营销管理复习提纲
单选
1．对于交换的双方，如果一方比另一方更主动、更积极的寻求交换，则前者称为［ C ］，后者称为潜在顾客。
A、卖方
B、买方
C、市场营销者
D、顾客
2．许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱，他们所奉行的市场营销管理哲学是［ D ］。
A、推销观念
B、生产观念
C、市场营销观念
D、社会营销观念
3．“酒香不怕巷子深”属于［ B ］管理哲学。
A、生产
B、产品
C、推销
D、社会营销
4．生产观念强调的是［ A ］
A、以量取胜
B、以廉取胜
C、以质取胜
D、以形象取胜
5．波士顿咨询集团法中的纵坐标假设以10％为分界线，10％以上为［ A ］。
A、高增长率
B、低增长率
C、相对不变
D、不说明问题
6．在某些城市增设商业网点，借助多渠道将同一产品送达同一市场，或短期销价，在现有市场上扩大现有产品的销售，叫[ D ]。
A、市场开发
B、产品开发
C、促销
D、市场渗透
7.能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是[ D ]
A.愿望竞争者
B.一般竞争者
C.产品形式竞争者
D.品牌竞争者
8.随着家庭收入的增加，恩格尔系数将会[ A ]
A.下降
B.增大
C.不变
D.上下波动
9.当企业没有足够的时间来进行一项严谨的科学抽样调查，或即便科学研究方法也不能收集到适当的数据时，一般采用[ D ]
A.观察法
B.试验法
C.调查法
D.专家估计法
10.[ B ]最富灵活性，但花费成本较高
A.电话访问
B.人员访问
C.邮寄问卷
D.现场调查
11：产品的质量属于（ B ）。
A核心产品B有形产品C附加产品D心理产品
12：一般地，刚上市的新产品、人寿保险、百科全书属于（ D ）
A便利品B特殊品C选购品D非渴望物品
13、在产品介绍期，潜在竞争激烈的情况下，适宜采用（ C ）
A.快速撇脂策略
B.缓慢撇脂策略
C.快速渗透策略
D.缓慢渗透策
14、在产品整体概念中，产品维修属于产品的（B）。
A.核心产品
B.附加产品
C.形式产品
D.以上三者都不对
15、缓慢撇脂策略的特点是（B）。
A.采取高价格，高促销费用
B.采取高价格，低促销费用
C.采取低价格，高促销费用
D.采取低价格，低促销费用
简答：
1.简述产品生命周期衰退期的市场策略
继续策略: 继续延用过去的策略，仍按照原来的细分市场，使用相同的分销渠道、定价和促销方式，直到这种产品完全退出市场为止，适用于企业处于有吸引力的行业并有竞争实力的场合。集中策略: 把企业能力和资源集中在最有利的细分市场和分销渠道上，从而为企业创造更多的利润，同时又有利于缩短产品退出市场的时间。
收缩策略: 企业抛弃无希望的顾客群体，大幅度降低促销水平，尽量减少销售和推销费用，以增加目前的利润。
放弃策略: 尽管在某一市场上坚持到底的企业可能因其他竞争者的退出而获利，但对于大多数企业来说，只能够当机立断地放弃经营疲软产品。
消费品市场细分的基础是什么?
市场细分的基础是客观存在的需求的差异。影响消费品市场需求的因素，即用来细分消费品市场的变数，可包括地理变数、人口变数、心理变数和行为变数四类。
6.试论述三种目标市场营销策略。
在市场细分的基础上，一般采用无差异、差异性和集中性三种目标市场策略。1) 无差异目标市场策略是指把整个市场作为一个大目标，针对消费者的共同需要，制订统
一生产和销售计划，以实现开拓市场，扩大销售。
2) 差异性目标市场策略是指把整体市场划分为若干细分市场作为其目标市场，针对不同目
标市场的特点，分别制订出不同的营销计划，按计划生产营销目录市场所需要的商品，满足不同消费者的需要，不断扩大销售成果。
3) 集中性目录市场策略是指选择一个或几个细分化的专门市场作为营销目标，然后集中企
业的总体营销优势开展生产和销售，充分满足某些消费者需要，以开拓市场。
2.试述导入期的产品市场特点及市场营销决策类型
特点：
A．消费者对产品尚未接受，销售增长缓慢
B．生产和销售成本高，企业处于微利或亏损状态
C．同类产品生产者少，竞争不激烈
D．市场风险大
导入期策略：建立知名度
决策类型：
A.快速撇油策略：高价格，高促销
B.缓慢撇油策略：高价格，低促销
C.快速渗透策略：低价格，高促销
D.缓慢渗透策略：低价格，低促销
3.非价格竞争策略有哪些
产品策略，品牌、包装、服务、分销渠道、沟通、广告、人员推销、促销、公关及营销谈判。
4.新产品定价策略有哪几种？
A.撇脂定价策略，
B.渗透定价策略
C.满意定价策略
1)撇脂定价策略。这是一种高价格策略，是指在新产品上市初期，价格定得很高，以
便在较短时间内获得最大利润。
2) 渗透定价策略。是一种低价策略，即在新产品投入市场是，价格定得较低，以便消
费者容易接受，很快打开和占领市场。
3) 满意定价策略。是介于撇脂定价策略和渗透定价策略之间的价格策略。
5.简述产品生命周期导入期的市场策略消费品市场细分的基础是什么？
能否细分取决于两个条件：1.企业供给差异，2.消费者的偏好存在差异。消费者需求存在绝对差异性形成了市场细分的必要性：消费需求存在相对同质性形成了市场细分的可能性。
就消费品市场而言，一般可考虑4个因素：a.地理 b.人口 c.心理 d. 行为
简述产品生命周期导入期的市场策略。
导入期的产品还存在着各方面的不足，消费者对产品还不够了解适应，要让新产品在市场上站住脚跟，扩大市场占有率，尽快进入成长期，取得较高利润。主要有以下四种市场策略：1、快速撇油策略，即采用高价格和高促销的方式推出新产品，以求迅速扩大消费量，获得较高的市场占有率。2、缓慢撇油策略，即是以高价格和低促销方式推出新产品，实行高价格是为了抓住时机尽量从每个单位销售中获得更多毛利，而采用低促销是为了降低营销费用，两方面相结合以市场上获取更大利润。3、快速渗透策略，即是以低价格、高促销的方式推出新产品，以期迅速打入市场并取得最高的市场份额。4、缓慢渗透策略，即是以低价格和低促销来推出新产品，适用于市场容量很大、产品知名度高、消费者对价格反应敏感、存在一些潜在竞争者的市场环境。
6. 简述市场营销的核心概念
市场营销是个人和集体通过创造、提供、出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。包括以下几个核心概念：
a.需要
b. 欲望
c.需求
d.成本
e.价值
f.顾客满意度
7. 市场营销宏观环境包括哪些因素，并解释这些因素
答.企业的宏观环境因素有六大类：
A．人口环境：市场是由构成的，下列因素对企业营销计划有重要影响：
1.总体人口的继续增长
2.人口年龄结构的变化
3.家庭状况的变化
4.人口的地理分布
B．经济环境：企业营销活动所面临的外部社会经济条件，其运行善和发展趋势会直接或间接对企业活动产生影响。一般包括1.经济发展阶段2.消费者收入水平3.消费者支出模式和消费结构4.消费者储蓄和信贷水平
C．自然环境：企业的生产经营活动与自然环境息息相关，无论制造哪种产品都需要原材料-能源和水资源，各种资源的短缺对企业的生产和经营活动形成很大制约。1.能源短缺 2.能源成本增加3.环境污染程度加剧4.环境保护中政府使命的变化
D．技术环境：知识经济时代的到来，使得企业越发重视技术的创新性、替代性和全球性特点，并近使企业要重新反思它的业务愈来愈和营销战略。1.新能源的发展和应用 2.新材料的研究发展3.技术密集型工业的发展趋势4.国家科学技术政策的变化5.电视购物和电子商务的产生E．政治法律环境：主要是指法律和政府机构的政策法规，以及各种政治团体对企业活动所采取的态度和行为。对企业而言，国家的法令法规，一方面约束着企业必须在符合全体人民和社会利益的基础上去经营；另一方面，也保护着企业的正当行为和利益。
F．社会和文化环境：是购买行为的习惯性和相对稳定性的重要特点1.物质文化2.语言3.宗教 4.
《销售管理》期末试卷A卷参考答案及评分标准 一、单项选择：（每小题2分，共计20分） 1．A 2．C 3．B 4．A 5．D 6．A 7．B 8．A 9．D 10.D 二、多项选择：（每小题2分，共计20分） 1．ABC 2．ABCD 3．ABCD 4．ABC 5．ABCD 6.ABCD 7.ABCD 8.ABC 9.ABCD 10.ABCD 三、名词解释：（每小题 4分，共 20分） 1.“5C评价法”：企业信用从以下五个方面进行分析，即品质、能力、资本、担保品、环境。（4分） 2.尺度考评法：将考评的各个项目都配以考评尺度，制作出一份考核比例表，对销售人员的绩效加以考核的方法。（4分） 3.企业信用政策：企业在特定的市场环境下，权衡与应收账款有关的效益与成本，为指导企业信用管理部门处理应收账款及执行收账措施而制定的一系列政策。（4分） 4.CRM：客户关系管理，指通过培养企业的最终客户、分销商和合作伙伴对企业及其产品更积极的偏爱和喜好，留住他们并以此提升企业业绩的一种营销策略。（4分） 5.销售管理：一个对企业销售人员及其活动进行计划、组织、培训、指导、激励与评估，从而实现企业目标的活动过程。（4分） 四、简答题：（每题5分，共计20分） 1. 销售职业有哪些特征？ （1）工作安全感（1分） （2）晋升的机会（1分） （3）寻求和利用信息反馈（1分） （4）声誉的重要性（1分） （5）工作多样化（1分） （6）独立性 （7）公平的奖酬 （8）边缘角色扮演者 2. 销售定额对一个销售组织有哪些作用？ （1）销售定额为组织提供了绩效考核的目标。（2分） （2）销售定额提供了一种工作标准。（2分） （3）销售定额为销售经理提供了一种控制手段。（2分） （4）销售定额是调整指导方向的基础。（1分） 3. 如何增加企业的盈利能力？
题目1 正确 获得1.0分中的1.0分 标记题目 题干 Eggs, though rich in nourishments, have ______ of fat. 选择一项： a. a large number b. a large amount c. the large amount d. the large number 题目2 正确 获得1.0分中的1.0分 标记题目 题干 He asked the waiter ________ the bill. 选择一项： a. of b. on c. for d. after 题目3
正确 获得1.0分中的1.0分 标记题目 题干 He helped me ______ my homework. 选择一项： a. of b. to c. with d. about 题目4 正确 获得1.0分中的1.0分 标记题目 题干 If you ride your bike too fast, there may be _____accident. 选择一项： a. The b. 不填 c. A d. An 题目5 不正确 获得1.0分中的0.0分
标记题目 题干 Robert, there's a man at the front door, saying he has _____news of great importance. 选择一项： a. a b. / c. an d. the 题目6 不正确 获得1.0分中的0.0分 标记题目 题干 _______ these honours he received a sum of money. 选择一项： a. besides b. except c. but d. outside 题目7 不正确 获得1.0分中的0.0分
市场营销作业题 作业题（一） 一、名词解释 1、市场营销 2、商标 3、整体产品 4、市场 5、促销 二、填空 1、识别企业机会的分析方法包括_______________、_______________、_______________。 2、A、B两种产品是连带品，如果A产品价格下降，则B产品需求量________。 3、渠道的宽度决策有三种形式____________、____________、____________。 4、常用的促销方式有____________、____________、____________、____________。 5、有效市场细分必须具备的条件是____________、____________、____________、____________。 三、判断改错 1、渗透定价策略适合于需求弹性大、替代品多的新产品。（） 改： 2、市场挑战者是指在市场上处于次要地位的企业。（） 改： 3、企业的市场营销环境是不可以控制和改变的。（） 改； 4、目前，附加产品已成为市场竞争的决定性因素。（） 改：
5、商标是制造商或经销商加在商品上的标志，由名称、名词、符号、象征、设计或其组合构成。（）改： 6、在消费品市场中，最重要的促销方式是人员推销，其次是广告。（） 改： 7、营业推广和公共关系一样，都是企业常用的短期促销方式。（） 改： 8、“响鼓也要敲”，这是推销观念的写照。（） 改： 四、简答 1、请谈谈你对习惯定价的看法。 2、谈谈你对“推销是营销冰山上的顶端”这句话的看法。 3、谈谈你对市场营销观念的看法。 4、消费者的购买过程和新产品的开发过程分别是什么？
一、单项选择题（共15分，每小题1分） 1．市场营销观念的中心是（）。 A．推销已经生产出来的产品 B．发现需要并设法满足它们 C．制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去 2.做为市场营销中介的物流公司，通常被称为( )。 A.供应商 B.商人中间商 C.代理中间商 D.辅助商 3．企业购买者做出购买决策最少的购买情况是（）。 A．直接重购 B．修订重购 C．新购 D．变更收购 4．下列调查方法中不属于访问法的是（）。 A．邮寄调查 B．留置问卷调查 C．电话访问 D．直接观察 5．某油漆公司不仅生产油漆，同时还拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。 A．前向一体化B．后向一体化 C 横向一体化D．多角化6．下列不属于市场营销组合要素的是( )。 A．产品 B．促销 C．渠道 D．利润 7．对经济、收入和税收因素的分析属于( )。 A．技术环境分析 B．政治环境分析 C．经济环境分析 D．社会环境分析8．如一种产品的销售增加必然引起另一种产品销售的减少，那么，这两种产品是( )。 A. 互补品 B. 独立品 C. 条件品 D. 替代品 9．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的（）。 A．核心产品 B．有形产品 C．附加产品 D．直接产品 10．细分消费者市场必须注意以下五方面的要求：（）。 A．市场要有同质性、应变性，市场范围相对较小 B．市场要有可进人性、可变性、垄断性、同质性
C．市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等 D．市场要有足够的购买潜力、可进入性、可衡量性、可盈利性等 11．相对于黑白电视机而言，彩色电视机属于（）。 A．全新产品 B．换代产品 C ．改进产品 D．仿制产品 12．产品生命周期指的是（）。 A．产品使用寿命B．产品物理寿命 C．产品合理寿命D．产品市场寿命 13．企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）。 A．无差异市场营销战略 B．密集市场营销战略 C．差异市场营销战略 D．集中市场营销战略 14．宝洁公司有包括洗衣粉、牙膏、肥皂、纸尿布、纸巾在内的5个产品线，其中“5”代表的是企业的产品组合的（）。 A．宽度 B．深度 C．长度 D．关联度 15．消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用( )。 A．高价策略B．低价策略 C．满意策略D．折扣策略 二、名词解释（共15分，每小题3分）。 1.关系市场营销 2.后向一体化 3.市场预测 4.核心产品 5.需求的交叉弹性 三、简答题（共30分，每小题6分） 1．影响消费者购买行为的主要因素有哪些？
公共课程系列—— 《大学英语二》 作业集 西安交通大学网络教育学院 刘仙泉编
Unit 1 Hobby I. Communicative English （Choose the best Answer） 1. B 2. A. 3. A 4. A 5. D. II. vocabulary and structure (Choose the ONE that best completes the sentence from the four choices given under each sentence.) 6. A. 7. C 8. C 9. D 10. A III. cloze 11-15 BACCD 16-20 ABDBA IV. Reading Comprehension (Choose the best answer for each of the questions or unfinished statements after the reading passages.) Passage 1 21-25 CBCDC Passage 2 26-30 CACBB V.Translation 31. 那个山区有许多自然资源有待于开发利用。 32. 在外语系，用阅卷机给学生阅卷。 33. 老师鼓励学生多听，多读，多写。
Unit 2 T echnology I. Communicative English （Choose the best Answer） 1. A. 2. B 3. B 4. D 5. D II. vocabulary and structure (Choose the ONE that best completes the sentence from the four choices given under each sentence.) 6. B 7. B 8. A 9. C 10. A III. cloze 11-15 ADCBC 16-20 ADACD IV. Reading Comprehension (Choose the best answer for each of the questions or unfinished statements after the reading passages.) Passage 1 21-25 BAABC Passage 2 26-30 DBADC V.Translation 31. 他过去经常晚饭后出去散散步 32. 我发给你的电子邮件你收到了吗？ 33. 这双鞋花了我260元。
针对数据库SPJ中以上4个表S、P、J、SPJ,用SQL语句进行以下操作: (1找出所有供应商的姓名和所在城市。 Select SNAME,CITY from S; (2找出所有零件的名称、颜色、重量。 Select PNAME,COLOR,WEIGHT from P (3找出使用供应商S1所供应零件的工程号码。 Select JNO from SPJ where SNO='S1'; (4找出工程项目J2使用的各种零件的名称及其数量。 Select p.PNAME,s.QTY from SPJ s,P p where s.JNO='J2' and s.PNO=p.PNO; (5找出上海厂商供应的所有零件号码。 Select s.PNO from SPJ s,S s1 where s1.CITY='上海' and s.SNO=s1.SNO; (6找出使用上海产的零件的工程名称。 select JNAME from j where JNO in(Select s.JNO from SPJ s,S s1 where s1.CITY='上海' and s.SNO=s1.SNO; (7找出没有使用天津产的零件的工程号码。 SELECT DISTINCT JNO FROM J WHERE NOT EXISTS(SELECT * FROM SPJ,S WHERE SPJ.JNO=J.JNO AND SPJ.SNO=S.SNO AND S.CITY='天津'; (8把全部红色零件的颜色改成蓝色。
Update P set COLOR='蓝' where COLOR='红'; commit; (9由S5供给J4的零件P6改为由S3供应,请作必要的修改。 Update SPJ set SNO='S3' where SNO='S5' and JNO='J4' and PNO='P6'; commit; (10从供应商关系中删除S2的记录,并从供应情况关系中删除相应的记录。DELETE from SPJ where SNO='S2'; commit; DELETE from S where SNO='S2'; commit; (11 请将(S2,J6,P4,200插入供应情况关系。 INSERT INTO SPJ(SNO, PNO, JNO, QTY VALUES('S2','J6','P4',200
《市场营销管理》作业 第一讲市场营销学导论 1、什么是市场营销？ 答：市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 4、为什么说市场营销观念的确立是企业营销观念的深刻变革？ 答：市场营销观念的核心是以顾客需求为中心，企业通过生产、流通和售后服务满足市场需求，实现企业的经济目标。它与传统经营观念的主要区别:企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现有的产品去吸引或寻找客户，而是从市场上的消费需求出发，按照消费者的需求去组织生产和销售，以期满足客户的需要。企业的主要目标不是单纯追求销售量的短期增加，而是着眼于长久占领市场阵地。奉行市场营销观念的企业十分重视市场研究，力求在消费需求的动态变化中不断发现那些尚未得到满足的消费需求，并通过产品开发、价格、渠道、促销等策略的制定去满足这种需求。 所以，在市场营销观念的指导下，企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现有的产品去吸引或寻找客户，而是从市场上的消费需求出发，按照消费者的需求去组织生产和销售，以期满足客户的需要。企业通过市场研究，力求在消费需求的动态变化中不断发现那些尚未得到满足的消费需求，并通过产品开发、价格、渠道、促销等策略的制定去满足这种需求。 第二讲市场营销环境 1、市场营销环境分析的意义。 答：营销环境按其对企业营销活动的影响，可分为机会环境或威胁环境。所有企业都在一定的市场营销环境下生存，都会面临着许多环境机会或环境威胁，这些机会或威胁一直都会影响和制约着企业的市场营销，对于企业来
说，研究市场营销环境有十分重要的意义，可以根据对市场营销环境的分析，及时地采取相适应的市场营销对策。 首先，发现营销机会。企业以营销环境进行分析和评估后，根据自身的特点和优势，调查市场的确对某种产品有需求，企业就应抓住这一机会，生产出既符合市场需求又可以发挥自身优势的产品。 其次，避免环境的威胁。环境威胁是指对企业营销活动不利或限制企业营销活动发展的因素。企业面对环境威胁时，只有及时准确地分析形势，才能有效地避免威胁，否则，就有可能影响企业的竞争优势，使优势变劣势，最终导致企业丧失市场地位，陷于困境。 总之，企业在发展过程中，机会和威胁往往是并存的，企业如果能通过对市场营销环境的调研和分析，抓住机会开拓市场，减轻、避免环境威胁，就能在市场竞争中取胜。 2、微观环境和宏观环境的构成要素有哪些？ 答：微观环境指的是直接影响企业营销能力的各种参与者。包括：（1）企业自身，其内部各职能部门直接影响市场营销；（2）供应商，其与企业是协作关系，对企业营销业务有着实质性的影响，如供货的稳定性和及时性、价格波动和货物的质量；（3）营销中介，中间商、实体分配机构、营销服务机构、金融机构等为企业营销活动提供各种服务；（4）顾客（5）竞争者（6）社会公众。 宏观环境指的是影响企业微观环境的巨大社会力量。包括（1）人口环境，人口规模与增长、人口结构和人口地理分布从不同侧面影响市场营销；（2）经济环境，包含收入与支出状况和经济发展状况；（3）政治与法律环境，其中政治环境包括政治局势、国家政策和国际关系；（4）自然环境，包括资源短缺和能源成本提高、环境污染严重及政府对自然资源管理方面有力的干预；（5）科技环境，新产品层出不穷、产品更新换代速度加快、营销手段多种多样及信息越来越不对称；（6）社会文化环境，包括教育水平、宗教信仰、价值观念、消费习俗和审美观念等。
《市场营销管理》试卷 一、名词解释 1．市场营销 2．品牌 3．市场预测 4．市场机会 二、项选择题 1．当新产品的试用率高，再购率低时，应该采取的对策是( ) A.迅速投放市场 B.改进产品 C.加强促销 D.尽早放弃 2．空调生产企业与电风扇生产厂家之间是( )关系。 A.形式竞争者 B.品牌竞争者 C.一般竞争者 D.愿望竞争者 3．某商店经营以下四类产品，其中( )类适宜采用声望定价。 A.日常生活用品 B.高档化妆品 C.小食品 D.文具用品 4自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于A．推销观念 B．产品观念C．生产观念D．市场营销观念 5．汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现( )战略的表现。 A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.横向多角化 6．独家经销一般不适合分销( )的产品。 A.购买者较少 B.技术较为复杂 C.要求便利 D.单价较高 7．内包装或小包装称为( ) A.运输包装 B.储藏包装 C.销售包装 D.分类包装 8．无差异性目标市场策略主要适用于( ) A.企业实力较弱 B.产品性质相似 C.市场竞争者多 D.消费需求复杂 9．生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶，这是通过( )寻找市场营销机会的方法。 A.产品开发 B.市场开发 C.市场渗透 D.多种经营 10．中国电信规定每日21：00—2400拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于A．成本加成策略 B．差别定价策略 C．心理定价策略 D．组合定价策略 11人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的A．核心产品 B．有形产品C．附加产品D．直接产品 12．消费品最重要的促销手段是( ) A.营业推广 B.广告宣传 C.公共关系 D.人员推销 13．企业在众多渠道类型中决定选用多少层次的渠道销售其产品是( )决策。 A.中间商类型 B.渠道长度 C.渠道类型的数量 D.地区中间商 14．企业根据市场情况和经营实力对产品组合的广度、深度和密度实行不同的有机组合称为( ) A.营销组合策略 B.产品组合策略 C.促销组合策略 D.品牌组合策略
上海交通大学继续教育学院复习题 课程名称：综合英语（二） Part I 语法与词汇30% Directions: There are 15 incomplete sentences in this part. For each sentence there are four choices marked A, B, C, and D. You should choose the ONE that best completes the sentence. 1．He kept his head clear; otherwise the accident ______. A. would happen B. happened C. would have happened D. happens 2．――"Is she older than you?"――"Yes. She is older than _______two years" A. me B. I for C. I am by D. me by 3．He is _______a writer as a reporter. A. more B. rather C. not so much D. not such 4．I suppose that when I come back in ten years' time , all these old houses ____ down. A. will have been pulled B. will have pulled C. will be pulling D. will be pulled 5．Johnson hoped it would be ______who would be called upon. A. has B. him C. he D. himself 6．Have a cup of tea, _______? A. shall we B. will you C. won't you D. do you 7．It is estimated that much of a teenager's time is spent______ with friends. A. to talk B. talking C. being talked D.having talked 8．It is one __________best sellers in our country now. A. of them B. of those C. of this D. of their 9．Henry was deported for having an expired visa. He _______ his visa renewed. A. should have had B. must have had C. might have had D. would have had 10．―― "Where is your college located, John?"―― "It is ________." A. on the Fifth Avenue B. on Fifth Avenue C. in Fifth Avenue D. at Fifth Avenue 11．I'm afraid it ______ tomorrow, but who knows? A. may have rained B. might rain C. would rain D. ought to rain 12．The Caspian Sea, a salt lake, is ______any other lake in the world. A. largest B. the largest C. larger than D. the larger than 13．The police accused him of setting fire to the building but he denied in the area on the night of the fire. A. to be B. to have been C. having been D. be 14. The greater the population there is in a locality, for water, transportation and disposal of refuse. A. the greater the need there is B. greater need C. is there great D. the great need 15. This is not a good plant for your garden its seeds are poisonous. A. like that B. in that C. so that D. now that Part II 阅读理解30% Directions: You will read 2 passages and each passage is followed by five questions. For each question there are four choices marked A, B, C, and D. You should choose the best ONE according to the passages. Passage 1
网络信息与安全第二次作业 1.一般来说，把一段详细的评述文字加密成一段加密文字，需要多少位DES 密码？ 答：DSE一般采用56位长度的Key，所以总共有256种可能，这个数字大约是7.2X1016。 2．假设这种DES切割函数就是不管输入什么值每32位的值都映射成0，那么DES是什么函数又是怎么计算的呢？ 答：Feistel密码的核心就是F函数，这个函数依赖S盒的使用，S盒的输出不应该太接近输入位的线性函数。函数F给Feistel密码注入了混淆成分。 3.据说，64位前后交换位置这种DES方法不能提高加密算法的密码强度。不使用复杂的数学理论你能提供一个解释来说明吗？ 答：因为输出排列= ( 输入排列) -1，每一个排列都是一个有次序的Bryant-Tree 排列，所以并没有安全上的改善。 4.计算64位的数字加密操作通过使用CBC，k位OFB和k位CFB把它变成一个n位的评述文字。计算所有的加密操作，这些操作不仅仅运行在这个评述文字本身。举个例子n=1024和k =32。 答：密文区段串接(Cipher BlockChaining, CBC) 模式k-位元密文反馈(k-bits Cipher Feedback, CFB) 模式加密运算程序：SR1 = IV C1 = Fj (EK(SR1)) ⊕P1 SRm = Sj (SRm-1) || Cm-1 ；m = 2, 3, 4, …, N Cm = Fj (EK(SRm)) ⊕Pm ；m = 2, 3, 4, …, N C = C1 || C2 || C3, …, CN 解密運算程序：SR1 = IV P1 = Fj (DK(SR1)) ⊕C1 SRm = Sj (SRm-1) || Cm-1 ；m = 2, 3, 4, …, N Pm = Fj (DK(SRm)) ⊕Cm ；m = 2, 3, 4, …, N P = P1 || P2 || P3, …, PN k-位元输出反馈(k-bits Output Feedback, OFB) 模式加密运算乘程序：SR1 = IV O1 = Fj (EK(SR1)) C1 = P1 ⊕O1 SRm = Sj (SRm-1) || Om-1 ；m = 2, 3, 4, …, N Om = Fj (EK(SRm)) ；m = 2, 3, 4, …, N Cm = Om ⊕Pm ；m = 2, 3, 4, …, N C = C1 || C2 || C3, …, CN 解密运算程序：SR1 = IV O1 = Fj (DK(SR1)) P1 = O1 ⊕C1 SRm = Sj (SRm-1) || Om-1 ；m = 2, 3, 4, …, N Om = Fj (DK(SRm)) ；m = 2, 3, 4, …, N Pm = Om ⊕Cm ；m = 2, 3, 4, …, N P = P1 || P2 || P3, …, PN 5.考虑以下这种方法，通过CBC模式加密一个消息。为了加密一个消息，可以使用一个CBC 解码算法。为了解密一个消息，可以使用一个CBC加密算法。这是怎么实现的呢？这种转换方法与一般的CBC模式比起来有多安全呢？ 答：这种方式是可以的。这种方式不如通常的CBC模式安全，因为解密算法是，每个密文组分别解密，再与上一个块密文亦或就可以恢复明文。解密算法的输入是明文，这样的安全性就非常低。
第二章作业耐克公司营销环境分析 一．耐克公司营销环境因素分析 1．宏观环境 （1）经济环境 ●在经济全球化的背景下，各个行业的消费市场都在扩大。北美自有贸易协议和 WTO也为对外贸易提供了良好的保障。但在经济全球化的同时，也出现了区域性 的经济集团，如欧盟等，对于成员国以外的贸易对象设置了各种贸易壁垒，阻碍了 耐克公司进一步拓展市场。 ●如今，耐克公司将大部分生产都放到了发展中国家，但是发展中国家经济发展 的不稳定，不定期的经济危机，对于耐克公司的生产和销售也造成很大的影响，还 有一些发展中国家的运动鞋市场尚未全部开放，一些国家仍对进入本国的外国公司 运动鞋产品实行配额制度。 ●从美国自身的经济发展状况来看，90年代前后，美国经济开始摆脱滞涨，出现 了良好的增长势头，但06年以后出现的金融危机使美国经济又遭重创，美国本土 的市场必定萎缩。 （2）人口环境 ●近几年来全球的人口结构发生了显著的变化，人口增长的幅度趋缓，人口老龄 化的现象越来越严重，而耐克的主要消费人群仍然是青少年，因此耐克所面临的市场正在陷入紧缩的形势。 ●发展中国家随着经济发展，人口素质不断提高，文化教育水平的提升使人们的 思维方式也产生了很大的改变，大批新兴发展中国家的人们对品牌运动鞋产生了兴趣。 （3）社会文化环境 ●由于社会生产力发展，各国人民对于服饰的追求趋于时尚化、健康化，越来越 多的女性也愿意选择运动类服饰作为日常的服饰。 ●经济全球化也带来了文化传播，西方发达国家的文流入发展中国家，发展中国 家的人民受到了很大影响，对于品牌、时尚有了更大的需求，耐克作为欧美运动品 牌的代表，受到了大量发展中国家人民的追捧。 （4）科学技术环境 ●第三次产业革命后，世界进入了以科学技术为主导的知识经济时代，各个行业
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1.5分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是( ) A.维持营销策略 B.改变营销策略 C.降低营销策略 D.刺激营销策略 2.“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是( ) A.生产观念 B.市场营销观念 C.销售观念 D.产品观念 3.某类业务市场销售增长率大于10%，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于( ) A.问号类 B.金牛类 C.明星类 D.瘦狗类 4.最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是( ) A.电话访问 B.邮寄问卷 C.人员访问 D.试验法 5.进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是( ) A.购买者意见法 B.销售人员意见综合法 C.专家意见法 D.市场试销法 6.房地产公司和汽车制造公司之间互为( ) A.愿望竞争者 B.平行竞争者 C.品牌竞争者 D.形式竞争者 7.广告公司在市场营销中介中属于( ) A.供应商 B.商人中间商 C.代理中间商 D.辅助商 8.按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是( ) A.生理需要 B.安全需要 C.自我实现需要 D.社会需要 9.市场补缺者的制胜之道是( ) A.有效的分销策略 B.专业化经营 C.产品创新 D.促销创新 10.美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是( ) A.生活方式 B.人格 C.社会阶层 D.使用者情况 11.无差异目标市场战略主要适用的情况是( ) A.企业实力较弱 B.市场同质性 C.市场竞争者多 D.消费需求复杂
题目1还未回答满分10.00 标记题目题干产品组合的（），是指企业内有多少条不同的产品线。 C 选择一项：A. 长度B. 深度C. 广度D. 关联度 题目2还未回答满分10.00 标记题目题干对于服务产品，下列表述正确的是（） A 选择一项：A. 服务没有固定的标准 B. 服务是具体的、有形的 C. 服务的生产与消费是分别进行的D. 都不正确 题目3还未回答满分10.00 标记题目题干（）是指产品能给购买者带来的基本利益和效用，即产品的使用价值。 C 选择一项：A. 附加产品B. 形式产品C. 核心产品D. 优质产品 题目4还未回答满分10.00 标记题目题干消费者购买程序的最后一步是 B 选择一项：A. 物流运输B. 买后感受C. 购买行为D. 以上都不是 题目5还未回答满分10.00 标记题目题干市场细分的作用包括（） D 选择一项：A. 能有效地拓展新市场，扩大市场占有率。B. 能有效地与竞争对手相抗衡C. 能有效地制定最优营销策略D. 以上都包括 题目6还未回答满分10.00 标记题目题干以下描述消费者市场特点正确的是（） C 选择一项：A. 单一性B. 稳定性C. 伸缩性D. 以上都正确 题目7还未回答满分10.00 标记题目题干（）是指消费者对产品满足各种需要的能力的评估。 B 选择一项：A. 市场B. 价值C. 价格D. 产品 题目8还未回答满分10.00 标记题目题干酒香不怕巷子深属于（）的营销观念。 B 选择一项：A. 生产导向B. 产品导向C. 营销导向D. 社会导向 题目9还未回答满分10.00 标记题目题干以下表述正确的是（） D 选择一项：A. 市场是连接生产与消费的纽带。B. 市场把无数单个企业分散的经济活动，通过相互之间错综复杂的买卖关系结合成一个有机的整体。C. 市场所完成的商品笭罚蒂核郦姑垫太叮咖流通过程D. 以上都正确 题目10还未回答满分10.00 标记题目题干（）也就是一切能够满足需要和欲望的媒介物C 选择一项：A. 市场B. 消费者C. 产品D. 品牌 第三次作业 .（）指消费者需要的产品实体的具体外观，是核心产品的表现形式，是向市场提供的实体和劳务可以为顾客识别的面貌特征。 选择一项： A. 核心产品 B. 形式产品 C. 附加产品 D. 延伸产品 2.产品组合的( )，是指企业内有多少条不同的产品线。
精品文档 上海交通大学继续教育学院网络教育试题纸课程名称：管理信息系统试卷类型：模拟卷（闭卷） 一、单项选择题（每题4分，共20分，答案请填在以下括号中） 1. （B） 2.（D） 3.（A） 4.（C） 5.（C） 1．按作用，信息可分类为___有用信息____、无用信息和干扰信息。 A、初级信息 B、有用信息 C、加工信息 D、有价值信息 2．信息系统的研究视角：技术视角、技术-管理视角、管理-技术视角、___社会___-技术视角。 A、管理 B、组织 C、行为 D、社会 3．信息管理的过程包括信息收集、信息传输、信息加工和信息__储存___。 A、储存 B、输出 C、处理 D、表达 4．数据是未经加工的__原始资料________。 A、数据 B、材料 C、原始资料 D、自然资源 5．按_管理手段_，信息管理可以分类为手工信息管理、信息技术管理、信息资源管理等。 A、信息活动 B、信息处理 C、管理手段 D、数据加工 二、选择填空题（每题4分，共20分，请分别选择以下10个答案填空） 1. （h） 2. （ j） 3. （d） 4. （e） 5. （c） 答案：a.流程 b. 层级 c. 可重复的 d. 交易 e. 流程再造 f. 推理 g. 供应链 h. 管理平台 i. 创造 j. 业务数据 1．从管理系统的角度看，ERP 是整合企业管理理念、业务流程、基础数据和制造资源，用系统化的管理思想为企业决策层及员工提供决策运行手段的__管理平台________。 2．事务处理系统服务于组织作业层，是指负责记录、处理并报告组织中重复性的日常活动，记录和更新企业_业务数据___的信息系统。 3．组织间的合作模式有 3 种：____交易____型、流程型和交互型。 4．企业__流程再造___是指以企业流程为改造对象，从顾客的需求出发对企业流程进行基础性的再思考和根本性的再设计，以达到成本、质量、服务和速度等现代关键业绩指标的巨大提高。 5．电子数据交换主要用于预先商定的、__可重复的____商业事务和信息的自动流转，由计算机自动读取，而无需人工干预或人为介入。
市场营销学作业
10环境科学黄小珠学号：118672010056 第二章 1、答：以信息经济或网络经济为特征的新经济时代已经到来。这是一个瞬息万变的时是一个高度竞争的时代，是一个机遇与挑战并存的时代，更是一个充满希望的时代。处于这样一个经济全球化和知识经济时代开端的企业应该怎样应对营销领域的全面挑战，以富有远见的眼光制定适应新经济时代的营销战略，已历史性地落到我们营销理论工作者和实际工作者的肩上。 一、新经济时代的挑战要求企业营销必须推陈出新。经济全球化的挑战。经济全球化促使各国市场更加开放，有利于国际贸易的增长，有利于生产要素在全球范围内优化组合。但对各国企业来说，面对的市场竞争将更加激烈和残酷。在经济全球化背景下企业要生存和发展，抓住机遇，为国家的富强作出历史性的贡献、就要认真分析竞争形势的变化，必须在营销管理方面深入创新。知识经济的挑战。高新技术、信息技术的出现和发展，促使世界经济发展发生了带有根本性的变化。知识经济作为一种创新经济，强调创新应成为经济增长的发动机，企业竞争力的大小取决于其创新能力的强弱。企业创新力包括多个方面，营销创新力是其核心要素之一，企业只有大力开展营销创新，才能更好地迎接知识经济的挑战。 二、新经济时代企业要有营销观念创新的思路。高新奇手机能在目前严峻形势下一枝独秀，就是因为他们注重营销观念的创新。 2、答：在全球经济衰退、市场低迷的严峻形势下，从高新奇手机企业的成功 案例可知，企业要走出低谷。 首先，品牌创新要遵循以下七大原则。 A、对症下药：。品牌经营者应具体问题具体分析，对症下药，对品牌进行更新改造。 B、程序科学：品牌创新要循遵科学的程序，采取适应的步骤。在方案 实施过程中，要坚持实事求是的态度，既要依照方案开展工作，又要尊重企业和品牌的实际情况。如果企业内外环境有变化，方案也要适时修正，切不可死搬教条。 C、控制成本：品牌创新的成本包括前期调研决策费用、技术与产品创新费用、公关广告费用和包装费用等。新形象与原形象差别愈大，成本愈高。因此，企业要严格控制成本，提高经济效益。 D、以市场为中心：品牌创新需充分考虑市场对品牌新形象的认可与接受程度。只有以市场为中心，以消费者为中心，才能真正实现品牌创新的目的。 E、讲求效益：效益是企业发展的根本动力，也是品牌管理的最高目标。效益第一，是市场经济的永恒主题和不变原则。品牌创新要求企业对各种资源统筹安排，合理调配，实现最佳综合效益。
市场营销学期末考试试卷 班级姓名学号 一、名词解释（每小题5分，共20分） 1．市场营销 2．市场细分 3．消费者市场 4．生产者市场 二、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．当新产品的试用率高，再购率低时，应该采取的对策是( ) A.迅速投放市场 B.改进产品 C.加强促销 D.尽早放弃 2．空调生产企业与电风扇生产厂家之间是( )关系。 A.形式竞争者 B.品牌竞争者 C.一般竞争者 D.愿望竞争者 3．某商店经营以下四类产品，其中( )类适宜采用声望定价。 A.日常生活用品 B.高档化妆品 C.小食品 D.文具用品 4．自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）。 A．推销观念B．产品观念 C．生产观念D．市场营销观念 5．汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现( )战略的表现。 A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.横向多角化 6．独家经销一般不适合分销( )的产品。
A.购买者较少 B.技术较为复杂 C.要求便利 D.单价较高 7．生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶，这是通过( )寻找市场营销机会的方法。 A.产品开发 B.市场开发 C.市场渗透 D.多种经营 8．中国电信规定每日21：00—24：00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（）。 A．成本加成策略B．差别定价策略 C．心理定价策略D．组合定价策略 9．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的（）。 A．核心产品B．有形产品 C．附加产品D．直接产品 10．通过试用或试销产品，分析效果后再决定是否作大规模推销的方法称为( ) A.实验法 B.观察法 C.顾客意见法 D.询问法 三、简答题（每小题8分，共24分） 1．与消费者市场相比，生产者市场有什么特征？ 3．市场营销学的研究对象是什么？？ 3.微观环境和宏观环境各包括哪些？
上海交通大学网络教育学院 《货币银行学》学位课程考试大纲 课程名称：货币银行学/ The Economics of Money and Banking 学时/学分： 60（其中理论课45学时，课程论文15学时）/4 适用专业：金融学（专升本） 先修课程：政治经济学，宏微观经济学，财务学，会计学等课程 推荐教材： 李明贤主编.货币银行学.国防科技大学出版社，2003年7月 戴国强.货币银行学.高等教育出版社，上海社会科学院出版社，2000年7月 参考教材：易纲，吴有昌主编.货币银行学.上海人民出版社，1999 M·米什金（美）.货币金融学.中国人民大学出版社，1998 一、课程的性质和任务 货币银行学是一门专业基础理论课，通过本课程的学习，使得学生能全面掌握货币起源、定义和计量、货币供给和货币需求理论、货币政策和通货膨胀理论、银行和金融市场的基本原理，能运用一般理论分析现实的金融问题，掌握货币银行领域里的一些新情况和新的理论成果。 二、考试内容和基本要求 (一) 货币与货币制度 1.考核内容 (1) 货币的起源 (2) 货币的形式 (3) 货币的本质 (4) 货币的职能 (5) 货币制度 2.考核要求 (1)了解货币产生和发展的历史及其演变趋势；了解货币形式的演化。(2)从货币的起 源与发展理解货币的本质；能正确辨析各种货币学说。(3)理解货币的各种职能；重点掌握货币职能的特点与作用。(4)了解货币制度的基本内容；理解货币制度演变的原因。 重点掌握布雷顿森林体系和现行信用货币制度的内容与特点。(5)准确识记本章的基本概念，掌握基本知识点 (二) 信用与信用工具 1.考核内容 (1) 信用及其产生 (2) 信用的历史 (3) 现代信用及其作用 (4) 现代信用形式 2.考核要求 (1)了解信用产生和发展的历史及其演变，重点掌握高利贷信用的特点作用，正确认识 新兴资产阶级反对高利贷的斗争。(2)重点掌握信用与货币的关系。(3)正确理解现代信
201209考试批次 《市场营销学》结课作业 学生姓名学习中心 学号考号 专业年级层次
北京语言大学网络教育学院 《市场营销学》期末试卷 注意： 本学期所布置的大作业，请同学一律按照以下要求执行： 一、凡是大作业的课程必须在规定时间到指定网址提交电子版作业： 1、提交网址：http://202.152.187.8:8081/schoolwork/login.aspx 2、提交起止时间：2012年7月22日-9月9日23:00； 二、电子版大作业提交须知： 1、输入的用户名为学院学生平台用户名； 2、课程考试号可以登陆学生平台，在页面右上角的“个人中心”中查询,为7位的数字； 3、提交的文档格式必须为word文档，截止日期前可多次提交，平台只保留最后一次提交的文档； 4、严格按照课程名称提交相应课程大作业，提交错误的大作业，按0分处理； 三、必须严格按照每门课程的答题要求完成作业，不得拖延，逾期不交者，按0分处理； 四、没有按照学院要求来做的大作业，将酌情扣分。 请大家运用市场营销学相关知识，分析下面三个案例题，并回答相关问题 一、肯德基苏丹红事件 2005年3月15日，上海市相关部门在对肯德基多家餐厅进行抽捡时，发现新奥尔良鸡翊和新奥尔良鸡腿堡调料中含有“苏丹红一号”成分.16日上午，百胜集团上海总部通知全国各肯德基分部“从16日开始，立即在全国所有肯德基餐厅停止售卖新奥尔良鸡翅和新奥尔良鸡腿堡两种产品，同时销毁所有剩余调料。” 3月16日下午，百胜发表公开声明，宣布新奥尔良鸡翅和新奥尔良鸡腿堡调料中含有“苏丹红一号”，并向公众致歉。百胜表示，将严格追查相关供应商在调料中违规使用“苏丹红一号”的责任。 肯德基中国公司的部分产晶，含有苏丹红事件在经历了近两周的检测和调查后，肯德基所属的中国百胜餐饮集团总裁苏敬轼2004年3月28日正式公布调查结果：经过各级政府在不同城市对不同原料进行抽检，确认所有问题调料均来自扛苏宏芳香料（昆山）有限公司供应给广东中山基快富公司的两批辣椒粉。中国百胜餐饮集团向全国消费者保证，肯德基所有产品都不含苏丹红。 肯德基公司此次由于苏丹红问题遭受了重大打击。苏敬轼称，针对苏丹红事件的教训，中国百胜餐饮集团决定采取三项措施防范部分食品生产供应商不能严把食品安全关带来的隐患：一是将在过去的基础上加强原有的检测能力，投资200万元建立一个现代化食品安全检测研究中心，对所有产品及使用原料进行安全抽检，井对中国食品供应安全问题进行研究。二是要求所有主要供应商增加人员，添购必要的检测设备，对所有进料进行食品安全抽检。三是强化选择上游供应商的要求标准，严防不能坚持食品安全的供应商混入供应链。 （资料来源：2005年3月29日经济日报，陈小力） 请认真阅读上述资料，回答以下问题？