货物运输与包装
一、单选题
第5题
货物本可以直接到达目的地，但由于某种原因而在中途停卸重复装运的想象称为
A.对流运输
B.迂回运输
C.重复运输
D.倒流运输
答案:C
第7题
在运输损失绩效考核时，以运输损失金额与运输运输业务收入差额之比代表运输损失率，这一指标适用于
A.货主企业
B.运输企业
C.收货人
D.行政管理部门
答案:B
第8题
在政府主管部门的协调下，由参加多式联运的各种方式运输企业和中转港站共同组成联运办公室作为联合运输的组织者，这种联运组织体制为
A.协作式多式联运
B.衔接式多式联运
C.主导式多式联运
D.权力型多式联运
答案:A
第9题
用来评价运输可靠性的指标是
A.服务可靠性
B.正点运输率
C.货物直达率
D.货损货差率
答案:B
第10题
用来评价运输可靠性的指标是
A.服务可靠性
B.及时到达率
C.货物直达率
D.货损货差率
答案:B
第11题
价格昂贵、运输责任重大的货物，称为
A.危险货物
B.超限货物
C.鲜活货物
D.贵重货物
答案:D
第13题
托运人或收货人由于特殊原因，对铁路承运后的货物，可按批向货物所在中途站或到站提出变更到站、变更收货人，这种情况称为
A.货运合同的解除
B.货运合同的中断
C.货运合同的变更
D.货运合同的调整答案:C
第15题
船舶出租人向承租人提供不配备船员的船舶，在约定期间内有承租人占有、使用和营运，并向出租人支付租金的一种租船形式。
A.航次租船运输
B.定期租船运输
C.光船租船运输
D.定程租船运输
答案:C
第16题
为了减缓内装物受到冲击和震动，保护其免受损坏而采取的一定防护措施的包装，称为A.缓冲包装 B.防潮包装 C.防霉包装 D.防锈包装
答案:A
第17题
用来反映运输服务方便性的指标是
A.安全间隔里程
B.客户满意率
C.正点运输率
D.货物直达率
答案:D
第18题
反映对客户信息的及时处理能力的指标是
A.服务可靠性
B.客户投诉
C.意见处理率
D.客户满意率
答案:C
第20题
货运合同的解除是指承运后发货前如云人向（）提出取消托运。
A.总站
B.中途站
C.终站
D.发站
答案:D
第21题
在发运的货物总票数中货损货差的票数所占的比例，称为
A.运输损失率
B.货损货差率
C.事故频率
D.一票运输率
答案:B
第22题
利用船舶在我国沿海区域各地之间以外的所有海上运输，称为
A.沿海运输
B.远洋运输
C.内河运输
D.外河运输
答案:B
第23题
为两个地理位置间的运输所支付的费用以及运输管理、维持运输中存货有关的总费用，称为A.运输成本 B.运输时间 C.运输安全 D.运输速度
答案:A
第23题
在运输损失绩效考核时，以货物损失的总价值与运输货物的总价值之比代表运输损失率，这一指标适用于
A.货主企业
B.运输企业
C.收货
D.行政管理部门
答案:A
第24题
铁路旅行运输合同的最后一个程序是
A.货物交付
B.票据交付
C.现金交付
D.货车交付
答案:A
第24题
每辆气和装运货物有起点经过全线直达终点，卸货后在装货或空车返回，这种公路货物运输行车组织方法称为
A.直达行驶
B.分段行驶
C.甩挂运输
D.区域承包
答案:A
第25题
包装材料制作的容器盛装产品后，消费时便于开启包装和取出内装物，便于再封闭而不易破裂，包装材料的这一性能称为
A.易加工性
B.保护性
C.装饰性
D.方便性
答案:D
第26题
货物从销售地或中转地或起运地运往产地方向的一种运输现象，称为
A.对流运输
B.迂回运输
C.重复运输
D.倒流运输
第28题
造成货流方向不均衡性的主要原因是
A.空车调拨
B.生产力布局
C.营销策略
D.节能减排
答案:B
答案:D
第31题
一般用一段时间内客户投诉次数来衡量
A.服务可靠性
B.客户投诉率
C.意见处理率
D.客户满意率
答案:B
第35题
包装材料的易加工操作是指材料根据包装要求，容易加工成容器且易包装、易充填、易封合、效率高而适应
A.适当保护产品
B.适应自动包装机械操作
C.方便使用
D.易回收处理
答案:B
第36题
将货物运输路线全线分成若干区段，每一区段均拥有固定的车辆工作，在区段的先借点，货物由前一个区段的车辆转交给下一个区段的车辆运输，每个区段的车辆不出本区段工作，这种运输行车组织方式称作
A.直达行驶
B.分段行驶
C.甩挂运输
D.区域承包
答案:C
第40题
包装材料的形、色、纹理的美观性，能产生陈列效果，提高商品档次，满足不同消费者的审美需求和激发消费者的购买欲望。包装材料的这一性能称为
A.易加工性
B.保护性
C.装饰性
D.方便性
答案:C
第41题
包装材料要有利于环保，有利于节省资源，对环境无害，尽可能选择卢瑟包装材料。包装材料的这一性能称为
A.易加工性
B.保护性
C.易回收处理
D.方便性
答案:C
第42题
货物本可以选短距离进行运输，却选择路程较长的路线进行运输，这种运输现象称为
A.对流运输
B.迂回运输
C.重复运输
D.倒流运输
答案:B
第43题
汽车列车在运输过程中，根据不同的装卸和运行条件，由载货汽车或牵引车按照一定的计划，相应地变更拖带挂车继续行驶的一种运行方式，称为
A.直达行驶
B.分段行驶
C.甩挂运输
D.区域承包
答案:C
第44题
租船运输中，承租人为了完成某一或某几个航次运输任务而使用该船舶，用来运输约定的货物，称为
A.航次租船运输
B.定期租船运输
C.光船租船运输
D.定程租船运输
答案:A
第45题
利用船舶、排筏和其他浮云工具，在江河、湖泊、水库及人工水道上从事的运输，称为A.沿海运输 B.远洋运输 C.内河运输 D.外河运输
答案:C
第45题
单位行程内发生行车安全事故的次数，称为
A.运输损失率
B.货损货差率
C.事故频率
D.一票运输率
答案:C
第50题
利用船舶在我国沿海区域各地之间的运输，称为
A.沿海运输
B.远洋运输
C.内河运输
D.外河运输
答案:A
第51题
拥有（或掌握）一种或一种以上运输工具，直接承担并完成全程运输中一个或一个区段以上的货物运输，这种多式联运经营人属于
A.承运人型多是联运经营人
B.无船承运人型多是联运经营人
C.代理型多式联运经营人
D.货主型多式联运经营人
答案:A
第52题
货车装载和计费的依据是
A.货物重量
B.货物包装单位
C.货物价值
D.货物类别
答案:A
二、多选题
1、常用的木箱有
A.木板箱
B.框板箱
C.框架箱
D.木桶
E.牛皮纸
答案:A,B,C,D
标准答案：A|B|E
3、黑色金属材料有
A.薄钢板
B.镀锌薄钢板
C.镀锡薄钢板
D.铝板
E.合金铝箔
标准答案：A|B|C
4、包装用纸的类别有
A.普通纸
B.特种纸
C.装潢纸
D.深加工纸
E.普通纸板
标准答案：A|B|C|D|E
5、常用的包装木材有
A.胶合板
B.纤维板
C.瓦楞板
D.马口板
E.纸板
答案:A,B
6、常用的塑料包装有
A.聚乙烯
B.聚丙烯
C.聚氯乙烯
D.聚苯乙烯
E.聚酯
标准答案：A|B|C|D|E
7、按照用途和特性分类，玻璃包装材料可以分为
A.平板玻璃
B.瓶罐玻璃
C.器皿玻璃
D.医药玻璃
E.光学玻璃
标准答案：A|B|C|D|E
8、包装袋的种类有
A.集装袋
B.一般运输包装袋
C.小型包装袋
D.微型包装袋
E.工业包装袋
标准答案：A|B|C
9、我国塑料制品主要类别有
A.塑料编织袋
B.塑料周转箱
C.盖塑料
D.塑料打包带
E.泡沫塑料
标准答案：A|B|C|D|E
10、包装罐的类型有
A.小型包装罐
B.中型包装罐
C.集装罐
D.铁皮罐
E.木头罐
答案:A,B,C,D
12、塑料包装材料的特点有
A.物理性能优良
B.化学稳定性好
C.价格上具有竞争力
D.轻质材料
E.塑料加工成型简单多样
标准答案：A|B|C|D|E
13、木材包装材料的特点有
A.便于就地取材
B.强度/质量比好，有一定弹性
C.加工方便
D.可进一步加工成板材
E.可以回收再利用
标准答案：A|B|C|D|E
14、包装的基本功能有
A.保护功能
B.方便功能
C.促销功能
D.增值功能
E.扩大再生产
标准答案：A|B|C
15、包装标志的种类有
A.运输包装标志
B.危险货物包装标志
C.包装储运图示标志
D.运输包装收发货标志
E.生产标志
标准答案：B|C|D
16、封口机的类型有
A.热压封口机
B.带封口材料封口机
C.带封口辅助材料封口机
D.计数式封口机
E.容积式封口机
标准答案：A|B|C
17、物流包装设备的类别有
A.包装加工制造设备
B.装潢印刷设备
C.物流包装设备
D.包装辅助设备
E.包装打孔设备标准答案：A|B|C|D
标准答案：A|B|C
18、裹包机的种类有
A.折叠式裹包机
B.牛街式裹包机
C.收缩包装机
D.拉伸裹包机
E.接缝式裹包机标准答案：A|B|C|D|E
21、储运商品的生理化变化有
A.储运商品的呼吸作用
B.储运商品的发芽
C.储运商品的胚胎发育
D.储运商品的锈蚀
E.储运商品的分解
标准答案：A|B|C
22、储运商品的化学变化有
A.化合与分解
B.水解
C.氧化
D.锈蚀
E.老化
标准答案：A|B|C|D|E
23、储运商品会发生的物理变化有
A.挥发
B.溶化
C.熔化
D.渗漏
E.生锈
标准答案：A|B|C|D
24、为保证装车工作质量，使装车工作顺利进行，货物装车前应做好的三检工作包括
A.检查货物运单
B.检查货物
C.检查车辆
D.检查装载工具
E.检查包装状态标准答案：A|B|C
25、运输方式选择的定量方法有
A.综合评价法
B.成本比较法
C.考虑竞争因素的方法
D.时间比较法
E.指数分析法
标准答案：A|B|C
26、目前国际海空联运线主要有
A.远东-欧洲
B.远东-东南美
C.远东-中东、非洲
D.远东-远东
E.东南美-欧洲标准答案：A|B|C
27、承担多式联运的企业其经营方式有
A.企业独立经营方式
B.两企业间联合经营方式
C.代理方式
D.承包方式
E.通用方式
28、国际多式联运的特点有
A.统一化、简单化
B.减少中间环节，提高运输质量
C.降低运输成本，节约运杂费用
D.结算复杂
E.扩大运输经营人业务范围，提高运输组织水平，实现合理化运输
标准答案：A|B|C|E
29、联合运输的特点有
A.全程性
B.简便性
C.通用性
D.代理性
E.协同性
标准答案：A|B|C|D|E
30、联合运输按运输组织方式分
A.大宗货物干线联运
B.干支线联运
C.支线联运
D.单一方式联运
E.多种方式联运
标准答案：A|B|C
31、按照运输条件，公路货物运输可分为
A.一般货物运输
B.大型笨重物件运输
C.危险货物运输
D.鲜活货物运输
E.集装箱货物运输
答案:A,B,C,D
32、运输方式选择应满足运输的基本要求，即
A.经济性
B.迅速性
C.安全性
D.便利性
E.客户需要
标准答案：A|B|C|D
33、公路普通货物运输的组织方法有
A.分段直达行驶
B.组挂运输
C.直达行驶
D.分段行驶
E.甩挂运输
标准答案：C|D|E
34、按照运营方式，公路货物运输可以分为
A.公共货物运输
B.契约货物运输
C.自用货物运输
D.货运代理经营的货物运输
E.危险货物运输
标准答案：A|B|C|D
35、零担班车的运行方式主要有
A.直达零担班车
B.中转零担班车
C.沿途零担班车
D.途中零担班车
E.分段零担班车标准答案：A|B|C
36、公路运输的特点有
A.机动灵活，适应性强
B.可实现门到门直达运输
C.在中短途运输中，运输速度更快
D.运量小，运输成本高
E.安全性较低，污染环境较大
标准答案：A|B|C|D|E
41、水路运输的特点是
A.运输量大、成本低，适合大宗货物运输
B.是开展国际贸易的主要方式
C.运输速度较慢
D.受自然气候和条件的影响较大
E.对环境影响大
标准答案：A|B|C|D
42、水路货物运价的基本形式有
A.国家定价
B.国家指导价
C.市场运价
D.市场指导价
E.企业指导价
答案:A,B,C
46、铁路运输中，由托运人确定货物重量的情况为
A.整车货物
B.使用集装箱装运的货物
C.有过秤清单的零担货物
D.一件重量超过车站衡量器最大重量的零担货物
E.标准重量、标记重量的零担货物
标准答案：A|B|C|D|E
47、我国铁路参与的联合运输主要形式有
A.水陆联运
B.国际铁路货物联运
C.铁路与公路货物联运
D.铁铁联运
E.铁空联运
标准答案：A|B|C
48、国际铁路货物联运办理的种类有
A.整车货物
B.零担货物
C.大吨位集装箱货物
D.标准集装箱货物
E.散装货物标准答案：A|B|C
49、铁路运输的优点有
A.廉价的大宗运输
B.受气候影响小
C.计划性较强
D.运输成本中固定成本所占比例较大
E.运输能力巨大
标准答案：A|B|C|D|E
50、五定列车的特点有
A.运达快捷
B.手续方便
C.价格优惠
D.安全优质
E.卫生合格
标准答案：A|B|C|D
51、铁路规定必须按整车运输办理的货物是
A.需要冷藏、保温或加温运输的货物
B.规定限按整车办理的危险货物
C.易于污染其它货物的污秽品
D.蜜蜂
E.不易计算件数的货物
标准答案：A|B|C|D|E
52、铁路运输体系的构成要素有
A.铁路机车和车辆
B.车站、货站
C.铁路网
D.铁路运输管理系统
E.工厂仓库
标准答案：A|B|C|D
53、铁路运输的缺点有
A.初始建设投资大，建设时间长
B.始发与总到作业时间长，不利于短途运输业务
C.受轨道限制，灵活性较差
D.一旦停运，不易转让
E.运输能力小
标准答案：A|B|C|D
54、铁路货物运输作业，按货物运输过程，分为
A.货物发送作业
B.货物途中作业
C.货物到达作业
D.货物堆码作业
E.集货分货作业标准答案：A|B|C
55、严禁使用铁路通用集装箱装运的货物有
A.水泥、炭黑、化肥
B.生铁快、废钢铁、无包装的金属块
C.樱桃、水蜜桃、荔枝
D.易碎、怕湿货物
E.贵重、怕潮货物
标准答案：A|B|C
56、集装箱海运运费的构成有
A.海运运费
B.堆场服务费
C.拼箱服务费
D.集散运输费
E.内陆运输费
标准答案：A|B|C|D|E
57、集装箱海运运费中，根据承运人运价本的规定确定的运费包括
A.区域运费
B.无效托运费
C.变更装箱地点费
D.装箱时间与延迟费
E.清扫费
标准答案：A|B|C|D|E
58、铁路货物运输按其组织方法可分为
A.整车运输
B.零担运输
C.集装箱运输
D.托盘运输
E.甩挂运输
标准答案：A|B|C
59．第3题
我国铁路开行的快运货物列车主要有
A.小件快运
B.五定列车
C.集装箱快运直达列车
D.鲜活货物快运直达列车
E.行包快运列车
标准答案：B|C|D
61、国内航空货物运输服务的种类有
A.航空普通货物运输
B.航空邮件运输
C.航空快递运输
D.航空包裹运
E.航空特殊货物运输标准答案：A|B|C
62、航空运输的特点为
A.速度快
B.机动性大
C.舒适、安全
D.基本建设周期短，投资少
E.载重量小
标准答案：A|B|C|D|E
63、国际航空货物运输的种类有
A.班机运输
B.包机运输
C.集中托运
D.航空快递
E.EMS
标准答案：A|B|C|D
64、管道运输的种类有
A.输油管道
B.输气管道
C.煤浆管道
D.输水管道
E.泥浆管道
标准答案：A|B|C
66、在班轮运输中，附加运费主要有
A.超重附加费
B.超长附加费
C.选卸附加费
D.直航附加费
E.转船附加费
标准答案：A|B|C|D|E
67、运费的特点有
A.按批量计算价格
B.按距离计算价格
C.只有销售价格一种形式
D.运价随所云货物种类及所选择的运输方式不同而发生变化
E.只有使用价值一种形式
标准答案：B|C|D
68、公路运价的形式有
A.计程运价
B.计时运价
C.长途运价
D.短途运价
E.加成运价
标准答案：A|B|C|D|E
69、航空运价的形式有
A.普通货物运价
B.特种货物运价
C.专门货物运价
D.集装箱货物运价
E.国内货物运价标准答案：A|B|C|D|E
70、根据班轮运价的制定者，班轮运价可以分为
A.班轮公会运价
B.班轮公司运价
C.双边运价
D.货方运价
E.集装箱运价
标准答案：A|B|C|D
71、根据运输对象的不同，运价可以分为
A.客运运价
B.货运运价
C.行李包裹运价
D.邮件运价
E.特种运价
71、运输的安全性包括
A.货物的安全
B.运输人员的安全
C.公共安全
D.货主的安全
E.收货人的安全
标准答案：A|B|C
72、运输服务质量的安全性指标有
A.运输损失率
B.货损货差率
C.事故频率
D.安全间隔里程
E.一票运输率
标准答案：A|B|C|D|E
73、运输设备绩效指标中非财务指标有
A.燃料消耗指标
B.平均维修时间
C.平均故障间隔期
D.设施利用率
E.设备利用率标准答案：B|C|D|E
74、运输设备绩效指标中的财务指标有
A.燃料消耗指标
B.单位运输费用
C.运输费用效益
D.单车经济收益
E.设备利用率标准答案：A|B|C|D
75、运输绩效管理的特点有
A.整体性
B.目的性
C.环境适应性
D.动态控制性
E.专门性
标准答案：A|B|C|D
76、客户投诉的原因有
A.货物延迟
B.没有按时交货
C.货物损坏或丢失
D.订单不准确
E.产品质量差
标准答案：A|B|C|D|E
77、运输服务质量的特征包括
A.安全性
B.可靠性
C.运送时间
D.可达性
E.受理能力
标准答案：A|B|C|D|E
78．运输服务质量的顾客服务指标有
A.服务可靠性
B.客户投诉
C.意见处理率
D.客户满意率
E.货损货差率
标准答案：A|B|C|D
79、提高运输设备绩效的措施有
A.合理受用二手设备
B.合理使用运输设备
C.定期对设备进行维护和保养
D.增加设备运作时间
E.降低设备燃油标号
标准答案：B|C
81、货物运输产生的原因
A.生产和消费在空间商的分离
B.生产和消费在时间上的分离
C.流通和消费在空间上的分离
D.消费和分配在时空上的分离
E.分配和流通的时空分离
答案:A,B
82、缓解货流方向不均衡是技术经济措施
A.路线上采用用力与中车方向的运营制度
B.车辆与船舶不过分专门化
C.改善生产力布局
D.对空车方向运价给予折扣
E.设计陆路交通现实，将空车方向采用较陡的上坡
答案:A,B,D,E
83、指定运输决策时必须考虑的权衡是
A.运输成本与库存成本的权衡
B.运输成本与用户服务水平的权衡
C.库存成本与用户服务水平的权衡
D.运输受益与用户服务水平的权衡
E.运输受益与库存成本的权衡答案:A,B
84、造成车辆空驶的原因主要有
A.能利用社会化的运输体系不利用，依靠自备车送货
B.由于工作失误或计划不周，造成货源不实，车辆空去空回
C.由于车辆过分专用，无法搭载回程货，只能单程实车，单程空转
D.货源缺乏
E.运输能力过剩
标准答案：A|B|C
85、下列属于超限货物的是
A.长度在14m以上的货物
B.宽度在3.5m以上的货物
C.高度在3m以上的货物
D.重量在20t以上的单体货物
E.重量在20t以上的不可解体的成组（捆）货物
标准答案：A|B|C|D|E
86、运输路径的类型有
A.起讫点不同的运输路径
B.起讫点相同的运输路径
C.多起点、多终点、没有中间点的运输路径
D.多起点的运输路径
E.多中间点的运输路径
标准答案：A|B|C
87、托运人在托运货物时应做好的工作有
A.提交货物运单
B.备齐证明文件
C.交足托运费
D.货物装车状态完好
E.集装箱租赁完毕
标准答案：A|B
88、货流方向不均衡的经济后果有
A.造成空车船的调拨
B.提高交通线总的运营费用
C.造成新修或改建交通线投资的增加
D.降低线路的经济效果
E.分离了物流与商流
标准答案：A|B|C|D
三、判断题
1. 在航运实践中，租船运输是一种常见的运输方式。√
2. 联合运输的组织过程，实际上是各种运输方式合理运用和分工的过程。√
3. 搞好联合运输要依赖于生产、供应、运输、销售、金融、通信等部门及集、装、转、运、卸等环节上紧密协作与配合。√
4. 衔接式多式联运是国内过去和当前多式联运中主要采用的体制。×
5. 海陆联运是国际多式联运的主要组织形式，也是远东/欧洲多式联运的主要组织形式之一。√
5.甩挂运输既客服了直达行驶的缺点，又保留了分段形式的优点。×
6. 我国铁路目前已经开办准、米轨的直通运输业务，任何货物都可以办理。×
7. 合理组织运输，以最小的费用，较短的时间，即使、准确、安全的将货物从其产地运到销地，是降低物流费用和提高经济效益的途径之一。√
8. 包装盒是介于刚性和柔性包装两者之间的包装技术。√
9. 倒流运输的不合理程度比对流运输更严重，因为往返两程运输都是不必要的。√
10.甩挂运输实质上是使汽车列车运行作业与甩下挂车装卸作业平行的一种方法。√
11. 商品储运包装是满足商品运输、装卸、储存需要为目的的包装。√
12. 裹包机是用挠性包装材料完成全部或局部裹包产品的机器。√
13. 空桥运输与陆桥运输相同，整个货运过程使用同一个集装箱，不用换装。×
14. 大多数包装用复合材料都具有气体和潮湿隔绝性能。√
15. 通常来讲，包装工业越发达，木制包装在整个包装材料中的比重就会越高。×
16. 协作式多式联运是国际货物多是联运中主要采用的组织体制。×
17.铁路必须按快运办理的货物是指由全国各车站发往深圳北站用于供应港澳地区的整车鲜活货物。×
18. 物流包装玻璃材料，主要为钠-钙-硅玻璃系统，包括瓶罐、器皿、医药、乳浊玻璃等。√
20. 货流的不均衡性主要是指货流时间上的不均衡性。×
21. 纸质包装应用十分广泛，其产值约占整个包装材料产值的45%左右。√
22. 迂回运输是指货物绕道而行的运输现象。√
23. 货流方向不均衡造成了空车（船）的调拨，提高了交通线总的运营费。√
24. 通常来讲，包装工业越发达，木制包装在整个包装材料中的比重就会越高。×
25. 材料复合化是社会科技、经济发展的必然趋势之一。√
26. 在国际租船市场上，租船交易通常都不是由船舶所有人和承租人亲自到场直接洽谈，而是通过租船经纪人代为办理并签约的。√
27. 纸和纸板作为传统包装材料，发展至今仍是现代包装的重要材料之一。√
28. 合理组织运输，以最小的费用，较短的时间，即使、准确、安全的将货物从其产地运到销地，是降低物流费用和提高经济效益的途径之一。√
29. 金属材料主要是指钢材和铝材。√
30. 甩挂运输实质上是使汽车列车运行作业与甩下挂车装卸作业平行的一种方法。√
32. 协作式多式联运是国际货物多是联运中主要采用的组织体制。×
33. 重复运输，即增加了中间装卸环节，有延长了运输里程。×
34. 在航运实践中，租船运输是一种常见的运输方式。√
35. 材料复合化是社会科技、经济发展的必然趋势之一。√
36. 海陆联运是国际多式联运的主要组织形式，也是远东/欧洲多式联运的主要组成形式之一。√
37. 迂回运输是指货物绕道而行的运输现象。√
38. 铁路必须按快运办理的货物是指由全国各车站发往深圳北站用于供应港澳地区的整车鲜活货物。×
四、名词解释
1. 国际多式联运经营人
答案:国际多式联运经营人是指本人或通过其代表订立多式联运合同的任何人，他是事主，不是发货人的代理人或代表，也不是参加多式联运的承运人的代理人或代表，并负有履行合同的责任。多式联运经营人是全程运输的组织者，他负责完成或组织多式联运合同规定的货物的全程运输。
2. 联合运输
答案:联合运输是联运经营人根据单一的联运合同，完成两程以上的运输衔接，或使用两种以上的运输方式，负责将货物从指定地点运至交付地点的运输。
3. 公路运输
答案:是指利用一定的载运工具（人力车、畜力车、拖拉机、汽车等）沿公路实现旅客或货物空间位移的过程。
4. 航空快递
答案:指具有独立法人资格的企业将进出境的货物从托运人所在地通过自身或代理的网络运达收货人的与众快速运输方式，是目前国际航空货运中最快捷的运输方式。
5. 运输代理人
答案:一些人利用自己在运输及相关专业技术、知识经验和地理区位等方面的优势开办了专门接受委托人的委托，代办货物运输的各种业务，并收取一定报酬。这种机构一般称为运输代理人。
6. 衔接式联运
答案:指由一个联运企业综合组织的两种或两种以上运输工具的连续运输，或者由一个联运企业综合组织的以同一种运输工具、但由多家经营的两程或两程以上的连续运输。这类联运是企业经营行为。
7. 整车运输
答案:一批货物在重量、体积、形状或性质上，需要以一辆或一辆以上货车运输的，应按整车运输。
8. 订舱
答案:订舱是指货物托运人火气代理人想承运人申请货物运输的行为。
9. 揽货
答案:揽货是指承运人在市场争取货源的行为。
10. 运价
答案:运价即运输价格，是运输价值的货币表现，变现为运输单位产品的价格。
11. 运费
答案:运费是托运人根据运输契约向承运人支付的运输费用，或者是承运人根据运输契约向托运人收取的运输报酬。
12. 复合包装材料
答案:复合材料是指由两种或两种以上的异质、异性、异性的材料复合而成的新型材料。
13. 包装容器
答案:包装容器是指为销售、储存或运输而使用的盛装包装物，是包装材料和造型结合的产物。
14. 全面缓冲包装
答案:全面缓冲包装是将产品的周围空间用缓冲材料衬垫，而对其进行全面保护的一种包装方法。
15. 运输合理化
答案:从物流系统的总目标出发，运用系统工程学的理论和系统工程的方法，合理利用各种运输方式，选择合理的运输路线和运输工具，以最短的路径、最少的环节，最快的速度和最少的劳动消耗组织好货物的调运。
16. 绩效管理
答案:绩效管理是一个管理组织绩效的过程，即围绕组织战略和目标，利用组织结构、计数、事业系统和管理程序等，对一定时期组织的绩效进行管理，从而实现组织目标的过程。
17. 运输绩效管理
答案:运输绩效管理主要是指对运输活动或运输过程的绩效管理。是管理运输活动的整个过程，也就是围绕企业的总战略目标，对一定时期内运输活动的集货、分配、搬运、中转、装卸、分散等环节进行绩效管理，从而实现整个运输活动目标的过程。
室内门厂（PVC套装门）标志、包装、运输及贮存标准 鹏远住宅工业有限公司室内门厂 2011-4-22
1．标志 产品入库前，应在明显部位作标志，其内容包括：制造商名称、产品名称、产品代号和生产日期等。 产品发货时应将产品合格证随同发货单一起交给客户，其内容包括：制造商名称、地址、商品名称、规格、数量、生产日期、产品合格证和检验员印章等。 2．包装 、清洁门体，检查门体尺寸规格、颜色、型号、和定单是否相符。外观是否有色差，气泡，木皮打穿，花线对接不平整和划伤，玻璃松动，裂纹等不良现象。 、套装热缩膜，小心热缩膜划伤破裂，以影响热缩，端头要用胶带封好以便热缩。 外软性包装，四周包裹EPE珍珠棉并用透明胶带固定。 外纸箱包装，，用透明胶带固定。 用透明胶带固定，外贴产品标识卡。 大单同一产品要堆放在同一货架，标识数量和工程名，完成日期和质检人。零散小单堆放要合理，门页在下，门框在上。大的在下，小的在上，玻璃门在上，要有醒目的标示。凸出花线门、门与门之间必须有垫条。 零散小单要根据数量，分包合理打捆，每包要分包标识，标识好产品名称和工程名称，数量和总工程包数，次为第几包，堆放在一起，以便盘点，和发货。 最后成品进入成品仓库。办好交接工序。 3、运输 、基本要求 货物包装应保证货物在正常运输过程中不致损坏、散失、渗漏，损坏和污染设备或其它物品。货物包装内不准夹带禁止运输、限制运输的物品、危险品、贵重物品或保密文件和资料等。带有碎屑、草末等材料作内衬材料时，外包装须严实密封防止内衬材料散漏，草包、草绳或麻包不得作为货物的包装材料。 、托运货物时，托运人必须填写《货物托运书》，填写注意事项。作为填开货运单的依据。《货物托运书》主要包括如下内容： a．出发站、到达站:填写出发地和到达地的全称 b．收货人、托运人的姓名、单位、地址、邮政编码、电话：填写单位或个人的全名、详细地址、邮政编码、电话。保密单位应写邮政信箱号码或单位代号。 c．备注：托运人填写货物性质。
中小学教师继续教育远程培训学习总结 中小学教师继续教育远程培训学习总结 我参加几年的中小学继续教育远程培训，现在回顾这几年来的学习经历，感慨颇多、受益匪浅。 通过远程培训学习，使我在教育思想，教育理论及业务能力等方面受益，我的教育技术能力得到了很大提高。总结起来，我觉得我有了以下几个方面的转变： 一、教师角色的转变 由过去的管理者、控制者、主导者、仲裁者为现在的组织者、帮助者、引导者、促进者。由施与者转变成引路者，从讲坛走向学生中间，参与学习发生的全过程，体会共同成长的快乐。面对飞速发展的科技知识，在今天教育信息化的平台上，教师的绝对权威已不复存在，因而教师作为终身学习的首当其冲者具有非凡的意义。从前倡导的换位思考、思维平等、理解学生等观念，在今天自然地成为教师的行为。 二、教学策略的转变 研究适应学习方式转变的教学设计的改变，构建符合学习方式转变的教学模式群，开发、利用教学资源，为学生学习提供平台，探索长假、短假、平时作业形式的改变，为学生提供实践场、体验场，感悟自主、合作、探究学习的快乐。学生的作业从昨天的复习知识、巩固加深这一学习的延伸阶段变成产生疑问、探求解答这一贯穿学习全过程的活动。 三、教学方式的转变 重情景、重民主、重过程、重引导、重体验。要注重对学生综合能力的培养和训练，强调以学生为主体的有意义的语言实践活动，营造轻松愉快、积极向上的学习氛围。使学生学得生趣盎然、主动积极，创造力得到了培养。 四、教学管理的转变。 粗放的、散漫的、自由的管理已经落后，依法治校、民主治校的人文化管理方式应该成为主流，在向管理要成效的今天，作为教师必须知法遵法守法用法，自觉依法执教，对学生进行人文化的管理。用一颗博大的爱心，去关心爱护每一个孩子，用爱去塑造他们纯洁的心灵，用爱去陶冶他们的情操。 通过继续教育学习，使我更新了教育观念、树立现代教育思想、掌握现代教育技术、优化自己的知识结构、提高了专业水平。我深切感觉到万事德为先，尤以师为重，教师的职业理想是其献身于教育工作的根本动力，动机因素是一切行为的屐性因素，这对教师的教育教学工作来说也不例外因此不断增强自己的教育事业心，强化自身的职业责任感是自我完善的需要环节。教师专业成长（精神成长）的新陈代谢就要不断地反思，而反思需要不断地与他人交流，当今网络教研顺应了当代教师的这一需求，它给我们提供了对话平台，大家一起共享教育资讯，在专业引领下平等民主交流，促成了教师团队合作。 本次培训让我受益匪浅，感受良多，也让我感受到了责任的重大，我决心脚踏实地干活本职工作，为教育事业贡献出自己的一份力量。
淘宝客服日常工作制度 第一章客服日常工作制度 第二章一、上班时间：（白晚班轮换） 第三章白班09:00-18:00(前期先这样安排，后期根据公司发展情况调整) 第四章每月四天休息，休息时间由当月排班表执行，客服下班时间原则上以18点为准（值班除外），如还有客户在咨询，接待客服工作自动延长。 第五章二、每位客服三本记录本。 第六章 1.问题登记本：在工作过程中，每遇到一个问题或想法马上记录下来，并且每周将本子交给负责人汇总处理。 第七章 2.服务统计本：在工作中要学会记录，记录自己服务的客户数量，成交的客户数量计算转化率，学会做事，学会思考，才会有进步。 第八章 3.交接记录本：白晚班交接时，登记好移交客户的情况，哪些事情是要赶紧处理的，哪些潜在客户是需要去联系的。
第九章三、新产品上线前，由主管给客服上课，介绍新产品，客服必须在新产品上架前掌握产品属性。新的客服有权利要求主管介绍自己想了解的产品，也有义务去认识所有产品。 第十章四、接待好来咨询的每一位顾客，文明用语，礼貌待客，不得影响公司形象，如果一个月内因服务原因收到买家投诉，根据具体情况进行处理分析给予相应的措施与处罚。 第十一章五、每销售完一笔订单，都要到交易订单里面备注自己的工号，插上小红旗，以抓取订单计算提成，如没备注，少算的提成自己承担损失。 第十二章六、上班时间不得迟到，有事离岗需向部门主管请示且请假条需部门主管签字方成效，如需请假，事先联系部门主管，参考公司员工薪资管理制度。 第十三章七、上班时间不得做与工作无关的事情，非QQ客服，除阿里旺旺外，一律不准上QQ、私人旺旺、看视频和玩游戏，严禁私自下载安装软件。发现第一次违规罚款口头警告并处罚10元，第二次30元，第三次开除。领导发现未做出处理及时制止受相应处罚。 第十四章八、保持桌面整洁，保持办公室卫生，每天上班前要清洁自己办公桌，禁止放一些杂物 第十五章九、公司新员工入职后，由部门主管安排新员工进行上机操作培训工作，一人带一个，上手最快的，可以申请提前转正。
网页设计与制作构思 姓名：刘海梅 学号：20080514106 专业：08级电子商务 首先是网页的整体布局：因为是网页的自我介绍，所以采用了最简单的格式来布局。网页的左边用的是文字的介绍，右边就是自己的图片，将文字和图片结合起来能更形象的展现自己。 其次，网页整体是体现一个人的风格和思想，展现一个人的想法。而我想要突出的是一种希望，一种追求，一种宁静的生活，在漫无边际的黑夜，有着几颗明亮的星星，天空显得很宁静，但是当黑夜过后，黎明回来到，也就是一种希望，所以我选择的是黑色的背景颜色，然后添加了满天星星的小程序。 然后是自我介绍，自我介绍采取的是渐进的方式，跟着读者的眼球一点一点的往下播放，这个也是我自己根据一些小程序改编的。在自我介绍小面有一首谜底，因为自己喜欢和别人交流，所以是谜底的最后一句话添加了邮件地址，访问者可以点击“想知道答案”然后发
送邮件给我和我交流。网页的开头我设定了时间日期，时间会根据系统自己来调节。右边是我自己的照片，照片我用photoshop进行了色彩的调整，使其和网页的背景相符合。照片上面是一句“梦想随心飞”的动态图案，这句话是体现我的思想，就是有梦想是很好，但是心要向着梦想的方向努力，才能实现自己的梦想。在照片的下面插入了一个表格，分成3行，分别讲了有关于爱情、星座、神话的一些小故事，这些我添加了想左滚动的代码，使文字有序的向左滚动，并调整了滚动的次数、滚动速度等等，加入这些小故事也体现了我的个人爱好，在平时的生活中自己喜欢收集一些小故事，所以拿出来和大家一起分享，也体现对美好事物的追求。自己的照片也是一个超链接，链接到我的另一个网页“梦幻世界”，讲的是一个很唯美的小故事。在主页网站的下面有几张图片，这是为了使网页看起来不那么沉闷，可以说是为了美化网页添加上去的。这几张图片都是我精心挑选的，其中有动态有静态的图片，动态图片“很不错哦，支持一下”是希望大家喜欢我的网页，同时也是对自己的鼓励，希望自己努力！ 最后，在网页底部图片的上面添加了超链接“返回”，这是为了能很快的返回寝室的主页。我的个人介绍网页大体就是这样根据自己的思路而一步一步来展现的，其中的文字、图片都是经过自己的思考和挑选的，这样才能体现出我自己的想要表达的思想和自己喜欢的一些事物。
中小学教师继续教育在线考试试题与答案(一) 1、解决综合课教师尽快适应实验教学的极好方案是写好教案。(x) (解决综合课教师尽快适应实验教学的极好方案交叉备课，加德纳提出) 2、教学过程是教师有目的、有计划、有组织地向学生传授知识的过程(x) (教师有目的、有计划地引导学生积极、主动地掌握系统的文化科学基础知识和基本技能,发展学生的智力、能力、体力,并形成一定的思想品德的过程) 3、开放教学是现代学校教学的基本组织形式，它的出现在教育史上是一大进步(y) 4、优质教学即有效教学，但有效教学未必是优质教学。(y) 5、教师把实物、教学器具呈示给学生看，或者向学生作示范性实验，使学生通过直观感知，从而获得知识、发展能力的方法，叫做演示法。(y) 6、研究型学习将成为未来的主要学习模式，将极大促进学生创造力的发展。(x) 7、在对待教学关系上，新课程强调教师是尊重、赞赏、帮助、引导、合作。(y) 8、教师向学生叙述事实材料或描绘所讲对象的讲授方式称为讲演法。(x)(讲授法) 9、自主学习就是自学，强调突出学生的主体地位，排斥教师的介入和指导。(x) 10、教材的思想性主要指教学知识内容的辩证唯物主义观点。(y) 11、研究学生主要是研究学生的心理发展状态、认知的前提特征和情感的前提特征。(y) 12、教案反思研究不必有序进行，也不一定要结合具体的学科。(x) 13、课堂讲授是检查教学质量及学生掌握知识情况的一种手段。(x) 14、备课就是要学生的已知和未知之间搭建一个最近发展区。(y) 15、教案的出发点和落脚点都是为了提高教学质量。(x)(发展) 16、备学生时必须坚持的几个基本原则是主体性原则、差异性原则和平等性原则。(x)(发展性原则) 17、教案是教师在授课前的教学方案(y) 18、备学生的过程就是深入研究学生的过程(x)(了解学生) 19、一般来说，新教师最好写略案，一边可以更好的随堂发挥。(x) 20、教学目标的准确性制约着备课的质量。(y) 21、在新的教育理念下，中小学教学设计是一个学习的过程、研究的过程(y) 22、在新课程理念下，中小学课堂教学的基本结构可以按照如下基本环节进行设计：问题情境-求解与解释-建立模型-应用与拓展-回顾与反思。(x) 23、集体备课的思维指向是求同存异。(y) 24、集体备课的有效保证是制度建设。(y) 25、集体备课的功能应该定位为解决问题。(y) 26、集体备课的前提条件是网上资料的多少。(x)(个人研究) 27、集体备课并不是将各任课教师各自所写的教案装订成册(y) 28、开放教学是现代学校的基本组织形式，它的出现在教育史上是一大进步。(y) 29、教师的课堂教学的水平主要体现在重点的突出和难点的突破上。(y) 30、注入式教学的本特征是以讲授法为主。(y) 31、教学中心环节是运用知识。(x)(上课) 32、公开课是探讨课堂教学问题的集体教研活动。公开课包括测评课、观摩课与展示课。(x)(示范课) 33、“不愤不启，不悱不发”“熟读精思”，“学思结合”“教学相长”是孟子的思想。(x)(孔子) 34、在个体与环境的相互作用中，通过一定的程序和方法将获得的外部信息进行内部重组，以不断建构自己的知识结构、智能结构等综合素质的学习方式是自主性学习。(y) 35、传统教学手段可分为两在：一是基本教学手段，即教师凭借其自身的身体器官就能完成的，二是教学器具。(y) 36、单一的教学手段可以独立用于解决细节问题，但不能解决教学过程的全部问题或整体问题。要完整地解决教学活动过程中的所有问题，教师必须交叉组合运用多种教学手段。这反映了教学手段的协调性。(x) 37、我国古代《论语》中提出的“温故而知新”教学要求，体现了巩固性教学原则。(y) 38、以学习小组为教学活动的基本单位，通过小组内成员的分工协作去达成小组共同目
东营市中小学教师继续教育学分管理办法 （征求意见稿） 第一章总则 第一条为加强我市中小学教师继续教育（以下简称继续教育）管理，进一步完善继续教育制度，促进教师专业发展，提升全市中小学教师队伍整体素质，根据《山东省中小学教师继续教育学分管理办法》、《山东省专业技术人员继续教育条例》规定，结合我市实际，制定本办法。 第二条凡取得中小学教师资格、现在我市从事教育教学工作的普通中小学在职教师（以下简称中小学教师），均属学分管理对象。 第三条本办法所指继续教育是指中小学教师为提高思想政治、业务素质和综合素质进行的学习培训。包括：各级教育行政部门举办和认可的各类培训；在县级及以上教育行政部门组织的培训（以下简称县级以上培训）中承担授课、指导、公开课、示范课等活动；中小学校根据本校实际组织开展的集体教研、听评课、学术研讨、专题讲座、支教等；中小学教师发表教育教学论文、出版著作、承担各级教改项目和科研课题、各项教学、科研获奖、志愿服务、拜师、带徒等自主研习活动；国民教育系列学历（学位）提升学习等活动。
第四条继续教育学分管理原则上每五年为一个周期，第一个周期时间为2015年1月1日至2019年12月31日，以后依次类推。五年周期内，中小学教师应完成不少于360学分且每年不少于48学分的继续教育，其中，县级及以上教育行政部门或会同有关部门提供不少于240学分的全员培训，市、县（区）提供不少于60学分的面对面培训；学校组织的校本培训和学校认可的教师自主研习活动累计登记不超过120学分；公需科目一般不超过总学时的三分之一。 第二章计算办法和标准 第五条各级教育行政部门举办和认可的各类培训，教师完成学习任务，经考核合格，依据课程类型及其重要性折算学分，原则上1小时为1学时,1学时计算1学分。结业证中书既有学时又有学分规定的以学分计算。 第六条参加县级及以上教育行政部门举办和认可的学术报告会、专题讲座、学术研讨会等，凭有关证明材料，按每天1学分计算。 第七条在县级以上培训中，担任主讲教师、课程专家和指导教师的；参加县级及以上教育行政部门组织的结对帮扶、教育志愿者、下乡送教等义务支教活动，按要求完成工作任务的；均可按其承担的培训学时数的两倍登记继续教育学分。
国际运输货物外包装注意事项 包装是影响运输质量的一个非常重要的因素，它可由托 运人自身完成，也可委托专业包装公司进行。包装材料的选 择要视货物品质而定，目的是使货物得到安全的保护和支 撑。常用的有木箱、纸箱等。不同国家对木箱的要求不同， 有些国家和地区木箱是要求熏蒸的。 钢琴、陶瓷、工艺品等偏重或贵重的物品请用木箱包装。 美国、加拿大、澳大利亚、新西兰等国，对未经过加工的原 木、或原木包装有严格的规定，必须在原出口国进行熏蒸， 并出示承认的熏蒸证，进口国方可接受货物进口。否则，罚 款或将货物退回原出口国。 欧洲对松树类的木制包装规定，货物进口时必须有原出 口国检疫局出示的：没有虫害的证明。 加工后的木制家具不用做熏蒸。 日常生活常用类物品如书籍、各种用具等可用结实的纸 箱自行包装，并最好做防潮处理。 易碎类的物品最好用东西填充好，避免损坏。条件允许，在纸箱内铺垫一层防水用品(例如：塑料袋、布等)。在同一包装箱内，轻重物品要合理搭配放置，以便搬运。 箱内最后要塞满填充物，要充实，可用卫生纸、纸巾、小衣 物等填充，以防在搬运挪动过程中箱内物品互相翻动、碰撞 而受到损坏。
【国际贸易运输方式】国际贸易海洋运输方式 [提要]国际贸易海洋运输方式:班轮运输(定期船运输) Liner Transport. 指按固定的航线和预先规定的时间表航行,沿途停靠若干固定的港口,从事这些港口的货运业务,并按事先公布的费率收取运费的船舶运输业... 国际贸易中，进出口商品的交付是通过各种运输方式完成 的。国际贸易运输方式的种类很多，各种运输方式都有其自身的 特点和独特的经营方式，了解各种国际贸易运输方式的特点和经 营方式，对于合理选择和正确利用各种运输方式，有着重要的意义。 一. 国际贸易运输的六大方式: 根据运输工具的不同, 可分为: 海洋、铁路、航空、邮政和国际多式联运等运输形式. 二. 国际贸易运输方式之一 - 海洋运输。海洋运输(Ocean Transportation)简称海运，它是利用货船在国内外港口之间通 过一定的航线和航区进行货物运输的一种运输方式。 海洋运输包括：
淘宝客服绩效考核方案 在管理学领域的理论和实践中，“绩效”基本涵义是“成绩和效果”，可以定义为“个人、团队或组织从事一种活动所获取的成绩和效果”。下面是XX为你带来的淘宝客服绩效考核方案，欢迎阅读。 1、为了公平、有效地评价客服人员的工作业绩、工作能力和工作态度，及时纠正偏差，改进工作方法，激励争先创优，优化整体客服团队，从而全面提升客服质量和企业效益，特制定本考核方案。 2、对客服人员进行的业绩考核结果将作为本公司进行人员薪资调整、培训规划、职位晋升和岗位调动的决策依据。 3、将绩效考核融入公司管理过程，在考核中形成员工与公司双向沟通的平台，增进管理效率、推动公司良好运作。 本着公平、公正、引导、激励的原则实施考评，客服人员的考评结果将与公司业绩和个人业绩直接挂钩，业绩考评也将作为薪资的主要参考依据，直接决定着个人收入。 以业绩考核为主，多元考核形式并用来进行综合考量，以求考核效益最大化。 本方案适用于本公司所有的客服人员，请相关部门负责人遵照实施，予以认真落实，如有特殊情况不便按时实施的，需及时告知，另做考虑。 基于客服岗位特质，客服人员的绩效考核将实行月度考
核，每一月作为一个考核单位，具体考核时间待商议。 绩效考核指标是员工工作业绩、工作能力的量化形式，通过各量化指标的考量可以体现客服人员的工作业绩、能力和态度。基于客服岗位自身的工作性质和工作内容，客服人员绩效考核指标主要分为以下几个方面： 1、指标完成率。指标完成率，即特定月内通过客服人员实际完成的销售额与计划所要完成的销售额之间的比率，表示为实际销售额/计划销售额，如A万/月。 2、询单转化率。询单转化率，即顾客向客服询单服务的人数到最终下单人数的个比率，表示为最终下单人数/询单人数。 3、最终下单成功率。最终下单成功率，即顾客下定单的人数到最终付款人数之间的比例，表示为最终付款人数/下单人数。 4、客单价。客单价，即特定时间内每个客户购买本店商品的额度，是本旺旺落实且最终付款的销售总额与下单付款的客户总人数之间的比例，表示为特定时期内销售总额/付款客户人数。它充分体现了客服人员的客户亲和度和工作能力。 5.旺旺回复率。旺旺回复率，即客服人员通过旺旺作出回复的客户数与总接待的客户数之间的比率，表示为回复客户数/总接待客户数。如对所有接待的客户都予以回复，则
第一部分应知考试题库 2.1.2网页制作基础 1．填空题 （1）网页一般分为（）网页和（）网页。 （2）HTML是（）的缩写，意思为（）。（3）网页主要由（）、（）、（）、超链接等基本元素构成。（4）常用的制作网页的专门工具有（）和（）。 （5）如果属性面板被隐藏了，可以通过执行（）菜单下的“属性”命令来打开。2．选择题 （1）下面文件属于静态网页的是______。 （2）属于网页制作工具的是______。 A.photoshop B.flash C.dreamweaver D.cuteFTP （3）用于调整编辑窗口中被选中元素的属性的面板是_____ A.插入面板 B.属性面板 C.设计面板 D.文件面板 （4）在网页中经常用的两种图像格式是_______。 A.bmp和jpg B.gif和bmp C.png和bmp D.gif和jpg （5）下列说法正确的是_____。 A.动态网页使用应用程序解释器但不使用后台数据库 B.动态网页不使用应用程序解释器但使用后台数据库 C.动态网页不使用应用程序解释器也不使用后台数据库 D.动态网页使用应用程序解释器也使用后台数据库 2.1.3网站的创建与管理 1．选择题 （1）如果正在编辑的文件没有存盘，系统在文件名上加上____符号提示用户。 A.! B. C.# D.* （2）在“资源面板”中没有列出的资源是______。 A.文本 B.图像 C.颜色 D.脚本 （3）保存网页文档的快捷键是__________。 A.Ctrl+A B.Ctrl+S C.Ctrl+W D.Ctrl+N （4）下列哪一种视图不属于“文件面板”中视图列表中的视图类型 A.本地视图 B.地图视图 C.远程视图 D.大纲视图 （5）定义站点时，存放网页的默认文件夹为__________。 A.C盘根目录 B.D盘根目录 C.我的文档 D.没有默认文件夹，必须由用户指定 2.1.4页面的整体控制 1．选择题 （1）打开页面属性对话框，使用_______功能键。 A.Ctrl+K B.Ctrl+J C.Ctrl+M D. Ctrl + F （2）下面的颜色中，____表示黄色。 A.#FFFF00 B.#FFOOFF C.#00FFFF D.#00FF00 （3）当网页既设置了背景图像又设置了背景色，那么_____。 A.以背景图像为主 B.以背景色为主
[判断题] 1:课程标准是国家规定的对国民在某些方面和某些领域的基本素质的要求。这些基本素质的要求是教材、教学和评价的灵魂，因而它发挥着指导教材、教学和评价的功能。 A : 正确 2:学校在课程管理方面的自主权包括两个方面：一是对国家课程进行合理地调整，保证课程实施的质量；二是自己挖掘课程资源，开发校本课程，发挥学校的特色，保证学生的发展。 A : 正确 3.通过选修课，学生可以根据自己的兴趣、爱好、学习程度等选择适合学生自己的课程。学生课程的选择性体现了学生的自主性，学生在一定程度上可以自己"设计"学习课程，为学校的发展作出自主的选择。 A : 正确 4:发展性学校评价的内容涵盖学校建设的各个方面。具体地说来，包括学校的办学理念和发展规划、学校的组织与管理、课程实施、教师队伍建设、学生发展、学校环境与办学条件等。 A : 正确 5:教师在使用教材时要积极主动地从"教教材"向"用教材"扩展，使得课程标准和教材成为支持教学的课程资源，而不是束缚教师和学生发展的绳索。 A : 正确 6:校本课程，就是以学校为课程编制主体，自主开发与实施的一种课程。校本课程开发的目的是要提高课程的适应性，促进学生的个性成长；提升教师的课程意识，促进教师的专业发展；实现学校的课程创新，促进学校特色的形成。 A : 正确 7:在开发地方课程资源时，应突显地方课程资源的特色，促进学生的发展。 A : 正确 8:地方课程是指地方教育主管部门以国家课程标准为基础，在一定的教育思想和课程观念的指导下，充分利用学校课程资源所设计的课程。 A : 正确 9:社区课程资源是指社区内一切可以形成学校课程的因素来源与必要而直接的实施条件，包括素材性课程资源和促进课程实施的条件性课程资源。 A : 正确 10:教学过程是不断生成的过程，教师应把学习看成是意义建构的过程，避免按照预定的教学内容和教学程序机械地进行教学。 A : 正确 11:普通高中校内课程资源的最基本的组成部分是课程标准和教材。 A : 正确 12:课程资源开发的价值取向之一就是学生的发展，对学生的兴趣、需要以及发展方向等情况有明确的评估，使课程资源开发有明确指向，提高课程资源开发的效益。 A : 正确 13:课程资源是广泛多样的，它们的存在方式与各地域的文化传统、价值观念及学校自身的发展状况没有紧密的联系。 B : 错误 14:课程资源开发和利用的一个根本性目的是促进教师素质的提高，提高其自身的能力及社会适应性。 A : 正确 15:教学过程不再是教师完整再现教学设计而已，而是师生共同建设、互动对话的过程。
潍坊市中小学教师继续教育学分制管理规定 ( 试行) 第一章总则 第一条为了充分调动广大中小学教师参加继续教育的积极性，全面提高中小学教师队伍整体素质，适应基础教育改革发展和全面推进素质教育的需要，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国教师法》和教育部、教育厅《中小学教师继续教育规定》，制定本规定。 第二条中小学教师继续教育学分制是对取得教师资格的中小学在职教师和试用期内教师为提高思想政治和业务素质、在规定的培训周期内进行的继续教育用学分的形式给予规范和管理的制度。 第三条本规定适用于国家和社会力量举办的中小学在职和试用期内教师的继续教育。 第四条参加继续教育是中小学教师的权利和义务。 第五条各级教育行政部门和学校应采取措施，依法保障中小学教师参加继续教育。 第六条中小学教师继续教育原则上每五年为一个周期。 第二章课程设置 第七条中小学教师继续教育课程分必修课和选修课。 必修课是由市教育局确定的教师在继续教育周期内必须接受教育的课程。 选修课是教师本人根据市教育局《中小学教师继续教育课程指南》所列科目选修的课程和县市区教育局、教师任职学校经批准组织开展的教师教育课程。
第八条各县市区教育局和教师任职学校可结合实际组织开展中小学教师继续教育。县市区教育局组织开展的教师继续教育，应提前二个月向市教育局写出书面申请；市教育局所属单位组织开展的教师继续教育应提前一个月向市教育局写出书面申请；县市区教育局所属单位和教师任职学校组织开展的教师继续教育，应提前一个月向所在县市区教育局写出书面申请，经批准进行的继续教育列入选修课内容。 第三章学分计算 第九条继续教育周期内合格学分为36分，其中必修课10学分、选修课26学分。两类课程的学分独立计算，不能相互补充。 第十条继续教育必修课学分由市教育局根据教师继续教育必修课内容确定。 第十一条继续教育选修课学分是教师通过参加县及县以上教育行政部门和教科研机构，以及任职学校组织的除必修课以外的继续教育获得的学分。 第十二条继续教育选修课学分的计算标准： 1．县以上教育行政部门组织的集中培训原则上按10学时折合1学分； 2．市、县教育局组织的报告会、专题讲座1小时折合0.1学分，最高累计2学分； 3．参加县、市、省、国家教育行政部门组织的骨干教师培训并取得合格证书的，分别计5、8、10、12学分。多次参训者，不重复记分，只取最高层次培训记一次学分； 4．具备相应的合格学历后，继续参加国民教育系列师范类学历（学位）学习，并取得毕业证书（学位证书）的，计15学分； 5．高中教师参加经市教育局批准举办的研究生课程进修班学习，并取得结业证书的，计12学分；
《网页设计与制作》课程标准前言： 《网页设计与制作》是理实一体化课程，是计算机专业（软件与信息服务、数字媒体、计算机应用专业）的一门重要的专业必修课。本课程定位于WEB技术开发工作岗位。它是WEB前端技术开发的必备课程，在整个课程体系中具有重要的作用， 一、课程的说明： 通过本课程的学习，使学生了解网页设计技术的起源和发展、常用的网页制作软件及HTML语言，掌握运用Dreamweaver（以下简称DW）网页制作软件制作网页的方法，通过运用Photoshop图像处理软件和Flash动画制作软件，三个软件互相配合，完成网页设计与制作任务的方法。为今后从事网页设计与制作、网站开发和管理奠定基础。在网页设计的实践中重点培养团队协作、沟通交流能力，培养自主学习能力和探索创新能力。 二、课程内容与基本要求： 该课程涉及的知识是网页设计人员必备的基本技能，职业活动与课程内容的对应关系如下：
三、教学目标 1、职业关键能力目标 (1) 掌握使用Photoshop进行图像处理的基本方法及操作技能 (2) 掌握DreamweaverCS5的基本知识及操作技能 (3) 掌握建立与管理站点的方法 (4) 掌握制作主要内容为文本的网页的方法 (5) 掌握在网页中插入与编辑图像的方法 (6) 掌握在网页中插入多媒体元素的方法 (7) 掌握表格处理与网页布局的方法 (8) 掌握创建超级链接的方法 (9) 掌握使用框架制作旅游网站的方法 (10) 掌握创建和使用模板的方法 (11) 掌握创建和使用库的方法 (12) 掌握在网页中添加AP Div的方法
(13) 掌握在网页中使用行为的方法 (14) 掌握HTML基础知识及通过代码修饰网页的方法 (15) 掌握使用CSS样式表修饰网页的方法 (16) 掌握动态网页的概念及简单动态网页的制作方法 2、职业专门能力目标 (1) 通过完成相关的项目，掌握网页设计的基本工作流程。 (2) 通过完成相关的项目，掌握网页设计常用工具的使用方法。 (3) 通过完成相关的项目，掌握网页布局及美化的基本方法。 (4) 通过完成相关的项目，掌握简单网页交互的制作方法。 3、方法能力目标 形成一定的学习能力、沟通与团队的协作能力，形成良好的思考问题、分析问题和解决问题的能力，养成良好的职业素养。遵守国家关于软件与信息技术的相关法律法规，形成关键性的软件开发与应用的能力。 四、教学内容 第一章网页制作基础知识（4学时） 教学目标： 网页与网站基本概念、网页基本组成元素、常用网页制作软件 主要教学内容： 网页制作基础知识 网页的基本构成元素 网页制作常用软件和技术 第二章 Dreamweaver CS6轻松入门（2学时）
全国教师继续教育网络考试题目和答案 一:[判断题] 1、三维目标是三种目标。× 2、全面发展即均衡发展。× 3、一位教师只要能上好课就是合格教师。× 4、教师的一言一行，一举一动对学生的影响很大，所以不能随便在学生面前流露自己的情绪。√ 5、的职责可以简单概括为传道、授业、解惑，而传道是指传授知识。√ 6、教学关系是静态的、固定的。× 7、现代教学理论主张分学科教学。√ 8、教育的多元化就是指教育思想的多元化× 9、教育的本质在于引导学生而非命令学生。√ 10、学生的民主意识和行为需要规范的教育才能达成。√ 11、好班主任应该让班里每个孩子是自由的，有活力的。√ 12、如果教师不能容忍学生的错误，那么几乎就剥夺了学生成长的权利。√ 13、教育的本质在于引导学生而非命令学生。√ 14、双基的内涵要以终身学习和发展为取向，而不能仅以学科需要 和发展来定位。√ 15、新课程倡导的教学过程中的师生互动，就是要求教师讲课时多提问，学生积极地举手回答。× 16、自主学习就是学生自学，强调突出学生的主体地位，排斥教师的介入和指导。× 17、终身教育主要指成人教育× 18、无论教学手段如何先进，教学媒体仍然是辅助教学的工具√ 19、热闹的课一定是好课× 20、教学设计就是对教学过程的设计。× 21、美国心理学家詹姆斯曾说过：“人性最深刻的原则是渴望得到赏识。”所以教师要毫不吝啬地赞赏和表扬学生。√ 22、班级管理中的民主就是尊重学生，与学生商量。√ 23、素质教育就是多开展课外活动，多上文体课。× 24、批评双基意味着否定双基。× 25、教师是行动研究的主体√ 26、关注人是新课程改革的核心理念。√ 28、错误也是一种学习资源。√ 29、对话”的前提是教师实行教学民主。√ 30从学生角度来说，教学过程是一个“从教到学”的转化过程。√ 31、创设情境的目的就是为学生的学习提供认知平台和激发学生的学习心向。√ 32、教师保持乐观心态其实很简单：停止抱怨，学会赏识，内心平静而有激情地生活。√ 33、有“深度描写”的教育叙事所描写的故事背后隐含了相关的教育道理或教育理论。√ 34、知识、技能与过程、方法相互作用、相互依存、相互转化。√ 35、学生是有差异的，学生表现出来的差异可以为教育提供丰富的课程资源。√ 36、学生是学习的主体，但教师是教学的主导，所以，在教学中学生自己没有做主的资格和权力。× 37、“行为跟进”是将校本研修活动中建构性反思的成果付诸行动的过程，是校本研修的后续阶段。√
危险货物运输包装通用技术条件 GB 12463-90 1 主题容与适用围 本标准规定了危险货物运输包装的分级、基本要求、性能试验和检验方法等，也规定了包装容器的类型和标记代号。 本标准适用于盛装危险货物的运输包装，是运输、生产和检验部门对危险货物运输包装质量进行性能试验和检验的依据。 本标准不适用于： a.盛装放射性物质的运输包装； b.盛装压缩气体和液化气体的压力容器的包装； c.净重超过400kg的包装； d.容积超过450L的包装。 2 引用标准 GB 190危险货物包装标志 GB 191包装储运图示标志 GB 4857.2运输包装件基本试验温湿度调节处理 GB 4857.3运输包装件基本试验堆码试验方法 GB 4857.5运输包装件基本试验垂直冲击跌落试验方法 3 术语 3.1 危险货物运输包装 transport packages of dangerous goods 根据危险货物的特性，按照有关标准和法规，专门设计制造的运输包装。 3.2 气密封口 hermetic seal 容器经过封口后，封口处不外泄气体的封闭形式。 3.3 液密封口 liquid seal 容器经过封口后，封口处不渗漏液体的封闭形式。 3.4 严密封口 tight seal 容器经过封口后，封口处不外漏液体的封闭形式。 3.5 小开口桶 small open drum 桶顶开口直径不大于70mm的桶，称为小开口桶。 3.6 中开口桶 middling open drum 桶顶开口直径大于小开口桶，小于全开口桶，称为中开口桶。 3.7 全开口桶 complete open drum 桶顶可以全开的桶，称为全开口桶。 3.8 复合包装 composite packaging 由一个外包装和一个容器（或复合层）组成一个整体的包装，称为复合包装。 4 包装分级和基本要求 4.1 包装分级按包装结构强度和防护性能及装物的危险程度，分为三个等级： Ⅰ级包装：符合表1～表4有关规定，适用装危险性极大的货物。 Ⅱ级包装：符合表1～表4有关规定，适用装危险性中等的货物。
大理州中小学教师继续教育远程全员培训 ——学习笔记 第一讲爱国守法是师德修养的基础 热爱祖国体现一个人对自己祖国的深厚感情，反映了一人对祖国的依存关系，是调节个人与祖国（国家）之间关系的政治原则、法律规范，也是道德要求。热爱祖国是一种高尚的道德情感，是每一个人都应当自觉履行的责任和义务。 一、热爱祖国是教师献身教育的思想基础 热爱祖国是中华民族的优良传统和崇高的思想品德，是对社会主义的一种深厚感情和为社会主义事业无私奉献的精神。 1 、教师首先要树立爱国主义思想 一个教师首先要树立爱国主义思想，深刻的认识到自己的工作是和祖国的未来发展，国家的繁荣昌盛联系在一起的，自己的日常平凡的工作不是简单的上课、下课，批改作业，而是像陶行知那样把教育事业当作“一大事来”，为一大事来，做一大事去，有了这种认识，才能自觉担负起这份责任和接受这样一种重托。 2 、教师要树立为祖国教育而献身的崇高理想。 一位教师不仅要怀有对党、对祖国、对社会主义持有深沉的爱，还要把为祖国献身教育事业作为一生的目标和追求，树立为教育而献身的崇高理想。 一位教师只有认识到、体验到自己所从事的工作的崇高，意识到自己肩上担负着祖国和民族的未来，从而树立献身教育的坚定信念，才能做到言行一致，不论遇到什么困难，都处处为事业着想，呕心沥血，矢志不渝地为培养一代新人而默默奉献自己的一生。伟大的人民教育家陶行知为当代和后世树立了一个光辉典范。 案例：陶行知的教育追求 陶行知自觉选择教育专业，放弃政治专业，与其共和国实现之途径——教育救国、教育建国、教育治国的社会观念不无关系。他不想跻身政界，选择教育为自己的立命之所，安身之处。陶行知的理想是建立民主共和国，途径就是通过教育提高国民的素质。 二、热爱祖国使教师获得无穷的内驱力和创造力 跳蚤效应的启示道理很简单，跳蚤调节了自己跳的目标高度，而且适应了它，不再改变。很多人不敢去追求梦想，不是追不到，而是因为心里就默认了一个“高度”。这个“高度”常常使他们受限，看不到未来确切的努力方向。 爱国主义是一种精神支柱，是一种动力源泉。一个教师只有对祖国的爱，才能把个人的命运同国家前途和命运统一起来，才能充分认识到祖国的存在和发展是个人存在和发展的前提，祖国的命运和个人的命运有着血肉一般不可分割的关系。要充分认识到没有中国共产党，没有祖国，没
货物包装和运输方案-百度文库.
法防止运输、装卸过程中垂直、水平加速 度引起的设备损坏,我方会在设备的设计结构上予以解决。 包装将按设备特点,按需要分别加上防潮、防霉、防锈、防腐蚀的保护措施, 以保证货物在没有任何损坏或腐蚀的情况下安全运抵合同设备安装地点。 包装所用的材料及包装物结构具有较强的可复原性, 以保证货物 在现场开箱后能方便地按原包装复原。 将尽量考虑安装现场潮湿的环境, 采用防潮湿包装。在包装货物 时,按贷物类别进行装箱。 备品备件将在包装箱外加以注明,分批或一次性发货。 专用工具也会分别包装。 各种设备的松散零部件将采用好的包装方式, 装入尺寸适当的箱内。 1.2、包装的标记 按规定对货物进行包装。对包装箱内和捆内的各散装部件都将标 记在系统装配图中的部件号或零件号。 每一包装箱或货物的适当位置将用不可擦除的油漆和明显的中 文及英文字样做出以下标记: 收货人 发货标记 目的地 货物名称、箱号
毛重/净重 (公斤或用 Kg 表示 体积 (长·宽·高,以毫米表示 安装站点 按照货物的特点, 装卸和运输上的不同要求, 包装箱上将明显地 印刷有“轻放”、“勿倒置”和“防雨”等字样。 1.3、包装的责任 凡因由于货物包装不善或标记不当导致货物损失、损坏或丢失时,或因此引起事故时,责任由我方承担。 公司为本项目提供的全部货物采用相应标准的保护措施进行包装,有良好的防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等的保护措施,以确保 货物安全运抵现场; 公司愿意承担由于包装或保护措施不妥而引起的货物锈蚀、损坏和丢失的任何损失的责任或费用; 每套包装附有详细装箱单和质量证书各两套,一套在包装箱里, 一套在包装箱外。 2、货物采购方案 1 根据业主与公司签订的项目施工合同及变更情况,项目部编制整体物料进场计划,将《物料需求单》交采购部; 2 采购部根据《物料需求单》收集采购信息,确定合格供货方,编制整体采购计划,并将订货周期通知项目部,在征得项目部同意 后编制分步采购计划;
货物包装和运输方案 1、货物的包装 1.1包装的要求 提供的所有设备和材料都具备适应海运、内陆运输和多次搬运、装卸的坚固包装，包装应有减振、防冲击的措施，保证在运输、装卸过程中完好无损。若包装无法防止运输、装卸过程中垂直、水平加速度引起的设备损坏，我方会在设备的设计结构上予以解决。 包装将按设备特点，设备材料按需用新的坚固的木箱进行包装并采取防潮、防雨、防锈、防腐蚀、防震动及防止其它损坏的必要保护措施，从而保证货物能够经受多次搬运、装卸及长途运输，以保证货物在没有任何损坏或腐蚀的情况下安全运抵合同设备安装地点。 包装所用的材料及包装物结构具有较强的可复原性，以保证货物在现场开箱后能方便地按原包装复原。 将尽量考虑安装现场潮湿的环境，采用防潮湿包装。在包装货物时，按贷物类别进行装箱。 备品备件将在包装箱外加以注明，分批或一次性发货。 专用工具也会分别包装。 各种设备的松散零部件将采用好的包装方式，装入尺寸适当的箱内。 1.2包装的标记 按规定对货物进行包装。对包装箱内和捆内的各散装部件都将标记在系统装配图中的部件号或零件号。 每一包装箱或货物的适当位置将用不可擦除的油漆和明显的中文及英文字样做出以下标记： 收货人 发货标记 目的地 货物名称、箱号 毛重／净重(公斤或用Kg表示) 体积(长·宽·高，以毫米表示)
安装站点 在货物的每件包装中按厂家包装包装附有下列单据（一项或多项）： A.设备装箱清单； B.产品合格证书； C.使用说明书； D.保养、维护等资料； E.提供原产地证书； 根据设备在装卸、运输上的不同要求，应在包装箱上显著地标明“轻放”、“勿倒置”、“保持干燥”等字样以及其它国际国内运输中通用的标记。对于重量为二公吨或超过二公吨的合同货物，还应在包装箱上标明重量、重心和挂钩位置。 1.3包装的责任 凡因由于货物包装不善或标记不当导致货物损失、损坏或丢失时，或因此引起事故时，责任由我方承担。 公司为本项目提供的全部货物采用相应标准的保护措施进行包装，有良好的防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等的保护措施，以确保货物安全运抵现场； 公司愿意承担由于包装或保护措施不妥而引起的货物锈蚀、损坏和丢失的任何损失的责任或费用； 每套包装附有详细装箱单和质量证书各两套，一套在包装箱里，一套在包装箱外。 2、货物运输 我公司本着“用户第一，质量第一”的原则，时时刻刻从用户的利益出发，在满足业主工程进度需求的基础上，由采购部专职将采购来的设备及材料根据各个工地的不同需要、所处地点、供货量、供货时间、包装形式等制定不同的配送方案，通过制定合理的配送方案以获得最大经济效益。 3、配送流程 由于我们工程的特点，因此配送货的特点是：路线不固定、多品种、少批量、多批次。因而采购部的配送货主管应根据货物的发货地、货物品种、送货路线，制
浅谈客服绩效 一、人多力量大？ 目前大部分的网店经营者都比较关注店铺产品的推广、模版美化、产品拍摄等店铺营销措施，但是往往会忽略掉整个网店的核心节点----客服。 很多网店对客服的管理都很简单，仅仅就是记录客服的销售金额并进行奖金分配，往往就是这部分的网店经营者或者客服主管会感觉无法掌控客服的工作情况，不能合理的分配绩效奖金，不能及时的了解客服的工作效率、工作压力等各种各样的客服管理情况导致客服岗位人员不稳定，店铺销售情况低迷等各类问题的出现。很多经营者都可能碰到过一个情况：同行的客服比我少了一倍，为什么每个季度的销售额会比我多出一倍甚至是几倍？自身在推广的力度及资源上并不比对方差多少。（如图1） 二、客服到底是什么？
1.什么是网店客服 网店的客服准确的来说是销售客服才对，一个合格的销售客服应该具备三大意识： a.服务意识---能服务好客户、处理好售后问题 b.销售意识---能根据店主的需求去销售产品 c.品牌意识---能让客户深层次的了解并认同店铺 从绩效考核管理的角度来看的话无非是该客服的销售技巧如何、工作能力如何、工作态度如何的问题了。因此我们网店经营者往往会考虑到如何管理好客服团队、如何让客服人员都能具备高效的产出、如何有针对性的对每个客服人员进行能力的提升和培养。 2.如何去发现客服的存在价值 在通过一些软件的协助下，我们能得到一些平时看不到的数据，比如说客服的咨询转化率、客服接待平均响应时间、客户咨询未回复数等数据上的差异可以看出这些数据基本都是建立在客服与客户交流的基础上的。这些数据往往都是影响店铺销售额及客单价的重要因素。
图2 从图2可以看出一个浅显的规律，绝大部分店铺的销售额的高低是由订单的数量所决定的。这个是一个直接因素。那么如何有效的让店铺的订单数量稳步上升呢，客户资源的流量导入是推广的最终的目的，那么如何保证这些流量能有效的转化为实际的订单呢。这里就要回到开篇所说的话题了，如何让更少的人给我们经营者带来更多的营收。 三、一个令卖家震惊的案例 图3 从图3的数据表格中我们可以惊讶的发现这个店铺在2号-7号的时候咨询的客户数及对应的下单人数都是比较平稳的，店铺的整体的营收也是比较的平均，但是在8号进行大力度推广的情况下面，下单人数仍旧只有区区20人左右，店铺的营收也是和推广之前持平的，可想而知这家店铺的客服人员无论从咨询的转化能力、商品的推荐能力等几个关键的销售能力方面来看都是值得质疑的。