吃住行游购娱导游词
【篇一：全陪导游词】
全陪导游词
女士们，先生们,叔叔阿姨阿姨夫们，老少爷们娘们们，大家早上*点钟好！
首先，我谨代表旅行社老板，全体老板娘以及全体导游向你们表示
热烈的欢迎。为了表示我的热情，我要先给大家唱首歌，为什么要
唱歌呢？不是因为我唱歌好听。我唱歌属于高音上不去，低音下不来，中间还走调，但是我为什么还要唱呢？我们旅行社老板说了，
你们就是我的上帝，耶稣阿门啥的，你们对我们导游非常重要，你
们快乐了我们旅行社老板才快乐，旅行社老板快乐经理才能快乐，
经理快乐了我们导游才能快乐。所以为了你们快乐我也得唱。
初次见面，所以在这里呢，送给大家一首歌作为见面礼了：要欣赏
先鼓掌（停顿），鼓掌的都是董事长：你未曾见过我，我未曾见过你，年轻的朋友一见面啦，情投意又合。你不用介绍你我不用介绍
我年轻的朋友在一起呀比什么都快乐溜溜的她哟，她哟我哟心儿咿
个嘿嘿嘿心儿咿个嘿嘿嘿
我也不会说什么华丽的语言，但我保证我说过的话都灵，我嘴开光
啦
我祝愿所有给我鼓掌的朋友长命百岁，我会永远记住你们的，我会
永远把你们放在心里。不鼓掌的祝你们打麻将点炮，上厕所忘带手纸，嫖娼挨抓，该！
说了这么多，大家可能还都不认识我，自我介绍一下，我姓x，大
家称呼我为小x就行了。小x的年龄保密，体重保密，身高保密，
唯一不保密的是我的电话号码，大家需要的可以记一下哈，我的电
话是******，24小时开机，有什么事直接找我可以了。小x长的虽然
称不上是沉鱼落雁，闭月羞花，但是我的笑容绝对的灿烂，我对工
作绝对的是认真负责！顺便说一下我们家的门牌号，大家千万不要
上错了车。
我听见有人乐了。那现在我给大家隆重的介绍一下咱们的司机师傅，师傅在旅游界是有名的三好先生，车技好，人好，服务态度好！我
们俩将互相配合，尽量让你们每个人都满意!同时也希望各位能理解
配合支持我们的工作。
我们旅行社发给大家的纪念品有旅游包，旅游帽和社徽，就是希望大家“代代平安，满载而归”，尤其是咱们的帽和徽一定要戴上，在景区内人很多，小x好找你们。
现在给大家介绍下咱们最关心的行程问题：
（介绍行程）
（介绍旅游地）
您呢在单位得听领导的，在家要听老婆的，就连走在马路上都得听交警的，但是既然您上了这辆车，您就得听小x我的！为了保证咱们的旅途愉快，小x呢给大家讲一些注意事项，大家听清了
咱们旅游就是吃、住、行、游、购、娱，我给大家分别讲一下。首先说一下吃。在家千日好，出门一日难。既然是出来旅游那就肯定不像在家。小x不敢保证让大家吃好，但是绝对能吃饱哈，十人一桌，八菜一汤，米饭任你装，茶水免费，酒水另计。还有就是肠胃不好的朋友，容易水土不服，所以饮食卫生上自己一定要注意。不要随便吃小摊上的东西。
再说一下咱们的住。我们旅行社给大家安排的是2-3人间的宾馆，称不上是豪华，但绝对的干净舒适。大家一定要记住以下三点：一是查，检查房间设施是否完好无损，房间内的东西是否配备齐全。二是分，分清房间内那些是免费使用，哪些是有偿使用的东西。三是防，晚上有些宾馆可能会有骚扰电话，那你接听后请挂掉，如果有人敲门一定要弄清楚是谁。咱们现在乘坐的空调旅游车，是不允许吸烟的，还有就是卫生问题，车上的孩子和女士请把垃圾扔到垃圾桶里哈，再有就是如果有晕车的朋友告诉我一声哈，我这里有一次性的塑料袋。
接下来给大家讲以下重中之重游的问题。提到游，小x要送给大家六千万。一千万要注
意安全，二千万要保管好自己的物品，三千万记住集合时间，四千万要记住集合地点，五千万要睁大您的双眼，六千万要记住以上五千万。
咱们出去旅行总想带点当地的特产回来。??盛产??
这里给大家重点的讲解一下旅游界的购物问题。当年邬敬民前辈在他的博客上写了一篇《叫我如何不宰你》的文章，并在中央电视台《面对面》节目中揭露了很多旅游界的黑幕。从此，旅游中的购物成为导游和客人之间一个很敏感的问题。只要提起购物肯定就和回
扣挂上勾。再加上媒体上一些对旅游的负面报道，让导游这个职业
在大家的印象中就是黑心的象征。
经常出来旅游的客人知道，你的一次旅行至少要有两个导游，从你
的家乡跟你来的成为全陪，职责就是全程陪同，联系当地导游，最
重要的是处理旅途中出现的问题等等；当地的导游叫做地接，职责
是负责带领大家参观当地的旅游景点，给大家做讲解，安排吃住行
游购娱等。每个地域的导游待遇是不同的。我是旅行社给发工资，
我有底薪有补助，但是很多地方的导游不但没有工资，相反，很多
地域的旅行社都是负团费操作，什么是负团费呢？（给客人解释什
么叫负团费）旅行社不挣钱就只能靠导游给社里挣钱。怎么靠导游
挣钱呢？旅行社规定导游每带一个团，不但没有一分钱的工资，还
要向社里上交多少钱的人头。那大家想想，导游靠什么才能挣够上
交给社里的人头，然后还能保证自己也多少的能挣些钱呢？这里小x
再给大家透漏一些旅游界的内幕。
导游靠什么挣钱呢？一是购物，二是加点。先说说购物。旅途中进
购物店是导游的任务之一，只要咱们进人购物店别管
你买不买东西，店老板都会给人头费，2-5元不等，但是这个钱是
不给导游的，要上交给旅行社，这些都是和旅行社签约的购物店，
如果导游没带大家进店或是进去的人数不够，那导游就签不了单，
那本该得的人头费就只有让导游自己出了。进店的回扣又是多少呢？最多的是烧香了。如果导游带着大家去烧香，可以得到20%的回扣。还有一个就是进老乡店，不知道大家以前的旅游中有没有进过。就
是（解释老乡店），这样的店导游也能得到20%的回扣。土特产呢
是10%的回扣，其中的5%上交旅行社，5%导游自己保留。这样算
算其实剩的也不多了。（烧香和老乡店当然是因团而异的讲了，在
保证整个行程中没有这两个项目的前提下）
有时候带团，客人从购物店出来对导游说：导游你看我多支持你的
工作，就算买了2块钱的你们也能拿1块钱的回扣吧？我哭笑不得。其实没有这么高的提成。
加点呢，就是建议客人自费去观赏行程中没有的景点。进一个景区
至少可以给20%的回扣，除去上交旅行社的剩下的就都是导游自己
的了。
在某种程度上说其实导游挺冤的。一趟完整的旅游一定要包括六个
方面：吃住行游购娱。你不光要了解当地的自然景观，还要知道当
地的人文特色，民俗风情等。比如中国三大世界闻名的演出：杨丽
萍的云南印象、张家界的魅力湘西和广西的印象刘三姐。通过观看
这些演出，你才能更好的了解当地的文化特色。有时候购物店不应
当就是单纯的买东西的地方，地方特产也可能是你了解当地的一种
很好的渠道。比如说你到了杭州，一定要观去丝绸博物馆观赏丝绸
表演，看一看蚕丝被的加工程序；一定要去龙井村品一下正宗的西
湖龙井。了解了杭州的两大招牌：龙井和丝绸，才能更好的体会这
个天堂般的城市。所以导游带你去购物店，一是为了给旅行社签单，另一方面其实也是在带你了解着当地的人文。当然这些购物店肯定
是旅游局定点的，价格大家可能觉得会有些高，但是大家想想，小
摊上的东西当然便宜，但是质量谁敢给你保证？反正你是来旅游的，来了这次下次再见你的时候谁知道是什么时候，
再说了，就是你投诉也无门啊，我本来就不是什么正规的单位。大
家在购物店买的东西如果出现质量问题可以直接投诉，可以找旅行社，对不对？每次外出如果我想带点当地的特产的话也是在这些店
里买的。并不是说凡是导游带你去的地方就是垃圾的地方，没有那
么绝对。对于自费景点也是因团而异。现在旅游业日趋透明，竞争
也越来越激烈。旅行社为了争抢客源，把价格降的一低再低。大家
想想，一分钱一分货，把价格压低，里面的景点肯定是越来越少，
譬如北京，我们社可以做1200的，可以做980的，也可以做580
的，当然就是景点含的不一样。去海南双飞五天，有时候1400就做，但是光机票就占去1200，还有5天的吃住、景区等。正常人都知道
这根本就是不可能的。但大家再
仔细的看一下行程，除了一些不要钱的景点就是门票价格非常低的。精华景区一般都会列在自费项目拦里。像大家去青岛得去海底世界吧，去海南得去看人妖表演吧，都是些不去觉得遗憾的景点。有时
候当地导游给推荐的景点并不是不值得去看。
最后希望大家能坚持三忘政策。忘记结婚，忘记是领导，忘记烦恼。预祝大家旅途愉快！
游客朋友们：
大家早上好！很高兴在这个天气不算太差的早上见到大家！同时也
很荣幸今天能与大家同行，感谢大家参加我们组织的——活动，托
大家鸿福，我是咱们这次行程的全程陪同导游，简单的说也就是全
陪了，再通俗点说就是什么都要陪了，呵呵，当然了，能为大家服
务我也是很开心的，我叫x x x，大家叫我小 x 或者 x导都行，不过呢，我还是乐意大家叫我小 x，这样感觉会更亲切一点，呵呵，在我
旁边的这位就是咱们这次旅游的司机——张师傅，张师傅在咱们祖
国大陆上也风流了十几年了，驾车技术那是杠杠地，大家的安全问
题就尽可以放心，不过呢，咱们张师傅对掌声非常敏感，大伙不妨
试试，大家掌声越激烈，这车开得也越飘逸，呵呵，那么在这，咱
们就以最热烈的掌声表示对张师傅的感谢，谢谢大家了！大家的掌
声其实就是对我们的鼓励，有了大家的鼓励，我相信，我们一定会
给大家提供最优质的服务，我也提前祝大家旅途愉快，玩的开心，
玩的尽兴！在这里我还要代表我们————感谢大家，感谢在座的
各位参加我们的这次活动！俗话说的好：握紧我的手，世界各地任
你走，今天、咱们就去——走一走。同时，我也代表我们长春雾凇
旅行社祝愿大家旅途愉快，玩的开心、吃的放心、行的安心、住的
舒心。小 x 也将真心、诚心、热心、耐心、细心的为大家服务，在
整个行程中，如果大家有什么意见或者说要求，咱们大家及时提出来，我会尽自己最大的努力来满足大家的要求！不过呢，我们的工
作还是需要大家的配合，咱们大家一块出去玩就是一个整体，希望
咱们大家相互谅解、相互帮助，在家里我们大家都是主人，呵呵，
那都是家里的顶梁柱，地位那是杠杠的，不过呢，咱们现在出门了，呵呵，就得受点委屈了，张师傅的车就是咱们临时的家，谁不希望
咱们家里干干净净的，咱男同胞注意了，咱大老爷们讲究排场、面子，呵呵，最近流行抽旱烟，咱可不能落伍，所以说吗，没旱烟就
别拿出来了，呵呵，不过想抽也行，给大家唱几首歌，大伙高兴了，你随便抽，我给你捧烟灰缸，呵呵。还有一点，大家别顾着玩，上
车的时候可别上错，这家可不能
走错，后果很严重，那可乱套了，呵呵，咱们的车牌号——q8427
最后送大家四个字，第一个字就是“缘分“的缘字，俗话说的好，“百
年休的同船渡，千年修的共枕眠：咱们大家能够一同游览，也可以
说是一种缘分，希望大伙能珍惜这份缘分，把咱们大家最美好的一
面呈现给大伙，接下来这个字就是”原谅的原字，在接下来的几天里，wo 小 x 如果有做的不到位的地方，希望大家能多多包涵，及时提出来，大家的意见是我学习的最重要途径，当然，我也会尽最大的努
力给大家提供最优质的服务，在这先给大家说声谢谢了，第三个字
就是圆满的圆字，希望咱们这次行程圆圆满满，这是与大家对我工
作的支持和配合是分不开的，最后一个字是财源的源字，祝大家财
源犹如滔滔江水连绵不绝，也祝大家工作好，身体好，今天好，明
天好，现在好，将来好，不好也好，好上加好，大伙给点掌声好不
好呀，呵呵，扯了这么多，大伙也听累吧，接下来，咱们来做个互
动游戏，大伙都来参与————
【篇二：全陪导游词】
各位团友，大家好！
欢迎大家参加我们**旅行社组织的这次****日游。首先，我先介绍一
下自己。我是咱们
这次行程的全陪导游，我叫**，年龄保密，体重保密，身高保密，
唯一不保密的是我的电话
号码，大家可以记一下，我的电话是******，24小时开机，有什么问题大家随时找我就可以
了。我作为大家的全陪，主要的任务就是为大家服好务，照顾好大
家这几天的吃、住、行，
尽我最大的努力维护好大家的利益，力争使大家在这一次的旅途中
过得轻松愉快。那在我身
边这一位呢，我要给大家隆重的介绍一下。因为他是我们这次旅途
中最劳苦功高的，咱们的
司机**师傅，**师傅在旅游界是有名的三好先生，车技好，人好，服务态度好！所以有他的
娴熟驾驶，这一路上大家一定会玩的安全，玩的放心。俗话说的好：“百年修得同船渡”。既
是相逢就代表着有缘，那今天我和师傅有缘为大家服务，我们感到
非常的荣幸，大家要是有
什么事情可以尽管提，我一定会尽我最大所能解决您所遇到的问题，同时也希望大家能理解、
支持并配合我们的工作。
下面，我就来讲一讲咱们大家最关心的行程问题，看看我们都要去
哪些好玩的地方：
*******。讲了这么多东西，大家记住了吗，记不住也没关系，我们
到了当地，会有地陪为各
位做更详细更生动的介绍。咱们大家出来旅游，当然是为了玩得开心。在单位您得听领
导的，在家要听老婆的，就连走在马路上都得听交警的，但是既然
您上了这辆车，您就得听
导游我的了！为了尽量避免发生不愉快的事情，我呢给大家讲一些
注意事项，大家可一定要
记清了。
刚才也提到了，咱们出来旅游就是吃、住、行、游、购、娱，这是
旅游的六大要素。我
就从这六个方面分别讲一下，这样大家听清来可能会比较清楚。首
先说一下吃。在家千日好，出门一日难。既然是出来旅游，很多东
西就不可能象在这里那样舒适。尤其我们去南方，口味肯定和我们
这儿不一样，主食
以米饭为主，偶尔能吃到个馒头还是甜的，菜也以甜辣为主。所以
我不敢保证让大家吃好，
但是绝对能吃饱，十人一桌，八菜一汤，米饭任你装，茶水免费。
还有就是肠胃不好的朋友，
容易水土不服，所以饮食卫生上自己一定要注意，不要随便吃小摊
上的东西。再说一
下咱们的住。我们旅行社给大家安排的是2-3人间的准三星级宾馆，当然每个地方这个星级
标准也不能一概而论，一般来说条件还是比较好的，称不上是豪华，但绝对的干净舒适。当
然也不排除偶尔会出现问题，比如说有时大家不能分到同一楼层啊，有时房间东西不齐全啊
等等。所以大家入住宾馆后，一定要记住这样三点：一是查，检查
房间设施是否完好无损，
房间内的东西是否配备齐全。如果少什么用品，及时叫服务员补齐。特别大小毛巾，有的客
人说，我自己带了毛巾，不用它的，那也不行，因为第二天退房时，服务员查房如果发现少
了毛巾就讲不清楚了，所以为了避免产生问题，还是早早叫她们补
齐的好。二是分，分清房
间内那些是免费使用，哪些是有偿使用的东西。一般一次性的洗漱
用品都是免费使用，而有
偿使用的都会标有价格。例如房间里摆放的饮料、酒水，一般都是
要另收费的，而且通常价
格也比较贵，大家要看清价目单再取用。房间中配的牙刷、梳子、
沐浴液等都是可以用或拿
走的，但各种毛巾、水杯等都不可以拿走，以前有客人将它拿走，
引起了一些不必要的麻烦。
三是防，进入房间先看一下门、窗是否能从里面关牢，离开房间不
要把贵重物品留在房间，
晚上睡觉时一定要反锁好门，看看门背后有没有安全通道图，有的
话可以稍微留意一下，对
照着观察一下道路。晚上有些宾馆可能会有骚扰电话，那你接听后
直接挂掉就可以了，如果
有人敲门一定要弄清楚是谁再开门。晚上出去逛街的时候希望您别
带太多的现金，出酒店的
时候在前台拿一张酒店的联系卡，上面有酒店的地址以及联系电话，如果不小心走丢了找不
到酒店可直接将此卡交给计程车，您就可以安全的回来了。吸烟的游客要注意了，在房间里吸烟要小
心，如果不小心烫坏了家具、地毯或床单，酒店是要索赔很多钱的，本来一十二十的东西，
到时候可能就要上百了。还有钥匙牌，如果丢了也是要罚款的，虽
然这都是些小事，但是希
望大家也要多加注意。有一句广告词说的非常好：人生就像一场旅行，不必在乎目的地，在
乎是沿途的风景以及看风景的心情。如果因为这些本不该发生的事
而带来些不必要的麻烦，
赔偿是小事，影响了大家的心情就值得了。在行的方面，我们出来
旅行，旅游车就是我们的
第二个家，所以为了您和他人的健康，希望大家要像爱护自己的家
一样爱护我们的车厢，保
持车厢内的卫生，果皮垃圾都扔到垃圾桶里或放入塑料袋中。还有
咱们现在乘坐的空调旅游
车，是不允许吸烟的。我想在一个干净舒适的环境里，我们的游玩
的心情也会更好的。接下来给大家讲一下重中之重，游的问题。提
到游，我想送给大家五千万。一千万要注
意安全。我们常说的一句话就是观景不走路，走路不观景。我觉得
出门在外平安就是一种幸
福，那么我也希望这个行程能够把大家高高兴兴的带出去，平平安
安的带回来！二千万要保
管好自己的物品。所谓害人之心不可有，防人之心不可无，我们所
去的城市都是旅游城市，
游客一定会很多，而且外来人口也会很多，所以希望大家贵重的物
品一定要随身携带好，包
括用餐、游玩、住宿的时候，我们在这几天用餐的餐厅都是团队用
团餐的地方，人相对会比
较多，那么大家一定记住你携带贵重物品的包包千万不要放在你的
身后，一定要放在身前或
是在您的视线范围之内，以免放在身后被其他的人顺手牵羊拿走。
在景区游玩的时候也要记
住包不离身，尤其是排队等候的时候尽量把包包放在胸前。住宿的
时候也一定要把车内您自
己的贵重物品拿到房间。三千万记住集合时间。如果有自由活动的
时间，大家一定要在规定
时间准时返回，不要让一二个人影响全团的活动。（迟到的游客要
罚唱歌，要是总迟到，还要罚款给大家加菜哦！）四千万要记住集
合地点。每到达一个景点大家下车时，
都要记清楚咱们的车牌号码，一般记住最后三位就可以了，以及大
概停放的位置，因为许多
旅游车型号是一样的，光靠记车的外形较难找车。五千万要记住以
上四千万。另外，在景点
入口处，大家不要拥挤，跟紧我们的团队，这样更方便检票员点人数，我待会儿会发给大家
每人一顶小帽子，希望大家在景点都要带好，因为景区内的人很多，流动性比较大，找人也
不太好找，所以我们是只认帽子不认人哦。还有放多景点是禁止照
相的，大家要注意观察一
下有没有标志牌。当然还有其它的注意事项，到了景点，我还会随
时提醒大家的。再来说一下购，咱们出去旅行总想带点当地的特产
回来，我们行程中也为大家安排了几
次进店的项目。然而现在媒体上一些关于旅游界黑幕的报道，让旅
游中的购物成为导游和客
人之间一个很敏感的问题。很多游客认为，只要提起购物肯定就和
回扣挂上勾。有时候带团，
客人从购物店出来对导游说：导游你看我多支持你的工作，就算买
了2块钱的你们也能拿1
块钱的回扣吧？我哭笑不得。其实哪能有这么高的提成呢。大家出
来旅游都想找个好导游，
能给大家做很好的讲解，带大家玩最好的风景。但是大家想想很多
导游不但没有工资，还要
上交给社里人头钱，如果他挣不到钱，就算是再高尚的导游也承受
不起现实的压力，谁不想
做活雷锋，可那也得先填饱肚子吧。所以，进店也好，加点也好，
那就是导游该挣的钱，就
像咱们的工作一样，大家上一个月的班就拿一个月的工资，只是工
作性质不同罢了。所以到
时咱们就配合好地接的工作，让咱们进店咱们就进去，帮她签个单，如果大家有看上的东西
就带上点，如果没有，咱们进去打个逛就出来，绝对不会出现强制
购物的情况，这一点还请
大家放心。当然我们行程中规定的这些购物店都是旅游局定点的，
价格大家可能觉得会有些
高，但是大家想想，小摊上的东西当然便宜，但是质量谁敢给你保证？而大家在旅游局定点
的这些购物店买的东西如果出现质量问题是可以直接投诉的，也可以找旅行社？所以并不是说凡是导游带你
去的地方就是垃圾的地方，没有那么绝对。最后，是娱，大家都是
一个单位的，相互之间都很熟悉，一会儿我们也可以穿插着表演
个节目什么的。
好了，暂时先说这么多，我还有什么讲得不清楚的，大家可以随便
提问。如果有晕车的
朋友告诉我一声，这里有一次性的塑料袋。咱们如果有上洗手间的
朋友，就提前和我说声。
那现在我们从这里出发到达目的地大概需要**个小时的时间，曾经
有人这样计算过，他说旅
游至少有三分之一的时间是被浪费在漫长的旅程中的，但是我想只
有经过了颠簸和企盼之后，
那面对一种美景您才会感到由衷的兴奋和赞叹，大家说是不是。篇二：经典全陪导游词(自我
总结)
经典全陪导游词
风景因您而美丽，旅途有我更精彩。先问候一下大家：各位亲爱的
朋友：大家早上好！咱中国人见面就问您吃了吗？是不是啊，那今
儿呢，也不例外，我呢也要先问各位两个
简答题：第一个，大家昨晚睡得好吗？（客人一般都答：不好啊?起得太早了?）第二个大家
今天早上吃了吗？（客人就会笑答：没吃啊，??）哦，不知道原来
各位都是我国新增
少数民族中的成员啊！你看吧原来我们中华民族一共有五十六个民族，但后来呢，据说咱国
家又新增了二个少数民族，大家都听过这新闻了吧？都知道是哪两
个民族吗？（客人答不知
道??）“睡眠不足”和“营养不足”嘛~~（客人大笑??）~~ 有一首歌
曲叫《常回家看看》，有一种渴望叫常出去转转，说白了就是旅游。在城
里呆久了，天天听噪音，吸尾气，忙家务，搞工作，每日里柴米油盐，吃喝拉撒，真可以说
操碎了心，磨破了嘴，身板差点没累毁呀！（众人笑）所以我们应该经常出去旅游，转
一转比较大的城市，到青山绿水中陶冶情操，到历史名城去开拓眼界，人生最重要的是什么，
不是金钱，不是权力，我认为是健康快乐！大家同意吗？（众人会意）好了。言归正传啊~首先代表xx旅行社感谢各位的支持与厚爱，同时也对大家的这次黄
山之行表示热烈的欢迎。
首先自我介绍一下，我姓x，各位可以直接叫我x导或小x，叫我x 导，听了更舒服些，
为什么呢？（提提导游、导演、导师、捣江湖）古语有云：百年修得同船渡，千年修得共枕眠，今天我们同吃、同游、同乐还同“居”（驹），哎，怎么就同居了，有些游客问，古时候不就把车叫驹吗？难道我们还不是同居吗？
只要你需要我，我会第一时间出现在你面前。那么罗嗦完自己之后呢，隆重给大家介绍一
位重要人物，一般呀重要人物出场都会有一种声音??，好，谢谢大
家的掌声，他就是我们风
流倜傥、英俊潇洒、人见人爱、车见车载、男人见了喝醋、女人见
了喝蜜的^^师傅（笑声），
从后脑勺看就很像梁朝伟嘛，大家想不想看看^^师傅正面呀？想呀？那让^^师傅站起来跟大
家打声招呼好不好呀？（笑声）好呀，那可不行，他站起来谁给我
们开车呀？好了，我替x
师傅谢谢大家的掌声。大家呀别看这张师傅长得^^，他开起车来呀
那可是相当的有技巧，用
东北话说那是：“冈冈的”，大家呀别看^^师傅一本正经，他呀可有
两个老婆，大老婆在家给
他洗衣服做饭，小老婆呀陪他走南闯北，今天他这位小老婆就在我
们身边，大家找找看，找
不到呀？其实呀他这位小老婆就是我们这辆车，大家说张师傅小老
婆漂不漂亮呢？漂亮呀？那大家就要好好爱护他，保持车内的清洁，爱护她，就像你们爱自己的小老婆小老
公一样。
那么大家出来旅游呀，一定要服从导游的领导，一定要跟着导游走，这跟着导游走，吃
喝啥都有，问啥啥都会，走着还不累。等一下到景点就请大家跟着
我的导游旗走，小旗不倒，
不许乱跑，因为呀只有跟着我的导游旗走，美好的感觉才会有！好了，现在简单的说一下大家最关心的行程：从昆山出发，到达xx景
区的时间约为x
个小时。路上会停服务区，??（说说唱歌、歌唱的话题）！旅游
六大要素：吃、住、行、游、购、娱。??说说行程安排，住宿酒店
等等。好了，接下来呢小导在给咱门大家说一下咱们出门旅游的注
意事项第一、安全！安全第一，安全是快乐游玩的前提！爬山时一
定要注意脚下安全。照相时
要注意不能拍的忘乎所以，一定要留心身后。所谓：走路不看景，
看景不走路，大景不放过，
小景不留连，拍照不用慌，先对身后望。第二、集体观念：我们是
一个团队一起出来，大家都不能擅自离开团队游玩，绝不允许
单独行动，希望大家记牢。第三、时间观念：一定要注意集合时间。在随时我都会提醒大家一个时间，大家一定要
把时间记牢，不能忘掉。
第四：把自己的随身贵重物品都保管好，上车下车都要随身携带。
第五：景区要
十分注意防火及环保。各位烟民就要注意了，在景区内不要随意吸烟，山上每隔1小时左右
的路程就会有一个吸烟点，要注意吸烟标志。景区也要注意环保。
那有垃圾大家不要随意乱
扔，在沿途都会设有垃圾箱，大家要把垃圾扔垃圾桶。美丽的风景
是需要我们大家共同来维
护的。说了这么多了，大家肯定有很多没记住的，但注意事项是一
定要记得的，其它的没记着
也不用担心，到了景点会由我们的地接导游为我们再做详细的介绍，预祝在坐的每一位都这
次旅行玩的开心游的尽兴篇三：全陪导游词欢迎词各位朋友大家好！全陪导游词欢迎词首先我代表xxx国际旅行社xxx分部欢迎 xxx 医
院的朋友们的光临，感谢大家的支持与
信任，更感谢带队的我们的李院长和徐大姐。贵单位和我们社不是
第一次合作了，但我对大
家来讲还是个新面孔，请允许我做一下自我介绍，我是招商国旅的
全陪导游，我姓李，叫李
xx ,大家是不是觉得我的名字很俗啊，但是越通俗就越大众，希望大家能记住我，俗就俗点
吧，呵呵。我们的团队由15位女士和3位先生组成，给我的感觉
就好像是以李院长为首的
3位党代表，带领着以徐大姐为首的红色娘子军进行一次真正的红
色之旅，意义非凡啊，大
家说对不对？呵呵周四拿到咱们的名单，我就感觉很好，因为咱们
团里既有姓李的也有姓
杨的，俗话说同姓五百年前是一家，因为我老公也姓杨，让我感觉
这个团里我的婆家人和娘
家人全有了，而且咱们团还给了我一个惊喜，就是其中有一位我以
前多次耳闻却没有见过面
的嫂子——吕大姐，今天终于见到了，吕大姐您好！没见到大家时
我就觉得不是外人，现在
见到大家果然一见如故，希望大家也不要仅仅把我视作导游，要把
我看作自己人，俗话说：
百年修得同船渡，我觉得也可以说百年修得同车行，现在我们大家
坐在这里，将一起度过两
天的旅程，我觉得和大家很有缘份，好了不开玩笑了，全陪导游就
是游客的代言人，如果大
家在旅游过程中有什么困难和要求的话就尽管向我提出来，不要客气，我会在合理可能的范
围内，尽自己最大的努力帮助大家解决，如果大家觉得我哪些地方
做的不妥，更希望大家及
时向我提出来，我会立即纠正，不希望咱们大家回去之后再对我说：李导这个地方你应该这
样做，那我想该多遗憾啊，我可不希望这样，大家说对不对？同时
我也希望在座的各位对我
的工作能够给予支持和配合，预祝我们的行程圆满结束，同时也预
祝各位这两天玩的开心，
旅途愉快！
我们乘坐的这辆旅游车车号是京bxx808，号码很吉利，呵呵前面
开车的师傅姓陈，陈
师傅将陪同我们一起度过两天的时光，拜托了陈师傅！现在我们的
车已经行驶在高速公路上
了，我们的车程大概要三个多小时，这期间我给大家提几个小的建议，首先，咱们大家在座
位上坐好之后最好不要再随意走动，以免出现闪失，其次呢今天大
家都起来的很早，可能没
有吃早餐，那么大家等一下吃东西的时候把吃剩下的瓜果皮核尽量
放在一个方便袋子里，下
车的时候随手放到前面的垃圾桶里，咱们这台车将陪伴大家两天的
时光，希望大家能保持一
个良好的车内环境，最后一点就是坐在窗边的朋友千万不要把手臂
或头部伸到窗外去，以免
会车时被其它的车辆擦伤，出门在外，旅游固然重要，但是安全是
最重要的，我希望这个行
程能够把大家高高兴兴的带出来，平平安安的带回去，谢谢大家的
配合。下面我发一下我的名片，上面有我的联系电话，如果万一出
现掉队等异常情况时可以打
我手机和我联系。
我知道我们这个团是医生团队，整体素质相对来讲非常高，在餐饮
住宿方面大家可能会
比我还要注意，这点很让我放心，我们旅行社针对本团特点特意为
大家安排了当地各方面条
件比较好的宾馆，请大家放心，但我也要小小的提醒一下大家，我
们主要是出来玩的，只要
玩得开心，其他都是次要的，因为我们是北京人，习惯了北京的消
费方式，尤其饮住宿方面，
但是一旦出了北京，有很多地方都不尽如人意，天高皇帝远啊，我
们有时真的不能总拿北京
的标准来衡量其他地区，何况保定地区并不富裕，整体消费水平就低，在只要卫生并能吃饱
的前提下，玩得开心才是最重要的，大家说对吗。下面我简单介绍
一下我们这两天的行程，第一天，也就是今天，我们直接到保定的
直隶
总督署和满城陵山汉墓参观游览，晚上入住保定市区，入住时我有
必要提醒一下大家，进入
房间一定要先核实一下物品清单是否帐实相符，是否完好无损，以
免出现不必要的纠纷；第
二天早餐过后，上午我们去白洋淀参观，然后午餐，午餐后启程返京。关于我们将要参观的直隶总督署我简要给大家介绍一下，保定
直隶总督署是国家重点文
物保护单位，位于古城保定繁华的裕华路上，占地26000多平方米，是一座面北朝南的古衙
署，高高的灰色围墙，宽敞的黑色大门，看上去威严、凝重。讲到
直隶总督署有人会很陌生，
但是我提到电视剧《李卫当官》和《宰相刘罗锅》大家一定很熟悉，主人翁李卫和刘镛都曾
在这里做过官，用现代语来讲就是这里曾是他们二位工作和生活过
的地方。电视剧里有这里
的情景再现，看过这两部电视剧的朋友可以回想一下剧中的场景，
实地参观时再对比一下和
实际有无不同。
关于满城陵山汉墓，因出土“金缕玉衣”而闻名于世，满城汉墓是西
汉中山靖王刘胜及
其妻窦绾（wan)之墓，位于保定市西北20公里、满城县县城西南1.5公里陵山主峰东坡。陵
山是一座孤立的小山，海拔235.8米，西北部是太行山，东南部是平原。满城物华天宝，历
史悠久，既有秦汉神韵，又有唐宋遗风，1988年被xx批准为全国重点文物保护单位。这里出土的两套完整的金缕玉衣，是国内首次重大发现。衣用玉片制成，玉片间以金丝
编缀。金缕玉衣是汉代皇帝和高级贵族死后的葬服。精美绝伦，异常华贵，但是穿着是否舒
服我们就不得而知了，其实豪华的未必就是舒服的。最后我再简单介绍一下第二天要去游览的白洋淀，白洋淀位于河北省中部，总面积有
366平方公里，是华北平原最大的淡水湖泊。传说很久以前，一个中秋之夜，天上的嫦娥偷
吃了仙药，朦胧中飘然离开月宫，就在她即将落入凡间的时候，突然惊醒，随身的宝镜跌落
下来，摔成了大大小小的143块，变成了大小不等的143个淀泊。您若不信，就请在中秋之
夜到白洋淀来，您一定能看到美丽的嫦娥对着白洋淀梳妆打扮。当然这只是一个美丽的传说。
其实白洋淀大约形成于一万年以前，是古雍奴泽遗址。白洋淀目前有大小143个淀泊，且各
有其名称。或根据它的物产命名，如荷花淀、菱角淀；或根据它的形状命名，如葫芦淀、羊
角淀；或根据它的历史传说而得名，如捞王淀、烧车淀等等。其中白洋淀的面积最大，因此
而命名。我们大家都看过电影《小兵张嘎》，大家对嘎子一定印象深刻，小英雄张嘎就是土生
土长的白洋淀人。
好了，景点我就简要介绍到这里，届时会有我们专为大家聘请的优秀的地接导游给大家
进行详细的讲解，大家想要进一步了解详细情况的话可以直接向地接导游提问。 ??????
（到保定后安排食宿，提示地接导游回民客人在饮食方面的禁忌；住宿方面有无合住要
求，贵重物品的保管问题；房间内物品的核实必不可少，参观景点
时最好不要掉队，通知第
二天的叫早时间和早餐时间，提醒大家带好行李不要遗漏）??????（回程时结束语）
【篇三：全陪导游词开场白】
全陪导游词开场白（一）
首先，我先介绍一下自己我是这次行程的全陪导游，叫______，大家可以叫我阿___或___（不要称某小姐或某先生，显疏远）（在这
里还可以拿自己的名字开个小玩笑，以加深印象并活跃气氛）
全陪导游词开场白（二）
在座的各位大家早上好，非常高兴在周末的早上见到大家，感谢大
家多年来对我们旅行社的支持和给我本人的信任，让我有这样的一
次机会与大家同行并为大家服务，我心里非常的高兴，首先先做一
下自我介绍，也就是说我们先认识一下：
我姓王，大家叫我小王或王导都可以，怎么亲切就怎么叫，那开车
的司付姓刘，刘司付，也就是说这三天大连之行就由我和刘司付共
同为大家服务。如果咱们大家在旅途过程中有什么困难和要求的话
就尽管的提，不要客气，那我和司付也尽自己最大的努力帮助大家
解决，换句话说如果咱们大家在吃、住、行、游、购、娱等方面有
什么不满意的或觉得我哪些地方做的不合适的地方希望大家及时的
提出来，我会立即改正，就是不希望咱们大家回程在对我说：小王
这个地方你做的不好，那我想你并没有给我改正的机会，那我也只
能对你们说：抱歉，下次我会注意的（笑），那么同时也希望在座
的各位对我们的工作能够给予支持和配合，预祝我们的行程圆满的
结束，同时也预祝各位在大连玩的开心，旅途愉快！
全陪导游词开场白（三）
各位朋友！
我们的旅程马上要结束了，王导也要跟大家说再见了。临别之际没
什么送大家的，就送大家四个字吧。
海南最有名的四道菜可能就是文昌鸡wenchang chicken、加积鸭jiaji duck、和乐蟹hele crab、东山羊dongshan goat，到了那儿，一定得尝尝。此外，海南粉hainan vermicelli[v?:mi’seli]、清补凉Qingbuliang Dessert、煎棕fry zongzi也都是那里有名的小吃 famous snacks。 生猛海鲜fresh seafood是海南餐饮的另一大特色，必吃的有梅花参、鲍鱼abalone[?b?’l?uni]、鲻鱼mul let [‘m?lit]、海胆echinus[i’kain?s]等海中极品，此外燕窝、蛇、果子狸也不可错过，虽然你可能吃过那些东西，但当地少数民族奇特的烹调手法会使你尝到全新的滋味。 到海南后，要尝一尝极具地方特点的椰味菜coconut-flavored dishes，主要有椰子蟹、椰液鸭、椰汁羊、椰蓉鸡、椰子盅等佳肴，具有浓郁的椰子味，堪称举世无双。海南饮料也很独特，椰子汁是众所周知的，此外还有不少风味独特的酒类，如咖啡酒、槟榔酒、鹿龟酒、茸血酒等，特别值得一提的是黎族的茅台山兰酒，一定得喝一喝。 中的五星级酒店6家，在建或已开业的准五星级酒店16家。也就是说，到2010年全部营业的五星级酒店至少有36家 星级酒店涉及到评星工作，新酒店建成一年之后才能评星，很多酒店是按照5星标准建造的，甚至是超五星的，但不能挂5星的牌。 海南有名的酒店全部在三亚亚龙湾，均为四星以上，甚至有的评定要高过五星。 老牌酒店有喜来登（态度不是很好，check in/out超级慢），希尔顿（服务超好）等等。今年新开的有丽思卡尔顿,据说都可以算是六星级了。其他的五号，铂儿曼，华宇皇冠，红树林等等也还不错。 三亚湾那边还有刚开张的阳光，也是五星，给杨威办婚礼的那家。 现在是海南旅游旺季，如果住一晚上的话，要1000到2000，甚至3000，高达数万，这要取决要你要什么样的房。 金茂三亚希尔顿酒店Hilton 5星看你住什么档次的最便宜的估计是1200左右 依美丽迷人的亚龙湾而建，拥有750米洁白细腻的纯净沙滩，奢华优雅的现代建筑，热带岛屿的曼妙风情，宽敞舒适的酒店客房，无与伦比的美食体验，时尚多样的休闲设施以及与众不同的水疗体验将带给你彻底放松的愉悦体验。酒店拥有各式客房、套房，配有宽阔的私人阳台。能够坐拥无垠的新月形沙滩及中国海，尽享国家级公园环绕之美。所有房间均配有平面彩电，DVD/CD播放机，高速宽带上网功能，四点式开放浴室内置圆形浴缸或观海浴缸。酒店同时拥有11个多功能厅及1个900平米大型宴会厅，总面积达3000平米。另有1300平米的草坪和780平米的海滨草地为活动策划者提供了更多创新选择。特设现场专员为各种大小会议及活动提供全方面的专业服务。 酒店餐饮：酒吧；大堂酒廊；精点海鲜；中餐厅；泳池沙滩吧 康体娱乐设施：健身；游泳；棋牌；桑拿；卡拉OK；美容美发；台球；按摩；网球；乒
中国旅游行业分析研究：旅行动机行为四要素分析 时间：2010-04-09责任编辑: 策马踏雪旅游_中国网 2W-2H从“人人皆有旅行需求”这一基本的生活需求出发，模拟了从普通人到旅行者的动机和行为过程。其实也就是普通自然人被各种相关的、诱导的信息激活成为旅行者，然后制定旅行计划，最后执行旅行行程的四大要素步骤。 Where to play 去哪里 What to play 玩什么 How to plan 怎么去 How to play 怎么玩 人人都有梦想，有梦想就要去旅行。人类的梦想素材饱含着愉悦的心情、温暖的环境、甜蜜的亲情甚至财富的满足。而这一切可以因为旅行而改变、因为旅行而实现。旅行是现代社会的一种在异地的暂时性的生活方式，具有享受性,业余性等特点。旅行可以改变个人的观点、增加能力的积累、丰富自身的知识……这些都为实现以上梦想奠定了主观的基础。2W-2H从“人人皆有旅行需求”这一基本的生活需求出发，模拟了从普通人到旅行者的动机和行为过程。其实也就是普通自然人被各种相关的、诱导的信息激活成为旅行者，然后
制定旅行计划，最后执行旅行行程的四大要素步骤。 虽然在此之前已经有各种比较成熟旅行的动机理论，比如著名的马斯洛需求理论。但是什么样的信息能够诱发旅行动机、如何将旅行动机诱导为行为、旅行行为在执行层面有哪些必须的要素？这些问题在学界一直都未能获得公认并且满意 的答案。最关键的是，以前的旅行动机或者行为理论，往往都建立在传统旅行行业和传统信息传播基础上，并没有引入当今数字化互联网生活的新观点。比如常见的“吃住行游购娱”六大旅行要素曾经一直被旅行业界奉为产业链的经典，但现在众多涌现的旅行网络SNS就已经跳出了原始的行业 赢利框架。 另一方面，信息同动机的密切关系，尤其是社会科学家Gregory ?Bateson 提出的“自然与社会的认识”，也彻 底刷新了旅行产业链对旅行动机要素的认识。信息刺激行为动机，人人皆有旅行需求。2W-2H（去哪里、玩什么、怎么去、怎么玩）在继承传统旅行动机的研究基础上，融入当今传播学、行为学、心理学、控制论，乃至科学技术的发展的趋势，为旅行行业提供了新的行为动机理论。 Where to play 去哪里 信息资讯刺激着普通自然人最本能的旅行渴望。比如在某个
旅游顾问工作计划范文旅游顾问具体做什么需要懂些什么旅游顾问：xx年由西方进入中国，目前在国内还是新兴行业，从事该行业的还是由旅行社为主流，也有部分个人参与。国内目前将销售人员划归为旅游顾问，负责接待顾客咨询、介绍旅游线路、接受客人报名、电话咨询等相关业务。 大致服务内容有几项： 1：提供旅游地点的景点，旅游商品，本地美食的指导。 2：提供旅行者在旅游地点的时间，预算做计划。 3：为旅行者提供酒店预定、旅行社预定，以及部分客人要求的专车预定。 4：宗旨：让旅行者在旅游地以最合理的预算、最自由的方式，玩到最多景点，了解更多的本地风俗。 从业资格如下： 1：了解本地的旅游市场。
2：对本地的旅游景点，旅游商品，本地特产，小吃，风俗，都有一定了解。 3：有良好的沟通技巧，能和客人以最短的时间成为朋友。 4，推销旅游产品，回答顾客查询的问题。提供吃住行游购娱等各方面的信息。 在国内来说旅游顾问就是旅游销售。国内市场没有国外市场分的那么细。 目前的旅游销售就是安排客人的食、住、行、游、购、娱。具体的也就是在办公室跟客人洽谈业务。根据客人的要求，为客人选择一条最适合他（她）的旅行线路。 旅游顾问： xx年由西方进入中国，目前在国内还是新兴行业，从事该行业的还是由旅行社为主流，也有部分个人参与。国内目前将销售人员划归为旅游顾问，负责接待顾客咨询、介绍旅游线路、接受客人报名、电话咨询等相关业务。
从业资格： 目前国内还没有专业的资格认证机构，大多数的“旅游顾问”都是在职旅行社导游和客服，或是资深驴友，因此，从业资格也就只是笼统的形容一下。 1、了解本地的旅游市场。 2、对本地的旅游景点，旅游商品，本地特产，小吃，风俗，都有一定了解。 3、有良好的沟通技巧，能和客人以最短的时间成为朋友。 4、推销旅游产品，回答顾客查询的问题。提供吃住行游购娱等各方面的信息。 职业特点： 由于对“旅游顾问”还没有准确的“职业特点”定位，因此大多数从业者都是按照自己的理解在工作。大致服务内容有几项：
(此文档为word格式，可任意修改编辑！） 2016年3月
正文目录 一、综合性OTA：巨头格局渐成、中小旅行社抱团 3 1、巨头服务趋同、格局渐成 3 2、传统旅游企业线下转线上 4 二、垂直领域服务商：天龙八部、异彩纷呈 4 1、按目的地：出境游 5 2、按目的地：周边游、海岛游 5 3、单要素服务商：吃住行游购娱各有专业 6 4、服务人群划分：亲子游、蜜月游、高端定制、尾单特价游等7 三、旅行社交：以内容聚合用户7 四、B2B：以六要素为基础的各类分销+管理系统，中小社抱团同业B2B 7
一、综合性OTA：巨头格局渐成、中小旅行社抱团 1、巨头服务趋同、格局渐成 在线旅游大致分成综合型OTA、垂直领域OTA、媒体型平台三类。OTA 指网络平台与旅行社相互融合的在线旅行社。分为4 种类型，一种是提供直接服务的企业，如携程、签证宝这样的专业OTA。一种是仅仅提供渠道、媒介作用，但并不提供直接服务的企业，例如去哪儿等，提供一个交易平台，集合各种代理、旅行中介、旅行社等开设网店。他们作为渠道、媒介，对传统中小代理收费。 此外，一些传统旅行社企业迎合在线旅游的迅速发展，也在积极将自有产品放到线上、并进一步向平台型网站发展，例如遨游网、芒果网等。此外，一些小的旅行社无力自建网站、纷纷抱团与B2B 网站合作。 这些综合性的OTA 背后都有大型资本的支持，对于在线旅游板块规模最大的机票、酒店、旅游度假产品等内容的供给有较大优势，提供的产品重叠度较高，在用户的争夺上竞争激烈。但各自的市场定位也略有差异，携程在商旅领域占据优势，艺龙在
酒店预订领域市场份额较大，去哪儿机票垂直搜索方面独具特点。 2、传统旅游企业线下转线上 面对OTA 的挑战，一些有实力的大型旅行社开始在自己传统资源优势的基础上积极进行线上平台的建设，例如，2015 年上半年，中青旅持续加大对旗下遨游网的投入力度，持续推进遨游网“平台化、网络化、移动化”发展战略，并提出“遨游网+”、“百城千店”的目标，通过与各地优质龙头品牌旅行社企业合作相继在北京、上海、广州、南京、郑州、扬州、无锡、沈阳、新疆等地合作开设超过300 家遨游网+O2O 服务中心和城市体验店。 二、垂直领域服务商：天龙八部、异彩纷呈 1、按目的地：出境游 除了在线旅游OTA 以外，更多的在线旅游企业专注于某一个细分市场产品供给。我国专营出境游的B2C在线旅游网站（其中部分只有移动端）共有二十家以上。以提供的旅游产品类型来分，按目的地可以分为出境游、周边游、海岛游等；按照提供的
旅游概述 第一节旅游的定义和内容 一、单项选择题 1、人们外出旅游的主要目的和内容是（） A旅行B购物C娱乐D游览 2、小放暑假到济南姑姑家玩，顺便观赏了趵突泉和大明湖，这属于（） A旅行B旅游3、旅游的前提和手段是A旅行B游览4、下列属于旅游的是（A远古人狩猎迁徙 C帝王巡游5、旅游的本质是（） C游览D娱乐 ） C住宿D娱乐 ） B乞丐沿途要饭 D阿波罗号飞船登月 A寻求精神上的愉快感受的特殊经历B特殊生活经历 C寻求精神上的愉快感受D寻求人身自由感6、旅游定义发展的产物是（） A社会B文化C历史D政治 7、吃住行游购娱六要素是旅游的（） A本质B属性吗C特点D内容 &旅游媚年春，年春媚游人”这句诗出现于（）
A北宋B东汉C南朝D北朝 9、西方旅游”一词最早出现于 ______ 年出版的（） A《普通旅游学纲要》B《旅游指南》 C《牛津词典》D《利物浦之行手册》 0、人们为了寻求精神上的愉快感受而进行的费定居性旅行和游览过程中所发生的一切关系和现象的总和叫做（） A艾斯特定义B旅游C旅行D游览 二、简答题 1、什么是旅游？旅游的本质是什么？ 2、旅游的内容包括哪些方面？ 3、旅游是非功利性，为何又有会议旅游商务旅游等称呼？ 答案 一、单项选择题 1-5DBACA 6-10BDCCB 简答 1、答：旅游是人们为了寻求精神上的愉快感受而进行的费定居性旅行和游览过程中所发生的一切关系和现象的总和。 旅游的本质属性是寻求精神上的愉快感受的特殊经历。 2、答：旅游的内容是指旅行、游览、住宿、饮食、购物和娱乐等六个方面，这是立足于现代旅游而言的。 3、答：旅游定义扩大了旅游概念的包容性（即外延性）。诸如在商务活动、出席异地会议等过程中兼顾游览和消遣等这种公务与游玩相结合的活动形式包容在旅游范畴之内，即不论是以商务、会议活动为主，游览消遣为辅，或是相
Unit 9 旅游翻译：吃住行游购娱 基本要求——可接受性（可理解度、文化上的可接受心理、吸引力）参考文献——旅游资料英译浅谈 具体问题 吃——中菜与主食的英译问题 eating house 饮食店 canteen (机关单位和军队里的)食堂dining hall 大餐厅,食堂 refectory (学校里的)餐厅 waiter 服务员 service 服务 headwaiter, maitre d'hotel 餐厅领班bill of fare, menu 菜单,菜谱winelist 酒单 to lay the table, to set the table 摆桌子to wait at table 侍候用餐 to clear the table 收拾桌子,撤桌子tablecloth 桌布 napkin, serviette 餐巾 cutlery 餐具 fork 叉 spoon 匙 teaspoon 茶匙 ladle 长柄勺 knife 刀dishes, crockery 器皿 dish, plate 碟,盘 soup dish, soup plate 汤盘 (serving) dish 大盘子(美作: platter) soup tureen 盛汤盖碗 salad bowl 色拉盘 fruit dish 果盘 fruit bowl 水果钵 sauce boat, gravy boat 调味汁瓶, 酱油壶carafe, decanter 玻璃水瓶 saucer 小碟 sugar bowl 糖罐 glass service, glassware 玻璃器皿 tea service, tea set 茶具 teapot 茶壶 coffee service, coffee set 咖啡具coffeepot 咖啡壶 salt shaker 盐瓶 cruet 调味瓶架 tray 托盘 住 hotel 旅馆 guest house 宾馆 main entrance 大门entrance hall 门厅staircase, stairs, stairway 楼梯balustrade, banister 楼梯栏杆corridor 过道 verandah 外廊 lobby 大厅、大堂 lift, elevator 电梯information desk 问讯处reception office 接待室hotel register 旅客登记簿registration form 登记表newsstand 售报处 postal service 邮局服务处lounge 休息厅 roof garden 屋顶花园 billiard-room 台球室 dining-room, dining hall 餐厅men's room 男盥洗室 ladies' room 女盥洗室 cloak-room 存衣处 basement 地下室 cellar 地窖 broom closet 杂物室 room number 房间号码 room key 房间钥匙 suite 一套房间 single room 单人房间 double room 双人房间 sitting-room, living-room 起居室
第一章旅游概述 第一节旅游的定义和内容 一、单项选择题 1、人们外出旅游的主要目的和内容是（） A 旅行 B 购物 C 娱乐 D 游览 2、小放暑假到济南姑姑家玩，顺便观赏了趵突泉和大明湖，这属于（） A 旅行 B 旅游 C 游览 D 娱乐 3、旅游的前提和手段是（） A 旅行 B 游览 C 住宿 D 娱乐 4、下列属于旅游的是（） A 远古人狩猎迁徙 B 乞丐沿途要饭 C 帝王巡游 D 阿波罗号飞船登月 5、旅游的本质是（） A 寻求精神上的愉快感受的特殊经历 B 特殊生活经历 C 寻求精神上的愉快感受 D 寻求人身自由感 6、旅游定义发展的产物是（） A 社会 B 文化 C 历史D政治 7、吃住行游购娱六要素是旅游的（） A 本质B属性吗 C 特点 D 内容 8、“旅游媚年春，年春媚游人”这句诗出现于（） A 北宋 B 东汉 C 南朝 D 北朝 9、西方“旅游”一词最早出现于1811年出版的（） A 《普通旅游学纲要》 B 《旅游指南》
C 《牛津词典》 D 《利物浦之行手册》 10、人们为了寻求精神上的愉快感受而进行的费定居性旅行和游览过程中所发生的一切关系和现象的总和叫做（） A 艾斯特定义 B 旅游 C 旅行 D 游览 二、简答题 1、什么是旅游？旅游的本质是什么？ 2、旅游的内容包括哪些方面？ 3、旅游是非功利性，为何又有会议旅游商务旅游等称呼？ 答案 :一、单项选择题 1-5DBACA 6-10BDCCB 二、简答 1、答：旅游是人们为了寻求精神上的愉快感受而进行的费定居性旅行和游览过程中所发生的一切关系和现象的总和。 旅游的本质属性是寻求精神上的愉快感受的特殊经历。 2、答：旅游的内容是指旅行、游览、住宿、饮食、购物和娱乐等六个方面，这是立足于现代旅游而言的。 3、答：旅游定义扩大了旅游概念的包容性（即外延性）。诸如在商务活动、出席异地会议等过程中兼顾游览和消遣等这种公务与游玩相结合的活动形式包容在旅游范畴之内，即不论是以商务、会议活动为主，游览消遣为辅，或是相反，只要在整个外出率计划内或者说在某一段完整的旅行时间内，存在着或发生着与非功利性的游览观赏活动，从理论上讲，同样可以称为旅游。但是为了与纯消遣性旅游相区别，往往在旅游前面冠以商务或会议等字样，义表示旅游的不同类别。如：会议旅游、商务旅游等。
蚂蜂窝旅游网战略分析 摘要：蚂蜂窝旅游网是一家提供旅游攻略服务的网站，其提供各类目的地旅游攻略路书，涵盖当地吃住行游购娱等各方面丰富详实的旅游信息。蚂蜂窝旅游网自06年上线运营以来，蚂蜂窝注册用户量持续攀高，其中大部分用户来自北京、上海、广州、深圳、香港等一线大城市，也不乏海外旅居人士。蚂蜂窝的用户热爱户外旅行，钟情于自驾游，拥有专业的摄影技术，因此，蚂蜂窝凝聚的是一个高质量的旅游爱好者群体。为了蚂蜂窝旅游网的发展，对其企业经营管理进PEST模型，五力模型以及SWOT模型分析，提出相应的意见和发展战略，以提高蚂蜂窝旅游网的经营竞争力。 关键词：蚂蜂窝旅游网；经营模式；PEST模型；五力模型；SWOT模型 一、PEST模型 所谓“PEST”分析是指通过对政治、经济、社会和技术等因素进行分析，来确定这些因素的变化对蚂蜂窝旅游网发展战略管理过程的影响。 1.政治法律环境 旅游业是第三产业的重要组成部分，作为世界上发展最快的新兴产业之一，旅游业被誉为“朝阳产业”。如今政府对旅游业加大了支持力度。《国务院关于加快发展服务业的若干意见》提出，要围绕小康社会建设目标和消费结构转型升级的要求，大力发展旅游、文化、体育和休闲娱乐等面向民生的服务业。旅游业的法律法规和行业管理制度日趋完善，执法行为更加规范，依法治理优胜劣汰的竞争机制和良好的旅游市场秩序，旅游发展环境将逐渐形成，旅游发展将逐步步入有序化、规范化、法制化的轨道，政府将根据发展实际，借鉴国际经验，加强旅游法制建设和完善行业自律，侵犯旅游者合法权益的行为将会逐渐消除，消费环境会让旅游者更加舒心放心。 2.经济环境 国民生产总值反映了经济整体实力。近几年来，我国的国民生产总值都呈上升趋势。随着我国经济的不断发展，中国旅游业面临重大发展机遇；中国经济持续快速增长，必将对旅游需求增长发挥基础性的支撑作用；城乡居民收入将稳定增长，这将进入世界旅游界公认的旅游业爆发性增长阶段。随着经济的发展，人民的生活水平日益提高，人们的可自由支配的金钱和闲暇的时间变多了，这为人们的旅游动机的产生创造了条件，因为有可自由支配的金钱和闲暇的时间是旅游产生的条件。另外，人们的养身意识提高了，于是更多人开展了以健身疗养为目的的健康疗养旅游。还有，人们的受教育水平提高了，大家对精神文明的追求也上升了，于是更多人有了外出旅游的动机，为的是开拓眼界，或者是感受中国的悠久历史文化，或者进行科研考察。商业化程度的提高，商务旅游也随之发展起来了。 3.社会环境 现如今，社会文化呈现如下发展趋势：更关心环境；中老年顾客市场成长；个性化需求增长；生活节奏加快；单亲家庭和没孩子的双亲家庭增多；劳动力和市场的多样性增加。更关心环境，则旅游业在进行旅游规划和开发的时候要注意对旅游资源环境的美化和维护。中老年顾客市场成长，则旅游业要多开发些适合中老年的旅游产品，如疗养等。个性化需求增加则说明旅游者对旅游业的要求变高了。城市化进程加快，生活节奏加快，人们的生活压力增加，人们都渴望回归自然，则旅游业要多开发些自然、休闲、娱乐性质的旅游产品。我国的旅游资源丰富，但是分布不均，独特的旅游资源为旅游业的发展提供了天然的优势。我国地理环境复杂多样，自然资源极其丰富，这为旅游业的发展提供了基础。 4.技术环境
心得体会：关于加快推进旅游产业发展的建议（最新） 近年来，随着X市经济社会快速发展，基础设施不断完善，城乡环境发生了极大的变化，较好地推动旅游业的发展。2018年全市接待过夜游客921.18万人次，实现全市旅游收入159.33亿元，分别同比增长9%和22.35%，但相对X市丰富的旅游资源和发展旅游业的优势条件，还存在较大的差距。究其原因主要是丰富多样的旅游资源没有得到有效的开发利用，全市现有6家4A级景区还是小规模、低层次发展水平。缺乏核心吸引力的大型景区和旅游服务配套设施，是制约X市旅游业形成区域竞争力的瓶颈。以X经济社会快速发展为契机，做强做优旅游产业，刻不容缓，否则经再次错失发展机会。 一、以全域旅游为抓手，推动X旅游业高质量发展。 X旅游资源富集，生态环境优美，气候宜人，非常具备打造国际休闲旅游目的地的优势条件。要以争创国家级“全域旅游”示范市为抓手，坚持全域化引领,
深入实施“旅游资源社会化、社会资源旅游化”发展战略,推动旅游与相关产业融合发展。 一是对X市旅游资源进行全面普查。要组织开展对全市旅游资源进行全面普查，摸清家底，系统掌握各类旅游资源基本情况，以便高起点编制全域旅游规划，进一步明确开发价值、开发时序、招商引资、投资进度，优化整合旅游资源，高水平推进旅游开发，全力推动X旅游业实现从零散的小旅游格局向全域的大旅游格局的转变。 二是抓好全域旅游规划的编制工作。目前，市和各县（市、区）、部分乡镇、景区景点都做了旅游规划的编制、修编工作，但尚未从全域旅游发展来谋划。要以《X省贯彻落实国家“十三五”旅游业发展规划实施方案》为引领，在《X市旅游发展规划（2012-2020）》的基础上编制《X市全域旅游规划》。各县（市、区）也要相应抓好全域旅游规划编制工作。在规划方面，要做到多规合一，要处理好三方面关系：一是处理好“纲”和“目”的关系。反映出本地区旅游发展实际，充分体现市场需求和产业导向。二是处理好“点”和“面”的关系。要通过规划将全市的每一个特色旅游景点串成线、连成片，汇成面，在全市形成一个有
第一节旅游的定义和容 一、单项选择题 1、人们外出旅游的主要目的和容是（ ） A 旅行 B 购物 C 娱乐 D 游览 2、小放暑假到姑姑家玩，顺便观赏了趵突泉和大明湖，这属于（ A 旅行 B 旅游 C 游览 D 娱乐 3、旅游的前提和手段是（ ） C 寻求精神上的愉快感受 D 6、旅游定义发展的产物是（ ） A 社会 B 文化 C 历史 D 7、吃住行游购娱六要素是旅游的（ ） A 本质 B 属性吗 C 特点 D 8、“旅游媚年春，年春媚游人”这句诗出现 于（ ） A 北宋 B 东汉 C 南朝 D 北朝 9、西方“旅游”一词最早出现于 1811 年出版的（ ） A 《普通旅游学纲要》 B 《旅游指南》 C 《牛津词典》 D 《利物浦之行手册》 10、人们为了寻求精神上的愉快感受而进行的费定居性旅行和游览过程中所发生的一切关系 和现象的总和叫做（ ） A 艾斯特定义 B 旅游 C 旅行 D 游览 二、简答题 1、什么是旅游？旅游的本质是什么？ 2、旅游的容包括哪些方面？ 3、旅游是非功利性，为何又有会议旅游商务旅游等称呼？ 答案 : 一、单项选择题 1-5DBACA 6-10BDCCB 二、简答 1、答：旅游是人们为了寻求精神上的愉快感受而进行的费定居性旅行和游览过程中所发生的 一切关系和现象的总和。 旅游的本质属性是寻求精神上的愉快感受的特殊经历。 2、答：旅游的容是指旅行、游览、住宿、饮食、购物和娱乐等六个方面，这是立足于现代旅 游而言的。 3、答：旅游定义扩大了旅游概念的包容性（即外延性） 。诸如在商务活动、出席异地会议等 过程中兼顾游览和消遣等这种公务与游玩相结合的活动形式包容在旅游畴之，即不论是以商 务、会议活动为主，游览消遣为辅，或是相反，只要在整个外出率计划或者说在某一段完整 的旅行时间， 存在着或发生着与非功利性的游览观赏活动， 从理论上讲， 同样可以称为旅游 但是为了与纯消遣性旅游相区别，往往在旅游前面冠以商务或会议等字样，义表示旅游的不 同类别。如：会议旅游、商务旅游等。 第一章 旅游概述 A 旅行 B 游览 C 住宿 D 娱乐 4、下列属于旅游的是（ A 远古人狩猎迁徙 B C 帝王巡游 D 5、旅游的本质是（ ） ） 乞丐沿途要饭 阿 波罗号飞船登月 A 寻求精神上的愉快感受的特殊经历 B 特殊生活经历 寻求人身自由感 政治 容
对旅游行业、企业的认识 旅游业在中国的战略地位不断上升，既符合了国家经济发展的需要，又体现了旅游业的自身优势与特征。2008年，美国爆发了百年一遇的金融危机，并迅速蔓延到全世界；受其影响，中国经济尤其是出口需求快速下降，消费信心严重不足，国内需求萎缩。“保增长、扩内需、调结构”成为当时国民经济发展的主旋律，在此情况下，旅游业以其独有特性而受到高度聚焦。 首先，旅游业相关性高，带动系数大，能够“一业兴，百业兴”。旅游业能够影响、带动和促进与之相关联的110个行业发展，其中包括民航、铁路、公路、餐饮、住宿、商业、通信、会展、博览、娱乐、文化、体育等众多行业，旅游业每收入1元，可带动相关产业增加4.3元收入。 其次，旅游业能够有效拉动消费需求。旅游业是集食、住、行、游、购、娱于一体的综合性消费活动，在社会总需求特别是居民消费需求中占有重要地位。旅游消费形式多种多样，能够满足各种消费人群的需求，据统计，2010年我国居民休闲消费核心部分约为2.2万亿，相当于社会消费品零售总额的14.2％，相当于GDP的5.5％，在扩大内需、推动经济增长过程中发挥了重要作用。 最后，旅游业节能环保，利于经济转型。据计算，旅游产业的单位增加值能耗为0.2吨标准煤/万元，仅为工业的1/11，由于资源消耗低，环境成本小，大力发展旅游产业，可以替代资源消耗大、污染重的产业，旅游业改变了过去主要依靠增加物质资源促进经济增长的传统模式，有利于经济转型。 国际惯例表明，一国人均GDP达到5000美元，就进入国内高级旅游和国际旅游的快速增长期，旅游形态也将由观光旅游升级为休闲旅游和度假旅游。预计中国人均GDP将于2012年超过5000美元，旅游业发展与升级进程将进一步加快。世界旅游组织预测：到2020年中国将成为世界最大的旅游目的地，未来十年将是旅游业发展的“黄金十年”。伴随着中国旅游业“黄金十年”的到来，旅游业发展呈现出新趋势。 旅游形态伴生，旅游方式多样。目前，国内旅游形态仍以观光旅游为主，内容单调乏味，随着体验性、休闲性等现代元素渗入观光旅游，观光旅游将逐步过渡到休闲、度假旅游等形态，旅游业将迎来历史性的转变。未来一段时期内，国内旅游市场将呈现出观光、休闲和度假形态相伴共生的现象。具体的旅游方式将更加多姿多彩，都市旅游、探险旅游、文化旅游、科学考察旅游、红色旅游、民俗旅游、医疗旅游、美容旅游、养生旅游等将受到游客的欢迎。 在旅游业确立为战略性支柱产业的利好政策下，旅游项目骤然增加，一时间一哄而上，项目风险不容小觑。以主题公园为例，5月江苏省连云港总投资约40亿元兴建“西游记文化主题公园”，广东虎门打造万亩中国近代史主题公园，长
国家地理旅行者 美国国家地理杂志创刊于1888年10月，它由美国的一家非盈利科学教育组织——“美国国家地理协会”（National Geographic Society）创办。 国家地理杂志近千分之一的选片率虽然显得苛刻，但一大批充满理想和浪漫主义的优秀摄影师、记者在这里诞生，而那些有灵魂有激情的作品则往往代表了一种标准。 在大多数读者眼中，国家地理杂志意味着权威、科学性、准官方，它更像是一本百科全书而不仅仅是一本杂志。
中国国家旅游 《中国国家旅游》杂志是唯一一本由中国国家旅游局担任行业指导的国家级旅游月刊，杂志由中国科学院主管，中国科技出版传媒股份有限公司和中国旅游报社担任主办。杂志已聘请中国国家旅游局局长邵琪伟和中科院副院长李静海担任杂志顾问委员会名誉主任，中国国家旅游局副局长杜一力担任杂志顾问委员会主任。《中国国家旅游》杂志于2011年9月正式发行。
旅行者 《旅行者》杂志，是中国新兴中产阶层的旅游顾问，享乐主义的世界旅行休闲杂志。
悦旅漫旅Travel+Leisure 杂志背景：美国运通旗下强势旅行媒体Travel+Leisure 自2005年10月正式成为《Travel + Leisure》中文版以来，杂志一直以独一无二的深度和前瞻力，伴随中国高端旅行市场的成熟，不仅是业界发展的风向标，也成为高端中文读者寻找旅行灵感，选择旅行目的地和旅行方式的首选杂志。 2014年5月起，公司将原有的《悦旅Travel+Leisure》正式更名为《漫旅Travel+Leisure》，全力整合公司内外资源，以全媒体策略将已有的平面媒体及新媒体进行联动，统一品牌发展方向，将全力打造以媒体资源为核心的生态服务商。
第一章旅游概述 第一节旅游的定义和容 一、单项选择题 1、人们外出旅游的主要目的xx是（） A 旅行 B 购物 C 娱乐 D 游览 2、小放暑假到姑姑家玩，顺便观赏了趵突泉和大明湖，这属于（） A 旅行 B 旅游 C 游览 D 娱乐 3、旅游的前提和手段是（） A 旅行 B 游览 C 住宿 D 娱乐 4、下列属于旅游的是（） A 远古人狩猎迁徙 B 乞丐沿途要饭 C 帝王巡游 D 阿波罗号飞船登月 5、旅游的本质是（） A 寻求精神上的愉快感受的特殊经历 B 特殊生活经历 C 寻求精神上的愉快感受 D 寻求人身自由感 6、旅游定义发展的产物是（） A 社会 B 文化 C 历史D政治 7、吃住行游购娱六要素是旅游的（） A 本质B属性吗 C 特点 D 容 8、“旅游媚年春，年春媚游人”这句诗出现于（） A 北宋 B 东汉 C 南朝 D 北朝
9、西方“旅游”一词最早出现于1811年出版的（） A 《普通旅游学纲要》 B 《旅游指南》 C 《牛津词典》 D 《利物浦之行手册》 10、人们为了寻求精神上的愉快感受而进行的费定居性旅行和游览过程中所发生的一切关系和现象的总和叫做（） A 艾斯特定义 B 旅游 C 旅行 D 游览 二、简答题 1、什么是旅游？旅游的本质是什么？ 2、旅游的容包括哪些方面？ 3、旅游是非功利性，为何又有会议旅游商务旅游等称呼？ 答案 :一、单项选择题 1-5DBACA 6-10BDCCB 二、简答 1、答：旅游是人们为了寻求精神上的愉快感受而进行的费定居性旅行和游览过程中所发生的一切关系和现象的总和。 旅游的本质属性是寻求精神上的愉快感受的特殊经历。 2、答：旅游的容是指旅行、游览、住宿、饮食、购物和娱乐等六个方面，这是立足于现代旅游而言的。 3、答：旅游定义扩大了旅游概念的包容性（即外延性）。诸如在商务活动、出席异地会议等过程中兼顾游览和消遣等这种公务与游玩相结合的活动形式包容在旅游畴之，即不论是以商务、会议活动为主，游览消遣为辅，或是相
导引——普遍人们意识中的自助游与跟团游 自助游： 优点：在景点游览的时间相对充裕可以自行安排，车票是旅行社定的价格也比较低，能够随心所欲安排。 缺点：找住的地方比价贵麻烦。景区票价买的是门事价贵。自己累点，因为你要对旅游目的地了解的透彻。 跟团游： 优点：能在短时间内游览更多的景点，一路上吃住行游购娱都有旅行社帮你安排好了，相对价格都比较合理。 缺点：行程比较紧凑，自由度不高。 其实各有利弊，看你去哪些地方的，有些地方跟团好，有些地方自助游好。 案例1 五一黄金周期间,很多市民都选择了外出旅游度假。省旅游局提供的资料显示,来自相邻省区如重庆、广东、四川、云南、湖南、广西的自驾游车队纷纷到我省旅游,仅去龙宫旅游的自驾车游客占游客总数的60%,其中外地车辆就占了60%。而我省不少私家车主也选择了自驾游这一出游方式。那么,传统的跟着旅行团旅游和自助游、自驾游哪个更经济实惠?让我们来作一番比较。 以从贵阳到桂林、阳朔旅游为例,黄金周期间,桂林、阳朔汽车四日游的报价为520——550元/人,桂林阳朔双飞三日游的价格在1380元/人以上。其中,汽车四日游第一天晚上7点出发,第二天、第三天游览桂林、阳朔景点,第三天晚上乘车返回贵阳,第四天早上抵达贵阳。有两晚上住在车上,实际游玩时间为两天一夜。 跟团游的优点是省心,吃住行一切都有旅行社安排妥当,缺点是走马观花、疲于奔命,自由活动时间较少。受餐饮标准限制,吃的东西千篇一律。 据贵州招商旅游公司计调部经理张爱民介绍,所谓自助游也叫“自由人”,由旅行社提供往返车票或机票,并安排住宿。景点门票及餐饮自理。实际游玩下来,“自由人”的花费比跟团游要高一些。但是可以自由选择景点,避免了在购物商店过多逗留,游玩起来更舒心,吃得也更合口味,颇受一些年轻人的青睐。
吃住行游购娱导游词 【篇一：全陪导游词】 全陪导游词 女士们，先生们,叔叔阿姨阿姨夫们，老少爷们娘们们，大家早上*点钟好！ 首先，我谨代表旅行社老板，全体老板娘以及全体导游向你们表示 热烈的欢迎。为了表示我的热情，我要先给大家唱首歌，为什么要 唱歌呢？不是因为我唱歌好听。我唱歌属于高音上不去，低音下不来，中间还走调，但是我为什么还要唱呢？我们旅行社老板说了， 你们就是我的上帝，耶稣阿门啥的，你们对我们导游非常重要，你 们快乐了我们旅行社老板才快乐，旅行社老板快乐经理才能快乐， 经理快乐了我们导游才能快乐。所以为了你们快乐我也得唱。 初次见面，所以在这里呢，送给大家一首歌作为见面礼了：要欣赏 先鼓掌（停顿），鼓掌的都是董事长：你未曾见过我，我未曾见过你，年轻的朋友一见面啦，情投意又合。你不用介绍你我不用介绍 我年轻的朋友在一起呀比什么都快乐溜溜的她哟，她哟我哟心儿咿 个嘿嘿嘿心儿咿个嘿嘿嘿 我也不会说什么华丽的语言，但我保证我说过的话都灵，我嘴开光 啦 我祝愿所有给我鼓掌的朋友长命百岁，我会永远记住你们的，我会 永远把你们放在心里。不鼓掌的祝你们打麻将点炮，上厕所忘带手纸，嫖娼挨抓，该！ 说了这么多，大家可能还都不认识我，自我介绍一下，我姓x，大 家称呼我为小x就行了。小x的年龄保密，体重保密，身高保密， 唯一不保密的是我的电话号码，大家需要的可以记一下哈，我的电 话是******，24小时开机，有什么事直接找我可以了。小x长的虽然 称不上是沉鱼落雁，闭月羞花，但是我的笑容绝对的灿烂，我对工 作绝对的是认真负责！顺便说一下我们家的门牌号，大家千万不要 上错了车。 我听见有人乐了。那现在我给大家隆重的介绍一下咱们的司机师傅，师傅在旅游界是有名的三好先生，车技好，人好，服务态度好！我 们俩将互相配合，尽量让你们每个人都满意!同时也希望各位能理解 配合支持我们的工作。
旅行社工作心得体会5篇 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。以下是小编整理的旅行社工作心得体会5篇，欢迎阅读参考! 旅行社工作心得体会(1) 时光如梭!转眼间我来到和美旅行社已经半年的时间了。在这半年的时间里，对于刚从学校毕业的我来说，自己懂得了如何适应初入社会的工作生活，并从中更加了解旅行社的实际运作。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的工作能力，现将工作情况总结如下： 自20XX年7月19日工作以来，我努力适应新环境，认真向各位同事学习，遇到许多未接触到的事物或者困扰的问题时主动请教，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，有强烈的不安感，对于新环境，充满未知甚至有点胆怯，好在经过一段时间的相处，发现同事都很热情，经常在日常工作生活中给予我帮助，渐渐抹去了我心理的不安，慢慢的融入到这个大家庭来。 我入职这半年公司正处于创星阶段，所以除了日常工作之外，对创星工作接触也较多。评星是整个公司每位员工的工作，大家在办公室主任的带领下，认真完成分配的评星任务，这让我看见了我们公司的凝聚力和向心力。 踏入新的工作岗位后，经过半年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。 首先是心态，套用米卢的一句话态度决定一切。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力 。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。 可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。其次，
第一章旅 第一节旅游的定义和内容、单项选择题 1、人们外出旅游的主要目的和内容是（） A 旅行 B 购物 C 娱乐 D 游览 2、小放暑假到济南姑姑家玩，顺便观赏了趵突泉和大明湖，这属于（ A 旅行 B 旅游 C 游览 D 娱乐 3、旅游的前提和手段是（ A 旅行 B 游览住宿D 娱乐 4、下列属于旅游的是 A 远古人狩猎迁徙乞丐沿途要饭 C 帝王巡游阿波罗号飞船登月 5、旅游的本质是（ A 寻求精神上的愉快感受的特殊经历特殊生活经历 C 寻求精神上的愉快感受寻求人身自由感 6、旅游定义发展的产物是（） A 社会 B 文化 C 历史政治 7、吃住行游购娱六要素是旅游的（ A 本质 B 属性吗 C 特点内容 8、“旅游媚年春，年春媚游人”这句诗出现于（ A 北宋 B 东汉 C 南朝 D 北朝 9、西方“旅游”一词最早出现于1811 年出版的（）
A 《普通旅游学纲要》旅游指南》 C 《牛津词典》利物浦之行手册》 10、人们为了寻求精神上的愉快感受而进行的费定居性旅行和游览过程中所发生的一切关系 和现象的总和叫做（） A 艾斯特定义 B 旅游旅行D 游览 、简答题 1、什么是旅游？旅游的本质是什么？ 2、旅游的内容包括哪些方面？ 3、旅游是非功利性，为何又有会议旅游商务旅游等称呼？ 答案 、单项选择题 1-5DBACA 6-10BDCCB 、简答 1、答：旅游是人们为了寻求精神上的愉快感受而进行的费定居性旅行和游览过程中所发生的 一切关系和现象的总和。 旅游的本质属性是寻求精神上的愉快感受的特殊经历。 2、答：旅游的内容是指旅行、游览、住宿、饮食、购物和娱乐等六个方面，这是立足于现代 旅游而言的。 3、答：旅游定义扩大了旅游概念的包容性（即外延性）。诸如在商务活动、出席异地会议等过程中兼顾游览和消遣等这种公务与游玩相结合的活动形式包容在旅游范畴之内，即不论是以商务、会议活动为主，游览消遣为辅，或是相反，只要在整个外出率计划内或者说在某一段完整的旅行时间内，存在着或发生着与非功利性的游览观赏活动，从理论上讲，同样可以称为旅游。但是为了与纯消遣性旅游相区别，往往在旅游前面冠以商务或会议等字样，义表示旅游的不同类别。如：会议旅游、商务旅游等。
<旅游营销策划概要> 中国白酒第一镇在四川射洪县沱牌镇，沱牌酒不论品牌知名度还是企业规模都远远比不上同在四川的五粮液、泸州老窖和剑南春，如何撑起“中国白酒第一镇”的大旗？为此，我们策划了中国旅游界和白酒界的奇观！相信不久的将来就会让大家见证举世震惊的奇迹。因为产品策划精彩，具有非常强的新闻效应，不需广告，这个项目就会迅速火爆起来。 中国白酒第一镇旅游营销策划方案！ 熊大寻旅游营销策划公司/文 （前文略） 第一部分定位策划 一、沱牌镇旅游战略SWOT分析 （一）优势 山水俱佳：涪江宽广清澈，青龙山树木繁茂，尤其核心区天长地久岛更是山环水抱，风景绝佳。 空间广阔：项目所在地周边田园广阔，青堤、天福两个乡镇可纳入建设。与沱牌镇工业区和集镇刚好以水为界，动静分区，互为景观。 历史深厚：沱牌酒文化源远流长，目连救母传颂千古，陈子昂诗句前无古人，涪江水道泽被巴蜀。 （二）劣势 ( 1 ) 品牌不强，规模不大
提起中国白酒，首先想到茅台和五粮液，其次是泸州老窖、剑南春等，沱牌的品牌和产能在中国白酒的排名充其量在第二梯队，在这样的品牌基础上建设中国白酒第一镇，可谓先天不足！按常规思路来开发中国白酒第一镇，不仅站不住，更是立不起。所以，必须要求我们先天不足后天补，以超常规思路来支撑起项目。 ( 2 )三角之外，孤悬一方 沱牌镇位于现有的中国白酒金三角以外，与白酒中心区相隔较远。因此中国白酒第一镇的打造必须创造自己概念和模式，趟出一条前人没有走过的路来。在酒品牌和地域性不足的先天条件下，必须充分考虑旅游的要素，聚集人气，创造品牌。 ( 3 )有游无旅,缺乏平台 旅游最高级的产品是主题性的体验旅游，只有体验旅游才能使旅游业拉动相关的第三产业，实现大幅的增量。旅游业有这样一个统计，观光旅游，1-2天，人均花费300元；休闲旅游，5-7天，人均花费2000元；体验旅游10天以上，人均花费4000元以上，并且可以形成重复性消费。如丽江，有大量游客呆上十天半月甚至一年半载，留得住游客。 反观沱牌镇和射洪县的旅游，尚未达到最初级的人均消费300元的观光旅游标准。缺乏团队，散客在过夜即走。游客不能较长时间停留，这叫“有游无旅”。这是由沱牌镇现阶段旅游资源包装策划不足多数为观光型产品造成的。沱牌镇自然人文极为丰富，完全具备打造休闲体验旅游的能力。 射洪文化旅游“碉堡”遍地缺乏“根据地”，游客缺乏可以集吃住行游购娱为一体的休闲平台，远不能满足游客的多元化需求。如何打造沱牌镇娱乐休闲平台成为发展旅游经济的重要课题。
长乐及福州旅游情况
长乐周边旅游景点 长山湖公园 长山湖公园位于长乐市区西面， 长乐南山公园 南山公园位于市区东南面。距离酒店10分钟车程 长乐体育场公园 位于南山公园附近 冰心公园 地处长乐市中心爱心路，市内可乘坐1路公交车 长乐博物馆 长乐博物馆位于市区文学路冰心文学馆对面 中国长乐城市森林公园 在长乐上湖环岛那里，福州市区的游客乘班车直接可在环岛下车。也可以在城南车站乘坐专线班车到森林公园站下车。
长乐金刚腿 位于闽江下游长乐市航城镇的石龙山峭壁之下，可到城南车站乘坐4路公交车终点站即是金刚腿，大概30分钟的车程。 芦际潭森林公园 位于长乐市五竹村，可乘坐4路公交车，路况良好．交通便捷，清新的空气，逶迤的山路，翠绿的毛竹 海峡高尔夫球场 福州市长乐市文武砂镇新村 下沙海滨度假村 下沙海滨度假村，位于长乐市中部沿海。距长乐市中心20公里 郑和公园 郑和公园位于长乐市境内河下街附近 长乐胜利路步行街 长乐市河下街 长乐市的河下街,犹如上海的南京路、福州的中亭街、夏门的中山路、是全市商贸集中、最繁华的地带.
长乐各大酒店： 长乐昆仑酒店 28833888 福州市长乐市西洋中路247号长乐裕利达酒店 28801888长乐市福建省朝阳北路1号 长乐国惠大酒店 27588888 长乐市无航路 长乐天一酒店 28882777 长乐吴航路57号 汇景商务酒店 (0591)28922222 朝阳北路6号 夏威夷假日酒店 28839777 爱心路239号 小希尔顿良子快捷酒店长了店 28808787 郑和东路138号天源宾馆 28820555 吴航路185号 长城宾馆 28839666 爱心路128号