专业技能与职业素养专题报告
前言
选择职业是我们每一个人一生中一项非常重要的事，因为它不仅决定了我们今后所要从事的工作，而且也很大程度上决定了我们的生活方式和生活内容。要选择-条适合自己的职业道路，不是随随便便就能完成的。我们除了需要了解各种职业的需要和要求之外，还需要全面而客观地认识了解自己的职业观念、态度、能力、兴趣和性格。
正文部分
(1)形象分析
如今,形象对人们的生活起到了越来越重要的作用，甚至在某些时候决定了人们的命运。形象是个人的精神面貌、性格特征等的具体表现，它的外在形式表现在服饰、化妆等,内在性格的外在表现为气质、举止、谈吐、生活习惯等。如何挖掘自己的内在潜能，根据自身条件来改造自己的形象,这是值得我深思的问题。
我的脸型较圆，眼睫毛较长，体型有点微胖，但皮肤白且较为干燥，个子较小。但我待人真诚、热情、竞容、大度,遇事沉着冷静、自信果敢。着装也有一一个总原则，尽量穿得整洁、大方、得体,不追求潮流时尚。属於东方花香形象的我，拥有强烈的自我意识及自己的世界,会利用自己的力量积极地达成愿望。偶尔喜欢单独行动，有时喜欢钻牛角尖，过于苛求完美。即将踏出校园，衣服的穿着应该要更加的成熟，要多关注服装方面的搭配以及自身内在形象的塑造。
(2)性格分析
我是一个完美主义者, 思维严谨、有逻辑性、足智多谋,决定的地事情就很难改变。对自己和他人有点苛刻，有时会强硬地逼迫别人和自己。喜欢以自己的方式行事,面对相反意见时,还是会十分坚定和坚决。在处理事情时有自己独特的思想见解。对于感兴趣的问题，我会是一个出色的、具有远见和见解的组织者。对自己的看法和计划，会投入不可思议的注意力、能量和积极性。我是一个比
较自信和感性的人，很容易感情用事，有时很难控制自己的情绪。
(3)综合素质分析
作为一个中共党员，我的思想觉悟比较高，道德修养良好，有责任心,对于老师或上级分配下来的任务都很用心得把它完成好，对自己也有较高的要求。凝练的语言是靠积累的，有经验积累也有阅读积累，在工作的同时，增加平时阅读量，并且有意识的和老师、同事、同学、朋友等交流，在会议、课堂等公共场合主动抓住发言机会,借此提高自身的语言表达能力和人际交往能力。相对于独立完成-件事，我更倾向于团队合作,我很享受那种集体讨论，集体做事的时候，那样不仅可以把事情做好，更能彼此取长补短。(4)专业能力分析
我学的专业是英语教育，从小我就想当一名人民教师，所以在高考时，我毅然选择了师范类,成为了一名师范生。专业能力是职业能力的核心能力,指-个人在从事具体.工作是应具备的专业知识以及运用专业知识解决实际问题的能力,是职业活动得以进行的基础条件。因此专业能力的高低，直接影响这一个人职业能力的高低，所以可以说专业能力是我们的生存之本。
在专业能力方面我无法给自己-个界定,在听、说读、写译、这些方面，说与读是相对其他来说比较好的。在现在的社会中不但注重的是理论、而且还注重实践，只有在把理论与实践结合到一块才能真正培养自己的职业能力，是自己的职业能力得以提升,特别是
在了解到“专业能力的高低,直接影响这一个人职业能力的高低，所以可以说专业能力是我们的生存之本”后,使我更坚定了学好专业课的信心，更加坚定了学好专业基础理论,并把理论与实践结合起来运用到现实生活中去。因此为了提高我的职业能力，则应抓住每一-次学习机会坚持学习、善于学习、持续学习，努力培养专业兴趣，积极学习专业领域的基础知识，光环涉猎专业发展前沿动态，掌握过硬的理论基础和专业知识,并做到融会贯通、举一反三。(5)就业方向分析一、自身的优势和劣势
同社会上其他就业人员相比，我接受过高校系统的教育和培养,自身修养较高,拥有扎实的基础知识和较精深的专业知识，知识广博丰富，比较容易接受新鲜事物，学习能力和创新能力强。朝气蓬勃，充满自信，精神面貌佳,当面对工作挑战时，常表现出敢于面对竞争、敢于追求成功的愿望。刚步入社会，如同-张白纸，可塑性强，对企业价值观的认同和忠诚度高，发展潜力大。
刚出校门，缺少必要的社会实践，工作经验少,自身能力差，这是就业时遇到的最大障碍。其次，缺乏自我认知和对用人单位的了解，自身定位不准确,就业观念陈旧，盲目追求大城市、大企业、高薪酬，专业不对口不做,工资水平太低不做，缺少兴趣不做。在这种心态的影响下，许多人不是有业不就，就是频繁跳槽。再者,自身的综合能力较低，表达能力和沟通能力也欠缺，团队协作能力差，人际关系处理不好也是其劣势所在。
二、面临的机遇和威胁
"双向选择，自主择业"的就业政策使得就业主体和用人主体都有了一定的自主权。择优选贤的选人用人机制，已成为许多用人单位的共识。以学校为主体的就业市场，由于学校与用人单位常年保持较密切的联系，供需双方专业较对口，学校的中介作用可以得到充分发挥,这就使得学校的就业市场签约率较高。
但是我国人口众多，劳动力资源配置不合理，目前劳动力市场供大于求,处于买方市场。- 方面由于大量城市下岗再就业人员和进城务工的农村劳动力占据就业市场很大一部分比例，另一方面由于高校毕业生数量的逐年增加，所以大学生就业就显得+分困难。市场机制的不完善，国家宏观调控存在触及不到的地方，市场秩序混乱，这对于刚走出校门又没有太多社会经验的大学生来说是威胁其就业的隐患。加之受金融危机的影响，许多企业人员需求率下降,大学生就业压力更为突出。
三、我的就业方向
学习英语专业的大学3年时间里，我不仅接触了英语的专业课程，更为重要的是了解了西方文化以及西方的一些优秀习惯和认识，扩宽了自己的知识领域，在学英语的同时学到了西方文化和开放的思想。英语专业从就业面或者说招聘方来看，需求还是不断增加的，随着中国社会与欧美国家经济往来的增多,少不需要英语专业的毕业生做些事情。但对于我现在所学的专业来说，对其他英语方面的知识涉猎甚少。为了增加就业几率，我平时会多看关于商务英语、旅游英语、翻译之类的书，多学习这方面的知识，而不是单
单学习教育类得书,学多点知识总是没有错的。
四、如何更好地就业
转变就业观念,全面提高自身综合素质。随着就业形势的加剧，我们应尽快转变就业观念,树立"先就业、后择业"，"先基层、后高层"、"先服务、后管理"的就业观念。积极向非公有制企业和中小企业就业，更多地去人才稀缺的地区和非国有制企业就业。还可以利用国家优惠政策，自主创业或从事一些非正规就业方式的职业。另外，要全面提高自身综合素质，在学习基础知识和专业知识的同时，还要注意多参加社会实践活动，做一些与专业相关或与未来从事的行业有关的工作，不断提升自身的专业技能与就业技能。再者，正确认识自我，摆正自己的位置，合理地确定就业期望值。只有这样,才能在就业竞争中处于主动地位。
总结
严峻的大学生就业形势给了当代学子们很大的威胁，同时也提供了更多的机遇。看清形势,摆正心态，以积极的心境和行动去面对，感受社会压力的同时，在磨练中更快地成长。昨天永远不会再回来，但是你至少可以把握现在。很多事情你错过了而且你受了损失，但是我们还很年轻，大多数事情我们都是可以弥补的，不要绝望。相信我们一定能踏上"开往春天的地铁"。
欧柏泰克职业素养培训方案 ——针对6月职业院校学生暑假就业培训 本方案培训课时为4次课，总共8课时。 1、《商务礼仪》2课时 什么是职业素养，以及三大核心、四个方面。引入第一课时内容。2、《企业需要什么样的人才》2课时 分析毕业生的就业现状，我与企业的距离有多远，为何会就业难的问题。引入第二课时内容。 3、《岗位分析与就业指导》2课时 根据学生的具体情况，现场提问学生想要从事的行业，并且针对此行业进行大概讲解，引导学生选择合适自己的职业及岗位，并引入第三课时内容。 4、《自我分析与职场规划》2课时 从整体职业生涯的时间来规划自己，在不同的时期要具备怎样的职业素养及能力，从而引导现在的我应该怎么做（包括简历的相关知识） 素材： 中国知网(CNI(I)将职业素养定义为：职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。 很多企业界人士认为，职业素养至少包含两个重要因素：敬业精神及合作的态度。敬业精神就是在工作中将自己作为公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，发挥出实力，对于一些细小的错误一定要及时地更正，敬业不仅仅是吃苦耐劳，更重要的是“用心”去做好公司分配给的每一份工作。
态度是职业素养的核心，好的态度比如负责的、积极的，自信的，建设性的，欣赏的，乐于助人等态度是决定成败的关键因素。 1、职业素养的三大核心： （一）职业心念 “职业心念”是职业素养的核心。那么良好的职业素养包涵了那些的职业心念呢？应该包涵了良好的职业道德，正面积极的职业心态和正确的职业价值观意识，是一个成功职业人必须具备的核心素养。良好的职业心念应该是由爱岗、敬业、忠诚、奉献、正面、乐观、用心、开放、合作及始终如一等这些关键词组成。（二）职业知识技能 “职业知识技能”是做好一个职业应该具备的专业知识和能力。俗话说“三百六十行，行行出状元”没有过硬的专业知识，没有精湛的职业技能，就无法把一件事情做好，就更不可能成为“状元”了。 所以要把一件事情做好就必须坚持不断的关注行业的发展动态及未来的趋势走向；就要有良好的沟通协调能力，懂得上传下达，左右协调从而做到事半功倍；就要有高效的执行力，我们研究发现：一个企业的成功30%靠战略，60%靠企业各层的执行力，只有10%的其他因素。中国人在世界上都是出了名的“聪明而有智慧”，中国人不缺少战略家，缺少的是执行者！执行能力也是每个成功职场人必修炼的一种基本职业技能。还有很多需要修炼的基本技能，如：职场礼仪、时间管理及情绪管控等等，这里就不一一罗列。 各个职业有各职业的知识技能，每个行业还有每个行业知识技能。总之学习提升职业知识技能是为了让我们把事情做的更好。 （三）职业行为习惯 “职业行为习惯”，职业素养就是在职场上通过长时间地学习-改变-形成而最后变成习惯的一种职场综合素质。 心念可以调整，技能可以提升。要让正确的心念、良好的技能发挥作用就需要不断的练习、练习、再练习，直到成为习惯。 2、职业素养概括的说包含以下四个方面： （一）职业道德 （二）职业思想（意识） （三）职业行为习惯 （四）职业技能 前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支撑职业人生的表象内容。在衡量一个人的时候，企业通常将二者的比例以6.5—3.5进行划分。 前三项属世界观、价值观、人生观范畴的产物。从出生到退休或至死亡逐步形成，逐渐完善。而后一项，是通过学习、培训比较容易获得。例如，计算机属职业技能范畴的技能，可以通过1—2年左右的时间令我们掌握入门技术，在实践运用中日渐成熟而成专家。可企业更认同的道理是，如果一个人基本的职业素养不够，比如说忠诚度不够，那么技能越高的人，其隐含的危险越大。 那当然做好自己最本质的工作，也就是具备了最好的职业素养。 所以，用大树理论来描述两者的关系比较直接。
《管理者职业素养六项修炼》课纲 主讲老师：胡既白 ↘课程背景 优秀的管理者之所以能在职业发展中取得令人瞩目的成就，主要是因为他们有着较强的职业素养，职业素养是一个人职业生涯成败的关键，是职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质。这些职业素养使得他们无论在什么行业、什么公司、什么岗位，都能在职业生涯之路上越走越顺、越走越宽。 ↘课程形式 课程时长：1天（6课时） 课程形式：以讲授为主，互动为辅，结合头脑风暴、案例讨论等方式。 课程对象：企业中基层管理者 培训特色：游戏互动、激情全场、案例丰富、幽默趣味、发人深省、另辟视野。 ↘课程大纲 第一项修炼：管理者的定心定位 1、管理者是高层领导的经营者替身-----委托人 /支持者/执行者 2、管理者应将同级同事当做内部客户-----内部客户观念/内部客户的制度 3、管理者应担当下级的四种角色------规则拥护者/绩效伙伴/公正评价者 4、糟糕中层管理者的十大“罪状”-------心态失衡/角色失准/推诿责任等 案例：柳传志的罚站、甘地的教导、快牛与慢牛、行政部经理怒怼采购部等 第二项修炼：管理者的敬业意识 1、经理人的成就取决于你对公司的价值 2、“职称”和“称职”的逻辑 3、“员工心态”与“老板心态”的因果
4、“人力正资产”还是“人力负资产” 5、管理者不敬业的八大负面表现，你有吗 案例：逆袭的小王、范冰冰与李雪莲、令人意外的接机、九段秘书、日企见闻第三项修炼：管理者的感恩意识 1、推崇家人：家庭是事业的起点、亲人是人生的港湾 2、推崇同事：宽容、理解、大度、双赢 3、推崇上级：换位思考、结果心态 4、推崇老板：岗位越高，压力越大 5、推崇公司：公司是个人品牌的最佳背书 案例：婆媳趣事、白总与杨总、熊总的悲哀、大金空调的店长等 第四项修炼：管理者的责任担当 1、敢于挑重担，有担当精神 2、尽职尽责，极强的成果意识 3、敢于承认错误，不推卸责任 4、不抱怨、不敷衍、不懈怠、不找借口 案例：欢乐颂--安迪与关关的对话、失误的投标、陆兆禧的逆袭、耶稣与樱桃等第五项修炼：管理者的忠诚专注 1、成功经理人拒绝做“职场跳蚤” 2、一盎司的忠诚相当于一磅的智慧 3、一万小时定律：五年弄懂一个岗位、八年弄懂一个行业，十年成专家 4、推崇公司、感恩公司、忠于公司 5、平台是管理者品牌的最好背书 案例：伦敦出租车司机、蟋蟀与硬币、40万年薪的技工、任正非的演讲等 第六项修炼：管理者的高效协作 1、克服向上沟通没有胆，做到工作承上启下 2、克服平级沟通没有心，学会职场换位思考 3、克服向下沟通没有肺，实现人性人本管理
员工职业化素质提升培训心得体会 篇一：员工职业化素质提升培训心得体会汇总(一) 《员工职业化素质提升培训》心得体会汇总（一） 一、胜任职场工作的价值观，从“我”到“我们”，行为上的改变；改变自己认知上的价值排序，价值取向要随环境变化而重新排序。 1、在一个企业文化浓厚的公司里，从个体到集体，用一个主人翁的心态对待每一件事情，使自己始终站在当事人的角度去思考问题是一个文化企业所希望看到的，也是企业向前发展的一个必然过程。从“我”到“我们”的转变，即是要求我们要有强烈的团队意识，个人的成功离不开团队，没有团队的成功就没有个人价值的体现，只有把自己融入到团队之中，才能最大程度地实现个人价值。一个职业化的员工永远以公司和团队的利益为重。 2、我从这里可想到的是我们平常在工作中常常存在很多坏的习惯或者是有一些好的做法我们没有意识到或者没有去尝试，这时我们提升职业素质，就要去行动，即行为的改变，改掉坏习惯，尝试新做法，行为的改变需要驱动力，这个驱动力是什么呢，即认知价值的排序，也就是对一件事的看法排序，举一个例子，在公司里，有一个人请求你帮助，你是同意还是拒绝，你内心会有一个衡量打分的过程，也就是认知价值的排序，改变一种行为习惯，就要重新打分，这
个重新打分是很痛苦的，但以后会带来长远的幸福。 “迷茫是因为价值取向不明确，不能看到自己与环境的关系”一个人不知道该做什么，该怎样做，他就很迷忙，这就需要我们去多了解周边的人和事，了解世界的变化和信息，了解政策，以便我们更快更准确的做出判断，逃离迷茫。 如何在变化中实现价值，首先是专、精、特，也就是同样做一 件事，要比其他人做的好；其次要回归自己的尊严，要得到社会的认可，这样才能走的长远；再次要通过终身的学习做到积极的变化，去适应不断变化的社会。 3、人的行为改变就是先要改变自己认知上的价值排序；我们的价值取向要随着环境的改变重新排序；价值的排序过程是一个得失平衡的过程，有时很痛苦。 4、从我到我们的转换不仅仅是一种简单的角色的转换，更是一种心态，一种理念的转换。“我”是一个个体，是从自我出发考虑问题，而“我们”则是将集体作为考虑问题的出发点。“我们”是一种集体荣誉感的体现，更是一种企业集体责任心的表现。所以在工作过程中，我们要做好这种角色的转换，这不仅可以增强我们的集体意识，也更有利有我们工作的顺利开展。 二、改变思维，从自己做起，从小事做起，从当下做起，这是一个职业人应该具备的素质。
《员工职业素养》培训方案 一、员工职业素养—企业发展的源泉 比尔?盖茨曾经说过：对企业而言，资金可以拆借，技术可以收买，而唯一 必须是自己有的，就是：一流品质的、高素质的员工。企业里任何东西都可能是 有价的，唯独优秀员工是无价的。 处在多变而不可预测的市场之中，企业的兴衰存亡随着外界的变化而演变， 没有谁能够完全控制或保证企业未来的成长与发展轨迹。企业发展的唯一保障就是千方百计地去开发内部永远也开发不完的最宝贵的资产———“人才”。 二、培训目标 本方案以现代企业员工的职业胜任素质模型为依据，围绕“塑造符合企业发展要求的星级员工”这一诉求，借鉴当今众多卓越企业员工培养的先进理念、技术和经验，集管理学、教育学、社会行为学、应用心理学、NLP神经语言学、coaching技术等经典学科理论精粹于一体，经由国内管理学权威学者、专家以 及资深培训师共同研究开发，历经上万人次的市场培训检验，反复修订而成。 课程以建立新员工诚信职业道德和价值观体系、挖掘在职员工不断突破的发展潜能以及培养中层管理者高效工作技能为目标，着力培养组织各层级员工自信且善于自省的职业态度，培养员工勤业、乐业、专业、爱业的职业行为，唤醒员 工的危机意识，激活他们的学习热情，树立主动求变的心态，适应市场变革的需要。 三、培训课程体系 1、华丽转身—从学校人到企业人 新员工应该是企业人、职业人、专业人三位一体的综合。在他们从学生角色转变为工作角色后，组织对他们的要求发生了改变。职业化培训就是在工作之初对新员工的态度、行为、方法等进行引导和培训，以提高其基本职业素养，使 新员工尽快融入企业、便于管理、快速提升绩效。
职业素养调查报告 题目职业素养调查报告专业班级： 姓名： 学号： 联系电话: 湖铁职院牵引与动力学院
目录 调研目的 (2) 调研方法与步骤 (3) 具体调研步骤： (3) 先准备好调查问卷 (3) 实地调研记录和问题的设计 (3) 调查分析与总结 (19) 社会面向毕业生的职业素养需求 (19)
职业素养调查报 调研目的： 大学生就业难已成为一个十分普遍的社会问题，这其中有许多的原因。但作为一个大学生，我们应该努力提高自身的知识和能力水平，提高竞争力才能在激烈的竞争中拥有自己的立足之地。及早地做好职业规划显得尤为重要。只有清楚的认识自己的内部条件，做出合理的规划，并做好职业素质的调查，我们才能做到知己知彼。 此次调研主要是为了解大学生在走向社会后专业对口就业情况与及企业对人才的理论知识、动手能力、职业素质的基本要求。为大学生的职业生涯的发展作一个新的描述；帮助自己尽快认识自我。在毕业之前做些必要的准备，使我们在毕业后能够更好的了解社会，了解自己的工作。这样才能在工作中发挥出最大的效力，也能让自己比较轻松的胜任自己的工作。
调研方法与步骤 我们采用了问卷调研的方法，与我哥和我表哥他两人各自所在的公司员工进行面对面的访谈，并且通过调查问卷。了解到了一些公司对大学生所需的职业素养的看法。 具体调研步骤： 1.先准备好调查问卷。 2.到达企业后先与别人进行交谈，询问些大体的情况，在别人允许的情况下先参观公司，了解员工工作情况和所需掌握的内容。 3、在参观公司的过程中确定要调查的对象。 4、发放问卷调查表，统计各个数据，绘制数据表格、图表。 5、综合分析，得出结果。 实地调研记录和问题的设计 职业素养和技能调研问卷 调研人基本信息 调研人：调研时间：联系方式： 被调研人：职位： 岗位职业素养和技能要求：
管理者应具备怎样的职业素养管理者应具备的能力 作为一名优秀的管理者，应当具有良好的职业素养。下面是给大家搜集的关于管理者应具备怎样的职业素养文章内容。希望可以帮助到大家! 一、职业精神 精神素质是培训项目管理者首先要具备的基本素质，它包括价值观、政治素养、职业精神等。精神素质的高低决定着培训项目管理工作的价值取向，必然会带来不同的工作方式和工作态度。良好的职业精神必然在培训项目管理实践中体现为较强的事业心、责任心、原则性、服务意识、团队合作的作风以及积极主动的工作态度等。当培训项目管理者乐此不疲地对待工作的时候，他们将会直接感染参培的学员，也会使越来越多的人积极主动地面对自己的工作。有句话说的好，认真只能把事做对，用心才能把事做好。 二、技能方法 当前，企业技术进步和管理水平与过去相比已经发生了翻天覆地的变化，员工素质也有了很大程度的提高。员工培训的管理再也不能恪守以往的管理办法了，必须运用新的培训管理方法，这就要求培训项目管理者要始终注重锻炼和掌握新的管理技能和方法。比如，现
在运用比较多的团队管理法、目标管理法等。当然，没有规矩，不成方圆。每一个培训项目管理者都应当从培训管理工作流程中总结科学的培训管理制度，实施制度化管理。例如，培训师资管理制度、学员管理制度、培训考核管理制度、现场演练管理制度等。只有将制度纳入培训管理的整个流程，培训管理工作才能走上规范化的道路。现在笔者经常会到中国石化下属单位的实训基地或生产现场组织开展现场教学和技能操作，这会对项目管理者带来较大的压力和挑战。首先需要提前和任课老师对接课程，在开班前再详细交流细节，在出发前再核实演练流程及现场组织。最终这些内容都以表单的形式得到落实和确认，大大提高了项目管理者对现场教学环节的掌控能力，有效保障了培训质量和实施效果。 三、管理能力 培训项目管理者每天面对的工作可能是千头万绪，其管理能力的内涵也是十分丰富，包括沟通协调能力、组织指挥能力、激励考核能力、危机管理能力、谋划决断能力等。从当前培训项目管理的实践来看，尤其要提高以下几方面的能力。 (一)是沟通能力
一、职业素养的涵义 职业素养，指专业知识、专业技能和专业能力等与职业直接相关的基础能力和综合素质。每个劳动者，无论从事何种职业，都必须具备一定的思想道德素质、科学文化素质、生理素质和心理素质等。才能顺应知识经济时代社会竞争激烈、人际交往频繁、工作压力大等特点的要求。 1、思想道德素质。 近年来，用人单位对大学生的思想道德素质越来越重视，他们认为思想道德素质高的学生不仅用起来放心，而且有利于本单位文化的发展和进步。思想是行动的先导，而道德是立身之本，很难想象一个思想道德素质差的人能够在工作中赢得别人充分的信任和良好的合作。毕竟人是社会的人，在企业的工作中更是如此。所以，企业和单位在选拔录用毕业生时，对思想道德素质都会很在意。虽然这种素质很难准确测量，但是人的思想道德素质会体现在人的一言一行中，这也是面试的主要目的之一。 2、事业心和责任感 事业心是指干一番事业的决心。有事业心的人目光远大、心胸开阔，能克服常人难以克服的困难而成为社会上的佼佼者。责任感就是要求把个人利益同国家和社会的发展紧密联系起来，树立强烈的历史使命感和社会责任感。拥有较强的事业心和责任感的大学生才能与单位同甘共苦、共患难，才能将自己的知识和才能充分发挥出来，从而创造出效益。 3、职业道德 体现在每一个具体职业中，任何一个具体职业都有本行业的规范，这些规范的形成是人们对职业活动的客观要求。从业者必须对社会承担必要的职责，遵守职业道德，敬业、勤业。具体来说，就是热爱本职工作，恪尽职守，讲究职业信誉，刻苦钻研本职业务，对技术和专业精益求精。在今天，敬业勤业更具有新的、丰富的内涵和标准。不计较个人得失、全心全意为人民服务、勤奋开拓、求实创新等，都是新时代对大学毕业生职业道德的要求。缺乏职业道德的大学生不可能在工作中尽心尽力，更谈不上有所作为；相反，大学毕业生如果拥有崇高的职业道德，不断努力，那么在任何职业上都会做出贡献，服务社会的同时体现个人价值。
素质提升实施方案 一、指导思想 坚持以人为本、科学发展，树立人才资源是第一资源的理念。贯彻实施科技兴企、人才强企战略，全面加强“三支队伍”建设，扎实开展“四德”教育和“三功两素”修炼，提升全员综合素质，搭建员工岗位成长、成才平台，充分激发员工创新、创造潜能，为公司实现绿色强企梦想提供人才保证和智力支撑。 二、目标任务 实现可持续发展，关键在科技，根本在人才。人才是兴企之本、富民之基、发展之源，以创新精神推进人才建设，以人才素质提升促进公司又快又好发展。 1、坚持德才兼备，建设一支作风优良的实干型管理干部队伍。 管理干部是指在矿业公司生产经营管理中行使管理职能、指挥或协调他人完成工作任务的管理干部，其素质建设是员工素质提升的重要攻关目标。 管理干部队伍作为公司的骨干力量，建设一支高素质的管理干部队伍，是推动企业发展的重要组成部分，是做好企业经营管理工作的必然要求，因此把建设政治强、业务精、作风好的管理干部队伍作为重要任务。从选配、培训、考核、交流等各个环节入手，把好“选配关”，坚持正确用人导向，坚持德才兼备、以德为先，努力做到选贤任能、用当其时，知人善任、人尽其才，从源头上优化管理干部队伍的素质和结构；把好“培训关”，采取集中培训、轮岗交
流、实践锻炼、岗位描述等途径，关心管理干部成长，帮助他们提高政治素质和业务能力，注重从年轻干部中选拔培养，使管理干部队伍始终保持活力；要把好“考核关”，完善考评机制，设立意见箱、监督电话，通过开展感染式教育，促进管理干部改进作风，全面提高管理水平和综合素质；把好“交流关”，通过开展管理干部轮岗交流、实践锻炼活动，培养一专多能的复合型管理干部队伍，能够在新形势、新任务、新要求下，紧跟公司发展步伐，进一步增强政治责任感和使命感，在加强和改进经营管理中发挥骨干作用，努力打造一支政治坚定、结构合理、精干高效、充满活力的高素质管理队伍。 管理干部要率先垂范、先学一步、学深一步，要积极参与集中学习、专题学习和带头自学；要理论联系实际、学以致用、学有所成，不断探索企业安全生产、经营管理工作的新思路、新措施；要结合自己工作岗位和专业技术方向，做到学习有笔记，体会有心得，每年读4本书，读书笔记不少于2万字，并撰写专业技术论文或者有价值的调研报告不少于一篇。 2、崇尚求真务实，打造一支业务精湛的创新型专业技术人员队伍。 专业技术人员是指在矿业公司生产经营管理中从事专业技术技能工作的技术人员，其素质建设是员工素质提升的重要环节。 首席专家、首席技师在人才队伍建设中起着高端引领作用，是公司的宝贵财富，在公司生产经营管理中起着关键支撑作用；专业
专业技能与职业素养学习专题报告 旅游管理专业学生良好的职业素养包含职业道德、职业思想（意识）、职业行为习惯、职业技能四个方面，具体表现为扎实的专业知识，优良的操作技能，良好的沟通能力、服务效果，敬业精神，对行业的热爱等。培养道德观念和团队合作精神，养成自信、耐心、宽容、注重细节的品质，达到内外兼修的目的，为将来从事服务工作打下坚实的职业素养基础。 一、旅游管理专业学生职业素养教育的现状分析 （一）职业道德和服务意识的欠缺上世纪80年代以来，随着旅游业突飞猛进式的发展，尽管中国旅游业没有放弃全面整顿旅游秩序的努力，但频频发生的旅游乱像，使得社会对旅游业、对导游的印象不容乐观， （二）文化素养和人文知识欠缺旅游业是应用性和综合性都很强的行业，它既是一个重要的经济产业，又是一项具有丰富文化内涵的文化事业。因此，旅游从业人才除了具备扎实的专业理论和实践知识外，更需要有丰富的文化知识与良好的艺术修养，为游客提供更高层次的服务内容。而目前，高职院校旅游管理专业的学生通常文化基础较为薄弱，对文学、史学、哲学、艺术等方面的知识本身就知之甚少，同时，面对巨大就业压力，以及社会上功利性价值取向，许多学生更注重专业技术、技能的学习，而对于理论、人文科学等课程及相关活动不感兴趣。 （三）功利性强，缺乏精诚合作的团队精神随着经济的全球化，新一代的高职学生在道德观、价值观取向上也更趋向于多元化。目前高职学生多为
“90后”，绝大多数是家中独生子女，性格上自信又脆弱，敏感又自私，重视自我价值的实现，做事往往只考虑自己而较少考虑他人、集体的需要，有强烈的反叛意识，喜欢通过各种方式来表现自己的与众不同之处。在平时的学习、生活和工作中，容易斤斤计较，重索取轻奉献，想问题做事情过于追求功利化，不愿意学习或做一些不能带来实际经济利益的事情。 （四）礼仪礼貌修养的缺失礼仪礼貌主要表现在仪容仪表、仪态和礼貌等方面。旅游服务要求服务者具有干净整洁清爽的外表和容貌，在日常工作中的举止、姿态得体大方，礼貌待人，和气恭谦。微笑和敬语是旅游从业人员与宾客之间心灵沟通的金钥匙，在服务中，客人可以原谅服务员的操作失误，但绝不能容忍服务人员的无礼、冷漠。 二、对旅游专业学生职业素养培养的措施 （一）强化旅游专业学生的职业道德修养 职业道德是与特定职业相适应的职业行为规范总和。任何个人在职业道德活动中都要遵守一定的行为规范，这是职业道德准则在职业生活中的具体体现。职业道德可归纳为以下几个方面：爱岗敬业，忠于职守；遵纪守法，文明经营；礼貌待客，热情服务；诚信无欺，真实公道；专研业务，精益求精。热爱本职工作，是一切职业道德最基本的要求。旅游管理专业学生毕业后所从事的主要是旅游服务工作，服务业在很多方面是相通的，强化旅游专业学生的职业道德修养，强化服务意识，践行“游客为本，服务至诚”的旅游企业核心价值观。 （二）普及传统文化知识，提高文化素养和人文素质传统文化知识博大精深。让学生了解各种传统的起源、发展、传播的过程，了解种类和特点、掌握如何将插花、茶席布置、文案、挂画、服装、音乐、表演神态等融入到表演中，带
管理者应具备的素质和能力 ——舒芯炜 所谓管理，就是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起来实现既定目标的活动过程。在整个管理活动中管理者的管理能力至关重要。而管理者的管理能力决定于管理者的素质。随着社会分工的越来越细，职业性管理阶层已运用而生。管理者应具备什么样的素质与能力？如何科学地评价管理者的素质？我觉得一个好的管理者应具备的素质与能力应具备以下几条： 一、管理者素质决定团队发展 （一）思想素质 思想素质是指管理者不仅会处事和处人,而且还要善于思考。一个优秀的管理者应该具有把自己要实现的愿望,尤其是要达到的管理目标清晰地描绘出来的能力;能够清楚地表明自己的思想;有强烈的信息观念,善于运用和捕捉信息,注意提高信息的数量和质量,以促进管理工作的高质高效。其次是要具备能够了解某一事物或事件的整体或全貌的能力。再是能够了解和掌握某一事物或事件对整个组织所起的作用。然后是能够预见这一事物和事件的未来发展趋势。 （二）个人修养 管理者的个性是影响管理工作成败的一个重要因素,不可低估和轻视。一个成功的管理者必须谦虚、诚实、心胸开阔和具有吃苦耐劳精神。 自信。管理者要相信自己,不断增强信心,坚信自己有能力把企业搞好。能够正确对待在管理企业过程中出现的一些暂时的困难和挫折,做到百折不挠,敢于应对各种困难和挑战,这样就能使自己永远立于不败之地。
谦虚。管理者所面对的管理对象的性格千差万别,受教育的程度有高有低。管理者必须以谦虚为本,虚心向管理对象学习,加强思想沟通。那种不做调查研究,只凭主观臆断,自以为是的做法会使己脱离群众,难以在群众中树立威信。为人要谦虚。谦受益,满招损,壁立千仞,无欲则刚,海纳百川,有容乃大。企业管理者应做到虚怀若谷,养成宽广的胸怀。 诚实。管理者对管理对象必须以诚相待,实事求是,坦诚交换意见与分歧。反对当面一套,背后一套,表面赞同,背后反对,耍两面派手段。 心胸开阔。古人云:宰相肚里能撑船。管理者应心胸开阔,能容人、容事,不斤斤计较个人得失。尤其是在经营管理企业的过程中,更要把握好诚信原则。要与人为善。得民心者得天下,就是这个道理。为此,管理者要养成良好的品德,善待他人,尊重他人,善待企业员工，要平等待人。这样才能使员工感到有一种公平感,积极性才能充分调动出来。善于倾听不同意见,团结一切可以团结的同志共事。 吃苦耐劳。管理的本质是服务。管理者必须做到服务认真、态度端正,礼貌待人,工作热情、周到。管理工作头绪多,事情繁杂,急事突如期来,加班加点是家常便饭,经常是休息日也是工作日。因此,吃苦耐劳精神也是管理者所不可缺少的素质。 （三）知识和技术素质 专业知识是管理者知识结构中不可缺少的组成部分,尤其是科技管理者。只有懂专业的管理者,才能在管理过程中有的放矢,灵活机动,遵循事物发展规律,按客观规律办事,避免官僚主义。 管理者应懂技术。作为一名现代的企业管理人员,不能把自己的水平和能力仅仅定位在满足于一般的宏观性的企业经营管理上。管理者懂技术,并不是要求作为管理者本身必须对本企业生产经营所涉及的各种技术样样精通,这样做既不现实,也没必要。但管理者至少要做
浅谈大学生职业素养的自我培养 首先，要培养职业意识。雷恩?吉尔森说：“一个人花在影响自己未来命运的工作选择上的精力，竟比花在购买穿了一年就会扔掉 的衣服上的心思要少得多，这是一件多么奇怪的事情，尤其是当他 未来的幸福和富足要全部依赖于这份工作时。”很多高中毕业生在 跨进大学校门之时就认为已经完成了学习任务，可以在大学里尽情 地“享受”了。这正是他们在就业时感到压力的根源。清华大学的 樊富珉教授认为，中国有69%-80%的大学生对未来职业没有规划、 就业时容易感到压力。中国社会调查所最近完成的一项在校大学生 心理健康状况调查显示，75%的大学生认为压力主要来源于社会就业。50%的大学生对于自己毕业后的发展前途感到迷茫，没有目标;41.7% 的大学生表示目前没考虑太多;只有8.3%的人对自己的未来有明确 的目标并且充满信心。 培养职业意识就是要对自己的未来有规划。因此，大学期间，每个大学生应明确我是一个什么样的人?我将来想做什么?我能做什么? 环境能支持我做什么?着重解决一个问题，就是认识自己的个性特征，包括自己的气质、性格和能力，以及自己的个性倾向，包括兴趣、 动机、需要、价值观等。据此来确定自己的个性是否与理想的职业 相符：对自己的优势和不足有一个比较客观的认识，结合环境如市 场需要、社会资源等确定自己的发展方向和行业选择范围，明确职 业发展目标。 其次，配合学校的培养任务，完成知识、技能等显性职业素养的培养。职业行为和职业技能等显性职业素养比较容易通过教育和培 训获得。学校的教学及各专业的培养方案是针对社会需要和专业需 要所制订的。旨在使学生获得系统化的基础知识及专业知识，加强 学生对专业的认知和知识的运用，并使学生获得学习能力、培养学 习习惯。因此，大学生应该积极配合学校的培养计划，认真完成学
员工职业素养提升培训计划 1、了解职场中的生存底线以及职场规则; 2、培养6种职业态度; 3、养成7个职业习惯; 4、提升6种职业能力。 职场新人，及企业中的基层员工。 ? 游戏、讲授、小组讨论、测试 培训时间 ? 2天，每天培训时间不少于6小时 1、用业绩说话，作“会下蛋的鸡“ A、用业绩证明自己的价值 1、人才的真意; 2、四种类型的人; 3、职业人的素质
B、职场不看苦劳，只看功劳 C、作“会下蛋的鸡”，不当“不拉马的兵” 2、别只做领导让你做的，应该做需要做的 A、多想一点，多走一步 B、站在领导的'立场想问题 3、让客户满意，超越客户期望 A、职业化的一个中心，三个基本点 B、职业人的三种意识 C、一切都为客户服务， 超越客户期望 4、人品第一，大胜靠德
案例：1、乘飞机去修冰箱的海尔维修工 2、古董摔碎后 诚信正直的标准;忠诚决定收入，地位和权力。 1、遵守制度规范 不犯职业化大忌;遵守时间;上班不做私事;保守秘密。 2、遵守商务礼仪规则 职业化形象塑造;常用商务礼节 3、服从――听话照做，没有任何借口 1、培养6种职业态度 1)、敬业--忠诚于你的职业、 2) 、勤奋--持续付出才有回报
3)、执著--永不放弃 4)、激情--一切皆有可能 5) 、老板心态--做领导真正欣赏的人 6)、使命感--你在为自己工作 1、精益求精 A、“敬业”行要“精业” B、不怕千招会，只怕一招绝。 C、成为专家――不是最好，而是与众不同 2、关注细节 细节决定成败(案例：上海地铁二号线) 3、职业规划
A、职业生涯从做好本职工作开始 B、制定职业规则的“十字架”原则 C、不要“跳槽”要“跳高” 4、团队合作 A、什么是团队; B、什么叫团队精神; C、有团队合作能力的标准。 D、有共赢心态; E、没有人能独自成功; F、有全局观念。 5、寻找方法
职业素养培养实施 方案
职业素养培养实施方案 随着社会经济的不断发展，社会和企事业单位对用人要求也日益提高，而且对人才素质的关注度来说，更看重的是人的品质与素养。为此职业学校的德育工作和育人目标也必须与社会需求相适应，应从传统的德育教育向市场驱动作出调整和转变。 近年来，我们学校经过走访、问卷、校企恳谈会等形式调研了20余家企业，发现现代社会和企业对用人的标准提出新的要求，除了专业能力以外更提出了——情感、态度和价值观的要求，如责任心、守时负责；诚实正直、能够适应变化；自我学习和自我发展的能力；与人交流和与人合作的精神；良好的职业道德与创新能力等，这表明现代企业更关注学生的职业素养。 针对调研的结果，我们对企业看重的职业素养进行归类，并提出我校的解决思路和职业素养培养达到的目标，具体如下表1所示。 表1：职业素养归类及培养目标与思路
围绕对学生职业素养培养的思路及所达到的目标，我们学校采取了以下三个步骤的养成教育。 一、以教学为经，以活动为纬，明确职业素养的内涵 学生职业素养的培养，以教学课程化的形式，一方面保证了学生对职业素养培养认知的深度，避免肤浅；另一方面保证了学生对职业素养培养认知的广度，避免狭隘。让学生以职校人的角色来认知自己的职业素养。 1.职业素养培养立足教学：加强对学生职业素养的认知教育，根据企业的用人标准，我们学校非常重视相关职业素养的培养，立足教学，构建了实践教学、课堂教学、第二课堂教学“三位一体”的教学体系。 （1）课堂教学：在课堂教学中积极渗透职业素养培养教育。如德育课、就业指导课、文明礼仪课等课程的开设，要做到学科性、专业性、职业性的统一，加强对学生职业岗位要求等的认知。 （2）实践教学：积极倡导“做中学”的教学理念，在实践中，让学生体会合作精神、加强学生对与人沟通等的重要性的认识。 （3）活动课教学：经过专业组、学校两个层面落实第二课堂教学，经过讲座等形式，把礼仪教育、心理调适、艺术熏陶、团队合作、与人交流、生涯设计、时间管理等都纳入课程教学体系，完成了对学生职业素养认知的通识教育。
大学生职业素养培养现状和对策分析精编 Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986
大学生职业素养培养现状和对策分析 摘要：如今单位用工难、大学本科毕业生就业难变成了社会的热点问题。这个问题是由许多原因造成的，大学生自身的职业素养与用人单位的要求存在差异则是其中的一个重要原因。本文分析了职业素养的内涵，并针对大学生职业素养的缺失，探讨了当今大学生职业素养的现状，为大学生职业素养的培养提供了一些切实可行的途径。 关键词：大学生；职业素养；现状；对策 近年来，大学生就业问题备受社会关注，人们不禁开始反思这一现象出现的原因。在人力资源和社会保障部2010年7月的调查中，发现除了用工环境的影响外，大学毕业生就业时所具备的职业素养与用人单位的要求不吻合、不匹配也是重要因素之一。由此看来，养成良好的职业素养是大学生解决自身就业问题的重要途径。 1职业素养的涵义 国外学者提出了很多着名的素质模型。美国着名心理学家麦克利兰（1973）提出了“素质冰山模型”，此后，美国学者R.博亚特兹在此基础上，提出了“素质洋葱模型”。国内的部分学者则将职业素养定义为一种个人特征
和个人习惯，有的国内学者也倾向于从职业素养的构成要素进行定义。 依据现有观点，本文将职业素养的涵义概括为：职业内在的规范和要求，是个人在职业过程中表现出来的综合品质，一般包括职业道德、职业行为习惯、职业意识和职业技能四个方面。 2大学生职业素养的发展现状 由于大学毕业生在职业素养的培养与发展上的不足，导致部分大学生无法胜任用人单位工作。依据现有的研究资料和社会调查，本文将大学生职业素养发展现状总结为以下几点。 重视外在评价指标，而忽视“冰山之下”的素质培养在校大学生普遍重视学习成绩、专业知识等外在硬性指标，而忽略隐性的软指标培养。正是这种对职业技能重视，而对职业意识和职业行为习惯相对忽视的态度，使学生的职业素养难以得到均衡发展。 职业素养培养平台不完善 近年来，各高校为学生所设置的职业素养课程，更多的是为了提升就业率。并且大多数教育工作者仍然认为职业素养的培养是德育课的教育范畴。同时，因为职业素养本身的抽象化，高校教师对职业素养的培养显得有心无
员工职业技能培训方案 课程目标 培训目标 本方案以现代企业员工的职业胜任素质模型为依据，围绕“塑造符合企业发展要求的星级员工”这一诉求，借鉴当今众多卓越企业员工培养的先进理念、技术和经验，集管理学、教育学、社会行为学、应用心理学、NLP神经语言学、oing 技术等经典学科理论精粹于一体，经由国内管理学权威学者、专以及资深培训师共同研究开发，历经上万人次的市场培训检验，反复修订而成。 课程以建立新员工诚信职业道德和价值观体系、挖掘在职员工不断突破的发展潜能以及培养中层管理者高效工作技能为目标，着力培养组织各层级员工自信且善于自省的职业态度，培养员工勤业、乐业、专业、爱业的职业行为，唤醒员工的危机意识，激活他们的学习热情，树立主动求变的心态，适应市场变革的需要。 课程内容 员工职业素养—企业发展的源泉 比尔?盖茨曾经说过：对企业而言，资金可以拆借，技术可以收买，而唯一必须是自己有的，就是：一流品质的、高素质的员工。企业里任何东西都可能是有价的，唯独优秀员工是无价的。 处在多变而不可预测的市场之中，企业的兴衰存亡随着外界的变化而演变，没有谁能够完全控制或保证企业未来的成长与发展轨迹。企业发展的唯一保障就是千方百计地去开发内部永远也开发不完的最宝贵的资产———“人才”。 培训课程体系 1、华丽转身—从学校人到企业人 新员工应该是企业人、职业人、专业人三位一体的综合。在他们从学生角色转变为工作角色后，组织对他们的要求发生了改变。职业化培训就是在工作之初对新员工的态度、行为、方法等进行引导和培训，以提高其基本职业素养，使新员工尽快融入企业、便于管理、快速提升绩效。 （1）员工职业化成长模型： （2）新员工职业化素养提升课程设置 表1：新员工培训课程体系表 课程模块课程要点课程概要 角色认知从学校人到 企业人从学校人转变为企业人，需要按照工作的角色处理事情，并实现四个转变：个体导向向团队导向转变；性情导向向职业导向转变；思想导向向行动导向转变；成长导向向责任导向转变。通过对成功规律的认知和了解，树立争取的态度，从而在工作中养成正向思维的习惯，并养成正确的行为习惯。 与成功有约 职业技能团队共识通过对工作机制、工作环境的了解和认知,认识到在工作中应该注意的题,养成良好的习惯，了解有效的工作方式,提高工作绩效,做一个受的用人单位新人 有效沟通 时间管理 商务礼仪
职业素养在企业的必要性 一、调研目的 职业素养是社会和企业选用人才的第一标准，中职学校作为中职生走向社会的桥梁，本应保证学生向职业人的顺利转变，但社会现状并不如此。在就业市场上，出现就业链条不旸和循环不良的状况，主要原因是学生的职业素养与用人单位的需求不相匹配。因此，对职业素养现状进行分析和研究，进而对培养学生职业素养提岀建议和措施，保证学生顺利求职，使人才供需双方顺对接，具有重要的现实意义。通过调研了解企业对员工的职业素养要求，明确对学生的教育方向和重点，加快教学改革步伐，提高教学质量，提高学生的整体素质。 二、调研对象 所涉及的各类企业，调研的对象涵盖企业一线各层级技能人才、工程技术人员、技术主管、人力资源主管等，进行典型性抽样问卷调研和访谈。调研单位主要有：芜湖美的厨卫电器制造有限公司、浙江众泰汽车制造有限责任公司、灵宝金源晨光有色矿业有限公司、灵宝黄金股份有限公司黄金冶炼分公司、灵宝黄金机械有限公司、东方电气河南电站辅机制造有限公司、宁波旭升汽车技术股份有限公司、三门峡威杰机械设备有限责任公司、杰锋汽车动车系统股份有限公司、河南骏通车辆有限公司、灵宝兴华化工有限责任公司等11家企业。 三、调研内容 1．企业最愿意使用哪一类素质的学生？ 2．企业最看重的用人的标准有哪些？ 3．职业素养对企业发展有什么作用 4．您觉得中职学生的优势主要有哪些方面？ 5．中职生在职业素养方面应该具备什么？ 四、调研方式 本次调研采用全面调研的方式，调研形式采用实地参观考察、访谈交流、问卷调查、网络调查相结合的方法。通过这次的调研，目的是希望能够对今后焊接技术应用专业人才的培养方面能够更加适应企业需求，形成我校焊接技术系的系
企业中层管理者应具备的素质和要求 众所周之，在企业中中层管理者是企业的中流砥柱，控制着企业的中枢枢纽, 他们的对企业的发展举足轻重，但是他们应具有什么样的能力素质才能保证企业的正常运行呢? 分析中层管理者的能力素质首先需要对他们的工作内容有较深了解。根据本人对许多公司中层管理者的工作特点和工作职能进行分析，总结后发现公司中层管理者的关键职责主要有两个: 关键职责一：在公司的战略目标下，带领本部门的团队执行或完成公司高层领导班子下达的任务、工作方案，也就是说团队管理是其重要的工作内容。 关键职责二：根据公司战略要求，保证本部门所管辖的业务工作能正常运行、取得好的业绩，这就要求公司中层管理者随时跟踪监控业务工作的幵展情况，现问题及时得到解决。 而且，公司中层管理者不仅要在本部门内部幵展沟通协调工作，还要在部门之间进行相应的沟通协调，由于各个部门之间相互依赖、共同完成公司的目标和任务，要求该岗位的任职人员要以大局为重，有大局观念。 另一方面，作为公司中层管理者，在实际工作中扮演着直接实现公司战略目标中流砥柱的角色，他们是各个员工的直接领导着者、管理者。但由于我国历史原因和现实国情导致了基层员工素质普遍偏低、素质高低参差不齐，因此，公司中层管理岗位对任职者的自我管理与控制能力、基础素质要求较高 鉴于以上情况，本人认为公司中层管理者的素质模型应分为团队管理、业务发展、自我管理和基础素质四大素质模块:
、 业务发展素质模块： 包含统率、执行、指导与监控、排除疑难、制度优 化等素质要素。 1、统率：在团队中扮演“主心骨”的角色，以干练、果断和坚强的形象赢得 团队成员的信任，使之愿意在其组织和指挥下完成工作的能力。他需要中层能够 赢得员工信任、具有较强的组织能力、能够面对危机迅速作出决策、同时要具有 震慑力。 2、 执行：为确保战略计划的达成，通过采用创新性的、严格规范的管理行 为，高效 率地实施计划、取得成果的能力。他要求领导具有组织理解力、 操作性，善于预见障碍并坚定推进，同时有较高的工作成效。 3、指导与监控：对下属的工作提供指导与支持，促使其能力提升；对布置给 下属的工作进行跟踪，要求其及时反馈，并根据情况做出相应对策的能力。 4 排除疑难：对于工作中出现的问题，能够抓住其本质，提出创造性的解决 缺口和薄弱环节，并有针对性地通过制度的建设、补充，不断优化企业管理制度 体系，提升和强化行政管理效力。 、 团队管理素质模块 ：主要包括沟通协调、激励、绩效导向、培养他人和 识人用人等素质要素。 1、 沟通协调： 妥善处理与上级、 平级以及下级之间的关系， 促成相互理解， 获 得支持与配合的能力。 2、 激励：激发、引导和维持他人的工作热情，保证预定目标的实现。 3、绩效导向：以结果作为衡量工作成效的主要依据；重点关注提高绩效、实 现目标和产出结果。 4、培养他人：有培养他人的意愿与倾向，关注他们的潜能与可塑性，并在实 际工作中帮助其成长。 5、识人用人：识别和发掘下属的优势与潜能，用人之长，使其最大限度地发 挥作用，实现团队与成员共同成长。 重视可 方案，并付诸实施。 5、 制度优化：能够分析和洞察组织内部管理制度中的
职业素养养成计划 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
个人职业素养养成计划 摘要：在职场上要成功，关键不在于一个人的能力和专业知识，而在于他的职业素养。良好的职业素养是企业所需要的，是个人事业成功的基础，也是大学生成功进入优秀企业的“金钥匙”。在就业竞争如此激烈的社会，拥有良好的职业素养对大学生而言是很重要而且非常有必要的，因此本文主要讲述的是我认为市场营销班毕业生应当具备怎样的职业素养以及我在未来这一年里要做出哪些努力来进一步完善我的职业素养，使之在我踏出校园走向社会走向工作岗位的路上助我一臂之力。 关键字：素质冰山、应具备的职业素养、职业素养的自我培养、职业意识、理论知识、敬业、合作 正文： 着名的“素质冰山”理论提出这样的观点：一个人的素质就像水中漂浮的一座冰山，我们能看到的水上部分代表着个人的知识和技能，其仅仅只是表面的现象，不能用来区分绩效优劣。而水下看不见的部分则代表着个人的态度、责任心、特质等等，这些才是决定一个人行为的关键因素，可以用以鉴别一般者和绩效优秀者。那么，大学生的职业素养也可以看成是一座水中漂浮的冰山，冰山浮在水面以上的部分只有整体的1/8，它代表着大学生的形象、资质、知识、职业行为和职业技能等方面，是人们看得见的、显性的职业素养，这些是可以通过各种学历证书、职业证书来证明的，或者通过专业考试来验证。而冰山隐藏在水面以下的部分占整体的7/8，它代表大学生的职业意识、职业道德、职业作风和职业态度等方面，是人们看不见的、隐性的职业素养。显性职业素
养和隐性职业素养共同构成了大学生所应具备的全部职业素养。由此可见，大部分的职业素养是人们看不见的，是隐性的，但正是这7/8的隐性职业素养决定并且支撑着外在的显性职业素养，显性职业素养是隐性职业素养的外在表现。因此，大学生职业素养的培养应该着眼于整座冰山，并以培养显性职业素养为基础，重点培养隐性职业素养。 一、市场营销班毕业生应当具备的职业素养 （一）应当具备的显性职业素养 1、专业知识的掌握 对专业知识的深入掌握在实际工作是很重要而且很有必要的，理论知识在实践中会得到发展，在实践中慢慢总结新的理论知识来指导实践。一个强有力的理论武器是进行实践操作的强大后盾，因此，作为市场营销班毕业生如果想从事营销工作，对营销专业知识的掌握对其日后营销实践是有重大意义的。专业知识的掌握可以让他在营销实践中少走弯路，这是很有帮助的。 2、学习的能力 一个人学习能力的强与弱直接影响他日后工作的效率，走向社会，面对新的环境，新的学习内容，是否能够较快学会工作的技能、较快的适应工作环境对评价一个员工绩效优劣的一个重要考察因素。因此，作为大学生在平时学习和工作中就应当具备快速学习的能力，让自己在工作岗位上快速适应工作环境。（二）应当具备的隐性职业素养 1、爱岗敬业 不管正处于什么样的职业都应当爱岗敬业，爱岗敬业可以使工作者对工作充满激情，只有当一个人热爱他的岗业时才有可能脚踏实地的工作，为企业贡献