房地产销售员应该知道的基础知识
房地产销售人员应该知道的
（2010-4-6经纬新员工培训资料）
一、简述我国房地产发展历程
中国房地产从解放到现在,历经变迁。刚解放时,大多都是平房,六十年代,在北京开始建有楼房,后来住房建设有所改革,一般也只有二十多平米,那时期,居民住房普遍无偿分配。1978年,邓小平提出了“私人建房，私建私住，分期付款”等大胆设想，开始有一些地方搞试点，向私人出售住宅，价格在每平方米120—150元。1982年开始实行住房补贴出售给职工的誓言。1986年恢复了按住宅本身工程造价全价出售的方法，初提“商品房”的概念。1988年提出住宅私有化，1992年邓小平南巡谈话发表后，房地产开发投资高速增长，进入一个空前超常发展阶段。1994年开始，国家采取整顿金融秩序，严格控制房地产贷款等手段，使房地产业开始回落，95、96、97年房地产一直在低潮中徘徊，从1998年下半年开始，国家规定停止住房实物分配，实行住房分配货币化。
从1995年开始，国家采取各种各种政策，比如实行按揭住房，公积金，降低银行利息等手段，努力推动房地产市场，努力把住宅产业发展成为引导国民经济向前发展的新的经济增长点。
二、常用词语解释
1、安居房：国家安居工程是国家为推动城镇制度改革，加快经济适用房建设，加速住房商品化，推动社会化进程，促进住房新体制建立而推行的房改示范工程。从1995年实施，以成本价向中低收入家庭出售，并优先出售给无房户，危房户和住房困难户，在同等条件下，优先出售给离退休职工，教师中的住房困难户，不出售给高收入家庭。其建设用地，由城市人民政府按行政划拨方式供给，地方人民政府减免有关费用，市政基础设施建设配套费用，原则上由城市人民政府承担，小区性非营业性配套公建费，一半计入房价。其成本价格由拆迁补偿费用，勘察设计和前期工程费，建安工程费，住宅小区基础设施费，1—3%的管理费，贷款利息和税金等7项因素组成，建筑面积一般在55平米左右，以两室户型为主，也有产权，但不得上市交易，一般在补交土地使用权出让金后和按规定缴纳有关税费后，可进入市场。一般来说，安居工程价格便宜，但地段较差，户型也较差，且购买对象受限制。
2、经济适用房：指国家或房地产开发商按照普通住宅标准建设的以成本价向中低收入家庭出售的住房，这类住房价值首先体现在实用性方面，大都集中在城区边缘，缺房或少房的人买这类房最实惠，安居房和解困房都是经济适用房的一种。
3、商品房：由房地产开发企业开发建设并出售的房屋。
4、产权
住房产
权是住房各项权益的总和，包括占有、使用、收益、处分等权利。以市场价和成本购买的住房，产权虽然都归个人所有，但在处分权和收益权方面还
是有所区别的。
5、房产证
房屋产权证是购房者对住房享有占有权、使用权的证明，内容包括：产权类别，产权比列，产权坐落地址，产权来源，房屋结构，间数，建设面积，使用面积，共有数纪要，他项权利和其他，并配有房地产测量部门的分户房屋平面图。
6、房地产所有权
房地产所有权包括土地所有权和房屋所有权。土地所有权是指所有人对自己所有的土地的占有、使用、收益、处分的权利。房屋所有权是指所有人对自己所有的土地的占有、使用、收益、处分的权利。
7、出让：土地使用权出让，是指国家将国有土地使用权在一定年限内出让给土地使用者使用，由土地使用者向国家支付土地使用权出让金的行为，一般居民用地70年，工业用地50年，教育、科技、文化体育用地50年，商业、旅游、娱乐用地40年，综合或其他用地50年，居民用地在使用年限期满后，再交一部分土地租金，房屋依然归客户所有。
8、划拨：土地使用权划拨，是指县级以上人民政府依法批准在土地使用者交纳补偿，安置等费用后将该幅土地交付其使用，或者将土地使用权无偿交付给土地使用者的行为，除法律，行政法规另有规定外，以划拨方式取得土地使用权没有使用期限的限制。但以划拨方式取得土地使用权是有严格限制的，即只有下列用地在确定必需的情况下可采用划拨的方式：国家机关用地和军事用地，城市基础设施用地和公益事业用地，国家重点扶持的能源、交通、水利等项目用地，法律、行政法规规定的其他用地。
9、契税：指土地、房屋不动产所有权发生转移变动是按当事人双方订立契约时对产权承受人征收的一种税。
10、五证：《中华人民共和国土地使用证》《建筑用地规划许可证》《建筑工程规划许可证》《建筑工程开工证》《商品房销售许可证》
11、两书：是指在工程完工之后，经质量检查合格后，发给客户的《住房质量保证书》《住房使用说明书》
12、绿化率：是指规划建设用地范围内的绿地面积与规划用地面积之比。
13、建筑容积率：是指土地上可建造的建筑物的建筑面积与土地总面积之比。
14、建筑覆盖率：是指一块土地上底层建筑面积与全部土地面积的百分比，也称建筑密度。
15、三通一平：道路通、供水通、供电通、场地平整
16、七通一平：道路通、供水通、供电通、排水通、供气通、供热通、邮电通和场地平整。
17、现房：已经通过工程质量监督部门验收并取得
质量合格证明文件，可以立即交付使用的商品房。
18、期房：尚处于建设期不能立即交付使用的商品房。
19、进深：建筑纵向尺寸。
20、开间：建筑物横向轴线尺寸。
21、建筑面积：是指销售面积（包括公摊）。
其公式为：建筑面积=套内使用面积+套内墙体面积+阳台建筑面积+应分摊的公共建筑面积。阳台全封闭算全面积，半封闭为半面积。一般客户的得到市套内使用面积。使用率
为套内使用面积（包括阳台面积）与建筑面积之比。多层一般为75%—80%左右，高层由于存在电梯等设备，其使用率较低，约在65%左右。
22、物业管理：是指专门的机构受物业所有人所托，按照国家法律以及合同和契约先例管理权，运用现代化管理科学手段和先进的技术对已经投入使用的物业以经营的方式进行管理，同时对物业周围的环境、清洁卫生、安全保卫、公共绿化、道路养护等统一实施专业化管理，并向业主或租户提供多方面的综合性服务，物业管理的对象是物业，服务对象是人，是集管理、经营、服务为一体的有偿劳动。行社会化、专业化、企业化经营之路，其最终目的是实现社会、经济、环境效益的同步增长。
23、多层：一般在7层以下，多为砖混结构。
24、高层：7层以上，7—12层为小高层，12—30层为高层，30层以上为超高层。
25、基础：建筑物与土层直接接触的部位，作用于土层并埋入地下。
26、地基：支持建筑物重量的土层，承受基础传来的载荷。
27、层高：指地面到上一层楼板的垂直高度。
28、净高：指地（楼）面到上层楼板或无免检的垂直高度，如上部有吊柜、吊板、隔板时，应按地面至其底面之间的高度计算。《住宅建设规范》规定，住宅层高不应低于2.8米，卧室、起居室的净高不应低于2.4米，其中局部不应低于2米。
29、砖混架构：用砖墙承受钢筋混凝土的楼板及屋顶传来的载荷，造价低，墙体厚。
30、框架结构：用钢筋混凝土的梁柱组成框架承重。
31、框剪结构：用钢筋混凝土的梁柱和剪力墙共同承重，抗震性能比框架结构好。
32、纯剪力墙结构：全部由剪力墙承重。
33、个人住房公积金贷款：为本市缴纳住房公积金的职工购买自住住房而开办的低息贷款，其资金来源是职工缴纳的住房公积金。
34、按揭：按揭即商品房抵押贷款，是指抵押人（借款人）将其合法拥有的物业作为抵押物抵押给抵押权人（贷款人），保证抵押权人为第一受益人，并保证履行商品房按揭（抵押）贷款的全部义务，从而从抵押权人处取得一定数量和期限的贷款。35、单元式住宅：是指在多层、高层楼房中的一种住宅建筑形式；通常每层楼面只
有一个楼梯，住户由楼梯平台直接进入分户门，一般多层住宅每个楼梯可以安排24到28户。所以每个楼梯的控制面积又称为一个居住单元。
36、商品房的结构：售房的楼书中常见用语，房屋结构可分为砖混结构、砖木结构和钢筋混凝土结构。
37、期房：是指消费者在购买时不具备即买即可入住的商品房，即房地产开发商从取得商品房预售许可证开始至取得房地产权证大产证为止，所出售商品房称为期房。消费者在购买期房时应签商品房预售合同；
现房：是指消费者在购买时具备即买即可入住的商品房，即开发商已办妥所售的商品房的大产证的商品房，与消费者签订商品房买卖合同后，立即可以办理入住并取得产权证。
38、房屋的开间：是指房屋的宽度。
39、房屋的进深：是指房屋的实际长度。
40、房屋的层高：是指下层地板面或楼板面到上层楼层面之间的距离，也就是一层房屋的高度。
41、房屋的净高：是指下层地板面或楼板上表面到上层楼板下表面之间的距离。
42、商品房建筑容积率：是指项目规划建设用地范围内全部建筑面积与规划建设用地的
面积之比。
43、建筑密度：是指建筑覆盖率，即项目用地范围内所有基底面积之和与规划建设用地面积之比。
44、绿化率：是指规划建设用地范围内的绿地面积与规划建设用地面积之比。
45、商品房的起价：是指商品房在销售时各楼层销售价格中的最低价格。
46、均价：是指商品房在销售价格相加之后的和数除以单位建筑面积的和数，即得出每平方米的价格。
47、预售价：是指商品房预售的价格。
48、低层房：是指1至3层高的楼房。
49、小高层房：是指9至11层高以下的楼房。
50、高层房：是指总高在12层以上的楼房。
51、商品房的使用率：是指房屋的使用面积与建筑面积的比例。
52、商品房的变频供水：是指居住在楼房的居民生活用水直接来自设立在小区的变频泵房输入输出。
53、跃层式商品房：是指由上、下两层楼面、卧室、起居室、客厅、卫生间、厨房及其他辅助用房，并采用户内独用的小楼梯连接的房屋。
54、复式商品房：是由香港建筑师创造设计的一种经济型房屋，是在层高较高的一层楼中增建一个夹层，从而形成上下两层的楼房。
55、水景商品房：是指依水而建的房屋；
56、TOWNHOUSE：也叫联排别墅，正确的译法应该为城区住宅，系从欧洲舶来的，其原始意义上指在城区的沿街联排而建的市民城区房屋
57、SOHO：small office home office 家居办公
58、单位换算：1米= 1000毫米0.01平方公里=1公顷=10000平米=15亩
三、项目基本情况
1、项目命名为“”其寓意是什
么？
2、项目简介
位置：开发商：
设计院：建筑单位：
物业管理：监理单位：
总占地面积：总建筑面积：
绿化率及形态：容积率：
楼与楼之间间距：户型：
层高：电梯：
按揭银行及方式：
3、产权
使用期限：
车位：
4、装修概况
外装修：
内装修：
5项目配套的基本情况
6交通概况
7、周边楼盘概况
8、列举项目的主要卖点
其他了解相关知识：
一、房地产面积的测算
1、建筑面积，包括
A、夹层面积计算条件
夹层的结构要牢固，高度要在2.2米以上（基部分超，部分不超，则计超出高度部分），整个夹层面积要超过5㎡方可计算
B、梯间面积计算条件
整个梯间超过8㎡才可计算面积（纯梯间），梯间以外还附有其他建筑物的，即使梯间少于8㎡，都连同其他建筑物一并计算面积
C、面积计算条件
内阳台面积全计。
外阳台（外飘部分有遮挡）面积计一半（露台面积不计）。
首层带阳台、基地面积计一半。
D、飘式窗台面积计算条件
飘出部分的窗高度超过2.2米才全计面积，不够2.2米就不计。以后的规范：阳台封闭还是不封闭来判断是否全计面积。封闭面积全计（以规划局报建图为准，私人封闭的不算封闭），不封闭计一半。
2、共有建筑面积的分摊原则
A、产权双方有合法权属分割文件或协议，按其协议分摊
B、按共有建筑面积（实得建筑面积）比例分摊应分摊的共有面积：
a、电梯间、楼梯间、天面梯间（梯层）、室内楼梯、走廊、门厅、大堂、中庭、管道井
b、只为一栋楼服务的电房、泵房、水箱间、埋头火通道、值班卫用房、专用设备房（层）
c、单元共用墙计一半
3、不需摊分的面积
A、作为人防工程的地下室、避难层
B、用作公共休息、绿化场所的架空层
C、大楼内用作经营用途，作机动、非机动车车库
D、为建筑造型而建、没实际使用功能的建筑物
E、两栋楼共有使用部分不摊分
二、在预售商品房时，应当先取得商品房预售许可证，取得其条件：
条件：
①预售人已取得房地产开发资质证书，营业执照
②按照土地管理部门有关规定交付土地使用权出让金，已取得土地使用权证书
③持有建设工程规划许可证和建设工程施工许可证，并已办理建设工程质量和安全监督。
④已确定施工进度和竣工交付使用时间
⑤三层以下的商品房项目已完成基础和结构工程；四层以上的商品房项目，有地下室工程的，已完成基础和首层结构工程；无地下室工程的
，已完成基础和四层结构工程。
⑥已在项目所在地商业银行开设商品房预售款专用帐号
⑦预售商品房项目及其土地使用权来定其项权
⑧法律、法规规定的其他条件
三、土地分类
1、土地分为生地、毛地、熟地三种类型。
生地是指没有开发的家地、荒地。
毛地是指城市中需要拆迁而没有拆迁的土地。
熟地是指具备开发建设条件，立即可以开始建设的土地。
2、建成后的物业，即我们通常所说的已经建成投入使用的建筑物及其附属设备与相关场地。
a、居住物业一般是指人们生活居住的建筑，包括普通住宅，公寓，别墅等；
b、商业物业有时也称“收益性物业”，包括酒店，写字楼，商场等。
四、房地产市场细分
房地产市场划分为一级市场，二级市场，三级市场。
一级市场是国家垄断市场，国家作为土地所有者将土地使用权投入市场运行，投放总量，地块价格和交易方式等均由政府根据国家整体利益而确定。城市土地的有偿出让是一级市场的主要交易方式，它是房地产结构中的一个核心层。
二级市场是消费者与经营者之间进行房地产经营交易市场，如城市土地使用权的转让，房地产开发公司的商品房配售等。
三级市场是消费者进行房地产交易的市场，如私房的买卖，国家现在采取各种措施来刺激二级市场和三级市场，如取消公房，提高公房租金，推行住房公积金等措施来推动住房商品化，货币化。
2020年房地产经纪人《专业基础》试题及答案（卷十） 1.投标的行为是(C)。 A.要约 B.承诺 C.要约邀请 D.要约或承诺 2.全国城镇开始停止住房实物分配，逐步实行住房分配货币化是在(D)中提出的 A.1988年2月，国务院《关于在全国城镇分期分批推行住房制度改革的实施方案》 B.1991年6月，国务院《关于继续积极稳妥地进行城镇住房制度改革的通知》 C.1994年7月，国务院《关于深化城镇住房制度改革的决定》 D.1998年7月，国务院《关于进一步深化城镇住房制度改革加快住房建设的通知》 3.由于通货膨胀所引起的房地产价格的上升，是房地产的(C) A.增值 B.贬值 C.保值 D.以上都不正确 4.赠与合同是(D)。 A.双务合同
B.有偿合同 C.诺成性合同 D.实践性合同 5.《中华人民共和国城市规划法》自(D)起实施 A.1989年1月1日 B.1989年12月1日 C.1990年1月1日 D.1990年4月1日 6.关于我国土地制度，不正确的表述是(D) A.国家实行土地登记制度 B.国家实行土地有偿有期限使用制度 C.国家实行土地用途管理制度 D.国家实行地址价格管理制度 7.对建筑物施工图，总平面图表示建筑物的(A)，平面图及剖面图表示建筑物()，立面图及屋顶平面图表示建筑物的()，详图表示建筑物的()。 A.位置.内部.外部.细部 B.位置.外部.细部.内部 C.内部.位置.外部.细部 D.外部.内部.位置.细部 8.电梯按使用性质，可分为客梯.货梯和(C) A.工业电梯
B.商业电梯 C.消防电梯 D.安全电梯 9.反映本期水平与上年同期水平之差的增长量为(C)。 A.逐期增长量 B.累计增长量 C.年距离增长量 D.月增长量 10.关于房屋权属登记申请人，不正确的表述是(D) A.申请人为法人.其他组织的，应当使用法定名称，由其法定代表人申请 B.申请人为自然人的，应当使用其身份证件上的姓名 C.夫妻共有的房屋，由夫妻共同申请 D.设定房地产抵押权登记，由抵押人 1.在7度及()度以上的地区，除临时建筑外，都必须进行抗震设防。答案(D) A.12 B.9 C.6 D.7 2.统计分组的要求是(B)。 A.组内同质，组间无差异
房地产专业知识培训 一、房地产基础专业知识 1、房地产：指房产和地产的总称（又称不动产）。 2、房地产的三种存在形态： 单纯的土地、单纯的房屋、土地房屋的综合体 3、房地产的特征： a、房地产位置的固定性（土地不可移，房屋也不可动）； b、房地产地域的差别性（每宗房地产的价值都不同）； c、房地产的高值、耐久性（价格贵、土地永久的）； d、房地产的保值、增值性（货币贬值、房产保值、货币增值、房产增值）； 4、房产：是房屋及其权利的总称（占有、使用、收益、处分等权利）。 5、房屋分类： a、功能用途：居住用房（小区、高品住宅）、工业用房（厂房、仓 库）、商业用房（门面、商场）、办公用房（写字楼）、行政用房（军事、 学校等单位用房及城市）； b、建筑结构：钢结构、钢筋混凝土结构、砖混结构、砖木结构和其他；
c、所有权归属：公房（直管公房和自管公房等）和私房； 6、地产：是土地及其权利的总称（使用、收益、转让等权利）。 7、土地分类： a、开发利用：生地和熟地； b、建筑功能：建筑用地和非建筑用地； c、用途：居住用地、商业服务用地、工业用地、仓储用地、市政公共 设施用地、交通用地、绿化用地、特殊用地等； 8、房地产业：指从事房产开发、经营、管理和服务的行业。包括： a、土地开发； b、房屋建设、维修、管理； c、土地使用权的有偿划拔、转让； d、房屋所有权的买卖、租赁； e、房地产抵押贷款； f、房地产市场； 9、土地使用权：就是土地所有者根据土地分类对土地加以利用的权 利（指依法对土地经营、利用和收益的权利）。土地公有制采取了两种形式： 即集体所有制和国家所有制。a）农村土地采用了集体所有制，属于农民集 体所有；b）城市土地采取国家所有制的形式，属于全民所有；任何个人不 能取得土地的所有权。 土地使用获得的方式： 划拔：无偿使用，如学校、医院、军事用地、机场等市政建设工程；
房地产经纪人职责及要求 一、房地产经纪人应具备的知识体系 （一）、房地产经纪人入门基础知识： 1、房地产行业发展史（略）及行业基本概念、原理、方法 2、职业生涯规划 A、个人优势分析 B、愿景规划 C、目标制定与实施计划 D、个人目标与团队目标关系 3、房地产经纪人必备素质、EQ A、职业道德与行业规范 B、服务意识、 C、敬业精神、 D、同理心、感恩之心、爱心 E、自我激励能力、人际关系能力、情绪控制能力、沟通协调能力 4、房地产经纪人必备基础知识 A、房地产法规及相关的法律知识 B、房地产估价知识 C、建筑规划设计基础知识 D、市场营销知识 E、房地产产品知识 F、房地产金融知识 5、房地产经纪人必备法律知识和法规 A、关于土地知识； B、产权知识； C、建筑结构知识； D、相关专业术语； E、相关法规； （二）、经纪人必备专业技能： 1、关于房地产经纪 A、房地产经纪人概念 B、房地产经纪机构服务范畴 C、房地产经纪行业特点 B、房地产经纪人作用 C、房地产经纪人收入来源 2、房地产经纪人日常工作内容 A、房地产经纪人日常工作事项 B、房地产经纪人业务流程 3、房地产经纪应具备的交易知识 A、房地产税费须知 B、二手楼交易流程及风险防范（一次性付款、按揭付款）
C、二手楼赎楼流程及风险防范 （三）、经纪人必备业务技能： 1、有效跟盘：有效找盘、接盘、谈盘。 2、初级谈判：谈判原则、谈判注意事项。 3、有效跟客：看房前、中、后。 4、客户需求分析：挖掘需求、培养需求、满足需求。 5、成功签约与财务基础、 A、签约须知、 B、签约原则、 C、签约风险规避、 D、财务常识 6、地产经纪人服务价值链、 A、地产经纪人服务的本质 B、差异化服务 C、服务利润链 7、地产经纪人商务礼仪 A、个人仪表： B、职场礼仪：站、坐、走姿 C、接听xx的礼仪： D、接待礼仪： E、交谈的礼节： （四）、经纪人团队凝聚力 A、经纪人责任感 B、团队意识 C、大局观 D、团队协作能力 （五）、经纪人目标管理（业绩、收入倍增公式） 1. 我本月目标业绩是多少？ 2. 我每天要完成多少业绩？ 3. 我平均完成一件销售的金额是多少？ 4. 我几天完成一件销售？ 5. 我必须面谈一个客户才能完成一件销售？ 6. 我必须每天最少拜访（面谈）多少客户才能达成本月的业绩目标？ 7. 我本月需要改进的方面是什么？ 8. 我上月做得最好的方面是什么？ （六）、经纪人的销售日志 1.今天xx访问的人数 2.今天老客户xx回访的人数 3.今天约定新客户的人数 4.今天新完成的面谈人数 5.今天成交的人数 6.今天签约的金额 7.今天赚到的收入 如果不天天纪录，你的后续跟进能力等于“0”
房产经纪人必备基础知识 1、什么叫房屋产权,产权包括什么 答：房屋产权指的是房屋所有对房屋所拥有的完全所有权,主要包括对房屋的占有,使用,处分和收益权。 2、房地产市场的分类 （1）房地产一级市场：是土地交易市场，是土地所有者与使用者间的纵向交流，由***直接控制和垄断经营。 （2）房地产二级市场：是增量房地产交易市场，指房地产经营者与房地产使用者的纵向流通市场。 （3）房地产三级市场：即存量房地产交易市场，是房地产所有者将房地产使用权或所有权再转让的市场，是消费者间的横向交易，属于消费市场的重新配置。 3、国有土地使用权的获得方式有哪些 出让、划拨 4、房地产登记的种类有哪些 房地产登记的种类分为初始登记、转移登记、抵押登记、变更登记、其它登记。 5、住宅按建筑层数分类： 低层住宅为一层至三层； 多层住宅为四层至六层； 中高层住宅为七层至九层；
高层住宅为十层以上（小高层、高层、超高层）。 6、什么是层高、净高 层高：上下两层楼面或楼面与地面之间的垂直距离。 净高：楼面或地面至上部楼板底面或吊顶底面之间的垂直距离。净高=层高-楼板厚度 7、不计算建筑面积的范围： 1、层高米以下； 2、突出墙面的构件； 3、挑台、平台等。 8、公共维修基金缴交比例 购房款的3%或每年每平米2元9、购房人缴存的维修基金什么时间返还 在房屋正常使用年限内不予退还；业主转让房屋所有权时结余维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户；因房屋拆迁或其他原因造成房屋灭失的退还基金余额。 10、以买卖方式转让房地产时，同等条件下什么人有优先购买权答：（1）房地产共有人；（2）房地产承租人；（3）一项房地产买卖合同同时具有上列当事人时，按上述次序依次享有优先购买权。 11、什么是容积率 是反映和衡量建筑用地使用强度的一项重要指标，是指地块内建筑物的总建筑面积与地块面积的比值，即：容积率＝总建筑面积÷建筑用地面积。其中，总建筑面积是地上所有建筑面积之和。这个比值越小，意味着小区容纳的建筑总量越小，居住生活质量就会越高。 12、商品房销售须具备以下五证：
房地产基础知识 一、基本概念 （一）房地产的概念： 是房屋和土地的社会经济形态，是房屋和土地作为一种财产的总称，是指土地、建筑物及固着在土地、建筑物上不可分离的部分。房地产由于其位置固定、不可移动，通常又被称为不动产，简单地说就是不能移动的财产。 ◆房地产业五证： a.建设用地规划许可证； b建设工程规划许可证； c.建筑工程施工证； d.国有土地使用证； e.商品房预售许可证； ◆两书： 《住宅质量保证书》 《住宅使用说明书》； ◆一表： 《商品房竣工验收备案表》 （二） 1、房地产业指从事房地产开发、经营、管理和服务的行业。 2、房地产市场 分为：一级、二级、三级市场，一级市场指最初级原始土地的转让，二级市场指房地产开发企业在取得土地后再开发、建设、销售，一般说在建商品房（期房），三级市场是指已建好的商品房在市场上转让，就是在房产中介所转让的房产。 （三）城市居住区、居住小区、居住组团 1、城市居住区：一般称居住区，并与居住人口规模（1万—1.5万户，3万～5万人）相 对应，配建有一整套较完善的、能满足该区居民物质与文化生活所需的公共的公共服务设施的居住生活聚居地。 2、居住小区：也称住宅小区，并与居住人口规模（2千—4千户，7000～15000人）相对
应，配建有一套能满足该区居民基本的物质与文化生活所需的公共服务设施的居住生活聚居地。 3、居住组团：一般称组团，指一般被小区道路分隔，并与居住人口规模（300——700户， 1000～3000人）相对应，配建有居民所需的基层公共服务设施的居住生活聚居地。（四）居住区用地 住宅用地、公建用地、道路用地和公共绿地等四项用地的总称。 1、住宅用地：住宅建筑基底占地及其四周合理间距的用地含宅间绿地和宅间小路等的总 称。 2、道路用地：居住道路、小区路、组团路及非公建配建的居民小汽车、单位通勤车等停放 场地。 3、公共绿地：满足规定的日照要求，适合于安排游憩活动设施的、供居民共享的游憩绿地， 应包括居住区公园、小游园和组团绿地及其他块状带状绿地等。 4、公共服务设施用地：一般称公建用地，是与居住人口规模相对应配建的、为居民服务和 使用的各类设施的用地，应包括建筑基底占地及其所属场院、绿地和配建停车场等。5、其他用地：规划围除居住区用地以外的各种用地，应包括非直接为本区居民配建的道路 用地、其他单位用地、保留的自然村或不可建设用地等。 （五）建筑密度 也称建筑覆盖率，批项目规划建设用地围所有建筑物的基底面积之和与规划建设用地面积之比。 1、容积率：指建设用地的总建筑面积与建设用地面积的比值。。 2、使用率：住宅套净面积即使用面积和住宅面积的比为使用率。 3、绿化率：绿化率＝植被垂直投影面积/居住总面积×100％ 4、绿地率：居住区用地围各类绿地的总和占居住区用地的比率。 （六）新型住宅类型 1、生态住宅 生态住宅是运用生态学原理和遵循生态平衡及可持续发展的原则，即综合系统效率最优原则，设计、组织建筑外空间中的各种物质因素，使物质、能源在建筑系统秩序地循环转换，获得一种高效、低耗、能源在建筑系统有秩序地循环转换，获得一种高效、低耗、无废无污染，生态平衡的建筑环境。 2、绿色住宅
房地产基础知识 房地产 是指土地、建筑物及固着在土地、建筑物上不可分离的部分以及附带的各种权益。从房地产存在的自然形态上来看，主要分为两大类，即土地及土地上的建筑物和附着物（房产和地产）。所谓“不可分离”，是指不能分离或虽能分离但分离后会破坏房地产的功能或完整性 房产可归私人所有，但土地属于国家和集体所有，业主只有一定年期的使用权。因此，业主购房后，所拥有的是房产的所有权及该房产所占用的土地的使用权 房地产的特性 ?不可移动性；?独一无二性； ?寿命长久性；?数量有限性； ?用途多样性；?相互影响性； ?易受限制性；?价值高大性； ?难以变现性；?保值增值性。 房地产的特性 难以变现性；?保值增值性。 房地地产的类型 按建设程度划分： 生地、毛地、熟地、在建工程、现房（含土地） 按程度划分 生地：是指不具有城市基础设施的土地，如荒地、农地； 毛地：是指具有一定城市基础设施，但地上有待拆迁安置的房屋的土地； 熟地：指具有完善的城市基础设施、土地平整、能直接在上面进行房屋建设的土地； 在建工程：是指地上建筑物尚未建成、不具备使用条件的房地产，该房地产不一定正在建设，也可能停工了多年； 现房（含土地）：指地上建筑物已建成、可直接使用的房地产，它可能是新的，也可能是旧的）按建筑物的使用性质分类： ?居住建筑?公共建筑 ?工业建筑?农业建筑 ?居住建筑和公共建筑通常又被称为民用建筑 按建筑结构的主要建材分类： 建筑结构，是指建筑物中由承重构件（基础、墙、柱、梁、屋架、支撑、屋面板等）组成的体系 ?木结构?钢筋砼结构 ?钢结构?混合结构 ?钢与砼组合结构?塑料结构 ?薄膜充气结构 按建筑结构的主要结构形式分类： ?墙体结构?框架结构 ?框剪结构?拱结构 ?网架结构?空间薄壁 ?钢索结构?舱体结构 ?深梁结构 按建筑物的耐火等级分类： ?建筑物的耐火等级是由组成建筑物的构件的燃烧性能和耐火极限决定的。
2018年房地产经纪人考试《专业基础》知识点试题 单项选择题 1.《合同法》规定，合同无效的情形不包括( )。 A.一方以欺诈、胁迫手段订立合同，损害国家利益的 B.恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的 C.以合法形式掩盖非法目的的 D.损害社会公民利益的 2.公民下落不明满( )年的，利害关系人可以向人民法院申请宣告其为失踪人。 A.4 B.3 C.2 D.1 3.合同生效应具备一定的条件，不包括( )。 A.内容具体确定 B.不违反法律和社会公共利益 C.当事人具有相应的民事行为能力 D.意思表示真实 4.租赁期限为( )的，可以由当事人自由选择合同的形式。无论采用书面形式还是口头形式，都不影响合同的效力。 A.4个月以下 B.6个月以下 C.7个月以下 D.10个月以下 5.下列对于抵押权的表述不正确的是( )。 A.抵押权是在债务人或第三人的财产上设定的权利，是一种他物权 B.抵押权是担保物权 C.抵押权是指不转移标的物占有的物权 D.抵押权入有权就抵押财产卖得价款优先受偿 6.在建筑物构件中，处于二级的防火墙，其燃烧性能和耐火极限不应低于( )h。 A.3.00 B.2.50 C.1.50 D.1.O0 7.在有地震的地区，通常采用( )。 A.木楼板 B.砖拱楼板 C.混凝土楼板 D.现浇钢筋混凝土楼板 8.当排水不能以重力流排至室外排水管中时，必须设置( )来排除内部污水、废水。 A.污水处理设备 B.气压输水设备 C.局部污水抽升设备 D.污水泵 9.下列选项中，属于本层共有建筑面积的是( )。 A.本层的公有电梯 B.本层的共有走廊 C.本层的共有楼梯间 D.本层的共有大堂 10.房产分丘图以丘为单位绘制，是房产分幅图的局部明细图，比例尺一般为( )。 A.1：100～1：500 B.1：200～1：1000 C.1：100～1：1000 D.1：1000～1：1500 DCABA ADCBC 单项选择题 1.在中国现行法律体系中，( )的内容涉及国家和社会生活的根本问题，规定国家的根本制度和根本任务、公民的基本权利和义务，是一切组织和个人的根本活动准则。 A.宪法 B.法律 C.行政法规 D.地方性法规 2.在中国现行法律体系中，由全国人民代表大会常务委员会制定的其他法律或一般法律不包括( )。 A.土地管理法 B.物权法 C.广告法 D.城市房地产管理法 3.由平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议称为( )。 A.承诺 B.买卖合同 C.代理 D.契约 4.下列合同中，既可以是有偿合同也可以是无偿合同的是( )。 A.委托合同 B.居间合同 C.行纪合同 D.租赁合同 5.物权与债权在权利性质上的不同表现为( )。 A.物权为绝对权，债权为相对权 B.物权为支配权，债权为请求权 C.物权具有支配力，债权的效力则是请求力 D.物权的发生实行法定主义，债权的发生实行任意主义 6.在建筑物结构的分类中，( )结构建筑具有结构适应性强，抗震性能好，耐久年限较长的特点。 A.钢筋混凝土 B.钢 C.砖混 D.砖木 7.当建筑场地的上部土层较弱、承载力较小，不适宜采用在天然地基上作浅基础时宜采用( )。 A.条形基础 B.桩基础 C.箱形基础 D.筏板基础 8.适用于室外配水管网的水压、水量能终日满足室内供水的情况，供水方式简单、经济且安全的供水方式是( )。 A.分区、分压供水方式 B.设置水箱的供水方式 C.直接供水方式 D.设置水泵、水箱的供水方式 9.确定各主要承重构件相对位置的基准线称为( )。 A.比例线 B.高程线 C.定位轴线 D.标高线 10.绘图是指将测量所获取的地球表面各种自然物体和人造物体的形状、大小、( )等信息，按一定规则客观反映到图纸上。 A.面积 B.空间位置 C.权属 D.界址 ABDAB ABCCB 1.经纪行为中广泛采用的一种基本形式为( )。 A.居间 B.代理 C.行纪 D.回扣 答案：( A ) 2.代理的特点包括( )。 A.经纪人与委托人之间无长期固定的合作关系 B.代理过程中的权利和责任归委托人 C.以自己的名义与第三方交易 D.经纪人可以以高于委托人指定的价格卖出，从中获利 答案：( B ) 3.专门的房地产( )经纪人目前在中国还没有形成。 A.居间 B.代理 C.行纪 D.评估 答案：( C ) 4.房地产经纪人员接待客户时，最好( )。 A.坐在客户的侧边 B.坐在客户的对面 C.坐在客户的后面 D.紧靠客户身旁 答案：( A ) 5.房地产经纪人协理从业资格实行( )制度。 A.全国统一大纲，各省、自治区、直辖市命题并组织考试的制度 B.各省、自治区、直辖市统一大纲、统一命题、统一组织考试的制度 C.全国统一大纲、统一命题、统一组织考试的制度 D.全国统一大纲、统一命题，各省、自治区、直辖市组织考试的制度答案：( A ) 6.作为一名房地产经纪人，其所属的房地产经纪机构的个数为( )。 A.1个 B.2个 C.3个 D.4个 答案：( A ) 7.房地产经纪人所在地是指( )。 A.房地产经纪机构所在地 B.房地产经纪人住所地 C.房地产经纪人考试地 D.房地产经纪人经常居住地 答案：( A ) 8.房地产经纪活动的原则为( )。 A.自愿、平等、诚实信用 B.工作丰富化 C.高效率，高质量 D.因事设岗，因岗设人 答案：( A ) 9.关于违约责任说法正确的是( )。 A.对于债务的履行不当或履行不能，原则上均可请求继续履行或补充履行 B.因迟疑履行给付违约金后，可免除违约人的合同义务 C.在违约人继续履行或采取补救措施后，相对人还有损失的，可请求损害赔偿 D.在当事人违约行为侵害对方人身或财产的，对方有请求违约损害赔偿和侵权赔偿的权利
房产经纪人基础知识100题 1、房地产: 是指以土地和房屋作为物质存在形态的财产。它是由房产和地产两大部分组成。所谓房产，是指以房屋作为物质载体的财产;所谓地产，是指以土地作为物质载体的财产。其特征有:(1)固定性;(2)永久性;(3)个别性;(4)保值性与增值性。 2、房地产业: 是指从事房地产开发、经营、管理和服务的产业。它包括:土地的开发、房屋的建设、维修、管理，土地使用权的有偿划拨、出让、转让、房屋所有权的买卖、租赁、典当、房地产的抵押，以及由此形成的房地产市场。 3、三通一平: 是指建设前期的开发工作，指施工现场达到路通、水通、电通和场地平整。“三通”是把开发区红线以外的道路，给排水管道、供电线引入施工现场，“一平”是把施工现场的土地进行平整。
4.七通一平: 指大的开发区或重要的开发项目施工准备工作的要求。“七通”包括道路通、给水通、排水通、电力通、通讯通、煤气通、热力通。“一平”是土地平整。 5.规划红线: 是对建设用地范围的标定，通常以用地角点的城市坐标或参照建筑物距离给定。 6.保障性住房: 是与商品性住房(简称商品房)相对应的一个概念，保障性住房是指政府为中低收入住房困难家庭所提供的限定标准、限定价格或租金的住房，由廉租住房、经济适用住房、两限房和政策性租赁住房等构成。 7.经济适用房: 指具有社会保障性质的商品住宅，是国家为解决中低收入家
庭住房问题而修建的普通住房，具有经济性和适用性的特点。这类住宅因减免了市政配套等费用，(其中包括免去土地出让金，削减了市政配套费用的50%，并且优先享受银行信贷，其成本低于普通商品房，并且规定了较低的固定利润率3%)，故又称经济实用房。 8.政策性租赁住房: 某些地区也叫公共租赁房,归政府或公共机构所有，用低于市场价或承租者能承受的价格向新就业职工出租。其目的是解决家庭收入高于享受廉租房标准而又无力购买经济适用房的低收入家庭的住房困难。 9.两限房: 全称为限房价、限套型普通商品住房，也被称为“两限”商品住房。两限房指经城市人民政府批准，在限制套型比例、限定销售价格的基础上，以竞地价、竞房价的方式，招标确定住宅项目开发建设单位，由中标单位按照约定标准建设，按照约定价位面向符合条件的居民销售的中低价位、中小套型普通商品住房。目前情况来看，首批限价房规定:限价房的套型建筑面积全部为90平方米以下。
房地产基础知识培训内容 （一）房地产专业基础知识 1、房产：是指房屋经济形态，在法律上有明确的权属关系，在不同 的所有者和使用者之间可以进行出租出售或作其它用途的房屋。 2、地产：是指土地财产，在法律上有明确的权属关系，地产包含地 面及其上下空间，地产与土地的根本区别也就是有无权属关系。 3、房地产：是房产和地产的总称。是指土地及附着在土地上的人工 构筑物和建筑物及其附带的各种权利（所有权、管理权、转让权等）。 4、房地产业：是以土地和建筑物为经营为对象，从事房地产开发、 建设、经营、管理以及维修、装饰和服务的集多种经济活动为一体的 综合性产业。 5、房地产开发：是指在依法取得土地使用权的土地上按照使用性质 的要求进行基础设施、房屋建筑的活动。 6、土地所有制：现行全部土地实行的是社会主义土地公有制，分为 全民所有制（即国家所有）和劳动群众集体制（即集体所有）两种形 式。 7、征用土地：指国家为了公共利益的需要，可依照法律规定对集体 所有的土地实行征用。 8、土地使用权的出让年限： ——居住用地 70 年； ——工业用地 50 年；
——教育、科技、文化卫生、体育用地50 年； ——商业、旅游、娱乐用地40 年； 9、房子的居住时间是多少，土地使用年限届满后，该怎么办？ 房屋一经购买并取得产权后，即作为业主个人所有的财产，并无居住年限的限制，担对该房屋所占用范围内的土地来说，因为土地除属于集体所有的外，均属于国家所有。业主所取得的为该土地的一定年限的使用权。住宅用地的土地使用时间为 50—70 年，自开发商取得该土地使用证书之日起计算。在该土地使用年限届满后，土地将由国家收回。业主可以在继续交纳土地出让金或使用费的前提下，继续使用该土地。 10、土地所有权：是指国家或集体经济组织对国家土地和集体土地依法享有的占有、使用、收益和处分的权能。 11、熟地：指三通一平或七通一平，具备使用条件的土地。 “三通一平”是指路通、电通、水通，土地平整。 “七通一平”是指上水、雨污水、电力、暖气、电信和道路通以 及场地平整 12、期房：是指消费者在购买时不具备即买即可入住的商品房，即房地产开发商品房预售许可证开始至取得房地产权证大产证为止，所出售商品房称为期房。消费者在购买期房时应签商品房预售合同。 13、现房：是指消费者在购买时具备即买即可入住的商品房，即开发商已办妥所售的商品房的大产证的商品房，与消费者签订商品详尽买卖合同后，立即可以办理入住并取得产权证。
2013房地产经纪人《经纪概论》考点：房地产基础知识-房地产经纪人考试 整理了2013年房地产经纪人《经纪概论》重要考点，敬请关注！ 查看汇总：2013年房地产经纪人考试《经纪概论》考点汇总 房地产基础知识 （一）房地产开发 1.房地产开发公司类别及功能 1）内资（境内投资主体设立的）综合性开发公司——可不断开发新的项目
项目公司只为了一个项目或为多个特定房地产开发项目为经营目的公司，不再具备再开发资源。 2）外资（境外投资主体设立的，包括中外合资企业，中外合作企业）综合性开发公司及项目公司 2.按注册资金区别等级 一级：注册资本不低于5000万元;经营5年以上且连续5 年建筑工程质量合格率达100%；近3年房屋建筑面积累计竣工30 万平方米以上，或者累计完成与此相当的房地产开发投资额等； 二级：注册资本不低于2000万元;经营3年以上连续3年建筑工程质量合格率达100%；近3年房屋建筑面积累计竣工15 万平方米以上，或者累计完成与此相当的房地产开发投资额等；
三级：注册资本不低于800万元;经营2年以上连续2年建筑工程质量合格率达100%；房屋建筑面积累计竣工5万平方米以上，或者累计完成与此相当的房地产开发投资额； 四级：注册资本不低于100万元;经营1年以上；已竣工的建 筑工程质量合格率达100% 等。 （二）土地 以往土地采用批租、招标、协议、拍卖方式，但自2002年
1月1日起所有土地都要进行拍卖。 土地的使用年限 使用类型年限 居住70年 工业50年 教育、科技、文化、体育50年
办公楼、综合楼50年 旅游、娱乐40年 土地出让金构成因素: 地段等级、面积、土地开发成本、土地效率、使用年限、建筑密度、建筑容积率、市场供求关系 （三）物业种类:
1.经纪的产生和发展是( )的产物。 A.商品生产和商品交换发展 B.社会分工 C.物物交换 D.制度改革 [答案]A [解析]经纪的产生和发展是商品生产和商品交换发展的产物。 2.经纪是( )和( )发展到一定阶段的产物,它以( )和( )为其产生和发展的前提。 A.生产力，社会，生产力，经济 B.工业，农业，工业，农业 C.商品，生产，商品交换，商品生产，商品交换 D.商业，工业，商业，工业 [答案]C [解析]经纪是商品生产和商品交换发展到一定阶段的产物。它以商品生产和商品交换为其产生和发展的前提。 3.佣金的支付方式为( )。 A.由委托人支付给经办业务的经纪人 B.由委托人支付给经办业务的经纪机构，再由经纪机构支付其中的部分给具体经办业务的经纪人 C.由委托人支付给经办业务的经纪机构主管部门后，转给经纪机构 D.由委托人支付给工商行政管理部门后，转给经纪人 [答案]B [解析]佣金的支付方式为由委托人支付给经办业务的经纪机构，再由经纪机构支付其中的部分给具体经办业务的经纪人。 4.在中国古代，从事经纪活动的人叫( )。 A.牙郎 B.商人 C.经纪人 D.货郎 [答案]A [解析]在中国古代，从事经纪活动的人叫牙郎。 5.经纪活动是一种( )服务活动，主要是提供信息和专业服务来促成他人交易。 A.经济 B.经纪 C.社会 D.中介 [答案]D [解析]经纪活动是一种中介服务活动，主要是提供信息和专业服务来促成他人交易。 6.房地产经纪是指以( )为目的，为促成他人房地产交易而从事居间、代理等活动的( )行为。 A.收取佣金商业 B.中介服务经营 C.中介服务商业 D.收取佣金经济
一、房地产基础专业知识 1、房地产:指房产与地产的总称(又称不动产)。 2、房地产的三种存在形态: 单纯的土地、单纯的房屋、土地房屋的综合体 3、房地产的特征: a、房地产位置的固定性(土地不可移,房屋也不可动); b、房地产地域的差别性(每宗房地产的价值都不同); c、房地产的高值、耐久性(价格贵、土地永久的); d、房地产的保值、增值性(货币贬值、房产保值、货币增值、房产增值); 4、房产:就是房屋及其权利的总称(占有、使用、收益、处分等权利)。 5、房屋分类: a、功能用途:居住用房(小区、高品住宅)、工业用房(厂房、仓库)、商业用房(门面、商场)、办公用房(写字楼)、行政用房(军事、学校等单位用房及城市); b、建筑结构:钢结构、钢筋混凝土结构、砖混结构、砖木结构与其她; c、所有权归属:公房(直管公房与自管公房等)与私房; 6、地产:就是土地及其权利的总称(使用、收益、转让等权利)。 7、土地分类: a、开发利用:生地与熟地; b、建筑功能:建筑用地与非建筑用地; c、用途:居住用地、商业服务用地、工业用地、仓储用地、市政公共设施用地、交通用地、绿化用地、特殊用地等; 8、房地产业:指从事房产开发、经营、管理与服务的行业。包括: a、土地开发; b、房屋建设、维修、管理; c、土地使用权的有偿划拔、转让; d、房屋所有权的买卖、租赁; e、房地产抵押贷款; f、房地产市场; 9、土地使用权:就就是土地所有者根据土地分类对土地加以利用的权利(指依法对土地经营、利用与收益的权利)。土地公有制采取了两种形式:即集体所有制与国家所有制。a)农村土地采用了集体所有制,属于农民集体所有;b)城市土地采取国家所有制的形式,属于全民所有;任何个人不能取得土地的所有权。 土地使用获得的方式: 划拔:无偿使用,如学校、医院、军事用地、机场等市政建设工程;
房地产协理基础知识考试模拟题3及答案 本试卷全部为客观题，包括判断题、单项选择题、多项选择题。 一、判断题(共40题，每小题0.5分。判断下列各题观点的正误，正确的 在答题卡上将字母A涂黑，错误的将字母B涂黑。) l、房地产经纪业务中的代理属于指定代理。B 2、合同又称契约，是平等主体的自然人、法人或其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系而达成的意思表示一致的协议。A 3、当事人订立合同，采用要约和承诺的程序进行。A 4、经营者应当向消费者提供商品或者服务的真实信息，不得做引人误解的虚假宣传，否则即构成侵犯消费者权益的行为和不正当竞争的行为。B 5、不正当竞争是指经营者违反《反不正当竞争法》规定，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。A 6、土地的全民所有制具体采取的是围家所有制的形式，该种所有制的土地被称为国家所有土地，简称国有±地，其所有权由国家代表全体人民行使，具体又由国务院代表国家行使。B 7、宅基地的所有权不得出卖、转让或抵押，但使用权可以。B 8、城市郊区的土地属于国家所有。B 9、划拨土地使用权可以转让、出租、抵押。B 10、土地使用者只有向国家支付了全部土地使用权出让金后才能领取土地所有权证书。A ll、已经办理审批手续的非农业建设占用耕地，连续2年未使用的，经原批准机关批准，由县级以上人民政府无偿收回土地使用者的土地使用权。A 12、土地使用权出让金是指通过有偿有限期出让方式取得土地使用权的受让者，按照合同规定的期限，一次或分次提前支付的整个使用期间的地租。B 13、在城市规划区范围内，以出让等有偿使用方式取得土地使用权进行房地产开发的闲置土地，超过出让合同约定的动工开发日期满1年来动工开发的，应当征收相当于土地使用权出让金20％以下的土地闲置费。A 14、地方政府每年中低价位、中小套型普通商品住房(含经济适用住房)和廉租住房的土地供应，不得低于居住用地供应总量的70％。A
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1.经纪行为中广泛采用的一种基本形式为( )。 A.居间 B.代理 C.行纪 D.回扣 答案：( A ) 2.代理的特点包括( )。
A.经纪人与委托人之间无长期固定的合作关系 B.代理过程中的权利和责任归委托人 C.以自己的名义与第三方交易 D.经纪人可以以高于委托人指定的价格卖出，从中获利答案：( B ) 3.专门的房地产( )经纪人目前在中国还没有形成。 A.居间 B.代理 C.行纪 D.评估 答案：( C ) 4.房地产经纪人员接待客户时，最好( )。 A.坐在客户的侧边 B.坐在客户的对面 C.坐在客户的后面
D.紧靠客户身旁 答案：( A ) 5.房地产经纪人协理从业资格实行( )制度。 A.全国统一大纲，各省、自治区、直辖市命题并组织考试的制度 B.各省、自治区、直辖市统一大纲、统一命题、统一组织考试的制度 C.全国统一大纲、统一命题、统一组织考试的制度 D.全国统一大纲、统一命题，各省、自治区、直辖市组织考试的制度答案：( A ) 6.作为一名房地产经纪人，其所属的房地产经纪机构的个数为( )。 A.1个 B.2个 C.3个 D.4个 答案：( A ) 7.房地产经纪人所在地是指( )。
A.房地产经纪机构所在地 B.房地产经纪人住所地 C.房地产经纪人考试地 D.房地产经纪人经常居住地 答案：( A ) 8.房地产经纪活动的原则为( )。 A.自愿、平等、诚实信用 B.工作丰富化 C.高效率，高质量 D.因事设岗，因岗设人 答案：( A ) 9.关于违约责任说法正确的是( )。 A.对于债务的履行不当或履行不能，原则上均可请求继续履行或补充履行 B.因迟疑履行给付违约金后，可免除违约人的合同义务 C.在违约人继续履行或采取补救措施后，相对人还有损失的，可请求损害赔偿
第一章过户流程 过户流程： 1. 交易所优惠性住房审批（商品房、交易房除外） 2. 查档 3. 复印 4. 交契税个人所得税 5. 二手房资金监管 6. 取号到窗口办理过户手续 7. 缴纳交易费工本费 8. 带买卖双方到银行打余款 9. 过户完成买卖双方资金监管协议书各留一份 10. 十五天后双方同时到，卖方取资金监管的钱，买方拿房产证，过户完成 1- 1 通过房产证确认交易房产的实际情况 ○1 交易 ○2 继承交易卖方需交20%‘继承与赠与税' ○3福利房改集资经济适用以房产证发证日期，满三年才能上市交易 危改房解危解困房一套上市满三年就要补差才能上市交易补差价（评估方法）：（指导价*面积*楼层系数-原房款价）*80% 一次税都没交卖方按评估价 交%税买方再正常交税 1-2 看房产证内的具体信息看产权证号、共有人、房屋是否贷款、什么时间贷款的、是否持有他项权证、是否有还清贷款（注：只有贷款还清之后此房产才能进行交易） 他项权证：是专门贷款人持有的。（如果房产要交易，必须带银行还款通知及他项权证到房产交易中心进行注销，之后才能进行交易。） 2- 1 房屋档案查询 确定
○1 房屋有无抵押 ○2贷款是否还清 ○3户主姓名是否与身份证一致 ○4房屋确切建筑年代 ○5确定2000年后的房屋是否有交过维修基金 维修基金=面积*50 元 ○6福利房与非福利房（是否具有 2 套福利房）问题：如果具有两套福利房，在交易福利房是需补交差价补差价=现在评估价—当年房价 补差总额=补差价+税特例补充：夫妻双方共有福利房，如有一方不在人世了，如何处理。（一套是先继承再补差。继承房改，析产一样。两套是先补差再继承。政策总变，以政策为准）析产、继承、换证、遗失交易时按之前发证日期 3- 1 房价评估交税过户费 首次购房90 平米以下契税1% 个人所得税1% 税90-140 平米契税% 个人所得税1% 二次购房契税 3 % 个税 1 % 营业税% 印花税 5 元每平方 6 元交易费80 工本费（管委会90） 备注：140平米以上不给开首次，140平米以内不满 5 年交全额营业税，140平米以上不满 5 年交全额营业税，满 5 年交差额营业税。 4- 1 资金监管资金监管是房产交易中心与中国银行联合制定的一个政府行为，为保证买方和卖方不发生资金纠纷。按税票监管。 5- 1 摸号业务办理需携带手续 卖方：身份证、户口本、结婚证/ 离婚证/ 身证明、房产证、维修基金票 买方：身份证、户口本、结婚证/ 离婚证/ 身证明、房款（必须带银行卡）、首次证明 6- 1 银行转帐 15 天后各自带身份证、资金监管协议书到房产交易中心。买方取房产证，卖方取监管资金7- 1 签订买卖合同 8- 1 缴纳过户 9- 1 双方留存资金监管协议
培训知识总结 公司口号：我们因专业而强大 我们因严谨而尊严 我们因解决问题而信誉 房地产：房地产是由土地，建筑物和固着在土地，建筑物上不可分分离的部分和所产生的权益。 建筑物产生的过程：立项设计施工验收交付使用 地形：是指地球表面上的地物和地貌的总称。 地形图：将某地区地形状况按一定比例绘制成图。 红线图：经城市规划行政主管部门划定的用地范围内的土地面积一般红笔圈在图纸上具有法律效应。 开间：一间房屋的面宽。 进深：一间房屋的深度。 层高：地面到上一个楼板的高度（包括楼板厚度）。 净高：房间内地面到顶棚。 建筑层数：室内标高为正负零的楼层为一层，以上顺次排列向下为地下一层，地下二层，层高低于2.2m的楼层，屋顶水箱、电梯机房、装饰性建筑均不算楼层数。 标高：（1）绝对标高：以青岛海平面的高度平均值为零点的高度。 （2）相对标高：以项目的某一特定点为零点，其他各处相对于他的高度。 风向频率玫瑰图：简称风玫瑰图，表示某地常年风向频率的数值的分布，用八到十六个方位表示。 建设用地面积：红线面积。 总建面：按分层建筑面积之和计算。 建筑物基底面积：建筑物底面与地面接触的面。 物业类型： 1.低层建筑（1-3层） 2.多层建筑（4-7层）小于1 3.小高层（8-18层）1.5-2 4.高层（19-33层）小于2 5.超高层（100米以上）大于2.5 用地性质：指城市规划部门根据城市总体规划的需要对某宗具体用地所规定的用途，分为 1.住宅用地（70年） 2.商业用地（40年、影剧院、酒店、旅游等） 3.工业用地（50年） 4.综合用地（50年、教育、科技、文化、卫生、体育） 房地产三级市场：一级市场为土地交易市场，二级市场为商品房买卖市场，三级市场为二手； 房租赁市场
房地产专业基础知识 房地产基础知识及常用名词 1、房地产： 是指土地、建筑物及其他地上定着物的统称，包括物质实体和依托于物质实体上的权益，房地产与建筑物密不可分。 上述定义中的地上定着物，是指不能分离或虽能分离但分离后会破坏房地产的功能或完整性，地上定着物包括为提高房地产的使用价 值而种植在土地上的花草、树木或人工建造的庭院、花园、假山，为 提高建筑物的使用功能而安装在建筑物上的水、暖、电、卫生、通 风、通讯、电梯、消防等设备。 2、土地的所有权种类： 国有土地，集体土地。 3、土地使用权的获取方式： 征用、划拨、出让。 其中，以出让方式获取土地使用权，目前已经实行?°招拍挂?±的方式 进行，即以招标、拍卖、挂牌的方式进行出让，协议出让已经停止。 4、生地与熟地： 熟地是指已经拆迁完毕，达到?°三通一平?±施工条件的土地。 生地则是相对应熟地而言的，是指尚未具备上述施工条件的土地。 三通一平：水通、电通、路通，场地平整。 七通一平：给水通、排水通、电通、路通、燃气通、通讯通、供热 通，场地平整。 5、房地产按用途划分的类型: a.居住房地产（普通住宅，高级公寓，别墅等）； b.商业房地产（写字楼，旅馆，商店，影剧院等） c.旅游房地产（公园，风景名胜，历史古迹，沙滩等） d.工业房地产（厂房，仓库，） e.农业房地产（农场，林场，牧场，果园） f.特殊房地产（学校，教堂，政府机关办公楼等） 6、土地使用权出让的使用年限： 居住用地70年； 工业用地50年； 教育，科技，文化卫生，体育用地50年； 商业，旅游，娱乐用地40年； 综合或其他用地50年； 7、拆迁补偿的方式： 货币补偿、实物补偿（回迁、搬迁）。 目前较多采用货币补偿方式。
1.强档期的推广策略，通常以(C)为主，来积聚大量人气，获得目标客户的认同感。 A.广告推广和活动推广 B.展示售楼处 C.大量的促销活动 D.适当的价格策略 2.不符合定金收取及认购合同签字程序与要求的操作是(B)。 A.定金必取及认购合同由销售人员和财务人员配合完成 B.认购合同由销售人员统一保管，与客户共同签订 C.销售人员在签订认购合同前必须与销售经理核定房号 D.由销售人员通知收取定金 3.房地产居间业务活动过程中，最关键的步骤是( C )。 A.吸引客户 B.了解需求 C.促成交易 D.售后服务 4.房地产经纪人了解城市规划与城市建设的发展变化是为了( C )。 A.清晰物业的产权 B.熟悉道路 C.更有效地向客户介绍和分析物业相关情况 D.把握投资重点 5.历史背景.风俗习惯.社会群体.街区风貌.治安状况等方面构成了片区的( A )。 A.社区环境 B.银行按揭 C.区域功能 D.自然环境 6.利用一部分客户的成效去说服另一部分客户，制造“羊群效应”是(C)的表现形式。 A.抢购促成法 B.涨价促成法 C.从众促成法 D.压力促成法 7.每一宗房地产居间业务活动中都贯穿了商品交易过程和( A )。 A.心理活动过程 B.知识学习过程 C.市场分析过程 D.建立关系过程 8.房地产居间业务活动的过程是( A )。 A.联系客户，接待客户，了解客户需求，介绍情况，解决问题，协商谈判，促成交易，售后服务 B.联系客户，接待客户，现场看楼，介绍情况，解决问题，协商谈判，促成交易，售后服务 C.联系客户，接待客户，现场看楼，介绍情况，拟订合同，直辖市谈判，促成交易，售后服务 D.联系客房接待客户，了解客户需求，现场扭楼，介绍情况，解决问题，协商谈判，售后服务
经纪人培训资料 一：自我介绍流程。 1：姓名—籍贯—兴趣爱好—个人特长—最高学历—最长工作经历及年限—自我总结。 二：二手房所产生的税费。 甲方所承担的税费； 1:个人所得税1%；（房证满五年户口所在地唯一住房可免)； 2:增值税5.65%（契税发票满2年可免); 3:土地出让金1.5%（是房改房；家属楼的房子；商品房可免） 4:土地出让金1.5%＋93元每平米的经转商费用（经纪适用房，购房合同满5年并且有房证；商品房可免）。 乙方所承担的税费； 1:契税（房屋面积小于90平方米首套1%；二套1%；三套3%；房屋面积大于90平米首套1.5%；二套2%，三套3%，每交易一次，乙方必须交一次）。 三：绘制房屋户型图的方法； 1:先确定方向以及南北；2确定窗户及墙；3：门开的方向。
四：二八法则（穷人与富人的区别是对财富的追求不同）。 100%财富---富人=20%的人占80%的财富 100%财富---穷人=80%的人占20%的财富 五：确定房源具体情况有哪些; 1:房屋具体位置； 2：买进情况（是否满五唯一，产权人，产权人是否在本地） 3：现在的买价； 4:甲方所需承担的税费； 5:看房时间； 6：现在房子基本情况（是否有家具，家电，车库，车位，是否住人);六：客户买房需求； 1:买房用途； 2:买房预算及面积大小和方向要求； 3：家里常住人口，做主人是谁； 4:有看过那些小区，有没有喜欢的；
5:看过的为什么没有买； 七：如何问问题； 1;开放式—当你问问题时有N多重答案； 2:封闭式—当你问问题时只有一个或者两个答案；问关键和决定的事情时用封闭式方式。 八:看房时的准备； 1：匹配房源； 2：熟悉带看房源； 3：设计看房线路； 4：安排看房时间； 5：钥匙情况； 匹配房至少看三套，用ABC法则； A—最符合客户需求的房源；（3） B—比较符合客户需求的房源；（1） C—与客户有差异的房源；（2）