学习课程：如何打造团队凝聚力
单选题
1. A 是
2. B 厂否
2. 目标是团队成员共同的价值体系，有明确的达成条件，有可观测衡量的实现指标，有达成的希望，并且 是相关的、相联系的 回答：正确
2. B A 否
3. 要让顾客满意，也就是要让内部顾客和外部顾客都满意，这就要求每一个环节都联系得非常好 答：正确
1. A 是
r 才 2. B 否
4. 在团队的实际工作中，要学会支持，并坚定不移地执行团队地决定，这样的意识和行为更能体现团队的 价值观 回答：正
确
1. A 是
r 2. B 否
5. 如果价值观发生偏差，团队就可能迷失方向，而信念发生偏差，团队就会蜕变成为了目的不择手段的队
伍 回答：正确
1. A 是
2. B "否
6. 企业是一个经济体，企业的最终目的是达到经济收益的最大化 回答：正确
1. A 是
2. B 「否
7. 团队是有组织的行列，即通过纪律约束等管理起来的一个集体 回答：正确
r
1. A 是
8. 对于企业而言，团队的建设决定了企业凝聚1.愿景的设立是团队奋斗热情的反映 回答：正确
2. B "否
回答:
力的大小，也决定了企业自身核心竞争力的大小正确
c否
2.B
9.要形成愿景共识与焦点集中，就要明确回答：正确
1.A r
成员相信愿景吗
2.B C
这是否是一个最佳的愿景
3.C r
此愿景将会对部门及成员产生何种影响
4.D以上答案都正确
10.五个必备模块缺一不可，理解正确的是回答：正确
1.A r
没有可观测衡量的，则愿景就会失去实现的目标
2.B 广
没有可达成的，则愿景的实现就会失去监控
3.C c没有明确的，则愿景就会失去意义
4.D没有相关性的，则愿景的宏图就会散架；没有连贯性的，则愿景就不能持续地实施11.共同性价值的确立，需要明确回答：正确
1.A r
计划也就是共同性价值的载体
2.B c
共同性价值决定角色的定义
3.C c
真正沟通机制完善的团队，每个人都将是共同性价值的确立者和实践者
4.D a
以上都正确
12.属于MTP的管理课程内容的是回答：正确
1.A r
工作的管理
2.B r
工作的改善
3.C r
人的部署
4.D a以上答案都包括
13.通用汽车团队的信念及价值观描述包括回答：正确
1.A r
彼此互信互赖
1. A 是
2. B 重视沟通的工作
4. D 以上答案都包括
14. 团队运作的核心能力的塑造需要的自觉力包括
1.
A 「具有共同分享愿景的自觉力 2.
B 「具有共同承担风险与成败的自觉力 3.
C 厂具有充满互动与热情沟通的自觉力
4. D 以上答案都包括
15. 团队建设的两个核心问题是
回答：正确 1.
A 「管理问题 2.
B 「人员问题
3. C 以上都包括
r
4. D 以上都不对 3. C
负起领导的责任 回答：正确
《团队建设与管理》试卷1 中南林业科技大学成教学院 《团队建设与管理》试卷 一、简答题：（20分） 1．如何理解包容管理。 2．如何理解知识管理。 3．如何理解自我管理。 4．如何理解赏识管理。 二、论述题：（20分） 1．结合工作生活实际谈谈你对学习管理的看法。 2．结合工作生活实际谈谈你对沟通管理的看法 。 三、案例分析题（60） 1．一位家庭主妇给客人端上米饭，客人称赞说：“这米饭真香！”主妇兴奋地告诉客人：“是我做的。”客人吃了一口，又问：“怎么糊了？”主妇的脸色骤变，赶紧解释道：“是孩子他奶奶烧的火。”客人又吃了一口：“还有砂子！”主妇又答：“是孩子他姑淘的米。”请结合你的生活工作经历，谈谈自己的体会。
2．歪头，近视，重听是三位结拜兄弟。听邻居说，村里办了一台戏，他们就相约一起去看戏，散场后，他们私下讨论着。歪头评论着：“演技还不错，只是戏台歪了点。”近视叹息道：“今天戏唱得可圈可点，只是造型差了点。”重听摇着头：“以我看来，整体都很棒，只是声音小了点。”请结合你的生活工作经历，谈谈自己的体会。 3．草原上，一只猎狗正在猎捕一只羚羊，经过漫长的奔跑，猎狗还是没有追上羚羊。最后，猎狗爬在地上喘着粗气问羚羊：“老弟，凭实力，我跑的比你快，可为什么到关键一步时总是比你差一点？”羚羊回答说：“你是比我跑的快，你总是抓不到我，也许是因为我们奔跑的目的不一样吧！”“奔跑的目的？”猎狗很是不解。“是的，你奔跑的目的只是为了完成任务，讨好你的主人，而我奔跑的目的是为了活命！请结合你的生活工作经历，谈谈自己的体会。4．古时候，有两个兄弟各自带着一只行李箱出远门。一路上，重重的行李箱将兄弟俩都压得喘不过气来。他们只好左手累了换右手，右手累了又换左手。忽然，大哥停了下来，在路边买了一根扁担，将两个行李箱一左一右挂在扁担上。他挑起两个箱子上路，反倒觉得轻松了很多。请结合你的生活工作经历，谈谈自己的体会。
如何打造团队凝聚力上 影响团队凝聚力的因素，由10项要素构成：团队的目标、团队带头人的气质、成员的组成、外部环境、团队的人文环境、团队规则、团队奖惩制度、协作方式、运行方式、成果分配等。团队凝聚力的形成需要经历胎胚期、磨合期、整合期、形成期和成熟期等几个主要过程。努力精心构造10项要素，在各个阶段注意其不同的特点，可逐步达到形成团队凝聚力之目的。 关键词：团队；凝聚力；团队精神 进入21世纪的现代社会，人类面临前所未有的挑战与机遇，新的概念、新的探索，诸如：知识爆炸、探月工程、自主创新、国际接轨、全球一体化、系统工程、数字家庭、空中快线等扑面而来，人们面临的问题如此庞大而繁杂，以致要完成大到探月工程小到课程建设，仅凭一己之力，然断无成功之可能。于是乎，建立目标明确、组织完善、凝聚力强、运行高效的各类团队以完成复杂庞大的工程或任务已成为越来越多有识之士的共识。 团队的意义在于，在一个团队中，各成员之间互相配合，和谐相处，优势互补，共同努力，共同发展，进而实现团队既定的最终目标。一个好的团队，其成员应当具有大局意识、创新精神、协作精神、服务精神甚至牺牲精神，即所谓团队精神。团队精神的形成取决于多方面的因素，其首要的或核心的因素，即所谓团队凝聚力。团队没有凝聚力，则这个团队只是一个松散的、混乱的、无法形成合力的、没有精气神儿的、徒有团队虚名的、最终必将土崩瓦解的组合体，它无法也不可能实现团队既定的最终目标。因此，探讨团队凝聚力的构成要素及形成机制，对于团队的建设，团队精神的凝练，团队任务或目标的完成有着重要的现实意义。 一、团队凝聚力的重要性 团队凝聚力通常指团队成员有强烈的归属感，并为成为团队的一分子觉得骄傲，团队成员有强烈的事业心和责任感，愿意承担团队的任务，集体主义精神盛行。团队内的沟通渠道畅通、信息交流频繁。团队成员的参与意识较强，人际关系和谐，成员间不会有压抑感。团队为成员的成长与发展及自我价值的实现提供充分施展的舞台。 团队之所以需要凝聚力，就是要使团队的每个人都能强烈地感受到自己是团队中的一分子，而且是不可缺少的一分子。凝聚力犹如摩天大楼砖与砖之间的紧密结合，这种紧密结合构建了整个大楼的基础和框架。团队凝聚力是团队建设的基础和创造力的源泉，一个凝聚力强的团队，其目标明确，气氛和谐，成员步调一致，紧密协作，团结共进，众志成城，进而发挥团队的最大功效，达到团队、个人共赢的目的。可以说，一个团队是否有凝聚力，凝聚力的强度如何，直接关系到团队的生存和发展，也关系到我国各项建设、各类自主创新、学科建设、课程建设等等能否成功[7-9]。 二、团队凝聚力构成要素 影响团队凝聚力的因素很多，它涉及到团队的生存氛围、团队的目标、团队带头人的气质、成员的组成、团队的人文环境以及团队规划、制度、规则等等诸多方
（团队建设）团队测试题
如何打造高绩效团队 试卷满分：100 壹.判断题（每小题1.0分，共23小题，共23分。） 1.期望和现实脱节，隐藏的问题逐渐暴露是团队于动荡期阶段的表现。（A）（1.0分） A正确 B错误 2.多功能型团队是由壹群来自同于壹种等级、同壹领域的员工组成。（B）（1.0分） A正确 B错误 3.鼓励团队做壹些有风险的有益的尝试，会为企业未来的生存和发展带来新的渠道和发展路径。（A）（1.0分） A正确 B错误 4.团队的外部联络工作需要注意壹系列问题，其中团队考评和激励体系就是其中的壹项。（A）（1.0分） A正确 B错误 5.团队的领导方式共分为四种，其中支持式的领导方式是壹种高支持、高指挥的领导方式。（B）（1.0分） A正确 B错误 6.于团队角色的分类中，有壹类人被称作协调者。协调者于非权利性的影响力方面表现非常
突出。（A）（1.0分） A正确 B错误 7.创新者是企业团队角色中的壹种，个人主义思想太强正是创新者的显著的缺点之壹。（A）（1.0分） A正确 B错误 8.制定团队的目标必须要通过合作来达成共识，没有这个过程就谈不上可接受性。（A）（1.0分） A正确 B错误 9.制定目标的过程不是讨价仍价的过程，不是上下级之间进行目标对话的过程。（B）（1.0分）A正确 B错误 10.团队精神是高绩效团队的灵魂，是团队成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风。（A）（1.0分） A正确 B错误 11.协议是根据双方均认可的过程而达成的壹种书面共识，借助协议双方能够成为合伙关系，自我监督，共谋发展。（A）（1.0分） A正确 B错误
一. 单选题（共10题,共40分） 1. 团队发展阶段中成熟期的领导决定为（）（4分） 2. 团队管理的本质是（）（4分） 3. 团队管理的核心是（）（4分） 4. 从性格角色来看，西游记中猪八戒属于什么性格的人？（）（4分）
5. 以下哪项不是团队发展形成期的阶段特征？（）（4分） 6. 能够从特定问题上寻找特定的解释，喜欢切实可行的实践任务与结果，关注现状、注重细节，偏好数据或事实，而不是想象，这类人属于（）人。（4分） 7. 团队的成功源于对目标的（）（4分） 8. 在团队管理中，对于橙色性格的人管理切入点为（）（4分）
9. 团队发展阶段中形成期的行为特点为（）（4分） 10. 团队发展阶段中变革期比较有效的解决之道是（）（4分） 11. 做工作不顾及“工作要达到的目的”，仅仅是“为了达成而达成”，这种实施目标过程中的“偏差”行为和“错位”现象叫做（）（4分）
12 在团队角色中善于把想法变成现实的是哪种角色（）（4分） 13.在一个团队中如缺少蓝色性格的人，团队管理过程中将会（）（4分） 14.人与人对同一件事的看法各异主要是因为每个人的（）不同。（4分） 15. 团队精神的核心是（）（4分）
二.多选题（共10题,共60分） 1. 属于磨合期的阶段特征有（）（6分） 2. 在磨合期，导致动荡的原因有哪些（）（6分） 3. 成熟期的领导风格有（）（6分）
4. 作为浪潮人应具备的团队精神有哪些（）（6分） 5. 在团队管理中，通过那几个方面产生绩效（）（6分） 6. 解决团队冲突的方法有（）（6分） 7. 团队发展过程中，作为团队成员应当做到以下哪几点？（）（6分）
创新团队建设试卷与答案（三） 一、单选题 (共 20 题/总 40 分)已答：19未答：1不确定：0 1、下列属于调停纠纷、解决冲突最常用的办法的是（）。 “彼此谦让”的方式(该项是标准答案) “迂回前进”的方式 “接受时间”的方式 “泄愤释怨”的方式 2、“举一反三”、“以一贯十”等是下列哪种创新思维形式的结果？（） 逻辑思维 形象思维 灵感思维 发散思维(该项是标准答案) 3、下列不属于创新型领导者类型的是（）。 维持型领导者(该项是标准答案) 变革型领导者 魅力型领导者 战略型领导者 4、“他山之石，可以攻玉”是下列哪个创新原理能动性的真实写照？（） 移植原理(该项是标准答案) 换元原理 还原原理 分离原理 5、多功能型团队的兴盛时间是在（）。 20世纪50年代初 20世纪70年代初 20世纪60年代末 20世纪80年代末(该项是标准答案) 6、需求层次理论的提出者是（）。 儒勒?凡尔纳 弗雷德里克?赫茨伯格 维克托?弗鲁姆 亚伯拉罕?马斯洛(该项是标准答案) 7、培养创新团队文化，首先要树立团队的（）。 核心价值观(该项是标准答案) 合作气氛 规章制度 创新精神 8、下列构成要素中属于团队最核心的力量的是（）。 目标 权限 人(该项是标准答案) 计划 9、对待那些出现在部门与部门之间、单位与单位之间的“三不管地带”问题应当采取下列哪种协调措施？（） 结构协调(该项是标准答案) 现场协调 会议协调 信息协调 10、下列关于“创新”的表述不准确的是（）。 是一个绝对的概念，强调“首创”或“第一”(该项是标准答案) 是一个经济学范畴的概念，必须有收益 必须是促进社会发展的积极创造 强调在辩证的否定中螺旋上升 11、下列哪项领导类型不是根据领导方式的不同而进行的分类？（） 非正式领导(该项是标准答案) 独裁式领导 协商式领导
? 1.以下关于领导的艺术的说法错误的是（）。（单选题3分）得分：3分 o A.领导艺术是建立在一定的知识、经验基础上的 o B.领导艺术是领导者的智慧、学识、才能、胆略、经验的综合反映 o C.领导艺术是因人、因事而异的，因地、因势而变的 o D.领导艺术就是指领导的用人艺术和授权艺术 ? 2.团队精神的基础是（）。（单选题3分）得分：3分 o A.尊重个人的兴趣和成就 o B.协同合作 o C.共同奉献 o D.团队成员的向心力 ? 3.以下不属于一个高效的团队应具备的能力的是（）。（单选题3分）得分：3分o A.执行能力 o B.调研能力 o C.合作能力 o D.领导能力 ? 4.以下不属于团队的构成要素的是（）。（单选题3分）得分：3分 o A.目标 o B.人 o C.权限 o D.战略 ? 5.一个好的领导者对创新团队的建设和发展具有重要意义。以下不属于领导必须具备的要素的是（）。（单选题3分）得分：3分 o A.领导者必须有下属或者追随者
o B.领导者必须拥有影响追随者的能力 o C.领导者必须具有全面的知识和技能 o D.领导行为具有明确的目的，并可以通过影响下属来实现组织目标 ? 6.20世纪80年代流行的一种名为质量圈的问题解决型团队。在质量圈模型中，不属于团队成员的权限的是（）。（单选题3分）得分：3分 o A.问题确认 o B.问题选择 o C.问题评估 o D.推荐方案 ?7.在团队建设过程中的稳定期，需要一位（）的领导者来帮助团队度过这一阶段。（单选题3分）得分：3分 o A.教练型 o B.支持型 o C.授权型 o D.告知型 ?8.以下关于自我管理型团队的说法错误的是（）。（单选题3分）得分：3分o A.真正独立自主 o B.10-15人组成 o C.有权挑选团队成员 o D.几乎无权采取行动 ?9.以下不属于虚拟团队的优势的是（）。（单选题3分）得分：3分 o A.人才优势 o B.效率优势
打造团队凝聚力的五要素 一个团队体现就是三力，凝聚力，战斗力，号召力，凝聚力就是团队团结力量的核心，如何打造团队的凝聚力是一个团队领导者具备的能力，没有凝聚力就没有战斗力，没有战斗力就不会有号召力，没有这三力团队就没有核心力，凝聚力是一个团队的基础，只有凝聚力的团队才是有活力的团队，有战斗力的团队。打造凝聚力的五要素！ 第一个就是信任：信任是感情的基础，信任是团结的开始，信任是关系的建立的核心，所以团队中，信任是就一个团队能否知心知底的根本，打造信任的五大原则：1，不要欺骗2，不要抱怨3，不要生气，4，不能说大说，5，不要随变承诺。所以一个团队凝聚力的建立基本上都建立为人上面！信任就是要把做人品质练就好！ 第二个就是合作：合作就是力量，合作就共同创造成果，合作的核心就是把不可能变成可能，把有限变成无限，发挥强大的合作力量！在中国人有一句：一个人是一条龙，一群人是一群虫，分工容易合作难，今天的年代只有合作才能创造奇迹，合作才能发挥团队的潜力！合作就是让大家形成统一步调，统一力量，统一声音！
第三个就是沟通：产生的误解80%是沟通出现了问题，沟通的品质决定团队是否有力度，是否合作的愉快，团队在打造的过程中就是沟通的通畅性。企业团队中领导人一定是一个懂得高品质沟通的人，听得懂，和说得懂，是沟通中必备的能力，打造团队就是训练人员沟通能力！保证沟通很轻松，团队自然合作很顺利！ 第四个就是忠诚：军队之所以有执行力，还有一个很重要的要素就是忠诚于党，忠诚于国家。决不做党的负债。企业团队中成员必须要求有忠诚度，忠诚就是对自己，对团队一种高风亮节，做一行爱一行，加入就是融入，有感情，有情义，在打造团队文化要训练忠诚文化，人生总得对自己忠诚，对团队忠诚！ 第五个就是责任：一个人不在于年龄的大小，而在于责任的大小，企业团队中要求训练团队对责任的认识，加入团
团队建设能力课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 管理学中用来检验一个团队是否优秀的标准是: √ A企业市场是否广阔 B企业的结构是否有效 C企业产品线是否完整 D企业的经营目标是否合理 正确答案： B 2. 下列选项中，属于企业结构的是：√ A资金 B市场 C文化 D营销 正确答案： C 3. 制度在团队建设中的作用不包括：√ A充分发挥个人影响力 B制度必须务实 C减少人情，增加执行 D是约束人而存在 正确答案： A 4. 影响企业文化的最重要因素是：√ A企业管理方式 B企业经营策略
C企业利润额 D企业目标 正确答案： D 5. 下列选项中，不属于权力特点的是：√ A强制性 B激励性 C潜在性 D职权性 正确答案： B 6. 企业团队目标管理的方法不包括：√ A正确的目标 B资金的投入 C不变的态度 D目标的细化 正确答案： C 7. 对于领导者而言，健康人际关系的关键要素是：√ A情感的权力和控制力 B情感的影响力和执行力 C情感的控制力与意志力 D情感的执行力和创造力 正确答案： C 8. 关于领导者在使用权力时要注意戒律，表述错误的是：× A权力可以用来激励 B不能随心所欲使用
C权力不能产生认同 D权力对下属的影响有限 正确答案： A 9. 下列选项中，不利于领导者建立影响力的规则是：√ A保持一颗“公心” B较强的业务能力 C良好的亲和力 D时刻提升自己的威严 正确答案： D 10. 对企业管理者而言，最有效的提升员工执行力的方法是：√ A提高情商 B做目标管理 C做沟通协调 D提高概念技能 正确答案： B 判断题 11. 领导者想要与下属之间保持亲和力，就需要把所有的事情都告知下属。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 12. 为了保证对员工关心的公平一致，领导者应把关心员工的各项措施形成制度。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 13. 部门之间的工作如果没有产生关联性，通常很难实现有效沟通。此种说法：√
( 心得体会范文) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-022856 打造团队凝聚力心得体会Experience of building team cohesion
打造团队凝聚力心得体会 大到一个国家，小到一个企业，一个家庭，没有团结就没有一个国家的安定;没有团结，一个企业就无法在当今日益激烈的竞争中长期发展，日益壮大。“团结就是力量!”这句歌词好啊，它激励着我们做任何事情都要团结一致，勇往直前，而不是只靠某一个人的力量。我是第一次参加打造团队凝聚力训练营，从中学到了许多曾经未学到的知识。那种氛围，那种热情，那种体验式的学习、分享让我受益匪浅，感触颇深。现将心得体会总结如下： 一、承诺就是说到做到，说了不去做就是空话 在日常生活中，我也曾对自己的家人、同学、朋友、同事轻易地许下自己的承诺。但是有些承诺自己并未考虑能否有能力做到，是否有条件完成，就答应了别人。结果，当别人反问时我就感觉自己当时真的无话可说，非常后悔自己当初的盲目举动。不仅给他人留下了不信守承诺的坏印象，失去了别人对我的信任，更为重要的是他人委托我的事情没有按时完成，给别人带来极大的不便。 有时候，我们之所以失信于他人，不遵守承诺、信守承诺。不是因为你自己没有这个能力，没有这个条件。若是没有条件，我们完全可以充分发挥自己的主观能动性，利用自己身边的资源，创造条件，完成我们的承诺。而是最主要的原因是你是否把答应别人的事情放在了心上，铭记在心。时刻不忘，我们才会有时
间，有精力去兑现自己的承诺，树立自己坚守信用的良好形象。这就要求我们自己要时刻提醒自己，我要完成承诺。 承诺的另一面就是失信，拿谎言欺骗他人、欺骗自己。自欺欺人，相当可怕，谎言骗得了别人，骗不了自己，有再一再二，没有再三再四，当三番五次说谎话，说谎就会变成一种习惯。好的习惯很难养成，但是坏习惯的养成，或许就是你在一次次的宽恕自己的过程中，在一次次的一瞬间逐渐养成的。分开来看，就像我们做一次大的抉择一样，就像在人生的岔路口，对与错，无人告诉你。这就要靠你自己的智慧，自己的思维来做出重大的决定。做出一次正确的决定就是对自己的一次历练，一次亲身体验的积累。往往事情是只有自己亲身经历了，才会有所深层含义的体会，有所感悟和反思。以此不断地提升完善自己。 就我而言，要想在人生的岔路口做出正确的决定，这就要在日常的工作生活中，不断地学习，不断地积累好的经验教训，养成良好的生活工作习惯。才能不断提升自己的聪明才智。 二、相信团队的力量，给自己所属的团队以信任 信任是相互的，而不是单方面的。当团队伸出友谊之手主动帮助你度过难过，但是，关键的时候你却不信任团队，怀疑自己的实力。那么最终团队也不会完成任务。团队的核心凝聚力也不会得到一次次的提升。俗话说天助自助者，首先自己要学会帮助自己，充满自信和热情，相信自己行。做，才能知道行与不行;不做，只有一种答案那就是不行。 这种体会就是通过过电网这个游戏感悟的。当时感觉电网的口那么的小，而自己又是那么的胖，自己能过去吗?团队能否安全的把我输送出去。这就是在怀疑自己，不信任自己，更不信任团队的力量。当时，我很担心自己过不去，因为
测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 管理学中用来检验一个团队是否优秀的标准是: √ A企业市场是否广阔 B企业的结构是否有效 C企业产品线是否完整 D企业的经营目标是否合理 正确答案： B 2. 下列选项中，属于企业结构的是：√ A资金 B市场 C文化 D营销 正确答案： C 3. 制度在团队建设中的作用不包括：√ A充分发挥个人影响力 B制度必须务实 C减少人情，增加执行 D是约束人而存在 正确答案： A 4. 影响企业文化的最重要因素是：√ A企业管理方式 B企业经营策略 C企业利润额 D企业目标 正确答案： D 5. 下列选项中，不属于权力特点的是：√ A强制性
B激励性 C潜在性 D职权性 正确答案： B 6. 企业团队目标管理的方法不包括：√ A正确的目标 B资金的投入 C不变的态度 D目标的细化 正确答案： C 7. 对于领导者而言，健康人际关系的关键要素是：√ A情感的权力和控制力 B情感的影响力和执行力 C情感的控制力与意志力 D情感的执行力和创造力 正确答案： C 8. 关于领导者在使用权力时要注意戒律，表述错误的是：√ A权力可以用来激励 B不能随心所欲使用 C权力不能产生认同 D权力对下属的影响有限 正确答案： A 9. 下列选项中，不利于领导者建立影响力的规则是：√ A保持一颗“公心” B较强的业务能力 C良好的亲和力
D时刻提升自己的威严 正确答案： D 10. 对企业管理者而言，最有效的提升员工执行力的方法是：√ A提高情商 B做目标管理 C做沟通协调 D提高概念技能 正确答案： B 判断题 11. 领导者想要与下属之间保持亲和力，就需要把所有的事情都告知下属。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 12. 为了保证对员工关心的公平一致，领导者应把关心员工的各项措施形成制度。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 13. 部门之间的工作如果没有产生关联性，通常很难实现有效沟通。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：正确 14. 领导者要想与下属沟通顺畅，必须明确两者的阶级差异，让下属时刻听命于自己。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 15. 阻碍公司上下级沟通的内部敌人包括不敢讲实话和不敢得罪人的人。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：正确
企业文化与团队建设考试题 一、填空题(共20分，每空1分) 1、广州奥图弹簧有限公司发展历程：1984 年在香港成立，1999年3月在广州成立“广州奥图弹簧有限公司”。2000 年3月在深圳设立“奥特图弹簧（深圳）有限公司”，2003年3月，将广州东圃和深圳两工厂合并，并搬迁广州现址，新建厂房面积13000m2。 2、2009年，我们公司销售额首次超过1 亿元。2019年，公司销售额目标为2.5亿元。 3、公司的企业定位：做中国最专业的弹簧、五金生产企业，企业目标：成为百年企业。 4、追求卓越是我们公司永恒的目标。 5、按公司的保密制度规定，秘密级文件须经部门经理同意，机密级文件须经总经理或主管副总经理同意，绝密级文件须经总经理同意方可进行复制和摘抄。 6、公司奖励种类分为精神奖励和物质奖励，其中精神奖励包括口头表扬、书面表扬、记嘉奖、记小功、记大功等五种。物质奖励分为：一次性奖金、加薪和其他（培训机会等）。 7、作为华南最专业的弹簧生产基地，奥图拥有大量的现代化设备，甚至是超前的设备。能根据客户的需求生产出线径范围为0.03-14.00mm mm的各种弹簧零件。 8、以人为本，诚信经营是我们公司坚持的原则。 二、判断题（共20分，每题1分） 1、领导者想要与下属之间保持亲和力，就需要把所有的事情都告知下属。（×） 2、部门之间的工作如果没有产生关联性，通常很难实现有效沟通。（√） 3、阻碍公司上下级沟通的内部敌人包括不敢讲实话和不敢得罪人的人。（√） 4、为了保证对员工关心的公平一致，领导者应把关心员工的各项措施形成制度。（√） 5、领导者要想与下属沟通顺畅，必须明确两者的阶级差异，让下属时刻听命于自己。（×） 6、按公司考勤管理规定，月迟到、早退累计时间＞2小时的按事假处理。（×） 7、上班时间不按公司规定正确使用劳保用品者，记通报批评处罚。（√） 8、员工全年记嘉奖达到3次，由人事部统计，报总经理批准记小功。（√） 9、“士为知己者死”这句话讲述的是人情。（√） 10、构建企业文化，可以达到树立公司品牌的目的。（√） 11、在厂内或宿舍进行偷窃行为者，处记大过处分外，并送公安机关处理（×） 12、企业的核心价值观，越多越好。（×）
《高绩效团队建设与管理》试题（一） 姓名得分 一、填空题（共34分，每空2分） 1、（团队建设）是企业发展的头号难题； 2.EAR反馈分为两种类型分别是（激励型）和（建设型）； 3.成功的销售会议应包括（会议前）、（会议中）、（会议后）； 4.实地辅导流程包括（随访前的准备与沟通）、（随访中的观察与评 估）、（随访后的辅导）； 5. 领导效能会受到许多不同变量的影响，其中最基本的因素是（被 领导者）； 6.领导方法分为（告知式）、（推销式）、（参与式）、（授权式）； 7.下属最想从工作中得到（工作的认可）、（被接受的感觉）、（有助于 个人问题） 二、判断题（共20分，每题4分） 1、改变下属的行为与实际上影响下属的行为是一回事。（错） 2、辅导对谈中推导行为后果是指推导改善后的后果。（错） 3、明确工作内容的第一层面是总体职责、角色或职能，第二层面是主要工作、目标或目的，第三层面是具体活动、行动或绩效环节。（对） 4、教练型领导风格的关键在于说明、示范、教导、练习、赞美、跟进。（对） 5、辅导是一个主动的有计划的和持续的过程，帮助团队发挥最大潜
力，从而实现绩效目标。（错） 三、简答题（共46分） 1、反馈和辅导的不同？（10分） 答：反馈：即时的、针对偶发行为的、有影响的、部分的、随时观察到的； 辅导：有事前计划的、针对多次行为、对销售影响大的、全面的、通过分析的； 2、沟通说服能力是医药代表工作胜任力中重要的一项，其行为指标有哪些？（18分） 答：1、确定客户的需求和决策的关键； 2、选择恰当的应对方法； 3、了解被拒绝的原因，做出恰当的回应； 4、了解客户的顾虑； 5、确实采取有力的行动； 6、理解并灵活处理不同客户的需求重点，面对挑战能最大化的满足公司和客户的利益； 3、辅导循环由哪几部分组成并说明分别包括什么？（18分） 答：1、明确需求：设定绩效目标、诊断现状、制定辅导计划； 2、进行辅导：及时反馈、辅导对谈四步法、授权、渐进性管理； 3、提供支持：鼓励承担责任、提供资源、清除障碍；
团队建设能力试题及答案1 团队建设能力 100 课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得2.0学分！ 单选题 正确 1.管理学中用来检验一个团队是否优秀的标准是: 1. A 企业市场是否广阔 2. B 企业的结构是否有效 3. C 企业产品线是否完整 4. D 企业的经营目标是否合理 正确 2.下列选项中，属于企业结构的是： 1. A 资金 2. B 市场 3. C 文化
正确 3.制度在团队建设中的作用不包括： 1. A 充分发挥个人影响力 2. B 制度必须务实 3. C 减少人情，增加执行 4. D 是约束人而存在 正确 4.影响企业文化的最重要因素是： 1. A 企业管理方式 2. B 企业经营策略 3. C 企业利润额 4. D 企业目标 正确 5.下列选项中，不属于权力特点的是： 1. A 强制性 2. B 激励性
4. D 职权性 正确 6.企业团队目标管理的方法不包括：1. A 正确的目标 2. B 资金的投入 3. C 不变的态度 4. D 目标的细化 正确 7.对于领导者而言，健康人际关系的关键要素是： 1. A 情感的权力和控制力 2. B 情感的影响力和执行力 3. C 情感的控制力与意志力 4. D 情感的执行力和创造力 正确 8.关于领导者在使用权力时要注意戒律，表述错误的是： 1. A 权力可以用来激励 2. B 不能随心所欲使用
3. C 权力不能产生认同 4. D 权力对下属的影响有限 正确 9.下列选项中，不利于领导者建立影响力的规则是： 1. A 保持一颗“公心” 2. B 较强的业务能力 3. C 良好的亲和力 4. D 时刻提升自己的威严 正确 10.对企业管理者而言，最有效的提升员工执行力的方法是： 1. A 提高情商 2. B 做目标管理 3. C 做沟通协调 4. D 提高概念技能 判断题 正确 11.领导者想要与下属之间保持亲和力，就需要把所有的事情都告知下属。此种说法：
团队建设能力 100 课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得2.0学分！ 单选题 正确 1.管理学中用来检验一个团队是否优秀的标准是: 1. A 企业市场是否广阔 2. B 企业的结构是否有效 3. C 企业产品线是否完整 4. D 企业的经营目标是否合理 正确 2.下列选项中，属于企业结构的是： 1. A 资金 2. B 市场 3. C 文化 4. D 营销 正确 3.制度在团队建设中的作用不包括：
1. A 充分发挥个人影响力 2. B 制度必须务实 3. C 减少人情，增加执行 4. D 是约束人而存在 正确 4.影响企业文化的最重要因素是： 1. A 企业管理方式 2. B 企业经营策略 3. C 企业利润额 4. D 企业目标 正确 5.下列选项中，不属于权力特点的是： 1. A 强制性 2. B 激励性 3. C 潜在性 4. D 职权性 正确 6.企业团队目标管理的方法不包括：1. A 正确的目标
2. B 资金的投入 3. C 不变的态度 4. D 目标的细化 正确 7.对于领导者而言，健康人际关系的关键要素是： 1. A 情感的权力和控制力 2. B 情感的影响力和执行力 3. C 情感的控制力与意志力 4. D 情感的执行力和创造力 正确 8.关于领导者在使用权力时要注意戒律，表述错误的是： 1. A 权力可以用来激励 2. B 不能随心所欲使用 3. C 权力不能产生认同 4. D 权力对下属的影响有限 正确 9.下列选项中，不利于领导者建立影响力的规则是： 1. A 保持一颗“公心” 2. B 较强的业务能力
如何打造团队凝聚力答案
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学习课程：如何打造团队凝聚力 单选题 1.愿景的设立是团队奋斗热情的反映回答：正确 1. A 是 2. B 否 2.目标是团队成员共同的价值体系，有明确的达成条件，有可观测衡量的实现指标，有达成的希望，并且是相关的、相联系的回答：正确 1. A 是 2. B 否 3.要让顾客满意，也就是要让内部顾客和外部顾客都满意，这就要求每一个环节都联系得非常好回答：正确 1. A 是 2. B 否 4.在团队的实际工作中，要学会支持，并坚定不移地执行团队地决定，这样的意识和行为更能体现团队的价值观回答：正确 1. A 是 2. B 否 5.如果价值观发生偏差，团队就可能迷失方向，而信念发生偏差，团队就会蜕变成为了目的不择手段的队伍回答：正确 1. A 是 2. B 否 6.企业是一个经济体，企业的最终目的是达到经济收益的最大化回答：正确 1. A 是 2. B 否 7.团队是有组织的行列，即通过纪律约束等管理起来的一个集体回答：正确 1. A 是 2. B 否 8.对于企业而言，团队的建设决定了企业凝聚力的大小，也决定了企业自身核心竞争力的大小回答：正确
1. A 是 2. B 否 9.要形成愿景共识与焦点集中，就要明确回答：正确 1. A 成员相信愿景吗 2. B 这是否是一个最佳的愿景 3. C 此愿景将会对部门及成员产生何种影响 4. D 以上答案都正确 10.五个必备模块缺一不可，理解正确的是回答：正确 1. A 没有可观测衡量的，则愿景就会失去实现的目标 2. B 没有可达成的，则愿景的实现就会失去监控 3. C 没有明确的，则愿景就会失去意义 4. D 没有相关性的，则愿景的宏图就会散架；没有连贯性的，则愿景就不能持续地实施11.共同性价值的确立，需要明确回答：正确 1. A 计划也就是共同性价值的载体 2. B 共同性价值决定角色的定义 3. C 真正沟通机制完善的团队，每个人都将是共同性价值的确立者和实践者 4. D 以上都正确 12.属于MTP的管理课程内容的是回答：正确 1. A 工作的管理 2. B 工作的改善 3. C 人的部署 4. D 以上答案都包括 13.通用汽车团队的信念及价值观描述包括回答：正确 1. A 彼此互信互赖 2. B 重视沟通的工作
1.(10分) 选择出你认为最正确的观点（） A. 战略+研讨=成功 B. 战略+策略=成功 C. 战略=成功 D. 战略+执行=成功你的答案: D 得分: 10分 2.(10分) 以下不属于在目标管理方式下，领导者所要做的事情的是（） A. 激励成员为目标作贡献 B. 完成目标 C. 设定目标 D. 帮助下属人员认同和接受目标你的答案: B得分: 10分 3.(10分) 培养创新团队文化，首先要树立团队的（） A. 核心价值观 B. 创新精神 C. 合作气氛 D. 规章制度你的答案: A 得分: 10分 4.(10分) 用先进的文化来武装所有员工，就要为每位员工注入“主人翁的动力”，就要加大对（）的培养。 A. 事业心文化 B. 责任文化 C. 执行到位的文化 D. 使命感文化你的答案: A B C D 得分: 10分 5.(10分) 领导者在处理部门间的矛盾冲突时，首先要做好沟通工作，包括（） A. 目标沟通 B. 心灵沟通 C. 情感沟通 D. 思想沟通你的答案: A C D 得分: 10分 6.(10分) 在激励实践过程中，要特别注意的问题是（） A. 激励与平衡的关系 B. 激励与管理的关系 C. 激励与适度的关系 D. 激励与领导的关系你的答案: A C D 得分: 10分 7.(10分) 团队成长阶段目标的实现形式有（A. 发展团队规范 B. 发展团队工作能力 C. 发展团队信任气氛 D. 培养团队精神你的答案: A B C D 得分: 10分 8.(10分) 团队沟通是指按照一定的目的，由两个或两个以上的雇员组成的团队中发生的所有形式的沟通。你的答案: 正确得分: 10分 9.(10分) 作为团队领导者，做好薪酬分配是做好激励的基本功。要确实做到按能力、贡献分配，建立竞争机制，同时又不伤害和谐。你的答案: 正确得分: 10分 10.(10分) 团队建设的第一项任务是树立共同的目标。你的答案: 正确得分: 10分
《专业技术人员团队合作能力与创新团队建设》试题及答案 2013.1整理 一、选择题（单选题、多选题） 1. 培养创新团队文化，首先要树立团队的（核心价值观）。 2. 为了保障有效沟通，对于失言后的处理，不应包括（想办法掩饰问题）。 3. 提倡雁阵文化的团队，是（是团结友好，凝聚力强的团队）。 4. 以下哪项不属于提高团队合作能力的策略（强调激烈竞争，形成高效合作）。 5. 下列各项中，哪一项不属于团队沟通的内容（设立合理的目标）。 6. （团队精神）是保证团队三个方面的价值得到实现的态度条件。 7. 一个组织，无论制定了多么美好的战略，如果缺乏（组织执行力），都会变成美丽的泡沫。 8. 联想总裁柳传志，将执行力定义为（选拔合适的人，让他在合适的岗位上工作的能力）。 9. 建立完善的沟通程序，应注意（对计划进行有效监督、评价沟通方式、现场协调、制定和执行沟通计划）。 10.渐进性决策模式，就是（稳中求变、积小变为大变、用渐进分析代替周全分析）。 11.团队文化的要素包括（民主、信息、平等、知识）。 12.掌握沟通要领时，要注意做到（沟通时，要平心静气；言语沟通中，不要随意插话；沟通中，要学会变通；学会适时赞美）。 13.提升创新团队领导力，体现在平衡关系方面时，主要应处理好那些关系？（对下关系处理、人际关系处理、部门利益处理、对上级关系处理）。 14.下面哪些选项属于强化组织执行力的秘诀（组织文化先进、运行机制高效、人员配置科学）。 15.团队合作的主要作用包括（有利于个人行为规范和决策效率的提高；有利于团队成员个人能力的提升；有利于团队工作创新；有利于促成个人与团队的双赢）。 16.团队成长阶段目标的实现形式有（发展团队规范、发展团队信任气氛、发展团队工作能力、培养团队精神）。 17.虚拟团队与传统的组织形式相比较的优势有（信息优势、效率优势、竞争优势、人才优势）。 18.专业技术人员应具备的创新能力包括（学习能力、想象能力、分析能力、判断能力）。 19.对组织执行力模型的解释，不正确的是（实际上，个人执行力是基础，组织执行力是个人执行力的相加）。 20.小赵在团队中总是能够创新，时常产生各种新的想法，他在团队中扮演的角色是（谋士）。
学习课程：如何打造团队凝聚力 单选题 1.愿景的设立是团队奋斗热情的反映回答：正确 1. A 是 2. B 否 2.共同决策不是决策权力的平均化，而是大家参与，通过商讨交流来产生共识回答：正确 1. A 是 2. B 否 3.要让顾客满意，也就是要让内部顾客和外部顾客都满意，这就要求每一个环节都联系得非常好回答：正确 1. A 是 2. B 否 4.在团队的实际工作中，要学会支持，并坚定不移地执行团队地决定，这样的意识和行为更能体现团队的价值观回答：正确 1. A 是 2. B 否 5.如果价值观发生偏差，团队就可能迷失方向，而信念发生偏差，团队就会蜕变成为了目的不择手段的队伍回答：正确 1. A 是 2. B 否 6.团队是有组织的行列，即通过纪律约束等管理起来的一个集体回答：正确 1. A 是 2. B 否 7.对于企业而言，团队的建设决定了企业凝聚力的大小，也决定了企业自身核心竞争力的大小回答：正确 1. A 是 2. B 否
8.要形成愿景共识与焦点集中，就要明确回答：正确 1. A 成员相信愿景吗 2. B 这是否是一个最佳的愿景 3. C 此愿景将会对部门及成员产生何种影响 4. D 以上答案都正确 9.五个必备模块缺一不可，理解正确的是回答：正确 1. A 没有可观测衡量的，则愿景就会失去实现的目标 2. B 没有可达成的，则愿景的实现就会失去监控 3. C 没有明确的，则愿景就会失去意义 4. D 没有相关性的，则愿景的宏图就会散架；没有连贯性的，则愿景就不能持续地实施10.属于MTP的管理课程内容的是回答：正确 1. A 工作的管理 2. B 工作的改善 3. C 人的部署 4. D 以上答案都包括 11.一个好团队必然是回答：正确 1. A 为具有挑战性的共同目标组建在一起 2. B 能够执行大家共同的决定 3. C 为他们的目标任务一起细分责任 4. D 以上答案都正确 12.要让一个集体目标一致，就要回答：正确 1. A 需要大家有相同的意愿
1. 管理学中用来检验一个团队是否优秀的标准是: √ A 企业市场是否广阔 B 企业的结构是否有效 C 企业产品线是否完整 D 企业的经营目标是否合理 正确答案： B 2. 下列选项中，属于企业结构的是：√ A 资金 B 市场 C 文化 D 营销 正确答案： C 3. 制度在团队建设中的作用不包括：√ A 充分发挥个人影响力 B 制度必须务实 C 减少人情，增加执行 D 是约束人而存在 正确答案： A 4. 影响企业文化的最重要因素是：√ A 企业管理方式 B 企业经营策略 C 企业利润额 D 企业目标 正确答案： D 5. 下列选项中，不属于权力特点的是：√ A 强制性
B 激励性 C 潜在性 D 职权性 正确答案： B 6. 企业团队目标管理的方法不包括：√ A 正确的目标 B 资金的投入 C 不变的态度 D 目标的细化 正确答案： C 7. 对于领导者而言，健康人际关系的关键要素是：√ A 情感的权力和控制力 B 情感的影响力和执行力 C 情感的控制力与意志力 D 情感的执行力和创造力 正确答案： C 8. 关于领导者在使用权力时要注意戒律，表述错误的是：√ A 权力可以用来激励 B 不能随心所欲使用 C 权力不能产生认同 D 权力对下属的影响有限 正确答案： A 9. 下列选项中，不利于领导者建立影响力的规则是：√ A 保持一颗“公心” B 较强的业务能力
C 良好的亲和力 D 时刻提升自己的威严 正确答案： D 10. 对企业管理者而言，最有效的提升员工执行力的方法是：√ A 提高情商 B 做目标管理 C 做沟通协调 D 提高概念技能 正确答案： B 判断题 11. 领导者想要与下属之间保持亲和力，就需要把所有的事情都告知下属。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 12. 为了保证对员工关心的公平一致，领导者应把关心员工的各项措施形成制度。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 13. 部门之间的工作如果没有产生关联性，通常很难实现有效沟通。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：正确 14. 领导者要想与下属沟通顺畅，必须明确两者的阶级差异，让下属时刻听命于自己。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 15. 阻碍公司上下级沟通的内部敌人包括不敢讲实话和不敢得罪人的人。此种说法：√
团队建设和团队管理考试试题 姓名: ________ 工号:_________ 部门: ________________ .选择题(每题 2 分)： 1. 管理学中用来检验一个团队是否优秀的标准是:( ) A 企业市场是否广阔 B 企业的结构是否有效 2. 下列选项中，属于企业结构的是：( ) A 资金 B 市场 C 文化 D 营销 3. 制度在团队建设中的作用不包括：( ) 13. 完成目标的必由之路是：( ) 14. 一个人能力的施展是在：( ) B 不同的阶段下表现出来的 C 每一阶段中表现出来的 D 任何的阶段中表现出来的 15. 不合作的后果由轻到重，依次呈现的，即：( ) A 缺乏成就感——怕担责任，爱发牢骚——会对团队和自己都缺少承诺——从业状态— — 怠工的状态——自我价值得不到淋 漓尽致地发挥 B 怕担责任，爱发牢骚——会对团队和自己都缺少承诺——缺乏成就感——从业状态— —怠工的状态——自我价值得不到淋 漓尽致地发挥 C 怕担责任，爱发牢骚——缺乏成就感——会对团队和自己都缺少承诺——怠工的状态——从业状态 ——自我价值得不到淋 漓尽致地发挥 D 怕担责任，爱发牢骚——缺乏成就感——会对团队和自己都缺少承诺——从业状态— —怠工的状态——自我价值得不到淋 漓尽致地发挥C 企业产品线是否完整 D 企业的经营目标是否合理 A 充分发挥个人影响力 B 制度必须务实 C 减少人情，增加执行 D 是约束人而存在 4. 影响企业文化的最重要因素是：( ) A 企业管理方式 B 企业经营策略 C 企业利润额 D 企业目标 5. 下列选项中，不属于权力特点的是：( ) A 强制性 B 激励性 C 潜在性 D 职权性 6. 企业团队目标管理的方法不包括：( ) A 正确的目标 B 资金的投入 C 不变的态度 D 目标的细化 7. 对于领导者而言，健康人际关系的关键要素是：( A 情感的权力和控制力 B 情感的影响力和执行力 8. 关于领导者在使用权力时要注意戒律，表述错误的是：) C 情感的控制力与意志力 ( ) D 情感的执行力和创造力 A 权力可以用来激励 B 不能随心所欲使用 C 权力不能产生认同 D 权力对下属的影响有限 9. 下列选项中，不利于领导者建立影响力的规则是：( ) A 保持一颗“公心” B 较强的业务能力 C 良好的亲和力 D 时刻提升自己的威严 10. 对企业管理者而言，最有效的提升员工执行力的方法是：( ) A 提高情商 B 做目标管理 C 做沟通协调 D 提高概念技能 11. 下面不是不合作的表现的是：( ) A 明哲保身 B 怕担责任 C 有成就感 D 爱发牢骚 12. 西方国家的生产线故意做成很多，这一段由你来做，那一段由他来做，这样做是为了：( ) A 从某种程度上进行了分工 B 从某种程度上避免了偷懒 C 从某种程度上实现了合作 D 从某种程度上提高了效率 A 合作和分工 B 协从和协作 C 合作和协从 D 合作和协作 A 同一的阶段下表现出来的