一、做好市场规划，选对一个人
“普遍撒网、重点培养”原则。也就是说，网要撒得大一点，不要遗漏任何一个潜在的机会，建立自己广阔的后备库，重点培养成功率、影响力高的人。
选人原则
列出不适合干的人:
1、生活贫穷的人；
2、固执、认死理、钻牛角尖、自以为是的人；
3、优柔寡断、儿女情长的人；
4、在校学生、教师、在职公务员、现役军人；
5、只会吹牛、不会实干的人；
8、不三不四的人、违法犯罪的人、在逃犯、通缉犯；
9、特别胆小的人。
【不适合干的人，意即不好邀约、不值得邀约或邀约了之后存在极大风险的人。“生活贫穷的人”不值得邀约，因为无钱投入；“固执、认死理、钻牛角尖、自以为是的人”不好邀约，盖因其性格太强烈，不易动摇；“优柔寡断、儿女情长的人”向老总账户打钱的关键时刻会产生犹豫、反复，或者在家人的劝说下会放弃，这种人不值得邀约，因为行业从业者做了大量工作他也不一定上钩，不确定因素太大；“在校学生、教师”有较高文化程度，且经济条件可能不宽裕，无闲钱，可发展对象不多，故而属于“不适合干的人”；“只会吹牛、不会实干的人”，这种人夸夸其谈，本身并无很大的经济实力，并不值得费心去发展；“不三不四的人、违法犯罪的人、在逃犯、通缉犯”，这种人危险性太大，从业者怕其被骗后进行报复，毕竟异地从业者只是求财，不想搞出大事；“特别胆小的人”，这种人将大笔资金投入到所谓“伟大而高尚的项目”中的可能性太小】列出适合干的人:
1、有抱负的人；
2、做生意不太成功的人；
3、经商时间长，先成功后失败的人；
4、可信度高、信誉好、为人好的人；
5、不安于现状的人；
6、复退军人；
7、下岗工人、失业毕业生、农村剩余劳动力等失业人员）。在适合干的人之中又列出信任度高的，创业投资意识强的，挣钱欲望高的，胆子比较大的。
【“有抱负的人”、“不安于现状的人”，因其对挣大钱有所憧憬，故而容易上钩；“做生意不太成功的人”、“经商时间长，先成功后失败的人”，都企图找到机会翻本或进阶，也容易上当；“可信度高、信誉好、为人好的人”，什么人最好骗？当然是老实人；“下岗工人、失业毕业生、农村剩余劳动力，赋闲在家空虚无聊的的富婆等等等等”，这部分人希望通过某种方式尽快改变自己生活水平，所以也很容易上当受骗】
【在经过初步筛选后，“又列出出信任度极高的，创业投资意识强的，挣钱欲望高的，胆子比较大的。”，进一步缩小范围，提高成功率】
【从“不适合干的”人中可以看出，行业现在从业者规避了风险、考虑了成功率、“性价比”规避责任等因素；从“适合干的人”中可以看出被邀约者的基本特征：有闲钱；不安于现状；妄图通过某种方式尽快改善自己生活；空虚无聊，想走捷径。当然，最大的特征还是那两个字——“欲望”】关于行业的等等问题，来自全国各地的参与者希望能和您做深入的交流探讨。行业交流千人QQ群：群号； 252824036
布线原则
先强后弱、先亲后疏、先近后远、先横后纵、综合考虑。
【“先强后弱”，先搞掂难搞掂的，强的都拿下了，弱的自然不在话下；“先亲后疏”，亲友信任度高，自然成为了先下手对象；“先近后远”，身边的人、距离近的人，操作起来更方便，他们更能相信，只要自己身边的亲亲（尤其是直系亲属）相信了，自己的朋友，同学，同事，老乡就好骗多了；“先横后纵”，先横向发展，使身边的亲友参与进来，成为其中的一员，然后再向纵深发展，让他们邀约他们自己身边的亲友。】
二、电话邀约
邀约心态：认可行业、树立信心、底气十足、高姿态、平常心。
（细节一）自己首先要明白，用谎言骗朋友过来，只是一种手段，并不是目的。目的只是通过这个手段来给他（她）一个来了解行业的机会。只是让他（她）来考察这个行业，并不是要他（她）加入，加不加入在于他（她）自己。这样想的话就轻松多了，所以很多人就是这样想的，即便是将来自己骗过来的真的赔钱了，也只能怪他自己没有考察清楚，因为行业人觉得是在给对方一个机会，一个可以赚大钱的机会。
【“目的只是通过这个手段来给他（她）一个来了解行业的机会……加不加入在于他（她）自己。”这段话是说要给被邀约者造成这种感觉。那么，行业从业者“自己要先明白”，不可操之过急，只有这样，“被骗者”才会放松警惕，你自己的心态也会轻松，不会因紧张露出马脚。同时，也是自我心理减压，减轻负罪感的方法，因为横向发展邀约的必然是自己亲朋的信任，万一不赚钱往往会带有很大的心理负担，对自己找来的人也会有愧疚感，但是时间长了，这种愧疚感就不存在了，因为眼里只剩下钱了。】
编好一个谎言
谎言要适合自己，要恰当，让对方觉得合情合理，并且让对方觉得你在“挣大钱”，能引起对方的兴趣。在同一个朋友圈子里最好对每个朋友都用同一谎言，这样在朋友之间就不会“穿帮”。最后，骗人要有技巧，最好是写好稿件，考虑周全，想想朋友会问哪些问题，哪些问题该让他知道，哪些问题不该让他知道，避免他（她）对一些问题死缠不放，自己处于不利地位。
【这部分是对于风险的防范，让俺想起了俺大学本专业学的内部控制制度，行业规避风险的本事，不亚于专业的审计人员啊，简直是把每一个要来考察的人的家底弄的明明白白了，这样好对新人有针对性的做心理攻势，以便提高成功率】
打好一个问候电话
打问候电话的目的，一个是让对方知道自己现在在哪里，在做或准备做什么。另外一个就是了解对方现在的情况，比如工作、收入、家庭，现在有什么想法等等。最后要做电话记录，最好是记录下大概的通话内容，不至于下次出现不合时宜的话。
【这段有两三句话，第一句，是使对方放松警惕的方法；第二句，是“知己知彼，百战不殆”；最后一句很重要，“做电话记录”，及时收录资料，请注意，这里是第一次电话铺垫】
打好一个刺激电话
打刺激电话因人而异，有些人不需要电话而可以直接邀约，回家直接带人。
【在打问候电话放松对方警惕，掌握对方信息之后，开始下钩钓鱼，打刺激电话】
刺激的方式也是因人而异，有的人自尊心太强或者太自卑而不宜刺激，这样效果不是很好，一般宜间接刺激，比如，今天去哪里玩花了多少钱啦，买衣服花了多少钱，吃饭花了多少钱啦。这样让他心里产生触动的感觉。如果他表现出要过来的意思，可借口现在忙，改天再打电话给对方。最后，依然要做好电话记录。
【用不经意的口气使对方对你的生活产生羡慕、憧憬之情，变相的抬高自己的身价，或者说自己每个月多少钱的收入，很轻松等等等等引诱对方上钩。“如果他表现出要过来的意思……”这里采用了“欲扬先抑”“欲擒故纵”的手法，如果一开始就很盛情，难免引起怀疑，所以“可借口现在忙，改天再打电话给对方。”吊着对方胃口。人都有这样的好奇心理，
越吊越想去。另外，“要做好电话记录。”】
怎样打好一个邀约电话
1）、三分钟原则、效果最好。
2）、一个朋友圈只邀约一位朋友原则。
3）、一次只邀约一人原则。
4）、时间上二择一原则。
【仍然是规避风险，超过三分钟，怕言多必失；同一朋友圈邀约得多，怕互相对证；一次邀约多人，怕搞不掂；时间上二择一，有选择，不致同时邀约两人产生时间冲突】
这时打电话邀约朋友过来，邀约理由多种多样，工程，贸易，服装，合作、打工、管理、旅游玩儿等等。在电话里面一定要保持自信、高姿态。这时朋友准备过来，会问你很多问题，你都要做好准备。有的问题该答就答，不该答就模糊回答或回避，避免纠缠不清，自己都不能自圆其说很重要，新加入异地时间不长的参与者最好是不说话，让别人来讲工作，也就是行业所讲的ABC法则。
【“在电话里面一定要保持自信、高姿态。”仍然是让对方放松警惕的招数。“会问你很多问题，你都要做好准备……避免纠缠不清”，再次规避风险】
（细节二）有时候，对方在电话里问你一些问题，你一时忘了，或不知该怎么回答时，要立即挂断电话，等想起来了，或和其他朋友商量过后再打回去，这时可以说：“不好意思，刚才怎么断线了，你刚才问什么了？……”现在实际操作起来，也有行业老人或者是高手在旁协助的，手机开着扩音，预备好纸笔，行业高手或老人会给与提示。
最后，要做好电话记录。
【挂断电话这个技巧是对突发事件的应对。连突发事件都能想到，可见其完善、严密程度。注意，“要做好电话记录”，可见他们很重视资料收集，说起来人家找一个业务员容易吗，呵呵呵】关于行业的等等问题，来自全国各地的参与者希望能和您做深入的交流探讨。行业交流千人QQ群：群号； 252824036
三、接待好新朋友
【异地从业者把刚刚被邀约老了解考察的者称为“新朋友”、“新人”，这属于“专业术语”】
心态一定要自信、平常心、放松。
【紧张会导致你自乱阵脚，同时，自我放松的同时也可以降低对方的警惕性】
新朋友上车时，一定要打电话嘱咐注意安全之类的话。
【再次以温情路线降低对方警惕性】
新朋友到来之前一定要和房间里面的朋友或配合开一个会前会。分配任务，了解注意事项。请来做配合的朋友要先熟悉房间环境。其他没有做配合的房间里面的朋友该上晨会的还是每天上晨会。不要给新朋友造成“这些人怎么都没事做”的感觉。
【这时开始与其他行业讲师沟通高手配合，最好是找真正的沟通高手配合，同时规避风险，第三次降低对方警惕性】
房间里面的卫生必须要搞好，房间里面的东西要布置好，多余的东西要放好。房间里面有几个人，就放几个人的生活用品。该收的资料要收好，必须做到井然有序，也可以有意无意的弄几本成功励志的书籍，这是无伤大雅的。
【“房间里面有几个人，就放几个人的生活用品。”以防露出马脚，引起警惕。“该收的资料要收好”，是条令，必须要执行，如果这点都能做得很好，那真堪称无懈可击。】
新人的生活用品要事先买好，新人进门之前可先对其说：“创业阶段，刚来不久，房间比较简陋，不要介意。”避免新人反差太大。新人来到之后，让他用事先烧好的热水，先洗个澡，休息一下，最好和新人住同一个房间，让新人先打个平安电话回家，以免以后了解到一半的
时候感觉不好找借口打电话回家破坏市场。
早上起来要起得早一点，打扫卫生、做早餐。另外，也让他（她）看到你的改变，比如谈吐，穿着等等等等要和在家里的时候有翻天覆地的变化，给新人一种旧貌换新颜，时隔三日当刮目相看的感觉。
走工作之前的沟心。有些朋友或亲戚可能很久都没见面或联系了，感情淡或距离比较远了，这时要先和他（她）聊聊天，沟沟心。聊聊以前开心的事情，以及你自己的经历和想法，拉近距离。
【一再用温情路线降低对方警惕性，同时“让新人先打个平安电话回家，以免以后找借口打电话回家破坏市场”，规避风险。此外，“最好和新人住同一个房间”——起监视作用，因为不能没收通讯工具，万一半夜给家里打电话破坏市场就完蛋了。本段出现了两个“专业术语”——走工作、沟心。从下文分析，“走工作”就是去听课，接受过程。沟心，就是沟通交心，简称而已，并不难理解】
（细节三）接下来就是揭谎言了，揭谎言一般在走工作之前半小时揭。可在家里、在路上、或走工作的时候由讲工作的朋友揭，因人而异。揭的时候最好是单独一个人对他揭。因为有的人自尊心比较强，在众人面前揭，觉得自己被谎言耍了很没面子，（遇到特殊的可能会掀桌子，骂街，摔杯子，极端的报警的也会出现）。揭的时候，语气真诚、诚恳，眼睛看着对方。揭谎的话语，最好是一两句话就带过去，接着就聊别的事情，要让他觉得你对这个谎言并不是很在意，不要在这个谎言上纠缠太多。最后谎言要揭到位，让他觉得你对这个行业充满信心，主要是要给他一种你已经绝对认可不是在骗他的感觉。
总之，不要让新人反差太大，这样，对以后走工作很有利。谎言揭得好不好，对接下来的几天走工作的效果的影响很大。所以，要提前策划周密，预谋好。另外，揭谎时自己的心里要镇定、放松、平静、自信。
【第三个专业名词出现——揭谎言，意即主动向对方揭发自己的谎言。这是最精妙的一招，把人邀约过来后，主动承认自己的欺邀约行为，以博取更大的信任。看上去是自戕的一招，却有破釜沉舟的奇效。“揭的时候，语气真诚、诚恳，眼睛看着对方。”试想，谁会不原谅一个看上去绝对真诚的、主动承认自己错误的人呢？“揭谎的话语，最好是一两句话就带过去，接着就聊别的事情”转移注意力，避免对方抓着这个问题不放，导致整出表演失败。“谎言要揭到位”，就是不能过，也不能程度不够，你现在承认你邀约他，如果承认得不够，显得不诚恳，就无法邀约取更大的信任，但如果承认得太过，会勾起他的警惕心。有个词儿可以到位地概括这句话——“分寸”】
四、走好第一班工作
选一个和新人比较有共同特点的讲师，这就需要你将新人所有的你能知道的信息摸清楚，这样讲师和新人容易拉近距离。选一个比较安静的地方，第一班工作一般都在外面咖啡店或休闲店里，这时可选一个比较安静的角落，因为这样新人听得清楚、明白，效果就会好一点，当然了，现在也有的是在租住的小区房间里，一般是三室一厅或是三室两厅。
（细节四）讲完工作之后，不要对讲师太热情，不要说谢谢，避免新人误以为是可以安排。走的时候，下楼梯让新人走前面，你走后面。原因是有些人脾气不好，会对你产生怨气，从而背后打你出气，但是必须要注意保持一定距离，不能太远，万一跑了就不好了，这样的情况不是很多，但是要尽量避免。
【到这里，被邀约者已经开始正式听课，接受慢慢转变观念的过程了。实际上，之前所做的一切都属于铺垫，放松警惕、摒除杂念，都是为了使被邀约者更快、更完全地接受所谓的“致富”理论。至于防新人从背后打人的一条，估计是从过往的经验中总结出的“血的教训”可见这样的先例不是没有发生过，所以要加倍小心】
五、做好第一班工作之后的跟进
一般新人走完第一班工作下来，心情都不太好。所以大家回到房间就不要再问他或和他谈行业的问题，此时要把房间的气氛调起来，可打打牌，下下棋等等。如果新人情绪低落，还可以带她出去散散心，看看景色什么的，比如有意无意的带新人看看建筑物以及周边的情况，这时候不做讲解，以闲聊为主。
【继续采取麻痹措施】
这时如果新人问有关行业的问题，尽量要避而不谈，让他“过几天这个问题你就可以自己回答了。”接着让他（她）看《业务洽谈》。如果，他（她）有什么问题，也同样避而不谈，并不是说要你沉默不语，而是用一种巧妙的方法避开，并让他“到明天，这个问题你就可以自己回答了。”而且在接下来的几天都不要勾行业，有一句话叫“勾得越快，跑得越快”。因为你跟他讲了，他就没心思听讲师讲了，你讲得不清楚，他就凭自己的判断随便下定论。【《业务洽谈》，“连锁销售实用资料系列”第一册，在此时派上用场，具体用处见上文。本段又出现一个“专业术语”，“勾行业”，意为向被邀约者灌输“项目”的“钱”景、“致富”理论，否定传统行业等等。】关于行业的等等问题，来自全国各地的参与者希望能和您做深入的交流探讨。行业交流千人QQ群：群号； 252824036
（细节五）在和新人相处的过程中，如果有电话打过来，千万不要装着神神秘秘的样子，而是要镇定、自然、大方地接，用我们的行业术语（聊天、打牌等）来处理。
【可见“行业术语”的重要性】
此时碰到的问题和出现的情况可能会有各种各样，例如：
“你是不是骗我过来做传销……”
“这就是传销（行业本身就是变相传销，高级传销）嘛……”
“我不感兴趣你们说的这些……”
“我家里还有很多事，我先回去了……”
“我下午就要走了……”
“你们到底卖什么产品嘛……”
“我不会做的，你们怎么说都没用……”
“你原来是在骗我……”
“我不想了解你们所说的了……”
应对回答及策略：
1）、（细节六）尽量不要正面回答这些问题，可巧妙回答。比如可以说：“这个问题明天你就可以自己回答了……”
2）、尽量不要和新人争执。
3）、要用“情”打动新人。
4）、如果新人情绪很激动的时候，你也不要急，让其把话说完，不要和他争执，也不要和他理论。等新人平静下来，心情好转之后（可带其出去玩玩散散心），再慢慢跟他沟心。【完整的应对策略】关于行业的等等问题，来自全国各地的参与者希望能和您做深入的交流探讨。行业交流千人QQ群：群号； 252824036
针对第一班出现的问题的沟心话术：
【“话术”，又一术语，从上下文判断，是应对策略和方法】
（1）、（细节七）“其实，我当初来考察这个行业的时候，也是这样认为的，我当时和你现在的心情一样，也是认为这是传销，但是当我了解完之后，我的看法就不一样了。现在你这样认为我丝毫都不感到奇怪，但是这到底是不是你想象的那样呢？我现在跟你说，你也不明白，等你把行业了解完了，了解清楚了，到时你自己也会明白的”；或“但是我想，朋友把我千里迢迢、三番四次邀约过来，如果就是为了让我做传销的话，我想他也不会那么傻的，这年头不要说邀约我做传销了，就是邀约小孩子都没人相信，如果是那样，我迟早都会知道
的，他没必要白费功夫，和他（她）那么好的朋友（亲戚），他（她）何必要得罪我，何必要白白失去我一个朋友（以后亲戚还是要见面的，我以后还怎么见人）。所以我想，肯定不会是传销，可能是什么新颖的项目。所以那时我就想，不管是什么东西，我一定要把它了解清楚再说，也不枉走这一遭。”
（2）、“你要知道我叫你过来的目的是什么，我只是叫你过来考察，并没有别的目的，考察完之后，你想做什么随你自己……”
（3）、“你说我有没有骗你嘛？我有没有骗你的钱？我有没有骗你的人？……”
（4）、“你认为我这个人为人怎么样？你觉得我会做什么样的事情，以你的判断我会做伤天害理的事情吗……”
（5）、“你说我们是交情怎么样，是不是朋友（亲戚），这么好的朋友（亲戚），我有必要害你吗？……）
（6）、“如果你真的要走，我马上可以送你上车，但是我只是觉得很遗憾，咱们处了这么多年的朋友，连这几天的信任都没有……”
（7）、“我有必要骗你吗？真是那样，那我叫你过来有什么意思嘛？……”
（8）、“我也来了这么一段时间了，如果不是机会，恐怕我早就走了，我也不会叫你过来了……”
（9）、“这就是我当初没有在电话里跟你直接说明的原因，如果直接跟你说的话，你肯定会认为是传销，那你不要说能够抓住这个机会了，恐怕连了解这个行业的机会也给你堵住了……” 当然了，此传销非彼传销。
（细节七）如果新人真的要走，这时千方百计尽量找借口让其留下来（比如帮其买迟一点的票啦，或者说暂时买不到票，明天后天再走啦等等……）
六、走好第二班工作
一般在家里，这是你要让配合的走前面，新人走中间，你走后面。
【术语“配合”，即你找来的行业老人或者是沟通高手的搭档】
（细节八）坐的位置你和配合都知道怎么坐，可先坐下，新人自己就坐剩下的一个位置了。这时，你可与新人坐得靠近一点，让新人有一种安全感，配合可坐得稍靠后一点，以便观察新人的反应。接下来的几班工作都是如此。
走完工作后新人的问题可能回有例如以下的问题：
【此时新人已经上过课了】
“这现不现实啊？有没有这么多啊，真的能赚钱吗……”
“这不是天上掉馅饼吗？我找来人二三年就能赚那么多钱？有这么好的事吗？……”
“钱是从哪里来的？……”
“真的有这么多吗？……”
沟心话术：
（1）、“这些问题，我当初也担心，但是等我了解完之后，这些问题就不存在了。我相信，等你了解完这几天之后，你也会知道的……”
（2）、“这些问题等你慢慢了解完行业之后就知道了，不用急……”
（3）、“之所以让你一天了解一点，是为了让你有足够的时间冷静下来思考、判断……”
七、跟进工作要做好
（细节九）跟进工作除了讲工作的人做好之外，自己、配合或房间里的朋友也要通过日常的一言一行影响、感染、灌输给新朋友，在新朋友考察完行业、加入之前，跟进工作都不能放松。
【“在新朋友考察完行业、加入之前，跟进工作都不能放松。”可谓——步步为营，稳扎稳打，不能掉以轻心】
八、配合工作要做好
做配合的朋友要及时、准确把新人情况反映给有关经理或讲师，以便下一步做好安排。九、临门一脚
最后，新人在做选择的时候会犹豫不决，摇摆不定，这时，你就要旁敲侧击，举现实的例子，比如：某某卖豆腐的赚钱了，某某卖鸡蛋的发财了，某某农民上总了，上个月上去了八个，这个月会上去九个等等等等，给他以信心和勇气，助他做出选择。
十、会后会
接完新人，不管是何种情况和结果，一般都要开一个“会后会”，总结经验和教训，以便下一步发展
总结：
行业有句术语叫“前三天感情留人，后三天行业留人。”
前几天无论出现什么情况，最重要的是从感情角度打动新人，让新人能留下来了解完开始的几班工作，到后来新人的心就会慢慢定下来了。总之，能多留新人一天，新人就多踏实一天，留下来的成功率也就越高。记住带新人的过程中时刻要保持轻松、愉快的心情。
这就是俺手中的这册《提高留人率及十大关键的》全文以及俺的分析，相信读至此的朋友都会觉得，这本手册中的内容已经将人的心理琢磨得十分透彻，并且规避了几乎所有的风险，对各种突发事件都有应对策略，而且一步步瓦解受邀约者的心理防线和警惕性，直到入伙成为下线。这样一套完整的教程不禁令人胆寒，谁能禁得住考验，除非你是神仙。特别是，这仅仅是十二册资料中的一册而已，试想，一个掌握了全部十二册内容的“行家里手”，将是何等的人精，对于受骗者来说，这已不是警惕性高低，也不是智商的问题了，而是根本防不住，防不胜防啊，最关键的是您的情况已经早就被掌握了，嘻嘻嘻。
行业真是猛如虎啊，之所以费心费力将全文录入在此并做出分析，就是希望各位看可根据自身进行分析吧。君子爱财，取之有道，但假如没有无限扩大的谎言，没有各种所谓的现象，很难让你心甘情愿的掏钱。不过，依这样完善、严密的手册，恐怕任何人动心都只是时间问题。其实，归根结底，导致自己自愿掏钱的就是那俩字儿，，。
“连锁销售”行业的很多人都在痛苦中挣扎，很多人有家不能归，甚至有些人无家可归。大家都害怕面对现实，在痛苦中坚持着微薄的希望，希望有一天有一天能够时来运转，希望有一天奇迹能够降临到自己头上。
“连锁销售”是一个成功几率不高的行业，它的基本原则就是上面有一个老总在笑，那么下面就有无数的家庭在承受着痛苦的煎熬，有无数的人因为这个美丽的谎言而偷偷流泪。
网资和异地模式不同，项目来源不同，运作手法不同，投资金额不同,回报周期不同，压力不同，消费不同，奖金分配比例不同，赚钱不同，资金管理不同，邀约主体不同，邀约形式不同，最主要的是风险不同。
教育课程咨询师话术 课程咨询师的岗位职责： 1. 负责面对学员以及家长进行个性化咨询辅导，为客户介绍并设计符合学员需求的课程 安排。 2. 做好电话咨询、网上咨询及现场咨询，邀约意向学员及家长，并及时进行跟踪回访； 与咨询学员保持联系，建立良好关系、维护学校形象。 3. 对有效信息数据进行整理分析，为部门决策提供依据，配合市场部门宣传推广工作。 4. 保证资讯质量，完成部门制定的招生计划。 5. 持续跟踪学员，了解学员学习情况，争取学员按时入学及续费。 6. 建立学员电子档案及负责客户维护，咨询情况统计汇总，提交书面总结。 课程咨询师的岗位要求： 1. 大专（含）以上学历 2. 形象气质佳，性格开朗，热情大方，仪表整洁，谈吐得体，具有专业精神和个人风格， 诚实守信，有很好的亲和力和学习能力 3. 普通话良好，声音优美，口齿清晰，反应敏捷，热爱教育事业，有良好的团队合作精 神 4. 具有良好的语言表达能力及沟通协调能力，在交谈中善于观察，提出问题，表达观点 等 5. 做事认真，有责任心和耐心，乐观的态度，良好的服务意识，高度的责任感，并能适 应较强的工作压力 6. 一年以上销售工作经验或者客户工作经验者 课程咨询师工作流程： 1.接打电话 2.邀约面谈 3.接待来访 4.订单成交 5.后期服务 6.资源拓展 电话咨询话术： 一．接听陌生咨询电话 目的：获取足量的客户信息（姓名、性别、年级、学校班级排名、薄弱学科、家长意向程度、价格接受程度、教育观念、空闲时间等）实现邀约面谈。 咨询师：您好，百思科教育学校，我是 x 老师，请问有什么可以帮您？ 家长：（会说他想咨询一下……） 咨询师:哦，家长您是通过什么渠道知道我们百思科的？ 家长：（报纸、网络、短信、老生介绍、广告牌等等）
邀约话术: （先把核心材料房产证、流水拿过来见面再说） 你们是怎么贷的？—— “请问您银行的信用记录怎么样，是否有逾期？ 请问您是做生意还是上班的？（区分是否商贷） 上班—— 请问您名下是否有房产，按揭还是全款？（符合房贷） 请问您的工资是卡发还是发现金?每月打到卡里的有多少？（符合薪、优贷） 做生意—— 请问公司营业执照注册多久了？您银行卡近半年流水平均每个月有多少？(符合商贷) 请问您大概需要多少资金？” “没问题，您只需把xxx材料带来我们公司填一下申请就行了！” 你们家利息多少？——“我们家综合费率是0.99-2.83，具体根据您提供的材料和银行征信记录综合评定。” 款是怎么还的？——“和银行按揭房的还款方式是一样的，每月等额本息。” 二选一邀约: 请问您明天上午来我们公司还是下午来？ 客户：明天忙，没时间 那后天呢？后天上午还是下午来？ 客户：下午吧，不太确定
那你后天下午三点到我们公司吧！（后天上午已经预约了几个客户） 待会我把所需材料和公司地址发给您，后天来之前打我电话。 客户：好的。 面谈话术: 一、客户：你们公司的手续怎么这么麻烦？需要这么多资料？ 客户经理：您说的我十分理解，公司让您提供这么多材料是为您着想。第一，证明您的合作诚意和还款能力，您的资料越多越完善，公司批的金额也就越高。第二，为您建立信用档案（类似入党申请），方便以后再次合作时提额降息。所以我觉得，您现在应该配合我多提供一些材料才是。 二、客户：你们公司的贷款利息太高了 客户经理：的确，我们公司的费率是比银行高，当然比民间借贷低多了，毕竟这种无抵押免担保的方式经营风险最高。您先与我们公司合作，只要还款记录良好，就将成为我们公司的VIP客户，将来在我们公司的贷款利率会越来越低，并且还会有很多附加值服务。 三、客户：你们公司的贷款金额太少了。我要500万你们能给吗？ 客户经理：的确，我们公司目前给到您的额度可能一下子满足不了您的需求。前期公司发放的是个人消费贷款，先追求账户数，所以额度不会太高。接下来公司会根据前期客户还款记录择优发行企业贷款，500万会有的。所以您可以先与我们公司建立合作关系，先交个朋友，为您将来顺利贷到更大资金打好基础。
公开课电话邀约话术 邀约电话： 一、注意事项： 1、首先打电话的时间不能过早或过晚，早9：00之前和晚8：00之后都不适合打电话，以免影响家长的工作和生活。 2、打电话前提前酝酿好自己的情绪，要十分热情和积极，友好而亲和，并自问是否能用自己的热情传递给家长，做好情绪准备，才能打好邀约电话。 3、要十分清楚本次公开课适用的学习对象，公开课亮点和当天的优惠措施，并对学校的规模、师资、教学服务、教材链等特色充分了解，以备家长询问，所以打电话的人员一定要对课程知识非常了解 二、邀约步骤： 1、拿到电话后，第一时间和家长联系，并就沟通结果做判断和详细记录， 电话拨通：您好！请问是XX的家长吗？这里是魔耳英语学校。. (1)不是——哦，抱歉，可能是我们的工作人员搞错了。我们是魔耳英语xx分校，是目前全国 最大的专门针对3—15岁孩子的外语培训学校。想问问您家里或者亲戚朋友家里是否有3-15的孩子，您暑期是否有意向要给孩子报个英语辅导班呢？您孩子多大了，英语基础怎样？我们这几天针对不同程度的孩子都有免费的公开课。您可以带孩子到我们学校了解一下，我们可以给孩子做一个专业的测试，然后会根据情况，帮您制定一下孩子以后在英语方面的学习计划的。那请问您什么时候有时间？我帮你提前预约，您孩子名字是？你到学校后直接找我就可以了，我是负责课程咨询的x老师，好的，我们周x见，再见，家长！ （2）是——家长您好，我们是魔耳英语学校，是目前全国最大的一家连锁培训机构。前两天我们在学校门口做活动的时候，您的孩子对英语比较感兴趣，给我们留的您的电话，想请问下：孩子上几年级了？英语程度怎样？在家里经常读书说英语吗？哦，那孩子掌握的不是很好(还可以)，如果现在加强学习的话，对于孩子以后的学习是很有帮助的。刚好我们学校周x下午x点半有一场针对你孩子程度的免费英语公开课。您看您有时间能带孩子来参加吗？这样您就可以对我们的课堂教学有全面的了解，还可以对我们的教材，教学服务了解，那我这边先给您预留一个座位，你到学校后直接找我就可以了，我是负责课程咨询的x老师，好的，我们周x见，再见，家长！ 2、公开课开课前一天的电话邀约及确认 （1）家长，您好，我是魔耳英语学校的x老师，之前和您联系过英语公开课的情况，
一、做好市场规划，选对一个人 “普遍撒网、重点培养”原则。也就是说，网要撒得大一点，不要遗漏任何一个潜在的机会，建立自己广阔的后备库，重点培养成功率、影响力高的人。 选人原则 列出不适合干的人: 1、生活贫穷的人； 2、固执、认死理、钻牛角尖、自以为是的人； 3、优柔寡断、儿女情长的人； 4、在校学生、教师、在职公务员、现役军人； 5、只会吹牛、不会实干的人； 8、不三不四的人、违法犯罪的人、在逃犯、通缉犯； 9、特别胆小的人。 【不适合干的人，意即不好邀约、不值得邀约或邀约了之后存在极大风险的人。“生活贫穷的人”不值得邀约，因为无钱投入；“固执、认死理、钻牛角尖、自以为是的人”不好邀约，盖因其性格太强烈，不易动摇；“优柔寡断、儿女情长的人”向老总账户打钱的关键时刻会产生犹豫、反复，或者在家人的劝说下会放弃，这种人不值得邀约，因为行业从业者做了大量工作他也不一定上钩，不确定因素太大；“在校学生、教师”有较高文化程度，且经济条件可能不宽裕，无闲钱，可发展对象不多，故而属于“不适合干的人”；“只会吹牛、不会实干的人”，这种人夸夸其谈，本身并无很大的经济实力，并不值得费心去发展；“不三不四的人、违法犯罪的人、在逃犯、通缉犯”，这种人危险性太大，从业者怕其被骗后进行报复，毕竟异地从业者只是求财，不想搞出大事；“特别胆小的人”，这种人将大笔资金投入到所谓“伟大而高尚的项目”中的可能性太小】列出适合干的人: 1、有抱负的人； 2、做生意不太成功的人； 3、经商时间长，先成功后失败的人； 4、可信度高、信誉好、为人好的人； 5、不安于现状的人； 6、复退军人； 7、下岗工人、失业毕业生、农村剩余劳动力等失业人员）。在适合干的人之中又列出信任度高的，创业投资意识强的，挣钱欲望高的，胆子比较大的。 【“有抱负的人”、“不安于现状的人”，因其对挣大钱有所憧憬，故而容易上钩；“做生意不太成功的人”、“经商时间长，先成功后失败的人”，都企图找到机会翻本或进阶，也容易上当；“可信度高、信誉好、为人好的人”，什么人最好骗？当然是老实人；“下岗工人、失业毕业生、农村剩余劳动力，赋闲在家空虚无聊的的富婆等等等等”，这部分人希望通过某种方式尽快改变自己生活水平，所以也很容易上当受骗】 【在经过初步筛选后，“又列出出信任度极高的，创业投资意识强的，挣钱欲望高的，胆子比较大的。”，进一步缩小范围，提高成功率】 【从“不适合干的”人中可以看出，行业现在从业者规避了风险、考虑了成功率、“性价比”规避责任等因素；从“适合干的人”中可以看出被邀约者的基本特征：有闲钱；不安于现状；妄图通过某种方式尽快改善自己生活；空虚无聊，想走捷径。当然，最大的特征还是那两个字——“欲望”】关于行业的等等问题，来自全国各地的参与者希望能和您做深入的交流探讨。行业交流千人QQ群：群号； 252824036 布线原则 先强后弱、先亲后疏、先近后远、先横后纵、综合考虑。
如何邀约 邀约的目的 让客户接受邀请并确定见面的时间和地点。 二、邀约的种类 1、电话邀约（80%） 2、面对面邀约 3、书信、电邮件、短信息 4、传真邀约 三、邀约的不正确心态（让他感觉到他很重要，这是处理人际关系非常重要的原则） 1、我给对方送去一个机会 2、我还是在帮助他成功 3、对方会不会认为我是在做非法传销 四、邀约的正确心态 1、这是个生意而不是日常生活中的一个很随意PARTY和聚会，业务代表是一个准确无误的法人。 2、寻找合作伙伴不是在求人 3、你不一定是我要寻找的最佳合作人 如何邀约 五、邀约的原则 1、一次邀一个 2、二选一（明天还是后天） 3、三不谈（产品、公司、制度）保持神秘感（不能够在邀约的时候谈生意） 4、四不说（时机不对，气氛不对，动机不成熟，有人打扰） 5、五先五后，先近后远，先大后小，先重后轻，先熟后生，先亲后疏 6、不能够骗人 7、不争辩不回答对方问题。 8、专业化 9、简单扼要，不能过于复杂 10、肯定对方的优点推崇他们 六、邀约的方式 直接式 好奇式 1、保持自然的语气风度 2、讲明原因 3、顺其自然 4、感觉对方的兴趣 5、约定见面地点时间 七、电话邀约的七大步骤 1、拿起电话 2、简单问候 3、告诉对方一个不能长谈的理由 4、发出邀请 5、问一些二选一的问题 6、确认时间和地点
7、果断挂断电话 八、电话邀约要注意的问题 1、不要“算命” 2、以问句为主 3、肯定对方优点，推崇他们 4、高姿态、不傲慢 5、不强迫，不强求，不欺骗 6、简单扼要 7、跟生意分开 8、三不谈（不谈公司、不谈产品、不谈制度） 九、有效运用电话的五项要素 1、现在是合适的时机吗 2、传递热情 3、赞美你的顾客 4、提供对方拒绝的空间 5、结束你的话题 十、邀约的经典话术 1、重点突出交友的 2、新资讯 3、成功致富 4、突出成长学习的 5、对他健康美丽有帮助的
邀约电话标准话术 1. 自我介绍，确认对方身份 1) 您好，请问是XXX宝宝的妈妈（爸爸）吗？/请问是XXX先生，女士吗？ 2) 您好，方便打扰您几分钟吗？ 3) 我是海帆亲子游泳的课程顾问CoCo （有些课程顾问会以老师自称）。 2. 海帆亲子游泳介绍 High-Five海帆亲子游泳俱乐部是一家以亲子游泳、亲子健身和早期启蒙为主的亲子服务机构。我们 采用来自英国剑桥大学的世界最先进的亲子健身课程，同时融入儿童及孕产妇生理学、心理学的先 进研究成果，为0-6岁的婴幼儿和他们的家庭提供先进、科学、健康、专属的亲子健身服务。 3. 同意参加体验活动后，确认资料 1) 妈妈我跟您确认一下宝宝的名字，xxx，是这样写对吗？宝宝有小名吗?（了解出生年月日、性别） 另外，因为孩子是第一次过来，老师为了能够更好的和孩子做有针对性的互动，麻烦妈妈告诉我一 下，孩子的性格或者家长比较关注的部分。 2) 好的，妈妈我最后再跟您确认一下，我帮您宝宝预约的是本周六上午10：30的体验课，我会在这周 五晚上来电再跟您确认/提醒，麻烦您事先安排一下时间，到时候跟爸爸一起带他/她来喔！ 3) 我是海帆亲子游泳的课程顾问xxx，我叫CoCo，中文名字叫XXX（如果英文名字比较难念，让家长 记住自己的中文名字），我等下会发条短消息给您，把我们这次体验课的时间地址和我的联系电话再 跟您确定一下。… 如果您收到的话也请您给我一个回复。之后您有任何疑问的话欢迎您跟我沟通。 好，那先这样，打扰您了，我们周六见！ Tips: 1）要了解家长的需求点或孩子状况，在确认孩子出生年月的时候，以旁敲侧击的方法和家长互动，如：孩子是一岁还是两岁，孩子是上半年生还是下半年生的，就算有详细资料，也不宜直接告 之家长。 2）如果本周家长实在是无法出席，顾问也要留好下次再安排的机会（如：下次何时再打电话过去，留下中心电话、地址，网站之类并且约好下次约访时间）。 3）结束简洁干脆。GMS操作：约访方式：Call out(booking) 约访结果：call again 去电日期：周五要提醒的时间段 确认电话流程 1. 体验课前一天的确认电话 1) xxx 妈妈，您好，我是海帆亲子游泳的xxx，前两天您和我们约定了明天上午10：30分的体验课， 提醒您一下。 2) xxx妈妈，我们的地址您已经知道了对吧，您明天过来的交通方便吗？（比如：开车路线或交通 换乘路线） 3) 麻烦您明天提早10分钟带宝宝到，让宝宝可以先适应一下环境，跟我们的老师和小朋友熟悉互 动一下，这样当他进泳池去正式开始上课效果会更好。 4) 好的，xxx妈妈，我是亲贤街中心的课程顾问xxx，我明天会在中心前台等您喔，我们明天见！ （提醒如果有问题打我电话） Tips: 如果家长此时提出不来，顾问也要尝试挽救一下，告诉家长，我们已经帮孩子准备好了专门属于他的游泳教具了，不来挺可惜的。（再次强调此次活动对孩子有多大帮助） GMS操作：约访方式：call again 约访结果：Preview 选择所安排的时间段 2. 体验课当天（体验课前30分钟） 1) xxx妈妈，您在路上了吗？10点半可以准时到吧！大约还需要多久？
邀约面试话术技巧 对美业HR来说最头疼的事情就是，前天电话邀约好10个人来，结果只来了2个。 如下是网给大家整理的，希望对大家有所作用。 1、对企业的信息进行包装。应聘者在得到电话通知后，一般会再查看自己简历投递 的记录。良好的招聘信息，会增加应聘者参加面试的机率。 2、在电话面试(沟通)之前做好相关职位和行业公司资料的准备。 3、将应聘者的简历详细看过并标出需进一步了解或确认的关键信息。 4、做好被质疑和拒绝的准备。 5、设计好几个可以缓解气氛及引导应聘者的话术。 6、电话通知时间的技巧： A、主动投递简历者，这类人员已经明确了择业意向，而且随时准备参加公司面试， 你可以在上午11点时段或下午17点时段电话沟通。预约好面试时间后及时发邮件或短信。需注意的是语速适中，诚肯积极，描述清楚公司的名称和地址即可。 B、被动者，指网络搜索简历、猎头招聘。此类人员意向不明确，甚至没有意向，电 话沟通最好在18点以后，这样即不会打扰人家正常工作，又能够保证短暂沟通的时间。 打电话给他们一定要列好清晰明确的提纲，沟通中需注意介绍公司、岗位、职位发展前景等。尽可能把公司闪光点介绍清楚，对被动者产生一定吸引力，这样才能继续以后话题，电话沟通完毕后，及时发出件将公司的信息、岗位的信息传递给被动者。此类人员一般第一次打电话沟通后都需要看邮件，这时候邮件内容就显的非常重要，如果邮件内容写的好，第二次沟通就会顺理成章，其实说的意思就是怎么样让人家看了你的邮件后从没有意向变成有意向来你公司面试。 #拓展知识# 打电话注意事项： 1、首先要打招呼，询问现在打电话是否合适或是否方便。 2、介绍自己和公司，把公司的优势做个简单的描述。 3、表明资料来源和招聘的职位，现在很多应聘者是在找工作时，海投简历,如果有必 要的话简单介绍职位内容。这样做，就唤起了应聘者的记忆，获得了他的信任，而且还提高了他听电话的注意力。
HR常用的电话邀约面试话术与技巧大全- 在招聘活动中，利用网络招聘，往往要通过打电话邀约，才能让应聘者知道公司情况，并前来面试，根据实际工作经验，小编大致列出如下几种电话邀约话术： 针对主管级以下的人员，邀请面试时可以使用如下话术 ;;; 先生或小姐你好，我们是;;;公司人力资源部的，在;;;人才网上收到你投递的简历，我们招聘的岗位是;;;，想约你;;;时间到我们公司面试，你方便记录我们公司的地址吗我们公司的详细地址是：;;;(如果对方不方便记录，你可说. ;;;先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收，谢谢 主管级以上职位 ;;; 经理或;;;总你好，我们是;;;公司人力资源部的，方便听电话吗 如果是自动投递的，可以说：在;;;人才网上收到你投递的简历，我们招聘的岗位是;;;，方便和你聊聊吗得到对方的认可后，就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试); 如果聊的还可以的话，就说：想约你;;;时间到我们公司我们再详细交流，这个时间方便吗如果对方说不方便，就改个时间，如果对方说方便，那么，你方便记录我们公司的地址吗我们公司的详细地址是：;;;(如果对方不方便记录，你可说. ;;;先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收，谢谢，您有不明白的地方，可以直接给我电话的，我的手机号码随后发到你手机上。 常见的电话邀约面试话术大全 1、你好，请问你是;;;吗(确认对方身份) 2、我是;;;公司;;部门的招聘专员，我叫;;; (让对方知道你是谁) 3、现在和你通话方便吗(确保对方有时间在注意你说话) 4、我们在;;;渠道收到你应聘我们公司;;;部门;;职位的简历(让对方知道你是怎么知道他的信息的，现在大家的警惕性都很高，别贸然出来让人家过来面试) 5、我们在对你的简历初审后，决定邀请你参加我们的面试(暗示公司决定面试是经过慎重考虑的，但是不要说觉得你符合我们的要求.之类的话) 6、面试时间安排在;;;，地点在;;;(什么路，多少号，什么大楼，几层，几室)，你看你方便吗(让对方觉得来面试的时间地点是由他自己认可的，而不是你强制安排的) 7、如果需要的话，你可以记一下面试的时间地点，我可以再重复一遍。 8、你到公司后可以找前台;;小姐，她会引导你到我们人事部，也可以直接要求找
公开课电话邀约话术 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】
公开课电话邀约话术 邀约电话： 一、注意事项： 1、首先打电话的时间不能过早或过晚，早9：00之前和晚8：00之后都不适合打电话，以免影响家长的工作和生活。 2、打电话前提前酝酿好自己的情绪，要十分热情和积极，友好而亲和，并自问是否能用自己的热情传递给家长，做好情绪准备，才能打好邀约电话。 3、要十分清楚本次公开课适用的学习对象，公开课亮点和当天的优惠措施，并对学校的规模、师资、教学服务、教材链等特色充分了解，以备家长询问，所以打电话的人员一定要对课程知识非常了解 二、邀约步骤： 1、拿到电话后，第一时间和家长联系，并就沟通结果做判断和详细记录， 电话拨通：您好！请问是XX的家长吗这里是魔耳英语学校。. (1)不是——哦，抱歉，可能是我们的工作人员搞错了。我们是魔耳英语 xx分校，是目前全国最大的专门针对3—15岁孩子的外语培训学校。想问问您家里或者亲戚朋友家里是否有3-15的孩子，您暑期是否有意向要给孩子报个英语辅导班呢您孩子多大了，英语基础怎样我们这几天针对不同程度的孩子都有免费的公开课。您可以带孩子到我们学校了解一下，我们可以给孩子做一个专业的测试，然后会根据情况，帮您制定一下孩子以后在英语方面的学习计划的。那请问您什么时候有时间我帮你提前预约，您孩子名字是你到学校后直接找我就可以了，我是负责课程咨询的x老师，好的，我们周x见，再见，家长！
（2）是——家长您好，我们是魔耳英语学校，是目前全国最大的一家连锁培训机构。前两天我们在学校门口做活动的时候，您的孩子对英语比较感兴趣，给我们留的您的电话，想请问下：孩子上几年级了英语程度怎样在家里经常读书说英语吗哦，那孩子掌握的不是很好(还可以)，如果现在加强学习的话，对于孩子以后的学习是很有帮助的。刚好我们学校周x下午x点半有一场针对你孩子程度的免费英语公开课。您看您有时间能带孩子来参加吗这样您就可以对我们的课堂教学有全面的了解，还可以对我们的教材，教学服务了解，那我这边先给您预留一个座位，你到学校后直接找我就可以了，我是负责课程咨询的x老师，好的，我们周x见，再见，家长！ 2、公开课开课前一天的电话邀约及确认 （1）家长，您好，我是魔耳英语学校的x老师，之前和您联系过英语公开课的情况，明天上午x点公开课就开始了，您直接带孩子过来找我，我带您们去教室，尽量早一些来好吗，我们给孩子做测试，不然公开课后学生太多了，怕测试不了，好的，我们明天见。（实践证明，多一些与我们的交流和沟通以及测试，学生报名的几率就越大，因为越了解，越放心） （2）没有时间——哦，那很可惜，公开课主要是我们教学的展示，你可以全面了解我们的教学，教材和服务，那这次您没有时间，下次呢，我们会在周x的时间还有公开课，您有时间吗建议您一定抽出时间带孩子到我们学校来听下公开课，只有你了解的越多，您就会知道孩子目前英语学习的情况，以及以后怎样快速提高英语成绩，所以，
怎样把女孩约出来？ 下面讲几点邀约的具体技巧， （1）克服邀约恐惧。 看着手机里的的8分号码，她那么漂亮，还很有钱，我能追到她吗？到底要不要打电话给她？ AFC（宅男）心中似乎有取之不尽的恐惧。搭讪时候恐惧，把女孩约出来也恐惧。记得我当初第一次打电话约女孩出来，把电话拿起来又放下，不停想这个时间是不是合适，我该说什么，我约她的地方是不是合适，她会不会出来，见面我们该玩些什么…… 第一个问题，有了电话号码，要不要联系？答案永远是“要联系！”最多打了电话对方不接，发了短信不回，损失只是一点电话费。 什么时候联系？越早越好！特别在大城市。在小城镇，有可能过了一个月，你再联系，那个女孩依然记得那天被你搭讪的情景；但在大城市，第二天女孩就不记得你是谁了。我的习惯是，搭讪当场就给女孩发短信或打电话，一般是“我就是刚才的厚脸皮阿月，你的眼睛真的会说话。改天一起出来喝冷饮。” （2）目的明确。 人怕见面，树怕揭皮。 好多时候女孩在电话里很冷淡，也推三阻四，但你软磨硬泡，把她骗出来，她会玩得很开心。 邀约的目的在于见面，只要能见面，说什么都可以。女孩的各种要求也全都可以妥协，比如女孩说：“我不能回来太晚。”“我不爱唱歌。”“我身体不舒服，不能爬山。”对着这些借口，如何应答，后面的（7）里面专门讲述。 （3）言词简短。 邀约不是聊天，不要东拉西扯，没头没尾。简单明了的表达邀请， 不过有一种特殊情况，邀约可以作为一种保持日常联系的手段，邀约是沟通的话题。比如隔三差五请她出来玩或吃饭，即使对方拒绝，也可以用这种方法打打电话骚扰骚扰；对方每拒绝一次，就会形成一次拒绝亏欠，最后就约出来了。 （4）放低期望。 你一上来就讲“我们去开房吧！”没有女孩能答应。你说：“我们去逛逛街，吃点东西！”很多女孩就不会拒绝。 一开始不要提出太多太远要求，运用骆驼进帐篷的策略，一点一点的向女孩提出要求。 虽然最开始说的只是出来吃个饭，聊聊天，但聊天聊得开心了，当然可以再去公园逛逛。 （5）激发兴趣。
如何电话邀约客户 电话是目前最方便的一种沟通方式，具有省时、省力、快速沟通的优点。在市场竞争越来越激烈的时代,如何用最低的成本达到更高的效益己经是营销人员特别关心的话题,而在销售行业中,电话沟通又是销售人员与客户有效接触和邀约的关键环节,所以电话邀约在众多销售商们的销售过程里也就显得尤为重要了。 一、销售人员到底要怎样做,才能倍增电话邀约的成效。 电话邀约的对象多是针对熟悉的陌生人,为了加强电话邀约的成效，一通电话 3 分钟为最佳标准，3 分钟内必须要做开场、邀约、结束语及挂掉电话四个步骤。在电话邀约之前必须要做好以下几个方面的准备，否则你的电话邀约工作将会是一个失败的开始。 A准备 1.心理准备：你拨打每一通电话之前都必须有这样一种认知，即你所拨打的这通电话很有可能就是你这一生的转折点或是你目前现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对你所拨打的每一通电话有一个认真、负责和坚持的态度，这种态度会带给你一种必定成功的积极动力。 2.内容准备：在拨打电话之前，要先把你所要表达的内容准备好，最好是在你手边的纸张上先列出几条，以免对方接电话后自己由于紧张或是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外，和电话另一端的准客户沟通时要清楚的表达所说的每一句话的意思，并且要注意控制语速与语调，以保证能让电话另一端的准客户明白你所说的每一句话的含意。所以，每次在打电话之前都必须准备此次所要说的话及要表达的意思，可先对着镜子中的自己提前演练所要说的每一句话，直至达到最佳语言表达状态及情绪兴奋状态。 在电话沟通时也需注意两点：一、注意语气变化，态度要真诚。二、言语要富有条理性，不可语无伦次前后反复，让对方产生反感或罗嗦的感觉。 B时机 打电话时一定要掌握一定的时机，要避免在客户吃饭或休息的时间里与其联系。如果把电话打过去了，也要礼貌的征询顾客是否有时间是否方便接听。对熟悉的亲朋好友可直接切入话题，邀约见面的时间，但对较陌生的准客户就需运用标准的电话礼仪，如“您好、我是***、在这个时候打电话给您希望没有打搅您……”如果对方有约会恰巧要外出或刚好有客人在的时候，应该很有礼貌的与他预约下次通话的时间，然后再挂上电话。如果所要找的人不在的话，需向接电话的人索要联系方法：“请问***先生/女士的手机是多少、他/她上次打电话/来公司时只留了这个电话、谢谢您的帮助”。 C接通电话
转战线上，教育培训机构线上教学邀约话术流程解析各位校长和老师们，大家好，今天分享的主题是：线上教学邀约话术流程解析。 在讨论话术之前，首先要说明我的观点：在这个特殊时期，线下转线上教学一定是每一个机构的必然趋势。 在线教育行业将首先由一线城市向三四线城市进行扩张。如果说，你的城市不是在省会，在某一个地级市或者县城，那你就更要把握住做在线教育的机会，当地的家长可能对在线教育还没有太多的了解，那这个时候，如果你有实体校区，再进行线下转线上整合的时候，你的发展一定会非常快。 既然线上教育已经来到了身边，那就应该顺势去布局。那么，当你准备布局在线教育以后，怎么去做配套的邀约话术呢？下面就从三个不同的方面跟大家解析线上教学邀约话术的流程。 一、线上教学通知类——要xx 通知家长的时候要权威，彰显作为官方的权威性。 所有官方通知，不论朋友圈通知、群助手一对一通知等形式，文案都要权威。 在学校准备做线上教学的前几天，就应该做这种通知了。 （1）学校官方第一次通知话术，模板如下： 各位家长新年好：为确保学生安全，我们##机构寒假班做出以下调整： 一、即日起，暂停全部寒假班课程的线下授课。 二、考虑到孩子们的学习需求和时间宝贵以及课程延续性，春节期间及年后开课的寒假班课程将统一改为线上授课，开课时间与线下课一致。三、线上授课依托于####平台在线直播录播系统，并采用“原班老师+原班学生”的方式。我们也务必会保证学生的学习效果！ 四、直播系统非常简单易懂，我会在开课前提前教大家安装和使用，大家也可提前下载安装APP。
也请家长和学生响应政府号召，尽量不出门，出门务必戴口罩。 关键时刻，我们一起，共克时艰！ （2）群发助手一对一通知到位，要求回复，模板如下： 为确保学生安全，我们###机构寒假班做出以下调整： 即日起，暂停全部寒假班课程的线下授课； 考虑到孩子们的学习需求和时间宝贵以及课程延续性，春节期间及年后开课的寒假班课程将统一改为【线上授课】，开课时间与线下课一致，具体安排请留意任课老师通知。 关键时刻，我们一起，共克时艰！ 通知完成后，还要注意转发到管理群，给老师们安排好相应的工作。除了对外的宣发，内部的管理也十分重要。 *更多关于内部管理的讲解，请上教育家社区观看庄园老师本次直播回放。 二、线上教学互动类——要真诚 与家长互动要真诚，要真诚彰显我们老师以及教务人员的关心，尤其在这样的特殊时期，家长是能够感受到你关心孩子的。那么接下来说一下具体的话术。 （1）想办法与家长产生互动，增加粘性 举例：领取教材 家长您好，特别提醒您我们的教材领取方式哈： 不方便出门或者是人在外地的家长可以私信我，我把电子版教材发送给大家自行打印. 家长们从明天开始可以自行到【上课校区】领取，我们有工作人员进行引导。
邀约技巧的两大诀窍 列名单之后就轮到邀约了。不论是邀人在网络营销公司的会场进行“会场运作”，还是以办茶会等方式推荐人，还是简单地沟通观念，“邀约”都是免不了的前哨战。 推荐潜在的经销商，直接带到“创业说明会”听讲，固然是最有效的方法，但如果被你邀约的人“恶意地缺席”，如何能谈“会场运作”呢?所以，邀约技巧是决定“良好的开始”的第一步。 邀约技巧有两大诀窍：在消极方面，勿自我肯定；在积极方面，则要肯定自我。 “勿自我肯定”指，当你邀约时，别太自信对方一定会去，做最坏的打算，那么邀约就不会频频落空了。 例如，你邀的人表面上点头，到时候未必按照你提供的会场地址主动找去。 更糟的是，有时你整晚只约一个人前往会场，还特地约在方便的地方集合，结果却被对方“放了鸽子”! 如果你是兼职做网络营销，一定感到时间非常宝贵，一旦被对方“放鸽子”，难免会为浪费整个晚上而恼火。万一事后对方又没“良心”地随便找个理由敷衍你，那才真教人气得牙歪呢! 所以，邀约时勿自我肯定，而要做最坏的打算——对方很可能不会去。知道对方不去是正常的现象。 那么，尽管专家指出，最好每次只带一位朋友前去，才好充分解说，全盘关照，效果较佳。可是如果你预料到有“放鸽子”的可能，倒不如多找几位去，这样经济效益就高多了。这也是一种“自我调适”的妙法。 其次，谈到“勿自我肯定”的另一含义，即是“勿自以为是”。尤其碰上比较高龄或资深的人，千万不要以专家的身份指导他“赚钱之道”，更不宜搬弄人生大道理。纵然你保证比他高明，也要很谦虚地表示： “我最近发现一个赚钱的机会，可能你也有兴趣，是不是可以给我提点意见?” “我的高中同学×××，最近告诉我一个赚钱的机会，他兼职第一个月就赚了8万元!你在商场上比我有经验，我想请你指点指点，说不定我们可以一起合作?” “听说你以前做过网络营销。最近我的朋友告诉我一个很棒的产品，我想请你帮我鉴定一下。” 以上举例仅供参考，最重要的是，邀约时“勿太自我肯定”，而应该让对方来肯定你。
电话邀约面试话术 【注意点】 ●和对方说话时千万要保持一种平和的态度，向求职者展现公司的良好精神面貌,以说清公司的要求和目的，与对方达成协议为宗旨（要注意可以画饼，但不能夸大其词，特别是薪酬，若问到实事求是，） ●达成协议后再说明具体面试的时间、地点、如何达到本公司等相关细节问题 ●面试后要在最短时间内通知面试结果 ●通知面试时首先要正式介绍自己，告知对方简历来源及他申请的我公司何种岗位，再问其目前是否在职（以清楚对方目前是否仍在求职中）然后就是面试时间，给予对方公司具体地址及常规的交通线路。最后是自己的联系方式。 ●最好将面试地点时间公司名称电话联系人以短信方式发送给对方，以免人家在公车上或嘈杂之处没有记清楚。 【初试通知】 以下H：为招聘专员， W：为邀约面试者 主动投递简历 一：一般情况的人员，邀请面试时可以使用如下话术： H： XX先生/女士您好！ W：你是哪位？ H：您好，我是湖北立行地产人力资源部的，我姓×，您现在说话方便吗？ W：哦，你说吧〈若不方便，就说“不好意思打扰您了，我晚点再打给您”） H：我们在网上收到您投递的简历，是应聘××岗位的，您还记得吗？ W：哦，记得。 H：您的简历我已经看过了，和我们目前这个岗位的要求很匹配，想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通，同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解，您看明天×点您有没有时间？（根据情况可以简单介绍公司和岗位） W：哦，可以的。 H：我们面试地址是在公司总部，武昌和平大道赵家墩绿地国际金融城，稍后我会给你发个具体的面试地址，上面有我的联系方式。 W：好的 H：行，那再跟您确认一下面试时间xx天x点。时间上没问题吧？ W：好的， H：行，那我就不打扰您了，我们x天见，再见！ 注意事项： 1、自报家门（告知我司名称及部门） 2、确认面试人 3、确认面试人是否方便 4、确认投递简历的方式及应聘的职位 5、通知面试的时间 6、告知面试的地址 7、礼貌的结束语
邀约话术 注意事项： 1、统一口径统一称乎（国家信息化管理协会主办—奥思维承办） 2、不邀请马仔 3、培训价值必须传递 4、强调必须本人参会 5、要注意互动，不要一直一个人讲，要大胆的问问题 6、听，听对方的语气，他快我们就快，他慢我们就慢 7、写，把对方问到的问题及时写下来，把你认为本次不能参加培训的但态度好的做上记号 8、说，告诉对方我们每个单位名额有限，叫其一定安排好时间 9、最后结束时告诉他，门票上有我的联系方式，收到给我电话，或有什么不明白的地方可来电咨询，体现我们的专业和热情 10、最后别忘了：“祝您工作顺利，天天都有好心情！” 开场白： 1、您好！我是。。。（可以说自己的名字）您是张总/。。。公司的负责人。。。对吧？（停顿） 2、接上，可以问两个问题：您现在在上海吗？/您现在方便接电话吗？我这边是********************** 的（要说清楚点，大声点） 以下是常遇到的几个问题： 一、没时间，不需要（判断真假） 1、（不是你不需要，是你不了解），你知道我们的活动内容和目的吗？你是做。。。的对吧？（停顿）因 为您这边是组委会推荐过来的。。。行业的企业代表，我必须要把事情跟您说清楚。（争取说下面内容的时间） 2、没关系，那您听我说完吧！我们本次活动是**************举办的，所以您不用担心它的安全性，是 为了推动中小企业信息化的发展，提高核心竞争力的，今年深圳和北京是主抓的两个城市您的行业并非您一家，举出几个例子。。。。 3、每个人都很忙，没有人是闲着的，我想问您一个问题：公司是由您来做决策的吗？（停顿）那我相信 公司的发展您是最关心的，不知道您有没有听过这样一句话：现在的社会不是大鱼吃小鱼的时代，而是快鱼吃慢鱼的时代。好多企业负责人不但每天自己学习新知识，还请人为自己的员工培训，您应该也知道，那么多的企业都能抽出自己宝贵的时间，我相信您也不会吝啬自己的两个小时吧？我相信您来了一定可以有很大收获，说不定您还会感谢我。 二、会议价值如何描述？ 1、借势，现在电子商务，网络营销已经的一个大的发展趋势，，而我们本次培训的主要目的是让所有的中小企业（*****），个人站长，了解并应用网络营销，我也知道网络跟企业之间没有直接的关系，互联网址的普及已经改变人们的生活方式和商业模式，我们所关注的就是商用方面，您知道现在已经有好多企业都已经开始应用了吗？举例：。。。我相信您也不想让您的企业落后于其他同行对不对？ 2、本次会议主要分为两个内容，第一是讲网络营销的发展趋势，第二是如何开展企业的网络营销，结合当前的网络营销发展趋势，教您如何在最短的时间内找到企业的准客户，用最新的营销模式降低企业的运营成本，从而提升企业的核心竞争力。 3、看对方对哪方面最关注，可以问一些问题再传递价值，例如：您的市场在哪？是不是生产型？灵活机动。
经典邀约话术集锦 电话约访的流程 1、 介绍；2、目的；3、借用第三者的影响力；4、决定权留给对方；5、完成；6、拒绝处理；7、再完成； （一） 陌生接近话术 您好，请问您是___吗？？ 可以借用您两分钟时间吗？ 我是合众人寿的理财规划师，我们有一个非常好的子女教育计划（家庭保障计划……），对许多像您这样的人（您这样的家庭、您这样的企业）非常有帮助，只要您花一点点的时间，您就可以决定，不知道您是白天的时间还是晚上的时间有空呢？ 一、介绍 基于一般的礼仪，通常作如下的询问 业务员：请林经理听电话。 客户：我就是。 业务员：林经理，您好，可以借用您一两分钟时间吗？ 客户：1、现在正在开会。 2、我就是，有什么事吗？
业务员：1、那我等会打（那我过一小时再打） 2、我是……（公司的李小明，上星期我帮湖东支行陈经理介绍我们公司的……计划，他觉得非常满意，也要我把这套计划介绍给林经理，我不知道这个计划对林经理是否有帮助，但只要15分钟的时间您便可作决定，不知道您是星期五还是星期二有空？ 二、接近话术。 您好，可以借用您两分钟时间吗？我是……（公司）的李小明，我们有一套……计划，对许多像您这样的……非常有帮助，只需花您15分钟的时间，您就可以决定，不知道您是星期三下午还是星期四上午有空？ （二） 亲朋好友 A小陈吗？我是小刘啊！好久没联络了。最近好吗？我最近找了份工作，目前在民生人寿保险公司，刚刚接受了一些专业训练，可不可以约个时间见见面，把我们公司的财务安全计划介绍给你，同时也听听你的看法，不知你明天还是后天有空？ B小陈吗？我是小刘啊！好久没联络了。最近好吗?最近我们公司有一个财务安全计划，介绍给小张、小林，他们觉得非常好，我也想听听你的看法，不知你星期三还是星期四有空？ （三） 拒绝处理
iHR如何减少应邀面试者的爽约 您是否在面试过程中经常遇到求职者“爽约”事 件？ 据我们了解求职者面试时迟到、爽约的情况多有发 生，具统计最惨的一次是11：2（约见11人只有2人面试）与朋友聊天时甚至听到过25 : 2的郁闷经历，看来这不是一家公司遇到的偶尔出现的问题。 作为企业HR除了感慨“诚信危机”之外，大多情况下表 现得很无奈，真的没有办法吗？其实我们先来分析爽约的几 种可能性，方法自然显现： 原因1:求职者确实临时有事，但不知如何告知HR. 反思：作为HR你是否留下随时可以找得到你的电话？方法：联系方式建议最好留下直拨电话，而不是分机。 这两者的差别很大的呀！如果不介意也可向求职者提供你的 手机号码。总之，有必要保证沟通的及时性 原因2:求职者同时接到几家公司的面试通知，比较之 后做出取舍，你所在的公司是被淘汰的那一个 反思：被淘汰，有可能是因为求职者尚不了解公司的优 势和他的发展通道吗？（不同公司给付的薪资差异大不是此
项讨论之列）； 方法：HR可以在约见之前进行简单电话面试，向求职者介绍公司优势和发展前景。电话面试会让求职者感觉公司的流程比较正规、做事较严谨，花费几分钟换来求职者好感还是值得的。电话中的你也可以为公司做广告，广告是否成功一定程度上会影响到招聘的效率。需要提醒的是，此环节不宜过长，五分八分钟就足够。（公司本身弱势明显，要在筛选候选人简历上下功夫，而不是与大公司一起拼实力） 原因3:求职者仍在职、求职意向并不强，抱着“有时 间就去、去不了也无所谓”的想法。 反思：他或她，真是你目前需要的人吗？ 方法：HR可在电话里简单了解求职者求职的意向，包括 职位和期望薪资，从求职者的需求角度入手做功课。切记，经过电话面试已经确定对方没有意向或意向不明显，HR就不必再约面试，招聘如同相亲，你情我愿是基础。不如把精力放在真诚应聘的候选人那里。 原因4:求职者要求先查看企业网站，是否应聘再做回 复 反思：这说明求职者对于工作、工作环境比较在意，是好事。
铺垫邀约的五大步骤铺垫邀约技巧和方法 铺垫邀约的五大步骤铺垫邀约技巧和方法铺垫邀约 的五大步骤铺垫邀约技巧和方法 铺垫邀约的五大步骤铺垫邀约技巧和方法 作为一名从事连锁经营业的业务员，如果不懂得操作方法与技巧，就如同打仗的士兵不懂武器一样，必须会招致失败的结果。尽管我们把握了实现美好人参的机会，尽管我们们树立了良好的心态，但是如果我们不注意和掌握做事的方式方法和技巧，就等于自己在成功的道上人为地设置了更多的障碍，即使可以获得事业上的成功，也要付出极为惨重的代价。X 古语说：“工欲善其事，必先利其器。”努力并不能代表成功。一味地蛮干并不能达到目的只会适得其反。只有熟练地掌握和灵活地运用正确的操作方法与技巧，才能使我们在组建连锁经营体系时规避风险，少走弯路，从而达到四两拔千斤、事办功倍的良好效果，迅速快捷地走上成功的彼岸。 对于刚加入连锁经营业的新业务员来说，在思想上一定要对操作方法与技巧引起足够的重视。因为这些操作方法与技巧是许多从事连锁业并获得成功的业务员在长期地实践中对 经验、才识总结，是连锁经营实践的结晶。对于这些操作方法与技巧，初级业务员千万不要“自以为是”，凭借主观想象搞
“发明创造”，那样做只会对自己的事业带来危害。在连锁经营的实践过程中“自以为是”、“投机侥幸”、“左顾右盼”等崔武思想，不知导致了多少人在事业上碰得“头破血流”，迟迟发展不起来，甚至半途夭折，这样的才识实在是值得让后来者深思。 有道是隔行如隔山，任何行业都有它的一定规律和奥妙所在。我们一定要本着谦虚求实的态度，对操作方法认真学习，仔细体验并且熟练掌握，把它运用到自己的实际当中去。使我们共同取得事业上的成功。 市场规划→如何邀约 人是第一生产力，在我国资源浪费最大的是人力资源的浪费。而连锁经营业，既能充分利用人力资源又能创造很高的经济效益。因此要发展销售体系，人员市场是一个不可忽视的重要环节。合理地规划和开发人才市场，必然能对自己的销售体系起到积极地促进和推动作用。 1、列名单、分析名单 A．列名单，认识的朋友、亲属的收入，性别，姓名，年龄，爱好，联系方式，居住环境。 B．把邀约的内容写出来，不要让别人左右我们的思想。C．列名单越多越好，不要少于150人，选择最佳的3个人，不能跟别人算命。 2、适合于行业的8种人。
公开课邀约话术及流程 主题：水墨贺卡 时间：周日下午3-5点 年龄：4-8岁 首次邀约 邀约话术：1、XX家长您好！我这里是借山画馆宝安中心馆，我们画馆是中国国画大师齐白石老先生的后人创办的少儿书画教育机构。（适当停顿；家长如有疑问（表现出不了解借山）齐白石先生后人创办？可继续介绍齐驸老师：画馆创始人是齐驸博士，齐白石老先生曾孙，中央美术学院博士，师从中国美术史学泰斗薛永年教授；2013年齐驸博士创办的借山画馆）宝安校区周末下午3点筹了办一堂免费的水墨手绘贺卡的公开体验课，现邀请您和孩子到画馆来体验！预设席位不多，请您能如时到现场，稍后我会短信（微信）通知您具体活动信息，请您注意收看信息！ 短信提示：XX家长您好！我是刚与您电话联系的借山画馆XX老师！邀请您及孩子周日下午3点到宝安馆体验水墨手绘贺卡公开课。地址：宝安中心原赛格电子城二楼（扶梯正对）借山画馆 上门前确定 二次邀约话术：XX家长您好！我是借山画馆XX老师！提醒您明天下午准时带孩子出席三点钟的水墨手绘贺卡的公开课！如方便可提前到达，我们安排了老师课前讲解公开课流程及注意事项，迟到可能会错过课程介绍的内容。稍后我再次信息发布给您活动信息！ 短信提示：XX家长您好！我是刚与您电话联系的借山画馆XX老师！邀请您及孩子明天下午3点到宝安馆体验水墨手绘贺卡公开课。地址：宝安中心原赛格电子城二楼（扶梯正对）借山画馆 交通提示：临近壹方城购物中心，周末时间周边交通比较拥堵，可选择地铁出行，宝安中心地铁站D出口前行400米即到。
公开课动员会： 1、统计公开上门参与者的实际人数及上门时间； 2、服务环节，接待、倒水确定到人。 3、3、描述客户基本情况、需求点、抗拒点 4、4、重点向老师沟通意向客户及关心的问题； 5、5、注意：确认开班信息表、核对每个班所剩座位数、班级年龄；笔、体验课反馈表等物品； 6、6、提醒各岗位人员及每个人负责的环节责任到人。 7、7、告知老师具体怎么对待重点孩子。 8、8、暖场、观察各2人，并于突发情况临时调配。 9、9、提醒咨询师（参与关单人员）随身带手机沟通。 10、公开课现场主持人、主持稿确定 公开课进行： 1、提前30分钟电话联系。 2、迎宾、签到、参观、落座 3、主持人提前暖场互动告知家长注意事项（提醒家长手机静音或震动；告诉家长不要轻易干涉孩；告诉家长公开课分两部分，前部分家长可以看孩子上课，后部分孩子要独立上课）同时兼顾迟到家长由专人继续联系 4、既定时间准时开课，由主讲老师开课 5、开课中途观察现场情况，灵活变通 6、课中把握好时间和侧重点 7、公开课成果呈现重点为关单做铺垫 8、关单环节，现场观察情况家长分类层层关单，需要时团队协作关单