医院市场调研
一、医院市场调研定义：
即以医院为特定的商品对象，对相关的市场信息进行系统的收集、整理、记录和分析，进而对医院市场进行研究和预测，为决策者们了解医院市场的变动趋势，制定营业计划，拟订营销策略提供参考和建议。
二、市场调研的目的：
①及时发现问题，抓住市场时机，了解最新市场，降低运营风险；
②了解目标客户的最新需要和意见，掌握市场最正确切入点，占领新市场并获得利润。
③正确制定市场营销计划的基本前提，是改善企业经营管理、提高市场竞争力的重要途径。
三、市场调研的资料收集
做出任何决策都离不开资料的收集与运用。如果没有有效资料的支持，则所有决策都是主观臆测。医院项目的投资数额巨大，任何一项决策都牵扯着大笔资金，因此收集充分而有效的资料是至关重要的。
市场调研资料可分为初级资料及次级资料两类。初级资料是为特定目的而直接收集的资料，次级资料则是公司内部或外部现成的资料。
四、获取调研资料的途径
〔1〕就医当事人：当事人是医院医疗行为发生的一方，他们的就医情况最能直观的反映市场实际状况，是最直接的项目资料。可以访问当事人：为什么选择、有何感受、会做出何种评价、最注重的因素是什么等。
〔2〕正式出版物：报纸和杂志是医疗行业重要的情报源，可以收集一个城市医疗走势、政策法规、市场竞争环境、行业精英人物及营销概念等方面的信息。
〔3〕互联网：互联网的应用越来越普及，因此网络情报源也显得越来越重要。互联网上的信息不仅能及时提供各个方面的信息，而且能提供其他媒体无法提供的情报。例如，各类机构的分析结果可以提供大量的信息，网上论坛可以为了解竞争对手提供资料等。甚至网络资源替代传统纸媒，提供更便捷、更直观的信息，如各类付费试用的数据库及资源中心等。
〔4〕宏观经济和人口统计资料：宏观经济运行的数据提供了市场调研的背景，是市场调研工作的基础，因此对预测和分析医疗市场的发展趋势非常关键。人口统计资料对医院市场调研中的消费者抽样很重要，因为它提供了医院市场调研所面对的消费者的总体构成数据。
〔5〕相关学会、协会、政府的刊物和专业报告：一些医疗行业内的企业和个人成立的各类学会和协会组织会出版
一些与医疗行业相关的杂志和专业报告，这些报告也非常有参考价值。另外，一些相关政府部门或事业单位会组织出版市场调研报告。因为依托于政府登记机构，所以资料比较准确，有很大的参考价值。
〔6〕专项调查：专项调查是最主要的收集信息的方法。由于在公开的信息中很难获得具体的情报，因此就需要针对具体需求进行专项调查。例如，对竞争对手进行调查时，公开信息肯定是远远不够的，这就需要去竞争项目进行访问和调查。
五、医院项目市场调研的主要内容
医疗产业是一个综合性非常强的行业，这决定了医院项目市场调研也是一个综合分析的过程，现总结出以下几个方面〔待补充〕：
表1：医院市场调研主要内容
六、医院项目定位
1、项目定位的意义
随着社会经济的不断发展，国家新医改的不断推进，民营医疗市场必将迎来一个迅猛发展的春天，随之而来的同业竞争定会非常激烈。如何有效地整合和利用现有资源、躲避风险对医疗投资机构就显得至关重要。科学、合理的对医疗项目进行定位就是其中很关键的一个环节。
就现阶段而言，诸多医疗投资项目的定位没有经过系统科学的论证过程，凭借着投资者的优势项目或环境政策因素，即做出各类投资决策。但依市场的发展的规律，在未来必将
有大量的优势资本进入医疗产业，当医疗机构趋于饱和状态时，我们可以设想一个画面：医疗机构鳞次栉比，就医如同今日的买药一样方便，各医疗机构或投资公司势必从特色科室、服务模式、经营模式、甚至机构功能等方面，积极寻求差异化的发展，以求从市场突围。届时，项目定位工作更显得异常关键。这就要求我们在今天环境宽松情况下，即重视并做精做细项目的定位工作，为每一个投资项目确定正确的发展方向，也为未来的激烈竞争打下坚实基础。
2、项目定位的定义
医院项目定位：即医院投资或运营方经过研究市场、技术、资金等一系列相关前提条件，利用科学方法，构思出项目方案，从而在同业市场和目标客户中确定与众不同的价值地位。
我认为医院项目定位包括以下三个方面：
〔1〕总体项目定位：即通过研究医疗市场环境及拟投资区域的发展规划等，进而确定市场需求，最终确定医院项目的形式、规模。
〔2〕特色科室定位：即通过自身优势的分析、竞争市场的科室开设情况及细分市场需求状况，完成医院项目的特色科室定位。
〔3〕目标客户定位：即确定医院项目的目标消费群体和他们的特征，需要研究客户就医行为及习惯，同时研究客户
自身的特性，如：年龄阶段、消费水平、所处家庭构成、疾病史等。
3、项目定位的方法
医院项目定位对于投资决策非常重要，主要研究如何确定医院建设内容和目标客户。我们可以从以下三个方面进行项目定位：
〔1〕市场分析方法：医院项目市场分析方法就是通过市场调研对项目市场进行搜索、分析和整理，形成可行的定位方向，形成项目定位。问卷访问、座谈会和实地调研都是进行市场调研可以采用的方法。〔正在进行的〕
〔2〕SWOT分析方法：SWOT分析包括优势、劣势、时机和威胁，主要是综合分析项目各方面的条件。其中时机和威胁分析主要着眼于外部环境对项目的影响，而优势和劣势主要关注项目和竞争对手的实力比照。
〔3〕目标客户需求定位法：目标客户需求定位法是指医院投资或运营方在定位项目时，根据所选择的目标市场的实际需求，来开发建设能满足客户需求的总体项目或科室。
公立医院市场营销策划方案 一、项目背景和目标 公立医院是政府为了满足社会公众的基本医疗保健需求而设立的医疗机构，其服务对象广泛且多样化。然而，面对多元化的医疗市场竞争，公立医院需要制定科学合理的市场营销策划方案，以提高公立医院的整体形象和竞争力。本市场营销策划方案将通过市场调研、品牌建设、渠道拓展和客户关系管理等措施，为公立医院的市场推广提供具体的指导和计划。 本项目的主要目标包括： 1. 提升公立医院的品牌知名度和形象； 2. 打造公立医院在目标市场中的竞争优势； 3. 增加公立医院的患者数量和就诊率； 4. 提高公立医院的服务质量和客户满意度。 二、市场调研 1. 概述 针对公立医院市场推广的需要，进行市场调研是必不可少的。市场调研包括对患者群体的需求、市场竞争对手的分析、药品和设备供应商的情况等方面的调查。通过市场调研，能够更好地了解潜在患者的需求和购买行为，为制定合理的市场推广策略提供依据。 2. 调研内容 （1）患者需求：调查患者对于公立医院的选择依据、对服务质量的期望、对医疗技术的认可程度等方面的情况； （2）市场竞争对手：调查市场上其他医疗机构的定位、服务项目、价格等情况； （3）设备供应商：调查医疗设备供应商的现状、设备质量和价格等情况； （4）药品供应商：调查药品供应商的种类、质量和价格等情况。 3. 调研方法 （1）问卷调查：通过设计合理的问卷，采集患者对公立医院及其服务的看法和要求； （2）访谈调查：通过与患者、医护人员、设备供应商和药品供应商的访谈了解他们对公立医院的看法和需求。 三、品牌建设
1. 品牌定位 公立医院应根据市场调研的结果，确定自身的品牌定位。品牌定位应符合公立医院的实际 情况及目标群体的需求，同时突出公立医院的特点和优势。建议通过以下几个方面来进行 品牌定位： （1）医疗技术优势：突出公立医院在某些医疗领域的技术优势，如心血管、肿瘤、儿科等； （2）专科诊疗：公立医院可根据自身资源和实力，重点发展某些专科领域，并打造专科 特色品牌； （3）政府支持和社会责任：突出公立医院受到政府支持和承担社会责任的品牌形象。 2. 品牌建设策略 （1）标志和名称：公立医院的标志和名称应简洁明了、易于辨识，并与品牌定位相一致； （2）品牌传播：通过多种媒体渠道，如电视、报纸、网络等，进行品牌宣传和推广活动； （3）品牌形象：公立医院应注重形象管理，提升员工形象，打造医院文化。 四、渠道拓展 1. 概述 渠道拓展是指通过建立和拓展与其他医疗机构、保险公司、社区服务中心和药店等渠道的 合作关系，提高公立医院的市场覆盖和方便患者的就医。 2. 渠道拓展策略 （1）与其他医疗机构建立合作关系，推动资源共享和互助合作； （2）与保险公司合作，提供就医保险服务，吸引更多保险客户就医； （3）与社区服务中心和药店合作，提供便捷的就医服务。 五、客户关系管理 1. 客户关系管理概述 客户关系管理（CRM）是指通过建立和维护与患者的长期关系，提高患者满意度、增加患 者忠诚度、提高患者保持率和消费频次。 2. 客户关系管理策略 （1）建立患者档案，记录患者的个人信息和就医记录；
医疗市场调研报告范文 医疗市场调研报告范文 一、市场概况 柬埔寨位于中南半岛南部。东部和东南部同越南接壤，北部与老挝交界，西部和西北部与泰国毗邻，西南部濒临暹罗湾。柬埔寨国人口约1,481万，2003年7月，柬埔寨完成了第三次国家选举，国内政局得以稳定和巩固。在过去的十年间，柬埔寨政府通过不断的努力，构建出一个亲善的市场经济氛围，通过了对外直接投资开放的政策。世界银行2013年3月公布的东亚太平洋经济报告显示,柬埔寨2012年经济增长7.8%。2013年柬埔寨贸易额达到了160亿美元。但柬埔寨国内医疗行业的发展依然非常缓慢，大部分医疗设备和制药产品无法满足本国国民的需求。近年来，中南半岛医药、医疗市场进口需求量增长迅速，在短短几年时间已吸引了不少的中国企业积极开拓这一医疗及制药产品市场，均取得了良好的业绩。尤其是近十年来柬埔寨经济发展稳定，医药、医疗设备需求市场前景日趋看好。 目前柬埔寨的医疗状况在一个关键的状态：30%的柬埔寨人生活在极度贫困且没有相对先进的卫生和健康保障的生活环境之中，婴儿死亡率居高不下(平均每1000个中95个死亡)，而且由于财政上的困难，使得大量地方民众要想得到相对优质的医疗和保健，确实是一件非常有限和奢侈的事情。虽然柬埔寨是一个发展较快的亚洲国家，GDP年增幅约为5-6%，但是柬埔寨公共医疗系统效率极其低下，而私有健康保健机构近年来却正取得快速发展。经调查，柬埔寨85%的医疗消费都来自于全国最顶尖的私人医疗机构及私人医院的病人。每年医疗、医药类产品约占进口总额的37-38%。 柬埔寨医疗体系薄弱主要体现在专业技术人员力量薄弱、没有良好的薪酬职称和大量国民对医疗体系的不信任。据调查，凡家资殷实或从政人员，无论大病小病均赴泰国及越南进行医疗，只有在特殊急诊无法上飞机的情况下选择在柬埔寨本地的医疗机构进行初步处理，且一旦情况允许，会立即转往国外医疗。柬埔寨国内仅
医院市场部方案 一、背景介绍 随着社会的发展和人们对健康的重视，医院市场竞争日益激烈。为了提高医院的知名度、吸引更多患者和提升市场竞争力，市场部需要制定一套有效的方案。 二、目标和目的 1. 提高医院的知名度和美誉度。 2. 增加患者就诊量，提高医院的收入。 3. 推广医院的特色科室和优势服务。 三、策略和措施 1. 品牌宣传 - 制作专业的医院宣传片，展示医院的设备、技术和服务。 - 在电视、广播、报纸、杂志等媒体上进行广告投放，提高医院的曝光率。 - 制作宣传册、海报和展板，分发给患者和合作伙伴。 - 建立医院官方网站和社交媒体账号，定期发布医院新闻和健康知识。 2. 专家推广 - 邀请知名专家开展学术讲座和病例讨论，提高医院的专业形象。 - 在医学期刊和学术会议上发表医院的研究成果和学术论文。 - 邀请专家参与医院的科研项目，提升医院的科研水平。 - 建立专家团队，提供优质的医疗服务和咨询。
3. 患者关怀 - 建立完善的客户关系管理系统，记录患者的就诊信息和健康需求。 - 提供便捷的挂号和就诊服务，减少患者的等待时间。 - 设立专门的客服热线和在线咨询平台，解答患者的疑问和需求。 - 定期开展健康讲座和义诊活动，提供免费的健康检查和咨询服务。 4. 合作伙伴拓展 - 与保险公司、企事业单位等建立合作关系，提供优惠的医疗服务。 - 与药店、医疗器械公司等合作，共同推广医院的产品和服务。 - 参与社区健康活动，与社区居民建立良好的合作关系。 - 与其他医疗机构进行合作，开展联合诊疗和远程医疗服务。 四、预期效果和评估指标 1. 知名度提升 - 媒体曝光率提高10%。 - 网站访问量增加20%。 - 社交媒体粉丝数量增长30%。 2. 就诊量增加 - 每月新患者增加20%。 - 门诊和住院收入增长15%。 3. 服务质量提升
可行性研究报告怎么写 ?下面是整理的关于中医医院项目的可行性研究报告的范本，供大家阅读参考。 中医医院项目可行性报告 随着中国经济发展水平的提高，人们越来越重视自身的健康，医疗服务消费早已突破了“有病求医”的观念，医疗消费动机表现出多层次、多样化的特点，美容、整形、康复服务正在悄然走俏，健康咨询、家庭保健等方面的潜在需求不断增长，以及保健品市场的一再升温、特需服务的产生等现象为中医医院开辟出了更多的市场。 2022 年末，全国医疗卫生机构总数达 93.7 万个，比上年增加 2.0 万个。 其中：中医医院 20918 个，基层医疗卫生机构 90.2 万个，专业公共卫生机构 11835 个。 与 2022 年比较，中医医院增加 627 个，基层医疗卫生机构增加 2.0 万个，专业公共卫生机构增加 170 个。 2022 年 2 月 23 日，备受关注的《公立中医医院改革试点指导意见》正式发布，公立中医医院改革正式破冰。 目前各省、自治区、直辖市已经分别选择 1-2 个城市作为公立中医医院改革试点城市，国家在各地试点城市范围内选出 16 个有代表性的城市，作为国家联系指导的公立中医医院改革试点城市，从 2022 年开始推进公立中医医院改革
试点工作。 依靠公共部门提供所有的医疗卫生服务和所需的资金 显然不可行。 国际上，私营部门作为公共医疗卫生体系的合作火伴，正在发挥日益重要的作用，特别是在医疗卫生服务的提供方面。 鼓励社会力量办医，大力发展民营医疗机构，是增加医疗卫生筹资渠道、扩大医疗卫生资金来源的有效途径。 在经济社会的高速发展和物质生活水平的不断提升的 背景下，人民群众对高水平医疗服务的需求日益强烈，我国医疗卫生机构不足，医疗卫生资源短缺的形势亟待缓解。 “十二五”期间，中国各级政府将积极鼓励和引导社会资金进入医疗卫生领域，着力构建多元化投资和多渠道办医的新格局。 《中医医院项目可行性研究报告》通过对项目的市场需求、资源供应、建设规模、技术分析、设备选取、环境影响、资金筹措、盈利能力等方面的研究，从技术、经济、工程等角度对项目进行调查研究和分析比较，并对项目建成以后可能取得的经济效益和社会环境影响进行科学预测，为项目决策提供公正、可靠、科学的投资咨询意见。 (您可以点击以跳转到对应部份)
医药市场调研报告(8篇) 医药市场调研报告1 医院位于街，占地面积近27000平方米，在职人员345人，开放床位300张，是保健、科研教学于一身的全民所有制综合医院。 一、药品、器械、耗材采购情况 医院根据《药品集中采购实施方案》（政办字[20__]113号）、《市医疗机构药品集中采购实施方案》（卫计[20__]13号）文件精神，在药品、耗材采购中严格按要求在河北省医药集中采购网上进行网上采购。在药品采购上，我院共有药品品种462个，自去年10月份后，我们对所有药品进行了重新疏理，严格按照上级文件要求进行网上采购，凡不能进行网采的药品一律进入新平台中自采平台进行采购，确保网采率达到100%，改进工作中存在的不足，不存在网下违规采购药品现象。 在医用高值耗材采购上，我院除骨科手术用的钢板、钢钉及人工关节外几乎没有，对骨科手术所用耗材全部通过省集中采购阳光平台进行挂网采购。 药品、耗材供应能够及时到位，到位率和及时入库率达到95%以上，未接收与网上订单不符的药品及耗材。 我院所购药品全部都是由河北省医药集中采购网上所备案的配送企业进行配送。 在基药平台进行网采时，配送企业只有一家，医疗机构选择范围少，配送企业往往会出现无货不能配送。建议能否与医保农合平台一样，添加配送企业。 二、医疗机构经济增长情况 我院医疗收入20__年—20__年分别为4128万元、5267万元、6612万元。连续三年实现超25%的快速增长。 我院总资产20__年—20__年分别为6769万元，8381万元，10161万元。资产增长原因包括综合门诊楼列入固定资产账面价值5188万元等。 我院年度业务总支出20__年—20__年分别为4398万元，5213万元，5386万元；人员支出分别为1519万元，1652万元，1926万元；人员支出占业务支出分别为34.54%，31.69%，35.76%。 我院药品收入20__年—20__年分别为1524万元、1798万元、2362万元。药占比分别为36.92%，34.14%，35.72%。 我院耗材收入20__年—20__年分别为257万元、564万元、269万元。耗材占比分别为6.23%，10.71%，4.06%。 三、医院债务情况 我院债务总额20__年—20__年分别为3908万元，5185万元，6101万元。主要是由于楼建设融资借款增加而致。 我院流动负债20__年—20__年分别为401万元，1873万元，3171
医院调研报告（共8篇） 医院调研报告（共8篇） 第1篇医院调研报告-服务能力进一步提高，医疗服务体系有了很大发展，但与人民群众的健康需求相比，还有很大差距，群众反映的“看病难”.“看病贵”的问题依然没有得到很好解决。导致“看病难.看病贵”问题的成因分析如下 1.医疗资源总量不足，卫生发展落后于经济发展。据有关资料分析，中国用2的世界卫生资源解决了22世界人口的医疗卫生问题，中国人的健康状况超过同等发达水平的其他国家的同时，也表明了中国医疗卫生资源总量的严重不足，而且优质资源少。1995年以来，中国政府的卫生和预算年均增长为 14.2，而同期政府收入年均增长是 17.5；在政府举办的医疗机构的总收入中，药品收入占 42.4，医疗收入占 53.5，财政补助占4。这表明社会投资没有与政府的财政收入保持同步增长，公共支出体系改革严重滞后，老百姓以有限的收入被动地支撑着迅速膨胀.高度市场化.国际化的医疗卫生服-务，使“看病贵”成为严重的社会不稳定的诱因。 2.医疗资源分布失衡或不足，医疗服务的社会公平性差。目前我县二甲以上医院只县医院一家，优良卫生资源大多集中在这所医院，农村和边远山区缺医少药现象仍然存在，设备落后，技
术缺乏，特别是红河.原黑梁河部分村舍卫生所仍然依靠血压计.体温计.听诊器“老三件”看病，农民甚至无法享受到最基本的医疗服务。全县卫生机构专业技术人员仍很短缺，人员结构失调，人才断档严重，乡镇卫生院有的先进设备无专业技术人员操作或技术不精，导致先进的设备利用率或诊断准确率不高，城乡居民就诊流向进一步向上级医院集中。不合理的病人流向，一方面使基层医疗机构的资源利用率和技术水平下降，另一方面也使大医院的资源得不到合理利用，大医院人满为患，也是造成“看病难.看病贵”的原因。 3.国家政策调整或新的行业规范，-增加了病人的医疗负担。政府把医疗机构推向市场，拨款越来越少，甚至断奶。医院要发展，成本最终必然转移到患者身上。国家取消公费医疗，推行医保制度，减轻了单位的负担，却无疑增加了患者个人的负担。医生为了适应医疗事故处理中“举证倒置”规定，不得不要求患者作更全面的检查，也加大了患者的医疗费用。 4.社会分配不均，贫富差距过大。据有关资料反映，城乡贫困人口的贫困原因1/41/3与疾病直接相关，疾病加重了社会贫富分化，加重了百姓对疾病风险的恐惧心理，使“看病贵”易于产生共鸣，成为社会挥之不去的阴霾. 5.医疗卫生是高科技.高风险.高成本行业，医疗卫生费用在一定幅度内的增长是不可避免的。诊治疾病的过程实际上也是医学研究的过程，具有探索性。对人体的研究，对疾病的治疗，无疑是高风险状态下的高科技行为。
医院调研方案范文 一、调研目的和背景 本次调研旨在了解并分析医院的运营状况、优势和不足，并提出合理化建议， 以进一步提高医院的运营管理水平和服务质量。通过对医院内部各项工作的调查和研究，可以为医院的发展规划和决策提供科学依据，同时为医院的改进和创新提供有效建议。 二、调研内容和方法 2.1 调研内容 本次调研主要包括以下几个方面： 1.医院概况：调研医院的规模、等级、所在地及其所属的医疗体系等信 息，了解医院的基本情况。 2.服务质量调研：通过问卷调查和实地走访的方式，了解患者对医院的 满意度以及医院服务的改进空间。 3.人员配置和专业能力调研：调研医院的医生、护士等人员的配置情况， 包括数量、职称水平等，进而分析医院的专业能力。 4.财务状况调研：了解医院的财务状况，包括收入、支出、盈亏状况等， 为医院经济决策提供参考。 2.2 调研方法 1.问卷调查：设计合理的问卷，包括患者满意度、就医体验等方面，通 过统计和分析问卷结果来获取客观信息。 2.实地走访：选择具有代表性的科室和病房进行走访，与医生、患者进 行面对面的交流，深入了解医院内部运营情况。 3.数据分析：对医院的财务数据进行搜集和分析，了解医院的盈亏状况， 并结合其他调研结果进行分析和对比。 三、调研计划 3.1 调研时间 本次调研计划为期一个月，具体时间安排如下： •第一周：准备阶段，制定详细调研方案，设计问卷。
•第二周：进行问卷调查和实地走访，搜集调研数据。 •第三周：对搜集到的数据进行整理和分析。 •第四周：撰写调研报告，提出建议。 3.2 调研团队 本次调研将由以下人员组成： 1.项目负责人：负责整体调研计划的制定和协调，组织团队成员的工作。 2.数据分析师：负责调研数据的整理和分析，并生成数据报告和图表。 3.实地走访人员：负责与医生、患者进行沟通和交流，并收集有效信息。 4.文案编辑：负责撰写调研报告和提出改进建议。 3.3 调研方案实施步骤 1.制定调研方案：明确调研目标、调查内容和调研方法。 2.设计问卷：设计合理的问卷，包括患者满意度、服务质量等方面。 3.数据收集：通过问卷调查和实地走访的方式，搜集相关数据。 4.数据分析：对搜集到的数据进行整理和分析，生成数据报告和图表。 5.撰写报告：根据数据分析结果撰写调研报告，并提出改进建议。 6.报告汇报：将调研报告提交给医院管理层，并进行汇报和讨论。 四、预期成果 本次调研的预期成果包括： 1.调研报告：全面、客观地描述医院的运营情况和存在的问题，并提出 合理化建议。 2.数据分析报告：对医院的财务状况进行分析，为医院经济决策提供参 考依据。 3.沟通交流记录：详细记录与医生、患者的交流内容，提供有关医院服 务质量的信息。 五、调研风险与应对措施 1.数据收集不准确：通过合理的问卷设计和实地走访，确保搜集到准确 的数据。 2.调研时间不足：合理安排调研时间，确保充分搜集数据和深入了解情 况。 3.沟通交流困难：通过提前准备和充分沟通，确保与医生、患者的交流 顺利进行。 以上是本次医院调研方案的范文，希望能够为您提供参考和帮助。如有需要， 请及时与我们联系。
医药市场调查报告（最新7篇） （一）加强公共卫生服务体系建设，构筑健康屏障，保障群众能够 “防得了病”。 全面贯彻“预防为主”方针，着力改变“重医轻防”的局面，突出加 强公共卫生建设，努力使群众“少得病、不得病”。积极促进公共卫生服 务均等化，全市城乡居民规范化电子健康档案建档人数199万人，建档率73％。实施了农村牧区孕产妇住院分娩、“两癌”检查、免费服用叶酸项 目和贫困白内障患者免费复明手术，改造农村牧区户厕5.6万座。加大传 染病防控力度，完善全市三级传染病直报网络，强化传染病预警预测，切 实抓好传染病防控工作。强化卫生监督，切实履行食品安全综合协调职能。市财政投入800万元购置水质全分析仪器，使我市水质检测项目达到国家 标准。强化妇幼机构和产科管理，全市孕产妇住院分娩率达到99.98％， 婴儿死亡率、5岁以下儿童死亡率和孕产妇死亡率明显下降。完善自愿无 偿献血网络，实现临床用血100％来自自愿无偿献血。加强卫生应急管理 体系、预案体系、应急队伍、应急演练等基础性工作，应对突发公共卫生 事件的能力显著提升。落实创卫长效机制，顺利通过国家卫生城市复审。 今年6月1日自治区人大批准《xxxxx市爱国卫生工作条例》正式颁布实施，爱国卫生工作迈上法制化轨道。 （二）构建和完善城乡医疗服务网络，提高群众就医的可及性，确保 群众“看得上病”。 医疗资源配置不均衡，是我市医疗卫生的客观现状。据统计，我市医 疗资源83％集中在城市，城市中又有80％集中在大医院，造成农村牧区 和城市社区医疗资源缺乏，成为“看病难”的原因之一、为此，着力发展 农村牧区卫生和城市社区卫生服务。
1、在农村牧区卫生方面。抓住国家以项目资金的形式对农村牧区卫生基础设施和设备配置给予支持的有利时机，近年来，实施了15所县级医疗卫生机构、53所苏木乡镇卫生院、138所嘎查村卫生室新建改扩建项目。2023年，积极推进十个全覆盖工程标准化嘎查村卫生室建设项目，目前104个嘎查村卫生室建设项目中，完工并投入使用13个，主体完工正在装修中22个，正在进行主体建设40个，未开工29个。三年投入252万元专项经费，用于城市医院对口支援苏木乡镇卫生院。农村牧区三级卫生服务体系不断完善，农牧民群众在乡村的就诊率明显提高，逐步引导形成“小病不出村、一般病不出乡、大病不出县”的就医观念。 2、在城市社区卫生方面。社区医疗服务具有方便、价廉等优势，既有利于分流病人、缓解大医院的就诊压力，又有利于降低卫生服务成本、减轻城市居民的医疗费用负担，是缓解城镇居民“看病难、看病贵”的根本出路。我市合理调整卫生资源，鼓励和引导医院延伸服务开展社区卫生工作，将一级医院、部分二级企业医院、区属医院、门诊部、分院、街道卫生院转型或改造为社区卫生服务机构，形成政府主导、行业推动、医院举办的发展模式。实现社区卫生服务基本覆盖全体居民，并形成“十五分钟服务圈”，极大地方便了居民群众就医，逐步形成“小病进社区、大病到医院、康复回社区”的就医格局。 与此同时，不断加快大型医院建设，先后建成市中心医院、包医一附院、包医二附院、包钢医院、北重医院、市肿瘤医院、包钢三医院、市传染病医院等医院新大楼。2023年启动新都市区医院筹建工作，开工建设了精神卫生中心病房大楼。 （三）完善机制，健全医疗保障体系，确保人民群众“看得起病”。
关于医院的调研报告（精选10篇） 关于医院的调研报告（精选10篇） 在我们平凡的日常里，报告与我们愈发关系密切，不同的报告内容同样也是不同的。其实写报告并没有想象中那么难，下面是小编精心整理的关于医院的调研报告（精选10篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 医院的调研报告篇1 一、调研背景和目的 当今社会已进入到了信息化的互联网+时代，医院信息系统已经被广泛地应用于医院的医疗、教学、科研、管理等方面，它逐步成为现代化医院运营必不可少的基础设施和支撑环境，医疗信息化调研方案。我国医院的信息化建设起步较晚，发展也不平衡，目前大部分三级医院已基本完成第一轮HIS、PACS/RIS、LIS系统建设，但尚未形成医疗数据共享的数字化医院。本次调研在依据卫生部《三级综合医院评审标准实施细则(2012年版)》及《卫生信息化发展规划(2011-2015年)》的基础上，采用问卷调查、实地访谈等方式，定性与定量方法相结合，旨在详细了解铜仁市人民医院整体信息化建设规划、建设和应用实施情况，摸清铜仁市人民医院信息化现状及发展要求，深入分析医院当前信息化建设中存在的突出问题和矛盾，明确领导层和各业务科室对信息化建设和信息化安全的需求，征求建议和意见，梳理出医院信息化建设的整体思路和工作重点，为做好数字化医院信息化建设提供科学依据，规划方案《医疗信息化调研方案》。 二、调研分析 2.1、目前信息系统应用情况 根据调查问卷和实地访谈进行统计分析，目前医院信息系统应用情况如下： 1)、信息系统(HIS)是以经济管理为核心，基本上能满足当前医院经济管理的要求，主要是指药品及材料进销存管理和财务管理。从20xx年引进医院管理信息系统至今，已经有十年的的时间了，信息系
医院评审调研方案 医院评审调研方案 一、背景和目的 随着医疗水平的不断提高和人民对健康需求的增加，医院的竞争日趋激烈。为了提升医院的服务质量和管理水平，需要对医院进行评审调研。本调研方案旨在对医院进行全面评审，并提出针对性的改进措施，以提高医院的综合竞争力。 二、调研内容和方法 1. 调研内容 （1）医院组织体系和管理机构的设置与运行情况； （2）医院人员编制和岗位职责分工的合理性与科学性； （3）医院服务流程和工作规范的规范性与便捷性； （4）医院设备设施的先进性与完善性； （5）医院医疗质量管理与绩效考核的措施与效果。 2. 调研方法 （1）文件资料分析：从医院相关文件中获取信息和数据；（2）实地调查：通过走访、观察和访谈，了解医院运营情况；（3）问卷调查：采用问卷的形式，调查医院员工的意见和建议； （4）数据统计与分析：对调研数据进行整理和分析。
三、调研过程 1. 调研准备 （1）研究团队组建：成立由专业人员组成的调研小组； （2）资料收集：收集医院相关文件和资料。 2. 调研实施 （1）实地走访：深入医院各部门实地考察； （2）未完成项目整理：记录医院存在的问题和不足； （3）问卷调查：发放问卷并收集员工的意见和建议； （4）访谈调查：与医院管理人员进行深入的访谈。 3. 调研总结 （1）数据统计与分析：对收集到的数据进行统计和分析；（2）问题归纳：整理医院存在的问题和改进方向； （3）制定改进措施：针对问题制定具体的改进措施； （4）撰写调研报告：将调研结果整理成报告。 四、预期效果 通过本次评审调研，旨在发现医院存在的问题和不足，并提出改进措施，以提升医院的服务质量和管理水平。预期效果如下： 1. 优化服务流程：提高医院骨干科室的工作效率和服务质量；
医院市场调研报告 医院市场调研报告 1. 引言 医院作为医疗服务的重要提供者，对于人们的健康和生命质量起着至关重要的作用。因此，了解医院市场的需求和变化趋势，对于制定科学合理的医疗政策和优化医疗资源配置具有重要意义。本报告旨在对医院市场进行调研，提供相关数据和分析，为各方提供参考意见。 2. 调研目的和方法 本次调研的目的在于了解当前医院市场的发展状况、市场需求的变化以及市场竞争的形势。调研方法主要包括问卷调查和实地走访。 3. 医院市场概况 根据调研结果显示，当前医院市场规模逐年扩大，市场需求稳定增长。老龄化人口的增加、疾病谱的变化以及医学技术的进步，都对医院市场需求带来了新的挑战和机遇。 4. 医院市场竞争情况 本次调研还重点关注了医院市场的竞争情况。根据调查数据，医院市场竞争主要体现在综合实力、医疗技术和服务质量等方面。一线城市的高端医院有着明显的竞争优势，而二三线城市的医院则面临着激烈的市场竞争。 5. 医院市场需求分析
通过问卷调查和实地走访，我们了解到，当前医院市场需求主要集中在以下几个方面： - 高质量医疗服务: 患者对于医疗服务的质量要求越来越高，希望能得到更加专业、细致的医疗服务。 - 医保政策的影响: 由于医保政策的调整，患者对医院的选择有所变化，希望能得到更多的医保报销。 - 便利的就医环境: 患者对于就医环境的要求也在不断提高，希望能享受更加便捷、舒适的就医体验。 - 全面的医疗资源: 患者需要能满足各类疾病需求的综合医疗资源，希望能够就近获得全方位的医疗服务。 6. 建议 基于以上调研结果，我们对相关部门提出以下建议： - 制定合理的医疗政策，保障医疗资源的合理分配，推动医院市场的稳健发展。 - 加强医疗人才的培养和引进，提高医院的综合实力和医疗技术水平。 - 提升医院的服务质量和患者满意度，加强医院与患者之间的沟通和互动。 - 加强医保政策的宣传和解读，提高患者对医保政策的了解和适应性。 7. 结束语 通过本次医院市场调研，我们了解到医院市场的发展趋势、需求变化以及市场竞争情况。我们的调研结果为相关部门提供了科学、有效的数据和建议，希望能够对医院市场的规划和发展起到积极的推动作用。
参观医院调研报告方案 参观医院调研报告方案 一、调研目标 1.了解医院的组织结构和管理模式。 2.探究医院的服务流程和服务质量。 3.调查医院的设备设施和医疗技术水平。 4.收集医院在医疗研究和学术交流方面的成果。 二、调研方法 1.走访：通过参观医院的各个科室，与部门主管和医生进行面对面交流，了解科室运作机制和团队成员。 2.文献调研：查阅医院的官方网站、年度报告等相关资料，了解医院的发展历程、规模和重点发展项目。 3.数据收集：通过采访医院管理层和相关工作人员，收集医院的关键数据，如人员编制、患者就诊量、手术量等。 4.匿名调查：向就诊患者发放匿名调查问卷，了解他们的就诊体验和对医院服务质量的评价。 三、调研内容 1.组织结构和管理模式调研：了解医院的管理层级、工作职责和决策机制，探究医院的管理模式和灵活性。 2.服务流程和服务质量调研：对医院的门诊、住院、急诊以及手术过程进行实地观察，了解服务流程的规范性和效率，同时通过调查问卷评估患者对服务质量的满意度。 3.设备设施和医疗技术水平调研：参观医院的各大科室，了解医疗设备是否齐全、先进，医疗技术是否领先，以及是否有创
新和研究团队。 4.医疗研究和学术交流调研：研究医院的学术成果和疾病诊疗管理经验，参观医院的科研平台和实验室，了解医院在学术交流方面的积极性和效果。 四、调研时间安排 1.确定调研时间：预计调研时间为3天，根据医院的安排在工作日进行。 2.具体安排： - 第一天：参观医院的患者接待大厅、行政办公区域，与领导交流了解医院的整体情况。 - 第二天：走访各科室，与科主任和医生进行交流，了解科室的工作方式、人员编制和技术设备。 - 第三天：进行调查问卷的发放和收集，并与医院管理层进行会谈，了解医院的发展规划和近期重点项目。 五、报告撰写 1.整理收集到的数据和资料。 2.将调研结果进行分析和总结。 3.编写调研报告，包括医院概况、组织结构和管理模式、服务流程和服务质量、设备设施和医疗技术、医疗研究和学术交流等方面的调研结果。 4.撰写调研报告的结论和建议。 六、报告报送 将调研报告发送给医院管理层，并进行相关数据的备案。
医院市场调研 一、医院市场调研定义： 即以医院为特定的商品对象，对相关的市场信息进行系统的收集、整理、记录和分析，进而对医院市场进行研究和预测，为决策者们了解医院市场的变动趋势，制定营业计划，拟订营销策略提供参考和建议。 二、市场调研的目的： ①及时发现问题，抓住市场时机，了解最新市场，降低运营风险； ②了解目标客户的最新需要和意见，掌握市场最正确切入点，占领新市场并获得利润。 ③正确制定市场营销计划的基本前提，是改善企业经营管理、提高市场竞争力的重要途径。 三、市场调研的资料收集 做出任何决策都离不开资料的收集与运用。如果没有有效资料的支持，则所有决策都是主观臆测。医院项目的投资数额巨大，任何一项决策都牵扯着大笔资金，因此收集充分而有效的资料是至关重要的。 市场调研资料可分为初级资料及次级资料两类。初级资料是为特定目的而直接收集的资料，次级资料则是公司内部或外部现成的资料。
四、获取调研资料的途径 〔1〕就医当事人：当事人是医院医疗行为发生的一方，他们的就医情况最能直观的反映市场实际状况，是最直接的项目资料。可以访问当事人：为什么选择、有何感受、会做出何种评价、最注重的因素是什么等。 〔2〕正式出版物：报纸和杂志是医疗行业重要的情报源，可以收集一个城市医疗走势、政策法规、市场竞争环境、行业精英人物及营销概念等方面的信息。 〔3〕互联网：互联网的应用越来越普及，因此网络情报源也显得越来越重要。互联网上的信息不仅能及时提供各个方面的信息，而且能提供其他媒体无法提供的情报。例如，各类机构的分析结果可以提供大量的信息，网上论坛可以为了解竞争对手提供资料等。甚至网络资源替代传统纸媒，提供更便捷、更直观的信息，如各类付费试用的数据库及资源中心等。 〔4〕宏观经济和人口统计资料：宏观经济运行的数据提供了市场调研的背景，是市场调研工作的基础，因此对预测和分析医疗市场的发展趋势非常关键。人口统计资料对医院市场调研中的消费者抽样很重要，因为它提供了医院市场调研所面对的消费者的总体构成数据。 〔5〕相关学会、协会、政府的刊物和专业报告：一些医疗行业内的企业和个人成立的各类学会和协会组织会出版
医院建设项目可行性研究报告 一、项目概述 本医院建设项目可行性研究报告旨在对医院建设项目进行全面科学地分析和评估，为医院建设提供科学依据，为投资人做出决策提供参考。本项目的主要目标是在现有医疗资源借鉴和引进国外先进技术的基础上，建设一家能提供高品质医疗服务，符合现代化标准的综合性医院。 二、项目背景 当前我国医疗市场存在供需矛盾尖锐，医疗资源不足，医疗服务质量不稳定等问题，对人民群众的健康和生命安全构成了严峻的威胁，同时也给国家的经济和社会发展带来了压力。因此，建设一家集现代化设备和医疗技术于一体的大型医院，对于改善人民群众的医疗服务质量，缓解医疗资源紧张，推进国家医疗事业发展具有重大意义。 三、市场分析 1.市场概况 随着医疗工作的不断发展和人民生活水平的提高，人们对医疗服务的质量要求不断提高。2018年，我国医疗市场总规模已达1.7万亿元，医疗机构数量超过90000家，但在医疗服务质量和医疗资源分配方面仍面临巨大压力。 2.竞争分析
现如今，我国医疗市场上已出现众多的综合性医院，但在医疗服务质量和医疗资源分配方面仍存在不足。因此，建设以高品质医疗服务为导向的综合性医院，对于提高市场竞争力具有重大作用。 3.需求分析 随着人口老龄化的加剧和生活方式的变化，人民对医疗服务需求不断增加，特别是对于大型医院的需求。目前市场上已出现疾病集中治疗的需求，同时也提出了更高的医疗服务要求。 四、资源分析 1.土地资源 本项目选址于市中心占地50亩的土地，可满足医院建设 的需求。 2.资金资源 本项目的投资规模为10亿元，其中包括建设和运营资 金。 3.人力资源 医院建设需要大量专业人才，通过引进国际一流的医疗技术和管理理念，我院将大力引进国外医生、护士以及管理人才，全力以赴打造一支高素质的医疗服务团队。 五、技术分析 1.医疗设备
医疗服务项目调研方案 一、背景和目的 当前社会经济发展和人口老龄化的趋势下，对医疗服务的需求呈现出日益增长的趋势。为了更好地满足人民群众对医疗服务的需求，提高医院服务质量和效率，本次调研旨在了解医疗服务项目的现状、存在的问题以及改进的方向，为医院提供科学的决策依据。 二、调研内容 1. 医疗服务项目的种类和范围：了解目前医院提供的各类医疗服务项目，包括门诊、住院、手术、检查、检验等各个环节。 2. 医疗服务项目的质量标准：调研各项医疗服务项目的质量标准，包括服务流程、操作规范、安全措施等，以评估医院的医疗服务水平。 3. 医疗服务项目的效率：调研各项医疗服务项目的效率和等待时间，包括挂号、排队、就诊时间等，以评估医院的服务效率。 4. 医疗服务项目的满意度：通过问卷调查等方式，了解患者对医疗服务项目的满意度，包括医生的态度、护士的服务、环境的舒适度等。
5. 医疗服务项目的改进方向：根据调研结果，提出医疗服务项目改进的方向和建议，包括流程优化、设备更新、技术升级等。 三、调研方法 1. 文献资料调研：通过查阅相关文献资料，了解国内外医疗服务项目的现状和发展趋势。 2. 实地调研：选择几家不同规模的医院，对其医疗服务项目进行实地观察和记录，了解项目的安排、流程、设备等情况。 3. 问卷调查：通过制定问卷调查医院的患者，了解他们对医疗服务项目的满意度和建议。 4. 专家访谈：与医院的相关负责人、医生、护士等专家进行深入访谈，了解他们对医疗服务项目的理解和看法。 四、调研计划 1. 确定调研对象：选择几家具有代表性的医院作为调研对象，包括综合医院、专科医院和社区卫生服务中心等。 2. 收集相关文献资料：查阅相关的医疗服务项目的文献资料，包括国内外的研究报告、学术文章等。 3. 实地调研：选择合适的时间，进行实地观察和记录，记录医疗服务项目的流程和设备等信息。 4. 设计问卷：根据调研目的和内容，设计合适的问卷，包括患者的满意度评价和意见建议等。 5. 问卷调查：选择合适的样本和问卷发放方式，进行问卷调查，并对结果进行分析总结。
医院物业管理项目调研报告 此次调研活动旨在了解DD医院项目的总体特点、周边物业情况、当地人员工资水平，以及未来物业管理工作可能遇到的各类重点、难点问题，并对DD医院的物业管理工作进行优劣势分析和准确定位，以调研获取的各类数据、结论作为制定物业管理投标方案的重要依据。 一、调研原则、时间、对象及方式 1、坚持科学性、针对性、实操性相结合的原则 2、调研时间： 3、调研对象： （1）DD医院物业管理项目联系人 （2）DD医院工程相关人员 （3）其他周边物业和省内的知名医院。如：省人民医院、一附院、九三医院等4、调研方式： （1）实地考查 （2）当面访问 （3）资料收集 （4）其它方式 二、项目概况及特点 DD医院物业管理项目位于南昌市红谷滩中心区，由四部分组成，一是门（急）诊大楼、二是住院部、三是高级病房、四是学术交流中心，总建筑面积约10万平米。是一座现代智能化综合医院，将于2006年 2 月正式投入使用。DD医院是江西省内规划最先进、硬件配备最齐全的医院，同时也将打造成省内管理和服务最好的医院，总体而言，具有以下几个特点： （1）楼宇建筑的区域标志性。 （2）楼宇功能的综合性。医院集医疗、办公、商务、餐饮、仓储于一体，
可提供全方位、多元化的综合性服务。 （3）使用对象的单一性。DD医院是江西省内目前建立的最好的一做综合性医院，实力雄厚而且有信誉保证，而对于物业公司来说，服务对象较为单纯，仅DD医院一家而已，有利于双方进行沟通和了解。 三、医院管理的可行性 1.后勤服务社会化改革的一种尝试。按目前医院管理模式来看，一般医院的物业管理事务均由其后勤服务中心完成，相对而言，缺乏一定的专业性。因此，聘请专业的物业管理企业来管理是对后勤服务进行尝试性改革，由专业公司、专业队伍实行专业化的管理，可以提高相关服务质量，进而为医院树立品牌形象，吸引外来病人就诊，提高经济效益。 2.品牌营销策略的需要。通过聘请专业的物业管理企业实行管理，一是能打造更专业、更纯粹的一流医院企业形象，二是体现企业核心的价值观，取得良好的社会效益和经济效益。 3.降低成本，获取服务最佳性比价。通过委托物业管理公司进行专业化和管理降低企业自身管理运行成本，凸现经济效益。 四、本物业公司的简介 （一）企业概况 企业名称： 创立时间： 注册资金： 企业资质：国家二级资质物业管理企业 管理类型：住宅、写字楼与别墅、商业广场、医院及其它综合性物业等 职能部门：人力资源部、品质管理部、财务部、经营管理部、工程技术部、企业拓展部 （二）企业文化 企业使命：缔造经典物业品牌，帮助发展商建立持久的竞争优势。 企业宗旨：经典物业品牌的缔造者 高尚生活空间的创造者
医卫服务体系项目调研方案 【项目调研方案】 一、项目背景和目的 随着人民生活水平和健康意识的提高，医疗卫生服务需求不断增加。为了提高医疗卫生服务质量、提升医疗卫生服务水平，建设一个完善的医卫服务体系成为当务之急。 本次项目调研的目的是为了解现有医卫服务体系的现状，找出存在的问题和不足之处，并提出合理的改进措施，以期为未来医卫服务体系的建设提供参考。 二、调研内容和方法 1. 调研内容 （1）了解医卫服务体系的运行机制，包括卫生部门组织管理、医疗机构的分类和等级、医疗人员的职责和权限等。 （2）调查医卫服务体系的覆盖范围和服务性质，包括城市和农村的差异，以及基本医疗和专科医疗的比例等。 （3）了解医卫服务体系的服务质量和效率，包括医疗机构的开放时间、就诊等待时间以及患者满意度等。 （4）调查医卫服务体系的费用和支付方式，包括医疗费用的组成和收费标准等。
（5）了解医卫服务体系的管理制度和监督机制，包括医疗机构的评估和监督、医疗人员的考核和激励等。 2. 调研方法 （1）搜集相关文献资料，包括政策法规、研究报告、统计数据等。 （2）开展问卷调查，对各级医疗机构的患者和医务工作者进行问卷调查，了解他们对医卫服务体系的看法和评价。 （3）进行实地调研，参观、访谈和观察各级医疗机构，了解医疗卫生服务的实际情况和问题。 （4）组织专家研讨会，邀请相关领域的专家学者，就医卫服务体系的建设和改进进行研讨和交流。 三、调研计划和进度安排 1. 调研计划 （1）确定调研对象和样本，包括各级医疗机构、医务人员、患者等。 （2）收集相关文献资料，了解医卫服务体系的背景和现状。 （3）设计调研问卷，包括选择题和开放题，确保调研结果可量化和具体化。 （4）进行问卷调查和实地调研，收集调研数据。 （5）整理和分析调研数据，形成调研报告。 （6）组织专家研讨会，讨论调研结果，提出改进措施。