领导者应具备的基本特质
领导者应该具有成熟的个性，包括较高的情绪智力(自我知觉，自我约束，自我激励，换位思考，社会技能)和谦虚的个性;应该具有很强的逻辑性，包括对事物的想象、洞察、分析、判断、抽象和概括的能力;应该具有眼光，胸怀，决断和知人善任的能力;应该具有很高的沟通能力。
1.领导特质理论的要点
领导特质理论认为，领导是天生的，不能培养。需要把领导与非领导区别开来，应该看看领导有哪些特质，以便把具有这些特质的人找出来，让他们当领导。
因此，人们寻求个性、社会、生理或智力方面的因素，试图以此来描述领导者，以及领导者与非领导者的差异。
早期研究者认为“天赋”是一个人能否当领导者的根本因素。有些人生来就具备这种天赋，因而天生是领导人的材料。有的人专门研究林肯、罗斯福等知名领导人物的特性，从而提出领导者必须具备某些天赋的“伟人说”理论。还有的人把长相、高矮、体重、体型等生理特性也作为领导者能否成功的因素。后来，许多心理学家对社会上成功的或不成功的领导者进行了大量的调查研究，试图找出“天才”的领导者应具备的特性。20世纪30-40年代，人们对领导者进行了大量的研究，有20篇以上的研究报告中发现、概括了80多项特质;总括发现总结出有6项特质和领导关系密切，能够区分出领导者和非领导者。但直到现在，也没有任何一种特质是领导成功的保证，并且得出统一结论。
为了探索领导者到底应该具备什么特质，我们可以进行多角度、全方位的研究。第一，从另一个角度，探索不适合做领导及易于失败的特点。第二，探讨早期领导特质理论;第三，探索现代特质理论。第四，研究和平时期企业家所具备的素质。第五，现代领导者应该具备的基本素质。
2.不适合做领导及易于失败的特点
(1)不适合做领导的致命缺陷。
迟钝、冷酷、无信任感、野心勃勃、不善于授权。
(2)易于失败的领导者。
好争辩、对人际关系反应迟钝、自我陶醉、害怕失败、完美主义、冲动。
(3)君主招致责难的品质。
吝啬、贪得无厌、残忍成性、食言而肥、软弱怯懦、狡猾、桀骜不驯、轻浮、无信仰、淫荡好色。
(4)易于失败的企业家。
铺张浪费、轻率决策、事必躬亲、贪图虚荣、不依靠员工、不能经受挫折、喜欢烦琐、过分挑剔、心胸狭窄、优柔寡断。
(5)十二种领导险象
领导在工作中，会遇到12种险象，阻碍领导力的运用。
1)被拒绝的险象(Risk of getting rejected)。因被怕被拒绝，而作出一些迎合众人的决策。领导要“领导”下属，而不是迎合下属。
2)骄傲的诱惑(Temptation of Pride)，过分看重、吹嘘自己及其能力和成绩、荣誉，会降低下属的尊重感和积极性。
3)滥用权利(Power Abuse)。
4)无法无天(No fear of anything)
5)自满(Complacency)。满足于现状而不思进取。
这三条有着同样的来源：自大，自恋，自傲。已经不知道自己是谁了。这会导致虚荣自负以致-过犹不及;刚愎自用而引起闭目塞听。
6)不被认同感(Feeling of being unappreciated)。尤其是一些中层管理者，对组织有功劳，却没有人赏识。久而久之，这些中层管理者的领导力就会下降甚至丢失。
7)经常被误解(The certainty of being misunderstood)。
沟通能力较差，经常被误解，如何引领下属朝向正确的方向?
8)因怕错误，不愿意作决策(The risk of Never make decisions)。
9)失败的可能性(Possibility of Failure)。
因害怕失败而推卸责任，因回避风险而畏缩不前。经常优柔寡断、回避决策、拖延决策、自欺欺人。有时又急于求成。
10)不团结的危险(The danger of disunity)领导人如果与别人不团结，怎么调动别人的积极性?
11)精力耗尽的险象(Possibility of burnout)，总是喜欢事必躬亲，亲力亲为，一个领导人，浑身是铁，能打多少钉?久而久之，精力耗尽。
12)孤独的问题(Problem of Loneliness)，这里的孤独，不是高处不胜寒，而是孤僻、孤独。这种内心孤独导致缺少支持。领导不来是要与别人一起实现共同目标，孤僻怎么可能达到这种效果?
(6)经理人常犯的三十六项错误
美国的企管顾问师威廉·葛诗礼在《为中国经理把脉》中指出经理人常犯的三十六项错误：授权不够;权责不明;多头马车;踢皮球——推卸责任;死爱面子;不能容忍部属的错误;把建议当作是批判;自认样样都比部属行;喜欢制造派系的斗争;喜欢用听话而无主见的人;用人重视忠心忽视能力;霸占部属的创见;墨守成规、拒绝改变;把部属看成是低一等的人;没给部属宣泄情绪的机会;对部属的好坏绝口不提;缺乏合理的绩效评估制度;想法与观念既陈旧又保守;对事务的看法失之主观;以假平等对待卓越的部属;只会采用专制方式的领导;把人当做机器;误认金钱与地位是万能;把失败归之于制度的限制;要求员工受训，自己却不进修;抗拒改革，老是用鞭子与刀剑;把控制视作一种惩罚;工作没有计划;不能有效利用时间;无法掌握重点与例外原则;治标而不治本;把意见与事实混为一谈;只爱听部属报喜讯;中文在沟通上带来的错误;把年龄当做能力的指标;误认一流的工程师就是一流的厂长。
3.启示
从上面的多项研究结果可以发现，人们的认识是不同的，没有统一的结论。我们需要反思的是，什么样的特质是领导者应该避免的?什么样的特质是领导者应该具有的?
4.领导者应该具备的特质
(1)传统的特质理论
早期研究者认为“天赋”是一个人能否当领导者的根本因素。有些人生来就
具备这种天赋，因而天生是领导人的材料。有的人专门研究林肯、罗斯福……知名人物的特性，从而提出领导者必须具备某些天赋的“伟人说”理论。还有的人把长相、高矮、体重、体型等生理特性也作为领导者能否成功的因素。后来，许多心理学家对社会上成功的或不成功的领导者进行调查研究试图找出“天才”的领导者应具备的特性。
1)吉布的研究(C.A.Gibb，1969)
他认为天才的领导者应具备7种性格特性：善言辞;外貌英俊潇洒;智力过人;有自信心;心理健康;有支配他人的倾向;外向而敏感。
2)拉尔夫·斯托格狄尔(Ralph Stogdill)
他曾提出身材、面貌、智力、自信心、交际能力、意志力、管理能力与活泼精神等是成功领导者的基本特质。他与其他研究者等认为领导者应具备如下16种先天特性：有良心;可靠;勇敢;责任心强;有胆略;力求革新与进步;直率;自律;有理想;良好人际关系;风度优雅;胜任愉快;身体健康;智力过人;有组织力;(16)有判断力。
他对约300个研究的分析结论是：当把领导者和其他人比较时，他们的确具有某些共同的特征(前面讲的是先天的特性)。他们几乎都具有：目标明确;爱冒险;自信;负责;能承受压力和挫折;并能对他人施加影响等特点。
3)特瑞(G.E.Terry)
他认为智力、发动力、热忱、情绪成熟、说服力、沟通技术、自信、观察力、创造力、社会参与等是领导者应具备的特质。
4)吉赛利(E.E.Ghiselli)
他将领导者的品质分为能力、个性、激励等类型。其品质划分如下：
8种个性特征是：才智(口头与文字的天资);主动性(愿意开拓新方向);督察能力(指挥别人的能力);自信心(有利的自我评价);能为工人所亲近;决断能力;性别(男性与女性);成熟程度。
5种激励特征是：对工作稳定的需要;对金钱奖金的需要;对指挥别人权力的需求;对自我实现的需求;对成就职业的需求。
吉赛利还将上述13种特性划分为三种类型：
第一，很重要的因素有：个人特质;督察能力;职业成就;才智;自我实现;自信心。
第二，次重要的因素有：决断性;缺乏对工作稳定性的需要;亲近工人;主动性;缺乏对优厚奖金的需要;成熟程度。
第三，不太重要的因素：性别(男性或女性)。
(2)现代特质理论
1)日本企业界的要求
第一，日本企业界要求的10项品德是：使命感;责任感;信赖性;积极性;忠诚老实;进取心;忍耐性;公平;热情;勇气。
第二，日本企业界要求的10种能力是：思维决策能力;计划能力;判断能力;创造能力;洞察能力;劝说能力;对人理解能力;解决问题的能力;培养下级的能力;调动积极性的能力。
2)美国成功的企业经理所具备的特点
美国成功的企业经理应该具备以下特点：
第一，企业家的特征。工作效率高;主动进取心;冒险精神。
第二，心智能力。逻辑思维能力强;富有创造性;有判断力);洞察力强;想象力丰富。
第三，人际关系能力。有较强的自信心;乐于帮助他人;为人榜样;善于使用个人的权力;善于动员群众的力量;利用交谈做工作;建立亲密的人际关系;乐观。
第四，成熟的个性。有自制力;主动果敢;客观;正确的自我认识和评价;勤俭艰苦;具有灵活性。
3)鲍莫尔(W.J.Banmal)的研究结论
美国普林斯顿大学教授鲍莫尔(W .J.Banmal)认为一个企业家应具备10项条件：善于合作;智于决策;巧于组织;精于授权;善于应变;主动进取，不墨守成规;勇于负责;敏于求新;敢于冒险;尊重他人;品德超人。
4)西方教科书的结论
西方教科书的结论认为，领导应该有雄心和精力;领导意愿;正直与诚实;自信;智慧;与工作相关的知识。
5)西方学术界的研究
西方学术界的研究结论是，领导者应该具备才干智慧;自信无畏;坚定执著;正直的道德情操;社交技能。
6)后期领导特质理论的主要观点--魅力型领导
魅力型领导领导的特点是自信、远见、对目标的坚定信念、不循规蹈矩、作为变革的代言人出现。
5.现代领导者应该具备的特质
根据多年的教学，笔者概括了现代领导者应该具备的特质。
1)成熟的个性
主要指情绪智力较高。情绪智力包括自我知觉，自我管理(能够自我约束、自我控制)，自我激励(无论遇到多大的困难, 都不屈不挠，坚持到底，绝不轻言放弃，用不言败)，换位思考(设身处地站在对方的角度考虑问题)，社会技能。领导者具备足够高的情绪智力，才能以身作则，引领下属。
成熟的个性还包括谦虚的个性，谦虚为怀，不爱出风头，从不自吹自擂，在顺境中，取得成绩时会往窗外看,而非照镜子只看见自己，把群体的成就归功于其他同事,外在因素和幸运。
在逆境中，不往窗外看，指责别人或怪罪运气不好，而是照镜子反躬自省，勇于承担起所有责任。
2)思维能力
主要指思维的逻辑性，即清晰性与完整性。
包括对事物的想象、洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。分析和概括问题的能力使领导者能够快速、敏捷地从混乱而复杂的动态情况中辨别出各种因素的相互作用，抓住问题的起因和实质，预测问题发展下去会产生什么影响，需要采取什么措施解决问题，这种措施实施以后会出现什么后果。很强的分析力分析
力使领导者能：转化、拆分复杂的问题，把它们变得相对简单明了、易于理解;不断分析，直到问题的各个相关侧面都经过了彻底而严格的检验。想象力使领导者能辨别出多种内含于问题之中的、而且很有用的可能性及供选方案，而一个缺乏想象力、洞察力的观察者往往无法觉察到这些。
此外，还应该包括直升机一般的特性。这个能力使领导者高瞻远瞩地看问题，并同时关注相关的细节，根据个人的不同视角分配相应的工作，把现实和所遇到的问题放在更宽泛的环境中考虑，而这些要通过迅速查明更大范围的组织内的相关关系来实现。
最后，包括系统思维的能力，这不仅能联系，并能发现问题的驱动因素，还从更广泛的范围寻找问题产生的根本原因，找到解决问题的方案。系统思维能力能带来创造性行动，会从根本上解决问题。
3)具体的领导能力
包括眼光，胸怀，胆识，用人，决策等(这些内容将会在以后的部分中详细论述)。眼光包括前瞻与洞察，包括选方向做决策与选人、用人，能够知人善任，调动别人的积极性。知人善任(判断力，激励)
要知道，发挥别人才能的才能，是世界上最大的才能之一。
正如福特(也有说是卡耐基)的墓志铭所说：这里埋葬着一个人，他终生都在“发现比他更能干的人，而且为他所用。”
决断能力是一个领导者必须重视的能力，天下之事，虑之贵详，行之贵力，谋之贵众，断之贵独，判断与决断是一把手(领导)最重要的素质!当年孟良崮战役，全军都能否攻下孟良崮、打败张灵甫和国民党74师没有信心，唯有粟裕，我军最杰出的军事家之一，斩钉截铁地告诉前线指挥员，谁再提撤出战斗，提头来见。关键时刻粟裕的胆识、决断，是保证孟良崮大捷的重要因素。
4)人际能力
主要指沟通能力。
领导者与下属的互动，必须具备良好的沟通能力。研究表明，一个正常人每天花60-80%的时间在“说、听、读、写”等沟通活动上。
研究表明：20%的沟通是有效的，80%是无效的。研究表明：企业中存在的问题，70%是因为沟通不当引起的。在组织和群体中沟通的效能越高，员工的满意度
也就越高，沟通能够降低信息的不确定性。高级管理人员把大约78%的时间花在口头沟通上;专业技术人员把61%的时间花在口头沟通上;在几乎所有的管理层次中，约有75%的时间花在各类沟通中。
沟通有控制下属的行为、传递信息、情感表达和激励的作用，一个领导者，必须具备很高的沟通能力，才能影响下属实现共同目标。
6.领导特质理论在现代企业管理中的应用
1)松下公司人员选拔的例证
第一，领导人才的标准。不念初衷而虚心好学的人;不墨守成规而常有新观念的人，爱护公司和公司成为一体的人;不自私而能为团体着想的人，有自主经营能力的人;随时随地都有热忱的人，能得体支使上司的人，能忠于职守的人，有气概担当公司重任的人。
第二，松下的领导人才培养。注重人格的培养;注重精神教育;培养专业知识和正确的价值判断;训练细心;培养竞争意识;创造让人才发挥所长的环境;恶劣环境促使成功。
2)摩托罗拉领导人标准: “4e’S + 1E”(人员选拔的例证)
第一，envision，眼力(展望)，当与顾客/消费者、合作伙伴和员在一起时有预见性;
第二，energize，魅力(热情)，对顾客、消费者、合作伙伴和员工有感召力;
第三，edge，魄力(果断)，当代表顾客一起合作时锐不可挡;
第四，execute，能力(执行)，信守承诺、付诸行动;
第五，ethics，约束力(道德)，以摩托罗拉商业准则为最高原则。
3)摩托罗拉副总裁的素质要求
第一是个人的道德素质高;第二是在整个大环境下，能够有效管理自己的人员;第三是在执行总体业务目标时，能够执行得好，包括最好的效果、最低的成本、最快的速度;第四是需要能够创新，理解客户，大胆推动一些项目，进行创新改革。
4)CEO关心的重要管理要素的一项调查
1999年对20个国家的1500名高级经理人(其中870名CEO)
进行了调查主题为2000年哪些管理要素对企业的CEO最重要的调查，调查结果如下：
个人行为管理技能
1.极强的想象能力98% 1.制定经营管理战略78%
2.薪酬与绩效挂钩91% 2.人力资源管理53%
3.经常与员工沟通89% 3.市场营销与销售48%
4.管理人员的规划85% 4.财务管理24%
5.重视道德85% 5.谈判技巧24%
6.经常与客户沟通78% 6.国际经济与政治19%
7.辞退不称职员工71% 7.科学与技术15%
8.奖励忠诚的员工44% 8.利用传播媒介13%
9.保持重要的决策21% 9.生产管理9%
10.重视传统13% 10.计算机技术7%
从杰克-韦尔奇看优秀领导者的特质最近读了《杰克-韦尔奇自传》，下面我就以杰克-韦尔奇为例，来分析一下作为一名优秀的领导者应该具有的特质。 杰克-韦尔奇（Jack Welch），1935年11月19日出生于马萨诸塞州塞勒姆市。1960年，加入通用电气塑胶事业部；1981年4月，成为通用电气历史上最年轻的董事长和CEO. 2001年9月退休.他被誉为"最受尊敬的CEO"，"全球第一CEO"，"美国当代最成功最伟大的企业家". 下面是我分析出来的杰克-韦尔奇的几个明显的特点，而这些也正是成就他作为一名伟大领导者的特质。 1.特立独行，具有远见。 当45岁的杰克·韦尔奇执掌GE时，这家已经有117年历史的公司机构臃肿，等级森严，对市场反应迟钝，在全球竞争中正走下坡路。按照韦尔奇的理念，在全球竞争激烈的市场中，只有在市场上领先对手的企业，才能立于不败之地。韦尔奇重整结构的衡量标准是：这个企业能否跻身于同行业的前两名，即任何事业部门存在的条件是在市场上“数一数二”，否则就要被砍掉———整顿、关闭或出售。 于是韦尔奇首先着手改革内部管理体制，减少管理层次和冗员，将原来8个层次减到4个层次甚至3个层次，并撤换了部分高层管理人员。此后的几年间，砍掉了25％的企业，削减了10多万份工作，将350个经营单位裁减合并成13个主要的业务部门，卖掉了价值近100亿美元的资产，并新添置了180亿美元的资产。 可当时正是IBM等大公司大肆宣扬雇员终身制的时候，从GE内部到媒体都对韦尔奇的做法产生了反感或质疑。也正是由于不为所动的铁腕裁员行动，韦尔奇还得了个“中子弹杰克”的绰号。 韦尔奇认为服务导向比产品导向重要。于是他决定将通用电气的重点从卖产品转变为向用户提供解决方案(solution)。1981年制造业的收入占GE总收入的一半以上，而到了1997年，GE三分之二的收入来自于服务业。预计今后服务业更将是GE高速发展的主要发动机，GE称："下个世纪的蓝图是，GE不仅将是一个销售高质量产品的公司，还是一个提供全球性服务的公司。" 韦尔奇的新服务战略大多旨在让通用电气的工业部门重现生机。但所有这一切的成长动力都来源于通用电气的资本服务公司，资本服务公司作为通用电气的核心，是任何企业都想仿效的典范。 多年后，韦尔奇为当年的决断寻找的理论依据是：这是一个越来越充满竞争性的世界，游戏规则在发生变化。没有一个企业能够成为安全的就业天堂，除非它能在市场竞
优秀的领导者应具备的良好品质 对于一个企业或组织来说优秀的领导者，优秀的领导者对企业或组织的发展无疑具有重大意义。千军易得，一将难求。在一个组织中，领导者起着极其重要的作用。一个优秀的领导只有具备多种能力和品质，才能发挥巨大的影响作用，引导和吸引下属为实现组织目标而共同努力。要成为一名优秀的领导者，一般应具有以下基本素质。 一、优秀的思想品德 从领导哲学的角度看，领导是展示崇高品德的行为。优秀的品德是做人应具备的最基本的素质和立业的根本，能使人产生一种敬重感，吸引人们自觉或不自觉地学习模仿，从而产生巨大的驾驭激励力量。所以，作为领导者，首先应该注重自身的行为修养。儒家认为：“格物、致知、正心、诚意、修身、齐家”方能“治天下”。哲学家老子由观察天地无所偏爱，春天万物复苏，夏天万物茂盛，秋天万物萧瑟，冬天万物归藏这个规律，总结出领导学的精髓：领导者要拥有天地般的修养和美德。所以，毛泽东的大气磅礴和深谋远虑即使只是星星之火，却足够燎原；周恩来的虚怀若谷和平易近人至今让人高山仰止；邓小平的大智若愚和举重若轻带领人民热火朝天的改革开放。而自私自利的陈水扁只会众叛亲离。 培养优秀的美德，首先要严于克己。领导者须强化自身修养，则必须从克己做起。一个有威信、有人格影响力的领导者必定是具有高度道德自律意识和能力的人。《老子》曰：“夫唯不争，故天下莫能与之争。”古代官箴也说：“吏不畏吾严而畏吾廉，民不畏吾能而畏吾公。公则民不敢慢，廉则吏不敢欺。公生明，廉生威。” 其次要有服务精神。服务是领导价值的最重要的体现，是领导的基本属性。领导哲学上说，领导以如何构建富有关怀与正义的社会为目标。领导者的精力主要投向组织的发展和组织内部人员关系协调及组织成员的自我满足。领导应为追随者设置目标，并让他们创造理想，为追随者拓宽思路，拓宽空间，激发追随者积极地实现组织目标的同时实现组织目标。 第三要尊重他人。每一位领导者应谨记正视人性，满足合理的人性需求这个道理。每一位卓越的领导者都会尊重下属，理解下属，相信下属，以平等的态度对待下属，对人宽厚，关系下属的生活、利益和愿望，虚心听取他们的意见，同时不把责任推给下属，不迁怒于他人，做到“己欲达而达人，己欲利而利人”、“己所不欲，勿施于人”。 尊重员工是企业领导者必备的一项基本素质。尊重是相互的，领导尊重员工，
“什么样的领导才叫好领导？”就管理学而言，有真才实干的领导，就是好领导。领导的 真才实干体现在何处？当然体现在做人、用人与管人等三个主要方面。美国着名领导学家特鲁尔说：“在现代管理过程中，领导已不是一个非常狭隘的概念了，他是一种全面素质的综合表现，其中他的做人之道尤为一面镜子，起到中心的作用。”这就是说，领导千万 不要对做人之道疏而不行，一定要把其当作树立自己形象、品牌的一面镜子。这是第一点。第二点，领导还必须善于用人！一个不善于用人的领导能够干什么？自然是常常陷入孤家寡人的地步之中，找不到得力的助手，难以成事。领导是将是帅，人才是士是兵。善于用人的领导，在身边总是人才济济，在每个关键部位上都有独挡一面的重兵。第三点，领导必须管好人。只有管好人，才有章法可言，才有制度可依，才有效益可抓。人是最难管理的，但又是一项必须要做的事。否则就根本谈不上称职的领导。 综上所述，做人之策，是领导做事的第一定律；用人之策，是领导谋事的黄金法则；管好人之策，是领导成事的看家本领；因此，善于做人的领导，以赢得人心为第一；善于用人的领导，以挖尽人才为第一；善于管人的领导，以全听指挥为第一人。三者兼而有之者，就是最高明的领导！ 一、做人领导做人不是一个可有可无的小问题，而是关系到其自身是否能有效地开展工作的大问题。 美国哈佛大学著名领导学家茵科尔在《领导之智力》一书中说：“做人的艺术，是每一个 善于领导他人的人都必须要修炼的，因为其中包含着其全面的素质和能力。”有些领导并不重视做人之道，误以为自己总是高人一等，可以用命令代替一切，结果是可想而 知的。真正能让人钦佩的领导，一定是把做人与做事合为一体，方方面面考虑周全，把“领 导即做人的第定律发挥到淋漓尽致的程度
第八章领导 一、单项选择 1、从结构维度和关怀维度来研究领导行为的理论是( ) A、勒温理论 B、密执安理论 C、俄亥俄理论 D、管理方格理论 2、根据菲德勒模型，在环境较好和环境较差的情况下，领导者应采用( )领导方式比较有效。 A、工作任务型 B、人际关系型 C、中庸型 D、团队型 2、根据菲德勒模型，在环境中等的情况下，领导者应采用( )领导方式比较有效。 A、工作任务型 B、人际关系型 C、中庸型 D、团队型 3、领导( )理论认为，领导者个人品质或特征是决定领导效果的关键因素。 A、问题 B、特性 C、行为 D、权变 4、领导者仍然是专制的，但采取了家长制的恩赐式领导方式是( ) A、专制-权威型 B、专制-开明型 C、开明-权威型 D、专制-协调型 5、路径-目标理论认为，( )领导方式是努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求。 A、指导式 B、支持式 C、参与式 D、控制式 6、路径-目标理论认为，( )领导方式是让员工明了别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序。 A、指导式 B、支持式 C、参与式 D、控制式 7、路径-目标理论认为，( )领导方式是主动征求并采纳下属的意见。 A、指导式 B、支持式 C、参与式 D、控制式 8、一个人A借以影响另一个人B的能力，称之为( )。 A、激励 B、权力 C、协调 D、指挥 9、在关心生产为横抽的管理方格图中，位于9.1的是( )领导方式 A、任务型 B、乡村俱乐部型 C、贫乏型 D、团队型 10、在以关心人为纵轴的管理方格图中，位于1.1的是( )领导方式。 A、任务型 B、乡村俱乐部型 C、贫乏型 D、团队型 11、在以关心人为纵轴的管理方格图中，位于9.9的是( )领导方式。 A、任务型 B、乡村俱乐部型 C、贫乏型 D、团队型 12、指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程，称之为( )。 A、管理 B、组织 C、领导 D、激励 13、( )领导认为下属是实现目标或任务绩效的工具，群体任务的完成是领导行为的中心。 A、集权型 B专制型 C工作导向型 D任务导向型
领导透视：理想领导者的特质（上） 【本讲重点】 员工心目中的领导 领导角色的变迁 新型领导角色的变迁 员工心目中的领导 下属对于拙劣领导的负面反映 美国管理专家霍根曾经做过一项调查，他说：“无论是在哪里，无论是在什么时候进行调查，无论你针对的是什么样的行业， 60%～75%的员工会认为在他们工作中，最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。”霍根进一步指出：在美国不称职的经营管理者的比例占到了60%～75%；德国人在过去的10年中，大概有一半的高级主管在管理方面是失败的。 以上是国外的调查结果，那么在国内，也存在这种情况。有一项关于国内一家的航空公司的调查，发现不称职的经营管理者的比例占到了一半。调查报告显 示最普遍的两类抱怨是： ◆基层管理者不愿意履行他们的权威，他们不愿意面对问题和冲突，缺乏自 信，这个比例占到了 20%； ◆管理者欺压下属，让下属没有喘息的机会。 从这些调查中，可以得出一个结论：下属对于领导的威信、影响力、绩效产 生了怀疑。 从企业寿命看领导功过
1.企业的平均寿命只有1 2.5岁 企业是一个生命体，像人一样有自己的生命周期。企业的寿命大概是多久呢？对于世界 500强这些世界上最优秀的企业来说，其寿命大约是40年。但这仅仅是一些优秀的企业，如果把在西欧、日本、北美所有的企业综合在一起，它们的平均寿命大约也只有12.5岁。那么国内企业的寿命大概有多长呢？ 据统计，结果是 8年的时间。这个8年其实还是要打折扣的，为什么？因为国内企业一直是在计划经济的体制下运行的，国外很多企业还没有进入到中国来，还没有形成竞争。在加入ＷＴＯ以后，中国的市场开放以后，各行各业都面临着国外同行的竞争和挑战。在没有多少外来竞争和压力的情形之下，国内的企业寿命是8年的时间，那么未来情况又会如何呢？ 对于ＩＴ行业，企业的寿命更短。两年前对于中关村电子一条街的调查结果显示：中关村电子一条街中，企业的寿命只有 2年零10个月，仅仅1年的时间就有30家企业倒闭，50家企业再注册。 2.企业运行的第十年是关键年 从这些数字来看，无论是国际还是国内，大部分的企业都是倒闭于 10岁这个门槛之上。如果把企业的寿命按40年作为一个寿终正寝的年龄来看，企业从它的形成到灭亡，40年为一个阶段，或者为一个生命的周期。那么企业在第10年这个门槛上倒闭，就相当于在青少年时期就夭折了。这就等于说家长没有把自己的孩子带到一个寿终正寝的年龄，如果没有什么天灾人祸，一个孩子在青少年时期就死掉了，那么这位家长是合格的吗？显然不是。
优秀领导者的5大“共同点” --明阳天下拓展培训说到企业的成功，很多人认为这主要归功于企业战略的正确。战略确实是企业成功的一个原因，但却不是唯一原因。很多因素影响着一个企业能否成功，而领导力，无疑是其中最重要的决定因素。 很多人都经历过那种军事管理风格的领导，但是，把办公室搞得像战场一样，可真是不让员工待见。虽然说做领导要果断决定，快速行动，但绝不应该在公司中形成怕领导的气氛。失败是成功之母，对企业也是。 有个人在创业、经营企业的路上曾经犯了一堆错误，但他知道要成为真正的leader所要做到的一些事，这个人就是英国维珍集团创始人Richard Branson.在维珍全球各地的办公室里，不论有什么问题，从来没见过这位创始人对员工发火、大声训斥。领导者不要在公司中形成高压的环境，应把工作重心放在对企业真正重要的目标上。 “领导力终归是关于人的问题。不论你是什么管理风格，用什么方式，你都要相信自己，相信你的员工和你的idea.如果没有优秀的员工，仅靠你一个人是很难成功的。你需要多走动多沟通。一个自己不动手，不创新的领导很难赢得员工们的尊重。这样就会破坏为员工做榜样和授权员工之间的平衡”Branson说。 一个优秀的、有激情的领导者就应该像发电机一样，把能量和活力带到组织中。企业的成功在很大程度上依赖于卓越的领导力。好的领导会鼓励下属的优秀行为，会在困难面前激发创新、变革，从而让
成功的机会更大。 我最近有幸与连续创业者Con Georgiou进行了交谈，他也认为领导力在企业的成功中扮演中非常重要的角色。Con是Velteo公司的联合创始人，为美国的一些大型组织提供将文化与流程、技术进行整合的服务。 Velteo在企业文化和领导力方面的卓越表现是其取得成功的最重要因素。后来Velteo成功被一家国外公司收购。 在经营企业的过程中，Con辅导、培养了成千上万各行各业的员工和客户，也曾和世界上最优秀的商界大碗进行交流，下面就是他分享的——所有伟大的领导者都具有的五大特质： （1）关心员工，我的意思是真正的关心 管理者要给予员工充分的关心，当员工遇到困难，其本身的技能、能力难以解决问题，需要帮助时，领导者要理解、认识到员工的境况。 （2）能吸引那些能与你自身能力互补的人才 能包容不同，珍视多样性是很重要的领导特质。在这样的环境下不会总是一帆风顺，需要很多的努力，但这样你就能在决策、执行前进行理性的分析、思考。 （3）认识到人际关系的重要性，对有能力的人充分授权 高效的组织都是建立在彼此信任、尊重和荣誉基础上的。如果没有这样的基础，组织肯定是岌岌可危的，即使有最好的战略、最好的技术也无济于事，也无法弥补人际关系方面的短板。 （4）在困难时期能秉持企业一贯的价值
现有的文章和书籍都讲述了如何才能成为一位杰出的组织领导者。一些研究员和作者声称，杰出的领导者具有一定的品质和才能；另外一些则认为是领导者的个人特性使然；还有一些人认为行为方式才是关键，而非意图和想法。 不论你持有何种观点，归纳下来：成功的领导者都应该具有以下的特质： 1.使命：领导者知道他们的使命是什么。他们知道自己的组织存在的意义。一个杰出的领导者会有一个深思熟虑（通常是书面的）的对组织目标的描述。这个目标不是神秘的或抽象的，而是可以描述的、明晰的并且可以理解的。组织里每一位员工都应能认同这个使命并努力实现它。 2.愿景：你想让你的组织向什么方向发展？愿景应是抽象的，足以鼓励人们去想象它，但又必须具体到追随者能够看到它、理解它而且愿意去攀登、实现它。 3.目标：一个组织如何完成它的使命和愿景而你又如何衡量进展？就像愿景一样，目标需要是可操作的，明确而又可以衡量。如果你的付出和回报是不容易被衡量的，那么你就很难知道是否实现了目标，在执行某一战略或者计划时，你可能会浪费重要的资源（时间、金钱、人员或者设备）而又不知道是否真的能获得成功。
4.能力：你必须被顾问团、股东、雇员和公众认为你是所在领域的专家或是专家的领导者。除非你得到了推举人的高度认可，无论是凭借学位或是专门的经验，他们认为你有能力领导公司走向成功，否则你很难获得尊重、欣赏或追随。 实事求是地说，并非所有领导者都能立即拥有这些成功的特征。许多领导者是在努力工作的过程中慢慢学习的。当出现危机和挑战时，处于高层的人能够有难得的机会向他人证明自己是合格的领导者。实际上，领导者更多的能力可以从更多的工作经验中获得。 5.强大的团队：事实上，企业中很少有领导者拥有所有必要的技巧和能力，以证明其掌握每个必要领域的所有知识。为弥补这一弱点，一个睿智的领导者会召集经验丰富、可靠而又能干的个人组成有力的团队，来弥补其自身的不足。这些能力将领导者和其他人区分开来。但是，领导者必须愿意承认他们缺乏某些能力并去寻找值得信赖的同事来 弥补这些不足。团队建立之后，企业家需要信任这个团队以了解其中问题，制定解决方案并加以执行。 6.沟通技巧：如果执行官不能简单而又有效地把他的想法传达给企业内外的股东，即便拥有强大的使命、愿景或目标，甚至可靠的预算，也是没有太大意义的。他必须定期与重要人物保持联系，通过电子邮件、可视邮件、会议或其他
领导者应该具备哪些素质和能力？ 领导者素质和能力是由诸多因素组成的一个有机的结构体系。 1．领导者素质的构成 现代领导者应当具备的基本素质的内容主要有： （1）政治思想素质。政治思想素质是领导者在政治上和思想上应当具备的基本素质。政治素质是领导者社会属性的体现，它决定着领导者所从事的领导活动的性质。领导者应当具备的政治素质主要有：系统学习、熟悉和掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学会运用马克思主义的立场、观点和方法分析问题，认识问题，指导自己的领导实践活动；能够把握正确的政治方向，坚持正确的政治理想和信念，时刻关心国际社会的风云变幻，关心社会主义事业的发展进程，关心党和国家的前途命运；坚持全心全意为人民服务，不谋私利，廉洁奉公；献身改革开放和现代化事业，艰苦奋斗，在困难、压力面前具有顽强的进取心和坚韧性，能够百折不挠，奋发进取。 （2）道德品质素质。道德品质素质是对领导者道德风范和个人品质的要求，主要内容有：大公无私、公道正派的高尚情操；坚持真理、修正错误的无畏勇气；勤政为民、任劳任怨的服务态庭；热爱集体、乐于助人的团队精神；忠诚老实、讲究信用的诚信品德；尊重他人、谦逊容人的宽宏气度；好学上进、积极开拓的创新精神。领导者应该自重、自省、自警、自励，模范遵守党和政府对公民提出的关于社会公德、家庭美德、职业道德方面的各种规范与要求。 （3）文化知识素质。文化知识素质是指领导者从事领导工作必备的知识储量和知识结构，主要内容有：掌握广泛的人文社会科学和自然科学知识，先进的科学技术知识；掌握与领导工作密切相关的政治、经济、法律以及组织领导和管理方面的知识；掌握必要的专业知识，力求成为业务上的内行。 （4）心理身体素质。心理素质是指领导者的心理过程和个性特征方面表现出来的根本特点，是领导者进行领导活动的心理基础，它对领导者行为起调节作用。领导者的心理素质主要包括：强烈的事业心和责任心；积极的自尊心和自信心；顽强的意志；良好的性格和气质等。身体素质是指领导者其他素质赖以存在和发挥作用的物质载体。在身体素质方面，领导者需要具备健康意识、健康知识、健康能力和健康体魄。 2．领导能力的构成 现代领导者应当具备的领导能力包含多方面的内容。主要包括：统观全局的战略思考能力；兼听多谋的研究探讨能力；权衡利弊的果断决策能力；团结大众的组织指挥能力；通权达变的协调交往能力。在新的历史时期，执政能力是领导能力的重要内容和体现。执政能力的主要内容有： （1）科学判断形势的能力。各级领导者要善于进行理论思维和战略思维，坚持用马克思主义的宽广眼界全面观察和审视世界，既从历史发展的角度去观察和审视问题，又密切注
优秀管理者需具备的8种素质 本文是关于优秀管理者需具备的8种素质，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 优秀管理者需具备的8种素质 1执行力。 坚决执行，不折不扣的执行，是每一个有职业素养的人必须具备的潜力，这不止体现了一个人的基础知识及技能，而且还需具备良好的自我管理能力以及面对压力时的各种职业素养。 2协调力。 能够很好的团结部门职员，能够进行跨部门的沟通，能够保证团队协作间的顺畅及最大效率。 3承担力。 能够很好的理解责任问题，敢于担当，敢于面对困难。具备承担力，能够让你赢得信任，赢得尊重。 4突破力。 敢打敢拼，敢啃硬骨头，从不退缩和妥协，想法设法完成任务，不达目的不罢休。 5想象力。 在常规思维外要具备异想天开的能力，能够找出创新的思路和方法，能够以更理想的状态和途径解决问题。 6激活力。 能够激活团队士气，能够点燃伙伴的激情的斗志，该张扬时张扬，该沉稳时
沉稳，一张一弛，给人以斗志。能够包容创新思维和不同的意见。 7掌控力。 无论职员状态，或是工作环节，能够全面了解和掌握。能够驾轻就熟，很好地驾驭工作节奏。能够处理突发问题。能够掌控自己的情绪。 8复制力。 将自己的经验毫无保留的分享给其他职员，推动他人的成功，不断培养接班人。明白，成就他人才能成就自我。 优秀管理者十大必备素质 优秀管理者十大必备素质之一：具有令人尊敬的人格魅力 我们将具有令人尊敬的人格魅力列为优秀管理者十大必备素质之首，是因为没有人喜欢在一个道德品质存在问题的人手下干活，要成为优秀的管理者，必然不能去做违背道德准则的事。暗地里搞你一下，整他一下，这样的人也许能获得一时的成功，但他绝不是一个优秀的管理者，而且说不定有一天会被别人整死。 优秀管理者十大必备素质之二：掌握管理学理论 具有管理学理论指导的管理者，才可能是一个正规兵，完全凭过去的经验、道听途说获取管理方法的管理者只能说是一个土八路。有时候，土八路也能打胜仗，但不具有可复制性。科学的管理方法将指导管理者选择使用合适的管理工具、管理手段应对变幻莫测的现实世界。土八路凭借自己的经验及脑袋去应对，难免会出现各种差错。通过掌握科学的管理学理论，建立适合本企业的可复制的管理体系，是优秀管理者的必备素质。 优秀管理者十大必备素质之三：具有创新的管理思路 优秀的管理者必须要有创新的管理思路，绝对不能人云亦云，仅仅做好手头的工作并不需要太多的管理思路，但如果要带领团队去获得更新的成果、创造新的价值则必须要有创新的管理思路，能想常人所不能想,能不断地有新的思维火花出现。
关于领导者特质的一点心得体会 到浙江大学攻读在职公共管理硕士以来，学习了《领导力开发》这么课程，认真倾听了xx老师的讲授后，很受启发，对于领导者的特质产生了兴趣，课后又查找了一些资料进行学习，有了一点心得体会。 传统的特质理论认为，领导者具有某些固有的特质。这些特质是人与生俱来的，只有先天具备这些特质的人才可能成为领导者。这种观点的渊源可追溯到古希腊，例如亚里士多德便认为，所有的人从出生之日起就已注定了其治人或治于人的命运。然而，用现代的研究方法探讨这一问题，特质论的研究并不乐观，因为找不到一组独特的成功领导者的特质可以作为鉴定领导者和非领导者的标准。现代研究表明，领导是一个动态的过程，是一种发展变化的行为过程。领导者的特性和品质并非与生俱来的，而是在具体实践中逐渐形成的，是可以训练和培养造就的。尽管如此，由于领导者对组织的重要作用，人们还是不间断地探讨研究这个问题。 C·A·Gibb 1954年和1969年发表的研究报告指出，天才的领导者应具有７种先天特性：善于言辞、外表英俊潇洒、智慧过人、自信、心理健康、有支配欲、外向且敏感。 E·E·Chiselli 1971年所著的《管理才能探索》一书，提出有效 - 1 -
的领导者应具有８种个性品质：语言才能、首创精神、督导能力、较高的自我评价、与员工关系密切、决断能力、兼备男性——女性优势、高度成熟。R·M·Stogdill 1974年提出领导者的个性特质应包括16个方面：有良心、可靠、勇敢、责任心强、有胆略、力求革新进步、直率、自律、有理想、善处人际关系、风度优雅、乐观、身体健壮、智力过人、有组织能力、有判断力。 美国企业界提出企业家应具备十大条件：合作精神、决策能力、组织能力、擅长控制和分配权力、善于应变、勇于负责、敢于求新、敢担风险、尊重他人、品德良好。 领导者特质理论研究的代表人物美国俄亥俄州立大学工商研究所的斯托格蒂尔把领导特质归纳为六类：身份特性、社会背景特性、智力特性、个性特征、与工作有关的特性、社交特性。 美国普林斯顿大学包莫尔提出了一个企业家应具备的十个条件：合作精神、决策能力、组织能力、精于授权、善于应变、敢于求新、勇于负责、敢担风险、尊重他人、品德高尚。 麦肯锡公司的创始人之一的马文-鲍尔在1997年出版的《领导的意志》中指出，领导者必须养成以下14种品质：值得信赖、公正、谦逊的举止、倾听意见、心胸宽阔、对人要敏锐、对形势要敏锐、进取、进取、进取（最重要的品质之一）、卓越的判断力、宽宏大量、灵活性和适应性、稳妥而及时的决策能力、激励人的能力、紧迫感。 课堂上xx老师也认真地讲授了领导者十大特质：自信、谦顺、 - 2 -
成功的企业领导者应该 具备哪些特质 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
成功的企业领导者应该具备哪些特质 领导大型上市公司，是世界上最重要的工作之一。经历万难攀上最高位的人，坐在位子上的时间，越来越短，而且经常以失败告终。有能力挑起这个重担的人，可获得钜额薪酬，但这样的人才，严重短缺。到底这个工作需要什麽样的特质呢? 一、严正的道德感 如果大老板的价值观不明确，企业的价值观也会摇摆不定。这需要不至於造成营运危机，但除非公司顾意付出高昂的成本，否则无法网罗一流的员工。因为优秀的人才，不愿意在自己无法认同的企业工作。 二、勇於做困难的决定 许多的决策，必须在资讯不足的情况下做出。领导人经常要面对各种利害冲突，在无法掌握充分事实的情况下，做出决定。不忍造成别人痛苦、害怕树敌、需要充分证据才能做决定的人，不适合担任企业领导人。
三、思想明晰、能掌握重点 这是做困难决策的必备条件。领导庞大的企业、在时间的压力下处理复杂多面的问题，是心智的重大挑战。必须要能从复杂的情况中，解析出关键要点，才能规划出有效的策略。在时间压力及众说纷绁的混乱中，领导人必须能专注在真正重要的议题上，对於无法达成的事项也要务实地放弃。 四、“野心” 最好的领导人，是“帝国”建造者，他们要创造可以留传後世的基业。这不是自大的个人野心，而是对卓越的狂热及永无止境的追求。这是优秀领导人不可或缺的条件。 五、有效的沟通技巧 这是一项相当新的要求，由於媒体、分析师、股东、环保团体等外界因素，对企业营运的影响越来越大，所以企业领导人必须能够具有说服力，但并不代表每件事都要和盘托出。要激励众多的员工，必须能提出清楚的目标，激励员工共同追求。如果无法蠃得员工的信任，建立自己的诚信，就无法达到这样的目标。
一个优秀的团队领导者应该具备些素质成功领导者素质之一：懂得做人。 比较完美的企业 ___知道，品德高尚是成功之本。 会做人，别人喜欢你，愿意和你合作，才容易成事。 怎么让别人喜欢你呢?好的企业领导者都习惯于能真诚地欣赏他人的优点，对人诚实、正直、公正、宽容和富有亲和力，对其他人的生活、工作表示深切的关心与兴趣。 在人际交往中，奉行“己所不欲，勿施于人”的原则。 要“克己”即抑制自己的欲望，不以自我为核心，能设身处地地为别人着想。 哈佛商学院管理实践教授比尔·乔治在采访了125位世界各地的成功领导者后，向我们揭示了这样一个事实：道德上的完善不仅可以帮助一个人成为合格的领导者，这同时也是一种最有效的领导方式。 之二：相信自己。
一个成功的企业领导者都有很强的信心，有时会有咄咄逼人的感觉。 这种自信心包括：对自己解决问题的能力抱有信心;对事业发展的自信心等。 成功学的研究成果表明：成功的欲望是创造和拥有财富的源泉。 它能够激发潜意识，释放出无穷的热情、精力和智慧，进而帮助其获得巨大的财富与事业上的成就。 之三：善于决策。 决策是行使权力的主要表现形式，决策权是所有权力的核心，企业领导者的主要职责就是决策。 一个成功的企业领导者往往能做到多听、善听、集思广益与敢拿主意、大胆决策的统一。 企业领导者的价值在于能凝聚集体智慧“做正确的事”，同时能帮助各管理层的主管“把事情做正确”，把决策落实。
之四：知人善任。 企业最好的资产是人，领导者的美德在于知人善任，能挑选好的合作伙伴。 选一个适合的人，比选一个优秀的人来得重要，适才适所才是企业用人的最高原则。 除了专业所必备的基本素质和能力之外，他们找人往往要看四种东西：一是要忠诚。 对待领导和工作能尽心尽力。 在考虑个人利益的同时，能首先考虑到组织的利益，能够在个人利益和组织利益之间找到平衡。 二是必须精力充沛。 因为这样的人可以走长途。 三是要有悟性和睿智。
伟大领导者的三个特征 壹心理导读：比尔盖茨曾说：当展望下个世纪时，我们将发现，领导者是那些能赋予他人能力的人。真正的领导力在于对他人的影响力。如果你想改变世界，你必须赋予他人能力，使他们采取行动。这篇文章将告诉你如何做到这一点。 伟大领导者的3个特征： *1. 伟大领导者指引清晰方向 伟大领导者的第一特征是他们指引清晰方向；他们有清晰的目标和达到目标的方法。因此，下属也清晰知道他们的目标和如何达到目标。 领导者犹如一名火车列车员，下属如火车。如果下属没有轨
道，那火车将会脱离轨道，无法正常运行。 *你所领导的下属需要你给他们设定轨道或是剧本，让他们跟从。剧本并非包括所有可能发生的场景，但它可以引导下属，在旅途的关键时刻帮助他们。这是领导者的责任。 作为领导者，你所设定的未来必须有剧本可以遵循，而且流传给下属。只有这样，你的下属才能依照你的未来向前发展。 你是否设定好团队需要遵循的剧本？他们清楚知道应该怎 么做了吗？他们是否有计划书以便遵循？ 但知道如何达到目标还远远不够，你的团队必须获得足够的动力达到成功。那么如何做到这一点，接下来我将细说。 *2. 伟大领导者激励下属
如果你想使团队达到前所未有的目标，你必须想出特别的方式激励他们。 Shamu一词是用来形容那些在海洋世界游乐公园表演中，展现出令人赞叹的表演技巧的虎鲸。但这些虎鲸并没有表现出惊人的演出技巧，因为他们的训练者在他们没有表现出惊人的表演技巧时，不断抱怨它们。虎鲸没有因为他们训练者的抱怨而承受巨大压力，而最终演出精彩。 不，虎鲸的训练者激励它们，在它们做对事情时，不断奖励它们。 让团队做正确的事，这有一个好方法。如果你想让他们做更多正确的事，你首先得认可他们所做的事情，然后表扬他们。不让他们失去信心。再三赞扬他们的工作，他们取得的进步。他们所期待的，是对他们足够的赞扬。如果等他们达到最终目标才奖励他们，你可能需要等很长时间。如果Shamu的训练者等Shamu 达到某个结果才奖励它，那么这个结果可能将不会发生。
价值传递型领导者的8大特质 领导力就是通过自我表现为其他人创造价值的方法。一位领导者的表现至关重要，因为这将决定其他人会上行下效，还是对你敬而远之。 从管理者到董事再到领导者，这绝非一个明确的过程。职位本身会变化，但关于“如何领导”这个问题却从未有过确切的答案。所以，经常有新上任的领导者，将昨天的管理策略用于满足今天的领导力需求。但两者不可混为一谈。 在接受下一个领导职位之前，仔细浏览下面的清单，确保自己通过正确的方式每天传递价值： 1. 要积极正面，不要给人错觉 在行政管理系统中，抱怨会自下向上传播，而不是自上向下。在直接下属面前抱怨战略问题，只会损害你圈子里的其他领导者，并且破坏这些下属对他们的信任。此外，这也会让你的人怀疑你在背后会如何评论他们。 2. 要自信，不要自大 自信与自大有明显的界限。自信来源于对自身能力的确定和自我肯定，而自大则是通过贬低他人来美化一个人的自我价值。 工业与组织心理学协会（Society for Industrial and Organizational Psychology）对不同行业领导者的自大进行了长达四年的研究。研究显示，自大者在工作中的表现实际上更差，主要是由于他们缺乏自尊和智商偏低，他们在利用自大的行为来“掩盖自己的不足。”
结论：不要成为令其他人翻白眼和摇头的“那个人”。自信是不言自明的，自大同样如此。你希望自己是什么样的呢？ 3. 要安静，不要吵闹。 与普遍的观点相反，领导者之所以存在，并非因为他们拥有所有正确答案。相反，他们的作用在于创造一种环境，在这种环境下，除了总裁或CEO负责的战略决策外，其他决策过程在公司各个级别进行。 4. 要提早，不要迟到。 至少要做到准时。开会迟到会带给人三种暗示：缺乏自律，缺乏结束前一个会议的决断力，或是对本次会议不感兴趣。你希望其他人怎么想？ 5. 要随机行事，不要事事都被他人预见 按照不同的路线穿过办公区，每天早晨在新员工办公桌前驻步，与其闲聊，每天戴风格奇特的领带，或宣布每周二为小礼服加T恤衫日。你有任何想法都可以付诸实施。这样做的意义在于，这种意外会使员工感兴趣，保持高昂的士气，更不用说培养一种创意文化，即所有人都可以尝试新事物，将失败作为学习工具。 6. 要坦率，不要粗鲁。 从领导者的角度来看，必须始终明确一点：你在什么情况下应该与员工保持一致。如果人们声称总是出现意外的变化，这说明作为领导者，你并没有有效地以开放的态度传达自己的意图、目标和指导。 7. 要信任，但不轻信 有人认为，建立信任最好的方式，就是相信他人，如果其他人愿意接受这种信任，这确实是一种不错的方式。愿意相信他人的态度，与信任本身一样宝贵。 但作为领导者，你需要知道，每个人都想占用你一些时间，却并非所有人都抱有最好的目的。有些人只是希望能被其他人“看到”自己与领导者在一起。有些人
领导者必备的品格特质 远见者VISIONARY 品格特质： 智慧Wisdom 明辨Discernment 信心Faith 谨慎Discretion 真爱Benevolence 创意Creativity 热诚Enthusiasm 教导者TEACHER 品格特质： 节制Self-control 敬重Honor 勤奋Diligence 周全Thoroughness 可靠Dependability 安稳Security 忍耐Patience 服务者SERVER 品格特质： 机警Alertness 好客Hospitality 慷慨Generosity 喜乐Joyfulness 能屈能伸Flexibility 随时待命Availability 耐性Endurance 管理者ORGANIZER 品格特质： 井然有序Orderliness 主动Initiative 尽责Responsibility 谦卑Humility 果断Decisiveness 决心Determination 忠贞Loyalty 协调者MEDIATOR 品格特质： 专注Attentivenes 敏锐Sensitivity 公正Justice 怜悯Compassion 温和Gentleness 尊重Deference 温柔Meekness 理想家IDEALIST 品格特质： 诚实Truthfulness 顺服Obedience 诚恳Sincerity 美德Virtue 勇敢Boldness 饶恕Forgiveness 善劝Persuasiveness 供应者PROVIDER 品格特质： 善用资源Resourcefulness 节俭Thriftiness 知足Contentment 守时Punctuality 宽容Tolerance 慎重Cautiousness 感恩Gratefulness
一个好的领导者需要哪些领导特质? 良好的管理也是一门技术，是可以教、可以学的技术，其基础是知识和经验。一个领导如果没有真正的管理学技术基础就无法工作，任何一个组织的正常运行都不能脱离这样的技术基础。下面就是jy135网为大家整理的一个好的领导者需要哪些领导特质的经验，希望能够帮到大家。觉得有用的朋友可以分享给更多人哦! 真正的领导并不就此满足，他们还要走出几小步，而且是重要的步子。他们对某些东西掌握得特别好，这并不是与生俱来的(尽管有可能，这样对他们来说就变得一切都比别人更容易了)，因为他们知道或感觉到，自己作为也食人间烟火的普通人，也只有很少的手段来指挥别人，因此他们把精力集中到重要的事情上，坚持抓住良好管理的关键问题。我们可以从他们的行动中学习到那些指导原则和规则。我们可以看出那些规则，以这些原则为指导，并加以运用。 下面我们还要再次强调，必须把伟大的领导和真正的领导区别开来，否则会产生误解。有的人被看作是伟大的领导，但仔细分析起来却不能被看作是真正的领导;另一方面，有的人从来没有被人看作伟大，却是真正的领导。战争、自然灾害、事故等提供了太多的例子，有人表现出真正的领导能力，但并没有因此被看作是“历史上伟大的领袖人物”。 把注意力集中在自己的任务上 真正的领导不以个人需求为出发点，领导人物的关键问题不是考虑：我要做什么?什么东西适合我做?他们要考虑的是：在这种情况下必须要为大家做什么?直接的“回报”对他们来
说几乎无关紧要。他们不关注回报，根本不在乎金钱的回报。他们感受到自己的责任，做应该做的事。 这种责任感甚至让他们痴迷，达到对其他一切事物可以不顾。工作始终是他们的推动力，而不是个人的获取。或者换句话说，他们最迫切需求的是他们的任务。不少人在完成职责中把自己的获取放到了脑后，做出个人牺牲或者不拿报酬，常常让周围的人无法理解。 他们对普通的激励不感兴趣，对经常性的语言激励更是不感兴趣。他们的积极性和动力来自任务和与任务相关的成果。他们为事业而工作，良好地完成一件任务对他们来说已经带来了足够的满足，往往甚至是最大的满足。 强迫自己去倾听 这里特别要提出“强迫”自己，因为谁都不容易做到。大多数领导没有耐心，因为他们知道，速度在起着什么作用，他们太相信自己做得对。然而真正的领导知道，从别人那里得到的信息是多么重要，特别是从本单位基层来的信息。他们一再加强意志和自律去倾听别人，并非仅仅因为知道，如果不这样做会失去企业的信誉。这并不意味着他们长时间地倾听，他们通常时间很少，但是在倾听中让别人明显地看出，他们是在十分专注地听。 不用托辞和借口 真正的领导对结果感兴趣，倘若结果没有出现，他们不找漏洞百出的借口，这里可以发现历史人物失败的原因。一旦有领导开始用了托辞和借口，或者寻找替罪羊，那么他的领导位置就开始受到损害了。 这种伎俩在短时间里可能奏效，但是却埋下了失败的种子，本人的信誉和别人的信任都受到了损害。在一定的情况下可能
企业领导者应具备八个方面的素质和能力 一、强烈的事业心与高度的责任感 事业心是动力，是一种崇高的思想境界，领导者要为群众造福，为事业竭尽全力，将企业的生产经营与“两个维护”价值观联系起来，努力奋斗，自强不息，敢于迎接市场经济的挑战。不干则已，要干则成功，为了事业的成功鞠躬尽瘁。 责任感是压力，是驱动领导者忠于职守，公而忘私，不折不挠战胜困难的高度负责的信念。要真正认识到自己历史使命，对自己严要求，高标准，创业为任，超前为荣，事业上勇于进取，工作上讲求效益，坚持事业第一，奉献第一，全心全意为人民服务，这就是领导者应具备的政治素质，是奋发向上的力量源泉。 二、敢拼的胆略与谨慎态度 “人生能有几回搏，今日不搏待何时”。恩格斯有句名言：“有所作为是生活中的最高境界”。人生的价值就在于奋斗、拼搏、创造与奉献。 市场经济瞬息万变，这给烟草企业领导者带来抉择的疑难。一个优秀的企业领导者既要敢于拼搏，敢冒风险，敢于走前人没有走过的路，又要脚踏实地，实事求是，深思熟虑，兼顾后果，将决策建立在科学的论证基础上。否则，我们的企业生产经营就会多走弯路，甚至导致企业的衰败倒闭。 “月晕而风，础润而雨”，事物的变化有先兆，企业领导者要在扑朔迷离的经济变化中善于抓住时机，相机而行。把握一个信息，作出一个正确的决策，可以救活一个企业，迎来“柳暗花明又一村”；但一个错误的决策，也会使企业陷于一着不慎，满盘皆输的被动局面，甚至毁掉企业。因此，敢于创新是企业家的天然气质，而科学的谨慎态度，更是领导者的本能。 三、高人一筹的智力与胜任领导工作的能力 我们常说企业家应有哲学家的思维，经济学家的头脑，政治家的气魄，外交家的风度，军事家的远见。首先，企业领导者要博学多才，具备多方、多层次的科学知识，尤其是科学飞跃发展的今天，必须对各种新兴学科有所了解与掌握，才能提高自己综合分析，综合管理的能力。其次，领导者必须精通本行，透彻了解掌握企业生产经营的技能，随时发现经营中存在的弊端，针对性地下达改革指令。 博才多艺有远见是企业领导能力的综合体现．优秀的企业领导者务必深谋远虑，具有运筹与决策能力；富于组织高效而严密的管理体系，具有组织指挥能力；善于沟通，联络上下左右感情，具有人际交往的能力；善于审时度势，随机应变，具有应变与创新能力。 四、严肃纪律，从严治企的素质与公道正派、赏罚分明的品德
杰出领导者大特质 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
现有的文章和书籍都讲述了如何才能成为一位杰出的组织领导者。一些研究员和作者声称，杰出的领导者具有一定的品质和才能；另外一些则认为是领导者的个人特性使然；还有一些人认为行为方式才是关键，而非意图和想法。 不论你持有何种观点，归纳下来：成功的领导者都应该具有以下的特质： 1.使命：领导者知道他们的使命是什么。他们知道自己的组织存在的意义。一个杰出的领导者会有一个深思熟虑（通常是书面的）的对组织目标的描述。这个目标不是神秘的或抽象的，而是可以描述的、明晰的并且可以理解的。组织里每一位员工都应能认同这个使命并努力实现它。 2.愿景：你想让你的组织向什么方向发展？愿景应是抽象的，足以鼓励人们去想象它，但又必须具体到追随者能够看到它、理解它而且愿意去攀登、实现它。 3.目标：一个组织如何完成它的使命和愿景而你又如何衡量进展？就像愿景一样，目标需要是可操作的，明确而又可以衡量。如果你的付出和回报是不容易被衡量的，那么你就很难知道是否实现了目标，在执行某一战略或者计划时，你可能会
浪费重要的资源（时间、金钱、人员或者设备）而又不知道是否真的能获得成功。 4.能力：你必须被顾问团、股东、雇员和公众认为你是所在领域的专家或是专家的领导者。除非你得到了推举人的高度认可，无论是凭借学位或是专门的经验，他们认为你有能力领导公司走向成功，否则你很难获得尊重、欣赏或追随。 实事求是地说，并非所有领导者都能立即拥有这些成功的特征。许多领导者是在努力工作的过程中慢慢学习的。当出现危机和挑战时，处于高层的人能够有难得的机会向他人证明自己是合格的领导者。实际上，领导者更多的能力可以从更多的工作经验中获得。 5.强大的团队：事实上，企业中很少有领导者拥有所有必要的技巧和能力，以证明其掌握每个必要领域的所有知识。为弥补这一弱点，一个睿智的领导者会召集经验丰富、可靠而又能干的个人组成有力的团队，来弥补其自身的不足。这些能力将领导者和其他人区分开来。但是，领导者必须愿意承认他们缺乏某些能力并去寻找值得信赖的同事来弥补这些不足。团队建立之后，企业家需要信任这个团队以了解其中问题，制定解决方案并加以执行。
下面是雄性领袖的十大特质——这些雄性领袖特质是所有天生的领袖和自信男人所共有的。如果你想追随他们的足迹，那就看一看哪些特质是你缺少的，然后相应地去调整你的行为。雄性领袖具有： 1. 从不自我筛选（Never Qualifies Himself）：雄性领袖从不道歉，从不解释他 的行为。他对自己安然自若，因而无需如此。他们从不吹嘘他们的成功，也不试图证明什么——还是因为他们无需如此；他们假定你会喜欢他们，仅仅是因为其他人都喜欢他们，但如果你不喜欢他们，他们也不在乎——他们不会追逐你以获得你的认同，他们不在乎。 2. 慢慢谈话（Talks Slow）：注意一下，当你跟高高在上的人谈话时，你的谈话会比 较快——快速的谈话是向他人证明自己能力的一种方式——实质上，你害怕他们会不再听你谈话，或是去寻找其他更有吸引力的事物，因而你便尽快谈到你的要点，以为这样他们就会听下去——这实际上适得其反，而且显示出较低的地位。 3. 不东张西望（Doesn’t Look Around）：他是热闹中心和关注焦点——他对其他人正在做的事情并不感兴趣。 4. 是关注焦点（Is The Focus of Attention）：他处于团体的中心位置，所有人 的身体语言都朝向他，并对他积极有利——你只要看一下就能认出团体中的雄性领袖。期待着成为焦点并对自己进行这样的定位，在你的圈子里晋级，那么你将开始进入统治角色。 5. 带走荣耀（Take The Glory）：当你讲了一个有趣的笑话，他们则剽窃去，并偷 走笑果；当你做了某件很酷的事情，他们则向你祝贺，并给予你他们的认可；当你有了一个点子，他们则给予认同并加以添补——给予他们的肯定，并将这个点子强扭成他们自己的，然后他们将其荣耀据为己有。 6. 从不赞叹（Are Never Impressed）：面对别人的成就，他们能以自我为中心， 显得不露声色。他们自身是高度成功者，为成功不断奋斗，因此他们以前既已亲睹一切——只有极大的成功或很高的价值才能使他们发出赞叹——他们在各个级别上都具有很高的标准。 7. 享受挑战（Enjoy a Challenge）：他们乐于跟雄性随从（beta males）为友，但 却经常跟其他雄性领袖为“敌”。雄性领袖必需始终是领袖，并且将与其他雄性争夺统治地位——如果他是真正的雄性领袖，他会享受这个机会的。 8. 不回答问题（Don’t Answer Questions）：如果你问他们的问题以试图展开对