《公司战略与风险管理》课程教学大纲
课程编号：02942
制定单位：会计学院
制定人（执笔人）：何燕芳
审核人：李宁
制定（或修订）时间：2017年9月1日
江西财经大学会计学院
《公司战略与风险管理》（注会）课程教学大纲
一、课程总述
本课程大纲是以2016年会计本科专业人才培养方案为依据编制的。
课程名称公司战略与风险管理（注会）课程代码02942
英文名称
Corporate Strategy and
Risk Management
课程性质专业选修课先修课程财务会计、财务管理、管理学
总学时数32 周学时数 2
开课院系会计学院任课教师何燕芳、周美华
编写人何燕芳编写时间2017年9月修订
课程负责人何燕芳大纲主审人李宁
使用教材《公司战略与风险管理》中国注册会计师协会编经济科学出版社（2014年版）
教学参考资
料⑴迈克尔?波特，竞争优势（原著1985 年出版）, 华夏出版社, 2003。
⑵迈克尔?波特, 竞争战略（原著1980 年出版）, 华夏出版社, 2003。
⑶迈克尔?波特, 国家竞争优势（原著1990 年出版）, 华夏出版社, 2002。
⑷迈克尔?波特等, 未来的战略, 四川人民出版社, 2000。
⑸项保华, 战略管理——艺术与实务（第3 版）, 华夏出版社, 2003。
⑹明茨伯格等, 战略历程：纵览战略管理学派, 机械工业出版社, 2002。
⑺徐二明主编，企业战略管理，中国经济出版社, 2002。
⑻宋建波，内部控制与风险管理，中国人大出版社，2012。
⑼聂永刚，企业成本控制与风险管理，科学出版社，2012。
⑽李晓林、何文炯，风险管理，中国财政经济出版社，2001。
课程教学目
的
本课程是全校会计及注册会计师专业的专业选修课，是学校开展会计案例教学的重要课程。在中国加入WTO的时代背景下，我国会计界应加快发展管理咨询业务以适应经济发展的要求。通过本课程的学习，要求学生全面、系统地掌握和理解我国管理咨询业的主要业务即公司战略管理和风险管理的相关知识，包括公司战略管理和风险管理的历史沿革、企业战略分析、企业战略选择、战略实施及风险管理的基本理论、基本知识和基本方法。着重培养学生分析问题和解决问题的能力，以便能适应注册会计师和会计专业工作和科研的需要。
课程教学要
求 1、结合案例讲解公司战略与风险管理的基本知识和基本理论；
2、讲授公司战略与风险管理的常用方法与特殊情况下的应对措施；
3、强化实践应用，从实践锻炼中提高学生的分析、解决问题能力。
本课程的重点和难点重点：
1、企业战略的多因素分析；
2、企业战略计划的制定、评价与实施；
3、组织设计的路径选择
4、各种战略分析和制定工具的运用。
难点：
1、战略变革管理的程序与技术；
2、财务战略的相关方法和技术；
3、风险管理技术方法的运用。
课程考试
考核方式：平时20%，理论测试80％
平时成绩以考勤、提问、讨论和课外作业为主；理论测试以书本的理论内容为主题，同时结合企业战略执行和风险管理的现实情况，侧重于对企业战略分析、企业战略选择、组织设计、财务战略、风险管理的应用分析，有较大的灵活性。
二、教学时数分配
章目教学内容
教学时数分配
课堂讲授实验（上机）
第一章战略与战略管理1课程背景介绍
2公司战略的基本概念
3公司战略管理
4
第二章战略分析1企业外部环境分析
2企业内部环境分析
3差距分析
8
第三章企业战略
选择1总体战略
2业务单位战略
3职能战略
4国际化经营战略
8
第四章战略实施1公司战略与组织结构
2 公司战略与企业文化
3 战略控制
6
第五章风险与风险管理1风险概述
2风险管理概述
3风险管理基本流程
4风险管理体系
5风险管理技术和方法
4
复习进行综合案例分析和课程复习 2
合计32
三、单元教学目的、教学重难点和内容设置
第一章战略与战略管理
【教学目的】
本章作为本书战略管理部分的第一章，主要介绍了战略管理的基本概念、原理和方法，本章所介绍的概念和方法在其他章节会深入学习，属于统领教材内容的基础框架章。本章重点掌握的内容包括：(1)公司战略的定义；(2)公司的使命与目标；(3)公司战略的层次；(4)战略管理过程；(5)战略变革管理。
该章能使学生能够全面理解战略的含义和特征：在企业的使命与目标部分，指出如何去发掘企业存在的真正目的与描述不同类型企业的使命；并在此基础上阐明如何运用企业战略的发展途径。本章第二部分是对战略管理进行概述，这是对后面的相关章节进行综括说明并与之构成一个基本的战略管理循环，学生在学习时应重点理解战略管理是一个循环往复的过程，而不是一次性的工作，学完本章内容后应对战略管理流程有一个宏观把握。
【重点难点】
本章的重点在于掌握战略及战略管理的基本概念和思路，为以后各章节的学习奠定基础；难点在于理解战略层次之间的关系，战略管理与运营管理的区别。
【教学内容】
第一节公司战略的基本概念
首先介绍了公司战略的定义，包括公司战略的传统概念，即战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。该定义强调了公司战略的计划性、全局性和长期性；也包括公司战略的现代概念，即战略是一系列或整套的决策或行动方式”，这套方式包括刻意安排(或计划性)的战略和任何临时出现(或非计划性)的战略。
其次阐述了公司的使命与目标。公司使命是把企业生存、发展、获利等根本性目的作为使命的一部分,要阐明企业组织的根本性质与存在理由，一般包括三个方面：公司目的、公司宗旨、经营哲学。公司目标是使命的具体化。
最后说明公司战略的层次。公司战略分为三个层次：总体战略、业务单位战略(或竞争战略)、职能战略。其中，在大中型企业中，特别是多元化经营的企业，总体战略是企业最高层次的战略。公司战略常常涉及整个企业的财务结构和组织结构方面的问题。
第二节公司战略管理
这部分分为两个部分。
第一部分说明战略管理过程。包括战略分析、战略选择和战略实施，三者共同构成了企业的战略循环。战略分析主要回答“企业的目前状况”，战略选择主要回答“企业走向何处”，战略实施主要回答“如何将战略转化为实践”。
第二部分说明战略变革的含义、类型、动因、时机选择和变革模式。在此基础上指出了企业战略变革的主要任务在于调整企业理念、企业战略重新进行定位和重新设计企业的组织结构。在战略变革中对人的行为的掌控是最重要也是最困难的。因此，要保证战略变革的实现需要从变革的支持者、抵制者两个方面入手做好工作，克服变革的阻力，以保证战略变革的实现。
第二章企业战略分析
【教学目的】
本章详细阐述了宏观环境、产业环境、竞争环境，市场需求环境，指出如何形成企业的竞争优势环境，并深入分析企业资源、能力与核心竞争力的关系，并在此基础上指导如何进行企业最终目标与预期业绩的差距分析。本章主要通过对企业外部环境的学习，使学生能够全面理解企业与环境的关系、作用，深入把握外部环境的变动为企业所带来的机会与风险对制定企业战略所产生的深远影响；通过对企业内部资源分析的学习，使学生能够全面理解，深入把握企业资源、能力与核心竞争力的内涵，以及一系列重要的分析方法，指导学生能够熟练运用SWOT分析工具；学生还应能够全面掌握外部环境和经营战略的差距、内部环境和经营战略的差距及企业层面的差距分析。
【重点难点】
本章的重点在于如何对产业环境和竞争环境进行分析；熟练运用SWOT分析工具、理解波特的价值链工具及如何去辨别与评价企业核心竞争力；难点在于进行业务层面和企业层面的差距分析；如何形成和保持企业的核心竞争力。
【教学内容】
第一节企业外部环境分析
该部分包括宏观、中观和微观三个层面。其中一般宏观环境分析包括政治和法律因素、经济因素、社会和文化因素、技术因素。指导学生学会对某个行业进行PEST分析。中观是指产业环境分析，主要要求掌握产品生命周期和波特五种竞争力模型，此外大卫?亚非在波特教授研究的基础上，根据企业全球化经营的特点，提出了第六个要素，即互动互补作用力，进一步丰富了五种竞争力理论框架，中观分析还需要掌握成功关键因素分析。微观分析又包括竞争环境分析和市场需求分析两个层面。其中前者竞争对手分析和产业内的战略群组两种思路，后者的分析可从三个战略问题展开：即消费细分、消费动机以及消费者未满足的需求。
第二节企业内部环境分析
该部分包括资源、能力和核心能力三个层面，逐步递进的关系。
企业的资源主要分为三种：有形资源、无形资源和组织资源；在分析一个企业拥有的资源时，必须知道哪些资源是有价值的，可以使企业获得竞争优势。其主要的判断标准如下：资源的稀缺性、资源的不可模仿性、资源的不可替代性、资源的持久性。
企业能力是指企业配置资源，发挥其生产和竞争作用的能力。企业能力来源于企业有形资源、无形资源和组织资源的整合，是企业各种资源有机组合的结果。企业能力主要由研发能力、生产管理能力、营销能力、财务能力和组织管理能力等组成。
核心能力是企业在具有重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争对手做得更好的能力。每个企业所具有的核心能力都是不同的。企业的核心能力可以是不同形式的，可以表现在生产高质量产品的技能、创建和操作一个能快速准确处理客户订单的系统的诀窍、开发受人欢迎的产品的革新能力、采购和产品展销的技能、很好地研究客户需求和品位以及准确寻找市场变化趋势的方法体系等方面。核心能力的辨别方法包括功能分析、资源分析以及过程系统分析。评价核心能力的方法有多种，比较难理解的是基准分析。
要分析公司资源与能力和培养核心能力需要价值链分析工具。
而来分析和规划企业产品组合，有效分配资源的方法有波士顿矩阵和通用矩阵。
第三节SWOT分析
SWOT分析是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择最佳经营战略的方法。通过SWOT分析可以将企业战略分析过程中总结出的企业的优势与劣势、外部环境的机会与威胁转换为企业下一步的战略开发方向，SWOT分析成为战略分析与战略选择两个阶段的连接点。值得注意的是，有时几个不同的象限会出现相同的战略方向。事实上，企业在进行SWOT分析之后，对于转换出的战略方向还要进行总结和梳理，最终确定公司战略选择的主要方向。
第三章企业战略选择
【教学目的】
本章主要阐述了总体战略、业务单位战略、职能战略的的基本概念、内容、结果。引导学生掌握战略选择的具体方式，深入把握战略发展方法，熟练运用战略制定方法，尤其针对于本专业学生能结合财务管理知识，理解财务分析和全面预算管理对于财务诊断的重要性，并能结合企业的生命周期和成长模型进行财务战略的选择，进而了解制定企业各类战略需要考虑的适用范围与相关风险，树立全局观念和把事情做实的观念。
【重点难点】
本章的重点在于总体战略、业务单位战略、职能战略；难点在于战略发展方法和财务战略矩阵，理解企业生命周期不同阶段出现的风险与财务战略选择之间的关联性。
【教学内容】
第一节总体战略
主要包括两个部分。第一部分介绍总体战略基本类型，包括发展战略、稳定战略和收缩型战略。其中发展战略又包括一体化战略、密集型战略和多元化战略。稳定战略是指限于经营环境和内部条件，企业在战略期所期望达到的经营状况基本保持在战略起点的范围和水平上的战略。收缩型战略，也称为撤退战略，是在那些没有发展或者发展潜力很渺茫的企业应该采取的战略。
第二部分是发展战略的主要途径，包括外部发展(并购)、内部发展(新建)和战略联盟。其中外部发展是指企业通过取得外部经营资源谋求发展的战略。外部发展的狭义内涵是并购。内部发展指企业利用自身内部资源谋求发展的战略。内部发展的狭义内涵是新建。战略联盟是指两个或者两个以上经营实体之间为了达到某种战略目的而建立的一种合作关系。
第二节业务单位战略
业务单位战略的内容主要采纳是波特的研究结论，包括成本领先战略、差异化战略和集中化战略。
成本领先战略是指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低限度，成为产业中的成本领先者的战略。教学中注意该战略的适用性，资源与能力要求，优势与风险。
差异化战略是指企业向顾客提供的产品和服务在产业范围内独具特色，这种特色可以给产品带来额外的加价，如果一个企业的产品或服务的溢出价格超过因其独特性所增加的成本，那么，拥有这种差异化的企业将获得竞争优势。教学中注意该战略的适用性，资源与能力要求，优势与风险。
集中化战略针对某一特定购买群体、产品细分市场或区域市场，采用成本领先或产品差异化来获取竞争优势的战略。集中化战略一般是中小企业采用的战略，可分为两类：集中成本领先战略和集中差异战略。教学中注意该战略的适用性，资源与能力要求，优势与风险。
第三节职能战略
职能战略包括市场营销战略、研究与开发战略、生产运营战略、采购战略、人力资源战略、财务战略。重点讲解市场营销战略和财务战略。
市场营销战略是企业市场营销部门根据公司总体战略与业务单位战略规划，在综合考虑外部市场机会及内部资源状况等因素的基础上，确定目标市场，选择相应的市场营销策略组合，并予以有效实施和控制的过程。教师在教学中重点就确定目标市场、设计市场营销组合和营销战略实施与控制进行讲解。
财务战略的教学中首先明确确立财务战略的考虑因素，并从筹资来源、资本结构和股利分配政策三个方面理解财务战略。要求主要介绍两种财务战略选择思路，第一种思路是基于发展阶段的财务战略选择，重点是明确企业发展各阶段在经营风险、财务风险、资本结构、资金来源、股利、股价等方面不同的特征，并介绍风险的反向搭配原则；第二种思路基于创造价值/增长率的财务战略选择，要求说明影响企业市场增加值的因素有三个：投资资本回报率；资本成本；增长率；影响价值创造的因素主要有：投资资本回报率；资本成本；增长率；可持续增长率。并在此基础上介绍财务战略类型的四种情况，即增值型现金剩余、增值型现金短缺、减损型现金剩余和减损型现金短缺。
第四节国际化经营战略
企业国际化经营动因有两个基本主要思路：一是国际生产要素的组合;二是跨国公司所面临的市场特征(特别是寡头垄断市场特征)。而发展中国家企业国际化经营动因在于寻求市场、寻求效率、寻求资源、寻求现成资产等，相对于发达国家，发展中国家跨国公司对外投资在就业机会、技术和经营模式等方面也有比较明显主要竞争优势。在教学中要求讲解钻石模型、国际市场进入模式、企业国际化进程和战略途径、国际化经营的战略类型和新兴市场的企业战略。
第四章战略实施
【教学目的】
本章主要包括四个部分。第一部分要求学生掌握企业组织的含义和特征，基本职能与关键职能，企业组织具有的特征因素，企业组织的常见结构类型，并在此基础上揭示出组织设计的基本原则和方法。第二部分要求学生理解企业文化的类型、文化与绩效、战略稳定性与文化适应性。第三部分要求学生要求学生深入理解战略失效的原因与战略控制的必要性，并且掌握战略控制的主要方法。
【重点难点】
重点关注企业组织结构的8种基本类型、企业战略与组织结构、战略稳定性与文化适应性，理解战略控制的方法及运用企业业绩的衡量指标；难度在于根据实际情况进行组织结构设计。
【教学内容】
第一节公司战略与组织结构
组织结构是组织为实现共同目标而进行的各种分工和协调的系统。因此，组织结构的基本构成要素是分工与整合。纵向分工结构的基本类型有两种形式：一是高长型组织结构;二是扁平型组织结构。横向分工结构的基本类型有8种基本类型：创业型组织结构、职能制组织结构、事业部制组织结构、M型企业组织结构(多部门结构)、战略业务单位组织结构(SBU)、矩阵制组织结构和H型结构(控股企业/控股集团组织结构)和国际化经营企业的组织结构。
企业往往以可预知的模式成长：先是通过数量，然后是地域，再是整合(纵向的)，最后是通过产品或业务的多元化，即企业的成长历程决定其组织结构。组织的战略类型有四种类型：防御型战略组织、开拓型战略组织、分析型战略组织、反应型战略组织。
第二节公司战略与企业文化
企业文化的概念有两种定义。一是指企业文化是企业成员共有的哲学、意识形态、价值观、信仰、假定、期望态度和道德规范。另一个定义则是企业文化代表了企业内部的行为指针，它们不能由契约明确下来，但却制约和规范着企业的管理者和员工。
企业文化的类型包括权力(Power)导向型、角色(Role)导向型、任务(Task)导向型和人员(People)导向型。
文化与绩效的关系在于企业文化为企业创造价值的途径，但是，也必须看到，不良文化也可能损害企业的绩效。
企业文化成为维持竞争优势源泉的条件有三个：首先，文化必须为企业创造价值；其次，作为维持竞争优势的一个源泉，公司文化必须是企业所特有的；最后，企业文化必须是很难被模仿的。
考察战略与文化的关系，除了文化与绩效的关系外，还有一个重要的内容是分析企业战略的稳定性与文化的适应性。战略的稳定性反映企业在实施一个新的战略时，企业的结构、技能、共同价值、生产作业程序等各种组织要素所发生的变化程度;文化适应性反映企业所发生的变化与企业目前的文化相一致的程度。
第二节战略控制
战略失效，是指企业战略实施的结果偏离了预定的战略目标或战略管理的理想状态。导致战略失效的原因有内外多个方面。因此需要进行战略控制。
衡量企业业绩的不同观点主要有股东观和利益相关者观。价值链不同的活动环节，关键性业绩指标有所不同。企业业绩衡量指标包括财务衡量指标和非财务指标。
战略控制方法有预算控制。预算的类型包括增量预算(Incremental budgeting)和零基预算(Zero-based budgeting)。
第四节战略管理中的权力与利益相关者
企业主要利益相关者可分为内部利益相关者和外部利益相关者。企业内部利益相关者主要有：向企业投资的利益相关者，包括股东与机构投资者。投资者对企业主要的利益期望就是资本收益——股息、红利；经理阶层。一般指对企业经营负责的高、中层管理人员。经理对企业的主要利益期望是销售额最大化；企业员工。企业员工是一个包括企业操作层劳动者、专业技术人员、基层管理人员及职员在内的具有相当厚度的阶层。企业员工主要追求个人收入和职业稳定的极大化。
企业外部利益相关者主要有：政府。其中最直接的利益期望是政府对企业税收的期望；购买者和供应者。购买者与供应者对企业的期望是在他们各自的阶段增加更多的价值；贷款人。贷款人期望企业有理想的现金流量管理状况，以及较高的偿付贷款和利息的能力；社会公众。社会公众期望企业能够承担社会责任。
利益相关者的利益矛盾和冲突主要表现在以下几方面：投资者与经理人员的利益矛盾与均衡;企业员工与企业(股东或经理)之间的利益矛盾与均衡;企业利益与社会效益的矛盾与均衡。
权力是指个人或利益相关者能够采取(或者说服其他有关方面采取)某些行动的能力。权力不同于职权。企业利益相关者的权力来源有对资源的控制与交换的权力、在管理层次中的地位、个人的素质和影响、参与或影响企业的战略决策与实施过程和利益相关者集中或联合的程度。
如果用合作性和坚定性两维坐标来描述企业某一利益相关者在企业战略决策与实施过程行为模式，可以将政治性策略分为以下五种类型：对抗、和解、协作、折中。
第五章风险管理的原则与方法
【教学目的】
本章主要讲授风险及风险管理的一般概念、程序和策略，风险管理的技术方法。通过本章的学习，要求学生能够理解风险的产生原因及风险管理的必要性根据选择风险策略应该考虑的因素，正确地识别、评估和应对企业出现的主要风险。
【重点难点】
本章的重点在于理解风险的类型、风险管理的原则与程序，难点在于识别与评估风险水平及理解管理层可选的应对风险策略。
【教学内容】
第一节风险与风险管理概述
企业风险是指那些影响企业实现其战略目标的不确定性。理解这个定义需要把握以下几个方面：1.企业风险与企业战略相关。2.风险是一系列可能发生的结果，不能简单理解为最有可能的结果。3.风险既具有客观性，又具有主观性。4.风险总是与机遇并存。
风险类型包括企业面对的外部风险（政治风险、法律风险与合规风险、社会文化风险、
技术风险、自然环境风险、市场风险、产业风险、信用风险）和企业面对的内部风险（战略风险、操作风险、运营风险、财务风险）
风险管理特征是战略性、全员化、专业性、二重性、系统性
风险偏好是企业希望承受的风险范围，回答公司希望承担什么风险和承担多少风险。风险承受度是指企业风险偏好的边界，分析风险承受度可以将其作为企业采取行动的预警指标，企业可以设置若干承受度指标，以显示不同的警示级别。
风险管理的内涵包括一个正在进行并贯穿整个企业的过程(全过程管理)；受到企业各个层次人员的影响(全员参与)；战略制定时得到应用(属于战略管理范畴)；适用于各个级别和单位的企业，包括考虑风险组合(具有普遍适用性)；识别能够影响企业及其风险管理的潜在事项(管理的重点)；能够对企业的管理层和董事会提供合理保证(管理的局限性)；致力于实现一个或多个单独但是类别相互重叠的目标(管理目标)。
风险管理成本是指在风险管理过程中发生的成本，是公司经营成本的一部分。有以风险为基点的分类和以风险管理为基点的分类。
风险损失与收益的对称性。建立健全风险管理体系需要考虑投入的人力、物力和财力，以及该系统运行成本能否为企业所承受且达到合理的成本效益比。
建立风险管理文化的主要作用是：沟通、协作和联系。
第二节风险管理目标
风险管理的目标在于：确保将风险控制在与公司总体目标相适应并可承受的范围内；确保内外部，尤其是企业与股东之间实现真实、可靠的信息沟通，包括编制和提供真实、可靠的财务报告；确保遵守有关法律法规；确保企业有关规章制度和为实现经营目标而采取重大措施的贯彻执行，保障经营管理的有效性，提高经营活动的效率和效果，降低实现经营目标的不确定性；确保企业建立针对各项重大风险发生后的危机处理计划，保护企业不因灾害性风险或人为失误而遭受重大损失。
第三节风险管理基本流程
风险管理基本流程分为五个步骤。第一步是收集风险管理初始信息：要广泛地、持续不断地收集与本企业风险和风险管理相关的内部、外部初始信息，包括历史数据和未来预测。应把收集初始信息的职责分工落实到各有关职能部门和业务单位。第二步是进行风险评估：完成了风险管理初始信息收集之后，企业要对收集的风险管理初始信息和企业各项业务管理及其重要业务流程进行风险评估。风险评估包括风险辨识、风险分析、风险评价三个步骤。进行风险辨识、分析和评价，应将定性与定量方法相结合。第三步是制定风险管理策略：企业要根据风险的不同类型选择适宜风险管理策略。制定风险管理策略的一个关键环节是企业应根据不同业务特点统一确定风险偏好和风险承受度，即企业愿意承担哪些风险，明确风险的最低限度和不能超过的最高限度，并据此确定风险的预警线及相应采取的对策。另外，应根据风险与收益相平衡的原则以及各风险在风险坐标图上的位置，进一步确定风险管理的优选顺序，明确风险管理成本的资金预算和控制风险的组织体系、人力资源、应对措施等总体安排。第四步是提出和实施风险管理解决方案。风险管理解决方案可以分为外部和内部解决方案。
关键风险指标管理是对引起风险事件发生的关键成因指标进行管理的方法。关键风险指标管理可以管理单项风险的多个关键成因，也可以管理影响企业主要目标的多个主要风险。
关键风险指标要分解到企业的各个职能部门和业务单位。对于关键风险指标也是一样。有必要落实风险管理解决方案，并确定重点风险对风险管理初始信息、风险评估、风险管理策略、关键控制活动及风险管理解决方案的实施情况进行监督，采用压力测试、返回测试、穿行测试以及风险控制自我评估等方法对风险管理的有效性进行检验，根据变化情况和存在的缺陷及时加以改进。
第四节风险管理体系
风险管理策略指企业根据自身条件和外部环境，围绕企业发展战略，确定风险偏好、风险承受度、风险管理有效性标准，选择风险承担、风险规避、风险转移、风险转换、风险对冲、风险补偿、风险控制等适合的风险管理工具的总体策略，并确定风险管理所需人力和财力资源的配置原则。注意说明风险管理策略的总体定位、作用和组成部分。
风险管理工具共有七种：风险承担、风险规避、风险转移、风险转换、风险对冲、风险补偿和风险控制。
确定风险偏好和风险承受度，要正确认识和把握风险与收益的平衡，防止和纠正忽视风险，片面追求收益而不讲条件、范围，认为风险越大、收益越髙的观念和做法;同时，也要防止单纯为规避风险而放弃发展机遇。注意风险度量和风险管理的有效性标准。
企业应根据风险与收益相平衡的原则以及各风险在风险坐标图上的位置，进一步确定风险管理的优选顺序，明确风险管理成本的资金预算和控制风险的组织体系、人力资源、应对措施等总体安排。
企业应定期总结和分析已制定的风险管理策略的有效性和合理性，结合实际不断修订和完善。其中，应重点检查依据风险偏好、风险承受度和风险控制预警线实施的结果是否有效，并提出定性或定量的有效性标准。
第五节风险管理技术与方法
包括头脑风暴法、德尔菲法、失效模式影响和危害度分析法、流程图分析法、马尔科夫分析法、风险评估系图法、情景分析法、敏感性分析法.事件树分析法、决策树法、蒙特卡洛随机模拟法和统计推论法。
第六章公司治理
【教学目的】
公司治理要解决的核心问题是所谓的代理问题。作为公司股东的代理，管理层在公司运营上与股东利益很多时候并不一致。公司治理的一个重要目的就是要设计并实施一套公司制度，使管理层与股东目标尽量趋于一致。本章主要讲授主要介绍公司治理的基本理论、投资者和董事会在公司治理中的作用，以及信息披露和外部监督在公司治理中的作用。知识点的理论性较强。通过本章的学习，要求学生对于公司治理的理论要有深刻的理解，并能结合这些理论去分析实际案例，同时对于股东权利、董事会作用等知识点要加强识记。
风险的产生原因及风险管理的必要性根据选择风险策略应该考虑的因素，正确地识别、评估和应对企业出现的主要风险。
【重点难点】
本章的重点和难点在于理解公司治理的基本特征、董事会应该履行的关键职能、董事会和管理层的作用和独立董事、审计委员会在公司治理中的作用。
【教学内容】
公司治理的基本理论
从狭义角度定义看，公司治理是公司及其股东的关系，是监督和控制过程，以保证公司管理层的行为同股东的利益相一致。
从广义定义看，公司治理不仅包括了监督和控制公司及其所有者之间的关系，也包括了监督和控制公司与其他广泛的利益相关者的关系，这些利益相关者包括雇员、客户、供应商、债权人，甚至社会公众等。
美国经济学家伯利和米恩斯因为洞悉企业所有者兼具经营者的做法存在着极大的弊端，于是提出“委托代理理论”，倡导所有权和经营权分离，企业所有者保留剩余索取权，而将经营权让渡。
利益相关者管理理论是指企业的经营管理者为综合平衡各个利益相关者的利益要求而进行的管理活动。利益相关者包括公司股东、雇员、供应商、客户、债权人、公司附近的社区以及公众，甚至有极端拥护者以为还应该包括环境、动物物种以及人类的后代。
公司治理的参与各方包括公司内部的公司治理直接参与者即执行管理层、董事会和审计委员会；公司治理的促进者即内部审计师、外部审计师、交易市场（包括财务分析师）和缺席的所有者（向公众公司提供资金的投资者和债权人）；证券监管机构和准则制定机构即监管机构、监督委员会和准则制定者。
能够理解有效的公司治理原则。
投资者和董事会在公司治理中的作用
公司治理应当保护和促进股东权利行使。公司治理应当保证所有股东得到公平待遇。要求学生识记这些股东权利和股东待遇。
董事会的职权及其在公司治理中的作用。董事会成员的行为应当建立在一个充分可靠信息的基础上，忠实诚信、勤勉尽责、根据公司和股东的最大利益履行职责；如果董事会的决策可能对不同的股东团体产生不同影响，董事会应平等地对待所有股东；董事会应该建立高水平的伦理道德标准；董事会对公司事务应该能够行使客观独立的判断；为了履行职责，董事会成员应该有渠道掌握准确的、关键、及时的信息。
了解董事会应该履行的关键职能、董事会和管理层的作用、董事及高级管理人员个人责任的分配。
信息披露和外部监督在公司治理中的作用
信息披露在公司治理中的基本作用是提高和改进信息披露，可以使公司向股东提供更有价值的信息，减少信息不对称，从而有效节约代理成本。财务会计信息帮助股东监督和控制公司管理层的作用机制，是通过公司绩效和管理层薪酬的直接联系实现的。
信息披露的内容：一是财务会计信息，包括企业的财务状况、经营成果、股权结构及其变动、现金流量等。二是非财务会计信息，包括企业经营状况、企业目标、政策、董事会成员和关键管理人员及其薪酬、重要可预见的风险因素、公司治理结构及原则等。三是审计信息，包括注册会计师的审计报告、监事会报告、内部控制制度评估等。
加强公司治理披露，可以通过下列途径实现：为了告知股东公司治理结构、政策和执行的力度，上市公司及大型非上市公司可在其年度报告中提供一份公司治理的声明。这份有关公司治理的声明应当在年度报告中单独列报，并给予和董事报告同样的重视；为了提高董事薪酬的可比性和透明度，尤其是薪酬与企业的业绩的关联程度，应当在“绩效基础”和“非绩效基础”之间分析董事的薪酬，并披露有关董事股票期权的资料。
课程教学大纲编写说明
一、版式要求：
1.主标题为宋体、小二号、加粗、居中。
2.一级标题为宋体、四号、加粗。
3.“课程总述”表格中标题字体为宋体、五号、加粗。
4.正文填写内容使用宋体、五号、单倍行距。
5.页面统一为A4纸，上下边距为2.54厘米，左右边距为3.17厘
米。
二、编写说明：
课程教学大纲的编写必须以《江西财经大学2006级专业培养方案》为依据
课程总述表中
1.课程名称：指人才培养方案中的课程名称
2.课程代码：指人才培养方案中对应的课程编号。
3.课程性质：分为通识必修课、学科基础课、专业必修课、创业教育必修课、
专业选修课、创业教育选修课、通选课。
4.先修课程：是指在开设本课程前，学生已经修完的相应基础课程，例如：
开设《心理统计学》，要求学生有《基础心理学》课程的基础。
5.总学时数：是指人才培养方案中相对应的总学时。
6.周学时数：指每周的教学时数。
7.开课院系：是指本课程所属的学院，如《大学体育》一课的开课院系是体
育学院。
8.任课教师：本门课程的主讲教师姓名
9.编写人：是指本教学大纲的具体编写者。
10.编写时间：指本教学大纲的具体编写时间（写清年月日）。
11.使用教材：指本课程所使用的教材（包括编者或译者、教材名称、出版社、
出版时间）。
12.教学参考资料：指可供学生学习的参考书等资料，要求至少列出三种参考
资料（参考书要写明编者或译者、参考书名称、出版社、出版时
间）。
13.课程考试：是指此门课程考试为开卷考试还是闭卷考试，并且写明考查点。教学时数分配表：
1.章目：即章节数。
2.教学内容：是指概括总结本章目所涉及的主要内容。
3.教学时数：是指完成一个章目所需的学时总数。
4.教学方式或手段：主要是填写讲授、多媒体教学、课件演示、练习、实验、
讨论等内容。
5.课后作业：分为思考题和练习题两类，主要是填写课后作业的题数。
腾讯公司的发展战略与前景 一、公司背景介绍 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。2004年6月16目，腾讯公司在联交所主板公开上市(股票代号700)。目前，腾讯以“为用户提供～站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网(QQ．)、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌是腾讯公司的长远发展规划。目前，腾讯600／6以上员工为研发人员。腾讯在即时通讯、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏方面等都拥有了相当数量的专利申请。 二、公司发展战略 简单来说，腾讯的战略可以归纳为“两个中心，一个基本点”。“两个中心”即模仿战略和多元化战略，“一个中心”即各个业务都要集成到QQ程序上。 (一)模仿战略 如马化腾所言，QQ本身是一个仿制品，但是像离线消
息、QQ群、魔法表情、移动QQ、炫铃等都是腾讯的创新。作为全世界少数能赚钱的即时通讯软件中赚钱最多的。“中国国情”的还是其对用户需求的把握和基于用户需求的创新。在模仿的基础上进行创新，正是腾讯在特定环境中做出的选择。腾讯之所以采取模仿式创新的路径，除了与领导人的风格有关外，更多的还在于腾讯坚持以数据为导向的运营思路。在对用户需求的把握上，腾讯在国罕有对手，这才是腾讯为伺哙和对手打持久战，并选择“复制一创新一等待对手犯错”战略的根本原因。 (二)多元化战略 从一款即时通讯软件。到2001年的无线增值业务。再到游戏、门户、电子商务、第三方支付、搜索引擎，腾讯完成了互联网产业几乎所有业务的布局。可怕的是，在这些领域。腾讯几乎都是排名前三的市场有力竞争者，腾讯也被冠以了“全民公敌”的称号。 (三)QQ贯穿始终 腾讯的业务虽多可并非相互孤立的，是贯穿在一起的。是靠QQ这个虚拟世界的唯一标识贯穿起来的。庞大的用户群就是腾讯最强大的优势，而QQ是这一优势的载体，也是以上两大战略的支点。 三、公司发展前景 (一)腾讯的优势
2018年注册会计师《公司战略与风险管 理》考试真题及答案 二、多项选择题 1.甲客运公司与乙旅行社于2016 年开启深度战略合作，联合推出“车票+地接”打包旅游 产品。其中，甲客运公司提供用于打包产品的“低价票”，乙旅行社则提供比以往更为丰富、优质的旅游目的地和地接服务。该产品的推出明显提升了合作双方的竞争力。本案例中，甲客运公司与乙旅行社进行战略合作的动因有( )。 A.保持统一的管理风格和企业文化 B.防范信任危机 C.开拓新的市场 D.实现资源互补 【答案】CD 3.甲公司是一家手机游戏软件开发商。该公司为实现预定的战略目标，借助大数据分析工具，及时根据市场需求的变化调整产品开发和经营计划，成效显著。下列各项中，对甲公司上述做法表述正确的有( )。 A.甲公司的战略是理性计划的产物
B.甲公司的战略是在其内外环境的变化中不断规划和再规划的结果 C.甲公司采取主动态势预测末来 D.甲公司的战略是事先的计划和突发应变的组合 【答案】BCD 5.近年来，随着汽车销量的上升，洗车行业迅速发展。由于洗车业务不需要复杂的技术和大量的投资，且消者者需要的洗车地点分散，因而车公司数量大量增加，洗车行业呈零散状态。根据以上信息，造成洗车产业零散的因有( )。 A.成本的迅速变化 B.进入障碍低 C.技术的不确定性 D.市场需求多样导致高度产品差异化 【答案】BD 6.甲公司是一家互联网叫车平台公司，目前经营处于培育客户的阶段。该公司通过支付大量的营销费用来培养客户通过互联网叫车的习惯。下列各项中，属于甲公司现阶段经营特征的有( )。 A.经营风险非常高而财务风险非常低 B.具有中等的股利分配率 C.价格盈余倍数非常高 D.主要资金来源是风险资本 【答案】ACD
C P公司战略与风险管 理知识点总结 公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
公司战略与风险管理 2012年复习《公司战略与风险管理》第一章 知识点一、战略的定义 日常大家经常说的是“战略上轻视敌人，战术上重视敌人”，中国与西方有各自不同的源流。“战略”用于其他领域，泛指重大的、带全局性或决定全局的谋划。 战略的作用： A：方向指导，指导企业应对不断变化的外部环境，充分利用自身的资源和能力，实现企业发展目标。 B：沟通协调，与利益相关者沟通企业发展目标与经营情况。 商场如战场。战略，应用的对象，大到世界、国家，中到行业，微观到企业集团或者企业，再小到企业的业务单位，甚至对于各位学员你们自身也需要有战略管理理念。本书的内容的思想，完全适合于这些各个层面的战略管理。 知识点二、名茨伯格的5P战略 “战略”的含义。名茨伯格从五个角度去综合理解战略： 战略是一种计划，战略是一种计谋，战略是一种模式(范式)，战略是一种定位，战略是一种观念(视角、思维模式)。 (一)战略是一种计划(Plan);指向未来，是某种有意识的行动过程，是处理某一形势的指导方针。此定义特点是：(1)战略是在企业经营活动之前制定的，战略先于行动;(2)是一种有意识、有目的地开发和制定的计划。事先的有目的的活动。
(二)战略是一种计谋(Ploy);是在竞争中赢得竞争对手，或令竞争对手处于不利地位以及受到威胁的智谋。有准备和意图。不是竞争行动本身，是为改变竞争态势而采用的计谋。“先为不可胜，以待敌之可胜”。从竞争的角度。 (三)战略是一种模式(Pattern);企业的一系列行为的模式，在一系列行动里显现出来的模式，有行为就有战略。计划是有意图的战略，模式是已经实现的战略，一种总结。 一系列行动，是指企业为实现基本目的而进行竞争、分配资源、建立优势等决策与执行活动。 计划：经过深思熟虑的战略，使得先前的意图得以实现; 模式：是应急战略，模式的发展与意图无关。 (四)战略是一种定位(Position);按照这个定义，战略变成了组织和环境之间的媒介力量，涉及到企业如何适应所处环境的问题。定位包括相对于其他企业的市场定位。 战略的定位观认为，一个事物是否属于战略，取决于它所处的时间和情况，今天的战术问题可能成为明天的战略问题。 (五)战略是一种观念(Perspective)。战略是一种观念，第四种战略定义是通过对外部环境的寻求来定位组织，第五种战略定义则留意组织内部。战略之于组织，就像性格之于个人。 5P战略的联系： 战略同时作为定位和观念可以与战略作为计划、模式保持一致。但实际上，不同定义间的关系可以比这些更复杂。比如，当一些人把观念看作计划，另一些
腾讯公司发展战略研究
摘要 提起“互联网行业”和“创新话题”，我们一定会想到这家不断陷入“抄袭门”的公司——腾讯。自腾讯1998年成立至今，14年的发展历程，一路过关斩将，坐拥现在“中国市值第一”、“营收第一”、“盈利第一”佳绩. 本文以“腾讯”为例，回顾腾讯14年的发展历程，审视现状，展望未来。 通过对腾讯公司公司内部资源能力分析，发掘腾讯发展道路上的优势、劣势，机遇和挑战，并揭示腾讯一路前行的“核心竞争力”。根据腾讯的愿景和战略目标定位，深入研究腾讯公司是如何围绕自身核心竞争力开展一系列的战略制定的，并对其战略选择加以剖析。 最后，通过腾讯近期的组织架构调整来看腾讯发展的未来。 本文旨在对腾讯全面剖析，呈现一个真实的腾讯公司，在蓬勃发展的互联网行业，树立一个行业真面的、积极的领袖企业。 1公司背景 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。目前，腾讯市值超过了300亿美元，已经成为中国市值第一、营收第一、盈利第一的互联网公司。同时，腾讯也超过雅虎、ebay成为全球第三大互联网上市公司。腾讯正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。 1.1发展历程
图1腾讯公司的发展历程 1998年11月，腾讯公司成立，其主要业务是无线互联网寻呼解决方案。 1999年腾讯公司的即时通信服务开通，QQ注册用户逐年剧增。 2003年9月，QQ的注册用户达到2亿。 2004年6月16日，腾讯控股在香港联合交易所主板正式挂牌，是第一家在香港主板上市的中国互联网企业。 经过2004年到2010年的长足发展，腾讯公司立足即时通讯工具QQ，相继推出QQ游戏、QQ幻想、QQ空间、腾讯微博等衍生品，最终在2010年3月5日19时52分58秒，腾讯QQ同时在线用户数突破1亿，这在中国互联网发展史上是一个里程碑，也是人类进入互联网时代以来，全世界首次单一应用同时在线人数突破1亿。 十多年来，腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。 1.2发展现状 经过近几年的发展，腾讯已经初步完成了面向在线生活产业模式的业务布局，构建了QQ、https://www.doczj.com/doc/f714035730.html,、QQ游戏以及QQ移动手机门户这四大网络平台，分别形成了规模巨大的网络社区。 在满足用户信息传递与知识获取的需求方面，腾讯有https://www.doczj.com/doc/f714035730.html,门户、QQ即时通讯工具以及收购的Foxmail电子邮件； 满足用户群体交流和资源共享的方面，腾讯推出的个人博客Q-Zone与访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同； 在满足用户个性展示和娱乐服务方面，腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQshow、QQpet （宠物）和QQGame（游戏）QQMusic/Radio/LiveTV(音乐/电台/电视直播)产品，另外对手机用户提供彩铃、彩信等无线增值业务； 在满足用户的交易需求方面，专门为腾讯用户所设计开发的c2c电子商务的拍卖网已经上线，并和整个社区平台无缝整合。 1.3问题与挑战 经过十几年的发展，腾讯已经实现了从创业公司到大型上市公司的转变，但互联网行业的日新月异，腾讯依然面对很多问题与挑战。 1、腾讯目前过分依赖QQ这一即时通讯平台，这一竞争优势是其他互联网公司不具备且难以切入的，但是互联网应用与创新瞬息万变，腾讯很难保证QQ在未来不会被取而代之。 2、腾讯的业务量不断扩张，对人才的需求也越来越大，因此腾讯需要建立完善的内部人才培养体系，根据岗位培养人才，才能确保内部组织高效运转，满足组织快速膨胀的需要。 3、腾讯公司不断壮大，员工人数日益增多（截止2012年，员工人数超2万），所以腾讯公司需要建立合理的组织架构，保证公司高效运营。 综上所述，腾讯优秀的经营业绩是不可否认的，但也应当正视隐藏的问题和挑战，辩证的看待企业的发展，才能使腾讯保持清醒和冷静，不断走向卓越。
2020年公司战略与风险管理试题及答案 一、单选题 1(2010年)某科技类上市公司董事会由下述人员构成：董事长张跃、总经理林君、技术总监王能、财务总监区翔、独立董事刘克(某会计师事务所合伙人)、独立董事翟飞(某律师事务所合伙人)、独立董事肖锋(另-家上市公司董事长)。最符合公司治理结构要求的上市公司审计委员会的构成是()。 A.刘克、翟飞、肖峰 B.林君、区翔、刘克 C.张跃、刘克、肖峰 D.张跃、林君、区翔 参考答案:A 答案解析: 审计委员会是董事会下设的委员会，全部由独立、非行政董事组成，他们至少拥有相关的财务经验。 2(2009年)苏州某民营企业拥有多家休闲服销售连锁店。为防止员工在销售过程中未经允许给予顾客超出5%的价格折扣，该企业在电子付款系统中设置输人控制，检查售货员输人的价格折扣.确认在折扣允许限度内才可以进行交易，并打印发票。这种控制的类别是()。 A.过程控制 B.-般控制 C.逻辑访问控制 D.应用控制
答案解析: 输入控制属于应用控制。 3(2009年)新推出的计算机产品在上市初期的定价相对较高，这 种定价策略是()。 A.渗透定价法 B.撇脂定价法 C.增脂定价法 D.成本领先定价法 参考答案:B 答案解析: 撇脂定价法是指在新产品上市之初确定较高的价格，并随着生产能力的提高逐渐降低价格。 4(2012年)甲公司在内部控制自评中发现，多项业务流程和控制 手段存在缺陷或风险隐患。有些属于设计缺陷，有些属于运行缺陷。下面所列情况中，属于运行缺陷的是()。 A.规定更换库房保管员时要盘点核实库存，但没有规定要交接双方-同进行 B.规定使用清澈的酒精溶液清洗容器，但未提供酒精溶液清澈的判断标准 C.规定要对大宗物料供应商实地考察，但对必须考察生产现场则缺少核实办法 D.规定审核研发产品的技术先进性，但研发人员并不提供技术先进性的证据及证明 参考答案:D
第一章战略与战略管理 ★★★必须现在牢牢掌握 ★★循序渐进记忆 ★考前突击记忆 内容索引 序号知识点描述要点数页码 1 明茨伯格的 5P 战略★★★5 1 2 企业战略的结构层次★★★ 3 2 3 战略的关键要素★★5 4 4 战略测试★ 2 4 5 企业存在的理由★★2 5 6 企业使命的要素★★57 7 企业使命陈述三作用 ★★ 3 8 8 确定战略目标五原则★★★ 5 8 9 形成企业战略的方法归结为两类 ★★★ 2 8 10 企业战略理性形成方法步骤★ 5 8 11 企业战略理性形成方法局限性 ★ 6 9 12 企业战略应急战略局限性 ★ 3 10 13 战略管理的主要特点★★ 4 10 14 战略管理的流程 ★★★ 3 11 15 战略实施具体构成内容★★★ 3 13 1.明茨伯格的 5P 战略Plan）、计谋 （ Ploy ）、明茨伯格以其独特的认识归纳总结了“战略”的五个定义：计划（ 模式（ Pattern）、定位（ Position ）和观念 （ Perspective）。 ①战略是一种计划 ②战略是一种计谋 ③战略是一种模式 ④战略是一种定位 ⑤战略是一种观念 上述五种定义反映了人们从不同的角度对战略特征的解释和认识，它们的重要性程度并没有差异。了解这些不同的定义，有助于对战略的全面理解。 8 2.企业战略的结构层次 ①公司战略 ②业务单位战略 ③职能战略 3战略的关键要 素① 有愿景 ② 具有可持续性 ③ 有效传递战略的流程 ④⑤与获取竞争优势有关 能利用企业与环境之间的联系 4.战略测试 应用相关性检验（价值增值检验、竞争优势检验、一致性检验） 学术严谨性检验（原创性检验、目标性检验、灵活性检验、逻辑一致性检验和风险和资源检验） 5.企业存在的理由：营利和非营利。
一、单项选择题（本题型共16小题，每小题1分，共16分、每小题只有一个正确答案，请从每小题的备选答案中选出一个你认为正确的答案，在答题卡相应位置上用2B铅笔填涂相应的答案代码。答案写在试题卷上无效。） 1.商界有句名言“女人和孩子的钱好赚”。从战略分析角度来看，该说法主要分析的因素是（）。 A.人口因素 B.价值观 C.生活方式变化 D.消费心理 【答案】A 【解析】： 2.甲公司是一家大型基础设施承建企业，根据业务发展需要，甲公司需要在美国采购一套大型机械设备。管理层经过讨论确定了与此次设备采购相关的主要风险。下列各项与该设备采购有关的风险中，最便于管理的是（）。 A.采购部门可能由于不熟悉美国市场供应商的情况，无法在有限时间内寻找到最佳设备供应商 B.该套设备由于采用了某项国防科技核心技术，可能受到美国政府的监控，甚至可能限制外国厂商购买 C.账务人员可能由于不熟悉外汇市场交易规则，发生错误的外汇套期操作指令 D.该套设备购置单价较高，甲公司向一家外资申请专项贷款，但是由于无法提供同等金额的担保物/质押品，甲公司可能无法获得必要的贷款 【答案】C 【解析】： 3.甲公司是一家家用电器生产企业，其生产的蓝光播放机首次投放市场，为了扩大蓝光播放机的销量，甲公司对其首次上市定价采用了低于其他企业价格的策略。甲公司对蓝光播放机首次上市采用的产品上市定价法是（）。 A.渗透定价法 B.转移定价法 C.细分定价法 D.撇脂定价法 【答案】A 【解析】： 4.甲公司财务部只有3名员工：1名财务经理，1名会计和1名出纳。甲公司下列日常资金运营管理的控制活动中，属于侦查式控制的是（）。 A.出纳不能负责登记银行日记账 B.财务专用章、企业法人章分别由出纳和会计保管 C.财务经理虽然不负责编制任何会计凭证，但必须复核会计、出纳编制的全部会计凭证 D.财务经理复核由会计人员按月编制的银行存款余额调节表，并调查异常调节项目 【答案】D 【解析】： 5.甲公司是某省唯一一家风力发电企业，另外两家发电企业是火力发电企业。与其他两家发电企业相比，甲公司具有一定的经营优势，包括：（1）风力发电站设在本省最适宜设立风电厂的出口，该出口常年具有风力发电所必需的有效风速；（2）风机和风车等风力发电设备全部从国外进口；（3）拥有省内水平最高的风电工程师；（4）享受国家对风电企业给予的税收优惠政策。与省内其他两家发电企业相比，甲公司核心竞
企业国际化经营战略探析 论文 姓名：李春艳 班级：14级会计13班 学号：201492510628
摘要:随着经济全球化的发展，企业为了适应经济一体化的当代局势，企业走向国际化已经不足为奇，企业想要更好的走出国门，走向全球，国际化经营战略对每个企业的发展都起着非常重要的作用，所以企业应根据国际环境制定符合时代发展的国际化经营战略目标，根据国际环境制定企业的经营战略目标，有利于促进企业适应国际化的发展，从而能使企业在全球化的经济发展中谋求长远发展。本文从企业国际化经营战略的概述，战略类型，战略的选择等方面进行了相应的探析。 关键词： 国际化经营，战略，探析 绪论： 随着人们思想的开放和科学技术的不断进步，全球经济往来越来越密切，经济市场已经没有了国家界限的限制，大部分企业不断的走向世界这个大的发展空间，加大了企业之间的经济往来，同时也使企业面临更大的经济竞争，针对当前世界经济发展规模化，市场竞争激烈化等经济发展的特点，企业要想在如此大的竞争中寻求好的生存发展空间，企业就应该根据自己的实际情况和经济发展目标制定符合经济全球化发展的国际化经营战略。 二、企业国际化经营战略概述 （一）企业国际化经营战略概念 企业国际化是指企业企业国际化，是指企业随着时代的发展追逐国际市场，积极参与国际分工合作，由发展国内企业成为发展成跨国
企业的过程。特别是在世界经济全球化，一体化向纵深发展的时代，每个企业都作为全球经济产业链条中的一条，为了更好的生存和发展都不可避免地要参与当今激烈的国际竞争，当企业的经济活动不断走向全球化时，企业国际化的进展就已经悄然展开。 企业的国际化经营，是指从事国际化经营的企业为了寻求更广阔的市场、寻找更优秀的资源、追逐更丰厚的利润，而突破一个国家之间的界限，在世界其它的国家或地区从事经济发展相关的活动。企业的国际化战略是企业在国际化经营过程中的发展规划，是跨国公司为了公司在国际环境中长期经营发展，提高企业的竞争实力而确定的一个较长时间的企业国际化经营的规划和目标，并根据全球经济发展变化的环境制定相应的应对措施，企业的国际化战略将对企业国际化进程产生重大影响，同时对企业国际化的未来发展态势也存在着决定性作用。 （二）企业国际化经营战略的特征 企业国际化经营战略是企业国际经营活动的指导方针，他与一般企业战略相比有自己独特的特征； 1、它以国际化经营目标为原则规划全球性的经营活动， 2、运用全球化的目光规范相应企业的行为； 3、它在全球化经营的前提下进行全球资源的合理配置。 （三）企业国际化经营的原因和意义 1、原因 企业的跨国经营是一个不断渐进的过程，首先是为了获得更多的
注会考试《公司战略与风险管理》知识点归纳 第一、二章 1、战略是一种计划：包含两个含义。第一、战略是在企业经营活动之前制定的，具有前导性；第二、战略是有意识的、有目的地开发和制定的计划，是一个理性思维的结果，具有主观性； 2、战略是一种计谋：强调战略是要在竞争中赢得竞争对手，或令竞争对手处于不利地位及受到威胁的智谋； 3、战略是一种模式：是一系列行动的模式或行为模式，或者是与企业的行为相一致的模式。在选择企业战略的时候应该充分考虑和尊重企业原有的行为模式，因为它会在很大程度上决定企业未来的战略选择和战略实施的有效性；如果需要改变企业的行为模式，那么需要充分认识到推行这种改变的难度； 4、战略是一种定位：企业必须要明确在自身环境中所处的位置或在市场中的位置。将战略作为一种定位，涉及到企业如何适应所处环境的问题； 5、战略是一种观念：战略是一种抽象的概念，战略观念通过个人的期望和行为而形成共享，变成企业共同的期望和行为； 6、战略设计企业的全局，其目的是实现企业的基本目标； 7、公司战略涵盖了公司的整体范围，平衡公司的业务组合，关注在每个战略业务单位中创造竞争优势； 8、公司董事会是公司战略的设计者，承担公司战略的终极责任； 9、公司战略的作用是确保各部门或职能之间协调运转、减少冲突，以整合各部门的工作，使它们能为公司战略做出最大贡献； 10、业务单位战略关注的是在特定市场、行业或产品中的竞争力； 11、战略的五个关键要素有：有愿景、具有可持续性、通过流程交付来传递、与获取竞争优势有关、利用企业与环境之间的联系； 12、一般应该在应用相关性和学术严谨性两个层面上检验战略是否良好；
腾讯公司战略目标分析 15级影视制片管理李玥 201504313026
1、腾讯公司是否有清晰的目标和战略？ 有 腾讯公司为?自?己定义的使命是：通过互联?网服务提升?人类?生活品质，使产品和服务像?水和电融?入?人们的?生活，为?人们带来便便捷和愉悦；关注不不同地域、群体，并针对不不同对象提供差异化的产品和服务；打造开放共赢平台，与合作伙伴共同营造健康的互联?网?生态环境。
1、腾讯公司是否有清晰的目标和战略？ ?目前，腾讯把“连接?一切”作为战略略?目标，提供社交平台与数字内容两项核?心服务。 （在哪?里里竞争） ?面向未来，坚持?自主创新，树?立?民族品牌是腾讯的?长远发展规划。（怎样竞争）成为最受尊敬的互联?网企业是腾讯的远景?目标。
1、腾讯公司是否有清晰的目标和战略？ （在哪?里里竞争） 把“连接?一切”作为战略略?目标，提供社交平台与数字内容两项核?心服务。 过即时通信?工具QQ、移动社交和通信服务微信和WeChat、?门户?网站腾讯?网（https://www.doczj.com/doc/f714035730.html,）、腾讯游戏、社交?网络平台QQ空间等中国领先的?网络平台，满?足互联?网?用户沟通、资讯、娱乐和 ?金金融等?方?面的需求。
1、腾讯公司是否有清晰的目标和战略？ （怎样竞争） ?面向未来，坚持?自主创新，树?立?民族品牌是腾讯的?长远发展规划。—— ?目前，腾讯50%以上员?工为研发?人员，拥有完善的?自主研发体系，在存储技术、数据挖掘、多媒体、中?文处理理、分布式?网络、?无线技术六?大?方向都拥有了了相当数量量的专利利，在全球互联?网企 业中专利利申请和授权总量量均位居前列列。
单选题： 1、企业使命回答的问题是（）。 A. 企业处在什么位置，应该怎么做 B. 企业要做什么，应该如何做 C. 我们的企业为什么要存在 D. 企业明天要做什么，如何做 2、以下不属于企业使命应当具备的要素的是（）。 A. 有导向作用 B. 反映企业定位 C. 说明业务范围 D. 增加社会价值，确保社会稳定 3、下列陈述属于使命陈述的是（）。 A. 为人类的幸福和发展做出技术贡献。 B. 创造更高的绩效指标。 C. 进入世界 500 强。 D. 超越成为计算机服务行业的领头羊。 4、某企业获悉竞争对手正计划采取措施来提高市场份额，遂决定投入巨资研发新款产品以 替代现有产品，这表明战略是一种（）。 A. 计划 B. 定位 C. 计谋 D. 模式 5、企业战略规划的第一步是（）。 A. 明确企业的市场占用率计划 B. 确定公司使命并将其在公司使命陈述中加以明确。 C. 确定企业今年及以后年度的利润指标 D. 明确企业可以调动的资源 6、下列因素中，不属于决定进入壁垒高度的因素是（）。 A. 规模经济 B. 转换成本 C. 行业的固定成本 D. 现有产品的成本优势（与经济规模无关） 7、针对企业整体的、由最高管理层制定的、用于指导企业一切行为的战略是（.）。 A. 竞争战略 B. 公司战略 C. 职能战略 D. 业务单位战略 8、同一种色彩的商品，农村居民十分喜爱，城市居民却可能很少问津，这种现象说明企业 在经营的过程中一定要重视（）。 A. 经济因素 B. 社会文化因素 C .政治因素 D.法律因素 9、社会经济结构中最重要的内容是（）。
A. 分配结构 B. 消费结构 c?技术结构 D.产业结构 10、为了在市场上扩大现有产品的销售，一企业决定改进广告、宣传和推销工作，通过短期 削价等措施来实现这一目的，则这个企业所实施的成长策略属于（）。 A. 市场渗透 B. 产品开发 c. 市场开发 D. 多元化 11、我国社会正逐渐步入老龄化社会，这对于生产老年人用品的企业来说是一个好的信号，这属于 （）。 A. 政治一一法律因素 B. 经济因素 C. 社会文化因素 D. 技术因素 12、以下哪种情况同业竞争强度比较大（）。 A. 行业增长比较快 B. 行业退出壁垒低 C. 行业不需要很大的固定资产投入 D .竞争对手数量多 13、从战略上来讲，了解（）是非常重要的，因为其表明企业拥有进入市场或增加市场份额的机 会。 A. 消费者的消费动机 B. 市场细分 C. 消费者的未满足需求 D. 工业细分 14、一股票同时在纽约交易所和香港证券交易所交易，假设在纽约的股价为10 美元，在香 港的股价为 70港元，汇率为 6.5 港元=1 美元，在不考虑交易费用的情况下，下列关于套利者行为说法中正确的为（）。 A. 在纽约市场上买入股票同时在香港卖出这些股票 B. 在香港市场上买入股票同时在纽约香港卖出这些股票 C. 不进行操作 D. 在两个市场同时购买股票待日后出售 15、企业处于其生命周期的（）阶段，其客户基本处于饱和状态。 A. 初始 B. 成熟 C. 衰退 D. 成长 16、三星公司在发展的过程中，曾经以日本的索尼公司为学习榜样，这属于（）。 A. 内部基准 B. 竞争性基准 C .顾客基准 D. 过程或活动基准 17、考察企业的核心竞争力首先要做的是（）。 A. 资源审计
注会考试 《公司战略与风险管理》90个知识点 1.战略的5大关键要素：有愿景、具有可持续性、有效传递战略的流程、与获取的竞争优势有关、能利用企业与环境之间关系 2.企业的使命要素与企业使命陈述 使命是企业在社会经济中的整体发展方向所担当的角色和责任，也是企业的根本任务或其存在理由。 A.反映企业定位，包括盈利方式，企业的社会责任以及市场定位的企业价值 B.有导向作用 C.说明业务范围 D.有利于界定自身的企业形象，加深客户对企业的认识 E.企业使命取决于影响战略决策的利益相关者的相对能力 企业使命陈述是一个正式的书面文件，是对企业使命的明确陈述。使命陈述的作用包括3个方面：一是提供一个企业监控的基础；二是向利益相关者传递企业的经营哲学及理念；三是反映企业的核心价值观 3.五力模型的局限性 A.该分析模型基本上是静态的，而现实中竞争环境始终在变化 B.它能够确定行业的盈利能力，但是对于非营利机构，有关获利能力的假设可能是错误的 C.它基于这样一种假设：即一旦进行了这种分析，企业就可以制定企业战略来处理分析结果，这只是一种理想的方式 D.它假设战略制定者可以了解整个行业，包括所有潜在的进入者和替代品的信息，这个假设在现实中不存在 E.它低估了企业与供应商，客户或者分销商、合资企业之间可能建立长期合作关系以消除替代品威胁的可能性 4.钻石模型分析 A.有利因素状况 a.物质资源，土地、矿产、气候 b.人力资源，技能、激励、工资、劳资关系 c.可用于投资的资金以及如何使用这些资金 d.可被有效使用的知识 e.基础设施，交通、通讯和住房 B.钻石条件-强大的国内市场需求 C.相关和支持性行业的存在 D.企业战略、结构和同业竞争 5.按照竞争优势的资源基础理论，企业的持续竞争优势主要是由资源禀赋决定的 6.战略管理与运营管理的区别（范、关、不、性） A.战略管理涉及企业的全局和整体，运营管理更主要是职能性管理 B.战略管理需要管理和改变与外部的关系，运营管理更关注企业内部关系的处理 C.战略管理具有很大的模糊性和不确定性，运营管理处理比较常规的事务因而较易预见和量化 D.战略管理往往涉及企业的变革，运营管理是在现有状态下把事做好，不涉及企业变革
腾讯公司的差异化战略分析 1999年腾讯涉足即时通讯领域，短时间内使用户数量达到中国第一；2003年腾讯进军门户市场，打破了中国门户三足鼎立的局面；2003年腾讯初涉体闲游戏，在不到一年时间内超越联众，成为业界第一；体闲游戏取得成功后，腾讯乘势进入网游市场，成为盛大、网易强有力的竞争对手；2005年腾讯推出拍拍网和支付宝与淘宝正式过招。腾讯的一系列成功正是得益于实施了差异化策略，差异化战略是指将公司提供的产品或服务差异化，形成一些在全产业范围中具有独特性的东西。 一、腾讯公司的差异化战略介绍 美国哈佛大学商学院首席教授迈克尔·波特(Michael Porter)在《竞争战略》一书中，提出了三种通用战略，企业可根据自身的实际情况采用以下三种战略，即:成本领先战略、差异化战略、集中化战略。差异化策略是企业进行市场竞争策略时所采用最多的竞争策略之一，按波特的观点，实现这种战略可以有多种方式，如设计品牌形象、技术特点、外观特点、客户服务和营销网络等，都可以形成自己的独特性。最理想的情况是使自己在以上好几个方面都能标新立异。 最具竞争优势的差异化战略是能够形成一个有效的壁垒，拥有企业的核心竞争力，让竞争对手模仿起来很困难。在互联网产业激烈竞争中，拥有丰富的资源就几乎能在短时间内模仿任何一种产品或者特色与属性，差异化战略所追求的是持久的差异化竞争优势，所以要寻求持久的差异化优势通常要建立在特殊的内部能力和核心能力的基础之上。 腾讯成功的差异化竞争战略依赖于独特的公司理念定位、产品、品牌、服务、营销模式、人才管理等一系列因素，以及腾讯公司各部门之间、所有活动之间的相互协作。腾讯公司在尽可能多的环节实现价值创造的差异化，以寻求产品的不可替代性，使公司获持久和有效的竞争优势。在这一战略的指导下，腾讯在很多方面做到了与竞争对手不同。腾讯搜搜网与谷歌、百度等知名搜索引擎相比，更加专注于满足用户，尤其是年轻网民的需求。腾讯网与新浪、网易等传统门户网站相比，其最大的优势在于利用即时通讯工具QQ的传播形式，利用QQ浮出消息，将新闻第一时间传送到桌面。腾讯还通过与传统媒体合作，整合区域门户。腾讯
公司战略与风险管理真 题与答案 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
2010年注册会计师考试专业阶段《公司战略与风险管理》真题及参考答案 2010年度注册会计师全国统一考试－专业阶段考试 《公司战略与风险管理》试题及答案解析 一、单项选择题（本题型共16小题，每小题1分，共16分。每小题只有一个正确答案，请从每小题的备选答案中选出一个你认为正确的答案，在答题卡相应位置上用2B 铅笔填涂相应的答案代码。答案写在试题卷上无效。） 1.某市多年经营免费电视业务的电视台，正考虑向国家广播电影电视总局申请开展收费电视业务和收费视频点播业务，并将电视平台由普通平台升级到高清晰度电视平台，以使该电视台的总体市场占有率在现有基础上提升l5%。该电视台认为这种战略符合其长远发展目标。该电视台利用特定指标来衡量其战略的优劣时，所使用的战略测试类别属于（）。 A.竞争优势检验 B.一致性检验 C.逻辑一致性检验 D.价值增值检验 【答案】D
【解析】良好的战略能够在市场中为企业带来价值增值。价值增值可以表现为盈利能力的提高，也可以表现为可预期的长期收益，其可用市场占有率、创新能力和员工满意度等长期指标来衡量。本题就是用市场占有率来进行价值增值检验的。参见教材第5页。 2.大型超市连锁店为不同地区分店选择重点销售商品时，会考虑到每个地区中居民的一般消费特性，其中一个分类是按居民的平均收入水平的高低，将居民消费者划分为高收入、中等收入及低收入三个客户群组，该细分过程属于（）。 A.人口细分 B.财富细分 C.购买特性细分 D.价值细分 【答案】A 【解析】人口细分，市场研究常常以年龄、收入、社会阶层、性别、地区、职业、家庭等进行划分，这与有些产品和服务高度相关。本题是根据居民销售收入进行划分的。参见教材第30页。 3.甲公司是牛肉生产、加工及零售企业。近期甲公司开始考虑将其业务扩展到国际市场，在劳工成本较低的越南设立统一的牛肉加工厂，并在多个国家从事牛肉加工食品零售业务。甲公司管理层采用集权式管理方式，为确保牛肉加工食品的质量，甲公司计划将所有原料牛在日本农场饲养。根据以上内容，适合甲公司选择的国际化发展战略是（）。 A.多元化成长战略
案例分析 SWOT分析法 【例题·综合题】某公司主要生产电脑，其公司形象已深入人心，拥有大量的老客户，产品很有自身的特色，目前公司开发的大量工具软件为新产品的开发提供了有力的软件的支持。但是和竞争对手相比其办公软件方面尚有欠缺，且有的芯片不能自行生产，此外一些客户有转向其他产品的趋势，该公司用SWOT分析法对公司现状进行分析。请阐述SWOT 分析法，并结合案例对该公司进行分析。 【答案】 （1）企业评估（或SWOT分析）是将企业内部环境的优势与劣势、外部环境的机会与威胁同列在一张“十”字形图表中加以对照。 （2）SWOT分析的目的在于提供企业在市场中所处的地位。SWOT分析的意义在于帮助企业清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁。一旦做出了SWOT分析，企业就能够确定自己在市场上的地位，从而形成了一个有益的平台，有利于企业选择最好的战略以实现企业目标。SWOT的四个要素：优势，指能给企业带来重要竞争优势的积极因素或独特能力；劣势，是限制企业发展且有待改正的消极方面；机会，是随着企业外部环境的改变而产生的有利于企业的时机；威胁，是随着企业外部环境的改变而产生的不利于企业的时机。 （3）该公司的优势是公司目前开发的工具软件为新产品开发提供了有力支持；劣势是一些客户有转向其他产品的趋势；该公司的机会是形象深入人心，有大量的老客户，产品有自身的特色；威胁是和竞争对手相比其办公软件方面尚有欠缺，且有的芯片不能自行生产。案例分析：沃尔玛(Wal-Mart)的SWOT分析 1.优势（Strengths） （1）沃尔玛是著名的零售业品牌，它以物美价廉、货物繁多和一站式购物而闻名。（2）沃尔玛的销售额在近年内有明显增长,并且在全球化的范围内进行扩张(例如，它收购了英国的零售商ASDA) （3）沃尔玛的一个核心竞争力是由先进的信息技术所支持的国际化物流系统。例如, 在该系统支持下，每一件商品在全国范围内的每一间卖场的运输、销售、储存等物流信息都可以清晰地看到。信息技术同时也加强了沃尔玛高效的采购过程。 （4）沃尔玛的一个焦点战略是人力资源的开发和管理。优秀的人才是沃尔玛在商业上成功的关键因素，为此沃尔玛投入时间和金钱对优秀员工进行培训并建立忠诚度。 2.劣势（Weaknesses） （1）沃尔玛建立了世界上最大的食品零售帝国。尽管它在信息技术上拥有优势，但因为其巨大的业务拓展，这可能导致对某些领域的控制力不够强。 （2）沃尔玛的商品涵盖了服装、食品等多个部门，它可能在适应性上比起更加专注于某一领域的竞争对手存在劣势。 （3）该公司是全球化的，但是目前只开拓了少数几个国家的市场。 案例分析：沃尔玛(Wal-Mart)的SWOT分析 1.优势（Strengths） （1）沃尔玛是著名的零售业品牌，它以物美价廉、货物繁多和一站式购物而闻名。（2）沃尔玛的销售额在近年内有明显增长,并且在全球化的范围内进行扩张(例如，它收购了英国的零售商ASDA) （3）沃尔玛的一个核心竞争力是由先进的信息技术所支持的国际化物流系统。例如, 在该系统支持下，每一件商品在全国范围内的每一间卖场的运输、销售、储存等物流信息都
公司战略与风险管理(2016) 第一章战略与战略管理课后作业 一、单项选择题 1. 从字面上看，战略的现代概念与传统概念的主要区别在于，现代概念认为战略只包括为达到企业的终点而寻求的途径，而不包括企业终点本身；而从本质区别看，现代概念更强调战略的另一方面属性是（）。 A.计划性、全局性和长期性 B.应变性、全局性和风险性 C.应变性、竞争性和风险性 D.应变性、竞争性和全局性 2. 下列各项中，属于公司的使命的是（）。 A.甲企业为人类的幸福和发展做出技术贡献 B.到2016年底乙公司在世界汽车市场的占有率居第一位 C.在2013～2015年期间丙公司的年均内部报酬率由12%达到16% D.到2016年丁公司的单位成本下降4% 3. 下列可以作为公司宗旨的是（）。 A.关爱生命，呵护健康 B.我们生产复印机 C.今年赢利目标要达到20亿元 D.不断创新，挑战自我 4. 国工商银行成立于1984年，是中国五大银行之首，世界五百强企业之一，拥有中国最大的客户群。下列属于中国工商银行的首要目的的是（）。 A.为其所有者带来经济价值 B.提高社会福利 C.促进政治变革 D.促进社会变革 5. 京东商城和苏宁电器市场部门分别制定采用降价让利方式进行网络促销，类似于海量的广告宣传、代金券、返利等各种具体措施，上述体现的战略是（）。 A.职能战略 B.业务单位战略 C.广告战略 D.总体战略 6. 甲集团是国内大型粮油集团公司，近年来致力于从田间到餐桌的产业链建设，2008年收购了以非油炸方式生产“健康”牌方便面的乙公司，并全面更换了乙公司的管理团队。2009年“健康”牌方便面市场份额下降，为了从竞争激烈的方便面市场上重新赢得原有市场份额，2010年初需要制定方便面竞争战略。该竞争战略属于（）。
《公司战略与风险管理》全书知识框架 1.战略的5大关键要素：有愿景、具有可持续性、有效传递战略的流程、与获取的竞争优势有关、能利用企业与环境之间关系 2.企业的使命要素与企业使命陈述 使命是企业在社会经济中的整体发展方向所担当的角色和责任，也是企业的根本任务或其存在理由。 A.反映企业定位，包括盈利方式，企业的社会责任以及市场定位的企业价值 B.有导向作用 C.说明业务范围 D.有利于界定自身的企业形象，加深客户对企业的认识 E.企业使命取决于影响战略决策的利益相关者的相对能力 企业使命陈述是一个正式的书面文件，是对企业使命的明确陈述。使命陈述的作用包括3个方面：一是提供一个企业监控的基础；二是向利益相关者传递企业的经营哲学及理念；三是反映企业的核心价值观 3.五力模型的局限性 A.该分析模型基本上是静态的，而现实中竞争环境始终在变化 B.它能够确定行业的盈利能力，但是对于非营利机构，有关获利能力的假设可能是错误的 C.它基于这样一种假设：即一旦进行了这种分析，企业就可以制定企业战略来处理分析结果，这只是一种理想的方式 D.它假设战略制定者可以了解整个行业，包括所有潜在的进入者和替代品的信息，这个假设在现实中不存在 E.它低估了企业与供应商，客户或者分销商、合资企业之间可能建立长期合作关系以消除替代品威胁的可能性 4.钻石模型分析 A.有利因素状况 a.物质资源，土地、矿产、气候 b.人力资源，技能、激励、工资、劳资关系 c.可用于投资的资金以及如何使用这些资金 d.可被有效使用的知识 e.基础设施，交通、通讯和住房 B.钻石条件-强大的国内市场需求 C.相关和支持性行业的存在 D.企业战略、结构和同业竞争 5.按照竞争优势的资源基础理论，企业的持续竞争优势主要是由资源禀赋决定的 6.战略管理与运营管理的区别（范、关、不、性）
《公司战略与风险管理》模拟试题 一、单项选择题(本题型共26题，每题1分，共26分。每题只有一个正确答案，请从每题的备选答案中选出一个你认为最正确的答案，在答题卡相应的位置上用2B铅笔填涂相应的答案代码。答案写在试题卷上无效。) 1.下列关于5P战略的说法，不正确的是()。 A.5P战略的P分别指模式、计划、计谋、观念、定位 B.M公司通过大幅降低成本压低价格的方式大量投放产品，争夺竟争对手的市场，提高市场占有率，这属于5P中的计谋 C.战略是一种计划，强调战略先于行动 D.战略是一种观念，涉及企业如何适应所处环境的问题 2.A BC公司是一家餐饮公司，为了明确企业的发展方向，公司制定了战略目标，下列H标中确切的是()。 A.在未来五年使客户满意度提高到100% B.在未来一段时间内使客户满意度提高到90% C.在未来五年内将客户满意度提高到90% I).在未来五年内改善公司的服务态度 3.乙公司是一家汽车生产企业，该公司经过市场调研和分析，将自己某款车的客户描述为:30岁左右的家庭用户,追求平和、协调的生活方式,注重实用。收入中等，但也有买车享受生活的意愿，他们希望通过车能给家庭成员带来更多的便利、关怀、色彩和快乐。根据以上信息可以判断，该公司在进行市场 细分时，采用的变量不包括()。 A.人口细分 R.心理细分 C.地理细分 I).价值细分 4.甲公司是一家大型跨国企业，在全球多个国家都有自己的分支机构。随着全球经济的发展，各国
消费者的消费需求发生了很大变化。为了适应务地的需求特点，该公司决定把经营决策权下放到各分支 机构, 向当地提供本土化的产品，而且其公司总部也随业务需要迁移，以提高企业竞争力。这种国际化经营行为属于()。 A.多国化战略 B.全球化战略 C.跨国化战略 D.国际化战略 5.凡客诚品经营衬衫业务,公司在进行产品推广时把重点放在了互联网推广上。这种方式成本很低， 因为我们是采取按广告效果计量分成的方式，只需要支付很少的广告费，甚至不用支付，这其实是卓越和当当惯用的手段。就这样，凡客诚品达到了日销万件的规模，而且也超越同行业的PPG坐上了网销服装“老大”的位置。在凡客诚品一路高歌猛进的同时，也有许多创业者竞相模仿着凡客诚品,他们也做互 联网推广，也自建物流，也无条件退换货，但是都没有取得成功，究其原因，凡客诚品的品牌深入人心, 这说明凡客诚品的品牌是()。 A.稀缺资源 B.不可被模仿的资源 C.持久的资源 I).不可替代的资源 6.价值链有助于我们理解价值是如何被创造或被破坏的。价值链的不同驭动因素包含了不同的信息，以下不属于最常见的价值链驱动因素的是()。 A.产品差异化 B.市场差异化 C.链条组织 I).质量保证 7.“朋克”美容美发店和“卡尔诗”美发店分别在北京和上海经营,“卡尔诗”在经营期间存在一些管理问题，而北京的“朋克”做得却很突出，因此“卡尔诗”通过研究“朋克”的管理模式改善了自己 的管理问题，这属于基准分析中的()。 A.一般基准