一、单选题：（每题1.5分，30题，共45分）
1. 6σ在统计上是一个流程或者产品在一百万次使用机会中只出
现？个缺陷，它也可以是愿景、目标、观念、方法、价值、标
杆、工具、纪律。（B）
A：30.4 B：3.4 C：233 D：0
2. 客户需求的卡洛模型中间一条线代表的是？（A）
A：一元曲线 B：必需曲线
C：魅力曲线 D：随机曲线
3. ？是把大而复杂的流程/系统拆分成可管理的项目、处理范围或
时间序列。（C）
A：树图 B：博拉图
C：CTQ分解图 D：流程图
4. 博拉图纵轴代表？，横轴代表？。（B）
A：导致问题发生的因素/频数 B：频数/导致问题发生的因素C：缺陷/缺陷率 D：缺陷率/缺陷
5. 建立测量标准的目的是？（C）
A：为测量系统分析做准备 B：满足顾客需求
C：将客户需求转化成可测量的指标 D：与顾客标准一致
6. 离散型数据测量系统分析有专家评估、？、和？，其中？不知真
值？（A）
A：循环研究/检查一致性/检查一致性 B：循环研究/检查一致性/循环研究
C：抽样评估/循环研究/专家评估 D：抽样评估/循环研究/检查一致性
7. 正态分布的特征是：无论分布多分散其总几率为？。（B）
A：0.5 B：1
C：0.8 D：0.2
8. 样本选择，应当从？的观察结果中选取样本，样本的误差要能代
表？。（D）
A：流程/流程能力 B：流程/实际误差
C：全部/测量系统误差 D：全部/实际误差
9. 样本推断总体的正确程度取决于抽样方法、样本大小、？。
（C）
A：抽样频率 B：抽样标准
C：样本与样本的差异 D：人员差异
10. 影响流程的因素有？和？，六西格玛解决的是？引起的波动。
（A）
A：特殊因素/一般因素/特殊因素 B：特殊因素/一般因素/一般因素
C：特殊因素/偶发因素/特殊因素 D：特殊因素/一般因素/偶发因素
11. 某项目分析阶段Z lt=0.45、Z st=0.55，则下列叙述正确的是？。
（C）
A：控制不好，技术不好 B：控制不好，技术好
C：控制好，技术不好 D：世界级水平
12. 加速变革流程Q×A=E中Q表示工作品质、A表示？、E表示？。
（B）
A：分析/变革成功 B：接受度/变革成功
C：分析/效果 D：行动/效果
13. 在拟合线图分析结果中，可预测95%数据分布的范围线被称
为？。（B）
A：置信区间 B：预测区间
C：控制区间 D：拟合区间
14. 一般线性模型GLM可用于Y是？数据，X是？数据。（A）
A：连续型/连续和离散 B：离散型/连续型
C：离散型/离散型 D：连续型/仅连续型
15. 决策错误评估时，α风险指当Ho为真时，拒绝Ho称为？；β风险
指当Ho为假时，接受Ho称为？。（B）
A：顾客风险/消费者风险B：厂商风险/消费者风险
C：消费者风险/厂商风险 D：消费者风险/顾客风险
16. 残差应该服从？分布，中心值应该是？。（C）
A：卡方/1 B：正态/1
C：正态/0 D：二项式/0
17. DOE实验中的32指的是？的实验方案。（B）
A：3因素2 水平 B：2因素3水平
C：3因素/3水平 D：2因素2水平
18. 下列有关DOE实验描述正确的是？。（D）
A：Y为非连续型数据不可用DOE实验 B：X为连续型数据不可用DOE实验C：DOE的统计分析可得到各X的贡献 D：DOE实验X水平可超过2个
19. 某车间每周工作5天，每天一个班次，每班7小时，每班中间休息
2次，每次30分钟，每周客需量为60件，其生产节拍应该是？。
（A）
A：30分钟/件 B：60分钟/件
C：35分钟/件 D：45分钟/件
20. 丰田的基本哲学不包括？。（A）
A：按顾客需求的批次交付 B：按顾客需求生产
C：按顾客需求的量生产 D：按顾客需求的时间生产21. 精益制造，又名“即时生产”，它的三个特征中不包含的是？。
（B）
A：连续流 B：零库存
C：拉动 D：生产速率=客需速率
22. 三种层次的防错设计不包括？。（B）
A：缺陷发生后即时可以发现 B：预防缺陷发生
C：预防错误发生 D：错误发生后即时可以发现23. 下列描述哪个不适宜用检查表？。（A）
A：有流程的地方都应当使用 B：当人的因素是波动的主要原因时
C：面对复杂或重复的流程 D：容易疏忽的环节
24. 一般控制图的3个判异准则不包括？。（D）
A：点出界 B：连续9点在中心线一侧
C：连续6点上升或下降 D：连续7点上升或下降
25. 控制阶段使用工具的顺序是？。（A）
A：风险评估-防错设计-控制图 B：风险评估-检查表-控制图C：防错设计-检查表-控制图 D：检查表-防错设计-控制图26. 一根轴的变化的直径不可以选择？控制图。（C）
A：I-MR B：Xbar-R
C：C D：I-MR或Xbar-R
27. 下列描述正确的是？。（D）
A：控制限一般小于规格限 B：规格限一般小于控制限
C：控制限与规格限应当一致 D：控制限与规格限无关
28. 统计显著性和实际重要性描述正确的是？。（A）
A：统计上显著，实际并不一定重要 B：统计上显著，实际上一定重要
C：统计上显著，实际一定不重要 D：实际重要，则统计上一定显著
29. 项目进入控制阶段意味着，流程已经不受？所支配，流程处于受
控状态则产品？。（A）
A：特殊因素/不一定合格 B：一般因素/不一定合格
C：特殊因素/一定合格 D：一般因素/一定合格
30. 下列有关田口质量损失函数下列描述不正确的是？。（B）
A：质量特性偏离目标值越远，顾客成本越大
B：产品合格，顾客成本一样
C：质量损失随着质量特性偏离目标值的大小而变化
D：不是只要合格就不会造成损失
二、多选题：（每题2.5分，10题，共25分）
1. 6σ的核心概念包括（ACDE）
A：客户 B：数据 C：流程
D：现有能力E：变异 F：浪费
2. 项目改进流程包括（ABDEF）
A：分析 B：改善 C：实验设计
D：定义 E：测量 F：控制
3. SIPOC模式各字母代表的意义下列涉及的有（CD）
A：资源 B：检查 C：流程
D：客户 E：筛选 F：机会
4. 商务流程图与传统流程图的区别主要是（CE）
A：有成本线 B：可减少库存 C：有时间轴
D：物流/信息流分开 E：有执行的部门/人员 F：减少检验
5. 鱼刺图中的产品流程包括以下几个因素（ADEF）
A：机器 B：政策 C：流程
D：人 E：测量 F：环境
6. 下面有关箱线图描述正确的有（BCDEF）
A：含组时，每组数据应多于7点 B：箱体包含了50%数据
C：上限 = Q3 + 1.5 (Q3 - Q1) D：下限 = Q1- 1.5 (Q3 -Q1)
E：可以描述多个流程的分布 F：可以比较多个样本的分布
7. 测量系统分析中的5个特性是（ABCDF）
A：准确度 B：重复性 C：再现性
D：稳定性 E：一致性 F：线性
8. 离散型数据寻找短期的方法有（ACF）
A：合理分组 B：筛选X C：连续的“0”点，无不良
D：消除浪费 E：固定人员/设备 F：连续7或7点以上好点
9. 关于DOE全因子实验描述正确的有（DEF）
A：23：至少需要安排8次实验 B：随机化可消除人为记忆的因素
C：DOE分析可以得到各因素的贡献 D：P值可评判各因素是否对Y 有影响
E：可以创建2水平以上的实验方案 F：可以通过分析看出是否有交互作用
10. 有关控制图，下列描述正确的有（ADEF）
A：连续型数据可用I-MR控制图 B：控制线与规格线应当一致C：项目中只能对Y进行控制 D：控制图用来揭示流程是否受控
E：控制图也可以用于离散型数据 F：控制图需按时间顺序图示数据
三、简答题：（每题6分，5题，共30分）
1. 项目选择
2008年1到6月A零件加工过程存在多种缺陷（见右表），其FTY很低，导致加工周期延长，生产成本增加，顾客不满意。现经过初步分析，“裂纹”缺陷为供应商提供的毛坯导致，其他缺陷原因不明，现单位内部首次成立一个绿带团队，解决该产品某个缺陷问题，请根据描述及数据回答以下几个问题：
1) 问题和目标陈述的5原则是？
2) 项目选择的六个观点？
3) 项目的来源主要有？
4) 针对上例优先选择一个项目，并做问题描述？
5) 开题的其他工具有哪些？
a) SMART——S具体、M可测量、A可达成、R有重大意义、T规定时间可完成
b) 流程、可能性、可测量的成效、改善的空间、组织内部的资源提供、项目之间的
交互影响。
c) 客户仪表板、学习其它的项目、工作现场的困扰、单位的主要问题、上级领导指出
的项目。
d) “外径尺寸”——2008年1到6月A零件加工过程存在多种缺陷其FTY只有50%，其中
外径尺寸问题占缺陷的30%，导致加工周期延长，生产成本增加，顾客不满意。
e) SIPOC模式和博拉图分析
2. 测量系统分析
量具 R&R
方差分量
来源 方差分量 贡献率
合计量具 R&R 0.66989 16.35
重复性 0.01166 0.28
再现性 0.65823 16.07
操作员 0.38425 9.38
操作员*部件 0.27397 6.69
部件间 3.42644 83.65
合计变异 4.09632 100.00
研究变异 %研究变
来源 标准差(SD) (5.15 * SD) 异 (%SV)
合计量具 R&R 0.81847 4.2151 40.44
重复性 0.10798 0.5561 5.34
再现性 0.81131 4.1782 40.09
操作员 0.61988 3.1924 30.63
操作员*部件 0.52342 2.6956 25.86
部件间 1.85106 9.5330 91.46
合计变异 2.02394 10.4233 100.00
可区分的类别数 = 3
图示MINITAB输出结果为某测量系统分析结果，请根据上图回答以下几个问题：
1) 上例测量系统是否可用，其评判指标分别是多少？是否满
足？
2) %GR&R计算公式为？想改善此值，可通过什么途径来实现？
3) 从右图中我们可以得到哪些信息，编号为几的零件最需要关
注？
4) 从目前的分析，该测量系统应从哪方面考虑进行改进？
5) 测量系统分析选择样本需要注意什么？
a) 不可用 SV%<10%可用，SV%>30%不可用，SV%在10~30%之间视情况使
用，NDC≥4 指标不满足
b) %GR&R=5.15σgage/公差减小σgage或增大公差
c) 操作员B重复性差操作员B测量值偏大 4号零件需要关注
d) 对操作员B进行培训寻找A/B操作员的差异关注4号零件
e) 规范内、规范外和边缘的样本
3. 流程能力计算
1) 表1中的FTY是？其流程能力计算过程为？
2) 表2中的流程能力计算过程为？
3) 当FTY=50%时，Cpk=？Z=？
4) 改善流程表现常用的方法有？
5) 离散型数据寻找短期的方法有？
a) FTY=1/5=20% P(d)=1-FTY=80%，然后查表=-0.85
b) Dpu=10/5=2 FTY=e-dpu=e-2 P(d)=1-FTY=1-e-2，然后查表
c) 0 0
d) 扩大公差、减小变异、移动平均值
e) 合理分组、连续7或7个以上好点、连续为“0”的好点
4. 数据分析（图形/统计）
回归分析: Y1：零件尺寸 与 X1：转速
回归方程为
Y1：零件尺寸 = - 3.23 + 7.82 X1：转速
系数标
自变量 系数 准误 T P
常量 -3.226 3.468 -0.93 0.365
X1：转速 7.824 1.246 6.28 0.000
S = 1.14065 R-Sq = 68.6% R-Sq（调整） = 66.9%
方差分析
编号
P值R 2（调整）1
0.02 5.5%2
0.8575.5%3
0.0180.5%40.257.5%来源 自由度 SS MS F P
回归 1 51.266 51.266 39.40 0.000
残差误差 18 23.420 1.301
合计 19 74.685
1
2
1) 该分析适用于Y和X分别为何类型数据？
2) 上例分析可用的图形工具有？
3) 该分析结果中标“1”的框，其值如何计算？
4) 该分析结果中标“2”的框，对应的P值应该满足何条件（>0.05/<0.05）？
5) 该分析可以得出什么结论？
a) Y 连续型数据、X 连续型数据
b) 时间序列图、运行图、散点图、拟合线图、矩阵图
c) R-Sq=51.266/74.685=68.6%
d) <0.05
e) 转速对零件尺寸有统计上的显著影响，其贡献为66.9%
5. 根据目前分析结果，评判：
1) 上表中“编号1”能得到的结论是？
2) 上表中“编号2”能得到的
结论是？
3) Y连续/X连续可使用的图形
工具和统计工具分别是（各举
2例）？
4) Y连续/X离散可使用的图形
工具和统计工具分别是（各举
2例）？
5) Y离散/X离散可使用的图形
工具和统计工具分别是（各举
1例）？
a) 乱度得到部分解释，有统计相关；找的X是对的，但还有重要的X没有找到
b) 乱度得到解释，无统计相关；收集的数据太少
c) 图形工具：时间序列图、运行图、散点图、拟合线图、矩阵图；统计工具：简单线性回归、多元回归、一般线性模型
d) 图形工具：点图、直方图、箱线图、多变量图；统计工具：单样本t检验、双样本t 检验、方差分析、等方差检验、一般线性模型
e) 图形工具：博拉图；统计工具：卡方检验、二进制逻辑回归
六西格玛绿带考试真题 单选题（1-25） 1.在下列陈述中，不正确的是： A.六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具； B.六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略； C.六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式； D.六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法。 解析：不只是一种工具，BCD 诠释了六西格玛管理学的含义。答案A 2.关于六西格玛绿带的描述，哪个是不正确的? A.绿带可以作为成员参与六西格玛黑带项目 B.绿带可以作为项目组长负责六西格玛绿带项目 C.绿带可以作为项目组长负责六西格玛黑带项目 D.绿带可以作为组员参与六西格玛绿带项目 解析：答案C，因为黑带要比绿带资深，所以绿带不可以参与黑带的项目。 3.朱兰的质量管理三部曲是指： A.质量策划-质量控制-质量改进 B.质量目标-质量策划-质量改进 C.质量战略-质量目标-质量控制 D.质量分析-质量策划-质量改进 解析：课本上内容，需要记忆，答案A 4.有关田口的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念，下列说法正确的是： A.对于同一产品质量特性，只有超出规格范围外的波动才会导致质量损失 B.对于同一产品质量特性，只要在规格范围内，减少波动与减少质量损失没有关系 C.对于同一产品质量特性，减少波动同时可以减少质量损失 D.对于同一产品质量特性，减少波动会增加质量损失 解析：答案C。 5.精益生产的核心理念是： A.实现拉动生产 B.减少一切不必要的浪费 C.实现质量水平零缺陷 D.看板管理 解析：答案B，课本上概念内容。 6.按照平衡记分卡的理论，企业培训的六西格玛倡导人、绿带和黑带和资深黑带，可以作 为下述哪个维度的指标纳入企业的绩效评价体系： A.财务 B.顾客 C.内部流程 D.学习与成长 解析：答案D 。学习和成长都是培训内容可以产生的效果。
绿带考试试题B 姓名：单位：得分： 一、填空题：(每题1分，10题，共10分) 1.六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进 企业业务流程，实现客户满意的管理方法。 2.6σ在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现 3.4个 缺陷。 3.质量管理的三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量 管理阶段。 4.西格玛水平(Z值)为零时对应的流程/产品的DPMO是500000 5.六西格玛管理的改进流程DMAIC分别是定义、测量、分析、改善、 控制。 6.6σ的核心概念有客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、变异。 7.一个过程由三个工作步骤构成（如图所示），每个步骤相互独立，每个 步骤的一次合格率FTY 分别是：FTY1 = 99% ；FTY2 = 97%；FTY3 = 96%。 则整个过程的流通合格率为（92% ） 8.问卷调查的三种调查方法是自填问卷法、电话调查法、访谈法 9.QFD的作用是将顾客的期望转化成为技术要求。 10.排列图是建立在帕累托（Pareto）原则之上的，即80%的问题源于20% 的因素。 11.流程图的类型有传统的流程图、商务流程图、特殊分析流程图、 价值流程图。 12.影响流程波动的因素有普通原因的波动特殊原因的波 动，六西格玛解决的是特殊原因的波动引起的波动。 13.制造业的七种浪费：纠正/返工、过量生产、运输、库存、不必要的动 作、不必要的流程、等待。 14.已知化纤布每匹长100 米，每匹布内的瑕疵点数服从均值为10 的 Poisson 分布。缝制一套工作服需要4 米化纤布。问每套工作服上的瑕疵点数应该是：均值为（0.4 ）的（Poisson 分布） 15.产品流程包括人、机、料、法、环、测 六个因素。 16.GageR&R 小于10% 时，表示测量系统可接受，GageR&R在 10%~30% 时，表示测量系统也许可用，也许要改善。GageR&R 大于等于30% 时，表示测量系统完全不可用，数据不能用来分析。 17.对连续型数据的测量系统分析结果进行判定要看的参数包括: GageR&R 和可区分数。 18.测量系统的五个特性是重复性再现性偏倚线性 稳定性。 19.数据类型分为连续型、可数型、可区分型三种类型。 20.正态分布特征包括:1)无论分布多分散，其总几率为 1 。2)其取值 相对于平均值对称，3)对其进行正态概率检验时，P值小于 0.05 ，表明数据不服从正态分布。 21.箱线图框内中线表示中位数，框的上边线表示第75个百分位 点，框的下边线表示第25个百分位点，上尾的上端是上观测 值，下尾的下端是下观测值,箱子中的数据占总数据的 50% 。箱线图数据要求大于9个。 22.可区分型数据的测量系统分析三种方法重复性=判断正确的的次 数/总数再现性=操作员之间判断一致的次数/零件总数 有效性=判断正确的次数/总数。 23.对于连续型数据，比较_目标均值采用单样本t检验，比较_两个均值_ 采用双样本t检验，比较_两个以上均值_采用方差分析，比较_多个方差_采用变方检验。 24.当Y为离散数据，X为连续型数据，统计分析用二进制Logistic 回 归方法。 25.回归分析结果中，S表示误差的标准差 26.一般线性模型（GLM）能在考虑连续的X,s 的影响条件下，反映出 非连续的X 对Y的影响。 27.P<0.05，R很大时，你找到并找对了，用X来控制Y ；P<0.05，R很 小时，__找的X是对的，但还有重要的X没找到__；P>0.05，R很大时，无统计相关，应该收集更多的数据；P>0.05，R很小时，实验失败，什么也没找到。 28.DOE实验的策略有一次一个保留胜者全因子设计。 29.试验设计（DOE）必须经由__分析因子设计_，才能分析出各X的主效 应和交互作用是否统计上显著。 30.防错设计可以分为:预防错误的发生，错误发生后及时可以发现，缺陷 发生后及时可以发现。 31.FMEA（失效模式和影响分析）中，通常风险顺序数（RPN）大于__120 __ 时，需要采取改进措施，以减少风险。 32.连续数据SPC·判断流程失控的三个典型规则为:打点出界、连续九 点在中性线一侧、连续六点增加或者减小。 33.残差应服从__随机__分布。 34.控制图的控制上、下限与中线分别是UCL= μ+3σCL=μ LCL= μ-3σ。 35.某生产线上顺序有3 道工序，其作业时间分别是8 分钟、10 分钟、6 分 钟，则生产线的节拍是：（120分钟） 36.下述网络图中，关键路径是？（时间单位：天）（ 2 ）
六西格玛绿带结业考试试卷 公司：姓名：得分： 一、单选题（每题只有一个正确答案，每题1分，共60分）；答案请填写在答案卡上。 1.六西格玛项目聚集于过程进行改进，并始终围绕过程进行测量、分析与改进；在 测量阶段需要绘制详细的流程图，以识别流程中可能影响结果的变量，关于流程 图以下说法正确的是（） A、流程图应根据实际情况进行绘制，可不参照SIPOC的流程范围； B、通过流程图分析，识别每个操作步骤的所有输入变量，并把变量区分为可 控与非可控因子； C、通过流程分析，根据输入变量出现的频率确定是否作为下一步的分析因子； 2.下面是DOE实验全模型与删减模型效果比较，下面说法正确的是（） B、删减模型效果比全模型要差，因为R-Sq(预测)有所提升； C、删减模型效果比全模型要差，因为R-Sq（调整）有所降低； D、删减模型效果比全模型要好，因为R-Sq（调整）所有降低； 3.3因子2水平，复制=2的全因子实验，增加2个中心点并进行了区组，区组为2， 请问需要多少次试验：（） A）32次B）16次C）18次D）20次 4.某个产品的强度测得平均为1675，标准差为13，如果客户要求其强度为1700±
50，则CP与CPK分别是多少（） A、CP1.28，CPK0.64； B、CP0.64，CPK1.28 5.为了防止试验者未知的但可能会对响应变量产生的某种系统的影响，项目小组在 设计运行方案时应采取什么样的措施（）； A、重复试验； B、随机化； C、增加中心点； D、区组化； 6.以下关于六西格玛项目定义阶段常用工具描述错误的是（） A、排列图用于确定优先选择的六西格玛课题； B、甘特图用于项目整体进度计划与各阶段具体任务进展情况的掌控； C、SIPOC用于确定项目的详细流程及开始与结束结点； D、树图用于对顾客声音的展开，将笼统的顾客需求转换成具体的CTQ要求 7.学习六西格玛必须要与MINITAB学习进行有效结合，关于MINITAB描述错误的是 （） A、数据分析的结果一般会输出在会话窗口中； B、数据窗即工作表一般默认数据是向右； C、列表头显示T代表数据是文本型； D、在做分析时，同一样本数据如果在不同列中，一般首先要进行堆叠，然后再 进行分析； 8.关于反映分布宽度的统计量描述错误的是（） A、标准差； B、方差； C、中位数； D、极差 9.六西格玛测量阶段主要工作内容描述不正确的是（） A用于寻找X并确定要因；B寻找X并进行初步筛选； C对Y的测量系统进行确定，并导出X变量；D对Y的过程能力进行评估 10.在测量阶段我们首先要确保测量系统的稳定与可靠，要开展GR&R分析，计量型 GR&R主要评估那些统计特性（）
六西格玛绿带练习题及答案 一、填空： 1、六西格玛管理中的σ是一个希腊字母，读作“西格玛”，在数理统计中表示“标准差”，是用来表征任意一组数据或过程输出结果的离散程度的指标，是一种评估产品和生产过程特性值波动大小的参数；σ水平是将过程输出的平均值、标准差与质量要求的目标值、规格限联系起来进行比较，是对过程满足质量要求的一种度量。6σ水平意味着每100万次出错机会中不超过个缺陷。 2、六西格玛管理DMAIC方法论每个英文字母分别代表中文的意思是D:定义或界定,M:测量 ,A:分析 ,I：改进和C：控制。 3、σ值（即标准差）越大，表明产品和生产过程的特性值波动越大，对应的σ水平越低。实施六西格玛管理就是要减小σ值，减小波动，提高σ水平。 4、六西格玛核心价值观主要包括以顾客为中心，基于数据和事实的管理，聚焦于过程改进，有预见的积极管理，无边界合作，追求完美、容忍失败。 5、六西格玛管理的目标是又“精”又“准”，所谓“精”就是波动小，所谓“准”就是接近目标。 6、实施六西格玛管理的作用主要有四方面：问题解决和成本降低、文化变革、战略实施、员工发展。 7、质量是指“一组固有特性满足要求的程度”，满足要求的程度越高，就可以说这种事物的质量越好；反之，则认为该事物的质量低或差。 8、六西格玛管理是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现顾客满意的管理方法。 9、企业推行六西格玛管理一般分为四个阶段，导入期、加速期、成长期、成熟期。 二、问答题 1、用排列图法确定关键输出变量的原则和目的是什么 答：排列图是建立在帕累托（Pareto）原则之上的，即80%的结果源于20%的原因。排列图的目的是比较不同缺陷类型所导致的结果或对顾客的影响，以便找出最重要的需要优先关注的问题；设置优先权并定义问题/机会；确定关键输出变量。 2、质量改进和质量控制的区别和联系是什么 答：⑴、区别。质量控制是消除偶发性问题，使产品保持已有的质量水平，即质量维
单选题: 六西格玛项目团队由项目所涉及的有关职能人员构成，一般由( )人组成。 A 2～5 B 5～7 C 3～10 D 10～15 六西格玛管理是由组织的( )推动的。 A 最高领导者 B 倡导者 C 黑带 D 绿带 在DMAIC改进流程中，常用工具和技术是过程能力指数、控制图、标准操作程序、过程文件控制和防差错方法的阶段是( )。 A D界定阶段 B M分析阶段 C I改进阶段 D C控制阶段 对应于过程输出无偏移的情况，西格玛水平Z0是指规范限与( )的比值。 A σ B 2σ C 3σ D 6σ 关于六西格玛团队的组织管理，下列说法不正确的是( )。 A 六西格玛团队的建设要素包括使命、基础、目标、角色、职责和主要里程碑六项 B 作为团队负责任人的黑带不仅必须具备使用统计方法的能力，同时还必须拥有卓越的领导力与亲合力
C 特许任务书一旦确定下来就不允许做任何的更改 D 六西格玛团队培训的重点是六西格玛改进(DMAI过程和工具 六西格玛管理中常将( )折算为西格玛水平Z。 A DPO B DPMO C RTY D FTY 某送餐公司为某学校送午餐，学校希望在中午12:00送到，但实际总有误差，因而提出送餐的时间限定在11:55分至12:05分之间，即TL为11:55分，TU为12:05分。过去一个星期来，该送餐公司将午餐送达的时间为：11:50，11:55，12:00，12:05，12:10。该公司准时送餐的西格玛水平为( )。(考虑1.5σ的偏移) A 0.63 B 1.5 C 2.13 D 7.91 六西格玛管理中，为倡导者提供六西格玛管理咨询，为黑带提供项目指导与技术支持的是( )。 A 执行领导 B 黑带大师 C 绿带 D 项目团队 六西格玛管理强调以( )为关注焦点。 A 顾客 B 成本 C 质量 D 效益 关于项目特许任务书，下列说法不正确的是( )。
GREEN BELT TRAINING EXAMINATION 所 属： 姓 名： 身份证： 社员号： 考试号： 应试次数： □ 再应试 □ 三此应试 □ 四次应试 □ 五次应试 （过程移数次数： 次过程）
* 简答下列问题（简答题& 论述题: 3.5 * 26 ） 1、简答σ的数学的、统计的定义和意义。 2、6σ术语应用于哲学（Philosophy），目标（goal）及方法论。 3、说明6σ工程为3.4PPM的理由。 4、记述可能成为散布因素的Process 6个构成要素。 5、说明MSA的目的。
*分析下面的工程，并回答问题。（6-8） 6、设每个单位部品发生一项缺点，那么这个制品的DPU 是多少？ 7、五个单位的部品中四个没有缺点，但在最后一个部品中发现两个缺点， 则该制品的DPU 多少？ DPU = 8、每个单位的部品，都发现了一个缺点，则该制品DPMO 是多少？ DPMO = σ水准= 9、说明下列术语。 （1）DPU = （2）DPO = （3）DPMO = 10、分析下列工程样本，求出传统（标准化）的数率和6σ中的累积数率（RTY ）。 Process 样本流程 CTQ CTQ CTQ CTQ 100 → → → → → → → 缺点-再作业 缺点-再作业 缺点-及 缺点 2 1 Tuning 打扫 5 5 （1）标准化数率 = （2）累积数率 = S3 S7 S1 S6 S8 数率95 Tset
11、请按顺序列出推进6σ的五种展开方法。 1） 2） 3） 4） 5） 12、写出Green Belt的作用。 1） 2） 3） 4） 5） 13、低品质费用（COPQ：Cost of Poor Quality）可分为哪三种？并各举两个以上例子。 14、比较第一种错误和第二种错误。 15、为掌握测定System的有效性而实施Gage R&R时发生的“再现性”是指的什么？ 16、说明正态分布的特征。
六西格玛绿带知识考试试题（A卷-选择题） 一、单项选择（26分）： 1．六西格玛改进的五个阶段D、M、A、I、C中的D表示。 a．Do 实施b．Design 设计 c．Define 界定d．Defect 缺陷 2．在最初的团队会议上，团队应该： a．建立基本的规则和讨论成员的责任 b．在项目的目标、范围、计划和时间表上达成一致意见 c．确定可行的会议时间和地点 d．以上都对 3．某零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品出现了50个缺陷，其中，有20个产品经返修消除了缺陷，则该生产过程的RTY是： a．90%b．95% c．99%d．97.5% 4．在统计学中，σ主要描述一正态概率分布的。 a．平均值b．离散程度c．分布情况 5．通常我们所说六西格玛质量水平对应3.4ppm缺陷率是考虑了过程输出质量特性的分布中心相对目标值偏移。 a．没有b．有-1.5σ c．有+1.5σd．有1.5σ 6．一个稳定的过程，标准差为100。这个过程中n=25的样本均值的标准差是 a．100b．4 c．20d．以上都不对 7．测量系统的精密度和准确度意思： a．相同b．相反 c．分别代表一致性和正确性d．分别代表精确性和可追溯性 8．对同一工序的四台设备进行过程能力研究，得到如下数据： 设备号均值过程波动(6σ) #1 1.495 0.004″ #2 1.502 0.006″ #3 1.500 0.012″ #4 1.498 0.012″ 假定规格要求是1.500±0.01″且可得到稳定的平均值，那么最好的设备是： a．设备# 1b．设备# 2 c．设备# 3d．设备# 4 9．正态均值的90%的置信区间是从13.8067至18.1933。这个意思是： a．均值落在13.8067至18.1933范围内的概率是90% b．总体中所有值的90%落在13.8067至18.1933 c．总体中所有样本值的90%落在13.867至13.1933 d．置信区间变差均值的概率为90% 10．在六西格玛改进DMAIC过程中，确定当前水平(基线)是阶段的活动要点。 a．界定b．测量
六西格玛绿带试卷（含答案），欢迎收藏学习 一. 单选题（每题只有1个选项是最佳的，选对得分，每题2分） 1. 有关田口的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念，下列说法正确的是：B A．对于同一产品质量特性，只有超出规格范围外的波动才会导致质量损失 B．对于同一产品质量特性，减少波动同时可以减少质量损失 C．对于同一产品质量特性，只要在规格范围内，减少波动与减少质量损失没有关系 D．对于同一产品质量特性，减少波动可能会增加质量损失 2. 下面关于六西格玛改进DMAIC流程和六西格玛设计DFSS的描述，不正确的是：C
A．DMAIC是对已有过程进行改进和优化的方法 B．DFSS是对新产品研发流程进行设计的方法 C．DFSS不需要测量，而DMAIC中测量是一个重要阶段 D．当对已有过程的测量和分析显示需要重新设计流程时，可转为应用DFSS 3. 暴露问题是改善癿起点，下列过程输出中最容易暴露问题癿是（ C ）。 A．一次合格率 B．最终合格率 C．累计直通率 D．报废率 4. 平衡计分卡（BSC）是一种战略执行和绩效管理工具，包括四个维度指标：财务、顾客和市场、内部过程、学习与成长。关于这四个维度指标之间的关系描述，正确的是：D A. 顾客和市场是内部过程的领先性指标 B. 内部过程是学习与成长的领先性指标
C. 四个维度中最为领先的指标是财务，因为企业的根本价值在于盈利 D. 平衡计分卡与传统目标管理相比，更强调平衡长期和短期目标，平衡各相关方利益 5. 在对箱线图(Box-Plot)进行分析中，已知最小值=-3；Q1=1；Q3=4；最大值=9；则正确的说法是：D A．上须触线终点为：8.5；下须触线终点为：-3.5 B．上须触线终点为：7；下须触线终点为：-3 C．上须触线终点为：7；下须触线终点为：-3.5 D．上须触线终点为：8.5；下须触线终点为：-3 6. 磁路胶合件的生产由多个工序组成，某企业统计发现某条产线的磁路胶合件DPU=0.6,已经确定该产品的缺陷机会数为60，那么该线的DPMO是多少？A
六西格玛绿带复习题及答案 一、填空： 1、六西格玛管理中的。是一个希腊字母，读作“西格玛”，在数理统计中表示“标准差”，是用来表征任意一组数据或过程输出结果的离散程度的指标，是一种评估产品和生产过程特性值波动大小的参数； 。水平是将过程输出的平均值、标准差与质量要求的目标值、规格限联系起来进行比较，是对过程满足质量要求的一种度量。 6 了水平意 味着每100万次出错机会中不超过 3.4个缺陷。 2、六西格玛管理DMAIC方法论每个英文字母分别代表中文的意思是D:定义或界定,M:测量,A:分析,1 :改进和C:控制。 3、c值（即标准差）越大，表明产品和生产过程的特性值波动越大，对应的。水平越低。实施六西格玛管理就是要减小（T值，减小波动，提咼c水平。 4、六西格玛核心价值观主要包括以顾客为中心，基于数据和事实的管理,聚焦于过程改进,有预见的积极管理,无边界合作,追求完美、容忍失败。 5、六西格玛管理的目标是又“精”又“准”，所谓“精”就是波动小，所谓“准”就是接近目标。 6、实施六西格玛管理的作用主要有四方面：问题解决和成本降低、文化变革、战略实施、员工发展。
7、质量是指“一组固有特性满足要求的程度”，满足要求的程度越高, 就可以说这种事物的质量越好；反之，则认为该事物的质量低或差。 8六西格玛管理是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现顾客满意的管理方法。 9、企业推行六西格玛管理一般分为四个阶段，导入期、加速期、成长期、成熟期，目前六西格玛管理的推进处于成长期。 二、问答题 1、用排列图法确定关键输出变量的原则和目的是什么？ 答：排列图是建立在帕累托（Pareto ）原则之上的，即80%的结果源于20%勺原因。排列图的目的是比较不同缺陷类型所导致的结果或对顾客的影响，以便找出最重要的需要优先关注的问题；设置优先权并定义问题/机会；确定关键输出变量。 2、质量改进和质量控制的区别和联系是什么？ 答：⑴、区别 质量控制是消除偶发性问题，使产品保持已有的质量水平，即质量维持；而质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基 础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度。质量改进是通过不断采取纠正和预防措施来增强企业的质量管理水平，使产品的质量不断提高；而质量控制主要是通过日常的检验、试验和配备必要的资源，使产品质量维持在一定的水平。
上海朱兰质量研究院六西格玛绿带培训考试试题 姓名: 公司/部门: 单项选择： 1.六西格玛改进的五个阶段D、M、A、I、C中的D表示。 a．Do 实施b．Define 界定 c．Design 设计d．Defect 缺陷 2.在最初的团队会议上，团队应该： a．建立基本的规则和讨论成员的责任 b．在项目的目标、范围、计划和时间表上达成一致意见 c．确定可行的会议时间和地点 d．以上都对 3.某零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品存在缺陷，其中，有20个产品 a．95%b．90% c．99% d．97.5% 4.在统计学中，σ主要描述一正态概率分布的。 a．平均值b．分布情况c．离散程度d．集中程度 5.在Kano（狩野）模型中，当质量特性不充足时，顾客很不满意；当充足时，顾客充其量不会 不满意指的是下面哪一种质量？ a．魅力质量b．当然质量 c．线形质量d．一元质量 6.通常我们所说六西格玛质量水平对应3.4ppm缺陷率是考虑了过程输出质量特性的分布中心 相对目标值偏移。 a．没有b．有+1.5σ或－1.5σ c．有+1.5σd．有-1.5σ 7.六西格玛管理的核心特征是 a．最高顾客满意度b．3.4PPM c．最低资源成本d．经济性 8.S IPOC过程图代表供方、输入、过程、输出、顾客，其中P一般包含个子步骤？a．21-40 b．16-20 c．5-7d．8-15 9.选择团队成员时应采用的方法是： a．流程分析b．因果分析 c．项目相关方分析d．矩阵分析
10.一个项目特许书不包含 a．问题/目标陈述b．项目范围 c．解决问题的方案d．项目进度 11.一个稳定的过程，标准差为100。这个过程中n=25的样本均值的标准差是 a．20b．4 c．100 d．以上都不对 12.测量系统的精密度和准确度意思： a．相同b．相反 c．分别代表精确性和可追溯性d．分别代表一致性和正确性 13.对同一工序的四台设备进行过程能力研究，得到如下数据： ()X过程波动(σ) 设备号均值 #1 600 2.5 #2 605 1.0 #3 598 1.5 #4 595 1.5 假定规格要求是600±10mm且可得到稳定的平均值，那么最好的设备是： a．设备# 1 b．设备# 2 c．设备# 3d．设备# 4 14.正态均值的90%的置信区间是从13.8067至18.1933。这个意思是： a．总体中所有样本值的90%落在13.867至13.1933 b．总体中所有值的90%落在13.8067至18.1933 c．均值落在13.8067至18.1933区间的概率是90% d．置信区间变差均值的概率为90% 15.项目界定和测量时，需要确定缺陷机会和DPMO及西格玛水平，统计了其过程输出，有4 个特性都可能出现缺陷，在抽样10000件产品中，特性Ⅰ缺陷数为15，特性Ⅱ缺陷数为10，特性Ⅲ缺陷数为8。特性Ⅳ缺陷为3，该项目过程的缺陷机会、DPMO、西格玛水平应为。 a．4，360，4.9σb．1，3600，4.2σ c．4，900，4.625σd．1，1100，4.55σ 16.在六西格玛改进DMAIC过程中，确定当前水平(基线)是阶段的活动要点。 a．界定b．测量 c．分析d．控制 17.加工某一零件，需经过三道工序，已知第一、二、三道工序的不合格品率分别是2%，3%， 5%，且各道工序互不影响，则流通合格品率RTY= 。 a．0.969 b．0.097 c．0.903d．0.699 18.由多个操作者采用一种量具，多次测量同一零件的同一特性时所获得的测量值不同，是由 于。 a．测量系统的R&R b．量具的重复性 c．测量人员的再现性d．计量基准偏差 19.在做测量系统分析时，以下哪种做法应当避免
中国质量协会注册六西格玛绿带考试样题 说明：此样题共４０题，分单项选择（２５题）和多项选择（１５题），主要目的是提供读者六西格玛题目的难度和类型。实际考题数量参见中国质量协会年度注册六西格玛绿带考试通知。 单选题（1-25） 1.在下列陈述中，不正确的是： A.六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具； B.六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略； C.六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式； D.六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法。 2.关于六西格玛绿带的描述，哪个是不正确的? A.绿带可以作为成员参与六西格玛黑带项目 B.绿带可以作为项目组长负责六西格玛绿带项目 C.绿带可以作为项目组长负责六西格玛黑带项目 D.绿带可以作为组员参与六西格玛绿带项目 3.朱兰的质量管理三部曲是指： A.质量策划-质量控制-质量改进 B.质量目标-质量策划-质量改进 C.质量战略-质量目标-质量控制 D.质量分析-质量策划-质量改进 4.有关田口的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念，下列说法正确的是： A.对于同一产品质量特性，只有超出规格范围外的波动才会导致质量损失 B.对于同一产品质量特性，只要在规格范围内，减少波动与减少质量损失没有关系 C.对于同一产品质量特性，减少波动同时可以减少质量损失 D.对于同一产品质量特性，减少波动会增加质量损失 5.精益生产的核心理念是： A.实现拉动生产 B.减少一切不必要的浪费 C.实现质量水平零缺陷 D.看板管理 6.按照平衡记分卡的理论，企业培训的六西格玛倡导人、绿带和黑带和资深黑带，可以作 为下述哪个维度的指标纳入企业的绩效评价体系： A.财务 B.顾客 C.内部流程
六西格玛绿带结业考试试卷公司：姓名：得分： 一、单选题（每题只有一个正确答案，每题1分，共60分）；答案请填写在答案卡上。 1.六西格玛项目聚集于过程进行改进，并始终围绕过程进行测量、分析与改进； 在测量阶段需要绘制详细的流程图，以识别流程中可能影响结果的变量，关于流程图以下说法正确的是（） A、流程图应根据实际情况进行绘制，可不参照SIPOC的流程范围； B、通过流程图分析，识别每个操作步骤的所有输入变量，并把变量区分为可 控与非可控因子； C、通过流程分析，根据输入变量出现的频率确定是否作为下一步的分析因子； 2.下面是DOE实验全模型与删减模型效果比较，下面说法正确的是（） A、删减模型效果比全模型要好，因为R-Sq (预测)有所提升并且两者更接近了； B、删减模型效果比全模型要差，因为R-Sq (预测)有所提升； C、删减模型效果比全模型要差，因为R-Sq（调整）有所降低；
D、删减模型效果比全模型要好，因为R-Sq（调整）所有降低； 3.3因子2水平，复制=2的全因子实验，增加2个中心点并进行了区组，区组为2，请问需要多少次试验：（） A）32次B）16次C）18次D）20次 4.某个产品的强度测得平均为1675，标准差为13，如果客户要求其强度为1700±50，则CP与CPK分别是多少（） A、CP1.28，CPK 0.64； B、CP0.64，CPK1.28 5.为了防止试验者未知的但可能会对响应变量产生的某种系统的影响，项目小组在设计运行方案时应采取什么样的措施（）； A、重复试验； B、随机化； C、增加中心点； D、区组化； 6.以下关于六西格玛项目定义阶段常用工具描述错误的是（） A、排列图用于确定优先选择的六西格玛课题； B、甘特图用于项目整体进度计划与各阶段具体任务进展情况的掌控； C、SIPOC用于确定项目的详细流程及开始与结束结点； D、树图用于对顾客声音的展开，将笼统的顾客需求转换成具体的CTQ要求 7.学习六西格玛必须要与MINITAB学习进行有效结合，关于MINITAB描述错误的是（） A、数据分析的结果一般会输出在会话窗口中； B、数据窗即工作表一般默认数据是向右； C、列表头显示T代表数据是文本型； D、在做分析时，同一样本数据如果在不同列中，一般首先要进行堆叠，然后再进行分析； 8.关于反映分布宽度的统计量描述错误的是（）
Six Sigma Training DM Phase Assessment Test Company: Name: Position: E-Mail: Tel: 一．选择题每题5分 1．成功实施6 Sigma的最重要的因素是 A 外在的客户需求 B 全面的培训项目 C 必要的资源 D 高层的支持/领导 E 项目由接受过专业培训黑带负责 2. Cp与Cpk关系,以下哪个表述正确: A．Cp <= Cpk B．Cp >= Cpk C．Cp < Cpk D．Cp > Cpk 3．要了解两个变量间的相关性,应该作以下哪一种图? A．控制图 B．鱼骨图 C．直方图 D．X-Y图(散点图) 4．鱼骨图又被称为 I 田口图 II 石川馨图 III 散点图 IV 因果图 A III and IV only B I, III and IV only C II only D II and IV only
5．某一产品规格为0.40 +/- 0.02, 平均值是0.36 和标准差0.015, 请算出超出规格线(上下)的百分比? A 9.12 % B 31.69 % C 90.88 % D 84.27 % E 16.00 % 6. 长度, 时间和容量通常被描述为 I 可测量的 II 离散的（attribute data）数据 III 连续的（continuous data）数据 IV 变量(variable data) 数据 A I and III only B II and IV only C I, III and IV only D I, II, III and IV only E II only 7. 设某产品，总共生产1000个产品，缺陷数为435个，已知该产品的单位产品缺陷机会数是5，请问DPU（Defects per Unit）= 0.435 DPMO (Defects Per Million Opportunities) = 0.087 8．某计量型测量系统分析的结果如下：请问该测量系统是否可以信赖，为什么？ Gage R&R StdDev Study Var %Study Var %Tolerance Source (SD) (5.15*SD) (%SV) (SV/Toler) Total Gage R&R 0.066615 0.34306 32.66 85.77 Repeatability 0.035940 0.18509 17.62 46.27 Reproducibility 0.056088 0.28885 27.50 72.21 OperName 0.030200 0.15553 14.81 38.88 OperName*PartID 0.047263 0.24340 23.17 60.85 Part-To-Part 0.192781 0.99282 94.52 248.20 Total Variation 0.203965 1.05042 100.00 262.61 Number of Distinct Categories = 4 因为P/TV = 32.66% > 30%, P/T = 85.77 >30%, 且明显分类数n = 4 < 5, 所以该测量系
六西格玛绿带考试试题B 姓名：单位：得分： 一、填空题：(每题1分，10题，共10分) 1.六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现客 户满意的管理方法。 2.6σ在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现 3.4个缺陷。 3.质量管理的三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。 4.西格玛水平(Z值)为零时对应的流程/产品的 DPMO是 500000 5.六西格玛管理的改进流程DMAIC分别是定义、测量、分析、改善、控制。 6.6σ的核心概念有客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、变异。 7.一个过程由三个工作步骤构成（如图所示），每个步骤相互独立，每个步骤的一次合格率FTY 分 别是：FTY1 = 99% ；FTY2 = 97%；FTY3 = 96%。则整个过程的流通合格率为（ 92% ） 8.问卷调查的三种调查方法是自填问卷法、电话调查法、访谈法 9.QFD的作用是将顾客的期望转化成为技术要求。 10.排列图是建立在帕累托（Pareto）原则之上的，即80%的问题源于20%的因素。 11.流程图的类型有传统的流程图、商务流程图、特殊分析流程图、价值流程图。 12.影响流程波动的因素有普通原因的波动特殊原因的波动，六西格玛解决的 是特殊原因的波动引起的波动。 13.制造业的七种浪费：纠正/返工、过量生产、运输、库存、不必要的动作、不必要的流程、 等待。 14.已知化纤布每匹长100 米，每匹布内的瑕疵点数服从均值为10 的 Poisson 分布。缝制一套工 作服需要4 米化纤布。问每套工作服上的瑕疵点数应该是：均值为（ 0.4 ）的（Poisson 分布） 15.产品流程包括人、机、料、法、环、测六个因素。 16.GageR&R 小于10% 时，表示测量系统可接受，GageR&R在 10%~30% 时，表示测量 系统也许可用，也许要改善。GageR&R 大于等于30% 时，表示测量系统完全不可用，数据不能用来分析。
六西格玛绿带考试模拟 试卷 集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
六西格玛绿带结业考试试卷 公司：姓名：得分： 一、单选题（每题只有一个正确答案，每题1分，共60分）；答案请填写在答案卡 上。 1.六西格玛项目聚集于过程进行改进，并始终围绕过程进行测量、分析与改进； 在测量阶段需要绘制详细的流程图，以识别流程中可能影响结果的变量，关于 流程图以下说法正确的是（） A、流程图应根据实际情况进行绘制，可不参照SIPOC的流程范围； B、通过流程图分析，识别每个操作步骤的所有输入变量，并把变量区分为 可控与非可控因子； C、通过流程分析，根据输入变量出现的频率确定是否作为下一步的分析因 子； 2.下面是DOE实验全模型与删减模型效果比较，下面说法正确的是（） A、删减模型效果比全模型要好，因为R-Sq(预测)有所提升并且两者更接近 了； B、删减模型效果比全模型要差，因为R-Sq(预测)有所提升； C、删减模型效果比全模型要差，因为R-Sq（调整）有所降低； D、删减模型效果比全模型要好，因为R-Sq（调整）所有降低； 3.3因子2水平，复制=2的全因子实验，增加2个中心点并进行了区组，区组为 2，请问需要多少次试验：（）
A）32次B）16次C）18次D）20次 4.某个产品的强度测得平均为1675，标准差为13，如果客户要求其强度为1700± 50，则CP与CPK分别是多少（） A、CP1.28，CPK0.64； B、CP0.64，CPK1.28 5.为了防止试验者未知的但可能会对响应变量产生的某种系统的影响，项目小组 在设计运行方案时应采取什么样的措施（）； A、重复试验； B、随机化； C、增加中心点； D、区组化； 6.以下关于六西格玛项目定义阶段常用工具描述错误的是（） A、排列图用于确定优先选择的六西格玛课题； B、甘特图用于项目整体进度计划与各阶段具体任务进展情况的掌控； C、SIPOC用于确定项目的详细流程及开始与结束结点； D、树图用于对顾客声音的展开，将笼统的顾客需求转换成具体的CTQ要求 7.学习六西格玛必须要与MINITAB学习进行有效结合，关于MINITAB描述错误的 是（） A、数据分析的结果一般会输出在会话窗口中； B、数据窗即工作表一般默认数据是向右； C、列表头显示T代表数据是文本型； D、在做分析时，同一样本数据如果在不同列中，一般首先要进行堆叠，然后再 进行分析； 8.关于反映分布宽度的统计量描述错误的是（） A、标准差； B、方差； C、中位数； D、极差 9.六西格玛测量阶段主要工作内容描述不正确的是（） A用于寻找X并确定要因；B寻找X并进行初步筛选； C对Y的测量系统进行确定，并导出X变量；D对Y的过程能力进行评估
六西格玛项目团队由项目所涉及的有关职能人员构成，一般由( )人组成。 A 2～5 B 5～7 C 3～10 D 10～15 六西格玛管理是由组织的( )推动的。 A 最高领导者 B 倡导者 C 黑带 D 绿带 在DMAIC改进流程中，常用工具和技术是过程能力指数、控制图、标准操作程序、过程文件控制和防差错方法的阶段是( )。 A D界定阶段 B M分析阶段 C I改进阶段 D C控制阶段 对应于过程输出无偏移的情况，西格玛水平Z0是指规范限与( )的比值。 A σ B 2σ C 3σ D 6σ 关于六西格玛团队的组织管理，下列说法不正确的是( )。 A 六西格玛团队的建设要素包括使命、基础、目标、角色、职责和主要里程碑六项 B 作为团队负责任人的黑带不仅必须具备使用统计方法的能力，同时还必须拥有卓越的领导力与亲合力 C 特许任务书一旦确定下来就不允许做任何的更改 D 六西格玛团队培训的重点是六西格玛改进(DMAI过程和工具 六西格玛管理中常将( )折算为西格玛水平Z。 A DPO B DPMO C RTY D FTY 某送餐公司为某学校送午餐，学校希望在中午12:00送到，但实际总有误差，因而提出送餐的时间限定在11:55分至12:05分之间，即TL为11:55分，TU为12:05分。过去一个星期来，该送餐公司将午餐送达的时间为：11:50，11:55，12:00，12:05，12:10。该公司准时送餐的西格玛水平为( )。(考虑1.5σ的偏移) A 0.63 B 1.5 C 2.13 D 7.91 六西格玛管理中，为倡导者提供六西格玛管理咨询，为黑带提供项目指导与技术支持的是( )。 A 执行领导
精益六西格玛绿带考试试题 A 阶段 部门：姓名：得分： 一, 选择题(从所给的选项A,B,C,D中选取最佳答案, 并对相应字母画圈),每题分. 1.作出接收H0的决定，则可能的风险为： A.α 风险； B.β风险； C.α +β风险； D.无风险。 2.某公司在某天共生产了60K 的卷烟，要知道所有这些产品的直径的均值是否等于7.7mm, 随机抽取n=20的样本, 请问应用哪种假说检验方法？(σ 未知) A.1Z 单样本； B.1t 单样本； C. 2 Z 单样本； D.2t 单样本 3.假如已知某总体的标准差为2. 从这个总体中抽样，每次抽样的样本数为4, 那么样本均 值的标准差为: A.4； B.2； C.1； D.。 4.根据以下计算结果，你的结论是？ A.拒绝零假设； B.不能拒绝零假设； C.两个总体的均值有显著差异； D.两个总体标准差有显著差异。 5.关于中心极限定理，描述正确的是 A.任何分布，只要样本量足够的大，都趋向于正态分布； B.均值分布的标准差是单值分布标准差的 n 1 C.多次测量的目的在于增加测量系统的准确性，使测量值更接近真实值； D.任何分布的均值的分布一定符合正态分布，与样本量无关。 6.在Minitab的一次单样本t 检验中，所选置信度(1-α )为90%，计算结果P-值= ,请问你 将： A.接收H0； B.拒收H0； C.不确定； D.以上答案都不对。 7.关于相关分析，以下描述正确的是： A.如果X和Y相关系数等于，说明Y和X的因果关系非常强烈； B.随着X的增加或减少，Y相应地增加或减少；
C.皮尔森相关系数等于0说明没有相关关系； D.散点图不能表示相关关系。 8.关于回归，以下描述不正确地是 A.有因果关系的变量回归分析才有意义； B.X的数据范围为到之间，建立回归方程后，可以预测X=处的Y值； C.回归分析时一定要进行残差分析； D.对于好的回归模型，残差应该是均值为零的正态分布。 9.在回归中，在95％的统计置信度下，回归模型显著，描述正确的为 A.只要P值＜就说明Y与X之间的回归关系显著，与其他统计量无关； B.决定系数R2的含义是回归方程所代表的Y的变异的百分比； C.决定系数R2越小越好； D.残差分析无关紧要 10.关于假设检验，下述描述错误的是 A.在5％的显著水平下，当P＝时，说明H0是正确的 B.原假设与备选假设是互补的假设 C.无罪不等于清白 D.原假设中必须包含等号 11.关于方差分析，下述描述不正确的是 A.方差分析要求各因子的数据符合正态分布； B.方差分析要求各因子的数据符合等方差（方差齐性）的要求； C.方差分析要求各因子之间没有交互作用； D.方差分析要求各因子的数据处于统计控制状态。 12.假设检验中，如果P值＞α（显著水平），则以下结论正确的是： A.零假设成立； B.备选假设成立； C.不能拒绝零假设； D.不能确定。 13.李先生用同样的方法扔10次硬币，硬币正面出现了10次. 按照统计方法计算, 扔正常 的硬币10次时正面出现10次的可能性是(即P-值=. 当α=时,这时我们怎样判断上面事件? A.硬币不正常； B.硬币正常； C.以上事实判断不了硬币是否正常； D.硬币的正面出现几次都是正常的。 14.现在有三台卷烟机生产同一种卷烟，你需要判断三台卷烟机生产的卷烟长度有无差别， 现在从每台卷烟机随机收集了20支，并且已经测量好它们的长度数据了，请问你选用哪种假设检验的方法来判断长度是否存在差异？ A.单样本t 检验； B.双样本t 检验； C.ANOV A ； D.卡方检验。 15.对假设检验，描述不正确的为 A.控制判断错误的风险； B.使主观性最小化； C.防止重要机会的遗漏； D.为了永远不犯错误。 16.黑带老李要比较改善前后某产品的克重Y是否得到改进，已知改善前后过程稳定，且离 散程度近似，数据为正态分布。为了比较改善前后的克重的均值是否有差异，该使用什么假设检验？ A.只能用双样本t 检验； B.只能用ANOV A； C.只能用卡方检验； D.A和B都可以。