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客户服务概念
第1讲 现代客户服务理念
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客户服务导向服务意识
以客户为中心的服务理念
客户服务对于企业的意义以及客户服务概念
1.2客户服务的分类与内容
1.1 客户服务的概念和内涵
1.1客户服务概述
第1讲 现代客户服务理念(上)
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