公司运营部门架构 置业顾问考核及晋升制度 一、目的 为明确代理部销售队伍的职业发展通道，有效地激励员工，置业顾问每个月均进行一次绩效考核。 二、考核方法： 1、考核周期：置业顾问考核评定的周期为一月一次，固定在当月的最后一天。 2、考核标准：参照置业顾问业绩排名及月度考评排名； 标准一：月内100%完成所在项目的月度销售任务； 标准二：当月销售业绩在本项目为第一名。 3、考核流程：当月的最后一天由销售经理或销售主管负责把本月所有员工的销售情况汇总至销售秘书处，由销售秘书转交给公司总经理审核。
4、奖励制度：经公司总经理审核属实后，在下个月的工资中公司奖励300元做为销售冠军的绩效奖金。 销售冠军所得奖励将记录在公司的人事档案里，以后做为晋升的重要参考标准。 置业顾问作业规范 一、辞退条例： 1、不能利用公司岗位之便获取未经公司许可的任何个人收入。 2、不能在销售现场打架、在客户面前争吵，或在销售现场与客户争吵。 3、发展商或小业主投诉，对公司造成重大影响的，或其他投诉累计超过三次。 4、不能利用工作之便炒房等行为。 5、不得在销售上有弄虚作假行为。 6、超范围承诺对公司造成重大影响。 7、无正当理由，不服从公司安排。 8、连续停盘二次以上者。 二、停盘条例： 1、不准做任何未经公司许可的超范围承诺。 2、不准向外界透露公司及所在项目的业务信息与数据。 3、不准私下议论、对接发展商。 4、不准挑客户、捡客户。 5、不准取笑、议论、冷面相对客户。 6、不准蓄意接待轮空。 7、不准违反销售现场置业顾问的形象要求。 8、不准违反各项目制定的销售现场管理条例。 9、不准在销售现场阅读与项目无关的图书、报纸。 10、工作时间擅离岗位。 11、未经主管经理同意擅自休事假。
员工晋升综合素质与能力考核表 姓名：部门：职务： 考核 项目考核内容分 值 自评 经理 一评 考核组 二评 小计 团队合作（10）分1、具有团队精神，做事从集体出发。 4 2、积极主动与团队成员坦诚地沟通,并 给予他人积极的反馈情况。 3 3、在成绩面前和表述时说"我们"而不是"我"。 3 不断创新（10）分1、能够在现有的工作基础上,提出新的 观点和方法，有效地改进工作。 4 2、乐于接受他人的建议,改进自己的工 作方法。 3 3、善于发现问题并尝试解决,敢于尝试 新的方法改善工作。 3 快速学习并不断分享知 识（10）分1、主动学习并能够快速适应新岗位及新 工作的要求。 3 2、主动寻求各种途径提高业务技能，了 解和跟踪本行业先进技术和发展趋势。 4 3、乐于与他人相互学习,并分享经验和 信息。 3 责任心与主动性（25）分1、重视客户需求,努力为客户解决问题。 5 2、工作尽心尽责，任劳任怨，带领下属 宣传公司及产品优势，不做有影响公司 的言行和事。 5 3、在工作中善于帮助和支持他人，或主 动调动各方面资源以实现目标。 5 4、组织好部门工作，配合好其它部门 5 5、有高度主人翁精神，经常能主动考虑 工作疑难问题并着手解决。 5 工作1、坚守岗位，努力保证做好本岗位的工 作质量。 10
能力 （45） 分 1、业务精通，能够安装计划严格执行，保证完成每一项工作的准确性与及时 性，并确保做到最佳的结果。 8 2、能贯彻执行相关规章制度，服从领导调动安排完成任务。 9 3、遇事善于分析判断且判断结果准确,具备较强的应对能力。 10 4、与人合作时沟通表达能力强，能准确领悟对方或表达自己的意思 8 合计 100 自评人 签名 一评人 签名 考核组二评 签名: 年 月 日 说明： 1.请根据行为出现的频率，结合考核标准进行评价，满分为100 分。各项评分为整数，且不得超过分值中的标识值。 2.“小计”栏的成绩计算为：员工自评分占20%，部门经理评分占50%，考核组评分占30%，三项合计得分为考核总评分。 3.此表适用员工等人员，每年评估两次，由员工自评，部门经理进行一评，考核组进行二评，若员工未签名以实际评估考核结果为准。
试用期员工考核管理制度 一、考核目的 1.为了对新进人员在试用期间的工作业绩、能力、态度做客观的评价，作为人员转正、加薪、转 岗、辞退、人员开发等提供客观合理依据第二条适用范围。 2.组建一支精干的、高素质的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍，并形成以考核为核心 导向的人才管理机制。 二、考核范围 本制度适用于公司所有岗位的试用期人员。 三、考核原则 1、以考核试用期人员的胜任力为导向； 2、定量考核与定性考核相结合 五、考核周期 1、员工试用期（应届生试用期6个月）3个月，满两个月发起考核。 2、优秀员工可提前申请转正。 六、考核流程 1、综合管理部领取《试用期工作总结表》，员工完成于5个工作日内将《试用期工作总结表》交 于部门项目经理。 2、部门项目经理根据《试用期工作总结表》计算员工考核结果，于5个工作日内交综合管理部审 核。 3、综合管理部汇总考核结果，根据公司相关规定做出相应的处理。 七、考核标准 1、项目经理绩效考评：业绩指被考核人员所取得的工作成果，考核范围包括每个岗位的岗位职责 指标，任务完成情况、工作态度、学习能力、团队合作能力（包含员工《工作总结》）等进行综合考评，考核比重占总绩效的90%。 2、行政人员出勤情况考评：指对员工在考核周期内出勤情况（包括迟到早退、旷工、请假）进行 考核。考核比重占总绩效的10%。 八、考核方式 考核方式分为员工《工作总结》自评、上级领导绩效考评和人事行政考评。绩效考评成绩占总绩效的90%（包含员工《工作总结》），行政考评占总绩效的10%，考核合格者允许转正。
九、考核结果实施办法 1. 考评总分在80分以上，新员工正常转正。 2. 考评总分在60-79之间新员工延迟转正。 3. 考评总分在59分以下终止试用，用人部门通知员工办理相关离职手续。 九、本办法自公布之日起实施，由综合管理部负责解释。 十、附件一、《试用期工作总结表》 附件二、《员工试用期转正考核表》 附件一： 试用期工作总结表
置业顾问月绩效考核表（销售中） 员工姓名：项目：评估日期： 考核项目满分分数评分细则分数主管评分经理评分1.业绩考核30分（本月实际完成销售额/ 本月目标销售额）×30 40分 2.纪律规范10分遵守项目考勤纪律（早退一次/迟到两次，为0分）2分维护现场环境整洁与秩序（不参加现场清洁/捣乱现 场秩序为0分） 2分主动跟踪客户并有完整的记录（没完整记录2条以 上为0分） 2分服从上级的工作调配及安排、及时完成任务（不服 从一次/没及时完成任务为0分） 2分专心本职工作，无违反公司规章制度（违反一次为 0分） 2分 3.销售技巧10分守价、让价技巧，无需主管促成，即能成交6分客户成交率高于上个月4分 4.团队协作20分 积极协助同事接待客户、并促成成交4分积极协助同事处理售后方面工作4分客户业绩发生交叉时，表现大方、谦让、服从上级 分配 4分一切以团队利益为重、与同事保持友好的人际关系4分良好的自我约束力，全身投入工作4分 5.培训学习 10 积极参加项目晨、夕会2分 积极参加各种组织培训2分主动钻研客户分析客户心理、积极寻找客户2分主动学习专业知识提高技能2分 提出合理建议、改善工作效率2分 6.服务质量10 熟练掌握业务技巧并用于销售中，受到客户的好评，能有效地促进老客户带动新客户成交。 5分基本熟练业务技巧并用于销售中，投诉一次5分基本掌握业务技巧并用于销售中，投诉二次0分 7、市场10分市调 主动参与市调（竞争对手／法规／消费心 理） 6分被动参与市场调查（主管安排）2分 能总结市场心得2分 总分：
员工本月主要工作综述： 1、本月接待客户__ __组，协助其他置业顾问接待客户____ ___组，接待成交率：_ __ 2、本月目标__ 套，__ _M2__ _元；完成__ _套__ _元；（其中住宅_ _套_____元、店面____套____元、 写字楼____套______元、车位____套________元、储藏间_____套元 3、本月参加：__ _晨会、__ __夕会、_____________培训、____________学习教材 售后资料完成情况____________________________________________________ 4、项目促销活动： 5、市场调研心得： 6、工作小结： 7、员工下月主要工作安排：（备注：下个月的个人目标？） 员工签名： 8、直接主管对被评员工的本月工作表现评估，下月工作安排的补充及绩效改善建议： 直接主管签名：
置业顾问考核试题 一、填空题（每空0.5分，共48.5分） 1、1亩约等于667平方米。 2、1公顷等于10000平方米，约等于15亩。 3、现在最常用的付款方式有一次性付款，按揭贷款，免息分期付款，三种。 4、按用途房地产的类型可划分为居住房地产，商业房地产，旅游房地产， 工业房地产，农业房地产五种。 5、其土地使用年限按国家规定执行。即：居住用地70 年；工业用地50年； 教育、科技、文化、卫生、体育用地50年；商业、旅游、娱乐用地40年； 综合用地或者其他用地50年。 6、七通一平：是指水通、电通、道路通、排水通、热力通、煤气通、通讯 通、及场地平整； 7、房地产又称不动产，是房产和地产的总称，两者具有整体性和不可分割 性。包括土地，建筑物及地上附着物，房地产附带的各种权利。 8、五证：a.国有土地使用证；b 建设用地规划许可证；c. 建设工程规划许可证； d.建设工程开工证； e.商品房预售许可证。 9、两书：商品房质量说明书；商品房使用说明书； 10、目前新房办理房产证时所需的费用：登记费90元，交易费3元/㎡，测绘 费1.49元/㎡，契税总房款的1.5%，公共维修基金总房款的3%。 11、按揭贷款的额数：居住房最高可贷总房款的70%，商业用房最高可贷
60% 。 12、销售的基本流程是：迎接客户→介绍产品→ 购买的洽谈→ 现场的观看→ 填 写客户资料→ 跟踪→ 逼定→定金的补足→ 签定合同→入住。 13、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权利：使用权，占有权，收益权， 处分权。 14、一个中心是：以客户为中心；二个能力是：应变能力，协调能力； 三颗心是：热心，耐心，信心；四个掌握是：国家的经济大势，房地产业的 发展状况，法律法规，项目自身的情况；五个学会是：跟踪，调查，揣摩，算账，掌握。 15、房屋建筑结构分类标准：钢结构，钢、钢筋混凝土结构，钢筋混凝土结构，混合结构，砖木结构，其他结构。 16、房屋价格的形成有三种方法：成本+利润，市场比较法，和二者结合。 17、、一般来说客户的来源主要有媒体宣传，接听热线电话，参加发展会， 朋友或老客户介绍来的客户，做直销（DS）等五个方面。 18、构成房屋价格的直接费用包括：土地费用，拆迁费用，勘查测绘费， 设计费，建安成本，景观配套费，市政配套费。 19、、房地产住宅的层数划分的规定：低层住宅为1-3层；多层住宅为4-6层；小高层住宅为7-11层；中高层住宅为12-16层；16层以上为高层住宅，30 层以上为超高层住宅； 20、五证、两书，一表，中的“一表”是指商品房竣工验收备案表。
置业顾问级别及薪酬办法 一、目的：为了更好的激发销售人员工作积极性和团队合作精神，充分培养优秀人才，创建一支优秀的销售团队，对传统的激励机制进行创新，特制订本办法。 二、适用范围：恩商项目销售部 三、实施原则： 1、付薪理念： 2、个人技能--置业顾问职级 1）置业顾问实行内部竞争制度，分为4个等级（见习、初级、中级、高级），每季度（第三个月）由项目经理及行政人事部对置业顾问进行综合考评，根据考核得分确定置业顾问级别，不同级别置业顾问底薪、提成标准不同. 2）能者上、弱者下，预先培养的晋升原则 除对置业顾问进行级别评定，实现分级分配外，还给予每个置业顾问公平晋升机会：置业顾问最高级别为高级置业顾问，下季度负责协助项目经理工作。 置业顾问分为四个级别： 3、置业顾问分级评定流程 新入职销售代表（一个月）初级置业顾问（三个月）中级置业顾问（三个月）高级置业顾问 转正评定评定 四、级别评选办法： 1、每月1-5号为置业顾问考核期，由项目经理及行政人事部进行考核，按《置业顾问关键绩效指标与目标考核表》的考核标准对置业顾问进行考核。 五、根据级别制定的薪资构成、提成标准：
六、试用期置业顾问转正考核内容 （1）入职阶段：行业基础、专业知识、项目知识培训考试 （2）市调踩盘阶段：书面考试 （3）上岗阶段： 七、分级流程： （1）项目经理每月对置业顾问进行KPI 指标打分 （2）每季度对置业顾问的KPI分值、销售业绩进行汇总、排序 （3）参考高级置业顾问每月?销售金额或套数，中级置业顾问每月?销售金额/或套数标准，确定最终的分级（晋升、降级、维持）名单（每月销售目标以下发通知为准） （4）每季度汇总考核分数，所得分数自动调整对应置业顾问相应等级 十一、绩效表现--置业顾问月考核 考核工具：KPI（岗位关键性考核指标） 业绩指标：75% 内部流程、纪律：20% 自我学习与成长：5% 详见附件一 十二、销售经理主管月考核 销售主管分为见习销售主管、中级销售主管、高级销售主管（待定） 销售经理分为见习销售经理、中级销售主管、高级销售主管 级别考核年限为6个月， 考核等级说明：＞100分为S，考核分数在90-100分等级为A，考核分数在70-89分等级为B，70分以下等级为C。 详见附件二
××××集团综合能力考核表 下级对上级 被评估人 被评估人职务 评估人 评估人职务 被评估的时间范围自( 年/ 月/ 日):到(年/月/日): 进行此次评估的日期( 年/ 月/ 日): 评估步骤 : 下属单独填写此项评估 , 不需要和任何人进行讨论 如果你不是直接由子公司经理领导 , 那么你需要评估二位领导 : 你的直接上级以及你的子公司经理 填写完毕 , 注明本人姓名和职位 , 以及被评估人的姓名和职位 , 独立交给集团人力资源部 ; 人力资源部汇总的评估分数和评估意见 , 暂时作为内部审核参考意见 , 上交集团总经理 , 不向被评估人进行反馈． 如果有必要对被评估人进行反馈，我们会先征求评估人的意见．请在以下的选择 中打勾注明你的意愿： 可以记名形式 ________向被评估人反馈此评估表的内容
可以不记名形式 ________向被评估人反馈此评估表的内容 绝对不可以 ________向被评估人反馈此评估表的内容 集团人力资源部会将评估人的意见及其结果高度保密 1.员工业绩表现评定分数 5 分- 非常优秀评分： 4 分–很好评语： 3 分–合格 , 称职 2分–需要改进 1分–不称职 对上述五各级别评审均需做出评语，对 3 分以下的评审要提出改进的建议. 综合能力 5- 非常优秀； 4–很好； 3 –合格／称职； 2–需要改进； 1–不称职 2. 专业知识评定2.1 熟悉工作要求、技能和程序 2.2 熟悉本行业及产品 2.3 熟悉并了解对其工作领域产生影响的政策、实际情况及发展方向 2.4 工作中使用工具的熟练情况及专业知识（例如：器材、电脑软件等） 2.5 了解下属工作及职责 评语
综合素质能力考核标准 一、管理能力部分 (A)领导能力与激励 ①在达成公司与部门目标方面能负起领导者角色，且能以身作则，不畏艰难，协助部属设定配合组织上下相串连的个人目标，并能积极进取，激励部属予以达成目标。(5分) ②善于将公司目标批发或传达给员工，并得到良好的成果，且能有效激励与指导部属完成工作。(4分) ③能与员工说明组织目标，并说服部属设定与组织相串连的目标，得到员工的支持，且全力以赴带领部属达成目标，在部属执行困难任务时更能提供有效的领导及适时协助，使部门目标任务达成，但不让部属存有对他的依赖之心。(3分) ④尚需加强对组织(部门)目标的传达，且对部属未能做出适时恰当的协助和关怀。(2分) ⑤缺乏领导能力，对于组织的目标及设定未能有效传达，常使部属不服或反抗，所定的目标及分派的任务，未能获得部属或同事的支持。(1分) (B)企划组织及执行能力 ①擅于规划及组织部门中较复杂或独特的规范作业，且在计划中能预见问题核心，拟定紧急对策，并积极促使部属参与、执行，以获得相关信息与承诺。(5分) ②能有效拟定有关日程、排程、预算、行动方案、目标以及紧急应变计划，且能积极批发及激励部属依自己的大计划拟定部属个人的工作计划，并跟催完成。(4分) ③能拟定详细工作需求、目标并能考虑紧急应变计划，并根据自身应变计划让部属拟定其个人工作计划，并对部属的计划提出建议调整和跟催完成。(3分) ④除非上级有人指示，否则不太乐意在行动前拟定详细计划、预算并让部属参与讨论吸取建议，且执行计划方案的能力亦显有不足。(2分) ⑤未能拟定适当的计划、预算或进度，也未能让部属参与
计划，且执行力脆弱，一遇困难就找理由推责任给别人。(1分) (C)判断分析及决策能力 ①能在复杂不清的状况中，很快速并准确地作出正确判断和决定。(5分) ②能有效掌握相关信息，评估可能结果，且快速有效地作出决定，而所作的决策，事后常能证明大多数正确。(4分)③能分析数据、信息，并衡量决策后果，其决策一般而言快速且大多准确。(3分) ④易于以不准确或不完整的信息作决策，亦未能仔细考虑决策后果。(2分) ⑤判断欠佳，经常草率决定或不愿作决定。(1分) (D)对部属的教育及考核 ①确实了解部属执行工作及绩效提升所需的训练，并能以具深度与广度的方法来培育，使其提高对部门的贡献。(5分)②在提升部属工作技能、知识及绩效提升与前程发展上有完整规划，并在执行后得到较良好的成果。(4分) ③能因应部属的要求，提供其所需的训练与教导。(3分) ④对部属培育的方法及积极度皆需加强。(2分) ⑤对部属的绩效提升执行方案毫不关心，更排斥对部属的培训。(1分) (E)对成本控制与改善的管理 ①成本意识强烈，能按预算或既定节流方案积极进行工作改善及降低成本策略，以避免成本浪费，成效明显者。(5分)②时常对所管辖工作或业务范围进行检讨，并有效加以改善，成效突出者。(4分) ③能督促部属随时重视改善及简化流程，以求降低成本者。(3分) ④能积极配合公司成本改善策略，且稍有明确进步绩效者。(2分) ⑤未能积极带动部属执行成本降低策略，且绩效较差者。
新员工试岗期考核评价表
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新员工试岗期考核评价表 １、填写各项评语时,请先按照各栏中的评分标准对被考核人进行评分。 2、评分时可插入一个0.5的分值,例如:若被考核人表现介于１和2之间,可以评1.5分。 姓名：(共3页） 新员工试岗期考核评价表 工作态度:积极融入自己的组织，追求尽善尽美地履行自己的职责。 评分标准行为表现 0. 把自己工作中出现的问题过多地归咎于外部因素,不能积极寻找自身的不足。 1. 对上级明确布置给自己的任务认真负责,确保不出现错误。 ２. 明确地意识到本岗位的职责,主动支持客户、上级或其他同事的工作。 员工自评得分:＿_＿__＿___ 部门领导/分公司经理评价得分:_________ 部门领导/分公司经理评语： 工作业绩:工作量、工作难度、完成情况。 评分标准 0. 未达到要求 1.合格 2.优秀 员工自评得分：_＿____＿_＿部门领导／分公司经理评价得分：＿_＿__＿_＿_ 部门领导／分公司经理评语: 思维能力：指分析推理问题以及归纳问题的能力。 评分标准行为表现 0.事物发生时不能找到本质的原因,容易被事物表面的现象迷惑。 1.在处理问题时能做到将复杂问题拆分，并且尽快发现问题发生的本质原因。 2.能预测可能发生的多种结果,并且运用自己掌握的技能和技巧发现解决问题的最佳方案。
员工自评得分:__＿___＿__ 部门领导/分公司经理评价得分：_____＿___ 部门领导/分公司经理评语: 学习能力：迅速学习、掌握独立承担本岗位工作所需的知识和技能的能力。 评分标准行为表现 ０. 不主动更新自己的知识架构，不主动向他人学习。 1.主动更新自己的知识架构，主动向他人学习新知识。 2.能意识到自己所学知识对于自己的工作或者所从事的行业将会有什么样的影响。 员工自评得分:＿__＿_____ 部门领导／分公司经理评价得分：________＿ 部门领导/分公司经理评语: 营销类技术类职能类 关系建立能力：能与他人建立并保持友好的、互利的、良好的关系或关系网。团队合作：在工作群体中与他 人协同工作的能力。 服务意识：有帮助或者服务客户的愿望,用 以满足他们的要求，即专注于如何发现并满 足客户的需求。 ０不主动和他人建立良好 的工作关系。 ０ 不愿意与工作小组成 员沟通,喜欢自己独立 工作。 0 不主动去了解客户的需求。 1 主动的、利用一定的方式 和他人建立功利性的工 作关系 1 愿意与工作小组成员 沟通，分享信息。 1 能主动与客户保持联络,主动去了解 客户的需求。 2 采取一定的策略和他人 建立一种非功利性的、含 一定情感因素的工作关 系。 2 愿意主动去帮助小组 成员，把自己的工作当 成小组工作的一部分。 2 能了解客户隐含的没有表现出来的 需求。 员工自评得分：___＿＿＿___ 部门领导／分公司经理评价得分:_＿＿_____＿ 部门领导/分公司经理评语： 营销类技术类职能类 自信心：对自己的能力有信心，乐于接受挑战。创新力:根据已有的经验和知 识,创造更适合本职工作，更 有效可行的工作方式或工作 理论的能力。 信息收集能力:由于潜在的好奇和愿望驱 使想对某些事情、人或者问题更多的了解, 可以“挖出”信息或强压出确切的信息。
员工晋升综合素质与能力考核表 ｛主管级（含）以上人员晋升适用｝ 姓名：拟任职部门：拟晋升职位： 考核员工上级项目要素分值 维度自评评估 1、遵守和维护公司各项规章制度，无违规违纪行为，堪为标杆。10-9 2、能遵守公司各项规章制度，无重大违规违纪行为。8-7 纪律性3、基本能遵守公司各项规章制度，但需要有人督促。6-5 4、纪律观念不强，偶尔违反公司规章制度。4-3 工作 5、经常违反公司规章制度，被指正时态度傲慢。2-1 态度 1、责任感强，竭尽所能完成各项工作，对结果负责，敢于担当。10-9 2、比较有责任心，能较好地完成各项工作，能担当。8-7 责任感3、尚具责任心，交付的工作能按时完成。6-5 4、责任心不强，需有人督导，不能按时完成工作任务。4-3 5、无责任心，时时需督导，也不能完成任务。2-1 1、能够带领下属共同工作，并自觉指导和培训下属，为人正派，受人 10-9 信赖。 2、能率领下属完成工作，并能够留心和关怀下属成长，及时给予工作 工作 8-7 指导。 领导能力 能力 3、能率领下属完成工作，偶尔对下属工作进行指导。6-5 4、尚能率领下属完成工作，但从不对下属工作进行指导。4-3 5、当注意到下属出错或工作上不尽人意的时候，或放任自流，或训斥2-1
执行能力 判断决策能力 计划能力 团队协作 能力苛责。 1、尊重领导、服从上级，主动接受任务并及时保质保量完成。10-9 2、能根据要求按时保质保量完成任务。8-7 3、执行力度尚可，偶尔需要督促。6-5 4、对交办的工作任务，拖沓缓慢，执行力差。4-3 5、对交办的工作任务，再无正当理由的情况下，拒绝执行。2-1 1、善于把握决策时机，判断准确，对困难业务处理果断得当。10-9 2、善于把握决策时机，判断偶尔失当，大多数日常业务处理果断的当。8-7 3、能够把握决策时机，在权衡判断时不够果断。6-5 4、能够确定决策时机，但难以作出判断，常求助于他人。4-3 5、遇事优柔寡断，缺乏主见。2-1 1、善于制定工作计划，并通过有效计划提高团队工作效率，实现最佳 10-9 工作结果。 2、能够制定工作计划，并有效地完成团队工作任务。8-7 3、尚能制定工作计划，把握工作重点，基本能完成团队工作任务。6-5 4、很少制定工作计划。4-3 5、工作一团槽，无计划。2-1 1、善于交往，与人合作融洽，能主动团结合作，沟通协调能力强。10-9 2、能够与他人合作、共享，能主动参与团队协作，沟通能力较好。8-7 3、能自己协调与他人的工作关系，能配合团队合作，缺乏沟通能力。6-5 4、缺乏合作精神，不善于协调工作关系。4-3
恒大地产置业顾问绩效考核方案 一、考核原则 二、 三、1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）。 2．定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。 3．考核结果与员工收入挂钩。 二、考核标准 1．销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每月调整一次。 2．销售人员行为考核标准。 （1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。 （2）履行本部门工作的行为表现。 （3）完成工作任务的行为表现。 （4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。 （5）其他。 其中：当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。
如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。 如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。 三、考核内容与指标 1。销售人员绩效考核表如下表所示。（附页：恒大地产置业顾问绩效考勤表） 2.。考核项目业绩考核指标评价标准评分 ①.工作业绩定量指标销售完成率=实际完成销售额÷计划完成销售额×100% ②销售增长率与上一月销售业绩相比，每增加1%，加1分，出现负增长不扣分 ③.工作态度月度员工出勤率达到100%，得满分，迟到一次，扣1分（3次及以内） ④.月度累计迟到三次以上者，该项得分为0 ⑤.责任感：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真 1分：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任
2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责 3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作 4：服务意识:：出现一次客户投诉，扣3分 四、考核方法 1．员工考核时间：下一月的第一个工作日。 2．员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。 3．员工考核挂钩收入的额度： ①. 得分50分以下发放底薪70% ②. 得分50分—65分发放底薪80% ③. 得分65分—80分发放底薪90% ④. 得分80分以上发放底薪80% 五、考核结果 1．业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次。 2．员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。 3．每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。 4．如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出饱食终日，无所用心，难矣哉。——《论语?阳货》
试用期满考核表个人总结 一年来，在镇党委、政府领导的关怀和同事们的帮助下，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高，认真履行财政所长岗位职责，顺利的完成了领导交给的各项工作任务。下面我将就一年来的工作、思想等方面的情况总结如下： 一、思想上积极上进，用十七大精神武装头脑 首先，能够以积极的态度认真参加镇党委组织的各项教育活动，根据活动要求对照检查了自己的工作并写出了学习心得、整改措施，一丝不苟的参与支部的民主生活会，主动开展批评和自我批评。 其次，以自学为主，通过电视、报纸、书刊认真学习认真学习党的十七届三中、四中全会精神和江泽民同志“三个代表”重要思想。通过学习，使自己的政治思想水平有了明显提高，进一步明确了自己的下一步工作目标和任务，很有收获。 二、业务上不断积累，提高素质
随着新形势对财政干部业务能力要求的提高，本人十分注重对业务知识的学习和积累。积极参加区局相关业务科室组织的业务培训，提高自身业务素质，争取工作的主动性。在工作之余，还挤出时间自学业务知识，认真学习了有关财政预算工作的有关法律、法规、方针、政策，并在工作中贯彻执行这些政策规定。平时，我还注重对电脑有关知识进行较为深入的钻研，利用自己较为扎实的电脑知识在日常工作中达到事半功倍的效果。 三、工作中兢兢业业，尽职尽责 在工作中，我能够以正确的态度对待各项工作任务，积极主动，勤勤恳恳，有强烈的工作责任心和工作热情。自己在目前的工作岗位上已工作了四年，经过多年的锻炼基本能胜任自己的本职工作，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。一是在领导和同事们的帮助下，我负责的单位年度预算、决算报表取得了较好的效果。在所内同事的一致努力下，决算报表工作荣获区财政局表彰;二是认真执行财经制度，做到预算账务、账表准确及时，确保了本人的本职工
深圳市超越激光技术有限公司 超越激光员工综合能力考核表 姓名： ____ 岗位名称：总得分: 项目及考核内容配分 自评上级审核 工作任务 30% 能保质保量，提前完成任务 30 能保质保量，按时完成任务 25-29 在监督下能完成任务 15-25 在指导下，偶尔不能完成任务15以下 工作能力20% 处理 能力 10% 理解力极强，对事判断极正确，处事能力极强10 理解力强，对事判断正确，处事能力强8-9 理解判断力一般，处理事务不常有错误7 理解较迟钝，对复杂事务判断力不够5-6 迟钝，理解判断力不良，经常无法处理事务5以下 工作 技能 10% 在工作进行改善方面，经常有创意性报告并采纳10 有时在工作方法上有改进，8-9 偶尔有改进建议，能完成任务5-7 工作技能无改善，勉强能完成任务5以下 工作协调 15% 与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力 15 爱护团体，常协助别人 13-14 肯应他人要求帮助别人 10-12 仅在必要与人协调的工作上与人合作 7-9 精神散漫不肯与别人合作7以下
深圳市超越激光技术有限公司 责任感 15% 任劳任怨，竭尽所能完成任务 15 工作努力，能较好完成分内工作 13-14 有责任心，能自动自发 10-12 交付工作需要督促方能完成 7-9 敷衍了事,态度傲慢，无责任心，做事粗心大意 7以下 工作勤惰 10% 不浪费时间不畏劳苦，交付工作抢先完成 10 守时守规不偷懒，勤奋工作 8-9 偶有迟到，但上班后工作兢兢业业 7 借故逃避繁重工作，不守工作岗位 5-6 时常迟到早退，工作不力，时常离开工作岗位 5以下 工作质量 15% 无工作错误，并经常改善 15 无工作错误亦无改善建议 12-14 需在指导下才能做好工作质量 7-11 在指导下工作，仍有错误 7以下 纪律性 10% 自觉遵守和维护公司各项规章制度 10 能遵守公司规章制度,但需要有人督导 8-9 偶有迟到，但上班后工作兢兢业业 7 纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度 5-6 经常违反公司制度,被指正时态度傲慢 5以下 考核人签名 经理确认 考核日期
关于置业顾问级别及薪 酬调整办法 Pleasure Group Office【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】
置业顾问级别及薪酬办法 一、目的：为了更好的激发销售人员工作积极性和团队合作精神，充分培养优秀人才，创建一支优秀的销售团队，对传统的激励机制进行创新，特制订本办法。 二、适用范围：恩商项目销售部 三、实施原则： 1 2、个人技能--置业顾问职级 1）置业顾问实行内部竞争制度，分为4个等级（见习、初级、中级、高级），每季度（第三个月）由项目经理及行政人事部对置业顾问进行综合考评，根据考核得分确定置业顾问级别，不同级别置业顾问底薪、提成标准不同. 2）能者上、弱者下，预先培养的晋升原则 除对置业顾问进行级别评定，实现分级分配外，还给予每个置业顾问公平晋升机会：置业顾问最高级别为高级置业顾问，下季度负责协助项目经理工作。 3、置业顾问分级评定流程 新入职销售代表（一个月）初级置业顾问（三个月）中级置业顾问（三个月）高级置业顾问 转正评定评定 四、级别评选办法： 1、每月1-5号为置业顾问考核期，由项目经理及行政人事部进行考核，按《置业顾问关键绩效指标与目标考核表》的考核标准对置业顾问进行考核。
六、试用期置业顾问转正考核内容 （1）入职阶段：行业基础、专业知识、项目知识培训考试 （2）市调踩盘阶段：书面考试 （3）上岗阶段： 七、分级流程： （1）项目经理每月对置业顾问进行KPI 指标打分 （2）每季度对置业顾问的KPI分值、销售业绩进行汇总、排序 （3）参考高级置业顾问每月销售金额或套数，中级置业顾问每月销售金额/或套数标准，确定最终的分级（晋升、降级、维持）名单（每月销售目标以下发通知为准）（4）每季度汇总考核分数，所得分数自动调整对应置业顾问相应等级 十一、绩效表现--置业顾问月考核 考核工具：KPI（岗位关键性考核指标） 业绩指标：75% 内部流程、纪律：20% 自我学习与成长：5% 详见附件一 十二、销售经理主管月考核
关于房地产公司的绩效考核方案 导语：绩效考核是指考核主体对照工作目标和绩效标准，采用科学的考核方式，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。以下是关于房地产公司的绩效考核方案，内容如下，以供参考。 房地产公司绩效考核方案（一） 一、考核目的 1.1直接目的是客观地分析和评价员工工作职责的履行和工作实际的效果，提供真实可靠的人力资源管理和开发的相关数据，并且根据考核结果正确实施奖惩，合理配置人力资源，全面提升员工绩效，保障公司的可持续发展； 1.2采用目标管理体系，公司制订总发展目标，然后分级分解的管理办法； 二、考核原则 2.1绝对考核原则：以工作任务和工作目标为依据，按照岗位职责标准对员工的工作行为进行考核，而非人与人之间的对比考核。 2.2分析考核原则：按岗位职能设置考核要素和考核重点逐项进行考核，而不是对人进行模糊的整体评价。 2.3一个主体原则：采用一个主管考核的办法，并以主管和下属共同确认的考核结果为依据。 2.4一个辅助原则：员工和部门经理的最终考核结果受部门整体考核结果影响。
3.1公司成立考核领导小组，由总裁办成员组成，日常办公设在企管部，由企管部绩效主管具体承办。 3.2各部门对考核评价有不同意见，可以直接向总裁办书面申明，由总裁办裁决。 四、考核方式 4.1采用通用评价和岗位职责评价法对员工进行考核，并结合目标管理法（部门整体工作目标达成情况）对部门进行考核。 4.2员工考核由主管上级进行评价，再结合部门考核结果确定员工最终考核结果； 4.3根据公司下达的季度工作目标分解表建立部门工作目标，由直接领导对部门工作目标达成情况考核并结合相关联部门的评价确定最终考核结果。 4.4采用季度考核和年终考核。 五、考核内容 5.1员工主要考核内容： 专业知识和工作能力，岗位职责的履行，部门职责的履行。 5.2部门主要考核内容： 部门工作目标完成情况，部门合作协调关系。 5.3高层领导考核： 以所管辖部门考核结果为准，主管多个部门的按照考核评均分计算。
七个工作日考核表 姓名：岗位：入职时间：考核期： 考核项目考核目标 有无迟到出勤情况 早退请假 目标完成 情况 工作业绩 工作质量 基本业务 能力 创新能力 沟通表达工作能力 能力 责任心 团队精神 考核标准 准时出勤，无迟到或早退现象，无请假现象； 每日出勤，但偶有迟到或早退现象，特殊情况偶有请假现象； 基本按时出勤，经常无故迟到早退，偶有请假现象； 积极制定目标，且超出工作计划完成得更多的工作目标； 能够制定目标，及时完成工作目标，积极参与配合工作目标之外的其它工作； 基本完成目标，极少数次要目标未完成； 无需指导，工作突出，无任何差错，能够完成难度较大的工作任务； 基本不需要指导，工作质量较高，无重大失误和差错； 需要适当的工作指导，能够按照要求完成工作； 积极进取，不断自我提升，完全具备高质完成本职工作的能力，还能一专多长； 能够不断地自我完善，业务能力强，对本职工作的各项工作内容得心应手； 具备较好的基础或潜力，但在技能、技巧上仍有所不足，还需一定的指导和培养 积极创新，不断自我剖析和改进，推动创新工作，完成多项开拓性质的工作； 有创新意识，能够对自己的工作不断改进和提高； 少有创新，偶尔能够提出初步建议，但较少有实质性工作创新和改进； 说服力强，具备较强的沟通技巧，富有亲和力，文字表达结构严谨，简练流畅； 说服力较强，善于疏导，文章结构合理，文字简洁； 说服力较差，勉强被他人接受，书面表达能力较差； 勇于接受挑战承担责任，为实现目标尽全力，能彻底达成任务，可放心交办工作； 工作上不断改善，尚有责任心，能够如期完成任务； 责任心不强，遇到问题不能主动解决，经常需要他人督促，工作方能完成； 完全认同公司企业文化，能够牺牲个人利益，顾全大局，和他人通力合作； 比较认同公司企业文化，充分理解团队目标，乐意为团队目标作贡献； 不赞同公司企业文化，只关心本职工作，对其他工作不闻不问； 分值得分 10 8 4 10 8 4 10 8 6 20 15 10 10 6 4 10 8 4 20 15 12 10 8 4 满分： 100 分合计得分： 直属上司意见综合管理部意见意见： 签名：日期： 通过考核 (65-100 分 )延长考核(60-65分)不予录用(0-60分) 意见： 转入试用辞退签名：日期：
安徽远瑞投资有限公司 置业顾问考核方案 一、总则 为规范置业顾问接待流程，提高置业顾问接待能力，促使成交，特制定本制度。 二、考核目的 1、在公司造就一支业务精干的、高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍，并形成以考核为核心导向的人才管理机制。 2、及时、公正地对置业顾问过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备。 3、为置业顾问的职业发展计划的制定薪酬待遇以及相关的教育培训提供人事信息与决策依据。 4、将业务考核转化为一种管理过程，在公司形成一个置业顾问与公司双向沟通的平台，以增进管理效率。 三、考核原则 1、以公司对置业顾问的业绩指标和相关的管理指标，以及员工实际工作中的客观事实为基本依据； 2、以置业顾问考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则； 3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。 四、适用对象 本制度适用对象主要为销售部置业顾问。 五、考核周期及方式 六、考核内容 笔试（40分） 1、房地产基础知识（10分）
2、项目基础知识（10分） 3、销售政策及口径（5分） 4、客户疑点论述（15分） 情景模拟（60分）详见附件 1、商务礼节（10分） 2、项目介绍（15分） 3、销售技巧（20分） 4、预算及定单填写（15分） 七、考核评价 考核结果按置业顾问考核总分，划分为“A”、“B”、“C”、“ D”、“E”五等级，并作如下界定： 八、考核程序 考核的一般操作程序： 1、笔试：销售经理出试题，置业顾问作答，领导批阅给予评分 2、情景模拟：由公司领导及销售部经理、策划部人员等现场进行评分 2014年月情景模拟评分表