旅游文化学复习提纲
第一章文化概论
1、文化的概念（广义、狭义）以及如何理解文化？
2、文化的三要素或层次（物质文化、制度文化或行为文化、精神文化）及理解。
3、旅游文化的概念(书上p2或ppt的都可以)与构成的三部分
4、旅游文化的特征
第二章中华文化的形成与特点
（参考课本第三章《中国旅游文化的演进历程》，掌握课堂所画演进历程中各历史时期的发展重点）
1、三皇、五氏、五帝所指
2、国家级及江苏的代表性新石器文化遗址名称、时代、出土物特色
3、如何理解老子的道以及和孔子的仁的核心思想（重点，能通过列举二人
的相关语录论述）
4、风水星象学中五行所指的方位及相应的星宿及色彩
5、何为“封”“禅”？始于何人？“读万卷书，行万里路”旅游文化传统肇
始于何人？（P33）与旅游有关的神的传说(P31“行神”所指)
6、地理环境对中华文化的影响
7、中华文化的特质
第三章旅游主体与旅游文化
1、麦金托什旅游动机类型（书P44）
3、理解旅游审美主体的审美的四个层次
4、旅游消费行为的概念及旅游消费行为的一般特征（书P46-47）
第四章中西旅游主体的文化特征
1、如何理解中西传统文化的根本差异
2、如何理解中国旅游主体的价值观特征，能举例说明（书p48始）
3、中西传统文化背景下的旅游消费行为比较
第五章旅游客体与客体旅游文化的特征
1、旅游客体定义以及书p77页最后一节要特别提出的两点
2、旅游客体的旅游文化特点（书p78）
3、旅游景观的概念及基本属性（书或ppt皆可）
4、自然景观的旅游文化特点（书p81-）
5、人文景观的旅游文化特点(-85)
第六章中西传统建筑旅游文化（结合书上相关部分理解）
1、中国传统建筑的结构体系和外观特征，以及木构架建筑特点
2、龙生九子的各自特点
3、中国传统建筑的平面布局特点
4、中国传统建筑的文化取向
5、西方建筑发展的历史样式的主要特点
6、中西传统建筑的文化观比较
7、中西传统建筑的形象文化比较
第七章美食与节庆民俗文化（结合书上相关部分理解）
1、世界三大烹饪流派构成及特色
2、农业经济下形成的中国饮食模式特点
3、法国和土耳其流派的饮食模式特点
4、中国四大菜系所指；各自的特征和代表菜
5、中国各个历史时期食器的代表性材质
5、中国主要的岁时民俗（了解）
6、中国年节饮宴食风的文化特性
第八章中国古典园林的文化特征（结合书上相关部分理解）
1、园林的概念及对中国古典园林的理解
2、各个时期中国园林的特点
3、理解中国古典园林的文化特色
4、西方园林的特点
5、如何理解中西园林的差异
第九章（一）江苏旅游文化
1、江苏的得名
2、江苏文化的地域背景
3、如何理解江苏传统文化的特征
4、江苏代表名山、名泉
5、云锦、宋锦、苏绣的特色
6、紫砂壶的特点、从造型上的分类
第一章文化概论
1、文化的概念（广义、狭义）以及如何理解文化？
?1、广义的文化：
–人类所创造的物质财富和精神财富的总和。
?特指精神财富，如文学、艺术、教育、科学等等。
?指社会人文事象，而且在不同的历史发展阶段有着不同的形
式和内容，并随着社会及物质生产的发展而发展。
?2、狭义的文化
–广义文化中的精神财富部分，是指在一定物质资料生产方式基础上发生和发展的社会精神生活形式的总和。
?它是一定社会的政治制度和经济基础的反映，也是人类精神
观念形态的载体，同时又可以给一定社会的政治、经济以巨
大的影响。
?总结：凡是超越本能的，人类有意识地作用于自然界和社会的一切活动及其产品，都属于文化。
?（四）如何理解文化？
–1、文化是人类创造出来的，包括对自然的利用与认识
–2、文化是社会活动的创造物，是社会性的
–3、文化创造物既有物质产品，又有精神产品
2、文化的三要素或层次（物质文化、制度文化或行为文化、精神文化）及理解。
?（一）文化的物质层面 /要素——物质文化
–是文化的物质实体，是人类生存的物质基础和发展基石。
–是人类文化发展水平的标志，表现为文化的技术体系和人类社会生产力的发展水平。
?（二）文化的行为层面（制度层面）/要素——行为（制度）文化–即行为文化或行为方式：群体行为、规范、风俗习惯，并以礼俗、民俗、风俗、语言等形态。
–人们的文化行为普遍受到群体文化的影响，表现出群体行为的一致性、统一性和规范性。
?（三）文化的精神层面/要素——精神（观念）文化
–指文化的心理素质，即精神文化或观念文化，是人类社会实践活动基础上，在意识活动中孕育出来的思想观点和理念。
–该层面在历史中不断积淀、继承发展，是文化的主体层面表现了文化的价值体系，影响并制约了其他文化层面。
3、旅游文化的概念(书上p2或ppt的都可以)与构成的三部分
–旅游文化是指旅游者这一旅游主体借助旅游介体，在面对旅游客体的吸引而开展旅游活动的过程中所形成的一种旅游门类文化形态。
4、旅游文化的特征
?（一）多元二重性
–旅游消费文化与经营文化的统一
–文化求异与认同的统一
–文化求新与守真的统一
?（二）大众性
–文化求雅与娱乐的统一
?（三）双向扩散性
–是旅游接待地与客源地的双向扩散
第二章中华文化的形成与特点
（参考课本第三章《中国旅游文化的演进历程》，掌握课堂所画演进历程中各历史时期的发展重点）
2、三皇伏羲、神农、黄帝
3、五氏（1）有巢氏：发明了巢居（2）燧人氏：发现与运用火（3）伏羲氏：
A 人类始祖；
B 教民生产；
C 文化贡献：发明乐器、作八卦（《河图洛
书》）（4）女娲氏（5）神农氏：奠定华夏农业社会雏形；农业和医药的发明者；尝百草
4、五帝所指A、黄帝姬（轩辕氏）统一中原，开发文明(嫘祖，仓颉，隶首，
容成)B、玄帝姬颛顼（高阳氏）与共公之战C、帝喾姬（高辛氏）——上承炎黄，下启尧舜，是华夏族的共同人文始祖D尧帝伊放勋（陶唐氏）E、舜帝姚重华（有虞氏）
2、国家级及江苏的代表性新石器文化遗址名称、时代、出土物特色
1、旧石器文化
（1）下草湾人石器遗址——70万年前
泗洪县双沟镇下草湾
特征：新人股骨化石、打砸成的刮削器、尖状器
（2）南京汤山猿人——35万年前
新说法：《自然》77万年前
位于江宁汤山镇雷公山葫芦洞
（1）青莲岗文化遗址——6000年前
淮安淮城镇东北的青莲岗
特点：大量生产工具；夹砂红陶和泥质红陶，多为三足器和圈足器 （2）北阴阳营文化遗址——约6000年前
今南京北京西路和云南路路口（南大校区内），原为一土墩
上层属湖熟文化，下层为新石器文化层，出土石器、陶器、玉石、玛瑙随葬品等。
3、如何理解老子的道以及和孔子的仁的核心思想（重点，能通过列举二人的相关语录论述）
（4）老子的核心思想——道的宇宙观
道是万物的根源，是一切事物的规律
“道生一，一生二，二生三，三生万物。”
道有正反两面，并且能由对立而转化
“反者，道之动也。”
“福兮祸之所伏，祸兮福之所倚”
道是自然性的，要适应天之道
“人法地，地法天，天法道，道法自然”
无为的政治主张
“无为而无不为”。
“治大国若烹小鲜”
A、思想体系
特点——“仁”：伦理思想的核心
①提出“仁义礼智”的学说，“仁”包含了对社会、政治的最高期待
“仁者爱人”：“己所不欲，勿施于人”，“己欲立则立人，己欲达则达人”；对统治者而言，是“博施于民而能济众”
“克己复礼为仁”
②他主张“爱人”，要求统治者体察民情，爱惜民力，“为政以德”。
③他反对苛政和任意刑杀。
④提出儒家学派的核心思维方法，行中庸之道。
B. 相信天命，存疑鬼神
“君子有三畏，畏天命、畏大人、畏圣人言；小人不知天命
而不畏也。”
“子不语怪、力、乱、神”，“敬鬼神而远之”，“不知生
焉知死”。
C. 伟大的教育家
思想上：“有教无类”
教学实践中：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”
学习态度上：“知之为知之，不知为不知，是知也”
学习方法上：“学而时习之”，“温故而知新”，“举一反
三”
教学方法上：“因材施教”
4、风水星象学中五行所指的方位及相应的星宿及色彩
木（东方、青色）火（南方，赤色）
金（西方、白色）水（北方，黑色）土（中央，黄色）
5、何为“封”“禅”？始于何人？“读万卷书，行万里路”旅游文化传统肇
始于何人？司马迁（P33）与旅游有关的神的传说(P31“行神”所指)“修”
“累祖”
进行“封禅”：到泰山顶上祭祀上天，为“封”，在泰山下小山祭祀地，为“禅”，为历代皇帝争相效仿，“奉天承运”成为中国帝王文化的核心内容。
6、地理环境对中华文化的影响
1、偏居一方的地理位置
使中华文化虽不利于与各大文明之间的文化交流，但也阻碍了外来民族的破坏性入侵，使中华文化产生了“保护性反应机制”。
2、相对封闭的地理环境
中华文明起源、发达于黄河流域所属的中原地区，其发达的农耕社会现实使其无求于海洋，孔子的“仁”、“智”之辨是一个“大陆
-海岸型”思想家追求稳定的风格。
3、条件优越的农耕世界
广阔肥沃的大平原、典型的季风气候
4、幅员辽阔的文化领地
8、中华文化的特质
（一）中国文化的气质——内向型
1、中国人的“天下观”
“中国者，天下之中也”
该观念逐步衍化成极富尊严感的“自我意识”，深沉执著的爱国主义情感和强烈的民族观念
2、中国人的“内向开拓”精神
在宏观方面，国家疆域和文化领地方面向陆、向内地开拓，是和平的文化
在微观的精神世界方面，是向人、向世俗生活、现实世界的开拓
“内在超越”是中华文化的核心
（二）中华文化的风格——和谐型
“天人合一”：中国传统哲学的最基本命题
“盖天地万物，与人原是一体，其发窍之最精处，是人心一点灵明。风雨露电，日月星辰，禽兽草木，山川木石，与人
原只一体。故五谷禽兽之类皆可以养人，药石之类皆可以疗
疾。只为同此一气，故能相通耳。”——王守仁 “知行合一”：关乎伦理道德
“君子耻其言过其行。”——孔子
“天行健，君子以自强不息。”
“情景合一”：文学理论，更是美学问题
“景中生情，情中生景，故曰景者情之景，情者景之情” （三）中国文化的内核——伦理型
其基础是宗法——农业社会
父系氏族“家邦”式国家
长期的农业家庭小生产为基础的社会生活和社会结构长期没有改变
家庭–家族–宗族–社会–国家 孔子“仁”学从伦理学的角度对其进行概括、总结并使之系统化
伦理型文化的灵魂是宗法意识
（四）强劲的生命力和凝聚力
——“不废江河万古流”
1、汉文字：中华文化延续发展的主要承载体
构字原则：象形、会意、形声、指事、转注、假借
字形发展：甲骨文、金文、篆书、隶书、楷书
2、中国古代的学术传统和文化精神
中国古代知识分子的“文以载道”的道德使命感和承传春秋的历史使命感
大一统政治下的封建体制的超常规稳固的保障
第三章旅游主体与旅游文化
7、麦金托什旅游动机类型（书P44）
身体健康动机文化教育动机交际动机地位与声望动机
3、理解旅游审美主体的审美的四个层次
一、意识到处于非真实的状态
审美的非功利性、审美距离
与对象融为一体却仍然保持静观，不作出实用、伦理的现实反应。
二、对对象内容的认识
对题材、人物、故事、情节、以及技法技巧的理解是欣赏的前提
条件
三、从理知上认识对象的情感性质、技术特征
如冷暖色调、器物材质、乐音的情感性、手法如何
四、渗透在感知、想象、情感诸因素并与其合为一体的某种非确定性认识。
审美中的认识是融化在其他因素中的理解，但有某种领悟，经常
是难以言喻的。
“理之于诗，如水中之盐”；理解的非确定性和多义性
美感的获得常是一种突如其来的顿悟式的领会。
4、旅游消费行为的概念及旅游消费行为的一般特征（书P46-47）
信息收集注重口碑
对消费中的风险更为敏感
品牌偏好的高度忠诚
消费效果评价与消费行为同步
第四章中西旅游主体的文化特征
1、如何理解中西传统文化的根本差异
1. 对人的本性的看法：性善与性恶
–中国思想体系中，性善论强调仁义礼智，是把价值之源置于个体内心之上，要自省、自我修养，以求取个人在社会人际秩序中的和谐。
西方持性恶论，突出个人品质修养的社会化，重外在的社会教育和规范功能，重“真”而非“善”
2. 人和自然的关系：协调与支配
?中国人屈从自然，传统农业社会，闭关锁国，中庸平和，是内陆民
族。西方文化源头是双希文化，为海洋民族，好冒险，与自然抗争，讲求效率，勇于竞争，不怕冒险等外向、理性的行为方式
3. 人与人的关系：伦理本位和个人本位
–儒家的“仁”的思想的影响，个人是通过他人、社会关系来定义和设计的，表现为家族本位和家庭本位
–西方崇尚个性，追求个人对群体的优先地位，有自我去定义各种外在关系和角色，强调自主、自律、创造、奋斗的精神。
4.时间取向：现世、尚古和着眼于未来
–经世致用、安身立命，与空间上的封闭保守观念一致
–开发的贸易、原罪的局限，使西方人富创新、冒险、怀疑、自我批判精神。
5.生活基本目的：合礼“乐”生和自致取向
–人生的真谛在于享受与自然相契的淳朴生活，性善、天人合一、重仁，是乐感文化。
–商品经济和基督教精神影响，重功利性，征服自然，重视创造财富，重视自我实现
2、如何理解中国旅游主体的价值观特征，能举例说明（书p48始）
（一）重人
1. 理论基础
（1）儒家文化中以人为宇宙中心，天地自然是人化的天地自然
?“比德”，人成为衡定万物的尺度
?“子在川上曰：‘逝者如斯夫，不舍昼夜。’”
（2）道家重视个人生命的存在和人性自然的维护
?（1）名人名胜资源
“山以贤称，境缘人胜”——元·王恽
– A. 名人游历名胜
– B. 重大历史事件名胜
– C. 名人故里、墓地名胜
– E. 以人为主题的传说故事
–陕西黄帝陵——天下第一陵
–黄州东坡赤壁
–南阳诸葛庐
–湖南岳阳楼
–武汉黄鹤楼
–黄山
–（2）名人名胜资源与旅游文化的重人传统
–“山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵。”
–“历史名人级差”效应
–（3）旅游文化史主要是旅行家活动的历史
（二）重文
?1、旅游文化重文传统的历程
?早期的如西周《穆天子传》之《游舂山》。
?春秋时《论语·先进》“暮春者……”，被誉为我国最早描写春游的散文
文字。
?两汉时的赋体文学，如汉武帝的《秋风辞》、刘歆的《遂初赋》、班彪的《北征赋》及马第伯《封禅仪记》等是最早的旅游散文。
?魏晋南北朝是形成时期。《观沧海》、谢灵运的山水诗、陶渊明的田园诗、记叙游迹、为诗集作序的《兰亭集序》、《游石门诗序》等，以及《佛国记》、《水经注》等。
?2、重文传统的体现
（1）景区评价标志
“山水藉文章以显，文章亦凭山水以传”
（2）景区丰富的文学门类
诗、赋、词、曲、游记散文（柳宗元确立）、对联、碑文、刻石、传说等（三）重自然
1、中国自然审美观的演化过程
?崇拜：自然崇拜、鬼神崇拜
?比德：仁者乐山、智者乐水
?畅神：本色自然、山水画、田园诗、园林
?多元化：征服自然、怀抱宇宙
?2、重视自然的体现
?（1）风景名胜区的建设
?西湖十景、金陵四十八景、瘦西湖、玄武湖等
?（2）中国古典园林艺术崇尚自然
?重视天人合一的美
（四）重民
?1、思想和理论基础
?（1）民为邦本
?（2）与民偕乐
?2、与民偕乐的旅游文化传统
?（1）节日旅游发达
?（2）观光旅游盛行
?（3）旅游以近游为主，旅游资源以人造景观见长
3、贵和持中的中庸思想——旅游文化的适度传统
?（1）为政者不可耽于游乐
?（2）旅游风气的盛行是社会腐败的标志
?附：我国现阶段旅游消费文化存在的问题
? A. 炫耀性旅游消费倾向
? B. 迷信性旅游消费倾向
? C. 恶习性旅游消费倾向
（五）重古
?1、重古的根源
–农耕社会对经验、传统的重视
–体现在古人在旅游实践活动中表现出来的崇古的价值取向和尚古的心理。
?2、体现
–越古越好的价值尺度
–杜撰名胜的倾向
–重视古人古事介绍的山水游记
–热衷纵向继承、轻视横向移植的观念
（六）重附会
?重附会的涵义
–指中国旅游文化中的牵强附会、张冠李戴的现象
–难以在高层次的文化人中有市场，但却吸引了众多通俗文化层中的旅游者
–有弄虚作假之嫌
（七）重调和
? 1. 思想和理论基础
–重自然，与天和、与地和，天人合一
–五味调和和五音之和
–人伦之中庸中和
?2、旅游文化的重和传统的体现
?（1）在饮食文化中：
A、菜肴制作中
–五味之调和：五味调和百味香
?甘、辛、苦、酸、咸
–食物原料及菜品与季节相合
–上菜程序上
–与人之生理需要及健康相调和
（八）重游
?1、重游旅游文化传统的基础—行路难
?（1）徒步旅行的艰辛
?（2）地理环境的阻隔
?（3）人为因素的摧残
?2、旅游文化的重游传统
?（1）旅游文化的惧游传统
?（2）旅游文化的慎游传统：
–保重身体，结伴而游，游必有方
3、中西传统文化背景下的旅游消费行为比较
?1、旅游动机的强弱差异
?受到基本消费观念、家庭观念的影响
–中国：
?量入为出，重视积累，节制现时消费，储蓄动机明显
?重物质产品消费，轻文化娱乐消费和劳务消费
?重视饮食，把饮食消费当作最重要的消费活动?2、旅游动机的类型差异
–中国：单一性需求——寻求平衡、和谐、没有冲突和可预见性的倾向较明显，物我交融、天人合一
–西方：多样性需求——好奇心、探险意识强、表现自我和竞争本能?3、目的地选择上的差异（基于动机差异）
?（1）目的地类型的差异
–中国：熟悉的、尽人皆知的、建设得当的成熟的目的地
–西方：个性突出的、新奇的、不同寻常的自然与人文目的地?（2）决策方式上的差异
–中国：具较强的重视群体的传统观念，易听从亲朋好友建议，易受他人、社会流行的影响
–西方：受个人主义影响，较少听取亲友意见，自己寻求公共信息资源
?4、旅游组织形式上的差异
–中国：远距离多喜欢组团的形式；近距离多与家人或亲友偕行，较少单独外出
–西方：尽情享受属于个人的空间和时间，单独外出度假较普遍，喜欢“基本结构（订房+机票）+自由选择”的模式
?5、旅游消费支出结构上的差异
–中国：
?（1）因节俭传统，在交通、住宿上注重“经济实惠”
?（2）重有形物品的消费，清劳务性消费，如不愿付小费，
却喜欢购物
?（3）重纯娱乐性消费，轻发展性消费
–西方：相反
?6、其他具体消费习俗的差异
–如餐桌礼仪、数字、饮食等
第七章旅游客体与客体旅游文化的特征
1、旅游客体定义以及书p77页最后一节要特别提出的两点
?（一）旅游客体的文化属性及定义
?1、定义
–是旅游主体的活动对象，即吸引旅游主体前往观赏游览的自然和人文旅游资源和产品。
–性质：旅游活动过程中旅游业赖以生存和发展的物质基础和现象，是旅游业给旅游主体营造的审美指向及审美关系的产品核心。
注意：1、旅游客体和旅游资源不能完全划等号，一切可供旅游主体游览的对象才能算旅游客体，未与主体联系之前不算
2、研究旅游客体的旅游文化同策划设计旅游客体的旅游文化也不同，旅游
客体的旅游文化属于文化范畴；策划设计某一具体旅游客体的文化旅游是属旅游活动项目的设计组织，是旅游的一种类型。
3、旅游客体的旅游文化特点（书p78）
?（二）旅游客体的旅游文化特点
?1、离不开旅游主体感知
?2、能够满足人类自身基本欲望和社会需要
?3、要求具有丰富的文化底蕴、凸显的文化主题
?4、地域性
?5、大众性
4、旅游景观的概念及基本属性（书或ppt皆可）
?（一）概念
–是在一定地域中可以观察到的客观事物综合体。
?（二）旅游景观的基本属性
– A. 规模性（一定的地域范围）
– B.广泛性（各要素、现象聚合成的客观存在的综合体）
– C. 协调性（旅游景观与旅游主体之间的协调关系）
– D.时间流驶性（通过特定的时空而具有特定的景观结构和景观系列）
5、自然景观的旅游文化特点（书p81-）
?1、自然景观的旅游文化特点
?（1）自然景观的旅游文化性是旅游主体审美不断升华成熟的必然结果。
–自然审美观的演化
?崇拜、比德、畅神、多元化
–自然景观的类型
?原始景观风景名胜田园风光
?（2）自然景观的文化性是通过自然美来体现的
–形象美
?主要特征：雄、奇、险、秀、幽、奥、旷
–色彩美
–声音美
–气味美
–静态美与动态美
–气象美
?（3）人类对自然美的塑造也是不可或缺的；当今人类对大自然的影响越来越大
5、人文景观的旅游文化特点(-85)
?2、人文景观的旅游文化特点
?（1）突出它们具有非常浓厚的民族文化内涵；
?（2）具有功利性特点，反映了景观创造者与旅游者之间互相沟通和交流的本质；
?（3）具有可创造性
第八章中西传统建筑旅游文化（结合书上相关部分理解）
1、中国传统建筑的结构体系和外观特征，以及木构架建筑特点
2、龙生九子的各自特点
3、中国传统建筑的平面布局特点
4、中国传统建筑的文化取向
5、西方建筑发展的历史样式的主要特点
6、中西传统建筑的文化观比较
7、中西传统建筑的形象文化比较
第七章美食与节庆民俗文化（结合书上相关部分理解）
1、世界三大烹饪流派构成及特色
2、农业经济下形成的中国饮食模式特点
3、法国和土耳其流派的饮食模式特点
4、中国四大菜系所指；各自的特征和代表菜
5、中国各个历史时期食器的代表性材质
5、中国主要的岁时民俗（了解）
6、中国年节饮宴食风的文化特性
第八章中国古典园林的文化特征（结合书上相关部分理解）
1、园林的概念及对中国古典园林的理解
2、各个时期中国园林的特点
3、理解中国古典园林的文化特色
4、西方园林的特点
5、如何理解中西园林的差异
第九章（一）江苏旅游文化
1、江苏的得名
2、江苏文化的地域背景
3、如何理解江苏传统文化的特征
4、江苏代表名山、名泉
5、云锦、宋锦、苏绣的特色
6、紫砂壶的特点、从造型上的分类
《旅游客源国概况》课程教学大纲 一、课程编号91425039 二、编写说明 《客源国概况》课程是为旅游管理专业三年级学生第一学期开设的一门学科选修课，是为学生大二后进一步学习其他学科（诸如旅游文化学，英美文化概况，世界遗产概论等课程开设的课程，共开一学期，36学时。本课程也是教学改革的主干课程之一，采用双语教学。考核方式采用考试。 三、课程性质学科选修课 四、教学目标 1、使学生对中国主要客源国的政治、经济、文化、民俗、旅游业以及地理、人文概况等有一个全面的、准确的认识和了解，并进而对世界旅游客源市场和中国海外旅游客源市场的现状及发展趋势有一个较全面的认识，并能够基本掌握中国海外客源国的基本情况，以扩展学生的知识面。 2、培养和训练学生的理论思维和创新能力，为学习旅游文化学，英美概况，旅游市场营销以及其他旅游课程打下坚实的理论基础。 3、为旅游管理专业本科学生在专业英语方面进一步深造和学习用英语开设的文化类专业课打下坚实的基础。 五、教学主要内容 第一章世界旅游客源市场（1学时） 第一节世界旅游业概况（了解世界旅游业的发展情况） 第二节世界旅游区概况（了解世界六大旅游区旅游业的发展情况） 第三节世界旅游客源市场格局及发展前景（世界旅游业发展的特征）第二章中国旅游业和海外旅游市场（2 学时） 第一节中国旅游业概况（中国旅游业的发展概况及2020年中国将 成为世界旅游强国的原因） 第二节中国海外客源市场现状（了解中国海外客源市场的发展状况 及发展前景） 第三章（共19 学时）亚太地区（1课时） 第一节日本（地理位置、政治、经济、文化、旅游业及与中国的关 系）……4课时 第二节韩国（地理位置、政治、经济、文化、旅游业及与中 国的关系）4课时
旅游文化学期末复习要点 绪论1·旅游文化学的概念 旅游文化学是以旅游主体为核心，研究旅游客体文化和旅游介体文化功能的实现，研究如何更好地满足旅游主体文化的需求，研究旅游文化要素的组合和发展。 2·旅游文化学的研究对象 旅游文化学的研究对象是旅游文化的组成、本质、使用价值及其相关因素的发展规律，具体来说就是： 研究旅游客体文化和旅游介体文化的使用价值及其相关因素的发展变化；研究旅游主体文化的需求及其相关因素发展变化的规律，研究旅游介体和旅游客体怎样去满足旅游主体的文化需求。 3·旅游文化组成的要素 旅游文化组成的必要因素有: 旅游主体文化、旅游客体文化和旅游介体文化。 4·旅游文化学的研究方法 a、以唯物辩证法为指导的研究方法 b、从实际出发的特殊研究方法 c、实地调查法和比较研究法 5·旅游文化学研究的意义 a、促进旅游学科的理论研究和学术繁荣 b、促进旅游业的繁荣和发展 c、加深人们对旅游文化功能的认识
d、提供旅游开发的有效方法和途径 第二章： 文化 1·从xx或狭义的角度理解文化的概念 从xx来看： 文化是指社会人文事象，而且在不同的历史发展阶段有其不同的形式和内容，并随着社会及物质生产的发展而发展。 从狭义来看： 文化是指社会的意识形态以及与其相适应的制度和组织结构，是一定社会政治和经济的反映，也是人类精神观念的载体，同时又可以给一定的社会的政治经济以巨大影响。 2·文化的结构 a、文化的精神层面： 指文化的心理素质，即精神文化的或观念文化 b、文化的行为层面： 指文化的行为要素，即行为文化或行为方式 c、文化的物质层面： 指文化的物质要素，即物质文化或劳动物品 d、文化的制度层面： 指人类行为文化的规范要素，即制度文化 3·中华文化的特质与精神
对外经济贸易大学远程教育学院 2015-2016学年第二学期 《电子商务》复习大纲 一、单选题 1. 信息作为价值增值过程的主要因素而不是辅助因素，出现在下列那种情况中 （） 2. 全球第一家网上银行的出现体现了电子商务的哪一种优势（）。 3. 有效管理企业价值链中的（）通常是企业获取竞争优势的重要来源。 4. 我国的金关工程的实施主要借助（）的电子商务模式。 5. 阻碍EDI发展的主要原因是（） 6. 在以下的标准中，通常不用（）来划分企业的竞争范围。 7. 电子商务可以提供用来维系并加强客户关系的手段中不包括（）。 8. 在当今的电子商务年代，市场竞争的核心是（）。
9. 企业价值链是指以企业的（）为核心所形成的价值链体系。 10. 电子商务改变了企业的竞争性质，行业内部出现的最大变化是（）。 11. 网站的网页内容安排使用的是（）这种统一格式。 12. 在价值创造过程中，虚拟价值链呈现出的是（） 13. 电子商务在全球市场发展的障碍不包括（） 14. 在美国电脑行业，较早地应用虚拟运作模式来改变行业内部传统供应链的是 （） 15. 电子商务的运作空间在（） 16. 世界各国近期发展电子商务的目标是（）
17. 电子商务的高级层次是要（） 18. 某人通过网上书店购买到了学习电子商务所用的参考书，这种行为表明（） 19. 网上广告促销优于传统彩印广告促销，反映了电子商务可以（） 20. 日本汽车生产厂家在新产品开发过程中引入电子商务，表明电子商务可以为企业带来 _____的竞争优势（） 21. SOHO的出现反映了电子商务正在（） 二、多选题 22. 电子商务对国际贸易地理方向的影响的取决因素有（）。
第一章复习思考题 一、重点概念 旅游经济学旅游经济学是以经济学的一般理论为指导研究旅游经济活动中各种经济现象、经济关系和经济规律的科学。 二、简答题 1、旅游经济学是如何产生的旅游经济学是伴随着旅游经济的产生和发展而形成的一门新兴学科是对旅游经济活动的理论概括和总结。下面对国际旅游业的产生和我国旅游业的产生分别阐述1世界旅游经济学对旅游现象进行研究是在旅游活动发展的基础上随着旅游经济活动由国内向国外、由区域向世界范围的扩展而逐步深入的。在这一个半世纪的时间内不少专家、学者、政府机构人士和有关国际组织从多个侧面对旅游活动进行了探索和研究其中包括从经济角度的研究。国外对旅游经济的研究起步较早。它可分为两个时期第一个时期是19世纪后期至第二次世界大战第二个时期是第二次世界大战后至今。它与旅游经济活动发展的两个时期基本一致。第一个时期由于旅游活动的发展主要限于西欧、北美一些国家旅游活动的规模不是很大旅游对社会经济的作用也还未完全显现出来旅游需求与旅游供给的矛盾还未完全显现。一些专家和学者已敏锐地觉察到游客的这种流动对国家经济发展的重要性并开始对其进行研究。在这个时期人们对旅游经济的研究还未深入到旅游经济活动的本质和规律。第二个时期的研究工作不仅有许多专家和学者的参与而且有不少旅游企业集团、旅游行业组织和政府有关部门分别从业务的发展和对工作的指导角度开展了研究。这个时期旅游活动已由北美、西欧两个区域迅速扩展到全世界大众旅游已成为时代的潮流旅游经济活动已深入到全国和全球的经济体系之中。因此在这个时期不仅对旅游活动和旅游业的研究涉及的领域大大拓宽而且对旅游经济活动的本质和规律性的研究也取得了不少成果。2中国旅游经济学中国旅游经济的研究起步较晚。虽然早在20世纪20年代已有经济学者对旅游经济的性质、作用等问题进行过探讨但由于当时中国旅游业发展水平的局限而无法做深入的研究。20世纪70年代末期以后中国实行的对外开放政策有力地推动了旅游经济的发展并为旅游经济的研究提供了丰富的素材学术界、教育界和政府有关部门对旅游经济问题的研究迅速开展并取得了一定研究成果。 2、旅游经济学有何特征旅游经济学则是以经济学的一般理论为指导研究旅游经济活动中各种经济现象、经济关系和经济规律的科学。因此旅游经济同其它学科相比较具有不同于其它学科的特点旅游经济学是一门应用性学科旅游经济学是一门产业经济学旅游经济学是一门基础学科旅游经济学是一门新兴的边缘科学。 3、旅游经济学的研究对象是什么旅游经济学的研究对象是旅游经济活动中旅游产品的需求与供给的矛盾。这一矛盾贯穿于旅游经济活动过程的始终它规定了旅游经济学的研究对象既不同于其它经济学也不同于旅游学科中其它科学。旅游产品在其需求与供给的矛盾运动中必然产生种种经济现象涉及多种经济关系存在支配其矛盾运动的规律。因此旅游经济学主要研究的是旅游经济活动的运行及其运行过程中所产生的经济现象、经济关系与经济规律。旅游经济活动中旅游需求与旅游供给这一内在矛盾其外在表现是旅游者、旅游产品经营者与旅游目的地国家或地区政府三者之间利益上的矛盾。即旅游者通过购买旅游产品要求获得身心上的最大享受和满足旅游产品经营者通过销售旅游产品要能得到最大利润旅游目的地国家或地区政府通过支持旅游业的发展需要取得最大的经济和社会效益。三者的利益既相互制约又相互依存如果三者的最大利益均能较好的实现旅游业便会良性协调发展。任何一方的利益得不到实现或受到损害旅游经济活动的运行就要出现不畅旅游业就难以顺利且健康地发展。
第5章旅游体验文化的微观分析 第1节旅游审美体验 一、旅游审美与旅游审美体验 （一）旅游审美旅游审美主体旅游审美客体旅游审美关系 （二）旅游审美体验 旅游审美体验包括审美感知、审美想象、审美理解、审美情感四大基本要素，既包括体验心理，也包括体验行为。旅游审美体验与旅游审美的区别：首先，旅游审美主、客、关系三者并重，是对三者相互作用所形成的一种审美形态的概括；而旅游审美体验重在旅游审美主体，是对主体审美过程的概括。 其次，旅游审美并未刻意突出体验心理，而旅游审美体验则以体验心理为重心。 二、旅游审美体验的过程（一）旅游审美体验的心理要素1、感知因素审美感知过程：对审美对象产生感觉、知觉、形成记忆表象的过程。 审美感觉，是审美对象的个别的现象、特征或属性在审美主体头脑中的零散反映。 审美知觉，对不同类的审美感觉加以联系、综合、补充，从而对审美对象形成的比较复杂比较完整的反映。审美感知过程，属于审美主体对审美对象的感性认识阶段。 2、想象因素想象包括知觉性想象、再现性想象和创造性想象。 知觉性想象，指伴随审美知觉的审美想象，特点是牵动主体情感的外移。再现性想象常常借助语言描述和非语言描绘(图样、图解、符号等)，最大限度地恢复、复现原来的记忆表象。创造性想象常常借助粘合、夸张、变形、抽象等手段或方法，将原有记忆表象重新加工组合，创造出新的形象。审美想象属于对美的感性认识向美的理性认识上升的中间环节。 3、理解因素审美理解，把握审美对象内部联系或本质的思维过程。 第一层次是能够理解现实与虚幻，把现实生活中的事件、情节和感情与审美或艺术中的区别开来。 第二层次是能够理解审美形象的内容，对题材、人物、典故、背景、情节、符号、意义、技巧、程式等理解。第三层次是对融合在形式中的意味的直观性把握，积理性于感性之中，融思索于想象和情感之中。审美理解是审美心理活动最复杂、最高级的过程，只有达到理解，才能产生最丰富、最深刻、最强烈的美感。 4、情感因素 审美情感是对审美对象与审美主体之间的某种关系的反映，而不是对客观事物本身的一种反映、认识活动。旅游审美中的情感因素主要体现在壮美感和优美感两种美感形态之中。壮美感：优美感：审美情感不同于日常生活情感，它是日常生活情感的形式化、秩序化、组织化，经过多种心理功能的处理，渗透着理解和想象的情感。 （二）旅游审美体验的行为方式 1、动态观赏 2、静态观赏 3、登高观赏
旅游文化学重点知识大纲
第一章 绪论 文化是旅游业的灵魂，是旅游活动的本质属性，旅游文化是旅游资源和旅游产品的魅力所在。 影响购买决策的因素 文化因素 社会因素 个人因素 心理因素 购买者 传统观念 社会流行 年龄 学习 民风民俗 参考群体 性别 感觉 民族性格 家庭角色 职业 动机 思考方式 地位 生活方式 信念 亚文化 阶层 自我观念 态度 购买决策过程（EBK 模式）： 确认问题 搜集信息 判断选择 购买决策 购后评价 社会心理模式： 认识社会的动物，其需求和购买行为一般受到社会文化和亚文化的影响，并遵从所处的社会团体、阶层和家庭等特定的行为规范。 第一节、文化的界定 1999年《辞海》将“广义文化”为“人类在社会实践过程中所获得的物质、精神的生产能力和创造的物质、精神财富的总和”。我们认为文化泛指人类在长期的历史发展过程中创造和形成的语言文字、性格特征、社会心理、传统道德、生活方式、思维模式以及社会生产力水平等物质和精神要素以及其相互作用的结果和表现。 狭义的文化则是指排除广义文化概念中的物质性的部分，将文化限定在人类精神活动创造及其结果层面。 第二节、旅游文化概述 一、 旅游的文化属性 旅游的文化学角度定义：旅游是一种以体验他乡异域文化风情，丰富阅历、满足精神享受为目的的而暂时离开居住地的特殊生活方式。 旅游的ＡＩＥＳＴ定义：旅游是指非定居者的旅行和暂时居住而引起的一种现象及关系的总和。这些人不会永久居住，亦不从事赚钱活动。 １）旅游主体文化属性 旅游实际上是一种为满足文化需求的活动，旅游活动对旅游主体而言，既是文化的消费过程又是文化的创造过程，另外，旅游者的进入及其所带来的异形文化或异质文化，对旅游地原有的文化信息系统会产生积极和消极的影响。 ２）旅游客体的文化属性 旅游产品实际上是一种文化产品，无论是旅游地的自然景观、人文景观。还是其旅游服务，都应该具有浓厚的文化特色和内涵。 ３）旅游介体的文化属性 旅游介体是指为旅游活动提供服务和从事旅游经营与管理的部门和企业。为满足旅游者文化需要，旅游业就必须为其提供文化产品，这决定旅游业具有经济性的同时，还必须具有文化特性。 二、旅游文化的概念： 旅游文化是指人类在历史发展过程中所创造的具有观赏和游览价值的物质财富和
《计算机组成与系统结构》考试大纲 第1章计算机系统概论 本章的学习目的：初步了解计算机系统的组成和计算机的工作过程，掌握常用的概念、名词术语，为以后各章的学习打下基础。 本章要掌握的主要内容： 1.计算机系统是由硬件和软件两大部分组成的，硬件是物质基础，软件是解题的灵魂。弄清硬件和软件的概念。 2.计算机硬件系统所包含的主要部分，各部分的功能及其组成框图。 3.计算机的工作过程，主要是周而复始地取出指令、解释指令和执行指令的过程。而指令周期是指取出指令和执行指令所需的时间。它包括取出指令、解释指令和执行指令两个阶段。 4.冯·诺依曼计算机的设计思想是采用二进制表示各种信息以及存储程序和程序控制。存储程序的概念是将解题程序（连同必须的原始数据）预先存入存储器；程序控制是指控制器依据所存储的程序控制全机自动、协调地完成解题任务。存储程序和程序控制统称为存储程序控制。它是电子数字计算机与其他计算工具的最大区别，是电子计算机之所以能高速进行大量计算工作的基础。 5.控制器和运算器合称为中央处理器CPU，当前CPU芯片还集成有存储管理部件、Cache等；CPU和内存储器合称为计算机主机。 6.指令字和数据均以二进制代码的形式存入存储器，计算机是如何区分出指令和数据的。 7.计算机系统的主要性能指标：字长、存储容量、运算速度等。 8.计算机的运算速度是指它每秒钟执行指令的条数。单位是MIPS（百万条指令每秒） ∑=? = n i i i m t f V 1 1 式中，n—指令的种类 f i —第i种指令在程序中出现的频度（%） t i —第i种指令的指令周期 9.计算机系统按功能划分，通常为五级的层次结构：依次是微程序设计级、一般机器级、操作系统级、汇编语言级和高级语言级，每一级都可进行程序设计。 10.软件和硬件在逻辑功能的等效性及其例子。 11.本章主要的术语及概念：
旅游文化学复习题 一、名词解释： 旅游文化:是旅游主题、旅游客体和旅游媒体内在的及其相互作用所产生的物质成果和精神成果的总和。 台基：即台阶基座，最早为夯土台，以高度的不同来区分坐落于机上的建筑物等级。 宗教：有一定的教义、教规、有一定的仪式和有一定的组织系统的信神的社会“实体”。 康体休闲:指人们在工作之余的余暇时间，为了满足自身内部活动的需求，以健康、快乐和幸福的生活为目的，而自主选择、自我进行的具有积极意义的各种活动的总称。 旅游企业经营作风：是旅游企业文化建设的重要内容，它特别体现在企业的民主作风上，包括员工的民主意识、民主权利、民主义务。 文化：是人类创造一切物质成果和精神成果的过程和成果的总和。 宫殿：是传统建筑中的佼佼者，是历代奴隶主和封建帝王凭借权利将大量的财富、最好的材料、最优秀的匠师，最精湛的技艺集中起来建造的，代表了中国古建筑技术与艺术水平的最高境界。 基督教：是信奉耶稣基督为救世主，以《圣经》为经典的各教派的统称。娱乐休闲：指人们在余暇时间内进行的以放松、愉悦身心为主要目的的活动方式。 旅游观：是旅游者的旅游价值观，是旅游者对旅游整体活动整体化的价值取向或评价。
私家园林:园主多为贵族、官僚、文人、商贾等，所造的园林多作为工作之余或退隐之后的恬养之所。园林的规模较小，在造园手法上多注重以对景、借景、隔景、透景等来丰富园林的意境，单体建筑物多侧重于玲珑剔透的小木作工艺山石池沼大多假手于人工，花木的配置亦以单株欣赏为主。总体的作风，素净而淡雅，历来推为中国古典园林的典范。 伊斯兰教：伊斯兰意为“顺服”，指顺服唯一的神安拉的旨意，教徒称“穆斯林”，意为“归顺者”。在中国称回教、清真教、天方教。 休闲购物：指在购物活动中增添休闲快乐的元素，把购物当作休闲方式，把休闲融入购物活动中。 旅游消费行为：狭义点的指旅游者的购买行为以及对旅游产品的实际消费。 皇家园林：又称“苑囿”。其园主是帝王，规模大多相当巨大，在制作手法上更注重选址，因地制宜以真山真水作为造园的要素。在建筑方面，用木比例基本上采用宫殿建筑的官式做法，其装饰显得富丽堂皇，特别是房间内部的装潢陈设，更是华丽奢侈。花木的配置，多做群植或成林的布景，形成恢弘的气势。 洗礼：是成为基督教信徒的庄严形式，具有赦免入教者的“原罪”和“本罪”的作用。 企业文化：是企业在长期的生产经营实践中所创造和形成的，具有本企业特色的精神，包括价值观念、道德标准、行为规范、员工文化素质以及蕴含在企业制度、企业形象和企业产品之中的文化特色。 旅游交通企业：是指为旅游者实现旅游提供各种佳通运输方式的服务性经
《旅游文化》教学大纲 一、课程定位 本课程是旅游专业、酒店管理专业的一门专业基础课程，也是为了让学生拓宽知识面、提高文化素养、掌握相关实践操作技能而开设的一门综合性素质课程。 二、教学目标 通过本课程学习，要求学生了解旅游与文化的概念、文化的结构、类型、基本特征和功能；了解旅游文化的概念、特点和结构；充分认识旅游文化的地位和作用；了解旅游文化发展的历程和各阶段的特点；了解中国旅游文化传统及其价值；认识和掌握旅游主体文化、客体文化及中介体文化的概念内涵、主要特点等；认识和掌握宗教文化、建筑文化、园林文化、民俗文化、饮食文化的概念、类型、特点、发展历史等有关内容；了解旅游文化与旅游资源开发和利用之间的关系；加深对中国自然旅游资源和人文旅游资源文化内涵的认识和理解；了解和掌握河南旅游文化资源的特点及文化旅游资源开发思路等。在本课程教学过程中，我们通过案例教学、影象资料欣赏等形式，培养学生灵活运用所学知识、分析旅游文化现象、解决旅游文化实际问题的综合能力；通过实际操作、实地考察、项目竞赛和课程小论文写作等实践活动，培养学生初步的科研能力，为今后从事科学研究和旅游企业管理奠定良好的基础。 三、教学思路 以中国旅游文化为讲授主线，运用多种教学手段，揭示中国旅游资
源的民族性特点和文化传统优势；以旅游客体文化为讲授重点，同时也兼及旅游主体文化、中介体文化的重要内容；在系统介绍旅游文化基本理论知识以后，分别介绍宗教文化、建筑文化、园林文化、民俗文化、饮食文化等几种比较具有中国特色的旅游客体文化。在课程后续建设中，将结合河南旅游文化实际，研究探讨发挥河南旅游文化资源大省的优势，逐步向旅游文化产业大省迈进的发展思路。 四、教学内容与学时安排 理论课教学内容与要点 第一章旅游文化概述 要点：了解旅游和文化的基本概念及二者关系，了解旅游文化的特征和结构。回顾旅游文化发展历程，了解中国旅游文化发展各时期的主要特点。通过对旅游活动实质、旅游发展历程以及与其他文化的关系的探讨，充分认识旅游文化的地位和作用。 第二章旅游主体文化 要点：了解旅游主体、旅游主体文化的基本概念及二者关系，了解旅游主体文化在旅游文化体系中的核心地位。重点了解不同旅游者在旅游活动中所表现出的不同的文化角色、个性心理及审美倾向等。 第三章旅游客体文化 要点：认识旅游客体及旅游客体文化的研究对象，把握旅游客体的类别与旅游客体文化所包含的内容。认识和掌握自然美、人工美的构成及审美观照，掌握旅游客体的文化功能。重点了解和掌握中国旅游
旅游文化学重点复习题 主讲：河南科技大学管理学院旅游管理系张建平副教授 第一章旅游文化概论 思考题 1.什么是文化？如何理解文化的要素和结构？文化的基本特征表现在哪些方面？ 2.试析现代旅游的文化属性。 3.如何理解和把握旅游文化的本质？ 4.为什么说旅游文化是文化求异和文化认同的统一？ 5.如何理解旅游文化的大众普及性？ 第二章旅游主体文化 思考题 1.试析旅游主体及其文化规定性。 2.为什么说文化是影响旅游者消费动机和行为的根本因素？ 3.什么是旅游者的文化人格？为什么说旅游能够发挥对旅游者文化人格的塑造功能？ 4.为什么说旅游从本质上是一种审美文化活动？ 5.什么是审美想象？审美想象在旅游审美中有什么作用？ 6.旅游审美理解可以表现为哪些深浅程度不同的层次？ 7.什么是旅游审美情感？旅游审美情感通常有哪些表现形式？ 8.如何理解“悦心悦意”的旅游审美体验？ 9.什么是“悦志悦神”？为什么说“悦志悦神”是高级而深刻的旅游审美体验？ 10.为什么说旅游审美活动具有特殊的审美场值？ 11.为什么说旅游审美活动具有循环效应？ 12.旅游审美活动具有哪些巨大的社会反馈作用？ 13.旅游者一般应具备哪些方面的旅游审美素质和能力？ 14.为什么说旅游可以塑造旅游者的向善道德人格？ 15.为什么说旅游可以塑造旅游者的求真文化人格？ 16.什么是休闲文化？为什么说旅游休闲活动能够对旅游者的性情具有调适作用？ 第三章旅游客体文化 思考题 1.什么是旅游景观文化的“形”？复原再现历史古迹类旅游景观时应该注意什么问题？ 2.什么是旅游景观文化的“意”？人文景观和自然景观文化的“意”是如何体现的？ 3.以中国古典园林和中国古代建筑景观为例证，试析旅游景观的背景文化。
复习大纲： 1、中国古典园林的特点（一）本于自然、高于自然自然风景以山、水为地貌基础， 以植被作装点，山、水、植物乃是构成自然风景的基本要素，当然也是风景式园林的构景要素。但中国古典园林绝非一般地利用或者简单地模仿这些构景要素的原始状态，而是有意识地加以改造、调整、加工、剪裁，从而表现一个精练概括的自然、典型化的自然。（二）建筑美与自然美的融糅中国古典园林建筑无论多寡，也无论其性质、功能如何，都力求与山、水、花木这三个造园要素有机地组织在一系列风景画面之中。突出彼此谐调、互相补充的积极的一面，限制彼此对立、互相排斥的消极面。（三）诗画的情趣园林的景物既需静观，也要动观，即在游动、行进中领略观赏，故园林是时空综合的艺术。中国古典园林的创作，能充分地把握这一特性，运用各个艺术门类之间的触类旁通，融铸诗画艺术于园林艺术，使得园林从总体到局部都包含着浓郁的诗、画情趣，这就是通常所谓的“诗情画意”。（四）意境的涵蕴：物境、情境、意境意境是中国艺术创作和欣赏的一个重要美学范畴，也就是说把主观的感情、理念熔铸于客观生活、景物之中，从而引发鉴赏者类似的感情激动和理念联想。游人获得园林意境的信息，不仅通过视觉官能的感受或者借助于文字、古人的文学创作、神话传说、历史典故等信号的感受，而且还通过听觉、嗅觉的感受。 2、西汉上林苑的规模、范围及内容。 答：上林苑的苑墙的长度方圆大约为130公里至160公里，共设苑门十二座。 南达终南山、北沿九峻山和渭河北岸，地跨西安市和咸宁、周至、户县、蓝田四县的县境，乃是中国历史上最大的一座皇家园林。 1．山水关中有八条大河，有天然湖泊和人工湖泊。昆明池、影娥池、琳池、太液池。2．植物、动物 3.苑三十六处“园中之园”。建置在风景优美的地段作为游憩的场所。3．宫上林苑范围内的宫殿建筑群共计12处，以建章宫规模最大。 4．台沿袭先秦以来在宫苑内筑高台的传统。 5．观体量比较高大的非宫殿建筑物的通称。是一种具有特定功能和用途的建筑物。6．生产基地 7.上林苑是一个范围及其辽阔的天然山水环境，是一座多功能的皇家园林，具备生成期古典园林的全部功能。 3、南北朝时期寺观园林的概况。 A 毗邻于寺观而单独建置的园林，犹如宅园之于宅邸。 B 寺、观内部各殿堂庭院的 绿化或园林化 C 郊野地带的寺、观外围的园林化环境城市寺观不仅是不行宗教活动的场所，也是居民公共活动的中心，群众参加宗教活动，观看文娱表演，同时也游览寺观园林。 4、唐代华清宫苑的规划布局特点 宫延区的北半部分分为中东西三路。宫城的南半部为温泉汤池区。苑林区以建筑物结合于山麓、山腰、山顶的不同地貌而规划为各具特色的许多景区和景点。山麓分布着若干以花卉、果木为主题的小园林兼生产基地；山腰则突出溪谷、瀑布等自然景观，放养驯鹿出没其中；山顶高爽清凉，视野开阔，修建许多亭台殿阁，高低错落，发挥其观景和点景的作用。5、唐代主要的私家园林、公共园林有哪些？ 城市私园：洛阳归仁里宅园（宰相牛僧孺）、履道坊宅院（白居易）平泉庄（李德裕） 郊野别墅：浣花溪草堂（杜甫）、庐山草堂（白居易）、辋川别业（王维）嵩山别业（卢鸿一）11.艮岳造园艺术的成就 1、园林性质：人工山水园。 2、造园艺术成就①园林掇山构思奇特，精心经营。万岁山居于整个假山山系的主位，西边的万松岭为侧岭，南面的寿山居于山系的宾位，隔水体与万岁山呼应。主宾分明、远近呼应，体现了山水画论的“先立宾主之位，决定远近之形”、“主山始尊”的构图规律。 ②单块“特置”。③园内形成一套完整的水系，几乎包罗了内陆天然水体的全部形态④动植物珍奇丰富，且成为景题对象⑤园林建筑几乎包罗了当时的全部建筑形式，建筑布局大部分从造景需要出发，充分发挥“点景”、“引景”和“观景”的作用。⑥假托道教风格，创设
河北省高等教育自学测试课程测试大纲 课程名称：旅游人力资源管理课程代码：06126 第一部分课程性质和学习目的 一、课程性质和特点 本课程是高等教育自学测试旅游管理专业所开设的专业基础课之一。该门课程系统的介绍了旅游业三大支柱支柱产业——旅游饭店、旅行社、旅游交通等行业中人力资源管理的一般知识，阐述了人力这一特殊生产要素在旅游业中的使用，具有广泛性和针对性。 二、课程设置的目的和要求 设置本课程，为了使考生能够了解人力资源管理的一般程序，掌握人力资源管理的重要方法。 通过本课程的学习，要求考生正确理解什么是人力资源，相关人力资源管理的基础理论，以及人力资源战略管理模式，了解人力资源规划和工作分析，掌握人力资源的招聘、培训、考核、绩效管理相关程序和方法，能够调整薪酬和劳资关系，更好地达到激励的目的。从而提升相关企业经营管理水平。 三、和本专业其他课程的关系 旅游管理专业所涉及的学习领域是非常广泛的，除旅游人力资源管理外，旅游管理专业基础课程还包括旅游资源规划和开发、中外民俗、客源国概况、旅游企业投资和管理、旅游文化学、专业英语、旅游景区管理七门课程，这些课程既具有独立性，又相互联系，互相启发承接。 该课程从人力资源概念和基本人性假设出发，基于旅游企业对人力资源这一特殊要素的需求，分析其在旅游企业中的一般管理程序，和旅游企业投资课程较为密切，分别介绍了人的问题和决策问题，正确的调动人力资源，选择人才并科学的决策，是企业发展的重要条件。
学习本课程，对考生来讲能够更好地理解其他相关专业课程。 第二部分课程内容和考核要求 第一章绪论 一、学习目的和要求 通过本章的学习，了解人力资源的概念及特征，认识人力资源管理理论的形成和发展，了解旅游业发展和人力资源管理的关系并且学习获取竞争优势的人力资源战略管理模式。 二、考核知识点和考核要求 第一节人力资源管理概述 1、什么是人力资源管理。（次重点） 2、人力资源的特征。（重点） 第二节人力资源管理理论的形成和发展 1、科学管理阶段的人事管理。（次重点） 2、行为科学的人事管理。（次重点） 3、从人事管理到人力资源管理。（次重点） 第三节关于人的管理哲学——人性假设 1、“经济人”假设、X理论和科学管理。（重点） 2、“社会人”假设、“霍桑实验”和组织行为理论。（重点） 3、“自动人”假设、Y理论和工作内满足。（重点） 4、“复杂人”假设、超Y理论和权变模式。（重点） 5、“主权人”的假设、W理论和主人翁精神。（次重点） 第四节旅游业发展和人力资源管理
认真贯彻落实《纲要》不断提高教育质量——大学旅游文化学院狠抓教育质量工程建设 一、办学近10年来，学院实现了跨越式发展 大学旅游文化学院是大学在不断发展过程中，于2002年在拥有世界文化遗产、世界自然遗产、世界记忆遗产三项桂冠的市创办的一所全日制新型本科学院，2004年被国家教育部首批确立为独立学院。学院目前设7系1部，分别是经济管理系、会计系、旅游管理系、外语系、文学与新闻系、艺术系、信息科学与技术系和基础教学部。 学院紧密依托大学优质教育资源，根据地方和区域社会经济发展需要设置专业，现有19个专业、28个专业方向，在校学生共计12271人。学院现有教师704人，另有来自美国、英国、澳大利亚、日本的外籍教师11人，其中高学历、高职称教师分别占到教师总数的三分之一，师资结构和层次得到改善，教学水平不断提高。 学院坚持“安全稳定是基础，教学工作是中心，教学质量是生命，科学管理是关键，改革创新是动力，党建思想政治工作是保证”的治校方略，大力构建实践性、创新性的课程体系，致力于培养具有创新能力的高素质应用型人才。办学近10年来，学院在校生人数从建校初的500多人发展到12271人，综合办学实力进入全国独立学院前列，实现了跨越式发展。学院先后被评为“省纪念恢复高考招生30周年招生先进集体”、省民办教育“优秀普通高等学校”、“省三生教育优秀教学实践单位”、“省高校毕
业生就业工作先进单位”、“中国民办高等教育优秀院校”等，办学水平稳步提高，各项事业蓬勃发展。 二、坚持以教学为中心，不断提高教育教学质量 （一）高度重视教学软硬件建设 至2010年，学院已累计投入建设资金4.35亿元，建成了占地800亩的园林式校园、总面积近25万平方米的各类教学生活建筑和千兆宽带校园网，拥有总值近4000万元的教学仪器设备和130万册馆藏图书，是省独立学院中基本办学条件达标较好的学院之一。目前，学院拥有行政办公楼1幢（15428㎡）；图书馆1幢（12814㎡）；报告厅1个（450座）；教学楼9幢（50518㎡），其中普通教室40间、3976座，多媒体教室91间、9832 座；实验楼2幢（12248㎡），其中语音实验室14间、888座，计算机实验室13间、1160座，经济类专业会计电算化实验室1间、60座，艺术类专业画室4间、雕塑艺实践教室1间、平面设计机房2间、动漫设计机房2间，模电实验室1间、60座。各类实验室共有仪器设备3150台件，配置有近40个不同学科的教学软件。 学院目前有学生宿舍园区14个，共有学生宿舍71幢（117363㎡）、3046间、14172个床位。其中4人间2052间、8208个床位，室有衣柜、桌椅、卫生间、太阳能淋浴及洗漱台；6人间808间、4848个床位，室有衣柜、桌椅、卫生间、太阳能淋浴及洗漱台；普通6人间186间、1116个床位，室有衣柜、桌椅，每层楼配有公共卫生间。还另有运动场地60543㎡。 随着教学设施、设备和教学资源不断配备，学院的办学条件不断完善，构成了一个能满足教学需要的良好的软硬件发展平台，为学院不断提高教学质量打下了坚实的基础。
西安建筑科技大学华清学院 毕业设计(论文)文献综述 院（系）：经济贸易系 专业：市场营销 姓名：刘楠楠 学号： 07 完成日期：2011年3月25日
试析城市旅游文化的营销策略——以西安为例 文献综述 【摘要】 旅游文化是人类过去和现在所创造的、与旅游有关的物质、精神财富的总和，一种成功的旅游文化，不仅仅表现在对这种文化的培育和树立，还需要有成功的 营销策略。因此，在我国旅游文化的发展过程中，对城市旅游文化如何开展文化 营销显得迫切而紧要。本文通过针对西安旅游文化营销的路径分析，提出相应的 营销实施具体策略。分析旅游产业在西安市社会经济发展中占有特别重要的位置, 找出西安市旅游产业的资源优势远未发挥出来、产品结构等问题, 研究投资导向 问题和市场营销问题, 必须实现上述几个方面的多元创新, 才能在真正意义上 推动西安旅游文化产业的高速、健康发展。 【关键词】城市旅游文化西安营销策略 【正文】 一、目前国外理论的研究进展 在城市旅游研究方面， Stansfield (1964)首次阐述了旅游研究中不可忽视城市旅游研究至今，西方学者纷纷从旅游经济学、旅游心理学、旅游文化学、城市规划与建设等角度对城市旅游进行了探讨，涉及的领域非常广泛、细致，基本上已形成多学科综合研究的局面。但国外旅游研究的高度分散与独立活动，在旅游文化研究方面，文化概念的抽象性与复杂性，决定了旅游文化概念的广泛性。国内外学者从不同侧面、不同角度对旅游文化概念的界定各不相同，目前仍没有形成普遍认同的定义解释。笼统地说，西方对旅游文化概念的表述比较注重从人本主义的角度出发，把旅游者放置在旅游文化结构框架研究之中心位置，以交际(或跨文化交际)为媒介，研究旅游过程中主客“碰撞”而产生的各种文化现象，突出这个概念的动态特征。在国内，旅游文化概念这一问题已经引起了旅游界的足够重视，对课题的研究也已经作了许多工作。但从总体上说，静态的片面研究颇多，系统、动态的全面研究较少。在旅游文化概念的语言表述、构成要素、文化特点等问题上，专家学者们也难以达成共识，所以，旅游文化课题的理论体系还有待在继续探讨和深入研究中不断完善和发展。在这种背景下，对旅游文化现象表征之一的城市旅游文化的专
1、计算机网络的分类：电信网络、有线电视网络、计算机网络 2奈氏准则，波特和比特率的关系：实际的信道所能传输的最高码元速率，要明显地低于奈氏准则给出上限数值。波特(Baud)和比特(bit)是两个不同的概念。波特是码元传输的速率单位（每秒传多少个码元）。码元传输速率也称为调制速率、波形速率或符号速率。比特是信息量的单位。若1 个码元只携带 1 bit 的信息量，则“比特/秒”和“波特”在数值上相等。若1 个码元携带n bit 的信息量，则M Baud 的码元传输速率所对应的信息传输速率为M n b/s。 3香农公式：信道的带宽或信道中的信噪比越大，则信息的极限传输速率就越高。只要信息传输速率低于信道的极限信息传输速率，就一定可以找到某种办法来实现无差错的传输。若信道带宽W 或信噪比S/N 没有上限（当然实际信道不可能是这样的），则信道的极限信息传输速率 C 也就没有上限。实际信道上能够达到的信息传输速率要比香农的极限传输速率低不少。对于频带宽度已确定的信道，如果信噪比不能再提高了，并且码元传输速率也达到了上限值，那么还有办法提高信息的传输速率。这就是用编码的方法让每一个码元携带更多比特的信息量。 4常见的物理传输媒体：双绞线、同轴电缆、光缆、 5双绞线的应用：同种设备使用交叉线，非同中设备使用平行线。 6信息复用的种类及特征：最基本的复用是频分复用（FDM）和时分复用（TDM）。频分复用的所有用户在同样的时间占用不同的宽带资源，用户在分配到一定的频带后，在通信过程中自始至终都占用这个频带。时分复用的所有用户在不同的时间占用同样的频带宽度，每一个用户所占用的时隙是周期性地出现。STDM统计时分复用，波分复用WDM，码分复用CDM。 7宽带接入技术：xDSL技术，光纤同轴混合网（HFC网），FTTx技术。 其他：物理层的作用是要尽可能的屏蔽掉差异，是物理层上面的数据链路层感觉不到这些差异，这样就可使数据链路层只需考虑如何完成本层的协议和服务，而不必考虑网络具体的传输媒介是什么。物理层的特性：机械性，电气特性，功能特性，过程特性。信息交互的方式：单向通信（单工通信），双向交互通信（半双工通信），双向同时通信（全双工通信）。传输媒体不属于物理层。 8点到点协议PPP及透明传输的实现：PPP协议是计算机和ISP进行通信时所使用的数据链路层协议。PPP协议只支持全双工链路。PPP协议应满足的要求：封装成帧，透明性，多种网络层协议，多种类型链路，差错检测，检测连接状态，最大传送单元，网络层地址协商，数据压缩协商。PPP协议的三个组成部分：一个将IP 数据报封装到串行链路的方法。PPP即支持异步链路，也支持面向比特的同步链路。链路控制协议LCP (Link Control Protocol)。用来建立、配置和测试数据链路连接。网络控制协议NCP (Network Control Protocol)。可支持IP、OSI网络层、DECnet，AppleTalk等。PPP 有一个 2 个字节的协议字段。当PPP 用在同步传输链路时，协议规定采用硬件来完成比特填充。当PPP 用在异步传输时，就使用一种特殊的字符填充法。O比特填充：在发送端，只要发现有5 个连续1，则立即填入一个0。接收端对帧中的比特流进行扫描。每当发现5 个连续1时，就把这 5 个连续1 后的一个0 删除。 9以太网的拓扑类型：星形网，环形网，树形网，网状结构。现在常用的以太网为星形（在物理上星形，在逻辑上总线型）。以太网协议标准：DIX Ethernet V2(正规标准)和IEEE 802.3（定义总线型）。 10CSMA/CD协议的工作过程：多点接入、载波监听、碰撞检测。（先听先发，边听边发，冲突停止，等待重发）。多点接入表明此协议为总线型，载波监听指在发送数据之前先监听，检测一下总线上是否有其他站在发送数据，如果有则暂时不要发送数据。碰撞检测是边发送边监听，即配适器在发送数据的同时监听总线上是否有其他站也在发送数据，如果有则停止发送。争用期（Contention Period）就是以太网端到端往返时间2τ。经过争用期这段时间还没有检测到碰撞，才能肯定这次发送不会发生碰撞。传统以太网的争用期：51.2us，可发送512bt 即64字节。信道利用率的公式：Smax=To/（To+τ）=1/1+a。以太网在发送数据时，如果帧的前64字节没有发生冲突，那么后续的数据就不会发生冲突，做一以太网的最短有效帧长即为64字节。凡长度小于64字节的帧都是由于冲突而异常终止的无效帧。 11网桥和交换机的基本工作原理，转发过程：网桥工作在数据链路层，它根据MAC帧的目的地址对收到的帧进行转发和过滤，当网桥收到一个帧时，并不是向所有的接口转发此帧，而是先检测此帧的目的MAC地址，然后再确定将该帧转发到那个接口，或者把它丢弃。网桥是通过内部的接口管理软件和网桥协议实体来实现操作的。P92。12、集线器和交换机对带宽的影响：集线器不管有多少个端口，所有端口都共享一条带宽，在同一时刻只能有两个端口传送数据，其他端口只能等待；同时集线器只能工作在半双工模式下。而对于交换机而言，每个端口都有一条独占的带宽，当两个端口工作时并不影响其他端口的工作，同时交换机不但可以工作在半双工模式下也可以工作在全双工模式下。集线器是一种广播工作模式，所有的端口都可以接受到信息，而交换机只有当某端口发送请求时才工作，只发送到目的端口。 13VLAN的概念及应用：虚拟局域网VLAN 是由一些局域网网段构成的与物理位置无关的逻辑组。这些网段具有某些共同的需求。每一个VLAN 的帧都有一个明确的标识符，指明发送这个帧的工作站是属于哪一个VLAN。虚拟局域网协议允许在以太网的帧格式中插入一个4个字节的标识符，成为VLAN标记。用来指明发送该帧的工作站属于哪个虚拟局域网。 其他：数据链路层使用的信道主要有以下两种类型：点对点信道，广播信道。以帧为单位进行传输。 字符填充：在发送端的SOH或EOT前面插入一个转义字符"ESC"，而在接收端的数据链路层再将数据送往网络层之前删除这个插入的转义字符，这种方法成为字节填充或字符填充。 CRC运算就是在数据M的后面添加供差错检测用的N位冗余码，然后构成一个帧发送出去，一共发送（k+n）位。 零比特填充：在发送端，先扫描整个信息子顿，只要发现5个连续1，则立即填入一个0，因此不会出现连续地6个1，接收端在收到一个帧时，先找到标志字段F以确定一个帧的边界，接着再用硬件对其中的比特流进行扫描。每当发现五个连续1时，就把这5个连续1后边的一个0删除，以还原成原来的信息比特流，这样就保证了透明传输；在所传送的数据比特流中可以传送任意组合的比特流而不会引起对帧边界的错误判断。MAC地址：48比特，6字节 扩展的以太网仍然是处于同一个网络。 虚拟局域网只能建立在交换机上。 14 IP地址和硬件地址的关系：IP地址放在IP数据报的首部，而硬件地址则放在MAC 帧的首部。在网络层和网络层以上使用的是IP地址，而数据链路层及以下使用的是硬件地址。数据链路层看不见数据报的IP地址。 IP地址的特点：1）每一个IP地址都由网络号和主机号两部分组成。2)实际上IP地址是标志一个主机和一个链路的接口。3)按照因特网的观点，一个网络是指具有相同网络号的主机的集合。4)在IP地址中，所有分配到网络号的网路都是平等的。 15子网的划分：划分子网的方法是从网络的主机号借用若干位作为子网号当然主机号也就相应的减少了同样的位数，于是两级IP地址在本单位内部就变为三级IP地址：网络号、子网号和主机号。IP地址=网络号，子网号，主机号。A类地址的默认子网掩码是255.0.0.0，B类是255.255.0.0，C类是255.255.255.0。P133例4—2 例4—3 16无分类编址CIDR（构造超网）的基本概念和应用：CIDR 消除了传统的A 类、B 类和C 类地址以及划分子网的概念，因而可以更加有效地分配IPv4 的地址空间。CIDR 把32位的IP地址划分为两个部分，前面的部分是“网络前缀”，用来指明网络，后面的部分则用来指明主机，因此CIDR使IP地址从三位又回到了两级编址。CIDR 把网络前缀都相同的连续的IP 地址组成“CIDR 地址块”。一个CIDR 地址块可以表示很多地址，这种地址的聚合常称为路由聚合，它使得路由表中的一个项目可以表示很多个（例如上千个）原来传统分类地址的路由。CIDR 地址块中的地址数一定是 2 的整数次幂。地址块的分配：P137。P138图4—25 求地址数： 17ICMP：网际控制报文协议。为了提高IP 数据报交付成功的机会，在网际层使用了网际控制报文协议ICMP。ICMP 允许主机或路由器报告差错情况和提供有关异常情况的报告。ICMP 不是高层协议，而是IP 层的协议。ICMP 报文作为IP 层数据报的数据，加上数据报的首部，组成IP 数据报发送出去。ICMP 报文的种类有两种，即ICMP 差错报告报文和ICMP 询问报文。ICMP的应用：PING应用：PING 用来测试两个主机之间的连通性。P143图4—29.Traceroute应用：P144 图4—30。 18路由器的转发分组流程：(1) 从数据报的首部提取目的主机的IP 地址D, 得出目的网络地址为N。(2) 若网络N 与此路由器直接相连，则把数据报直接交付目的主机D；否则是间接交付，执行(3)。(3) 若路由表中有目的地址为 D 的特定主机路由，则把数据报传送给路由表中所指明的下一跳路由器；否则，执行(4)。(4) 若路由表中有到达网络N 的路由，则把数据报传送给路由表指明的下一跳路由器；否则，执行(5)。 (5) 若路由表中有一个默认路由，则把数据报传送给路由表中所指明的默认路由器；否则，执行(6)。(6) 报告转发分组出错。 19路由算法的含义和应用（RIP和OSPF）：理想的路由算法：1）算法必须是正确的和完整的。2）算法在计算上应简单。3）算法应能适应通信量和网络拓扑的变化，这就是说，要有自适应性。4）算法应具有稳定性。5）算法应是公平的。6）算法应是最佳的。RIP内部网关协议：是一种分布式的基于距离向量的路由选择协议，最大的优点是简单。RIP对直接连接的路由器的距离定义为1，然后经过其他非直接连接的路由时加1。一条路径最多只能包含15个路由器，因此距离等于16相当于不可到达，所以只适用于小型互联网。RIP协议只关心路由器个数，不关心时延问题。RIP算法中路由表更新的原则是找出到每个目的网络的最短距离。算法：P149 例4—5。OSPF开放最短路径优先协议。OSPF协议不仅要考虑最短路径，还需要考虑时延，费用，距离，带宽等。 20 VPN和NA T的含义：VPN：利用公用的因特网作为本机构各专用网之间的通信载体，这样的专用网又称为虚拟专用网VPN。VPN只是在效果上跟专用网一样，它用的还是公用网。VPN包括全球地址（即公用地址）和私有地址（专有地址）。网络地址转换NA T：所有使用本地地址的主机在和外界通信时，都要在NA T路由器上将本地地址转换成全球IP地址，才能和因特网（公用网）连接，NA T既是从私网到公网的转换。 其他：网际IP协议是用来使互连起来的许多计算机网络能够进行通信，因此TCP/IP体系中的网络层常常称为网际层，或IP层。 IP地址为32位，全球唯一。 A类地址前一位网络号为0，B类为10，C类为110。 所有经过因特网传送的数据都必须加密。 21运输层的两个主要协议的特点：用户数据报协议UDP和传输控制协议TCP。TCP的特点：1）TCP 提供面向连接的运输层协议。2）每个TCP 只能有两个端点。3）TCP 提供可靠交付的服务4）TCP停工全双工通信5）面向字节流。UDP的特点：1）UDP 是无连接的。2）UDP使用尽最大努力交付3）UDP是面向报文的4）UDP没有拥塞控制。5）UDP支持一对一、一对多、多对一和多对多的交互通信。6）UDP的首部开销小，只有八个字节。 22、端口，套接字，网络中通信一端的标识：端口只具有本地意义，在网络中用IP地址+端口号。套接字：TCP连接的端点叫套接字或插口。每一个TCP连接唯一地被通信两端的两个端点（套接字）所确定。 23、流量控制的含义和方法：所谓的流量控制就是让发送方的发送速率不要太快，要让接收方来的及接受。 24、TCP的流量控制与确认机制：利用滑动窗口机制可以很方便的在TCP连接上实现对发送方的流量控制。发送方的发送窗口不能超过接收方给出的接受窗口的数值。TCP 的窗口单位是字节，不是报文段。具体流程：P203图5—22。确认机制：确认TCP基本的传输单元是TCP段,而这些段的长度是可变的.由于TCP要进行可靠的数据传输,所以TCP在接到数据段后要对其进行校验,并且向发送方反馈确认消息.如果发送方没有接受到这样的确认消息,TCP将尝试重新发送数据.TCP接受方发送的确认信号ACK是对其已经接受的、连续的最后一个字节的确认。ACK信号包含在TCP段的头信息中，发送方将从序号的ACK+1开始发送后面的数据。