胡信斌 08创业管理 0811020416 戴丽华 08工商管理 0811020386
目录
一．中国银行业信息化历程
（一）、行业信息化总体战略
（二）、我国银行信息化的主要发展阶段
（三）、现代我国银行信息化建设的现状
（四）、现代我国银行信息化建设所面临的挑战
（五）、我国银行信息化的未来发展
（六）中国银行业信息化大事记
二．中国建设银行信息化
（一）、建行信息化战略：
（二）、建行信息化调研分析
（三）．建行信息化部署：
（四）．建行信息化管理：
（五）．建行信息化展望：
三、系统简介
（一）中国建设银行简介
（二）系统功能模块结构图和组织结构图：
（三）部门分工：
1.总行部门
2.分行主要部门
四、系统数据流程图
1.系统顶层图
2.系统或子系统详细流程图（画到第三层）
五、某子系统主要数据字典和算法描述（一）.系统主要数据字典
(二). 客户贷款审核处理的算法描述
六、系统客户数据库设计（Access表格）
七、系统主要编码方案
1.银行帐号：
2．身份证号码
八．主要参考资料
一．中国银行业信息化历程
（一）、行业信息化总体战略
银行业是个发展十分迅速的行业,在信息技术飞速发展普及今天，银行业的信息化已经取得了可观的成效，如今几乎所以银行业务完全通过计算机和网络实现，一年365天，银行业的数据中心如同人体心脏一样的运行，稳定着整个行业和社会金融的命脉。特别在银联成立后，银行业的信息化更加成熟稳定，为整个行业的可持续稳定健康发展提供了保障，同时也有利于稳定金融市场，维护社会安定。
在当今的银行业，客户可以方便地存取款、买基金、买保险等甚至还可以足不出户，在网上银行办理查询、转账、缴纳水电煤气费，购物等多种业务。这些都得益于银行业信息化历程。如今我国银行信息化正处于银行自动化、银行网络化建设阶段。我国银行信息化建设到达了一定的规模：以现代化支付系统为核心，基本形成了现代化支付清算体系同时金融创新产品不断推出;管理信息系统和办公自动化系统发展迅速。同时我国银行信息化建设面临着挑战：我国银行信息化建设标准无法统一;服务产品的开发和管理信息应用的滞后等。促使我国银行信息化的发展，以及使未来的发展方向更加明朗化：积极推进数据集中和应用的整合;建立客户服务中心，建立数据仓库;加强对管理体系的改革;加强对信息安全防范。
银行业未来的发展趋势是银行业和信息技术的密切结合，只有拥有信息技术优势，银行才在业务上拥有优势。信息整合是伴随着信息技术在银行中应用而产生的新思维，是银行提高效率、降低成本、增强竞争能力的有效手段。银行对信息技术的把握和应用逐步深入，新技术革命使银行突破了以往的潜规则，改变了传统的经营方式、服务手段和竞争模式。从信息技术、银行信息化探索银行的改革，推动银行业信息技术创新的开展并预见其演进趋向具有一定的现实性和可行性。
（二）、我国银行信息化的主要发展阶段
1.银行自动化建设阶段
这一阶段主要是银行的对外业务以电脑的处理代替传统的手工操作。我国银行业电子化建设起步时由于受到思想观念和信息技术条件的限制，使得我国银行无法直接建立集中的大型计算机网络系统，所以我国银行在那时主要是利用电脑操作代替手工操作，以实现银行业务的办公自动化为主，银行的信息化应用还处在分散的、局部的、较低层次的应用阶段。
2.银行网络化建设阶段
这一阶段主要是实现全国范围的银行实行电脑联网，支付清算和业务管理、
办公逐步实现电脑处理等。其主要标志就是中国银行业逐步进行的数据集中，由城市网络建设到省域网络建设，再到全国性网络建设，并将业务数据逐步集中到全国性的数据中心，在此基础上，依靠技术创新和渠道拓展，以市场为导向，不断进行金融服务和产品创新。这一阶段的开发和建设正式代表我国银行的信息化建设正式的进入一个新的纪元，使我国的银行信息化发展和应用处于一个新的高度。
（三）、现代我国银行信息化建设的现状
经历了两个阶段的发展我国银行信息化建设发生了质的变化，取得了很多的成果和创新。主要有：
1.以现代化支付系统为核心，我国银行基本形成了现代化支付清算体系
现代化支付系统首先在北京、武汉开通运行大额支付系统，后来推广到了上海、天津、重庆、广州、深圳等大型城市。以网络传输为媒介的同城清算系统在全国部分城市推广运行，国内经济较发达的大中型城市基本上已经建立了同城票据自动清分系统，扩大了票据处理范围，减少了资金在途的时间，取得了显着的经济效益。我国银行充分利用电脑网络等先进的信息技术，先后完成了以客户为核心的综合柜员业务处理系统及涵盖对公、储蓄、银行卡等业务的新一代综合业务处理系统，实现了本、外币通存通兑和多种新型中间代理业务的自动化处理，为客户提供了更加方便、多样的银行服务。银行开通并运行了资金清算系统，行内汇划资金可以及时到账，实现了实存资金、即时划拨、头寸控制、集中监督的功能，提高了资金的使用效率，增强了银行防范和提高了化解风险的能力。为拓展海外业务，增强国际金融市场竞争能力，各行国际业务实现了集中处理，部分商业银行建立了海外数据处理中心，进一步提高了外汇资金的结算效率。我国银行为了满足业务发展和经营管理的需要，加快了集中式数据中心的工程建设，逐步将全行主要业务集中到区域中心以至总中心进行处理，实现集约化规模效益。
2.金融创新产品不断推出
我国银行采用了现代通信与电脑网络应用等技术，先后在市场上推出电话银行、网上银行、企业银行、自助银行、客户服务中心等多种金融服务系统，同时推出了网上查询、银行转账、自助缴费等个人理财服务，向每个用户提供了多种新型、快捷的金融服务。我国银行统一建设的金融安全认证中心和支付网关的建成投产，为网上银行和电子商务网上支付结算等网络金融服务提供了安全保障。
3.管理信息系统和办公自动化系统发展迅速
我国银行在统一规划、开发、推广应用原则指导下，先后开发并推广了金融监管信息系统、银行信贷登记咨询系统，货币发行系统、国库综合业务系统、会计核算系统等业务应用系统，提高了国家银行的金融监管水平，增强了防范和提高化解金融风险的能力。我国银行建立了查询系统、人力资源管理系统、公文传输系统、统计分析系统、电子邮件系统、电视会议系统及办公自动化系统，提高了办公效率和经营管理水平。
（四）、现代我国银行信息化建设所面临的挑战
虽然我国的信息化建设已有一定的完善，但是我国同时仍也面临许多问题：
1.我国银行信息化建设标准无法统一
在我国银行实施国家金融信息化标准之前，很多银行已经初步建立了属于自己的信息化体系，由于各个银行的硬件和数据的标准不统一，使得各地的差距比较大，使得系统的整合比较困难，甚至银行的分处也无法统一。
2.服务产品的开发和管理信息应用的滞后
目前，由于我国国内的服务产品的开发和管理信息的应用滞后于信息基础设施的建设和业务的快速发展，使得我国的银行的电脑技术的应用系统偏重于柜面的负债、核算业务的处理，难以满足个性化金融增值业务的需要。同时缺乏对大量管理信息、用户信息、产业信息的收集、储存、分析、和利用，信息技术在银行管理领域应用层次较低，许多业务领域和控制还出在半信息化的阶段。
3.实现数据集中化和信息安全的矛盾
数据的集中代表着统一管理，减少重复建设，能够有效的提高银行的管理水平，加强对金融风险的防范，进一步提高资金的流动性，有效的改善银行的管理体制。数据的集中化是银行信息化的一大趋势，但集中从某种角度上说也增加了系统的不安全性，一旦有一个地方系统出现了问题，那所有的银行的系统都将受到一定的影响，后果将不可估计。
4.管理体系与科技之间的问题
在安全性管理中，有一个非常重要的方面就是进行人员管理。而对人员的管理又主要体现在业务流程管理中。也就是说，在处理一项业务的过程中，每一个步骤、每一次授权都要将责任具体到实施的个人身上。要完成一次业务操作，一般来说至少需要经过经办、复核和授权三重控制体系。但是在一个新的系统实施后，由于管理上的步骤问题使的原本节约的时间重新再以不同的形式出现反而减慢了速度。
（五）、我国银行信息化的未来发展
通过对国外银行信息化发展的经验同时结合了我国的实际情况，我国银行信息化的发展主要是：
1.积极推进数据集中和应用的整合
为了适应银行业务和信息技术相融合的大趋势，我国银行未来几年会将分散的、功能较弱的、以业务自动化处理为主的单一计算机系统改造为功能强大的集中式计算机应用系统。这种系统将成为银行经营管理和业务运作的核心基础和最重要的竞争武器。
2.建立客户服务中心，提高服务质量
客户服务质量的提高对银行有着重要的意义。国外的银行业已经将拓展服务渠道、提高服务质量上升为战略发展地位。客户服务中心系统将成为银行方便客户、提高服务质量、争取新客户的重要手段之一。客户服务中心的开通可以大大加强客户和银行沟通的渠道，缓解柜台的压力，使银行减低运营的成本，扩大服务规模。这其中对客户信息为中心的支持是关键，它可以有效地支持银行以客户
为中心的营销思想，支持金融产品的创新。
3.建立数据仓库
数据集中化的同时需要建立一个数据仓库。它可以使得分散的数据变成集中的信息，使孤立的信息变成相互联系的信息，使一些潜在的原始的信息变成现实的经过加工的信息，使无价值的信息变成有价值的信息，从而实现银行经营资源的优化配置。更重要的是数据仓库可以为银行经营决策提供强大的可信赖的支持，减少决策的盲目性。
4.加强对银行业的管理体系的改革
银行业信息化主要执行人是银行的职工和银行的科技化人才。而同时要管理好人才则需要银行拥有一个先进的管理体系。所以银行信息化建设关键除了要有一批能够跟踪国际先进水平，掌握信息系统应用开发技术，还需要精通信息系统运行管理，熟悉银行专业知识的多层次、高素质的银行信息化建设人才。因此加快对银行科技管理体制改革，尽快建立一个有利于科技创新、有利于吸引人才的银行科技管理体制和人才激励机制，尽快建立一支懂技术、懂业务、善管理、讲奉献、能拚搏的银行科技队伍，为加快推进银行信息化发展提供强有力的人才支撑，这是我国银行业信息化发展的动力和能否成功的重要事项。
5.加强对信息安全防范
虽然银行的服务渠道在发生着根本的变化。传统的营业网点式服务在逐渐被新的服务渠道模式所代替。电话银行，网络银行，自助银行设备等新一代的建设，是目前银行业发展建设重要方向。但任何事物都有两方面：一方面，银行更多的是从成本的角度去考虑的。引入这些科技，可以大大减少银行的营业成本和相关投入。同时另一方面，信息安全问题一直是银行普遍头疼的问题之一，也是目前网络银行等新的服务渠道拓展的最大阻碍。所以加强对计算机系统、网络技术安全研究，完善内控管理机制，确保业务数据和客户信息的安全，全面提高计算机的安全防范水平是我国银行今后几年的问题和发展的一个重要方向。
我国银行业信息化整在不断的发展，虽然现在处于刚开始的阶段，仍然存在着很多问题，但同时银行信息化整以飞快的速度在发展中。总之，现在我国银行业信息化正是以数据集中化为前提，以数据仓库为工具，以客户服务为手段，以信息安全为技术保障，打造出一现代化、网络化的金融企业为目标而发展。
（六）中国银行业信息化大事记
1974年，银行业首次引进了61/60电子计算机系统。
1975年末，在北京、上海、西安等地进行全国大中城市银行核算网试验工程。
1980年，我国金融业引进11套M150中型计算机系统，这是中国金融电子化系统工程开发应用的起点。
20世纪80年代中期，由中国人民银行牵头成立了金融系统电子化领导小组，经过大量的调查研究，制订了金融电子化建设规划和远期发展目标。
1989年，开始建设中国金融卫星通信网，对金融电子化具有重要的里程碑意义。
1985年中国银行卡诞生。
1993年启动的“金卡工程”，初步实现了试点城市和区域内银行卡业务跨行联合和设备资源共享。
1999年9月1日，中国工商银行提出了9991工程，把1994年开始的“大集中”概念进一步从市向全国集中，建立了北京和上海两大数据中心，大集中的建设热潮开始。
2002年3月，中国银联的诞生，标志着在“金卡工程”的基础上，中国银行卡的“联网通用”和推广应用发展到新的阶段。
2006年6月26日，小额支付系统推广应用到全国，标志着中国现代化支付系统已基本建成。
二．中国建设银行信息化
（一）、建行信息化战略：
建设银行的科技发展之路可谓一波三折。一段时间以来，当工商银行、农业银行、中国银行纷纷宣告进行如火如荼的大集中建设时，建设银行却异乎寻常的平静。这种平静的背后其实有着属于建行人的苦衷：先是历时4年在上海试点的基于IBM主机的核心业务系统CCBS项目，当其上线运行准备在全行推广时突然出现变化；而取代这一项目的信息系统工程项目，在进行了长达一年的合作谈判后又接着被终止。2007年春节后，建总行同时启动了五大系列专题的调研，其中“加快科技创新和产品开发”专题，涉及数据集中、管理信息系统、产品创新、科技体制和机制、安全管理等内容，调研报告对建设银行信息科技的发展目标、策略、主要任务、实施步骤等提出了全方位的建议。2007年6月，调研报告已经定稿，有关内容却迟迟没有对外透露。2007年9月，第三届金融信息化发展论坛上，建行人士对本行的科技发展战略守口如瓶。这一切似乎说明，建行正在酝酿着表面平静下的大动作。长时间的沉默，建设银行的科技发展动向对业内人士来说成了一个谜。在我国已加入WTO的关键时刻，在国内银行业面临严峻挑战、亟须提高整体核心竞争力的重要关头，科技发展战略正确与否将决定建行在未来中国金融业乃至国际金融业的命运。
（二）、建行信息化调研分析：
1.业务分析：
１９９６年，时任建行上海分行调查开发部总经理的张益民，发现当时的计算机系统支持不了新产品创新业务，便开始计划筹备计算机系统的改造。１９９７年，在当时任上海分行行长的张恩照的决策下，上海建行启动了新一代综合业务系统项目，半年后该项目成为建总行项目。在长达４年的项目开发期间，张益民历任建总行上海开发基地主任兼上海分行科技部总经理、上海分行副行长兼总行信息技术部副总经理。２００２年３月，张益民参加由建总行罗哲夫副行长任组长的“加快科技创新和产品开发专题调研组”的调研工作。通过调研，他们越来越明确建行今后的科技工作目标是提高全行科技应用水平，也就是致力于全面信息化建设。从建行面临的竞争环境来讲，全行科技投资配置的重点要调整，这是
他们此次调研的共识。所谓调整，就是从“购硬件建系统”向信息内容的建设调整，向提高信息化水平调整，向提高科技投资的投入产出价值最大化调整。这些都是银行转型的要求。今天，在与外资银行或其他银行的竞争中，他们要考虑建行的优势在哪，中间业务靠什么。银行向服务型企业转型，要靠人、靠知识、靠信息，银行的中间业务说到底与信息服务有关，这给科技带来新挑战。科技发展的核心问题是要解决信息服务的能力问题，即他们能不能在信息系统上做做文章。这次调研，张益民也体会到“信息是战略资源”、“信息是很重要的无形资产”、“信息能够直接创造利润”这些观点，就像资金给传统银行带来利润，信息服务实际上是现代银行很重要的新的效益增长点。
2.竞争分析：
加入ＷＴＯ后，我国银行业面对的竞争和过去是不同的，银行确实面临着必须转型的问题。整个银行的经营理念问题，就是价值最大化和效益问题，这对银行是很现实的。传统靠存款和贷款的资金利差谋求利润的空间将越来越小，银行的利润基础、利润结构将随之发生变化。特别是原来通过间接融资的银行的主要大客户、一些大企业，现在都是到资本市场去直接融资。这实际给银行提出新的要求，银行要进行利润结构的调整与转型。利润结构的转型会带来业务的转型。银行当然要考虑哪些业务能带来利润，为银行的下一步创利。现在我们面临国外银行的主要挑战是，外资银行的目标市场、目标客户是很明确的，不会像中资银行全面铺摊子，而是根据自身特点锁定目标市场、目标客户，这种经营结构对国内银行压力很大。而中国的银行体积庞大和浮肿、结构松散。现在银行的业务经营要逐步紧凑起来，经营结构要变化，但要找到自己的重点，做出选择，逐步找准哪些市场可以发挥优势。这对几大银行来说都不是很简单的事，包括对市场的理解，对外资银行要进攻的重点都要进行有针对的分析，竞争来临的时候，至少要经得住短期的冲击，如果短期冲击经受不了，就没有提高市场竞争力的机会了。
3.科技分析：
银行的科技应用发展比较快，然而经验的缺乏必然会引起新问题、新矛盾，会有很多困惑之处。科技工作耗资大，时间短，最后却不符合预期目标，经常会引起争论。他们到各个部门调研，都认为业务发展的手段还要靠科技，都是有很多的需求。虽然这几年科技在银行应用很多，但总体上还是处在不适应状态。银行每年这样搞科技，成本很大。调研中发现建设银行科技发展主要不是技术问题，也不完全是业务问题，实际是管理问题。
（三）．建行信息化部署：
1.科技定位：
建行总行领导对科技工作确实非常重视，希望科技能够作为整个银行发展的动力，依靠科技进行金融创新，提高管理水平。２００２年１２月，建行召开全行科技工作会议，建设银行行长张恩照到会并作重要讲话，除各一级分行主管副行长和科技部负责人参加会议外，总行各业务部门负责人也参加了会议。张益民感到就各大银行都在进行的数据大集中工程而言，实际上大集中过程中的很多考虑并非完全是技术需要，很多是业务需要，源于业务的发展要求。而科技管理不像其他管理工作，有多年积累下来的经验，银行目前的科技管理还很不到位。科
技工作要以银行业务发展为核心，其实科技工作仅仅解决技术问题总有方案可解，最难的是与业务、管理如何更好结合的问题，而且很多问题都不太容易解决。主要是不同目标的协调问题。分行的工作和总行有些区别。分行直接面向市场、面向客户的压力大一些，地方小，差异也小，有时市场、客户的压力一来，确实很多问题都不会考虑得太复杂，服务效果是最要紧的。总行面对全国，差异太大，距离市场压力远一点，对事情的判断，包括做事的方法，往往缺少统一标准。而这些都和科技相关，单靠科技单方面去改变现状是很困难的，只有在统一思想和相互信任的情况下，科技才能取得良好的效果。
2．信息系统整合：
提高银行核心竞争力需要信息系统的整合，信息系统的整合需要数据大集中。建行的电子化建设发展是自下而上、从分行开始的，而且很大部分是从启用微机开始的。目前，银行信息系统整体性的矛盾越来越大。这几年，同国外银行比，他们的投入、所做的系统绝对不少于同行。现在除了贷款审批这个环节还是手工的，其他基本是计算机联网处理。与跨国银行信息技术应用水平的差距在于，建行的系统整合是一个大问题。系统整合对建行来说压力很大，建行的系统过于分散，３８个一级分行都是自建系统，硬件、操作平台、应用软件都不同，这必然带来业务流程的很大差异。还有，总行各个部门搞的项目之间、系统之间也是单独运行的，很多系统是功能重复的。这种做法的好处是，系统对业务的适应性比较大，系统开发时可以回避很多相关问题。但现在面临的新问题是，客户要求的是综合性服务，银行不能给客户一个个单一的产品和服务，两个产品之间的服务品质也不能不一样。对于银行来说，由于客户代码在不同的产品渠道、系统中都不一样，银行无法知道一个客户到底做了多少业务，有多大贡献。如果要寻找所谓的优质客户，为客户主动提供营销是很困难的。这种情况下，信息整合很重要。如果信息系统没有规划好，数据泛滥而信息贫乏，银行得不到经营管理信息、客户服务信息，会给管理带来很多问题。具体到应用系统，就面临必须进行信息整合的问题。所以，现在各家银行都比较关注数据大集中。最重要的是，要明确数据大集中的主要目的，即到底为什么要进行数据大集中的问题。一些银行大集中的初衷主要是为防止内部的风险问题，建行在提出数据集中时也是基于这个目的。但是从建行现在情形看，除了这个因素以外，主要原因是版本统一问题。版本不同，业务流程等各个方面都不一样，信息系统就更难整合。建行大集中的三个目标是：第一，把账户集中起来；第二，版本要统一；第三，集中处理数据。只有通过数据大集中把版本有效统一起来，才能以此为基础，为下一步信息整合创造条件。不整合系统很难保证信息的一致性。信息不一致主要是银行内部管理上的问题，实际上，大集中相当重要的原因是解决为客户服务的问题。信息是未来银行很重要的利润的资源——信息要到给客户享用时才会有利润。银行内部用这些信息，仅仅是解决管理上的问题，有着提高风险管理水平的紧迫性，使管理保障稳健经营，决策上尽力提高银行的服务能力。直接给客户提供信息，让客户体会银行金融服务的个性化，很大程度上，这才是对信息系统的要求。个人也好，企业也好，处在信息社会，要生存，要发展，对信息的需求会很大。客户对银行不仅是资金的需求，还有信息服务需求。从这个角度说，信息系统很重要。建行大集中，整理好东西再搬家。建行省一级分行的数据已经集中了，但是Ａ机的、ＡＳ／４００的都有，ＵＮＩＸ开放平台、ＩＢＭ大机都有。即使同一种平台的应用也是有一定差异的。这是按照总行确定的策略选择进行的，这就为下一步搞
区域集中或者是全国集中做了必要的准备。比如搬家，先把家里东西整理好，再搬就容易了。虽然现在机型很多，但是将来总行用的是大型机，每个一级分行成为一个大前置机平台，这个前置平台是需要统一的。现在要求平台软件部分尽可能统一，硬件尽量利用、保护原有设备，不要去大换设备。这些工作已经开始在做，准备把总行ＣＣＢＳ版本做适当优化和改造，进行全国推广。一级分行作为大前置，要在架构上做些调整，在业务功能上分步进行调整。
3.数据中心建设：
建行准备先建北京、上海两个数据中心。建行３８个一级分行中，只有北京、上海和深圳分行用大型机，上海和深圳是一个版本。至于将来究竟搞几个中心，建行内部有不同的看法，两个和三个在技术方案上是有区别的，两个点互为备份当然简单，三个点怎么处理，包括数据怎么存放？怎么能共享？相对来说比较复杂一点。建几个数据中心，无非一旦出问题影响多少面积的问题。但是四个点和两个点对管理和成本是不一样的。理论上讲，数据大集中不能考虑出问题的概率有多少，只能考虑出问题以后怎么解决、如何启动应急，出问题后用多少时间可以恢复营业。如果这些都能保障，那么建几个中心是没太大区别的，技术的风险也差不多。建行目前拟定的是先建两个数据中心，希望通过这两个中心对数据大集中的认识会加深，然后适时考虑是否增加。这个变化从技术方面看是不大的，网络上有所变化，备份上做必要的改变就可以了。怎么把这么多系统很好地整合，说到底还是要静下心来，做规划和标准化两件事。过去的科技应用，都是大家在做一个个项目，做的时候很难想到别的东西，做到一定程度发现有问题，回过来要做整合。总行一定要下决心。因为一个个新项目做下去，系统越做越多，不能提高核心竞争力。竞争力应体现为整体核心竞争力，数量多不一定整体核心竞争力强。一定要有整体性视野，也就是在系统与系统之间找一种“粘合剂”，要把原有的资源利用起来。不一定都去开发新项目，而是在现有的系统平台上去创新，大家来做整合的工作。国外也没有一家银行可以做到完全统一，也是一步步发展过来的，系统也是在原有的基础上不断优化、改造，不会什么都推翻重来。既然已经存在了，就要想办法把原有资源用好一点，关键是要沉下心来做规划和标准，不但要做，更要培训和严格执行。
4.提升建行信息化价值：
从建行科技专题调研报告的名称来看，建设银行的决策层并没有把银行科技单纯看作是技术本身的问题。按照建行领导的要求，张益民的调研没有走惯性思路，没有就科技本身来研究建行的科技问题，而是把整个银行科技放在了加入ＷＴＯ后的同业竞争这一大背景下思考。用张益民的话说，考虑的是银行下一步如何“过日子的问题”。张益民说，五大专题的调研其实是相关的，都是为了解决银行下一步的生存和发展问题。
银行作为企业要追求价值最大化，科技部门同样要追求价值最大化。现在银行科技项目存在的最大矛盾是没有取得价值的最大化，投入产出不成比例。然而，银行电子化是个必然的阶段。这个阶段说到底，就是花钱买装备建系统，无论是硬件、操作系统还是软件，花很多钱建起来。但是到今天这个时刻，不再是买装备问题，而是怎么管理，怎么应用出水平，提高使用率、提高效率的问题。就像个人电脑，不管配置多高，如果只用来打字是没有区别的。而计算机系统应用要真发挥效益，不单是技术是否先进的问题，与业务能力和管理能力是有关的。
如果还是从业务手工流程角度想问题，装备再先进有什么用？总行的ＣＣＢＳ在两个分行上线以后，过了一年半、两年，业务部门才越来越了解，实际在这个系统平台上很多业务流程还可以改变，而我们用的还有一些是原有的业务流程，很浪费，还没有完全把科技的网络化优势体现出来。一定要经过一个过程后，大家才能越来越体会到科技的作用，包括对整个业务的控制方式，过后才会理解。虽然买了很多设备，很希望它能够发挥作用，如果在业务上、管理上没有认识到这个程度，没经过这个过程，效率还是很难提高。包括营销都成问题，开发了很多东西，营销人员不知道、说不清，自己都搞不清，客户怎么会知道？不能帮客户方便地用起来，所以营销方面效果不好。我在分行工作时发现，有些项目结果可能是技术人员或懂技术的营销效果要好一些。提高科技的应用效益要考虑在现有的系统平台上怎么做大做足。科技的应用效益是与业务联动的问题，就是互动，这是下一步科技工作首先要解决的问题。国外银行也经过了这样一个过程。当然到现在为止，其实科技工作与业务之间的互动还有很多问题要解决，大家要在这方面努力。客户提出需求，后台响应很慢表现的前台与后台之间存在脱节问题或是中间环节有问题。在这个问题上前台不会错，前台是直接面对客户的下面的几层分行，他们有需求是市场信息。而目前缺少中台，中台干什么？是做产品的。前台负责营销，责任是在合适的时候把合适的产品推销给合适的客户，前台面对客户，要了解产品，然后选择机会送过去?但产品是中台提供的。总行和一级分行的业务部门、技术部门有管理产品的责任。产品创意要解决，产品设计需求要提出，这是管理营销的业务部门的责任；产品的制造生产是技术部门和其他业务管理部门的责任。而建设银行过去都是关起门来做产品，其实也不是做产品，想的是业务问题。自己想个业务品种出来，不管客户满意不满意，不管有没有目标客户，一搞就面向“全国人民”。现在不同，现在是市场导向、业务导向，生产过程、产品制造过程需要前瞻性。这里很重要的环节就是中台的产品创新，包括有有创意的设计和有效率的生产能力。银行这几年需要科技支持的产品开发，大体动因有两个：一个是客户提出很具体的需求，业务部门往科技部门传递，要求很快得到解决，客户说一解决一，说二解决二，这样被动永远满足不了客户需求，会错失很多市场机会；第二个动因是别的银行有，我也要有。很难做出一个银行有个性的、超前的产品，没有抢占市场的先机。我们搞了这么多产品开发，很辛苦，但是开发出来往往已经滞后了。实际上很多工作做上去还是可以争取到市场，因为产品的市场成熟度是有个过程的，如果在产品设计、产品生产、产品营销上进行一些创新，还是有机会的。科技应用水平的高低，最大的效益来自于产品和服务的创新，来自于我们对客户的了解，如果我们生产出来的很多产品，客户没有感觉，做得再多也不会有效益。同时又来自于科技的整体规划和标准管理，科技要搭好平台，要满足业务。所以关键是在中台，是在产品管理的问题上。这次我们也提出产品经营体制的问题。银行到底有多少产品，谁在管理产品、谁在统计跟踪，责任落在谁身上，产品业绩高低考核谁。我们对有些业务比如对存款、贷款等业务都有考核指标，但是对很多电子化产品没有考核。没有考核营销就会出问题，产品的优化维护自然是盲目的，因为没有把责任定义清楚。考核不清楚，当然存在这些问题。
5.建行信息化部门建设：
要提高科技效益，技术部门与业务部门应该互动，但科技部门要有更强的责任感。业务部门可能对一些技术应用不很了解，技术部门不能等业务部门，要主
动去做，然后互相带动，效果会更好一点。业务部门和技术部门对银行科技的理解都需要一个过程，也不平衡，不要互相埋怨和推诿，这样无助于解决问题。技术部门要考虑的是，我们能不能做些事情，总是要解决些问题。下一步科技工作能不能有较大的改进和突破，重点在于，今天的投入要尽量多争取市场效果，如果没有市场回报，我们可以晚些时候再做。科技投入的设备折旧很快，但是花了很多钱，第一年没动静，就有成本，第二年还是没动静，成本一点点增长，到设备折旧期差不多了，你才把业务做出来，这样下去，怎么说银行也都是有问题。我认为做系统不一定功能很齐全，关键要了解市场和客户需求，否则还是闭门造车。ＩＴ厂商推销，动辄就是整体解决方案，我们银行有些部门一听，以为这个东西拿来就可以用，但是自己的信息和判断不是很多，银行对市场、对客户真正的需求了解还是少一点。我同意这种看法：所谓对市场、客户的了解，仅了解客户不够，重要的是还要了解客户的客户。为客户做金融服务，不能只想让客户做贡献，要让客户感觉到银行服务使他也能获得新的价值。银行让他的客户服务有发展和提高，客户当然会主动接受银行的产品和服务。目前银行对客户的经营战略，包括一些重大战略的了解是不够的，还是按照惯性做业务，缺少创新，这是有差距的。
成立信息技术管理部，这是建总行科技体制改革所走的第一招棋。一是信息技术管理部整合了原信息委员会办公室、信息技术部和研发部部分的管理职能。二是建立北京开发中心和上海开发中心，开发中心接受信息技术管理部的管理。整合以后，原研发部业务需求方面的协调职能合并到信息技术管理部。另外，建总行成立电子银行部，先行接手个人银行业务部的网上银行、电话服务中心、手机银行等业务。有着总行ＣＣＢＳ工作经验的张益民，没有在建行全行一刀切地去推行上海和深圳分行的试点模式，因为他知道，上海和深圳的试点模式在建行的其他分行未必行得通。他只能具体问题具体分析，希望在过程中、在目标明确的具有建行特色的“大集中”方案中，找到建行科技的应有方向。
（四）．建行信息化管理：
说科技是支撑点，支撑点靠的是四两拨千斤，点很重要，要选准，支撑不了反而会被压垮的。科技很容易被压垮。科技没有这么大的能量，科技的能量体现在点要选好，而这个点不是科技能选的，一定要与业务、管理互动，大家要有共识。对银行科技管理来说，重要的问题是，这两三年所要做的科技工作能不能对银行的转型形成支撑？如果两三年下来，整个银行向服务型的转型支撑不了，就犯错误了。一个两个项目坏了，这是局部的问题。科技工作最怕辛辛苦苦很多年，回过头来看，没有体现出银行整体核心竞争力，这就有问题了。这是建行下一步要解决的问题。前面阶段走的路是绕不过去的，必须经历这样的过程。但是要认识到后面的路不能再按惯性走下去，要真正想清楚下面靠哪几个环节去解决问题。目标要清楚，否则科技工作会做很多无效的事情，花很多钱很多精力，最后业务部门、管理部门觉得效果不好。说难听点，不是效果问题，是生存问题。银行间的竞争，科技是支撑，不是一句口号、空话，这是生死攸关的大事。我们现在做事情，不能老是从技术角度去想问题，技术在银行的科技应用中不是最大的障碍。技术好坏是相对的不是绝对的，何况技术创新很快，没有必要想那么好那么多。银行科技工作要去解决业务问题、管理问题，重要的是，要知道业务和管理问题在哪儿？要解决什么问题？管理的真正重点应在“理”上。管理这东西实际两个字：一个“管”，一个“理”，但现在一讲管理，好像第一反应是前面一个
字，“管”是用权力，而且是管别人的。实际现在要解决的管理问题是在“理”字上。“理”是靠责任，是理自己的，不能老去看别人的问题，这样永远解决不了问题，要多看自己的问题。不能简单地把什么事都看成绝对，许多事情是相对的，外部市场在变化，而且很多因素都是不确定的，如果现在都要把问题争论得清清楚楚，这样做肯定没效率的，是没有市场机会的。很多市场机会在大家都还没有完全看清楚时就要争取，所以看问题不能太绝对。如果大家都忙于微观的事情，去讨论一个个具体项目，好像都很认真，好像一定要取得思想统一，这是很麻烦的问题。实际上应该争取时间打下基础的，是要把总体的问题考虑清楚。
建行的科技发展问题，难点不是技术问题，而是应用管理问题。建行的技术问题与公司的技术问题是不同的。建行的人员最主要的任务不是技术创新，银行不需要创新技术，而是如何把创新的技术用好，并不是越先进越好，合适的就行。银行系统的稳定性、安全性很重要，银行科技没有必要冒险，在过多的技术风险下去考虑创新很难达到应用效果。这两年，建行的技术装备实际还是相当不错的，包括服务渠道建设、核心系统的处理都很先进，现在面临的问题是今后如何管理，怎么把这些资源用好。下一步的管理工作，是要把“裁判”和“踢球”分开，把队伍建起来。建设银行准备建立内部开发中心，信息技术管理部通过制定规范对开发中心进行管理。将来银行与开发中心可以按合同办事。
建行不想建一个统一的开发中心，如果条件成熟，全国准备建５～６个。建一个开发中心有许多问题难以处理：一是现在很多科技人力资源分布在分行，如果集中统一的话，人员异地流动会牵涉很大的管理精力；二是都集中到北京、上海、广州等大城市，成本增加很高；三是发展空间有问题，这么多人集中在一个空间，到一定时期会出现问题，一旦不平衡，人才就会流失，不如多一点空间；四是这样可以形成开发中心之间的竞争体制，促使他们提高自己的经营管理能力和服务能力，增强约束机制。建行的各地分行有现成的基本力量，只要把一套适合的规范建立起来，包括财务规范、质量控制规范、项目管理规范、绩效考核规范等，开发中心建好后就可以按规范运行。银行科技应用中一个很大的问题是业务发展，完全靠ＩＴ公司是不行的。罗行长（建总行副行长罗哲夫）已经提出要求，他们正在参照对银行贷款企业进行资信评定的做法，对合作厂商进行管理，希望与厂商建立起长期合作关系。
建立开发中心的主要目的是培养队伍，开发中心下一步运作的方向是要成为银行业务创新、产品创新的基地。银行的科技队伍不是一般编程队伍，不希望这个队伍单纯解决技术问题，而是能解决业务、管理问题。对于银行的业务创新、产品创新，有些业务部门目前还做不到，因为没有这方面的技术力量和人才，但是开发中心要去做。像总行上海中心也培养业务人员，这些业务人员对技术理解很透彻，他们从一线做过来，了解客户的需求。我们要求开发中心要有研究课题，科技应用产品创新要列课题、做研究，今后解决方案不能完全靠公司提供，也要靠自己。所以，开发中心人员最好技术、业务都要熟悉，不要只做项目开发，完全靠新项目过日子就有问题了。将来的很多投资资源是要进行现有系统的维护、优化，开发中心很大程度要在维护、优化基础上运转，既有稳定性，对银行效益又好，对用户服务也好，市场响应也快，创新的感觉就会出来。
总行科技部门的工作不能太具体、太微观，否则会成为整个银行科技工作的瓶颈。体制上大致格局已经定了，规划工作也已经启动。计划近期要完成两件事，一是明确建行的整体应用体系架构，二是明确这几年科技预算的总量和结构问题。为什么搞规划？现在是有东西的，但是有了东西谁也没有好好认可它，没有
确认这就是我们的东西了。计财部门、业务部门、科技部门，所有部门一起参加讨论，对这个事情大家要表述清晰。应用体系架构定了以后就组织培训，全行的业务、技术相关人员都要进行培训。今后各部门各分行报项目时，要从整体应用体系结构上去考虑，不能再在每个部门搞大而全、小而全。应用体系结构中哪些功能分布在哪些部分，哪些已经有了，哪些没有，没有的部分优先解决什么，其次解决什么，是靠基础设施项目还是产品创新项目来解决，是怎样的技术架构和关键技术，大家都要清楚。不要等一个项目结束了，又浪费钱，系统之间又重复，周期太长，市场早就没感觉了。技术部门要尽快把技术标准定下来，公布后将来不管哪个具体项目都要采用。事实上把这个架构描述清楚后，大家再做事情，部门也好，分行也好，有架构标准，不会乱的，今后组装还是很容易的，至少可以避免重复建设，让大家把钱都花在刀口上。关于科技预算的总量和结构问题，这几年建行的做法是部门、分行报项目，在当中选优，排出项目，预算就按这些项目去控制。但问题是我们缺少选择的依据。所以总行应该更主动，应该有预算的结构安排，而所谓结构安排要依据这样两条标准：第一就是应用体系结构，以此判断哪些要先解决，哪些放在后面考虑；第二是市场判断，就是未来几年里利润的持续增长到底靠哪些地区和哪些业务。
（五）．建行信息化展望：
建行的信息化水平前几年在国内都是领先的，然而上海柜面系统的数据集中目前也只做到了省分行，落后同行。建行的信息化为建行的长期可持续发展奠定了坚实的基础，有利于建行业务扩大，规模伸展，竞争能力提升。
三、系统简介
（一）中国建设银行简介
中国建设银行股份有限公司（“本行”）是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国银行业居于市场领先地位。
本行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区，设有约13629家分支机构，在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔和纽约设有海外分行，在伦敦设有子银行，在悉尼设有代表处。本行的子公司包括中国建设银行（亚洲）股份有限公司、建银国际（控股）有限公司、中德住房储蓄银行有限责任公司、建信基金管理有限责任公司和建信金融租赁股份有限公司。本行致力于发展成为专注为客户提供最佳服务，为股东创造最大价值，为员工提供最好发展机会的国际一流银行。
本行计划将资源集中用于目标客户、产品和重点区域：
1. 客户。加强与大型企业客户的传统良好关系，关注电力、电讯、石油和燃气以及基础设施等战略性的龙头企业，以及与主要金融机构和政府机关的传统良好关系，并选择性地发展与中小企业客户的关系。在个人银行业务方面，大力提高来自高收入个人客户市场的收益，同时通过提供更具成本效益和规模经济效益的产品，巩固大众客户基础。
2. 产品。发展批发和零售产品，专注中间业务，包括支付和结算服务、个人理财业务和公司财务管理。积极发展本行的个人银行业务，专注住房按揭和储蓄产品多样化，并建立业内领先的信用卡业务。
3. 重点区域。重点发展长江三角洲、珠江三角洲和环渤海地区等经济较发达地区市场的主要城市，并加快发展中国内陆省份的省会城市。
毕业设计（论文）开题报告 课题题目：中国建设银行股份有限责任公司财务分 析报告 课题类型：横向课题 学生姓名： 学号： 专业： 指导教师： 2013 年 12 月 18 日
开题报告填写要求 1．开题报告作为毕业设计（论文）评审小组对学生参加毕业设计（论文）工作完成情况的审查依据材料之一。此报告应在指导教师指导下，由学生在毕业设计（论文）工作前期内完成，经指导教师签署意见审查后生效。 2．开题报告内容必须用黑墨水笔工整书写，按教务与科研处统一设计的电子文档标准格式打印，禁止打印在其它纸上后剪贴，完成后应及时交给指导教师签署意见。 3．学生查阅资料的参考文献应在3篇及以上（不包括辞典、手册），开题报告的字数要在600字以上。 4．有关年月日等日期的填写，应当按照国标GB/T7408—94《数据元和交换格式、信息交换、日期和时间表示法》规定的要求，一律用阿拉伯数字书写，如“2010年10月28日”。
毕业设计（论文）开题报告1．本课题的研究意义 （学生填写） 财务报告能具体反映公司的财务状况，经营成果和现金流量，它所提供的会计信息具有重要的作用，有利于经营管理人员了解本公司各项任务指标的完成情况，以便及时发现问题，调整经营方向，制定措施改善经营管理水平，提高经济效益，为经济预测和据测提供依据。 有利于经济管理部门了解部门经济的运行状况。通过对各公司提供的财务报表资料进行汇总和分析，了解和掌握各行业的经济发展情况，以便宏观调控经济运行，保证经济的稳定发展。 有利于正确评价公司的财务状况，经营成果和现金流量情况，检查和监督公司是否遵守国家的各项法律法规和制度，有无偷税漏税的行为。做好财务分析报告分析工作，还可以为建立健全合理的激励制度机制提供有效的帮助。 有利于科学而且全面分析评价财务报表，及时发现公司其中存在的问题，并及早采取相应的对策。 2．本课题主要内容和思路 （学生填写） 1调查了解中国建设银行的经营状况。 2通过对中国建设银行的真实调查了解，正确地评价分析该银行的经营状况。 3通过对中国建设银行的财务指标进行分析，包括盈利能力方面表、偿债能力表、成长能力表和营运能力表，从而分析该银行的盈利、偿债、增长和营运能力。 4再运用杜邦分析方法，分析该银行的各项数据，进而分析其中各项经营状况指标。 5通过以上各项数据最终分析中国建设银行存在的问题并提出一系列可行性建议。
中国建设银行实习报告 一、回顾过去，踏实现在，展望未来 (一)回顾过去，总结经验 斗转星移，日月如梭！转眼间就从牙牙学语的孩童变成踏入社会工作的上班一族。大学四年是幸福的时光，在大学四年里，在这四年里我们不但学会了做人，学会了做事情，学会了学习，学会了生活，学会了独立，学会了拼搏，并且我们都掌握了一定基础的专业知识，对于金融行业有一定的了解，能解决一般的金融问题。这四年是我们人生中最灿烂的阶段，留给我们以深刻的回忆。 (二)踏实现在，做好目前工作 现在对于刚投入社会的我们来说，没有什么社会经历，就像一张白纸，立身成败，在于所染。其实当前最重要的一点是转变观念，我们不再是一名在校的学生，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。我们要严格地要求自己，做事要严谨认真负责，要有承当压力和错误勇气和精神，坚持不懈地向着自己地目标不断奋进。 正是机不可失，时不我待，我有幸通过建行考核，来到建行实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天回到办公室前我都会对自己说这是新的一天，要捉住机会学多点东西，以后可能就没有
这么好的机会给我学习了。因为是实习所以很多东西都有人在旁边一步一步地慢慢指点教育，因为还不是正式的工作，所以工作的强度我是不能亲身体会到的，但是我了解到工作真的不容易，做好一项工作就更不容易，要全身心投入进去，在工作中求新求变求发展，不断地自我完善，要做到客观，恰到好处，而且还有善于总结经验教训。以如何的态度去接受任务，在工作前想办法力求把工作做好，要有一套完善的实施计划，在工作中要坚持，要善于多角度地去发现问题，思考问题，解决问题。发现问题要及时地改正，而且工作不同玩耍，要落到实处，要踏踏实实，认真负责，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。 我们工作的时候都认真学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大精神，积极参加党组织的政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，进一步明确“三个代表”要求是我党的立党之本，执政之基，力量之源，是推进建设中国特色社会主义的根本保证，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。 （三）展望未来，充满信心
关于中国建设银行网银签约服务上线的通知中国建设银行现已成功上线“E商贸通”网银签约、变更、解约服务功能，各授权服务机构可在营销客户时推介交易商选择网银在线签约服务（网银签约无需填写纸质三方协议与“E商贸通”业务申请表），做好交易商的签约服务工作。 注：交易商在办理建行网银签约操作中，当出现选择“实时清算”和“日终清算”选项时，一定要选择“日终清算”否则将导致签约后的清算及出入金失败。 1、网银在线签约流程 （1）登录个人网上银行，选择“缴费支付”—“E商贸通”—“在线签约”，进入商户列表页面； （2）选择已申请席位的商户，点击“下一步”； （3）输入席位号、席位属性，选择指定交易账户，阅读并同意《中国建设银行股份有限公司E商贸通业务客户服务协议》，点击“下一步”； （4）核对签约信息无误后，点击“确认”提交。 （5）验证网银盾密码，完成签约 2、网银在线修改信息 客户可以修改交易商自有资金账户、联系人姓名、联系人地址、联系人手机号码。修改后，席位不变。 操作流程 1．登录个人网上银行，选择“缴费支付”—“E商贸通”—“我的席位”。 2．选择要修改的席位，点击“修改信息”按钮，修改席位信息； 3．验证网银盾密码，完成信息修改。 3、网银在线解约 通过个人网银在线删除席位并注销对应的“E商贸通”服务。只有当您完成席位的所有交易，且席位账户余额为零时，才能删除该席位。席位删除后，对应的E 商贸通服务将在建行注销。 操作流程 1．登录个人网上银行，选择“缴费支付”—“E商贸通”—“我的席位”； 2．选择要删除的席位，点击“删除席位”； 3．确认删除席位信息，点击“确认”； 4．验证网银盾密码，完成席位删除。
中国建设银行战略管理分析 指导老师：孟鹰 小组成员：胡小霞、胡清婷 黄伟、陈荣 曹陈林、曹明煌 陈吉亮、陈仪才 班级：09工管一班
名目 一.前言 (2) 二.PESTG模型分析（宏观环境分析） (3) 2.1政治法律环境分析 (3) 2.4社会文化环境分析 (5) 2.5全球大环境分析 (6) 三.建行五力模型分析 (7) 3.1.潜在的进入者的威逼 (8) 3.2.供应商 (9) 3.3.现有企业间的竞争 (9) 3.4.替代品 (10) 3.5、购买者讨价还价 (10) 四.企业内部环境分析和战略选择 (11) 4.1.建行核心竞争力 (11) 4.2.多元化战略 (12) 4.3.并购战略 (14) 4. 4.国际化战略 (15) 4. 5.差异化战略 (16) 五.中国建设银行外部因素评定（EFE）矩阵： (18) 5.1、EFE矩阵 (18) 5.2、EFE具体缘故分析 (18) 六.中国建设银行竞争态势矩阵分析（CPM分析） (20) 6.1、CPM矩阵 (20) 6.2、各权重评分理由 (20) 七.中国建设银行IFE矩阵分析 (22) 7.1、IFE矩阵 (22) 7.2、各个因素的权重给定理由及具体分析: (23) 八.中国建设银行SWOT分析 (24) 建行SWOT战略选择分析 (26) 九.波士顿矩阵分析 (28) 十.战略的定量评判方法（QSPM矩阵法） (31) 十一.战略建议 (32) 十二.结语 (32)
一·前言 改革开放，经济腾飞，万民皆富。金融业的进展蓬勃生气，中途的波折，也是金融业起伏跌宕。银行作为国民生产的补给站，关系着血液的输送。银行的稳固进展，也关系到一个国家政局的稳固。 中国建设银行由原先的国有企业改革为国有控股商业银行，并在上海交易所成功上市，要紧经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务（如差不多建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国银行业居于市场领先地位。建设银行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的要紧地区，设有约13629家分支机构，在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔、纽约、胡志明市和悉尼设有海外分行，在莫斯科设有代表处，在伦敦设有子银行。建设银行的子公司包括中国建设银行（亚洲）股份、建银国际（控股）、中德住房储蓄银行有限责任公司、建信基金治理有限责任公司和建信金融租赁股份。中国建设银行被巴菲特杂志、世界企业竞争力实验室、世界经济学人周刊联合评为2018年（第七届）中国上市公司100强，排名第7位。既然银行对国家占有重要地位，下面是我们对建设银行各种因素进行了分析，并进行了战略治理分析，提出了相关建议，期望老师提提建议。
社会实践报告 题目：中国建设银行赤峰分行暑期实践单位中国建设银行 2014年8月22日
中国建设银行赤峰分行暑期实践 实习单位：中国建设银行赤峰分行 实习时间：7月16日-8月12日 实习岗位：大堂经理 实习工作内容：接待引导客户，填制单据，介绍产品，为客户答疑等 一、实习单位简介 中国建设银行（China Construction Bank）成立于1954年10月1日（当时 行名为中国人民建设银行，1996年3月26日更名为中国建设银行），是国有五 大商业银行之一，在中国五大国有商业银行中排名第二。简称建设银行或建行。2011年9月9日，建行发行首张公益理念联名借记卡。中国建设银行股份有限 公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国银行业居于市场领先地位。建设银行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区，设有13600多家分支机构。 二、实习经历 作为一名金融专业的研究生，我一直很期待能够有机会到银行、证券、保险等金融领域的公司去实习。这个期待已久的梦想终于在今年的暑假实现了：7月16日到8月12日，我通过面试有幸进入中国建设银行濮阳支行进行暑期实习。虽然实习的时间不长，但却在金融知识、银行业务、公司内部管理等方面给我上了一堂意义深远的实践课。我在这宝贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理论知识，同时也深感自己知识面的匮乏，坚定了我积极学习的信念。在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。在实习期间，我虚心学习，努力工作，认真完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。特别是建行各部门经理对我的悉心教导与细心关怀，让我感受到了建行这个大家庭的美好与温馨，让我对建行充满了感激与敬仰！ 先来介绍一下我的实习生活：每天6：20起床；8：00之前赶到银行参加晨会，然后开始工作；中午12：00下班，下午2：30上班5：40下班。每天准时上班，一天一站就是6个多小时。近一个月以来，从没迟到过，更没早退，每天的生活非常有规律，忙碌但感觉很愉快。 实习第一天，内心怀着忐忑与新奇，我穿着平时在学校的着装踏入了银行，然而着装却被老师严重批评。作为银行工作人员，要求有统一的着装，即上身需
中国建设银行个人网银校园营销方案 第一部分：营销执行摘要 本小组通过对湖南大学大学生网银使用情况的调查，大致了解了湖大市场网银 使用情况的现状，同时也发现了很多潜在问题与市场机会。对此，我们结合调查结果与建行“ e路通”提出了一些针对建行在湖大市场的宣传开发计划。通过此营销方案将使更多的湖大学生了解建行“ e路通”，选择建行个人网银业务，对建行“ e 路通”品牌知名度及建行总体品牌形象将有一个很大的提升。 第二部分：营销环境分析 1. 中国建设银行网银业务介绍 中国建设银行24小时网上服务，满足您全方位、多层次的金融需求，时刻享 受建行“e路通”的乐趣，感受轻松写意的自助人生。建行个人网上银行可提供丰富的银行服务，是日常理财的好帮手，能管理个人财务，缴纳水、电、煤气、电话等日常费用，网上购物付款、国债、基金、黄金、外汇买卖投资、建行理财产品等，包括“我的账户”、“转账汇款”、“缴费支付”、“信用卡”、“投资理财”、“客户服务”、 “安全中心”等七大类服务。 （一）查询 “余额查询”、“明细查询”、“交易查询”、“交易积分查询”、“日志查询”等多种信息查询为您提供全面的账户信息。无论您持有的是存折还是龙卡，是定期账户还是活期账户，都可立即获得您所需要的信息。
（二）转账汇款建行网上银行转账汇款，可实现多种账户之间的转账汇款；收款人可以是建行其他个人客户，或建行企业客户，或其他商业银行的个人客户。 （三）缴费支付建行网上银行提供的在线缴费支付，可免去您奔走之苦、排队之烦。为您提供在线缴纳手机费、固话费、水电煤气费、学费等多种费用，并可在缴费完成后，通过短信通知您缴费结果。 （四）信用卡您可以通过网上银行办理信用卡开卡、余额查询、消费积分查询、账单查询、信用卡还款、购汇还款、账户挂失、补发密码函等。无论您在全球的哪一个角落，使用网上银行信用卡服务，让您刷卡消费乐无忧！ （五）公积金您可以对公积金账户进行账户查询、明细查询、支取和支取查询，直观掌握公积金账户信息，及时保障您的合法权益。 （六）网上支付 只要您有龙卡（储蓄卡、准贷记卡或贷记卡）,您就可以在各大电子商务网站上购买商品或服务。（七）支票通您可以查询支票通账户每张支票的详细信息，同时可以对签发支票进行承诺付款设置，校验相关信息后您还可以查询他人支票的承诺付款情况，及时确认您所收到的支票的真实性。无须携带大量现金，随时随地满足您的支付结算需求（八）外汇买卖通过网上银行外汇买卖功能，您可以方便、快捷地查询到外汇行情，及时进行外汇交易。种类丰富的交易方式，全天候24 小时的悉心服务，为您在全球外汇市场中获得更多收益，提供了强有力的保障。 （九）银证业务在股市中，无论您是使用银证转账或是银证通的模式，网上银行都为您准备了全方位的服务，助您在股海博弈中轻松赢利，成为您的得力助手。 （十）债券业务为您提供对我行代销债券的买卖交易。
中国建设银行竞争战略分析报告 引言 作为全球第一战略权威，现代最伟大的商业思想家之一，美国哈佛大学的迈克尔·波特教授被誉为“竞争战略之父”，他提出了著名的“五力竞争模型”和“三大竞争战略”。其中，“五力”包括同行业竞争者，供应商的议价能力，购买者的议价能力，潜在进入者威胁，替代品威胁。在与五种竞争力量的对抗当中，波特提出了三大著名的竞争模式，即：低成本战略，差异化战略，集中性战略。“低成本战略”要求企业必须建立起高效、规模化的生产设施，全力以赴地降低成本，格控制成本、管理费用及研发、服务、推销、广告等面的成本费用。为了达到这些目标，企业需要在管理面对成本给予高度的重视，确保总成本低于竞争对手。“差异化战略”是将公司提供的产品或服务差异化，树立起一些全产业围中具有独特性的东西。实现差异化战略可以有多式，如设计名牌形象，保持技术、性能特点、顾客服务、商业网络及其他面的独特性，等等。“集中性战略”是主攻某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场。低成本与差异化战略都是要在全产业围实现其目标，集中性战略的前提思想是：公司业务的专一化能够以较高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务，从而超过在较广阔围竞争的对手。竞争优势是所有战略的核心，企业要获得竞争优势就必须作出选择，它希望在广泛的领域还是狭窄的领域取得竞争优势，它是采用低成本战略还是差异化战略，即：企业必须在三种基本竞争战略中选择一种并有效地加以实施。 20世纪80年代以来，国际资本的加速流动和金融创新浪潮的不断兴起，使得经济全球化、金融自由化成为了当今国际经济发展的主流。如今世界经济体制发生了重大变化，越来越多的开始接受国际贸易共同的游戏规则，实行金融自由化和贸易自由化政策；同时，科学技术的日新月异，特别是交通、通信技术的突飞猛进，都使经济全球化的进程大大加快，经济全球化已然成为一种必然的趋势。随着我国改革开放的不断深入，中国经济己经日益与世界经济融合成一个整体，对国外市场的依赖度逐步提高。经济全球化带来了金融市场的国际化，金融国际化在优化资源配置的同时，也加大了国际金融市场的风险，而且一旦发生，其持续的时间也越来越长，波及的围也越来越广。而我国作为一个发展中，我国商业银行和实力强大的外资银行相比，竞争力水平非常低，具体体现在商业银行经营效益低下、金融创新乏力、资产质量低下等多面。我国银行业在2001年加入世贸组织时就全面开放了外汇业务，人民币业务的开放地域也在逐步扩大，2006年底人民币经营业务对外资全面开放。中国银行业正经历有史以来最大的挑战。 中国建设银行目前采用的基本竞争战略是差别化战略，即将公司提供的产品或服务差异化，树立起一些全产业围中具有独特性的东西，建立其独特的品牌效应的战略，使其成为世界五百强企业之一和中国资产规模最大的商业银行。本文运用迈克尔·波特的“五力分析模型”和“三大基本竞争战略”的理论，首先对我们金融行业的宏观环境和微观环境进行分析，然后用SWOT分析的法，研究中国建设银行为要采取差异化战略，并提出了今后如更好地实施差异化战略。 一、建设银行竞争战略的实践活动 中国建设银行，即中国建设银行股份有限公司（Industrial and Commercial Bank of China Limited, ICBC），成立于1984年，是中国最大的商业银行，是中国五大银行之一，也是世界五百强企业之一，拥有中国最大的客户群，约1亿个人客户和810万法人账户，
中国建设银行实习收获和重要心得体会 Ctrl+D收藏本站，我们将第一时间为大家提供关于XX年实习报告的信息，敬请期待！ 点击查看:实习报告网 相关推荐：实习报告范文| 实习报告模板| 会计实习报告 | 大学生实习报告 | 顶岗实习报告 | 金工实习报告 | 毕业实习报告 | 土木工程实习报告 | 生产实习报告 |实习周记 | 3000字范文 中国建设银行实习收获和重要心得体会 经过在建行的1个半月的银行实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是会计业务，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。 会计业务 对公业务的会计部门的核算主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票
金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下，如一些委托收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入帐，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目，而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资；“存放系统内款项”，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”，则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取要登记大额款项登记表，并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后，方可支取。
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 中国建设银行股份有限公司电子银行个人客户服 务协议 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
个人客户服务协议 为明确双方的权利和义务，规范双方业务行为，改善客户服务，本着平等互利的原则，电子银行个 人客户服务申请人（以下简称甲方”）与中国建设银行股份有限公司（以下简称乙方”）就中国建设银行电子银行服务的相关事宜达成本协议，协议双方应予遵守。 第一条定义 如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为： 电子银行服务：指乙方借助国际互联网、公共通讯、电话集成线路等方式为甲方提供的支付结算服务、客户理财服务及信息类服务。根据服务渠道的不同，可分为网上银行服务、电话银行服务、手机银行服务、短信金融服务、家居银行服务等。 身份认证要素：指在电子银行交易中乙方用于识别甲方身份的信息要素，如客户号（用户昵称、证件号 码等）、密码、电子证书、网银盾、动态口令、签约设置的主叫电话号码、签约设置的手机SIM卡或UIM 卡等。 密码：指甲方在电子银行服务中使用的各种密码，如登录密码、交易密码、账户密码等。 交易指令：指甲方通过电子银行渠道向乙方发出的查询、转账、购买金融资产等指示。 错误：指乙方未能执行、未能及时执行或未能正确执行甲方交易指令的情况。 第二条电子银行服务的开通及服务内容 （一）网上银行服务的开通及服务内容 甲方通过银行网站登记甲方个人基本信息及账户信息，并按照要求完成其他相关操作后，自助开通网上银行，成为网上银行的普通客户。普通客户可享受的服务包括：查询、小额支付和缴费、信用卡还款等服务。 甲方到银行柜台或银行移动POS签约，并办理相关手续后，成为网上银行的高级客户。高级客户可享受的服务包括：查询、转账、网上支付、缴费、证券基金业务、外汇业务、黄金业务、信用卡、保险业务、贷款业务等金融交易服务和信息服务，高级客户还可申请开通或变更其他网上银行所提供的功能。 （二）电话银行服务的开通及服务内容 甲方通过95533客户服务电话登记甲方个人基本信息及账户信息，并按照要求完成其他相关操作后，自助开通电话银行，成为电话银行的普通客户。普通客户可享受的服务包括：查询、缴费、咨询、投诉、建议、口头挂失等服务。 甲方可在银行柜台或银行移动POS签约，成为电话银行的高级客户；为方为网上银行高级客户的，也可通过网上银行进行电话银行签约，成为电话银行的高级客户。高级客户可享受的服务包括：查询、转账、缴费、证券基金业务、外汇业务、黄金业务、电话支付业务等金融交易服务，咨询、投诉、建议、口头挂失、登记预约等增值信息服务，高级客户还可申请开通或变更其他电话银行所提供的功能。 （三）手机银行服务的开通及服务内容 甲方利用银行网站、网上银行、手机等途径登记甲方个人基本信息及账户信息，并按照要求完成其他相关操作后，自助开通手机银行，成为手机银行的普通客户。普通客户可享受的服务包括：查询、小额支付和缴费、手机股市、证券基金业务、外汇业务等金融交易服务和信息服务。 甲方可在银行柜台或银行移动POS签约，成为手机银行的高级客户；为方为网上银行高级客户的，也可通过网上银行进行手机银行签约，成为手机银行的高级客户。高级客户可享受的服务包括：查询、转账、缴费、证券基金业务、外汇业务、手机股市、信用卡等服务，高级客户还可申请开通或变更其他手机银行所提供的功能。 （四）短信金融服务的开通及服务内容 POS等途径登记甲方个人基本信息甲方利用手机短信、银行网站、手机银行、银行柜台、银行移动签约及账户信 息，并按照要求完成其他相关操作后，成为短信金融客户。短信金融客户可享受的服务包括：金融信息通知、查询、安全提 示、交易提醒等服务。 （五）客户享受上述电子银行服务还须具备相关电子设备、能接入相应电子银行系统的网络等前提条件。 第三条甲方主要权利与义务 一、主要权利 （一）甲方申请开通相应电子银行服务后，有权依本协议享受乙方提供的服务。
x大学 财务分析课程设计报告 学院：x学院 班级： x 姓名： x 学号：x 日期： 2014 年 4 月 25日
财务分析课程设计报告评阅表 评阅教师：x
中国建设银行财务分析报告 一、中国建设银行 1、中国建设银行简介 中国建设银行（China Construction Bank）成立于1954年10月1日（当时行名为中国人民建设银行，1996年3月26日更名为中国建设银行）。是国有五大商业银行之一，在中国五大银行中排名第四。 中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国银行业居于市场领先地位。 2、公司规模 建设银行已在海外设有香港、法兰克福、新加坡、东京、首尔、纽约、约翰内斯堡分行和四个代表处。建设银行已与世界上600家银行建立了代理行关系,其业务往来遍及五大洲的近80个国家。 3、成功关键 必须强化银行管理和公司治理结构，使银行内部改革措施得到切实有效落实；必须坚持和深化信贷体制改革，包括贷款担保、资产组合管理和坏帐解决方案，尽快达到国际通行标准，提高尽早发现资产质量问题并提出解决方案的能力；坚持和促进人事与激励机制改革，调动全体员工的积极性，确保员工的高素质。在盈利能力各项指标中，进5年来，呈现出平稳增长趋势，没有太大的波动。主要得益于：一是积极开展服务与产品创新，手续费及佣金净收入保持持续快速增长；二是加强风险管理，资产质量持续改善；三是适度加大信贷投放力度。 二、报表分析 1、资产负债表分析 （1）总资产变化分析：建设银行2013年12月31日资产总额达1,536,321,000 万元，比上年增加139,038,200万元，增幅为9.05%。其中，客户贷款和垫款总额较上年增加8,493.55 万元，增幅17.62%，主要投向基础设施贷款、中小企业贷款、涉农贷款以及个人住房贷款； （2）固定资产净额分析：固定资产净额为13,567,800万元，较上年度增长2,173,200万元，这反映了随着业务发展中国建设银行规模有所扩张，固定资产投资结构继续改善。 （3）现金及存放中央银行款项分析：现金及存放中央银行款项较上年增加3,893.81 万元，增幅为26.69%，主要是由于法定存款准备金率连续上调及客户存款增长影响而增加； （4）存放同业款项及拆出资金分析：存放同业款项及拆出资金较上年增加189.00 万元，主要是拆出资金大幅增加； （5）投资分析：投资较上年增加3,261.98 万元，主要是继续增持政府、中央银行、政策性银行发行的债券。 （6）债务规模变化分析：建设银行债务总体规模上升到1,428,888,100万元，较上年增加了9.72%,其中主营业务即客户存款占比最大，增幅最大。这表明建设银行的资金供给充足，资金流动性较强。 （7）股东权益变化分析：建设银行2013年12月31日的股东权益为107,432,900
建设银行分行实习报告 x年11月30日，我怀着激动而感恩的心情来到中国建设银行张家口分行，成为一名正式的建行员工。转眼之间，我已来到张家口分行两个月有余，为了今后更好的开展工作，现将这一阶段的工作情况汇报如下： 一、分行工作情况 我于____年11月30日到中国建设银行张家口分行报到，按照分行人力资源部统一安排，和同事一起整理了员工的人事档案。在工作之余学习了建行员工合规手册、柜面英语及我行的一些基本业务知识，通过学习，我对公司的业务有了初步了解。 点工作情况 1月我被正式下派到____(省、市、区、县)支行从事英语服务工作。在 ____(省、市、区、点工作的前两周，我的主要工作就是协助大堂经理开展工作。在____(省、市、区、县)支行每天早晨都会开晨会，主要目的是总结前一天的工作成绩，指定当天的工作任务和目标。晨会中主任会对前一天业绩突出的员工进行表扬，并且激励大家再接再厉。通过晨会，大家都会以饱满的热情投入每天的工作。 作为大堂经理，每天最多的工作便是对客户的“迎、分、动、送”。客户进来时微笑欢迎;人多的时候负责对不同窗口的客户进行有效的疏导;协助客户经理和业务顾问做好理财产品的介绍和推荐工作;客户办完业务礼貌送走。刚开始的时候，客户办理不同业务需要填写哪些单据不清楚，理财产品的细则也不明白。于
是我不懂就问，虚心向低柜区的行员和大堂经理请教。慢慢地对各种业务熟悉起来，对“迎、分、动、送”也有了深刻的理解，工作开展也得心应手。 1月下旬，我进入高柜区参观操作员的操作流程，全面了解前台dcc系统的具体操作，前辈们也都热情地给与帮助和指导，特别是任俊男师傅教我练习点钞手法。此外，郭翠兰大姐还借给我dcc操作书、柜员应知应会手册让我进一步学习理论知识，使我对银行柜面基本业务有了全面的了解和提高。 三、心得体会 作为大堂经理助理期间，我熟悉了建行的个人业务流程;知道如何向客户推荐理财产品，比如渤海富利二号、阳光财险、安邦等;在与客户交流沟通的过程中发现高端客户……更重要的是，在工作中我深刻体会到建行为客户服务的敬业理念。 在高柜区参观学习期间，我充分认识到前台员工要特别谨慎细心，因为业务的多样性、风险性、流程的复杂性，员工的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦。在这个过程中我也体会到员工的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。 在____(省、市、区、县)支行实习期间，我也充分发挥了自己计算机专业的优势，多点营业室处理诸如打印机、视频播放等电脑故障，帮助整理电子文件，使营业室工作得以顺利进行。 最后，非常感谢建行给我这次机会。这次奥运英语服务工作将是一次难得的宝贵经历。但是作为一名新员工，我要学习的东西还很多，我会一如既往的虚心
中国建设银行企业网上银行新增优化功能用户操作手册
电子银行部 二00九年十一月
目录 1.债券业务 (3) 1.1.业务简介 (3) 1.2.开通关闭 (3) 1.2.1.功能介绍 (3) 1.2.2.适用范围 (3) 1.2.3.业务规则 (3) 1.2.4.客户操作流程 (4) 1.3.流程设置 (7) 1.3.1.功能介绍 (7) 1.3.2.适用范围 (7) 1.3.3.业务规则 (7) 1.3.4.客户操作流程 (7) 1.4.证券管理 (8) 1.4.1.功能介绍 (8) 1.4.2.适用范围 (8) 1.4.3.业务规则 (9) 1.4.4.客户操作流程 (9) 1.5.债券查询 (14) 1.5.1.功能介绍 (14) 1.5.2.适用范围 (14) 1.5.3.业务规则 (14) 1.5.4.客户操作流程 (15) 1.6.债券交易 (19) 1.6.1.功能介绍 (19) 1.6.2.适用范围 (19) 1.6.3.业务规则 (19) 1.6.4.客户操作流程 (20) 2.一点接入明细查询 (24) 2.1.业务简介............................................ 错误！未定义书签。 2.2.适用范围 (24) 2.3.适用对象 (24) 2.4.客户操作流程 (24) 2.4.1.明细查询 (25) 2.4.2.特色查询 (27) 3.余额查询优化 (29)
3.1.功能介绍 (29) 3.2.适用范围 (29) 3.3.适用对象 (29) 4.转账 (29) 4.1.批量付款优化 (29) 4.1.1.功能介绍 (29) 4.1.2.适用范围 (29) 4.1.3.业务规则 (30) 4.1.4.客户操作流程 (30) 4.2.批量复核、审批显示凭证号信息 (31) 4.2.1.功能介绍 (31) 4.2.2.适用范围 (31) 4.2.3.业务规则 (31) 4.2.4.客户操作流程 (31) 4.3.收款账号输入格式优化 (32) 4.3.1.功能介绍 (32) 4.4.转账流程设置增加签约时间排序 (32) 4.4.1.功能介绍 (32) 4.4.2.适用范围 (32) 4.4.3.业务规则 (32) 4.5.转账流程设置中增加账户模糊查询 (33) 4.5.1.功能介绍 (33) 4.5.2.适用范围 (33) 4.5.3.业务规则 (33) 4.5.4.客户操作流程 (33) 4.6.转账流程设置新增“修改”功能 (33) 4.6.1.功能介绍 (33) 4.6.2.适用范围 (34) 4.6.3.业务规则 (34) 4.6.4.客户操作流程 (34) 5.电子对账 (35) 5.1.页面提示信息链接优化 (35) 5.1.1.功能介绍 (35) 5.1.2.适用范围 (36) 5.1.3.业务规则 (36) 5.1.4.客户操作流程 (36)
中国建设银行财务报告分析 学院： 班级： 学生姓名： 学号： 完成日期：
一、中国建设银行的基本情况 法定中文名称：中国建设银行股份有限公司 法定英文名称：China Construction Bank Corporation 股票上市交易所：上海证券交易所 上市日期：2007年09月25日 股票简称：建设银行 股票代码：601939 注册地址：中华人民共和国国家工商行政管理总局 二、存贷款分析 （一）总体分析 银行存款总额、贷款总额每年都有较大幅度提高，存贷比也基本保持在58%左右。一般商业银行最高的存贷比例为75%，建行的存贷比在58%，意味着它的资产和负债基本处在一个比较稳定的状态，既可以有一定的库存现金存款准备金（就是银行在央行或商业银行的存款）以应付广大客户日常现金支取和日常结算，又可以有足够的收入。因此，建行不会面临损失或破产的问题。 （二）存款分析 2007年活期存款占总存款的59.70%，定期存款占40.30%。2008年活期存款
占总存款的53.35%，定期存款占46.65%。2009年活期存款占总存款的55.72%，定期存款占44.28%。活期存款总是比定期存款占的比例大，而两者之间又相差不大。在活期存款中，单位活期存款总是大于个人活期存款，而在定期存款中，单位定期存款却远低于个人定期存款。发生这种现象的最重要的原因是：个人存款的主要目的是保存货币和获得利息，而且他们并不会经常有大幅度的现金流动，所以他们会选择利率高的定期存款。但是作为一个公司或企业更多的是流动的资金，即每天都会有大量的现金流入或流出他们的银行账户，他们看重的并不是现金存入银行而得到的利息，而是现金在银行系统中的高效率的自由流动，因此他们会选择现金流动性强的活期存款来保存他们的流动资金。 （三）贷款分析 1．贷款按行业分布（比例最大的前五个行业） 在众多行业中贷款金额较大的行业主要有制造业、电力等基础产业、以及房地产业。这些行业都占到了10%以上，其中制造业的贷款金额比重最大。主要在于它们都是高投入的产业，在创业初期以及整个的生产经营过程中都需要大量的资金，尤其是流动资金，而个人又难以筹集大额资金，就会选择向商业银行贷款。 2．贷款按发放对象分布（个人、企业） 在整个贷款总额中，企业贷款占到了75.48%，而个人贷款只占到了24.52%。企业贷款远大于个人贷款。原因主要在于：商业银行的主要贷款对象是企业，因为企业才有实力拥有大量资金，且需要大量资金，由于贷款数额大，银行获得的利息收入就会增多，这也是银行利息收入的重要组成部分，而个人只是小额的贷款用于购车买房，并不会有大的贷款额。 3．贷款按担保方式分布
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 建设银行的实习报告_建设银行的实践 报告 建设银行的实习报告_建设银行的实践报告 同道们(大家好)早上好!伴随着这一声声响亮的口号，一天的实习也就开始了。从一开始的陌生紧张、手足无措到现在的可以为身旁的先辈们做一些力所能及的事情，减轻他们的负担，只花了一个月的时间，却也意味着我的实习行将结束。建行是个人材辈出的 同道们早上好!好，很好，非常好!伴随着这一声声响亮的口号，一天的实习也就开始了。从一开始的陌生紧张、手足无措到现在的可以为身旁的先辈们做一些力所能及的事情，减轻他们的负担，只花了一个月的时间，却也意味着我的实习行将结束。 建行是个人材辈出的地方，小猫姐姐的幽默，虞大哥的勤劳朴实，方芳姐姐过人的主持才华，峰哥对待大堂助理这个职位的严谨的态度都给我留下了深进的印象。建行也是个布满热和的大集体建设银行的实习报告_建设银行的实践报告。刚进建行时的一句mm便融化了彼此之间的那座大冰山;午休时间只能趴在桌子上休息的我们又被好心提示可以到二楼沙发休息;在 1 / 13
我们尽自己的职责帮助先辈们点滴时，那一句句谢谢更给了我们很多尊重。 与此同时，建行也是一个十分锻炼人的地方。通过打电话给客户让他们来盖对账单，锻炼了我与人沟通的胆量和快速正确表达的能力建设银行的实习报告_建设银行的实践报告。另外，整理年检资料，查找资料编号和打印复印这些小事也让我学会了如何公道分工，寻觅最快速的解决办法等。 在建行的日子里有很多的收获，但更多的是对实习进程中暴露出的缺点的检讨。首先，自我调剂能力不够，有时会将生活中的不满情绪带进到工作当中，导致做某些工作时过于严厉，给人一种不轻易亲近的错觉其次，高调做事，低调做人这句话没有很好的落实，有时过于浮躁。最后，也是最重要的一点，就是人际交往能力还有待进步，要学会与各种各样人和平相处建设银行的实习报告_建设银行的实践报告。 实习过了，检讨过了，但实在不意味着我的实习就止步了。看着先辈熟练的五笔输进法和快速的输进数字，我知道自己与他们还相距甚远。每当明月姐姐与外籍客户毫无障碍地沟通时，我知道六级过了还远不是终点。 再见，建行!明年我将以全新的姿态面对你!
中国建设银行企业信用评级指标体系 为了便于分析比较，下面再介绍中国建设银行对企业的信用评级指标体系，读者可从中得到一定启发。 中国建设银行评价的对象是指已经或可能为之提供信贷服务的非金融类企业法人，通过评估，就客户的偿债能力作出全面判断，以评定信用等级。 企业信用等级分为7级，各级意义如下： AAA级：企业生产经营规模达到一定经济规模，市场竞争力很强，有很好的发展前景，流动性很好，管理水平很高，具有很强的偿债能力，对建设银行的业务发展很有价值。 AA级：企业市场竞争力很强，有很好的发展前景，流动性很好，管理水平高，具有强的偿债能力，对建设银行的业务发展有价值。 A级：企业市场竞争力强。有较好的发展前景，流动性好，管理水平较高，具有较强的偿债能力，对建设银行的业务发展有一定价值。 BBB级：企业市场竞争力一般，发展前景一般，流动性一般，管理水平一般，企业存在需要关注的问题，偿债能力一般，具有一定风险。 BB级：企业市场竞争力、流动性和管理水平较差，发展前景较差，偿债能力较弱，风险较大。 B级：企业市场竞争力、流动性和管理水平很差，不具有发展前景，偿债能力很弱，风险很大。 F级：不符合国家环境保护政策、产业政策和银行信贷政策的企业，或贷款分类结果属于可疑或损失类的企业。 企业信用等级根据企业评估指标得分评定，F级企业不评分，根据评估条件直接评定。企业信用等级评定依据如下表所示。 企业信用等级有效期为一年，从审批认定之日起计算。在有效期内，企业经营状况发生重大变化，例如重大建设项目、重大体制改造、重大法律诉讼和对外担保、重大人事调整、重大事故及赔偿等对企业履约能力有一定影响，将重新评级。 评价坚持客观公正、实事求是的原则，采取定量分析与定性分析相结合的方法，主要从企业的市场竞争力、资产流动性、管理水平和其他等4个方面评定，共有16项指标，评级指标体系如表所示。
中国建设银行实习报告(doc 7页)
目录 1.关于中国建设银行 (1) 1.2关于中国建设银行的各项业务 (2) 2.实习的目的 (2) 3.实习过程 (3) 4.实习的心得与收获 (5)
经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提 高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次毕业实习的具体 情况及心得体会作一个系统的归总和小结。 关键词：中国建设银行、营业部、综合管理部、实习 1.关于建设中国银行 1.1关于中国建设银行 中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国银行业居于市场领先地位。 建设银行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区，设有约13629家分支机构，在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔、纽约、胡志明市和悉尼设有海外分行，在莫斯科设有代表处，在伦敦设有子银行。建设银行的子公司包括中国建设银行（亚洲）股份有限公司、建银国际（控股）有限公司、中德住房储蓄银行有限责任公司、建信基金管理有限责任公司和建信金融租赁股份有限公司。中国建设银行被巴菲特杂志、世界企业竞争力实验室、世界经济学人周刊联合评为2010年（第七届）中国上市公司100强，排名第7位。 1.2关于中国建设银行的业务 商业银行业务是中国建设银行的传统主营业务，包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。 1)公司金融业务 公司金融业务为中国建设银行业务利润的主要来源。包括存款业务、贷款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务。
中国建设银行企业网上银行报销流程为了进一步提高工作效率，方便广大师生随时办理借款、报销业务，加快财务报销、资金结算速度，缓解现金紧张的矛盾，计财处与建行协商，开通了建行网上银行业务。 目前，网上银行适用下列业务范围： 1、借差旅费、现金报销（将报销款项转入个人建行卡或存折上） 2、批量代发（代扣）业务（将按部门集中发放的补助、津贴、课酬、临时工资等批量转入个人建行卡或存折上） 3、网上对外转帐业务（将报销款项直接转入对方单位帐户中） 4、单位帐户信息查询、网上对账（计财处结算中心适用） 一、凡是个人报销现金或借款，都可以通过提供本人的建行卡卡号或存折号，由财务人员通过建行网上银行系统将所报销（或所借）款项转入个人的建行卡或存折上，实现即时到账。同时建行短信金融服务会提示您帐户上新增资金金额及帐户余额。经办人需要预留联系电话，以便核对信息。具体报销流程如下： 1
二、部门集中发放补助、津贴、课酬、奖金、临时工资等，可以由各部门按“建行批量代发EXCEL表格模板”的格式提供发放人员信息（纸质及电子表格），计财处会计审核后，通过网上银行的批量代发业务，直接将所发放款项从单位存款帐户转入个人的建行卡或存折中，实现当日到账。同时建行短信金融服务会提示您帐户上新增资金金额以及帐户余额。如有不成功的，会计将与经办人联系（需要经办人预留联系电话），核对信息后，再次发放。具体报销流程如下： 附件1：银行批量代发电子模板（必须按要求填报以下六列内容） 纸质批量发放明细表，作为报销凭证，需要完整体现批量发放的 2
应发、扣税和实发数以及负责人、经办人签字等，经办人联系电话必须填写，以便通知发放未成功人员重新核对信息。纸质明细格式如下：附件2：部门发放奖金（补助、津贴等）明细表 单位：（盖章） 三、对公的网上转账业务，与原有的同城、异地结算报销流程基本相同，只是不用再开具转账支票或电汇单，直接通过网上银行将所报销款项转入对方收款单位帐户中。如有退票，会计将与经办人联系（需要经办人预留联系电话），核对收款单位帐户信息后，再次转账。具体报销流程如下：