建设银行高端客户答谢会活动执行方案
建设银行& 与您相约
——“睿智人生·幸福圆舞曲”高端客户答谢会活动执行方案
活动介绍：
活动名称：建设银行&与您相约“睿智人生·幸福圆舞曲”新春客户答谢会
活动目的：在建设银行股份有限公司孝感分公司在新年之际，通过针对性顾客答谢活动以达到以下需求：
业品牌提升，超越同行业，获得更多社会认同。
客户管理体系的完善和优化，以服务深度和服务品质获得客户认同。
业绩提升：在市场环境较差的情况下，保持服务和贷款业绩等稳健增长。
客户需求的对接：
无论金融高端客户还是”与您相约”重要的目标客户，在生活品质，财富实现上的需求是共有的特质，这种交互性，可以完美的实现对接。
主办单位：中国建设银行孝感分行
协办单位：基金公司证券公司保险公司品牌红酒品牌茶庄
媒体支持：孝感电视台孝感晚报
活动时间：拟为2011年1月9日
活动地点：拟为乾坤大酒店或其他星级酒店
活动内容简程
主题：建设银行与您相约“睿智人生·幸福圆舞曲”新春客户答谢会
接待篇：（14：00：15：00)
建行礼仪迎宾，6人列两队欢迎客户，采用电子签到系统，记录客户签到内容同时便于会中抽奖。并领取分组贴。
红地毯由电梯口铺至会场，两边布置各协办单位宣传海报，建行海报统一为（中国建设银行·建设现代生活）
进入场内后,场内分区域错落有致的布置好，最好采用单人沙发或沙发椅，每6—8人一桌，侧边布置为自助餐区及品酒区/品茶区，并相应准备道具及用品（见详细清单）并附带4人小交响乐队，烘托活动档次。
客人进场后由工作人员带至相应兴趣爱好的区域进行了解和品尝。同时会场投影播放宣传片。
15：00活动开始：
所有建行工作人员列队会场两侧（客户经理、理财经理除外）
15：00—15：10特别嘉宾进场：（市委领导省分行领导行领导特殊嘉宾客户）
15：10—15：15活动开场舞：大型水鼓或激光舞（大气现代时尚）
15：15—15：20主持人上场，介绍活动主题，活动内容，活动目的。
15:20—15：30建行领导致辞、客户代表致辞。
感恩篇：
15：30—15：40感恩有你，一路相伴（颁最佳贡献奖）评选一年来贡献度最高的单位。客户接获奖感言
15：40—15：50建行团队风采展示（感恩的心手语舞蹈）感谢所有客户的长期支持，以舞蹈的形式触动所有客户的心并与最佳贡献奖相辅相成达到最佳效果。
品味篇：
15：50—16：30
品味沙龙：品味沙龙环节专业红酒顾问与大家共同分享法国红酒，并在红酒品鉴中交流红酒文化、红酒礼仪等知识。由专业茶艺技师现场与大家共同分享（普洱及铁观音两款不同茶叶，可选择其他）并讲述中国茶文化及此茶之特性与茶礼仪。中西合璧，雅俗共品。
互动游戏“红酒盲品”：以“闻香、辨味、识美酒”为主题，组织客户蒙眼上台通过闻、尝，辨别酒的品种等，以游戏与知识相结合让客户更容易接受。并准备相应奖品（珍藏红酒酒具等）
16：30—16：35抽奖环节（幸运嘉宾10名（奖品由银行提供，选择具有纪念价值收藏价值，有品味等物品）
30—40分钟现代养生概念引导
16：35—16：40生活EQ品质名师登场，幽默讲解高品质生活，开始活动核心主题，幸福圆舞曲，通过老师约半小时的互动沟通及引导，将来宾的思绪拉入80年代末，90年代初期他们的付出与投入，感恩今天的收获与回报，从而告诉客户如何去得到真正的幸福正真的爱，带领所有嘉宾去·········
悟：真爱，虽然有一种沧桑之美，但它纯洁、庄重、无私、包容、信任……。幸福，也是一种很美很美的意境、情致；它无处不在，却很难紧握手中。它，往往变得朦胧，有定律地再向我们招手与喷洒。用心去感受，思想会升华到心灵精神的陶醉境界；快乐不一定幸福，但优雅将会幸福一生。放下一切，用真爱的纯洁、无私、包容、信任去真实地感受你生命中的幸福吧！
灵魂：真爱，相互吸引，相互包容与信任，寻找幸福的感觉，只要两个人的心在同一个高度和谐振动，产生真爱的火花，那就是幸福了。现在家庭中，不要抱怨自己身边没
有幸福；其实幸福就在你的身边，关键是在于自己，懂得去珍惜和把握。真爱幸福
曲，给予你寻找幸福的根源；真爱浪漫的旅程。
特约舞蹈嘉宾（4对舞蹈教练现场演绎舞蹈（国标、快三、快四、慢三、慢四）
客户自由酒会开始（约半小时）通过EQ专家的沟通引导之后，客户现场开始选择舞伴进行幸福圆舞曲，通过知识的引导及舞蹈的互动，并在现场进行彼此的沟通交流和互动。让所有客户通过活动真正的去得到我们前面方案所说的六种情感“品位，快乐，感动，尊宠，高贵，自信”。
晚会总结；大合影
进行晚餐（以自助餐形式进行，工作人员发放礼品，客户可自行选择离场）
注：此为活动当晚简程，详细策划方案项目确定并启动后；由幸福源泉策划总监配合项目经理共同
完成。
确定后，我公司将出具此次活动详细流程，执行细节，物料清单。
备注
项目预算费用实际费
用
会议场地5000元
会场布置（灯光、音响，现场氛
10000元婚庆公司广告公司围布置、献花、礼炮）
会务策划费用40000 含讲师及主持人
机票食宿费用10000
10000元开场节目、串场节目会中节目（1个开场舞、萨克斯，
舞蹈教练，4人小交响乐团）
会前物料采购（会中物料清单）约5000元
邀请函及相关设计印刷物料5000元
红酒/茶庄费用另计
奖品另计
礼品另计
自助餐费用活动前：4000
活动后：6000
其它20000元
合计：110000元备用资金：10000元
共计：120000元
客户答谢活动方案 客户答谢活动方案活动主题: 牵手、飞翔、提升、欢聚、共话、共赢 (结合主题的内容，制作标语一副) 主办单位: 重庆xx新型装饰材料有限公司 活动时间: 20xx年1月4日 四、活动目的: 1、借新春即将到来之际,重庆xx新型装饰材料有限公司以答谢会为交流平台与客户展开良好的沟通与了解,加强与客户间的合作关系,以利于今后进一步业务的联系与合作。 2.、进一步增强重庆xx新型装饰材料有限公司的品牌效应和影响力;提升客户满意度和社会公信度。 3、通过活动提升企业文化的深度和企业宣传的力度，从而提高企业内部的凝聚力和向心力。 4.通过活动真诚答谢广大客户及相关领导;同时促进与南川区领导的工作衔接，为南川新公司未来发展奠定坚实的基础。 五、活动地点及交通工具明细: 地点:重庆上邦戴斯酒店 交通工具:内部人员公司自备车辆、来宾自备车辆、特别用车临时安排。 六、参加人员:
1、客户100人左右 2、公司领导和服务人员20人左右 3、友情赞助、表演人员和现场工作人员 4、人员到位时间:市内客户1月4日14:00签到，市外客户1月3日到公司会合。 七、组织领导及分工 1、活动总负责人:董事长/姚总 2、合作单位负责人: 3、服务组组长: 八、活动流程及内容: (一)前期准备工作 1、主持词( ) 2、领导致词(董事长致词)(可加来宾领导讲话) 3、请柬、礼物(100余份)、请柬词(见附1)、活动流程卡(见附2)。 4、企业宣传片制作 5、各类人员的明确。(表演人员、颁奖人员、服务人员、组织人员、分组负责人、总负责人) 6、场地相关事宜。(时间、地点、费用、用餐事宜、住宿事宜、游玩路线、会场布置、舞台音效设置、物质和人员到位) 7、时间衔接。(签到时间、会议时间、晚会时间、住宿时间、游玩时间、返回时间、后期维护) 8、节目准备。(公司内部可出节目)
银行高端客户的活动方案 随着市场经济的发展，银行业之间的竞争日益激烈，银行不仅要靠大众客户维持发展，而且要靠中高端客户发展，银行中高端客户数量的多少直接决定它的竞争能力. 个人金融市场面临的情况日趋 严峻，在个人中高端客户日益增多的情况下，个人金融业务的利润有很大一部分是由中高端客户所带来,为了能更好地应对竞争，按照XXXX银行总行《关于印发XXXX银行xx年中高端客户(个人)营销指引的通知》的精神，根据不同客户的需求特点，我部制定了中高端客户维护方案以及新增中高端客户的营销方案: 一、维护现有中高端客户，防止客户流失： （一）本着“以客户为中心”的服务理念，始终要确保对中高端客户提供优质高效的服务。如果我们不能给客户提供优质的产品和服务，客户就不会对我们的服务满意，更不会建立较高的忠诚度和合作关系。因此，我们应实施全面、高质量的营销，在产品质量、服务质量、客户满意度等方面形成密切关系。服务要从细节问题上入手，比如遇到银行政策、制度变更时在媒体上报道或公告广大客户的同时还应特别告知我行中高端客户群体，加强对他们的提醒；要进一步的做好网上银行等电子银行的售后服务工作，有问题时安排技术人员第一时间解决，避免出现系统问题导致客户不满的情况；个人中高端客户的资金周转较大，我们要优先满足这部分优质客户对现金需求时的供应等等。
（二）充分关注中高端客户的日常动态。中高端对我们的发展提供很大的资源保障，所以在日常工作中我们要时刻盯紧优质客户的资金流向。每一个中高端客户的一举一动，银行应该给予密切关注，利用—切机会加强与中高端客户之间的感情交流。如个人中高端客户的一些重要喜讯，银行公司客户经理和个人客户经理都应该随时掌握信息并将重要事项上报行领导，及时给予关注，鲜花祝贺、短信祝福都将提高客户对银行的满意度。 （三）定期安排对中高端客户的上门拜访工作。通过上门拜访使客户感受到银行对他们的重视，了解客户更多的动态、想法，收集对银行的意见和建议，以使下一步营销更有目的、有计划。征求中高端客户对客户经理的意见，因为客户经理营销工作的好坏，是决定银行与客户关系的一个至关重要的因素。 （四）经常组织中高端客户之间的座谈会。每年至少组织一次银行与中高端客户之间的座谈会，听取客户对银行产品、服务、营销、产品开发等方面的意见和建议，对未来市场的预测，对银行下一步的发展计划进行研讨等等。这样的座谈会不但对银行的有关决策非常有利，而且可以加深与中高端客户之间的感情，增强客户对银行忠诚度。 二、中高端客户新增营销方案 （一）做好数据库维护，为客户营销打下基础 1. 从我行存量客户细分入手，营业部、文家支行以及各分理处应健全优质客户信息档案，实行客户资源细化管理，根据客户不同的资产构成情况，对潜质客户进行区别化、分产品地进行营销，将此类
银行客户答谢会集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
养有道悦生活 河北银行客户养生讲座暨客户联谊活动 策划方案 石家庄广思达文化传媒 2014.12 为进一步提高河北银行在石家庄地区的影响力与美誉度，提升对河北银行优质客户的服务，结合目前广大客户关注健康情况，特邀请资深专家为河北银行贵宾客户组织易学养生讲座。具体方案如下： 一、活动目标 1、提升河北银行在省会的美誉度； 2、扩大河北银行服务影响力，营造口碑效应； 3、提升对优质客户的服务，通过活动影响增加客户； 4、突出河北银行对客户及其家庭健康的关爱。 二、活动主题
养有道悦生活 ——河北银行养生讲座暨客户联谊活动 三、活动时间 2015年1月31日（周六）下午（待定） 四、地点 推荐一：弘谷国际酒店（待定） 推荐二：西美五洲国际酒店（待定） 五、参会人员规模 河北银行客户及行领导、工作人员共100-150人左右。 六、活动规划 14:00-14:30来宾签到、宣传片暖场 受邀客户陆续到场，在签到处进行签到领取会议物品及礼品，由礼仪人员引领入场就座。会场循环播放河北银行宣传片进行暖场。 14:30-14:35主持人开场 主持人上台，阐述本次活动目的及意义，介绍到场的主要领导。14:35-14:45河北银行领导讲话 邀请河北银行领导致辞，感谢来宾对于河北银行的长期支持，在新的一年中祝福客户健康快乐。 14:45-15:30养生专家讲座
邀请中医养生专家亲临现场讲座，从冬春季养生出发，为大家讲解换季养生、饮食和日常保健等内容，让广大来宾能够系统的认知养生的重要性，悦享受健康生活。 15:30-15:40来宾与专家沟通交流 来宾与养生专家交流健康知识，讨论养生重点，或者根据自身情况让专家给出养生建议。 15:40-16:10河北梆子表演 邀请戏曲名家现场演绎河北梆子经典唱段，让来宾放松心情，享受艺术的盛宴。可以邀请台下专家与台上名家进行互动，共同合作唱响新春。 （本环节表演嘉宾拟邀请河北梆子优秀演员，以表演和互动结合为主要形式，拉近来宾距离，增加交流。） 16:10-16:20互动抽奖 现场进行互动抽奖，有请河北银行领导现场抽出第一轮幸运嘉宾，送上由河北银行准备的精美礼品。 16:20-16:30节目《抖空竹》 现场邀请空竹艺术家亲临现场，表演抖空竹，并现场与来宾互动，共同娱乐，号召中老年客户运动养生。 16:30-16:40互动抽奖 现场选出一位来宾作为抽奖嘉宾，抽出本次活动的第二轮幸运观众，可获得河北银行准备的精美礼品。 16:40-16:45感谢致辞
客户答谢会活动方案 方案一：美容院客户答谢会活动方案 一、活动目的一般来说，美发店年终答谢会有以下目的：1、年底是各行业繁忙之季，以各种回馈老客户（点击进入美发店年终答谢会顾客邀请函）的形式加强顾客忠诚度。2、制造美发店在当地的知名度... 一、活动目的 一般来说，美发店年终答谢会有以下目的： 1、年底是各行业繁忙之季，以各种回馈老客户（点击进入美发店年终答谢会顾客邀请函）的形式加强顾客忠诚度。 2、制造美发店在当地的知名度。 3、带动销售，提高美发店业绩。 4、通过终端会的交流，引导、教育顾客消费及健康美发的观念。 5、以各种促销活动留住老顾客，开发新客源。 6、通过督导老师的影响，加强美发师的销售意识，提高销售能力。 7、新品、新项目的推广，给顾客新鲜感。 8、在愉快的气氛中培养顾客与美发店的感情，促使顾客和员工成为朋友。 二、活动形式：联欢+娱乐+答谢+优惠政策 在活动形式上，可以将整个会议由各种娱乐节目串联在一起，将优惠、促销、新品、项目、等销售内容融入游戏环节，增加趣味同时又轻松的达成销售目的。 三、活动主题：s专业女子美发店s年暨s周年感恩答谢会 在活动主题的确定上，可以和喜迎s新年结合起来，给顾客留下更加深刻的印象。 四、举行时间：s年s月s日，地点： 五、宣传方式： 1、横幅悬挂于店外做宣传，目的吸引顾客； 2、宣传单张及邀请函制作。
六、活动创意 终端答谢会的创意点主要体现在以下方面： 1、邀请函文案要设计巧妙，创意销售，环环相扣，为现场促单埋伏笔。 2、不一样的开场节目，知性、品味与员工展示甚至促单相结合，而不是毫无意义的各种舞蹈。 3、可以用各种原创小品、产品情景剧代替课程，精心创作展现美丽主题及产品卖点，美发师主演增添表现力和亲和力。 4、设计全新背景音乐，烘托现场气氛。 5、永远记住：用心比创新更重要。 七、前期准备细则：将前期需要准备的细节问题都列出来，如会场的确定、节目的安排、奖品的准备等。 八、会前培训：在终端答谢会举行之前，要将美发店全体人员组织起来，针对方案做一个细致的培训，保证人尽其责，共同促进答谢会的成功举行。 九、会前销售政策 十、终端会现场优惠政策 十一、会后促销政策 方案二：客户答谢会活动方案 一．活动主题：喜迎新春感恩答谢 二．主办单位：**公司 三．协办单位：**公司 四．活动时间：20xx年1月10日下午 五．活动地点：**酒店 六．活动目的：
“盛世龙年，财富之约”客户答谢会策划方案 第一部分基本介绍 活动名称：“盛世龙年，财富之约”巴州建行与巴州人民医院新年联谊会 活动时间：2011年12月 活动地点：楼兰宾馆4楼 活动目的：本次活动旨在感谢州医院客户在过去的合作中对建行的鼎立支持，同时以双向互动形式，增进企业与客户之间的沟通与交流，稳定和发展建行业务，为横向、纵向深挖客户资源奠定坚实基础；同时进一步提升建行的知名度和认知度，为以后的市场拓展奠定基础。参加人员：巴州分行领导、州医院领导及各科室骨干、巴州分行营业部全体人员 第二部分现场部署 现场布置 接待区：签到台、签到用具、易拉宝、指示牌摆台 舞台：主持台、标题横幅、话筒、投影仪、抽奖箱、背景板、鲜花绿植、音响设备、灯光设备、游戏道具 宣传：黄金展示柜、产品宣传栏、宣传折页、信用卡盛情表 餐桌：桌牌
人员安排 迎宾签到：(2人) 引导：将来宾引领至主会场，安排座位（4人） 宣传：发放活动宣传品，现场推介建行产品，解答客户疑惑（2人） 主持：（2人） 现场礼仪：组织抽奖、分发奖品（4人） 舞台：根据现场节目的需要负责音响、灯光、舞台道具的现场调控（4人）其余员工提前半小时进行场地布置及临场需要 第三部分现场活动策划 （1）现场准备 （2）来宾签到就座 （3）领导致辞 （4）现场活动，分节目表演-抽奖活动-产品介绍-游戏互动四类，共计三轮。 （5）晚宴 现场活动（预计三小时） 10：00来宾签到，礼仪人员进行现场签到工作，并指引来宾进入活动现场，主会场播放背景音乐营造隆重热烈的整体氛围 10：15 现场播放气势宏大的背景音乐（背景音乐为迎宾曲），在礼仪人员的陪同下，领导进入活动现场 10：20现场音乐停，播放我行宣传短片，包括建行简介和重点产品介绍10：30主持人走上主席台，介绍到场领导及嘉宾（领导介绍的先后提前一天确定）
“尊享理财赢在未来” 高端客户投资理财沙龙活动方案 为深入、加强银行与东台碧桂园项目的合作，提升客户服务水平，满足客户投资理财需求，特举办本次高端客户投资理财沙龙。 一、活动背景 通过沙龙形式的交流与事件营销，结合销售经理、行业专家、投资理财专家的现场讲解介绍，推荐银行理财产品，实现个人理财客户资金有效运用和理财增值；传达东台碧桂园投资价值、购买价值，结合营销策略促成目标客户群现场成交或购买意向性。 二、目标客户 东台知名商会组织高层人士、投资理财意向强烈的成功人士及部分潜在客户。 三、活动主题 尊享理财，赢在未来 四、活动时间 2014年X月 XX日下午2:30-5:10 五、活动地点 碧桂园城市展厅或银行会议室 六、参加人员 1、银行贵宾客户代表约XX人。 2、碧桂园贵宾客户代表约XX人。
3、银行领导及相关人员XX人。 七、活动流程 序 号 日期时间流程人员 1 活动前7天全天方案拟定、筛选客户、准备讲课PPT、 产品宣传折页；客户电话邀约 XXXX 2 活动前3天全天客户短信邀约第一次；物料准备；一对 一营销人员培训。 XXX 3 活动前1天全天客户短信邀约第二次；会场布置、物料 摆放；相关产品准备 XXXXX 4 活动当天14：30_14:45 迎宾、签到、发放礼品、放银行宣传片 5 14：45_14:55 欢迎辞行领导 6 14：55_15:20 理财讲座XXX 15：20_15:50 贵金属投资XXX 15:50_16:40 碧桂园信息发布XX营销中心 7 活动后全天明确营销责任人后续跟踪营销 八、活动组织及人员分工 总指挥：王晓斌经理 组长：董广喜 副组长：贾忠敏 XXX （一）人员整体安排 迎宾、签到、发放礼品、宣传折页（10人）： 银行营销人员各（3人）： (一)方案拟定、筛选客户、讲课PPT准备、产品套餐和折页设计 （二）物料准备及摆放碧桂园项目 （三）客户邀约（电话、短信） （四）现场主持和讲课 5人。(其中主持\理财产品\贵金属讲师
金融大客户服务及营销活动方案 银行，作为昱锦传媒最典型、最重要的金融大客户，因具极好的品牌与口碑、极丰富的企业与个人客户资源、极广泛的营业网点资源，故可将服务方案与增销方案相结合，盘活银行自身及其企业和个人客户资源。 一、馈赠类（时间节点：春节、元旦、五一、十一等节庆日） 当下流行“隐形礼品册”馈赠，任由客户选择，单品不超过5000 元就不违反中央规定。礼品册分印刷版帧装礼品册和网络版电子礼品卡两种，前者向客户递送，册内扉页可刮出网址和登陆账号；后者卡封有网址和账号。 二、旅游类（时间节点：可 4 、10 月左右举行，促进年底打单签定）与制定旅行社合作，安排客户家属精品线路。关于航班，我司办理预定，客户自己提供身份证号即可。 三、体育类（时间节点：可7 月举办）可以在银行系统内举办羽毛球、网球等赛事活动，以获奖为由发奖金。也可以是银行系统与经信系统进行对抗赛，还可以是银行与中小企业协会友谊赛，一者经信所管的企业可推荐成为银行的客户，二者中小企业需要银行的支持，三者昱锦可通过赛事招商，四者通过这些活动昱锦策略性地服务了银行客户。 此谓“一举四得”。 四、书法类（时间节点：可 6 月份举办） 组织方法参考上述“体育类”，绘画类亦同。 针对评选出的优秀作品，一可作为对客户的赠品，二可通过拍卖将其收入“名正言顺”地归客户所有，三可装裱赠予银行的客户。 该活动同样可进行商业招商。 五、招待晚会类（时间节点：可1 月举办客户答谢会） 方案暂略。 六、会议类（可向客户重点推荐，以下以建行合作为例）
2014 金融产品线下活动方案 建行金营销，属于金融理财范畴。本案拟以“金融理财论坛”为平台，邀请潜在客户广泛参与，金融机构、投资咨询机构和金融理财专家进行宣讲，通过与潜在客户的现场互动及建行金的场地展示，实现对建行金及其它金融产品的销售促进。同时实现对建行企业和个人的定向服务。 一、活动目的 1、服务客户。 2、主推建行金及促进其它金融产品销售。 二、活动组织 1、活动名称：2014金融理财宣讲会（第XXX期）。 2、活动地点：某会堂或酒店，300-500 人。 3 、主办单位：大连建行 4、承办单位：昱锦传媒 5、协办单位：XXX 投资咨询机构 三、活动议程 1 、特邀嘉宾致辞。根据规格和规模情况，可邀请东北财经大学副校长级、金融学院副院长级、金融研究中心主任级及金融学教授出席。方向导向银行业务。 2、市行领导致辞。拟请市分行副行长级。方向导向银行产品与业务。 3、专家主旨报告。拟邀大连知名投资咨询机构知名专家做主题报告，通过对各种投资与理财产品的对比分析得出银行金的安全性、保值性、效益性。 4、支行主旨报告。拟请区级分管行长做关于金融投资、银行理财及银行金等金融产品的专题报告。方向是导向银行金。 5、银行代表发言。拟邀关注和实际接触金融产品的离退干部及中国大妈和中国大姐三类典型用户各1 人，发表感言，介绍经验，交流心得体会。 6、用户问题解答。由嘉宾及银行具有丰富经验的工作人员对用户提出的各类疑难问题和热点问题进行解答，以及用户之间的互动。 7、实地展示推荐。在讲座会堂一侧设置银行金展示专区，用户观摩，工作
易观人生助您的事业风生水起 ——中国银行“财富保障计划”系列活动盛情开启 为了贯彻总行市场拓展专业会议精神，根据“主动营销、源头营销、拓展新客户渠道”的工作核心，配合总行的营销思路，特携手江西省企业家协会、“聚生活”平台举办中国银行“易观人生助您的事业风生水起”活动，本次活动拟邀请“国际易坛泰斗”裴翁教授为演讲嘉宾，通过理财经理与现场客户的互动，以达到优化我行客户结构，拓展新客户，挖掘新业务增长点的目的。 【活动亮点】 1. 主题吸引实用。特别邀请著名易经大师（例如“国际易坛泰斗”裴翁教授）讲解易经、卦象等传统文化，让客户在放松的同时了解自己的财运天象，同时方便客户交友结伴。 2. 巧融产品推广。讲座中重点突出周易与投资理财——天时、地利、人和等观念，同时与我行理财产品相匹配，并推广银行VIP服务。 3. 便于深度交流。在“摇卦、解卦”环节，理财经理依据卦辞灵活解卦，将相关产品营销融入到解卦之中，促成交易。 4. 细节彰显专业。通过太极八卦图、各种算卦工具、易经文化宣传墙等细节，增加活动专业性和客户满意度。 5. 拓宽客户资源。让高端客户引荐同样对易经文化感兴趣的朋友前来，让更多潜在客户了解我行相关产品。 【活动方案】 一、活动时间、地点、目标：
●存款在50万以上（每人限带一人随行） ●男性客户，企业家为主 ●江西省企业家协会会员 ●通过广告，致电索要邀请函的客户（理财经理需对其身份进行核实，并进行筛选） 活动规模：50人 活动时间：某周六13：00—15:30 二、活动地点：南昌XX会所 三、前期宣传造势 （一）媒介宣传推广 1）电视台播放活动广告； ２）南昌都市报财经版、理财周刊分别刊登广告2周； （二）营业网点阵地宣传 1）易拉宝、海报宣传 2）背投液晶电视宣传广告片发布 四、3) 网点门口悬挂宣传标语横幅和电子屏幕信息滚动 五、活动流程
XXXXX银行中高端客户营销方案 随着XX地方经济的持续发展，居民个人资产逐步增加，高收入客户群不断壮大，该类人群已成为各家商业银行竞争的焦点。有效地拓展中高端客户市场，并对中高端客户进行精心的客户关系管理，对进一步提高我行经济效益具有重要的战略意义。为做好对中高端客户的营销工作，结合XX地方经济发展实际以及我行业务发展方向，特拟定此方案，供全行参考。 一、营销目的：挖掘中高端客户金融需求，提供高品质的增值服务，提升我行在客户心中的忠诚度。 二、营销目标人群：辖区内净资产在500万元（含）以上的中高端客户群。 三、营销准备工作 （一）搜集客户信息、了解客户需求 1.多渠道了解、收集客户基本情况 充分、全面的客户信息是我们对客户进行分类、沟通、提升服务满意度的基础。在与客户沟通中，应当尽可能的收集到客户的家庭信息、价值取向、风险偏好、客户的期望与效率要求。 一般来说，在搜集客户信息的方法：客户的信息和档案、与客户沟通。客户信息的收集是在持续的、多次的沟通中不断完善的，建议建立客户信息登记薄、在每一次的沟通后及时记录，力求全面理解目标客户。建立家庭基本信息表（表1） 2.了解客户的财务状况 基于对客户的个人信息收集，通过整理、分析和假设，对客户年收支及存款进行了细分，展示出其的日常收支情况和资产负债全貌，我们将以它为基础开始营销服务。
（1）了解客户日常收支情况 根据客户的收支情况，建立年度收支计划表（表2）。 （2）了解客户家庭资产负债情况 根据对客户家庭的收支情况、家庭资产情况进行调查了解，可编制客户资产负债表（表3）。 （二）客户财务状况分析 一般来说客户的资产主要分为：流动资产，包括现金和活期存款；金融资产，包括定期、国债、基金、股票、贵金属产品；实物资产，包括购置的房产与厂房等。以下家庭财务指标分析供参考： 1.节余比例=当期节余/净收入。该比例应在60%左右比较合适，若比例过低时，客户就当在消费支出方面多做些计划，控制不必要的花费。 2.流动性比率=流动性资产/每月支出。一般流动性比率应控制在3-6左右比较适宜，即应安排3-6个月的日常支出资金作为应急金，这部分资金不能作为投资，以现金或活期存款方式存放。 3.净资产流动比率=流动资产/净资产。该指标的理想值一般为15%。 4.偿付比率：净资产/资产。偿付比率一般标准为50%以上时，表明客户偿还债务能力很强。 5.财务偿还率=每月债务偿还额/每月税后收入额。该指标的理想值一般为60%以下，此项指标可以看到客户的偿债能力与使用个人信用方面的态度。 6.投资与净资产比率=投资资产/净资产。一般认为投资与净资产的比率应保持在50%以上，才能保证其净资产有较为合理的增长率。
年终客户答谢活动策划方案： 一．活动主题: 客户答谢会暨客户员工福利培训大会 ★客户是每家公司赖以生存和发展的生命之源, 年终了, 您如何感谢您的客户? ★任何一家企业,只有靠客户持续不断地支持,才能稳步向前发展, 您如何保证现有客户持续支持您的生意? ★客户有多了解您,有多信任您,将决定客户有多么愿意与您合作, 您如何展现您的公司? 产品? 形象? 如何拉近彼此的距离? ★员工是公司的根基,是公司发展壮大的保障 年终了,如何留住员工? 如何激励员工? 如何给员工发“福利”? 现国内知名心态培训专家XXX老师与您携手： 一起感恩客户回馈员工！ 二．活动详情如下： 1．活动日期：2011年 12月 19日至 2012年元月15日（选定其中 某天的一个下午时间：14：00--17:30 共3.5小时） 2．活动内容：公司形象宣传片介绍员工风采展示公司总裁致客 户答谢词公司年度总结 2012发展规划新产品发布（促销活动） 优秀客户颁奖抽奖等时间为14：00---15:30 （1.5小时） 3. 客户员工福利培训：国内知名心态培训专家曾鹏锦老师 精彩授课：《面对危机：如何做好自身心态管理》 培训时间：15:30—17:30 (2小时) 4.活动地点：贵公司或酒店会议室（视贵公司条件而定） 5. 活动费用：讲师培训费6千元（不含往返差旅食宿费） 活动其他所需费用，由贵公司预算而定
三．活动受益及意义： ◆感恩回馈客户，方案有创意 ◆拉近与客户的距离，增加客户对我公司的信任和了解 ◆新产品发布（优惠活动），畅谈公司战略发展规划，增强客户对我 公司的合作信心加深产品了解带动销售业绩提升 ◆课程培训，智慧传授，带给客户不一样的回馈和福利 ◆留住员工，激励员工的举措，同时也是送给员工的福利 ◆扩大公司知名度，美誉度的一次机会 。。。。。。。。。。。。
工商银行高端客户活动方案 “聚?人脉”- 庞比度&工商银行高端客户联谊会 【活动目的】 1. 对庞比度及工商银行贵宾客户进行年度回馈。 2. 提升双方贵宾客户忠诚度，稳定客源，提升品牌美誉度。 【活动亮点】 1. 合作双赢。庞比度高级法国餐厅与工商银行强强联合，共同提升双方贵宾客户的忠诚度和品牌美誉度。 2. 形式多样。特邀钻石鉴定师及红酒品鉴家讲解顶级钻石鉴赏、高档红酒品鉴，庞比度提供最为主打的西式法国套餐系列，旨在让到场贵宾流连忘返。客户可携带一位朋友参加。 3. 彰显尊贵。每位到场的贵宾均可获赠庞比度及工商银行提供的贵宾礼品一份; 餐厅内显眼位置悬挂横幅，内容:“奢华尊宠，顶级盛宴——庞比度&工商银行贵宾联谊会”;钻石鉴赏及红酒品鉴，意在传达高贵生活理念，尊享品质内涵。 4. 附加惊喜。每位到场贵宾(庞比度贵宾除外)均可免除满6000元入会的条件，直接升级为庞比度贵宾(自愿原则)。维护共同客户，增进相互关系。 【活动方案】 一、客户级别:千万级 二、活动类型:非投资 三、活动主题:2010年度庞比度&工商银行高端客户联谊会 四、活动时间:3月27日10:00-13:00 五、活动地点:庞比度二楼法国餐厅 六、活动目的:
1、对庞比度及工商银行贵宾客户进行年度回馈; 2、提升双方贵宾客户忠诚度，稳定客源，提升品牌美誉度。 七、活动项目: 1、高端客户答谢会; 2、高端客户联谊会; 3、贵宾专属顶级钻石赏鉴会; 4、贵宾专享红酒品鉴会。 八、活动流程: 9:00——9:30 布置现场 9:30——10:00 迎宾，发放入场抽奖券 10:00——10:10 萨克斯迎宾(轻音乐) 10:10——10:20 上西式茶点 10:20——10:30 主持人开场 10:30——10:35 工商银行行长发表讲话 10:35——10:40 庞比度吴董发表讲话 10:40——11:30 顶级钻石鉴赏会 11:30——12:30 用餐(法式西餐) 11:50——12:00 抽奖 11:30——12:00 萨克斯演奏(表演) 12:00——12:30 红酒品鉴 12:30——13:00 交流座谈合影拍照 12:40——13:00 发放贵宾礼品 12:40——13:10 结束CD伴奏 九、关键要点:
建设银行高端客户答谢会活动执行方案 【最新资料，WORD文档，可编辑修改】 建设银行 & 与您相约 ——“睿智人生·幸福圆舞曲”高端客户答谢会活动执行方案 活动介绍： 活动名称：建设银行&与您相约“睿智人生·幸福圆舞曲”新春客户答谢会 活动目的：在建设银行股份有限公司孝感分公司在新年之际，通过针对性顾客答谢活动以达到以下需求： 业品牌提升，超越同行业，获得更多社会认同。 客户管理体系的完善和优化，以服务深度和服务品质获得客户认同。 业绩提升：在市场环境较差的情况下，保持服务和贷款业绩等稳健增长。 客户需求的对接： 无论金融高端客户还是”与您相约”重要的目标客户，在生活品质，财富实现上的需求是共有的特质，这种交互性，可以完美的实现对接。 主办单位：中国建设银行孝感分行 协办单位：基金公司证券公司保险公司品牌红酒品牌茶庄
媒体支持：孝感电视台孝感晚报 活动时间：拟为2011年1月9日 活动地点：拟为乾坤大酒店或其他星级酒店 活动内容简程 主题：建设银行与您相约“睿智人生·幸福圆舞曲”新春客户答谢会 接待篇：（14：00：15：00) 建行礼仪迎宾，6人列两队欢迎客户，采用电子签到系统，记录客户签到内容同时便于会中抽奖。并领取分组贴。 红地毯由电梯口铺至会场，两边布置各协办单位宣传海报，建行海报统一为（中国建设银行·建设现代生活） 进入场内后,场内分区域错落有致的布置好，最好采用单人沙发或沙发椅，每6—8人一桌，侧边布置为自助餐区及品酒区/品茶区，并相应准备道具及用品（见详细清单）并附带4人小交响乐队，烘托活动档次。 客人进场后由工作人员带至相应兴趣爱好的区域进行了解和品尝。同时会场投影播放宣传片。 15：00活动开始： 所有建行工作人员列队会场两侧（客户经理、理财经理除外） 15：00—15：10特别嘉宾进场：（市委领导省分行领导行领导特殊嘉宾客户）
“天空之城”洗客及双节促销方案 一．本次活动目的概述 1.对现有蓄积的客群进行清洗，把无意向客户清洗出去 2.在项目冬眠期到来前，做最后一xx营销 二．活动的时间及地点 建议活动时间为：2015年10月17或18日 建议活动地点：泯江源酒店或川主寺其它较高档次酒店餐厅（可容纳200人左右） 三．活动主题 主线一：2015客户答谢会 主线二：2015收官巨惠（2015最后的掘金机会） 四．营销活动内容 1.项目推进介绍（含部份延期项目说明） －工程进展－预计一期将会时间－项目整体进度－项目局部展示－商家展示－商家代表发言－购房代表发言 2.宣布2015年最后一周的销售优惠政策（现场认筹） 3.老客户抽奖（已购买客户抽奖，包含现场新办理认筹的客户）1等奖：1名，为一组团二楼或三楼的商铺1间 2等奖：2名，双人xx休闲度假游 3等奖：3名，送3000元装修补贴 4.现场客户抽奖
1等奖：1名，为一组团二楼或三楼的商铺1间（或10万元房款抵用卷）2等奖：2名，5万元房款抵扣卷 3等奖：3名，2万元房款抵用卷 奖品为一组团三楼商铺1间 5.客户答谢酒宴 五．推广策略 以“送铺”答谢客户为核心宣传词，辅以最强优惠等吸引眼球的广告词，以激起潜在客户群体的欲望和激情。 推广词：运气好，得两套。天空之城送铺答谢您！ 具体宣传策略，待活动方案确定后，另行撰写。 六．洗客策略 A．国庆节前电话、短信通知所有已购房业主和意向客户，告知活动情况。 B．同期开展蓄客活动，让客户抢先认筹，获得答谢会入场卷。 七．认筹规则 A．交1000元，获得入场卷，并在后期购买商铺时抵3万房款。 B．交1000元，获得入场卷，在后期购买途家酒店时抵1万房款。 考虑到人气问题，故将认筹金降低为1000元，后期未购房全额退还。 八．活动费用控制 1.酒宴 参与规模控制在60－80组客户，总桌数控制在80桌以内，每桌费用控制在650元左右； 2.活动所穿插的歌舞表演
银行客户答谢会开幕词 银行客户答谢会开幕词一 开场白： 各位来宾，各位朋友，大家好!欢迎参加由xx银行和中国人寿联合举办的“20xx年银行高端客户答谢会”，会议在10分钟后开始，在此，我们做一个友情提醒，请各位来宾朋友把您的手机调整到震动或静音，会议开始后请大家不要随意走动，如果有需要，请示意我们的工作人员，她们会为您提供热忱周到的服务，谢谢各位嘉宾的配合! 1、主持人致欢迎词 各位尊敬的来宾，各位亲爱的朋友，大家好!值此春暖花开之际，为了感谢广大客户您多年来对我行的支持和信任，同时对您能够在百忙之中亲临会场表示最热烈的欢迎。接下来，请允许我向各位嘉宾介绍今天的会议流程。 首先，我们将为您介绍xx银行的成长历程，企业文化，播放xx银行短片，为您报导xx银行合作机构——中国人寿最新的理内唯一在三地上市的金融保险企业。总市值位列全球上市寿险公司第一位。 20xx年5月31日中国人寿迎来了公司发展史上具有里程碑意义的日子，中国人寿总资产突破一万亿元，是20xx年末的4倍，是国内首家资产超万亿的保险公司。 与此同时，美国《财富》杂志公布的全球500强企业排名中，中国人寿第五次入选，从20xx年的第290位提升到20xx年的第192位。 接下来我将为您带来中国人寿最新时讯———— 未来我们将携手中国人寿共同搭建更多的服务平台，希望以专业、真诚的服务来回馈您的托付! 5、趣味猜歌 一路走来，总有一些感动挥之不去，总有一些思念萦绕心头，总有一曲旋律历久迷心，总有一首老歌回味无穷。喝一壶老酒，听一首老歌，让我们共同进入趣味猜歌。下面的是趣味猜歌，在这一环节中我们播放6首曾经广为流传的歌曲。 当音乐响起时，如果您知道歌曲的名字，就请您迅速举手，猜对的嘉宾我们
客户答谢策划方案 【篇一：客户答谢会策划方案】 关于客户答谢联谊会推广活动策划方案 2012年即将结束，市场部 拟在2013年1月中下旬举办一次客户答谢晚会，向我网站主要大客 户表示深深的敬意和诚挚的谢意，树立公司企业形象，宣传企业经 营优势，构建一个畅通的客户关系沟通渠道。 本次活动具体方案如下： 一、活动主题 题记： 附记： 二、策划背景 由于在2012年度的市场运作和销售工作即将结束，公司可借此机 会真诚答谢所有合作伙伴；同时，采用联谊会形式，可以树立公司 企业形象，宣传企业经营优势，构建一个畅通的客户关系沟通渠道，营造宽松、良好的交流氛围。 三、策划目的及意义 1 、为本公司与企业间提供一个相互交流、沟通的平台。 2 、加深本公司与企业间的相互谅解及支持，巩固本公司与企业间 的相互真诚合作 3 、为企业间的相互沟通铺设桥梁。 4 、改变以往的年度企业联谊活动形式，务求给予客户一个新鲜、 活力的明珠形象。 四、活动时间及地点 2013年1月*日（星期*）16：00-20：00 五、地点: ************* 六、活动参与人员 150位嘉宾+工作人员30人 七、活动奖项 1、抽奖奖项：一等奖（1名）、二等奖（2名）、三等奖（3名） 奖品设定： 一等奖1名---------------- 二等奖2名---------------- 三等奖3名----------------
2、颁奖活动（防止部分重要客户，抽不到奖） 颁奖奖项：突出贡献奖（1名） 最佳合作奖（2名） 八、活动节目 九、活动流程 16：00—17：00 顾客签到入场，工作人员派发抽奖券 17：00—17：15 主持人上场，活动正式开始 17：15—17：20 17：20—17：35 17：35—17：50 17：50—18：15 总经理致欢迎词开场节目销售展示抽取三等奖 18：15—18：30 嘉宾讲话 18：30—18：40 节目表演 18：40—19：00 抽取二等奖 19：00—19：20 颁发突出贡献奖和最佳合作奖 19：20—19：30 节目表演 19：30—19：50 抽取一等奖 20：00活动结束 十、装饰及布置 1、设置活动指引企牌 2、舞台布置背景板 3、酒店门大堂、电梯内摆放宣传海报 十一、方案实施细则 十二、广告宣传及活动预算： （此费用预算为活动最高费用，项目确定后费用按执行实施标准核算） 1、抽奖礼品的内容及费用 2、纪念礼品的内容及费用 3、用餐内容及费用 4、请柬印刷费用 5、舞台背景喷画、海报喷画、装饰费用 6、演员费用及工作人员餐费 7、场地租用费及音响设备费用 【篇二：客户答谢会方案-2015.1.25】 客户答谢会活动方案
【篇一】 一、主持人开场 (9:30~9:35) 女：各位尊敬的来宾 男：女士们，先生们 合：大家上午好 ! 女：欢迎您参加 ****** 有限公司大连分公司感恩客户答谢酒会， 我是主持人 *** 男：我是主持人 **** 女：首先请允许我代表 ******* 有限公司大连分公司全体员工对您 的到来表示最衷心的感谢和最热烈的欢迎 ! 男：欢迎大家 ! 女：20xx 年的 7 月份，树木犹清和，芳草亦未歇，正值盛夏，海天云蒸，也就是在那个时候， ***** 限公司正式进本地，开始了我们为当地的高净值客户提供质的理财产品和最先进的投资理念的事业。 男：是的，半年的时间过去了，美丽的大连也从流金砾石、骄阳 似火的酷暑，变成了朔风凛冽、雨雪齐雱的严寒。冬夏交替，岁月流转，正是我们在座的各位客户，给予我们信任，给予我们认同，给予 我们帮助，给予我们宽容，在收获丰厚投资回报的同时，也见证和陪 伴了我们大连分公司的成长，也正是因为各位的信任和认同，使得我 们在这半年的时间里打下了最坚实的基础，收获了最良好的声誉，成 为了业界的标杆。 女：在此年终岁末之际，在这辞旧迎新之时， ***** 公司特举办此次客户答谢会，为选择我们，信任我们，帮助我们，热爱我们的各位客户们，献上最真心的感谢和最诚挚的敬意。 男：好，感谢各位的掌声。相信各位客户通过与我们的合作，已 经对我们所提供的理财产品非常熟悉了，但是对我们的集团，包括我 们的连分公司其他的方面还没有机会全面的了解。这次客户答谢会， 我们分公司，从上到下都非常的重视，我们这次也特意请来了分公司 的总经理** ，为我们各位来宾就我们集团的发展历程和公司全面情况，做一个详细的介绍。 女：有请孙总 二、分总讲话 (9:35~10:00) 三、第一轮抽奖环节 (10:00~10:15) 男：谢谢总经理的精彩分享和完美诠释。让我们再次以热烈的掌 声感谢我们的领导。 ( 停顿 ) 一路走来，多少风雨，承蒙各位的大力支持。 女：今天我们的活动主题是感恩回馈，希望能借此机会表达我们 大连分公司对各位的谢意。
客户答会策划案 一、客户答会意义和目的 通过“答会”这一形式，宣传公司的形象，展示公司的实力，宣扬公司的企业文化、企业价值，让客户感受到我们公司对于新老客户的重视，与客户沟通交流，交换意见和建议，互惠互利、共同成长促进长远发展。以下为四个层次的目标 1、宣传公司形象、展示公司实力，宣扬公司的企业文化、企业价 值，通过“答会”让客户感受到我们公司对于新老客户的重视。 2、与会期间收集客户相关信息，资料，完善客户信息管理表。 3、与客户展开深入沟通交流、交换意见、为现有项目落实和下一步项目交流打好基础。 4、共同理念，实现公司与客户自身价值结合，达成战略联盟。 二、客户等级划分： 从企业角度出发，根据客户能够为企业创造的价值（现在价值和潜在价值），衡量该客户对企业的重要性。 从金额区间成交数量构成情况来看，2012年10万以下为32%、10万-50万为32%、50万以上为36%；2013年10万以下为7%、10万-50万为72%、50万以上为21%；2014年为10万以下31%、10万—50万为63%、50万以上6%。可以看出成交数量上10—50万区间的客户比重过半。而从金额上来看2012年—2014年10万—50万的成交客户分别占比88.5%、33%、72%的金额。（详见以下
图表）
从各行业销售占比统计来看，2012年政府、企业、教育分别为21%、21%和52%；2013年排名前三的为企业60%、政府25%、金融12%；2014年则为企业55%、运营商17%、政府16%、金融12%。（详见以下图表）
根据以上图表分析，政府、企业为我司重要客户群体，结合目前公司发展战略：云服务、信息安全运维和信息安全培训为主要开拓市场，运营商、教育势必也将成为我公司重点发展群体。由于公司的资源和人力的有限性那么本次的客户答会就将以政府、企业、运营商行业的客户为主体进行设置 主体为：政府、企业、运营商的消费心理特征
客户答谢会策划方案 客户答谢会策划方案（一） 一、基本信息 1.案例名称：***公司**客户答谢会 2.参会主体：企业员工、代理商及经销商、新闻媒体记者 3.参会人数：1000人 4.活动背景： 二、答谢会策划 1.主题策划 主题分析：答谢会是团队或合作伙伴之间庆祝一年来辛勤工作和彼此合作所收获的一切的快乐聚会，又是表达彼此新年祝福和对未来发展祝愿的最佳场合。**公司雄厚的实力为渠道建设、产品研发和市场推广提供了强大后盾。主题的设计就需要对合作、愉悦的体现。 主题设计：通过以上对主题设计的分析，我们给出了“同奋进筑和谐共赢天下”的主题。 2.视觉设计 1）。形式：主视觉的体现形式有很多种，答谢会的视觉设计一般会从节庆角度、商业角度两个主要方面着手，表现上的选择有很多，可以素然大气，也可以热烈红火，同时还可以简洁与大气兼顾。 2）。元素：主视觉的设计需要遵循答谢会氛围的需要和体现合作性质，同时还要考虑社会大环境。因此，经过讨论，我们确立了“以中国水墨色彩作为主体色的运用”，而以“倍受关注的奥运元素对视觉进行跳出处理”，使主题、主色和主要元素最大限度融合。 3.流程设计 1）。结构：对于答谢会流程的设计，其结构通常是：开场、讲话、用餐、演出、互动、抽奖、结尾等几个主要组成部分。而最关键的并不是我们是不是了解这个流程或者结构，而是对于这些基本机构，我们如何地去合理搭配，它们的使用各自占有多少的分量，它们分别能够对整场活动做出什么样的贡献。 2）。思路：对于这类活动，作为答谢会策划和组织方，我们就需要每年通过不同的流程设计、内容填充、环节设计、亮点创意等各个方面进行构思，使每一场活动都尽显热烈和融洽，同时又能给所有来宾制造惊喜，使之显得与众不同。 3）。内容 活动框架：开场、领导讲话、来宾用餐、中场演出、互动环节、助兴表演、奖品颁发互动环节：
银行高端客户活动方案 篇一：XX银行中高端客户维护及营销方案 XXXX银行XX支行 个人中高端客户维护及营销方案 随着市场经济的发展，银行业之间的竞争日益激烈，银行不仅要靠大众客户维持发展，而且要靠中高端客户发展，银行中高端客户数量的多少直接决定它的竞争能力.个人金融市场面临的情况日趋严峻，在个人中高端客户日益增多的情况下，个人金融业务的利润有很大一部分是由中高端客户所带来,为了能更好地应对竞争，按照XXXX 银行总行《关于印发XXXX银行XX年中高端客户(个人)营销指引的通知》的精神，根据不同客户的需求特点，我部制定了中高端客户维护方案以及新增中高端客户的营销方案: 一、维护现有中高端客户，防止客户流失： （一）本着“以客户为中心”的服务理念，始终要确保对中高端客户提供优质高效的服务。如果我们不能给客户提供优质的产品和服务，客户就不会对我们的服务满意，更不会建立较高的忠诚度和合作关系。因此，我们应实施全面、高质量的营销，在产品质量、服务质量、客户满意度等方面形成密切关系。服务要从细节问题上入手，比如遇到银行政策、制度变更时在媒体上报道或公告广大客户的同时还应特别告知我行中高端客户群体，加强对他们的提醒；要进一步的做好网上银行等电子银行的售后服务工作，有问题时安排技术人员第一时间解决，避免出现系统问题导致客户不满的情况；个人中高端客户的资金周转较大，我们要优先满足这部分优质客户对现金需求时的供应等等。
（二）充分关注中高端客户的日常动态。中高端对我们的发展提供很大的资源保障，所以在日常工作中我们要时刻盯紧优质客户的资金流向。每一个中高端客户的一举一动，银行应该给予密切关注，利用—切机会加强与中高端客户之间的感情交流。如个人中高端客户的一些重要喜讯，银行公司客户经理和个人客户经理都应该随时掌握信息并将重要事项上报行领导，及时给予关注，鲜花祝贺、短信祝福都将提高客户对银行的满意度。 （三）定期安排对中高端客户的上门拜访工作。通过上门拜访使客户感受到银行对他们的重视，了解客户更多的动态、想法，收集对银行的意见和建议，以使下一步营销更有目的、有计划。征求中高端客户对客户经理的意见，因为客户经理营销工作的好坏，是决定银行与客户关系的一个至关重要的因素。 （四）经常组织中高端客户之间的座谈会。每年至少组织一次银行与中高端客户之间的座谈会，听取客户对银行产品、服务、营销、产品开发等方面的意见和建议，对未来市场的预测，对银行下一步的发展计划进行研讨等等。这样的座谈会不但对银行的有关决策非常有利，而且可以加深与中高端客户之间的感情，增强客户对银行忠诚度。 二、中高端客户新增营销方案 （一）做好数据库维护，为客户营销打下基础 1.从我行存量客户细分入手，营业部、文家支行以及各分理处应健全优质客户信息档案，实行客户资源细化管理，根据客户不同的资产构成情况，对潜质客户进行区别化、分产品地进行营销，将此类客户尽力营销拓展达标，成为我行中高端客户。 2.大堂经理、柜台工作人员在日常工作中，如发现潜在优质客户，