社会工作理论案例
社会工作个案案例范文一：小安，男，26岁，大学三年级时因精神
疾病退学。退学后，小安在精神卫生中心接受了4周治疗后出院。
小安的母亲提前退休后全身心地照顾他，但是小安的某些社会机能
仍在慢慢退化。朋友和同学开始疏远他，有些居民也因偏见而对他
指指点点，这让原本就内向的小安备受情绪困扰，更加沉默寡言，
越来越没有自信，整天不想出门。小安因为服药有副作用而偷偷藏
药和减药。社区也没有相应的康复机构。没多久，小安的精神疾病
再次发作。小安在3年内多次出人精神卫生中心，无奈之下，父母
将其送人精神病院。1年后，小安的病情稳定，经诊断可以出院。他
想回家，想接触社会、交朋友，想学点技能从事些简单的工作。父
母为了让他更好地康复，准备搬到一个环境幽静、能提供康复和职
业训练的社区居住。自从小安患病以来，父母一直觉得压力很大、
很焦虑，对照料好小安既没有信心也不懂技巧，非常希望有专业人
士提供帮助。医院的社会工作者准备为小安出院回归社区提供服务，并联络了社区中的社会工作者。
问题：
1．从社会支持来源看，小安康复的哪些支持存在不足？
2．小安的需要及家人的需要分别是什么？
3．整合小安及家人的需要，基于医务社会工作的思路，写出“出院
计划的内容。
第一题答题要点：
1．从社会支持来源看，小安康复支持的不足有：
(1)康复治疗的支持。首先，小安的母亲虽然提前退休全身心照顾小安，可其父母对照料好小安没有信心，也不懂技巧；其次，小安家
的社区内没有相应的康复机构，并不能为其提供更好的治疗。
(2)社会交往的支持。小安的朋友和同学开始疏远他；社区居民也因
偏见而对他指指点点。
2．(1)小安的需要有：治疗康复需要；接受教育需要；职业发展需要；家庭生活需要；社会交往需要；价值实现需要；恋爱婚姻需要。
(2)小安家人的需要有：接受社区照顾，社区为小安家人提供训练课
程和有关照顾精神病人的技巧。
3．出院计划：
(1)协助病人回家或转到社区服务机构；
病人的情绪；
(3)为病人出院后寻找社区资源来提供辅导和照顾。原文地址：小安，男，26岁，大学三年级时因精神疾病退学。退学后，小安在精神卫
生中心接受了4周治疗后出院。小安的母亲提前退休后全身心地照
顾他，但是小安的某些社会机能仍在慢慢退化。朋友和同学开始疏
远他，有些居民也因偏见而对他指指点点，这让原本就内向的小安
备受情绪困扰，更加沉默寡言，越来越没有自信，整天不想出门。
小安因为服药有副作用而偷偷藏药和减药。社区也没有相应的康复
机构。没多久，小安的精神疾病再次发作。小安在3年内多次出人
精神卫生中心，无奈之下，父母将其送人精神病院。1年后，小安的
病情稳定，经诊断可以出院。他想回家，想接触社会、交朋友，想
学点技能从事些简单的工作。父母为了让他更好地康复，准备搬到
一个环境幽静、能提供康复和职业训练的社区居住。自从小安患病
以来，父母一直觉得压力很大、很焦虑，对照料好小安既没有信心
也不懂技巧，非常希望有专业人士提供帮助。医院的社会工作者准
备为小安出院回归社区提供服务，并联络了社区中的社会工作者。
问题：
1．从社会支持来源看，小安康复的哪些支持存在不足？
2．小安的需要及家人的需要分别是什么？
3．整合小安及家人的需要，基于医务社会工作的思路，写出“出院
计划的内容。
第一题答题要点：
1．从社会支持来源看，小安康复支持的不足有：
(1)康复治疗的支持。首先，小安的母亲虽然提前退休全身心照顾小安，可其父母对照料好小安没有信心，也不懂技巧；其次，小安家
的社区内没有相应的康复机构，并不能为其提供更好的治疗。
(2)社会交往的支持。小安的朋友和同学开始疏远他；社区居民也因
偏见而对他指指点点。
2．(1)小安的需要有：治疗康复需要；接受教育需要；职业发展需要；家庭生活需要；社会交往需要；价值实现需要；恋爱婚姻需要。
(2)小安家人的需要有：接受社区照顾，社区为小安家人提供训练课
程和有关照顾精神病人的技巧。
3．出院计划：
(1)协助病人回家或转到社区服务机构；
病人的情绪；
(3)为病人出院后寻找社区资源来提供辅导和照顾。
范文二：社会工作案例分析
一．基本资料
小张，女，1982年12月22日生，职校文化程度，未婚，无业。
从职校毕业后，一直没有固定工作，目前与父母同住。
二．背景资料
案主2003年从某职业技术学校毕业，专业是形象设计，在考试
时，由于心里太紧张，考试没有通过。后来学校推荐案主去某超市
做
收银员，三个月后被辞退，之后又做过一个月服装专卖店营业员，
就
一直失业在家了。案主一向比较听从母亲的话,由于母亲经常催促案
主出门找工作，造成她对母亲渐渐反感，与父母的交谈也逐渐减少，家庭气氛紧张。案主本身性格内向，且在工作方面屡屡受挫，造成
其
内心失调，不自信，自卑感很强。案主目前整天在家无所事事，而
且
几乎不出门，自己也感到很苦恼。
三．主要问题
思想观念：案主在就业过程中屡屡受挫，使她非常灰心，再加
上自己刚参加的营业员上岗证考试没有通过，使她更感自卑。
性格问题：案主性格内向，不善交往。社工在与案主多次交流过
程中，许多事情都是母亲代其陈述，案主本人只是低头默认，很少
交
流，语言表达能力不佳，眼神中流露出迷茫。
就业技能：案主学历较低，又无一技之长，在当前竞争激烈的就
业市场中，的确很难找到工作。
家庭关系：案主长期闲散在家，无所事事，父母对其有埋怨情绪，
家庭气氛紧张。
四．问题分析
1、就业观念：针对案主由于就业屡屡受挫，产生自卑情绪，社工从
改善就业观念入手，为她提供与社会接触的机会，使她认识到自身
的优、缺点，增强其就业的自信心和积极性。
2、性格问题：针对案主性格内向，缺少与同辈群体的接触，生活迷茫，社工认为可以让其参加团康等活动，增强她与同辈群体交往的能力，并及时地给予鼓励，使其性格开朗起来，更快地融入社会。
3、就业技能：针对案主学历较低，无一技之长，社工认为如能解决就业问题，其许多问题可得到缓解。提高案主的劳动技能，使其适应社会的发展，是社工的目标。
4、家庭关系：针对案主长期闲散在家，家庭气氛较紧张，社工认为应与案主及其父母共同交流和分析案主产生问题的原因，及解决问题的方法，让母亲认识到自己事事替女儿包办不利于孩子的健康成长，应该改善与女儿的交流方式。
五、服务模式：任务中心模式和家庭疗法相结合
任务中心模式认为，案主是有解决问题的能力和潜能的，因此在这一模式的运用中充分发挥案主本身的能动性。案主的主要问题都可以明确界定，依靠案主的努力可以解决这些问题，因此采用任务中心模式，为案主的治疗过程提供一个框架，以便更加高效地为案主提供服务。
案主与母亲的关系紧张，这一问题的解决可以运用家庭疗法，以改善母女的交流，使母女俩正确地对待案主的问题，共同朝着为案主解决问题的方向努力。
此外，本案例还可以邀请案主参加团康等团体活动，以增强案主对社工的信任，增加案主与同辈群体接触的机会，加速案主自身的改六、服务计划
总体目标：协助案主改变就业观念，克服自卑感，增强自信心；利用社会资源，提供实践机会，提升个人能力；改善母女关系，改善案主内向封闭的性格，促进其更快融入社会。
（一）收集并研究资料，了解案主的生活状态、主要问题，建立专业关系。
（二）与案主进行交谈，改变其就业观念，助其认识到自身的优点和弱点，树立新的人生目标。
（三）与案主的母亲进行沟通，缓解家庭气氛，让其认识到事事替女儿包办，对女儿一味地埋怨，不利于孩子的健康成长。
（四）提供案主参与社会实践的机会，提高其动手能力。
（五）邀请案主参加团康活动，增强与同辈群体交往的能力，使其性格逐渐开朗。
（六）根据案主的个人特点和能力，提供就业机会，增强其自立能力。
（七）如果就业问题一时无法解决，那就帮助案主做好就业前的变。准备，鼓励她走出家门，寻找工作机会，结交一些同辈群体，使她
能够独立地走向社会，而不是一味依靠社工的服务。
（八）回顾整个过程，巩固几次服务的成果，对案主及其家人的努
力予以表扬和鼓励,并做好跟踪服务。
七、服务过程
案件来源于“社工发现”。第一次接触的方式是社工通过电话联系到
案主本人及其母亲。案主母亲对社工表示怀疑，而且拒绝社工的服务，态度相当地粗暴。但在她和案主收看了当晚电视台播放的社工
专题节目后，主动来社工点找社工寻求帮助，由于社工此时正外出
走访，所以通过电话约定下午上门服务。
第一节：首次面谈时，案主单独在家，社工发现案主由于长期呆在
家中，眼神已略显呆滞，对社工的到来表现得非常拘谨，说话吞吞
吐吐。社工鼓励她说出自己的想法，当社工聊到她的兴趣爱好时，
她的话一下子多了起来，社工顿时感到这是一个很好的切入点。案
主告诉社工，她喜
范文三：社会工作案例
与爱同行—石河子市新城街道十六社区助残社会工作服务个案案例，是社会工作者徐江丽与残疾人王某建立专业关系，针对王某的特殊
情况和康复需求，运用社会工作知识和方法，了解王某内在的心理
特性和问题，整合社会资源，通过个案访谈，提供情绪疏导、康复
医疗和家庭治疗等服务，激发王某潜能，协助其改变态度，调整社
会关系，改善社会适应功能，帮助解决问题，促进王某康复、融入
社会。该案例获评民政部第三届全国优秀社会工作案例优秀奖，为
西北五省区首个获奖案例。
一、背景介绍
（一）基本资料
王某，性别：女，年龄：37岁，族别：汉，婚姻状况：已婚，有一
女儿，教育程度：初中，生理特征：患精神分裂症，性格特征：孤
僻多疑，淡漠，发病时情绪急躁易怒。
（二）背景资料
1.家庭背景：丈夫是石河子市新安酒厂的工人，对王某每次发病束手无策，女儿现上小学。王某患病后住院两次，长年服药，没有工作，她的家庭也因病致困。
2.个人经历：王某初中毕业后到处打工，无固定单位。2011年3月
在绿洲医院住院后，一直未再就业，在家照顾孩子。
二、分析预估
（一）服务对象的问题与需求分析：
1.经济、生活方面的问题。王某因病无法就业，丈夫单位效益不好工资低。因其求医问诊、子女求学、生活开销等，致使家庭生活困难。
2.康复的问题。王某病情较重，发病时常无故与邻居发生争执，在家里发泄，摔打东西，门上、楼梯扶手也被她用刀砍砸多处，给亲友
和邻居造成了极大的精神恐慌。而其女儿也因为母亲的患病，性格、心理发生变化，出现避免与他人交流、母女关系疏离等问题。王某
患病后，因需长期服药，家庭经济每况愈下。她的康复问题是这个
家庭迫切希望得到解决的主要问题。
3.心理方面的问题。因长期失业、发病，有生存的压力，缺少自信，内心充满挫败感，自我认同感低。需要帮助其恢复自信心。
4.社会交往问题：性格极其孤僻，与亲戚关系疏远，几乎不同邻居交往。与外界交流也很少，信息闭塞，对身边发生的事物较淡漠。（二）以优势视角的理论找出服务对象的优势：
1.服务对象跟他人沟通交流时表达、沟通能力较好；
2.服务对象爱好手工，喜欢编织毛衣；
3.服务对象丈夫非常关心她，尝试过各种方法和努力帮助她治病；
4.服务对象父母等家人经济相对较好，他们有时会来探望服务对象，关心和帮助这个家庭。
三、服务计划
社会工作者拜访王某和其丈夫，通过与他们的交谈，了解问题的来
龙去脉，开展个案工作。根据王某的需求，设计出的个案工作方案
如下：
（一）服务目标
1、协助王某达到康复目的，提升社会功能。
2、脱离贫困，家庭和睦，增强生活信心。
3、搭建社会支持网络，王某积极融入社会。
（二）服务策略
1、为王某提供情绪疏导服务。鼓励王某说出她的困境与痛苦，通过
放松技巧、心理疏导的训练使她能够自我调节心情，逐步建立起对
自己的认同感和自信。
2、挖掘王某的潜在能力。鼓励王某积极参加社区活动，提升她的自
我认同度，强化自尊、自我能力和价值。
3、提供康复医疗服务。协助王某积极治疗，与家人共同解决她的康
复问题。积极争取残联、居委会的资源合作，为她提供最低生活保障、医疗救助、残疾补助等扶助。
4、进行家庭治疗，重塑和谐、健康的家庭氛围。
5、组织王某的丈夫参加精神病患者护理知识培训班学习。
6、开展社区教育和社区宣传，为包括王某在内的残疾人建立社会支
持网络。
（三）服务模式
1、心理与社会治疗模式
心理与社会治疗模式认为：人是由生理、心理和社会三方面的因素
组成的，以“人在情景中”的观点认为个人和他所处的环境处在多重
的互动中，应把服务对象放到一定的社会环境中去认识，通过了解
服务对象所处的环境把握服务对象的问题，并且认为每个人都是
有价值的，他们都具有自己的潜能。
家庭的经济困难和孩子出生带来的生活负担是王某造成精神分裂的
重要原因之一，而多年病痛的折磨亦使王某失去生活的信心，自卑、落寞，不与他人交流，病情愈发严重。因此引导王某的丈夫改变其
家庭生活环境，正确处理对王某的态度、协助进行系统康复治疗等，可以缓解王某的病情。
2、家庭治疗模式
家庭治疗模式是以家庭为对象实施的心理治疗模式。治疗对象不只
是病人本人，而是在家庭成员内部促进谅解，增进情感交流和相互
关心，协助家庭消除异常和病态的情况，以执行健康的家庭功能。
本案的问题已经不仅仅是王某本身的问题，而是整个家庭系统的问题。家庭经济的困难给当年王某带来压力和自卑感，家庭成员的不
和谐相处等，都是她患病的原因。尝试重塑家庭的环境，使王某的
问题得到解决。
（四）服务程序
1、接案：本案是王某的丈夫来社区领取王某残疾人证时求助的。社
会工作者首先通过会谈，了解王某的基本情况和生活状况。然后入
户与王某见面会谈，了解她目前的心理状况和病情，舒缓可能会产
生的不安与忧虑，建立良好的专业关系。
2、收集王某的相关资料，分析她的问题与需求进行问题诊断，找出
她的优势、劣势。确定王某问题的根源是：a、进行家庭扶助，缓解
服务对象压力。b、提供社区康复辅导，协助服务对象系统康复。c、提供家庭辅导，以家庭治疗模式重塑健康家庭环境。
3、制定服务目标与策略、签订服务协议。服务目标主要是提供服务
对象与他人互动的信心和主动性，重塑健康良好的家庭环境。改变
策略将以直接治疗程序为主，间接治疗为辅。
4、在介入过程中，社会工作者应以鼓励、反映感受、表达同感、正
面回馈等方法，帮助王某宣泄内在情绪压力。进行家庭扶助，改善
其经济生活状况。请社区门诊医师为其制定康复计划，社会工作者
与其丈夫督促执行；在王某情绪较平稳后再运用反映性讨论技术，
帮助王某察觉个人内心感受和想法对行为表现的影响。鼓励她采取
不同行为表现与工作者、家庭成员互动，增加主动与他人交往的自信。运用家庭治疗技巧，逐步建立良好家庭环境，促进她的康复。
鼓励王某参加社区手工小组、残疾人群体活动，挖掘她的潜在能力，提升她的自我认同度，强化自尊、自我能力和价值。开展社区教育
和社区宣传，积极构建残疾人社会支持网络。
5、在王某病情稳定，人际交往渐多，经济困难得到解决，家庭环境
重塑，即服务对象的问题基本解决时，社会工作者便可结案，进行
本案的评估总结。
6、跟进服务，着重关注王某的服药、康复情况，避免病情反复。
四、服务计划实施过程
（一）整合社区资源
在整个服务介入过程中，王某本人、家属、朋辈、医生、民政干事、残协员、邻居等相关系统交互作用、相互影响。整合社区内所有资源，提供帮助与支持。
邀请王某经常到残疾人康健室娱乐活动、参加手工小组活动等社区
群体性活动，提高与他人交往的能力。通过交往，减少她的孤独感，增强自信心。活动中，社会工作者帮助王某运用减轻个体焦虑、自
我欣赏、自我肯定等心理技巧，加强与他人的沟通交流、团体协作，有效开发潜能，在欢乐中重塑希望，积极生活。
开展社区教育，倡导动员社区居民关心、尊重、理解、帮助残疾人，提升小区居民对社区康复的认识度，组织志愿助残活动，为包括王
某在内的残疾人建立社会支持网络。
（二）提供服务
1、心理/精神支持服务
社会工作者利用专业社会工作方法和有关医疗护理知识，准确找出
王某存在的主要问题，有效进行化解。通过个案访谈，观察其语言
和非语言行为，了解她主要存在的问题。对于社会工作者的接触和
访谈，王某起初不愿把自己的想法告诉社会工作者。对此社会工作
者始终保持耐心、尊重王某的态度，采用倾听、支持、同理、不批
评等技巧，得到她的认同，从接触中找出问题的根源。采取接纳、
尊重支持等技巧，初步取得了她的信任。为降低王某自我觉知个人
不当行为反应的焦虑和改变抗拒，就当前社会生活中的人际互动经
验的探讨与描述，配合高度支持性技术的运用，帮助她宣泄内在情
绪压力。
2、医疗康复服务
邀请专业医师为其制定康复计划，社会工作者与其丈夫督促检查实施，并将每月随访的病情用686项目c表填写反馈给绿洲医院。组
织其丈夫参加精神病患者家属培训班学习，帮助他掌握了相关护理
知识，理解患者的需要，给王某提供家庭良好环境，增强王某康复
的信心，与医生配合积极治疗。为王某提供医疗救助，协助她康复
治疗，坚持服药，稳定病情。
3、家庭扶助
挖掘社区资源，帮助王某申请了低保、医疗救助、残疾人补助金等
社会救助，解决生活困难；给予志愿助残活动等社会支持，使王某
得到情绪疏导、压力缓解，以利其康复。
4、家庭治疗
社会工作者担任指导、启发、协调角色，运用接谈技巧，让王某的
家庭成员之间在思想和情感上直接交流，鼓励互相尊重。发现家庭
系统存在的问题，协商讨论问题、解决问题。通过重塑家庭的结构
与交往方式以发挥家庭的功能，使王某家庭成员的问题得以解决。（三）处理危机
随时发现并解决服务计划执行过程中的问题，保证计划的顺利实施。
五、总结评估
（一）王某对服务的满意度
通过个案工作，王某的生活自理能力、思维能力、语言能力、与人
交往能力和认知能力等社会功能得到较大改善。坚持服药治疗，病
情稳定，家庭状况也改善很多，已走出生活的困境，家庭和睦。王
某积极参加社区活动，与周围邻居、居民增多了交流，提升了自信
心和认同感。
（二）方案执行情况
个案工作的方案执行就是提供服务满足服务对象需要的过程，也是
开展专业服务的过程。社会工作者整合社区资源满足服务对象的需要。
（三）过程评估：
1、介入初期：社会工作者与服务对象及其家人建立良好的专业关系。通过家庭扶助、给予医疗建议等支持，社会工作者与王某的家庭成
员建立了相互信任的关系，王某及其丈夫都会把家里的情况及病情
向社会工作者倾诉，告之治疗经历及家庭困难，社会工作者安慰他们，并表示同感，理解其困难及压力，同时对丈夫积极治疗妻子病
情的努力表示肯定。社会工作者了解到王某及家庭的详细信息、主
要的问题和需求，根据家庭情况制定了服务计划。
2、介入中期：根据服务计划，社会工作者详细了解了王某病史、尝
试过的治疗方法等。由于家庭困难、王某不愿就医等因素，王某未
在专业医师的指导下进行系统治疗。即建议其申请医疗救助、低保等，缓解家庭困难，积极治疗。王某的丈夫很高兴，建议社会工作
者多来探望妻子，这对妻子的病情有改善。丈夫为王某向社区提出
申请，社区为王某申报了医疗救助，将其纳入低保，帮助她申请了
残疾人补助金，解决了经济困难的问题。社会工作者与王某丈夫请
医师为王某制定康复计划，由社会工作者和丈夫督促她执行计划、
坚持服药，控制病情。
3、介入后期：社会工作者通过经常性探访及重点帮扶等措施，给予
王某家庭情绪支持和经济扶助。同时在社会工作者的引导下，王某
家庭成员关系也有了很大变化，他们互相体谅，和睦相处。通过社
区活动、小组活动，让王某家庭感受到了社会大家庭的温暖关爱，
与残疾人、居民之间的交流，消除了王某及家人的自卑心理。
4、介入结束期：对于王某及其家庭生活态度的改变，王某病情的稳定，问题的解决，社会工作者告知王某丈夫应注意的事项，告知个
案服务将会结束，转入个案管理，还是会跟进服务，只是跟进的频
率可能会没有那么频繁，王某丈夫也表示理解。
（四）效果评估
虽然王某的精神分裂症还没有完全康复，但是相比之前社会工作者
刚接触时还需要强制入院、暗中投药的情况，已经好很多。家庭经
济有了改善，解决了基本生活等问题。家庭成员关系逐步密切，王
某与家人、亲友和睦相处，与外界交流也不断增多，每天还去接送
孩子上学，照顾好孩子的饮食和学习。
六、专业反思：
（一）对精神残疾家庭来说，康复是他们主要的问题和需求。本案
的社会工作者曾有过多年的医疗工作经验，2009-2011年又在绿洲
医院进行了系统的精神病患者社区管理培训和护理知识培训，但在
实际工作中，仍觉得专业知识的欠缺，还应加强社会工作专业知识
及精神残疾康复医疗知识。
（二）社区精神残疾领域的社会工作服务，应将侧重点更多地放在
家属及整个家庭。多年的求医问诊使家属的精神、经济压力很大，
社会工作者经常性探访、志愿服务及来自社区、社会的关爱等，对
家属的情绪支持和树立生活信心很重要。
（三）做好社区精神残疾人社会工作，应更好的利用社区资源，社
会工作者要做好资源链接者的角色。社区各种社会救助一定程度上
解决家庭的经济困难，社区门诊定期随访精神残疾人、社区内各种
康健器材、残疾人群体活动等，都是社会工作者可利用的社区资源。（四）社会工作者要多组织精神残疾人家属之间、残疾人之间的交
流与沟通。家属之间的交流，能使家属交流护理方法，得到情绪支持，获得生活信心；精神残疾人之间的沟通，可以相互倾诉，缓解
紧张情绪。通过构建家庭、朋辈支持网络，使残疾人自助互助，共
同成长发展。
范文四：社区工作计划书
一、探索阶段
背景：一个位于省会开发区的新建社区，搞社区建设刚刚起步，基
础设施尽管已经初具规模，但各项实际的社区工作开展的很少。社
区内有住户2000余户，其中有200户左右的居民居住在两层独立建筑的别墅楼，其余居民2/3居住在住房面积在150平方米左右的新
建楼房、1/3居住在原有的面积较小的破旧楼房。这个社区原有老居
民不多，多是新搬迁来的居民。居民经常会因为一些小事情，如停
车位等问题而发现争吵。居民们对社区事务更少关心。此社区的驻
地单位有两家国营企业、六家合资企业、一家外企、一所小学、一
所幼儿园，另有一个小型的菜市场。附近没有中学，中学生需到很远的地方上学，非常不方便。
1：社区基本情况
社区居民的人口分布：该社区有人口2000余户，大概有人数没6000人左右。
住房情况：该小区主要房型为别墅楼、新建楼房、旧楼房。
社区的地理环境和交通：小区面积较大，但社区工作开展比较少。而周围企业较多，多疑交通不便利。
社区的基础设施和资源：搞社区建设刚刚起步，基础设施尽管已经初具规模，但各
项实际的社区工作开展的很少，并且周围休闲、娱乐项目较少。周围企业和学校较多。有助于就业和受教育。
2：社区居民和团体关系与权力结构由于是新建社区所以居民间联系不多，并由于地理位置处于开发区所以与其他地方的交流不方便。
二、问题
社区中存在的问题
1：社区内缺乏社区服务，例如医疗保健、社会福利等，而这个小区哟与处于开发区和市中心较远，所以迫切需要提高社区服务。
2：由于是新建社区，人与人之间不熟悉导致社区凝聚力不足。
3：社区周围的企业和学校较多，造成噪声污染。并且会导致交通混乱，人流量较大道路上。
4：周围没有中学，对于初中生的上学受教育有影响。
5：停车位稀缺，导致用户间经常发生争吵，不利于邻里间的和谐共处。
三、社区周围资源分析
1：由于是新建社区，所以基础设施比较完善，有利于将来社区工作的展开 2：新建社区的住户多位新用户，有利于新的社区价值体系的建立。
3：新建社区面积较大，对于面积利用的空间也很大。可以用此建设更多的停车位。
4：此社区的驻地单位有两家国营企业、六家合资企业、一家外企、一所小学、一所幼儿园，另有一个小型的菜市场。对于社区内的住户提供了就业，受教育和家庭生活的便利。
四：工作制定和计划目标
（一）基本目标
1：解决社区居民的共同问题：停车位
2：促进居民间的互动交流和交往，改善邻里关系，重建社区的各种
社会网络。
3：增强社区居民参与社区活动的意识，参与社区管理的主人翁观念。（二）服务对象的特色、需要
1：该社区为新建小区，社区居民间缺乏交流导致疏远。同时新老居
民之间的关系也要注意。
2：社区居民间的停车位问题日益严重。应改善停车位的分配问题。3：新建社区的住户对于社区的网络需求很大和迫切，新居民希望迅
速融入这个新的社区。同时对于周边环境的的了解也很迫切。需要
老住户的帮助。
4：新住户在施工时候必然会对老住户有影响，需要调节之间产生的
问题。
（三）制定初步计划
1具体目标：帮助居民解决停车位的问题，促进居民间的交流 2对象：新建社区的全体居民
3形式：进入新老住户家庭访谈，调查问卷以及开展“社区居民活动周”
（1）访谈计划
1、时间：每天19:00----20:00或周末下午
2、地点：新建小区
3、内容及目标：对老住户进行访谈，谈论新住户进来后带来的影响
以及关系的
处理。
对后搬入的住户家访，了解其对于周边的适应情况以及对老住
户的看法。
了解双方对于彼此间的关系改善有什么想法。
对于停车位问题的想法，以及需求
4、对象：新建社区部分住户（抽样）（2）调查问卷的形式和内容
在新建社区的门口对于进出住户进行发放调查问卷，让他们填完后
在进出时放入
五：评估
1：居民手册的内容必须可以帮助新用户迅速了解社区的周边环境，
帮助他们快速适应社区。
2：停车位问题是社区居民间的共同问题，它可以让社区居民关注这
个问题并作出最有效的改变，但操作性难。是一个长久的过程
3：活动周期间，不是所有的住户都愿意参加，应大量宣传。
4：调查问卷的内容不能充分反映住户在新建社区的问题
5：停车位问题商讨时，住户和住户，住户和物业间容易发生争吵。
工作者应当有调解情绪的能力。
6：活动周期间资金问题需要解决
六：预期问题和解决方法
七、总结
通过社区工作者作为中间人，很好的调解了居民间的停车位问题，
社区物业人员也在联系开发商建立更多的停车位。
而居民间的关系也在活动中无形的变得有所改善，让大家熟悉了小
区内的其他居民。
新建社区存在的问题是必然的，而我们工作者去解决它也是必然的。我们应在有效的资源上充分利用，建设和谐小区
范文五：社区社会工作案例
小区背景
该村是一个依山傍水的自然村落，约70户人家，人口约250人。该
村距离成都约1个小时左右车程。
该村以传统的农业经济收入为主，男丁外出打工（主要是去挖煤）
为辅，由于邻近一条国道，偶尔在路边卖点土特产，平均每户每月
收入在400元左右水平。属于贫困村水平。当今中国农村“613899
部队”情况也在该村表现的比较显著。
由于国家的退耕还林政策，导致该村附近的山上有地不让种，不过
国家有相应补贴，按250斤粮食另加50元每亩补助。每到农闲时节，村民们没有农活可干，大都在院子里打牌，空余很多劳动力。
小区面临的共同问题
首先问题的性质主要还是经济原因。
而该村面临最紧迫也是最大的困难就是：生计问题。因为村里男丁
外出打工挖煤的地方可能因为煤窑关闭面临失业，女的在家又没收入，当地创收产业和资源又非常有限。因此，主要经济收入将面临
中断，而该村的贫困问题亦可能会继续恶化，下一代的教育问题面
临威胁。
小区介入
一、介入策略：以点到面，广泛宣传。发展副业经济之初，很多村
民会持观望态度，因此在广泛宣传该项目的同时，可以通过先扶持
几户敢于尝试的村民养兔，等这些人家收入提高了以后，其它村民
见到了实在的效益，就也会主动的加入到养兔行业中来。
11 指农村家庭男丁都外出打工，只剩下儿童（61）、妇女（38）、
老人（99）留在村里。
二、介入步骤：
1）评估与论证当地具备养兔的条件：
?? 人力资源：由于该村有很多剩余劳动力，因此具备养兔的人力资源；
?? 自然资源：当地依山傍水，有很多青草等养兔所需的自然资源；?? 技术支持：刚好国际小母牛机构愿意在这个村里做项目，并表示
愿意提供技术方面的指导与培训；
?? 市场支持：当地兔产品加工很发达，兔肉有很大的消费市场和加
工市场，兔毛有当地养兔协会收集制作衣服，装饰品等，甚至连兔
粪都可以收集起来做沼气，总之养兔的销路不用愁；
?? 此外，国际小母牛机构还愿意免费提供初期的种兔，这给当地村
民提供了很大的资金支持。
2）建立联系和将人们集合在一起
?? 建立联系
首先，要处理好与当地行政相关人员的关系。先是通过联系当地乡
镇干部到村里和老百姓进行焦点小组，然后召集村民开会，把他们
集合在一起做思想工作，把办公室人员、机构以及项目目的介绍给
村民；
其次，办公室人员进行逐步访谈，更多地了解该村的基本情况；
第三，利用录像、ppt、图片展览等介绍，使更多人认识和了解这个
小区项目是干什么的，将会怎么做，村民又能从中获得什么效益？
等等，让村民能更多的参与进来；
第四，利用参与式评估工具，与他们一起来分析他们的现状，如可
以让农民自己来画资源图等，让他们对自己有更多的了解。
?? 将村民集合在一起
第一、召开院坝会，先去了解当地有什么好的文化传统，另外掌握
一些当地处事的习惯和方式，如家庭出现困难时邻里之间怎么帮助？夫妻出现困难找谁解决？教育孩子怎么教育等，让大家在一起共同
分享和承担一些与大家有关的事情，彼此更多的了解，并鼓励大家
来一起工作和改变；
第二、利用一些游戏活动拉近大家彼此的距离；
第三、用影像和ppt等形式直观的介绍项目
3）组成和建立组织
1.该村之前的组织只有村委会，但是仅这个组织不够该更好的开展；
2.为了更好的促成这个小区项目的开展，国际小母牛项目办专门协助
当地成立了项目小区小组，主要召集大家共同来分析组织起来的需要，介绍目的和需求，明确目标。过程由现场助理等召集大家来开会，选举出项目小区小组成员（20人），这些成员具有一定的经验，有实力胜任工作；
3.找到了一位小区领袖，是一名妇女，她以前是当地妇女小组组长，
在邻居之间有一定影响力和号召力，并且具有奉献和帮助他人的态度，性格比较好，其它成员也很支持；
4）具体行动步骤（养兔从产到销一个周期）
三、介入工作的意义和困难
社工在该农村小区发展项目中的意义具有号召性与指导性。作为意
识醒觉者角色，社工从中起到号召村民改变传统的农村发展观，号
召他们敢于尝试新事物，比如把养兔作为主要收入来源，这需要社
工具有一定的号召力和影响力。此外，在发展养兔产业过程中，当
兔养起来以后，家家有兔，很多兔粪就堆在河边，涨大水的时候就
冲到河下成为污染，造成环境问题，这时需要社工从中介入，号召
大家对环境问题的重视，因为小母牛办的资金都放在养兔上了，故
社工帮助当地村民去找政府的资源，最后找到了能源办，最后协商
能源办出资帮助农户建立沼气池，同时请能源办人员来给村民做沼
气使用的培训，而培训的材料以及相关费用由小母牛办出钱。
此外，修路方面也是一个问题，之前的泥路很不方便村民出行，社
工介入后，与当地村民与政府协商，最后政府答应出水泥的钱，而
项目小区小组组织则发动村民出劳动力去修路，把修路问题解决了。因此不难看出，社工在号召的同时，亦具有一定的指导性。
最后项目的持续性问题，当初社工介入的国际小母牛办带着可持续
发展的目标（如礼品——种兔传送）进入该小区，开展农村发展项目，如何保证该项目的今后的可持续发展和延续性，以及当地村民
的养兔自转运营也是一个很重要的问题。
四、个人的反思
1．理论与实际的结合，虽然说在社会工作学习的过程中，我们很强
调社工一种特有的价值观，比如平等、自愿，尊重个体等，对于科
层方面的行政等级在工作中尽量避免，但是在中国内地实际工作中，却常常要利用这种科层的级别关系去开展工作，比如会借助政府的
力量在村里面推动工作，比如让大家来开会，这种参与有时候就得
靠行政的力量来召集人员，如果凭社工的自愿参与原则，就会出现
人来的很少的情况了。
2．本土化问题。在这个农村小区发展项目中，社工考虑到中国农村特有的个性和渊源传统，农民的自我参与性不是很强，并且习惯性
服从命令形式，因此社工会针对这个特点常常以一个领导者的角色
会使活动更为有效。
运用本土化问题的反思。之前提到社工会针对中国农村的特点以一
种顺应的形式接收和利用农村的惯例以及农民的传统思维方式，这
样固然对活动的效果会有促进作用，但是这种利用某种不改变来达
到改变的方式，某种程度上来讲是很不社工的。当然，或许我们很
难说什么样的工作才是很社工的工作，也许对于大陆目前从事社工
的学生、同仁来讲，都比较期待一个可复制和借鉴的模式，又是较
其它专业相比有着独特之处的手法与称呼吧
范文六：社会工作个案案例分析
案主背景：
李某，女，今年18岁，初中文化程度，性格比较内向，平时喜欢独处。初一下半学期开始就经常称头晕，不去上课，可经医生检查一
切正常。初三勉强毕业后就再也没有跨入校门。平时一个人呆在家
里看电视，比较喜欢卡通片，也照着漫画书上画漫画玩，可画得不
怎么样，也从不敢把自己的画给别人看。父亲平时工作忙，无暇顾
及她，母亲经常要去照顾外婆，与案主交谈的机会也比较少。因案
主读书成绩比较差，父母也就对她没什么期望，认为女孩子书读不
好就让她呆在家里，将来嫁人算了。母亲平时常常用“你不行的”、“你不会的”等言语对案主做家务事予以评价。案主初中毕业后不再
上学，父母怕她到外面学坏，也不让她出去结交同伴，使她更加孤独。居委会人员也反映案主特别敏感，只要她看见别人聚在一起讲话，就会认为是在讲她，为此还和邻居发生过矛盾。对于邻居的同
龄人，她总是以拒人于千里之外的态度拒绝与其交往，也从不肯参
加社区活动。最近母亲发觉案主越来越不愿意与人交往，就托熟人
帮她介绍了一份简单的工作，想让她去社会上历练历练，可她做了
两天就不肯去了，母亲觉得这样下去也不是办法，所以就来求助社
会工作者希望得到帮助。
个案分析：
案主主要存在这样几个问题：
（1）性格问题
（2）人际沟通问题
（3）自我认同问题
（4）家庭问题
工作目标：
（1）提高沟通和人际交往的能力
（2）改善案主的生活环境，恢复和提高案主的自信心
（3）树立其对自我的成功认同感，从而增强案主的自我实现和满足感。
工作原理：
（1）佛洛依德的精神分析理论
（2）“人在情境中”理论
（3）人本治疗模式的理论
（4）现实治疗法的理论
工作方案：
⒈首先，工作员登门上访与案主母亲和案主进行初次见面，并和案
主母亲及案主会谈。此次会谈的主要目的是通过案主母亲和案主双
方来了解案主求助的动机，尽可能的找出案主当前所面临的心理困扰，作出是否需要给与帮助的决定。在会谈过程中，一方面工作员
通过以一种轻松、愉悦的谈话方式，大致了解案主个人的基本信息、家庭的基本情况及其所面临的困难，以确定是否可以结案，另一方
面要向案主坦诚介绍工作员自我的身份、机构的设置及服务内容，
以尽量减轻案主的疑虑和敏感度。
⒉再通过展开一到二次的访谈与案主建立信任的专业关系，其主要
目的在于使案主相信工作
者的能力，同意接受工作者提供的服务，即取得案主的信任。并同
案主一起协商制定具体的治疗计划，签订服务协议，其中涉及到澄
清服务的方法、服务的性质、服务的目标，明确案主、工作者、机
构各自享有的权利和义务等方面。
成效评估：
本次服务计划综合考虑到案主的心理需求及其所处的家庭和社会环
境等多重因素的影响，采用了社会心理疗法、家庭疗法等多种方法
相结合介入个案，除了社工与案主的直接面对面的个案访谈治疗外，
还将案主的家庭、社区资源等整合到案主的治疗中，从而为她的身心康复尽可能全方位的创造出一个良好的家庭和社会环境，这有助于案主缓解和摆脱内心的焦虑和孤独，尽早恢复和提高人际沟通能力。除此之外，本次服务计划所需要花费的人力、物力、财力等较少，成本低，同时能够积极争取到案主父母及其社区资源的配合与支持，这使得该治疗方案的实施具有可行性，而且会取得良好的效果。社会工作个案案例分析
案主背景：
李某，女，今年18岁，初中文化程度，性格比较内向，平时喜欢独处。初一下半学期开始就经常称头晕，不去上课，可经医生检查一切正常。初三勉强毕业后就再也没有跨入校门。平时一个人呆在家里看电视，比较喜欢卡通片，也照着漫画书上画漫画玩，可画得不怎么样，也从不敢把自己的画给别人看。父亲平时工作忙，无暇顾及她，母亲经常要去照顾外婆，与案主交谈的机会也比较少。因案主读书成绩比较差，父母也就对她没什么期望，认为女孩子书读不好就让她呆在家里，将来嫁人算了。母亲平时常常用“你不行的”、“你不会的”等言语对案主做家务事予以评价。案主初中毕业后不再上学，父母怕她到外面学坏，也不让她出去结交同伴，使她更加孤独。居委会人员也反映案主特别敏感，只要她看见别人聚在一起讲话，就会认为是在讲她，为此还和邻居发生过矛盾。对于邻居的同龄人，她总是以拒人于千里之外的态度拒绝与其交往，也从不肯参加社区活动。最近母亲发觉案主越来越不愿意与人交往，就托熟人帮她介绍了一份简单的工作，想让她去社会上历练历练，可她做了两天就不肯去了，母亲觉得这样下去也不是办法，所以就来求助社会工作者希望得到帮助。
个案分析：
案主主要存在这样几个问题：
（1）性格问题
（2）人际沟通问题
（3）自我认同问题
（4）家庭问题
工作目标：
（1）提高沟通和人际交往的能力
（2）改善案主的生活环境，恢复和提高案主的自信心
（3）树立其对自我的成功认同感，从而增强案主的自我实现和满足感。
工作原理：
（1）佛洛依德的精神分析理论
（2）“人在情境中”理论
（3）人本治疗模式的理论
（4）现实治疗法的理论
工作方案：
⒈首先，工作员登门上访与案主母亲和案主进行初次见面，并和案
主母亲及案主会谈。此次会谈的主要目的是通过案主母亲和案主双
方来了解案主求助的动机，尽可能的找出案主当前所面临的心理困扰，作出是否需要给与帮助的决定。在会谈过程中，一方面工作员
通过以一种轻松、愉悦的谈话方式，大致了解案主个人的基本信息、家庭的基本情况及其所面临的困难，以确定是否可以结案，另一方
面要向案主坦诚介绍工作员自我的身份、机构的设置及服务内容，
以尽量减轻案主的疑虑和敏感度。
⒉再通过展开一到二次的访谈与案主建立信任的专业关系，其主要
目的在于使案主相信工作
者的能力，同意接受工作者提供的服务，即取得案主的信任。并同
案主一起协商制定具体的治疗计划，签订服务协议，其中涉及到澄
清服务的方法、服务的性质、服务的目标，明确案主、工作者、机
构各自享有的权利和义务等方面。
成效评估：
本次服务计划综合考虑到案主的心理需求及其所处的家庭和社会环
境等多重因素的影响，采用了社会心理疗法、家庭疗法等多种方法
相结合介入个案，除了社工与案主的直接面对面的个案访谈治疗外，还将案主的家庭、社区资源等整合到案主的治疗中，从而为她的身
心康复尽可能全方位的创造出一个良好的家庭和社会环境，这有助
于案主缓解和摆脱内心的焦虑和孤独，尽早恢复和提高人际沟通能力。除此之外，本次服务计划所需要花费的人力、物力、财力等较少，成本低，同时能够积极争取到案主父母及其社区资源的配合与
支持，这使得该治疗方案的实施具有可行性，而且会取得良好的效果。
范文七：个案社会工作案例分析
案主背景：
社工典型个案案例（精品七篇） 解开枷锁，放飞梦想 一一个案工作案例报告（一） 一、个案背景 （一）基本资料 案主：阿辉 性别：男 年龄：14岁 （二）个案来源 案主在学校心理报纸上看过社工的介绍，主动到社工室寻找社工。 （三）背景资料 1.情绪状况。服务对象是一名初三学生，马上要面临中考，因为成绩-直不理想，每次的测验成绩都不能达到自己的理想，从而担心自己的中考成绩也不理想，经常会有一些焦虑紧张的情绪出现。加上家庭成员给予其压力，时常会感到烦躁不安。 2.家庭资料。服务对象父亲早逝，家庭主要靠母亲来承担，抚养其姐弟三人上学，家庭经济状况一•般。服务对象姑丈对服务对象家庭较为关心，经常为其家庭提供意见甚至做决定，服务对象犯错误或者成绩不理想时会给予教育批评。母亲和姑丈对服务对象的期望较高，希望他
能考入高中，成绩不理想时会贵备服务对象。母亲因为平时较忙，丢失东西时会误会服务对象，以致服务对象和母亲发生争吵。服务对象两个姐姐均在上学，比较关心服务对象的成绩，成绩不理想时会批评，但是也会提供学习辅导。 3.人际关系。该服务对象性格偏内向，平时话语不多。在学校和同学的交流不多，和班级同学关系一般，平时班级里面关系较好的有两个，曾经因为和某一位同学产生误会，认为对方一直对他有意见。在家庭里面和母亲和姐姐的交流不多，最多集中在学习方面，服务对象的想法一般不会告知家庭成员，认为他们不支持，也不理解。 4.行为表现。该服务对象考试时会产生焦虑不安的状况，特别是试卷的前半部分不会做时，往往会带着紧张焦虑的心态考试，导致最后成绩更加不理想。 5.支援网络。该服务对象的母亲、姐姐以及姑丈等家庭支援网 络：班级里的两位关系较好的同学，平时服务对象会和他们分享自己的想法和感受。 二、问题分析 (-)理论基础 艾利斯的理性情绪治疗法认为人的情绪和行为障碍不是由于某一激发事件直接所引起，而是由于经受这•事件的个体对它不正确的认知和评价所引起的信念，最后导致在特定情景下的情绪和行为后果。
社会工作案例背景 小唐，女，12岁，家住望麓园街道富雅萍社区。案主家境较好，父亲为私营业主，母亲经营一家旅馆，一家住在母亲开的旅馆内。父亲工作原因常年在外出差，母亲爱好打麻将。另，旅馆周边社会环境不是很好。 问题诊断 1、心理年龄与实际年龄不符，行为处事方式很老成，并常常带有很重的社会气息； 2、部分行为举止男性化，同辈女生有给她起绰号“母老虎”； 3、对学习缺乏兴趣，数学成绩一般在三四十分左右，很多问题不是不会做，是不想做。 理论基础 每个人人本质上是善良的、理智的、可信赖的。人有与他人和谐相处的愿望与能力，有自我成长和自我实现的内在动力。“自我”是人在内心深处关于自己的形象，是人对自己的看法和评价。“自我”概念是一套有组织、连贯的关于自己的观感，如对自己身份的界定，对自己能力的认识等。 服务目标 具体目标：家庭关系支持、社会支持、环境支持与塑造； 总目标：使案主成为一个与一般女生相同的爱学习的小女孩。 服务计划 1、家庭关系支持，联系案主父母，劝其父亲在出差至于多与女儿电话联系或尽量增加在家时间，劝其母亲少打麻将，在空闲之时多关注女儿的学习和生活； 2、社会支持，要求案主在其母亲要其看店时，坚定的拒绝，并在必要时发动舆论的压力； 3、环境支持与塑造，引导案主周边同学及机构内工作人员给予其关心，利用四点半的学习氛围促使其爱上学习。 服务过程 2011年10月25日，与案主进行面谈，对案主的大致情况进行了解； 2011年10月27日，对案主进行学业辅导的同时，发现其厌学情绪很重，对其进行了引导；2011年10月29日，与案主进行视频谈话，对其周边情况作了进一步了解，发现其身边环境很恶劣； 2011年11月1日，案主与另一名同学犯了错误，别同学排挤，为其分析其中对错； 2011年11月3日，案主生日，为其做了一个简单的庆生活动； 2011年11月10日，为案主系统的分析了其自身的优缺点，帮助其发掘自身的价值；2011年11月16日，下雨，护送案主回家，与其叔叔就案主的情况做了交流（肯定为主）；服务评估 因服务计划尚未完成，该社会工作个案并未结案，就目前对案主的服务，对案主的生活已起到了很大的好的作用，包括：案主的学习有了较大的提高；与同辈的女生建立的较好的人际关系；父母不在总是要求案主留在家里看店，空余时间多了很多。 社会工作个案反思与总结 从与小唐的接触中，能够深刻的看到在青少年的成长中，周边环境对他们的影响是极其巨大的。如果父母在孩子周边环境不好的情况下，没有进行正确的引导和教育，那么，孩子的成长是令人担忧的。在工作过程中，深深感受到建立良好工作关系的重要性。社会工作者必须始终保持平等、尊重、接纳的原则，，以真情换案主的真心。作为专业工作关系，社会工作者也必须保持客观、理性。一个好的工作关系，通过案主与社会工作者的交互反应，将有利地推动问题的解决。
社工典型个案案例(精品七篇)社工典型个案案例(精品七篇) 案例一：心理健康辅导 在一所中学中，有一名学生张明因长期沉迷游戏而导致学业下滑、 与同学疏远。社工小刘了解到张明的情况后，主动与其家长接触，提 供心理健康辅导。小刘与张明进行了多次面谈，并开展了心理测评， 了解其游戏成瘾的原因。通过与学校老师的合作，小刘制定了个性化 的学习计划和游戏限制措施，并结合家庭环境，提供了家庭教育指导。经过几个月的辅导，张明逐渐摆脱游戏成瘾，学习成绩有所提升，与 同学间的关系也得到改善。 案例二：青少年保护 小明是一名中学生，他的家庭环境非常复杂，家庭成员有吸毒问题，经常产生暴力冲突。小明在学校中表现出攻击性和自闭行为，导致同 学间的疏远。社工小李注意到小明的问题后，首先与其家长进行沟通，并联系相关部门协助解决家庭问题。同时，小李在学校中开展了青年 保护教育，倡导同学关注身边的问题，提供支持和帮助。经过一段时 间的努力，小明逐渐摆脱暴力环境的影响，表现出积极向上的改变。 案例三：老年人关怀 小华是一名社区的社工，他负责关怀社区中的老年人群体。在访问中，他了解到一位叫老李的老人，生活自理能力较差，社交圈子狭窄，情绪低落。小华积极与老李交流，鼓励他参与社区活动，与其他老人
建立联系。同时，小华联系社区医院为老李提供定期身体检查和健康 咨询。通过积极的关怀和帮助，老李的生活逐渐有所改善，他重拾了 对生活的信心。 案例四：家庭暴力干预 小丽是一名遭受家暴的妇女，她经历了多次身体和心理上的伤害。 社工小陈接到小丽的求助后，与她进行了隐私保护的沟通，为她提供 了安全住所并帮助她寻求法律援助。同时，小陈联系了心理咨询师， 为小丽提供心理辅导和支持。在经历了一段时间的援助后，小丽逐渐 走出家暴的阴影，重拾了对生活的勇气。 案例五：单亲家庭支持 小王是一对单亲家庭的孩子，由于父母长期工作忙碌，缺乏关注和 陪伴。社工小赵了解到小王的情况后，制定了个性化的支持计划。小 赵邀请其他亲戚或邻居来照顾小王，增加他的家庭支持网络。同时， 在学校中开展亲子活动，提供家庭教育培训，帮助小王与父母建立更 好的沟通和关系。经过一段时间的支持，小王逐渐适应了父母工作忙 碌的情况，学习成绩也有所提升。 案例六：移民安置 小刚是一名来自农村的农民工，他来到城市寻求更好的生活。然而，他面临着住房、就业和教育等方面的问题。社工小张与小刚进行了详 细的需求评估，为他提供住房和就业信息，并帮助他办理相关手续。 同时，小张联系了当地的移民办公室和教育机构，为小刚提供移民安
社会工作案例分析三篇 社会工作案例分析（一） 1、案例介绍 陈某，男，36 岁，小学五年级时因被怀疑偷同学的东西，遭到老师的批评和同学的讥笑，回家后又不容分说被父亲打骂，自此心情一直很压抑，脾气也很古怪，有时遇到很小的事情表现出情绪暴躁，生怕自己受委屈吃亏28 岁时经人介绍与梁某结婚。几年后，因夫妻关系不好离异，离异是梁某主动提出来的，她说陈某疑心很重，老是怀疑周围的人看不起他，夫妻之间的几句不经意的玩笑话，常常被他错误理解认为是对他的侮辱，他往往大动干戈，动手打人，而且每次出手很重，几次把她打伤，亲戚朋友劝了若干次都不起作用，无法忍受，只得离婚。离婚后留下儿子小文归父亲陈某抚养，这时的陈某没有固定的工作，靠用摩托车载客维持家庭生活，他自己省吃俭用，对儿子生活上很关心照顾，尤其对儿子的学习方面要求很严格，特别是当儿子考试成绩不好时，常常毒打儿子，这使得儿子十分害怕父亲。有一次邻居听到小文的哭叫声跑了过来，把孩子从拳打脚踢中拉了出来，孩子被打得浑身多处是伤，在邻居的劝说下才送往医院。陈某一直不承认自己打儿子有什么过错，因此这种情形在未来还有可能发生。 2、案例分析 陈某存在的问题主要有三个方面： 一个是个人方面；二个是家庭方面；三个是生活方面。
产生个人方面问题的原因，每个人都有一个自我评价体系，这个体系最初形成时，是来自别人对自己的评价，这种评价会慢慢地在一个人的心理成长和发育过程中，形成他对自己的认识的架构，也决定了他会有什么样的自尊系统。在自尊系统建设过程中，有的人建设的正性因素多一些，那就是高自尊体系，通俗地说，也就是一个自信的人；如果在心理成长和发育过程当中，别人给予的评价都比较低，负性的因素就会多，那就演变成低自尊体系，他就变成一个自卑的人。 两种不同自尊体系的人在对待别人对自己的评价时，他们的选择是不一样的： 在别人的评价中可能有正性的部分，也有负性的部分。高自尊体系的人往往会选择接收别人对自己评价正性的部分，即接收到的就是别人在赞扬我；而低自 尊的人接收到的就是，别人在说我不好，会很敏感地捕捉到背后的意思，而且有 意识地加工成不好的部分。 低自尊体系的人平时会很注意观察别人对自己的态度和评价，一旦他发现别人对自己的评价不够高，他的情绪立即就会受到影响，对自己产生否认，就会有 自卑感，甚至把自责的情绪表现出来，觉得自己不好。 从心理学的角度来说，每个人的人格都是独立的、平等的。陈某是因为两个方面的原因影响到他人格的不平等，首先，他已是一个低自尊体系的人，同时， 他的社会角色又是一个相对的低社会身份。来自两个方面的力量让他在日常生活 中性格压抑、脾气暴躁、情绪不稳定且自尊较低。
家庭社会工作案例 一、案例背景 王正，男，14岁，家住吉安市。目前就读于双阳中学，父母较早离异，父亲是残疾人（双上肢残疾和聋哑），现和父亲及祖父、祖母居住于约10平方米的一室户内，条件较为简陋。住宅周边卫生状况较差。家中经济来源较差，只靠祖父的退休金和父亲的280元最低生活保障金生活。因为长期和祖父、祖母及残疾的父亲生活在一起，使王正的日常交流遇到了障碍，变得较为沉默。据祖母反映，王正经常彻夜不归，而且常和同学去网吧，打电子游戏，学习成绩不够理想，经常考试不合格，最近一次彻夜不归是连续二天二夜没有回家，发生在前几天，使家人十分担心，由于祖父、祖母年龄已大，使王正的教育成为很大困难。平时靠王正的婶婶和叔叔教育，王正较听叔叔和婶婶的话。 二、案例分析 根据和王正家人以及与王正的几次接触后，发现王正主要的问题在以下几方面： ⒈自信心不足 王正的家庭状况是引起他出现自信心不足的直接原因。由于父母离异加上家中的经济条件较差，使王正感到在与别人交流接触时会有地位差异。王正常感到孤独，但又认为自己有很多朋友，这种自相矛盾的感觉说明他没有足够的自信心与朋友保持较好的交流与沟通。在较早进行的CES-D情绪评估中，王正的得分为40分，这是一个很高的分值，说明他有较为严重的Depression，在另一份量表中，他认为自己是一个失败者和一个不好的儿子，同时觉得别人不喜欢自己，他觉得悲哀，有时想哭，这些过于自卑的感觉，是导致王正其他问题出现的主要原因。 ⒉沟通能力缺乏 家庭的原因导致王正没有经常可以沟通的对象，祖父、祖母经常对他进行指责，唯一让王正感到欣慰的是婶婶的教育较为宽松，至少王正认为可以接受，但由于住在婶婶家的时间有限，因此实际上也不可能有很多机会和婶婶交流。王正自认为有很多好朋友，但实际上他常感到孤独，他说：“我没有可以倾诉心事的对象，我不可以和我的朋友讲心里话----”，他没有必要的和朋友及同学沟通的技巧方法，也没有勇气。 ⒊支持网络缺乏 王正的社会支持网络较单一，除了“较好”的同学外，就是叔叔和婶婶。由于不是经常
社会工作案例 随着社会的发展和进步，社会工作也逐渐成为了一个重要的行业。在这个行业中，社会工作者通过各种方式来帮助那些需要帮助的人们，以及解决社会问题。在本文中，我们将会介绍一些社会工作案例，以便更好地了解社会工作的实践过程。 案例一：家庭暴力 小明是一名社会工作者，他的工作是帮助那些遭受家庭暴力的人们。有一天，小明接到了一个女性的电话，她向小明求助，因为她的丈夫经常打她。小明马上前往这位女性的家中，并与她进行了深入的交流。在了解到她的情况后，小明决定帮助她离开这个家庭，并提供临时住所和其他必要的帮助。 接下来，小明与这位女性一起制定了一个计划，包括如何离开她的丈夫、如何保护她的财产以及如何处理她的离婚案件。小明还为这位女性提供了心理支持，并帮助她找到了一份工作，以便能够自给自足。最终，这位女性成功地离开了她的丈夫，并开始了自己的新生活。 案例二：青少年犯罪 张老师是一名社会工作者，他的工作是帮助那些青少年犯罪者重新回归社会。有一天，张老师接到了一个孩子的电话，他向张老师求助，因为他在学校里犯了错误。张老师马上前往这个孩子的学校，并与他进行了深入的交流。在了解到他的情况后，张老师决定帮助他重新融入社会，并避免再次犯罪。 接下来，张老师与这个孩子一起制定了一个计划，包括如何改正
他的错误、如何保持良好的行为以及如何提高他的学习成绩。张老师还为这个孩子提供了心理支持，并帮助他找到了一些志愿服务的机会，以便能够回馈社会。最终，这个孩子成功地改变了他的行为，并成为了一个更好的人。 案例三：老年人护理 王护士是一名社会工作者，他的工作是帮助那些需要护理的老年人。有一天，王护士接到了一个老年人的电话，他向王护士求助，因为他需要护理。王护士马上前往这个老年人的家中，并与他进行了深入的交流。在了解到他的情况后，王护士决定为他提供护理服务，并帮助他保持健康。 接下来，王护士与这个老年人一起制定了一个计划，包括如何保持健康、如何应对身体状况的变化以及如何提高他的生活质量。王护士还为这个老年人提供了心理支持，并帮助他与社区中的其他老年人建立联系，以便能够更好地融入社会。最终，这个老年人成功地保持了健康，并享受了更好的生活。 结论 社会工作是一个非常重要的行业，它可以帮助那些需要帮助的人们，以及解决社会问题。在我们的生活中，我们可能会遇到各种各样的问题，包括家庭暴力、青少年犯罪和老年人护理等。在这些问题中，社会工作者可以通过各种方式来帮助我们，包括提供心理支持、制定计划以及提供服务等。我们应该感激社会工作者的努力，同时也应该支持他们的工作。
学校社会工作案例 一、案主基本资料 1、案主于某,男,十八岁,系吉安某高校大二学生;因来自农村,自我感觉在服饰,能力,口才,语言以及风度上都不能和城里的同学相比,而产生了处处不如人的消极心理特征,但是自尊心又极强,不满足于现状,想以优异的学习成绩来展现自己的才能,而且案主是一个在应试教育体制下的十足的考试狂,在种种不同的压力和环境下,唯分数是从,忽视了别的方面的学习,培养和锻炼;自从上了大学之后,由于过度的学习和承受着来自各方面的压力,案主开始出现注意力难以集中,很难像以前一样安安静静的静下心 来学习,上课听讲的效率比较低,自我感觉各方面的状态已经滑坡了;在临近期末考试的一段时间里,案 主感觉到压力比较大,情绪和心态不够平稳,并且出现了一定程度的失眠现象; 案主家里共有五口人,有一位70多岁的奶奶,身体比较健康；父亲44岁,是一名普通的小学教师；母亲也是44岁,患有慢性肾炎,原先是一名乡镇企业职工,后来因为单位的经济效益不好,下岗在家务农；哥哥也是一名高校大三学生;家庭经济收入主要来源于父亲的工资,同时因为母亲患病在床,医药费的开支,家庭的日常开支,再加上自己和哥哥高额的学费,这样的开支使得原本已经拮据的家境更加捉襟见肘,总的来说,案主家庭的经济状况比较差; 2、案主基本状况 1．健康状况：一般,但是缺乏体育锻炼 2．情绪状况：一般,有时低落,会觉得很孤单 3．精神病纪录：无 4．自毁行为/自杀行为倾向纪录：无 5. 经济状况：目前无经济收入,经济来源主要是家庭给予和奖学金 二、案例分析 1．通过与案主的几次接触后,发现案主主要的问题主要体现在以下几个方面： 1自信心不足和自卑心理案主家庭的状况是导致他自信心不足的直接原因,由于家庭的经济情况比较差且来自于中西部贫困的农村地区,使得案主感觉到与别人进行交流时会有地位和等级的差别,他没 有足够的自信心来与同学和朋友保持较好的交流和沟通,人际交往能力不是很好,交往所涉及的范围也 比较窄,同时,案主对自己的品质和能力做出过底的评价,又对自己的智力和能力怀疑所产生的心理感受,导致了自我否定的意识的形成和发展,表现为消极的自我评价;自信心不足和自我评价较低,应该是导致案主其他问题产生的最主要的原因; 2孤独心理孤独是一种感到与世隔绝,无人与之尽行情感或思想交流,孤单寂寞的心理状态;孤独者往往表现出萎靡不振,并且产生出不合群的悲哀,从而影响正常的学习,交际和生活;而且案主不善于表 达自己的观点,也不喜欢在课堂上发言,在课余时也仅仅和自己宿舍的同学走的近一些,和班级里的其他同学缺乏有效的沟通和交流,缺乏沟通的勇气;这种心理现象的产生主要是由过多的自我否定和挫折引 起的;正如前面所讲的一样,由于案主缺乏与别人交往的足够的自信心和一定程度的自卑心理的存在,这是导致案主出现孤独心理的主要原因;同时,案主在与他人交往的过程中因为缺乏与他人沟通的技巧,导致了交往挫折的产生,这是导致案主出现孤独心理的主要原因; 3嫉妒心理通过和案主的几次交谈了解到案主存在着一定程度上的嫉妒心理;案主对他人的长处,成绩心怀不满,抱以嫉妒；看到别人冒尖,出头不甘心,总是希望别人落后于自己;同时,案主还缺乏竞争的勇气,往往采取讽刺,挖苦的方式给他人造成不同程度上的危害;这种情况严重阻碍了案主的心理健康和交际能力,给案主的成人和成材带来了莫大的困难,因为嫉妒回吞噬人的理智和灵魂,影响正常思维,造 成人格的扭曲; 4从众心理由于案主的自信心不足,自我评价比较低;因此,案主很容易产生一定程度上的从众心理;例如,案主本来不想去食堂吃饭的,但是宿舍的其他同学都要去食堂吃饭,案主虽然不太情愿,但是也跟 着去了;虽然从众是一种普遍的社会心理现象,在大学生之间也极其常见,但是案主的从众心理较其他人
社会工作理论案例 社会工作个案案例范文一：小安，男，26岁，大学三年级时因精神 疾病退学。退学后，小安在精神卫生中心接受了4周治疗后出院。 小安的母亲提前退休后全身心地照顾他，但是小安的某些社会机能 仍在慢慢退化。朋友和同学开始疏远他，有些居民也因偏见而对他 指指点点，这让原本就内向的小安备受情绪困扰，更加沉默寡言， 越来越没有自信，整天不想出门。小安因为服药有副作用而偷偷藏 药和减药。社区也没有相应的康复机构。没多久，小安的精神疾病 再次发作。小安在3年内多次出人精神卫生中心，无奈之下，父母 将其送人精神病院。1年后，小安的病情稳定，经诊断可以出院。他 想回家，想接触社会、交朋友，想学点技能从事些简单的工作。父 母为了让他更好地康复，准备搬到一个环境幽静、能提供康复和职 业训练的社区居住。自从小安患病以来，父母一直觉得压力很大、 很焦虑，对照料好小安既没有信心也不懂技巧，非常希望有专业人 士提供帮助。医院的社会工作者准备为小安出院回归社区提供服务，并联络了社区中的社会工作者。 问题： 1．从社会支持来源看，小安康复的哪些支持存在不足？ 2．小安的需要及家人的需要分别是什么？ 3．整合小安及家人的需要，基于医务社会工作的思路，写出“出院 计划的内容。 第一题答题要点： 1．从社会支持来源看，小安康复支持的不足有： (1)康复治疗的支持。首先，小安的母亲虽然提前退休全身心照顾小安，可其父母对照料好小安没有信心，也不懂技巧；其次，小安家 的社区内没有相应的康复机构，并不能为其提供更好的治疗。 (2)社会交往的支持。小安的朋友和同学开始疏远他；社区居民也因 偏见而对他指指点点。 2．(1)小安的需要有：治疗康复需要；接受教育需要；职业发展需要；家庭生活需要；社会交往需要；价值实现需要；恋爱婚姻需要。 (2)小安家人的需要有：接受社区照顾，社区为小安家人提供训练课 程和有关照顾精神病人的技巧。 3．出院计划： (1)协助病人回家或转到社区服务机构；
社会工作案例分析题（一） 第一题(20分) 小安，男，26岁，大学三年级时因精神疾病退学。退学后，小安在精神卫生中心接受了4周治疗后出院。小安的母亲提前退休后全身心地照顾他，但是小安的某些社会机能仍在慢慢退化。朋友和同学开始疏远他，有些居民也因偏见而对他指指点点，这让原本就内向的小安备受情绪困扰，更加沉默寡言，越来越没有自信，整天不想出门。小安因为服药有副作用而偷偷藏药和减药。社区也没有相应的康复机构。没多久，小安的精神疾病再次发作。小安在3年内多次出人精神卫生中心，无奈之下，父母将其送人精神病院。1年后，小安的病情稳定，经诊断可以出院。他想回家，想接触社会、交朋友，想学点技能从事些简单的工作。父母为了让他更好地康复，准备搬到一个环境幽静、能提供康复和职业训练的社区居住。自从小安患病以来，父母一直觉得压力很大、很焦虑，对照料好小安既没有信心也不懂技巧，非常希望有专业人士提供帮助。医院的社会工作者准备为小安出院回归社区提供服务，并联络了社区中的社会工作者。 问题： 1．从社会支持来源看，小安康复的哪些支持存在不足？ 2．小安的需要及家人的需要分别是什么？ 3．整合小安及家人的需要，基于医务社会工作的思路，写出“出院计划"的内容。
第一题答题要点： 1．从社会支持来源看，小安康复支持的不足有： (1)康复治疗的支持。首先，小安的母亲虽然提前退休全身心照顾小安，可其父母对照料好小安没有信心，也不懂技巧；其次，小安家的社区内没有相应的康复机构，并不能为其提供更好的治疗。 (2)社会交往的支持。小安的朋友和同学开始疏远他；社区居民也因偏见而对他指指点点。 2．(1)小安的需要有：治疗康复需要；接受教育需要；职业发展需要；家庭生活需要；社会交往需要；价值实现需要；恋爱婚姻需要。 (2)小安家人的需要有：接受社区照顾，社区为小安家人提供训练课程和有关照顾精神病人的技巧。 3．出院计划： (1)协助病人回家或转到社区服务机构； (2)给病人和家人进行辅导，包括照顾技巧上和心理上的辅导。安抚病人的情绪； (3)为病人出院后寻找社区资源来提供辅导和照顾。 第二题(20分) 快乐山社区位于某市中心区，60岁以上老人占总人口的20％左右。他们大部分是退休老人，有一定文化水平，经济及健康情况都不错。除少数老人担任楼组长外，多数老人很少参与社
案例一： 陈教授，现年65岁，退休前在上海一所著名大学教书，陈教授早年在外地“插队”，一子一女在母亲的拉扯下长大，因而对父亲的“不管不问”颇有怨言。陈教授妻子在世时，子女们还经常回来探望。陈教授有个弟弟和两个侄子在上海，因而他的生活平静而安详。前不久，陈教授由于回家较晚，到家后，发现老伴躺在地板上，呼吸微弱，连忙送往医院，当子女赶到时，老伴已经离开人士。子女们把责任归咎于父亲“回家过晚”，双方之间的裂痕加深，子女们用冷言冷语讥讽老人，探望次数大大减少。老人整日待在家中，经常酗酒，酗酒后会痛哭流涕，喃喃自语，认为老伴的死是自己造成的，还不到一个月，原本身体健康、开朗乐观的陈教授，变的骨瘦如柴，精神恍惚。社区服务中心了解情况后，决定派社区工作者开展工作， 本案例应该从家庭思维的角度介入。 问题：1、在上述案例中，家庭思维是指什么? 家庭思维是指把老年人看作复杂的多代关系系统的一部分，这一关系系统对老年人生活有重大影响，是老年人与人交往并获得支持的来源；诸如配偶、父母、兄弟姐妹、子女等家庭角色，它们是老年人自我概念的重要组成部分，即使是与这些角色相联系的特定功能已经终止，它们也会影响老年人的所思所想。 2、陈教授主要面临的困境是？ 如何恢复身体健康（身体健康问题）；如何舒缓情绪（精神情绪问题）；
如何从失去老伴的痛苦中走出来（丧亲问题）；如何与儿女修复关系（感情支持问题）；如何免受儿子冷言冷语（语言虐待问题）。 3、社工应该采取的主要介入策略有：（个人＋家庭成员） （1）社工应该让陈教授明白目前的状况，清醒意识到他的问题继续恶化下去的严重性，说服其面对现实，鼓励其走出家门，参与一些社区活动，并协助陈教授制订一份健康活动计划。 （2）建立情感支持网络，针对其儿女和其他家人，如弟弟、侄子，开展家庭体系支持工作，劝说其他家人加入到老人的情感支持网络里，充当他们之间的沟通桥梁。 （3）帮助家庭“解除羁绊”，超越当前阻碍，代表老人把家庭动员起来。 （4）为老人制订一个行动方案，帮助家人治疗旧伤，处理积怨。（5）也可以给陈教授做哀伤辅导，让其正视这一过程，重新组织自己的生活。 （6）对于虐待问题，社工应该让陈教授的女儿明白当初父亲下乡插队时的“不得已”，是客观原因造成的，其本人也非常关心和在乎他们；另外，母亲的死也纯属意外，让其明白父亲深爱着母亲，不可能害死母亲的事实，争取其女儿的支持是整个案例的关键因素。 4、老年社会工作的主要内容：（从前面的张教授的困境中找出相关内容） （1）身体健康方面的服务； （2）认知和情绪问题的处理；
小组社会工作案例 【篇一：小组社会工作案例】 老年小组社会工作案例一、案例介绍：笔者为从事社会工作近一年 的时间的xx 社会福利院专职社工，服务对象为城市“三无”老人，所谓“三无”即无劳动能力，无生活来源，无赡养人和抚养人或者赡 养人和抚养人无赡养能力和抚养能力的城市老人。此案例主要关注 有过入狱经历的“三无”老年人，即有过被判刑入狱经历，而又刑满 释放的高龄老年人，他们大多数刑满释放之后已经55 上，无生活来源和劳动能力，身体基本健康。笔者所在xx 社会福利院有“三无”老人近60 余名，其中有近15 位老人在年轻的时候有过入狱经历，本 案例就是关注他们这群特殊的服务对象。老年社会工作者通过小组 社会工作的方法，借助对问题与能力，行动与资源的分析，结合福 利院的实际情况，试图全面提高服务对象以正向积极的态度改善生 活的能力，主要表现在能够处理好人际关系，积极主动而又正确的 维护好自己的权益。 二、背景介绍：1、xx 社会福利院有近60“三无”老人，其中70 岁 以上的高龄老人占40% ，身体残疾老人占90% 以上。他们的人生 都比较坎坷，长期生活在社会的底层，他们中有社会流浪人员、长期在监狱服刑的人员、从小在福利院长大的身体残疾的人员。由于他们的人生经历都很曲折，看到的大多是社会的阴暗面，所以，他 们的认知会带有明显的偏激成分在里面，人生观和价值观有异于主 流社会。 2、2011 月，xx 政府为推动xx 社会工作事业发展，加强社会工作 人才队伍建设，全面构建和谐社会，在认真总结近年来政府购买社 工岗位开展专业服务经验的基础上，不断加大力度，再次由市民政 局委托济南社会工作协会面向全国招聘专业社工，共有80 名社工以政府买岗的形式，进入各民政系统单位。本案例中的老年社会工作 者就是在这种情况下，进入xx 社会福利院参与工作的。 3、xx 社会福利院历来重视社会工作在院舍机构中的作用，自2008 年以来，已经先后有近10 名社工在福利院开展社会工作。本案例中的老年社会工作者，是2011 月份开始接手“三无”老人方面的工作的，在这之前，福利院的社会工作已经有了很好的基础，作为服务对象，老人能够充分认识和了解社会工作的作用，各级领导和员工也能够
运用冰山理论来挖掘案主的感受性需要(Felt need) 1、案例背景资料： A，男性，83岁，患便秘已有3年，每天都喝中药治便秘；经常脚痛，不能走远； B，女性，A的妻子，身体较为健康，精神很好；平时喜欢跳舞，经常在中午吃完饭后就约工友到文化公园跳舞，一直跳到下午5点多。B与前夫生有6个子女。 A与B是一对再婚夫妻，目前居住在儿子让给他们的20多平米的房子，光线不好，空气不流通，容易潮湿。 2、社区工作者介入过程（主要事件）: 首次会谈，妻子B严重感冒，卧床，不能照顾自己。向社区工作者大声埋怨A不理会生病的自己，没有好好照顾自己，认为A没有良心。当时A坐在客厅，能够清楚听到B说的话，A一直保持微笑但不作任何回应。B觉得自己的感冒是由于感染死老鼠的病菌引起的，责骂邻居不讲卫生，不清理死在其门口的老鼠。邻居正是居家养老服务的工作人员，每星期会到A 和B的家里打扫卫生，认为她们不称职，连自己门口的死老鼠都不清理，没有能力去照顾好老人。 第二次会谈，主要围绕A的便秘问题为会谈的主题，妻子B认为A的便秘主要是饮食不当引起的，A认为自己的便秘是由于缺乏运动的原因。会谈过程中，行为不停地指责A在饮食方面的种种不是，患便秘也是A自找的。认为A仅依靠喝中药是无法解决便秘问题的，并提出一些有利于改善便秘的饮食方法。A对行为的说法不作任何回应，只说了一句话：“都不是这样的，便秘主要是缺乏运动引起的。”B听了这句话后，情绪很激动，开始大声与A说话，还是不停地指责，直到A离开座位去厨房煲中药，B才停下来。 3、社区工作者介入理念/理论： 冰山理论 萨提亚提出了一个非常形象的比喻：一个人的自我就像一座漂浮在海水面上的冰山一样，能够被外界看到的只是漂浮在水面上的一小部分，而更大的一部分山体却藏在水面之下，不为人所见。在做个案时，社区工作者需要做的工作往往就是透过案主的表面行为（那些看得见的，外在的表现），去探索藏于案主身后的内在世界，挖掘出案主的真实需求。 在运用萨提亚的冰山理论时需要依照冰山自上而下的次序，从一个人的外在行为着手，一层一层去深挖出其内在自我。这个过程其实是运用逆向思维的，即原本一个人的自我（Ego）会让其有某种渴望（Aspiration），继而怀抱某种期待（Expectation），持有某种观点
社会工作案例分析题及答案示范三则 社会工作案例分析题及答案示范三则 社会工作是秉持利他主义价值观，以科学知识为基础，运用科学的专业方法，帮助有需要的困难群体，解决其生活困境问题，协助个人及其社会环境更好地相互适应的职业活动。下面是三则社会工作案例分析题，欢迎大家学习! 【案例一】可怜的农村孩子芳芳 芳芳，11岁，今年初被某流浪儿童救助保护中心收留。芳芳的家在一个偏僻的农村，家里很穷。她读了几年小学，由于成绩不理想，再加上家里没有能力供她上学，就辍学了。由于缺乏文化知识，不善表达，她很少说话。虽然与其他孩子相处友好，但是有自卑、防备心理。她每天课外时间都会外出捡废旧瓶子卖了赚钱。芳芳在救助保护中心的表现很好，每天都能得到中心工作人员的表扬和奖品，芳芳特别爱惜这些奖品。 【问题】 1.请运用生命伦理周期理论，分析芳芳的现实资源状况。 2.假如你是一名社会工作者，试评估芳芳和她父母的需要。 【答案】 1.请运用生命伦理周期理论，分析芳芳的现实资源状况。 答：生命周期是指人作为生物体从出生、成长、成熟、衰退到死亡的全部过程。在这一过程中，影响个人发展的相关社会结
构及历史变迁中的生活事件对个人的生活产生意义。由此社会工作者运用“时间线”分析方法可以重现服务对象经历的集体历史事件，从中找出不同社会力量对个人生命发展阶段的影响。 针对芳芳没有读完小学，没有文化知识、不善表达以及她自卑、防备别人的心理特点，社会工作者首先应帮助芳芳成长成为一名合格的社会成员。首先，要帮助芳芳继续接受教育，教她读书写字，同时还要与芳芳的家庭联系，关注和帮助他们解决经济问题，与家乡的学校、老师、同学以及当地的政府有关部门一起从不同的角度给予芳芳和她的家庭帮助。这样才能创造一个有利于芳芳成长的家庭和社会环境。 2.假如你是一名社会工作者，试评估芳芳和她父母的需要。 答：芳芳和她的父母各自的需要具体表现为： (1)芳芳的需要 ①心理表达的需要。有针对性地对芳芳进行个别辅导，培养她健康的心智，积极向上的品质，使她树立自信心，并勇于表达自己的想法。 ②接受教育的需要。芳芳正值求知年龄，需要通过多方支援，提供给芳芳继续接受教育的机会。 ③人际交往的需要。芳芳需要和同辈群体接触、交流，应该鼓励她克服自卑、防备心理，多交朋友。
社会工作优秀案例 介入困境儿童个案帮扶 当人们在缤纷的世界感受灿烂阳光,锦绣山河,花香鸟语,或载歌载舞或忙碌工作,尽情的享受多彩生活与工作的乐趣时,不知是否想到在我们的周围还有这样一群孩子---残疾儿童。他们都是折断翅膀坠入人间的小天使,在社会这个大家庭中，我们每个人都有责任和义务去关爱呵护他们,关注他们背后的真实故事。也许你简单的一个微笑、一个拥抱、陪她们讲讲故事、一起学习，一起玩耍,对他们而言就是一份珍贵的关爱了，可是生活的背后是他们要用坚强的毅力、丰硕的知识和庞大的社会支持体系来支撑他们走下去，父母终会老去，未来的路还有很长，他们更加需要社会的支持，社工就是守护花蕾的使者，一路阳光、一路陪伴、一路成长。 案例背景 服务对象XXX(化名），男，10岁，肢体一级残疾，享受最低社会保障。在XXX3岁时，因生病高烧不退，四肢抽搐，造成身体部分能力丧失，不能行走，言语尽失，手臂瘫软无力。这个突如其来的变故对于老来得子的父母来说，无疑是晴天霹雳，使得本来就艰难的家庭更是雪上加霜。夫妻俩耗尽所有积蓄，东挪西借，积攒医疗费，四处求医，经过多年奔波治疗，目前能自己行走、吃饭、穿衣等基本能力。虽有部分自理能力恢复，但疾病的长期折磨，让10岁的XXX看到外人就会不自觉地把头低下，显得性格孤僻，心理自卑，不与外界交流。姐姐已出嫁。父亲也有五十多岁，常年在外务工，由于性格内向，不
爱说话，文化程度低，超负荷的体力劳动和精神压力让他的身体每况愈下，常年吃药。生性柔弱、少言寡语的母亲在家照顾其生活起居，经常会打一些零工减轻生活负担。因为小XXX需要定期住院康复治疗，其母亲常年奔波于家庭医院之间，诸多的生活压力和精神压力让她感到力不从心，很少关注孩子的内心世界，XXX的情感陪伴和学业支持得不到有力保障。 案例分析 社工通过多次对服务对象及家庭走访、观察、询问、查阅已有资料，结合服务对象自身情况，综合分析评估，总结服务对象及家庭存在的问题和需求。 一、服务对象的问题 1.服务对象就学权利得不到保障。XXX到了入学的年龄，家人对残疾儿童受教育政策了解的较少，之前为孩子寻找学校时处处碰壁，错误的认为残疾儿童不能和正常孩子一样享有同等的就学权利，加上其家庭经济薄弱，仅靠父亲微薄的收入和政府最低生活补贴，只能维持基本生活和廉价的医疗康复费用，XXX一直没有机会上学。 2.家庭成员之间很少沟通交流，缺乏对XXX的正确引导和心理的支持。父亲常年在外务工，很少与孩子沟通交流。其母亲经常奔波于家庭医院之间，只想着让孩子吃饱穿暖，剩余的收入能让孩子继续做康复就行，很少关注服务对象的心理问题，其情感陪伴和心理支持严重缺乏。 3.服务对象平时不与外界接触，社会支持不足，除了跟随妈妈去
青少年社会工作案例(2) 一、个案背景： 强强，男， 16 岁， 1 米 83，初三就读。个人爱好篮球、 NBA，非常崇拜麦迪；喜欢打网络游戏，尤其魔兽游戏。 强强从小由爷爷奶奶带大。父亲为国家某部委工作人员，母亲是名军医， 9 岁时父母离异，并跟随父亲。 目前强强跟爷爷、奶奶、爸爸和他一起生活。爷爷奶奶都是退休老干部军人，老家湖南，曾经参加过抗美援朝，非常有地位和荣誉，也算是知识分子阶层。 家庭经济情况算比较宽裕，在吉安有 2 处房子，目前主要住在爷爷奶奶单位分的房里，算是一个高档社区，爸爸自己还有另外单独的一套房子，离单位近但离家远。还有一辆很高档的车，是一个高薪阶层家庭。但又不是很奢华，爷爷奶奶看着很节俭。 二、案主的挑战： 1) 学习兴趣不高，成绩不好，面临中考但紧迫感不足； 2) 自我控制能力需要加强，注意力不容易集中； 3) 亲子关系不是很好，付先生与强强很少交流，平均每天与他交谈时间不超过半小时； 4) 对人的不信任。较强的自我保护，他表现出来给别人的不一定就是他内心真正所想的； 5) 具有自己独特的一面，但不被父亲和家人所接受。比如强强在表达自己内心的喜悦的时候，以抓头发的方式来表达，但是在他爸爸认为，这是他的心理变态，因为抓头发还要揪掉人家头发； 6) 个性被压抑，有想法没地方发泄，也没有好朋友倾诉； 7) 由于家庭的影响，比较专注于自我，在谈自己感兴趣以及自己擅长的东西，比如谈网络游戏，谈身高和篮球，谈骂人(他觉得很会骂人是一种能力)时，不容许别人打断，一
定要讲到尽兴才肯收住话题。沉迷于自己的话题世界，很难吸收别人的观点，听别人倾诉。如他炫耀自己的骂功给我，连续 20 多分钟没有停，直到自己骂到没有词为止。 8) 目前强强抽烟有点上瘾，而且因抽烟被学校记过 2 次，如果再抓到一次抽烟被处分的话，他将有可能被学校开除；
社会工作案例 与爱同行—石河子市新城街道十六社区助残社会工作服务个案案例 ;是社会工作者徐江丽与残疾人王某建立专业关系;针对王某的特殊情况和康复需求;运用社会工作知识和方法;了解王某内在的心理特性和问题;整合社会资源;通过个案访谈;提供情绪疏导、康复医疗和家庭治疗等服务;激发王某潜能;协助其改变态度;调整社会关系;改善社会适应功能;帮助解决问题;促进王某康复、融入社会..该案例获评民政部第三届全国优秀社会工作案例优秀奖;为西北五省区首个获奖案例.. 一、背景介绍 一基本资料 王某;性别：女;年龄：37岁;族别：汉;婚姻状况：已婚;有一女儿;教育程度：初中;生理特征：患精神分裂症;性格特征：孤僻多疑;淡漠;发病时情绪急躁易怒.. 二背景资料 1.家庭背景：丈夫是石河子市新安酒厂的工人;对王某每次发病束手无策;女儿现上小学..王某患病后住院两次;长年服药;没有工作;她的家庭也因病致困.. 2.个人经历：王某初中毕业后到处打工;无固定单位..2011年3月在绿洲医院住院后;一直未再就业;在家照顾孩子..
二、分析预估 一服务对象的问题与需求分析： 1.经济、生活方面的问题..王某因病无法就业;丈夫单位效益不好工资低..因其求医问诊、子女求学、生活开销等;致使家庭生活困难.. 2.康复的问题..王某病情较重;发病时常无故与邻居发生争执;在家里发泄;摔打东西;门上、楼梯扶手也被她用刀砍砸多处;给亲友和邻居造成了极大的精神恐慌..而其女儿也因为母亲的患病;性格、心理发生变化;出现避免与他人交流、母女关系疏离等问题..王某患病后;因需长期服药;家庭经济每况愈下..她的康复问题是这个家庭迫切希望得到解决的主要问题.. 3.心理方面的问题..因长期失业、发病;有生存的压力;缺少自信;内心充满挫败感;自我认同感低..需要帮助其恢复自信心.. 4.社会交往问题：性格极其孤僻;与亲戚关系疏远;几乎不同邻居交往..与外界交流也很少;信息闭塞;对身边发生的事物较淡漠.. 二以优势视角的理论找出服务对象的优势： 1.服务对象跟他人沟通交流时表达、沟通能力较好； 2.服务对象爱好手工;喜欢编织毛衣； 3.服务对象丈夫非常关心她;尝试过各种方法和努力帮助她治病；
社会工作案例 How long is forever? Who can tell me
社会工作案例 与爱同行—石河子市新城街道十六社区助残社会工作服务个案案例 ;是社会工作者徐江丽与残疾人王某建立专业关系;针对王某的特殊情况和康复需求;运用社会工作知识和方法;了解王某内在的心理特性和问题;整合社会资源;通过个案访谈;提供情绪疏导、康复医疗和家庭治疗等服务;激发王某潜能;协助其改变态度;调整社会关系;改善社会适应功能;帮助解决问题;促进王某康复、融入社会..该案例获评民政部第三届全国优秀社会工作案例优秀奖;为西北五省区首个获奖案例.. 一、背景介绍 一基本资料 王某;性别：女;年龄：37岁;族别：汉;婚姻状况：已婚;有一女儿;教育程度：初中;生理特征：患精神分裂症;性格特征：孤僻多疑;淡漠;发病时情绪急躁易怒.. 二背景资料 1.家庭背景：丈夫是石河子市新安酒厂的工人;对王某每次发病束手无策;女儿现上小学..王某患病后住院两次;长年服药;没有工作;她的家庭也因病致困.. 2.个人经历：王某初中毕业后到处打工;无固定单位..2011年3月在绿洲医院住院后;一直未再就业;在家照顾孩子..
二、分析预估 一服务对象的问题与需求分析： 1.经济、生活方面的问题..王某因病无法就业;丈夫单位效益不好工资低..因其求医问诊、子女求学、生活开销等;致使家庭生活困难.. 2.康复的问题..王某病情较重;发病时常无故与邻居发生争执;在家 里发泄;摔打东西;门上、楼梯扶手也被她用刀砍砸多处;给亲友和邻居造成了极大的精神恐慌..而其女儿也因为母亲的患病;性格、心理发生变化;出现避免与他人交流、母女关系疏离等问题..王某患病后;因需长期服药;家庭经济每况愈下..她的康复问题是这个家庭迫切希望得到解决的主要 问题.. 3.心理方面的问题..因长期失业、发病;有生存的压力;缺少自信;内心充满挫败感;自我认同感低..需要帮助其恢复自信心.. 4.社会交往问题：性格极其孤僻;与亲戚关系疏远;几乎不同邻居交往..与外界交流也很少;信息闭塞;对身边发生的事物较淡漠.. 二以优势视角的理论找出服务对象的优势： 1.服务对象跟他人沟通交流时表达、沟通能力较好； 2.服务对象爱好手工;喜欢编织毛衣； 3.服务对象丈夫非常关心她;尝试过各种方法和努力帮助她治病；
社会工作的案例记录与分析 案例一：家庭暴力干预 背景： 在某个社区中心工作的社工小王，接到一名邻居报警称该社区有一 家发生了严重的家庭暴力事件。小王赶到现场后发现，这个家庭的妻 子小李一直以来都遭受着丈夫大明的虐待，此次事件是由于邻居报警 而揭开了这一秘密。 行动： 小王首先与小李进行了密切接触，倾听她的遭遇，并记录了她所描 述的暴力行为发生的时间、地点和方式。随后，小王与小李一同填写 了暴力清单，列举了她所经历的各类暴力行为。他还了解到小李并非 孤立无助，还有一对未成年子女也受到了丈夫暴力的伤害。 分析： 通过记录和初步了解，小王认为这是一起典型的家庭暴力案例。他 观察到小李的身上有明显的伤痕，也证实了她所说的暴力行为。此外，小王还意识到该家庭未成年子女也处在危险之中，需要立即采取行动 来维护他们的权益。 案例二：青少年社交问题 背景：
社区中心的社工小张接到一名年轻家长的咨询电话，对方称自己的 孩子小明一直在学校中遭受同学排挤和欺凌，严重影响了他的心理健康。 行动： 小张在与家长通话后，与小明进行了一次面谈。在面谈中，小明透 露了自己在班级中遭受到的冷落和侮辱。小张保持耐心，记录下小明 的言辞和表达。 分析： 根据小明的描述，小张分析认为这是一起青少年社交问题的案例。 排挤和欺凌行为给小明带来了极大的困扰，对他的心理健康构成了威胁。为了解决这一问题，小张准备与学校老师和小明的同学进行沟通，并制定一系列的干预措施，以帮助小明尽快摆脱困境。 案例三：老年人孤独与抑郁 背景： 社区老年中心的社工小杨常常接触到一位老奶奶，名叫阿姨。阿姨 丈夫已故，子女繁忙，并很少关心她的生活，导致阿姨经常感到孤独 和抑郁。 行动：