国外购物网站如何购物海外网购流程全攻略
说起网购，我想对经常接触网络的朋友来说已经是再熟悉不过了。国内诸如淘宝、京东这样的大型网购商城早已成为人们的重要购物途径，你几乎可以在这些网站上买到日常需要的全部商品，而且价格比实体柜台也要来的便宜和透明。这两年由于快递行业的高速发展，海外网购也渐渐的流行起来，而且有越发火爆的趋势。为什么海外网购（也叫海外淘宝，或简称海淘）会突然走俏呢？请看下面的几点分析。
● 海外网购的优势
1：可以足不出户在家“逛国际商场”，订货不受时间、地点等因素的的限制；
2：获得较大量的国际商品信息，可以买到国内没有的商品；
3：海外购物网站上的商品价格比国内专柜及网络商城还要便宜很多，且海外购物网站经常会有打折促销活动；下面我们拿一款同型号笔记本来做个对比，看看差价到底有多大。
美国亚马逊的ThinkPad X1只需要人民币9000元不到
京东商城上同配置的ThinkPad X1贵了几乎1倍
4：随着人民币汇率的升高，人民币的购买力逐渐增强；
5：国内的很多商品充斥着各类假货，是真是假，没有一双慧眼是很难识别的。而在海外正规购物网站上的商品基本无需担心假货的问题，可以让人放心购买。
● 海外网购的不足
当然，海外网购也存在一些不足之处，比如：
1：语言限制。海外购物网站大多都是外语界面，如果外语不好，则相对国内网购有一定困难；
2：国际配送周期长且相对国内配送风险大；
3：退货换货不方便；
4：网络支付风险性加大。
其实当你真正掌握了海外网购的方法后，这些缺点很多都是可以克服的。加上海外代购的巨大优势，渐渐的你可能就无法自拔深陷其中了。在此先提醒各位网友，网购本身就存在一定的风险，海外代购的话风险还要加大，所以一切都需谨慎行事、适可而止。由于目前海外代购美国的产品最为走俏，因此本文就以购买美国的IT数码产品为例来解读海外网购的基本流程及注意事项。
1：准备一张人民币美元的双币信用卡
随着信用卡的普及，跨国网购的支付不再是问题，现在国外的网站几乎都支持信用卡支付。所以要想从国外网站购买商品，首先需要在银行申办一张用于国际支付的信用卡（即双币信用卡，推荐用美元/人民币双币信用卡，因为支持美元支付的网站最多），这种信用卡最常见的就是Visa或Mastercard信用卡。
支持人民币支付的国外网站不多，因为支持人民币支付的话必须支持中国的银联(Unionpay)，所以用只有人民币的单币信用卡几乎无法从国外网上买东西。
如果你没还有任何信用卡，笔者建议去先申请一张招商银行双币卡，一般批下来都是5000额度，然后用这张招商银行信用卡去办一张交通银行双币卡，额度可能就是10000以上了。
国内一般都是VISA双币信用卡
2：注册一个能正常收发国外邮件的邮箱
邮箱推荐hotmail或yahoo
邮箱的重要性已经不需要我做过多的说明了，无论你是注册网站、还是核实订单、或者修改密码等都有可能会经过邮箱验证这个环节。这里推荐hotmail和yahoo邮箱，收发国外的邮件非常的便捷。当然国内的大型邮箱，比如腾讯这样也是值得信赖的。（建议海外网购全程只使用一个邮箱）
3：熟练掌握一种翻译工具（英语高手可无视）
前面在提及海外代购的不足里曾提到过语言的问题，如果你的英文水平不过关，直接浏览这些国外网站肯定会遇到各种困难。其实现在的网页翻译或者主流浏览器集成翻译工具都非常的好用，只要较熟练的掌握其中一种就可以轻松应对简单的海外网购流程。笔者在这里推荐谷歌在线翻译工具，其准确率和翻译速度都是非常不错的。
三：转运公司的作用和选择合适的转运公司
1：转运公司的作用
一般在美国网站购物分为以下两种情况：
A：网站可以接受中国的信用卡付款并支持直接邮寄到中国，这是最简单的方式。
B：实际上美国新蛋，亚马逊，包括戴尔或苹果等这些大型网站和公司都只发货到美国国内，只有bhphotovideo这样少数网站支持直接邮寄到中国。所以我们需要海外网购的关
键所在-转运公司。转运简单来说，就是把你购买的商品邮寄到一个特定美国地址(包括免税州），然后再通过国际快递公司转运回国内。由于美国很多网站都有购物满指定金额后免费美国境内运输费的优惠政策，所以大多数情况下我们只需要支付到国内的邮费就可以，这部分邮费就是转运公司收取的。
飞速发展的转运公司
2：选择一家转运公司并注册
目前常用的转运公司有：
飞扬快递：较老牌，几乎样样要收费
斑马物联网: 和paypal返现网合作，要交保证金
纽约全一快递：资费较贵
百通物流：一般推荐
天翼快递：一般推荐
同舟快递：强烈推荐
风雷速递：强烈推荐
久禾快运：一般推荐
如果你每一家都点进去的话，会发现这和国内的快递网站没啥区别嘛，清一色的支持中文，因为转运公司大部分为华人所开设，转运价格不算太贵，到国内一般都转EMS，速
度还可以。一般只要3天（美国国内）加5天（美国到中国）再加EMS就能到你的收货地址。这里比较推荐风雷、同舟，价格适中之外转运的效率也是非常的不错，同时也还支持支付宝。
下面以风雷速递为例子，介绍下转运公司的注册流程。
注册风雷ID的需要有六个QQ客服ID中的一位名称（如jason)，然后点击网站正下的免费注册进入注册界面。
由于支持中文，这种转运公司的账号注册起来还是非常简单的。
简单注册成功后，转运公司网站还要求你进一步完善个人资料，跟着提示一步一步写下去都很简单。在地址管理里填入你在国内的收货地址就可以。以后如果有转运的货物到达指定转运地址，你的库存列表和注册邮箱都会有到货的提示。
风雷快递的转运资费标准基本算是同行中的中等水准，因此还是比较有参考意义的。可以看到1磅重内的货物运费是45元人民币，转运到免税州的地址需要支付每磅6.5元的
其他费用，总体上来说还是比较划算的。由于磅这个单位国内很少用到，所以大家可以通过下面的这个在线重量单位转换器来换算自己购买的产品有多少磅，从而预估商品的邮费。
1磅约等于0.37千克
转运公司负责部分的基本流程
第二个便是免税州的转运地址
完善了个人资料后,转运公司会在1天内审核你的全部资料。然后你就可以正常的使用转运公司的服务了，这其中也会包括了美国免税州的邮寄地址。风雷支持支付宝直接充值，所以用起来还是非常方便的。转运公司的问题解决了，接下来我们看看海外网购的返利网站。
四：注册返利网，查询有无返利或优惠卷
在国外购物一样有很多省钱的方法，返利网是你一定不能错过的。一般来说都是商家在返利网上投广告，然后消费者通过点击返利网上的链接去商家购物，购物成功后，返利网
可以从商家拿到一定的提成，同时返利网也会将一部分提成返给消费者。（如果觉得返利麻烦或者返的太少的可以跳过此页）
需要注意的是：返利网一般是通过cookie的形式来记录你的购买过程，所以在通过返利网购物之前一定要清除你浏览器的cookie，以免和之前的网站记录发生混淆，而使返利网不能成功记录你的购物过程。(清除cookie方法：网页上方工具--internet选项--删除浏览历史记录--删除cookie)
目前海外网购最常用的返利网是Ebates和Mrrebates,也被证实确实是拿到了返利。以下是详细的图文说明：
1. 返利网站Mrrebates:
打开Mrrebates的首页，可以看到网友正中间就有一个Join的快捷注册栏，不要犹豫，直接把你的国际邮箱放上去吧。
接下来又是一系列老掉牙的注册信息。其中Mrrebates必须要填美国地址，也就是寄送支票地址。因为我们不需要寄送支票，所以美国地址可以写你转运公司的地址。如果你还没有转运地址的话，可以填这个：address(2401 Ogletown Rd suite A) , city(Newark), state(Delaware), zipcode(19711)。Referral Email那里可以填上推荐邮箱
meg.jian@https://www.doczj.com/doc/ee14961418.html,，新人首次注册赠送5美金。
这些都注册完毕后，Mrrebates就会提示你注册成功了。
点击页面上方"My Account"，可以看到帐户已经有赠送的5美金。
接下来的就特别需要注意了，如果想要返利的话，购物前一定要从返利网进入购物网站，不然直接进去购物是拿不到返利的。用tigerdirect这个大型数码电器商城做了一下测试，显示能返利4%，这已经是非常划算的了。
消费后大约3到4天内，返利金额就会返到你的Pending Rebates上，如果过了很久也没有，My Account里有个Click Summary，进去通过Click ID去跟Mrrebates申请补回来。Pending Rebates一般要消费后90天才能转为Available Rebates的状态（根据商城的规定），因为在美国购物，退货的周期一般是90天，商家要确认你不会退货后才会把钱给返利网站，所以你要做的就是耐心等待。
Mrrebate申请返利的话就比较简单，当你的Avaailable Rebates有10美金后，点击Request Paypal，照提示一步步做就行。
2. 返利网站ebates:
ebates和Mrrebates的差别其实不大，不过相同的网站双方返现的幅度也都不太相同。点击右上角的Members login进入注册界面。
Referrer's Email那里可以填上推荐邮箱meg.jian@https://www.doczj.com/doc/ee14961418.html,, 新人首次注册赠送5美金。
进入帐户便可以看到赠送的5美金
接下来再次以tigerdirect这个大型数码电器商城做测试，可以看到ebates只能提供2.5%的返现，所以在tigerdirect这个网站上，Mrrebates以能返现4%的实力战胜了ebates。
进入帐户便可以看到赠送的5美金
ebates同样也是消费后大约3到4天内，返利金额会返到你的Cash Back on Purchases上。如果过了很久也没有返的话，就需要进入My Ebates里的Tracking Tickets，通过Tracking Ticket去跟Ebates申请补回来。Ebates申请返利比较复杂，一定要你的cash back on purchase(销售返利，不包括注册或推荐送的）在$5.01以上，才能申请，而且ebates 对paypal帐号的审核很严格，最好你的邮箱、注册地址都要和paypal注册时的一样。不然可能收不到钱的。Ebates返利其实不用自己申请，如果你的帐户没问题，他会在固定的每
个季度第2个月15号返还给你，这还算是一个比较人性化的地方吧。
3：优惠劵网clevermoms：
大家在京东商城买东西的时候都知道京东优惠劵吧？国外的网站的优惠劵也是一样的
用法。点进去上面这个clevermoms网站，里面会更新一些最新的优惠劵，通过优惠劵边上的链接进入购物网站，在最后购物车结算的时候输入优惠劵ID就可以了。分别很多大型网站在你第一次购物的时候也会主动送你10美金左右的奖励，希望你能当回头客。不过实惠的优惠劵并不好弄，尤其是国外网站的。所以建议优惠劵这一环节就不用太过于在意了，有的话当然一定要使用，长此以往节省下来的钱也不会少的。
五：注册PayPal（返利网站返利的主渠道）
上一页讲到了通过返利网站购物返利，那返利成功后的钱要如何转到自己的账号上呢？其实在达到一定返利金额后，返利网会寄送支票给注册时候的地址，或是通过paypal支付。由于我们没有美国地址可以接收支票，所以paypal就成为返利网获得返利的重要渠道。
事实上PayPal这笔钱并不好拿，要注意很多的问题，比如Ebates如果你是选pay me directly,你在ebates上注册的邮箱、地址最好要和paypal上一样，不然可能拿不到返利。（这也是文章最开始强调全程使用同一邮箱的一个主要原因）
PayPal这个钱的取出和使用也非常的受限制：如果非要取出来，则需要付给PayPal 一笔不小的手续费。如果想要花掉，很多国外的网站并不接受非本国的PayPal。美国目前几家大型的综合网购商城中，只有amazon和diapers接受国际PayPal。所以如果你是特别怕麻烦，又觉得返利网这点小钱根本不值得一提，那还是放弃返利网和paypal吧，只需要注册购物网站（下一页会举例介绍）和转运网站就好了。下面就介绍下PayPal的注册流程。
PayPal：
点键盘左下角处开始注册，网站完美支持中文显示，不过所填写的内容一定要是英文
的。
一般都是个人用户，所以点立即开始到下一页。这里尤其要注意的就是姓名部分的填写一定要用信用卡上姓名的拼音，不能写中文！
一般都是个人用户，所以点立即开始到下一页。
这里尤其要注意的就是姓名部分的填写一定要用信用卡上姓名的拼音，不能写中文！
教你如何网购、网购流程、网购步骤 据中国电子商务营销网数据显示，截止于今年6月，中国网民数量已达5亿，网购人数 还会随着网民数量的增加而不断增长。虽然网购现在已经成为中国近5亿人的消费方式， 但是也有不少人对于怎样网购，网购应该注意哪些事情一窍不通。整理了一些关于网购的相 关事项，希望对网购新手有所帮助。如何网购，这里以目前用户最多最受欢迎的购物网站淘 宝网购物为例： 步骤/方法 1. 第1步：购物前的准备-注册淘宝帐号和支付宝帐号。首先你需要准备一个邮箱，可以 随便找个网站注册QQ 、163、雅虎等都行，如果有就直接进入淘宝网首页点击[免费注册]，按步骤填写成功后你就拥有一个用户名和密码了，然后登陆个人邮箱点击指定链接用来激活淘宝账号。支付宝帐号激活成功后,登录支付宝,里面的账户信息,按照该银行卡，设定支付宝相关信息。 2. 第2步：去淘宝网挑选要买的的宝贝。联系淘宝网卖家获取更多信息淘宝网购物时建 议不要直接拍下商品，最好按照页面上提供的联系方式（如旺旺、QQ、MSN、电话等），取得与淘宝卖家的联系，确认是否有货和商品的品质等细节，此外还可以跟卖家商谈优惠。
3. 第3步：拍下商品，优惠或多件商品要联系淘宝网卖家修改价格点击商品展示页面的立刻购买按钮，如果你在打开淘宝网首页时没登录帐号，这时会先跳转到登录页面，登录后就可以拍下商品了。如果有优惠或你拍下多件商品，可以在拍下商品后联系卖家，让他修改商品价格或运费。 4. 第4步：登陆淘宝网点击…我的淘宝?-…我买到的宝贝?，确认并付款，付款到支付宝之后 就可以等待卖家发货了，发货后可以跟卖家要快递货单号。到货的时候验货是一个重要环节，最好当着快递的面拆封并检查，如有任何损坏则要求快递承担责任。如果商品质量有问题可以要求淘宝卖家退货或更换。 5. 第5步：通知支付宝付款给淘宝网卖家并评价确认无误后打开淘宝网首页登录我的淘宝，点击…确认收货?的操作，这时候钱才真正到淘宝卖家帐上。最后在“我的淘宝”上对卖家的信用进行评价，之后淘宝网卖家可能也会对你进行评价，互评后整个网上购物流程就顺利完成了。 注意事项 ?很多人可能都有过在网上买东西的经历，上当受骗的经历也有很多人体验过。网购在给我们带来了很多便利的同时，也带来了不少的问题和麻烦。对于网购新手而言，网购应 该注意哪些事情呢？同样还是以淘宝网购物为例： ?网购要点一：尽量挑选实物拍摄的商品。淘宝店铺很多，很多商品一次性可以搜到很多件，您要看仔细了，有些图片很漂亮，但并不是实物拍摄的，多多少少会和实物有点差 距，所以尽量挑选实物拍摄的图片。 ? 网购要点二：仔细浏览商品详细说明。一般细心的卖家都会把商品描述写的很详细，大部分 有可能碰到的问题都会写进去的，比如图片一样的商品，材质却不一样，您就要在商品描述 里面看清楚咯。 ? 网购要点三：便宜不一定是好货。一般情况，同样的照片、同样的商品，您一定会先挑选便 宜的那件，不过您一定要分清楚，便宜的那件和贵点的那件，是一样的材质吗？一样的规格 吗？这时候一定要冷静！跟卖家沟通先哈！ ? 网购要点四：一定要选择支持支付宝的商品和店铺。用支付宝付款是常识哦，如果还有不支 持支付宝付款的卖家，那最好不要跟他交易了。尽量到有口碑的店买东西。 ? 网购要点五：确认有货后再付款。挑到了满意的商品，您千万不要马上就付款哦～先加上卖 家的旺旺，详细的咨询一下是否有货，付款后能否马上发货，如果没有现货大概要多久才能 发等等。有时候盲目的付款，可能会浪费您的时间。
房地产销售基本流程 流程一：接听电话 1.基本动作 ⑴接听电话态度必须和蔼，语音亲切。一般主动问候“您好！****”，而后开始交谈。 ⑵通常客户在电话中会问及价格、地点、面积、户型、银行按揭等方面的问题，销售人员要扬长避短，在回答重奖产品巧妙的融入。 ⑶在与客户交谈中,要设法取得我们想要的咨询如客户姓名、地址、联系电话、能接受的价格、面积、户型及对产品的要求等。 ⑷直接约请客户来售楼中心观看现房，样板间。 ⑸马上将所有咨讯记录在客户来电表上。 2、注意事项。 ⑴要控制接听电话的时间，一般而言，接听电话以2-3分钟为宜。 ⑵电话接听适应由被动接听转为主动介绍、主动询问。 ⑶应将客户来电信息及时整理归纳，与现场经理及现场人员充分沟通交流。 3.来电统一说辞 （1）、先主动问候“您好！****” （2）、客户问：你们这边价格多少？ 答：价格是一房一价，根据具体位置、楼层不同，价格也不同，11万/套起售。（3）、客户问楼盘在什么地方？ 答：本楼盘在********** （4）、客户问：有什么样的户型？ 答：我们这边有32平米--84平米的户型，不知您需要多大的户型？（有的可以做简单介绍） （5）、客户问：楼盘具体情况？ 答：我们是精装修的单身公寓，里面配置比较齐全（热水器，卫生洁具，地板，全套家具，床，电磁炉等），可以做到提包如住的，并且我们今年10月份就可以交付使用。我们售楼处资料比较齐全，并且有专人进行介绍，如果您有时间，欢迎您来售楼处现场看一下。（注意：明确的邀请客户，不得超过两次）。
流程二：迎接客户 1.基本动作 ⑴客户进门，每一个看见的人都要主动上前迎接，并彬彬有理地说“您好！请问是看房吗”，提醒其他销售人员注意。 ⑵销售人员应立即上前，热情接待。 ⑶帮助客人收拾雨具、放置衣帽等 ⑷通过随口招呼，区别客户真伪，了解所来的区域和接受的媒体。 2.注意事项 ⑴销售人员应仪表端正，态度亲切。 ⑵询问客户是否第一次看房，如以前来过，便由第一次接待的销售人员上前接待；反之则继续接待 ⑶接待客户一般一次只接待一人，最多不要超过两个人。 ⑷若不是真正的客户，也应该注意现场整洁和个人仪表仪容，以随时给客户良好印象 ⑸不管客户是否当场决定购买，都要送客到营销中心门口。 流程三：介绍产品 1.基本动作 ⑴了解客户的个人资讯。 ⑵自然而又有重点的介绍产品（着重产品功能、楼盘配套、地段优势、远景规划、装饰建材等的说明） 2、注意事项 ⑴侧重强调楼盘的整体优势。 ⑵将自己的热忱和诚恳推销给客户，努力与其建立相互信任的关系。 ⑶通过交谈正确把握客户的真实需求，并据此迅速制定应对策略。 ⑷当客户超过一个人时，注意区分其中的决策者，把握他们之间的相互关系。流程四：购买洽谈
《金鹏房地产企业业务管理系统》 销售业务参考流程 1、 来电来访流程 1.1 流程图 1.2 流程说明 a) 置业顾问接客户来电，为客户解答并讲解项目相关信息，填写来电登记表；置业顾 问接待来访客户，为来访客户讲解项目沙盘等信息，填写来访登记表；
《金鹏房地产企业业务管理系统》 b) 置业顾问针对来电、来访客户的信息必须在第一时间内录入到系统里； c) 置业顾问对客户的周期跟进情况，都需要在系统里进行记录，以便销售主管、经理 查询对每个客户的跟进情况； d) 根据客户归属，销售经理可在系统里进行调配； e) 销售主管、经理查阅客户的跟进情况、客户的其他基本信息等。 2、 诚意认购流程 2.1 流程图 2.2 流程说明 a) 置业顾问接待客户，协助客户填写《vip 申请书》等信息； b) 销售秘书在系统里进行诚意认购的登记；如果客户在交诚意金的过程中，停止办VIP
《金鹏房地产企业业务管理系统》 申请，则需要删除客户已经进行诚意认购登记的客户信息； c) 置业顾问带领客户到财务室去缴纳诚意金； d) 财务收取客户诚意金，在系统里进行收款操作并打印收款收据； e) 客户交诚意金后，给客户发放会员卡，送客户离开； f) 销售助理每天收集办卡客户资料，核对VIP 卡办理情况，并归档。 3、 认购业务流程 3.1 流程图 3.2 流程说明 a) 客户来到现场，置业顾问进行接待，介绍项目信息，明确客户购房意向；
《金鹏房地产企业业务管理系统》 b) 置业顾问到销售销控处确认客户选择的房源是否可售，然后在系统里进行快速销控， 并打印购房缴费单； c) 置业顾问核对缴款单，并签字，带领客户到财务处进行缴款，财务核对所要缴纳的 款项，收款，在系统里进行登记，并打印收款单据； d) 销售秘书核对客户缴款票据，在系统里进行认购操作，然后打印认购协议； e) 销售经理审核认购协议，盖章签字； f) 置业顾问给客户一份认购书及相关资料，并把客户的齐全资料放置在档案袋里，提 醒客户签署合同时需要准备的资料，最后送客户离开。 4、 签约业务流程 4.1流程图
香港第一折扣店：sasa莎莎网站 买化妆品的首选网站，SaSa由于价格便宜在内地的知名度很高。是全香港人气最旺的化妆品专门店，价 格比内地便宜20%。网站层出不穷的优惠、独家低价以及货真价实是SASA的三大法宝。网站有5000个国 际美容化妆品牌，以折扣价超低销售。用支付宝付款满75美元，即享受免运费优惠。 香港网上折扣店：草莓网 全球数一数二销售各国着名品牌护肤品、彩妆、化妆品、香水及男女仕香熏的网上折扣店。所有产品均为原厂正牌，质量可靠。购买化妆品可享受1-10%折扣，帮别人购买草莓网化妆品还可赚佣金。全球免付运费。大陆地区用户可以采用支付宝付款折后再打95折优惠。 香港线上购物网：卓悦网 香港知名的美容保健产品零售连锁集团，专营各国知名品牌及优质自有产品。据常去香港的购物达人介绍，卓悦的香水是卖的最便宜的。外来的游客比较喜欢SASA，但香港本地人更喜欢卓悦，就也就足以证明卓悦做化妆品是有它一定的影响力和实力了。网站支持支付宝付款。 香港网上折扣店：Sapo莎宝 专营国际品牌化妆品 , 全城至低超值价钱 香港：https://www.doczj.com/doc/ee14961418.html,购物 玫丽网拥有十年的化妆品销售经验，除以香港为旗舰外，于法国巴黎、意大利罗马、美国纽约、日本东京、韩国首尔及台湾亦设有分公司。出售的都是世界知名的品牌化妆品。全球免付运费，购物免费送精美礼品，礼品定期更新。 香港：新贵尚时尚在线平台 新贵尚网站是一家集社区和购物于一体的时尚在线平台。公司总部位于中国香港，在上海设有分支机构。所有奢侈名品至少低于国内市场价格的50%，支持支付宝付款，支付宝会员注册就送50元购物券。 香港：mabellelife 主营各类珠宝首饰
房地产楼售楼部销售基本流程 流程一：接听电话 基本动作 ⑴接听电话态度必须和蔼，语音亲切。一般主动问候"X国际，您好！"而后开始交谈。 ⑵通常客户在电话中会问及价格、地点、面积、户型、银行按揭等方面的问题，销售人员要扬长避短，在回答中将产品巧妙的融入，但不可向客户透露太多项目信息，因为我们的目的是要让客户前往售楼部了解详情。 ⑶在与客户交谈中，要设法取得我们想要的咨询，如客户姓名、地址、联系电话、能接受的价格、面积、户型及对产品的要求等。 ⑷直接约请客户来现场察看。 ⑸马上将所有咨询记录在客户来电记录表上。 2、注意事项 ⑴要控制接听电话的时间，一般而言，接听电话以2-3分钟为宜。 ⑵电话接听适应由被动接听转为主动介绍、主动询问。 ⑶约请客户时应明确具体时间和地点，并且告诉他，你将专程等候。 ⑷应将客户来电信息及时整理归纳，与销售经理充分沟通交流。 流程二：迎接客户 基本动作
⑴客户进门，每一个看见的人都要主动上前迎接，并彬彬有理地说"您好，您是来看房的吗？请问您以前来过吗？",提醒其他销售人员注意。 ⑵若客户以前来咨询过，应仔细询问该客户之前是由哪位销售人员接待的，若客户说出或者认出原销售人员，则应热情的招呼原销售人员对该客户进行介绍。 ⑶销售人员应立即上前，热情接待。 注意事项 ⑴销售人员应仪表端正，态度亲切。 ⑵接待客户一般一次只接待一人，最多不要超过两个人。 ⑶若不是真正的客户，也应该注意现场整洁和个人仪表仪容，以随时给客户良好印象。 ⑷不管客户是否当场决定购买，都要送客到售楼部门口。 流程三：介绍产品 基本动作 ⑴了解客户的个人资讯。 ⑵自然而又有重点的介绍产品 2、注意事项 ⑴侧重强调项目整体优势点。 ⑵将自己的热忱和诚恳推销给客户，努力与其建立相互信任的关系。
房地产项目营销管理程 序流程 内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
第一部分营销体系 完善的营销体系描述应划分为行政机制、功能运作两方面，这两种划分在实际组织中运作中应得到相应的统一。 (一)组织结构 根据行政管理结构的要求，营销组织的首要前提是建立垂直性的部门建制。组织结构如图一 该划分是希望通进合理的垂直性管理结构，达成完善部门建设的目的。（二）功能体系 通过明确的功能划分，在现场销售经理统一指挥下，最大效用的利用内部资源与外部力量（广告公司、公关公司）取得优秀销售业绩。 根据部门服务对象及服务功能性的区别，同时需要建立循环性的服务网络。 功能体系结构如图二。
信息反馈 注：此表为功能分块，落实到具体项目操作的三方（业主、顾问公司、广告公司）职能分功合作上，需与发展商具体商榷后再定。 （三）岗位职责 一、部门建制 根据行政管理的要求，建立垂直管理模式的部门编制（结构示意图如图1），以经理责制为核心，全面地建立销售各环节岗位职责，使部门业务发展责、权、利有效落实，真正做到工作配合的有效性，体现团队运作精 神，确立了岗位职责的基本框架后，统一管理，分配销售部所属人员的岗 位工作。 销售经理 是销售案场的最高负责人，直接负责推销售及其推广，对下属各级销售人员及行政、客户服务人员行使管理和导权、负责各项目管理 的直接监督及执行。 定期向发展商反馈现场销售情况、市场动态，负责与发展商各部门的调协和商洽。 与发展商结算应结佣金。 销售主管
管理、激励本组销售人员完成销售任务。协助销售人员进行客户接洽、谈判、签约及各项目销售及售后服务。协助销售经理进行现 场管理，并及时反馈客户情况、销售人员情况及现场要事。 销售人员 销售部全体销售人员，职责：产品介绍、客户接洽、促成销售、相关销售手续的办理及售后服务。 行政、客户服务人员组成 包括销售助理、出纳、其他辅助人员，辅助销售经理、销售人员完成销售工作。 二、理负责制 在整体的营销计划指导下，具体分解落实现组织建制、营销推广及销售管理的各项工作，并参与具体的各项销售事务，使专案业务纳入有序、高效的轨道中，体现应有的沟通理解能力及领导组织能力，发挥主观能动性，掌握利用资源达成目的的各种方法。其职能包括：人力资源管理、计划任务制定、推广控制及评估、销售管理及协调、签约及后续工作。 人力资源管理 岗位职责制定 人员招聘 人员培训及再培训 （项目培训手册定制） 人员定岗
除了亚马逊，最新最全可直邮的海外购物网站集合！代购要 哭了！ 常州人在床上的平均时间... >>阅读 除了亚马逊，最新最全可直邮的海外购物网站集合！代购要哭了！ 105 34800 只看楼主 无敌三儿姐楼主 8月20日美国电商巨头亚马逊宣布，将在上海自贸区设立国际贸易总部，通过'跨境通'平台，实现美国货物直邮中国。 这意味着海淘族不用再绕道国外借助第三方物流，可以直接在美国或欧洲等境外亚马逊网站上购物，商品一律同款同价，并用人民币结算。 测试期间，在美国亚马逊网站下单，货品直邮到中国，
到消费者手中，大概要7-10天。以后可以直买美国货了，海淘党翻滚吧！ 在这喜大普奔的消息公布之际，今天小编给大家来盘点一下各国可直邮中国的购物网站。这假货满天飞的年代，让代购神马的一边去！！ 以下，按国家分类，有需要了解的网友请点击对应的选项哦！ NO.1——美国（点击我了解详情） SHOPBOP revolveclothing AmericanApparel 6PM skinstore 敬请期待 NO.2——英国（点击我了解详情）ASOSTOPSHOPMY BAGLook FantasticfeeluniqueBEAUTYBAYSelfridges敬请期待敬请期待 NO.3——日本（点击我了解详情）乐天敬请期待敬请期待 NO.4——韩国（点击我了解详情）
Gmarket Global lotte STYLENANDA、3CE NO.5——中国台湾（点击我了解详情） BGO美妆网 MOMO购物网 美人药妆网 NO.6——常见问题及TIPS（点击我了解详情） 今日版内精彩话题推荐，欢迎点击！ ============================================ =============== 》》【扫盲贴】大常州有几个商圈你造吗？有几个商场？小编带你逛商场の武进商圈 》》【熊霸帮主第017期】关于搭配的一些事：始终喜欢地板搭配，晒外出必备的单品们 》》上周在网上看了一组用投影来拍照的，各种新奇，于是跟好基友们试一试 》》穿衣小心机--这个夏日，就让我们穿上包臀裙，把曲线身材show出来！ 》》JMS是怎么保存化妆品的？姐从香港背回了一箱化妆品，求支招，答得好有打赏哟～ 》》求助，即将五十岁该用哪种护肤品！拜托各位了解的给
销售业务参考流程 1、来电来访流程 1.1 流程图 1.2 流程说明 a)置业顾问接客户来电，为客户解答并讲解项目相关信息，填写来电登记表；置业顾 问接待来访客户，为来访客户讲解项目沙盘等信息，填写来访登记表； b)置业顾问针对来电、来访客户的信息必须在第一时间内录入到系统里；
c)置业顾问对客户的周期跟进情况，都需要在系统里进行记录，以便销售主管、经理 查询对每个客户的跟进情况； d)根据客户归属，销售经理可在系统里进行调配； e)销售主管、经理查阅客户的跟进情况、客户的其他基本信息等。 2、诚意认购流程 2.1 流程图 2.2 流程说明 a)置业顾问接待客户，协助客户填写《vip申请书》等信息； b)销售秘书在系统里进行诚意认购的登记；如果客户在交诚意金的过程中，停止办VIP 申请，则需要删除客户已经进行诚意认购登记的客户信息； c)置业顾问带领客户到财务室去缴纳诚意金；
d)财务收取客户诚意金，在系统里进行收款操作并打印收款收据； e)客户交诚意金后，给客户发放会员卡，送客户离开； f)销售助理每天收集办卡客户资料，核对VIP卡办理情况，并归档。 3、认购业务流程 3.1 流程图 3.2 流程说明 a)客户来到现场，置业顾问进行接待，介绍项目信息，明确客户购房意向； b)置业顾问到销售销控处确认客户选择的房源是否可售，然后在系统里进行快速销控， 并打印购房缴费单； c)置业顾问核对缴款单，并签字，带领客户到财务处进行缴款，财务核对所要缴纳的
款项，收款，在系统里进行登记，并打印收款单据； d)销售秘书核对客户缴款票据，在系统里进行认购操作，然后打印认购协议； e)销售经理审核认购协议，盖章签字； f)置业顾问给客户一份认购书及相关资料，并把客户的齐全资料放置在档案袋里，提 醒客户签署合同时需要准备的资料，最后送客户离开。 4、签约业务流程 4.1流程图 4.2流程说明： a)合同签订准备工作：在合同签订之前，权证人员需确认客户的贷款资格； b)客户来到现场，置业顾问进行接待，并向客户详细介绍、核对合同签署所需资料以
跨境电商干货：海外消费者购买习惯分析 国外喜欢跨境网购的消费者在心理上有着相似的地方，了解这些不同消费者的购买动机、好好的利用可以帮助我们有效的提高订单量。 1. 实用性 敦煌网上的卖家多分布于欧美发达国家，这些国家的消费者大多重视产品的实用性、注重质量。国外的消费者往往更理智，在这种消费动机的驱动下，简洁大方、重点突出的产品描述更吸引消费者的眼球。 2. 创新性、差异性 这种这种购买心理动机对年轻人的作用最大，时髦、独特的产品最能吸引他们。想要抓住这类买家的心，新奇特产品是致胜的法宝。 3. 美观性 美美的产品外形、美美的页面展示、美美的图片和美美的包装对女性消费者最有杀伤力，这种追求美观的心理动机能促使她们快速下单，满心期待的等着你漂洋过海邮寄的产品。 4. 求廉 拥有这种购买动机的买家最在意的是产品的价格，优惠的价格很容易促使他们下单。这类买家最常做的购买动作就是在输入完他们想要购买的产品名称后，勾选free shipping 然后按照价格重新排序搜索结果。 5. 方便性 爱网购的人都有这种消费动机，如果你能站在买家的角度来上传自己的产品，降低购买家策和下单的难度，那么你的店铺将是懒人常来常往的购物天堂。 6. 嗜好性
这类买家往往对某个品牌、某种产品特征有特殊的嗜好，应对这类买家最重要的是投其所好。他们往往更喜欢专业的店铺而非杂货铺。 透过文化背景看不同地区欧洲买家的特点 众所周知，文化背景是影响一个地区购买习惯的重要因素之一。欧洲发达国家是敦煌网买家聚集的主要地区之一。了解欧洲买家的特点可以帮助我们更好的提高销售以及服务。 欧洲的发达国家喜欢在敦煌网这样的跨境电商上采购，欧洲商学院院长就认为现在欧洲的零售商已经习惯了在中国内地进行采购，在现代供应链中，本地供应商低廉的运输成本并不是决定性因素，采购商开始越来越多地关注产品的创意和灵活性还有整体成本的下降。 下面我们把欧洲分成东、南、西、北四个大块来详细介绍。 首先介绍西欧国家的买家特点，西欧国家包括比利时、法国、爱尔兰、卢森堡、摩纳哥、荷兰、英国、奥地利、德国、列支敦士登和瑞士。英、法、德这几个世界大国都属于西欧，西欧国家也是和中国商人生意往来较多的地区之一。 西欧国家的买家普遍特点是非常追求质量和实用主义，讲究效率，关注细节，所以对
房地产销售客户接待流程 站立迎客引客 接待程序按昭排班表执行，不得自作主 一、基本流程 １、见到客人向售楼接待处走来时，当值售楼员应立即手夹准备好的资料，在售楼部门侧而立，为客人开门，或面带微笑主动迎向客户，对客户说“您好，欢迎光临”空中1号”私家会所园区”。进去接待处区域其他售楼员起立躬迎“欢迎光临”。当值售楼员续问“您是第一次来···吗？” 客户回答“是”继续接待流程； 如---是或不是，询问，请问是谁接待您的呢？客户如回答是谁接待后，让客户稍等，叫原接待人来接待，原接待人应及时迎上继续接待，后当值人员回原位继续等待接待，若客户说不出原接待人员的，则当值销售人员正常接待。 若客户是第一次前来（如之前来到过方糖一楼销售中心，为首次到访客户），则将客户引至展示区（模型、展板、概念展示位）右手指引客户客在侧走，销售员在外围带动，到达展示区按照本楼盘销讲资料向客户详细介绍楼盘的基础情况及项目定位概念，并主动询问“您想买什么样式的房子，是自用还是～”同时将客户引至接待桌，在根据客户需要做进一步介绍并同时简记客户反馈的重要信息，包括客户个人资料及对项目的看法。 若客户不是第一次前来，则将客户引至接待桌“您好请坐”，按照以前与客户交流和跟踪的情况，根据其需求做重点的讲解。 客户就坐后，接待销售员应引问客户喝点什么（水、奶茶、咖啡），其他销售人员应主动配合送上饮料。 ２、根据客户对案场情况的了解及，接待销售员根据实际需要，在销售规定许可的情况下，决定是否带客户参观现场。若参观现场，戴安全帽并就时刻提醒客户安全，选择对销售有利捷径路线及看户次序，看房从差到好介绍参观，接待员始终与客户之间前后行走距离为半步，接待员在前引导客户并进一步解说，从而让客户对楼盘有更直观的了解和认识。 ３、根据和客户洽谈的结果，要求客户详细填写《客户来访记录》便于信息及时反馈和沟通，并重申自己名片的联系方式，欢迎客户有问题随时联系提问。 ４、客户离开时，接待员站立起身，始终与客户之间前后行政距离为半步，当值人员在前，为客户拉门送到电梯口处，主动按下电梯并一同等待，待客户乘上电梯，电梯关门确认电梯运行后，访可离开。根据与客户洽谈情况必要时将客户送至一楼项目外。并礼貌的向客户说“欢迎您下次前来，若有问题随时联系，再见”回接待处后，应将原客户坐过的地方桌椅归位，并随手清洁。 ５、及时将客户的资料进行整理归类，建立客户档案并签字（接待员），并
售楼员应了解和知道的 前言 售楼人员是企业形象、开发商的信誉、楼盘的品位与质量的门户，是楼盘与用户之间的桥梁和纽带，他们向顾客提供楼盘、提供信息、提供服务，同时了解顾客对所售楼盘的反应，为楼盘营销战略修订提供决策依据。因此，销售人员的个人素质与能力，不仅直接影响楼盘的销售速度与销售量，直接关系到销售这只“木桶”的装水量——盈利水平，同时也将给楼盘的市场形象和开发商的品牌形象带来长久的影响。 有效的售楼人员应该是半个地产专家，对所售楼盘有高涨的热情。不仅对所售楼盘本身的特点（品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等）有根本了解，而且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。更重要的是对竞争楼盘优劣势有清醒的认识，能够与竞争楼盘进行使人信服、恰如其分的比较。在比较中，无原则的贬低竞争对手楼盘的做法极易导致置业者的逆反心理，因此，既要实事求是，又要扬长避短，轻描淡写与重彩泼墨处理妥当，相得益彰。同时为顾客提供置业意见，使顾客对楼盘产生信任感。 有效的售楼人员能够向顾客传达出我们的楼盘能更有效的满足他的需求的信息。能够告诉顾客：为什么买我们的楼盘比买别的楼盘更有利？我们的楼盘能给客户带来什么样的利益与效益？ 所以，公司希望你们精通、了解、掌握以下一些问题，并能在提问中用自己的话回答。
一、你必须了解当地所有现售楼盘的名称、地理位置、档次定位、价格水平、销售情况等，并能分析出它们有哪些优势和弱势，和给你所代表的楼盘带来的影响。 二、你必须精通你所代表楼盘的一切特点。如它的品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等，这是售楼的基础，也是你们所能如数家珍的。 三、你必须掌握一些相关的房产知识以及它的专有名词。如房屋的面积如何测量、房屋的层高、楼间距的计算、阁楼最低处、土地使用年限、容积率、七通一平、房价的组成等。 四、你必须了解一些家装方面的知识。甚至培养自己一点美学、人文历史方面的爱好。这些对你的美感和给客户介绍房屋时弥补户型方面的缺憾是很有帮助的。 五、你必须对最后你所要和客户签订的合同一切相关事宜（如贷款按揭、分期付款等）了如指掌。这是最后一步，也是最关键的一步，千万要把握好，不要前功尽弃。 六、你必须要有良好的外交礼仪和销售技巧。在知识相等的情况下，你的素质、销售水平高低直接决定了你的业绩。 优秀营销人员的基本素质可分为内在素质和外在素质两类。 内在素质有：①忠诚服务于公司；②丰富的商品知识；③良好的道德习惯； ④识别他人的能力与独到的敏锐见地；⑤幽默感；⑥良好的社会公共关系；
海外购物、海淘超详细的新手教程 海外购物最大的优势就是外国网站折扣优惠大，如一些衣服，手表，手袋之类还有一些只有在美国才能买到的东西，例如亚马逊的kindle。在海外购物和在国内网购有两个不同的地方：第一个是结算，我们不可能像在国内网购那样使用货到付款，通过现金或者国内支付宝等方式结算。但是海淘可以用信用卡结算，国内信用卡大多数都是双币卡，支持美元和人民币消费。如果没有信用卡的话，在亚马逊购物还可以用https://www.doczj.com/doc/ee14961418.html, Gift Card也就是亚马逊礼品卡，这种礼品卡其实和现金一样，可以多次充值，多次使用，余额不会过期，淘宝搜索有卖的，找个信誉高的，销量大就可以购买。有些低价的是黑卡，不合法的途径得来的，这样用来购物，有被亚马逊封号的危险。 第二个就是收货不方便，大多数美国购物网站只能寄到美国境内，如果你美国有亲戚的话，可以叫他帮忙代收，然后寄回来给你。如果你没有美国亲戚或者不方便，这时候就可以通过“转运公司”。“转运公司”是专门帮忙代收货物，然后寄送到国内，再发货到你手上，这类型的公司有很多，大体操作模式都一样。 接下来，我们向您演示一下海外购物的整个流程： 一、通过商品推荐网站获取优惠商品链接 前段时间，网上传得很火爆的“飞利浦1150x剃须刀”，亚马逊平时报价在90多美元，促销活动的时候最便宜价格达到了38美元，算上转运费拿到手才350元左右一把，而国内专柜价
格2500元一把，差价之大让人咂舌。具体原因，暂且不谈，我们只关注如何把握这种“白菜价”的机会。 国外和国内都有一些网站是直接向网友推荐一些来自Amazon、walmart等海外大型购物网站的促销信息，一些平时很贵的商品，在促销的时候价格会变得很“白菜”。我们可以通过收藏、订阅或者关注官方微博来及时查看这类网站发布的信息，就不会轻易地错过这样的促销活动。很多时候，这类网站还会提供一些优惠码（coupon），用于在结算的时候使用，可以获得一些折扣和免运费。我一般喜欢关注国外的Hot Deal网站https://www.doczj.com/doc/ee14961418.html,和国内的“一省网”（https://www.doczj.com/doc/ee14961418.html,），这两个站都注重于收集各大购物网站的促销、优惠信息，并给予中立的评价。 二、在一家信誉好的“转运公司”注册 这里我们以百通（https://www.doczj.com/doc/ee14961418.html,/）为例，你可以去他公司注册一个帐户，填写你国内的收货地址，然后转运公司也会给你一个通常以你姓名拼音的美国地址。你在国外网站购物，就填写这个收货地址（注意：千万不要写国内地址）。当网站发货了，那个转运公司就帮你签收，然后你帐户就会有待确认的入库单。 三、进入海外购物网站注册、购物 这里，我们以亚马逊（https://www.doczj.com/doc/ee14961418.html,）为例。首先注册帐户第一步：注册点击https://www.doczj.com/doc/ee14961418.html, >>> 进入amazon主页，选择：
第一章营销策划部组织结构 第二章营销策划部部门职能 部门职能： 营销策划部主要负责项目整体形象策划、项目宣传推广策划、项目营销策划，包括销售策略制定、公关事务策划管理和广告宣传等。营销活动策划符合公司整体形象要求，并达到预期效果；完成项目前期策划、房屋销售计划等工作；积极做好项目实施前市场区域调研及房屋销售前市场区域调研，为项目的持续发展提供有力的依据。 业务职能： 1、对公司的经营环境（行业发展趋势、周边竞争对手、周边市场）进行研究，组织实施市场调查，收集市场信息并进行分析整理。对项目区域市场进行调研和分析。
2、组织实施项目销售前期调研、为公司项目开发定位提供可行性论证分析。 3、项目整体形象的策划与营销方案的制定并具体组织实施，对营销结果进行总结分析。 4、依据项目的市场定位，参与编制项目营销总体计划、销售全案策划，并指导实施。 5、负责项目开盘前营销活动策划，以及样板间、展台、售楼处布置方案策划与实施等。 6、与社会各媒体衔接，负责公司的宣传推广及销售宣传资料的制作。 7、对项目营销策划方案的实施效果进行跟踪研究，以便及时修正方案，改进工作。 8、熟悉、了解、分析国家及项目所在省份有关房地产方面的政策和市场行情。 9、加强与其他部门之间的沟通与合作，协助工作顺利完成。 10、对主要行业媒体、项目所在地的主要媒体进行调研，为确定广告推广策略提供决策支持，并协调好与各媒体间的关系，保证公司经营活动正常进行，杜绝媒体负面报道。 11、部门相关资料的管理。 12、完成公司下达的其他任务。
第三章部门岗位职责描述
第四章市场调研管理规范
随着外币贬值，经济不景气，很多国外的网站近年来都经常打折促销。 品牌多、价格又低，就算加上邮费，也要比香港便宜不少，更不必和代购比较了。 不过网购也是有一定风险的。像是寄丢啦，被海关扣啦，商品损坏啦，诸如此类。所以奉劝怕麻烦或是心理承受能力不佳的同学，还须谨慎……毕竟就算什么问题都没有，等待也是痛苦的啊！ 很多同学关心关税问题，这个真的是纯运气，一般来说选择UPS这种会主动报关。反而由当地邮局寄出的包裹，就极少会被查到。至于关税，邮寄免税额是500RMB，超过的部分，护肤品是按物品价值的50%收。最好不要一次买太多，也不要买过多同样的产品。 至于地址呢，英文地址是由小写到大的，除了ROOM啊，STREET啊，其他的小区名、地区之类的，全部拼音就可以。到了国内邮局后，会有工作人员翻译成中文的，切记要写对邮编是很关键的！！邮寄时间一般是10-15天。小型的包裹会直接扔到邮箱里，大型的会放在物业。 付费问题：信用卡，具体的请咨询你的信用卡发卡银行…… 英文问题：有翻译软件…… 注册问题：每个网站都有Log-in or Register的标志，让填啥就填啥就好…… 写到这份上，如果您还是觉得麻烦，懒得弄，我就帮不上忙了，还是找代购吧。 下面是我收集的一些可以寄往国内并运费还算可接受的网站，本想多试几个再推荐，不过实在有心无力了，今年不能再买。如果有人试过，请反馈给我一些信息，谢谢。 再多嘴说下产品保质期问题，国外的产品一般不标明保质期，都是以生产批号代替。不要以为老外做生意都诚实，也会有过期品或不新鲜的产品。这些真是无可避免，建议买些销量好的或新品比较好。 Skinstore：这个应该是大家最熟悉的网站了，经常都8折，邮寄用USPS（美国邮政）不管多重都是14.95刀，邮寄速度大概是2星期。比较出名的是Dr.Brandt，和国内的价格相比真不是便宜一点半点啊。美中不足的是有些牌子不能寄出美国境内。选购的时候留意下这行小字：cannot be shipped outside the U.S。一般是在产品介绍的最下方。不过也有些MM反映过这家的包装不太好，导致寄到的货品有损。只要联系客服，就可以得到赔偿，信誉还是不错的。 链接：https://www.doczj.com/doc/ee14961418.html,/ EDS：加拿大的网站，这家我买过几次都很满意。有不少药妆和有机品牌。满200加元并在1kg内可以免国际运费，但是超过了1kg就要付20加元的超重费了，基本上很容易超重。最好的地方是在网站论坛上发50个帖子就可以有9折了，能把超重费抵掉了，而且定期会有不错的论坛礼物。很多品牌还有额外的满额赠。同样的产品，要比美国便宜，某些skinstore不能寄的品牌，这里也可以买到。另外，送的小样很丰富！！它家目前我见过最好的折扣是某些品牌7折（包括JURLIQUE等），一般的折扣是8折，但并不常有。 链接：https://www.doczj.com/doc/ee14961418.html,/ FEELUNIQUE：英国的网站。最大的特点是，每一件产品都免国际运费！我订过一单，6号订18号收到的。折扣一般就是5%的样子。并不是所有产品都划算，需要自己慢慢研究了（我买的思妍丽礼盒，个人认为还是相当划算的）。它寄过来的包裹外面会标明是化妆品，并且有写明价格，所以不建议订贵价品。 链接：https://www.doczj.com/doc/ee14961418.html,/ ASOS：英国的网站，让我头疼的不得了。曾经订过3个包裹全部收不到，我的地址肯定没问题，不知道是哪个环节出问题了，它家是没有邮寄单号可查的。没收到网站会退款，就是很磨人。它家是按重量收邮费的，所以建议买化妆品比较轻。除了化妆品还有服装和饰品等，东西都很划
1 eLUXURY LVMH直属购物平台 https://www.doczj.com/doc/ee14961418.html, 产品类型：高端奢侈品牌，女装，男装，皮具提包，鞋子，配件，美容用品，礼物，儿童用品等。 隶属于世界最大奢侈品集团LVMH属下奢侈品购物网站，涵盖了Dior(化妆品,手袋)、DKNY(手袋)、John Galliano、Marc Jacobs、La Perla、Versace、Baccarat、Hugo Boss、Fendi、Celine(化妆品,手袋)、Louis Vuitton(手袋)等品牌的美国网上专营店，从2000年创立至今，已经成为奢侈品网站的业界翘楚。 你可以在eLUXURY第一时间上找到最热销的、最潮流的以及市场上难以找到的新品。便捷的分类检索或者按品牌检索可以让你迅速找到自己所需要的产品，同时，eLUXURY还会单独列出品牌设计师专访以及应季时装潮流款的发布信息，让你在选购产品的同时了解品牌文化以及设计理念，并能及时获得新款产品的信息，可谓是指导性消费网站。 值得一提的是eLUXURY单独列出了一个选项介绍Louis Vuitton的产品，并详细分类系列产品，喜欢Louis Vuitton的朋友可以在eLUXURY仔细看一下。 情人节期间订购满50美元就可以免费送货，礼品7折热销中。 2 Yoox 工薪消费贵族享受 https://www.doczj.com/doc/ee14961418.html, 产品类型：综合百货，时装，配饰，儿童产品，书籍，礼品等。 https://www.doczj.com/doc/ee14961418.html,是这几年一直备受瞩目的购物网站，Yoox品牌从中端到高端一应俱全，有将近1000个牌子，从Prada(化妆品,手袋)到G-star，而且价位相对来说也是非常实惠的。产品丰富信息量大是Yoox的一大特色。详尽的网页产品介绍，分门别类的分类检索，更让 Yoox成为网购生活中便捷的好帮手。更可贵的是Yoox 开通了针对中国的消费渠道，这在国外的购物网站上是不多见的，真正体现了“世界是平的”。但不建议你直接从Yoox上选择中国邮购服务，因为除了高昂的邮费外，你还要“享受”高昂的关税。解决方案是，选择一个美国的中间人——你的亲戚朋友帮你代购或者选择中转代购网站来帮你实现购物的愿望。 现在，2008年秋冬款额外六折。 3 Saks Fifth Avenue 纽约第五大道在线
销售业务的基本流程 (一)接听电话 在房产营销过程中，顾客第一次与售楼人员的联系往往是通过电话进行的，售楼人员的电话接听不仅反映了其个人的素质和修养，更是体现了该房地产开 发商或代理商的形象。 A、基本要求 1、接听电话必须态度和蔼、语音亲切，一般主动问候“**花园或公寓、你好”，而后开始交谈。 2、通常客户在交谈中会问及价格、地点、面积、布局、进度、贷款等方面，销售人员应扬长避短，在回答中将产品的卖点巧妙溶入。 3、在与客户交谈中设法取得我们想要的资讯。如客户的个人资讯(姓名、地址、联系电话等)、客户对产品的具体要求的资讯(价格、面积、房型等) 4、最好能直接约请客户来现场看房。 5、马上将所有资讯记录在客户来访表上。 B、注意事项 1、作好应答准备。销售人员在正式上岗前必须相当熟悉楼盘各种情况，根据统一答客问、销讲、统一说辞使电话应答中和以后现场接待时口径统一。顾客往往是看广告后来电询问的，因此，事先必领了解广告的诉求内容，认真仔细考虑客来电可能提出的问题，以便在应答时胸有成付。 2、售楼人员电话接听并不可能立即成交一笔业务，因此答话内容简明扼要，关键是能吸引顾客到售搂处现来参观洽谈，约请客户应明确具体时间、地点并告诉客户你将专程等侯，通话时间也不宜过长，一般在2—3分钟。 3、电话接听应避免消极被动或过于主动两种倾向。消极被动就是有问有答、惜话如金。这样会冲淡客户兴趣；过于主动就是急不可待的向客户自吹自擂搂盘的长处，甚至急于求成，追问客户个人资讯，这样往往会将客户吓退。电话接听时应签应注意火候、尽量由被动问答转为主动介绍、主动询问。 4、应将客户来电来信及时整理归档，与现场专案、涉及人员充分沟通交流。 (二)现场接待准备 l、售楼员形象准备 1)眼神：凝视或适当地避闪，附合点头或“喂”“不错”等应承语言。传神的 眼神间传达出信任、聆听、明白和真实。 2)手势；坚定地指向，准确地指示。兰花指或染指甲都被视作是花俏与不严肃。 客户迎来送往握手是常见的见面礼仪。 4)开场白：意思明确，三思而后行是开场白的关键；说的多，问的多，了解 就多，机会就越多。 开场白有八个注意点： 一、给客户一个好印象。 二、不用急于求成，应诱导。 三、了解行情，成为专家。 四、你给客户的印象将在最短的时内(14秒)产生。 五、任何一句语都是一个开场白。 六、销售员是导购员，不能指挥客户。 七、善待客户的意见。 八、不要贬损别人或别的楼盘。 5)自我介绍： 一、介绍公司：用最简练的字句； 二、介绍自已的姓名并提示性地使用名片或工作牌，配合微微鞠躬或其他身体语言。 三、注意你问候时讲话的位臵，不要斜视。 2、资讯准备 资讯准备就是准备有关项目、竞争对手和市场行情的信息、研究成果、观
房地产营销策划管理规定 及工作流程 Ting Bao was revised on January 6, 20021
第一章营销策划部组织结构及岗位设置 第二章营销策划部部门职能 部门职能： 营销策划部主要负责公司整体形象策划、公司宣传推广策划、地产项目营销策划，包括房地产项目策划、销售策略制定、公关事务策划管理和广告宣传等。营销活动策划符合公司整体形象要求，并达到预期效果；完成项目前期策划、房屋销售计划等工作；积极做好项目实施前市场区域调研及房屋销售前市场区域调研，为项目的持续发展提供有力的依据。 业务职能： 1、对公司的经营环境（行业发展趋势、竞争对手、市场）进行研究，组织实施市场调查，收集市场信息并进行分析整理。对项目区域市场进行调研和分析。
2、组织实施项目前期调研、为公司项目开发定位提供可行性论证分析。 3、公司整体形象的策划与营销方案的制定并具体组织实施，对营销活动的结果进行总结分析。 4、依据项目的市场定位，参与编制项目营销总体计划、销售全案策划，并指导实施。 5、负责项目开盘前营销活动策划，以及样板间、展台、售楼处布置方案策划与实施等。 6、与社会各媒体衔接，负责公司的宣传推广及销售宣传资料的制作。 7、对项目营销策划方案的实施效果进行跟踪研究，以便及时修正方案，改进工作。 8、熟悉、了解、分析国家及项目所在省份有关房地产方面的政策和市场行情。 9、加强与其他部门之间的沟通与合作，协助工作顺利完成。 10、对主要行业媒体、项目所在地的主要媒体进行调研，为确定广告推广策略提供决策支持，并协调好与各媒体间的关系，保证公司经营活动正常进行，杜绝媒体负面报道。 11、部门相关资料的管理。 12、负责公司本部门员工的培训、考核、奖惩等管理工作。 13、完成公司下达的其他任务。
海外购物攻略指南 随着人民币升值以及国内物价上涨，“海外购”正逐渐成为国内消费者关注焦点。目前，多家转运公司竞争激烈，促使其服务日臻完善和便捷。 本文旨在帮助网友们依托转运公司购买海外商品。总体而言，海外购是一种DIY形式的自助海外购物行为，不依赖代购商家，主要流程为转运公司网站注册、获取海外地址->国外网站购物->转运公司海外地址收取货物并发货到国内->清关并快递到消费者手中，风险较低而且比代购商家便宜。实际上，不少代购商家也是通过转运公司进行操作。以下是海外购攻略教程，建议准备尝试海外购的网友仔细阅读后再操作。 1、注册“转运” 大多数海外的B2C商家不支持直接发货到中国，即使支持，运费也不菲。转运公司可解决这一难题，它可以提供一个消费者专属海外收货地址，在海外代收商品后转发到国内，收取一定服务费用。美国在线零售市场繁荣，人民币对美元越来越划算，目前海外购以美国商家居多，大多数转运公司提供美国转运服务。比较有名的转运公司列表，推荐使用风雷速递。各家转运公司收费不一，清关速度略有差异，功能却大致相同。注册转运公司网站账号后，消费者可以在主页找到自己在美国的收货地址，各家操作大同小异。 2、海外购物 海淘吧（https://www.doczj.com/doc/ee14961418.html,）
海淘吧（https://www.doczj.com/doc/ee14961418.html,） 海外购之前，最好准备一张国内银行发行的的双币信用卡（Master、Visa、American Express、JCB等均可）。不少海外商家支持国内信用卡支付，例如最著名的Amazon（美国亚马逊），但也有部分商家不支持国内信用卡，这些商家我们就只能放弃了。购物方式与国内B2C 差不多，只是在订单支付环节略有不同。基本流程为：注册-登录-添加商品至购物车-开始结算-填写发货地址-填写支付方式-确认订单-收到订单确认邮件。发货地址需要填写转运公司提供的海外收货地址。付款方式通常是信用卡支付，填写自己的卡号、姓名、有效期、cvv安全码即可。部分网站例如Amazon不需要cvv安全码即可消费。 友情提示：部分网站会预授权1美元用来测试信用卡的有效性，不必担心，这1美元不会体现在账单中。 部分网站有自己的Gift card（礼品券）系统，可以用来抵用现金。大家接触到较多的是Amazon的Gift card。由于网络市场上存在较多黑卡（盗刷信用卡所得），我们不建议用户去淘宝购买，而且，在人民币兑美元越来越划算的情况下，购买礼品券的繁琐和风险，相比于省的那点钱已经不再有优势。 每个网站都有自己的免运费政策，例如Timberland官网满$100免运费，Amazon 满$25免运费。Amazon提供的Free Shipping（免运费）服务，通常需要5-7天到达美国的收货地址。如果急需，可以选择试用Amazon Prime（亚马逊优先服务），该服务每个用户可以试用一个月。通常而言，这项服务以包年形式出现，年费89美元，运费全免且两天送达。 友情提示：选择试用后，一定要记得去Amazon后台的“Prime服务自动续费”处关闭自动续费，否则1个月之后信用卡就自动划走年费。