课程任课教师
一、选择题（每小题1分，共15分）
1.OEM厂商是指（ B）
A．拥有关键核心技术自主产权企业B．具体执行生产加工业务的企业 C．电子产品服务 D．承包方或受托方2.供应链是指生产及流通过程中，设计将产品更新换代或服务提供给最终用户的上游企业或下游企业所形成的
（ A ）
A.网络结构
B.专业结构
C.信息结构
D.组织结构
3.从供应链的结构模型可以看出，供应链是一个（ B ），由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、
用户的用户组成。
A.直线结构
B.网链结构
C.曲线结构
D.直链结构
4.通常，一条完整的供应链包括供应商（原材料供应商和零件供应商）、制造商（加工厂或装配厂）、分销商（代
理商或批发商）、（C ）以及消费者。
A.采购商 B配送商 C.零售商 D.传销商
5.以下企业核心竞争力系统的组织部分，错误的是（ D ）
A.核心技术能力
B.应变能力
C.组织协调能力
D.学习模仿能力
6.快速反应机制是指供应链管理者所采取的一系列降低（ B ）的措施，其指导思想是尽可能获得时间上的
竞争优势，提高系统的反应速度。
A.库存存储时间
B.补给货物交货期
C.生产计划时间
D.产品规划时间
7.电子数据交换（EDI）是通过电子方式，采用（D ），利用计算机网络进行结构化数据传输和交换，俗称
“无纸化交易”。
A.电子格式
B.纸质的格式
C.标准化的结构
D.标准化的格式
8.（ C ）也叫 JIT采购法，是一种先进的采购的模式，是一种管理哲理。它的基本思想是：在恰当的时间、
恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。
A.政府采购
B.集中采购
C.准时化采购
D.分散采购
9.近年来，在国外出现了一种新的供应链库存管理方法——( D )（Vendor Managed Inventory，VMI）。这种
库存管理策略打破了传统的各自为政的库存管理模式，体现了供应链的集成化管理思想，适应市场变化的要求，是一种新的有代表性的库存管理思想。
A.管理用户库存
B.用户库存
C.供应商库存
D.供应商管理库存
10.当供应链的各成员企业只根据来自其相邻下游企业的需求信息进行决策时，系统将产生需求( )效应。A．缩小 B．放大 C．均匀 D．不变
11.供应链合作伙伴关系是供应商与制造商之间、制造商与销售商之间在一定时期内的共享信息、共担风险、共
同获利的（B ）。
A.同盟关系
B.协作关系
C.供应关系
D.对等关系
12.供应链合作伙伴关系的制约条件有（ D ）
A.合作企业间的冲突
B.企业间的相互依赖程度
C.合作双方的组织相容性
D.以上均是
13.物流与供应链的区别主要由以下几点，错误的是（ D ）
A.物流与供应链的研究范畴不同
B.物流与供应链产生的起因不同
C.物流与供应链管理的复杂程度不同
D.物流与供应链的管理思想组成不同
14.RFID是一种（A ）的自动识别技术，他通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须
人工干预，可工作于各种恶劣环境。
A.非接触式
B.接触式
C.自动
D.非自动
15.EAN商品条形码分为（ D ）和EAN-8两种。
A.EAN-14
B.EAN-11
C.EAN-12
D.EAN-13
16.按照需求来源的不同，企业内部的物料可以分为（）
A．内部需求和外部需求 B．独立需求和相关需求 C．弹性需求和非弹性需求 D．非独立需求和相关需求17.供应链管理的驱动力是在供应链（ D ）的前提下，有效降低供应链运作成本，并最终实现供应链竞争力
的提升。
A.整体价值最小化
B.整体价值最优化
C.整体利益最大化
D.整体价值最大化
18.供应链管理具有（A ）、共赢性、复杂性和动态性等基本特征。
A.集成性
B.连续性
C.合作性
D.流程性
19.供应链管理的实质内容不包括( D )。
A.以顾客为中心，以市场需求为原动力
B.强调企业应专注于核心业务，建立核心竞争力，在供应链上明确定位，将非核心业务外包
C.各企业紧密合作，共担风险，共享利益
D.对工作流程、实物流程、信息流程和资金流程进行设计、执行、修正和不断改进
20.供应链的（B ）体现了战略伙伴关系和企业内外资源的集成与优化利用。
A．决策机制 B、合作机制 C、自律机制 D、激励机制
21.供应链管理形成的动因是（）
A．追求集成带来的实际效果，即集成效应B．规摸经济C．距离经济 D．规模不经济
22.由企业先选出供应条件较为有利的几个合作伙伴，同他们分别进行协商，再确定适当的合作伙伴的方法是
（ C ）
A．直观判断法 B.招标法 C.协商选择法 D.层次分析法
23.供应链可分为有效性供应链和反应性供应链，其依据是根据供应链的（D ）
A．稳定性 B、复杂性 C、容量与用户需求的关系 D、功能模式
24.当物流对企业的重要程度高，并且企业具备很强的经营物流的能力时，企业选择的物流模式是 ( B ) 。
A、寻求强有力的合作伙伴
B、自营物流
C、第三方物流
D、物流合作
25.制造企业物流起点是 ( A ) 。
A、供应物流
B、生产物流
C、半成品移动物流
D、销售物流
26.零售业沃尔玛的某些商品如“婴儿尿布”的库存控制由战略伙伴的供应商直接进行补货和门店的送货。这是
供应链系统中的 ( A ) 库存管理策略。
A、联合库存管理
B、JIT管理系统
C、工作流管理
D、多级库存优化。
27.一个企业应尽可能考虑(D )供应商或分销商，这样有利于从整体上了解供应链的运行状态。
A．一级 B．二级 C．三级 D．多级
28.企业外部下游供应链管理的战略中心点是（A）
A．使顾客满意 B．双赢的经营理念 C．内部效率问题D．成本最小化
29.供应链管理的绩效好坏最终应该由（ B ）来评价。
A．领导 B. 用户 C．企业员工 D. 售货员
30.成功的客户关系管理非常注重客户信息和数据的（ D ）管理。
A．一体化 B．共同化 C．现代化 D．同步化
31.快速反应机制是指供应链管理者所采取的一系列降低（B ）的措施，其指导思想是尽可能获得时间上的
竞争优势，提高系统的反应速度。
A.库存存储时间
B.补给货物交货期
C.生产计划时间
D.产品规划时间
32.供应链管理的驱动力是在供应链（ D ）的前提下，有效降低供应链运作成本，并最终实现供应链竞争力
的提升。
A.整体价值最小化
B.整体价值最优化
C.整体利益最大化
D.整体价值最大化
二、判断题（每小题1分，共15分）
33.竞争战略包括低成本战略、差异化战略与专一化战略。（√）
34.独立需求是来自于外部客户或市场的需求，不能直接从其他产品需求中派生出来。（√）
35.供应链的响应性是供应链对顾客需求的反应能力。（√）
36.供应链的效率是制造和向顾客交付产品成本的倒数。（√）
37.安全库存是指当不确定因素已导致更高的预期需求或导致完成周期更长时的缓冲存货，安全库存用于满足提
前期需求。（×）
38.条码技术BC应用光电原理。（√）
39.创新性产品一般周期短，更新快，市场需求变化频繁，因而难以预测。（√）
40.备货生产根据市场需求预测生产。（√）
41.功能性产品具有变化小、市场需求稳定且可预测、生命周期长等特点，它主要以产品功能来满足消费者的基
本生活需求，由于产品功能明确，变动性小，市场竞争充分，其边际利润较低。（√）
42.反应性供应链主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在
供应链中的运输等。（×）
43.通用商品条形码由14位数字组成。（×）
44.无线射频识别RFID利用电磁理论无线电波对静止或运动标签非接触识别，识别距离可达几十厘米到几十米。
（√）
45.供应链的业务过程和操作，可以从商流、物流、信息流和资金流四个方面进行分析。供应链的信息流程带动
商流，商流决定物流，物流反馈为资金流。 ( √ )
46.供应链实质上是由企业间的供需关系链接成的市场链、产业链，这种供需关系就是功能关系链、流程关系链，
也是一条体现竞争实力的价值增值链。 (√ )
47.拉式供应链与推式相比，减轻了牛鞭效应，缩短了提前期，降低了库存量，形成了规模经济。（×）
48.供应链管理的核心内容及运作要素是监控整个供应链上的库存、有效控制物品流动成本、订单整个执行过程
的管理。 (√ )
49.信息共享是信息集成的高级形式。 (× )
50.绿色供应链管理是一种在整个供应链中综合考虑环境影响和资源效率的管理模式。（√）
51.企业与供应商建立双赢的合作策略是因为不同行业、产品、地域以及不同营销渠道和不√同层次的顾客有可
能对产品及服务产生相似的需求。（×）
52.供应链管理的模式的先决条件是由于网络的普及和信息技术的发展并在企业中的运用。（√）
53.利用供应商进行创新的目的是通过加强供需之间的合作关系，共同为顾客提供满意的产品。（√）
54.在现代物流系统中，物流节点是物流网络的中枢和纽带，它不仅具有一般的物流功能，而且越来越多地发挥
着指挥调度、信息处理等神经中枢的功能。（√）
55.“牛鞭效应”是产生供应链中的需求变异加速放大的主要因素。（√）
56.供应链系统的库存管理和传统的库存管理的相同点是注重优化企业内部的库存成本。（×）
57.一个供应链系统要获得良好的运行效果，需要建立企业内部有效的运行机制，并从供应商那里得到低成本的
物品。（×）
58.随着互联网技术的发展，使得企业与企业之间的竞争与合作的界限、时间和地点的界限、信息的界限变得越
来越清晰。（×）
59.所谓供应链的合作伙伴关系，也就是供应链中各节点企业之间的关系，对制造业来说，主要是制造商与制造
商之间的关系。（×）
60.准时化采购是一种先进的采购模式，它的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的
质量提供恰当的物品。（√）
61.供应链战略的驱动因素包括设施、库存、运输、信息、采购、定价。（√）
三、名词简释（每小题3分，共15分）
62.供应链——生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终客户的上游或下游企业所形成的网络结构。
63.供应链管理——利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行组织、协
调与控制。
64.价值链——Value chain,哈佛商学院教授迈克尔·波特于1985年提出。企业的价值创造通过一系列互不相
同但又相互关联的生产经营活动构成。基本/直接活动包括内向/外向物流、生产/运营、市场营销/销售、客户服务等,辅助活动包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。
65.业务外包——“利用外部资源”（Outsourcing），企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势，通过
签订合约，把自身的一部分功能或非核心业务出让，将其交由合作企业或个人完成。
66.ECR——有效顾客响应（Efficient consumer response），由生产厂家、批发商和零售商等供应链节点企业
组成的，更好、更快并以更低的价格满足消费者需要为目的的供应链管理系统。
67.TPL——第三方物流（Third Party Logistics）,供求交易双方把自己需要完成的物流业务委托给第三方来
完成的一种运作模式，业务外包在物流业务中的具体表现。
68.SCP——供应链合作伙伴关系(Supply Chain Partnership)，供应链成员供应商和制造商/零售商之间形成的
在一定时期内的共享信息、共担风险、共享利润的协议关系，以保证实现某个特定的目标或效益。
69.集中采购——企业在核心管理层建立专门的采购机构，统一组织企业所需的采购业务。
70.CPFR——协同计划预测补货（Collaborative Planning，Forecast And Replenishment）：依赖信息技术支
持，联合进行计划、预测、补货等业务流程操作，共同管理业务过程和共享信息来改善整个供应链的协作伙伴关系，最终达到减少库存、提高供应链效率和消费者满意程度的目的。
71.SRM——供应商关系管理（Supplier Relationship Management）一种致力于实现与供应商建立和维持长久、
紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案，目标是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系，并通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场，扩大市场需求和份额，降低产品前期的高额成本，实现双赢的企业管理模式。用来改善与供应链上游供应商关系。
72.CRM——客户关系管理（Customer Relationship Management），一种以客户为中心的管理思想和经营理念，
目的在于改善企业与客户之间的关系，在企业的市场、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域中广泛实施，通过为不同类型的客户定制不同的服务，吸引和保持更多的客户。
73.JIT——准时生产方式（Just In Time），又称无库存或零库存生产方式（stockless production），即将必
要的零件以必要的数量在必要的时间送到生产线，并且只将所需要的零件、只以所需要的数量、只在正好需要的时间送到生产线。
74.JMI——联合库存管理（Jointly Managed Inventory），一种基于协调中心的库存管理方法，强调供需双方
同时参与，是为了解决供应链体系中的牛鞭效应、提高供应链的同步化程度而提出的利益共享、风险共担的库存管理模式。
75.VMI——供应商管理库存（Vendor Managed Inventory），用户和供应商之间的合作性策略，以对双方来说都
是最低的成本优化产品的可获性，以系统的、集成的管理思想进行库存管理，在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存，这样的目标框架被经常性监督和修正以产生一种连续改进的环境。
76.生产延迟——根据订单安排生产产品，在获知客户的精确要求和购买意向之前，不做顾客化改变工作。
77.第三方配送——交易双方把自己需要完成的配送业务委托给第三方来完成的一种集中/组合配送运作模式，
社会化/第三方物流的一种形式。
78.牛鞭效应——由于供应链的信息流从下游末端向上游源端传递时，信息扭曲会逐级放大，导致需求信息的波
动越来越大。这种信息扭曲的放大作用被形象地称为牛鞭效应，也叫需求信息变异放大效应。
79.IOT——物联网（The Internet of Things）,物物相连的互联网,核心和基础是互联网，在互联网基础之上
的延伸和扩展的一种网络。用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通信。
80.EDI——电子数据交换（Electronic Data Interchange），将商业贸易或行政事务处理按照公认标准形成结
构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的数据传输方法。
81.EC——电子商务（Electronic Commercial）利用信息和通讯技术进行任何形式的商务或企业的管理运作或
进行信息交换，其目标在于满足企业与顾客的要求，降低成本、增强商品和服务质量。
四、简答题（每小题5分，共15分）
82.简述实现供应链战略匹配的障碍
产品品种增加
产品生命周期缩短
顾客的需求多样性日益增大
供应链所有权的分散
全球化
83.简述影响供应链战略匹配因素
供应链效率与响应性、需求不确定性
产品种类和顾客群数
产品生命周期
竞争性的变化
84.简述竞争战略类型
低成本战略（Cost Leadership Strategy）
差异化战略（Differentiation Strategy）
专一化战略
85.简述核心竞争力特征（四个以上）
价值性
稀有性
难模仿性
不可替代性
延展性
86.简述业务外包理论基础
（1）核心竞争力理论
（2）价值链理论
（3）比较优势理论
（4）木桶理论
87.简述供应链合作伙伴关系类型与划分依据
增值率与竞争力
普通合作伙伴
有影响力的合作伙伴
竞争性/技术性
战略性合作伙伴
88.简述供应链合作伙伴评价选择方法
（1）直观判断法
（2）招标法
（3）协商选择法
（4）采购成本比较法
（5）层次分析法
（6）神经网络算法
89.简述供应链网络设计的基本内容
供应链的战略结构
节点设施的功能
节点设施的区位
节点的容量配置
节点的供求配置
90.简述4P与4C营销模式的异同
产品（Product）顾客解决方案（Customer Solution)
价格（Price）顾客的成本（Cost）
渠道（Place）便利（Convenience）
促销（Promotion）沟通（Communication）
91.简述何为协同营销？
价格协同
（产品）品牌协同
渠道协同
（促销）协调力协同
92.简述分销渠道类型
按照企业的分销活动是否有中间商参与，可分为直接分销渠道和间接分销渠道。按照流通环节或层次的多少，可分为长渠道和短渠道。
间接渠道中每层的同类中间商数目的多少，可分为宽渠道和窄渠道。
93.简述几种主要的采购模式（三种以上）
集中采购与分散采购
国际/全球采购
及时/准时采购
94.简述供应链管理环境下的采购特点
由库存驱动转向订单驱动
从采购管理转向外部资源管理
从一般买卖关系转向战略合作伙伴关系
95.简述JIT即时生产特点
即时/准时化生产
看板方式
目标管理方法
消除浪费
96.简述JIT即时供应特点
较少供应商
小批量配送
准时交货
品质保证
97.简述LP精益生产特点
拉动式（pull）生产——准时制（JIT）生产
全面质量管理（TQM）——品质保证
团队工作法（team work）——柔性生产机制
模块化与并行设计
98.简述拉动式生产系统的基本特征
每一工序都按“需求”生产
各工序的“需求”来自下游工序
生产同步化
物流与信息流方向相反
99.简述实施快速响应的六个步骤。
（1）条形码和EDI。
（2）固定周期补货。
（3）先进的补货联盟。
（4）零售空间管理。
（5）联合产品开发。
（6）快速响应的集成。
100.简述ECR的最终目标
（1）建立一个具有高效反应能力和以客户需求为基础的系统为客户提供更好的服务（2）使零售商及供应商以业务伙伴方式合作
（3）提高整个供应链的效率
（4）大大降低整个系统的成本、库存和物资储备
101.简述库存持有成本的主要因素
（1）过时成本。
（2）损坏/报废成本。
（3）保险成本。
（4）仓储成本。
（5）机会成本
102.简述库存类别（按作用划分）
（1）周期库存（基本库存）
（2）安全库存（缓冲库存）
（3）调节库存（周转库存）
（4）在途库存（中转库存）
103.简述物流效应与对应功能
时间效应（仓储）
空间效应（运输、装卸搬运、配送）
形质效应（包装、流通加工）
一个中枢（信息处理）
104.简述供应链信息技术
（1）条码技术（Bar code）
（2）射频识别技术（RFID）
（3）电子数据交换（EDI）
（4）全球定位系统（GPS）
（5）地理信息系统（GIS）
（6）互联网络技术（Internet）
（7）电子商务
五、论述题（每小题10分，共20分）
105.论述供应链管理与传统管理模式区别
（1）供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体，供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。
（2）供应链管理最关键是需要采用集成思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单连接。
（3）供应链管理强调和依赖战略管理。任两节点企业之间都是供应与需求关系，决定整个供应链成本。
（4）供应链管理通过管理合作关系去达到客户满意的服务水平，而不是仅仅完成一定的市场目标。
107.试分析论述供应链库存利弊
利：缓解供需矛盾
预防不确定性
节省订货费用、作业交换费用
均衡生产
改善服务
弊：占用资金
带来库存成本(利息、储藏保管费用、保险费用、价值损失费用) 掩盖生产经营中的问题
108.论述VMI的模式
（1）供应商提供库存决策软件的客户管理库存
——供应商仅提供软件
（2）客户拥有库存所有权的供应商管理库存
——供应商仅具有库存管理作用
（3）供应商拥有库存所有权和管理库存
——库存设在供应商所在地
（4）供应商拥有库存所有权的定期管理库存
——库存设置在用户所在地或分销中心
——供应商定期派人执行存货决策、管理库存
109.供应链中需求变异放大效应的产生原因和解决方法有哪些？
原因：
（1）需求预测修正
（2）缺少协作
订货批量决策
价格波动
短缺博弈
（3）提前期
消除牛鞭效应的方法:
（1）加强预测；
（2）缩短提前期；
（3）信息共享；
（4）业务集成；
（5）建立伙伴关系。
110.试分析供应链库存的成本结构
维持库存成本（holding cost）
(利息、储藏保管费用、保险费用、价值损失费用)
订购成本（transaction cost）
（谈判费用、准备订单、商品检验）
缺货损失成本（shortage cost）
（机会损失、违约罚金）
六、案例分析题（每小题10分，共20分）
111.海尔推行的准时化采购
海尔物流的特色是借助物流专业公司的力量，在自建基础上小外包，总体实现采购JIT、原材料配送JIT和成品配送JIT的同步流程。同步模式的实现得益于海尔的现代集成化信息平台。海尔用CRM与BBP电子商务平台架起了与全部用户资源网、全球供应链资源网沟通的桥梁，从而实现了与用户的零距离，提高了海尔对订单的响应速度。
海尔的BBP 采购平台由网上订单管理平台、网上支付平台、网上招标竞价平台和网上信息交流平台有机组成。网上订单管理平台使海尔100%的采购订单从网上直接下达，同步的采购计划和订单，提高了订单的准确性和可执性，使海尔采购周期由原来的10天减少到3天。同时供应商可以在网上查询库存，根据订单和库存情况及时补货。网上支付平台则有效提高了销售环节的工作效率，支付准确率和及时率达到了100%。为海尔节约了近1000万的差旅费，同时降低劳务供应链管理成本。目前海尔网上支付已达到总支付额的20%。网上招标竞价平台通过网上招标，不仅使得竞价、价格信息管理准确化，而且防止了暗箱操作，降低了供应链管理成本，实现了以时间消灭空间。网上信息交流平台使海尔与供应商在网上就可以进行信息互动交流，实现信息共享，强化合作伙伴关系。除此之外，海尔的ERP系统还建立起了内部的信息高速公路，实现了将用户信息同步转化为企业内部信息，实现了以信息替代库存，接近了零资金占用。在采购JIT环节上，海尔实现了信息同步、采购、备料同步和距离同步，大大降低了采购环节的费用。信息同步保障了信息的准确性，实现了准时采购；采购、备料同步，使供应链上原材料的库存周期大大减缩；与供应商、分销商的距离同步，有力地保障了海尔的JIT采购与配送。目前已有7家国际化供应商在海尔建立的两个国际工业园建厂，爱默生等12家国际化供应商正准备进驻工业园。
结合案例回答下列问题：
（1）何为JIT采购？
（2）说明JIT及电子商务平台给海尔带来的好处。
（3）分析案例中海尔与供应商的伙伴关系。
[参考答案]
JIT又称为准时采购，是一种先进的采购模式，它的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。案例中，海尔集团应用信息化平台，实现了与用户的零距离，提高了海尔对订单的响应速度，有效实现了准时采购，节省了成本，也提高了客户满意度。
从海尔的准时采购运作中分析其电子采购的重要作用；
从海尔的准时采购运作过程中我们可以看到电子商务平台的重要作用，电子商务平台有效地整合了各种有用的信息，保证了准时采购的准时实施。
从该案例中我们可以看到海尔成功运用供应商伙伴关系保证了准时采购实施。利用现代信息技术，通过改造和集成业务流程，与供应商以及客户建立协同的业务伙伴联盟、实施电子商务，从而更好地控制包括物流成本在内的企业经营成本，努力提高企业的竞争力。事实上，网络平台和供应链伙伴关系是推动准时化采购顺利实施的两个轮子，缺一不可。
112.零售商与供应链分销管理
2003年某月，某行业协会属下的17家供货商联合向家乐福发难，要求家乐福砍掉某些不合理收费，否则他们将集体撤离家乐福。双方的谈判不欢而散。该行业协会说，一些供货商由于家乐福的高额进场费而造成亏损。随后，来自北京、南京等地的部分供货商声援这家行业协会，家乐福面临四面楚歌。
形成对比的是，世界最大的零售商沃尔玛对国内供货商一般只收几百元作为所谓的“进场费”，而且6月沃尔玛到北京开店时，向供应商公开承诺免收进场费。沃尔玛给人们留下印象最深的是它的整套先进、高效的物流和供应链管理系统。沃尔玛的管理模式已经跨越了企业内部管理和与外界“沟通”的范畴，而是形成了以自身为链主，链接生产厂商与顾客的全球供应链。其创始人山姆?沃尔顿有句话说：“供应链制胜的关键——永远都要比对手更好地控制成本”。
请回答下列问题：
（1）试剖析家乐福收取高额进场费的原因，并分析沃尔玛采取免费进场的有效手段。
（2）请你为家乐福设计改进方案，以保持其与供应商的合作。
[参考答案]
家乐福收取高额进场费的原因是：家乐福与17家供应商没有形成供应链管理，因为供应链是以顾客满意度作为目标的服务化管理，即没有于合作的企业形成一体化的合作目标。供应链管理是面向顾客需求而形成的一种全新的管理模式，在供应链的节点上，企业与企业之间是一种协同性的合作管理，如果家乐福是面向顾客来经营企业的，自然就不会收合作企业的高额进场费了。
沃尔玛采取免费进场是因为它拥有整套先进、高效的供应链管理系统，运用供应链管理的现代管理思想和管理手段进行客户管理。供应链是面向用户需求而存在的，用户的需求拉动是供应链中的信息流、产品/服务流、资金流运作的驱动源。供应链管理已成为一种先进的业务管理模式，它不仅带来了新的管理理念，也为企业之间的信息沟通和交流、创建集成的业务流程环境提供了原动力。科学有效地管理供应链，已成为表征企业核心竞争力的一项重要指标。
沃尔玛与其供应链上的企业之间形成了贸易伙伴，为追求共同的经济利益的最大化而共同努力。
供应链理论认为，供应链企业间是一种企业利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流和资金流，并进行计划、组织、协调与控制。家乐福要想摆脱困境，就必须改变经营战略，实行供应链管理，与供应商始终保持良好的合作关系。
根据上述分析，家乐福要想走出困境，就要适应21世纪企业发展的客观要求，采取供应链管理模式。
首先，家乐福可以利用现代信息技术，通过改造和集成业务流程，与供应商以及客户建立协同的业务伙伴联盟、实施电子商务，从而更好地控制包括物流成本在内的企业经营成本，努力提高企业的竞争力。
其次，家乐福要建立广泛的企业客户关系管理，和业务伴结成战略联盟关系。对重点客户客户要重点管理，经常性地进行联系，了解业务信息。
113.戴尔供应链管理模式
供应链是指产品从设计、制造、库存管理、资讯系统、网络分布、销售及市场推广等整个过程。在以产品为核心业务的企业里，供应链管理的科学化程度和水平的高低，直接决定了这个企业是否具有竞争力。中国加入WTO以后，如何应对企业发展面临的挑战，如何利用信息技术提升在供应链各个环节的整体管理水平，更是成了国内企业近来关注的热点。
戴尔公司以“直接经营”模式著称，其高效运作的供应链和物流体系使它在全球IT行业不景气的情况下逆市而上。根据权威的国际数据公司（IDC）的最新统计资料，在2002年第三季度，戴尔重新回到了全球PC第一的位置，中国市场上戴尔的业绩更加令人欣喜。戴尔公司在全球的业务增长在很大程度上要归功于戴尔独特的直接经营模式和高效供应链，直接经营模式使戴尔与供应商、客户之间构筑了一个称之为“虚拟整合”的平台，保证了供应链的无缝集成。
事实上，戴尔的供应链系统早已打破了传统意义上“厂家”与“供应商”之间的供需配给。在戴尔的业务平台中，客户变成了供应链的核心。直接经营模式可以让戴尔从市场得到第一手的客户反馈和需求，生产部门等其他业务部门便可以及时将这些客户信息传达到戴尔原材料供应商和合作伙伴那里。这种在供应链系统中将客户视为核心的“超常规”运作，使得戴尔能做到4天的库存周期，而竞争对手大都还徘徊在30－40天。这样，以IT 行业零部件产品每周平均贬值1%计算，戴尔产品的竞争力显而易见。
在不断完善供应链系统的过程中，戴尔公司还敏锐捕捉到互联网对供应链和物流带来的巨大变革，不失时机
地建立了包括信息搜集、原材料采购、生产、客户支持及客户关系管理，以及市场营销等环节在内的网上电子商务平台。在https://www.doczj.com/doc/f917291730.html,网站上，戴尔公司和供应商共享包括产品质量和库存清单在内的一整套信息。与此同时，戴尔公司还利用互联网与全球超过113,000个商业和机构客户直接开展业务，通过戴尔公司先进的https://www.doczj.com/doc/f917291730.html,网站，用户可以随时对戴尔公司的全系列产品进行评比、配置、并获知相应的报价。用户也可以在线订购，并且随时监测产品制造及送货过程。
戴尔公司在电子商务领域的成功实践使“直接经营”插上了腾飞的翅膀，极大增强了产品和服务的竞争优势。今天，基于微软视窗操作系统，戴尔公司经营着全球规模最大的互联网商务网站，覆盖80个国家，提供27种语言或方言、40种不同的货币报价，每季度有超过9.2亿人次浏览。
随着中国全面融入全球贸易体系进程的加快，激烈的国际竞争对中国企业提出了前所未有的挑战。在信息化为显著标志的后工业化时代，供应链在生产、物流等众多领域的作用日趋显著。戴尔模式无疑对中国企业实施供应链管理有着重要的参考价值，我们在取其精华的同时，还应根据自身特点，寻找提升竞争力的有效途径。
请回答以下问题：
(1)戴尔供应链管理的特点是什么？
(2)由戴尔模式谈谈供应链管理的竞争优势。
[答题要点]：
（1）以客户为中心
（2）集成化管理和对物流的一体化管理降低库存
（3）跨企业的贸易伙伴之间密切合作、共享利益、共担风险
（4）供应商关系、客户关系管理、电子商务等信息化提升竞争力
114.供应链分销管理
在快速响应用户需求的整个供应链上，产品分销环节的地位越来越重要。但是，传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。例如：在英国举办的98’供应链管理专题会议上，一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料，经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间，而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。以美国食品业的麦片粥为例，产品从工厂到超级市场，途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走上104天。另有统计资料表明，在供应链的增值过程中，只有10%的活动时间是产生增值的，其它90%的时间都是浪费的。
（1）请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。
（2）供应链有哪几种模式？
（3）请阐述对供应链的理解。
答题要点：
（1）造成这些问题的一个重要原因是落后的分销与库存管理方法。传统上，由于供应链各个环节都是各自管理自己的库存，都有自己的库存控制目标和相应的策略，而且相互之间缺乏信息沟通，彼此独占库存信息，因此不可避免地产生了需求信息的扭曲和时滞，使供应商无法快速准确地满足用户的需求。
解决方案：实行VMI的库存管理模式。VMI是零售商与供应商紧密合作的一种有效补货供应链管理技术。VMI是指供应商在与零售商达成自动补货协议，为零售商管理其商品的订单、送货和库存等工作，取代零售商繁琐的日常补货工作，并取得良好的效果。VMI允许供应商获得下游企业的必要经营数据，直接接触真正的需求信息。供应商利用该信息调节库存水平，从而最终消除预期之外的短期产品需求而导致的额外成本。同时，企业对安全库存的需求也大大降低。另一方面，VMI可以大大缩短供需双方的交易时间，进而使上游企业更好地控制其生产经营活动，以更好地满足用户需求，从而提高整个供应链的柔性。
（2）供应链模式：企业内部供应链（单一企业内部供应链、集团企业供应链）、产业供应链、全球网络供应链，响应性与效率型供应链，推式与拉式供应链，稳定与动态供应链，平衡与倾斜供应链。
（3）供应链是原材料供应商、制造商、分销商、零售商与最终消费者等一系列节点（企业）组成的价值增值链。供应链管理是一种企业利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流和资金流，并进行计划、组
织、协调与控制。
115.供应商管理库存VMI
随着市场经济的发展，企业对于客户满意度的重视程度日益增强。为了保证向下游客户及时的xianhuo 供应能力，应付市场波动，众多企业必须保有大量的库存，由此也导致了库存占用大量资金、库存成本不断加大等后果。基于以上认识，我国某企业在二十一世纪初引入了一套先进的供应商管理库存（VMI）系统，并取得了较好的经济效益。结合该案例试分析：
（1）实施VMI要求企业内部与企业之间建立紧密的合作关系，表现在哪几个方面
（2）采用VMI管理策略要求建立企业战略联盟，并从组织上促进企业间的信息共享，在信息、库存和物流等方面进行系统管理，实施VMI主要应包括几方面内容。
[答题要点]
（1）①企业内部紧密合作，及供应商内部、制造商内部的不同部门要紧密合作，保证按时供货。
②企业之间紧密合作。供应商、制造商、分销商和顾客之间建立起战略合作伙伴关系，减少产品的阶段性库存。（2）①在行业中占主导地位的企业实施供应链管理模式称为核心企业，在核心企业的主导下完成供应链的构建，核心企业与核心企业之间连接成供应链网络。
②建立法律和市场环境下的合作框架协议，实现贸易伙伴间密切合作，共享利益，共担风险，共同确定补充订货点、最低库存水平参数、库存信息传递方式的等。
③充分利用信息技术实现供应链上的信息集成，达到共享订货、库存状态、缺货状况、生产计划、运输安排、在途库存、资金结算等信息。
④建立完备的物流系统，实现对储存、分销和运输货物进行综合管理，使自动化系统、分销系统、存储系统和运输系统同步实现数字化管理。
116.供应商生产信息管理系统
在上世纪80年代，我国某IT公司从国外引进了一套MRPII系统。通过该系统的应用，该公司一方面获得了客观的经济效益；另一方面也间接提高了公司的管理水平和信息技术的应用能力。随着互联网的发展和信息技术的进步，该公司计划引进一套更为先进的ERP系统，以次来替代已沿用20余年的MRPII系统。
结合该案例，试分析该系统的采用将会给公司带来哪些差别和变化。
[答题要点]
（1）及时收集信息控制生产成本，以最优惠价格满足顾客需求。
（2）优化配置供应链，形成正确的供应链管理决策。
（3）获得客户反馈意见，提供良好的售后服务。
《供应链管理》课程期末试卷A 1．常见的供应链体系结构模型包括、和三种。2．供应链体系设计的内容包括、和。3．供应链合作伙伴关系的构建原则是、、。4．批发商在供应链结构中一般执行功能，其供应链结构一般取决于 的特征、生产商所选择的渠道、消费者的购买渠道以及它自身的。5．供应链环境下采购的新特点可以概括为、 、即“三个转变”。 6依据供应商分类矩阵，供应商类型有、、、商业型。7整合供应链总体绩效度量指标包括质量、、、资产四个方面。 二、单项选择题（每小题1分，共10分） 1.每一条供应链的目标是（）。 A.整体价值最大化 C.整体收益最大 2. 供应链管理的目标是（）。B.整体成本最小化D.整体资金规模大 A. 提高顾客的满意度 B.占领市场 C.集成化管理 D. 参与竞争 3.为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（）原则。 A. 集优原则 B.简洁性原则 C.协调性原则 D. 动态性原则 4. 供应链合作伙伴关系的目的是（）。 A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性 B. 加快资金周转 C.缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的 D.减少供应商数目 5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的。 A. 订单驱动 B. 制造订单 C. 生产驱动 D.计划驱动 6. QR 是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（）环节之间进行的紧密合作。 A. 三个 B. 所有节点 C. 两个 D. 四个 7. ECR的主要目标是( )。 A. 增加供应链各个环节的收益C. 缩短供应链各个环节的时间B. 降低供应链各个环节的成本D. 提高了供应链各个环节的服务 8. 供应商管理最主要的两个领域是供应商的选择和( ) A. 供应商的关系管理C. 供应商的成本管理 B. 供应商的目标管理D. 供应商的考核管理 9.供应链管理主要涉及四个领域：供应、生产计划、物流、需求，在这四个领域的基础上，我们可以将供应链管理细分为( )和辅助领域。 A.职能领域 B.服务领域 C.物流领域 D.管理领域
一、名词解释(每小题5分,共25分) 1.供应链 2.供应链管理 3.生产延迟 4.联合库存管理 5.ECR 二、填空题(每空3分,共30分) 1.供应链就是一个网链结构,由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商与用户、用户的用户组成。其主要具有______、______、______与面向用户需求等特征。 2.在对供应链进行构建时应注意考虑________、________、________等方面的问题。 3.作业流程就是指进行一项或多项投入,以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为________、________两部分。 4.所谓________,就就是向选定的若干个供应商发询价函,让它们报价,然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。 5.从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察,供应链网络结构主要包括链状结构、 ________、核心企业网状结构三种。 三、论述题(每小题12分,共24分) 1.请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些？ 2、供应链中需求变异放大产生的原因就是什么？ 四、案例: 1、在快速响应用户需求的整个供应链上,产品分销环节的地位越来越重要。但就是,传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。例如:在英国举办的98’供应链管理专题会议上,一位与会者提到,在她的欧洲日杂公司,从渔场码头得到原材料,经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间,而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。以美国食品业的麦片粥为例,产品从工厂到超级市场,途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人,居然要走上104天。 另有统计资料表明,在供应链的增值过程中,只有10%的活动时间就是产生增值的,其它90%的时间都就是浪费的。 请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。(11分) 2、请阐述对供应链的理解。供应链有哪几种模式？U8与NC供应链分别就是在哪一个层次上工作？并描述二者的不同。(10分)
供应链管理模拟试题一答案 答案： 一、名词解释 1、牛鞭效应：是由简述供应链采购的特点。于供应链的信息流从末端向源端传递时，信息扭曲会逐渐放大，导致需求信息的波动越来越大。这种信息扭曲的放大作用在图形显示上很像一条甩起的牛鞭，故称为牛鞭效应。 2、第三方物流：是指由与货物有关的发货人和收货人之外的专业企业,即第三方物流企业来承担企业物流活动的一种物流形态.。 3 、供应商管理库存(Vendor Managed Inventory,VMI)：是供应链管理实践的一种,它是指由供应商按照预期需求以及事先达成的最高和最低库存水平,代表买方组织对库存进行监督、规划和管理。 4 、客户关系管理：CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。 5 、JI T：在精确测定生产各工艺环节作业效率的前提下按订单准确的计划，消除一切无效作业与浪费为目标的一种管理模式。 四、简答题 1、供应链管理的目标 供应链管理的短期目标为提高产能、减少库存、降低成本及减低产品销售循环所需之时间;而其长期目标主要为提高顾客满意度、市场占有率以及公司收益。 或这样答： 供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确的产品（Right Product）能够在正确的时间（Right Time）、按照正确的数量（Right Quantity）、正确的质量（Right Quality）和正确的状态（Right Status）送到正确的地点（Right Place）——即“6R”，并使总成本最小。 2、网络营销的特点 （1）．无限的运作时空; （2）．公平自由的竞争环境;（3）．便捷有效的沟通渠道;（4）．营销目标定位准确; （5）．经营成本降低; （6）．缩短供应链，提高经营效率;（7）．营销形式丰富多彩; （8）．高技术条件支撑的营销手段. 3、简述电子商务对物流的影响 电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，使物流具备了一系列的新特点： 信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化。 4 、简述MRP的原理 MRP（物料需求计划）的基本原理有两条： （1）、从最终产品的生产计划（MPS）导出相关物料（原材料、零部件、组件等）的需求量和需求时间；（2）、根据物料的需求时间和生产（订货）周期来确定其开始生产（订货）的时间。 5、如何基于产品设计供应链? 5、对于功能性产品，企业的主要目标在于尽量减少成本，通常只需制定一个合理的最终产品的产出计划，协调顾客订单，生产和采购，使得链上的库存最小化，提高生产效率，缩短提前期，从而增强竞争力, 对于创新型产品，需要有高度灵活的供应链，对多变的市场做出迅速的反应，投资改善供应链的市场反应能力就成为必要之举。 五、计算题 永恒公司是制造工业产品的企业，每年需采购零件１０，０００只，购买价格为１６元，每次订购成本为１００元，每只零件保管费率为０.５元，求该零件经济订购批量，并求年订货次数和订货间隔期。 经济订购批量Ｑ＝５００（只） 年订购货物次数Ｎ＝Ｒ/Ｑ*＝１００００/５００＝２０（次）
第13章供应链及其管理_题库参考答案 一、名词解释（20分，每小题5分） 1、客户订单产生：指客户告诉零售商想购买的产品，零售商把产品分配给客户。 2、JIT：准时生成方式，基本思想为严格按照客户需求生成产品，缩短生成周期，压缩在制品占用量，提高效率，降低成本。 3、APS：高级计划排程，一种基于供应链管理和约束理论的先进计划与排产工具，包含了大量的数学模型、优化和模拟技术。 4、TPL：第三方物流系统，是一种实现物流供应链集成的有效方法和策略。 二、填空题（20分，每小题2分） 1、供应链中的三种“流”是指：物流、资金流、信息流。 2、供应链管理中的几个常用策略：JIT 、QR 、PT 、APS 。 3、订货过程包括：客户到达、客户订单产生、客户订单完成、客户订单验收。 三、选择题（10分，每小题5分） 1、A 2、ACD 四、简述题（20分，每小题10分） 1、简述供应链管理与传统管理模式的区别。 答：（1）供应链管理把供应链中所有节点企业看成一个整体，供应链管理涵盖整个从供应商到客户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程；（2）供应链管理强调和依赖战略管理。“供应”是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念，任何两点间都是供应与需求的关系，同时它又是一个有重要战略意义的概念，因为它决定了整个供应链的晨报和市场占有份额；（3）供应链管理的关键在于采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源的简单连接；（4）供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。 2、简述你对APS的理解。 答：APS可以描述为一种基于供应链管理和约束理论的先进计划与排产工具，包含了大量的数学模型、优化和模拟技术。其功能优势在于实时性，基于约束的重计划与报警功能。它具有及时响应客户要求，快速同步计划、提供精确的交货日期、尖山在制品与成品库存的优势。 目前很多APS系统存在计划与排产功能模块分离的缺点，增加了操作的复杂性，从而降低了整个APS的效率，因此需要其他系统的功能支持，来共同完成管理企业物流的功能。ERP因其提供数据的完备性及功能覆盖面广，常被用来与APS集成。由APS完成企业中的生产计划管理与车间管理，而其他采购管理、库存管理等功能则由ERP来实现。 五、论述题（30分，每小题10分） 1、论述供应链的概念 主要从三个方面论述供应链的概念：(1)从过程的角度看供应链，供应链是一种物流分布选择的网络攻击，它发挥着获取原料，把原料转化为中间产品或最终产品，以及把产品分销给消费者的功能。(2)从价值链的角度看供应链，供应链通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原料开始，形成中间产品以及最终产品，最优由销售网络把产品送到客户手中，将供应商、制造商、分销商、零售商直接到客户连成一个整体的功能网链结构模式。(3)从
一、名词解释（每小题5分，共25分） 1．供应链 2．供应链管理 3．生产延迟 4．联合库存管理 5．ECR 二、填空题（每空3分，共30分） 1．供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。其主要具有______、______、______和面向用户需求等特征。 2．在对供应链进行构建时应注意考虑________、________、________等方面的问题。3．作业流程是指进行一项或多项投入，以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为________、________两部分。 4．所谓________，就是向选定的若干个供应商发询价函，让它们报价，然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。 5．从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构主要包括链状结构、 ________、核心企业网状结构三种。 三.论述题（每小题12分，共24分） 1．请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些？ 2. 供应链中需求变异放大产生的原因是什么？ 四. 案例： 1. 在快速响应用户需求的整个供应链上，产品分销环节的地位越来越重要。但是，传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。例如：在英国举办的98’供应链管理专题会议上，一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料，经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间，而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。以美国食品业的麦片粥为例，产品从工厂到超级市场，途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走上104天。 另有统计资料表明，在供应链的增值过程中，只有10%的活动时间是产生增值的，其它90%的时间都是浪费的。 请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。（11分） 2.请阐述对供应链的理解。供应链有哪几种模式？U8和NC供应链分别是在哪一个层次上工作？并描述二者的不同。(10分)
供应链运作管理部分习题库 一、单项选择题 1.（）是生产及流通过程中，为了将产品或服务交付给最终用户，由上游与下游企业共同建立的网链状组织。A A．供应链 B.合作伙伴 C.联盟组织 D.供应链管理 2. 供应链管理的英文简写为：（）。 C A. SST B. SC C. SCM D. CIMS 3. 供应链管理目的：（）。A A. 既提高服务水平又降低物流总成本 B. 在于提高服务水平 C. 在于降低物流总成本 D. 以上答案都不是 4. 供应链特征中不包含的因素有( C )。 A．动态性 B．面向用户需求C．静态性 D．交叉性 5. 供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条( )。D A．加工链 B．运输链C．分销链 D．增值链 6. 商流是货物所有权的转移过程，是在供货商与消费者之间进行的( )流动。 A A．双向 B．价值C．单向 D．信息 7. 供应链是一个网链结构，由围绕( )的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。D A．主要 B．最终用户C．一级 D．核心企业 8. 以最低的成本将原材料转化成零部件和成品，并尽量控制供应链中的库 存和运输成本，这种供应链属（）。 C A. 平衡的供应链 B. 反应型供应链 C. 有效型供应链 D. 稳定的供应链 9. 选择恰当的供应链战略对企业发展非常重要，在客户市场需求稳定，且 生产的产品相对成熟的情况下，哪种供应链更能发挥竞争优势：（）。D A. 响应型供应链 B. 拉动式供应链 C. 动态的供应链 D. 效率型供应链 10. 基于相对稳定、单一的市场需求而形成的供应链，我们称为（）。A A. 稳定的供应链 B. 动态的供应链 C. 平衡的供应链 D. 倾斜的供应链
供应链管理试题与答 案
供应链管理试题与答案 2009年05月12日星期二 21:51 一、名词解释（每小题5分，共25分） 1．供应链：生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游企业，所形成的网络结构 2．供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行组织、协调与控制。 3．生产延迟：主张根据订单安排生产产品，在获知客户的精确要求和购买意向之前，不做任何准备工作。 4．联合库存管理：是一种基于协调中心的库存管理方法，是为了解决供应链体系中的牛鞭效应、提高供应链的同步化程度而提出的，联合库存管理是一种风险共担的库存管理模式。 5．ECR：是由生产厂家、批发商和零售商等供应链节点企业组成的，更好、更快并以更低的价格满足消费者需要为目的的供应链管理系统 二、填空题（每空3分，共30分） 1．供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。其主要具有____复杂性__、_动态性_____、___交叉性___和面向用户需求等特征。 2．在对供应链进行构建时应注意考虑____客户优先____、___定位明确_____、___防范风险_____等方面的问题。 3．作业流程是指进行一项或多项投入，以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为__核心流程______、__支持流程______两部分。 4．所谓询价采购________，就是向选定的若干个供应商发询价函，让它们报价，然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。 5．从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构主要包括链状结构、___网状结构_____、核心企业网状结构三种。 三.论述题（每小题12分，共24分） 1．请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些？ 2. 供应链中需求变异放大产生的原因是什么？ 四. 案例： 1. 在快速响应用户需求的整个供应链上，产品分销环节的地位越来越重要。但是，传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。例如：在英国举办的98’供应链管理专题会议上，一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料，经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间，而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。以美国食品业的麦片粥为例，产品从工厂到超级市场，途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走上104天。 另有统计资料表明，在供应链的增值过程中，只有10%的活动时间是产生增值的，其它90%的时间都是浪费的。 请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。（11分）
一、单选[共12题，每题3分，总计36分] 1、对原有的供应商的审核分为（D）两种。 A．一般审核和特殊情况下的审核 B．定期审核和不定期审核 C．定期审核和特殊情况下的审核 D．例行审核和特殊情况下的审核 2、在企业对供应商的选择过程中共有的基本步骤为（C）。 ①选定工作小组确定供应商候选名单，并对候选供应商提交的材料逐个进行审核 ②由选定小组派人到供应商现场考查，现场考查小组必须有质管部门人员参加，对现场考查和取样检查结束后应有综合分析意见的书面报告。必要时，应进行供应商审核 ③建立供应商选定工作小组，由质管量管理部门牵头，由产品开发、生产、供应、服务等部门派人参加，由企业主管质量部门领导担任组长，统筹评估与选择工作④对候选供应商所供应的原材料或零部件进行检验，应符合企业的质量要求和法定标准 ⑤选定工作小组对评价结果进行分析，选定供应商，将之纳入供应商管理系统A．③①④⑤② B．③①⑤④② C．③①④②⑤ D．③④①⑤② 3、（A）是目前对供应商进行控制的最有效的方法之一。 A．契约化控制 B．技术控制 C．质量控制 D．信息控制 4、下列各项不属于契约的有效性要求的是（D）。 A．契约内容与标准、法规和企业制度的统一性 B．契约的可操作性 C．契约的激励性 D．契约的科学性 5、（D）是一种定量与定性相结合的有效方法，特别适合于供应商的质量数据
不全、定量和定性指标都需评价的场合。 A．不合格评分法 B．合格评分法 C．综合评分法 D．模糊综合评价法 6、产品性能试验是按规定程序和要求对产品的（B）和各种使用条件下的适应性及其能力进行检查和测量，以评价产品性能满足规定要求的程度。 A．基本特性 B．基本功能 C．基本原理 D．使用方法 7、以下对于质量检验计划的表述中有误的一项是（C）。 A．检验计划是产品生产者对整个检验和试验工作进行的系统策划和总体安排的结果 B．编制质量检验计划的目的是指导检验人员完成检验工作，保证检验工作的质量 C．质量检验计划必须由质量管理部门或质量检验的主管部门负责，由检验技术人员编制 D．编制检验计划要充分体现检验的目的并要综合考虑检验成本 8、检验站是根据生产作业分布(工艺布置)及检验流程设计确定的作业过程中（A）的检验实体。 A．最小 B．最基本 C．最大 D．最多 9、对产品的基本功能和使用性能通过试验取得资料，属于机械产品的（B）。A．负载试验 B．功能试验 C．结构力学试验 D．可靠性试验 10、为控制测量过程的实施，不仅需要确定该测量过程预期用途下所要求的特性，还需对这些特性进行（D）。
试卷A 课程名称：供应链管理考试方式：完成时限： 班级名称：学号：姓名： 一、不定项选择题（多选、少选或错选均不给分，每题1分，共20分） 1.供应链管理中有两个理念吸引许多跨国企业的青睐：（） A. 轻资产运作 B. 快速响应 C. 协同运作 D. 运作高效率 2.供应链管理时代面临的市场竞争情况：（） A. 产品生命周期日渐缩短 B. 产品种数飞速膨胀 C. 交货期变得越来越严格 D. 客户对产品和服务与日俱增 3.除了质量、成本和柔性，以下还有哪些是供应链管理可以实现的客户价值：（） A. 交付能力 B. 交付数量 C. 创新 D. 服务质量 4.供应链管理关注的三个焦点是什么？（） A. 库存 B. 信息 C. 不确定 D. 物流 5.库存在供应链中不同环节的表现形式大致可以分为生产库存和（）。 A. 循环库存 B. 安全库存 C. 季节性库存 D. 投机库存的 6.供应链上的不确定性从根本上讲是由以下3个方面的原因所造成：（） A. 外部环境的不可预测 B. 决策信息的可靠性 C. 需求预测能力的偏差 D. 管理者的决策质量
7.横向集成的供应链联盟具有以下4个特征：行为的战略性和（） A. 合作的平等性 B. 范围的广泛性 C. 竞争的根本性 D. 联合的充分性 8.优秀供应链的4A特质：（）和构建价值的能力。 A. 敏捷力 B. 适应力 C. 持续力 D. 协同力 9.收益管理的核心在于（）。 A. 价格一致 B. 价格细分 C. 利润 D. 供应链 10.与功能性产品相匹配的供应链运作战略是（）。 A. 响应型供应链 B. 柔性供应链 C. 有效型供应链 D. 功能性供应链 11.供应链管理中的信息作用主要有（） A. 协调供应链运作 B. 降低供应链运作成本 C. 提高供应链市场反应能力 D. 增强企业的运作柔性和战略优势 12.供应链中的两大信息陷阱是（） A. 信息拥有不完美 B. 信息拥有不对称 C. 信息传递不完美 D. 信息传递不对称 13.牛鞭效应产生的原因有（） A. 需求预测偏差 B. 订货批量决策 C. 价格波动 D. 短缺博弈 14.以下哪几点是外包业务的风险？（） A. 供应链权力转移 B. 服务水平下降 C. 竞争隐患 D. 技术外溢 15.假设B公司的利润率为5%，在其他条件不变的情况下，B公司节省1元钱的采购成本， 公司若想考增加销售收入来获得同样的利润，则需要增加多少销售额？（） A. 5元 B. 10元 C. 15元 D. 20元
供应链管理试题一及答案 一、单项选择题（本大题共10 小题，每小题 2 分，共20 分） 1. 供应链网络是什么结构？（） A. 树形结构 B. 直线结构 C. 网状结构 D. 线性结构 2. 供应商对下游客户的库存进行管理和控制的供应链管理方法为（）。 A. 联合管理库存 B. 联合采购 C. 连续补货 D. 联合运输 3. 以下不能反应供应链特点的是（）。 A. 快速响应 B. 信息共享 C. 各自为政 D. 利益分享 4. 企业利用信息技术（IT）和互联网技术实现对客户的整合营销，以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现的供应链管理方法是（）。 A. JIT B. CRM C. QR D. CPFR 5. 为防止因实际需求量超过预测值时所发生的缺货现象，应（）。 A. 提高基本库存 B. 在基本库存中增加安全库存 C. 在缺货现象发生时再采取措施 D. 缩短提前期 6. 物流管理信息系统的实现必须建立的基础是（）。 A. 利润最大化为中心 B. 先进的信息技术 C. 成本最小化为中心 D. 先进的管理方法 7. 闭环MRP计划的源头是（）。 A.MPR B.MPS C.MRPⅡ D.ERP 8. 供应链的成本管理应体现供应链的（）。 A. 成本降低水平 B. 价值增值水平 C. 人员业务素质提高程度 D. 效益增值水平 9. 实施快速响应的“联合产品开发”这一步骤时，重点是（）。 A. 新产品 B. 季节性商品 C. 生命周期较短的产品 D. 生命周期很长的产品 10. 能力需求计划的计划对象为（）。 A. 独立需求件 B. 生产计划 C. 相关需求件 D. 资源需求计划
供应链管理期末试卷及 答案 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
物流管理班《供应链管理》期末试卷A 一、单项选择（2×10=20） 1、每一条供应链的目标是（） A. 整体价值最大化 B. 整体成本最小化 C. 整体收益最大 D、整体资金规模大 2、为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（） 原则 A、集优原则 B、简洁性原则 C、协调性原则 D、动态性原则 3、供应链管理的最终目标是（） A. 竞争力 B.客户服务 C.营运能力 D、设计能力 4. 供应链合作伙伴关系的目的是（） A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性 B. 加快资金周转 C. 缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的 D. 减少供应商数目 5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的. A. 订单驱动 B. 制造订单 C. 生产驱动 D.计划驱动 6. QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（）环节之间进行的紧密合作. A. 三个 B. 所有节点 C. 两个 D. 四个 7. 不属于物流的作用的是（） A. 保障信息交流 B. 保障商流 C. 保障生产 D. 保障生活 8. 不属于库存物流管理优点的是（） A.有利于资金周转 B. 有利于缩短物流管理 C.促进生产管理更为合理 D.有利于顺便进行运输管理，也有助于有效应地开展仓库管 理工作。 9. ECR的主要目标是( ) A. 增加供应链各个环节的收益 B. 降低供应链各个环节的成本 C. 缩短供应链各个环节的时间 D. 提高了供应链各个环节的服务 10. 供应商管理最主要的两个领域就是供应商的选择和( ) A. 供应商的关系管理 B. 供应商的目标管理 C. 供应商的成本管理 D. 供应商的考核管理 二、多项选择题（10×3=30） 1、供应链的网链结构主要包括( ) A. 供应链的长度 B. 各层面供应商或客户的数量 C. 各层面之间的联系方式 D. 供应链数量 2、供应链按研究对象分（）
2009-2010学年第一学期期末试卷（A ） 课程名称：供应链管理 课程类别：必修■、限选□、任选□ 专业名称：物流管理 班级名称：20071、2班 学时：54 出卷日期：20100616 人数：66 印刷份数：72 教考分离：是□ 否■ 一、名词解释 （每题3分，共15分） 1、SC 2、ECR 3、VMI 4、JIT 5、ERP 二、选择题 （每题1分，共15分） 1、体现市场中介功能的供应链是 （ ）
A、稳定供应链 B、平衡供应链 C、倾斜供应链 D、有效性供应链 E、反应性供应链 2、供应链管理研究的内容主要涉及( ） A、供应 B、生产计划 C、物流 D、需求 E、服务 3、供应链管理涉及的主要问题（） A、随机性问题 B、资金流问题 C、全球化问题 D、结构性问题 E、协调机制问题 4、预先发货清单简写为（） A、SCM B、EOS C、ASN D、CRP E、EFT 5、侧重于减少成本的供应链管理方法是（） A、QR B、ECR C、VCA D、ABC E、VAN 6、供应链的结构模型有（） A、推动式模型 B、链状模型 C、拉动式模型 D、静态模型 E、网状模型 7、与反应性供应链相匹配的产品是（） A、创新型产品 B、功能型产品 C、科技型产品 D、专业型产品 E、基本型产品 8、供应链合作关系是哪几者之间的关系( ) A、供应商 B、制造商 C、用户 D、经销商 E、投资商 9、企业对现有顾客推销其他产品被称为是（） A、激励顾客反馈 B、扩大推销 C、事前服务 D、交叉推销 E、直接推销 10、供应链企业计划的方法工具有（） A、MRP B、LRP C、JIT D、DRP E、ERP 11、供应链绩效评价的内容（） A、核心企业竞争力 B、内部绩效衡量 C、外部绩效衡量 D、供应链综合绩效衡量 E、核心企业的核心能力 12、标杆管理的实施过程分（）
采购与供应链管理题目答案 一、判断题（每题2分，共5题） 1、广义的采购是指除了以购买的方式占有物品以外，还可以通过租赁、借贷和 交换等途径取得的使用权来达到满足的目的。（对） 2、采购是一种经济活动，是企业经济活动的主要组成部分。（对） 3、对于战略采购物品采取的采购策略是建立长期伙伴关系。（对） 4、对于正常采购物品采取的采购策略是集中竞价。（错） 5、期货采购是指商品交换中即期实现货币转换为商品的购买行为。（错） 6、期货采购是采购者在交易所买入标准化的、受法律约束的期货合约，在未来 的某时刻、某地点，按期货合约规定购入货物的采购方式。（对） 7、分散采购是指企业在核心管理层建立专门的采购机构，统一组织和实施企业 所需物品的采购业务。（错） 8、政府采购又称公共采购。（对） 9、JIT采购又叫做供应链采购。（错） 10、企业采购机构的大小与企业自身的规模成正比关系。（对） 11、企业经营品种多，采购业务量大，设置的采购机构应该小些。（错） 12、采购人员的素质与采购机制的设置没有关系。（错） 13、隶属与生产部门的采购机构，比较适合“生产导向”的企业。（对） 14、隶属于行政部门的采购机构，主要是为了获得较优惠的价格和付款方式， 以达到财务上的目标。（对） 15、编制采购计划是确保生产所需资源供应、规避价格风险、降低采购成本的 重要环节。（对） 16、一般而言，生产计划根源于销售计划。（对） 17、采购环境不是编制采购计划时应考虑的因素。（错） 18、编制采购计划时应考虑存量管制卡这个因素。（对） 19、安全库存量是制定订单计划时期初的库存量。（错） 20、企业制定采购预算是为了促进企业计划工作的开展与完善，减小企业的经 营风险与财务风险。（对）
1．供应链是：（） 收藏 A. 是指商品从原材料采购到制造结束并进入市场的供应过程中所组成的“链” B. 客户和供应商之间关系的一种发展，成为那种战略合作伙伴关系 C. 是一种JIT式的生产方式 D. 一种软件，ERP的一种统称 回答错误!正确答案： A 供应链的成本管理体现供应链的价值增值水平，可表示为（）收藏 A. 价值增值=企业利润 B. 价值增值=用户满意—用户期望值 C. 价值增值=用户价值—用户成本 D. 价值增值=企业收入—企业成本 回答错误!正确答案： C ( )的关键就是合理确定客户订单分离点。 收藏 A. 模块化设计 B. 完全延迟策略 C. 延迟制造策略 D. 物流延迟策略 回答错误!正确答案： C 按照需求来源的不同，企业内部的物料可以分为（） 收藏 A. 内部需求和外部需求 B. 弹性需求和非弹性需求 C. 非独立需求和相关需求
独立需求和相关需求 正确答案： D 影响供应链网络设计的基础设施因素不包括（） 收藏 A. 土地供应 B. 交通条件 C. 法制条件 D. 劳动力供给 回答错误!正确答案： C 以下哪个不属于CPFR指导性原则？（） 收藏 A. 贸易伙伴均承诺共享预测并在消除供应过程约束上共担风险 B. 需求和供应结合在一起，利用信息规划整个供应链的库存配置 C. 贸易伙伴框架结构和运作过程以消费者为中心，并且面向价值链的成功运作 D. 贸易伙伴共同负责开发单一、共享的消费者需求预测系统，这个系统驱动整个价值链计划 回答错误!正确答案： B 下列不是供应链管理目标的是（）。 收藏 A. 总成本最低化 B. 总周期时间最短化 C. 客户服务最优化 D. 股东利益最大化 回答错误!正确答案： D 对企业进行业务流程重组实际上是( )思想在重组企业业务流程过程中的具体实施，它强调整体最忧而不是单个环节或作业任务的最忧。 收藏 A.
物流管理班《供应链管理》期末试卷A 一、单项选择（2×10=20） 1、每一条供应链的目标是（） A. 整体价值最大化 B. 整体成本最小化 C. 整体收益最大D、整体资金规模大 2、为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（）原则 A、集优原则 B、简洁性原则 C、协调性原则 D、动态性原则 3、供应链管理的最终目标是（） A. 竞争力 B. 客户服务 C. 营运能力D、设计能力 4. 供应链合作伙伴关系的目的是（） A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性 B. 加快资金周转 C. 缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的 D. 减少供应商数目 5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的. A. 订单驱动 B. 制造订单 C. 生产驱动 D.计划驱动 6. QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（）环节之间进行的紧密合作. A. 三个 B. 所有节点 C. 两个 D. 四个 7. 不属于物流的作用的是（） A. 保障信息交流 B. 保障商流 C. 保障生产 D. 保障生活 8. 不属于库存物流管理优点的是（） A. 有利于资金周转 B. 有利于缩短物流管理 C. 促进生产管理更为合理 D. 有利于顺便进行运输管理，也有助于有效应地开展仓库管理 工作。 9. ECR的主要目标是( ) A.增加供应链各个环节的收益 B. 降低供应链各个环节的成本 C.缩短供应链各个环节的时间 D. 提高了供应链各个环节的服务 10.供应商管理最主要的两个领域就是供应商的选择和( ) A. 供应商的关系管理 B. 供应商的目标管理 C. 供应商的成本管理 D. 供应商的考核管理 二、多项选择题（10×3=30） 1、供应链的网链结构主要包括( ) A. 供应链的长度 B. 各层面供应商或客户的数量 C. 各层面之间的联系方式 D. 供应链数量 2、供应链按研究对象分（） A. 企业供应链 B.产品供应链 C.“A”形供应链 D.基于合作伙伴关系的供应链
前几年06-08供应链管理试题 供应链管理 （本卷为06年11月真题） 一、单项选择题（每题1分，共20分） 1、供应链管理形成的动因是（） A 追求集成带来的实际效果，即集成效应 B 规摸经济 C距离经济D规模不 经济 2、企业外部下游供应链管理的战略中心点是（） A 使顾客满意B双赢的经营理念C内部效率问题 D成本最小化 3、企业在与上游企业打交道时，为了解上游客户的需求，主要借助于供应链管理中的A供应商关系管理系统B内部供应链管理系统C客户关系管理系统D快速响应系统 4、在物流体系中唯一的一个静态环节是（） A生产环节 B运输环节C仓储环节D配送环节 5、下列物流作业流程中，哪个选项不属于生产领域的主要物流作业流程（） A进货物 B生产加工物C出货物 D逆向物流 6、缓慢掠取策略是（） A厂商定高价位并支出较高的促销费用来推出新产B以高价格与低促销支出水的方式 推出新产品 以低价格与高促销支出水准的组合方式推出新产品以低价格与低促销支出水准的 组合方式推出新产 7、按照需求来源的不同，企业内部的物料可以分为（） A内部需求和外部需B独立需求和相关需C弹性需求和非弹性需D非独立需求 和相关需求 8、动态企业联盟又可称为（） A虚拟企业联B供应链伙伴联C传统企业联D业务外包 9OEM生产模式中，OEM厂商是指（ A拥有“关键核心技术”自主产权的企 B具体执行生产加工业务的企 C电子产品服务 D承包方或受托方 10、客户关系管理的基础是（） A降低客户流失B客户信息的整C客户需求预D吸引新客户 11、供应链上克服时间距离所产生的成本称为（） A作业成B持有成本 C交易成本D服务成本 12、供应链的成本管理体现供应链的价值增值水平，可表示为（） A价值增值=用户价值—用户成本B价值增值==企业收入—企业成本C价值增值=用户满意—用户期望值D价值增值==企业利润 13、假设某商场彩电销售量情况如下：
单选题 1.【录入供应商信息】中设置核准状况，下列选项中不属于核准状况选项的是？ A.不准交易 B.尚待核准 C.已核准 D.暂停交易 2.以下哪项不是【录入供应商信息】的交易对象分类？ A.地区 B.国家 C.供应商分类路线D. 允许供应商分批交货在哪设置3.设置共用参数A.录入供应商信息B.设置采购单据性质C.录入采购单D. 【录入供应商信息】中的“交货评级”、“质量评级”是由什么单据更新的？4.分析表ABC A.供应商 B.供应商评级 C.供应商供货统计表 D.更新供应商月统计信息 等级”由什么单据更新？【录入供应商信息】中的“ABC5. 供应商ABC A.分析表 供应商评级B. 客户ABCC.分析表 更新供应商月统计信息D. 【录入供应商信息】中有采购人员的设置，采购人员的职务分类需要设置为？6.A.业务物管B.仓管C. 采购D. 需要新增采购单别，应到下列哪支作业中去新增？7.录入采购单A.录入供应商信息B. 设置库存交易单据性质C.设置采购单据性质D. 如果采购单单据的编码方式为流水号，则流水号最多可达几位数8. A.8 B.9 C.11 D.12 9.在采购管理子系统里，做进价管控有何意义？ A.避免采购人员以高价格购买材料，控制材料成本在一定范围 B.避免采购人员购买的材料数量大于实际需求 C.防止市场材料价格上涨 D.以上皆是 10.【录入供应商料件价格】里的数量以上指的是？A.> B.>= 【采购管理子系统】中，下面选项中业务流程正确的是？11. 请购单—维护请购信息—采购单—进货单A. 采购单—进货单—维护请购信息—请购单B. 请购单—进货单—采购单--维护请购信息C. 采购单-请购单-进货单-D.退货单 如果请购单的来源是“订单转请购”，则该张请购单是通过以下哪张单据生成？12.从BOM 自动生成请购单A. 从订单自动转成采购单B.从订单自动转成请购单C.库存再补货建议表D. 想实现请购分购，应在哪支作业实现？13.请购单A. 采购单B. 维护请购信息C. 进货单D.
供应链管理试题与答案 2009年05月12日星期二 21:51 一、名词解释（每小题5分，共25分） 1．供应链：生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游企业，所形成的网络结构 2．供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行组织、协调与控制。 3．生产延迟：主张根据订单安排生产产品，在获知客户的精确要求和购买意向之前，不做任何准备工作。 4．联合库存管理：是一种基于协调中心的库存管理方法，是为了解决供应链体系中的牛鞭效应、提高供应链的同步化程度而提出的，联合库存管理是一种风险共担的库存管理模式。 5．ECR：是由生产厂家、批发商和零售商等供应链节点企业组成的，更好、更快并以更低的价格满足消费者需要为目的的供应链管理系统 二、填空题（每空3分，共30分） 1．供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。其主要具有____复杂性__、_动态性_____、___交叉性___和面向用户需求等特征。 2．在对供应链进行构建时应注意考虑____客户优先____、___定位明确_____、___防范风险_____等方面的问题。 3．作业流程是指进行一项或多项投入，以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为__核心流程______、__支持流程______两部分。 4．所谓询价采购________，就是向选定的若干个供应商发询价函，让它们报价，然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。 5．从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构主要包括链状结构、___网状结构_____、核心企业网状结构三种。 三. 论述题（每小题12分，共24分） 1．请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些 2. 供应链中需求变异放大产生的原因是什么 四. 案例： 1. 在快速响应用户需求的整个供应链上，产品分销环节的地位越来越重要。但是，传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。例如：在英国举办的98’供应链管理专题会议上，一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料，经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间，而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。以美国食品业的麦片粥为例，产品从工厂到超级市场，途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走上104天。 另有统计资料表明，在供应链的增值过程中，只有10%的活动时间是产生增值的，其它90%的时间都是浪费的。 请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。（11分） 2.请阐述对供应链的理解。供应链有哪几种模式U8和NC供应链分别是在哪一个层次上工作并描述二者的不同。(10分) 答案: 一、名词解释（每小题5分，共25分）
供应链管理试题与答案 20０9年0５月1２日星期二 2１:51 一、名词解释（每小题5分,共25分） 1.供应链:生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游企业,所形成的网络结构 ２．供应链管理:利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行组织、协调与控制。 3.生产延迟：主张根据订单安排生产产品，在获知客户的精确要求和购买意向之前，不做任何准备工作。 4.联合库存管理:是一种基于协调中心的库存管理方法,是为了解决供应链体系中的牛鞭效应、提高供应链的同步化程度而提出的，联合库存管理是一种风险共担的库存管理模式。 5.ＥCR：是由生产厂家、批发商和零售商等供应链节点企业组成的，更好、更快并以更低的价格满足消费者需要为目的的供应链管理系统 二、填空题(每空３分,共３0分） 1．供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。其主要具有____复杂性__、＿动态性＿＿＿__、_＿＿交叉性___和面向用户需求等特征。 2．在对供应链进行构建时应注意考虑＿＿＿_客户优先___＿、_＿_定位明确___＿_、＿__防范风险_____等方面的问题。 3.作业流程是指进行一项或多项投入,以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为__核心流程＿_____、__支持流程_____＿两部分。 4.所谓询价采购____＿_＿_,就是向选定的若干个供应商发询价函,让它们报价,然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。 ５.从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构主要包括链状结构、___网状结构_＿___、核心企业网状结构三种。 三.论述题(每小题12分,共2４分） 1.请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些? 2. 供应链中需求变异放大产生的原因是什么？ 四. 案例: 1. 在快速响应用户需求的整个供应链上,产品分销环节的地位越来越重要。但是,传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。例如：在英国举办的９８’供应链管理专题会议上,一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料,经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间,而产品加工的整个过程仅仅需要４5分钟。以美国食品业的麦片粥为例,产品从工厂到超级市场,途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走上1０4天。 另有统计资料表明，在供应链的增值过程中，只有10％的活动时间是产生增值的，其它90％的时间都是浪费的。 请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。(11分) 2.请阐述对供应链的理解。供应链有哪几种模式?U８和NC供应链分别是在哪一个层次上工作?并描述二者的不同。(10分) 答案: 一、名词解释（每小题５分,共25分) 1.供应链:生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上
1. 【录入供应商信息】中设置核准状况，下列选项中不属于核准状况选项的是？ A. 不准交易 B. 尚待核准 C. 已核准 D. 暂停交易 2. 以下哪项不是【录入供应商信息】的交易对象分类？ A. 地区 B. 国家 C. 供应商分类 D. 路线 3. 允许供应商分批交货在哪设置 A. 设置共用参数 B. 录入供应商信息 C. 设置采购单据性质 D. 录入采购单 4. 【录入供应商信息】中的“交货评级”、“质量评级”是由什么单据更新的？ A. 供应商ABC分析表 B. 供应商评级 C. 供应商供货统计表 D. 更新供应商月统计信息 5. 【录入供应商信息】中的“ABC等级”由什么单据更新？ A. 供应商ABC分析表 B. 供应商评级 C. 客户ABC分析表 D. 更新供应商月统计信息 6. 【录入供应商信息】中有采购人员的设置，采购人员的职务分类需要设置为？ A. 业务 B. 物管 C. 仓管 D. 采购 7. 需要新增采购单别，应到下列哪支作业中去新增？ A. 录入采购单 B. 录入供应商信息 C. 设置库存交易单据性质 D. 设置采购单据性质 8. 如果采购单单据的编码方式为流水号，则流水号最多可达几位数
B. 9 C. 11 D. 12 9. 在采购管理子系统里，做进价管控有何意义？ A. 避免采购人员以高价格购买材料，控制材料成本在一定范围 B. 避免采购人员购买的材料数量大于实际需求 C. 防止市场材料价格上涨 D. 以上皆是 10. 【录入供应商料件价格】里的数量以上指的是？ A.> B.>= 11. 【采购管理子系统】中，下面选项中业务流程正确的是？ A. 请购单—维护请购信息—采购单—进货单 B. 采购单—进货单—维护请购信息—请购单 C. 请购单—进货单—采购单--维护请购信息 D. 采购单-请购单-进货单-退货单 12. 如果请购单的来源是“订单转请购”，则该张请购单是通过以下哪张单据生成？ A. 从BOM自动生成请购单 B. 从订单自动转成采购单 C. 从订单自动转成请购单 D. 库存再补货建议表 13. 想实现请购分购，应在哪支作业实现？ A. 请购单 B. 采购单 C. 维护请购信息 D. 进货单 14.以下关于采购单的说明，正确的是？ A. 手动录入采购单的时候，在单身的请购单单号、单别字段可开窗选择前置单据请购单 B. 可通过采购单实现向一家供应商购买多个商品 C. 在一张采购单里可实现向多家供应商购买多个产品 D. 可以从BOM自动生成采购单 15. 以下哪张报表可通过采购单查看采购单对应的进货单或退货单的明细信息？ A. 供应商预计进货表 B. 供应商采购交货状况表 C. 料件历史进货记录表 D. 料件历史进货记录汇总表