加油站突发事件应急处置卡
一、加油区（油机、车辆）着火应急处置方案
二、油罐区（油罐车、油站设备）着火应急处置方案
三、电气设备（配电室、营业室）火灾应急处置方案
四、加油区（油机、车辆）跑冒溢油应急处置方案
五、油罐区（油罐车、油站设备）跑冒溢油应急处置方案
六、油品数、质量事件应急处置方案
七、顾客跑单、站内交通事故应急处置方案
八、食物中毒事件应急处置方案
九、气象灾害（台风、暴雨、山体滑坡）应急处置方案
十、防恐、维稳和治安事件应急处置方案
H^一、防抢劫应急处置方案
十二、食品、商品事件应急处置方案
十三、食堂燃气泄漏、着火应急处置方案
1、赴现场： 经营部及安全部人员收到报告信息后，及时赶往现场，了解
火情及人员伤亡情况，并接管站长指挥权，负责向公司领导报告。
2、向上级报告 ：由公司应急领导小组，向政府和省公司有关部门报告， 请求专业救援机构增援，并配合政府有关部门开展救援工作和处理媒体 报道、保险理赔等后续事宜。
1、灭火结束，检查设备、人
除警戒，恢复营业。
、加油区（油机、车辆）着火应急处置方案
1、停机 ：如果是油机着火，离着火最近的员工立即停止加油作业，按下 油机紧停
按钮；如果是车辆油箱口着火，离着火最近的员工立即停止加 油作业，并按下油机紧停按钮，大火未扑灭不要拔出油枪，并大声呼救， 告知同事。
2、扑救 ：离着火最近员工立即取出灭火器、 石棉毯站在上风口进行扑救。
3、报告 ：向站长或主管报告。
受控
1、灭火结束，检查设备、人
员、车辆是否完好。
2、器材归位，清理现场，恢
复营业。
不受控
1、断电 ：站长或主管接到报告后， 关闭潜油泵电源开关 （视情况决定是否）
2、扑救 ：立即组织站内员工赶赴现场取出油站应急物资（包括：灭火器、 石棉毯、
消防沙等） ，集中力量，站在上风口，扑灭初期火灾。
3、疏散与警戒 ：如火情不能受控，出现人员受伤，站长或主管及时组织人 员警戒，
疏散站内无关人员、车辆，并向“
110、119”报警，安排人员在
路口接应消防车、急救车等增援人员，并配合救援人员。
4、报告 ：向经营部和安全部报告。
事态控制
受控
员、车辆是否完好。
2、器材归位，清理现场，消
1、赶赴现场 ：经营部及安全部人员收到报告信息后，及时赶往现场，了
解现场火情及人员伤亡等情况，负责向公司领导报告。
2、向上级报告： 由公司应急领导小组，向政府和省公司有关部门报告， 请求专业救援机构增援，并配合政府有关部门开展救援工作和处理媒体 报道、保险理赔等后续事宜。
1、关闭阀门 ：发现油罐车或接卸设备在卸油过程中起火时，卸油员立即
关闭油罐车阀门 和油罐进油 口（油气回收） 阀门，并大 声呼救。
2、扑救 ：现场加油员工听到呼救，立即停止加油作业，同时立即取出灭 快速处
置 火器、石棉毯，站在上风口进行扑救。
3、报告： 现场加油员向站长或主管报告。
受控
1、灭火结束，检查设备、人
员、车辆是否完好。
2、器材归位，清理现场，确
认安全后，恢复作业。
1、停电 ：站长或主管接到报告，关闭油站潜油泵电源开关。
2、扑救 ：扑救立即组织站内员工赶赴现场取出油站应急物资（包括：灭火 器、石棉
毯、消防沙等） ，集中力量，站在上风口，扑灭初期火灾。
3、油罐车驶离： 在确保人员安全的情况下，要求驾驶员尽可能将油罐车驶 离油站危险
区域到尽量空旷地区并进行扑救。
4、疏散： 如火情不能受控，出现人员受伤，站长或主管及时组织人员现场 施救，设置
警戒，疏散站内无关车辆、人员（含员工） ，并向“ 110、 119” 报警，安排人员在路口接应消防车、急救车等增援人员，并配合救援人员。
5、报告 ：向经营部和安全部报告。
受控
1、灭火结束，检查设备、人
员、车辆是否完好。
2、器材归位，清理现场，消
除警戒，确认安全后，恢复 营业。
、油罐区（油罐车、油站设备）着火应急处置方案
油罐车、接 卸设备 着火
事件
、电气设备（配电室、营业室）火灾应急处置方案
1、停电：发现配电室或营业室电气设备起火时，在可能的情况下首先应关闭电源
开关，并大声呼救，告知同事。
2、扑救：首先采用二氧化碳（后用干粉）或石棉毯等消防器材扑灭初期火苗
（说明：如电源无法切断，应保持安全距离2 米以上，防止触电）。3 、报告：
现场其它员工向站长或主管报告。
1、灭火结束，检查设备、人
员、车辆是否完好。
2、器材归位，清理现场，确
认安全后，恢复作业。
1、赶赴现场：站长或主管接到报告，立即组织站内员工赶赴出事现场。
2、扑救：如
电源无法切断，应保持安全距离2 米以上，防止触电。用二氧化碳（或干粉）灭火
器，站在上风口对闸刀、开关、电线上的火源进行喷射。3、转移物品：对相邻设备用
石棉毯进行隔离保护，搬移易燃物品。4、警戒疏散：如火情不能受控，出现人员受
伤，及时组织人员现场施救，设置警戒，疏散站内无关车辆、人员（含员工），并向
“ 110、119”报警，安排人员在路口接应消防车、急救车等增援人员，并配合救援人
员。
5、报告：向经营部和安全部报告。
1、灭火结束，检查设备、人受控
员、车辆是否完好。
2、器材归位，清理现场，消
除警戒，确认安全后，恢复
营业。
1、赶赴现场：经营部及安全部人员收到报告信息后，及时赶往现场，了
解现场火情及人员伤亡情况，负责向公司领导报告。
2、向上级报告：由公司应急领导小组，向政府和省公司有关部门报告，
请求专业救援机构增援，并配合政府有关部门开展救援工作和处理媒体
报道、保险理赔等后续事宜。
1、赶赴现场： 经营部及安全部人员收到报告信息后，及时赶往现场，了解跑冒油情
况及人员伤亡、财产损失情况，负责向公司领导报告。
2、向上级报告 ：如跑、漏情况无法控制，跑漏油品已流入市政管道，由公司应急领 导小组，向政府和省公司有关部门报告，请求专业救援机构增援，并配合政府有关 部门开展救援工作和处理媒体报道、保险理赔等后续事宜。
四、加油区（油机、车辆）跑冒溢油应急处置方案
1、停止加油 ：加油误操作或油机被车辆撞，导致出现（冒、滴、漏油） 情况时，立即停止加油作业（按
下提枪开关、油机紧停按钮或营业室紧 停按钮），并大声呼救，告知同事。
2、扑救 ：现场加油区员工取出消防砂、吸油毡、洗衣粉等应急物资，赶 往漏油点救援清理。 3 、报告 ：向站长或主管报告。
不受控
1、停电： 组织站内员工赶赴现场，站长或主管关闭油站潜油泵电源开关（如明确电 闸处已存在较浓油蒸
汽，则严禁拉闸，由站长决定） 。
2、警戒 ：疏散现场站内无关的人员和车辆，放置警示标志，划定警戒范围，严禁现 场的汽车启动和启动
中的汽车等明火源接近，劝阻路人禁止吸烟、打手机（我们正 在检维修，为确保安全请勿吸烟、打手机） 。
3、回收封堵 ：现场员工取出灭火器、消防沙、吸油毡、铝桶等应急物资，开展封堵 与回收，封堵油品防
止流出站外，回收余油。
4、检查 ：检查人孔井、 下水管道等区域， 是否有跑漏油品， 如果油品大量流出站外， 处置立即升级，
直接报告公司并打 110 报警。
5、报告： 向经营部和安全部报告。
加油机、车辆
跑冒油事件
受控
1、清理结束，检查设备、人员、车
辆是否完好。
2、检查跑漏情况，计算损失。
3、器材归位，清理现场，确认安全
后，恢复作业。
受控
事态控制
1、清理结束，检查设备、人员、车 辆
是否完好。
2、检查跑漏情况，计算损失。
3、器材归位，清理现场，确认安全
后，恢复作业。
1、赶赴现场： 经营部及安全部人员收到报告信息后，及时赶往现场，了解跑冒油情
况及人员伤亡、财产损失情况，负责向公司领导报告。
2、向上级报告 ：如跑、漏情况无法控制，跑漏油品已流入市政管道，由公司应急领 导小组，向政府和省公司有关部门报告，请求专业救援机构增援，并配合政府有关 部门开展救援工作和处理媒体报道、保险理赔等后续事宜。
五、油罐区（油罐车、油站设备）跑冒溢油应急处置方案
1、停止卸油 ：卸油时出现误操作或设备损坏， 导致出现油罐车或接卸设备 （冒、 滴、 漏油）
时，卸油员立即关闭油罐车阀门和油罐进油口阀门，并大声呼救，告知同事。
2、回收余油 ：现场加油区员工取出消防砂、吸油毡、洗衣粉、铝桶、铝铲等应急物
资，赶往卸油区救援、封堵下水道、回收余油。
3、报告： 现场加油员向站长或主管报告。
1、停电： 站长或主管组织站内员工赶赴油罐区、关闭油站潜油泵电源开关（如明确 电闸处已存在较
浓油蒸汽，则严禁拉闸，由站长决定，如站长不在可由主管决定）
2、警戒 疏散 ：疏散现场无关的人员，放置警示标志，划定警戒范围，严禁启动中的 汽车等明火源
接近，劝阻路人禁止吸烟、打手机。
3、回收封堵 ：现场员工取出灭火器、消防沙、吸油毡、铝桶、铝铲等应急物资，开 展封堵与回收，
封堵油品防止流出站外，回收余油。
4、检查 ：检查人孔井、 下水管道等区域， 是否有跑漏油品， 如果油品大量流出站外， 处置立即
升级，打 110 报警。
5、报告： 向经营部和安全部报告。
油罐车、接卸设
备跑冒油事件
一、快速处置
受控
事态控制
不受控
1、清理结束，检查设备、人员、车 辆
是否完好。
2、检查跑漏情况，计算损失。
3、器
材归位，清理现场，确认安全 后，恢复作业。
、站内处置
受控
事态控制
1、清理结束，检查设备、人员、车 辆
是否完好。
2、检查跑漏情况，计算损失。
3、器
材归位，清理现场，确认安全 后，恢复作业。
1、赶赴现场： 经营部及安全部人员收到报告信息后，及时赶往现场，了解跑冒油情
况及人员伤亡、财产损失情况，负责向公司领导报告。
2、向上级报告 ：如跑、漏情况无法控制，跑漏油品已流入市政管道，由公司应急领 导小组，向政府和省公司有关部门报告，请求专业救援机构增援，并配合政府有关 部门开展救援工作和处理媒体报道、保险理赔等后续事宜。
不受控
、升级处置
六、油品数、质量事件应急处置方案
异常情况：出现数量不足或质量异常（油枪鉴定或者油品外观有异常或者一天之内发生两起质量投
诉，）员工应立即停止对应枪，储罐发油。
报告：现场员工向主管或站长报告。
稳定顾客：有顾客投诉的，应稳定顾客情绪，（认真倾听顾客的异议），然后尽可能将顾客带离
加油现场，避免影响加油现场秩序。
1、查原因：初步查找数质量事件原因，分析事件影响程度。（储罐卸油情况，发油笔数）
2、报告：站长电话上报数质量与舆情主管部门（党委办）。
3、控制现场：存在顾客投诉的，将顾客请离加油现场，避免影响加油现场秩序。查询顾客加油凭证，
核实加油情况，记录顾客资料。请示公司主管部门后与顾客协商解决，防止事故扩大。（以更换油箱
内油品，补齐数量等形式处理。）
4、疏导顾客：若顾客提出的解决方案站长权限内无法解决，应礼貌地请顾客留下姓名、联系电话和地
址，并承诺在一定时间内（不超过72 小时）给予答复。
5、告知处理方式：如顾客要求向政府监督部门申请油品数、质量检测的。属质量异议，加油站要向公
司安数部报告后才能进行，并向顾客提示，只能在顾客加油时的加油枪取样，检测费用由顾客垫付，
若经过检测油品质量没有问题，检测费用由顾客承担。
6 、正确采样：使用取样瓶取样，先用采样油品冲洗一遍，再用顾客加油时的油枪取样三瓶，由加油站
与顾客现场共同施封，注明油站名称、顾客姓名、日期、时间、枪号、油品名称。一瓶由加油站与顾
客共同送政府检测部门，一瓶避光保存在加油站作仲裁依据，一瓶送油库质检室进行自验。
7、如观察检查加油枪发出油品后认为质量有可疑时，应使用棕色瓶取样到油库化验室进行检验。
1．未出现2 起以上投诉。
2. 经与顾客协商解决无异议，礼
貌送客。
站内处置
七、顾客跑单、站内交通事故应急处置方案
快速处置
120报警
受控
事态控制
不受控
站内处置
受控
事态控制
不受控
升级处置
车索取油款，避免发生意外伤害。如果人员受伤打
3、报告 ：向站长或主管报告。
2、交通事故当事人已通过现
场协商解决的。
4、报告： 向经营部、安全部或零管部报告。
1、跑单车主到油站补交油款
的。
1、跑单车主到油站补交油款
的。
征、车辆的牌号、车型、颜色和事情的经过。
2、安全提示： 员工不可单独追赶，或挡在车前堵住车辆，更不能单独随
2、交通事故已经协商解决
的。
1 、赶赴现场： 站长或主管接到报告，立即赶赴现场
跑单、站内交通
事故
1、记住明显特征 ：出现跑单或站内交通事故，应记住：跑单顾客长相特
2、解决问题： 如造成大的财产损失或人员伤亡， 则由公司应急领导小组 向政府
和省公司有关部门报告，请求政府相关部门协助解决，并配合政 府有关部门处理媒体报道、保险理赔等后续事宜。
2、视频监控 ：对于跑单， 根据车牌号通过交警可以查询到车主的联系电话 通知
其补交油款，对于站内交通事故，如果只是轻微的交通事故，可以通 过当事人协商解决，或者查看视频监控了解发生的过程，并保存好视频。
3、报警 ：如无法联系到跑单车主或者车主拒补交油款的；交通事故现场协 商不
成的；应立即拨打“ 110”电话报警，请求帮助。
1、赴现场： 经营部、安全部或零管部人员收到报告信息后，指导油站做 好相
关资料的收集，统计损失，判断责任主体和损失金额。
根据公司相关文件规定，对油站造成的损失进行一定的弥补。
八、食物中毒事件应急处置方案
1、中毒严重，现场急救无明显效果，站长或食堂负责人应立即拨打
120 请求急救，
或将患者直接送就近医院救治，同时向经营部和公司非油品部报告。
2、经营部和非油品部接到报告后，立即派出专人到患者救治所在医院和事发现场进 行处理，组织人员进行
调查取证。同时向公司应急领导小组报告。
3、抢救：公司应急领导小组及时调配资源，协助医院对中毒人员的抢救。
4、公司应急领导小组，及时向政府和省公司有关部门报告，必要时，请求政府和社 会专业救援部门协助救
援，并认真查找引发中毒的原因，配合公安机关等部门查清 责任人，负责处理媒体报道、保险理赔等后续事宜。
1、 症状 ：就餐后短时间内出现员工或顾客出现多例有呕吐、腹痛、腹 泻等
类似食物中毒症状时，在排除传染病等疫情后，即应按中毒事 故考虑和处理，首先立即封存相关食品。
2、 停止就餐 ：现场人员立即进行自救或互救，可用筷子或手指刺激咽 部帮
助催吐，尽快排出毒物，同时制止在场所有人员就餐。
3、 报告 ：立即向站长或食堂负责人报告。
受控
1、疑似中毒人员症状消除后，
无不良反应， 事后应自行到医 院排查。
2、将相关问题食品或餐厅食
物封存，并上报公司。
1、划定警戒区 ：站长或食堂负责人赶到现场后，立即划定警戒区，疏散现场人员， 禁止所有人
员（工作人员和 120 救护人员除外）入内，保护好现场。
2、封存 ：封存所有引起中毒的食品和疑似中毒食品及其原料，对已带出现场的应及 时追回 。
3、留存： 针对引起中毒的食物以及吃下去的时间长短， 对食物中毒症状轻微的人员， 就地及时
采取催吐、导泻、解毒等现场应急措施，并完好留存病人的吐泻物。
4、报告： 向经营部、安全部和舆情主管部门（党委办）报告。
1、疑似中毒人员症状消除
后，无不良反应，事后应自 行到医院排查。
2、将相关问题食品或餐厅食
物封存，并上报公司
九、气象灾害（台风、暴雨、山体滑坡）应急处置方案
1、气象灾害预警：收到气象局发出的相应（如台风、暴雨）气象灾害预警信号后，或者接到公司气象灾害应急预案启动通知后，站长留站值班。站长因特殊情况不能值班时，要报告所在经营部并做好委托工作。
2、防范措施：在气象灾害之前检查疏通排水沟淤积，清理隔油池污油；检查加固堤围、挡土墙、围墙；准备沙袋、闸板等拦截、堵塞低洼处闸口、孔洞、下水道出口；稳固架空设备、设施，关闭门窗，将加油站户外移动广告牌转到室内。
1、气象局发出的相应气象灾害预
警信号取消或者公司气象灾害应急
预案结束。
2、检查现场设备是否损坏，清理
现场。
清理现场。
1、停止作业：视情况（如水淹到油机、配电或水进入到营业室，围墙倒塌等）停止收发油或加油作业，或者拉闸断电，所有人员应尽量到安全的室内躲避，关紧门窗，对现场设备设施情况做好监护。
2、报告：站长随时将现场情况向经营部和安全数质量部报告。
3、报警：如现场情况危及人身安全，立即报110，同时做好人员撤离准备
1、清理：气象灾害过后，按公司规定查清储运设备、设施，电脑、电路、网络等设备的损坏情况，并将损失情况及照片报公司安全数质量部。
2、修复：清理现场，设备公司对损害的设备进行修复，尽快恢复营业。
1、气象局发出的相应气象灾
2、检查现场设备是否损坏，
清理现场。
受控害预警信号取消或者公司气象灾害应
急预案结束。
十、防恐、维稳、治安事件应急处置方案
防恐、维稳事件
1、赴现场：经营部及安全部人员收到报告信息后，及时赶往现场，了解事件
现场情况，用时采取有效的维稳措施，并负责向公司领导报告。
2、向上级报告：由公司应急领导小组，向政府和省公司有关部门报告，请求
专业救援机构增援，并配合政府有关部门处理媒体报道，开展救援工作。
1、报警按钮：
收银台员工遇到歹徒抢劫时，保持冷静头脑，不要有过于 偏激的言行，想法按下
营业台晤面的联网报警按钮。
2、求援 ：不要有试图阻止抢劫行为表露，以免歹徒有过激行为发生，采 取合适方式向同事和其
它人员求援（以不被劫犯发现为原则） 。如危及人 身，应变自救。
3、记住特征： 暗中观察并牢记疑犯的特征：口音、 身高、 体型、 穿着等， 记住车辆特征、牌
号、作案过程、接触物品和歹徒逃跑方向等情况。
1、赴现场： 站长或主管接到报告后，立即赶赴现场。
2、保护现场： 歹徒离开后，暂停营业，注意保护现场和监控记录，不要触 摸现场任何物件，留
下目击证人，为公安部门提供第一手资料。
3、报警： 如有人员受伤，应时进行救治，拨打 120 或立即就近医院抢救并 向 110 报案。报案
时要讲清以下几点：加油站的位置、联系电话、歹徒的 人数、车辆情况，逃跑方向、人员受伤和财产损失情况等。
4、报告： 站长或主管及时经营部经理汇报， 。
1、赴现场： 经营部及安全部人员收到报告信息后，及时赶往现场，了解 事故现场情况，并负责
向公司领导报告。
2、 向上级报告： 由公司应急领导小组，向政府和省公司有关部门报告， 并配合政府有关部门处
理媒体报道，开展救援工作。
一、防抢劫应急处置方案
受控
1、歹徒已经被警察控制，并 追
回损失的。
2、受伤人员已经得到救治。 不受控
3、站长请示经营部经理，恢 复
营业 。
3、请示站长后，恢复营业。 1、歹徒未抢劫成功逃离现场
或者已经被警察控制。
2、现场无人员伤亡和财产损
失。
事态控制
十二、食品、商品事件应急处置方案
食品、商品事件
1、解释：员工接到顾客因食品安全的投诉时，应确认销售小票与问题商品相
吻合后，要分辨食品存在的问题，如所售商品确实存在质量、过期等问题情
况，则向顾客耐心解释并赔礼道歉，进行退换货处理。
2、停用封存：如果出现呕吐、下泄或头晕等中毒现象，立即停用、停食有关
食品，并将有关食品封存。
3、报告：向站长或主管报告。
十三、食堂燃气泄漏着火应急处置方案
1、关闭阀门 ：发现现场燃气泄漏或着火时，应立即关闭燃气瓶（管）上 的阀门，切
断漏气的气源，如果是泄露，应开窗通风；如果阀门温度高， 可用湿毛巾盖上阀门再关。
2、扑救 ：若火源仍未扑灭， 立即使用现场的灭火器站在上风口进行扑救， 并大声呼
救。
3、报告： 现场人员向站长或主管报告。
1、扑救
：站长或主管接到报告，立即赶赴现场。组织站内员工取出油站应 急物资
（如灭火器等） ，集中力量，站在上风口，扑灭初期火灾。
2、停电： 如属站内宿舍发生漏气着火的，应切断站内潜油泵的总开关。
3、疏散： 如火情不能受控，出现人员受伤，站长或主管及时组织人员现场 施救，设
置警戒，疏散人员到空旷的地方，并向“
110”报警，安排人员在
路口接应消防车、急救车等增援人员，并配合救援人员。 4、报告 ：向经营部和安全部报告。
1、赴现场 ：经营部及安全部人员收到报告信息后，及时赶往现场，了解 现场火情及
人员伤亡等情况，负责向公司领导报告。
2、向上级报告： 由公司应急领导小组，向政府和省公司有关部门报告， 请求专业救
援机构增援，并配合政府有关部门开展救援工作和处理媒体 报道、保险理赔等后续事宜。
认安全后，恢复作业。
受控
1、灭火结束，检查设备是否
完好，人员是否受伤。
2、器材归位，清理现场，确
1、灭火结束，检查设备是否
完好，人员是否受伤。
2、器材归位，清理现场，确
认安全后，恢复作业。
油库岗位应急处置卡 （ISO45001-2018） 岗位名称油库岗位 风险提示主要包括： 柴油：火灾、爆炸有限空间：火灾、爆炸、高坠、中毒窒息伤害 应急处置方法现场应急处置措施： 1、发现泄露：立即使用消防沙覆盖并收集泄露物，如溢出立即堵截，同时报告现场安全 管理人员及部门主管。 2、火灾事故：使用ABC干粉灭火器进行扑救，同时立即报告安全管理人员及部门主管并 示警、告知附近人员疏散，灭火过程中注意自身安全。 3、皮肤烧伤：迅速移离现场，脱去污染衣着，立即用大量清水冲洗，就医。 4、眼睛接触：必须争取时间、就近取得清水或大量生理盐水（可大声呼救、到洗眼器处 冲洗），立即提起眼睑，冲洗眼睛最少15分钟，注意冲洗液直流压力不要过大，冲洗要及时有效，亦可采取浸洗，即将眼浸入水盆中。就医。 5、窒息：一人进入受限空间作业发生窒息事故、另一人迅速穿戴空气呼吸器将其救出、 或使用安全绳将其拉出容器，随后进行人工呼吸、送医。 6、高坠：对伤者进行检查及包扎，如果摔伤脊椎等位置切勿轻易移动伤者（防止脊椎 移位），报警等待救护车、送医。 注意事项1.佩戴个人防护器具方面；接触过程中需按规定穿戴防护服、佩戴防护手套、穿防护鞋、安全帽、安全带等 2.使用抢险救援器材方面；进入火场及有限空间救援时必须穿戴空气呼吸器（并检查气压是否充足）及消防服、灭火需站在上风向。 3.进入有限空间、必须做到：先通风、再检测、后作业 3.自救互救方面；火灾事故发生后、切勿惊慌，需正确判断火势大小，如危及救援人员时、则应撤退，及时报警及报告安全人员。 4.防止次生事故方面；化学品收集后需集中处理，不可排入下水道，火灾扑灭后需继续观察，防止回燃，打击伤害救援需先观察是否有落物危险未排除。 应急联系方式 内部企业负责人厂长调度中心车间主管 班组负责 人 外部报警电话火警电话急救电话当地政府应急办 当地安监 部门110 119 120
加油站综合应急预案Newly compiled on November 23, 2020
安全生产综合应急救援预案 1、总则 目的 为了规范安全生产事故灾难应急管理和应急响应程序，明确职责，积极有效地实施应急救援工作，提高加油站防御重、特大事故（事件）的能力，及时消除、消减、控制事故（事件）所带来的人身伤亡、财产损失，维护广大职工的生命安全和社会稳定，特制定本预案。 1.2编制依据 依据《中华人民共和国安全生产法》《危险化学品安全管理条例》、《国务院关于进一步加强安全工作的通知》《国家安全生产事故应急预案》等法律法规要求，结合我站生产实际，制定本预案。 1.3适用范围 本预案适用于加油站在生产作业活动中发生的各类事故。 1.4预案体系 加油站及安全生产事故预案体系包括：综合预案、专项预案和现场处置方案。 ——加油站应急预案体系图见附件1 ——加油站总体应急预案框架图见附件2 ——加油站专项应急预案体系图见附件3 1.5工作原则
1）、以人为本、安全第一，把保障职工群众的生命安全和身体健康，最大程度地预防和减少安全生产事故造成的人员伤亡作为首要任务，切实发应急救援力量的骨干作用。 2）、统一领导、层层负责，在站安委会的统一领导和应急指挥中心的组织协调下，各职能部门按照各自职责，负责有关事故灾难的应急管理和应急处置工作。各工段要认真履行安全生产责任，建立健全应急分队和应急响应机制。 3）、预防为主、平战结合，贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，坚持事故应急与预防相结合。做好预防、预测和预报工作，做好常态下的风险评估。 2、企业概况 、加油站基本情况 表2-1 加油站基本情况表
安全生产综合应急救援预案 1、总则 1.1目的 为了规范安全生产事故灾难应急管理和应急响应程序，明确职责，积极有效地实施应急救援工作，提高加油站防御重、特大事故（事件）的能力，及时消除、消减、控制事故（事件）所带来的人身伤亡、财产损失，维护广大职工的生命安全和社会稳定，特制定本预案。1.2编制依据 依据《中华人民共和国安全生产法》《危险化学品安全管理条例》、《国务院关于进一步加强安全工作的通知》《国家安全生产事故应急预案》等法律法规要求，结合我站生产实际，制定本预案。 1.3适用范围 本预案适用于加油站在生产作业活动中发生的各类事故。 1.4预案体系 加油站及安全生产事故预案体系包括：综合预案、专项预案和现场处置方案。 ——加油站应急预案体系图见附件1 ——加油站总体应急预案框架图见附件2 ——加油站专项应急预案体系图见附件3 1.5工作原则
1）、以人为本、安全第一，把保障职工群众的生命安全和身体健康，最大程度地预防和减少安全生产事故造成的人员伤亡作为首要任务，切实发应急救援力量的骨干作用。 2）、统一领导、层层负责，在站安委会的统一领导和应急指挥中心的组织协调下，各职能部门按照各自职责，负责有关事故灾难的应急管理和应急处置工作。各工段要认真履行安全生产责任，建立健全应急分队和应急响应机制。 3）、预防为主、平战结合，贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，坚持事故应急与预防相结合。做好预防、预测和预报工作，做好常态下的风险评估。 2、企业概况 2.1、加油站基本情况 表2-1 加油站基本情况表
2.2、项目立项及建设情况： 该站为新建工程，20 年月取得了土地证； 20 年月取得了成品油零售经营批准证书； 20 年月日取得了建设项目选址意见书； 20 年月日取得了建设用地规划许可证； 20 年月日取得了建设工程规划许可证； 20 年月日取得了企业名称预先核准通知书；
**********矿业有限责任公司 突发事件的应急防范措施 为构建**********预防各种突发事件发生的长效管理机制,提高快速反应与处置能力,将防患与处置工作纳入法制化、科学化与规范化的轨道。在市县安监部门的领导下,**********建立统一指挥、职责明确、运转有序、反应迅速、处置有力的应急处置体系,最大限度降低突发事件的危害,维护与确保**********的安全生产的稳定运行,特制订**********突发事件的应急防范措施。 一、编制原则: 突发事件就是指发生在生产内外由员工实施或以其为侵害对象的涉及破坏社会与生产安全秩序并造成人身财产严重损害的突发公共事件,具有难以预见、处置紧迫、危害严重与广泛影响的特点。突发事件包括人为或自然因素引起,具有突发性,对人身安全、工作与生活秩序、社会稳定等造成或可能造成严重影响或严重危害的各类紧急情况, 二、指导思想与组织领导 (1)坚持以“三个代表”重要思想为指导,遵循中央与省委关于“改革、发展、稳定”的战略方针,从改革、发展、稳定的大局出发,从讲政治、保稳定、促发展的高度,牢固树立“强化红线意识”的思想,增强政治意识、大局意识与责任意识,积极、主动、扎实、认真地做好预防与处置生产范围内突发事件的工作,为维护社会稳定,推进社会主义现代化建设提供良好的社会环境。 (2)**********成立了突发事件应急处置工作领导小组(领导小组成员名单附后),负责指挥、协调与组织**********重大突发事件的预防与处置
工作;对重大突发事件预防与处置工作作出决策,协调解决预防与处置工作中的重要问题;督促生产单位按预防与处置预定措施及时有效地开展工作;检查重大突发事件预防与处置工作落实情况。值班电话:3029*** (3)**********成立预防与处置突发事件领导小组,由总经理亲自负责突发事件的预防与处置工作。负责组织、承办生产区域内发生或可能发生的重大突发事件的具体工作。 (4)日常的安全生产应充分发挥监测预警的作用,监测预警要做到“防患先于救治”,监测预警就是防患的重要手段。各生产单位要对突发事件的发生、影响因素等进行有计划、系统地长期观察,细心积累并掌握第一手资料,认真研究随时出现的新情况,采取相应的防范措施,明确各类突发事件监测预警系统分工责任。 三、应急处置工作原则 1、事故报告原则 事故发生后,应立即向公司调度室汇报,公司调度室根据事故具体情况,确定就是否需要向上级安监部门及县、市政府部门汇报。 2、统一指挥原则 **********成立救灾指挥部统一指挥,充分调动各方面的救援力量,落实责任,科学组织,保证抢险工作及时、快速、有序的进行。 3、救人优先原则 坚持“以人为本”原则,切实把员工生命安全作为事故处置的首要任务,有效防止与控制事故危害蔓延扩大,千方百计把事故造成的危害与损失减少到最低限度。 4、及时抢险原则
停电应急预案 一、设备应急措施 停电后，将加油站外线供电总闸及主要设备的电源开关断开，按发电机操作规程启动自备发电机组，实施发电作业，保证正常营业。 二、现场人员的紧急处置 1、外线停电，当班人员立即报告站经理，同时做好加油用户的解释工作。（站经理不在时，由当班班长组织现场应急处理措施，并在第一时间通知站经理） 2、如果加油机出现乱码,应立即启动加油站《加油机乱码预案》；如夜间停电，应立即启动应急照明灯。 3、确认已加出的油品数量，防止“走单”。 三、现场应急处理措施 1、站经理（站经理不在时由班长代替）接到外线停电报告后，立即启动加油站《外线停电预案》和《加油机乱码应急预案》,指挥各应急人员，进行停电现场的应急工作。确定停电原因，组织发电作业。 2、收款员负责资金的保护，并将电脑中的各个数据进行保存，按程序关掉各设备，联络电力部门确定停电原因以及来电时间。 3、现场加油人员做好油站的安全监护，维持停电期间的现场秩序，如夜间停电，立即启动紧急照明灯，严禁使用非防爆照明工
具；向顾客做好解释；加强油站的巡检工作，特别是油罐区的安全。 4、班长以及男加油员按照《发电机操作规程》实施发电、供电作业，（启动前必须关闭外线电源）；外线来电时，确认电压稳定后，准备恢复供电；断开电源开关及配电柜中发电机输出开关，合上外线电源总闸送电；关闭发电机，清理现场，逐一开启各设备开关。 四、善后处理 1、检查发电、用电设备设施完好情况，如存在隐患立即排除。 2、清洁、整理发电现场，按规定填写记录。 附：发电机操作规程： 一：启动前的检查和准备 1.检查各机件、连接件的紧固情况，各处操纵手柄（如调节手 柄、停车手柄、离合器操纵手柄等）是否都灵活动作。 2.摇动曲轴数圈，检查是否有卡滞现象。 3.检查冷却水是否足量，各水管接头处有无漏水现象。 4.检查燃油是否足量，油路是否畅通。 5.检查油底壳和调节器润滑油的油量是否在油尺两刻度线之 间。 6.检查电器系统各线路接头是否正确、牢固、畜电池的电量是 否充足。 7.打开柴油箱的油箱开关，排除油路中的空气。
现场应急处置流程卡日期：2019年3月1日
目录 一、应急响应程序 (3) 二、突发事件分类处置 (4) 3.1火灾类突发事件应急处置 (4) 3.1.1装置区着火应急处置 (4) 3.1.2空压机房着火应急处置 (5) 3.1.3罐区着火应急处置 (6) 3.1.4化验室着火应急处置 (7) 3.1.5配电室着火应急处置 (8) 3.2人员伤害类突发事件应急处置 (9) 3.2.1机械伤害应急处置 (9) 3.2.2高空坠落伤害应急处置 (9) 3.2.3触电伤害应急处置 (10) 3.2.4车辆伤害应急处置 (10) 3.2.5人员中暑应急处置 (11) 3.2.6人员中毒应急处置 (11) 3.3 生产类突发事件及处置 (12) 3.3.1装置区管线泄漏应急处置 (12) 3.3.2罐区管线泄漏应急处置 (13) 3.3.3装车区管线泄漏应急处置 (14) 3.3.4配电岗紧急停电应急处置 (15) 3.3.5危险化学品伤人应急处置 (16) 3.4 自然灾害类突发事件及处置 (17) 3.4.1雷击事件应急处置 (17) 3.4.2洪涝灾害应急处置 (17) 3.4.3破坏性地震应急处置 (18) 二、附件 (19) 附件1 应急小组概况 (19) 附件2 应急联络通讯录 (20) 附件3 灭火及应急疏散平面图 (20)
一、应急响应程序 人员 职责 1、迅速向班长或值班干部报告。 2、在确保自身和他人安全的情况下，采取措施控制事态。 1、立即成为现场指挥员，启动应急响应程序。 2、立即向值班领导报告。 3、组织本班应急响应人员进行应急处理。 1、立即启动应急响应程序，通知相关人员赶赴现场。 2、接替岗位班长成为现场指挥员，按照应急处置措施，进行现场处置。 3、立即向xx生产办调度汇报。 4、负责精细化工公司应急程序的终止。
卸油岗位安全职责 一、认真学习卸油安全知识，懂得本岗位火灾危害性，熟悉油品性能，掌握灭火技能和危险处理的程序。 二、卸油作业时必须坚守岗位，防止跑冒油事故的发生。 三、作业时严格遵守防爆防静电规定，爆炸危险区域严禁使用非防爆器具。 四、严格执行卸油操作规程，遇到危险情况立即停止作业，并采取果断措施。 五、熟悉本岗位防火要求及措施，做到“四懂四会”，负责油罐区范围的安全，及时排除安全隐患，确保安全生产。 卸油岗位安全操作规程 一、安全准备 1、引导送货罐车进入卸油区，对好卸油位置。 2、检查接卸油料的安全设施，备好消防器材，接好卸油静电接地线。注意：雷雨天禁止接卸油料作业。
二、罐车验收 1、卸油员会同罐车驾驶员核对罐车油品交运单记载的油品名称、规格、数量，检查确认罐车铅封是否完好。核对封签（铅）数量和号码。 三、准备卸油 检查管口有无渗漏，连接好罐车一端的卸油管，打开油罐车底卸油阀门少许，取桶接验油质，经查看油料与随货同行凭证油品相符，无杂质或无水后，才将油管与收油罐的接油口连接好（注意：严格执行“双确认制度”）。 四、卸油流程 1、通知加油员关闭与卸油油罐连接的加油机，暂停加油作业。 2、司机打开罐车卸油阀门进行卸油，卸油期间应注意： （1）请无关人员离开卸油现场； （2）油罐车、罐区周围严禁烟火，如遇雷电应立即暂停卸油； （3）卸油员与司机不得离开卸油现场，以防意外，掌握好油面高度，防止油料溢冒。如发生溢冒油，应立即停止卸油，禁止现场车辆发动，迅速清理现场。 3、卸完油后，应检查油罐车上的油料是否收尽，要随即将油管内、罐车内的余油收净，并把油管卸下放回原处，关好卸油开关闸阀，收好静电接地线和消防器材，指挥罐油车驶离油罐区。
（一）交通事故的处理 1．工作目标： （1）确保苑区道路不受事故影响，无堵塞情形出现； （2）处理程序正确，处置及时，要求当值主管接报后三分钟之内赶往现场。2．工作流程： （1）发现或接报后就近当值迅速赶往现场维护现场秩序； （2）确定有无人员伤亡并疏导好交通秩序； （3）如有伤者视伤情决定是否拨打120救急或送医院； （4）征询双方事主意见可否协商处理； （5）可以协商处理，双方当事人以书面形式确认处理意见后完结； （6）协商不成功，报交警处理； （7）当值人员（队员、领班）将事情经过及处理结果以书面形式记录报办公室备案； （8）如属道路路况不佳所致，应检讨管理原因，是否应增设交通指示牌、减速坡或修改道路死角。 3．注意事项： （1）留下双方当事人，并控制好双方情绪防止打斗或过激； （2）迅速协调人员疏导交通，防止堵塞，并疏散围观人群； （3）如肇事车辆逃逸，应迅速报警并详细了解或记录肇事车牌、车型、颜色等资料； （4）发生人员重伤或死亡类事故应立即报交警,被损坏一方当事人不在现场应设法联系,联系后报交警处理; （5）醉酒肇事宜报交警处理（防止酒醒后不认帐）。 （二）煤气泄漏的处理 1、工作目标： （1）义务消防人员确保3分钟内至现场处理； （2）确保无因处置不当而致煤气爆炸事件发生。 1、工作流程： （1）关总阀（别墅与洋房为楼下花园一侧，公共管道由煤气公司控管）；
2）通知消防中心支援，告知煤气公司速至现场专业指引； （3）消防队员及消防车迅速至现场做好战斗准备； （4）封锁现场，设置警戒线，疏散楼内及附近人群； （5）协助煤气公司人员处置； （6）处理完毕后将事情进行汇总上报，并于大堂或公告栏处公示事故原因；（7）恢复用气。 1、注意事项： （1）现场慎用对讲机、手机等通信工具（现场泄漏中心点30米为半径以内及下风向100米以内应关闭或禁用），规避可能因产生“电火花”而酿成煤气爆炸的一切可能； （2）业主室内煤气泄漏时不能打电话入其屋内，防止爆炸。 （三）业主家中报警器报警的处理 1、工作目标： 接报后当值队员及机动人员需在2分钟内至现场处理； 2．工作流程： （1）判断报警信号发起原因； （2）迅速联系业主查明情况，若属误报，绕场检查后撤离； （3）无法判定（如室内有响动但无人应门铃）室内是否受到不法侵害时应联系业主，视情况决定报110或公安介入处理； （4）可以判定不法侵害正在进行打斗或呼救声时，应果断采取措施制止并报110或派出所； （5）封锁现场及一切可能令疑犯逃跑的路口，如侵害人逃跑应设法留置，如有伤者，应报120。 3．注意事项: (1)接报后，应监控周围流动人员，观察室内情况并组织人员封锁；
突发事件应急处置卡 医用电梯管理岗 医用电梯由上海三菱电梯有限公司生产安装，型号GPS-B3；额定载重量工艺流程简介1800kg ；开门型式：右开双折式；轿厢尺寸：宽1500mm、深 2500mm；驱动方（包括主要参数）式：全电脑交流变压变频调速；额定速度：米/ 秒；站门数： 3 站 3 门；机房位置：电梯井道上部；电源要求：动力380V， 50HZ 三相； 1、电梯困人 岗位2、门夹伤 位 岗 无 主要安全风险3、轿厢冲顶、蹲底造成 主要危险物质受伤 4、意外人身坠落 序号事故类型岗位现场应急措施 1、电梯管理员和操作员 2 分钟内赶到事发现场，联系维保人员 2、与被困人员交流，使其务必保持镇静，耐心等待救援，不可将身 电路故障致使电梯停 1体伸出轿厢外 运困人 3、立即按照胜南社区管理规则制度《电梯困人救援操作规范》实施 救援 1、电梯管理员和操作员 2 分钟内赶到事发现场 2轿门故障造成夹伤2、拨打“ 120”急救电话，同时联系维保人员 3、采取初步急救措施，做好伤员保护，等待专业急救人员 1、电梯管理员和操作员 2 分钟内赶到事发现场 轿厢冲顶或蹲底造成2、立即拨打“ 120”急救电话，联系维保人员 3 3、迅速观察受伤现场并判断伤情，实施初步急救，不要搬动摇晃伤 乘员受伤 员，做好伤员保护，等待专业急救人员 1、电梯管理员和操作员 2 分钟内赶到事发现场 轿厢未平层造成人员2、立即拨打“ 120”急救电话，联系维保人员 4 3、迅速观察受伤现场并判断伤情，实施初步急救，不要搬动摇晃伤 坠落 员，做好伤员保护，等待专业急救人员 注意事项： 1、救援必须两人以上才可进行，随时携带电梯机房钥匙和三角钥匙，设置警戒线，防止人员再次受到伤害。 2、不可在电梯运行时打开轿厢门 3、带负荷切断电源时，应使用绝缘工具。 4、报警内容应包括：时间、地点、部位、装置名称、介质的名称和数量、波及范围、人员伤亡情况、已采取的措施。 5、设备发生故障时，使用人员应立即通知维修技术人员，任何人不得私自修理。各设备用后均需切断电源。 6 所。 应急物资装备（填写名称，数量，存放地点）： 1、五方对讲设备，1，电梯轿厢内； 3、松闸扳手，1，电梯机房；42、盘车轮，、 灭火器， 1，电梯机房； 2，电梯机房；
加油站应急处置卡 姓名：职务：加油员 本岗位存在的危险及应急处理措施： 1、窒息中毒：马上撤离到空旷地方； 2、汽油、柴油着火：火势较小时用灭火器扑灭，火势较 大马上撤离； 3、汽油、柴油泄漏：隔离现场，上报领导。 配备的劳动防护用品：口罩、防静电工作服套装 应急物资：灭火器、止血贴、消毒水、碘酒 应急联系方式： 部门负责人：安全员： 火警电话：119 急救电话：120 报警电话：110 加油站应急处置卡 姓名：职务：加油员 本岗位存在的危险及应急处理措施： 1、窒息中毒：马上撤离到空旷地方； 2、汽油、柴油着火：火势较小时用灭火器扑灭，火势较 大马上撤离； 3、汽油、柴油泄漏：隔离现场，上报领导。 配备的劳动防护用品：口罩、防静电工作服套装 应急物资：灭火器、止血贴、消毒水、碘酒 应急联系方式： 部门负责人：安全员： 火警电话：119 急救电话：120 报警电话：110 加油站应急处置卡 姓名：职务：加油员 本岗位存在的危险及应急处理措施： 1、窒息中毒：马上撤离到空旷地方； 2、汽油、柴油着火：火势较小时用灭火器扑灭，火势较 大马上撤离； 3、汽油、柴油泄漏：隔离现场，上报领导。 配备的劳动防护用品：口罩、防静电工作服套装 应急物资：灭火器、止血贴、消毒水、碘酒 应急联系方式： 部门负责人：安全员： 火警电话：119 急救电话：120 报警电话：110 加油站应急处置卡 姓名：职务：加油员 本岗位存在的危险及应急处理措施： 1、窒息中毒：马上撤离到空旷地方； 2、汽油、柴油着火：火势较小时用灭火器扑灭，火势较 大马上撤离； 3、汽油、柴油泄漏：隔离现场，上报领导。 配备的劳动防护用品：口罩、防静电工作服套装 应急物资：灭火器、止血贴、消毒水、碘酒 应急联系方式： 部门负责人：安全员： 火警电话：119 急救电话：120 报警电话：110 加油站应急处置卡 姓名：职务：加油员 本岗位存在的危险及应急处理措施： 1、窒息中毒：马上撤离到空旷地方； 2、汽油、柴油着火：火势较小时用灭火器扑灭，火势较 大马上撤离； 3、汽油、柴油泄漏：隔离现场，上报领导。 配备的劳动防护用品：口罩、防静电工作服套装 应急物资：灭火器、止血贴、消毒水、碘酒 应急联系方式： 部门负责人：安全员： 火警电话：119 急救电话：120 报警电话：110 加油站应急处置卡 姓名：职务：加油员 本岗位存在的危险及应急处理措施： 1、窒息中毒：马上撤离到空旷地方； 2、汽油、柴油着火：火势较小时用灭火器扑灭，火势较 大马上撤离； 3、汽油、柴油泄漏：隔离现场，上报领导。 配备的劳动防护用品：口罩、防静电工作服套装 应急物资：灭火器、止血贴、消毒水、碘酒 应急联系方式： 部门负责人：安全员： 火警电话：119 急救电话：120 报警电话：110 加油站应急处置卡 姓名：职务：加油员 本岗位存在的危险及应急处理措施： 1、窒息中毒：马上撤离到空旷地方； 2、汽油、柴油着火：火势较小时用灭火器扑灭，火势较 大马上撤离； 3、汽油、柴油泄漏：隔离现场，上报领导。 配备的劳动防护用品：口罩、防静电工作服套装 应急物资：灭火器、止血贴、消毒水、碘酒 应急联系方式： 部门负责人：安全员： 火警电话：119 急救电话：120 报警电话：110 加油站应急处置卡 姓名：职务：加油员 本岗位存在的危险及应急处理措施： 1、窒息中毒：马上撤离到空旷地方； 2、汽油、柴油着火：火势较小时用灭火器扑灭，火势较 大马上撤离； 3、汽油、柴油泄漏：隔离现场，上报领导。 配备的劳动防护用品：口罩、防静电工作服套装 应急物资：灭火器、止血贴、消毒水、碘酒 应急联系方式： 部门负责人：安全员： 火警电话：119 急救电话：120 报警电话：110 加油站应急处置卡 姓名：职务：加油员 本岗位存在的危险及应急处理措施： 1、窒息中毒：马上撤离到空旷地方； 2、汽油、柴油着火：火势较小时用灭火器扑灭，火势较 大马上撤离； 3、汽油、柴油泄漏：隔离现场，上报领导。 配备的劳动防护用品：口罩、防静电工作服套装 应急物资：灭火器、止血贴、消毒水、碘酒 应急联系方式： 部门负责人：安全员： 火警电话：119 急救电话：120 报警电话：110 加油站应急处置卡 姓名：职务：加油员 本岗位存在的危险及应急处理措施： 1、窒息中毒：马上撤离到空旷地方； 2、汽油、柴油着火：火势较小时用灭火器扑灭，火势较 大马上撤离； 3、汽油、柴油泄漏：隔离现场，上报领导。 配备的劳动防护用品：口罩、防静电工作服套装 应急物资：灭火器、止血贴、消毒水、碘酒 应急联系方式： 部门负责人：安全员： 火警电话：119 急救电话：120 报警电话：110
加油站应急预案 编写人： 审查人： 发布人： 编制日期；2011年7月
目录 一、总则………………………………………………………３ 二、加油站火灾爆炸应急预案 (9) 三、加油站油品泄漏应急预案 (12) 四、加油站混油应急预案 (16) 五、加油站治安事件应急预案 (18) 六、加油站洪汛灾害应急预案 (20) 七、加油站成品油供应短缺应急预案 (22) 八、加油站外线停电应急预案 (24) 九、加油站交通事故应急预案 (26) 十、加油站防台风应急预案 (28) 十一、加油站卫生健康应急预案 (29) 十二、加油站防雷击应急预案 (32) 十三、数质量纠纷、媒体曝光、系统外检查应急预案 (33) 十四、加油站地震灾害应急预案 (36) 十五、附件 (38)
总则 一、编制目的 为了全面贯彻落实“安全第一、预防为主”的HSE方针，规范加油站的应急事件管理工作，提高对突发事件的应急救援反应速度，增强加油站综合处置应急事件的能力，保障企业员工和公众安全，最大限度减少财产损失、环境破坏和社会影响，特制定本预案。 二、编制依据 中华人民共和国安全生产法 中华人民共和国消防法 中华人民共和国环境保护法 中华人民共和国防洪法 国家突发公共事件总体应急预案 中国石化重特大事件应急预案 中国石油化工股份有限公司内部控制制度（2007版） 中国石油化工股份有限公司湖南石油分公司HSE管理体系实施程序(2005年1月1日向社会发布实施) 《中国石化湖南石油分公司总体应急预案》（2007年）
三、工作原则 ⒈以人为本、减少危害的原则。最大限度减少人员伤亡和财产损失，把事故危害降到最低点，维护加油站安全和社会稳定。 ⒉坚持快速反应、统一指挥、分级负责、单位自救与社会救援相结合的原则。加油站一旦发生紧急事故，能以最快的速度、最大的效能，有序地实施救援。 ⒊保密原则。发生应急事故，加油站应及时报告上一级应急指挥中心，无权擅自接受新闻媒体采访。 四、预案内容 本预案具体内容包括：加油站火灾爆炸应急预案、加油站油品泄漏应急预案、加油站突发事件应急预案、加油站洪汛灾害应急预案、加油站成品油供应短缺应急预案、加油站冰雪灾害应急预案、客户投诉、媒体曝光、系统外检查应急预案。 五、应急报告 ⒈报告程序：加油站发生应急事件时，应立即启动应急预案，同时必须迅速向分公司应急指挥中心报告。在应急处理过程中，应随时向分公司应急指挥中心报告事态进展情况。如果事态严重，加油站还应立即报告110、119、120等政府救援机构及附近联防单位。 ⒉报告的主要内容：单位名称、发生时间、地点（部位）、事故简要情况、人员伤亡及财产损失情况、已采取措施等。
目录 1、PE中、低压管道天然气泄漏应急处置卡 (2) 2、PE中压阀井天然气泄漏应急处置卡 (3) 3、钢制中压阀井天然气泄漏应急处置卡 (4) 4、钢制中压管道天然气泄漏应急处置卡 (5) 5、管道调压箱（柜）天然气火灾爆炸应急处置卡 (6) 6、管道调压箱（柜）天然气泄漏引发人员伤亡应急处置卡 (7) 7、上岗期间员工交通事故应急处置卡 (8) 8、进入受限空间作业中毒、窒息应急处置卡 (8) 9、燃气管道地震应急处置卡 (9) 10、楼栋调压箱天然气泄漏应急处置卡 (10) 11、楼外盘、立管天然气泄漏应急处置卡 (11) 12、人口密集等特殊区域天然气泄漏应急处置卡 (12) 13、商业用气客户端天然气泄漏应急处置卡 (13) 14、操作人员伤亡应急处置卡 (14) 15、工业用气客户端天然气泄漏应急处置卡 (15) 16、燃气管道洪汛应急处置卡 (17) 17、燃气管道极端气候应急处置卡 (18) 18、登高作业高处坠落应急处置卡 (19) 19、挖掘作业坍塌应急处置卡 (19) 20、管道调压箱冰堵应急处置卡 (20)
1、PE中、低压管道天然气泄漏 应急处置卡 1、客服中心接到报警后，通知属地责任人赶赴现场确认情况，同时通知维抢修主任接警内容。 2、确认情况属实后，维抢修主任启动站队级应急响应，带领抢修人员和机具赶赴现场，并通知各小组赶赴现场增援。 3、到达现场后各小组按照各自职责开展工作，警戒疏散无关人员，周边探边，查找泄漏源。 4、将现场情况上报主管领导，经领导同意后关闭泄漏点上、下游阀门，并发布停气通知。 5、对管道内气体进行放散，使用防爆轴流风机稀释泄漏区域燃气浓度，检测可燃气体浓度低于爆炸下限的10%时，进入现场进行抢维修作业。 6、抢维修完成后，进行稳压、检漏、周边及三沟井浓度检测。 7、确认检漏合格，三沟井无燃气浓度后恢复供气。 8、发布恢复供气通知，收拾工具、清理现场，安排专人每2小时进行一次检测，保持24小时无异常情况。 9、将情况上报主管领导，应急状态解除。
20种典型作业岗位应急处置卡，120条处置措施请收好！ 一、综合维修岗位应急处置卡序号事件处置措施： （一）高处坠落 1、迅速将伤者移至安全地带； 2、若伤者发生窒息，立即解开衣领，清除口鼻异物；如伤者出血，包扎伤口，有效止血；若伤者骨折、关节伤等立即固定； 3、向上级报告，并拨打“120”急救电话，送医院救治。 （二）触电 1、迅速切断电源，或者用绝缘物体挑开电线或带电物体，使伤 者尽快脱离电源； 2、将伤者移至安全地带； 3、若触电者失去知觉，心脏、呼吸还在，应使其平卧，解开衣服，以利呼吸；若触电者呼吸、脉搏停止，必须实施人工呼吸或 胸外心脏挤压法抢救； 4、向上级报告，并拨打“120”急救电话，送医院救治。 （三）中毒窒息 1、施救人员穿戴好劳动防护用品（呼吸器、安全绳等），系好 安全带，方可进入有限空间施救； 2、用安全带系好被抢救者两腿根部及上体，妥善使患者脱离危 险区域，施救人员与外面监护人保持联络； 3、向上级报告，并拨打“120”急救电话，送医院救治。 （四）机械伤害
1、立即断电使机械停止运转； 2、采取正确的方法使伤者的受伤部位与机器脱离； 3、报告上级，根据情况，拨打“119”、“120”急救电话； 4、简单包扎伤者，等待救援。 （五）灼烫 1、转移至安全地带； 2、用清水冲洗烫伤部位； 3、伤情严重需到医院作进一步治疗。 （六）物体打击碰伤、砸伤 1、立即停止工作； 2、伤者轻微流血时，进行现场简易包扎； 3、伤情严重，报告上级，送至医院做进一步治疗。 二、变配电岗位应急处置卡序号事件处置措施： （一）触电 1、迅速切断电源，或者用绝缘物体挑开电线或带电物体，使伤者尽快脱离电源； 2、将伤者移至安全地带； 3、若触电者失去知觉，心脏、呼吸还在，应使其平卧，解开衣服，以利呼吸；若触电者呼吸、脉搏停止，必须实施人工呼吸或胸外心脏挤压法抢救； 4、向上级报告，并拨打“120”急救电话，送医院救治。（二）火灾
作业名称脚手架搭拆 作业对象架子工危险等级重大 主要危害因素1、架子工无证上岗，患有高血压、心脏病、癫痫病病以及不适于高处作业的人搭设脚手架。 2、架子工酒后作业、疲劳作业、冒险蛮干。 3、未正确使用个人劳动防护用品，未佩戴安全带，穿防滑鞋。 易发生事故类型高处坠落、物体打击、触电、坍塌 岗位操作注意事项1、架子工必须经过专业安全技术培训，考试合格并取得特种作业操作证后方可上岗作业。 2、上班必须按规定着装，正确使用个人安全防护用品，在高处作业时必须系好安全带，穿防滑鞋。 3、必须严格执行安全技术交底，按照专项安全技术措施并结合各种型式脚手架的安全技术规范来搭设。 4、遇高温、大雨、大雪、大雾、六级以上大风等恶劣天气应停止高处露天作业。 须穿戴的劳动防护 用品 安全帽、安全带、防滑鞋等 应急处置措施1、当事故发生时，危险区域人员应紧急疏散，立即向安全主任或现场负责人报告事故情况、并履行紧急救助。 2、伤者轻微的体外创伤不需要缝合的，可用生理盐水进行清洗，用酒 精进行消炎，敷上消炎药，进行包扎即可。 3、伤根据伤情严重情况及时拨打120急救电话，或直接用车送至就近医院抢救、治疗。 4、对受伤昏迷者情况允许可采取人工呼吸以待专业医生救治。 电话报告：安全主任：XXXXXX主要负责人：XXXXXX 火警电话：119 急救电话：120 安全警示标志 告知人：（签名）陈正海接受人：（签名）
作业名称模板支架搭拆 作业对象木工危险等级较大 主要危害因素1.作业人员违规操作机械。 2、高处作业未未正确使用个人劳动防护用品，未佩戴安全带。 3、未按专项施工方案搭设模板支架。 易发生事故类型机械伤害、物体打击、高处坠落、坍塌 岗位操作注意事项1、必须接受项目部三级安全教育后方可上岗作业。 2、上班必须按规定着装，正确使用个人安全防护用品，在高处作业时必须系好安全带，穿防滑鞋。 3、支模应严格检查，发现严重变形、螺栓松动等应及时修复。 4、高支模作业时，操作面下方应做好防坠措施，如拉设安全平网或铺设脚手板，并系好安全带。 须穿戴的劳动防护 用品 安全帽、安全带、防滑鞋等 应急处置措施1、当事故发生时，危险区域人员应紧急疏散，立即向安全主任或现场负责人报告事故情况、并履行紧急救助。 2、伤者轻微的体外创伤不需要缝合的，可用生理盐水进行清洗，用酒精进行消炎，敷上消炎药，进行包扎即可。 3、伤根据伤情严重情况及时拨打120急救电话，或直接用车送至就近医院抢救、治疗。 4、对受伤昏迷者可采取人工呼吸以待专业医生救治。 电话报告：安全主任：XXXXXX主要负责人：XXXXXX 火警电话：119 急救电话：120 安全警示标志 告知人：（签名）陈正海接受人：（签名）
综合维修岗位应急处置卡 ........................................................................ 2.变配电岗位应急处置卡 ......................................................................... 3.电气焊岗位应急处置卡 ......................................................................... 4.驾驶员岗位应急处置卡 ......................................................................... 5.司炉岗位应急处置卡（燃煤） .................................................................... 6.司炉岗位应急处置卡（燃气） ................................................................... 7 .锅炉水处理岗位应急处置卡 ..................................................................... 8.换热岗位应急处置卡........................................................................... 9..直燃机运行岗位应急处置卡 . (10) 液化石油气供应岗位应急处置卡 (11) 燃气供应岗位应急处置卡 (12) 电梯管理岗位应急处置卡 (13) 供水（水化验）岗位应急处置卡 (14) 污水处理岗位应急处置卡 (15) 绿化岗位应急处置卡 (16) 环卫保洁岗位应急处置卡 (17) 小区秩序维护（保安）岗位应急处置卡 (18) 炊事岗位应急处置卡 (19) 材料（库房保管）岗位应急处置卡 (20) 管理岗位应急处置卡 (21)
编号：SM-ZD-47278 某加油站岗位应急处置方 案 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改
某加油站岗位应急处置方案 简介：该方案资料适用于公司或组织通过合理化地制定计划，达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针，明确执行目标，工作内容，执行方式，执行进度，从而使整体计划目标统一，行动协调，过程有条不紊。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 1 加错油品应急处置方案 1.1 事故特征 为顾客加错油品造成纠纷。 1.2 应急处置 1.2.1 加油员发现加错油品时，应立即停止加油，向顾客说明原因并赔礼道歉，同时向前庭主管（经理）汇报。 1.2.2 前庭主管（经理）征求顾客同意后抽出混合油品，清洗油箱，加入合格油品。 1.2.3 根据实际情况协商赔偿顾客经济损失，礼貌送客。 1.2.4 责任人承担由此造成的一切费用，同时按有关规定进行处理。 1.2.5 站经理负责将处理结果上报片区（经营部）审查。 1.2.6 如车辆启动或离开加油站后，顾客发觉加错油品进行投诉时，应按照有关规定进行妥善处理，追究责任人的
附件1：现场处置类应急处置卡编写模板 编写要求 1.按照“谁使用谁编写”的原则组织开展，内容依据现场处置方案编 写。 2.各级单位应根据岗位设置情况及国家电网公司突发事件现场处置方 案目录所列的岗位（人员），确定重点岗位，编制应急处置卡。至少应包括以下岗位（人员）：调度运行、变电运检、变电运维、输电运检、带电作业、配电运检、电缆运检、变电二次、电气试验、建设施工、信息通信、用电检查、治安保卫等。同一单位内同类工作性质的岗位（人员）可视为同一岗位（人员）。 3.各级单位对于地震、火灾、交通事故、人身伤害等突发事件可编制 通用的应急处置卡。 4.附录为可选项，可包含流程图、联系方式等内容。 5.应急处置卡篇幅宜控制在一页内。
国网青海省电力公司信息通信公司XX岗位（人员）应对XX事件应急处置卡
样式说明 1.标题样式 标题包括处置卡对应的单位、岗位（人员）、事件等内容，分两行：（1）第一行是单位名称（字体：方正小标宋简体，小二号；段落：行间距25磅，居中对齐，其他系统默认） （2）第二行是岗位（人员）类型+事件+应急处置卡（字体：黑体，三号；段落：行间距25磅，段后间距1行，居中对齐，其他系统默认）。2．表格样式 单元格边距选项中，对上、下、左、右边距全部设为0.1厘米。 左侧列宽1.7厘米，单元格对齐方式为上下和左右都居中。 右侧列宽为14.7厘米，单元格对齐方式为靠上对齐+靠左对齐。3．文字样式 （1）左侧标题列 字体为黑体，四号，其他默认值。 （2）右侧列分三种情况 ①正常段落不带编号（样式：宋体，大小4号，行间距24磅，首行缩进2字符，左对齐，其他系统默认） ②正常段落带编号（字体：宋体，四号；段落：行间距24磅，悬挂缩进1.5字符，左对齐，其他系统默认；编号：阿拉伯数字加圆点） ③下一级段落带编号（字体：楷体_GB2312，四号；段落：行间距24磅，左侧缩进1.5字符，悬挂缩进2.5字符，左对齐，其他系统默认；编号：中文圆括号加阿拉伯数字） 4．其他说明 字体和行距大小选取考虑到各单位编小打印需求，实际使用过程中可以用1/2或1/4比例缩小打印，方便携带。
文件编号：TP-AR-L6110 In Terms Of Organization Management, It Is Necessary To Form A Certain Guiding And Planning Executable Plan, So As To Help Decision-Makers To Carry Out Better Production And Management From Multiple Perspectives. （示范文本） 编制：_______________ 审核：_______________ 单位：_______________ 加油站防盗、防抢应急 预案措施正式样本
加油站防盗、防抢应急预案措施正 式样本 使用注意：该解决方案资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的具有指导性，规划性的可执行计划，从而实现多角度地帮助决策人员进行更好的生产与管理。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 1、健全组织体系，构建防范网络。 （1）成立加油站防抢防盗组织。由零售片区成 立加油站防抢盗领导小组，相邻加油站成立防抢盗救 援小组。每座加油站成立防抢盗小组，由站长任组 长，各作业班长任副组长，全体加油工为成员，制定 防抢防盗预案，每季开展一次防抢防盗预案演练。 （2）建立防抢防盗联防组织。加油站与周围工 厂、饭店、住户或村委会、派出所成立联防组织，约 定报警方式，以便在发生抢盗案件时，及时与周围联 防单位联络，形成群防群治、齐抓共管的局面，保障
油站安全。 2、加强教育，提高员工防范意识。 加油站在每季开展防抢防盗预案的同时，应抓住"两个重点"进行教育。一是对新上岗职工进行上岗前防抢防盗知识的培训；二是加强重大节日前的专题防抢防盗教育，重大节日期间是此类案件的多发时期，加油站特别要做好防范工作，加大教育力度，使员工提高警惕。 3、建立员工档案，加强流动人员管理。 （1）据统计，该市加油工的年流动率超过20%，有的加油站一年内甚至更换了所有加油工。因此，加油站有必要建立员工档案，凡在加油站工作过的人员均登记其家庭住址、电话、家庭成员姓名、身高等自然情况。 （2）加油站不得容留非站内工作人员住宿或长
综合维修岗位应急处置卡 序号事件处置措施 1.迅速将伤者移至安全地带； 1 2.若伤者发生窒息，立即解开衣领，清除口鼻异物；如伤者出血，高处坠落 包扎伤口，有效止血；若伤者骨折、关节伤等立即固定； 3.向上级报告，并拨打“ 120”急救电话，送医院救治。 1.迅速切断电源，或者用绝缘物体挑开电线或带电物体，使伤者尽 快脱离电源； 2.将伤者移至安全地带； 2 触电 3.若触电者失去知觉，心脏、呼吸还在，应使其平卧，解开衣服， 以利呼吸；若触电者呼吸、脉搏停止，必须实施人工呼吸或胸外心 脏挤压法抢救； 4.向上级报告，并拨打“ 120”急救电话，送医院救治。 1.施救人员穿戴好劳动防护用品（呼吸器、安全绳等），系好安全带， 方可进入有限空间施救； 3 中毒窒息 2.用安全带系好被抢救者两腿根部及上体，妥善提升使患者脱离危 险区域，施救人员与外面监护人保持联络； 3.向上级报告，并拨打“ 120”急救电话，送医院救治。 1.立即断电使机械停止运转； 4 机械伤害2.采取正确的方法使伤者的受伤部位与机器脱离； 3.报告上级，根据情况，拨打“ 119”、“120”急救电话； 4.对伤者进行简单包扎，等待救援。 1.转移至安全地带； 5 灼烫 2.用清水冲洗烫伤部位； 3.伤情严重上医院作进一步治疗。 物体打击 1.立即停止工作； 6 2.伤者轻微流血时，进行现场简易包扎； 碰伤、砸伤 3.伤情严重，报告上级，送至医院做进一步治疗。 变配电岗位应急处置卡
序号事件处置措施 1.迅速切断电源，或者用绝缘物体挑开电线或带电物体，使伤者尽快脱离 电源； 1 触电2.将伤者移至安全地带； 3.若触电者失去知觉，心脏、呼吸还在，应使其平卧，解开衣服，以利呼吸；若触电者呼吸、脉搏停止，必须实施人工呼吸或胸外心脏挤压法抢救； 4.向上级报告，并拨打“ 120”急救电话，送医院救治。 1.发现火情，迅速切断电源。 2 火灾2.就近选取消防器材灭火； 3.如果火势太大，拨打“ 119”； 4.等待专业消防人员到来。 1.施救人员穿戴好劳动防护用品（呼吸器、安全绳等），系好安全带，方可进入有限空间施救； 3 中毒窒息 2.用安全带系好被抢救者两腿根部及上体，妥善提升使患者脱离危险区 域，施救人员与外面监护人保持联络； 3.向上级报告，并拨打“ 120”急救电话，送医院救治。 1.迅速将伤者移至安全地带； 4 高处坠落2.若伤者发生窒息，立即解开衣领，清除口鼻异物；如伤者出血，包扎伤口，有效止血；若伤者骨折、关节伤等立即固定； 3.向上级报告，并拨打“ 120”急救电话，送医院救治。 物体打击 1.立即停止工作； 5 2.轻微流血时，进行现场简易包扎； 碰伤、砸伤 3.伤情严重，报告上级，送至医院做进一步治疗。 电气焊岗位应急处置卡 序号事件处置措施