江苏省徐州技师学院理论授课教案（首页）
授课日期2016.11.28 2016.11.29 任课老师班级16程序2,16信管2 16程序1,16媒体赵启辉课程：计算机组装与维护
课题：计算机系统维护
教学目的要求：1．了解计算机故障产生的原因。
2．初步掌握计算机故障查找和解决方法。
教学重点：掌握计算机故障查找和解决方法。
教学难点：掌握计算机各配件日常维护的方法。
授课方法：讲授法、列举法、引入法、分析法等
教学参考及教具（含多媒体教学设备）投影、多媒体计算机
授课执行情况及分析：
板书设计或授课提纲
1．计算机故障产生的原因。
2．计算机故障查找和解决方法。
教学环节及时间分配教学内容教学方
法
组织教学10’
讲授主课40’
一、导入新课
计算机在使用的过程中出现问题的原因是很复
杂的，只要我们掌握了其中一些规律，解决问题还
是比较容易的。
提问学生：你们家中的计算机出现过哪些故
障？
对计算机那部分硬件感兴趣？
引导学生思考、回答并相互补充。
教师总结归纳一些常见的计算机故障，进入教
学课题。
二、新课教学
系统维护
1.计算机出现故障的种类及原因
1.1计算机故障的种类
提问：计算机的故障可以分为软故障和硬故障两
类，请同学们说一说哪些故障属于软故障？哪些故
障属于硬故障？
学生思考、看书、回答；
教师总结：
1．软故障
软故障一般是指由于操作不当、使用计算机
软件而引起的故障，以及因系统或系统参数的设置
讲授
多媒
体教
学
不当而出现的故障。软故障一般是可以恢复的。
（1）当软件的版本与运行环境的配置不兼容时，造成软件不能运行、系统死机、文件丢失或被改动。
（2）两种或多种软件程序的运行环境、存取区域或内存地址等发生冲突，造成系统工作混乱等。
（3）由于误操作而运行了具有破坏性的程序、不正确或不兼容的程序、磁盘操作程序、性能测试程序等造成文件丢失和磁盘格式化等。
（4）计算机病毒引起的故障。
（5）基本的COMS芯片设置、系统引导过程配置和系统命令配置的参数设置不正确或者没有设置，计算机也会产生操作故障。
2．硬故障
硬故障是由计算机硬件引起的故障，涉及到计算机主机内的各种板卡、存储器、显示器、电源等。常见的硬故障有如下一些表现：
（1）电源故障，导致系统和部件没有供电或只有部分供电，以及供电不正常。
（2）部件工作故障，计算机中的主要部件如显示器、键盘、磁盘驱动器、鼠标等硬件产生的故障，造成系统工作不正常。
（3）元器件与芯片松动、接触不良、脱落，或者多媒体教学
因温度过热而不能正常运行。
（4）计算机外部和计算机内部的各部件间的连接电缆或接插头（座）松动，甚至松脱或者错误连接。（5）板卡上的跳线连接脱落、连接错误，或开关设置错误，而构成非正常的系统配置。
注意：某些情况下有的软故障也可以转化为硬故障。
1.2 计算机故障产生的原因
提问：除了计算机本身的因素外，使用方法不当是产生故障的根本原因。同学们，请你们说出一些错误使用计算机的方法。
学生思考、看书、回答；
教师总结：
引起计算机出现故障的因素：
（1）电源性故障：如电压不稳、电源冲击及干扰等。
（2）电磁性故障：如外界电磁场干扰。
（3）维护不当：如温度过高、湿度太大、腐蚀作用、带电维护等。
（4）设计不合理及元器件质量差。
1.3 计算机对使用环境的要求
提问：同学们仔细观察学校机房的设施就会知道计
算机对周围环境是有一定要求的，请同学们指出哪些环境因素对计算机有较大影响？
学生思考、看书、回答；
教师总结
1．保持环境清洁
2．保持合适的温度
3．保持合适的湿度
4．保持稳定的电压
16.2计算机故障的诊断及常用的查找方法
2.1计算机故障的诊断步骤
提问：你使用过的电脑都出现过什么故障？
学生思考、看书、回答；
教师总结：
判断计算机系统的故障，一般的原则是“先软后硬，先外后内”。
1．先判断是软件故障还是硬件故障
2．进一步确定软件引起故障的原因
3．硬件故障的诊断步骤
（1）由表及里
（2）先电源后负载
（3）先外设再主机
（4）先静态后动态
（5）先共性后局部
2.2常用故障查找方法
提问：常见故障的查找方法你了解多少？
学生思考、看书、回答；
教师总结：
1．软件故障
（1）程序故障
（2）系统软件故障
（3）病毒
2．硬件故障的常用查找方法
（1）清洁法
（2）直观法
（3）插拔法
（4）替换法
（5）比较法
（6）振动敲击法
（7）升温／降温法
（8）软件测试法
（9）测量法
3计算机用户的自我保健
3.1长期使用计算机对人视力的影响
提问：计算机虽然给我们的工作、学习和生活带来许多方便，但是如果使用不当也会给我们的身体造成伤害。请同学们想想长时间使用电脑，眼睛是不
是部位会不舒服？
学生思考、看书、回答；
教师总结：
如果长时间使用计算机，又缺乏适当的休息，眼睛难免会感到疲劳，一般常会出现眼睛模糊、闪烁不清、眼睛酸、干涩等现象；有时为避免计算机屏幕反射的光线，计算机用户往往采取不自然的姿势工作，时间一长，还可能造成斜视等现象。
为了保护你的视力，应遵循以下建议：
1. 距显示器需要70厘米以上，放置位置应比双眼视线略低，并使眼球暴露于空气中的面积减小到最低。
2. 注视屏幕一小时后要休息5分钟，望望远处，转动眼球，眨眨眼。
3. 把屏幕亮度调整到不使眼疲劳的程度。在电脑前工作时，房间既不能太昏暗，也不能太明亮。理想的办公环境是——房间的亮度和屏幕的亮度相同。
4. 因为要避免屏幕上显现出自己的脸、灯光以及物体的影像(所有的光影会加倍地使眼睛疲劳)，所以，要避免室内的光线直接照射在屏幕上而产生干扰光线。光源最好来自电脑使用者的左边或右边。如果你戴眼镜，应该给自己配一副带有防反光加膜
的镜片。
5. 为了防止结膜发干，在使用电脑时滴一些与我们眼泪成分相同的眼药水。
6. 眼睛疲劳时，用以淡红茶水煮过的湿巾敷几分钟眼睛，会很快消除充血和疲劳。
3.2长期在计算机前工作对肌肉、骨骼方面的影响提问：长时间使用电脑不仅会对眼睛造成伤害，我们的腕部、手指也会感到疼痛。如果不加以预防，后果可能会很严重。同学们是否有过这种感觉？学生思考、看书、回答；
教师总结：
计算机用户的动作具有高度重复性，且大部分集中于键盘及鼠标操作、以及注视荧光屏，同时计算机操作时常以坐姿方式。长期处于这种情况下，容易出现局部性骨骼肌肉系统的疲劳和负担，例如肩膀、手部与手腕、上臂及背部与头部等的疲劳、酸痛、麻木甚或僵硬，有时还容易引起多种并发症，如关节炎、肌腱发炎等。
建议和措施：
1．使用符合人体工程学的计算机桌椅。
2．采用分散式的休息。在连续工作两小时后应至少休息十五分钟。
3.3计算机的辐射对身体的影响
提问：除了这些看得见得危害外，电脑还会产生一些看不见的危害。同学们，你们知道么？
学生思考、看书、回答；
教师总结：
计算机产生的射线包括可见光、无线电波、低频电磁波、静电与超声波等，以辐射状况来区分，可分为游离辐射和非游离辐射两种；游离辐射来自显像管，而非游离辐射则来自计算机显示器的电子零件的电流、电压。
在一般正常操作情况下不管哪种辐射，其强度都不足以对人体产生危害。但在选用计算机时，最好能购买低辐射的显示器，除可减少辐射外，还可以消除心理负担。研究表明，显示器后面和侧面是辐射较强的区域，因此应调整方向，避免坐在计算机屏幕的侧面和后面。当暂时不需要使用计算机时，可以将显示器关掉。
3.4 计算机产品对环境的影响
提问：电脑除了会对人体造成伤害外，如果处理不当，也会对环境带来消极的影响。请同学说出会对环境造成哪些影响？
学生思考、看书、回答；
教师总结：
计算机在整个生产、运输、使用及回收的整个
作业30’环节中如果处理不当，势必对环境和人带来了很大
的危害。如计算机机箱，制造商为使之坚不可摧，
采用的是六价铬材料，这种化合物是一种致癌物
质，也可导致肝和肾损害。在CRT显示器中含有铅，LCD显示器含有金属汞，它们会对人体造成长期危
害。CMOS电池中含有镉，会给肾、骨骼带来影响。
各种板卡中含有铍，能导致呼吸系统疾病。
3.5计算机对学生心理的影响
提问：现在越来越多的事实证明，电脑使用不当，
还会对我们学生的心理带来许多的问题。请同学们
说一说电脑会对人心里带来哪些负面影响？
学生思考、看书、回答；
教师总结：
电脑对青少年心理健康的影响，主要表现在以下几个方面：
一、青春发育期的青少年长时间地与电脑打交道，他们所形成的基本思
维将与电脑的符号式思维相同，即零碎的符号式机械思维代替了人的正常逻
辑思维能力。
二、电脑正在成为人的记忆的替代物，若一味地使用电脑来替代头脑的
记忆，那么，人脑将降为智能机器。
三、长时间与电脑相处，会在情感上对电脑的信息界产生一种眷恋和过
分的依赖之情，学生不了解电脑并不能解决一切问题，过分依赖电脑与过
分依赖父母一样，都不利于孩子独立生活能力的形成。
四、人的道德观念和处世准则是通过人与人的相处和交流形成的，电脑
不能告诉孩子什么可以做、什么不可以做。不善于与人交流只会与电脑相
处的孩子，不仅在人际关系上有缺陷，而且也不利于良好道德观念的形成。
国际互联网上色情内容对学生的毒害尤为严重，更值得引起高度重视。
课堂作业：
1、电脑故障的种类。
2、电脑对人和环境的影响。
课后作业：
作业
1. 复习本章
2. 做本章的习题与实践题
《计算机维护与服务规范》 实训报告册 专业: 班级: 学号: 姓名: 实训学时: 实训成绩:
目录 实训一计算机硬件的认识 (1) 实训二硬件的组装 (3) 实训三BIOS设置 (6) 实训四DOS命令 (8) 实训五硬盘的分区与格式化 (10) 实训六操作系统安装 (11) 实训七数据备份 (13) 实训八计算机维修方法 (15) 实训九计算机维护服务规范 (17)
实训一计算机硬件的认识 一、实训目的 认识计算机的各组件及其外部设备。 二、实训内容 1.认识主板及主板上的主要组成部分。 2.认识显示卡、声卡、网卡等板卡。 3.认识软驱、硬盘、光驱等存储设备。 4.认识计算机其他部件及外部设备。 5.完成实训报告,整理好工作台。 三、实训条件 1.一张工作台。 2.计算机的主要部件。 3.计算机的常用外部存储器。 4．计算机的其它部件。 四、实训过程记录 1.先讲理论知识，让我们认识计算机的主要部件，并初步认识这些部件。 2.进一步了解这些部件的个个功能。 3.拿出实物认识部件。 4.详细讲解各个部件参数及性能。 5.让我们自己动手操作，体验实际操作。
五、实训小结 计算机已经成为我们生活、工作、学习中必不可少的工具。通过几个课时的学习，我了解计算机的基本发展史，使我更加钦佩促进计算机发展的各个研究者。让我对计算机从笼统的认识上升到了初步的了解，了解了各个部件的作用。从而对我的专业有了一定的帮助。对电脑的了解，在现实生活中可以帮助我们省掉些麻烦。有利于我们计算机的选购。
实训二硬件的组装 一、实训目的 进一步认识计算机的各组件，并能独立完成一台多媒体计算机的组 装，掌握计算机的组装技术及方法。 二、实训内容 1.掌握计算机的组装方法。 2.能识别计算机的面板连线及标记，正确连接面板连线。 3.能正确连接计算机各组件，完成一台计算机的安装。 4.通电测试，检查计算机的性能及识别CPU、内存、硬盘等主要参数。 三、实训条件 1.计算机硬件组装工具。 2.多媒体计算机的所有部件。 四、实训过程记录 1.维护工具介绍 1)防静电工具：防静电手套（用途：减少静电电荷产生、积累）、 防静电手环（用途：人体静电释放工具，与防静电电线连接，构成” 静电释放”通路）、防静电便携垫（用途：搭建防静电环境）、鬃毛刷（用途：清洁主板，清洁插槽内的灰尘，可以防止静电产生）。 2)拆装工具：螺丝盒、小十字（尽量用大一号的螺丝刀）、大十 字、一字螺丝刀、套筒、内六角螺丝刀、加消磁器（工具使用完毕需消磁再放入工具包）、尖嘴钳、起拔器、截断钳、捆扎线、镊子、挑针。 3)维护工具：硅脂（注意：不要涂抹过多，以防污染环境）、各 种回路环、万用表、地线检测仪、主板故障诊断测试卡。 4)清洁工具：吹气囊、小刷子、清洁剂、清洁小毛巾、橡皮擦。 2.拆装技术规范
计算机系统维护协议 委托方（以下称甲方）： 业务负责人： 服务方（以下称乙方）： 业务负责人： 甲乙双方就甲方的计算机维修、维护及技术支持等相关事宜，协商一致，订立本合同。以下为各项条款。 第一条项目名称 计算机维护及计算机技术支持。 第二条甲方的义务 1．甲方应在本合同签订七日内为乙方提供下列资料： 本合同所涉及的全部设备软、硬件配置清单和所处位置清单。本清单将成为本合同附件之一部分。 甲方电脑机房负责人员的姓名和联系方式等背景资料。 在乙方人员提供现场服务时，应派员协助乙方工作。 2．提供正版系统软件和正版应用软件。 第三条乙方的主要义务 1．严格按照合同约定的上门服务方式进行服务，确保计算机正常运行。 2．在接到甲方关于要求改进或更换不符合相关合同约定的配件、技术资料及更改维修、维护方案的通知后 2 日内做出答复。 3．对甲方计算机机内数据承担保密义务。 4．依照甲方规定的技术指标完成服务工作。 第四条乙方的服务方式 1．根据甲方要求乙方对甲方的设备（见清单）维修、维护，更换配件等提供上门服务。 2．为第二条第二款甲方所列之联系人提供远程技术支持，时间为：- ：，除春节假期外，全年提供服务。 3．如遇甲方有重大活动、展会或紧急情况时，乙方可应甲方要求，及时安排工程师到达设备现场，协助工作，并提供技术支持、咨询维护等方面的服务。特殊展会局网组建服务费另计。 4．根据甲方要求，为甲方提出系统改进及软硬件的升级方案。 第五条乙方的服务内容 1．软件方面：对甲方现有软件进行维护，包括操作系统及应用程序的安装和调试。 2．硬件方面：对所有硬件部分定期检查和维护，对所有计算机进行常规检测以尽可能发现潜在故障并排除。 3．零部件的更换：免费提供更换服务。为使新增之硬件设备仍包含在本合同标
计算机组装与维修教案 (总学时：30学时) 第1章计算机组装与维修的基础知识 教学设想: 1. 学时：2学时 2. 课型：新授课 3. 重点与难点： (1) 计算机组装与维修的基本概念。 (2) 计算机故障的分类方法和维修方法。 (3) 计算机维修的原则。 教学目标: 1. 教学知识点： (1) 计算机系统的构成及其对环境的要求。 (2) 计算机组装与维修的基本概念。 (3) 计算机故障的分类方法和维修方法。 (4) 计算机维修的原则。 2. 能力训练要求： (1) 了解计算机系统的构成及其对环境的要求。 (2) 掌握计算机组装与维修的基本概念。 (3) 掌握计算机故障的分类方法和维修方法。 (4) 掌握计算机维修的原则。 教学方法: 讲解→课堂练习→答疑→作业 教学过程: 1.引言：计算机系统的构成及其对环境的要求。 (1).计算机系统的硬件组成 a)中央处理器（CPU）CPU ：Central Processing Unit(中央处理器)
b)存储器 c)输入设备 d)输出设备 e)总线 f)主板 g)机箱 (2).计算机系统的软件组成 a)系统软件 b)应用软件 (3).计算机的基本工作原理 冯●诺依曼结构的主要特点： a)计算机由输入，存储，控制，运算和输出五大功能部件组成 b)计算机内部采用二进制数 c)将程序（却指挥计算机工作的命令集合）存储在计算机内，简称“程序存储”
2. 内容讲解： (1). 计算机组装与维修的基本概念: 计算机已成为不可缺少的工具，而且随着信息技术的发展，在电脑使用中面临越来越多的系统维护和管理问题，如系统 硬件故障、软件故障、病毒防范、系统升级等，如果不能及 时有效地处理好，将会给正常工作、生活带来影响。为此，提供全面的 计算机系统维护服务，使您以较低的成本换来较为稳定的系统性能。一台电脑是由许许多多的零部件组成，只有这些零部件组合在一起协调的工作，才能称之为电脑。但其工作原理却没有变，其中包括主板、CPU 、内存、硬盘、显卡、声卡等等。 (2). 计算机故障的分类方法和维修方法 软件故障： 软件故障是指安装在计算机中的操作系统或者软件发生错误而引起的故障，主要包括以 计算机系统的基本组成结构图 计算机系统 硬件系统 软件系统 主机 外设 中央处理器(CPU) 内存储器 控制器 运算器 RAM ROM 输入设备 输出设备 外存储器 存储器 系统软件 应用软件 操作系统 语言处理程序 工具软件 应用软件包 面向问题的程序
一、每天关机前要做的清洗: 双击“我的电脑”— —右键点C盘——点“属性”——点“磁盘清理”——点“确定”——再点“是”——再点“确定”。清理过程中，您可看得到未经您许可（您可点“查看文件”看，就知道了）进来的“临时文件”被清除了，盘的空间多了。对D，E，F盘也要用这法进行。 二、随时要进行的清理 : 打开网页——点最上面一排里的“工具”——点“Internet选项”——再点中间的“Internet临时文件”中的“删除文件”——再在“删除所有脱机内容”前的方框里打上勾——再点“确定”——清完后又点“确定”。这样，可为打开网和空间提高速度。 三、一星期进行的盘的垃圾清理 : 点“开始”——用鼠标指着“所有程序”，再指着“附件”，再指着“系统工具”，再点“磁盘粹片整理程序”——点C盘，再点“碎片整理”（这需要很长时间，最好在您去吃饭和没用电脑时进行。清理中您可看到您的盘里的状况，可将清理前后对比一下）——在跳出“清理完成”后点“关闭”。按上述，对D，E，F盘分别进行清理。 电脑系统越来越慢，怎么删除临时文件啊 1.关闭"休眠" 方法:打开[控制面板]→[电源选项]→[休眠],把"启用休眠"前面的勾去掉 说明:休眠是系统长时间一种待机状态,使您在长时间离开电脑时保存操作状态,如果您不是经常开着电脑到别处去的话,那就把它关了吧! ☆立即节省:256M 2.关闭"系统还原" 方法:打开[控制面板]→[系统]→[系统还原],把"在所有驱动器上关闭系统还原'勾上 说明:系统还原是便于用户误操作或产生软件问题时的一种挽救手段,可以回复到误操作以前的状态.不建议初级用户使用.当然,它采用的是跟踪手段,需要记录大量信息,所消耗的资源也要很大的. ☆立即节省:数百M (根据还原点的多少而不同) 您也可以在不关闭系统还原的前提下,相应的减少系统还原所占的磁盘空间,这只会减少可用还原点的数目,一般还原点有一两个就够了吧. 方法:...[系统还原]-选择一个"可用驱动器"-[设置]-调整"要使用的磁盘空间"
《计算机系统》教案 教学目标 1、知识与技能 (1)复习计算机硬件和软件的概念及其关系; (2)进一步了解计算机硬件的各个组成部分及其作用; (3)知道存储器的分类、内存RAM与ROM的区别及其作用。 (4)了解软件的分类,知道常见的软件的类别。 2、过程与方法 (1)学生观察计算机的结构和主要部件,了解计算机结构及各部分的作用; (2)通过学习活动让学生体验计算机软件的分类及其作用,并归纳计算机系 统的组成结构图。 3、情感态度与价值观 在学习过程中,激发学生学习计算机基础知识的兴趣和积极探究的精神。重点与难点 教学重点：计算机系统的组成及结构,各主要部件的作用。 教学难点：计算机系统的组成及结构。 教具学具：多媒体课件、教科书 教学方法：创设情境法，师生问答法、讲授法 学习方法：自主学习和协作学习 教学过程 计算机系统的组成： 1、计算机硬件系统 计算机硬件组成：运算器、控制器、存储器、输入设备和输入设备 五个部分。 （1）运算器和控制器 运算器是计算机对数据进行加工处理的部件；控制器是计算机的 指挥中心，用来控制计算机各部件协调工作，并使整个处理过程有条 不紊地进行；运算器和控制器合称为中央处理器，简称CPU；CPU 是计算机的核心部件，相当于人的大脑。 （2）存储器 存储器具有记忆功能，是计算机记忆或暂存数据的部件。 存储器分为内存储器与外存储器。 内存存储器包括随机存储器和只读存储器。 随机存储器（RAM）：断电后容易丢失数据；可以随时读写。 只读存储器（ROM）：断电后仍然能够保持数据；正常使用中，只能读不 能写。 （3）输入/输出设备 输入设备用于把原始数据和程序输入到计算机中。常见的有键
计算机系统维护综合习题 第1章计算机系统概述 一、单选题 1．第一台电子计算机诞生于( )。 A．中国B．日本c．美国D．英国 2．操作系统是一种( )软件。 A．系统B．实用c．应用D．编辑 3．微机的开机顺序应是( )。 A．先开主机，再开显示器B．先开显示器，再开打印机c．先开主机，再开外设D．先开外设，再开主机4．计算机能够直接识别和执行的语言是( )。 A．汇编语言B．高级语言C．低级语言D．机器语言 5．计算机中存储数据的最小单位是( )。 A．．Byte B．Bit C．Word。D．KB 6．在国内流行的汉字系统中，一个汉字的机内码占( )个字节。 A．1 B．2 C．4 D．3 7．完整的计算机硬件系统应包括外部设备和( )。 A．运算器的控制器B．中央处理器c．主机D．存储器 8．计算机能够自动工作，主要是因为采用了( )。 A．高速电子元件B。二进制数制c．存储程序控制D．程序设计语言 9．以下几组中为系统软件的是( )。 A．。DOS和MIS B．UNIX和Word C．DOS和UNIX D．WPS 和UNIX 10．下列各组设备中，全部属于输入设备的一组是( )。A．键盘、磁盘和打印机B．键盘、扫描仪和鼠标C．键盘、鼠标和显示器D．硬盘、打印机和鼠标 34．关于硬件系统和软件系统的概念，下列叙述不正确的是( )。 A．计算机硬件系统的基本功能是接受计算机程序，并在程序的控制下完成数据输入和数据输出任务B．软件系统是建立在硬件系统基础上，它使硬件功能得以充分发挥，并为用户提供一个操作方便、工作轻松的环境c．没有装配软件系统的计算机不能做任何工作，没有实际的使用价值D．一台计算机只要装入软件系统后，即可进行文字处理或数据处理工作 35．在计算机领域中，媒体是指( )。 A．各种信息的编码B．计算机的输入输出信息C．计算机屏幕显示的信息D．表示和传播信息的载体 二、多选题 1．计算机除了具有运算速度快、计算精度高的特点外，还具有( )。 A．“记忆”能力B．逻辑判断能力C．思维能力D．自动运行能力 2．下列说法中，( )是不正确的。 A．ROM是只读存储器，其中的内容只能读一次B．硬盘通常安装在主机箱内，所以硬盘属于内存 C．cPu不能直接与外存打交道D．任何存储器都有记忆能力，即其中的信息不会丢失 3．下列属于微型计算机主要技术指标的是( )。 A．字长B．内存容量c．操作系统D．主频 4．下面有关ROM和RAM区别的说法中正确的有( )。 A．所有存储器由RAM和ROM组成B．ROM是只读存储器，对它可进行信息的存取操作 c．ROM是只读存储器，只能存取其中的信息，而不能写 入；RAM则是用于存储系统关键的不允许丢失的控制程 序和数据D．RAM是随机存储器，用于存储用户输入和 与磁盘交换的程序和数据 5．在下列设备中，能作为微机的输出设备的是( )。 A．打印机B．显示器C．绘图仪D．键盘 6．计算机的外存储器有( )。 A．软盘B．内存c．光盘D．馒盘 7．下列( )是计算机的操作系统。 A．DOS B．FOxPr0 C．Windows 98 D．PASCAL 8．下述的各种功能中( )是操作系统的主要功能。 A．实行文件管理B．对内存和外部设备实行管理C。 充分利用CPU的处理能力，采取多用户和多任务方式。D。 将各种计算机语言翻译成机器指令。 9．在下列4条描述中，正确的是( )。 A．cPu管理和协调计算机内部的各个部件的操作B．主频是衡量CPu处理数据快慢的重要指标 C．CPU可以存储大量的信息D．CPu直接控制显示器的显示 10．CPu能直接访问的存储器是( )。 A．RAM B．ROM C．内、外存储器D．磁盘存储器 三、问答题 1．计算机的发展经历了哪几个阶段，各阶段的特点是什么? 2．计算机的分类方法有哪些? 3．计算机有哪些应用领域?试举一两个例子加以说明。 4．计算机系统由哪几部分组成? 5．计算机的基本结构是什么? 6．计算机的主要性能指标有哪些? 7．试简述计算机的工作原理。 8．计算机使用的注意事项有哪些? 9．计算机故障处理的一般性原则有哪些? 第2章计算机硬件维护基础 一、单选题 1．IBM PC中使用的第一个操作系统是( )。 A．MS—DOS B．P—SYSTEM C．CP／M D．BASIC： 2．下列说法中正确的是( )。 A．开放的体系结构，使IBM Pc成为今天应用最为广泛的计算机B．开放的体系结构使个人计算机得以迅速的发展C．低廉的价格是Pc得以迅速发展的根本原因D．有众多的软件应用于PC才是它迅速发展根本原因 1
CIS-1型计算机联锁系统维护 一CIS-1型计算机联锁系统的体系结构 CIS-1型计算机联锁系统是由卡斯柯信号有限公司与哈尔滨铁路局共同研制开发的新一代计算机联锁系统。其体系结构如图1所示: 图1 CIS－1型计算机联锁系统结构图 CIS-1型计算机联锁系统采用分布式多处理器结构和模块化设计原则。分别设置了用于站场显示、按钮操作、进路选择、语音报警及提供调度集中/调度监督、TDCS等系统所需功能的人—机对话子系统MMI；用于联锁逻辑运算、信息状态采集、动态输出驱动的联锁子系统；用于实时监视车站列车、调车作业情况，监视现场信号设备工作状态，系统维护、信息存储、记录查询、打印的电务维护子系统；用于监测现场信号设备工作状态的微机监测子系统；用于远程监测系统工作状态的远程诊断子系统；用于自动生成结合电路图、配线表、联锁表、系统配置图、站场及按钮布置图、选路数据、联锁数据的计算机辅助设计子系统以及用于与调度集中/调度监督、微机监测、信息管理等系统联网的接口设备，并采用两台共享式集线器和双网隔离的以太网将上述所有设备连接起来，使其成为一个开放式的网络化计算机联锁系统。
二CIS－1型计算机联锁子系统的硬件组成与功能 1 人机接口MMI（上位机） 人机接口计算机的主要任务是接收操作员的操作输入，判明操作输入能否构成有效的操作命令，并将操作命令转换成约定的格式，由网络传输给联锁处理计算机。同时，接收来自联锁处理计算机的表示信息及系统自检信息，将它们转换成屏幕显示信息。 CIS-1型计算机联锁系统MMI采用了多模—无主并行运行的动态冗余结构，采用两台高可靠性工业控制计算机，单机配置为： a. 主机板PCL-6155V，CPU为PENTIUM II 233微处理器； b. 64 Mb KingStone内存； c. 大容量、高质量的硬盘； d. 支持驱动双软驱的软盘驱动器，投入运用后禁止使用； e. 双键盘接口，投入运用后禁止使用； f. PS/2接口； g. 两个串行接口，一个支持RS-232，一个支持RS-232/422/485； h. 一个并行接口； i. WinFast 3D S800图形加速卡，支持1600*1200点阵，使上位机界面更加清晰、柔和。 此外还有全双工16位立体声、128路复音波表合成器式Blaster声效卡；双以太局域网络接口板：采用两块3Com/3C509网络板，分别作为连接两个网段的各节点，当一个网段有故障时，另一个网段会自动承担并完全传输所有信息，确保了上位机系统与其它系统信息的安全正确传输；高保真立体声音箱；两台21 英寸大屏幕三星显示器；密封式高级控制台。 2 联锁逻辑处理系统（下位机） 联锁逻辑处理系统采用双机热备冗余机制，机柜采用双套欧式标准600*800*1800mm3结构，包括控制层、计算机层、输入层、输出层、倒机层、网络层。单套联锁处理系统结构如图2所示：
-- 计算机系统运行维护管理制度
-- 第一章总则 第一条.为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的 安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于 生产运营和管理，特制订本管理办法。 第二条.本管理办法适用于及其分支机构的信息系统,各分支机构 和各部室可根据本办法制定相应的实施细则。 第三条.信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维 护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护 五部分： １、计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备； ２、配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域 网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。 ３、基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件; ４、应用软件指运行于计算机系统之上,直接提供服务或业务的专用软件； ５、机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消 防设施、网络布线、维护工具等子系统。 第四条.运行维护管理的基本任务： １、进行信息系统的日常运行和维护管理,实时监控系统运行状态，
保证系统各类运行指标符合相关规定； ２、迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行,确保所承载的各类应用和业务正常; ３、进行系统安全管理,保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确； ４、在保证系统运行质量的情况下,提高维护效率，降低维护成本。第五条.本办法的解释和修改权属于.
第二章运行维护组织架构 第一节运行维护组织 第六条.信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模式。作为信息系统维护管理部门，牵头组织分支机构实施信息系统的维护管理工作。原则上信息系统的维护工作应逐步集中。 第七条.信息系统的维护管理分两个层面：管理层面和生产操作层面. １、在管理层面,为信息系统维护管理部门，负责全行范围内信息系统的维护管理和考核。 ２、在生产操作层面,信息系统维护部门是运行中心和分支机构设置的实体或虚拟的维护部门（或维护人员）。信息系统维护部门直接对信息系统维护管理部门负责,并接受信息系统维护管理部门的业务指导和归口管理。 第八条.分支机构信息系统维护部门（或维护人员)可根据维护工作需要，向申请抽调技术人员和业务人员临时组成虚拟团队，参加分支机构设备巡检，制定技术规范、作业计划、应急预案，编制技术方案、培训教材等,各单位应积极配合。 第二节职责分工 第九条.信息系统维护管理部门职责 1.贯彻国家、行业及监管部门关于银行信息系统技术、设备及质量管理等方面 的方针、政策和规定,组织制定信息系统的维护规程、维护管理办法和维护责任制度;
《计算机组装与维护》 教案 班级： 姓名： 杭锦后旗职业教育中心
第一节计算机硬件基础 教学目的：1、了解计算机网络的发展简史 2、掌握现代计算机的分类 3、掌握计算机系统的基本组成 教学重点：计算机网的基本硬件 教学难点：计算机硬件的功能 教学方法：讲授和小组合作 教学用具：投影、多媒体计算机 授课时间： 课时计划：3课时 教学过程： 导言： 计算机发展到今天，已不再是一种应用工具，它已经成为一种文化和潮流，并给各各行业带来了巨大的冲击和变化。同时，计算机文化也在改变着生活模式和思维模式，从来没有一种文化会像计算机文化一样得到如此一致的认同。 所为计算机是电子数字计算机的简称，是一种自动地、高速地进行数值运算和信息处理的电子设备。本章介绍计算机的特点、分类、应用以及计算机的组成，并阐述硬件和软件之间的关系。 新课内容： 计算机的发展史、计算机系统的组成和基本硬件。 一、计算机的发展 1946年2月14日世界上第一台电子计算机ENIAC在美国的宾夕法尼亚大学诞生。第一台电子计算机的特点是什么？ 1、第一代电子管计算机时代 第一代计算机发展时间从1946年到1957年，其主要采用电子管作为主要的逻辑元件，应用在科学计算和军事等方面。 2、第二代晶体管计算机时代 第二代计算机发展时间从1958年到1964年，其主要采用晶体管作为主要的逻辑元件。 3、第三代集成电路计算机时代 第三代计算机发展时间从1965年到1970年，用中、小集成电路晶体代替分立元件晶体管。 4、第四代大规模和超大规模集成电路计算机时代
第四代计算机发展时间从1971年直到现在，其特点为：集成程度更高，计算机更加微型化，运算速度，达到每秒上亿次。 二、现代计算机的分类 1、数字电子计算机： （1）按设计目的分：通用和专用计算机 （2）按用途分分：科学计算和工程计算、工业控制、数据计算 （3）按大小分：巨型、小型、微型 三、计算机系统的组成 计算机系统是硬件系统和软件系统组成的。 （1）硬件系统： 运算器、控制器、存储器、输入和输出设备。 （2）软件系统： 系统软件和应用软件 注：如何区别系统软件和应用软件，通用软件和专用软件的区别。 四、计算机的基本硬件 1、主板 2、CPU 3、内存 4、硬盘 5、显卡 6、声卡 7、网卡 8、光驱 9、机箱 10、电源 11、显示器 12、音箱 13、键盘和鼠标
电脑系统维护合同精华版 What the parties to the contract ultimately expect to get or achieve through the conclusion and performance of the contract ( 合同范本 ) 甲方：______________________ 乙方：______________________ 日期：_______年_____月_____日 编号：MZ-HT-021915
电脑系统维护合同精华版 甲方：_________________________ 乙方：_________________________ 为了保证公司电脑始终处于最佳状态，使甲方能够正常使用公司网络，甲方将委托乙方承担公司电脑的全面维护、维修和保养业务。经甲乙双方协商一致，现就上述事宜订立如下合同。 1．乙方自____年____月____日起至____年____月____日止，全面承担甲方整个办公室电脑系统的维护、故障排除（包括但不限于物理线路故障系统软件无法正常运行，预防及排除电脑病毒等，以下统称“维护”或“维修”）及其他与公司电脑网络系统有关的事宜 公司电脑发现病毒，乙方应在接到甲方要求排除电脑病毒的通知后的第_________天到公司网络现场进行处理，直至电脑病毒被排除。如电话中能以解决的，则首先在电脑中指导甲方排除病毒。因电脑
病毒发作对甲方工作的数据造成的丢失或损失，乙方不负任何责任。2．合同期间，乙方承担以下责任 2．1 应在公司电脑日常运行中随时向甲方提供操作使用咨询及技术支持，以便公司电脑网络系统可以常年不断的正常运行。 2．2 乙方每月两次对甲方公司网络进行保养及预防性维护。 2．3 对于公司电脑的硬件及软件维修要求，乙方专业维修人员每天24小时响应（不包括双休，周六，周日及国定假日，但如遇到公司电脑瘫痪等重大故障除外）。乙方在接到要求排除故障维修通知后_________小时内，应通过传真或电话说明所需采取的措施，措施可以是告诉甲方如何排除故障，也可以是发送必要的备件。若以上措施仍未解决和排除故障，乙方应在第_________天的上午派遣专业维修人员或工程师到公司网络现场进行处理，直至故障排除。 2．4 乙方对公司网络的软件维修范围包括乙方向甲方提供的各种软件，其他常用办公软件，对不属于乙方提供的特殊的专门软件，乙方可以配合有关软件供应商给以解决。 2．5 公司电脑使用在维修期，对于硬件的故障，乙方配合相关生
计算机系统日常维护的合同 合同编号:________________ 甲方:____________________________ 乙方:____________电子科技有限公司 签定时间:________________________ 甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则,经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议: 1.甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作,包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务,具体参见附件《技术服务外包具体内容》;服务方式为现场技术服务。 2.乙方为确保提供优质服务,在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作,并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员,具备必备的计算机理论知识和实践能力。 3.甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整,须由甲方人员主要参与。 4.乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务,并
严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间,应遵守所在地法律,严格尊重甲方的隐私权,严禁对外泄密。 5.甲方根据乙方提供的技术服务,于每月月底向乙方支付服务费用。 服务费用计算:按_________元/次计算。有关次数的定义:一次性到甲方现场服务,计算服务时间为____-____小时的,算一次;不足____小时的单独累计,超过____________小时的部分也单独累计,单独累计达__________小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五____:________:____;其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。 如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务,按每计算服务时间每小时____元计算。 6.甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等,乙方承诺提供优质服务和合理价格;发生费用可以单独支付。 7.甲、乙双方协议服务期限:自____年____月____日至____年____月____日止;服务期满后双方可进一步续约。 8.甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同,但必须提前一个月书面通知对方;费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。 9.本协议未尽事宜,双方应首先友好协商解决。 10.本协议一式二份,甲、乙双方各执一份。
《计算机组装与维护》 教案
第一节计算机系统概述 教学目的：1.了解计算机网络的发展简史 2.掌握计算机网络的分类 3．掌握计算机网络的组成和网络的基本要素 教学重点:计算机网络的组成和网络的基本要素 教学难点：计算机网络的组成和网络的基本要素 教学方法:讲授法 教学用具:投影、多媒体计算机 授课时间： 课时计划:3课时 教学过程： 导言： 计算机发展到今天，已不再是一种应用工具，它已经成为一种文化和潮流,并给各各行业带来了巨大的冲击和变化。同时,计算机文化也在改变着生活模式和思维模式,从来没有一种文化会像计算机文化一样得到如此一致的认同。 所为计算机是电子数字计算机的简称,是一种自动地、高速地进行数值运算和信息处理的电子设备。本章介绍计算机的特点、分类、应用以及计算机的组成，并阐述硬件和软件之间的关系。 新课内容： IBＭ公司生产的ＰC机采用了“开放式体系结构”，即主板上大都有6--－８个扩展插槽，供PC机外围设备使用，通过更换板卡,对微机的相应子系统进行局部升级,使其具有更大的灵活性和扩充性,并且公开了其技术资料，因此其它公司先后为IＢM系列PC机推出了不同版本的系统软件和丰富多样的应用软件,以及种类繁多的硬件配套产品。因此当今以ＩＢＭ PC微型计算机中的主流产品。
一、计算机的发展 1９46年2月1４日世界上第一台电子计算机EＮIAC在美国的宾夕法尼亚大学诞生。人类进入科学计算的新纪元，进入了信息时代。 １.第一代电子管计算机时代 第一代计算机发展时间从1947年到１9５7年,近11年的时间。其主要采用电子管作为主要的逻辑元件。主要特点：存储量小,体积庞大，价格昂贵，功耗巨大，运算速度慢。应用在科学计算和军事等方面。 2.第二代晶体管计算机时代 第二代计算机发展时间从1９58年到1964年,近7年的时间。其主要采用晶体管作为主要的逻辑元件。主存储器还是用磁芯，外存储器开始用磁盘。主要特点:存储容量增加,运算速度得到了明显的提高。 ３.第三代集成电路计算机时代 第三代计算机发展时间从1９６5年到197０年，近6年的时间，用中、小集成电路晶体代替分立元件晶体管。这时,计算机开始广泛应用于大型企业中的工业控制，数据处理和科学计算等各个领域。 4.第四代大规模和超大规模集成电路计算机时代 第四代计算机发展时间从19７1年直到现在，其特点为：集成程度更高，计算机更加微型化，运算速度，达到每秒上亿次,计算机的外部设备向高性能、多样化发展,软盘和硬盘得到推广。 二、计算机发展的趋势 １.计算机的处理技术不断提高 2.计算机的体积不断减小 3.计算机的价格不断降低 ４.计算机信息处理的多媒体化 5．计算机与通讯技术的结合进入“网络化”时代。 三、计算机的应用
一、选择题： 1.在微机计算机中，内存容量通常是指（A）。 A．RAM的容量B．ROM的容量 C．Cache的容量D．CD-ROM的容量 2.下列（D）不属于北桥芯片管理的范围之列。 A．处理器B．内存 C．AGP总线D．键盘 3.当要求系统从光驱启动时，在CMOS中，一般把Boot Sequence设置为（B）。 A．A、CDROM、C B．CDROM、C、A C．C、CDROM、A D．以上都不对 4.微型计算机中运算器所在的位置（D ）。 A．内存B．光盘C．硬盘D．CPU 5.下列设备中可以直接将图片输入到计算机内的设备是（C）。 A．绘图仪B．键盘C．扫描仪D．鼠标 6.通常人们所说的一个完整的计算机系统应包括（D ）。 A．运算器．存储器和控制器B．计算机和它的外围设备 C．系统软件和应用软件D．计算机的硬件系统和软件系统7.第4代电子计算机使用的逻辑器件是（D）。 A．电子管B．晶体管 C．中小规模集成电路D．大规模和超大规模集成电路 8.CD-ROM光盘的容量大小通常为（C 。 A．128 MB B．512 MB C．650MB D．1024 MB 9.微机主要部件构成有（D ）。 A．主机板集成（包括CPU．内存条．显示卡） B．磁盘驱动器 C．输入输出设备 D．以上全部 10.用MIPS来衡量的计算机性能指标是（D）。 A．平均无故障时间B．存储容量 C．可靠性D．运算速度 11.下列四条描述中，不正确的一条是（D）。 A．激光打印机是非击打式打印机B．扫描仪是输入的设备 C．C ache是缓存D．摄像头是输出的设备
12.（A）不是显示标准。 A．PCI B．CGA C．EGA D．VGA 13.动态随机存储器是（B ）。 A．SRAM B．DRAM C．SDRAM D．VRAM 14.下面不是主机箱功能的是（B）。 A．固定并支撑主板（CPU．显卡．内存．声卡等）．光驱．软驱．电源等B．固定并支撑显示器．主机．音箱等 C．防尘 D．防电磁辐射 15.计算机经历了从器件角度划分的四代发展历程，但从系统结构来看，至今为 止绝大多数计算机仍是（D）式计算机。 A．实时处理B．智能化 C．并行D．冯·诺依曼 16.评定主板的性能首先要看（B）。 A.CPU B.主芯片组 C.主板结构 D.内存 17.执行应用程序时,能和CPU直接交换信息的部件是（C）。 A．软盘B．硬盘C．内存D．光盘 18.以下不是硬盘分区种类的是：（ B） A．主分区B．次分区C．逻辑分区D．扩展分区19.开机自检程序存放在（C）中 A．硬盘B．内存C．BIOS 芯片D．南桥芯片 20.目前大多数微机中，要想使用BIOS对CMOS参数进行设置，开机后，应按 下的键是（D） A．CTRL B．SHIFT C．空格D．DEL 21.以下不属于主板上的主要部件是（D ） A．CPU插座B．PCI插槽 C．ROM D．CD-ROM 22.以下属于输入设备的是（ B ） A．CRT显示器B．扫描仪C．软盘D．硬盘 23.已知某款主板使用南北桥芯片组结构，如果某块芯片安装了散热片，则该芯 片很可能是（ B ） A．南桥芯片B．北桥芯片 C．BMCH模块D．FWH模块
电脑是个人计算机(Personal Computer)的俗称，一个完整的电脑系统应该包括电脑的硬件系统和软件系统两大部分。硬件系统也称为硬件或硬设备，都是看得见、摸得着的，是电脑的实体组成部分；软件是相对于硬件而言的，软件是使用电脑和发挥电脑功能的各种程序的总称。 电脑在使用时，难免会出现各种故障，经常维修电脑不仅耗时、耗力，而且浪费金钱。减少维修最有效的方法是加强预防性的维护工作。 基础维护 1、做好文件的收集和备份 保留电脑系统的原始资料和对重要文件进行备份，是对电脑进行预防性维护的重要保证，主要有以下几点： （1）、保管好和电脑一起买来的各种资料、软盘、光盘等，其中芯片、板卡、声卡、光驱等的资料和说明书，对出现故障后的排除有很大的帮助。 （2）、请销售商帮助做好系统急救盘，以备在发生故障时我们可以不找他们就可以对系统进行引导和快速恢复一些重要信息。 （3）、对自己建立的文档、处理的文件在每次关机前都要做好备份，做到有备无患。 2、防治电脑病毒 只要用电脑，就有感染上病毒的可能，因此感染上病毒不要慌，自己不会杀毒，可以请销售商或懂电脑的人来处理。为了防止病毒，您要做的就是尽量做到以下几点： （1）、使用软件时，尽量用正版软件，不要轻易用盗版软件。不要使用一些可能有病毒的软盘、光盘。 （2）、不要随意复制、使用不明来源的软盘、光盘。对外来盘要查、杀毒，确认无毒后再使用。自己的软盘也不要拿到别的电脑上使用。 （3）、对重要的数据、资料、CMOS以及分区表要进行备份，创建一张无毒的启动软盘，用于重新启动或安装系统。 （4）、在电脑系统中安装正版杀毒软件，定期用正版杀毒软件对引导系统进行查毒、杀毒，建议配备多套杀毒软件，因为每种杀毒软件都有自己的特点，用杀毒软件进行交叉杀毒则可以确保杀毒的效果，对杀毒软件要及时进行升级。 3、电脑工作环境 电脑工作的环境相对湿度应保持在40％-70％之间。过分潮湿会使机器表面结露，引起电脑路板上的元器件、触点及引线锈蚀发霉，造成断路或短路；而过分干燥则容易产生静电，诱发错误信息，甚至造成元器件的损坏。因此在干燥的秋冬季节最好能设法保护房间中的湿度达到电脑需求。
计算机系统运行维护管理制度
第一章总则 第一条.为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的 安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于 生产运营和管理，特制订本管理办法。 第二条.本管理办法适用于及其分支机构的信息系统，各分支机 构和各部室可根据本办法制定相应的实施细则。 第三条.信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维 护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护 五部分： １、计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备； ２、配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域 网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。 ３、基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件； ４、应用软件指运行于计算机系统之上，直接提供服务或业务的专用软件； ５、机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消 防设施、网络布线、维护工具等子系统。 第四条.运行维护管理的基本任务： １、进行信息系统的日常运行和维护管理，实时监控系统运行状态，保证系统各类运行指标符合相关规定；
２、迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行，确保所承载的各类应用和业务正常； ３、进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确； ４、在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。 第五条.本办法的解释和修改权属于。
第二章运行维护组织架构 第一节运行维护组织 第六条.信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模式。作为信息系统维护管理部门，牵头组织分支机构实施信息系统的维护管理工作。原则上信息系统的维护工作应逐步集中。 第七条.信息系统的维护管理分两个层面：管理层面和生产操作层面。 １、在管理层面，为信息系统维护管理部门，负责全行范围内信息系统的维护管理和考核。 ２、在生产操作层面，信息系统维护部门是运行中心和分支机构设置的实体或虚拟的维护部门（或维护人员）。信息系统维护部门直接对信息系统维护管理部门负责，并接受信息系统维护管理部门的业务指导和归口管理。 第八条.分支机构信息系统维护部门（或维护人员）可根据维护工作需要，向申请抽调技术人员和业务人员临时组成虚拟团队，参加分支机构设备巡检，制定技术规范、作业计划、应急预案，编制技术方案、培训教材等，各单位应积极配合。 第二节职责分工 第九条.信息系统维护管理部门职责 1.贯彻国家、行业及监管部门关于银行信息系统技术、设备及质量管理等方面 的方针、政策和规定，组织制定信息系统的维护规程、维护管理办法和维护责任制度；
计算机系统维护经验分析 1计算机系统维护的改善对策 （1）CPU的日常维护。为延长CPU的使用寿命，我们要确保CPU在正常的频次下工作。因为超频工作会降低CPU使用寿命，所以尽量让CPU 工作在额定频次下。同时作为计算机的一个重要的发热部件，CPU的散热问题也是值得注重的，如果CPU无法很好地散热，系统运行就会出 现异常，机器就会出现故障，所以给CPU加上散热风扇是非常必要的。同时在计算机正常运行时尽量不要动CPU，在清洁完CPU安装时要一步到位，避免引起机器启动故障。 （2）内存条的日常维护。升级内存条的时候，尽量选择和以前品牌、外频相同的内存条，这样搭配使用在一定水准上能够避免了系统运行 故障。 （3）显卡和声卡的日常维护。显卡的发热在计算机系统维护中也需 要引起重视，能够将显卡带上一个散热风扇，并在日常使用过程中留 意显卡风扇是否正常运转，是否有杂音，若发现问题，要即时换个新 的显卡的散热扇，以延长显卡的寿命。而在插拔麦克风和音箱时，要 关闭电源，不能带电操作，以免损坏其它配件。 （4）硬盘的日常维护。①避免硬盘读、写操作时断电。硬盘工作时 转速高，在对磁盘读、写操作时，如果突然断电，磁头与盘片之间会 产生猛烈磨擦，对硬盘损伤。所以在对计算机实行关机操作时，要确 定机箱的硬盘指示灯是否亮着，若硬盘指示灯还在闪烁，说明硬盘的读、写操作还没有结束，所以这时不能关闭电源，当指示灯停止闪烁时，才能够关机。②硬盘的防灰防潮。为防止印刷电路板的表面以及 主轴电机的内部吸附灰尘，影响硬盘的正常工作，硬盘的安装过程中，应将带有印刷电路板的背面朝下，尽量减少灰尘与电路板的接触空间；同时为防止空气潮湿所引起的绝缘电阻等电子组件无法稳定的工作， 导致硬盘读、写操作时计算机出现产生数据等问题。所以，常实行室 内通风，保持环境卫生整洁，尽量减少空气中的潮气和灰尘。③不要
计算机维护教学教案 【教学目的与要求】 了解计算机在日常使用中需要注意的问题，会优化计算机性能，掌握基本的计算机故障检测及维修方法，了解计算机CPU、主板、内存、硬盘、光驱、软驱的常见故障，了解计算机不能正常启动和经常死机的处理方法，掌握Windows2000的诊断菜单的使用方法。 第一节计算机的日常维护 一、计算机的使用环境 1、温度 计算机的理想工作温度是15℃-30℃ 2、湿度 计算机的理想工作湿度30%~80% 3、灰尘 计算机在工作时产生大量的热量及静电，为了散热，机箱是不可以密封的，静电的存在会使内部部件吸附很多的灰尘，为了避免灰尘的覆盖而导致的内部线路之间的短路或断路，在计算机关机后应该使用防静电织物罩好计算机。 4、静电 静电的存在还可能使计算机部件失灵，甚至击穿主板或其它板卡的元器件，造成永久性损坏，适当提高周围环境的湿度、带上防静电手套或预先接触一下别的金属物军可以防止静电。 5、磁场 强磁场作用下计算机会出现处理出错或显示屏的抖动现象。 6、电压 计算机的理想工作电压是220~240V，电压过低会使计算机自动关机或死机，过高会熔断保险丝甚至烧毁电源。条件允许可以给计算机配备防电涌插座或不间断电源。 二、计算机的使用环境
1、显示器维护 避免开机状态下的移动、强磁场干扰、阳光的直射及屏幕长时间静止为某画面。 2、硬盘维护 避免经常对硬盘进行低级与高级格式化 磁盘出现坏道而需要格式化时应该选择快速格式化 不要随便打开硬盘 避免在开机情况下移动计算机以免造成硬盘的震动而损坏 避免硬盘读写数据时关闭电源及连续两次开关机时间过短 3、软驱维护 采取防尘措施，避免使用劣质软盘或脏盘 4、光驱维护 避免使用脏盘、有划痕盘及变形盘 避免灰尘污染 减少使用次数，必须读光驱的数据可安装虚拟光驱实现 避免使用劣质清洗盘 5、键盘鼠标维护 用力要适度、防尘及杂物的进入 三、优化计算机性能 1、CPU超频 工作频率=外频×倍频系数 目前大多数CPU采用锁频技术，可以通过调整主板跳线或BIOS设置的方法来提高CPU的外频，需要有专业知识的支持，否则会烧毁CPU及其它部件 2、BIOS的优化与升级 优化：BIOS（BasicInputOutputSystem，基本输入系统）里保存了计算机的各种参数，可以适当设置（如加快开机速度、提高CPU运行效率）以优化系统升级：现在BIOS大多数使用EPROM芯片，可以直接在计算机上升级，注意升级前一定要备份原程序。