百胜餐饮集团
必胜客招聘
招聘申请单
申请部门：必胜客人力资源部申请时间;2012年6月6日
申请人：韦鲁尧审核：
招聘简章
百胜餐饮集团下的必胜客是全球最大的批萨专卖连锁企业之一在遍布世界各地一百多个国家，每天接待超过400万位顾客，烤制170多万个比萨饼。必胜客已在营业额和餐厅数量上，迅速成为全球领先的比萨连锁餐厅企业。
招聘岗位：店长，店长助理，收银员，服务员
岗位要求：店长：性别不限专科以上学历有两年以上工作经验具有领导能力组织能力对市场有一定的熟悉度对百胜餐饮集团集团企业文化有一定的了解对必胜客提升市场业绩有自己的见解
店长助理：性别不限专科以上学历具有从事该行业经验半年以上具有很强的执行力有团队意识良好的沟通能力文笔流畅熟悉办公软件的操作收银员：女，端正、有一定服务意识，对工作热情；得电脑操作、对金钱识别高
服务员：五官端正，身体健康口齿清楚，口头表达能力较强具有良好的服务意识
店长;4500/月
店长助理3500/月
收银员200/月
服务员1800/月
招聘渠道
店长招聘渠道为人才交流会猎头公司公司内选拔三种形式招聘
店长助理校园招聘人才交流会猎头公司公司内选拔四中形式招聘
收银员校园招聘人才交流会两种形式招聘
服务员校园招聘张贴告示两种形式招聘
填写等级表
应聘人员携带本人简历以及各种证件来公司或人才交流会点填写《应聘人员登记表》和应聘人员资料有人力资源部保管
人力资源部对应聘人员资料进行整理分类交给各直线主管经理直线经理惊醒初步筛选确定面试入选由人力资源部通知面试人员
招聘团队的建设
面试官：用人部领导人力资源部人员该岗位的其他员工由3人面试面试者
面试人员的要求面试人员要有良好的个人素质与修养具有多方面的能力较高的工作能力较强的应变能力协调和工作能力观察能力等
面试
安排面试场所一面试场所要整洁无噪声干扰光线柔和温度适中
面试室面试室与应聘者等候室互相联络便利有相应的指示牌使人容易找到面试者等候室应有报纸杂志等有趣的读物具有柔和的音乐茶水咖啡等卫
生间也有相应的指示标志
确定面试人员由用人部领导进行一定的筛选后由人力资源部通知面试人员
预备阶段;预备阶段以社交话题为住主要为了帮助应聘者消除戒备心里和紧张情绪建立起面试阶段所需要的和谐宽松友善的气氛解除应聘者的紧张和顾虑引入主考官提一些履历情况的问题逐步进入面试正式话题正题正题要有开放式提问试探式提问和封闭性提问等
转换阶段在尊重面试者隐私的前提下提一些比正题更加尖锐更加敏感的问题
面试结束面试结束要自然不要让面试者感觉突然留下疑惑面试结束后要对面试记录核对评价只来在评价表上记录考官对面试者的态度然后根据多位考官的评价结果进行结果汇总做出最后决定随之后通知每一名来面试的人员致谢并通知是否面试通过等
费用核算
九、经费预算1、广告费：8000 元2、场地费：1200 元3、宣传费：2000 元 4. 招聘差旅费：（食宿、通讯、车费）：100 元/天= 600 元
预算总预算总计11800 元
酒店面试常问问题 各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！ 1.what’s your name?may i know your full name?may i know ur first name?你的姓名，你的全名,你姓什么? 2.tell me your birthday,what’s your date of birth? when were u born?告诉我你的生日，你的出生日期是什么? 你什么时候出生的? 3.where are you from? where is your native place,where is your hometown?你是哪儿人,哪是你的祖籍,你的家乡是哪里? 4.how tall r u, how much is your weight?你有多高,多重? 5.say something about your family, what does your father do? how many people are there in your family? Are you married ? Are you single ?说说你的家庭情况,你父亲是做什么的?你家有几口人? 你结婚了吗？你是单身吗？6．Where did you graduate from? When did you graduated from your school? what was your major?你从那个学校毕业的? 你什么时候毕业的，你的专业是什么?7.what’s your job? do you have a job now? where do you work?你做什么工作,你有工作吗? 你在哪儿工作?8.what time do you go to work? what is your duty shift? how many hours do you work?你每天什么时候去上班,每天工作时间是怎样的?你每天工作几小时?9.how do you find the job? do you like it? why?你对工作的看法是什么样的，你喜欢这份工作吗，为什么?10.why do
HR的面试经验总结和面试感想！ 我自己2个月的面试经历作为一个Interviewee; 近期在新公司负责作为招聘的经理Interviewer. 人的角色转换的可真够快的呀。昨天还在被别人面试呢，今天又要面试别人了。哎，感慨就不发表了，说几点不得不说的。 一、第一印象 首先我要强调的.是，第一印象真的非常重要!是人都知道这一条，但是很多人第一印象根本就不在意。除了你应聘文艺青年、低级岗位，请你穿的稍微正式点!办公室的职位及以上，如各个部门的经理等等，一定要注意!我作为interviewer都皮鞋西裤加衬衫，你风风火火骑着摩托车过来，穿着一件五颜六色的T- shirt，过来应聘外贸业务员，你早点骑车回去吧! 第一次见到人家请主动站起来说你好，你又不是傻子，却傻布拉吉地走到我面前一句话也不说，还是我先问你：你好，您是XX先生? 除了着装稍微正式点外，请你面试之前找个厕所、卫生间、玻璃墙、汽车车身、摩托车镜子、
自己手机的屏幕!任何有镜子的地方先自己看一下自己的头发是不是很乱? 再看看自己是否有鼻毛!胡子是要刮得，鼻毛也要剪的。因为几根不安分的鼻毛失去了一份工作，你亏不亏? 最后一点，第一面的时候请记得微笑! 二、Manner 我作为一个部门经理，作为你的主考官，我给你倒杯水，你不要坐在那里纹丝不动，最起码要动一下嘴唇说两个字!你以为我是前台呀?还是打扫卫生的阿姨?那您眼力太差了，我怎么能要眼力这么差的人?RI，我是打扫卫生的大叔! 面试过程中，董事长要亲自参与面试，我看到董事长、总经理、行政总监推门进来，我这个部门经理都主动站了起来，你一个来应聘当我手下的，不要坐在那里无动于衷，像个石佛!我怎么可能要个石佛来当我的手下，我天天伺候着您老人家?您够格吗?
1 请你自我介绍一下 思路： 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰，层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。 2 你有什么业余爱好？ 思路： 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题 的主要原因。 2、最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、最好不要说自己仅限于读 书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。 3 谈谈你的优缺点 思路： 1、不宜说自己没缺点。 2、不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点， 从工作的角度看却是优点的缺点。 你觉得你最大的优点是什么？ 提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上。 乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在经过一到xxx有两年的培 训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。我相信我能成功。 4．你为什么会来本公司应聘？ 答：贵酒店是一家集住宿，餐饮，会议，休闲于一体的五星级酒店，7月份试营业需要 大量的人才，据我了解这个酒店的环境氛围很适合我，尤其是酒店的文化以及对员工的尊重 和关爱，我觉得如果自己能成为该酒店的成员之一，我一定会得到更好的锻炼和发展。 6.你觉得要获得职业上的成功,需要具备什么样的特质和能力? （1）拥有健康的身体 （2）要有梦想和追求 （3）要有坚定的信念 （4）要有责任感，责任感主要体现在两个方面：一个是要有爱心；另一个是要有感恩的 心 （5）要讲诚信。要做到：做正确的人，做正确的事；言行一致，表里如一；做任何 事都要有始有终。 （6）要有良好的人际关系，要善于和人交际。 （7）要能处理好家庭和事业的关系。 7.你如何认识餐饮部主管这个职位，你为什么觉得你适合？ 今天我竞聘的是餐饮部主管一职。我清楚地认识到，要成为一名合格的主管不容易，作
知名企业面试真实经验分享 Google, Microsoft，Intel……这些字母组合代表的产品，几乎每天都出现在我们日常生活中。但在求职者眼中，围绕这些公司的话题往往以神秘的招聘程序和怪异的问题居多，本次焦点，让我们随着三位求职者走进大公司，看真实的招聘。 Dodo 应聘职位：Microsoft研究员 11轮面试感动热心资助 微软亚洲研究院的五层每天都有10来个人面试，面试从上午10点开始，一个人是一轮，每人一小时，中午吃饭时间也算面试，一共七轮。 其中四轮是网页研究组，一轮理论组，一轮技术转化组最后一轮是位理。 在面试过程中，前五轮基本上都是让我自己把做过的事情介绍一下，他们边听边问，有时会出个问题让我建立模型。在这些过程中，我感觉他们应该比较满意。
感觉最差的就是技术转化组的面试。我对软件和其相关算法没任何概念。面试官开始问我一些基本的东西，记得最清楚的是，他问我这个问题：说有N个数，这个N很大，如有100000个，从这N 个数中找出最大的10个数，它的复杂度大概为多少？其实我想直接告诉他我不会的，没有概念，不过这样又显得态度不好。我想啊画啊，最后根据我分析的大概猜了一个数给他。他问我为什么，我就用我标准外行的思路解释了一下，当然不对了，实际我的解释离结果差的离谱。 最后一轮是去见经理，他问了我几个问题：你认为在研究方向上最有特点的是什么？你人生中感觉最有意义的事是什么？你人生中最遗憾的事是什么？ 结束面试，他把我送并很客气的主动和我握手话别。 第二天，我又被通知参加四轮面试，后一轮见的是位经理，他说我来这里工作最大的障碍就是“你的编程”，还给我解释了一下原因和理论组的要求等，并建议我应该开始学编程和软件有关的算法。 这个面试过了很久以后，我接到副院长打来的电话，他根据我的提了一些问题，他比较关注我简历上和他做的方向相关的问题。不久，我收到了微软研究院的录用通知。 当中有一个插曲。面试官S看了我简历问我为什么投的文章都是杂志，没有考虑投会议？我说，我没有钱交注册费，所以我都投杂志(国外杂志录取文章一般都不要钱)。他没有作声，等后面一个面试完后，又被带回S那里。他又和谈了一会，并说要资助我一些钱，给
百胜餐饮（广东）有限公司 应届生招聘说明及宣讲会信息 公司简介： 百胜餐饮集团是全球餐厅网络最大的餐饮集团，在全球100多个国家拥有超过34,000家连锁餐厅和85万多名员工。其旗下包括肯德基、必胜客、塔可钟、A&W及Long John Silver's(LJS)五个世界著名餐饮品牌，分别在烹鸡、比萨、墨西哥风味食品及海鲜连锁餐饮领域名列全球第一。 百胜餐饮集团中国事业部(Yum! Brands Inc., China Division)隶属于在美国纽约证券交易所挂牌上市的百胜全球餐饮集团(Yum! Brands Inc.)，于1993年在上海成立，它为包括中国台湾、泰国在内所有独资、合资和特许经营的肯德基、必胜客、必胜宅急送、塔可钟、东方既白餐厅提供营运、开发、企划、财务、人事、公关事务以及特许经营等服务。作为中国最大的餐饮集团，我们拥有超过2,800多家肯德基餐厅，超过350家必胜客餐厅，60家必胜宅急送餐厅，14家东方既白餐厅和3家必胜比萨站，员工总人数超过16万名。百胜餐饮集团中国事业部是百胜全球餐饮集团中增长最迅速的部分。2008年，百胜餐饮集团成为CCTV 举办的“2007年度最佳雇主”评选活动的十佳之一，也是获奖企业中的唯一餐饮企业。 百胜餐饮（广东）有限公司，隶属于百胜餐饮集团中国事业部，负责管辖广东省内所有地区。目前，百胜餐饮（广东）有限公司已拥有260多家肯德基连锁餐厅、43家必胜客连锁餐厅、11家必胜宅急送餐厅及2家东方既白餐厅。2006年，在广东省经贸委组织的评选中，百胜餐饮（广东）有限公司荣获“广东省餐饮百强第一名”的称号。 公司网站：https://www.doczj.com/doc/e818081768.html, 公司地址：广州市环市东路369号友谊商业大厦13楼百胜餐饮（广东）有限公司人力资源部 邮政编码：510095 联系人：罗小姐 电子邮箱：gzh.recruit@https://www.doczj.com/doc/e818081768.html, 诚邀贵校学生参加我司在中山大学东校区举行的校园宣讲会 时间：2009年11月16日18：30 地点：中山大学东校区（大学城）行政楼B座多功能厅102 欢迎有志于投身餐饮服务行业发展的同学亲临现场，精彩的宣讲内容及丰富的礼品等着大家！
本题库是京东集团面试经验总结 -京东集团内部真实面试案例，总计有100个题库。 物超所值，学会本文面试通过率提高80% 京东集团面试经验总结: 京东集团是4轮 一面组长：会问到一些这样的问题，为什么会离职，为什么来京东集团，婚姻状况，与此同时有没有想问面试官的问题。 二面经理：偏向于部门业务服务。有业务上的试卷需要考试。 三面经理：这一轮会谈到一些业务目标和工作中可能出现的一些问题。大概聊一下工作的想 法，部门的价值和目标，对这个岗位的期望等等以及京东集团和行业的情况。聊天的内容与面试者个人有关，可多可少。(二三是交叉面试防止作弊)。 四面职业：通道委员会，这一轮的面试非常专业，为技术专家面，目的是定级。确定你面试者的水平大概在什么位置。直接影响后面的收入。各个击中要害。不要想着有简单跳过的部分。在介绍工作内容的过程中，要先介绍自己在组织团队所处的位置，发挥的作用，工作绩效等，条例要清楚。这一轮的面试专业性最强。最后是HR谈薪资的部分，因为行业都有规则，所以时间不会太长。 5面背景调查，主要是面试者在填写简历时提供的名字和联系方式，其中包含领导。HR最后offer。 步骤四、五、六每个一个星期，比如三面完后得到职业通道委员会的面试的通知约一周，四面完后，得到通过与否的消息是一个星期。如果某一步一个星期多没消息，那就是没戏了。 面试的重点分享： 面试的气氛需要注意的： 1面试不能一脸严肃，显得很紧张，要适当微笑。给面试官的印象好。 2面试官提问的问题，不能对抗反驳提问。即使面试官的问题比较苛刻。
细节决定成败，面试如同相亲，面试官会注意到每个细节，身上有没有烟味，头发是不是整齐，说话条例要清晰，一定要集中精神，面试等待的时候也不能看手机。自我介绍的时候要强调身体健康可以加班。可以在最后自己介绍的时候，表示出强烈的来工作，一展抱负的意思。让面试官感受你的积极一面。 面试最重要的3点 1要高度认同面试公司的工作文化和理念。事先要在公司官网了解面试公司的文化理念。2要强调自己不断学习。不断成长，能承受压力。（如果连这个主动意愿都不表达，给老板的印象现实会更懒） 3千万不能说因为自己考试，希望的工作是轻松的，清闲的。（可以说自己在努力学习，不能说会占用工作时间，） 最重要的2点要高度认同面试公司的工作文化和理念。面试前要上公司网站查看下这个公司的文化理念，如果在面试过程把这个点说出来，是要加分非常多的。 收尾阶段 面试官一般会问：“你还有什么问题想问我们?”这个时候千万别不问，有啥没啥的都一定要问两个问题，一个问题可以涉及技术层面，另一个可以涉及应聘职位的发展问题. 前公司的离职原因是必问的问题，不能说前公司太多的不好，可以说因为其他原因， 离职原因：优秀回答： A：原来公司亏损，减员，所以申请离职。 B：原来的公司，更换股东，战略有调整，人员调整。 C 原来的公司，因为搬家，搬家到很远的地方，过去不方便。 D 原来的公司，调整作息时间，周二放假，周日上班。 E 自己想要成长，希望可以更换岗位，挑战新的岗位，新的工作。 学会本文的100个问题，绝对可以让你在面试的赢在起跑线上。 自我介绍： 是被面试者在纸面之外最能够呈现能力的一个地方。一般情况下，也是被面试者在整个面试过程中惟一一次主动展示自我的机会 第一，考察自我介绍内容和递交简历内容是否相冲突？如果简历是真实的，口述自我介绍就不会有明显出入。如果简历有假，自我介绍阶段一般就会漏马脚。如被面试者反问：“我的经历在简历里都写了”，面试官会认为这人得瑟，印象分一下子降为负数。 第二，考察被面试者基本的逻辑思维能力、语言表达能力，总结提炼概括能力。 第三，考察被面试者是否聚焦，是否简练和精干，现场的感知能力与把控能力。 第四，考察被面试者初步的自我认知能力和价值取向。因为被面试者要叙述职业切换关键节点处的原因，尤其要考察最近职业变动的原因。 第五，考察被面试者是否听明白了面试官的话以及时间的掌控能力。有时面试官给出的问题是“请您用3到5分钟做一自我介绍”，被面试者有时一介绍就超过10分钟
餐饮行业面试常见问题 我们在应聘时免不了被面试官提问，那么，以下是小编给大家整理收集的餐饮行业面试常见问题，供大家阅读参考。 餐饮行业面试常见问题：1、服务员应做到哪几勤？ 服务员应做到“四勤”即：眼勤、嘴勤、手勤、腿勤 2、服务员要做到哪“三轻一快”？ 操作轻、说话轻、走路轻、动作敏捷服务快。 3、服务员的行走要求是什么？ 迎客走在前，送客走在后，客过要让路，同行不抢道，不要在客人中间穿行。 4、饭店餐饮部门为客人提供哪些需要？ 食品、饮料、服务。 5、餐厅服务员应具备的基本技能是什么？ 六大基本技能：托盘、摆台、斟酒、上菜、分菜、口布叠花。 6、托盘的操作要求？
平、稳、松。 7、什么叫摆台？ 摆台是指餐台、席位的安排和台面的设计，也叫做餐台设计 8、什么是看台？ 看台主要是供客人观赏的台面。 9、铺台布有哪几种常用方法？ 有三种常用方法：抖铺式、撒网式、推拉式。 10、斟酒的程序？ （1）先斟果酒（即红酒），后斟烈性白酒。 （2）客人点的酒水，开启前，服务员应左手托瓶底，右手扶瓶颈，商标向主人，让其辨认。 （3）先斟主宾，再斟主人，然后按顺时针方向依次斟酒。 （4）酒水不宜斟满，以八成为好。 11、请问斟酒的操作方法？ 斟酒时，服务员站在客人身后右侧，左手托盘，右手持瓶，酒标向客人，斟至八分满时，旋转酒瓶收回，然后擦干净瓶口。 12、怎样为客人斟啤酒？ 一要速度慢，二要注意酒瓶的倾斜度，瓶口留出缝隙；三要尽可能减少晃动，让酒沿杯边徐徐倒入。 13、什么时机为客人斟酒为宜？ 当客人杯中酒（或饮料）喝至剩约三分之一左右时，服务员应及时为客人添酒，除非客人示意不需要了。
本题库是五矿集团面试-内部真实评分标准，总计有100 个题库。物超所值 -内部真实面试案例，总计有100个题库。物超所值，学会本文面试通过率提高90% 五矿集团面试经验总结: 五矿集团是4轮 一面组长，会问到一些这样的问题，为什么会离职，为什么来五矿集团，婚姻状况，与此同时有没有想问面试官的问题。 二面经理，偏向于部门业务服务。有业务上的试卷需要考试。 三面经理，这一轮会谈到一些业务目标和工作中可能出现的一些问题。大概聊一下工作的想 法，部门的价值和目标，对这个岗位的期望等等以及五矿集团和行业的情况。聊天的内容与面试者个人有关，可多可少。(二三是交叉面试防止作弊)， 四面职业通道委员会，这一轮的面试非常专业，为技术专家面，目的是定级。确定你面试者的水平大概在什么位置。直接影响后面的收入。各个击中要害。不要想着有简单跳过的部分。在介绍工作内容的过程中，要先介绍自己在组织团队所处的位置，发挥的作用，工作绩效等，条例要清楚。这一轮的面试专业性最强。最后是HR谈薪资的部分，因为行业都有规则，所以时间不会太长。 5面背景调查，主要是面试者在填写简历时提供的名字和联系方式，其中包含领导。HR最后offer。 步骤四、五、六每个一个星期，比如三面完后得到职业通道委员会的面试的通知约一周，四面完后，得到通过与否的消息是一个星期。如果某一步一个星期多没消息，那就是没戏了。
面试的重点分享： 面试的气氛需要注意的： 1面试不能一脸严肃，显得很紧张，要适当微笑。给面试官的印象好。 2面试官提问的问题，不能对抗反驳提问。即使面试官的问题比较苛刻。 细节决定成败，面试如同相亲，面试官会注意到每个细节，身上有没有烟味，头发是不是整齐，说话条例要清晰，一定要集中精神，面试等待的时候也不能看手机。自我介绍的时候要强调身体健康可以加班。可以在最后自己介绍的时候，表示出强烈的来工作，一展抱负的意思。让面试官感受你的积极一面。 面试最重要的3点 1要高度认同面试公司的工作文化和理念。 2要强调自己不断学习。不断成长，能承受压力。 3千万不能说因为自己考试，希望的工作是轻松的，清闲的。 最重要的2点要高度认同面试公司的工作文化和理念。面试前要上公司网站查看下这个公司的文化理念，如果在面试过程把这个点说出来，是要加分非常多的。 收尾阶段 面试官一般会问：“你还有什么问题想问我们?”这个时候千万别不问，有啥没啥的都一定要问两个问题，一个问题可以涉及技术层面，另一个可以涉及应聘职位的发展问题. 前公司的离职原因是必问的问题，不能说前公司太多的不好，可以说因为其他原因， 离职原因：优秀回答： A：原来公司亏损，减员，所以申请离职。 B：原来的公司，更换股东，战略有调整，人员调整。 C 原来的公司，因为搬家，搬家到很远的地方，过去不方便。 D 原来的公司，调整作息时间，周二放假，周日上班。 E 自己想要成长，希望可以更换岗位，挑战新的岗位，新的工作。 学会本文的100个问题，绝对可以让你在面试的赢在起跑线上，本文都是真实的成功案例分享。 自我介绍： 是被面试者在纸面之外最能够呈现能力的一个地方。一般情况下，也是被面试者在整个面试过程中惟一一次主动展示自我的机会 第一，考察自我介绍内容和递交简历内容是否相冲突？如果简历是真实的，口述自我介绍就不会有明显出入。如果简历有假，自我介绍阶段一般就会漏马脚。如被面试者反问：“我的经历在简历里都写了”，面试官会认为这人得瑟，印象分一下子降为负数。
2018关于餐饮行业面试技巧 餐饮行业面试过程需要注意什么有什么攻略，下面是我们整理的一些技巧，一起来学习一下吧： 了解行业的现状及发展前景;了解企业在行业中的位置，近年的发展动态、业务领域;企业的竞争策略以及主要竞争对手;了解应聘岗位的基本状况。除了报刊、书籍、电视、同学、熟人，网络也是很好的助手。 设法了解面试的具体形式和一般内容，通过多种渠道，参考前人的经验，从已参加过面试者处获取相关信息。 回顾自己投递给该公司的简历和求职信，对可能被问及的问题略作准备。 准备面试常见问题。 准备一至两个和应聘企业相关的问题，在面试最后的应聘者提问阶段发问，注重问题的质量和表达方式。 确认面试的时间、地点、往返交通，随身带好简历以备用。 千万不要犹豫，更不能心存侥幸，一定要着规范的正装参加面试。具体细节不再赘述，相信大家有足够的智慧来包装自己的外表。 从踏进办公楼大门的那一刻起就要告别学生气的松垮和随意，暗示自己正以一个白领的身份出现在这里。在电梯、走廊、等候厅等各处都必须表现出职业人的仪表、风度和气质，与人交谈的一言一行都要有礼有节，这有利于尽快树立自信，进入面试状态。 在去往考官办公室的途中，自然的步态和心态有助于消除紧张。如有陪同的公司员工，不妨和他寒暄几句，问一下考官的尊姓大名，见面时的称呼问题自然解
决了。 到达考官处后，考官很有可能仍在填写前一名应聘者的评估表，这很正常。只要按照他的要求等候片刻就好。 和考官的见面、问候和握手要热情大方，内在的自信和外在的自信往往是相伴而生的。 如果考官给你喝水，不必客气，致谢后接受就是，当然喝不喝随你。 寒暄是第一道程序，是正式提问前的热身。话题不外乎天气、交通、从何处得知招聘消息等等。 考官的问话如有不明白之处，一定要及时提问。多听一遍问题并且回答正确比不懂装懂离题万里要好得多。考官向来都很乐意重复他们的问题，这也为你思考问题并组织答案赢得了时间。 回答问题时语速适中，音量和音调不要太高;注意条理清晰，言简意赅，切勿离题，记住言多必失;和考官保持眼神交流，手势和表情尽量自然。 考官发表个人意见时要跟上他的思路，适时简要表明自己的看法和态度。不管考官对你回答的批评有多严厉，都要敢于对自己的想法负责。答案的正确与否有时无关紧要，个人的主见和分析思路才是考官看重的东西。 遇到难题时，一要自信，尽力想办法解决;二要镇静，设法用临场应变来避免冷场。在坚持个人主见的同时也要注意和考官的双向沟通，否则主见就成了固执和高傲。 个人提问阶段要表现出自己对企业的兴趣，对企业发展的关心，一般一至两个就够了。问题的质量比数量更重要。 道别时，可尝试向考官索取联系方式，但如果考官不愿意，也不要强求。
2010.11.07，一切尘埃落定，结束了大四找工作的征程。回想一下，按时间先后经历了华为三面；西安杨森电面，一面；长安福特马自达三面；渣打银行实习生二面；腾讯二面；世联二面；融汇集团二面；美的二面。总共面了8个公司，接到4个OFFER（融汇集团还在等消息，不过不准备去了），成功率50%+吧！ 从大三开始面试实习生，到大四正式的“沙场经验”还是积累了不少心得和体会，仅此在这里絮叨的说几句，各位觉得有用欢迎拿走，觉得无用也不用拍砖了。这篇总结版之后，会开几篇针对各个企业的面经，有时间可以去看看。 先说说外资企业吧，因为觉得自己的英文竞争力还是不太够，所以基本上没有申请什么外资企业，就网申了个西安杨森，很久之后收到电面电话，=。=，攻其不备的电面很容易刷人，除非你有准备或者英文超牛。面试的话，外企比较注重个人能力，或者说综合素质，群面的话，切忌一言不发，或者寡言少语，只要你表现得不是特别强势，宁多勿少。 中资企业的话，各自爱好就五花八门了，本人最怕面试时问专业问题（的确不太喜欢自己的专业），所以之前的准备工作那是比不可少的。有些企业面试全程一个专业问题都没问，而有些企业会专门设立一场专业面，根据企业各自喜好准备吧！平时专业知识底子很好的同学就不用太担心了，稍微差一点的，建议把以前的专业课的书再拿起了看看，以前做有笔记的话更好，直接看笔记好了。如果再差的话。。。额，只有取巧加运气了，可以在面试前一天，将网上关于该企业的面经全部看一遍，记下以前面试官问的专业问题，每个企业对同一个专业问的专业问题侧重点不一样，如万科就喜欢问关于合并报表的（针对财会类专业），找到一个突破口，再去看看那部分专业知识，也会收到比较好的效果。 从面试形式上谈谈自己的心得吧： 笔试： 分两种，机试和纸质笔试，肯定纸质笔试成绩要比机试好的多；机试，每部分都要卡时间，大概15分钟15道题一部分，一共四部分。文字类的题还好，时间足够；可是数字分析推理的题目还得计算，时间真的是很紧，反正我是没有全部算出来做完过，到了后来只有胡乱选几个答案了事。纸质笔试，这个时间安排就可以灵活一些了，一般没有主观题的话，时间大概是45分钟到一小时，只要以前接触过企业笔试的人，时间把握上应该都不成问题。内容上，大致也分两种，行测和性格测试，有些企业会加入应用文写作和开放性问题；行测题方面，我建议大家可以买一本盗版的国考行测书翻翻，重点看看各部分题目的解题思路和技巧，自己比较薄弱的部分可以多看看，会有很大提高的。性格测试的话，我建议做自己，不过如果你实在担心的话，可以笔试前查阅下企业的文化，根据它的文化来做选择。应用文写作和开放性问题，如果之前知道该企业笔试中会涉及此部分内容（历年笔试形式可以推测出），建议可以先准备下，至少知道怎么下手，找到突破口吧，免得到时候心慌。 群面： 好像很多人都很怕群面，不知道如何表现。而且，群面似乎也是刷人最多的一面；当然有些企业例外（比如说世联地产，我那场群面，只刷了一个人，果然是海OFFER）。可能是我自己的性格原因，我从来不怕群面，相对于专业面来说，我简直就是喜欢群面；事实上，大四的机场面试，群面我一次都没有被刷过，所以我的心得还是有一定说服力吧？呵呵群面一般都是无领导小组讨论，形式无论怎么变换都跳不出这个圈。即使叫无领导小组讨论，实际上都会自发产生一个LEADER的，而小组不出大问题的话，一般这个LEADER 都会通过。当然，并不是所有人都适合当LEADER的，所以之前一定要根据自己的性格和优势分析自己到底最适合什么。一场无领导小组讨论，有几个重要的角色，LEADER，TIMER,PRESENTER。这三个角色只要不出大错，是最容易进下一轮的。
餐饮行业面试技巧 【篇一：餐饮行业面试技巧】 餐饮行业面试技巧： 了解行业的现状及发展前景；了解企业在行业中的位置，近年的发 展动态、业务领域；企业的竞争策略以及主要竞争对手；了解应聘 岗位的基本状况。除了报刊、书籍、电视、同学、熟人，网络也是 很好的助手。 设法了解面试的具体形式和一般内容，通过多种渠道，参考前人的 经验，从已参加过面试者处获取相关信息。 回顾自己投递给该公司的简历和求职信，对可能被问及的问题略作 准备。 准备面试常见问题。 准备一至两个和应聘企业相关的问题，在面试最后的应聘者提问阶 段发问，注重问题的质量和表达方式。 确认面试的时间、地点、往返交通，随身带好简历以备用。 千万不要犹豫，更不能心存侥幸，一定要着规范的正装参加面试。 具体细节不再赘述，相信大家有足够的智慧来包装自己的外表。 从踏进办公楼大门的那一刻起就要告别学生气的松垮和随意，暗示 自己正以一个白领的身份出现在这里。在电梯、走廊、等候厅等各 处都必须表现出职业人的仪表、风度和气质，与人交谈的一言一行 都要有礼有节，这有利于尽快树立自信，进入面试状态。 在去往考官办公室 的途中，自然的步态和心态有助于消除紧张。如有陪同的公司员工，不妨和他寒暄几句，问一下考官的尊姓大名，见面时的称呼问题自 然解决了。 到达考官处后，考官很有可能仍在填写前一名应聘者的评估表，这 很正常。只要按照他的要求等候片刻就好。 和考官的见面、问候和握手要热情大方，内在的自信和外在的自信 往往是相伴而生的。如果考官给你喝水，不必客气，致谢后接受就是，当然喝不喝随你。 寒暄是第一道程序，是正式提问前的热身。话题不外乎天气、交通、从何处得知招聘消息等等。
大卫·诺瓦克与罗伯特·赖斯 并非每个人都知道百胜餐饮集团（Yum ! Brands），但是人人都知道它旗下的三个标志性品牌：肯德基、塔可钟（Taco Bell）和必胜客。百胜餐饮集团总部设在位于肯塔基州路易斯维尔（Louisville），其业务覆盖117个国家，70%的利润来自美国境外；在其超过3.7万家餐厅中，有近4,500家在中国。该集团董事长兼首席执行官大卫·诺瓦克（David Novak）出版了一本新书《超级领导力：实现伟大目标的唯一道路》（TAKING PEOPLE WITH YOU: The Only Way to Make Big Things Happen）；读过这本书以后，我被吸引了，并且想要了解这位给人以启发的领导者的内心故事。 过去十年，百胜餐饮集团每股盈利至少以13%的速度增长，你认为原因是什么？ 我们主要专注于通过人来达成结果。从一开始我们就说，我们成功的秘诀就是首先提高自己的能力，然后我们就会满足更多客户，赚更多钱。事实上，公司刚刚成立的时候，我唯一放在最高优先级的事项就是要创建一个全球。我们可以在其中激励那些我们知道能够在行业中推动结果的行为。 你是如何在拥有140万员工的企业内部创建出集中的全球？ 我们的工作环境在所有旗下品牌都是一样的。人们想在那种他们知道自己能够真正增加价值的环境里工作。这表示，你得专注于客户。我们称之为“为客疯狂”（Customer Mania）。此外，我们围绕认可奖励的重要性，建立了百胜的全球，以推动绩效。我们在世界各地的企业领导人都要有自己个人的表彰奖励方式。我们把奖励和表彰变得有趣，譬如奖励橡胶鸡、奶酪帽子和巨大的塔可酱包。我的奖品是一个超大的有脚假牙玩具，奖励那些具备言行一致领导力的员工和加盟商。然后我们还专注于突破，进行团队合作，培养专门技能并且从他人身上学习。 你如何发展架构？ 如果有机会的话，我会打造怎样的团队和企业，对于这个问题我常常有很多想法。在我事业的抉择关头，我遇到了Senn Delaney公司的拉里·森（Larry Senn）。他是全球最知名的专家之一。他教我了解心情调节剂、问责阶梯，以及理解领导职位每日所投射的阴影。我们一起努力将这些洞见逐步打造成我们现在全球实行的。我的个人信念是，除非员工能够感觉良好，否则很难让顾客感觉良好。因此，如果在企业环境中，团队成员感觉不错，合作得很好，那么他们让客户感觉良好就容易得多。 什么促使你写下《超级领导力：实现伟大目标的唯一道路》这本书？ 过去15年里，我所喜欢的事情之一就是亲自学习“超级领导力”项目。我的首要责任就是发展领导者，因为我相信，“你给我一个优秀的领导者，我就能给你一个优秀的企业。”我让公司的领导者参与这个项目，并叫他们把自己手头会对公司造成最大影响的东西带过来。我问他们，有多少人能独自一人完成自己带来的东西？答案是没人可以。我们都得组建团队。我和他们分享自己关于领导团队达成结果的所有知识，先让他们获得应该具备的心态，如何发展一个计划，然后如何坚持到底达成结果。正因此，我写了这本书，这样我就能同所有人分享这些见解。我还有一个个人延展目标，终结世界饥饿。《超级领导力：实现伟大目标的唯一道路》的所有收入，都将同百胜餐饮全球饥饿救灾努力一起，捐赠给联合国世界粮食计划署你在哪进行个人的提升学习？ 我喜欢直接从其他一流首席执行官那里学习。例如，我每年都会去拜访沃伦·巴菲特和许多其他一流的首席执行官，他们同我分享关于和个人领导哲学的见解。 首席执行官如何在创新方面更聪明？ 我认为所需要做的最重要的事情就是，确保自己专注于外部，而非内部。真正向外去寻找自己所能找到的所有灵感来源，这很重要。我称之为“模式思维”，并认为“嘿，如果在这个行业他们能这样创新，那我们可以如何把这种方式运用到自己的行业？”这样，你就能获得各种创意。 清凉牧场风味立体脆就是产品创新的一个上佳例子。 我想了很多次，如果你能跳出自己的所谓专业领域，在其他领域寻找灵感，你就能获得很多很好的想法。因此，我在广告代理公司工作期间，成为菲多利（Frito-Lay，百事旗下企业）
一、 我总共正儿八经地申请了9家公司，其中包括四大（PwC, Deloitte, KPMG, E&Y）＋BDO（所谓的五大）＋两家投行＋一家咨询公司＋保洁。结果： 投行和咨询公司：至今杳无音讯； 保洁：测试阶段被拒； E&Y：第一轮被拒（原因不详） KPMG：网上测试阶段被拒； Deloitte和PwC：最后一轮被拒 BDO：通过! 所以我的面试经验其实不算丰富，三次一面＋三次二面而已。Deloitte和PwC都是最后一轮没过。现在说来似乎很轻松，当时的受的打击还是蛮大的，尤其是得知PwC最后一轮没过的时候。因为竞争非常激烈，尤其是伦敦的办公室，所以每次闯到最后一关都是付出了很多心血的。比如说，PwC前年申请人数：18000人；成功进入一面的人数：6500人；最后闯过全关那到聘书的人数：1370人，也就是说100人里面招7个。而且每个公司只能招聘5％的外国人，也就是说外国人不但要和本地人竞争职位，还要和其他需要工作签证的外国人竞争有限的工作签证。 我现在就来按步就班地说说Deloitte，PwC和BDO的面试经历吧，希望对大家有用。 三家公司的申请步骤雷同，都有四轮： 1。网上填申请表 2。网上做数学题和阅读理解（皆为英文） 3。第一轮面试 4。第二轮面试 (全天考核 AC) 下面分公司讲： 一，Deloitte 1。网上申请表 Deloitte的申请表虽然也有10几页，但是四大里最简单的。过这一关不难，只要基本条件满足了，然后把Career Motivation题答好了就行. 请注意以下事项： a. 多参加Deloitte的招聘活动和求职培训活动，积极参加这种活动对像我这样毫无金融、会计背景的学语言出身的弱势群体尤为重要。可以由此了解公司状况以及所申请职业方向的前景和要求等，以便回答申请表上的三道职业动机问题，即：为什么选择Deloitte？为什么选择审计/税务/咨询？你认为你加入公司后第一年里每天的具体工作内容是什么？ b. 为什么选择Deloitte？一般可从四个方面回答：国际名声、人员培训、企业文化、人。 c.为什么选择审计？我一般从三个方面回答：Passion、Experience、Personal Quality，一切只为论 证auditing and accounting are jobs I would excel in and enjoy。因为这一问的目的是想给你机会
酒店行业常见面试题 酒店行业常见面试题：酒店作为服务行业，用工需求较高，在招聘面试中求职者需要注意哪些面试技巧，对此我们整理了最新的酒店行业面试问题，希望能给你的面试带来好运。 问题1、为什么选择酒店这个行业? 此面试题是让你回答对酒店的相关认知，你不认知这个行业，你就会选择这个行业?而你的认知的多或少反映出你在作出选择时的头脑清晰度。 面试回答：酒店是最能体现个性化、人情化服务的一个综合场所，它不仅要求职工需要一定的职能技巧，更要求职工具备接人待物应有的心态，我认为我在酒店行业会更加锻炼自己。 问题2、你应聘此职位的优势是什么? 面试回答：我学习的是酒店管理专业，加上上一份工作经验使我适合这份工作;另外，我的个性开朗喜欢与人打交道，沟通能力好这在我的工作中能给我很大的帮助。 问题3、简述下你在上家酒店的工作职责 面试回答：我的工作是翻班制的，一天工作12个小时，早上主要的工作是办理C/O手续，和相应的服务，中午需要制作当天的报表，核对收银金额;下午开始办理C/I手续，这期间要处理客人各种投诉和需求。晚上是作为夜班值班经理处理公寓夜间事务。另外还要完
成前台的夜审工作：核对房间数目，押金的收取情况等等。 问题4、你是如何处理客人投诉的? 面试回答：当客人提出投诉时，首先先向客人致歉，然后耐心的倾听，了解情况，如果是公寓工作上的失误，在向客人道歉之后，做出相应的补偿。对于复杂的问题，要缓减客人的过激心态，不要马上表态，向上级领导汇报后再给客人答复。 问题5、选择酒店行业你的职业目标是什么 提示：考官想了解你在酒店里你有什么样的发展计划。想优化自己到何种程度，不要讲些客人就是上帝什么空洞的话，那些书本上有，给人不真实。 面试回答：我觉得我的语言沟通能力仍欠缺，我要克服自己，提高自己能力，弥补自身不足，当然，我的愿望是能够做一名合格的前厅管理者，我会朝这个方面努力的。 问题6、你上一份工作的离职原因是什么? 提示：HR想了解你对原先公司的看法，和离职的原因，是否因为个人工作不好被公司开除?是否因为和上级关系不和被公司开除? 面试回答：原先的公司是XX样的一个公司，公司的福利待遇都相当不错，我在公司已任职二年之久，离职的原因主要是由于交通不便，由于公司要把我调往二店，但是那边距离我住的地方实在是太远了，所以我只好放弃了。
百胜餐饮集团 薪酬制度设计与分 析报告 人力133班（服务型企业） 小组成员及分工 潘晓红23:第一、二、七部分及报告的修改整理李媛14、刘洁洁17:第三部分 刘旖婷18、王殷印28：第四部分 林美君16、谢玉璇34：第五部分 刘志敏19、李馥伶12:第六部分
目录 第一部分百胜餐饮集团概况 (3) 一、百胜餐饮集团概况 (3) 二、企业概况分析 (4) 1、餐饮行业分析 (4) 2、生命周期阶段 (4) 三、企业战略 (4) 1、薪酬战略 (4) 四、企业薪酬 (5) 1、薪酬设计原则 (5) 第二部分企业工作分析 (6) 一、部门概况——百胜餐饮（广东）有限公司为例 (6) 二、工作分析 (6) 1、工作分析的方法 (6) 三、职位说明书 (7) 1、总经理 (7) 2、部门主管（店长为例） (8) 3、餐厅服务员 (10) 第三部分职位评价 (12) 一、职位评价方法——要素计点法 (12) 二、报酬要素 (12) 第四部分薪酬调查问卷及分析 (17) 一、薪酬调查的目的 (17) 二、薪酬调查的方法 (17) 三、薪酬调查的范围 (18) 四、2015年餐饮行业薪酬现状分析 (18) 五、必胜客员工的薪酬水平 (20) 五、必胜客薪酬调查等级表 (24) 六、必胜客员工薪酬调查问卷 (24) 第五部分薪酬管理决策 (26) 一、薪资体系决策 (26) 二、薪酬水平 (27) 三、薪酬结构 (29) 1、内部公平性 (29) 2、外部公平性 (30) 3、个人公平性 (31) 四、薪酬形式（以必胜客为例） (32) 第六部分薪资结构设计 (32) 一、薪资结构设计 (32) 二、薪酬等级表（表格） (35) 第七部分百胜餐饮集团薪酬改进方案 (35) 一、薪酬管理的总的指导思想 (35) 二、薪酬管理目标 (36)
成功面试的经验总结分享 作为2010应届毕业生，幸运的参加了南京雨润集团和上海晨光集团的面试，也很幸运的得到了雨润集团和晨光集团的offer，感谢我当初的决定----江苏公务员的面试，虽然很遗憾，我最终还是被刷掉了，没能进入江苏公务员的队伍，但是这次面试，我收益非浅，所以在公司的面试中，我发挥的很好，小小的“骄傲”的说，应该算是非常完美吧，我没有一点的紧张和不安，一切都是那么的自然和顺利，看到HR的微笑，我知道，我成功了，总结面试的经验，愿和诸君分享。 首先：学历是个门槛，并不是说他有多么的重要，但它却是一个重要的敲门砖，就拿雨润和晨光来说吧，他们首先要求你是本科并且是国家统招，这是最基本的要求，他们到不是很看重你是那个学校的，当然你是北大和清华的，
他们还是会相对的另眼相看的，其他的，基本上，真的不会太看重，所以，你不必为学校而有太担心。 其次：你在面试前要做足功课，他们会让你做一个类似公务员考试行测题目，其中会有考他的企业方面的内容，比如他们企业的文化，企业的宗旨，营业内容，工作内容等多方面的知识，所以，你要去面试的话，且很想得到这份工作的话，我建议，你还是好好的“备课”！ 第三：他会考察你这个人的职业规划，所以，你必须有一个很好的规划，企业的HR很看重这个的，他们不会太喜欢一个连自己的人生和职业规划都不清晰的人。所以，你一定要好好的规划自己的职业人生，这样，你才可以在面试回答的过程不处于被动，搞的自己无话可答。 第四：你要学会沟通，说起沟通，真的是门学问，也许你很“能”说，但你不一定很“会”说，当HR面试的时候，很
多时候，都是一种谈话的过程，在这个过程中HR会和你谈很多，不要以为这个很简单什么的，其实这个过程，HR就是在考察你，他的观点，你不能都一味的同意或者点头，HR在这个过程中，希望得到一些和他观点不一样的想法，这样，他会觉得你是个有思想，有主见的人。当遇见你和HR观点不一样的时候，你需要委婉的表达你的观点，而不是直接来回驳HR的观点，不然会给HR留下你这个人很没礼貌的印象。 第五：公司的HR会看重你的实践能力，就拿我来说吧，2次面试，大学丰富的社会实践活动，给我的简历锦上添花，浓墨重彩吧，看到HR肯定的目光，我知道，我有戏了。所以我建议学弟学妹们，如果你不想继续读研深造的话，那么寒暑假就好好利用这个机会去参加社会实践， 这个实践，而不是普通的寒暑假兼职打工，你需要有选择的，大企业的实践，会给你毕业简历，加分的，哪怕这
餐厅服务员面试技巧 【篇一：餐厅服务员面试问题】 餐厅服务员面试问题 来源：文字大小 [小] [中] [大] 分享到: 一、餐厅服务员 1. say something about the duties of the waiter / waitress 说一下餐厅服务员的工作职责是什么. 2. what’s your daily job? 你的日常工作是什么? 3. do you think a cordial smile is important when you are serving the guest? why?你认为当你服务客人的时候亲切的微笑是很重要的吗?为什么? 4. how big is your restaurant? how many dining-seats 你们的餐厅有多大?有多少张桌子? 5. do you know how to set up table? 知道怎样摆台吗? 6. what’s your shift? 你都有什么班次? 7. how do you make sure you make guests happy in the restaurant with f b service? 你如何确保你的客人在餐厅高兴的用餐? 8. if the guest angry what should you do? 如果顾客生气了你该怎么办? 9. why do you apply for waiter /waitress? what’s the waiter / waitress ?
你为什么申请服务员这个职位?什么是餐厅服务员? 10. how to take order? 怎样进行点单? 11. what’s good service? / what’s the teamwork for you? 什么是优质的服务? 什么是团队精神? 12. how do you make unique service ? 怎样做到独一无二的服务? 13. do you know what is the customer service? 你知道什么是客户服务吗? 14. what will you do when you finish the job? 工作之余做些什么? 15. what do you like in your job? and don’t like? 在你的工作中你喜欢做什么?不喜欢什么? 16. what is your character? 你的个性怎样? 17. do you know chinese cuisine? 你知道中国的菜系吗? 能说出一些菜的名字吗? 汤的名字? 19. what is your special dish today? 今天的特色菜是什么? 20. what kind of boss do you expect ? what do you think of your boss? 你希望有什么样的上司?对你的老板怎样看? 21. how many floors in your hotel? your restaurant in which floor ? 你们的酒店有几层楼?餐厅在几楼? 22. what’s your supervisor name ? 你们的主管叫什么名字? 23. how many restaurants in your hotel?酒店里有多少餐厅?