促进电子商务发展奖励办法（试行）
第一章总则
第一条为加快推动我市电子商务产业发展和电子商务进农村综合示范工作，促进产业结构优化升级，加速全市经济和社会信息化进程，依据《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》（国办发…2005?2号）、《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》（国发…2015?24号）及《财政部办公厅、商务部办公厅关于开展电子商务进农村综合示范的通知》（财办建…2014?41号）、《湖北省电子商务进农村综合示范实施方案》（鄂商办发…2015?29号）等政策规定，结合我市实际，特制定本办法。
第二条本办法适用于在枣阳市依法设立的电子商务企业。本办法所称电子商务企业为利用互联网实现业务，通过信息网络以电子数据信息流通的方式进行经营活动的企业，包括从事商家间（企业对企业--B2B）的网上采购和批发的企业、从事个人网上购物的企业（企业对消费者--B2C）、为网上交易的买卖双方提供交易平台的企业（第三方电子商务）。
第三条本办法所称“电子商务企业”包括以下类型：
（一）平台型电子商务企业：运营第三方电子商务交易服务平台，供商品或者服务交易双方进行在线交易的企业；
（二）运营型电子商务企业：运营电子商务网站，集商品展示、商品交易、订单管理、顾客管理、供应链管理等业务流程于一体的企业；
（三）服务型电子商务企业：为上述企业提供网络营销技术服务、信用服务、认证服务、供应链管理服务、运营外包服务等的企业；（四）结算型电子商务企业：运用网络系统开展电子商务支付结算业务，为供应方和采购方提供境内外的本外币支付的企业；
（五）应用型电子商务企业：依托于第三方电子商务交易服务平台，进行商品展示、商品交易、订单管理、顾客管理等的企业。
第四条市商务行政主管部门是市电子商务企业认定的主管部门，会同市财政、工商、税务等相关部门，共同做好电子商务企业认定工作。
第五条市财政设立电子商务发展专项资金，从电子商务进农村项目资金及市政府配套资金等资金中筹集。
第二章对本地电子商务产业的奖励和扶持
第六条对通过B2B、B2C等电子商务形式实现年销售收入首次突破500万元、1000万元、3000万元的企业法人，分别按5万元、10万元、20万元给予一次性奖励。
第七条大力扶持网货供应商。对从事我市地产品加工包装的企业、专业合作社等，专门为电商提供优质网货产品的，经考核，年供货线上销售额100万元以上的企业，奖励1万元；年供货线上销售额200万元以上的企业，奖励2万元；年供货线上销售额300万元以上的企业，奖励3万元；年供货销售额500万元以上的企业，奖励5万元。
第八条鼓励生产企业创新开发适合网络销售的新产品并上线销售，新产品单品线上年销售额超过20万元，奖励5000元；年销售额超过50万元，奖励1万元；年销售额超过100万元，奖励2万元。
第九条市内法人企业通过落户我市的第三方电子商务企业平台开展网上交易、结算等电子商务活动，网上年零售总额达到300万元以上的，按照其实际发生的网络服务年费的30%给予奖励，奖励年限为三年，累计奖励金额最高不超过5万元，企业加入多家第三方电子商务企业平台的不重复享受。
第十条对年会员会费收入超过50万元的市内第三方电子商务服务平台，注册收费会员突破1000户、3000户的，分别按5万元、10万元给予一次性奖励。
第十一条建设市级电子商务促进中心，供本市电商企业入驻，并对入驻费用予以适当减免。
大力推进电子商务专业园区和电子商城建设，规划建设电子商务专业园区，在园区内建设具有较高水平和较大规模的电子商城，吸引国内外有实力的电子商务企业入驻。
第十二条经认定为国家级电子商务示范基地的，给予组织管理单位50万元的一次性奖励。
第十三条本市城乡居民自主创业，从事电商产业的，均可申请最
高不超过10万元的小额担保贷款，并在限额内给予财政贴息。
对本市城乡居民合伙经营或创办电商企业的，可按每人不超过10万元、总额不超过50万元的额度实行“捆绑式”贷款。
第十四条具有下列情形之一的，报经市政府同意，实行“一事一议”，给予更加优惠的扶持和奖励办法：
（一）在我市投资建设电子商务专业园区和电子商城；
（二）国内外知名的电子商务企业在我市投资建设对我市电子商务发展有重大影响的项目；
（三）通过对外兼并重组和上市融资引进外资的电子商务企业；（四）其他涉及电子商务重大项目。
第三章电子商务进农村项目的扶持和奖励
第十五条市商务行政主管部门根据上级文件要求依法按程序选择综合实力强、网络体系完备、社会影响力大的大型龙头流通电商企业作为战略合作方，负责承担电子商务进农村综合示范项目建设，建成市级运营中心和市、镇、村三级网络体系，并按有关规定给予适当扶持和奖励。
（一）运营中心建设奖励
对承办企业配套完善运营中心（含地产品展示馆）所产生的固定资产新增投入部分，据实核算，一次性给予30%的奖励，最高奖励不超过50万元。
运营中心运行维护费用（指后台维护、系统升级、数据分析等相关的人工和资源费用），每年按实际产生费用的50%给予奖励，最高额度不超过100万元/年，奖励时限三年。
（二）品牌推广奖励
打造推介具有枣阳特色和代表性的网络产品，并利用电商平台开展市域特色网络促销活动，活动期间产品销售额超过500万元/年，给予推广营销费用30%的奖励，最高额度不超过150万元/年，奖励时限三年。
（三）网点建设及运营奖励
对合作企业在规定时间内完成相应数量的市、镇两级仓储配送服务中心及村级网点建设，按照基础设施实际完成固定资产投资的50%给予一次性奖励。其中，市级仓储配送服务中心奖励金额最高不超过200万元；镇级仓储配送服务中心奖励金额最高不超过10万元；村级网点奖励金额最高不超过2万元。
对物流配送车辆购置费用按50%予以一次性奖励，奖励金额最高不超过200万元。对物流配送运营费用（指车辆运行、售后服务、人力资源成本），每年按实际发生费用的30%给予奖励，最高额度不超过100万元/年，时限三年。
对镇级仓储配送服务中心及村级网点的运行维护费用（指后台维护、系统升级、数据分析等相关的人工和资源费用），每年按实际产生费用据实核算，按50%予以奖励，最高额度不超过300万元/年，时限三年。
对正常运营的每个村级网点承办人每年给予3000元的运营费用奖励，时限三年。
（四）系统整合奖励
将农村公共服务运行维护机制建设、邮乐网和手机访销系统、阳光农廉网信息管理系统、大众创业万众创新信息管理系统、农村网格
化管理系统、第三方及当地物流配送系统等专项管理系统及话费充缴、水电缴费、信用卡还款、代买代销等便民服务纳入网络体系建设，根据系统运行情况，每年按实际产生的运行维护费用据实核算，全额奖励，最高不超过200万元/年，时限三年。
第十六条市商务行政主管部门依照有关政策规定，组织开展电子商务培训工作，具体培训办法另行制定。
第十七条鼓励本市电商企业在国内知名第三方平台（如京东、淘宝、1号店等）建立枣阳地方特色馆，对在该第三方平台建成开馆的电商企业，经商务部门认定，按其建馆直接费用据实核算后，予以一次性全额奖励，最高金额不超过150万元，全市奖励企业按先后顺序最多不超过三家。
建馆后，每馆年度销售枣阳本地产品超过500万元的，每馆奖励运营费用50万元/年，时限三年。
第十八条对为本地电商企业产品互联网化提供设计、包装、信用认证、网络营销等技术服务的企业，年营业收入超过100万元的，给予10万元/年的奖励，时限三年。
第十九条建立本地产品质量认证、产品溯源、检验检疫等质量监控体系，并给予适当奖励，奖励办法由市商务行政主管部门商相关部门另行制定。
第四章附则
第二十条市财政、市商务行政主管部门联合制定年度绩效考评办法，对拟奖励的企业进行评审，予以奖励。
市审计部门每年对奖励资金的使用情况进行审计，对违法违规使用奖励资金的行为，一经发现，对相关部门和责任人依法依规进行责任追究。
第二十一条本办法所指的销售额、营业额均以税务部门开据的正规发票为依据。对因虚假申报获得奖励的单位和个人，一经查实，立即取消所享受的奖励，全额追缴奖励资金，由相关部门对责任单位和责任人依法进行查处；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第二十二条本办法由市商务局、市财政局负责解释。
第二十三条本办法自2015年1月1日起施行，有效期三年。如遇国家相关政策调整需予以修订的，按新修订的办法执行。原《枣阳市促进电子商务发展暂行办法》（枣政办发…2015?48号）予以废止。
电子商务发展的特点及其发展趋势 [摘要]信息技术的发展为电子商务的发展提供了有力支持，在新形势下，我国要积极发展电子商务，电子商务具有自身的特点和优势，这里对电子商务的特点进行了详细阐述。在电子商务在发展过程中也面临着一些不利因素，但其发展的前景还是十分广阔的。 [关键词]电子商务;发展趋势;特点 随着信息技术的快速发展，我国电子商务在信息技术环境下迅速成长起来。电子商务作为一种新的交易手段，极大改变了经济领域的交流模式，改变了人们的生活方式，电子商务对于企业生产经营手段也产生了深远影响。在全球经济一体化发展的今天，我们要深入发展电子商务经济模式，不断完善电子商务发展模式，促进我国经济发展。新形势下，电子商务应成为企业经营活动的重要内容，这里对其发展特征与趋势进行研究，为企业制定长期发展的战略计划提供支持，为完善企业管理做准备。 一、电子商务的特点 电子商务是借助电子工具所开展的商务活动，是企业经营的一种新手段。与传统的经营模式相比，电子商务具有其独特的特点与优势，具体而言，电子商务具有以下特点。第一，主动性。这种主动性特点表现在企业销售的主动性与消费者消费的主动性两个层面，对于企业而言，需要主动利用信息网络系统，针对消费者的需要通过电子商务交易平台进行商品的网络销售，而对于消费者而言，也需要积极主动地根据自己需要进行网络信息查选，以实现与商品供应者进行信息交
流，实现消费需求。第二，迅速性。电子商务进行交易，可以在最短时间内，完成商品的交易。第三，高速成长性。电子商务这种新的交易方式很受企业和消费者的欢迎，企业和消费者利用电子商务交易平台完成的交易额每年都在以极快的速度增加着。电子商务受到企业与消费者的亲睐，具有高速的成长性特点。第四，低成本性。电子商务是借助信息网络系统进行交易的方式，这种方式能够省去很多中间环节，从而实现大量地节约商品交易的成本的目的。正是这种低成本和高度便利性使很多商家都选择了应用电子商务模式进行产品的销售。第五，竞争性。利用电子商务手段进行商品销售，每个企业都会将自己的商品及有关的信息在网络上公布，任何一个竞争者都可以轻易地了解到竞争对手的商品推销模式、广告模式，了解到对手的产品价格等信息，因此，这种经营环境就决定了电子商务的高竞争性特点。第六，风险性。电子商务是企业利用网络系统进行商业活动的一种方式，在企业利用这种方式进行商品销售实现盈利的过程中，也面临着较大风险。在电子商务下进行商品销售，企业间的产品和服务呈现雷同化现象，这种现象会导致企业个体失去自己的基本客户群，这就加大了企业的经营风险。另外，企业在网上进行商品销售的过程中，可能会有一些不法分子，侵入到企业的网站内，盗取企业机密，截留企业订单或对企业的网络系统进行破坏，这样也会极大损害企业的经济利益。 二、电子商务发展趋势分析 电子商务有其自身的特点和优势，正是这种特点和优势的存在，使电子商务这种商品交易形式受到众多企业的关注，很多企业转变生
B2B电子商务模式的演进及创新发展 B2B 电子商务模式就是企业之间的贸易业务，企业利用 内部信息系统平台结合外部网站，充分将上游供应商的采购业务、下游代理商的销售业务进行有效的结合，由此降低交易成本全面提高客户的满意度的一种商务模式。按照实施的 主体可将电子商务模式分为：B2C （企业对消费者）模式、 B2B （企业对企业）模式、C2G （消费者对政府部门）模式以及B2G （企业对政府部门）模式。 我国电子商务研究中心2013 年的监测数据报告显示： 至2012 年上半年，我国B2B 电子商务市场的交易规模突破 2.95 万亿元，较2011 年增长近13%，照此发展速度，未来几年我国的B2B电子商务市场的竞争将会更加激烈，并且呈 现多样化的发展趋势。根据2014年中国电子商务研究中心的调查监测报告显示：预计到2016 年，我国电子商务的交易额高达23万亿元，而 B2B的交易规模就超过15万亿元，占总交易额的比重约86.37%。可见未来国内的B2B 市场发展 分迅猛。 我国B2B电子商务模式的演进我国B2B 电子商务起步较晚，主要从政府推动的商务应 用起步，进而经历了：初级电子商务一交易社区一合作贸易
这几个阶段。基于服务能力立场而言，B2B电商经历了：基本服务模式―专业服务模式―再整合服务模式这三个阶段的演进过程。 电子商务初级阶段。对于初级电子商务阶段而言，买方 以及卖方都是通过Web 网站进行直接交易，进而将中间商省略;该阶段进行的交易主要采用“在线浏览与离线交易进行。对于采用 ” 形式 该阶段进行交易的高科技公司，将在网站上发布的产品信息 当做主要的销售方式，例如Dell 公司与Cisco 公司，这些公司的新销售渠道和原有的销售渠道无矛盾或冲突，或者是出现冲突也是在可控的范围内的。 对于该阶段的多数公司而言，其在网站上仅仅是发布产 品的目录以及市场的信息，多数初期的网站以及现有的网站，也只能进行市场信息与产品数据信息的发布;而少数网站能够接受定单或者是提供定单状态的信息。当前国内的大部分电商网站依然处在初级阶段。 交易社区阶段。对于交易社区阶段的B2B电子商务而言， 该阶段正处于逐步的实施过程中，很多第三方网站试图将交易的各方相互集中于交易社区当中。买卖交易的双方在交易社区内进行活动时，交易的概率就会加大，交易社区不仅为买卖贸易双方节约了交易的成本，而且还能产生价值。 合作贸易阶段。该阶段同时增加了交易贸易之前、贸易 过程中以及贸易之后等各种支持活动，能有效优化供应链与
中国电子商务 现状以及未来发展趋势 商务管理系
学号：2013517021 班级：2013级电商1班姓名：罗璇
中国电商发展现状 一是我国电子商务交易规模保持快速增长态势，规模增长带来的经济效益还将继续：“十一五”期间，我国电子商务交易总额增长近2.5倍；2011年，我国电子商务整体交易规模达5.77万亿，同比增长28.3%，增速较上年加快6.3个百分点，连续多年保持20%以上的高速增长态势。 二是B2B电子商务市场地位稳固，成为助推传统经济领域的关键因素：2011年，网络购物交易额达8997亿元，同比增长72% ，占社会零售品交易额的比重由上年的3.3%升至4.9% 。 三是网络购物用户渗透快速上升，社会零售占比持续攀升：2011年，我国网络购物用户规模达1.94亿，用户渗透率由上年的35.6%升至37.8% ；网络购物交易额达8997亿元，同比增长72% ，占社会零售品交易额的比重由上年的3.3%升至4.9%。 中国电商未来趋势 近年来，电子商务呈现出了快速增长的势头。根据规划初稿,预计到2015年，电子商务交易额将翻两番，在GDP中贡献率大幅提高。整个电子商务环境，将维持一个持续快速增长态势，并且逐渐走向稳健和成熟。电子商务可以说走近一个拓宽期，进入快车刀，用户应用的广度和深度不断延展。
电子商务正在走向融合创新的新阶段，成为其他行业价值变现的重要出口。 特征趋势一：行业电子商务将成为发展主流 中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。第一代的电子商务专注于内容，第二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥互联网在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。 目前，有价值行业平台更受投资商青睐，垂直专业B2B 平台将成为未来中国B2B市场后发力量，有巨大发展空问。此类平台有两个特点：专和深。专是集中全部力量打造专业性信息平台，包括以行业为特色或以国际服务为特色；深是此类平台具备独特的专业性质，在不断探索中将会产生许多深入且独具特色的服务内容与盈利模式。 特征趋势二：团购成为增长最快的网络形式 网络团购自从2010年进入中国以来，出现了爆发式的增长。作为电子商务领域的一种表现形式，团购无疑是这两年增长最快的网络形式。 目前，处于市场领先地位的独立团购网站均已进行了多轮融资，且金额远高于其他网站，这些团购网站遥遥领先其
当前流行的几种电子商务模式探析 B2C是电子商务的一种模式，是企业直接面向消费者销售产品和服务，下面是小编搜集整理的一篇探究中国电子商务发展模式的论文范文，欢迎阅读查看。 1、电子商务发展历史回顾 电子商务的产生最早可以追溯到上个世纪60年代，但其快速增长是20世纪90年代。电子商务的产生和发展主要是由于以下几个方面的条件逐步趋向成熟：第一，计算机的广泛使用和信息技术的发展;第二，互联网的大范围的普及和低廉的使用成本、快速的连接技术。第三，信用卡的普及、应用和电子安全交易协议SET、SSL的制定。20世纪80年代ED(IElectronicDataInterchange)电子商务取得了较大的发展，主要体现在交易双方可以通过计算机系统把各种单据以标准化的形式进行端对端的数据交换和传输。基于互联网的电子商务发展于90年代，其代表性的象征就是www万维网的使用———一种可以处理图文、声像、数据和超文本的网络技术。 2、中国电子商务发展现状 中国现在有13亿多居民，其经济规模已居世界第二[2]。根据CNNIC的统计报告，截至2013年12月，我国互联网用户已经达到6.18亿人;当年新增的网民用户数量为5358万，中国互联网使用普及率为45.8%[3]。伴随着年轻一代的成长，互联网在越来越普及的同时居民在网络购物的比率也会增长。目前网民在网上购物数量最多的有以下
几大种类：服装鞋帽、日用百货、电脑通讯数码产品及配件、家用电器、书籍音像、化妆美容等等。面对高速增长的市场，企业该如何选择合适的电子商务模式去发展其业务成了国内很多企业值得深思的一个问题。 3、电子商务模式 PaulTimbers(1998)指出早起的电子商务模式主要是从分类的角度来研究的[4]。他把电子商务模式划分为10大类：电子采购、电子邮件、电子商店和拍卖、第三方市场、虚拟社区、价值链服务提供、合作平台、价值链整合和信息代理。目前，行业内一致比较认同的分类方法是根据消费群体不同划分为：B2B、B2C和C2C、O2O等模式。此文章主要研究后三种商务模式。 3.1 B2C电子商务模式 B2C的全称是Business-to-Customer，中文的意思是“商对客”。B2C是电子商务的一种模式，是企业直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务主要借助于Internet来开展线上销售，一般以网络零售业为主。“商对客”即企业通过Internet为消费者提供一个新型的网上商店购物环境而且提供便利的网上支付服务。B2C是目前发展最为成熟的商业模式之一，也是最早产生的互联网电子商务模式之一;它具备了信息双方沟通、交易手段灵活、低廉的交易成本等特点[5]。2013年，在中国市场上B2C最大的是天猫商城市场占有率为57.4%;其次为由刘强东创造的京东商城市场占有率为21%;第三名是苏宁易购[1]。
促进电子商务发展若干实施方案 为加快全市电子商务发展，提升电子商务应用水平，促进经济转型升级，根据省、x政策规定要求，结合我市实际，特制定以下方案。 一、资金安排和扶持范围 （一）设立“x电子商务发展专项资金”。市财政安排800万元专项资金，扶持电子商务产业发展，实行总量控制、预算管理。 （二）在本市注册的电子商务企业及分支机构、电子商务公共服务中心、独立的电子商务平台、电子商务协会、电子商务产业园、网上商城、网店、电子商务主要配套服务企业、由政府组织实施电子商务项目工作所必需的经费保障以及电子商务宣传推介等。 二、具体政策条款 （一）培育壮大电商经营主体 1、鼓励优秀电子商务企业落户我市。对国内排名100强，省内排名10强（以商务部和省商务厅最新发布的评选结果为主要参考依据）电子商务企业在x注册设立区域总部（独立核算），开设运营前两年每年给予20万元奖励，用于支持该企业项目建设。 2、支持大学生等群体投身电子商务创业。对返乡大学生、残疾人和大学生村官在我市落户进行电子商务创业的，可申请小额担保贴息贷款，具体按市人社部门小额贴息担保贷款管理有关规定执行。农村妇女、农村青年和返乡农民工进行电子商务创业的，可申请小额担保贷款，具体按市人社部门创业担保贷款有关规定执行。
3、积极培育中小网店创业发展。以个人、个体工商户形式在淘宝网、天猫、京东商城、苏宁、1号店等国内外主流第三方电子商务平台开设网店、进行在线销售，正常运营三个月以上，推算年度交易业务达1600单以上的，给予2000元的一次性奖励，其中经营本地特色产品占销售额20%以上（含），给予5000元一次性奖励（入驻x级电商公共服务中心的再奖励4000元），以上奖励标准对于残疾人上浮50%；网店年度宣传推广费用在2万元以上的，按宣传推广费用的30%给予一次性补助奖励，其中销售本地产品占50%以上的，奖励比例按照宣传推广费用50%执行。单个网店每年最高奖励不超过3万元。 4、鼓励电子商务企业做大做强。电子商务企业（含网店）网上年交易3000单以上，且平均每单不少于30元的,按每单2元的标准进行奖励（旅游业每单奖励5元），每家企业（含网店）每年奖励最高不超过6万元；电子商务企业（含网店）网上年销售额达到50万元、100万元、200万元、500万元、1000万元的，分别给予2万元、3万元、5万元、10万元、20万元的一次性奖励（与单笔业务奖励不重复，按最高奖励标准给予奖励）。 5、鼓励农产品品牌设计创新。通过对本地农产品进行包装并在网上销售的，按包装设计费用的50%给予一次性补助，每个品种最高不超过3万元，每个企业最高不超过9万元。同时支持农产品线上线下活动的策划推介活动，按活动实际支出费用的50%进行补助，每个企业最高不超过10万元。
广东电子商务创新与发展 由广货网上行组委会主办，广东省经济和信息化委、南方报业传媒集团承办的2013广东（国际）电子商务大会暨电商体验展，举办2天来的火爆超出了所有人的预期。25日上午，主会场2000多人把会场塞得满满的。随后的6个分会场中，500个座位的分会场被听众挤得“门都进不去人”，很多人没有座位只能席地而坐。不少参会人员带来的几百多张名片一个上午就发完，只得中午临时去加印。体验展上，唯品会的千张优惠券一天之内发完，不少展商所有资料一天发完，只得发动所有工作人员上阵作“口头介绍”。来自省内、国内的行业巨头和专家学者齐聚一堂，观点对撞，电子商务产业链条上方方面面的问题被“越辩越明”，让前来参会的听众们大呼“受益好多”！ 什么产品适合网上卖？ 垃圾桶、拖把之争凸显无尽可能 究竟什么样的产品适合在网上卖？像垃圾桶、拖把这样的产品适合在网上卖吗？对于这样的问题，唯品会（中国）有限公司高级副总裁唐倚智与天虹商场股份有限公司电子商务事业部副总经理张瑀却给出完全相反的答案。 唐倚智说，一个企业想获得成功，需要考虑清楚三个最基本的事情，即卖什么东西，去哪里卖，怎么卖。“像垃圾桶、拖把这样的产品，没有什么附加值，很低端，没有必要在网上卖。消费者更愿意在楼下买。”张瑀却不赞同这个说法，她认为，一个产品不能把它限定为是不是适合在网上卖，而是怎么卖，“卖什么商品，拖把、垃圾桶能不能卖？一定跟企业的产品定位有非常核心的关系。我们天虹商场就在网上卖垃圾桶，但我们的做法是，在线上下单，在我们实体渠道提货。” 由于各自产品定位不同而产生的观点碰撞，并不影响他们对
自身定位重要性的评价。唐倚智把唯品会的成功归结于“只卖名牌正品商品”。他给互联网上新创业者们的建议是一开始就要下定决心专心专注于某个或某些产品与服务，“治大国如烹小鲜，我们做企业也是一样，不要翻来覆去地变，不要朝令夕改。战略决心一旦下了，就要硬着头皮走下去。明知山有虎，偏向虎山行，这需要一把手有清醒的头脑、坚定的意志，如果你前怕狼后怕虎是不行的。” 电商品牌如何取胜？ 对员工要好，把员工放在第一位 一个电商品牌如何才能取胜，茵曼品牌创始人兼董事长方建华给出了惊人的答案：对员工要好，把员工放在第一位。 “很多企业可能认为客户第一，但在我进行互联网创业的这几年，我一直有个理念，那就是员工第一。为什么？因为我们所有的员工都在和我们的顾客打交道，如果员工不爱自己的品牌，那如何服务你的顾客？企业内部的口碑都没有，何谈客户的口碑？”方建华说道。 唐倚智也说，事情的成功关键是靠人、靠团队，并且员工满意度是唯品会考核各级管理干部最重的核心指标。“唯品会很少考核高级总监、总监费用率是多少，主要就考核员工满意度高不高，如果一个物流中心负责人，员工流失率很高，那么物流中心的负责人就是不合格的，这个人我们就坚决拿下。” 但唐倚智表示，对员工好，其本质实质上还是对顾客好，让顾客满意，有好的口碑。对顾客好的标准，唯品会秉承的观念“就是伤害自己也不能伤害顾客。”对此，唐倚智讲了一个小故事：在唯品会创业初期，由于仓库比较小，有一次一些商品在仓库里被搞坏了，弄丢了，董事长派司机立即到广州友谊商店原价买回来一样的商品再三折卖给顾客。 事实上，无论是方建华的做法还是唐倚智的做法，背后实质
中国电子商务现状及发展趋势研究综述 电子商务是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在开放的网络 环境下，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金 融活动和相关的综合服务活动的一种商业运营模式，以电子技术为手段，以商务为核心，把传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与 地区的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化的基于 因特网的一种新的商业模式，其特征是商务活动在因特网上以数字化电 子方式完成。 一、研究的背景及意义 电子商务是当下中国最具有活力和竞争力的产业之一。时代的发展与技术的进步，使电子商务越来越成为我们的一种购物方式、营销方 式和生活习惯，影响着我们的生活，也改变着整个世界。随着京东和阿 里巴巴的境外挂牌上市，电子商务越来越成为每个国人和各大公司关注 的焦点。 1999 年是中国电子商务元年，从这一年电子商务步入实质性的 商业阶段至今发展壮大已有将近15 年。那么，当下中国电子商务发 展现状如何，发展中存在的问题有哪些，以及未来发展的趋势怎样等 问题就显得尤为重要。通过对这些问题的研究，可以合理改进这种商 业模式，趋利避害，为社会谋福利，并不断赋予其新的含义，也可以
对相关法律法规的制定、电子商务市场的规范及其长远发展产生积 极作用。在这篇综述中，将参考各方意见，阐述电子商务发展的现状 以及存在的问题，并试图探讨一些解决方案。 二、文献综述 许多学者与媒体、网络、机构等对中国电子商务发展现状及问题 进行过深入调查研究，主要表现在以下几个方面： 1、电子商务发展环境不断完善，发展规模持续扩大 网络购物市场的快速发展和中国移动互联网的成熟，带动了中国移 动网购步入快速的上升通道。《2014 年 Q1中国移动网购市场调研报告》表明： 2014 Q1 中国网购总体市场规模达 6478.5 亿，环比增长 11.7%，呈现快速发展势头。网购用户规模方面，截止 2014Q1中国网 购用户数量已经超过 3.1 亿人。正如西安交大的李琪教授在《改革创新 全面发展中国电子商务》所描述的：”这确实就形成了一个新型的行业。可以这样说，没有哪一个行业，它的数量增长有这么快。” 中国电子 商务产业已成为我国经济的一大重要增长点，电子商务发展动力持续增强。 2、电子商务与产业发展深度融合不断加大，加速形成经济竞争 新态势 电子商务在我国工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、旅游 和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展，正在形成与实体经济深 入融合的发展态势。对外经贸大学教授、商务部和工信部专家王健在
中国电子商务发展存在的问题 (一)商业模式缺乏创新 目前，我国电子商务处于对传统商业模式和国外经营模式的抄袭、模仿的水平上，很少有结合我国国情的创新模式。从理论上讲，与传统商务对比，电子商务具有很多优越性。但由于各种原因，网站的爆炸式增长与网站的"烧钱式"亏损形成了巨大的反差。据有关人士分析，电子商务理论上可以节省76.59％的交易费用，但实际上在中国只节省了11．61％的交易费用。在近几年的电子商务热中，我国出现了不少电子商务网站，但大部分电子商务网站走的是"大肆炒作、吸引公众、争取广告、上市圈钱"这样一条路子，由于网上交易量太少，其收入不足以维持日常的运转，大多数网站不得不依靠外来资金的不断投入，因此，2000年下半年以来，在美国纳斯达克指数迅速下降的影响下，我国不少互联网企业出现了生存危机，裁员、倒闭接踵而至。在深刻的教训面前，网络公司要重新考虑自身定位，回归到"以利润为中心"的轨道上。 (二)企业信息化水平很低 企业信息化与电子商务是密不可分的，企业信息化是开展电子商务的基础。企业信息化落后严重制约着电子商务在我国的发展。企业作为电子商务的主体，业务流程和管理过程的信息化是企业开展电子商务的必要前提。目前我国
已经上网的企业不到企业总数的1%，在15000家左右国有大中型企业中，大约有10％左右的企业基本上实现了企业信息化，大约有70％左右的企业拥有一定的信息手段或着手向实现企业信息化的方向努力，大约有20％的企业只有少量的计算机。目前在国家工商局注册登记的1000万家左右中小企业中，只有大约百分之几的企业拥有一定的现代化信息手段。 (三)社会信用体系没有形成 在市场经济中，良好的信用对于一个企业的作用是无庸讳言的，可以给企业带来稳定的供应商和客户群以及随之而来的各种额外收益。但是在我国信用体系还没有建立和完善的情况下，企业不讲信用比讲信用经常获利更多。在经济转型过程中，中国的社会化信用体系很不健全，信用心理不健康。交易行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。在网上交易中，如何保护企业的商务秘密?如何确定交易双方的真实身份和可靠性?如何保证交易达成后的不可否认性和不可修改性?如何保证网上支付的安全?网上交易发生纠纷怎么办?如何取得满意的售后服务?等。这些令人担忧的问题没有得到很好地解决在很大程度上影响了我国企业和消费者对电子商务的信心和热情。 (四)电子商务高级人才匮乏 电子商务发展的人才资源尚显不足。电子商务是信息化与传统商务的有机结合，需要大量既掌握现代信息技术又精通现代商贸理论与实务的复合型人才。一个国家、一个地
B2B电商模式分析 B2B企业的转型以信息服务为主要产品模式正在被弱化，市场运营模式多元化出现。创新型企业进入市场视野并越发凸显，促使B2B产业链丰富。其中供应链金融增长快速，垂直细分领域不断深化，精准商业搜索引擎扩张明显，移动电商应用日渐广泛，云应用稳步发展。 以下是10大典型B2B商业模式，适合面向企业客户的企业，特别是传统贸易企业： 1、以线上外贸服务为主的综合B2B模式 模式概述：此类模式的企业以提供外贸线上的服务为主，主要收入来源主要为：会员费、提供增值服务所带来的广告和搜索引擎排名费用，向认证供应商收取的企业信誉等认证费用。 典型企业：阿里巴巴、筑牛网。 2、以线下内贸服务为主的综合B2B模式 模式概述：此类模式的企业以提供内贸线下服务为主，主要收入来源为：线下会展、商情刊物、出售行业咨询报告等所带来的广告和所收取的增值服务费用。 典型企业：慧聪网、环球资源 3、以“行业门户+联盟”为主的综合B2B模式 模式概述：此类模式的企业以联盟的方式对各行业B2B网站进行资源整合，提供“既综合、又专业”的B2B服务。盈利模式主要为：网络基础服务、网络信息推广服务、广告发布服务行业门户加盟服务等。 典型企业：网盛生意宝、中国网库、中搜行业中国 4、以小宗外贸服务为主的综合B2B模式 模式概述：此类模式的企业不仅提供信息服务，同时还整合了包括交易的支付、物流以及客户关系管理等，实现在线交易，盈利模式主要以收取企业交易佣金为主。 典型企业：敦煌网、易唐网 5、以供求商机信息服务为主的行业B2B模式 模式概述：此类模式的企业所涉行业比较大，涉及企业数量多，产品品种繁多且标准化，能形成很大的市场，必须做好电话营销。 典型企业：一呼百应网、中国化工网、全球五金网、全球纺织网. 6、以行业资讯服务为主的行业B2B门户模式 模式概述：此类模式的企业一定要有精通行业、善于做市场分析调查的行业专家参与，只有这样才能做出高质量的市场分析报告，帮助企业正确决策、帮助销售得以提升。 典型企业：我的钢铁网、联讯纸业 7、以招商加盟服务为主的行业B2B模式
电子商务专业可行性报告 一、专业建设必要性分析 （一）专业建设背景 1．宏观政策 近年来，国家陆续发布了《关于加快电子商务发展的若干意见》、《关于加快电子商务发展工作任务分工的通知》、《电子商务发展“十一五”规划》、《高技术产业发展“十一五”规划》等文件，其中“推进电子商务和电子政务发展”是发展高技术服务业的重要内容之一。2005年，国务院办公厅发布了《关于加快电子商务发展的若干意见》。文件指出：要进一步完善电子商务相关学科建设，培养适应电子商务发展需要的各类专业技术人才和复合型人才，多渠道强化电子商务继续教育和在职培养，提高各行业不同层次人员的电子商务应用能力。2009 年12 月，商务部发布了《关于加快流通领域电子商务发展的意见》，提出要扶持传统流通企业应用电子商务开拓网上市场，培育一批管理运营规范、市场前景广阔的专业网络购物企业，扶持一批影响力和凝聚力较强的网上批发交易企业。福建省也相应制定出台了《福建省电子商务产业“十二五”发展规划建议》、《关于加快福建省电子商务发展的实施意见》等文件，进一步加快了我省电子商务资源整合，促进我省各类电子商务应用的协调发展，这为我校电子商务专业建设和发展提供了政策支撑。 2．行业发展 电子商务作为现代商务的重要组成部分，在全球日趋活跃，业务模式不断创新，我国电子商务正以前所未有的速度发展，据中国互联网络信息中心(CNNIC)2011年7月19日在北京发布《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2011年6月底，中国网民规模达到4.85亿，较2010年底增加2770万人，网络购物用户规模达到1.73亿，使用率提升至35.6%，半年用户增长7.6%。 2010年我国电子商务市场交易额达4.5万亿元，同比增长22%。据预测，到2015年我国电子商务交易额将达18万亿元，相当于2010年的4
国内外电子商务发展现状与趋势分析 中国电子商务协会专家袁登科博士国家高度重视电子商务中国共产党第十七届五中全会明确指出要积极发展电子商务，2011年全国两会政府工作报告指出，要推动产业转型升级，加快培育发展战略性新兴产业。此外，国家9部委联合编制的电子商务“十二五”规划，将电子商务列入了战略性新兴产业。从中央到地方，从沿海到内地，都在高度重视电子商务的发展和作用。我国电子商务已经站在新的历史起点上，大踏步地向前迈进。2004年，第十届全国人大常委会第十一次会议通过了《中华人民共和国待腻子签名法》，该法对规范电子签名行为、确立电子签名的法律效力，是中国第一步真正意义上的信息化法律。，首次阐明了发2005年，国务院办公厅发布2号文《关于加快电子商务发展的若干意见》展电子商务对我国国名经济和社会发展的重要作用，提出了电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。2007年，国家发改委国信办发布《电子商务发展“十一五”规划》，从此我国电子商务走上产业化发展道路。2009年，我国电子商务发展速度世界第一。全年电子商务交易额达到3.8万亿人民币，已占全国GDP11.4，B2C 交易额为同比增长105.8我国电子商务发展现状中国B2B 研究中心《1997-2009：中国电子商务十二年调查报告》显示，截至 2010年中国电子商务交易额近5万亿人民币。B2C 交易额超过5000亿元，同比增长109.2。我国电子商务正向市场化、国际化和纵深领域发展。电子商务是转变经济增长方式的最佳举措。绿色经济、低碳生活、普惠民生等都与电子商务密切相关。我国电子商务未来发展趋势电子商务将与其他产业深度融合。电子商务与传统产业融合进一步加深，提升传统产业的资源配置效率、运营管理水平和整体创新能力。电子商务也将与搜索引擎、虚拟社区、网络游戏、移动通信等应用进一步融合。电子商务还将转向以用户为中心，融合相关互联网应用，满足用户日益个性化和多元化的需求。电子商务服务业的作用将更加突出，逐步成为新的“商务基础设施”。技术与商业模式创新将继续推动电子商务快速发展。 云计算、物联网等技术创新将推动电子商务应用创新和服务模式创新。大规模、个性化的消费需求和持续升级的消费结构将推动电子商务商业模式创新。3G应用不断扩展、手机上网进一步普及，移动电子商务将加速渗透到生
我国电子商务的现状及发展趋势 电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 近年来，在全球经济保持平稳增长和互联网宽带技术迅速普及的背景下，世界主要国家和地区的电子商务市场保持了高速增长态势。以美国为首的发达国家，仍然是世界电子商务的主力军；而中国等发展中国家电子商务异军突起，正成为国际电子商务市场的重要力量。 2008年，中国电子商务市场前期延续了2007年电子商务持续高速增值的势头，后期则受全球金融危机和发展瓶颈影响，交易额增长放缓。但总体来说，中国电子商务市场的发展仍在稳步前行。2008年中国电子商务市场交易额达到24000亿元，同比增值达到41.2%，其中B2B市场仍是总交易额的构成主体，C2C基本维持现状，B2C将提速发展。中国电子商务市场除在扩大资金来源、支撑体系建设方面有所成就外，不可避免的需要面临全球金融危机所带来的影响，但随着中国电子商务与行业发展结合的更广、更深，充分利用电子商务B2C手段已经成为中国行业企业在度过经济寒冬中的重要选择。因此，2008年投资机构对中国电子商务市场的关注度不降反升，其中B2C行业无论在投资案例数量还是在投资金额上都呈快速增值趋势。政府加强了在电子商务领域的引导性投资，用以改善中国电子商务市场的投资环境，政府通过将投资收益返还社会投资人、支持社会投资回购政府所持股份等政策，将大量资金引入电子商务的发展。2008年底，依托“十一五”国家科技支撑计划重点项目“现代服务业服务交互支撑平台”构建的“正佳网”在广州正式开业，充分说明国家对电子商务发展的扶持力度已经达到一个新的高度，市场发展的资金问题逐步得到缓解。 随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在快速增长，电子商务逐渐成为业界热议的一个焦点话题，相关的电子商务网站也层出不穷。2009年中国电子商务市场可谓机遇和挑战并存，而政府和企业的通力合作是抓住机遇并赢得挑战的基础。在此基础上，中国电子商务市场才有可能逐步向发达国家电子商务水平接近。https://www.doczj.com/doc/cf8258625.html,/question/93758135.html 纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。 美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。
国内外电子商务模式研究综述 摘要：通过回顾与梳理国内外电子商务发展的主要研究成果，归纳了不同的电子商务模式，为电子商务在我国的健康发展提供了参考。 关键词：电子商务；电子商务发展模式；综述 近年来，电子商务发展模式成为研究的一大热点。国内外学者对其进行了深入浅出的研究，分别就自己的理解对电子商务发展的不同观点。介绍、研究并借鉴西方电子发展的国际模式，并结合我国相关研究成果，显得尤为急迫和关键。 一、国外研究现状 1、电子商务模式就是利用互联网实现传统商务模式的方式。国外有些学者认为，虽然电子商务模式有其自身的特殊性，但是电子商务模式与传统商务模式相比较只是加入了“电子”的元素，其本质上与传统商务模式并无二致。因此，这些学者大多认为电子商务模式就是利用互联网实现传统商务模式的方式。如Rappa等人认为电子商务模式就是是企业通过互联网赚钱的方式，并将电子商务模式分为九种：经纪人模式、广告模式、信息中介模式、销售商模式、制造商模式、联合营销模式、社区模式、订阅模式和使用量模式。 2、电子商务模式是价值驱动和价值创造的一种机制。国外有些学者从价值驱动和价值创造的角度对电子商务模式进行了界定。如Timmers认为，电子商务模式是通过电子市场反映产品流、服务流、信息流及其价值创造过程的运作机制，并提出了11种电子商务模式：电子商店、电子采购、电子商城、电子拍卖、虚拟社区、协作平台、第三方市场、价值链整合商、价值链服务供应商、信息中介、信用服务。每种模式Timmers都对三个要素进行了描述，即：商务参与者的状态及其作用；企业在商务运作中获得的利益和收入来源；企业在商务模式中创造和体现的价值。Amit和Zott基于价值驱动力认为，电子商务模式是电子交易处理的架构，该交易处理的组成包括特定的信息、服务、产品，以及从事交易的各方。 3、电子商务模式是企业通过“电子”手段实现其商务战略的方式。有些学者从电子商务模式的词源本身来界定电子商务模式的概念。如Osterwalder等认为，电子商务模式是电子商务战略的体现，是对企业通过电子手段实现其商务战略在结构层面的概括，是电子商务系统流程的基础。这种理论认为从四个方面描述电子商务模式：企业提供的产品和服务，它代表了企业提供给客户的价值所在，客户愿意为此付款；企业拥有的基础设施和合作伙伴网络，这些对于企业创造价值以及维持良好的客户关系非常关键；企业创造并努力维持的客户关系，企业必须取得客户满意并由此获取稳定的收入；企业的财务，即企业的成本和收入结构
加快发展电子商务的总体思路、基本原则和对策建议 （一）总体思路 全面落实科学发展观，紧紧围绕市委中心工作，以培育第三方电子商务平台为重点，加强规划、突出重点、深化合作、务实创新，着力营造电子商务发展的良好环境，扩张电子商务应用规模，提升电子商务应用水平，推动国民经济和社会信息化进程，加快全市产业结构调整和发展方式转变，加速城市建设。 （二）基本原则 ——政府推动，企业主导。优化政府管理体制，发挥政府管理职能，完善信息化基础设施，健全电子商务政策体系，建立政府与企业的良性互动机制，引导企业充分发挥在电子商务应用中的主体作用和能动作用，使企业成为电子商务的决策主体、投资主体、实施主体、运营主体。 ——重点突出，协调发展。既要在电子商务发展中有所为、有所不为，集中主要的人力、财力、物力，重点破除制约全市电子商务发展的主要瓶颈，又要牢固树立发展电子商务一盘棋的整体观念，协调统筹推进影响电子商务发展的方方面面，避免出现制约电子商务发展的短板。 ——典型示范，整体推进。率先在一些重点行业和重点企业中加速电子商务建设，力争建成一批电子商务营运理念先进、应用效果较好的行业和企业，并在全市各行业、企业中推广好的经验做法，推动各行业、企业后进争当先进、先进谋求再进，最终实现电子商务应用齐头并进。 ——服务实体，依托实体。发展电子商务有利于改进传统商务模式，促进实体经济结构调整和发展方式转变。同时，发展电子商务不
能脱离实体经济存在，必须大力发展服务于电子商务的物流业、电子金融业、制造业等实体经济，形成电子商务与实体经济齐发展、共繁荣的良好局面。 （三）重点任务 ——营造电子商务发展的良好环境。扎实做好发展电子商务的基础工作，加强电子商务管理，强化电子商务应用理念，加快推进生产者、消费者上网工程，全力实施诚信****建设，严打网络欺诈、网络犯罪。 ——做强做大电子商务及相关产业。着力培育支撑电子商务发展的电子信息、物流、在线支付等产业，服务电子商务的第三方电子商务平台和直接应用电子商务的重点企业。着重扶持做强做大一批第三方电子商务平台，尤其要重点扶持多语种模式的第三方电子商务平台。 ——利用电子商务加速“两强一堡”建设。充分利用电子商务积极开展网上招商、网上贸易、网上营销、网上洽谈，确保外地、外国产品与服务融得进来，****本地的产品和服务推得出去，****成为集网上经济与实体经济交流合作为一体的桥梁和枢纽。 四、加快发展电子商务的对策建议 电子商务方兴未艾。****只有快速发展电子商务，才更能在21世纪贸易竞争中占据主动地位，赢得与先进城市站在同一起跑线上的机会。 （一）加强管理与规划 1.健全工作机制。成立统筹电子商务发展的专门常设机构，建立电子商务促进工作体系，在深入调研全市电子商务发展状况的基础上，负责统一规划、协调、部署和推进全市电子商务发展，着力消除电子商务行业割裂、政出多门现象。
浅析中国电子商务未来发展的三大新模式 摘要：电子商务正在如火如荼推进,从众规模的不断扩大,就算拥有丰富运营经验的商城平台亦致力于改进用户体验,通过价格、服务提升活跃用户数,增加可信度。 （2011年4月）电子商务正在如火如荼推进,从众规模的不断扩大,就算拥有丰富运营经验的商城平台亦致力于改进用户体验,通过价格、服务提升活跃用户数,增加可信度。传统制造企业更是纷纷试水抢占份额以布局解决长远业务发展瓶颈。中国电子商务在经历了11年的发展后,将面临三大挑战与机遇。 一、社交电子商务 在人人网、开心网等社交网站的推动下,SNS如雨后春笋般迅猛现身,但并没有达到预期的发展效果。SNS间的内容雷同、形式单一和缺乏创新,导致新用户进入不足,老用户粘性丧失,令SNS开始面临生存考验。从中国SNS艰难前行的情况来看,未来SNS在自我完善的同时需融入新概念拯救其商业模式。引入市场热度与资本呼声较高的电子商务,SNS将通过建立如网络购物中心平台等模式衍生出新的盈利方式。从整个市场情况来看,蓬勃发展的电子商务将不断融合互联网其他应用,完善自身运营模式,成为电子商务企业的标配模块。 首先,SNS聚合庞大用户,且用户间存在某种置信关系,通过置信度较高的口碑宣传,能有效缓解电子商务市场诚信危机的现状。 其次,SNS可以作为电子商务宣传途径,树立品牌影响力。现阶段中国电子商务市场,尤其是对于一些新兴的垂直电子商务企业、团购网站而言,除产品品类与服务质量的比拼外,市场营销的比拼纷乱复杂。SNS的社会属性将凸显电子商务的营销价值。 再次,电子商务企业融资浪潮一波逼近一波,新兴电子商务企业在融资的过程中更需要引入新的概念引起资本市场的关注。 二、移动电子商务 2010年中国移动互联网投资市场非常活跃,投资机构非常看好移动互联网发展机遇。移动互联网正在带来商业模式变革和产业链的利益重构,将线上虚拟经济与线下实体经济融合的商业模式将会酝酿巨大产业机会。 移动电子商务的快速发展,必须基于企业应用的成熟。移动电子商务的业务范畴中,有许多业务类型可以让企业用户在收入和提高工作效率上得到很大帮助。企业应用的快速发展,将会成为推动移动电子商务的最主要力量之一。无论是互联网企业还是传统企业,在发展过程中都需要不断更新自己的电子商务发展模式。在充分理解现有电子商务的现金流、物流和信息流的优势和劣势之后,才有可能利用移动电子商务的技术优势开拓出一片市场。
电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。 电子商务按照参与主体和客户的不同，可分为多种形式，但目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，其中B2B是最主要的应用形式。按照贸易主导主体，可分为销售方控制型、购买方控制型和中立第三方控制型。 （一）全球电子商务发展概况 纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。 美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。 全球B2B电子商务交易一直占据主导地位，2002年至今，呈现持续高速增长态势，2007年全球B2B交易额达到8.3万亿美元，预计在未来几年将保持40%以上的增长率，到2010年B2B交易额将达到26万亿美元，比2002年增长30 多倍。 （二）我国电子商务发展概况 1、我国电子商务的现状 我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。 自2005年以来，我国电子商务市场交易额稳定增长，2007 年我国电子商务市场规模突破17000亿元。未来3年，仍是我国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期，我国电子商务投资市场将迎来新一轮的发展高潮。一方面，2007年国家“十一五”电子商务发展规划的颁布标志着政府推动电子商务的总体布局已 经形成；另一方面，电子商务在企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用日益明显。 2007年我国B2B 电子商务交易额约为12500亿元，比2006年增长25.5%。目前B2B 市场的集中度较高，在综合类网站中，阿里巴巴已占近乎7成份额。2007年我国B2C网站总收入约为52.2亿元，同比增长33.5%。B2C是传统企业开展电子商务的主要形式，随着网络购物环境的好转以及企业（特别是大中型企业）电子商务化程度的提升，在总体规模上B2C 将会有一个长足的发展，并成为未来网购的主流。2007年我国C2C交易额约为410.4亿元，同比增长90%；C2C是目前我国网购的主要形式，但普及率还较低，不到网民总数的3成。2、中央政府促进电子商务发展的政策 中央政府出台了一系列电子商务政策和法规，努力推动电子商务的快速发展，政策和法规具有一定的继承性。 表一：中央及浙江省有关政策 时间
中国电子商务发展的趋势 近年来，电子商务呈现出了快速增长的势头。“十二五”期间，电子商务将被列入战略性新兴产业的重要组成部分,作为新一代信息技术的分支成为下一阶段信息化建设的重心。由工信部牵头、包括发改委等9部委联合制定的电子商务“十二五”规划初稿已于2010年底草拟完毕，根据规划初稿,预计到2015年，电子商务交易额将翻两番，在GDP中贡献率大幅提高。 同时，各个地方政府也在紧急制定符合地方发展的“电子商务十二五规划”。而浙江的步伐无疑是走在了全国的前列。日前，浙江首度发布了由中国电子商务研究中心参与编制的《浙江省电子商务产业“十二五”发展规划》，这也是目前我国第一个省级层面的电子商务产业发展的五年规划。 在“十二五”时期，整个电子商务环境，将维持一个持续快速增长态势，并且逐渐走向稳健和成熟。电子商务可以说走近一个拓宽期，进入快车刀，用户应用的广度和深度不断延展。电子商务正在走向融合创新的新阶段，成为其他行业价值变现的重要出口。 为此，中国电子商务研究中心针对2011年上半年国内电子商务发展所呈现出来的特征进行了归纳、总结。也从近年来所呈现出来的特征中，对电子商务未来有可能出现的趋势进行了预测。 特征趋势一：行业电子商务将成为发展主流 中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。第一代的电子商务专注于内容，第二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥互联网在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。 目前，有价值行业平台更受投资商青睐，垂直专业B2B平台将成为未来中国B2B市场后发力量，有巨大发展空问。此类平台有两个特点：专和深。专是集中全部力量打造专业性信息平台，包括以行业为特色或以国际服务为特色；深是此类平台具备独特的专业性质，在不断探索中将会产生许多深入且独具特色的服务内容与盈利模式。 特征趋势二：团购成为增长最快的网络形式 网络团购自从2010年进入中国以来，出现了爆发式的增长。作为电子商务领域的一种表现形式，团购无疑是这两年增长最快的网络形式。 目前，处于市场领先地位的独立团购网站均已进行了多轮融资，且金额远高于其他网站，这些团购网站遥遥领先其他同行，走在了行业的最前沿。不过对于其他团购网站来说，行业洗牌的危机已经在逐渐临近，不少团购网站已开始考虑转型。 对此，中国电子商务研究中心分析师吴雪飞表示，团购行业发展过程中，资本一方面帮助一部分企业成功实现了推广和服务能力的提升，另一方面也提升了行业的竞争门槛，导致泡沫的产生。她认为，竞争门槛已经被资本快速抬高，具备规模的团购网站在融资方面有所动作，以保障在市场的领先地位，而中小团购网站很难维持在全国的布局。 特征趋势三：电子商务网站将会出现兼并热潮