浅谈电子商务中的安全问题
摘要：在互联网日益发展的今天，利用网络先进技术去发展贸易成了大势所趋，电子商务逐渐成为了我们生活中的一部分。但是日益严峻的电子商务安全问题，也成为影响电子商务功能发挥的一个重要内容，因此，如何处理好电子商务中的安全问题，至关重要。笔者通过长期的调研，在立足实践的基础上，根据技术及经验，对目前国内的电子商务的发展现状进行了分析和总结，对目前国内的电子商务困境也做出了相应的探析，针对目前存在的问题进行了探讨，以期能够通过深入的研究，对目前电子商务安全做出一些贡献，对应对电子商务的安全问题，提出一些可行性建议。
关键词：电子商务问题；技术保障
随着互联网技术的不断发展，它给人们带来了便捷的生活，也在不同程度上促进了电子商务的诞生和兴起。因此，就如何促进电子商务的发展问题，国内外学者对其做出了相应的探讨。但是在技术不断发展的今日，电子技术在进步的同时，黑客技术也在不断地发展，对人们的电子商务的安全问题造成了一定的困扰。在这样的一个背景下，如何在电子商务逐步发展的前提下，促进安全环境的营造，需要较高的技术以及管理经验。电子商务的固有属性是极端开放，在目
前防御技术尚不够先进的前提下，极端开放是一把双刃剑，它可以使得电子商务更便捷，更有利于人们的生活，同时也使得人们的个人信息安全遭受侵害，因此，如何更好地使用好这把双刃剑，对于技术和管理也提出了相应的挑战。
一、为何要提高电子商务的安全性
由于互联网本身极端开放的属性，因此在使用过程中，可以给更多的用户带来更便捷的方式来管理好自己的电子
商务，可以服务于大范围内的群体，为了能实现互联网的持续发展，也为了电子商务的发展，必须使得其用户对于电子商务环境有更大的信息，必须能够保证用户的信息安全受到有效的保护，因此，笔者归纳出用户在使用过程中的几点要求。
1.个人信息受到有效保护
在网络平台上的交易活动，必须利用好技术，实现用户信息安全。一般的互联网信息安全较网络信息安全，而电子商务由于涉及钱财往来，且在互联网这个开放的环境下，更容易受到外界环境的侵扰。在当前的环境下，根据实践观察，笔者认为，信息保密工作主要有两大部分组成，它们分为两个不同的群体：第一，是电子商务的商家群体，一般在互联网进行交易的商家，都会涉及商业信息问题，在这一过程中，应当确保其关键及敏感的商业机密不被侵犯，具体而言，包括重要客户订单、涉及金额等，在这样的前提下，如果电子
商务的保密工作做得不够，就有可能使得商家用户重要的信息遭到窃取，有可能对其造成致命的打击。另一个群体是客户用户群体，客户用户群体放置于互联网的信息也十分重要，在当下的大数据时代，若是客户用户群体信息没有受到较好的保护，很可能使得客户用户群体的合法权益被侵犯，其信息可能被不法分子盗用，使其在金钱及名誉上受到损失。
2.信息结构的有机统一
利用互联网便利的纽带进行信息的传送，可以在效率和速率上使得资源更好地被利用，但是在快速便捷的情况下，信息结构可能会遭到破坏，这里的信息结构是指信息的整体结构，即信息结构的完整性，只有保证信息的完整性，才能保障交易双方的公平和公正。
3.信息确认性
在传统的交易中，一般强调白纸黑字，合同的重要性。在当前的网络环境下，白纸黑字的合同似乎成了过去式，在新的形式下，由于网络监管机制尚在建设，无法做到面面俱到，因此网络电子交易活动能够顺利完成，很大程度上是建立在双方互信的基础上。在日常的交易活动中，尽管有白纸黑字的存在，但欺诈行为仍然屡见不鲜，在网络这种特殊媒介下，犯罪分子更有几率得逞，对于信息的安全产生了很大的威胁，因此，在这样的前提下，为了使得用户对当前的网络环境更有信心，促进电子商务更好更快地发展，必须对于
已有信息进行确认。
4.交易双方尽量保证交易的透明度
网络信息安全存在问题的一大原因在于，交易双方对对方的身份的不确定、不审核，最后导致了被骗一方在上当受骗或者信息安全受到损害时，反应时间较长。在网络交易这个大前提下，在交易时应当对于交易方的信息进行确认，确保其真实的身份，这样可以有效避免财产和信息等的损失。在确定双方身份后进行的交易，才真正可以实现“双赢”。
二、电子交易安全实施方略
电子交易信息是否安全，很大程度上，取决于对于交易双方的了解，以及对第三方的防御技术。要使得电子信息安全，需要针对二者进行技术加密，第一是建立大数据库，促进交易双方身份的透明度，第二，则是要学习国际上的专业技术，具体而言，是国际上先进的密保措施，保证用户的信息不被泄露的技术，具体而言，包括扫描加密技术、信息识别技术、自动报警技术等，最大程度上利用技术保障用户信息安全。
1.密匙防御技术
密匙加密技术是最近几年刚发展起来的技术，其主要内涵就是将交易双方的经手文件进行密匙加密，只有知晓密匙者方可对文件进行查阅及做出相应的改动，另外，密匙加密技术一般与自动报警防御技术相挂钩，一旦密匙出错超过一
定的次数，将会启动自动报警系统。这类密匙保护技术，一般需要正确的密码方可打开。在当下，密匙防御技术存在两种方式，一种是对等式密匙防护技术，即密匙的解密和加密密码一致，不存在变动；另一种为算法公开技术，即不对称性密匙防御技术，不对称性是指，在密匙会随着时间的变动发生相应的变化，这样的密匙防护技术的优点在于，可以对于密匙进行动态保护，只有拥有即时公开信息，才能获取相应的信息在这样的情况下，密匙加载速度快，也可以方便更大范围的人群使用，第一种密匙加载相对而言速度较慢，且需要大量的人力物力财力对其进行加载，因此需要专门的人员进行实施的检测，操作不易且耗资较大。
2.信息确认技术
正如上文所言，信息在传递的过程中，很可能遭受损害，使得其在交易双方之间形成一方的不必要的损失，因此在特定的互联网情况下，如何实现信息确认技术也是一个技术难点，当下的技术，主要是将电子商务环境下的语码转换进行对照，利用特定的符号进行身份认证和签名，在这样的情况下，可以利用该项技术，实现记忆符号的分类和身份的确定，只有在确认身份的情况下，才可以进行正当的信息阅览，这样可以保证交易双方的共同利益。
3.时间节点方面问题
在电子交易环境，最容易被置换且容易受到破坏的是时
间节点问题，当交易双方确定交易时间节点后，若有一方利用“黑客”等技术将交易时间进行更换，会使得另一方的利益遭受极大的损失，而在互联网极端开放的前提下，只有保证交易时间节点的正当性，才可以最终使得交易的公平正常进行。
三、结语
在互联网快速发展这个大前提之下，如何促进互联网继续飞跃的问题其实就是如何保证信息安全不被窃取的问题，在当下互联网快速发展的前提下，电子商务的发展问题更突出表现为保护交易双方共同的利益，既要保障商家用户的信息安全，也要保障客户用户的信息安全，只有在充分保护好双方共同的权益，才能保证其快速而稳定的发展。为了实现互联网交易的信息安全，必须采取相应的技术对其进行保障，只有这样，才能使得交易更安全、更便利，才能使得用户对于电子贸易的信心有所提升。在当前的技术环境下，促?M
电子商务技术的发展，可以利用国外先进技术，综合我国的实际情况进行开发，研制出符合我国国情和实际情况的技术。它是一个不断发展且一直没有停止的技术，随着互联网时代的到来，更应该被重视，从而建立起一个安全、稳定的网络环境，从大体把握这些发展环节，促进电子商务的茁壮成长。
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电子商务安全问题浅析 杭俊 （江苏海事职业技术学院网管中心，江苏南京 211170） 摘要：电子商务以网络传输和处理商业信息的模式，逐步替代了传统基于纸张的贸易模式。在模式的转变过程中，引入先进技术的同时，也将一些不成熟但可以带来较大经济收益的技术带到了这个新的交易模式中，让这一模式在充满诱惑的同时又面临着各种考验。其中对电子商务最严峻的考验就是安全。本文结合现有的安全问题和技术，分析了如何实现安全的电子商务。 关键词：电子商务；网络安全；商务安全；安全技术；安全协议 电子商务是利用各种电子化手段进行的商务活动，其价值的实现主要依托于网络，尤其是互联网，它已经成为互联网应用的一个必然趋势和金融商贸的主要模式之一。如何建立一个安全的电子商务应用环境，对信息提供足够的保护，已经成为电子商务必须直面的一个问题。 由于电子商务的重要技术特征是利用网络来传输和处理商业信息，因此，电子商务安全主要包括两个方面：网络安全和商务安全。而这些安全的实现又依托于一些具体的安全技术，遵循相关安全协议。 1 网络安全问题 网络安全主要是指计算机和网络本身可能存在的安全问题，也就是要保障电子商务平台的可用性和安全性。网络安全是电子商务的基础，其问题一般表现为： 1.1 计算机本身潜在的安全隐患带来的网络安全问题 计算机使用的是未经过相关的网络安全配置的操作系统，不论是什么操作系统，在缺省安装的条件下都会存在一些安全问题，而仅仅将操作系统按缺省安装后，再配上很长的密码就认为安全的想法是不可靠的。因为计算机本身存在的软件漏洞和“后门”往往是网络攻击的首选目标。 1.2 入侵者风险降低获利升高带来的刺激引发的网络安全问题 由于网络的全球性、开放性、共享性的发展，使得任何人都可以自由地接入互联网，而这其中也包括了黑客、入侵者和病毒制造者。他们采用的攻击方法越来越多，对电子商务的威胁也显得越来越明显。相对而言，袭击者本身的风险却非常小，甚至可以在袭击后很快就消失得无影无踪，使对方几乎没有实行报复打击的可能，这使他们的活动更加猖獗。美国的“雅虎”和“亚马逊”曾受到攻击的事件就说明了这一点。 1.3 安全设备使用不当带来的网络安全问题 虽然绝大多数网站采用了网络安全设备，有的甚至还耗费巨资，但由于安全设备本身因素或使用问题，这些设备并没有起到应有的或期望的作用。很多安全厂商的产品对配置人员的技术背景要求很高，往往超出对普通网管人员的技术要求，就算是厂家在最初给用户做了正确地安装、配置，一旦系统改动，需要改动相关安全设备的设置时，很容易产生许多安全问题。而通常意义上的网络管理者往往无法胜任这样的工作。 因此在实施网络安全防范措施时应做到：首先要加强主机本身的安全，做好安全配置；及时安装安全补丁程序，减少漏洞；安装防病毒软件和软件防火墙，加强内部网的整体防病毒措施；使用各种系统漏洞检测软件定期对网络系统进行扫描分析，找出可能存在的安全隐患，并及时加以修补；从路由器到用户各级建立完善的访问控制措施，安装防火墙，加强授权管理和认证；利用相应的数据存储技术加强数据备份和恢复措施；对敏感的设备和数据要建立必要的物理或逻辑隔离措施；对在公共网络上传输的敏感信息要进行一定强度的数据加密；建立详细的安全审计日志，以便检测并跟踪入侵攻击。同时充分利用已经公布的有关交易安全和计算机
浅析电子商务网络安全的重要性 摘要网络上的信息安全是交易安全的保障,而信息安全的保障则是网络系统的安全。但由于网络技术本身的缺陷,使得网络社会的脆性大大增加,一旦计算机网络受到攻击不能正常运作时,其危害程度不可想象。所以,构筑安全网络环境,就成为网络时代发展到一定阶段而不可逾越的“瓶颈”性问题,愈来愈受到国际社会的高度关注。 关键词网络安全加密技术;电子商务 网络系统的安全问题来源于网络的开放性、无边界性、自由性,安全解决的关键是把被保护的网络从开放、无边界、自由的环境中独立出来,使网络成为可控制、可管理的内部系统。可实现这一目的技术有:密码技术、鉴别技术、访问控制技术、信息流控制技术、数据保护技术、软件保护技术、病毒检测及清除技术、内容分类识别和过滤技术、网络隐患扫描技术、系统安全监测报警与审计技术等。 1电子商务中的信息安全技术 1.1防火墙技术 防火墙(Firewall)是近年来发展的最重要的安全技术,它的主要功能是加强网络之间的访问控制,防止外部网络用户以非法手段通过外部网络进入内部网络(被保护网络)。防火墙的安全策略有两条。一是“凡是未被准许的就是禁止的”;二是“凡是未被禁止的就是允许的”。网络是动态发展的,在制定防火墙安全规则时,应符合“可适应性的安全管理”模型的原则,即:安全=风险分析+执行策略+系统实施+漏洞监测+实时响应。防火墙技术主要有:①包过滤技术(Packct Filtering)。它一般用在网络层,主要根据防火墙系统所收到的每个数据包的源IP地址、目的IP 地址、TCP/UDP源端口号、TCP/UDP目的端口号及数据包中的各种标志位来进行判定,根据系统设定的安全策略来决定是否让数据包通过,其核心就是安全策略,即过滤算法的设计。②代理(Proxy)服务技术。它用来提供应用层服务的控制,起到外部网络向内部网络申请服务时的中间转接作用。内部网络只接受代理提出的服务请求,拒绝外部网络其它节点的直接请求。运行代理服务的主机被称为应用机关。代理服务还可以用于实施较强的数据流监控、过滤、记录等功能。③状态监控(Statc Innspection)技术。它是一种新的防火墙技术。在网络层完成所有必要的防火墙功能——包过滤与网络服务代理。目前最有效的实现方法是采用(Check Point)提出的虚拟机方式(Inspect Virtual Machine)。 1.2 加密技术 数据加密被认为是最可靠的安全保障形式,它可以从根本上满足信息完整性的要求,是一种主动安全防范策略。数据加密就是按照确定的密码算法将敏感的明文数据变换成难以识别的密文数据。通过使用不同的密钥,可用同一加密算法,
浅谈电子商务网站的安全及应对措施 ［摘要］近年来，由于电子商务网站提供在线销售、在线支付等功能因而它对网站的安全性要求非常高。基于此,本文探讨了网站安全存在的一些隐患，以及对影响网站安全方面的原因进行了简单的阐述,并论述了在构建电子商务网站时应采取的安全措施。 [关键词]电子商务，网站安全，防范技术 引言 随着电子商务网站影响力的不断扩大和人们需求的不断提升，商品的网络交易日益旺盛。电子商务网站发展成为企业展现自我、宣传产品的重要窗口，也成为商家与客户联系的网络平台。同时企业依靠电子商务网站提供在线销售、在线支付等功能。因此电子商务网站的安全性对企业及客户显得非常重要,尤其是实时交易网站其安全性更加重要。那么如何建设一个安全的电子商务网站，防范网络病毒和木马，保护商家、客户信息是企业面临的首要问题。 一、电子商务网站的安全隐患 电子商务网站主要存在物理和软件两个方面的安全隐患。 物理方面的安全隐患主要是设备的硬件损坏，如：硬件设备的功能失常、电源故障、自然灾害、受到外力的攻击造成硬件设备的损坏。 软件方面的安全隐患可分为两种:一种是服务器内部存在的隐患；另一种是在信息传输过程中存在的安全隐患。 服务器内部存在的安全隐患,主要在于操作系统的漏洞和企业内部管理的漏洞。操作系统的安全隐患主要表现在:一是操作系统本身的缺陷包括身份认证、访问控制、系统漏洞等。二是对操作系统的安全配置问题，一般用户都采用系统的默认设置，这个是比较危险的。三是病毒和黑客对操作系统的威胁。四是操作系统中运行的大量应用软件存在安全问题。电子商务企业内部管理疏漏、管理不严也会使网站存在安全隐患,如系统管理员设置的口令过短或过于简单,导致很容易破解；员工管理不严,非系统管理人员随意进入机房;防盗和屏蔽工作不到位等等。 信息传输过程中的安全隐患主要表现在:一是互联网上传递的大多数信息没有被加密因而传输中的信息容易被窃取和篡改,而且目前网络上提供免费实现这些功能的软件。二是TCP/IP协议缺乏安全策略。三是网站系统的访问控制配置过于复杂,可能出现配置错误或配置不全面有漏洞。四是网络应用服务本身存在缺陷。 二、影响电子商务网站安全的主要因素 (一)在网站设计上安全理念不到位 大多数网站设计，一般只考虑实现用户所需求的功能，界面符合用户的要求,很少考虑到安全问题。由于大多数网站设计开发者、网站维护人员对网站攻防技术并不了解或了解的较少,一般只侧重于实现用户所需求的功能,写出的代码他们自认为比较好因为他们对网站攻防技术了解不多因而很难发现漏洞，即使开发出的网站存在安全漏洞,用户使用时也察觉不到。而这些漏洞就成为黑客进入系统的机会。 （二）网站缺乏有效的安全防护措施 只有少数的网站会投入资金到网站安全上，如购置防篡改系统等。大多数的网站为了节
1、简述电子商务流程 答：（1）电子商务的基本交易过程：①交易前的准备；②交易谈判和签订合同；③办理交易进行前的手续；④交易合同的履行、服务和索赔。（2）网上商品交易流程：①网上商品直销流程：消费者进入网站、浏览商品；消费者在提供者的网站上填写信息，订购商品；消费者选择付款方式，供应方查看消费者的信息，比如账户余额是否足够；供应方发货，同时银行将款项划入供应方；消费者检查收货。 ②网上商品中介交易流程：交易双方将供需信息发布在网络交易中心；交易双方根据网上商品交易中心提供的信息选择自己的交易对象，网上商品交易中心协助双方合同的签订以及其他的相关手续；交易双方在网络交易中心指定的银行进行付款、转账等手续；商品交易中心送货或由卖方直接送给买方；买方验货收货。 2、概括电子商务模式的类型 答：从参与的主体和实现商务活动的方式的角度考虑，基于Internet电子商务模式可以概括为网上直销型电子商务模式和网上中介型电子商务模式两种。网上直销型电子商务模式分为：（1）企业与企业间网上直销型电子商务模式：①买方集中模式；②卖方集中模式；③专业服务模式。（2）网上零售模式：①实物商品电子商务模式；②无形商品电子商务模式：网上订阅模式，付费浏览模式，广告支付模式，网上赠与模式。（2）网上中介型电子商务模式：①企业与企业间网上中介型电子商务模式；②消费者与消费者间的网上中介型电子商务模式；③网上商城模式。 3、结合自己的亲身经历，思考在电子商务交易中会涉及哪些安全问题？（信息传输风险，信用风险，管理风险，法律风险，网上支付风险） 电子商务所面临的安全问题主要包括以下几个方面。（1）窃取信息。数据信息在未采用加密措施情况下，以明文形式在网络上传送，攻击者在传输信道上对数据进行非法截获、监听，获取通信中的敏感信息，造成网上传输信息泄露。即使数据经过加密，但若加密强度不够，攻击者也可通过密码破译得到信息内容，造成信息泄露。（2）篡改信息。攻击者在掌握了信息格式和规律后，采用各种手段对截取的信息进行篡改，破坏商业信息的真实性和完整性。（3）身份仿冒。攻击者运用非法手段盗用合法用户身份信息，利用仿冒的身份与他人交易，获取非法利益，从而破坏交易的可靠性。（4）抵赖。某些用户对发出或收到的信息进行恶意否认，以逃避应承担的责任。（5）病毒。网络化，特别是Internet的发展，大大加速了病毒的传播，同时病毒的破坏性越来越大，严重威胁着电子商务的发展。（6）其他安全威胁。电子商务的安全威胁种类繁多，有故意的也有偶然的，存在于各种潜在方面。例如：业务流分析，操作人员的不慎重所导致的信息泄露，媒体废弃物所导致的信息泄露等都对电子商务的安全性构成不同程度的威胁。 4、电子商务网络系统自身的安全问题（1）物理实体安全问题（2）计算机软件系统潜在的安全问题（3）网络协议的安全漏洞（4）黑客的恶意攻击（5）计算机病毒攻击（6）安全产品使用不当 5、电子商务交易信息传输过程中面临哪些安全问题？ （1）信息机密性面临的威胁：主要指信息在传输过程中被盗取。（2）信息完整性面临的威胁：主要指信息在传输的过程中被篡改、删除或插入。（3）交易信息的可认性面临的威胁：主要指交易双方抵赖已经做过的交易或传输的信息。（4）交易双方身份真实性面临的威胁：主要指攻击者假冒交易者的身份进行交易。 电子商务企业内部安全管理问题（1）网络安全管理制度问题（2）硬件资源的安全管理问题（3）软件和数据的维护与备份安全管理问题 6、电子商务安全管理方法（了解P19） 从安全技术，安全管理制度和法律制度三个方面7、电子商务安全管理的制度体现在哪些方面？答：电子商务安全管理的制度体现在以下几个方面：（1）人员管理制度。（2）保密制度。（3）跟踪、审计、稽核制度。（4）网络系统的日常维护制度。（5）病毒防范制度。 8、风险分析的目的：风险分析的最终目的是彻底消除风险，保障风险主体安全。具体包括以下几个方面：（1）透彻了解风险主体、查明风险客体以及识别和评估风险因素；（2）根据风险因素的性质，选择、优化风险管理的方法，制定可行的风险管理方案，以备决策；（3）总结从风险分析实践中得出的经验，丰富风险分析理论。 9、风险分析的原则：风险分析的原则是分析人员在进行风险分析时辨别和评估各种风险因素所持的态度以及在分析中采用各种技术的原则它是独立于风险分析的对象（风险主体、风险客体和风险因素等）之外的认知系统遵循的原则。
一、电子商务存在的安全问题 电子商务简单的说就是利用Internet进行的交易活动，电子商务：“电子”+“商务”，从电子商务的定义可以了解电子商务的安全也就相应的分为两个方面的安全：一方面是“电子”方面的安全，就是电子商务的开展必须利用Internet来进行，而Internet本身也属于计算机网络，所以电子商务的第一个方面的安全就是计算机网络的安全，它包括计算机网络硬件的安全与计算机网络软件的安全，计算机网络存在着很多安全威胁，也就给电子商务带来了安全威胁；另一方面是“商务”方面的安全，是把传统的商务活动在Internet上开展时，由干Internet存着很多安全隐患给电子商务带来了安全威胁，简称为“商务交易安全威胁”。这两个方面的安全威胁也就给电子商务带来了很多安全问题： (一)计算机网络安全威胁 电子商务包含“三流”：信息流、资金流、物流，“三流”中以信息流为核心为最重要，电子商务正是通过信息流为带动资金流、物流的完成。电子商务跟传统商务的最重要的区别就是以计算机网络来传递信息，促进信息流的完成。计算机网络的安全必将影响电子商务中的“信息流”的传递，势必影响电子商务的开展。计算机网络存在以下安全威胁： 1.黑客攻击 黑客攻击是指黑客非法进入网络，非法使用网络资源。随着互联网的发展，黑客攻击也是经常发生，防不胜防，黑客利用网上的任何漏洞和缺陷修改网页、非法进入主机、窃取信息等进行相关危害活动。2003年，仅美国国防部的“五角大楼”就受到了了230万次对其网络的尝试性攻击。从这里可以看出，目前黑客攻击已成为了电子商务中计算机网络的重要安全威胁。 2.计算机病毒的攻击 病毒是能够破坏计算机系统正常进行，具有传染性的一段程序。随着互联网的发展，病毒利用互联网，使得病毒的传播速度大大加快，它侵入网络，破坏资源，成为了电子商务中计算机网络的又一重要安全威胁。 3.拒绝服务攻击 拒绝服务攻击(DoS)是一种破坏性的攻击，它是一个用户采用某种手段故意占用大量的网络资源，使系统没有剩余资源为其他用户提供服务的攻击。目前具有代表性的拒绝服务攻击手段包括SYNflood、ICMPflood、UDPflood等。随着互联网的发展，拒绝服务攻击成为了网络安全中的重要威胁。
电子商务安全风险及对策浅析
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电子商务安全风险及对策浅析 学生：余静娴 指导教师：阳国华 摘要：随着近年来，网络﹑通信和信息技术快速发展和日益融合,网络在全球迅速普及，促进电子商务的蓬勃发展。本文认为电子商务发展中存在支付交易、信息及数据泄露、篡改、伪造和诈骗等安全问题，阐述了电子商务安全体系及安全技术和对策浅析。 关键词：电子商务；安全技术；运用；安全体系；防火墙 前言 所谓电子商务是指商务活动的电子化实现，即通过电子化手段来实现传统的商务活动。其优点：电子商务可以降低商家的运营成本，提高其利润率；可以扩大商品销路，建立企业和企业之间的联系渠道，为客户提供不间断的产品信息查询和订单处理等服务。但是作为电子商务重要组成部分的支付问题就显得越来越突出，安全的电子支付是实现电子商务的关键环节，而不安全的电子支付不能真正实现电子商务。 一、电子商务网络及本身存在的安全隐患问题 目前，我国的电子商务存在普遍的窃取信息现象，不利于电子商务数据信息的安全管理。我们从两个典型案例说起： 案例一：淘宝“错价门”。互联网上从来不乏标价1元的商品。近日，淘宝网上大量商品标价1元，引发网民争先恐后哄抢，但是之后许多订单被淘宝网取消。随后，淘宝网发布公告称，此次事件为第三方软件“团购宝”交易异常所致。部分网民和商户询问“团购宝”客服得到自动回复称：“服务器可能被攻击，已联系技术紧急处理。 案例一简析：目前，我国电子商务领域安全问题日益凸显，比如，支付宝或者网银被盗现象频频发生，给用户造成越来越多的损失，这些现象对网络交易和电子商务提出了警示。然而，监管不力导致消费者权益难以保护。公安机关和电信管理机关、电子商务管理机关应当高度重视电子商务暴露的安全问题，严格执法、积极介入，彻查一些严重影响互联网电子商务安全的恶性事件，切实保护消费者权益，维护我国电子商务健康有序的发展。 案例二：黑客攻击电子商务网站。国外几年前就曾经发生过电子商务网站
浅谈电子商务网上支付安全问题（南财自考毕 业论文） 南京财经大学本科毕业论文 浅谈电子商务网上支付安全问题 摘要： 电子商务不仅使企业降低了生产与销售成本，而且给消费者提供 了更多的可选择资源。所以近二十年来，我国的电子商务取得了迅猛的发展，已经深入国民经济和百姓日常生活的各个方面。但是，网上支付作为电子商务交易过程中最重要的环节之一，其安全问题依旧是阻碍电子商务健康发展的瓶颈。电子商务的安全问题不仅会造成不可估量的的经济损失，而且使得人民对电子商务的信心受创。首先通过了解现有的网上支付工具及其特点，然后对现阶段网上支付的出现的安全问题进行了分析，最后提出了解决这些安全问题的相应对策。采取多种措施应解决安全问题，促进我国电子商务的健康和谐的发展。 关键词：电子商务；网上支付；安全 1 南京财经大学本科毕业论文 Abstract
Electronic merce not only makes the enterprises production and reduce cost of sales, and to provide consumers with more choice of resources. In recent twenty years, China's e-merce has achieved rapid development, has been the national economy and people's daily life in all aspects. However, the online payment of e-merce transaction process as one of the most important segment, its security problem is still hindered the healthy development of the bottleneck of electronic merce. The security problem of electronic merce will not only cause inestimable economic losses, but also makes people's faith to the electronic mercial hit. First, by understanding the existing online payment tool and its characteristics, then on the stage of the online payment security problems are analyzed, finally put forward a solution to these problems of the corresponding countermeasures. Adopt a variety of measures to solve the security problem of electronic merce in China, promote the healthy and harmonious development Key words： electronic merce；online payment； security 2
浅谈电子商务中的安全问题 摘要：在互联网日益发展的今天，利用网络先进技术去发展贸易成了大势所趋，电子商务逐渐成为了我们生活中的一部分。但是日益严峻的电子商务安全问题，也成为影响电子商务功能发挥的一个重要内容，因此，如何处理好电子商务中的安全问题，至关重要。笔者通过长期的调研，在立足实践的基础上，根据技术及经验，对目前国内的电子商务的发展现状进行了分析和总结，对目前国内的电子商务困境也做出了相应的探析，针对目前存在的问题进行了探讨，以期能够通过深入的研究，对目前电子商务安全做出一些贡献，对应对电子商务的安全问题，提出一些可行性建议。 关键词：电子商务问题；技术保障 随着互联网技术的不断发展，它给人们带来了便捷的生活，也在不同程度上促进了电子商务的诞生和兴起。因此，就如何促进电子商务的发展问题，国内外学者对其做出了相应的探讨。但是在技术不断发展的今日，电子技术在进步的同时，黑客技术也在不断地发展，对人们的电子商务的安全问题造成了一定的困扰。在这样的一个背景下，如何在电子商务逐步发展的前提下，促进安全环境的营造，需要较高的技术以及管理经验。电子商务的固有属性是极端开放，在目
前防御技术尚不够先进的前提下，极端开放是一把双刃剑，它可以使得电子商务更便捷，更有利于人们的生活，同时也使得人们的个人信息安全遭受侵害，因此，如何更好地使用好这把双刃剑，对于技术和管理也提出了相应的挑战。 一、为何要提高电子商务的安全性 由于互联网本身极端开放的属性，因此在使用过程中，可以给更多的用户带来更便捷的方式来管理好自己的电子 商务，可以服务于大范围内的群体，为了能实现互联网的持续发展，也为了电子商务的发展，必须使得其用户对于电子商务环境有更大的信息，必须能够保证用户的信息安全受到有效的保护，因此，笔者归纳出用户在使用过程中的几点要求。 1.个人信息受到有效保护 在网络平台上的交易活动，必须利用好技术，实现用户信息安全。一般的互联网信息安全较网络信息安全，而电子商务由于涉及钱财往来，且在互联网这个开放的环境下，更容易受到外界环境的侵扰。在当前的环境下，根据实践观察，笔者认为，信息保密工作主要有两大部分组成，它们分为两个不同的群体：第一，是电子商务的商家群体，一般在互联网进行交易的商家，都会涉及商业信息问题，在这一过程中，应当确保其关键及敏感的商业机密不被侵犯，具体而言，包括重要客户订单、涉及金额等，在这样的前提下，如果电子
电子商务的安全问题研究及分析对策 摘要 近年来，随着电子技术的发展，“电子商务”、“电子合同”等这类的词随处可见。的确，电子技术给我们的生活带来了很大的变化。我们现在可以实现网上购物；公司企业越来越重视网上销售和网上订货。这种新的交易方式的快速、便捷、高效率，满足了现代商业对交易效率的要求，使我们有理由相信，它还将继续深入我们的生活。随着计算机信息安全的发展、法律的逐渐完善,我国电子商务中的安全问题得到了有效解决,但是随着技术的发展我国电子商务中又产生了一些新的问题。 关键词:电子商务;隐私权;定型化契约;加密技术;入侵检测技术安全分析 电子商务具有跨越地域范围,不受时间因素制约等优势,随着全球经济一体化进程的不断发展,它将渗透到人们的日常生活中。随着技术水平的提高和发展,电子商务中的基本安全问题得到了解决,但同时也涌现出一些新的安全问题。我们可以通过制定、修善相关法律法规、采用新技术、强化安全管理、加强宣传教育等对策加以有效解决。 电子商务的发展已将全球的商务企业都推进到一场真的商业革命大潮中，潮起潮落，安全问题是关键。电子商务系统是活动在Internet平台上的一个涉及信息、资金和物资交易的综合交易系统，其安全对象是一个开放的、人在其中频繁活动的、与社会系统紧密耦合的复杂系统，它是由商业组织本身(包括营销系统、支付系统、配送系统等)与信息技术系统复合构成的。系统的安全目标与安全策略，是由组织的性质与需求所决定的。 一、电子商务安全中的法律问题及对策 在电子商务中,传统交易下所产生的纠纷及风险并没有随着高科技的发展而消失,相反网络的虚拟性、流动性、隐匿性对交易安全及消费者权益保护提出了更多的挑战,因此制定相应的法律法规来约束互联网用户的行为是电子商务的基础。我国政府十分重视电子商务的法律法规的制定,目前制定的有关法律法规有《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网络安全保护管理办法》、《电子签名法》等,它们直接约束了计算机安全和电子商务的安全。这些法律法规在电子商务中发挥着重大的作用,但是这些已经制订
浅谈电子商务中的安全问题．(一) 摘要：电子商务的安全问题是电子商务的核心问题。本文分析了电子商务中存在的安全隐患，及其对安全性的要求，并阐述目前解决电子商务安全的主要技术及相关措施。 关键词：电子商务；安全措施；探讨1引言 电子商务是通过电子方式处理和传递数据，它涉及许多方面的活动，包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拔、电子证券交易、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得等内容。电子商务的发展势头非常惊人，但它的产值在全球生产总值中却只占极小的份额，其原因就在于电子商务的安全问题，根据美国一个调查机构对近30000名因特网用户的调查显示，由于担心电子商务的安全性问题，超过60%的网民不愿意进行网上交易，因此，如何建立一个安全、便捷的电子商务应用环境，对信息提供足够的保护，已经成为影响到电子商务健康发展的关键性课题。 2电子商务对安全的要求 对电子商务活动安全性的需求以及可使用的网络安全措施，主要包含如下几方面。 (1)如何确定通信中的贸易伙伴的真实性？常用的处理技术是身份认证，依赖某个可信赖的机构发放证书，双方交换信息之前通过CA获取对方的证书，并以此识别对方。 (2)如何保证电子单证的秘密性，防范电子单证的内容被第三方读取?常用的处理技术是数据加密和解密。 (3)如何保证被传输的业务单证不会丢失，或者发送方可以察觉所发单证的丢失?对于固定且具有频繁贸易往来的伙伴，可以采用单证传输的序列性检验；也可采用双方约定的方法（即在规定的时间内，通过某种方式进行确认）。 (4)如何确定电子单证的内容未被篡改；单证传输完整性主要采用散列技术来防止非法用户对单证的篡改，通过散列算法对被传输的单证进行处理，产生一个依赖于该单证的短小的散列值，并将该散列值附接在单证之后传输给接收方。以便接收方采用相同的散列算法对接收的单证进行检验。 (5)如何确定电子单证的真实性？鉴别单证真实性的主要手段是数字签名技术，其基础是数据加密中的公开密钥加密技术，实用中常结合单证完整性一起考虑，利用发送方的密钥对散列值进行加密。 (6)如何解决或者仲裁收发双方对交换的单证所产生的争议，包括发方或收方可能的否认或抵赖?通常要求引入认证中心进行管理，由CA发放密钥，传输的单证及其签名的备份发至CA保存，作为可能争议的仲裁依据。 (7)如何保证存储信息的安全性?如何规范内部管理？如何使用访问控制权限和日志以及敏感信息加密存储?当使用WWW服务器支持电子商务活动时，应注意数据的备份和恢复，并采用防火墙技术来保护内部网络的安全性。 3电子商务采用的主要安全技术 为了确保电子商务在交易过程中信息有效、真实、可靠且保密，目前主要采用的安全技术有加密技术、身份认证技术和交易的安全认证协议。安全认证协议用来保证电子商务中交易的安全性，如set、ssl、s/mime、s-http等。下面我们主要来介绍这些技术。 3.1加密技术 加密技术是电子商务系统所采取的最基本的安全措施，加密的主要目的是防止信息的非授权泄漏。密码算法是一些数学公式、法则或程序，算法中的可变参数是密钥。根据密码算法所使用的加密密钥和解密密钥是否相同，能否由加密密钥推导出解密密钥，可以将密码算法分为对称密码算法和非对称密码算法。一般来说，在一个加密系统中，信息使用加密密钥加密后，接收方使用解密密钥对密文解密得到原文。 3.1.1对称加密/对称密钥加密
实验一系统安全设置 ［实验目的和要求］ 1、掌握本地安全策略的设置 2、掌握系统资源的共享及安全的设置技术 3、掌握管理安全设置的技术 ［实验容］ 1、本地安全策略 2、资源共享 3、管理安全设置 ［实验步骤］ 一、本地安全策略 “控制面板”---“管理工具”---“本地安全策略”，如图1-1。 图1-1 本地安全设置图1-2 拒绝本地登录在“用户权利指派”中查看：哪些用户不可以在本地登录？哪些用户可以从网络访问计算机？哪些用户可以关闭计算机？ 答：分别见图1-2,1-3和1-4。
图1-3从网络访问计算机图1-4 关闭系统 在“安全选项”中查看：如何使计算机在登录前必须按“CTRL+ALT+DEL”？未签名驱动程序的安装是如何设置的？如何禁止网络用户访问CD-ROM？ 答：找到“交互式登录：不需要按CTRL+ALT+DEL”，双击打开，选择“已禁用(S)”后单击“确定”按钮。 找到“设备：未签名驱动程序的安装操作”，在下拉菜单中选择“允许安装但发出警告”，单击“确定”按钮即可。 找到“设备：只有本地登录的用户才能访问CD-ROM”，打开选择“已启用(E)”，点击“确定”按钮即可。 二、文件共享 如何设置共享文件，并通过网上邻居访问共享文件？ 设置共享文件: 方法一：“工具－－文件夹选项－－查看－－使用简单文件夹共享”。这样设置后，其他用户只能以Guest用户的身份访问你共享的文件或者是文件夹。 方法二：“控制面板－－管理工具－－计算机管理”，在“计算机管理”这个对话框中，依次点击“文件夹共享－－共享”，然后在右键中选择“新建共享”即可。 选择你要共享的文件，右击选择“属性”，打开如图1-5显示的窗口。勾选“在网络上共享这个文件夹”即可在网络邻居访问这个文件。 图1-5 文件夹属性 三、管理安全设置 1、对“Internet选项”中的“安全”设置进行分析。为了保证浏览网页的方便，你认为哪些设置必需放开？而哪些设置又可能引起安全问题？ 我认为对于网络的大部分设置应设为启用可方便浏览网页；对于ActiveX控间和插件的设置若设置为禁用可能会引起安全问题。 2、windows防火墙中的“例外”是什么意思？如何让某个应用程序不受防火墙限制？
电子商务交易中安全问题分析及对策研究 摘要：随着互联网不断发展，基于网络资源的电子商务交易渐渐火了,网上购物 在给人们带来众多实惠的同时，也存在诸多安全问题，电子商务交易双方都面临 安全威胁。如果这个核心问题得不到很好解决，将严重影响电子商务的发展。 关键词：电子商务网上交易安全问题安全技术对策 随着电子商务的高速发展，网上犯罪屡屡发生，网购骗局层出不穷。比如在Internet上进行恶意攻击、窃取商业机密、冒用他人的信用卡、篡改名单等犯罪 行为时有发生，人们对电子商务的安全提高了警惕，安全问题已经成为电子商务 发展的关键问题。 一、电子商务交易中存在的安全问题 1.网络系统存在的安全隐患。网络系统和应用软件中通常都会存在一些BUG，别有用心的人利用这些漏洞向买卖双方的电脑发起进攻，导致某个程序或网络丧 失功能。如：计算机病毒的侵袭、黑客非法入侵、线路窃听等很容易使重要数据 在传递过程中泄露，威胁电子商务交易的安全。 2.交易信息存在的安全隐患。(1)是网络交易中用明文传输的数据被非法入侵 者截获并破译之后，进行非法篡改、删除或插入，使信息的完整性遭受破坏；(2) 是网络非法攻击通过假冒合法用户或者模拟虚假信息来实施诈骗行为；(3)是交易 抵赖，包括多个方面，如：购买者下了订单不承认，商家卖出的商品因价格差异 而不承认原有的交易等。 3.信用方面存在的危机。在电子商务交易中存在的信用问题主要表现在以下 几个方面: (1)是来自买方的信用问题，对于消费者来说，可能在网络上利用信用 卡进行恶意透支，或者使用伪造的信用卡来骗取卖方的货物；(2)是来自卖方的信 用问题，卖方不能按质、按量、按时寄送消费者购买的货物，或者不能完全根据 合同来履行合同内容，造成买方权益的损害。 4.支付结算方面存在的安全隐患。电子商务交易的核心内容是信息沟通和交流，交易双方通过Internet进行洽谈、支付结算。从交易的结算方式看，已经可 以通过支付宝、网上银行、QQ钱包和微信钱包等多种方式来完成结算。但存在 大量的虚假网站，骗取钱财。 5.物流配送服务方面存在的安全隐患。主要表现为: (1)是当消费者在网上购买的商品在运输过程中出现损毁时，网站、产品供应商、快递公司之间互相推诿，推卸 责任，导致消费者无法获得赔偿; (2)是快递公司规定不按商品的价值，只按运输 费用的几倍赔偿; (3)是快递公司自行规定消费者签字后再验货，验货发现商品缺 失或损坏，又以其已签字为由拒不承担赔偿责任。 二、解决电子商务交易安全问题的对策 1.加强计算机网络安全应采取的措施 （1）使用防火墙技术：防火墙是一种行之有效且应用广泛的网络安全机制， 防止Internet上的不安全因素蔓延到局域网内部。防火墙可以从通信协议的各个 层次以及应用中获取、存储并管理相关的信息，以便实施系统的访问安全决策控制。因此，买卖双方都应很好地使用这一技术，保障网络的安全运行。 （2）使用反病毒技术：计算机病毒的防范是网络安全性建设中重要的一环， 在网络环境下，病毒传播扩散加快，仅用单机版杀毒软件已经很难彻底清除网络 病毒，必须有适合于局域网的全方位杀毒产品。如果在网络内部使用电子邮件进 行信息交换，还需要一套基于邮件服务器平台的邮件防病毒软件。所以最好使用
电子商务的安全论文电子商务安全性论文： 电子商务的安全技术分析 摘要:该文对目前流行的电子商务活动中存在的安全隐患问题进行了研究和分析,并提出了相应的技术解决策略。 关键词:电子商务;网络安全;策略 中图分类号:TP393文献标识码:A文章编 号:1009-3044(2010)22-6165-02 Analysis of E-commerce Security Technology HAN Liang, HE Rong-yi (Shandong University At Weihai Network and Information Management Center, Weihai 264209, China) Abstract: In this paper, the popular e-commerce activities of the security risks that exist in issues research and analysis, and the corresponding technical solution. Key words: e-commerce; network security; strategy 随着互联网的飞速发展,电子商务已经成为全球互联网经济领域中越来越重要的经营和运作模式,由于互联网模式的开放性和自由性,
随之而来的是由于网络安全隐患带来的一系列影响电子商务安全的问题。电子商务安全已经成为当前的热点问题。电子商务就是指各种具有商业活动能力的实体,利用计算机技术、网络技术和远程通信技术、来实现整个商务中的电子化、数字化、网络化以及自动化所进行的各种商业活动。换句话说,电子商务是利用简单、快捷、低成本的电子通信方式,买卖双方不见面地进行各种商贸活动。 1 电子商务安全性的要求 1.1 信息的保密性 信息的保密性是指相关信息在网络传输或存储过程中能够安全,不能被外人所获取。在网上交易,必须保证买卖双方的信息的保密,严格执行相关的保密措施。 1.2 数据的完整性 在网上交易过程中,由于人为的因素,不可避免的会出现数据录入的违法行为,为此有可能导致电子商务数据的产生差异。同时信息在传输过程中也会出现错误。要采取措施保证信息的合法正常操作。 1.3 服务的有效性
学习电子商务安全与管理心得体会 随着经济的发展，电子商务也越来越普及，越来越多的公司、个人在网上来交易，电子商务在人们的心中越来越不可缺少。但是，随着网络的普及，各种木马病毒、网上欺骗事件越来越多，阻碍了电子商务的发展。所以，电子商务安全与合理的管理是电子商务发展的保障。 一、安全交易标准的制定 近年来，IT业界与金融行业一起，推出不少更有效的安全交易标准。主要有： 1、安全超文本传输协议：依靠密钥对的加密，保障Web站点间的交易信息传输的安全性。 2、安全套接层协议：是由网景公司推出的一种安全通信协议，是对计算机之间整个会话进行加密的协议，提供了加密、认证服务和报文完整性。它能够对信用卡和个人信息提供较强的保护。SSL被用于Netscape Communicator和Microsoft IE浏览器，用以完成需要的安全交易操作。在SSL中，采用了公开密钥和私有密钥两种加密方法。 3、安全交易技术协议：由Microsoft公司提出，STT将认证和解密在浏览器中分离开，用以提高安全控制能力。Microsoft将在Internet Explorer中采用这一技术。 4、安全电子交易协议:SET协议是由VISA和MasterCard两大信用卡公司于1997年5月联合推出的规范。SET主要是为了解决用户、商家和银行之间通过信用卡支付的交易而设计的，以保证支付信息的机密、支付过程的完整、商户及持卡人的合法身份、以及可操作性。SET中的核心技术主要有公开密匙加密、电子数字签名、电子信封、电子安全证书等。 二、目前安全电子交易的手段 1、密码技术 采用密码技术息加密，是最常用的安全交易手段。在电子商务中获得广泛应用的加密技术有以下两种： （1）公共密钥和私用密钥 这一加密方法亦称为RSA编码法，是由Rivest、Shamir和Adlernan三人所研究发明的。在加密应用时，某个用户总是将一个密钥公开，让需发信的人员将信息用其公共密钥加密后发给该用户，而一旦信息加密后，只有用该用户一个人知道的私用密钥才能解密。具有数字凭证身份的人员的公共密钥可在网上查到，亦可在请对方发信息时主动将公共密钥传给对方，这样保证在Internet上传输信息的保密和安全。
电子商务安全问题的现状与未来 摘要：在全球信息化影响下，电子商务需要不断完善。针对电子商务现状制定实施恰当的产业政策十分必要。本文从电子商务技术发展环境、存在的问题、发展趋势探讨分析了我国电子商务发展的现状。 关键词：电子商务;发展趋势;教育产业;应用前景 电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。一般指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动以及商务活 动的电子化与网络化。电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务是一种现代化商业和行政方法，通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，通过计算机网络加快信息交流以支持决策。 一、我国电子商务面临的困境与问题 1. 消费观念问题。我国金融体系的呆板和服务意识的淡漠，直接造成中国的消费市场缺乏信用消费概念支持，信用体系一直缺乏完善的保障机制与信用机制，货币电子化进程缓慢。银行与银行之间、银行与消费者之间画地为牢，迫使那些想尝试信用消费的人必须为此付出额外的精神和财力 代价。于是当电子商务这种新型商业模式出现时，众多消费
者只能是裹足不前，电子商务模式依然远不足与现实生活中的传统商业模式相匹敌。 2. 搜索技术与标准问题。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查询关键词，搜索引擎就按照关键词语到数据库去查找，并返回最合适的WEB页链接。但根据NEC研究所与INKTOMI公司最近研究结果表明，目前在互联网上至少10 亿网页需要建立索引。而现在搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引，仍然有一半不能索引。这主要不是由于技术原因，而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户在网上购物时，不得不一个网站一个网站搜索下去，直到找到满意价格的物品为止。各国电子商务的交易方式和手段存在差异，面对无国界、全球贸易，需要在电子商务交易过程中建立相关的统一标准，以解决电子商务活动的相互操作问题。 3. 电子商务的安全与管理问题。电子商务的安全问题仍是影响电子商务发展的主要因素。在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要 的因数之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿意使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。管理的概念应该涵盖商务
电子商务安全风险及对策浅析 学生：余静娴 指导教师：阳国华 摘要：随着近年来，网络﹑通信和信息技术快速发展和日益融合,网络在全球迅速普及，促进电子商务的蓬勃发展。本文认为电子商务发展中存在支付交易、信息及数据泄露、篡改、伪造和诈骗等安全问题，阐述了电子商务安全体系及安全技术和对策浅析。 关键词：电子商务；安全技术；运用；安全体系；防火墙 前言 所谓电子商务是指商务活动的电子化实现，即通过电子化手段来实现传统的商务活动。其优点：电子商务可以降低商家的运营成本，提高其利润率；可以扩大商品销路，建立企业和企业之间的联系渠道，为客户提供不间断的产品信息查询和订单处理等服务。但是作为电子商务重要组成部分的支付问题就显得越来越突出，安全的电子支付是实现电子商务的关键环节，而不安全的电子支付不能真正实现电子商务。 一、电子商务网络及本身存在的安全隐患问题 目前，我国的电子商务存在普遍的窃取信息现象，不利于电子商务数据信息的安全管理。我们从两个典型案例说起： 案例一：淘宝“错价门”。互联网上从来不乏标价1元的商品。近日，淘宝网上大量商品标价1元，引发网民争先恐后哄抢，但是之后许多订单被淘宝网取消。随后，淘宝网发布公告称，此次事件为第三方软件“团购宝”交易异常所致。部分网民和商户询问“团购宝”客服得到自动回复称：“服务器可能被攻击，已联系技术紧急处理。 案例一简析：目前，我国电子商务领域安全问题日益凸显，比如，支付宝或者网银被盗现象频频发生，给用户造成越来越多的损失，这些现象对网络交易和电子商务提出了警示。然而，监管不力导致消费者权益难以保护。公安机关和电信管理机关、电子商务管理机关应当高度重视电子商务暴露的安全问题，严格执法、积极介入，彻查一些严重影响互联网电子商务安全的恶性事件，切实保护消费者权益，维护我国电子商务健康有序的发展。 案例二：黑客攻击电子商务网站。国外几年前就曾经发生过电子商务网站