超市会员管理系统
超市会员管理系统要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的库。
本系统主要是对超市会员和职员的基本信息进行有序管理，主要包括的功能模块有：会员信息管理、积分信息管理、基本信息管理、统计、系统信息等。
该系统是在Microsoft Visual C++ 6.0的开发工具前提下进行的，运用Visual C++语言，连接了Microsoft Access 2003数据库,进行数据库的管理。
简单目录：
一．可行性研究
1.技术可行性
2.经济可行性
3.操作可行性
二．功能需求
1.会员信息
2.积分信息
3.基本信息管理
4.统计
5.系统信息
6.退出系统
7.系统工具栏
三．环境需求
四．总体设计
1.系统登录权限
2.系统结构图
3.各具体功能模块图
4.基本信息管理模块
5.统计
6.系统信息
五．数据库设计
1.系统数据库分析
2.数据库概念结构设计
3.系统数据库的设计
4.表之间的关系六．详细设计与实现
1.系统首页
2.登录页面
3.会员信息模块
4.积分信息模块
5.基本信息管理模块
6.统计
7.系统信息
8.退出系统
9.数据库连接设计与实现
可行性研究
可行性研究并不是解决问题，而是确定问题是否值得去解决，就是用最小的代价在尽可能短的时间内确定问题是否能够解决。可行性研究最根本的任务是对以后的行动方针提出建议。
以下进行对超市会员管理系统的可行性分析：
1. 技术可行性：系统使用VC++作为开发工具，数据库使用Microsoft Access。支持的操作系统有Windows XP(SP2)/Windows 2000(SP4)/Windows Server 2003(SP1)等。
2. 经济可行性：开发本系统为会员，职员和管理员带来了极大的方便，节省了人力、物力、技术、资金等方面的花费，所以今后获得的经济效益一定会大于开发成本。
3. 操作可行性：超市会员管理系统简单易用，对用户的计算机水平要求不高，对于一般用户很容易学会。同时用计算机的高速度和自动化来替代手工的巨大工量，用计算机的高准确性来避免手工的错误和误差。
功能需求
功能模块的划分需要遵循低耦合、高内聚的原则，根据这一原则对该超市会员管理系统进行功能模块划分，下面详细叙述。
本系统针对三种层次的权限的用户：管理员、普通职员、会员。对于想使用
超市会员管理系统的用户,可以利用自己的登录账号,密码,用户权限登录该系统。进入系统后跟据自己权限执行相应权限的操作。
1. 会员信息
单击子菜单中的查看基本信息，可以查看会员的基本信息。
单击子菜单中的修改会员密码，可以修改会员的登录密码。
2. 积分信息
单击子菜单中的积分查询，可以查看该用户的会员积分。
单击子菜单中的积分兑换，可以进行积分兑换。
单击子菜单中的消费加分，可以根据会员的消费金额增加其积分。此操作只能由超市职员或管理员进行。对于会员，其权限不允许对该模块操作。
单击子菜单中的优惠讯息，可以查看超市的积分优惠政策。
3. 基本信息管理
本模块的功能：职员信息管理和会员信息管理。该模块功能只允许超市职员和管理员进行操作。
(1)职员信息管理：
超市职员只能使用职员信息子菜单中的查询和修改密码功能。
管理员可对职员信息管理的全部功能进行操作：查询职员信息、修改职员信息、添加、删除职员信息。
(2)会员信息管理：
该模块可对会员信息进行查询、添加、修改、删除。有超市职员或管理员执行，不允许会员操作。
4. 统计
超市职员或管理员成功登录后，可以通过此模块对会员的积分情况进行统计分析，得到分析结果。
5. 系统信息
用户成功登录后，可以点击系统信息下的帮助和关于子菜单。该模块功能可以帮助用户了解该系统的使用。
单击子菜单中的用户帮助，系统弹出帮助文件，用户可以通过阅读帮助文件使用该系统。
单击子菜单中的关于，用户可以了解该系统版本及版权。
6. 退出系统
用户登录成功后，操作进行完毕即可点击退出菜单将退出系统，同时关闭数据库。
7. 系统工具栏
用户登录成功后，点击工具栏按钮可以快捷进入积分查询、会员查询、会员密码修改、关于系统及退出系统模块。
此外，在开发过程中，为工具栏按钮添加了鼠标提示功能。这样能使用户更方便的获取工具栏信息。
环境需求
系统开发平台：Microsoft Visual C++ 6.0
系统开发语言：VC++
数据库系统：Microsoft Access 2003
运行平台：Windows XP(SP2)/Windows 2000(SP4)/Windows Server 2003(SP1) 运行环境：Microsoft Visual C++ 6.0
开发工具简介：
C++是一种使用非常广泛的计算机编程语言。C++是一种静态数据类型检查的，支持多重编程范式的通用程序设计语言。它支持过程化程序设计、数据抽象、面向对象程序设计、制作图标等等泛型程序设计等多种程序设计风格。
C++ 是C语言的一个高级版本，支持中文，界面高级，不需要启动母文件即可运行程序。
Visual C++所使用的编程语言是C/C++。Visual C++继承了C/C++语言的简单、高效、易用的优点，代码结构清晰，可读性好，并且融入了面向对象、过程可视化、事件驱动等软件开发的最新技术，是C/C++语言编程技术发展到一个新的高度。
Visual C++是Microsoft 公司推出的目前使用极为广泛的基于Windows平台的可视化编程环境。Visual C++ 6.0是在以往版本不断更新的基础上形成的，由于其功能强大、灵活性好、完全可扩展，以及具有强有力的Internet支持，在各种C++语言开发工具中脱颖而出，成为目前最为流行的C++语言集成环境。Visual C++ 6.0分为标准版、专业版和企业板三种，但其基本功能是相同的。
数据库是一种数据管理技术，是计算机科学的重要分支。它具有数据结构化、最低冗余度、较高的程序与数据独立性、易于扩充、易于编制应用程序等优点，许多较大的系统都是建立在数据库设计的基础上的。数据库的管理系统主要有
Access数据库管理系统、SQL Server数据库管理系统、Oracle数据库管理系统等。
SQL是Structured Query Language(结构化查询语言)的缩写。SQL已经成为了最流行的关系查询语言。用户如果要想开发和使用数据库，就必须先掌握结构化查询语言SQL。SQL的功能十分强大,其主要特点如下。
(1) SQL是非结构化语言，使用SQL查询数据库时，只需告诉它做什么而不用告诉它如何去做.
(2) SQL本身不提供任何程序流程控制结构，而是通过PL/SQL提供SQL语言的过程化功能。
(3) SQL提供相对固定的数据类型，用户一般不需要进行扩展，
(4) SQL本身是非常灵活的，实现同一目的，可以有很多不同的方法。
SQL语句可以分为四大类
① 数据定义语言(DDL),用于定义数据结构。
② 数据操作语言(DML)，用户检索和修改数据。
③ 数据控制语言(DCL),用于规定数据库用户的各种权限。
④ 数据库事务处理，用来保证数据库的完整性。
总体设计
超市会员管理系统业务流程：首先由系统管理员将使用该系统的用户分为三种类型，管理员、普通职员和超市会员。普通职员拥有对超市会员的信息管理，即查、添、删、改的功能；还可对会员积分进行管理，如：将会远的消费金额转换为消费积分；同时，超市职员还可对自己的信息进行查询，并可修改自己的登
录密码。超市会员只可对自己的信息进行查询，或对自己的积分进行兑换、查询。超级管理员具有所有权限。
1.系统登录权限如图所示：
图3-1 系统登录权限图
在系统的总体设计中我采用结构化设计（Structure Design，简称SD），首先将整个系统化分为几个小问题，小模块。然后，进一步细分模块，添加细节。
根据前面的系统功能需求分析和超市会员管理系统实现的功能可分解成七个主要功能模块，它们分别是用户登录模块、会员信息模块、积分信息模块、基本信息管理模块、统计模块、系统信息模块、退出系统模块。这七个主要功能模块分别可以分为多个具体模块，下面介绍各个具体模块。
2.系统结构图如下图所示：
图3-2 超市会员管理系统总体结构图
3. 各具体功能模块图
1） .用户登录模块
登录界面实现的程序流程图为：
图3-3 用户登录程序流程图
2）. 会员信息模块
(1)．会员基本信息查询
用户登录成功后，可以根据用户账号或身份证号查询会员的基本信息，还可以进行全表查询。流程图如下：
图3-4 会员信息查询流程图
（2）．会员密码修改
此模块用于修改会员的登录密码。流程图如下：
图3-5 会员密码修改流程图
3 ）积分信息模块
(1)．积分查询
实现原理如会员信息模块中的会员查询。(2)．积分兑换
该模块实现会员的积分兑换。程序流程图如下：
图3-6 积分兑换流程图
(3)．消费加分
该模块功能将会员的消费金额换为消费积分。流程图如下：
图3-7 消费加分模块流程图
(4)．优惠讯息
该模块为静态功能。超市职员可将点击优惠讯息菜单即出现超市积分的优惠政策及兑换政策的对话框。
4 ）基本信息管理模块
（1). 职员信息管理
查询基本信息
该模块功能实现基本与会员基本信息查询相同，在此不再赘述。修改职员信息
该模块功能修改超市职员的基本信息，其实现流程图如下：
图3-8职员信息修改流程图
修改密码
职员修改密码模块与会员密码修改类似，此处不再赘述。
添加职员信息
管理员进入系统后可以按照需求添加职员信息，下面是添加职员程序流程图：
图3-9 添加职员信息流程图
删除职员信息
该模块由管理员进行操作，填入职工号后，系统检查是否存在于数据库中，若存在则按照职员号删除该职员记录信息，流程图如下：
图3-10 删除职员信息流程图
会员信息管理
会员信息管理包括会员信息查询、会员信息修改、会员注册、会员注销四个模块，功能实现同职员信息管理模块中响应功能。
5）统计
统计模块用于统计会员积分等级。
(1) 打开记录集，获得各等级人数；
(2)绘制柱形图
图3-11 统计分析柱形图实现流程图
6）系统信息
1．用户帮助
系统调用帮助文件Market-Help.chm，对于不熟悉本系统的用户可以通过阅读帮助文件了解系统如何使用。
2．关于本系统
本功能调用系统关于对话框，为用户提供系统版本及版权情况。
数据库设计
1 系统数据库分析
数据库设计是建立数据库及其应用系统的技术，是系统开发和建设中的核心技术。具体说，数据库设计是指对于一个给定的应用环境，构造最优的数据库模式，建立数据库及其应用系统，使之能够有效的存储数据，满足各种用户的应用需求(信息要求和处理要求)。数据库结构设计的好坏直接对应用系统的效率以及实现的效果产生影响。
根据超市会员管理系统功能设计的需要,数据库结构设计如下所示：
(1). 用户登录信息数据表(Login)：(用户账号，密码，登录身份)；
(2). 会员基本信息数据表(Member)：(用户账号，用户姓名，身份证号，联系方式，联系地址)；
(3). 职员基本信息数据表(Employee)：(职员号，职员姓名，职员职位)；
(4). 会员积分信息数据表(Score)：(会员账号，会员积分，会员等级，会员折扣)；
2 数据库概念结构设计
根据上节的数据项和数据结构以后，就可以设计出能够满足用户需求的各种实体，以及它们之间的关系，为以后的逻辑结构设计打下基础，这些实体包括各种具体信息，通过相互之间的作用形成数据的流动。
各种实体具体的描述E-R图如下。
一、本管理制度的制定，是为加强会员制的管理，明确相关部门的责任和工作流程，使会员制能够有条不紊的开展，达到为某商场创造良好的经济效益和社会效益的目的。 二、某商场会员制的管理和推广部门为集团策划部，各店的会员服务中心负责百货会员卡（积分卡）的办卡、积分、退货冲减积分，咨询工作，负责超市会员卡（积分卡）的办卡和咨询工作，百货收银台负责百货会员卡（积分卡）消费冲减积分工作，超市收银台负责超市会员卡（积分卡）的积分和消费冲减积分、退货冲减积分工作，集团财务部信息中心负责技术支持和硬件维护工作。 三、会员卡的管理 1、会员卡是会员享受会员积分和服务的凭证，应作为内部有价证券管理，发放和领取均需登记和签字。 2、会员卡（积分卡）分为百货会员卡（积分卡）、超市会员卡（积分卡）两种，百货会员卡（积分卡）只限在集团各店百货区指定范围内使用，超市会员卡（积分卡）只限在各店超市（包括各连锁分店）指定范围内使用。 3、会员卡办理的工作流程： 原则：购物当天起3日内可办理会员卡，过期无效。 A“空白会员卡”由集团会员服务中心到集团商品营销部领取，在分发到集团各店会员服务中心。 B消费者购物达到入会标准后，三日内持有效购物信誉卡及发票和身份证件到各购物店会员服务中心办理会员卡。(持有效身份证) C百货会员卡（积分卡）和超市会员卡（积分卡）均由集团各店会员服务中心工作人员办理。首先，对消费者提供的购物信誉卡和发票和身份证件的有效性进行审验，为符合“会员手册”入会条件的消费者在电脑内分别填写百货或超市“会员登记表”（在职业项填写“G”，代表该位会员是购物办理会员卡），当时发放百货或超市“会员卡”和“会员手册”，并在有效收银凭据上加盖“会员卡已办”章。会员领取会员卡应在“会员卡领取登记表”上签名。 D购买会员卡的消费者在缴纳5元/张的费用后，由会员卡工作人员按照以上程序办理。（在职业项填写“M”，代表该位会员是购买办理会员卡） E消费者办理会员卡后，如该笔消费办理退货，则应退回会员卡后，方可办理退货。 F会员服务中心工作人员应于第二天营业之前，将前一天办理的会员卡的“会员卡领取登记表”报到各店会员中心主管部门，售卡款交到各店财务部。 G每张身份证只可办理一张会员卡。 4、会员卡的补办工作流程 A会员卡卡体或磁条受到物理性损坏、会员卡消磁、会员卡丢失均按补办处理。
一．系统概述 （一）引言 当今世界，科学技术突飞猛进。以计算机多媒体和网络技术为代表的信息技术，以惊人的发展速度，迅速在各领域运用，随着市场经济的发展，连锁超市的竟争越来越激烈, 迫切需要商场信息系统能提供决策支持、建立数据仓库，对市场进行实时分析，充分利用网络的迅速高效来为企业赢得市场。在超市管理中引进现代化的办公软件，成为时下最好的解决办法。使用管理信息系统软件处理实时信息，不仅能使经营者的劳力资本减少，同时能使超市的管理更规范更合理，解决了超市中用于管理进出货以及购买、库存等众多繁琐、工作量巨大从而导致耗费人员过多，超市经营紊乱等众多问题。 （二）编写背景和目的 本小组对福建工程学院鳝溪校区“****”超市的库存管理进行跟踪调查，对其仓储管理进行全方位的了解分析，发现长期以来，“****”超市的销售业务一直使用着最简单的人工管理。超市经营物品的采购、库存、销售及核算等手工信息管理使得员工工作量巨大、服务质量差、工作效率低。同时，由于对市场的反馈信息不能及时地处理，从而导致销售与市场脱节。最终造成超市在经营中处于不利的地位。我们开发这套超市进销存管理信息系统，目的就是为了解决****超市库存管理紊乱的问题，使得在超市的日常经营及销售中，能够有迹可寻，随时跟踪市场，并减少不必要的劳力资本，从而使经营者能够实现用最小的成本，获得最大的利润。 （三）系统的基本环境 超市的目标是以优质的服务和品种齐全的商品，面向本地区的所有消费者服务，以使经营者能够实现利润。具体的目标为：最方便地提供消费者所需购买物品，详细如实地记录物品的品种分类，了解市场发展方向，及时修正进货信息，修改库存管理办法、结算工作、采购管理办法等，提高工作效率，节余财力物力资源。 “****”超市位于福建工程学院鳝溪校区学生生活区，属于校园内唯一的小型的经营体系。主要面对的消费者为学生和部分老师。超市分市场计划、进货、销售及库存等部分：市场计划部门根据超市销售情况制定采购计划；进货部门根据市场计划部门的统计，订购超市经营物品；销售部门主管超市日常销售；库存部门则负责统计物品库存信息量，为销售部门和市场计划部门提供物品的现存量。长期以来，****超市一直采用人工管理。物品的采购、库存、销售等信息的管理存在工作量大、工作效率低下、耗费人员过多等问题，从而导致劳力资本投入量大、市场及消费者的反馈信息不能及时处理等问题。因此，“****“超市的仓库管理如何实现向智能、高效的管理水平跨越迫在眉睫。 二．系统规划情况
联卡科技超市商场会员 管理解决方案 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
超市/商场会员管理解决方案 超市/商场在目前是发展会员算最多的一个领域。发展会员基本成为这一领域的必然。超市/商场品种繁多，账目凌乱；单凭手工来记录账目完全是不可能的事情。联卡科技针对这个需求，开发出一套适合超市/商场的会员软件。即能帮助商家计算统计负责的账目同时还可以帮商家发展会员。 超市/商场会员管理系统有以下优势： 1、支持会员管理，会员可分为折扣卡和储值卡两种。 2、会员卡本身支持非接触式IC卡、磁条卡、ID卡。 3、支持扫描枪添加商品消费收银。 4、支持多种结帐方式：现金、储值卡、积分兑现。 5、支持消费后打印小票。 6、支持多级商品类别。 7、强大的库存管理功能。 一，商品管理、类别管理 超市/商场的商品品种繁多，对类别的分类要求很高，联卡科技的无限极类别轻松就可以完成这个需求。而且可以为某个类别设置不同的扩展属性，比如：是母婴类别可以设置产地、颜色、供应商。不会出现不需要的扩展属性，也会出现。联卡科技的分类扩展属性可以轻松搞定。 二，库存管理 联卡科技库存管理系统有库存进货、库存退货、调拨、盘点、库存统计、库存明细功能。 尤其是库存调拨具有在途、商品冻结状态。具体操作详见 三，促销活动、短信发送 往往在每年的节假日，比如：劳动节、国庆节、元旦超市/商场都有搞一些促销活动。给予会员一定的优惠或赠送礼品、积分等。到达吸引更多的客户来消费的目的。当然短信的作用起到至关重要的作用了。
四，记账单统计 记账单只要是记录会员消费记录产生的所有记录，可以提供管理员查看每一笔消费明细，可以很好的做账、发放工资等。比如：储值记录、积分记录、计次记录、现金支付记录、储值消费单据、计次消费单据、兑换礼品单据、客户退货单据 具体操作详见 五，会员网站 会员网站是提供给会员登录的一个平台，会员可以查看自己的储值、积分、消费等所有情况。比如：会员登录后可以修改密码、查看卡的基本信息、储值明细、计次明细、储值消费单据、计次消费单据、卡积分明细、兑换礼品单据 六，发送短信 1、发送短信给会员（学员）提前来听课，或是授课地点有所改变。 2、发送短信给潜在的学员发展为真正的会员 3、发送短信给老板今天的授课情况、发展会员情况等。 4、也可以发短信给孩子的家长说明孩子在学校的情况。 七，统计分析： 统计：提供图表和列表两种显示 （1）显示发卡统计
超市想要在激烈的竞争中占据主动，获取更多的顾客资源，必须充分考虑消费者的购买决策过程。下面是有超市周年庆活动方案2xx，欢迎参阅。 超市周年庆活动方案2xx范文1 一、活动主题热烈庆祝**超市成立七周年 二、活动时间2xx年8月5日-2xx年9月1日 三、活动目的 1、以司庆七周年为契机，通过策划一系列活动，进一步宣传企业的整体形象，企业在顾客及供应商中的知名度和美誉度; 2、以公司七周年为契机，刺激消费群，吸引目标消费群及潜在的消费群，最大限度地扩大销售额; 3、通过策划一系活动，加深xx超级广场与消费者的相互了解与情感沟通; 4、扩大企业知名度，进一步树立“关爱社区居民共建温馨家园”的社会形象。 四、活动对象顾客、员工及供应商 五、活动广告语 a、针对性广告语 1、热烈庆祝深圳**公司成立七周年! 2、热烈庆祝**超市成立七周年! 3、**司庆乐在“七”中 4、真诚相伴七载，真情服务永在! 5、服务**我们会更加努力! 6、欢庆七周年真情大献礼 7、携手同行七周年千万好礼送给你 b、公司常用形象广告语 1、爱是挚诚家乃至亲 2、品质、服务、物有所值! 3、关爱社区居民共建温馨家园 4、XX年xx品质服务工程 六、活动举措 1、卖场布置 a、场外布置 1)大型巨幅各分店根据物业实际尺寸联系制作，内容为此次各项主题促销活动的信息; 2)小型条幅内容是各知名企业的祝贺语;比如百事公司祝**公司成立七周年。(请采购部提前将供应商名单传市场部) 3)喷绘主要公布此次各项主题促销活动的所有内容，传达活动信息，吸引顾客; 4)橱窗玻璃对橱窗玻璃进行合理化布置，增加公司七周年喜庆气氛。 b、场内布置 1)吊旗纸设计制作以公司七周年为主题的一款吊旗纸，烘托卖场气氛，美化购物环境; 2)店庆横幅在大门口正中悬挂“热烈庆祝**公司成立七周年”的横
商场进驻方案 一、背景资料 全国影响力 某某健身全国连锁机构目前在重庆、广州、上海、东莞和深圳拥有十七家旗舰规模的直营健身俱乐部，而且还在不断壮大中。多年的努力和汗水，某某凭借它坚定的行业信念和优良的师资教练、专业的硬件支持后来居上，当之无愧地占领了华北市场。 某某的健身区使用之健身器械均引进世界顶尖品牌的一流健身器械和设备，采用50多种当今流行的健身课程、度身订造的健身计划、体能及体质评估、设计个人营养餐单等，其特有的高尔夫启蒙课程、实景搏击对抗训练和跆拳道课程，以及桑拿沐浴、美容按摩、健康茶座、网吧等时尚独特的健身项目和休闲区域，使某某成为集健身、娱乐、休闲为一体的高档健身俱乐部和理想社交场所，也是结交社会名流的最佳场所，吸引着大批白领、艺员等社会各界精英人士。 目前已有超过八万名的社会精英正在享受力美健带来的全新健康生活。二、某某万鑫广场店定位 某某健身连锁机构，为适应某地广大居民消费能力，直营三家健身会所，都是以中等的价格，高品质的服务为经营思路，并取得了可喜的成绩。但是，随着市场竞争的白热化，走大众化的路子，已经步履维艰，为摆脱同质化竞争，塑造某某健身的品牌，在未来的2年内将旗下三家直营店，改造升级为高级健身会所，满足消费者更高的要求，真正达到硬件一流，服务一流，会员优质。 某某健身的第三家店，设有国际星级酒店的游泳区，已经突显了某某健身步入高端的决心和实力。现在经营中的各家分店，会员稳定，会员质量逐步提高，已经进入健身行业中的稳步增长期，为某某健身连锁店的规模扩大积累了资金和适应本地市场的营销、管理经验。 三、某某万鑫广场店营销策略 1、高端vip客户吸纳策略 某某健身在某地经营过程中总结出vip吸纳的许多宝贵经验。广泛的与中国农业银行，中国太平洋保险，中国移动，中国联通，安利公司，西南证券大客户部，展开合作，以赠卡的形式，吸纳高端vip客户加入到健身行列。 具体方案是与以上单位进行洽谈，根据客户在以上单位的尊贵程度，我方提供年卡，半年卡，季度卡，月卡。以上单位支付一定的费用，将这些健身卡，作
超市系统设计文档 解决方案 1
目录 1引言 (3) 1．1 编写目的 (3) 1．2 背景 (3) 1．3 定义 (4) 1．4 参考资料 (4) 2总体设计 (5) 2．1 需求规定 (5) 2．1．2 系统性能 (11) 2．2 运行环境 (12) 2．2 人工处理流程 (13) 2．3 尚未解决的问题 (14)
1引言 零售可能是世界上最古老的行业之一,在IT技术诞生前的几千年,零售业就已经出现了。特别是近几年,零售业竞争风起云涌。在IT技术渗入零售业之后,零售业已经发生了很多的变化,现在信息技术已经俨然成为零售业行业的核心竞争力。每天都有众多商家开始刚刚涉足、转向零售业,对于信息化认识处于表面层次,业务流程和信息系统建设需要一段时间的探索、认识和渐进过程。零售业的商家们开始考虑这样的事情:怎样经过运用信息技术来优化和调配内部资源,科学管理日常业务,提高工作效率和经营业绩,使自身零售业务做好、做强和做大。1．1 编写目的 本说明书的编写目的,是为用户及分析人员充分理解本产品而设立的,它说明了本产品的各项功能和性能需求,明确标识各功能的实现过程,阐述实用范围及背景,提供客户解决问题或达到目标所需的条件或权能,提供一个度量和遵循的基准。 本产品的预期读者预期读者为客户、业务或系统分析人员、设计人员、测试人员、用户文档编写者、项目管理人员、最终用户。 1．2 背景 本项目的名称: 本项目产品的名称: 3
本项目的组织者: 本产品的设计者: 本产品的所有者: 本产品的使用对象: 1. 3 定义 需求:用户解决问题或达到目标所需的条件或功能;系统或系统部件要满足合同、标准,规范或其它正式规定文档所需 具有的条件或权能。 需求分析:包括提炼,分析和仔细审查已收集到的需求,以确保所有的风险承担者都明其含义并找出其中的错误, 遗憾或其它不足的地方。 POS:是英文Point of Sale 的缩写,即销售点终端机,是银行在特约商店、宾馆、饭店等消费场所和银行营业网点安装 的终端机,它与银行信用卡授权中心联成网络,从而实现 了资金的自动转账和实时入账。 1．4 参考资料 <软件需求> ---- (美) Karl E.Wiegers 著陆丽娜王忠民王志敏等译 4
“每天爱你多一点”会员周促销活动方案 一、目的 对零售业而言，无论是高档的百货业态，还是满足消费者日常需求的超市业态，实行会员制是一条极为有效的营销策略。会员制的推行其实就是提高顾客忠诚度。通过会员方式，筛选一批有消费能力的固定顾客群体是稳定销售的重要基础。当然有效的会员制营销不仅仅是一个凭卡折扣的问题，还需要针对会员群体特点设计符合其需求的促销活动，一方面提升会员价值，另一方面通过活动吸引更多的顾客加入成为会员。从长远来讲，会员制也是进行数据库营销的基础。 每年的11月开始，就是一般实行年卡制百货店开始换卡的时间。因此，集中一定的力量，做好这一阶段的会员营销工作是极其重要的。 二、活动时间 12月15日——12月23日 三、活动主题 每天爱你多一点 副标题：**贵宾周（会员周） 四、活动内容 （一）会员礼遇 活动内容：在活动期间，凭2001年会员卡换2002年新卡者可以领取礼品一份，也可以是礼包一个。 礼品选择：一是高毛利商品，二是直接向厂商定制礼品（如化妆品、马克杯） 礼品价值：4元左右，实际按照会员数量和成本预算综合而定。 礼品内容：包括化妆品、工艺品等高毛利商品、厂商的试用品等。 （二）送你多一点 在促销活动设计时，对会员卡用户实行特别的优惠，包括以下情况：
对一般的顾客实行满300送80，对会员卡用户实行满300送100。 使用会员卡可以折上再折，如8折以上商品再进行95折，8折以下商品98折； 使用会员卡消费满**元，另外赠送礼品或礼券。 优惠幅度：控制在销售额度的2-3%左右。 （三）会员周抽奖 活动期间，凭会员卡消费每满200元就有可以领取抽奖券一张，单张小票限送5张。 抽奖时间：12月24日 一等奖：数码相机1名 二等奖：DVD机2名 三等奖：内衣一套10名 参与奖：马克杯一个50名 奖品还可以为KFC餐券、咖啡酒吧消费券、人像摄影券等，应该利用大众消费场所的优势，低成本获得奖品。 （四）会员特卖会 在商场醒目位置围出场地20平方米，举办会员特卖会。 特卖商品：选择特卖效果明显的商品，如服装、皮鞋等。 操作：只能凭会员卡进入特卖现场，现场设置收款台，付款必须出示会员卡。主要是特出会员卡的特别价值。 （五）倾听会员之声 活动期间推出“倾听会员之声”活动：主要是向会员征集对商店的意见和建议，以便提升服务质量。 操作：在入口处，设置大型看板，明示活动内容： 尊敬的会员：您好！我们的成长时刻都有您的支持和爱护，值此会员周之际，我们诚挚地向您征集宝贵的意见和建议。您的指点就是今后我们工作的中心和方向。您可以将您的想法投入箱内。我们将赠送礼品一份，还将从中评选出5位最佳咨询奖，赠送奖品一份。
技 术 方 案 安徽虹湾信息技术有限公司二〇一三年六月
目录 1、概述 .................................................................... 3个人收集整理勿做商业用途 2、系统总体设计 (3) 2.1、系统架构 (3) 2.2、关键技术应用 (4) 2.2.2 、J2EE开发技术 (4) 2.2.3. M/V/C设计模式 (4) 2.2.4、新浪云计算服务 (5) 2.3、安全策略 (6) 2.3.1、数据安全设计 (6) 2.3.2、应用软件安全设计 (6) 3、系统功能设计 (7) 3.1总店版 (7) 3.1.1会员管理 (7) 3.1.2产品管理 (7) 3.1.3分店管理 (8) 3.1.4报表中心 (8) 3.1.5系统设置 (8) 3.2分店版 (8) 3.2.1会员管理 (8) 3.2.2产品管理 (9) 3.2.3店务管理 (10) 3.2.4消费管理 (10) 4.2.5财务管理 (11) 4.2.6统计报表 (11) 4.2.7系统设置 (11) 4.3手机版 (12)
1、概述 连锁经营在我国已经有十几年地发展，我国连锁经营一直在优越地轨道上运行，在社会日新月异发展地背景下,瞬息万变地顾客需求,不断创新地技术技能,使得产品生命周期进一步缩短,企业之间市场竞争日趋激烈，而同时通讯技术地发展,尤其是互联网技地普及,给企业和顾客构建了一个新地平台. 个人收集整理勿做商业用途 伴随着连锁经营规模地不断扩大和企业效益地进一步发展,手工地、原始地管理已经不能跟上企业地发展步伐更无法满足企业对管理工作快速、准确地要求.传统地营销管理主要存在以下几个问题：个人收集整理勿做商业用途 （1）各分店各自管理，规范性和可管理性差. （2）财务统计繁琐，工作量大. （3）会员跟踪管理困难. （4）难以分析消费人群心理，拟定市场策略. （5）会员身份难以识别，折扣无法规范落实. （6）会员积分难以统计，无法正确定位会员消费 会员营销管理系统（MMS）根据总店管理和分店管理地差异，包含总店版、分店版和手机版，规范和集中了总店和分店地管理.集中了会员信息，进行统一地消费和积分管理，并对其消费习惯进行分析.系统还包含完整地财务管理功能，大大降低了企业财务管理成本.个人收集整理勿做商业用途 会员营销管理系统采用先进地云计算技术，降低了企业地硬件投入成本和系统维护成本. 2、系统总体设计 2.1、系统架构 系统架构如图所示： 会员营销管理系统分为三个主要内容：总店版管理系统、分店版管理系统及手机版管理系统. 针对连锁经营模式地管理需求，会员营销管理系统需要做地工作有： （1）、搭建总店版地管理系统，对产品地进、销、存进行管理，并能集中维护管理各分店，随时了解各分店会员消费金额、积分明细，并能根据会员分析与销售分析，制定统一地营销方式、促销方式集中管理客户资源，掌握客户消费动态.提升公司总体地品牌形象.个人收集整理勿做商业用途 （2）搭建分店版地管理系统，能快速便捷处理日常会员消费业务随时了解本店地经营状况和会员消费情况，将数据汇总至总店，并能进行本店地商品管理、帐务管理，全面管理店里业务.个人收集整理勿做商业用途 （3）搭建手机版地会员营销管理系统，满足总店、分店管理者在出差、外出等情况下，对店面经营情况地管理需要.并能为会员提供其消费查看和产品、服务地预定功能.个人收集整理勿做商业用途
商场周年店庆活动方案 以庆祝XX周年为契机，商场通过策划一系列店庆活动，进一步宣传商场的整体形象，下面学习啦小编给大家介绍关于商场周年店庆活动方案的相关资料，希望对您有所帮助。 商场周年店庆活动方案一一、活动名称和意义 本次活动名称定为：辉煌品质4周年“情满xx大庆典”。意在通过系列活动提升xx超市的品牌影响力，从全新的角度展示xx的形象风采。 二、活动的定位 通过“情满xx”系列活动的组合，以“情”字为切入点，巩固目标顾客群，使消费者切实地感受到xx的品质、实惠、便利。 三、活动的流程及展开 活动时间：2004年11月6——11月12日。(6号星期 六)现场氛围布置： 1、店面上方巨幅 、门口放跨街彩虹桥 、店内卖场布置氛围热烈、喜庆(气球装点) 、2名职员穿礼仪服，身披绶带“辉煌品质4周年，情满xx大庆典，班的职员头戴店庆字样的装饰帽子。 媒体及宣传：1、制作各项组合促销活动的POP。 、DM邮报制作宣传，增发5000份，
、xx电视台信息发布。 四、系列活动之一：温情套餐+超值赠送。(时间：11月5——7号)活动内容及形式：凡在本超市购我们组合套餐的均可获得超值赠送： 1、大家庭套餐+欢乐送金龙鱼第二代调和油+“兴凯湖牌”精洁米以上商品要求特价送赞成加碘浙盐两包购——金龙鱼食用调和油+梅沙绿优米以上商品要求特价送西湖味精一包 、的惊喜，子女的孝心套餐+真诚送购——青春抗衰老片+华立威聪明儿童口服液以上商品要求特价送妈妈乐宝宝嫩肤霜 、宝宝乖乖套餐+呵护送购——伊利幼儿奶粉立体装1—3周岁+宝高小桶积木以上商品要求特价送单杯装彩泥、甜蜜爱情套餐+浪漫送购——棒棒美体内衣+德芙巧克力 以上商品要求特价送丝婉婷蛋白质营养嫩肤霜 系列活动之二：强力推出每天一项超低惊爆价 活动内容及形式：12月6日散装鸡蛋1.80元/斤，限购3斤; 12月7日散装冰糖1.50元/斤，限购3斤; 12月8日散三晖蛋黄派，价格：xx 12月9日丝婉婷去屑洗发露(价格：xx)
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超市/商场会员管理解决方案 超市/商场在目前是发展会员算最多的一个领域。发展会员基本成为这一领域的必然。超市/商场品种繁多，账目凌乱；单凭手工来记录账目完全是不可能的事情。联卡科技针对这个需求，开发出一套适合超市/商场的会员软件。即能帮助商家计算统计负责的账目同时还可以帮商家发展会员。 超市/商场会员管理系统有以下优势： 1、支持会员管理，会员可分为折扣卡和储值卡两种。 2、会员卡本身支持非接触式IC卡、磁条卡、ID卡。 3、支持扫描枪添加商品消费收银。 4、支持多种结帐方式：现金、储值卡、积分兑现。 5、支持消费后打印小票。 6、支持多级商品类别。 7、强大的库存管理功能。 一，商品管理、类别管理 超市/商场的商品品种繁多，对类别的分类要求很高，联卡科技的无限极类别轻松就可以完成这个需求。而且可以为某个类别设置不同的扩展属性，比如：是母婴类别可以设置产地、颜色、供应商。不会出现不需要的扩展属性，也会出现。联卡科技的分类扩展属性可以轻松搞定。 二，库存管理 联卡科技库存管理系统有库存进货、库存退货、调拨、盘点、库存统计、库存明细功能。 尤其是库存调拨具有在途、商品冻结状态。具体操作详见 三，促销活动、短信发送 往往在每年的节假日，比如：劳动节、国庆节、元旦超市/商场都有搞一些促销活动。给予会员一定的优惠或赠送礼品、积分等。到达吸引更多的客户来消费的目的。当然短信的作用起到至关重要的作用了。
四，记账单统计 记账单只要是记录会员消费记录产生的所有记录，可以提供管理员查看每一笔消费明细，可以很好的做账、发放工资等。比如：储值记录、积分记录、计次记录、现金支付记录、储值消费单据、计次消费单据、兑换礼品单据、客户退货单据具体操作详见 五，会员网站 会员网站是提供给会员登录的一个平台，会员可以查看自己的储值、积分、消费等所有情况。比如：会员登录后可以修改密码、查看卡的基本信息、储值明细、计次明细、储值消费单据、计次消费单据、卡积分明细、兑换礼品单据 六，发送短信 1、发送短信给会员（学员）提前来听课，或是授课地点有所改变。 2、发送短信给潜在的学员发展为真正的会员 3、发送短信给老板今天的授课情况、发展会员情况等。 4、也可以发短信给孩子的家长说明孩子在学校的情况。 七，统计分析： 统计：提供图表和列表两种显示 （1）显示发卡统计
可行性研究报告 （软件项目与开发） 学校：湖南安全技术职业学院 组名：计应1301班第一组 指导老师：杨莉 项目名称: 超市收银系统 组员：李妮肖伟林项浩然 组员：黄伟志唐振中
目录 1.引言....................................................... 错误!未指定书签。 1.1 编写目的............................................. 错误!未指定书签。 1.2 背景................................................. 错误!未指定书签。 1.3 定义................................................. 错误!未指定书签。 2.可行性研究的前提........................................... 错误!未指定书签。 2.1开展该工程的原因 ..................................... 错误!未指定书签。 2.2 目标................................................. 错误!未指定书签。 2.3 条件、假定和限制..................................... 错误!未指定书签。 2.4 进行可行性研究的方法................................. 错误!未指定书签。 2.5 评价尺度............................................. 错误!未指定书签。 3.对现有系统的分析........................................... 错误!未指定书签。 3.1 处理流程和数据流程................................... 错误!未指定书签。 3.2 工作负荷............................................. 错误!未指定书签。 3.3 人员................................................. 错误!未指定书签。 3.4 设备................................................. 错误!未指定书签。 3.5 局限性............................................... 错误!未指定书签。 4. 所建议的系统.............................................. 错误!未指定书签。 4.1 对所建议系统的说明................................... 错误!未指定书签。 4.2 处理流程和数据流程。................................. 错误!未指定书签。 4.3 改进之处............................................. 错误!未指定书签。 4.4 影响................................................. 错误!未指定书签。 5. 可选择的其他系统方案...................................... 错误!未指定书签。 5.1 修改方案与首选方案的不同............................. 错误!未指定书签。 5.2 本方案的概况......................................... 错误!未指定书签。 5.3 不选此方案的原因..................................... 错误!未指定书签。 6. 投资及效益分析............................................ 错误!未指定书签。 6.1 估算方案............................................. 错误!未指定书签。 6.2市场分析 ............................................. 错误!未指定书签。 7. 社会因素方面的可能性...................................... 错误!未指定书签。 7.1.法律方面的可行性..................................... 错误!未指定书签。 7.2.使用方面的可行性..................................... 错误!未指定书签。 8. 社会因素方面的可行性...................................... 错误!未指定书签。 8.1 技术................................................. 错误!未指定书签。 8.2 使用方面的可行性..................................... 错误!未指定书签。 9. 产品可检测性.............................................. 错误!未指定书签。 9.1 检测标准............................................. 错误!未指定书签。 9.2 检测的方法........................................... 错误!未指定书签。 10. 产品的可生产性........................................... 错误!未指定书签。 10.1 生产标准............................................ 错误!未指定书签。 10.1.1 质量标准.......................................... 错误!未指定书签。
超市促销活动方案范本（三）（1）活动期间超市部分商品优惠出售，同时部分商品采取买三赠一，买五赠一的优惠。例：凡一次性购买五袋方便面者，即可获得火腿肠或者榨菜，让消费者的伙食不再单调。 （2）与生产厂家协商，采取买一赠一的销售方式，对部分商品进行促销（例如买洗发水送护发素等），这样生产厂家既可以增加知名度，超市也可以在促销中吸引消费者，增加消费者对超市的认可度和关注。 （3）快乐竞答：凡购买参加活动的顾客，可有机会参加有奖竞猜活动。活动主办方在活动前准备好问题，内容涉及娱乐、时政等多方面。参加竞猜的顾客在题库中任意挑选一道题目，答对者有机会得到精美小礼物一份。 （4）有福同享：在上一环节答对题目的顾客可选择另一名顾客同时进行下一环节，如能再次获胜，两人同时得到一份精美礼品。 （5）活动意义：此次促销活动主要通过丰富多彩的活动组织，从而吸引顾客与顾客简建立信任度，消费者将更倾向于去家乐超市购买商品。 活动二：推行会员制 （1）活动目的：由于家乐超市之前已经推出会员卡制度，所以对于已经拥有会员卡的消费者的优惠幅度将会更大。同时推出一项新业务，消费者可以预存消费金额，通过消费者预存消费额赠送一定金额的方法吸引顾客，让顾客感受的“加”的温暖与实惠，从而提升超市
的顾客回头率，提高超市收入。 （2）对于没有办理会员卡的顾客，在活动期间可以优惠办理。 一次性消费300元，可办理会员卡一张，每人限办一张。持会员卡在超市购物，可享受店内某些商品购物折扣优惠，并获得相应积点，优惠幅度详见店内各品牌明示（特价、特卖商品除外）。积点可反礼、不定期满额赠礼。 使用须知 1.本卡是您尊贵身份的象征； 2.本卡可充值消费； 3.凭此卡在家乐超市消费可享受会员价优惠； 4.结转前请出示此卡，享受专属会员价； 5.持卡可享受超市为会员准备的一切会员礼遇； 6.此卡只限本超市使用； 7.此卡不挂失、不兑现、请妥善保管；8本超市保留此卡在法律允许范围内的一切解释权！
超市会员管理系统 1．课程设计目的 通过课程设计加深对数据库基础理论和基础知识的理解，掌握运用数据库管理系统，实现数据管理的基本思路和方法，培养分析问题、解决问题的能力。 2．系统功能设计 2.1功能模块图 功能模块图如图1。 图1 系统功能模块设计图 2.2功能说明 该超市会员管理系统旨在为超市的会员管理工作提供一个比较系统的会员管 理平台，它帮助超市存储及管理会员的基本信息、管理会员卡、管理会员报表及会员政策，完全可以取代之前复杂的手工记录方法，是一套比较完备的管理工具，极大地提高了超市会员管理的效率。在很大程度上帮助了超市管理者对超市的掌握与管理。 3．数据库概念设计 会员姓名 会员性别 购物情况 回收旧卡 结卡日期 补办新卡 购卡日期 挂失卡 发行新卡 解挂卡 更改卡信息 报表预览 报表打印 优惠规则 成为会员条件 超市会员管理系统 会员基本信息 会员卡管理 会员报表管理 会员政策管 理
3.1根据不同的对象，分别画出各分E-R 图。 （1）从会员基本信息抽象出的分E-R 图如图2。 图2 会员基本信息的E-R 图 (2)从会员卡信息抽象出分E-R 图 从会员卡信息抽象出的分E-R 图如图3. 年龄 联系方式 具有 具备 性别 姓名 区分 拥有 会员 购卡日期 会员卡卡号 购卡 购卡 1 1 1 1 1 n 1 n 1 n n 1
图3 会员卡信息的E-R 图 (3)从物品信息抽象出分E-R 图 从物品信息抽象出的分E-R 图如图4 图4 物品信息的E-R 图 （4）合并各分E-R 图,消除属性冲突、命名冲突、结构冲突等三类冲突，得到 初步E-R 图，再消除不必要冗余，得到的基本E-R 图。 基本E-R 图如图5。 会员卡编号 会员卡卡号 会员卡种类 会员卡 记录 区分 拥有 收银员 管理 n 1 n 1 1 1 1 1 商品编号 商品 商品名称 商品种类 商品单价 区分 零售 具有 标识 1 1 1 1 1 n n 1 会员类别
超市4周年店庆-活动策划活动方案 阳光超市四周年店庆预案阳光超市店周年庆，历来是阳光超市店创销售的一个重大节日。本次店庆紧接春节销售高峰，所以店庆的提前举行，为春节做好提前预热的工作。整个店庆围绕拉长春节销售高峰期来策划与安排，在前几年店庆的基础上，更进一步地加深我们与顾客间的友谊，真真切切去关心社区朋友，为有需要的人们献一份爱心。此次店庆推出“情定四周年爱心大行动（或爱心满阳光超市）”的主题。围绕主题，店庆活动分怀旧情节、疯狂情节、互动情节三大块展开。具体如下： 疯狂情节 一、主题活动 1、主题：激情从此开始 2、活动时间：20**.12.15—31 3、内容：购物满100元，献爱心1元送当令生鲜商品一份（价值5元左右），团购不参加，单张小票限送二次。 4、赠品选择：鸡蛋、苹果、活鱼、鲜肉、粽子、吐司面包、牛奶。根据去年店庆（12.28—1.12）的销售与交易数，大于等于100元的交易数为30000次左右，根据“限送二次”换算，次数达40000万次。今年店庆销售目标是交易数增长15%（参考随机计算同期交易数的增长率），今年需赠品数46000份，加备量2000份，预计量48000份。 赠品相关事宜：品名数量单价（预计）供应商赞助量门店自备量费用（元）鸡蛋65004.5元/份3250325014625苹果65004.5元/份3250325014625
活鱼65004.5元/份3250325014625鲜肉65004.5元/份3250325014625粽子70004.5元/份3500350031500吐司面包75004.5元/份3750375033750牛奶75004.5元/份3750375033750合计：48000/2400024000108000 5、赠品落实部门：生鲜 6、分工： 1）企划根据生鲜的谈判结果进行赠品准备及赠送现场的装饰和场地的准备； 2）理货组，每天提供人员3名，协助总台对赠品进行发送及赠品的陈列工作。 3）总台根据赠品的量，进行每天的等比分配，保证赠品数与活动期同步进行； 7、宣传：场内：带“活动内容”的吊旗制作和安排悬挂工作。对外：店庆专刊、社区辅助宣传等手段。 8、设想分析：通过此类活动，一方面烘动人气，在有限的来客量里提高客单价，从而增加销售。 二、形象活动 1、主题：承诺再续 2、内容： 1）我们向您庄严承诺：若您在购物后15天内，在杭州任何同类型超市发现同样商品的价格更低廉的，我们将给予退补差价； 2）我们向您承诺，在购物后10天内，如您对商品不满，可以无条件退
会员积分管理方案 目的： 稳定客户资源，进一步提高客户满意度； 促进客户再次消费和转介绍； 促进苹果预售和定制业务； 适用范围： “好苹壹佰”商城 内容： 一：会员标准设定 分级：5级 1、vip会员 2、白银会员 3、黄金会员 4、白金会员 5、钻石会员 二、会员享受的权益 1、vip会员 领取条件：注册并产生消费 A．可享受”好苹壹佰“商城的生日祝福； B．可享受“好苹壹佰”定期免费赠送的健康知识、保健、时尚等资讯 C．有权参加“好苹壹佰”推出的积分兑换现金、积分抽奖、积分换购及节假日特供等活动。 2、白银会员 领取条件：消费满5000元
优惠权益：消费95折扣 A．可享受”好苹壹佰“商城的生日祝福； B．可享受“好苹壹佰”定期免费赠送的健康知识、保健、时尚等资讯C．有权参加“好苹壹佰”推出的积分兑换现金、积分抽奖、积分换购及节假日特供等活动。 D．参加积分抽奖活动，中奖率20%； 3、黄金会员 领取条件：消费满15000元 优惠权益：消费9折扣 A．可享受的生日贺卡祝福； B．可享受本商城定期免费赠送的健康知识、保健、时尚等资讯刊物； C．参加积分抽奖活动，中奖率30%； D．参加本商城推出的优惠活动可额外获得积分； E．参加本商城推出的积分抽奖活动所获礼品比上一级会员所获礼品更贵重； F．有权参加本商城推出的积分兑换现金、积分抽奖、积分换购及节假日特供等活动。 4、白金会员 领取条件：消费满30000元 优惠权益：消费88折扣 A．可享受本商城的精美生日礼物祝福； B．可享受本商城定期免费赠送的健康知识、保健、时尚等资讯 C ．参加积分抽奖活动，中奖率50%； D．参加本商城推出的优惠活动额外获得积分； E．参加本商城推出的积分抽奖活动所获礼品比上一级会员所获礼品更丰厚更贵重； F．有权参加本商城推出的积分兑换现金、积分抽奖、积分换购及节假日特供等活动； G．免费享受”好苹壹佰“各类定制性服服务（需讨论条件）
最新超市经营方案
超市运营方案
超市运营方案 一、经营理念： 创新、诚信经营 二、经营目标： “四优一满意”即优美购物环境、优质商品、优惠价格、优良服 务，尽心尽力让顾客满意 三、超市定位 1、市场调查 1)地理位置：乌鲁木齐市市建设西路188号。 2)消费人群：10000户家庭左右还有众多写字楼和大型公司 单位。 2、超市定位 经过以上调查确定超市定位为：各类家居用品、文体用品、各类饮料、烟酒、粮油、副食、蔬菜、水果的日常生活消费必需品。 3、商品定位 高品质、高鲜度、中价位。 4、商品定价 100元的商品要维持15%的毛利率。 四、经营模式 1、自营：针对米面、粮油、副食、饮料、烟酒，易保存， 保质期长的采用自营方式。（以购销和代销方式谈判供
应商，主要是合理计划好产品的合理库存，保证周转资金，避免商品长期占压资金。） 2、联营：对蔬菜、水果，快速消费品，不易保存的采用联营 方式。（部分商品采用超市和厂家联营方式进行销售，即超市的电脑系统中记录详细的供应商及商品信息。在结账时，超市财务部在每月协商的付款日（或在双方认可的购销合同上规定的付款日）在“当期”商品销售总金额上扣除当初双方认可的“提成比例”金额后，准时付款给供应商。此时联营商品的“换退货”及“库存清点”的差异都是由供应商承担，不占用过多的流动资金。） 2、筹建期工作 1、营业执照、税务登记证、烟酒销售许可证、卫生许可证 2、设备采购 1)电脑:配备收银机两台，其功能兼具前后台，无需另行配 备专门的后台操作系统。 2)软件：会计电算化软件 3)收银台：收银台兼管理人员工作台。 4)货架：以平方数计，货架只需使用一般的货架即可。 5)冰柜：4个，1个是饮料啤酒柜，1个是冷冻冷藏冰柜,2 个是水果、奶制品保鲜。 6)其他设备：监控、消防设备。
烟草零售终端消费者会员积分管理系统 宁夏卓远信科网络技术有限公司 2012年10月
目录 一、概述 (3) 二、公司简介 (4) 三、系统功能与结构 (6) 3.1 系统说明 (6) 3.2系统功能需求 (6) 3.2.1系统功能 (6) 3.2.2管理员功能 (7) 3.2.3终端操作员功能 (7) 3.4系统非功能需求描述 (8) 四、系统简要设计 (9) 4.1 管理员系统设计 (9) 4.1.1会员档案管理 (9) 4.1.2查询及发送信息管理 (10) 4.1.3系统设置 (11) 4.1.4系统管理 (11) 4.2 操作员客户端设计 (12) 4.2.1系统登录 (12) 4.2.2验证 (12) 4.2.3 积分 (13) 4.2.4查询以往积分情况 (13) 五、服务与维护 (13) 5.1服务内容及服务标准 (13) 5.1.1日常系统维护 (13) 5.1.2紧急事件处理 (14) 5.1.3系统功能调整升级 (14) 5.1.4客户问题及建议 (14) 六、项目实施 (15) 6.1 实施人员组成 (15)
6.2 开发执行流程图 (15) 七、项目报价 (16)
一、概述 自从我国加入世界贸易组织后，经济发展快速，物质资料日益丰富，市场机制也在不断完善。为了确保市场份额，锁定消费人群，掌握消费者真实需求信息，帮助吴忠市烟草局的专营店和零售终端留住老客户，分析不同地区不同消费者需求特点，有针对性的开展服务、营销活动，开发一套会员积分管理系统是非常必要的。 传统的会员系统只能进行一些简单的操作，会员积分只能以文字的形式记录下来，不能形成一个整体的系统。而每个终端的开通的会员，只能到本终端消费时才能积分，这种传统的模式不仅造成了人力物力的浪费，对零售商和消费者来说感知都不佳。 烟草零售终端消费者会员积分管理系统的研发，从根本上解决了固定地点积分、查询困难等情况，不但能减少人力、物力和时间的浪费，而且通过同一的积分系统，使用方便、查询和统计非常快捷，同时，烟草零售终端消费者会员积分管理系统可以对目前销售情况和会员活跃度情况做分析统计，并能针对固定会员客户自由下发宣传、服务等信息。