电子商务中的安全问题
电子商务的发展是互联网上最大的应用趋势，是国际经贸全新的一种形式，是我国经济生活牛的新手段，也给我国的安全保密管理带来新课题。
人类社会的三大支柱有材料、能源和信息，说明信息非常重要。今天谈到的信息主要还是IT信息技术方面的信息。互联网的迅速发展牵动了全球经济的发展，我们把互联网的发展提得非常高。近年来出现一些新的概念，网络经济、数字化生存、信息战等.
信息化被日益全球化的经济带来什么样的安全威胁?涉及到国家经济运行与监管的安全问题，比如说东南亚金融风暴问题，以后再谈金融风暴怎么进行宏观结合。在金融资本的流动和资本安全，包括证券市场，特别开展网上证券、网上银行等等。另外金融网络和系统的安全，银行、税务、证券、保险方面的一些行业。这些网络和系统的安全非常重要，影响到国计民生。如果我们对网上的炒股行为和网上银行的存储行为不进行监管，如果别人调动一千亿元进行网上招股，这样的危险就会很大。经济信息安全问题，无论是易趣网还是股票网站也好，你的信息被改动，影响交易的真实性，这些给经济安全带来很多威胁。
80年代对信息安全理解为信息保密，90年代认识到除了保密以外，还有完整性，还有系统的可用性。如果我通过网上取钱，
本来想取一百块钱，被改成取一万块钱，这个损失是谁的?信息和系统可用性，如果说谁打一个电话追究的力度不大，但是谁把系统破坏掉，死机一个小时，损失很大。90年代后期，对信息安全的认识又了新的变化，现在谈的比较多的是对信息和系统的可控问题，还有对信息行为的不可否认追究问题。
过去谈计算机安全，昨天谈信息安全，今天谈信息保障。
计算机安全里面用加密的方式可以基本做到保密问题。今天有人讲中文我们听得懂，如果两个人站起来讲俄文我们就听不懂，这就是加密的方法。信息安全信息的保密性、完整性、可用性，从保障角度讲，还应该提到如何检测现在的信息脆弱性入侵，死机了怎么恢复。网络犯罪新的摩尔定律，网络犯罪是18个月翻一番。
整个社会对电子商务的安全有多方面的需求，归结起来要点主要是：
一、加密保证、使用者和数据的识别和鉴别要求，对存储和加密数据进行保密，对联网交易支付的可靠性保证，比较方便的安全管理，还有对数据的完整性进行验证，防止抵赖。
二、政府关心的问题：经济安全问题，执法部门需要相应的措施、相应的证据，另外采购与使用需要，网络安全和消费者的保护问题。
三、制约电子商务发展有几个主要因素：1、基础设施问题。
2、观念改变问题。
3、信用机制问题。
4、支付技术问题。
5、法律保障问题。
6、物流配送问题。
7、信息安全问题。
怎么看待电子商务的安全问题?安全不是一个纯技术的概念，没有绝对的安全。安全是有成本和代价的，要采取安全措施不光会带来不方便，可能会带来成本和代价。在20xx年中国人民银行出了一本信息安全保障的规范，里面明确提到在人民银行这个系统建设里面，安全保障应该投入10%的经费。这是国内第一个行业主管部门发布明确的定额10%。系统的重要性不一样，有的需要投入15%甚至50％的经费，有的可能只能投入百分之几，而且可能有很多的电子商务网站投入远远不到10%，甚至很多安全措施都没有跟上去。安全是发展的、动态的。包括病毒、攻击措施，不可能一蹴而就。
电子商务的安全支付方式，可以分为直接支付和间接支付。根据银行中是否有帐号可以分为基于帐户的支付和基于货币的支付，基于帐号的电子支付又可分为基于信用卡支付和电子支票支付，基于货币的电子支付又成为电子现金或数字现金。是否必须与第三方进行在线联系还可以分为在线支付和离线支付。
基于信用卡的支付方式采用的协议主要有两种：SSL和SET。目前我国的应用得到最广泛的就是基于信用卡的电子支付方式，中国银行的网上银行使用的是SET协议，招商银行的一卡通是SSL 协议。
CA问题也是安全性问题，是电子商务里面解决可信问题的关键设施。在我们国家建立CA的时候，会出现好多问题。CA建设我们国家现在已经建了40多个，有人说80多个，地方的、政府的、行业的。很多CA认为很多问题，没有和银行结合起来，没有得到银行的认可。中国电子商务标准化方面很缺乏。国家没有电子商务关于CA的要求等等，包括信息的披露等等。
CA设备的安全性，现在国家的设备或者是自己研发，或者地方采购的，电子商务网站也好，用户也好，怎么样对设备的安全性进行验证，采取国家安全机构的检测的产品，这样放心一点。
电子商务方面技术方面缺乏统一规范，影响互联互通。国际标准一万七干多个，IF的标准有三千多个，真正在电子商务里面的标准远远不够，还需要开发。标准不仅应该先行，还应该铺路。标准是游戏规则，你先制定标准你就掌握了主动权，以后银行也好，交易也好，造成的影响非常大。管理方面，容易政出多门，造成管理混乱。法律法规不够健全。电子签章法没有出台，网上出了问题，出现邮件攻击怎么办，出现责任怎么办?安全方面是主要的问题。安全保证措施也是一个问题，跟直接投入跟相应的技术措施有关系，跟成本也有关系。我们不可能用比我们的资产价值更高的代价来做安全保护。比如网站上信用卡号被盗，这方面谁来负主要责任?这方面的法律法规如果有相应规定，应该负连带责任，对安全保护措施的问题一定要负相应责任。
最后，提高服务的安全性，否则会影响电子商务的发展，或者成为发展的瓶颈。提高通信的速度，否则电子商务就成了纯粹的电子广告而无法将商场搬到里面，许多东西我们无法看到，也更谈不上交易。降低成本，包括硬件成本、通信成本核计算成本。
现在，信息技术、通信技术的重要特征是大设备为小设备服务。电子商务管理体系应具备的特点是与经济体制的一致性，与信息安全保密管理的一致性，与经济安全监督的一致性，与信用体制的一致性。
国家应该有相关的电子商务CA管理中心，充分发挥政府在电子商务发展中的主导作用，以小政府、大社会的方式规范和管理CA的发展，在电子商务的建设和采购中务必考虑安全因素，加强各部门之间的协调和配合。
电子商务的安全问题研究及分析对策 摘要 近年来，随着电子技术的发展，“电子商务”、“电子合同”等这类的词随处可见。的确，电子技术给我们的生活带来了很大的变化。我们现在可以实现网上购物；公司企业越来越重视网上销售和网上订货。这种新的交易方式的快速、便捷、高效率，满足了现代商业对交易效率的要求，使我们有理由相信，它还将继续深入我们的生活。随着计算机信息安全的发展、法律的逐渐完善,我国电子商务中的安全问题得到了有效解决,但是随着技术的发展我国电子商务中又产生了一些新的问题。 关键词:电子商务;隐私权;定型化契约;加密技术;入侵检测技术安全分析 电子商务具有跨越地域范围,不受时间因素制约等优势,随着全球经济一体化进程的不断发展,它将渗透到人们的日常生活中。随着技术水平的提高和发展,电子商务中的基本安全问题得到了解决,但同时也涌现出一些新的安全问题。我们可以通过制定、修善相关法律法规、采用新技术、强化安全管理、加强宣传教育等对策加以有效解决。 电子商务的发展已将全球的商务企业都推进到一场真的商业革命大潮中，潮起潮落，安全问题是关键。电子商务系统是活动在Internet平台上的一个涉及信息、资金和物资交易的综合交易系统，其安全对象是一个开放的、人在其中频繁活动的、与社会系统紧密耦合的复杂系统，它是由商业组织本身(包括营销系统、支付系统、配送系统等)与信息技术系统复合构成的。系统的安全目标与安全策略，是由组织的性质与需求所决定的。 一、电子商务安全中的法律问题及对策 在电子商务中,传统交易下所产生的纠纷及风险并没有随着高科技的发展而消失,相反网络的虚拟性、流动性、隐匿性对交易安全及消费者权益保护提出了更多的挑战,因此制定相应的法律法规来约束互联网用户的行为是电子商务的基础。我国政府十分重视电子商务的法律法规的制定,目前制定的有关法律法规有《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网络安全保护管理办法》、《电子签名法》等,它们直接约束了计算机安全和电子商务的安全。这些法律法规在电子商务中发挥着重大的作用,但是这些已经制订
浅析电子商务网络安全的重要性 摘要网络上的信息安全是交易安全的保障,而信息安全的保障则是网络系统的安全。但由于网络技术本身的缺陷,使得网络社会的脆性大大增加,一旦计算机网络受到攻击不能正常运作时,其危害程度不可想象。所以,构筑安全网络环境,就成为网络时代发展到一定阶段而不可逾越的“瓶颈”性问题,愈来愈受到国际社会的高度关注。 关键词网络安全加密技术;电子商务 网络系统的安全问题来源于网络的开放性、无边界性、自由性,安全解决的关键是把被保护的网络从开放、无边界、自由的环境中独立出来,使网络成为可控制、可管理的内部系统。可实现这一目的技术有:密码技术、鉴别技术、访问控制技术、信息流控制技术、数据保护技术、软件保护技术、病毒检测及清除技术、内容分类识别和过滤技术、网络隐患扫描技术、系统安全监测报警与审计技术等。 1电子商务中的信息安全技术 1.1防火墙技术 防火墙(Firewall)是近年来发展的最重要的安全技术,它的主要功能是加强网络之间的访问控制,防止外部网络用户以非法手段通过外部网络进入内部网络(被保护网络)。防火墙的安全策略有两条。一是“凡是未被准许的就是禁止的”;二是“凡是未被禁止的就是允许的”。网络是动态发展的,在制定防火墙安全规则时,应符合“可适应性的安全管理”模型的原则,即:安全=风险分析+执行策略+系统实施+漏洞监测+实时响应。防火墙技术主要有:①包过滤技术(Packct Filtering)。它一般用在网络层,主要根据防火墙系统所收到的每个数据包的源IP地址、目的IP 地址、TCP/UDP源端口号、TCP/UDP目的端口号及数据包中的各种标志位来进行判定,根据系统设定的安全策略来决定是否让数据包通过,其核心就是安全策略,即过滤算法的设计。②代理(Proxy)服务技术。它用来提供应用层服务的控制,起到外部网络向内部网络申请服务时的中间转接作用。内部网络只接受代理提出的服务请求,拒绝外部网络其它节点的直接请求。运行代理服务的主机被称为应用机关。代理服务还可以用于实施较强的数据流监控、过滤、记录等功能。③状态监控(Statc Innspection)技术。它是一种新的防火墙技术。在网络层完成所有必要的防火墙功能——包过滤与网络服务代理。目前最有效的实现方法是采用(Check Point)提出的虚拟机方式(Inspect Virtual Machine)。 1.2 加密技术 数据加密被认为是最可靠的安全保障形式,它可以从根本上满足信息完整性的要求,是一种主动安全防范策略。数据加密就是按照确定的密码算法将敏感的明文数据变换成难以识别的密文数据。通过使用不同的密钥,可用同一加密算法,
浅谈电子商务网站的安全及应对措施 ［摘要］近年来，由于电子商务网站提供在线销售、在线支付等功能因而它对网站的安全性要求非常高。基于此,本文探讨了网站安全存在的一些隐患，以及对影响网站安全方面的原因进行了简单的阐述,并论述了在构建电子商务网站时应采取的安全措施。 [关键词]电子商务，网站安全，防范技术 引言 随着电子商务网站影响力的不断扩大和人们需求的不断提升，商品的网络交易日益旺盛。电子商务网站发展成为企业展现自我、宣传产品的重要窗口，也成为商家与客户联系的网络平台。同时企业依靠电子商务网站提供在线销售、在线支付等功能。因此电子商务网站的安全性对企业及客户显得非常重要,尤其是实时交易网站其安全性更加重要。那么如何建设一个安全的电子商务网站，防范网络病毒和木马，保护商家、客户信息是企业面临的首要问题。 一、电子商务网站的安全隐患 电子商务网站主要存在物理和软件两个方面的安全隐患。 物理方面的安全隐患主要是设备的硬件损坏，如：硬件设备的功能失常、电源故障、自然灾害、受到外力的攻击造成硬件设备的损坏。 软件方面的安全隐患可分为两种:一种是服务器内部存在的隐患；另一种是在信息传输过程中存在的安全隐患。 服务器内部存在的安全隐患,主要在于操作系统的漏洞和企业内部管理的漏洞。操作系统的安全隐患主要表现在:一是操作系统本身的缺陷包括身份认证、访问控制、系统漏洞等。二是对操作系统的安全配置问题，一般用户都采用系统的默认设置，这个是比较危险的。三是病毒和黑客对操作系统的威胁。四是操作系统中运行的大量应用软件存在安全问题。电子商务企业内部管理疏漏、管理不严也会使网站存在安全隐患,如系统管理员设置的口令过短或过于简单,导致很容易破解；员工管理不严,非系统管理人员随意进入机房;防盗和屏蔽工作不到位等等。 信息传输过程中的安全隐患主要表现在:一是互联网上传递的大多数信息没有被加密因而传输中的信息容易被窃取和篡改,而且目前网络上提供免费实现这些功能的软件。二是TCP/IP协议缺乏安全策略。三是网站系统的访问控制配置过于复杂,可能出现配置错误或配置不全面有漏洞。四是网络应用服务本身存在缺陷。 二、影响电子商务网站安全的主要因素 (一)在网站设计上安全理念不到位 大多数网站设计，一般只考虑实现用户所需求的功能，界面符合用户的要求,很少考虑到安全问题。由于大多数网站设计开发者、网站维护人员对网站攻防技术并不了解或了解的较少,一般只侧重于实现用户所需求的功能,写出的代码他们自认为比较好因为他们对网站攻防技术了解不多因而很难发现漏洞，即使开发出的网站存在安全漏洞,用户使用时也察觉不到。而这些漏洞就成为黑客进入系统的机会。 （二）网站缺乏有效的安全防护措施 只有少数的网站会投入资金到网站安全上，如购置防篡改系统等。大多数的网站为了节
电子商务的安全问题 摘要： 由于电子商务是建立在开放的、自由的Intemet平台上的，其安全的脆弱性阻碍了电子商务的发展。因此，要发展电子商务就必须解决安全问题，就必须要能保证电子商务的机密性、完整性、有效性、真实性以及不可否认性。电子商务安全交易中在线支付问题是最核 心、最关键的问题。本文从电子商务的安全问题入手，通过对多种安全技术的综合介绍和详细分析，有针对性地提出了相应的安全策略。提供了解决企业电子商务网站安全问题的有效办法，以保障电子商务活动的安全进行。 目录 一、引言 (1) 二、电子商务中存在的安全问题 (1) （一）、电子商务中网络安全的问题 (1) 网络信息泄漏 (1) 文件信息篡改 (1) 信息伪造 (1) 信用威胁 (2) 计算机病毒 (2) （二）、电子商务交易中安全问题 (2) 消费者、销售商和银行的利益更不易保护 (2) 安全面临的严重问题也是制约发展的关键因素 (2) 电子商务的支付结算问题 (2) 电子商务商家信誉的问题 (2) 三、电子商务网络安全问题解决对策 (3) （一）电子商务网上支付安全对策 (3) （二）安全管理过程监督 (3) 加强全过程的安全管理 (3) 建立动态的闭环管理流程 (4) （三）法律上的安全保障 (4) 有关电子商务交易各方合法身份证的法律 (4) 有关保护交易者介人及交易数据的法律 (4) 有关电子商务中电子合同合法性及如何进行认证的法律 (4) 有关网络知识产权保护的法律 (4) 参考文献 (5)
一、引言 随着在Internet全球性的推广，电子商务即被公认为是未来IT业最有潜力的新的增长点。但是随着Internet的高速发展，其开放性、国际性和自由性在增加电子商务应用自由度的同时，我们也正受到日益严重的来自网络的安全威胁，如黑客的侵袭、网络的数据盗窃、病毒的传播等。如何建立一个安全、便捷的电子商务应用环境，对信息提供足够的保护，已经成为影响到电子商务健康发展的关键性课题。 二、电子商务中存在的安全问题 （一）、电子商务中网络安全的问题 ●网络信息泄漏 在电子商务中表现为商业机密的泄漏，主要表现在： 交易双方进行交易的内容被第三方窃取；交易一方提供给另一方使用的文件被第三方非法使用。攻击者主要通过截获和窃取的方式造成信息泄漏。如果没有采用加密措施或加密强度不够，或是交易双方进行交易的内容被攻击者窃取，或者是交易一方提供给另一方使用的文件被攻击者非法使用。 ●文件信息篡改 在电子商务中表现为商业信息的真实性和完整性的问题。当攻击者掌握了信息的格式和规律后，通过各种技术手段和方法，将网络上传输的信息数据在中途篡改，如修改消息次序、时间，注入伪造消息等，然后再发向目的地，破坏数据的真实性和完整性。对企业网站而言，网页的篡改，尤其是含有攻击、丑化色彩的篡改，会对企业形象与信誉造成严重损害。 ●信息伪造 由于掌握了数据的格式，并可以篡改通过的信息，如果不进行身份识别，攻击者就有可能假冒交易一方的身份，以破坏交易、破坏被假冒一方的信誉或盗取被假冒一方的交易成果等。主要有这样几种情况：第一、虚开网站和商店，给用户发电子邮件，收订货单；第二、给伪造的用户发恶意的电子邮件，穷尽商家资源，使合法用户不能正常访问网络资源，使有严格时间要求的服务不能及时得到响应；第三、伪造用户，发大量的电子邮件，窃取商家的
一、电子商务存在的安全问题 电子商务简单的说就是利用Internet进行的交易活动，电子商务：“电子”+“商务”，从电子商务的定义可以了解电子商务的安全也就相应的分为两个方面的安全：一方面是“电子”方面的安全，就是电子商务的开展必须利用Internet来进行，而Internet本身也属于计算机网络，所以电子商务的第一个方面的安全就是计算机网络的安全，它包括计算机网络硬件的安全与计算机网络软件的安全，计算机网络存在着很多安全威胁，也就给电子商务带来了安全威胁；另一方面是“商务”方面的安全，是把传统的商务活动在Internet上开展时，由干Internet存着很多安全隐患给电子商务带来了安全威胁，简称为“商务交易安全威胁”。这两个方面的安全威胁也就给电子商务带来了很多安全问题： (一)计算机网络安全威胁 电子商务包含“三流”：信息流、资金流、物流，“三流”中以信息流为核心为最重要，电子商务正是通过信息流为带动资金流、物流的完成。电子商务跟传统商务的最重要的区别就是以计算机网络来传递信息，促进信息流的完成。计算机网络的安全必将影响电子商务中的“信息流”的传递，势必影响电子商务的开展。计算机网络存在以下安全威胁： 1.黑客攻击 黑客攻击是指黑客非法进入网络，非法使用网络资源。随着互联网的发展，黑客攻击也是经常发生，防不胜防，黑客利用网上的任何漏洞和缺陷修改网页、非法进入主机、窃取信息等进行相关危害活动。2003年，仅美国国防部的“五角大楼”就受到了了230万次对其网络的尝试性攻击。从这里可以看出，目前黑客攻击已成为了电子商务中计算机网络的重要安全威胁。 2.计算机病毒的攻击 病毒是能够破坏计算机系统正常进行，具有传染性的一段程序。随着互联网的发展，病毒利用互联网，使得病毒的传播速度大大加快，它侵入网络，破坏资源，成为了电子商务中计算机网络的又一重要安全威胁。 3.拒绝服务攻击 拒绝服务攻击(DoS)是一种破坏性的攻击，它是一个用户采用某种手段故意占用大量的网络资源，使系统没有剩余资源为其他用户提供服务的攻击。目前具有代表性的拒绝服务攻击手段包括SYNflood、ICMPflood、UDPflood等。随着互联网的发展，拒绝服务攻击成为了网络安全中的重要威胁。
电子商务交易中安全问题分析及对策研究 摘要：随着互联网不断发展，基于网络资源的电子商务交易渐渐火了,网上购物 在给人们带来众多实惠的同时，也存在诸多安全问题，电子商务交易双方都面临 安全威胁。如果这个核心问题得不到很好解决，将严重影响电子商务的发展。 关键词：电子商务网上交易安全问题安全技术对策 随着电子商务的高速发展，网上犯罪屡屡发生，网购骗局层出不穷。比如在Internet上进行恶意攻击、窃取商业机密、冒用他人的信用卡、篡改名单等犯罪 行为时有发生，人们对电子商务的安全提高了警惕，安全问题已经成为电子商务 发展的关键问题。 一、电子商务交易中存在的安全问题 1.网络系统存在的安全隐患。网络系统和应用软件中通常都会存在一些BUG，别有用心的人利用这些漏洞向买卖双方的电脑发起进攻，导致某个程序或网络丧 失功能。如：计算机病毒的侵袭、黑客非法入侵、线路窃听等很容易使重要数据 在传递过程中泄露，威胁电子商务交易的安全。 2.交易信息存在的安全隐患。(1)是网络交易中用明文传输的数据被非法入侵 者截获并破译之后，进行非法篡改、删除或插入，使信息的完整性遭受破坏；(2) 是网络非法攻击通过假冒合法用户或者模拟虚假信息来实施诈骗行为；(3)是交易 抵赖，包括多个方面，如：购买者下了订单不承认，商家卖出的商品因价格差异 而不承认原有的交易等。 3.信用方面存在的危机。在电子商务交易中存在的信用问题主要表现在以下 几个方面: (1)是来自买方的信用问题，对于消费者来说，可能在网络上利用信用 卡进行恶意透支，或者使用伪造的信用卡来骗取卖方的货物；(2)是来自卖方的信 用问题，卖方不能按质、按量、按时寄送消费者购买的货物，或者不能完全根据 合同来履行合同内容，造成买方权益的损害。 4.支付结算方面存在的安全隐患。电子商务交易的核心内容是信息沟通和交流，交易双方通过Internet进行洽谈、支付结算。从交易的结算方式看，已经可 以通过支付宝、网上银行、QQ钱包和微信钱包等多种方式来完成结算。但存在 大量的虚假网站，骗取钱财。 5.物流配送服务方面存在的安全隐患。主要表现为: (1)是当消费者在网上购买的商品在运输过程中出现损毁时，网站、产品供应商、快递公司之间互相推诿，推卸 责任，导致消费者无法获得赔偿; (2)是快递公司规定不按商品的价值，只按运输 费用的几倍赔偿; (3)是快递公司自行规定消费者签字后再验货，验货发现商品缺 失或损坏，又以其已签字为由拒不承担赔偿责任。 二、解决电子商务交易安全问题的对策 1.加强计算机网络安全应采取的措施 （1）使用防火墙技术：防火墙是一种行之有效且应用广泛的网络安全机制， 防止Internet上的不安全因素蔓延到局域网内部。防火墙可以从通信协议的各个 层次以及应用中获取、存储并管理相关的信息，以便实施系统的访问安全决策控制。因此，买卖双方都应很好地使用这一技术，保障网络的安全运行。 （2）使用反病毒技术：计算机病毒的防范是网络安全性建设中重要的一环， 在网络环境下，病毒传播扩散加快，仅用单机版杀毒软件已经很难彻底清除网络 病毒，必须有适合于局域网的全方位杀毒产品。如果在网络内部使用电子邮件进 行信息交换，还需要一套基于邮件服务器平台的邮件防病毒软件。所以最好使用
浅谈电子商务网上支付安全问题（南财自考毕 业论文） 南京财经大学本科毕业论文 浅谈电子商务网上支付安全问题 摘要： 电子商务不仅使企业降低了生产与销售成本，而且给消费者提供 了更多的可选择资源。所以近二十年来，我国的电子商务取得了迅猛的发展，已经深入国民经济和百姓日常生活的各个方面。但是，网上支付作为电子商务交易过程中最重要的环节之一，其安全问题依旧是阻碍电子商务健康发展的瓶颈。电子商务的安全问题不仅会造成不可估量的的经济损失，而且使得人民对电子商务的信心受创。首先通过了解现有的网上支付工具及其特点，然后对现阶段网上支付的出现的安全问题进行了分析，最后提出了解决这些安全问题的相应对策。采取多种措施应解决安全问题，促进我国电子商务的健康和谐的发展。 关键词：电子商务；网上支付；安全 1 南京财经大学本科毕业论文 Abstract
Electronic merce not only makes the enterprises production and reduce cost of sales, and to provide consumers with more choice of resources. In recent twenty years, China's e-merce has achieved rapid development, has been the national economy and people's daily life in all aspects. However, the online payment of e-merce transaction process as one of the most important segment, its security problem is still hindered the healthy development of the bottleneck of electronic merce. The security problem of electronic merce will not only cause inestimable economic losses, but also makes people's faith to the electronic mercial hit. First, by understanding the existing online payment tool and its characteristics, then on the stage of the online payment security problems are analyzed, finally put forward a solution to these problems of the corresponding countermeasures. Adopt a variety of measures to solve the security problem of electronic merce in China, promote the healthy and harmonious development Key words： electronic merce；online payment； security 2
浅谈电子商务中的安全问题 摘要：在互联网日益发展的今天，利用网络先进技术去发展贸易成了大势所趋，电子商务逐渐成为了我们生活中的一部分。但是日益严峻的电子商务安全问题，也成为影响电子商务功能发挥的一个重要内容，因此，如何处理好电子商务中的安全问题，至关重要。笔者通过长期的调研，在立足实践的基础上，根据技术及经验，对目前国内的电子商务的发展现状进行了分析和总结，对目前国内的电子商务困境也做出了相应的探析，针对目前存在的问题进行了探讨，以期能够通过深入的研究，对目前电子商务安全做出一些贡献，对应对电子商务的安全问题，提出一些可行性建议。 关键词：电子商务问题；技术保障 随着互联网技术的不断发展，它给人们带来了便捷的生活，也在不同程度上促进了电子商务的诞生和兴起。因此，就如何促进电子商务的发展问题，国内外学者对其做出了相应的探讨。但是在技术不断发展的今日，电子技术在进步的同时，黑客技术也在不断地发展，对人们的电子商务的安全问题造成了一定的困扰。在这样的一个背景下，如何在电子商务逐步发展的前提下，促进安全环境的营造，需要较高的技术以及管理经验。电子商务的固有属性是极端开放，在目
前防御技术尚不够先进的前提下，极端开放是一把双刃剑，它可以使得电子商务更便捷，更有利于人们的生活，同时也使得人们的个人信息安全遭受侵害，因此，如何更好地使用好这把双刃剑，对于技术和管理也提出了相应的挑战。 一、为何要提高电子商务的安全性 由于互联网本身极端开放的属性，因此在使用过程中，可以给更多的用户带来更便捷的方式来管理好自己的电子 商务，可以服务于大范围内的群体，为了能实现互联网的持续发展，也为了电子商务的发展，必须使得其用户对于电子商务环境有更大的信息，必须能够保证用户的信息安全受到有效的保护，因此，笔者归纳出用户在使用过程中的几点要求。 1.个人信息受到有效保护 在网络平台上的交易活动，必须利用好技术，实现用户信息安全。一般的互联网信息安全较网络信息安全，而电子商务由于涉及钱财往来，且在互联网这个开放的环境下，更容易受到外界环境的侵扰。在当前的环境下，根据实践观察，笔者认为，信息保密工作主要有两大部分组成，它们分为两个不同的群体：第一，是电子商务的商家群体，一般在互联网进行交易的商家，都会涉及商业信息问题，在这一过程中，应当确保其关键及敏感的商业机密不被侵犯，具体而言，包括重要客户订单、涉及金额等，在这样的前提下，如果电子
21、电子商务安全面临的威胁 其中你问的问题是第二条，安全威胁问题。其实，就目前的各大银行的网上银行和电子支付而言，安全性已经很高，尤其是使用了口令卡、U盾、暗语等技术之后，安全性已经大大提高，基本可以杜绝安全隐患。只是，当前网络用户网络水平不高，对电子支付、电子商务心存疑虑，惧怕资金账户被人窃取或者担心购买的物品的质量，而不敢大胆网络消费。 目前主要的安全威胁是各类木马软件，用来记录密码、帐号等信息。对于网络安全意识不高、计算机水平不高的普通网民来说，无法彻底杜绝木马入侵，这是一个威胁。不过前面我说了，使用电子银行提供的口令卡（工商银行）、U盾（工行、建行），安全问题几乎100%保障。而且成本也极低（口令卡免费领取，U 盾60元上下）。 要克服这些问题，改变消费观念，加强网络安全普及最关键。健全物流系统，配货送货渠道解决，然后完善法规制度，保证有法可依。 电子商务的安全问题及对策研究 2009-04-09 14:53:09| 分类：默认分类| 标签：|字号大中小订阅 摘要：电子商务的开展面临着计算机网络的安全威胁和传统的商务活动在Internet上进行时由于Internet本身的隐患带来的安全威胁，这两个方面的安全威胁导致电子商务一系列的安全问题。通过利用电子商务安全技术，制定电子商务安全管理制度、加强诚信教育、建立社会诚信体系这三个方面的对策，我们可以营造一个能保证信息保密、信息完整、通信不可抵赖、不可否认、确认交易各方身份、信息有效、 个人隐私权得到保护的安全的电子商务环境。 关键词：电子商务、安全问题、安全技术、计算机网络 随着互联网的发展，电子商务成为了目前最时髦最吸引力的事物，同时由于电子商务具有传统商务不具有的优势，电子商务被越来越多的企业利用，电子商务也成为促进国家经济发展的一种重要力量。在电子商务的发展过程，很多问题也逐渐暴露出来，成为制约电子商务发展的重要原因，其中安全问题成为了众多问题中最重要最核心的问题。为了促进电子商务更好的发展，更好的为国民经济的发展服务，解决电 子商务中的安全问题就成了关键性的问题。 一、电子商务存在的安全问题
山东英才学院 毕业论文(设计) 论文（设计）题目：浅谈电子商务的安全问题 二级学院：商学院 学科专业：电子商务 学号：090406340452 姓名：刘登宝 班级：试点本科一班 指导教师：谭建强 论文提交时间：2012年5月25日 山东英才学院教务处制 2012年3月15日
毕业论文（设计）内容介绍 论文（设计） 题目 浅谈电子商务的安全问题 选题时间2012.5.16完成时间2012.5.25论文（设计） 字数 5702 关键词电子商务安全信息技术 论文（设计）题目的来源、理论和实践意义： 1.来源：由于我国互联网交易的种种安全问题以及各种欺诈盗窃信息等各方面 网上交易面临的安全。 2.意义：电子商务作为现代商务活动的一种新形式，因其高效率、低成本而日 益受到国内外企业的青睐。关注我国电子商务的安全问题，从优化经济社会发展环境的高度认清营造电子商务环境的必要性和重要性。在当今激烈的网络竞争中，去更好的营造一个良好的网络交易环境。电子商务安全的提高有利于互联网信息的有效传播，同时网上交易安全问题得到有效的解决。电子商务的安全能促进我国网络经济的现代化速度加快，更好的促进我国经济的发展。 论文（设计）的主要内容及创新点： 内容：电子商务安全问题的因素、解决手段以及未来我们电子商务发展的趋势和电子商务存在的安全隐患。同时，内容从整体上了解我国电子商务发展面临的网络环境，我国电子商务与世界电子商务发展的不同。我国电子商务安全发展所涉及到的技术手段的种类以及面临的各种网络安全问题。 附：论文（设计）本人签名：年月日
目录 摘要 (1) 关键词 (1) 第一章绪论 (2) 第二章电子商务的定义 (3) 第三章电子商务的发展前景 (4) 第四章电子商务的安全因素与网络隐患 (5) 一、电子商务的安全因素 (5) 二、电子商务的网络安全隐患 (5) 第五章电子商务安全中的几种技术手段 (7) 1.防火墙(Fire Wall)技术 (7) 2.加密技术 (7) 3.数字签名 (8) 4.数字证书 (8) 5.消息摘要(Message Digest) (8) 结论 (9) 参考文献 (10)
浅谈电子商务中的安全问题．(一) 摘要：电子商务的安全问题是电子商务的核心问题。本文分析了电子商务中存在的安全隐患，及其对安全性的要求，并阐述目前解决电子商务安全的主要技术及相关措施。 关键词：电子商务；安全措施；探讨1引言 电子商务是通过电子方式处理和传递数据，它涉及许多方面的活动，包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拔、电子证券交易、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得等内容。电子商务的发展势头非常惊人，但它的产值在全球生产总值中却只占极小的份额，其原因就在于电子商务的安全问题，根据美国一个调查机构对近30000名因特网用户的调查显示，由于担心电子商务的安全性问题，超过60%的网民不愿意进行网上交易，因此，如何建立一个安全、便捷的电子商务应用环境，对信息提供足够的保护，已经成为影响到电子商务健康发展的关键性课题。 2电子商务对安全的要求 对电子商务活动安全性的需求以及可使用的网络安全措施，主要包含如下几方面。 (1)如何确定通信中的贸易伙伴的真实性？常用的处理技术是身份认证，依赖某个可信赖的机构发放证书，双方交换信息之前通过CA获取对方的证书，并以此识别对方。 (2)如何保证电子单证的秘密性，防范电子单证的内容被第三方读取?常用的处理技术是数据加密和解密。 (3)如何保证被传输的业务单证不会丢失，或者发送方可以察觉所发单证的丢失?对于固定且具有频繁贸易往来的伙伴，可以采用单证传输的序列性检验；也可采用双方约定的方法（即在规定的时间内，通过某种方式进行确认）。 (4)如何确定电子单证的内容未被篡改；单证传输完整性主要采用散列技术来防止非法用户对单证的篡改，通过散列算法对被传输的单证进行处理，产生一个依赖于该单证的短小的散列值，并将该散列值附接在单证之后传输给接收方。以便接收方采用相同的散列算法对接收的单证进行检验。 (5)如何确定电子单证的真实性？鉴别单证真实性的主要手段是数字签名技术，其基础是数据加密中的公开密钥加密技术，实用中常结合单证完整性一起考虑，利用发送方的密钥对散列值进行加密。 (6)如何解决或者仲裁收发双方对交换的单证所产生的争议，包括发方或收方可能的否认或抵赖?通常要求引入认证中心进行管理，由CA发放密钥，传输的单证及其签名的备份发至CA保存，作为可能争议的仲裁依据。 (7)如何保证存储信息的安全性?如何规范内部管理？如何使用访问控制权限和日志以及敏感信息加密存储?当使用WWW服务器支持电子商务活动时，应注意数据的备份和恢复，并采用防火墙技术来保护内部网络的安全性。 3电子商务采用的主要安全技术 为了确保电子商务在交易过程中信息有效、真实、可靠且保密，目前主要采用的安全技术有加密技术、身份认证技术和交易的安全认证协议。安全认证协议用来保证电子商务中交易的安全性，如set、ssl、s/mime、s-http等。下面我们主要来介绍这些技术。 3.1加密技术 加密技术是电子商务系统所采取的最基本的安全措施，加密的主要目的是防止信息的非授权泄漏。密码算法是一些数学公式、法则或程序，算法中的可变参数是密钥。根据密码算法所使用的加密密钥和解密密钥是否相同，能否由加密密钥推导出解密密钥，可以将密码算法分为对称密码算法和非对称密码算法。一般来说，在一个加密系统中，信息使用加密密钥加密后，接收方使用解密密钥对密文解密得到原文。 3.1.1对称加密/对称密钥加密
电子商务安全问题及策略(一) 摘要]本文从电子商务中的各种安全隐患及电子商务安全需求对电子商务的各种安全技术进行分析，以探讨一种有效、安全的实现电子商务的策略。 关键词]电子商务、安全隐患、安全技术、策略 一、安全问题是实施电子商务的关键 传统的交易是面对面的，比较容易保证建立交易双方的信任关系和交易过程的安全性。而电子商务活动中的交易行为是通过网络进行的，买卖双方互不见面，因而缺乏传统交易中的信任感和安全感。美国密执安大学一个调查机构通过对23000名因特网用户的调查显示，超过60％的人由于电子商务的安全问题而不愿进行网上购物。任何个人、企业或商业机构以及银行都不会通过一个不安全的网络进行商务交易，这样会导致商业机密信息或个人隐私的泄露，从而导致巨大的利益损失。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的“中国互联网络发展状况统计报告”，在电子商务方面，52．26％的用户最关心的是交易的安全可靠性。由此可见，电子商务中的网络安全和交易安全问题是实现电子商务的关键之所在。 二、电子商务中的安全隐患和安全需求 1、电子商务中的安全隐患有：(1)篡改。电子的交易信息在网络上传输的过程中，可能被他人非法的修改，删除或重放(指只能使用一次的信息被多次使用)，从而使信息失去了真实性和完整性。(2)信息破坏。包括网络硬件和软件的问题而导致信息传递的丢失与谬误；以及一些恶意程序的破坏而导致电子商务信息遭到破坏。(3)身份识别。如果不进行身份识别．第三方就有可能假冒交易一方的身份，以破坏交易．败坏被假冒一方的声誉或盗窃被假冒一方的交易成果等。而不进行身份识别，交易的一方可不为自己的行为负责任，进行否认，相互欺诈。(4)信息泄密。主要包括两个方面，即交易双方进行交易的内容被第三方窃取或交易一方提供给另一方使用的文件被第三方非法使用。 2、电子商务的安全性需求：电子商务的安全性需求可以分为两个方面，一方面是对计算机及网络系统安全性的要求，表现为对系统硬件和软件运行安全性和可靠性的要求、系统抵御非法用户入侵的要求等；另一方面是对电子商务信息安全的要求。(1)信息的保密性：指信息在存储、传输及处理过程中不被他人窃取。(2)信息的完整性：包括信息在存储中不被篡改和破坏，以及在传输过程中收到的信息和原发送信息的一致性。(3)信息的不可否认性：指信息的发送方不可否认已经发送的信息．接收方也不可否认已经收到的信息。(4)交易者身份的真实性：指交易双方是确实存在的，不是假冒的。(5)系统的可靠性：指计算机及网络系统的硬件和软件工作的可靠性，是否会因为计算机故障或意外原因造成信息错误、失效或丢失。 三、电子商务的安全技术 根据电子商务的这些安全性需求通常采用的安全技术主要有：密钥加密技术、信息摘要技术、数字签名、数字证书及CA认证。 1、密钥加密技术：密码加密技术有对称密钥加密技术和非对称密钥加密技术。 (1)对称密钥加密技术：对称密钥加密技术使用DES(DataEn-cryptionStandard)算法，要求加密解密双方拥有相同的密钥，密钥的长度一般为64位或56位。这种加密方法可以解决信息的保密问题，但又带来了一些新的问题：一是在首次通信前，双方必须通过网络以外的途径传递统一的密钥：二是当通信对象增多时，需要相应数量的密钥，这就使密钥管理和使用的难度增大；三是对称加密是建立在共同保守秘密的基础之上的，在管理和分发密钥过程中，任何一方的泄露都会造成密钥的失效，存在着潜在的危险和复杂的管理难度。 (2)非对称密钥加密技术：为了克服对称密钥加密技术存在的密钥管理和分发上的问题，1976年Diffie和Hellman以及Merkle分别提出了公开密钥密码体制的思想：要求密钥成对出现，一个为加密密钥，另一个为解密密钥，且不可能从其中一个推导出另一个。根据这种思想自
移动电子商务安全研究论文 内容摘要:随着移动电子商务的发展,其安全问题倍受人们的关注。本文对移动电子商务技术的安全现状作了简要讨论,然后对IEEE802.11标准、WAP技术、WPKI 技术等从安全角度进行了分析,并针对不安全的因素提出了改进建议。 关键词:移动电子商务IEEE802.11WAPWPKI 随着无线通信技术的发展,移动电子商务已经成为电子商务研究热点。移动电子商务是将现代信息科学技术和传统商务活动相结合,随时随地为用户提供各种个性化的、定制的在线动态商务服务。 但在无线世界里,人们对于进行商务活动安全性的考虑比在有线环境中要多。只有当所有的用户确信,通过无线方式所进行的交易不会发生欺诈或篡改、进行的交易受到法律的承认和隐私信息被适当的保护时,移动电子商务才有可能蓬勃开展。 移动电子商务通信安全的现状 由于无线通讯接入方式非常灵活,所以其对安全的要求更高。实际上,主要的无线通信技术都有各自的措施、协议和方法来保证各自体制下的通信安全。这里我们将从无线网络和电子商务应用两个方面作简要讨论。 无线局域网 无线局域网络是以无线连接至局域网络的通讯方式。它采用的是IEEE802.11系列标准。在该标准中,无线局域网的安全机制采用的是WEP协议(有线对等安全协议)。在数据链路用WEP加密数据,保证了信道上传送数据的安全。另外,无线局域网的网络管理员分配给每个授权用户一个基于WEP算法的密钥,这样就有效阻止了非授权用户的访问。 WAP(无线应用协议)技术 WAP由一系列协议组成,用来标准化无线通信设备,例如:移动电话、移动终端;它负责将Internet和移动通信网连接到一起,客观上已成为移动终端上网的标准。WAP协议可以广泛地运用于GSM、CDMA、TDMA、3G等多种网络。 WAP的安全机制是通过WTLS(无线传输层安全)协议来实现的。WTLS协议类似于互联网传输层安全协议。在无线技术的有限的发送功率、存储容量及带宽的条
电子商务的安全论文电子商务安全性论文： 电子商务的安全技术分析 摘要:该文对目前流行的电子商务活动中存在的安全隐患问题进行了研究和分析,并提出了相应的技术解决策略。 关键词:电子商务;网络安全;策略 中图分类号:TP393文献标识码:A文章编 号:1009-3044(2010)22-6165-02 Analysis of E-commerce Security Technology HAN Liang, HE Rong-yi (Shandong University At Weihai Network and Information Management Center, Weihai 264209, China) Abstract: In this paper, the popular e-commerce activities of the security risks that exist in issues research and analysis, and the corresponding technical solution. Key words: e-commerce; network security; strategy 随着互联网的飞速发展,电子商务已经成为全球互联网经济领域中越来越重要的经营和运作模式,由于互联网模式的开放性和自由性,
随之而来的是由于网络安全隐患带来的一系列影响电子商务安全的问题。电子商务安全已经成为当前的热点问题。电子商务就是指各种具有商业活动能力的实体,利用计算机技术、网络技术和远程通信技术、来实现整个商务中的电子化、数字化、网络化以及自动化所进行的各种商业活动。换句话说,电子商务是利用简单、快捷、低成本的电子通信方式,买卖双方不见面地进行各种商贸活动。 1 电子商务安全性的要求 1.1 信息的保密性 信息的保密性是指相关信息在网络传输或存储过程中能够安全,不能被外人所获取。在网上交易,必须保证买卖双方的信息的保密,严格执行相关的保密措施。 1.2 数据的完整性 在网上交易过程中,由于人为的因素,不可避免的会出现数据录入的违法行为,为此有可能导致电子商务数据的产生差异。同时信息在传输过程中也会出现错误。要采取措施保证信息的合法正常操作。 1.3 服务的有效性
浅谈电子商务中的安全问题 [摘要] Intenet所具有的开放性是电子商务方便快捷、广泛传播的基础，而开放性本身又会使网上交易面临种种危险。安全问题始终是电子商务的核心和关键问题。 [关键词] 电子商务安全网络安全商务安全 2003年对中国来说是个多事之秋，先是SARS肆虐后接高温威胁。但对电子商务来说，却未必不是好事：更多的企业、个人及其他各种组织，甚至包括政府都在积极地推动电子商务的发展，越来越多的人投入到电子商务中去。电子商务是指发生在开放网络上的商务活动，现在主要是指在Internet上完成的电子商务。 Intenet所具有的开放性是电子商务方便快捷、广泛传播的基础，而开放性本身又会使网上交易面临种种危险。一个真正的电子商务系统并非单纯意味着一个商家和用户之间开展交易的界面，而应该是利用Web技术使Web站点与公司的后端数据库系统相连接，向客户提供有关产品的库存、发货情况以及账款状况的实时信息，从而实现在电子时空中完成现实生活中的交易活动。这种新的完整的电子商务系统可以将内部网与Internet连接，使小到本企业的商业机密、商务活动的正常运转，大至国家的政治、经济机密都将面临网上黑客与病毒的严峻考验。因此，安全性始终是电子商务的核心和关键问题。 电子商务的安全问题，总的来说分为二部分：一是网络安全，二是商务安全。计算机网络安全的内容包括：计算机网络设备安全，计算机网络系统安全，数据库安全，工作人员和环境等。其特征是针对计算机网络本身可能存在的安全问题，实施网络安全增强方案，以保证计算机网络自身的安全性为目标。商务安全则紧紧围绕传统商务在Internet上应用时产生的各种安全问题，在计算机网络安全的基础上，如何保障电子商务过程的顺利进行。即实现电子商务的保密性，完整性，可鉴别性，不可伪造性和不可依赖性。 一、网络安全问题 一般来说，计算机网络安全问题是计算机系统本身存在的漏洞和其他人为因素构成了计算机网络的潜在威胁。一方面，计算机系统硬件和通信设施极易遭受自然环境的影响（如温度、湿度、电磁场等）以及自然灾害和人为（包括故意破坏和非故意破坏）的物理破坏；另一方面计算机内的软件资源和数据易受到非法的窃取、复制、篡改和毁坏等攻击；同时计算机系统的硬件、软件的自然损耗等同样会影响系统的正常工作，造成计算机网络系统内信息的损坏、丢失和安全事故。 二、计算机网络安全体系 一个全方位的计算机网络安全体系结构包含网络的物理安全、访问控制安全、系统安全、用户安全、信息加密、安全传输和管理安全等。充分利用各种先进的主机安全技术、身份认证技术、访问控制技术、密码技术、防火墙技术、安全审计技术、安全管理技术、系统漏洞检
摘要:随着计算机信息安全的发展、法律的逐渐完善,我国电子商务中的安全问题得到了有效解决,但是随着技术的发展我国电子商务中又产生了一些新的问题,这里主要征对所出现的新问题进行了深入的研究,并提出了自己的建议、对策。关键词:电子商务;隐私权;定型化契约;加密技术;入侵检测技术 正文：电子商务具有跨越地域范围,不受时间因素制约等优势,随着全球经济一体化进程的不断发展,它将渗透到人们的日常生活中。随着技术水平的提高和发展,电子商务中的基本安全问题得到了解决,但同时也涌现出一些新的安全问题。我们可以通过制定、修善相关法律法规、采用新技术、强化安全管理、加强宣传教育等对策加以有效解决。 一、电子商务安全中的法律问题及对策 在电子商务中,传统交易下所产生的纠纷及风险并没有随着高科技的发展而消失,相反网络的虚拟性、流动性、隐匿性对交易安全及消费者权益保护提出了更多的挑战,因此制定相应的法律法规来约束互联网用户的行为是电子商务的基础。我国政府十分重视电子商务的法律法规的制定,目前制定的有关法律法规有《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网络安全保护管理办法》、《电子签名法》等,它们直接约束了计算机安全和电子商务的安全。这些法律法规在电子商务中发挥着重大的作用,但是这些已经制订的法律法规在实际操作过程中还有很多不够完善的地方,主要存在以下问题: ㈠子商务中信息不对称问题及对策 在电子商务环境中,经营者不仅不愿意充分展露自己商品和服务的真实内容,有些反而常常减少信息的披露,甚至散布虚假伪装的信息欺骗消费者,以实现自身利益的最大化,另一方面消费者不能直接接触到所要购买的商品,其消费依赖于经营者提供的信息。这一种消费者和经营者信息的不对称性造成电子商务环境中经营者侵害消费者权益的现象比传统的商业模式更为严重。其对策是通过修改现有法律法规,强制提高电子商务交易的信息透明度,严格电子商务企业的市场准入制度,加强对电子商务经营者的监管,加大对侵权行为的惩罚力度,设立专门机构对经营者进行身份认证和资产信誉评级。 ㈡消费者个人信息和隐私权的法律保护问题及对策 在电子商务中消费者个人信息甚至隐私权易受侵害。在现实的电子商务活动中,经营者为了降低生产成本,往往未经消费者授权而非法获取和使用消费者的个人信息甚至隐私,极大程度地侵害了消费者的合法权益特别是隐私权。建议在有关法律法规中规定如下基本原则:（1）依法收集和使用个人信息。（2）最低限度原则:经营者为某种合法的目的收集使用消费者个人信息,应在实现其目的的前提下,最低限度地收集和使用消费者个人信息。（3）向消费者说明及告知原则:经营者在收集和使用消费者个人信息前,应就其收集和使用的目的向消费者进行说明,在收集和使用之后,应告知消费者有关情况。（4）保证消费者个人信息安全的原则。 ㈢电子商务中定型化契约的问题及对策 目前在面向消费者的电子商务中大量应用定型化契约,即企业经营者为与不特定多数人订立契约之用而单方预先拟定之契约条款,其特点是经营者拟订好所有条款,消费者只需按下接受或者拒绝键,就决定了该购买合同是否成立。例如:一些经营者在网站上设置如下条款, “按下接受键”表示你已同意以下条件,另外值得注意的是,一些电子商务站点在具体交易流程虽然没有很多格式条款,但是服务条款通常出现在消费者注册为站点用户的程序中,并且消费者要成功注册,就只能按下“接受键”,这些服务条款中一般包含有免除经营者责任或加重消费者责任的条款,且多声明有权随时修改服务条款。为了保护消费者的权益可以在消费者权益保护法中对此作一些补充,规定在电子商务中定型化契约条款如有疑义时,应作有利于消费者的解释;定型化契约中的条款如违反诚信原则或者对消费者显失公平者,无效。 ㈣电子商务中纠纷的诉讼管辖问题及对策 依照传统民事诉讼管辖理论,合同纠纷由合同履行地或者被告住所地法院管辖。在电子商务活动中,大部分合同履行是在线完成,从而让合同履行地管辖变得难以确定,只能依据被告住所地法院。电子商务的跨地域性会让被告住所地法院来选择管辖法院,对原告极为不利。因此有必要根据电子商务的特点,公平地确定管辖法