房地产销售人员流失原因及对策研究摘要２１世纪的竞
争是人才的竞争，人力资源正日益成为企业的核心竞争力，在世界经济日益全球化和知识经济不断发展的今天，人员流失成为一个长期困扰企业管理者的难题。员工高比例流失，不仅带走了商业、技术秘密，带走了客户，使企业蒙受直接经济损失，而且增加企业人力重置成本，影响工作的连续性和工作质量，也影响在职员工的稳定性和忠诚度。如果不加以控制，人员流失最终将影响企业持续发展的潜力和竞争力。企业如何面对现实，抓住机遇，在激烈的市场竞争中保持并留住优秀人才至关重要。本文以北京中广信房地产经纪有
限公司为蓝本，采用问卷调查和访谈的形式开展了员工满意度调研，并分别针对人员流失的理论、房地产销售人员流失的现状及流失因素等问题就房地产销售人员流失的应对策
略进行了深入探讨，就房地产企业如何保留销售人员从企业文化建设、人力资源体系建设、薪酬激励和精神激励四个方面展开论述。通过对房地产销售人员流失原因及其对策课
题的研究，希望能够学以致用，服务企业。关键词房地产
企业人员流失应对策略ＴＨＥＬＯＳＳＲＥＡＳＯＮ
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ｅｓ．ＫＥＹＷＯＲＤＳ：ｒｅａｌｅｓｔａｔｅ，ｔｈｅｌｏｓｓｏｆｓｔａｆｆ，ｒｅｓｐｏｎｓｅ独创性（或创新性）声明本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京邮电大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文
中作了明确的说明并表示了谢意。申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。本人签名：矬丕ｌ每堑自日期：拦墨：笸：！关于论文使用授权的说明学
位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论
文的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后遵守此规定）保密论文注释：本学位论文
属于保密在一年解密后适用本授权书。非保密论文注释：本学位论文不属于保密范围，适用本授权书。本人签名日期：艘』：§：！导师签名日期：二坚垒兰：』：！北京邮电
人学硕ｊｔ学位论文第１页共３８页弟一早寻ｙ匕第一
章导论１．１选题背景随着房地产市场竞争的日益加剧、
政府宏观调控的升级和消费者消费心态的成熟，房地产作为一种商品受其所处环境、人文、地理、政策等宏观因素以及房屋结构、质量、开发商推盘进度等诸多微观因素的影响，面临的销售压力日益增大，房地产销售人员流动率高在房地产业界已成为一个不争的事实。众所周知，２１世纪的竞
争是人才的竞争，人才资源正日益成为企业的核心竞争力。员工流失尤其是优秀员工的流失将影响到企业在市场上的
竞争力，对企业而言甚至是致命打击。面对员工流失这样一个长期困扰企业的难题，本人以北京中广信房地产经纪有限公司为蓝本，认真分析房地产销售人员流失的原因，并在此
基础上进行对策研究。希望能够学以致用，服务于企业。１．２员工流失问题研究现状及研究成果关于影响员工流失的因素，许多学者从不同的角度进行了研究：贝文（Ｂｅｖａｎ）认为，公司内部因素的作用比起外部的吸引来说更能影响员工流失，而且员工做出离开企业的决定是基于离开的愿望和流动的容易程度。崔喜（Ｔｒａｃｅｙ）认为，员工之所以跳槽，首先是企业对他们不信任，他们对自己做的工作没有自主权；其次是工作条件差，而工作要求又很高；最后是报酬低。汉姆和格雷卡斯（ＨａｍａｎｄＧｒｉｆｆｅｔｈ）研究后发现了几个与流失率密切相关的因素，包括：（１）性别；（２）年龄；（３）家庭负担；（４）对工作的满意程度；（５）对工作的期望；（６）物质补偿；（７）业绩和提升机会；（８）ｒ作的复杂程度；（９）企业的激励措施等。肯尼迪和福佛特（ＤａｖｉｄＪ．ＫｅｎｎｄｅｙａｎｄＭａｒｋＤ．Ｆｕｌｆｏｒｄ）认为，影响员工流动的因素包括明显因素和不明显因素，其中明显因素包括：（１）年龄；（２）收入；（３）－１－作性质；（４）个人发展事业的决心；（５）预期未来的发展前途；（６）员工调动工作的态度等。而不明显因素包括：（１）性别；（２）种族：（３）婚姻状况；（４）家庭人数；（５）教育背景；（６）７－作任期；（７）以前调动工作的经验等。迪瑞（ＭａｒｇａｒｅｔＡ．Ｄｅｅｒｙ），贝０发
现：影响员工流失的因素除了报酬、工作预期等因素外，管理人员与员工之间缺乏交流以及员工流动文化（企业内关于员工流动的房地产销售人员流火原冈及对策研究北京邮电大学顶士学位论文第２页共３８负合法性和可接受程度的信念和价值观）也是影响员工流失的重要原因。在如何减少人才流失问题上，阿洛兹（ＣｌａｕｄｉｏＦｅｒｎａｄｅｚＡｒａｏｚ）认为，招聘适合企业的员工是关键。从招聘开始就应该注意尽量挑选那些优秀的、愿意长久呆在企业的员工是防止员工流失的最好办法。迪瑞（Ｄｅｅｒｙ）也承认招聘的重要性，并认为，要留住员工，必须改善招聘甄选的过程，包括个性测试等，找出更适合本企业的员工。伯特勒和华尔特鲁伯（ＴｉｍｏｔｈｙＢｕｔｌｅｒａｎｄｏＷａｌｄｒｏｏｐ）．贝ｌＪ认为，职业塑造是留住员工的一个好办法。所谓职业塑造是指企业管理人员根据每个员工的不同特点和追求来安排员工的工作，设计员工的职业发展道路。他们认为，有能力、现时工作做得出色的员工不一定满意自己的工作，而员工对工作的满意程度在很大程度上决定了员工是否流动，所以管理人员应该了解员工的追求，根据他们的追求来进行职业设计，降低员工流动率。希托普（Ｊｅａｎ．ＭａｒｉｅＨｉｌｔｒｏｐ）指出，要吸引和留住员工，企业必须做到以下几点：（１）企业要明白硬留住员工是不可能的；（２）
制定企业政策，扩大本企业在员工市场的吸引力；（３）让一线管理人员负责吸引和留住自己需要的员工；（４）仓ＬＩ造正确的员工价值观，摸清员工在这里工作看重的是什么；（５）给员工提供学习和自我发展的机会，辅以职业发展计划。对员工的提拔应根据他对公司的贡献，而不是他本身的素质；（６）对员工的自我发展提供信息和支持，帮助员工评估自身的价值；（７）提供现实的工作预期，为新员工提供正确的信息，降低雇佣初期的流动率；（８）给员工创造挑战和增加工作经验的机会；（９）在企业内部建立优秀的员工队伍，利用职位晋升计划，对新产生的工作岗位要多从内部招聘和提升。经济学对人才流失问题的研究侧重于人才流失给企业带来的经济损失。人才的流失，特别是优秀人才的流失，对企业而言是不可估量的损失。这主要表现在三个方面：（１）企业很难快速招聘到其急需的人员，尤其是高素质人员；（２）企业新招来的员工需要一定的时间熟悉企业的环境和工作；（３）人才流动到竞争对手企业对自己是一个直接的威胁。此外，更换一个专业人员的代价可能是离去人员工资的，．１—２．５倍，优秀人才的替换成本则更大。美国马里奥特（Ｍａｒｒｉｏｔｔ）公司曾在两个旅馆业子公司进行了一次大型调研，结果显示，如果员工流动率降低１０％，营业额就可增加５—１．５美元；即使将员工流动引起的损失按最低数额
Guangdong College of Industry & Commerce 毕业综合实践报告 Graduation synthesis practice report 题目：房地产行业人才流失问题与对策研究 ——以中惠熙元为例 系别：工商管理系 班级：11商管1班 学生姓名：陈少珍 学号：1120113 指导老师：郑彬 完成日期：2014年5月11日
原创承诺书 我承诺所呈交的毕业论文是本人在老师的指导下进行的研究工作及取得 的研究成果，据我查证，除了文中一些表格数据和感谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果。若本论文及资料与以上承诺不符，本人愿意承担一切责任。 签名：陈少珍 日期：2014年5月11日
目录 摘要 (4) 一、文献回顾 (5) 1.1基本概念 (5) 1.2房地产背景及意义 (5) 1.21房地产总体发展现状和行业地位.....................................5-7 1.22人才流失给房地产企业带来的各种危害 (7) 1.23保持企业人员稳定的重要性 (8) 二、房地产人才流失原因概况 (8) 2.1地产的行业特征 (8) 2.2行业生命周期与人才流动............................................8-9 2.3企业人才流失的原因分析............................................9-10 三、中惠熙元员工流失问题的分析 (10) 3.1中惠熙元房地产集团介绍 (10) 3.2中惠熙元人才流失现状 (10) 3.21外部环境因素 (11) 3.22内部环境因素 (11) 3.23个人因素.........................................................11-12 四、结论与对策 (12) 4.1严把招聘关、完善用人机制 (12) 4.2建立合理的薪酬福利制度 (12) 4.3塑造现代人才观念，增强企业凝聚力 (12) 4.4强化人才系统培训，构建学习型企业 (12) 4.5建立公平公正的考评制度，提高人才公平感 (13) 4.6完善人才激励机制，营造良好人才环境 (13) 五、总结 (13) 六、参考文献 (14) 致谢 (14)
毕业论文 ‘ 论文题目：企业人才流失的原因与对策 专业班级：行政管理本科 学生姓名：周宇 指导教师：汪老师 2016 年11 月29 日
目录 写作提纲 (1) 内容摘要 (2) 一、影响国有企业人才流失的原因现状 (3) 1、薪酬水平低 (3) 2、福利缺乏吸引力 (3) 3、职业生涯规划不合理 (3) 4、企业整体氛围差 (4) 5、企业发展前景 (4) 二、国有企业吸引和留住人才的对策 (4) 1、做好人才筛选第一关——严把招聘关 (5) 2、提供具有竞争力的薪酬待遇 (5) 3、设计员工需要的、有吸引力的福利 (6) 4、引入职业生涯规划 (7) 5、建设一支高素质的领导队伍 (7) 6、加强企业文化建设 (8) 7、在管理过程中，企业把握好主动权 (8) 参考文献 (10)
写作提纲 企业告别了“商品短缺”、“资本圈钱”的时期，已走向人才竞争的时代，谁占有大量高素质的人力资源，谁就能在经济发展的竞争中占有主动权。但综观我国国企人力资源使用现状，普遍面临着人才流失频繁的窘境。人才严重流失，必将成为制约国有企业顺利发展的瓶颈，认真研究国有企业人才流失的原因，采取有效的措施，已成为迫在眉睫的任务。 一、影响国有企业人才流失的原因现状 1、薪酬水平低 2、福利缺乏吸引力 3、职业生涯规划不合理 4、企业整体氛围差 5、企业发展前景 二、国有企业吸引和留住人才的对策 1、做好人才筛选第一关——严把招聘关 2、提供具有竞争力的薪酬待遇 3、设计员工需要的、有吸引力的福利 4、引入职业生涯规划 5、建设一支高素质的领导队伍 6、加强企业文化建设 7、在管理过程中，企业把握好主动权
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/fb15836697.html, 中小型企业销售人员流失问题及对策 作者：夏芝莹 来源：《企业文化》2018年第08期 摘要：在销售行业、企业的最大财富就是企业的销售人员，优秀的销售员工也是企业的无形资产。如何减少企业销售人员的流失，是很多中小企业当前发展中遇到的最大问题。从企业的角度，减少销售人员的流失需要创建积极向上的企业文化、加强与员工的沟通、健全薪酬福利制度和激励机制、建立健全公司的管理制度。 关键词：销售人员；企业文化；薪酬；激励 一、销售人员流失的现状 销售人员是指直接进行销售的人员，包括：总经理、业务经理、市场经理、区域经理、业务代表等。 近年来，随着人才市场的逐步完善和健全，现代企业在吸引和利用人才方面有更大的自由和选择，同时，企业在留住人才的问题上面临了更大的挑战，人才流失已经成为现代企业很棘手的一个问题。企业间竞争加剧，为员工流动提供了动力。尤其是销售行业，人员流失更是普遍高于其他行业。。 二、中小企业销售人员流失的原因 （一）从销售人员的角度看 1.求职者追求更高的薪酬、更好的福利待遇 马斯洛的需求层次理论的主要内容是将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。其中，生存需求是人们最基本的需求。追求高的物质报酬和好的福利待遇是所有员工的最基本追求，而中小企业往往都是底薪低、福利待遇相对较差。有些中小企业甚至频繁加班，这也是中小企业人才流失的最重要原因之一。 2.求职者观念的变化 现在社会主要的求职群体是90后，相比以往，90的求职观念日益更新。他们不仅看中薪酬，还看中公司的福利待遇。现在人不再追求工作稳定，而是寻求更大的发展空间，更好的福利待遇。奕德泉、柯丽敏（2001）认为，当代年轻人在就业观上表现为讲实惠、重名利、求稳定、喜轻松，择业具有明显的短期行为。因此在对待工作方面，当代年轻人通常无法对一份工
青岛理工大学 作者： 学院年级级 完成日期：年月日
浅析企业员工流失原因及对策 摘要:从勒温的人才环境理论引出国企人才环境状况,并在系统分析我国国有企业当前面临的内外人才环境后,提出了优化国企人才环境的几点对策,以期能为国企经营管理者提供借鉴和参考。 关键词:人才环境;企业;流失;对策 Abstract Pick to: from the lewin's theory of talent environment talent environment in state-owned enterprises, and both inside and outside the system analysis of China's state-owned enterprises are facing the talent environment, put forward some countermeasures to optimize the talent environment of state-owned enterprises, in order to provide reference for state-owned enterprise operators and managers. Key words: talent environment; Enterprise; The loss; countermeasures 一、人才环境的内涵 (一)人才环境的定义和作用 人才环境是指人才赖以生存、得以发展的社会和物质条件的综合体,包括影响人才成长的各种外部要素的总和。具体说来,人才环境包括硬环境和软环境,其中硬环境指的是影响人才发展的有形的硬件条件,包括经济环境工作环境、生活环境等;软环境指的是影响人才发展的无形的软件条件,包括体制环境、法律环境、制度环境、政策环境、人文环境、人际环境等。 人才资源开发活动任何时候都不能孤立进行,它受制于各种外部环境的影响和制约。纵观古今中外,环境优则人才聚,事业兴;环境劣则人才散,事业衰。事实雄辩证明:环境是生产力,环境是凝聚力,环境是吸引力,环境是竞争力。当今社会人才的竞争,从某种意义上讲,是人才环境的竞争。抓住了人才环境建设,就抓住了人才资源开发的关键点和制高点。 环境与人才,犹如鱼与水、鸟与木的关系。“欲致鱼者,先通谷;欲求鸟者,先树木。水积而
重庆大学网络教育学院 毕业设计（论文）题目中小企业人才流失的原因及 对策分析 学生所在校外学习中心重庆黔江校外学习中心批次层次专业112批次本经济与工商管理学号 学生王文 指导教师王蘅 起止日期20起至20止
摘要 中小企业在我国社会经济发展中发挥重要作用,但随着经济全球化和国内外竞争的日益激烈，中小企业也面临越来越多的威胁，其中人才流失问题尤其值得关注。在参考国内外人才流失研究文献的基础上，对人才流失的概念进行了界定，对我国不同性质、不同行业、不同地区、不同规模企业人才流失的特征进行了分析，总结了人才流失对中小企业造成的严重影响。并进一步从社会环境、企业、员工个人三大方面对中小企业人才流失的原因进行了广泛而深入的分析，总结了中小企业普遍存在的管理问题，确定了使人才产生流失的主要影响因素。最后在定性分析的基础上，相应地提出了解决中小企业人才流失问题的对策与建议：国家加大政策支持力度、政府要加强社会服务支持；企业应树立正确的人力资源观、建立和健全人力资源管理体制、制定适合的人才战略规划、提高企业管理人员素质、建立完善的激励机制、建立良好的企业文化、建立人才流失预警机制。 关键词：中小企业人才流失原因分析对策建议
目录 摘要 ................................................... 错误!未指定书签。 1.引言 ................................................. 错误!未指定书签。 2.我国企业人才流失现状分析 ............................. 错误!未指定书签。 2.1人才流失的定义...................................... 错误!未指定书签。 2.2不同性质企业人才流失现状............................ 错误!未指定书签。 2.3不同行业人才流失现状................................ 错误!未指定书签。 2.4不同区域人才流失现状................................ 错误!未指定书签。 2.5不同规模企业人才流失现状............................ 错误!未指定书签。 3.我国中小企业人才流失问题分析 ......................... 错误!未指定书签。 3.1我国中小企业人才流失概述............................ 错误!未指定书签。 3.2人才流失对中小企业的影响............................ 错误!未指定书签。 3.3我国中小企业人才流失的成因分析...................... 错误!未指定书签。 3.3.1社会环境因素分析.................................. 错误!未指定书签。 3.3.2企业因素分析...................................... 错误!未指定书签。 3.3.3员工个人因素分析.................................. 错误!未指定书签。 4.中小企业人才流失对策建议 ............................. 错误!未指定书签。 4.1国家宏观政策加强对中小企业的扶植和保护制度.......... 错误!未指定书签。 4.1.1国家加大政策支持力度.............................. 错误!未指定书签。 4.1.2政府要加强社会服务支持............................ 错误!未指定书签。 4.2中小企业应对人才流失应采取的对策.................... 错误!未指定书签。 5.总结 ................................................. 错误!未指定书签。注解 ................................................... 错误!未指定书签。参考文献 ............................................... 错误!未指定书签。
企业销售人员流失原因分析
毕业设计（论文）中文题目：企业销售人员流失的原因分析 专业：人力资源管理 姓名： 准考证号：100312400175 指导教师： 2015 年 2 月10 日
开题报告 题目：企业销售人员流失的原因分析 报告人： 2014年12月10日 一、文献综述 通过调查了解到河北天建公司销售人员流失现状的前提下，根据激励理论及相关策略和知识型员工的定义和特点，描述目前河北天建公司知识型员工激励策略及实施现状，结合目前主流知识型员工激励理论，分析河北天建公司对知识型员工激励策略中存在的问题，并提出改进现有的激励策略和激励机制的方法，以达到提高天建公司减少销售人员流失的目标，并且提出自己的意见和建议。 二、选题的目的和意义 目的：河北天建是一家族式开发公司，随着房产行业调控政策频频出台就面对资金缺乏、制度不完善、人才管理不合理的问题。而在发展过程中由于管理者意识落后和激励机制缺乏创新，使得企业难于发挥知识型员工应有的优势。因此，只有了解和尊重企业中知识型员工的素质特点，才能有效地激励知识型员工；只用真正懂得知人善用、人尽其才，才能使企业获得核心竞争力，实现可持续发展，才能充分调动知识型员工积极性，进一步推动我们公司的健康、快速、持续发展。 意义：本课题基于公司发展过程中在知识型员工激励机制方面存在的问题，从本企业实际出发，结合相关激励管理理论，反映该企业员工激励管理的现状。通过对该企业知识型员工激励管理的调查和分析，帮助该企业解决在发展过程中遇到的员工流失问题。同时，通过对激励问题的调查、分析和建议，为我提供比较完善的知识型员工激励机制，进一步完善企业人力资源制度，建立行之有效的管理方式，促进员工发展与企业发展相统一。也借此课题反映我企业在员工管理中的不足，参与同行业人才竞争还有相当大的距离，从而得出建立完善的激励机制、提高人力资本、参加市场经济竞争。 三、研究方案：
============================= =================================================== ======================== 我国房地产行业人才流动分析及对策建议 一、房地产行业人才需求情况 受房地产投资高速增长、房价快速上涨等利好因素刺激，房地产人才需求旺盛，人才短缺状况依然没有根本性改变。主要从以下三个方面得到印证。一是网络招聘中“房地产建筑类”岗位总数一般在4-10名,仍然属于热门紧缺岗位。二是全国各地的房地产专场招聘会接连不断举行。除北京、上海、广州、等大城市外，杭州、宁波、南京、苏州、重庆、成都、武汉、无锡等中小城市也多次举行房地产建筑专场招聘会，可见企业对人才的需求程度。三是据专业从事房地产建筑行业猎头的某猎头公司统计分析，项目总经理、高级项目策划、高级销售管理、财务总监、建筑设计、景观设计、成本管理等职位需求量增长特别强劲，高达150%以上，说明房地产中高级人才仍然受追捧。 二、房地产人才流动性强的表现 由于房地产企业主要以项目开发公司为载体，项目开发一般为2-3年，加上近几年房地产行业发展特别迅猛，发展机会良好，所以房地产行业跳槽频率很高。除了部分属于行业内外的流动之外，更多的是整个行业中的人员流动。据调查结果显示，房地产人才流动程度高居各行业之首，甚至超过60％。 浙江房地产业人才跳槽大致是3年左右一次。北京、上海、广东的流动率更高一些，一般平均2年左右跳一次。比较典型的例子有深圳的一个房地产代理公司的职员，从事房地产行业6年就换了8个单位，属于“跳槽专业户”。从猎头的角度看，2－3年跳一次槽是基本可以接受的，因为企业和经理人都需要调整、发展。房地产行业人才的跳槽加速了房地产行业信息的传播，加速了房地产行业的快速发展。关键是人才在跳槽中要严格遵守职业道德，不做损害企业利益的任何事情。 三、房地产人才是否只在行业内流动？ 房地产行业人才主要是在行业内调整，但是由于房地产公司投资大、风险大、收益也高，房地产行业薪酬福利普遍属于较高水平，也吸引了其它行业人才进入房地产行业；另外由于宏观政策影响，部分房地产行业人才被迫“跳槽”离开房地产行业或对房地产行业发展信心不足只能选择转行。 ==============================专业收集精品文档
浅谈中小企业人才流失的原因及其对策
中共中央党校函授学院 党员领导干部在职研究生 课程论文 课程名称：《管理心理学》 题目：浅谈中小企业人才流失原因及对策 班次/专业：2014级经济学（经济管理） 姓名：关勇 学号：14062131023 教师评语（成绩）： 教师签名： 中共中央党校函授学院 2016年12月13日
浅谈中小企业人才流失原因及对策 摘要：中小企业独具的灵活性与创新性，使其无论是在企业数量还是提供就业机会上，都对我国的国民经济做出了重要的贡献，发挥着大企业难以取代的作用，在我国的经济社会发展中占有重要地位。但是目前我国有很大一部分中小企业在管理上的滞后性，导致了企业内部人才的大量流失，从而制约了中小企业的成长与发展。本文通过对中小企业的研究，分析影响其员工离职的主要原因，以便能更好地解释企业员工的流失现象，并依此作为依据，提出改善员工离职率的建议。 关键词：中小企业；人才流失；原因；对策 引言 中小企业是相对于大企业而言的，一般从注册资本、从业人数等指标来划分。据中国劳动统计年鉴数据，2014 年我国工商注册登记的中小企业超过4200 多万家，占全部注册企业总数的 99%，其产品和服务占比超过55%，提供了75%的城镇就业机会。由此可见，中小企业在保持经济稳定、缓解就业压力、拉动经济增长等方面，都发挥着十分重要的作用，在一定程度上影响地区乃至整个国家经济的繁荣和社会的稳定。 随着中小企业数量的增多，企业间竞争进一步加大。核心人才是企业核心能力的主要创造者和承载者，对高素质人才的争夺已经成为中小企业发展战略中极为关键的一环。近几年来，我国中小企业在发展过程中屡屡碰到人才短缺、人才流失等问题，人才流失问题已经成为影响我国中小企业发展的首要问题。如何控制人才的流失，特别是怎样留住核心人才已经成为中小企业的严峻考验。
青春日化有限责任公司 （销售人员流动大） 的 分 析 及 解 决 方 案 专业:生物化工工艺 班级: 学号： 姓名:张清俊
内容提要 随着知识经济的到来，人才的竞争逐渐成为企业与企业、国与国之间竞争的焦点，人力资源逐渐发展成为组织的“第一要素”。作为市场竞争主体之一的国有企业也纷纷打出了“人才是第一资源”的口号，然而，由国有企业固有的弊端及体制等问题而引起的人才流失严重成为国有企业人力资源管理者最棘手的难题。年末岁尾，新一轮销售人员“跳槽”现象频频上演：市场精英带走客户，成为竞争对手的座上宾；行业不景气，骨干员工集体离职，自立门户；员工满意度下降，部分员工过河拆桥，愤然离去，甚至诋毁公司……对于企业而言，这是一个永远的切肤之痛。尽管，销售人员的流动是一种自然现象，但我们还是更需要建立一个相对稳定和团结的高效团队。“冰冻三尺，非一日之寒”，所以，人员的稳定工作是一项系统工程，需要团队中每个成员的共同努力和长期坚持。 关键词 企业销售人员薪酬体系人力资源
组织结构图
目录 一、现状分析 (5) 1、销售人员在人力资源管理中的地位和作用 (5) （1）销售人员是我企业的关键人才 (5) （2）销售人员能够扩大我企业的销售渠道 (5) 2、造成我企业销售人员流失的原因 (6) （1）对我企业的发展目标缺乏认同 (6) （2）无法为销售人员提供一个稳定的工作环境 (7) （3）企业不能为销售人员解决后顾之忧 (8) （4）销售人员之间不能相互支援 (8) （5）制度的不合理，奖惩不分明 (8) 3、销售人员流失对企业造成的影响 (9) （1）成本增加 (9) （2）对工作绩效的干扰 (10) （3）造成技术的流失或商业秘密的泄露 (10) （4）对企业职员士气的影响 (10) 二、方案提出 (11) 1、整合企业理念系统，培育员工对企业的认同 (11) 2、不要靠发号施令和权威来管理员工 (12) （1）要真诚地关心员工 (12) （2）要衷心地让员工感受到重视 (12) 3、制定职业生涯规划 (12) 4、改善工作条件培养企业的学习环境 (13) 5、建立有竞争力的薪酬体系和分配制度 (14) 6、精神待遇 (15) 7、物质待遇 (16) （1）岗位工资的作用十分重要 (16) （2）浮动工资的形式多种多样 (16) （3）企业福利 (16) 8、合理安排人员配置、妥善处理团队关系 (16) 9、设计员工需要的有吸引力的福利 (17) 10、加强销售人员人力资源的开发与培训 (18) 三、执行步骤 (19) 四、保障措施 (20) 五、效果评价 (21) 六、参考文献 (21)
房地产行业人员流失问题分析--以A公司为例房地产行业在国民经济发展中占有重要地位，该行业人才竞争也越来越激烈，人们对该行业的人员流失问题非常关注，本文就以A公司为例，对它的人员流失问题进行了研究。采用公司人才和人力资源系统的数据，对公司的人员流失状况进行分析，采用文献资料的方法，并且应用理论知识，研究公司人员流失的各种原因，最后得出关于此公司人员流失的应对策略。 一、公司人员流失问题 公司人员状况。该公司2014年初总共有13人，2014年末在职人数为68人，2014年离职人数为10人。离职率为25%.2015年初总共有68人，2015年末在职人数为112人，2015年离职人数为57人，离职率为63%.适当的人员流失有利于企业的发展，它能够保持企业的活力，能够很好地降低腐败的产生，并且有利于避免员工“倚老卖老”状况的产生。但是过度的人员流失就不利于企业的发展了，人员流失率过大会给企业带来种种问题，有着种种弊病。有数据显示房地产企业每年以10%到25%的人才流动为宜。从以上数据看该公司的2015年人员流动率很大，大大超过了人员流动的适当的标准。 二、公司人员流失原因分析 1.外部环境因素。 外部就业机会多。外部就业机会多，是员工敢于离职的原因。最近几年，随着中国经济的发展，中国的房地产业也迅速发展，房地产公司也纷纷成长起来，这就给房地产公司员工提供了很多的就业岗位，各个房地产公司都在卯足了劲的招聘优秀员工，这样优秀员工就有很多的选择，他们可以选择自己喜欢的公司。 行业特点。3%的员工离职原因是工作地点调动，这是因为房地产是一个特殊的行业，他不像其他的公司办公地点十分稳定，因为它有不同的项目，不同的项目又在不同的地
目录 一、引言 (3) 二、公司人才流失的基本状况及特点 (3) （一）公司人才流失与引进的情况对比 (3) （二）公司人才流失的基本结构和特点 (4) 1、从学历结构来看，大学生更易流失 (4) 2、从年龄结构看，35岁以下的年轻人更易流失 (4) 3、从管理职务看，没有职务的更易流失 (4) 三、公司人才流失的原因分析 (4) （一）员工的薪酬福利问题 (4) （二）企业制度与内部管理问题 (4) 1、评估和升迁制度的缺失 (5) 2、有效的激励制度的缺失 (5) 3、职业生涯管理与规划的不健全 (5) 4、管理者水平的欠缺 (5) （三）其他方面的问题 (6) 1、竞争对手、猎头问题 (6) 2、员工自身追求的生活方式 (6) 四、公司人才流失的对策 (6) 1、建立完善的评估和升迁制度，留住人才 (7) 2、加强对员工激励，调动员工的工作积极性 (7) 3、做好员工职业生涯规划，以人力资源开发留人。 (8) 4、提高管理者水平 (8) （三）建立良好的企业文化 (8) 五、结论 (9) 参考文献： (9) 致谢 (9)
内容摘要 随着社会步入知识经济阶段，人才日益成为组织核心能力与竞争优势的源泉。而随着人才市场的逐步完善和健全，企业在吸引和利用人才方面获得了更大的自由度，但同时也遭遇了人才流失的威胁和挑战。“人才是企业最重要的资本”，。因此留住人才，防止人才流失，是每一个企业都面临的一个重大问题，必须针对人才流失的原因实现优化管理，从而达到标本兼治的目的。笔者在颖通（上海）贸易有限公司任职3年多，对工作中发现的人才流失问题做了分析和梳理，分析了公司人才流失的基本状况和特点、人才流失的原因，也为如何抑制和解决人才流失问题提供了相应的对策，以期能给公司提供一定的帮助。 颖通（上海）贸易有限公司在当前深化改革和走向国内外市场的新形势下对企业人才流失的成因进行分析，探讨企业吸纳和稳定人才的对策，为公司的持续发展提供强大的人才资源，实施“人才强企"战略，就成为改革与发展面临的一项紧迫任务，也具有非常重要的现实意义。 关键词： 企业人才流失原因对策
销售人员的流失早已让人们司空见惯，无论是各类企业还是众多消费者以及销售人员自身都对这一现象存在着熟视无睹的盲区。在同质化竞争日益激烈的今天，人才的竞争已然成为企业的竞争利器。因此，销售人员的不正常流失常常会成为制约企业发展的瓶颈。本文将就销售人员的流失原因进行分析，以期找出减少销售人员不正常流失的相应对策，从而为企业提供一条可资借鉴之路。 一、销售人员流失原因分析 销售人员的流失原因不外乎个人、企业及外部环境三方面的因素，本文着重探讨企业方面的原因。 1、人才招聘与配置环节中缺乏针对销售人员的“能-岗匹配” 大多数企业中销售人员的流动频繁，过高的流失率造成企业对销售人员数量的巨大缺口，常常需要在短时间内吸引大批新入职者。销售的淡旺季较为明显。在销售旺季，企业为了满足人员数量的需求，无暇顾及所招聘的人员是否真的适应销售工作，无暇考虑其学历背景、技能技巧、人际沟通、性格特点、个人发展需求等是否能与销售岗位形成最佳整合。那种仅为满足人员数量需求的招聘工作，常常成为企业发展的一种短视行为。不对应聘者进行职业倾向的测试，甚至有无销售经验均可，当然无法真正达到能-岗匹配，销售人员的职业发展需求更无从谈起。正因为企业的这种短视行为，造成了销售人员的跳板心理或“骑驴找马”心理。无法将销售工作做深做细，无法达到对组织文化的认同，更无造就对企业的忠诚，故而跳槽现象泛滥不止。 2、缺乏对销售人员的职业发展规划，漠视其发展需求 对一线的销售人员而言，要完成繁重的销售任务，在激烈的市场竞争之中，要为企业利润的增长立下汗马功劳。然而，他们自身的发展需求却长期被漠视。很多企业抱着“三条腿的蛤蟆很难找，两条腿的人到处都有”的观念，对销售人员常采取掠夺式的破坏使用。缺乏对销售人员的长期职业规划，漠视其自我实现的发展需求，使很多销售人员感到自己只是企业利用的短时工具，召之即来挥之即去的定位也使销售人员无法找到在企业中的适当位置，因而工作满意度相当低。最终不是因为看不到发展前途而主动辞职，就是被竞争对手挖走。更可怕的是，跳槽甚至还会产生涟漪现象波及到企业的现有人员，动摇军心、瓦解销售团队的士气。 3、缺乏激励性绩效考评与薪酬制度 尽管目前大多数企业对销售人员的考评日趋合理，主要根据销售人员的销售额进行考评，而薪酬则多采取“底薪+提成”的方式。虽说体现了多劳多得的思想，但过于简单地与销售量挂钩，却不足以激励销售人员。可能造成销售人员为提高销售量而急功近利、不择手段，终将损害消费者和企业的利益。 4、缺乏激励性的培训机制 很多企业已经越来越重视培训的重要性，常常将培训作为员工的激励手段之一。当然培训之后，销售人员学到了新知识、新技术、新观念、新方法、新技巧，提升了胜任销售工作的能力，提高其销售业绩，有了更高的成就感。然而仅为培训而培训的做法，使得销售人员自认为看透了其中的玄机：培训不过是企业通过提升销售人员素质从而达到实现自身利益的手段而已。 5、缺乏留住人才的有效机制 销售人员的离职程序过于简单也是促使其频繁跳槽的潜在因素之一。很多企业在销售人员递交辞呈后，既不进行挽留也不深究其离职背后的原因，使得企业本应规避的很多问题成为沉疴，无法得以根除。 二、降低销售人员流失的对策
影响房地产企业可持续发展的十大因素 自然规律显示，物质生命不可能永久存活，同样企业也不可能永久存在。由于我国的房地产行业是一个高风险的行业，非正常死亡的企业不可胜数，所以严峻的现实，迫使房地产企业在通往可持续发展的道路上充满更多的艰辛，而众多的因素也影响着房地产企业的可持续发展。 影响因素之一：投资决策失误 有时候，投资决策象喝酒，喝的时候，畅快淋漓，豪情万丈，一旦醉酒，云里雾里，手舞足蹈，失误就此产生，只有在收拾残局的时候方感痛苦万分，悔恨交加。 首先是资金被套牢。房地产是资金密集性行业，开发商投资出手几乎以千万元为单位，用上亿资金砸项目，一旦投资决策失误，巨量资金将被套牢，无法流通循环。其次是影响深远。关乎企业发展、员工利益，甚至企业安全。三是后果难以改变。一旦决策失误，危害极大，不仅浪费企业宝贵的资金，吞噬企业已有利润，而且留下重大隐患无法克服，损失巨大无法弥补和挽回，甚至将危害企业未来的发展。四是决策失误责任难以追究。由于有些重大投资项目的影响和后果一般在多年甚至十几年后才显现，往往因年代久远、人事变迁从而无从追究决策责任。 大多数房地产企业的投资决策时有失误，众多企业总是在头脑发热时做出错事，供平静下来进行反思。反思后才知道，投资决策失误是由于对经济形势分析出现了失误，对市场发展判断出现了失误，对自身实力估计出现了失误。 影响因素之二：内部机制失效 内部机制失效的企业，首先在日常工作中，一是遇到工作，员工绕来绕去；二是遇到问题，领导批来批去；三是遇到困难，会议开来开去；四是遇到矛盾，责任推来推去。其次在企业文化中，人们知对错不言，见是非不语，闻善恶不议，遇矛盾不决。再次在生产经营中，一是经营信息失真。日常工作秩序混乱，报表数据统计虚假，工作汇报含糊不清，甚至出现资产不清，债务不实等严重现象。二是费用支出失控，潜在亏损增加。无约束监督机制，导致有些项目经理人大手大脚，挥霍浪费，致使可以微利的项目出现亏损，原本亏损的项目雪上加霜，加上经济往来中审查制度不健全，造成企业资产大量流失。三是违法乱纪时有发生。有些企业内部人员，利用内控不严的漏洞，大量收受贿赂、贪污公款，挪用、盗窃资金，或与企业外部人员相互勾结，利用虚假发票和虚拟合同，非法侵占企业资金等。所以，企业的内部机制应该牢牢把握约束机制、激励机制和监督机制这三个重点，在机制的建立健全方面做大量的基础工作，确保机制运转可靠、协调、正常。 影响因素之三：优秀人才失散 优秀人才失散给企业带来众多的影响。第一，团队管理出现问题。良好的团队因某些核心员工的离职而遭到破坏，执行中的任务因此被迫中断，企业经营效率大大降低。第二，造成企业成本增加。优秀员工离职所留下的职位空缺迫使企业重新花费成本培养或是寻找接替者，其过程要耗费大量的时间成本，甚至留给竞争对手一个有利的追赶机会。第三，影响在职员工士气。某些核心员工的离职不仅可能带走技术秘密和客户等资源，同时还有可能影响在职员工的情绪，极大挫伤团队的整体士气。第四，形成人才塌方。更为严重的是，企业高管或其他核心员工离职直接改变了企业与竞争对手的实力对比，若是集体式的跳槽，对企业来说则很有可能是致命性的打击。 如果在企业内部，岗位不是靠竞争，而是靠关系，晋升不是靠能力，而是靠领导，收入
人才流失的原因、影响及预防措施 一、人才流失的原因 纵观现代企业的人才流失，其原因不外乎以下几类： １、个人原因 因个人原因离职的员工，其大多是将企业当作自己职业生涯发展的跳板，在企业工作对他们而言就是为了获得工作经验或是学习相关技术，一旦目的达到，他们就会选择待遇更高、发展空间更大的企业服务。这种情况常见于企业招聘的新人或是大学生。 同时，因职业、职位疲劳而离职的人，也不在少数。在某一行业干时间长了，人会产生疲劳感，或认为自己不合适从事这项职业，这样的人选择改行的机率很大。对自己所处职位不满的人则可能会选择跳槽，即使跳不了槽，他也不大可能安心本职。再者，事业心很重的人，对于认为不可能为自己实现事业提供充分条件的公司，他会选择离开，所谓“良禽择木而栖”、“人往高处走，水往低处流”。这种情况常见于从业三年以上、已积累较多经验人员。 最后，最直接和最普通的原因，就是报酬问题。报酬与劳动者心理价格相差大，大锅饭，同工不同酬等问题，都是引起的人才流失的重要原因。 ２、组织原因 从组织方面讲，导致企业优秀员工离职的根本原因在于企业管理问题。其中管理者素质不高、员工激励机制不健全、未能建立有效的评估体系、缺乏合理的薪酬结构、未能建立针对核心员工的长期职业发展规划和企业文化
氛围是存在的主要问题。正是这些原因导致企业核心员工尤其是高管人员频频跳槽。 ３、竞争对手猎头 一般来讲，各公司流失的优秀人才并没有转做他行，其中绝大部分直接加盟了自己的竞争对手，因为这些公司与各自竞争对手之间人员和技术具有非常高的替代性，其中职位结构与要求也极其相似。正因为如此，公司培养的优秀员工，如技术骨干或是部门经理等极易得到竞争对手的青睐，后者为吸引这些优秀人才加盟，往往开出优厚的条件加以猎取，这也是公司优秀员工离职的一个重要原因。 二、人才流失对企业的影响 对企业而言，一个优秀员工离职所带来的影响是方方面面的，既有有形的，也有无形的。正视优秀员工离职所造成的损失是开展企业人才危机管理的前提。泛泛地讲，一个优秀员工离职以后，企业要被迫支付以下成本：首先，良好的团队因某些核心员工的离职而遭到破坏，执行中的任务因此被迫中断，企业经营效率大大降低； 其次，优秀员工离职所留下的职位空缺迫使企业重新花费一大笔成本培养或是寻找接替者，其间所耗费的时间成本还给了竞争对手有利的追赶机会； 另外，某些核心员工的离职不仅可能带走商业技术秘密和客户等资源，同时还影响在职员工的情绪，极大挫伤团队的整体士气。更为严重的是，企业高管或其他核心员工离职直接改变了企业与竞争对手的实力对比，若是集体式的跳槽，对企业来说则很有可能是致命性的打击，如著名的小霸王。人
目录 摘要 (2) 一、激励的概念及相关理论基础 (3) （一）激励的概念 (3) （二）激励的相关理论基础 (3) （三）激励的重要性 (4) 二、金中资经营有限公司销售人员激励机制 (4) （一）金中资经营有限公司销售人员工作绩效问题 (4) （二）分析金中资经营有限公司激励机制的目的性 (5) 三、金中资经营有限公司置业销售人员激励机制存在的问题 (5) （一）对销售人员销售额制定不合理 (5) 1.目标难以制定 (5) 2.目标商定可能增加管理成本 (5) （二）销售人员流失率高 (6) 1.员工成长空间不足 (7) 2．企业与员工直接的公共关系 (7) 3.薪酬管理不健全，缺乏延续性 (7) （三）缺乏完善健全的激励制度 (7) 1.激励机制不健全，激励形式和手段单一 (7) 2.缺少健全完善的企业文化 (8) （四）薪酬体系不合理 (8) 四、金中资经营有限公司置业销售人员激励机制存在问题所采取的措施 (8) （一）增加销售人员销售的专业性，增加销售目标激励 (8) 1.目标的制定 (9) 2.目标的实施 (9) 3.目标的考核 (9) (二）健全激励员工制度化，薪酬激励化 (10) 1.重视员工成长与发展 (10) 2.采取中长期激励手段激励核心员工 (10) 3.实施宽带薪酬制度 (10) （三）制定完善有效管理制度 (11) 1.加强企业培训，物质激励与精神激励相结合 (11) 2.健全考核评价的内容 (11) 3.完善绩效量化考评体系 (12) 1．制定薪酬战略 (12) 2．完善薪酬结构 (12) 3．做好薪酬相关工作 (12) 结论 (13) 参考文献 (13)
目录 前言 (1) 正文 (1) 一、什么是销售人员 (2) （一）销售人员的概念 (2) （二）销售人员的地位和作用 (2) 1、销售人员是企业的核心员工 (2) 2、销售人员是企业的关键人才 (2) 3、销售人员能够扩大企业的销售渠道 (3) 二、销售人员的流失的原因 (4) (一）企业自身原因 (4) 1、企业的发展目标、发展空间达不到销售人员要求 (4) 2、企业无法给予销售人员一个稳定的工作环境 (5) 3、企业缺乏自身特色文化 (5) 4、制度的不合理、不健全，奖惩不分明 (6) (二）销售人员的自身原因 (8) 1、没有合理职业规划，追求短期利益，谋求暂时的高薪高职 (8) 2、对自己的定位不准，总想自立门户自己当小老板 (8) 3、从业心态不端正 (9) 三、销售人员流失对企业造成的影响 (9) (一）招聘成本增加 (9) (二）增加新销售人员的培训成本 (10) (三）造成技术的流失或商业秘密的泄露 (10) (四）对企业职员士气和氛围的影响 (10) 四、销售人员流失的防范措施 (11) (一) 整合企业理念系统，培育员工对企业的认同 (11) (二) 定职业生涯规划 (12) 1、不要靠发号施令和权威来管理员工 (12) 2、要真诚地关心员工 (12) 3、要衷心地让员工感受到重视 (12) (三）改善工作条件培养企业的学习环境 (13) (四）建立合理的人才激励机制 (14) 1、提供具有竞争力的薪酬政策 (14) 2、提供具有竞争力的福利政策 (15) (五）加强销售人员人力资源的开发与培训 (15) (六）做好预防销售人员流失的相关工作 (16) 结论 (18) 参考文献 (19)
江苏经贸职业技术学院 毕业设计 题目：企业人才流失的原因及对策分析 —以XX英语为例 系（院）工商管理系 专业班级 09人力资源管理 学号 学生姓名 指导教师职称副教授 指导教师职务 2012年5月8日
企业人才流失的原因及对策分析 ——以XX少儿英语为例 摘要在如今的经济知识时代中，人力资源成为企业成长和壮大的关键要素，人力资源管理的重要性也得到了明显的体现。然而目前企业人才流失已经成为相当普遍的现象，企业人才流失者人数之多、频率之高、影响之深，已经越来越引起关注。XX经过5年的发展已经初具规模，可是逐渐上升的人才流失率，以及随之而来的成本增加、人员忠诚度不高等问题，已经严重影响了企业的进一步壮大。如何加强人力资源管理，避免人才流失，已经成为人力资源管理工作的核心。针对XX的实际情况，本文对其人才流失问题原因进行了分析，重点包括：薪资福利缺乏竞争性，考核体系缺乏公平性、企业文化建设滞后等等。随后提出提出人才流失问题的对策：改进薪酬福利制度、健全绩效管理体系及加强员工职业生涯管理等等建议性意见。 关键词人才流失原因对策分析
Causes and Countermeasures of the corporate brain drain —Example to XX International Education Company Abstract Human resource is the key element to the enterprise growth and expansion in the knowledge-based economic age. The importance of human resource management (HRM) will be embodied more. But the enterpeise brain drain has become a general phenomenon curretely. The number of brain drain cases the frequency and the influences have caused many serious problems and attracted more and more attention. Through over fiv e years’development,XX International Education Company(as“XX”) has taken shape. But gradually rising wastage rate, the accompanying cost increase, and staff loyalty of problems, has seriously affected the enterprise of further strong. How to strengthen the human resource management, and avoid the brain drain, has become the core of human resource management. According to the actual situation of Horsepower English,this paper analyses the reasons of brain drain ,the main reasons for lack of competitive salary and benefits, lack of fair assessment system, enterprise culture construction lag and so on. Then put forward solutions to the problems of the brain drain: to improve the welfare system, and perfect the performance management system and strengthen the career management ect advisory opinion. Keywords brain drain Reason Countermeasure analysis
××××大学 毕业设计（论文） 此处为论文题目，黑体2号字 年级: 学号: 姓名: 专业: 指导老师:
论企业销售人员流失的原因分析 摘要：人才可以说是最重要的，企业要做大，就要重视人才。如果修长城，人才就是基石；如果建大厦，人才就是栋梁；如果搞企业，人才就是成功的保证。如果想把企业做大，不想当一个小作坊主，那就必须重视人才。无论干什么事业，人才都是成功的保障。所以企业如何培养、留住人才也成为当前所面临的巨大挑战。尤其是关系到企业经济效益的销售人才更是企业倍受关注的对象。然而面对当前企业销售人员的流失状况，企业需要及时采取相应的措施来加以防范，使企来得以长足发展。 正文 销售人员是企业经济效益的直接创造者和实现者，他们通过自己的销售行为，把企业的生产与市场联系起来，并实现了企业产品和服务的价值，并为企业的再生产奠定了坚实的基础。因此，销售人员是对企业有着重要贡献的那部分人员，而对他们的管理，则是企业人力资源管理的重要内容之一。针对销售人员流失现象进行分析和研究，恰恰也是人力资源管理部门应当研究的重要课题之一。我结合目前销售人员的现状和我工作的实际，选择了这个题目作为我论文研究的题目，以期对销售人员作进一步的认识，从中发现一些规律性，从而做好对销售人员的人力资源管理。 一、销售人员的概念及其在企业中的作用 （一）销售人员的概念 销售人员，顾名思义就是在销售岗位从事推销和出售工作的人员。具体说，销售人员是指在各类工商业和产品流通行业从事市场调查、市场预测、商品市场开发、商品市场策划、市场销售以及与商品销售有关的业务活动人员。 （二）销售人员在企业管理中的地位和作用 1、销售人员是企业的核心员工 企业核心员工是指那些拥有专门技术、掌握核心业务、控制关键资源、对