员工质量意识培训讲义（合集5篇）
第一篇：员工质量意识培训讲义
员工质量意识培训讲义
大纲
一、品质和我们的关系
二、正确认识品质部门
品质部门是一个监督部门、品质部门是一个协调部门、品质部门是一个帮助我们更好的达到我们的品质目标的部门、在实际操作当中，它能够及时的提出和纠正我们的不足、三、如何通过我们的操作来提高品质
1、我们首先要知道我们做的是什么，有什么样的品质要求，如果在你
没有明确这两点的时候，千万不要操作，操作了也不可能做好。
2、我们要明确我们的作业规范，具体点就是我们应该如何来操作，第一步做什么，第二步做什么，然后再把这个细分到我们的每一个动作，只有每一个动作按要求做才有可能达到我们的品质要求。
四、不接受、生产、流转不合格品
这是对员工的最基本的一个要求，首先，不接受不合格品，大家试想一下，如果给你的本身就是一个不合格的配件，一个不能使用的原料，你能够做出好的产品来吗？不接受不合格品，是我们所有工作的一个基本前提，接受了不合格品，也就是本来就不合格了，那么你再做，也是没有太大意义的。第二、不生产不合格品，这是对我们每一个员工工作的最重要的要求，生产出不合格品，你的工作是没有意义的，你的劳动也是没有回报的，相反还会给公司造成损失，生产不合格品，还不如休息。第三、不流转不合格品。工作当中有这样一种现象，知
道这个产品现在已经是不合格的了，但是又不影响我这个工序的操作，所以，很多人就认为，这个不关我的事，因为它不是我做的，然后我也不想去管它，我没有责任的。我要说的事，这种观念是一定
错误的，第一、每个产品的好坏，并不是一个人做出来了，只要有一个地方不良，那么整个产品就是不合格的了，你的工作，包括其它人的工作也就没有意义了，所以当你发现不良的时候你有责任和义务提出来。当你发现不良的时候首先应该把它控制住，不要让它往下一道工序流。流到下面，那么最后你有责任了，因为你发现了问题没有去解决，用一个成语来说就是姑息养奸。最后损失的还是你自己。
五、如何看待零缺陷
对于零缺陷，其实在现实当中这是一个目标，不是说就真的没有一点点缺陷，而是这个缺陷很少，很少。那么为什么要提出这样一个目标呢?我认为首先是跟我们的利益密切相关的，缺陷越少，次品就越少，次品越少，我们的工作效率也就越高，举一个简单的例子，如果一个人4小时做200个产品，它的次品有20个，最后的计件工资是18块。另一个人4小时只做了190个，但是次品只有1个，那么他的计件工资是18块9毛。这样算来做得多的人工资反而比做得少的人要多，这是怎么回事呢？这就是工作的效率，没有意义或同没有起到做用的工作是没有效率可言的，在有的企业，如果你的次品率超过最大限度的话，相应的你还要承担产品的原料浪费费用，也就是说除了扣去你的次品的数量，还要从你应得工资当中扣除部分原料损失费用。
因为你的有效工作太低，浪费了自己的劳动力，浪费了工作时间，浪费的原料。不管是你自己还是公司都有损失。
六、返工我们应该如何面对
返工，是我们作为一个生产一线员工最讨厌的事情，返工就意味着我们以前的某些工作没有做好，现在需要再花时间和精力去完成以前的工作，这本身就是一种浪费。返工有两种，一种是因为我们的原因造成，另外一种是由于不可抗拒的因素返工。但是，当问题发生了以后，我们应该怎样来面对呢？首先，我们应该认识到问题出在哪里，我们以前的工作没有没做好，我们的操作是否按照规范来做，我们对的品质认识是否正确。第二步我们应该严格按按照返工的要求来做，更加严格的来要求自己。第三步，我们再反思，通过返工我们又认识到了什么，我们从返工中吸取了什么样的教训，我们在下次操作的时
候又应该注意什么？
七、面对质量异常我们应该如何处理
在生产过程当中出现了品质异常，我们应该怎么来处理呢？第一、把异常产品有意识的做出区别，并立即向主管部门反映。第二、根据部门的处理意见来配合。
八、我们有权利对品质提出改善办法
我们是一线员工，我们对产品非常的熟悉，产品和我们是最亲密的朋友，我们最能看到细节，品质的改善与我们生活密切相关，所以我们有权利和义务提出改善办法。(争做最挑剔的顾客,争做最好的产品) 第二篇：员工质量意识培训材料
员工质量意识教育材料
一、企业质量观
1、什么是质量？
传统质量管理以产品为中心来定义，强调质量的符合性意义。如，‚符合设定的规格‛、‚具备应有的功能‛、‚产品的重要特性变异小‛、‚产品的故障率低且耐用‛等等。这种质量观念导向下的企业多关注企业内部和产品本身，其直接的表现为‚我们能提供什么‛。
现代质量管理以顾客为中心来定义，强调质量‚以顾客为中心‛，主要以产品的适用性和顾客的满意来定义质量。如朱兰定义质量为‚那些能够满足顾客需求，从而使顾客满意的‘产品特性’‛。而ISO9000：2000进一步将顾客为中心的质量观念深化到质量的定义中，定义质量为‚一组固有特性满足要求的程度‛。固有的特性包括了与产品有关的使用特性、经济特性以及美学的感官特性等，同时包括了企业的形象、品牌价值以及服务的好坏等。
要求主要包括了企业面对的各方面的要求，如企业股东（老板）要求的企业利润和企业发展要求、使用客户要求的使用特性和实用价值、社会要求的满足法律、法规要求、安全、环保要求等等。
同时定义为满足要求的程度定义了企业质量的永续性，要求的不断变化，满足的程度也在不断变化，说明了质量管理的目标永远都是达到100%的满意。质量是一组固有特性满足要求的程度。——
ISO9000：2000
质量是一组固有特性满足要求的程度。
饲料产品的固有特性：规格、包装、标签、色泽、气味、适口性、料肉比（料蛋比、饵料系数）、出栏（上市）周期、营养指标等。
对饲料产品的要求：
国家法规、标准的要求：如不得添加瘦肉精等违禁药品等，用户的要求：如适口性好、出栏周期短、料肉比低等，企业内部的要求：如生产成本、生产、储存周期等。知名企业的质量观
海尔：有缺陷的产品就是废品
澳柯玛：质量第一，制造无缺陷的产品我们的质量观
产品质量是企业的生命，忽视质量就是谋杀企业；
质量是我们的饭碗，忽视质量就是砸自己的饭碗；
不合格的产品就是废品，坚决遵守规章制度，牢记操作规程，杜绝废品，杜绝质量事故。
二员工高度的质量意识是产品质量保障的基础质量意识是每一个员工对质量和质量工作的认识和理解，这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。质量意识体现在每一位员工的岗位工作中，是一种自觉地去保证产品质量、工作质量和服务质量的意志力。企业以质量求生存，求发展，质量意识则是企业生存和发展的思想基础。质量意识是通过企业质量管理、质量教育和质量责任等来建立和施加影响的，并且通过质量激励机制使之自我调节而一步步地、缓慢地形成起来的。忽视质量的教训
南宁正虹原材料变质事故
三质量意识产品形成各环节中的体现
原料保管：保证库房整洁，堆码有序，无交叉污染，定期检查库
房原料是否通风良好，是否漏雨，原料是否有变质
投料：剔除霉变、绳头、石块等杂物，与中控确认投料品种、数量、时间和投料口，确保准确无误
配料：核对配方、料仓、不擅自更改混合时间，防误配、窜仓，换品种前确保前一品种已走空无残留
混合：混合机运行有无异常，定期检查、清理混合机内的残留、积垢，定期检验混合均匀度
打包：接包前确认标签、包装与产品一致，定时进行感官检验，上班前对标包称进行校验，标包人员确保称重达标。
检测：抽样可疑原料进行跟踪感官检验，严格遵守检验制度、操作步骤，保证检验结果百分之百准确。
成品贮存与发放：通风防潮，定期清理库存过期料，保证库房整洁，产品包装整洁无破损，防误发货。
出厂：督检运输车辆无污染，防运输途中淋雨受潮，指导用户安全存放、正确使用，反馈客户意见和需求
以上要求在技术上和劳动强度上都没有难度，责任心、质量意识强一些都是可以做到的，但是由于疏忽，这些环节几乎都出现过质量事故：
2002年2月武汉通威微机员因关注球赛配料时分神，误将DDGS 仓当作豆粕仓，导致十余吨猪颗粒料不合格；
2003年8月营田生产中心成品中混入树叶、塑料碎片，招致客户的投诉； 2004年9月，四平分公司成品保管将库存积压长达半年的鸡料发出，客户发现霉变后予以退回，但相关人员仍未警觉，又一次将该料发给同一客户，引起客户极度不满。
四饲料企业发展趋势对质量的要求
世界著名质量管理专家朱兰博士曾断言：二十世纪是一个生产的实际，二十一世纪是一个质量的世纪，集团公司将在质量的波涛中经受考验，人们将在质量的大堤下生活。今天的质量是面向预防和过程驱动，质量的全部职责有质量专业人员转移到机构中的每一个人。
随着竞争的日趋激烈，饲料企业将进一步向低利润、规模化发展。低利润和规模化的发展给质量管理提出更高的要求，一但出现质量事故不但给用户、公司造成巨大的有形损失，对公司品牌和口碑的恶劣影响更是难以消除。加强规范化、标准化建设是保证稳定的质量，规避质量风险必须途径，员工高度的质量意识是标准化质量管理得以有效施行的基础。
五正虹集团的质量管理
总部→分公司→员工
总部饲料事业部负责新品牌的开发审批和品牌管理，科研中心负责配方设计和技术指导，品保部负责质量管理人员的培训、考核以及分公司质量管理的督察、指导
分公司负责品牌策略的执行、新品牌开发方案的制定、申报，配方执行、产
品质量的控制及改进，全员参与质量管理。
2004年初总裁提出全集团争取用2-3年的时间完成规范化、标准化的管理模式，总部今年相继出台了品牌管理制度、配方管理制度，但在分公司的执行情况并不能让人满意，今后公司将加强核查力度。希望各级人员牢记我们的质量宣言并体现在日常工作中。
员工质量意识教育方案
质量是生产出来的而不是检测出来的，全员参与是切实抓好质量的前提。质量管理人员应将不断提高员工的质量意识作为一项重点工作长期不懈的抓好，使员工能自觉遵守质量管理制度，主动规避质量风险。员工质量意识教育方式应从如下几个方面进
一、专题培训
分若干个专题进行饲料质量管理常识培训，提高员工素质，使之理解规章制度制定的目的所在，以期员工在理解的基础上自觉主动遵守。常识培训应包括以下内容：饲料基础知识：饲料类别的划分标准（能量类、蛋白类、矿物质添加剂类等）、主要用途、各类别中的常用原料以及贮存、使用中的注意事项等。加工工艺：生产流程讲解，各工序的作用，混合时间、粉碎细度、制粒温度、调制时间等参数设定的目的。关键质量控制点：哪些控制点对质量影响重大，失控后将引发的后果，应如何控制。产品常识：公司各产品的饲喂对象，使用阶段，该阶段的主要营养需要，用户对产品关注的方面如感官质量、包装、重量、料肉比、适口性等。
二、班前会教育
对生产中存在的问题应及时在班前会中进行点评、纠正，屡教不
该或有重大错误的应通报批评、处罚直至辞退。
三、质量事故处理
质量事故应坚持‚不找出事故原因不放过；不对责任人进行处理不放过；不找出事故解决办法和预防措施不放过‛的三不放过原则并将事故产生原因、处理结果、解决措施向员工进行通报。
第三篇：员工质量意识培训
员工质量意识培训
关于员工质量意识的培训，整理了一些培训资料，与各位质量人共同分享。对员工的质量意识培训说不得起来容易，做起来又要有好效果不容易，培训的方法和培训效果考评这些环节都有很重要。
1、质量在我心中，质量在我手中。
质量是产品的基础，没有质量，谈什么品牌、发展、竞争都是空话。那么质量又是从哪里来呢？
质量是人控制的。不管在什么情况和条件下，人的因素是第一位，人是管理机器的主体，人决定质量，而非机器决定质量。因此应该提高员工的质量意识，把产品质量深入到每个职工的心中。严把质量关，从现在做起，从我做起。举个例子：上班了，假如我接班后继续生产，产品质量出现问题，经过分析是上个班留在机器里的产品，不是我生产出来的。但责任应该是我的，我应该承担，为什么呢？因为我应该检查啊！假如我检查了，就会将不合格的产品按程序处理。这是我的工作没有做到位。
质量在我心中，强调的是人的责任。如果发生了质量问题我们都推开，那么，企业怎么生存，这是一个态度问题。拒绝承担个人责任是一个易犯的错误。
一个企业无论他的产品广告有多么漂亮，但是如果没有质量，那么这个企业的生命将会是短暂的，因为他没有用自己的质量来满足消费者和顾客，很可能会损害消费者的利益，那么消费者自然就会放弃他。企业要生存和发展下去，首先必须以产品的质量取胜，以高质量的产品树立起社会上的信誉。
2、把工作做好是你的责任。
责任是我们经常提到的字眼，因为不管是那个职位，都有其职责，而承担起责任，就是要求我们立足于职责，做好我们的本职工作，保证正常工作秩序的展开。
但是事实上很多人对责任的理解不正确，或者是看不到责任，虽然大家都在喊“责任重于泰山”，但是对于责任本身的理解却只停留在表面上，很少有人能够深入思考自己工作中的细节，所体现出来的责任的意义所在。把责任承担起来，并非要求每一个人要具有多高的战略思维，而是力争把属于自己职责内的每一件事情都做好，不要以个人的意志为转移，心情好就做好，心情不好就不管三七二十一，而是要每一个步骤都能体现出我们的职业素养。承担起这样的责任也才能让企业不断的推进和发展，而当企业推进发展后，作为个人而言，也会因为勇于承担责任而得到更多的责任。
责任承担起来，不是一句口号，更不是一纸空文，而是实实在在的做事，把企业的命运与个人的成长捆绑到一起。把工作做好，是你的责任。
3、产品质量的重要性。
我们买东西时最关心的是什么---产品质量！如果产品质量低会带来什么后果→销售价格低、客户不满意、顾客减少→公司利润降低→公司亏损→公司倒闭→我们怎么办？没有好的品质，公司可能明天就会破产，我们就会失业。品质与每个人都息息相关，产品的实现过程环环相扣，牵一发而动全身。换句话说，企业产品的品质，从开发立案，到产品设计、验证，到试产，再到量产，甚至采购，任何一个地方或个人出了问题，都会影响到产品的品质。一旦发生品质问题，很多人都会认为这是品管部门责任，从某种意义上说这是对品质无知的表现。
不管从事什么工作，都有其要求和标准。我们到了工作岗位上，或者说开始了新的工作，都应清楚了解自己的工作要求，并使自己做的每件事符合要求，通过做对每件事，我们的品质就会提高，每一件事都做得完美，每一个产品都做得合格，这是对品质的贡献。品质就在我们的身边，就在我们生活当中。
4、谈谈质量意识。
质量意识强的员工，就会重视质量，对质量工作抱积极态度，在接受新任务时，会积极考虑新任务的质量问题，在完成新任务过程中就会时时把质量放在首位，而不论领导是否给他交待或强调过质量；相反，质量意识差的员工一听说质量二字，心中就会反感，不管领导如何强调，也难以把质量放在首位
“什么叫不简单？能够把简单的事情天天做好就是不简单，什么叫不容易？把大家公认的非常简单容易的事情，认真做好就是不容易”。我们一线的操作员工每天重复着同样的工作，应该做到认认真真，一丝不苟，而且是每时每刻做到：好中求多，好中求快，好中求省。严格遵守操作规程，认真做好自检.做到人人把好质量关，对产品质量认真负责。
5、第一次就把事情做好。
第一次就把事情做好，也许令人疑惑：怎么可能第一次就把事情做好呢？人又不是神，怎么可能不犯错误呢？不是允许合理的误差吗？不是允许一定比例的次品吗？
第一次就把事情做好，是一种追求精益求精的工作态度。许多员工做事不精益求精，只求差不多。尽管从表现上看来，他们也很努力、很敬业，但结果却总是无法令人满意。在行为准则的贯彻执行“第一次就把事情做好”是一个应该引起足够重视的理念。如果这件事情是有意义的，现在又具备了把它做好的条件，为什么不现在就把它做好呢？每个人只有把事情一步一步地做对了，才可能达到第一次就把事情做好的境界。我们在做工作时认真负责，第一次就把产品做好，不用返工，减少次品，做到品质有保证。客户满意，自己又有成就感。
6、从德国的高品质说起。
德国是奔驰、宝马车的故乡。面对奔驰、宝马，你一定会感受到德国工业品那种特殊的技术美感——从高贵的外观到性能优异的发动机，几乎每一个细节都无可挑剔，其中深深地体现出德国人对完美产品的无限追求。德国货是如此的高品质，以至于在国际上成为“精良”的代名词。不过，很少有人知道，是什么造就了德国人的严谨与认真。
“德国制造”之所以精良，是因为德国人不是因为受金钱的刺激，而是用宗教的虔诚来看待自己的职业，把工作当成自己的“天职”。对于一个企业来说，任何一家想以竞争取胜的公司都必须设法使每个员工敬业。没有敬业的员工就无法给顾客提供高质量的服务，就难以生产出高质量的产品。
敬业就是敬重自己的工作，将工作当成自己的事，当成“天职”，具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟等职业道德，使敬业精神成为一种最基本做人之道，也是成就个人事业的重要条件。把工作当成使命，产品一定会好。
这一类的培训资料可以制作成品质月报、黑板报、图片、投影幻灯片、小传单等形式，或者通过班前会、专题讲演会、等方式，对员工进行宣导，提升员工的质量意识。
第四篇：新进员工质量意识培训
中国企业管理
新进员工质量意识培训
一、对品质的一些认识：
⌝品质是检验出来的错！品质是做出来的而不是检验出来的。检验一般是抽检，而抽检具一定的风险性；产品是由作业员一个一个的做出来的，他们对每一个产品不但进行生产，还要进行判定。
⌝品质是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握
错！品质随时随地可见，如生活质量（吃、穿、住、用），工作质量（效果、速度、方法），产品质量（尺寸、性能、外观）等。它们可用（好、差；合格、不合格等）来形容。
就产品来说，对现场作业员，产品尺寸、性能可能不大好掌握和控制，需要专检采用一些检测手段进行管制。但外观这一品质特性，很直观，浅而易见，作业员应该是可以掌握和控制的。即使是新进员工，只要经过一段时间的熟悉和了解，也就可以了。每一个产品都是作业员自己做出来的，可以这么说，在外观检测方面，作业员比检验员还有经验，还要懂得多。
品质就在我们的身边，就在我们生活当中，工作当中，并在我们
做的每一件事情里面得到体现，在我们做的每一个产品里得到体现。
⌝ 99%良品率意味着公司品质水平已经很高了
错！提高质量目标或者达到100%的质量目标就是降低成本，增加利润。
任何一个公司追求的质量目标都应该是100%或者说是零缺陷。如果达不到，就是我们还做得不够，还做得不好。那就应该采取措施进行改善，努力的去提高，去完善。
通过所有人都做好每件事，做好每一个产品，100%和零缺陷的质量目标是能够达到的。
顾客的要求和期望，是要100%满意，你达不到100%，我就不放心，或者我就不要你的东西。试想，如果我们去商场买东西，不管是电视机，还是微波炉，或是其它什么东西，如果卖东西的人给你说，我们的产品只有80%好，即使说有99%好，你想你会放心买吗？
⌝这一点小问题，没关系的错！比如说，做一个产品，我的上一道工序有一点小问题，没关系，到我这，也出现一点小问题，也没关系，到下一道，又有一点小问题，还是没关系，最后下来，这产品存在着很多的小问题，也就不再是小问题，它就成了大问题。
一个问题的解决，首先是要寻找问题的原因，问题的原因往往是很多，因为存在着很多小问题，那问题的解决就得从这些小问题的解决开始，一个一个突破，最终得到完全解决。
所以，小问题不容忽视。在日常工作当中，一旦发生问题，即使是小问题，我们都应当立即将其消除。绝不忽略和拖延！如果我们的每一件事都做好，每个小问题都得以消除，那就不会产生什么大问题和长期问题，我们的工作我们的产品就能做好。
⌝以前也是这样，没关系的在座的各位，可能有的没有做过轮圈制造这一行，但现在大家要知道，我们公司生产的产品是重要安全件，是影响人们的生命和财产安全的。来到公司，应当以一个全新的品质心态对待新的工Locky Lo
作。人人、处处、时时紧紧绷好产品质量这根弦。在工作中遇到问题，不要以从前的态度来对待，不要认为，以前的公司要求没这么
高，这么严，不用管的，没关系的。
在工作中，凡是能解决的问题，可以改善的问题，我们都应当努力去解决和改善。而不是安于
现状，止步不前。即使是以前也是这样，也能行得通，而现在找到了解决或改进的方法，就要积极的去解决或改善。
正面的观念是成功的一半，我们始终要牢记：
⌝品质与每个人都息息相关，也许是直接相关，也许是间接相关。如采购——采购品质合格的材
料；业务——销售品质合格的产品；人事——招聘和培训合格的员工（合格的员工才能生产出
合格的产品）等。没有好的品质，公司可能明天就会破产，我们就会失业。
⌝不管从事什么工作，都有其要求和标准，我们到了工作岗位上，或者说开始了新的工作，都应
清楚了解自己的工作要求，并使自己做的每件事符合要求，这就是对品质的贡献。
⌝通过做对每件事，我们的品质就会提高，如果每一件事都做得完好，每一个产品都做得合格，我们的就很有可能，甚至说可以达到100%合格，达到零缺陷。
二、质量管理：
公司对质量管理是很重视的。另外，和市场配套，都要求我们必须要建立相应的质量管理体系，并取得相关证书，才能与我们公司配套。
如要打入市场就需要具有ISO9000证书、ISO14001等。公司于2004年就导入并顺利通过了ISO9001质量管理体系认证,在2006年又顺利通过了ISO14001环境管理体系认证。根据市场需求和音箱行业质量管理体系的发展趋势，我们公司有计划导入ISO16949。
三、质量管理体系简介：
⌝ISO9001：国际标准化质量管理体系要求。该标准的目的是，为组织有效地提供产品质量保证，并提高顾客的满意程度规定了质量
管理体系的要求。
四、词术语讲解：
体系：一般是指一组相互关联、相互作用的要素，或是说一个系统由若干要素有机构成。这个“有机”就是指相互关联、相互起作用的意思。
质量：一组固有特性满足要求的程度。特性（尺寸、外观、性能、成分、结构等）
产品：过程的结果。
过程：将输入转化为输出的活动。输入（人员、原料、设备、动力、场地、方法等）；输出（产品）什么是特殊特性(Spesial Characteristics)？（关键特性、重要特性、一般特性）
特殊特性：由顾客指定的产品和过程特性，包括政府法规和安全性，和/或由供方通过产品和过程的了解选出的特性，可能影响安全或符合法规、组装、功能、绩效或后续产品处理之产品特性，或生产过程参数。
合格：就是满足规定要求。这里的规定是指该项活动之前已经设定好的检验标准，也就预先设定什么才算
满足要求。
不合格：不合格就是没有满足某项规定的要求或称为不符合某项规定的要求。
缺陷：就是没有满足某个预期的使用要求或合理的期望，包括与安全性有关的要求。不合格与缺陷之间的基本区别在于“规定的要求”与“预期的使用要求”是不同的概念。
预防措施：是为了防止潜在的不合格、缺陷或其它不希望情况的发生，消除其原因所采取的措施。只有查
明了能产生潜在不合格的原因，才有可能制定“预防措施”。
纠正措施：为了防止已出现的不合格、缺陷或其它不希望的情况的再次发生，消除此原因后所采取的措施。纠正：是针对发现不合格而采取的措施和行动。纠正有多种方法，如：返工、返修、报废等。返工：返工是对不合格产品所采取的措施，使其满足规定的要求。
返修：是对不合格品所采取的措施，虽然不符合规定要求，但能满足预期的使用要求返工与返修都是对不
合格品采取的措施，区别在于返工后不合格品可能成为合格品、但返修后产品仍是不合格品，因其仍不符合规定的产品质量要求，但能满足预期的使用要求作为让步接收，用书面认可使用或放行，但应有严格的审批程序。
降级：降级在生产经营中经常发生，因某种原因造成产品未能达到预先规定的要求，成为不合格品，若通
过降低等级还能满足低等产品要求时，可采用降级来处理这些不合格品，它不是解决不合格品的主要方法，而是减少损失的一项措施，不值得提倡，而且不是所有不合格品都可以用降级来减少损失。
报废：是处理不合格产品的最后方法，在所有其它处理不合格的手段均无效的情况下，只能采取报废手段。检验类型分为哪三种？过程检验分为哪三种？
检验类型分为：（1）进货检验；（2）工序检验（首件检验、巡检、末件检验）；（3）成品检验。过程检验分为：（1）操作工自检；（2）下道工序对上道工序互检；（3）检验员专检。
现场质量如何控制？
1、采取自检、互检、专检相结合的原则；按技术文件要求，检验在制产品的质量特性以防出现批量不
合格，避免不合格品流入下道工序；
2、检验员应做到首件检验；中间巡检和末件检验；操作者应做到首件送检，质量自检和互检。发现不合格品时如何处理？
发现不合格品时，立即做出识别标识、进行隔离并通知品管处理。
质量管理八项原则：
八项质量管理原则是制定质量管理体系标准的指南，它在标准中已得到充分的体现。八项原则所阐述的内容可以分为两个方面：供方—组织—顾客组成的供应链（供方：与供方互利的关系；组织：领导作用、全员参与；顾客：以顾客为关注焦点）及以持续改进为宗旨的控制技术和方法（持续改进：过程方法、管理的系统方法、基于事实
的决策方法）。
① 以顾客为关注焦点：
公司依赖于客户，没有了客户的业务，我们就没事做，也不会有我们公司。因此，公司应当理解客户当前和未来的需求和期望，满足客户要求并争取超越客户的期望。
② 领导作用：
公司的经营宗旨及方向，是由领导者确立的。并且他们应当创造并保持使员工能充分参与实现公司目标的内部环境，包括资源、信息、管理等。
③ 全员参与：
各部门各级人员都是公司之本，只有大家的充分参与，才能使大家的才干为公司带来效益。无论是任何一个人，他在公司都有他的职责，都有他的作用，公司的运作中他是其中一分子。若缺少了某个人的参与，都会影响公司的运作机能。
③ 过程方法：
将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。识别和管理过程的活动包括四个环节：1确定过程（最高管理者过程、资源管理过程、产品实现过程、测量/分析和改进过程）；2明确职责，控制过程；3程序的实施与保持（过程控制的基本方法即编制和实施程序）；4评价过程是否有效（过程方法直接运作的是过程要素，而所要实现的是过程的目标。目标是控制过程的必然结果，理论上，有效的过程控制，目标一定会实现，但一方面不是所有过程都可控，即便是可控的，不见得都能实现其预定的目标。实践中要经常不断的控制和评价，找出差距不断逼近目标，最终实现目标）。
⑤ 管理的系统方法：
将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于公司提高实现目标的有效性和效率。过程方法是平面性质的，是局部的、部分的。而管理的系统方法是立体的，就是把相关的过程有机结合起来，令其系统性的运作。
⑥ 持续改进：
持续改进总体业绩应当是公司的一个永恒目标。压力（顾客不断变化和增长的需求和期望；适应技术进步要求；标准化客观规律等）。不管做什么事，都没有最好，只有更好。今天是最好的，明天不一定还是。任何一件事，都存在着持续改进的机会。
⑦ 基于事实的决策方法：
有效的决策是建立在事实数据和信息分析的基础上的。
⑧ 与供方互利的关系：
客户和公司，公司和供应商是相互依存的，互利的关系可增加双方创造价值的能力。
什么是5Ｓ：
5Ｓ：整理、整顿、清扫、清洁、素养。
① 整理：将工作场所的任何物品区分为必要的和没必要的，把没必要清除掉；
② 整顿：将必要留下的物品按类分别、定序定位放置并标识；
③ 清扫：将工作场所的所有物品、设备、环境打扫干净，包含看得见和看不见的地方；
④ 清洁：保持以上3S之状态和成果；
⑤ 素养：每位员工养成良好的工作习惯，遵守规则，培养积极主动的精神。
以上，为大家介绍这些，是让各位对公司的品质管理方面有一些了解。大家在今后的工作中，不管是在任何部门，任何职位，希望你们都能够爱岗敬业，做出高品质的工作，做出高品质的产品！
第五篇：员工质量意识培训讲话材料
中国有句古话：人非圣贤，孰能无过？这个富有哲理意味的命题，本意是劝告人们要以宽容之心对待他人，可如今，它被人们更多地用来为自己的错误开脱。
企业的运转，包含方方面面、千头万绪的工作。一个管理人员每天要处理很多事情，一个装配线上的工人每天要重复劳作很多次，一条生产线每天要生产成千上万的零部件，一个工厂每年可能会产出数以千万计的产品。在工作成年累月重复进行的情况下，要想做到管理
工作不出错、实现产品百分百合格，这似乎是一件非常困难、不合情理的事。很多企业员工，甚至中高层管理人员都认为，在工作中出现错误是正常的，出现一些不合格产品也是合情合理、难以避免的。有的更振振有辞地认为，要提高产品的合格率，必然需要加大投入，所以，企业在组织生产时要想避免错误，做到产品百分百合格其实是不经济的。
在质量管理界，有一个广为流传的说法：一件产品出问题，对于生产者来说，也许只意味着占总产量万分之一，甚至百万、千万分之一的差错，但对于购买了问题产品的顾客来说，差错却是百分之百。顾客的忍耐是有限的，当自己购买的产品不合格时，顾客是不会想到“人非圣贤，孰能无过”的，更不会因此而原谅生产者。他们会抱怨、会投诉，更有可能不再选择该企业的产品和服务。
如果一个人对自己的要求就是可以犯错误，那么，对于自己所犯的错误，他就不会认真反思，而且有可能将同样的错误一而再、再而三地犯下去。而企业质量管理同样如此。
正如一位伟人所说：一个人的成就永远不会超过他的理想。如果一个人给自己定下的标准很低，很难想象他会成就什么大事。如果企业的员工都认为犯错是理所当然的，那么工作上出错、产品不合格就会变成企业中习以为常的事，整个企业犯错的成本就会急剧上升，直至毁灭这家企业。
在经营管理中，很多企业宣称其生产能力如何如何大，但其实际产量只有产能的20%～40%，企业的大量成本被花费在犯错和纠错上。对于企业高层经营者来说，定位失误会导致产品没有市场，生产能力过剩会导致固定费用上升，这些都显而易见。而由于其他一些错误，进而导致的成本损失却往往被大家忽视。
对于企业机构设置来说，质量检验部门的存在是为了发现不合格的产品，其运作的费用取决于员工在生产中出错的几率；顾客服务部门的存在是为了帮助顾客有效地使用公司的产品，其运作的费用中，很大一部分取决于产品的质量，如果产品返修率高，运作费用势必会大大上升。
对于一般管理人员来说，因市场预测不准确带来的库存缺货、加急运输、存货过久，肯定会让企业付出额外的费用；产品定价过高或过低，会让企业的销售和利润受到影响；会计如果开错发票，导致应收账款延期，同样会让企业损失应得的收益。
对于一线生产员工来说，生产不合格产品和由此产生的返工，会带来多少成本的增加？因质量问题，产品降级或报废的损失会有多少？如此等等，所有这些犯错和纠错都要花费大量成本。
正是从这个意义上，质量管理大师克劳士比强调，企业必须抛弃“犯错是可以接受的”这一错误认识，树立“零缺陷”的观念，做到“第一次就把事情做对”。追求工作无差错、产品无缺陷，会极大地降低企业的劣质成本，帮助企业实现持续、健康的发展。
车间员工质量意识培训 车间员工质量意识培训 质量是企业的生命。那么，要如何去培训员工的质量意识呢?下面就随爱汇网店铺一起来了解下吧! 质量意识培训资料 为什么要狠抓质量工作? 质量是企业的生命。一旦产品质量发生问题，会给用户带来很多的麻烦和抱怨，他会告诉朋友不要再去买这种产品。失去了用户，也就失去了市场，企业的生命也该结束了，所以，每位员工都要明白这个道理，在工作中认真抓好质量。 质量警示标语 综合类： 领导带头，全员参与，提升品质 不重视品质，就是对自己不负责任，也就是砸自己的饭碗 人人是主角，全员参与品质管理 降低成本，不能以降低品质为代价 质量是设计出来的，是生产出来的，是管理出来的。(不是检验出来的) 市场类： 用户是员工的“老板”，也是企业的“衣食父母” 有了用户的喜悦，才有员工的喜悦(顾客就是上帝) 产品质量是本，市场口啤是金。 现场类： 下道工序就是用户 不制造、不放过、不接受不合格品 人人都是检验员，个个把好质量关。 用户在我心中，品质在我手中 站在用户立场去思考：
一、质量方针 听顾客的声音，以QDC(质量-交货-成本)为企业营运原则，采用DBS(丹纳赫商务管理系统)作为改善的基础，全员参与持续改进质量管理体系的有效性，达到客户按世界级的满意标准。 二、质量目标(KPI) 1、产品一次合格率≥98% 2、产品质量抽检合格率100% 3、合同履约率达到100%(顾客违约除外) 4、顾客投诉解决率100% 5、准时交货率≥96% 三、质量基本知识 1、质量定义：一组固有特性满足要求的程度。 特性：可区分的特征。如物的特性、感官特性、行为特性、时间特性(准时性、可靠性)等。 固有特性：指事物本来就有的，尤其是永久的特性。如螺栓直径，机器生产率等。 要求：明示的，通常隐含的或必须履行的需求或期望。 明示的---指规定要求;通常隐含的---指惯例或一般做法;必须履行的---指法律法规要求的或有强制性标准要求的。 程度：质量的优劣是满足要求程度的一种体现。必须在同一等级基础上做比较，不能与等级混淆。 2、与质量相关的概念 过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 三个要素---输入、实施活动与输出。 产品：过程的输出。 四种产品类型---服务、硬件、软件、流程性材料 顾客：接受产品的组织或个人。 顾客分为内部顾客与外部顾客。 3、质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。 包括六大内容---质量方针、质量目标、质量策划、质量保证、质
员工培训课件（合集5篇） 1.员工培训课件第1篇 目标：让新员工接受最基本的安全生产知识，了解公司安全生产管理举措。在了解公司存在的隐患、风险的同时掌握相关的防范措施，提高安全意识。 教育类型：集中讲授 主要内容：安全生产的意义、安全生产基础知识（概念、案例）、安全事故的预防及处理技巧物料准备：电脑、投影仪、音频线 课时安排：2小时 一、开课话题——安全价值 从人生价值追求引出工作价值追求。 人生的价值选项：健康、家庭、爱情、财富、友谊、事业 工作的价值选项：安全、产品、质量、销量、费用、效率（速度） 人生价值中，健康是1，其他是1后面的0。人们往往注重如何增加后面的0，以增加自己的价值。却常常忽略，没有前面的1，0再多也没有价值。 安全再怎么强调都不为过。 二、引入课题——安全培训的意义和本次课题内容 安全生产培训的从大方向上讲： 加强对从业人员的安全教育培训，提高从业人员对作业风险的辨识、控制、应急处置和避险自救能力，提高从业人员安全意识和综合素质，防止产生不安全行为，减少人为失误。 简单的说：树立一意识、坚持一方针、增强俩能力。 即：树立安全生产意识，坚持“安全第一，预防为主”的方针，增加事故预知和应急处理的能力。 本次课题内容也就是围绕3块开展。1、安全意识篇 2、安全生产基础知识（以厂级培训为重点） 3、安全事故的预防与处理（以消防安全为重点） 三、主要培训内容 （1）安全意识篇 1、提问引入：你是否有安全意识？举例说明：例如在电梯上遇到故障你怎么做？每当我们强调安全意识时，大家都拍着胸脯说。老师，我很有安全意识的，你就不用特别强调了。 我以前也觉得自己很有安全意识。但发生了一件事情后改变了我的看法。 2、小故事分享：坐公交 内容简介：自己买好烤鸡坐公交回家，位置在最后一排。快到站时，起身准备走到门口下车。这时公交紧急避让违规车辆，使得自己在惯性作用下前倾。以前在培训时自己总是强调，遇到紧急情况，要冷静，找到扶手，如果找不到，放弃手中的物
员工质量意识培训讲义（合集5篇） 第一篇：员工质量意识培训讲义 员工质量意识培训讲义 大纲 一、品质和我们的关系 二、正确认识品质部门 品质部门是一个监督部门、品质部门是一个协调部门、品质部门是一个帮助我们更好的达到我们的品质目标的部门、在实际操作当中，它能够及时的提出和纠正我们的不足、三、如何通过我们的操作来提高品质 1、我们首先要知道我们做的是什么，有什么样的品质要求，如果在你 没有明确这两点的时候，千万不要操作，操作了也不可能做好。 2、我们要明确我们的作业规范，具体点就是我们应该如何来操作，第一步做什么，第二步做什么，然后再把这个细分到我们的每一个动作，只有每一个动作按要求做才有可能达到我们的品质要求。 四、不接受、生产、流转不合格品 这是对员工的最基本的一个要求，首先，不接受不合格品，大家试想一下，如果给你的本身就是一个不合格的配件，一个不能使用的原料，你能够做出好的产品来吗？不接受不合格品，是我们所有工作的一个基本前提，接受了不合格品，也就是本来就不合格了，那么你再做，也是没有太大意义的。第二、不生产不合格品，这是对我们每一个员工工作的最重要的要求，生产出不合格品，你的工作是没有意义的，你的劳动也是没有回报的，相反还会给公司造成损失，生产不合格品，还不如休息。第三、不流转不合格品。工作当中有这样一种现象，知 道这个产品现在已经是不合格的了，但是又不影响我这个工序的操作，所以，很多人就认为，这个不关我的事，因为它不是我做的，然后我也不想去管它，我没有责任的。我要说的事，这种观念是一定
错误的，第一、每个产品的好坏，并不是一个人做出来了，只要有一个地方不良，那么整个产品就是不合格的了，你的工作，包括其它人的工作也就没有意义了，所以当你发现不良的时候你有责任和义务提出来。当你发现不良的时候首先应该把它控制住，不要让它往下一道工序流。流到下面，那么最后你有责任了，因为你发现了问题没有去解决，用一个成语来说就是姑息养奸。最后损失的还是你自己。 五、如何看待零缺陷 对于零缺陷，其实在现实当中这是一个目标，不是说就真的没有一点点缺陷，而是这个缺陷很少，很少。那么为什么要提出这样一个目标呢?我认为首先是跟我们的利益密切相关的，缺陷越少，次品就越少，次品越少，我们的工作效率也就越高，举一个简单的例子，如果一个人4小时做200个产品，它的次品有20个，最后的计件工资是18块。另一个人4小时只做了190个，但是次品只有1个，那么他的计件工资是18块9毛。这样算来做得多的人工资反而比做得少的人要多，这是怎么回事呢？这就是工作的效率，没有意义或同没有起到做用的工作是没有效率可言的，在有的企业，如果你的次品率超过最大限度的话，相应的你还要承担产品的原料浪费费用，也就是说除了扣去你的次品的数量，还要从你应得工资当中扣除部分原料损失费用。 因为你的有效工作太低，浪费了自己的劳动力，浪费了工作时间，浪费的原料。不管是你自己还是公司都有损失。 六、返工我们应该如何面对 返工，是我们作为一个生产一线员工最讨厌的事情，返工就意味着我们以前的某些工作没有做好，现在需要再花时间和精力去完成以前的工作，这本身就是一种浪费。返工有两种，一种是因为我们的原因造成，另外一种是由于不可抗拒的因素返工。但是，当问题发生了以后，我们应该怎样来面对呢？首先，我们应该认识到问题出在哪里，我们以前的工作没有没做好，我们的操作是否按照规范来做，我们对的品质认识是否正确。第二步我们应该严格按按照返工的要求来做，更加严格的来要求自己。第三步，我们再反思，通过返工我们又认识到了什么，我们从返工中吸取了什么样的教训，我们在下次操作的时
入职新员工质量意识培训 入职新员工质量意识培训 一、引言 质量意识是指个体或整个组织对产品或服务质量的认识和追求程度。拥有良好的质量意识对于一个企业的发展至关重要。作为入职新员工，准确了解和培养质量意识，将对我们的工作起到关键作用。本次培训将重点介绍质量意识的含义、重要性以及培养方法。 二、质量意识的含义 1. 定义与特点 质量意识是指员工在工作中始终关注产品或服务质量的意识和态度。它是一种基本的质量观念，包括对质量的认识、理解和追求。质量意识具有以下特点： - 全员参与：每位员工都应该具备质量意识，无论岗位大小。 - 持续改进：质量意识是不断进步的动力，不满足于现状，要追求更高的品质。 - 综合思考：不仅关注产品或服务的单一方面，而是从多个维度考虑质量。
2. 组织的质量意识 组织的质量意识是一个组织内部员工对质量的共同认知和追求。它是制定和执行质量管理体系的基础，能够提升产品或服务质量，提高客户满意度，增强竞争力。 三、质量意识的重要性 1. 客户满意度提升 拥有良好的质量意识，我们可以更加关注产品或服务的质量问题，从而提供更高质量的产品或服务，满足客户的需求与期待，提升客户满意度。 2. 组织形象提升 质量意识的培养，将使我们对组织形象保持高度关注。组织通过提供高质量的产品或服务，建立起良好的品牌形象，赢得市场认可和尊重。 3. 效率提升 质量意识不仅仅是关注最终产品或服务的质量，还包括在生产或提供过程中的每一个环节。通过不断改进流程和规范操作，我们可以提升工作效率，减少资源浪费和不合格品的产生。 4. 提高竞争力
在如今竞争激烈的市场环境中，质量是企业持续发展和增强竞争力的关键。有了良好的质量意识，我们能够不断提升产品或服务的质量，与竞争对手保持差异化。 四、培养质量意识的方法 1. 学习与培训 通过学习相关的质量知识、了解市场标准与需求等途径，从理论上建立对质量的正确认识与理解。定期参加质量相关的培训课程，提升自身的专业技能。 2. 规范操作与流程 遵循标准操作规程，不断优化工作流程，提高操作效率，减少人为因素带来的质量问题。在每一个环节中都要高度重视细节，确保每个步骤都符合质量要求。 3. 奖惩机制 建立相应的奖惩机制，激励员工主动关注质量，并不断改进工作。对于质量问题进行及时的纠正和处理，同时也要对表现出色的员工给予相应的奖励和肯定。 4. 持续改进 质量意识要不断进步和提高，需要每个员工在自己的岗位上积极主动地参与问题的解决和质量的改进。每次发生问题都要进
新进员工质量意识培训 一、亲切地欢迎:大家好!欢迎大家来到。 二、自我介绍：我是品管部的，名字叫叶志。我来主要是对质量意识方面跟大家进行一些讲解和交流。 下面有一张签到单，请大家填一下. 三、公司产品质量重要性说明：相信大家已经知道，我们公司是生产汽车铝合金轮圈的。汽车轮圈是一 种质量要求非常高的产品，因为它的质量直接影响着人们的生命和财产安全。比如说： ➢轮圈漏气，会导致汽车在行驶过程中可能翻车； ➢轮圈平衡量达不到要求，会影响汽车行驶的平稳性，容易发生机械故障； ➢轮圈内部组织不紧凑，存在着很多疏松、渣孔、杂质等等质量缺陷的话，轮圈在行驶过程中很可能会发生爆裂，甚至于粉碎； ➢轮圈的外观同样也很重要,顾客重视,试想，轮圈表面漆层或电镀层不良，如剥落、气泡、麻点、花斑、流挂、漏底等等,你看到了这种轮圈你会买吗！ 四、检验流程：(原料——铸造——加工——喷涂—-包装—-入库——性能测试——出货） ➢原材料铝锭—成分检验 ➢铸造段（熔铝—铝水成分、密度、金相分析；铸造-尺寸、外观、内部结构；热处理—硬度） ➢加工段（大喷砂－外观;加工-尺寸、位置度、外观；动平衡测试—动不平衡量；气密测试—是否漏气） ➢喷涂段（研磨修整-外观，前处理清洗—外观，喷粉、喷色漆、喷亮光漆—膜厚、硬度、外观、附着力） ➢包装入库—外观 ➢性能测试（冲击试验、径向负荷试验、弯曲力矩试验、盐雾试验等） 五、对品质的一些认识： ➢品质是检验出来的 错！品质是做出来的而不是检验出来的。检验一般是抽检，而抽检具一定的风险性；产品是由作业员一个一个的做出来的，他们对每一个产品不但进行生产，还要进行判定。 ➢品质是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握 错!品质随时随地可见，如生活质量（吃、穿、住、用），工作质量（效果、速度、方法），产品质量(尺寸、性能、外观）等.它们可用（好、差；合格、不合格等）来形容。 就产品来说，对现场作业员，产品尺寸、性能可能不大好掌握和控制,需要专检采用一些检测手段进行管制。但外观这一品质特性,很直观，浅而易见，作业员应该是可以掌握和控制的。即使是新进员工，只要经过一段时间的熟悉和了解，也就可以了。每一个产品都是作业员自己做出来的,可以这么说，在外观检测方面，作业员比检验员还有经验,还要懂得多。 品质就在我们的身边，就在我们生活当中，工作当中，并在我们做的每一件事情里面得到体现，
品质意识培训心得5篇 品质意识培训心得 (1) 通过一周的管理体系培训，受益非浅，质量培训心得体会。深深感到自己在 学习、理解质量管理标准方面的差距;参加这样的培训很有必要，作为一种中层 干部，不但要对质量体系文件学以致用，更重要的是带领部门贯彻执行。下面是 自己的学习认识，并结合工作也谈一点自己的看法。 质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。如今，贯彻标准已被众多企业所看 重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为，贯标为广 大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找 到了共同语言。随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进国际标准化进 程，贯标变得更加迫切。毋庸置疑，贯标不是万金油，不能包治百病，但通过贯 标，增强了企业全体员工的质量意识与管理意识，明确了各项管理的职责和工作 的程序，促使企业的管理工作由人治转向法治，真正做到了凡事有人负责、凡事 有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主规范了企业的作业 程序，明确了各部门和全体员工的职责和权限，预防并控制了不合格项的发生， 降低了企业质量管理成本。通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发 现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正， 从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全面的科学管理 奠定了基础;也贯彻了以人为本的原则，全面提高了员工的业务技能和综合素质， 为企业长远发展打下了坚实的基础;并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉 或意见，不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升企业 的社会形象和市场竞争力。 咱们公司已经贯标三年了，这三年来我们虽然做了大量工作，正如赵总在培 训动员时讲的：“在抓基础工作上做的不细、不实、不严，与先进企业比，与时 代要求比，我们的差距还很大。”究其原因，我认为主要在于以下三个方面：一 是缺乏质量理念支持。二是缺乏监督考核制度支持。三是企业的执行力度低。我 认为：
质量意识教育培训讲义
质量意识培训提纲 一、质量意识教育 （一）、质量管理发展三个阶段 1.第一阶段是质量检验阶段 从20世纪初，人们对质量管理的理解还只限于质量的检验。质量检验所使用的手段是各种检测设备和仪表，方式是严格把关，进行百分之百的检验。也就是有了专职检验员，检验员主要职能就是在成品中挑出废品，以保证出厂产品质量。但是这种事后检验把关，无法在生产过程中起到预防、控制的作用。废品已成事实。且百分之百的检验，增加了检验费用。 2.第二阶段是统计质量控制 随着生产规模进一步扩大，在大批量生产的情况下，第一阶段的弊端就突显出来。一些著名统计学家和质量管理专家就注意到质量检验的问题，尝试运用数理统计的原理来解决，使质量检验既经济又准确。于1924年，美国的休哈特提出了控制和预防缺陷的概念，并成功地创造了“控制图”，把数理统计方法引入到质量管理中，使质量管理推进到新阶段。同时他认为：质量管理不仅要搞事后检验，而且在发现有废品生产的先兆时就进行分析改进，从而预防废品的产生。控制图就是运用数理统计原理进行这种预防的工具。这一阶段的特征是数理统计方法与质量管理的结合。因此，控制图出现，是质量管理从单纯事后检验转入检验加预防的标志，也是形成一门独立科学的开始。但是，统计质量管理也存在着缺陷，它过分强调质量控制的统计方法，使人们误认为“质量管理就是统计方法”、质量管理是统计专家的事“，使多数人感到高不可攀、望而生畏。同时，它对质量的控制和管理只局限于制造和检验部门，忽视了其它部门的工作对质量的影响。这样，就不能充分发挥各个部门和广大员工的积极
性，制约了它的推广和运用。这些问题的解决，又把质量管理推进到一个新的阶段。也就是接下去要讲的质量管理发展的第三阶段。 3.第三阶段是全面质量管理 五十年以来，生产力的迅速发展，科学技术日新月异，出现了很多新情况。主要有以下几个方面： ●科学技术和工业生产的发展，对质量要求越来越高。对产品的安全性、可靠 性、经济性等要求越来越高，质量问题就更为突出。要求人们运用“系统工程”的概念，把质量问题作为一个有机整体加以综合分析研究，实施全员、全过程、全企业的管理。 ●六十年代在管理理论上出现了“行为科学理论”，主张改善人际关系，调动 人的积极性，突出“重视人的因素”，注意人在管理中的作用。 ●随着市场竞争，尤其国际市场竞争的加剧，各国企业都重视“产品责任”和 “质量保证”问题，加强内部质量管理，确保生产的产品使用安全、可靠。 由于上述情况的出现，显来仅仅依赖质量检验和运用统计方法已难以保证和提高产品质量，促使“全面质量管理”的理论逐步形成。最先提出全面质量管理概念的是美国通用电气公司质量经理菲根堡姆。于1961年，他发表了一本著作《全面质量管理》。该书强调执行质量职能是公司全体人员的责任，他指出：“全面质量管理是为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，把企业各部门的研制质量、维持质量和提高质量活动构成一体的有效体系”。全面质量管理在日本被称为“全公司的质量管理”，日本质量管理专家石川馨博士将其概括：“全公司质量管理的特点在于整个公司从上层管理人员到全体职工都参加质量管理。不仅研究、设计和制造部门参加质量管理，而且销售、材料供应部门和诸如计划、会计、劳动、人事管理以及行政办事机构也参加质量管理。质量管理的概念和方法不仅用于
针对一线员工的质量意识培训 首先，我们都知道，我们公司的质量方针是：顾客满意度是我们最大的奖赏 日常生活中我们每个人都希望可以买到物美价廉的产品，什么事物美，物美就是质量好，价廉，就是价格低廉。如何做到价格低廉呢，降低产品的成品，减少产品的支出。那么怎样才可以降低产品的成本呢，成本都和什么相关呢，原材料采购价格、人力成本、设备维修成本等等，这些都包含在成本中，如果我们确保产品的质量一次通过，就会消除产品的重工费用，这就是降低成本，产品没有RMA ，就不会有额外的运费，重工费，人力费用产生，这也是降低成本，确保产品的一次性通过，体现在我们日常工作的没一点细节中 工作失误，漏贴胶带，对于我们QC 来讲，就是该检验到的没有检验到，这也是在加大了我们产品的成本，如果一件工作或一个产品做完之后，才发现其质量不合格，那不仅浪费了劳力，也浪费了时间和原材料，因此，在工作进行的过程中能够及早发现质量不良的情形或先兆，就可减少或避免无谓的浪费。所以看似没有影响的动作，事实上都在影响着我们的产品，不管我们从事何种工作，都必须确保工作质量，以工作质量保证产品质量，保证工作质量的前提是必须要树立良好的质量意识。 那么什么是质量意识？ 首先先举个例子： 1985年，海尔从德国引进了世界一流的冰箱生产线。一年后，有用户反映海尔冰箱存在质量问题。海尔公司在给用户换货后，对全厂冰箱进行了检查，发现库存的76台冰箱虽然不影响冰箱的制冷功能，但外观有划痕。时任厂长的张瑞敏
决定将这些冰箱当众砸毁，并提出“有缺陷的产品就是不合格产品”的观点，在社会上引起极大的震动。作为一种企业行为，海尔砸冰箱事件不仅改变了海尔员工的质量观念，为企业赢得了美誉，为海尔赢得了市场竞争的位置 所以质量意识是一个企业中每一个员工对质量和质量工作的认识和理解，对于张瑞敏，他的质量意识就是“有缺陷的产品就是不合格产品”，质量意识体现在每一位员工的岗位工作中，体现在他的说写做中，去说要怎样做，去写下来你说的，去做你写的，这就是质量管理，说的是什么，说的就是我们要怎样做，写的就是我们的WI，相关的作业标准，作业规范，做的就是我们的检验，所以我们的检验就要严格按照我们的操作说明书，作业标准执行，自觉地按照标准执行，在质量用语上要注意，质量偶那个鱼中不能出现“差不多，马马虎虎”之类的词语，只有OK 和NG，过或者不过，这就是质量意识。 我刚做这个工作的时候，也喜欢说，差不多，大概，其实这类词语不允许出现在质量用语中的，质量的用语没有模糊的概念，很简单，就是选择判断OK 或者NG 那么质量质量意识的体现在什么地方？ 首先先说下质量，质量是怎样出来的。我们把产品检验两遍，三遍甚至更多，这个能不能保证产品的质量，可以保证，但是不能保证产品的良率可以达到100%，检验是在生产过程结束后把不符合要求的产品挑选出来，而不是促进改进。检验告知已发生的事情太迟，缺陷已经产生，无法挽回了。且在很多产品上，本身更多的检验只能造成更多的问题，例如，我们发现这个材质上有刮伤，返回来全部检验两遍，但是你会发现这个检验部到头，可能到最后刮伤的产品会越来越多，
质量安全培训讲义 前言 在信息时代，保障质量安全已成为企业的重要任务之一。本文档将对质量安全相关的知识进行详细介绍，希望能够帮助企业员工提高质量安全意识和管理水平。 质量管理概述 什么是质量管理 质量管理是指通过各种手段和方法，全面、科学、系统地组织和管理各种质量活动，以达到制定的质量目标的一种管理活动。 质量管理目标 质量管理的目标主要包括以下三个方面： •满足客户需求 •提高企业竞争力 •降低成本 质量管理的原则 质量管理需要遵循以下几个原则： •客户导向 •过程管理 •持续改进
•领导作用 •全员参与 •以实现业务目标为导向 质量体系认证 什么是质量体系认证 质量体系认证，是由专业的认证机构对企业的质量管理体系进行认证，并出具认证证书的一项评定工作。 质量体系认证主要内容 •管理体系文件 •资源管理 •生产管理 •检验与测试 •记录管理 质量体系认证的优势 •提高企业形象 •增强顾客信心 •提高生产效率 •减少生产成本 •提高管理水平 质量体系认证的注意事项 •评价机构应当具有合法的资质与技术水平
•评价程序应当合理、公正和透明 •评价结果应当准确、客观以及实用 质量风险管理 什么是质量风险 质量风险是指，由于生产环节与质量管理环节的不规范，导致产品或服务出现的潜在质量问题。 质量风险的分类 质量风险主要分为以下几个类别： •设计风险 •供应商风险 •生产风险 •服务风险 质量风险管理的步骤 •识别风险 •评估风险 •应对风险 •监控风险 •改进风险管理
安全生产管理 安全意识 安全意识是指员工对于企业安全生产的认同、理解和认识的程度。安全管理的原则 安全生产管理需要遵循以下几个原则： •以人为本 •安全第一 •预防为主 •管理层负责 •防范为主 •管理全面 安全管理标准 •工作场所的安全和健康 •机械设备的安全 •物品的安全 •交通安全 •化学品的安全 •电气设备的安全
关于深入开展学习2023年强化质量效率意识的讲话 稿（五篇） 第1篇，共5篇 在深入学习贯彻2023年度深入解放思强化质量效率交流发言稿以强化质量效率意识案例剖析材料为题，本文将从以下几个方面展开： 一、企业内部管理方面 1、加强内部培训。企业应该定期组织培训，提高员工对于质量效率的认识和意识，让他们明确自己的工作目标和任务，并且能够对自己的工作进行有效的控制和监督。 2、建立质量效率考核机制。企业应该建立合理的质量效率考核机制，对于员工的工作质量和效率进行评估，及时发现问题并进行纠正和改进。 3、完善内部流程。企业应该不断完善内部流程，优化工作流程，减少不必要的环节和浪费，提高工作效率和质量。 二、产品设计方面 1、注重产品质量。企业应该注重产品质量，从产品设计阶段就要考虑如何提高产品质量，减少产品的缺陷和故障率，降低维修成本和客户投诉率。 2、提高产品效率。企业应该在产品设计阶段就考虑如何提高产品效率，通过技术手段和工艺改进来提高产品效率，降低生产成本和提高产品竞争力。 3、注重环保。在产品设计阶段就要考虑环保因素，减少对环境的污染，提高企业的社会责任感和形象。 三、生产制造方面 1、注重生产质量。企业应该在生产制造过程中注重生产质量，从管理、工艺、设备等方面进行优化和改进，减少生产缺陷和故障率。 2、提高生产效率。企业应该注重提高生产效率，采用先进的生产工艺和设
备，优化生产流程，降低生产成本，提高生产效率和竞争力。 3、注重工人技能培训。企业应该注重工人技能培训，提高工人的技能水平和工作效率，减少人为因素对于生产质量和效率的影响。 四、客户服务方面 1、提高客户满意度。企业应该注重客户需求，提高客户满意度，通过优质的客户服务来提升企业形象和竞争力。 2、建立客户反馈机制。企业应该建立客户反馈机制，及时收集客户的意见和建议，针对客户的需求进行改进和优化，提高客户满意度。 3、注重售后服务。企业应该注重售后服务，提供及时、专业的售后服务，解决客户的问题，提高客户满意度和忠诚度。 以上是企业在强化质量效率意识方面应该考虑的几个方面。企业应该从内部管理、产品设计、生产制造、客户服务等方面全面提高质量效率意识，不断优化和改进企业的工作流程和管理方式，提高企业的核心竞争力和市场占有率。 第2篇 在集体学习2023年深入解放思，强化质量效率学习研讨发言材料作为一名企业员工，我们时刻都应该保持着单位强化质量效率意识。 这不仅是我们的职业素养，更是我们对企业的责任和担当。在工作中，我深刻体会到了单位强化质量效率意识的重要性，也有了一些心得感悟。 单位强化质量效率意识是企业发展的基础。一个企业如果没有强烈的质量效率意识，就很难保证产品的质量和效率。而这两个方面恰恰是企业发展的关键。只有不断提高产品质量和效率，才能赢得市场和客户的信任，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。 单位强化质量效率意识需要全员参与。质量效率不是某个部门或某个人的事情，而是全员参与的事情。每个员工都应该时刻关注产品质量和效率，从
员工质保工作培训讲义大纲 一、质保工作的重要性。 质量的保证，是每个企业的生命所在。质量第一和精品意识是企业立足的根本。企业有健全的质控体系，员工具有强烈的质量意识和工作责任感是保证出品质量的关键。 要有好的出品质量，必须要求员工具备极强的工作责任感，有高度的质量意识，有承担责任的能力和勇气，不但要对客户负责，对公司负责，而且更要对自己所做的一切负责。 二、如何提高出品质量。 我公司目前的质控制度是总结多年的经验，几经修改完善的，从理论上和可操作性上是较为切实可行的。只要大家严格认真按程序办事，树立良好的职业品德和高标准、严要求的精品意识，预留充足的稿件检查校对时间，对输出发稿的签发制度负责，是足以保证能有好的出品质量。 三、稿件检查校对方法。 冷静勿躁，提高警觉，细致检查，反复校对。 1．各基本要素是否齐全，尺寸规格是否正确。 2．内文是否有错字、别字和漏字，标点符号是否正确使用。 3．图片精度是否达到要求，修图勾边是否精细圆滑。 4．版面排列是否规范，字体、字距及行距、版心、版面留白是否统一。 5．色彩是否鲜明调和。 四、常见广告差错备忘录。 1．房地产报纸广告。 ·必须标上“预售许可证号”或“销售许可证号”。 ·必须标明发展商名称，销售代理机构名称。 ·售价应为实际价格，不得出现“均价”、“某某元起”、“起点价”等， 用“最低价”时必须与“最高价”同时注明。 ·不得含有“升值”、“投资回报”等承诺性字眼。 ·标注实用率不得超过90%（极限可写成近九成）
·不能使用“最佳”、“地皇”、“顶级”、“国家级”等绝对化语言。 ·银行按揭必须注明银行名称及贷款额度、年期。 ·提及购房入户广州时，必须注明根据。如“政策规定，购芳村区商品房可办入户广州手续。” ·不得用时间表示距离，如“距天河体育中心仅十分钟车程。” ·凡称“买一送一”时，必须加以注释，如“买商铺送阁楼”，“买一百平方米送十平方米”。 ·不得出现“风水宝地”等封建迷信色彩字眼。 ·使用建筑设计效果图或者模型照片的，应当在广告中注明。 ·不得使用繁体字。 2．药品广告。 ·必须标上“药品生产批准文号”和“药品广告审查批准文号”。 ·注意查验批准文号的有效时间。 ·不得含有不科学地表示功效的断言或者保证，如“疗效最佳”、“药到病除”、“根治”、“安全预防”、“安全无副作用”等。 ·不得含有“最新技术”、“药之王”、“国家级新药”等绝对化语言和表示。 ·不得含有治愈率、有效率及获奖的内容。 ·不得含有医药科研机构、医疗机构或专家、医生、患者的名义、形象作证明的内容。 3．常见字体错误。
质量意识培训心得[5篇材料] 第一篇：质量意识培训心得质量意识培训心得 近日公司开展了质量意识的培训，通过老师形象生动的讲解、由小见大、面到点的分析质量意识的重要性，让我对质量意识有了更深刻的理解和认识。 质量是一个企业赖以生存的保障，企业以质量求生存，求发展，如果说一个企业所制造出来的产品或所提供的服务失去了质量，那么这个企业也就失去了市场，注定会在这个历史舞台上黯然倒下。尤其像我们这种客车空调制造企业，可谓成也质量，败也质量，质量关乎企业的生死存亡，这似乎公司的每个员工都有共识。只有我们全体员工都具备了这种质量意识，我们公司的产品质量才能得到保障。质量意识则是企业生存和发展的思想基础。质量意识是通过企业质量管理、质量教育和质量责任等来简历和施加影响的，并通过质量激励机制使之自我调节而一步一步地、缓慢地形成起来的。咱们企业也在这次质量意识培训中植入了企业文化，增强了职工的团队精神，真正的把质量管理落到实处，充分发挥了质量意识的意义。 质量意识是一个企业从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的理解，这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。质量意识体现在每一位员工的岗位工作中，是一种自觉地去保证企业所生产的交付顾客需求的产品—硬件、软件和流程性材料的质量、工作质量和服务质量的意识。产品的质量是员工做出来的取决于人员的品质观念和态度，如果人员的品
质观念和态度发生偏差，则品质体系再完善，品质控制方法再先进也没用。 产品质量有产生，形成和实现的过程，这一过程由按照一定逻辑顺序进行的一系列活动构成，从原料到产品，从生产到流通，产品质量需要一条长长的环环相扣的监督链条，公司的产品质量由每个员工的工作质量来保证。那就要求我们“自检，互检，专检”，确保产品质量得到保证。 通过企业的质量管理，质量教育和质量责任对全体员工进行针对性的质量意识教育，我们每一位员工的陈旧质量观念得到了转变，竞争意识和责任感得到了强化，明白了“质量是生产出来的，而不是检验出来的”，“合格不是目的，精品才是目标”的质量意识，同时牢牢树立爱岗敬业的精神，追求每一个产品都是精品。 总之，这次培训给我带来的收获颇多，我相信一起培训的同事体会都是一样的。但学习的目的是能运用到工作实际中去，还需要用很长的时间去理解和实践，而理解实践的过程中，又会不断地发现问题，学习新的知识，把质量由厚读薄，再由薄读厚，不断的突破自己。把质量意识深深的烙印在心中，让公司在世界树立一张质量名片。 第二篇：质量意识培训故事质量意识培训故事之1：割草的男孩（哲理故事） 一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说。“您需不需要割草。” 陈太太回答说。“不需要了，我已有了割草工。” 男孩又说。“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”
品质、交期、责任意识培训讲义 一．针对德国Seibel先生的投诉信件，出现的问题点： 1．问题重复性发生； 2．犯低级的工作失误； 3．现场作业人员不按图纸作业，私自更改； 4．对待上级交待的工作任务和跨部门工作未完成和认真对待； 5．出现问题先找借口，推卸责任； 6．流程不执行或执行不彻底； 7．工作没有提前做出安排； 8．对客户的主次采用不同的对待方式； 9．自我满足感太强，要在过程中做得更加完美； 10．从自我做起，完善自我，检讨自我。 二．产生上述问题的主要原因： 1．没有责任感，做事流于形式化； 2．不存在危机意识； 3．自责太少，出现问题往往寻找外部因素。 三．海翔铭公司基本价值观的宣导： 1．经营理念： 准确把握市场动态和发展趋势，以超前思维和前瞻性决策，做市场领先者或最有力的竞争者。 以市场（客户）为导向，以先进的设备、精湛的技术、优秀的人才、科学和完善的管理为依托，向客户提供尽善尽美的产品和服务。 积极培育核心竞争力，强化企业竞争优势，全力打造一流品牌和企业。 持续学习、完善自我、勇于创新、不断超越。 坚守诚信，追求卓越绩效。 2．管理理念： 彼此尊重，充分沟通，相互信任、理解、支持和合作。 团队协作，优势互补，持续改善、进步，追求完善和完美。 积极、主动、严谨、细致、执着。 和气、融洽、拼搏、进取。 学习、行动、创新、变革。 客观、公正、理性，廉洁、自律、高效。 决策时集思广益，执行时雷厉风行，逐级之间绝对服从，组织绩效高于个人目标。 树立大局观，以公司利益最大化作为最高原则。公司利益高于部门利益，部门利益高于班组利益和个人利益。效率第一，兼顾公平。 勇于担当，敢于负责，实现价值和成就。 四．“安东尼-罗宾”理念 1．成就意识 2．危机意识：居安思危，以不断否认自我和持续追求卓越的勇气，跨越成功陷阱。
质量意识培训教材 如果问大家，公司靠什么生存？大家一定会毫不含糊地回答：利润。利润从哪里来？学过财务的人都知道：利润＝收入－支出。 那么影响收入和支出的因素又有哪些呢？从大的方面来说，有营业收入、营业成本、管理费用、财务费用和销售费用等；再细化下去，有产品创新能力、产品质量、原材料采购价格、安全管理、人力成本、设备维修成本等等。在我们参与生产的产品中，质量是否达到了顾客的要求？有没有被退货？许多日常工作，我们是否都做好了？是否存在经常被上级指正或批评？是否经常要返工？由于自己工作的失误，有无给公司带来直接的经济损失？这些看似与利润无直接关系的事，时刻都在影响公司的利润。 不管我们从事何种工作，都必须确保工作质量，以工作质量保证产品质量，保证工作质量的前提是必须要树立良好的质量意识。 因为公司的产品质量好，价格合理，顾客才乐于购买我们的产品，公司才会因此而获得利润，并以此保障广大员工的生活和股东的红利，公司才得以健康发展。以最低的价格获得更多质量优良的产品——这是顾客共同的愿望，因此公司必须生产价廉物美的产品，才能满足顾客的需要，确保源源不断的利润。 如果一家公司的产品、服务等均比不上别家公司，那么就不会有人购买它的产品，更谈不上赚取利润，而没有利润的公司出路只有一条——那就是关门。
质量良好的产品，是每一个顾客所热切希望的，同样，质量良好的工作结果，也是每一位上级所热切希望的，因此，我们要按照程序要求和正确的工作方法开展各项工作。 如果一件工作或一个产品做完之后，才发现其质量不合格，那不仅浪费了劳力，也浪费了时间和原材料，因此，在工作进行的过程中能够及早发现质量不良的情形或先兆，就可减少或避免无谓的浪费。 在质量问题上对于顾客而言，100－1＝0，也就是说 1％的微小质量错误，却可能带来100％的损失。 关于质量意识问题，我们不得不提海尔：海尔传播质量意识的第一个行动就是曾轰动全国，而后被广泛传为佳话的砸冰箱事件，用海尔人的话说，那不是砸烂76台冰箱，而是砸烂了原来低劣的质量意识（砸烂的76台冰箱不是不能用，而是存在缺陷，如外观有瑕疵，当时买冰箱都凭票供应，流向市场就是畅销货，因此有许多老工人希望能处理给他们，砸冰箱时他们都泪流满面。不过话又说回来，如果这76台冰箱当时不砸的话，也就没有今天辉煌的海尔）。以低劣的质量意识能够生产出优质的产品，这是不可想象的。 一、什么是质量意识 质量意识是一个企业中每一个员工对质量和质量工作的认识和理解，质量意识对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。 质量意识，就是在主观上追求产品质量更好或工作质量更好，时刻关注工作成果，对顾客、对公司负责的工作态度。质量意识体现在每一位员工的岗位工作中。企业以质量求生存，求发展，质量意识则是企
××市药品生产企业人员 培训讲义 ××市食品药品检验所
1、什么是QC？ QC即英文Quality Conrtrol的简称，中文意思是品质控制。在药品生产企业中，QC是指为达到药品质量要求所采取的技术作业和技术活动，具体包括原辅料、中间品（半成品）、成品（产品）的检验。从事这类技术作业或技术活动的人员称QC人员，具体包括原辅料进货检验员（IQC）、生产过程检验员（IPQC）和最终产品检验员（FQC）三类人员。 2、药品生产企业QC人员应熟悉和掌握的基本技术知识。1）作为药品生产企业的QC人员首先要熟悉和掌握的是国家现行的法律法规对QC人员及从事检验活动的一些具体规定和要求，特别是药品GMP验收标准中的一些具体条款的规定和要求。因为这些规定和要求是对一个药品生产QC机构和人员的基本要求，作为一个药品生产企业QC机构和人员，只有熟悉和掌握相关的法律法规的规定和要求，达到了这些规定和要求才能具备有开展相应的工作基础，也才能发挥QC机构和人员的相应职能和作用。 《中华人民共各国药品管理法》中对QC工作及QC人员的要求有以下几条：
第八条第三款：开办药品生产企业的条件之一，必须具备有对所生产药品进行质量管理和质量检验的机构、人员及必要的仪器设备。（本条明确了药品生产企业QC机构及人员的法律地位）。 第十二条：药品生产企业必须对其生产的药品进行质量检验，检验不符合的不得出厂。（本条明确了药品生产企业的工作职责和权力）。 第五十一条：药品生产企业、经营企业和医疗机构直接接触药品的人员必须每年进行健康检查。患有传染病或者其他可能污染药品的疾病的不得从事直接接触药品的工作。（本条是对药品生产企业的基本要求）。 第七十二条：药品生产企业、药品经营企业和医疗机构的药品检验机构或者检验人员应当接受当地药品监督管理部门设置的药品检验机构的业务指导。（本条明确了药品生产企业QC机构及人员与药品监督管理部门的关系）。 《药品生产质量管理规范》中对QC工作及人员的要求有以下几条： 第六条：从事药品生产操作及质量检验的人员应经专业技术培训，使之具有基础理论知识和实际操作技能。从事生物活性、高毒性、强污染、强致敏性及有特殊要求的药品生产操作和质量检验人员应给予相应的专业技术培训。
[2009.5]
员工培训讲义 一、引入：如何在企业中健康成长 头脑风暴： 1、你一生中的几个家？ 你的出生地，生你养你的地方； 你爱人的家； 你和你爱人辛辛苦苦建立起来的家； 企业“家”。 哪个家决定了你一生的命运？（改变命运的三次机会）。 2、你为谁工作？我们想从企业得到什么？ 为你自己工作——为了一颗感恩的心 为你自己工作——怎样才能获得更多我们必须比别人付出的更多才能比别人拥有的更多 为你自己工作——打造自我辉煌的职业生涯 自从我们走出校门、踏入社会的第一天开始，就开启了我们自食其力的人生之舟，在社会这个海洋里或航行或漂泊！航行与漂泊是我们自己选择的！我想我们每一个人都不想任意漂泊，随波逐流；而是要掌握好自己的航向，冲风破浪，向着自己的目标奋力前行。 作为一名新进的员工，如何适应企业的规章制度，遵守企业的管理规范；在工作中，听从领导的指挥，服从安排；设计自己的职业生涯规划，让自己的价值观于企业的发展目标保持一致性，努力实现自身的价值；了解学习的重要性，学习力就是竞争力，只有持续的学习，才能在企业中健康成长，为企业的发展做出贡献。
要清晰地知道“工作质量决定生活质量”的真正含义，端正从业心态自动自发的工作，缩小企业与员工的距离。 二、在培训期 认真对待培训。培训是你从局外人变为企业人的过程。新员工培训不但可以帮助你了解我们企业的行为规范、福利待遇、可用资源，更重要的是将企业文化大义灌输到我们的大脑。 了解公司的文化、理念、产品、历史、发展方向，从“培训班”里出来的我们，都要感到整个人好像发生了变化，企业的一切已经深深植入脑海。 1、端正态度：按照企业的规章制度上下班，像一个老员工一样要求自己，不要用我是新员工的借口搞特殊，或者是原谅自己； 2、谦虚认真：向企业的老员工虚心学习企业的制度、专业技能、岗位技能，尽快了解企业文化，特别是企业中的无形的文化； 3、踏实勤快：我自己在实习和现在培训别人的时候得出一个结论，勤快的人大家都喜欢，老员工和公司都愿意提拔重用勤快的新员工，所以新员工要特别勤快。 4、善于团结人：新员工，特别是毕业生不善于或者不喜欢跟老员工沟通，对一些学历不高，素质不高的老员工更是不尊重、无形中给自己以后的实习和工作设臵了障碍，大家不喜欢你的时候，你是没有可能从他们那里学到企业文化、岗位技能和经验的，也没有机会得到实习和发挥，你就得走人了。 5、坚持原则：不要参与企业的人事斗争，不要像部和企业制度和规定的事情妥协，不然你将很快成为牺牲者，所以最好的办法就是坚持原则。 6、学习、学习、再学习，总结、总结、再总结； 7、不要忘记，定期像你的实习部门和实习指导人进行书面和口头工作汇报，任何企业和任何人都喜欢自己的工作安排有一个清晰的进展和落实。