电力工应知应会问答题（doc 7
页）
电工问答
1.从事电力工作的人员必须具备哪些条件？
答；电力工作人员必须具备下列条件，方能参加作业：
（1）经医生诊断无妨碍从事电力工作的病症，如心脏病、精神病、嫌痫病、
聋哑、色盲病、高血压等；
（2）具备必要的电力专业知识，熟悉《安规》有关内容，并经考试合格；
⑶应会触电急救知识.
2.电力工作人员应严格做到什么？
答；电力工作人员应严格遵守各项安全规章制度，服从命令，克服麻痹侥幸心理，努力钻研技术业务，熟练
掌握本职工作，关心同志的安全，坚决克服各种不安全因責，防止事故发生；
3.工作票的有效期为几天?工作间断24小时后应怎么办？
答：工作票的有效期间不得超过三天.工作间断超过24小时应重新填发工作票.
4.工作许可制度中规定停、送电耐严禁什么？
答：严禁约定时间停电、送电。
5.在条件复杂，有触电危险豹工作应做到怎样监护？
答；应设专职监护人。专职监护人不得兼任其他工作.
6.发现断线接地后人员不得接近多远的距离？
答：在室外有断线接地时，人员不得接近接地点8米以内，在室内有高压接地时，人员不得接近接地点4 米
以内.
7.为什么不允许带负荷操作隔离开关？
答：隔离开关没有消弧装置，其技术条件中也没有断流能力的要求，用它切断负荷电流，会产生弧光短路, 造
成设备烧毁等大事故，同时由于强烈电弧发出大量热和光，还会电击和电伤操作人员.
8.什么叫接触电压？
答；在接地短路回略上，人身同时接触距设备水平距离为0. 8米，沿设备垂宜距离为1. 8米的两点时, 所
承受的电压称为接触电压.
9.什么叫跨步电压？
答：人站在接地短路回路上，两脚距离为o. 8米，人身所承受的电压，称为跨步电压.
10.什么叫对地电压？
答：电气设备发生接地故障时，其接地部分与大地零电位之间的电位差称为接地时的对地电压.
11.人身安全“十不准”是什么？
答：（1）股道施工不准不设好防护就开始作业；（2）不准不了望就穿越铁賂；
（3）不准扒车代步及车不停稳就上下：（4）不准违反规定在电化区段攀登杆塔作业，对电化区段各项设备进行停电维修时，必须按规定设封线，要确认无感应电压才能工作；
20.电力设备操作、检修“二必须”是什么？
答；(1)掐火断线时必须先斷火线，后断零线。接火时必须先接零线，后接火线；(2)人为切换自闭互供箱主、备电源时，必须测量要使用的电源正常，信号在红灯时进行.
2 1.什么叫髙压?什么叫低压？
答：对地电压在250伏以上视为高压；对地电压在250伏以下为低压。
22.使用三相四线制供电变压器，零线电流不应超过低压额定电流的多少？
超过怎么处理？
答：使用三相四线制供电压器，零线电流不应超过低压额定电流的25%,
如果超过应进行负荷调整。
23.测邀1千伏以上和1干伏以下的电气设备绝缘电阻用什么兆欧表？
答；测量1千伏以上的电气设备绝缘电阻用.2500伏的兆欧表；测量1千伏
以下的电气设备绝缘电阻用1000伏或500伏的兆欧表。
24.宜线动力架空线路低压横担距杆顶多少亳米？
答：直线动力架空线路低压横担距杆顶为150-200亳米。
25.宜线动力架空多层线路高压和低压横担的距离为多少？
答：多层架空电力线路低压和低压横担的距离为600亳米，转角为300毫
米，高压横担距低压横担的距离为12()0亳米。
26.高压接地封线，接地极插入地下是多少？
答：接地极插入地下为600毫米.
27.在电力设备上作业时“两穿四戴”是什么？
答：两穿为：穿工作服，穿绝缘鞋；四戴为：戴手套、戴安全帽、戴低压试
电笔、戴工作包。?
28.对一级二级负荷停止供电多少小时就构成重大大事故？
答：对一级负荷因事故停止供电4小时及以上对二级负荷因事故停止供电
8小时及以上者就构成复大大事故.
29.常用的兆欧表按电压等级分为几种？
答：常用的兆欧表按电压等级分为；500伏，100()伏，2500伏三种。
30.用户受电端的电压波动应不超过额定电压的多少？
答，(1)35千伏及以上高压供电土5%。
(2)10千伏及以下高压供电和低压电力用户土7%?
(3)室内外一般工作场所照明，电气集中通伯电源室受电盘+5%—一10%?
(4)自动闭塞信号变压器二次端子土10%.
31.保证安全的组织措施是什么？
答；工作票制度(包括口头命令或电话命令)，工作许可制度，
工作监护制度，工作间断和转移工地制度；工作结束送电制度.
32.保证安全的技术措施是什么？
答：停电；检电；接地封线；悬挂标示牌及装设防护物。
33.在电力设备上作业时，工作组员的贵任是什么？
答：(1)明确所分担的任务，并按时安成；
(2)严格遵守纪律，执行安全措施，关心组员的安全；
(3)发现问题及时向工作执行人提出改进意见。
34.同杆架设的多层电力线略检电顺序是什么？
答：检电顺序为：先下层，后上层，先低压，后高压.
35.高低压架空电线路垮越铁路时距鹿是多少？
答：高压低压架空电线路，跨越铁路时，导致弧垂最低点距轨顶面的距离为7.5米.
36.高低压架空电线路，垮越居民区时，距地面的距离如何规定？
答：高低压架空电线路，垮越居民区时，低压导线弧垂最低点距地面的距
离为6米，高压为6. 5米。
37.架空电线路，高压针式瓷瓶如何绑扎？
答；高压针式瓷瓶有两种绑扎方法，一种为颈绑，另一种为顶绑.
38.低压架空电线路，导线的扫序如何排列？
答：导线的相序排列为；面向负荷侧，从左向右为a相零线、b相、c相，即aObc.
39.高低压架空电线路，一般如何排列？
答：高压架空电线路一般为三角形排列，低压线路一般排列为水平排列。
40.电杆应满足哪些条件？
答；仃）有足够的机械强度；⑵使用寿命长；⑶造价低。
41.接地封线有什么作用？
答；停电后，装临时接地线起两个作用：⑴消除停电设备上的残留电荷和由于邻近线路以及其它原因引起的感应电压.（2）当意外突然来电时，通过封线接地使之短路，以迫使电源侧开关跳闸.
42.砍伐电线路附近的树木时，应怎样做？
答：（1）交待清楚线略有电、不得使树木、绳索接近或触及导线。（2）上树时应站在牢固树枝上，面对线路，系好安全带，与导线保持安全距离。（3）用强度足够的绳素把树枝拉向线路的反方向侧.（4）有专人防护，严禁无关人员特别是拣树枝的群众在树下及附近停留。
43.标牌如何分类？
答：（1）禁止类；如：“禁止合闸，有人工作”；⑵警告类：如：“高压危险，请勿攀登”；⑶允许类：如；“在此工作”或“由此上下”；⑷设置类：如：“已接地”
44.触电急救方法？
答；使触电人员首先脱离电源.脱离电源的方法有。仃）断开电源开关。⑵用相适应的绝缘物使触电者脱离电源?（3）现场可釆用短路法使开关掉闸或用绝缘杆挑开导线尊.
急救：口对口（鼻）人工呼吸法。胸外心脏挤压法.两种急救法同时使用效果较好。
45.导线如何连接?各适用于何种导线？
答：导线连接有编绕法，钳压接法，爆炸压接法三种.编绕法用于多股铜线
的连接。钳压法和爆炸压接法用于多股铝导线和钢芯铝导线的连接。
46.八米到十五米水电电杆的埋深各是多少？
答；电杆长度（m） 8、9、10、11、12 电杆埋深（m） 1.5 1.6 1.7 1.8 1.9
电杆长度（m） 13 15 电杆埋深（m） 2.0 2.3
电杆的埋深一般是电杆长度的1/5至1/6 ,等径水泥电杆一般埋深是1/5,锥形水泥电杆1/6.
47.变压器并列运行必须符合哪些条件？
答：（1）接线组别相同；⑵变比相等，允许差值不超过0.5%?
（3）短路电压（标么值或百分值）相等，允许墊值不超10%。
48.架空线略巡视分为哪几种?线賂质址标准分为哪几种？
答：定期巡视为，（1）定期夜间巡视，⑵定期昼间巡视，（3）故障巡视，
（4）特殊巡视。质量标准分为；良好、合格、不合格三种。
49.电缆线路停电后，为何还要放电？
答：电缆线路相当一个电容器，停电后还有剩余电荷，对地有电压，所以检电时还有电，必须用接地封线放电后方可触及。
50.“三不动"、“三不离”的内容是什么？
答：三不动：1、正在使用中的设备不动。2、对设备性能、状态不清楚不动。3、安全措施不完备不动。三不离：1、工作完毕后，未彻底试验良好不离.2、未彻底修好影响设备正常使用的缺陷不离.3、发现设备有异状未査清原因不离.
51.施工安全“四到位”的内容是什么？
答：1、包保领导到位，2、施工人员到位，3、施工技术措施到位，4、施工安全措施到位。
52.电力施工“七必须”的内容是什么？
答：1、布置工作时必须执行工作票制度。2、开工前必须执行许可制度。3、开工前必须执行监护制度。
4、施工暂停和改变地点时必须执行工作中断和转移工地制度。
5、完工后必须执行工作结束和送电制度.
6、在技术措施上必须执行停电、检电、接地封线、悬挂标志牌、设置防护物制度.
7、必须执行施工三级控制制度。
53.施工安全“九不准”的内容是什么？
答：1、未制定施工安全技术组织措施不准施工.2、未签定施工安全协议不准施工.
3、施工准备不充分不准施工.
4、施工负责人、保包干部不到岗不准施工.
5、施工配合人员不到岗不准施工.
6、未设好防护不准施工。
7、作业人员未经培训不准施工.8、擅自变更施工内容不准施工.
9、天气不良、作业条件不能保证安全不准施工.
54.抓好人身安全控制方面应做到什么？
答：坚持“关爱生命、以人为本”的原则，认真开展劳动安全宜传教育和劳动安全卫生评价活动，重点突出现场作业，特珠工种和保安器具检査，加大现场作业两违査处力度，严格标准化作业程序，建立健全作业自控、联控、监控制度，坚决杜绝触电、高空坠落、车辆伤害事故的发生.
55.操作跌落式保险器时有哪些注意事项？
答：（1）拉开保险时一般先拉中项，次拉背风的近相，最后拉迎风的边相合保险时顺序相反.
（2）合保险时，不可用力过猛，当保险管与鸭嚏对正且距鸭W 80 - 100亳米时，再适当用力合上。
（3）合上保险器后，要用另克梓构钩住鸭嘴上盖向下拉两上，再轻轻试拉，看是否合好.
56.登杆前应检査什么？
答：（1）确认作业范围，防止洪登带电杆塔。（2）新立电杆回填土应夯实.
（3）冲潮起工上拨和导线拉线松弛的电杆应采取安全措施。（4）木电杆根径腐朽不得超过根径的20%以上. （5）杆塔脚钉应完整牢固.（6）登杆工具和安全带完好合格.
57.星形和三角形两种不同接线方式，线电压相电压，线电流和相电流之间有什么关系？
3
答：星接时；线电压=出相电压。线电流=相电流；三角接时；线电压；相电压线电流=相电流
58.杆上作业应遵守下列规定？
答：（1）工作人员应系好安全带，作业时安全带应系在电杆或牢固的构件上.
（2）转角杆不宜从内角侧上下电杆。⑶检査横担腐朽锈蚀情况，严禁
攀登腐朽锈蚀超限的电杆。（4）杆上作业所用工具材料装在工具袋内，用绳子传递，严禁上下抛扔工具和材料.地下杆上人员均应戴安全帕。
59.什么叫变压器的利用率？怎样计算？
答：运行变压器实际输出功率与其额定输出功率的比值，通常用百分数表示，即称变压器的利用率。计算方法如下；K=AP/SPCOS（pTX10（）%
1.一般情况下清扫客房的顺序是怎样？在住房率高的情况下清扫客房的顺序是怎样？ （1）VIP→请即打扫→住人房→退房→空房； （2）VIP→请即打扫→退房→住人房→空房。 2.客房服务员清扫客房时，如住客在房内该怎么处理？ （1）首先应礼貌地询问客人是否可以清扫客房。 （2）清扫过程中，房门须一直打开。 （3）清扫客房时，动作轻、娴熟，且不能与客人长谈； （4）若遇来访者，应礼貌地询问客人是否可以继续清扫； （5）清扫完毕，应向客人道歉，并询问还有什么事可以效劳，然后退出客房，关上房门。 3.在清扫住人房过程中，房主回来时该如何处理？ 首先礼貌地向客人问好，然后检查客人的房卡或钥匙验证客人的身份，确认无误后询问客人是否可以继续清扫。 4.住客房的电话响了可以接听吗？为什么？ 不能接听。因为客房出租给客人后，客人就具有对房内空间、设备、用品的使用权，为了避免不必要的麻烦和尊重客人的使用权，所以不能接听。 5.在清扫客房时，干抹布用来抹什么？电器为什么一定要用干抹布？ 干抹布用来抹电器、地角线、床头板、镜面；用干抹布抹电器可以防止触电。 6.在清扫客房过程中，应遵守哪些规则？ 应遵守如下规则： （1）不得使用房内卫生间； （2）除检查电器外，不得使用房内电器（如收看电视、收听广播等）； （3）不许在房内吸烟、吃东西、看报纸杂志，不许在房内更衣； （4）不许躺或坐在床上； （5）尽量不要触及客人的贵重物品； （6）即使客人让坐，也不能坐下。 7.客房的防火措施是什么？
（1）牢记"安全通道、灭火器、消火栓"的位置； （2）熟练掌握灭火器的使用方法； （3）明确特殊情况下自己的任务及作用； （4）在日常工作中要控制火花的产生和加强安全隐患。 8.杯具的消毒程序是怎样的？ 一清、二洗、三冲、四消毒、五保洁。 9.VIP宾客到达前的准备工作哪些？ 准备工作如下： （1）熟悉客情； （2）布置房间； （3）检查卫生及设备； （4）调节空气； （5）准备好茶水及香巾； （6）必要时备好鲜花、水果、总经理名片、问候信。 10.当发现客人不懂使用我们酒店的房间设备时怎么处理？ 酒店所接待的客人来自不同阶层，有不同的素质和身份，个别客人对我们房间设备不太熟悉、不会使用是难免的，当我们发现客人不懂使用我们房间设备时，服务员应向客人表示歉意："对不起，××先生，未能向您详细介绍房内设备使用方法是我们工作未做好，请您原谅。"向客人作详细介绍时，应注意说话的态度和语言艺术，使客人不至于因不会使用房间设备而感到有失面子、难堪。我们也不能因此瞧不起客人或因此流露出异样的表情而引起客人的不快。 11.客人外出吩咐可以让来访者进入房间时怎么办？ 服务员应请客人清楚告知来访者的姓名、性别、大约年龄、何处来、与客人的关系等情况，做好详细记录，以便根据客人所描述的来访者情况做好接待工作，如情况相符则办好来访登记手续后让其进房，同时注意来访者进房后，在客人未回之前是否外出，如发现来访者可疑或带有物品应上前查问。 12.进入客房清扫应遵循哪些准则？ 应遵循如下准则：
有奖问答题目 规则：题目结尾抢答，关于选择题，若第一人回答错误，则可以还有一次抢答机会；关于问答题，可以有很多抢答机会 体育类： 1.为了展示城市精神，倡导文明出行，2004年，谁被选为上海城市形象代言人，并客串了什么角色？ 姚明“客串”交通警察 2.奥林匹克的口号是？ “重要的是参与，不是胜利”。 3、1932年第一个参加奥运会的中国人是谁？ 刘长春。 4、中国女排队在哪届奥运会上夺得了冠军，实现了几连冠？ 第二十三届洛杉矶奥运会上夺得了中国三大球的第一个奥运会金牌，实现了三连冠 5、世界乒坛皇后是谁？ 邓亚萍。 6、王军霞在亚特兰大奥运会夺得哪个项目的金牌？人们称她为什么？王军霞夺得5000米金牌，人们称她为“东方神鹿”。 7、中国男子第一个获得奥运会金牌的运动员是谁？ 许海峰。 8、历届世界杯中既获得金球奖又获得金靴奖的球员有哪些？ A：罗西B：罗纳尔多C：斯基拉奇D：罗马里奥
选 C 9、2011年7月10日在日本神户亚锦赛中刘翔以多少秒的成绩破赛会纪录缔造四冠王传奇（110米栏） 13秒22 10、中国第二个取得亚运会主办权的城市是？ 广州 中秋文学常识类： 1 “中秋”一词最早出现在哪个古书中？ A《周礼》B《道德经》C《诗经》D《春秋》 2 在典故中,吴刚伐的是什么树? A槐树B桂树C柳树D杨树 3以下哪个国家中秋节不吃月饼？ A美国 B日本 C意大利 D英国 4 月饼象征团圆，是中秋的必备食品，而中秋吃月饼的习俗，据说是由什么时候流传下来的？ A唐朝B元末C宋朝D明朝 5 中秋节又可以称为什么？
A仲秋B月夕C秋节D追月节 6 月饼最初是用来做什么的？ A祭奉月神的祭品B馈赠亲友的礼物C节日食品D地方小吃 7 八月十五又称什么节？ A月饼节B团圆节C故乡节D诗人节 8在古代月圆和月缺一般形容什么？ A悲欢离合B天气的好坏C凶吉的象征D身体是否健康 9 2012年中秋节是几月几号？ A 8月21号B9月21号C8月30号D9月30号 综合类： 1.我国古代“六部”中主管国家财政的是哪个部？ 户部 2.首先发现澳洲大陆的是：A.达伽马 B.麦哲伦 C.库克船长 3.我国有“日光城”美誉的是哪个城市？ 拉萨 4.人有四种基本味觉，请问这四种基本味觉是什么？（酸甜苦咸）
1．问：为什么有时要在并联补偿电容器回路中串入一个小值电抗？ 答：A、在工业企业的35千伏及以下配电网络中，由于整流型负载显著增加，局部网络的电流中往往有高次谐波存在，从而使受电端母线电压发生畸变。母线电压的畸变，对供电网络、用户以及某些电气设备都产生有害影响。尤其是对并联补偿用的移相电容器，危险更大。因为移相电容器对高次谐波的阻抗小，常因电压畸变而产生严重过电流，甚至烧坏电容器。另一方面，接在母线上的并联电容器组，对高次谐波有放大作用，因而使用母线电压畸变更加严重，形成恶性循环。 B、在电容器回路中串入小值电抗器后，补偿支路的谐波电抗也呈感性。它与系统中其他感性电抗并 联，使系统的谐波等值阻抗减小，从而减小了母线的谐波电压，抑制了母线电压的畸变。此外，它还能够有效地减小电容器支路中由于高次谐波所引志的稳态谐波过电流，限制电容器组的合闸电流冲击，减小电容器支路切断时所产生的过电压。因此，在电容器回路中串入小值电抗，无论对改善网络的供电质量还是保证电容器的安全运行，都是非常必要的。 2．问：交流特高压电网有哪些限制内部过电压的措施？ 答：交流特高压输电系统限制内部过电压的主要措施如下： 1.输电线路上装设高压并联电抗器，其中性点通过小电抗接地； 2. 线路的架空地线（避雷线）采用光纤电缆（OPGW）或良导体导线； 3. 变电站母线和输电线路上装设吸收能量较大的避雷器； 4. 断路器采用合分闸电阻； 5. 在GIS变电站中采用有电阻接入的隔离刀闸装置。 3．问：试述电力系统谐波产生的原因及其影响? 答：谐波产生的原因:高次谐波产生的根本原因是由于电力系统中某些设备和负荷的非线性特性,即所加的电压与产生的电流不成线性(正比)关系而造成的波形畸变。当电力系统向非线性设备及负荷供电时,这些设备或负荷在传递(如变压器)、变换(如交直流换流器)、吸收(如电弧炉)系统发电机所供给的基波能量的同时,又把部分基波能量转换为谐波能量,向系统倒送大量的高次谐波,使电力系统的正弦波形畸变,电能质量降低。 当前,电力系统的谐波源主要有三大类。 1)、铁磁饱和型:各种铁芯设备,如变压器、电抗器等,其铁磁饱和特性呈现非线性。 2)、电子开关型:主要为各种交直流换流装置(整流器、逆变器)以及双向晶闸管可控开关设 备等,在化工、冶金、矿山、电气铁道等大量工矿企业以及家用电器中广泛使用,并正在蓬勃发展;在系统内部,如直流输电中的整流阀和逆变阀等。 3)、电弧型:各种冶炼电弧炉在熔化期间以及交流电弧焊机在焊接期间,其电弧的点燃和剧烈 变动形成的高度非线性,使电流不规则的波动。其非线性呈现电弧电压与电弧电流之间不规则的、随机变化的伏安特性。对于电力系统三相供电来说,有三相平衡和三相不平衡的非线性特性。后者,如电气铁道、电弧炉以及由低压供电的单相家用电器等,而电气铁道是当前中压供电系统中典型的三相不平衡谐波源。
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 电力线路工一次作业标准(通用 版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
电力线路工一次作业标准(通用版) 一、范围： 本标准规定了电力线路工的作业项目、程序、内容及标准。 二、工作： 1、按规定的时间到达职场。 2、禁止带酒气上岗，不准擅离岗位或做与本职无关的事项。 3、配备个人工具、报警安全帽、脚扣、安全带等，并经试验合格。 4、参加施工例会，明确施工地点、区段、任务、工艺标准及各项安全措施。 三、设备巡视： 1、巡视前必须参加安全预想会，明确巡检区段及安全措施。 2、二人一同进行，正确着用防护用品，并携带工具备品，未经技术安全考试合格的人员不得参加巡检作业。
3、严禁走轨面、枕木头和线路中心。横越线路时，必须严格执行“一站、二看、三通过”制度。 4、临近铁道线路和站内巡视时，密切监视过往车辆运行情况。不准钻越车辆和在停留车下坐卧休息，防止车辆伤害。 5、在路肩行走时注意瞭望，不准靠近路肩边缘，防止线路标志拌倒摔伤。在山区巡检时还要防止动物伤害、树茬扎脚。 6、巡检人员不得冒险涉水或走冻结不实的冰面。 7、注意路面积雪积冰，建筑物房檐“冰溜子”，防止滑倒摔伤、异物磕碰，执行互控制度。 8、注意保持与设备带电体足够的安全距离，防止触电事故。 9、夜间巡视时，必须携带照明工具，沿线路外侧行走，严禁攀爬变压器台、灯塔、灯桥设备。 10、雨天巡视应注意选择路线，防止洪水、塌方、恶劣天气对人的伤害，不得靠近避雷器和避雷针。 11、故障巡视应始终视线路带电，在线路外侧行走，严禁盲目靠近杆塔设备。
客房服务员应知应会测试题（100分） 姓名________ 分数________ 一、判断题（每题1分，共20分） 1、清扫住房时女士化妆品的空瓶可以扔掉。（） 2、客房服务员应熟悉饭店各项营业项目及营业时间。（） 3、给客人带来不便时，应对客人说对不起。（） 4、为客人开门前，核对欢迎卡上的房号准确就可以。（） 5、在公共区域放置工具车、吸尘器等，应尽量靠边放。（） 6、打扫住房时，电话铃响，服务员要立即接听。（） 7、空房每天要抹尘、通风、卫生间放水。（） 8、客人的合理服务要求要给予满足。（） 9、清扫客房时，先做卫生间，再做房间。（） 10、走客房要求彻底清扫。（） 11、打扫住房、退房都要吸尘。（） 12、饭店棉织品又称布草。（） 13、使用清洁剂时，应戴橡胶手套，以免化学剂腐蚀皮肤。（） 14、客房送餐服务主要由餐饮部提供。（） 15、客房的房态变化楼层服务员不必知道。（） 16、饭店的一切服务都是为了满足客人的需求。（） 17、客人租借物品时要立即送至客房，在交班本上做记录，客人不用签字。（） 18、对饭店常住客人应建立客史档案，以便于及时提供个性化服务。
（） 19、发生火灾时，应关闭通风、排风设备。（） 20、酒店内部人员进客房工作，服务员可将工作钥匙直接给该人员使用后归还。（） 二、选择题（每题1分，共30分） 1、饭店能满足客人（）的要求仍是饭店最基本、最重要的功能。 A.住宿 B.餐饮 C.商务 D.娱乐 2、饭店客房是否（），已成为客人选择饭店住宿的首要条件。 A.方便 B.整洁 C.安全 D.豪华 3、工作钥匙（）。 A.可给同事使用 B.可给工程维修人员使用 C.要随身携带 D.要放工作车上保管 4、“请勿打扰”房（）。 A.不可打电话进房 B.可以打电话进房 C.客人不在可以进房 D.打扫卫生时可以进房 5、夜床服务时，客人用过的巾类（）。 A.要更换 B.不要更换 C.浴巾不要换 D.地巾不要换 6、贵宾房清扫时间要在（）。 A.早上较早时间 B.客人外出时 C.午后 D.等客人通知 7、下列客房的清扫顺序是（）。①请速打扫房②VIP房③空房④住房⑤退房 A.①⑤④③② B.①④②⑤③ C.①②④⑤③
应知应会（料面） 1、什么是电石？ 答：电石是一种商品的名称，它的化学名称为碳化钙，它的分子式CaC2.分子量：64.1。 2、电石的物理性质是什么？ 答：（1）电石的颜色：电石的颜色是随电石中碳化钙的含量不同而不同，有灰色的、黑色的、棕黄色的。电石中碳化钙含量较高时呈紫色，纯电石几乎是无色透明的晶体。 （2）电石的熔点：电石的熔点是随电石中碳化钙的含量不同而改变，其熔点在1800℃～2200℃，纯电石的熔点在2300℃。（3）电石的硬度：电石质量越低，密度越大、越坚硬。 （4）电石的形状：电石为各种形状的块状体。 （5）电石的导电性:电石是导电体，而且导电性是随电石的质量和温度的升高而增加。 （6）电石的吸湿性：电石极易吸收空气中的水份而使断面失去光泽变成灰白色。 （7）电石的危险性：电石本身不具有危险性，一旦遇水以后会产生多种成份的气体，主要是乙炔气体，遇火易与空气混合易燃易爆。 3、电石生成的基本原料及化学反应方程式是什么？ 答：电石生成的基本原料是生石灰和碳素原料其化学反应方程式是： CaO+3C=CaC2+CO 4、电石与水的化学反应方程式是什么？ 答：电石与水的化学反应方程式是：CaC2+2H2O=Ca(OH)2+ C2 H2 5、电石炉料面岗位工艺指标包括哪些？ 答：电石炉料面岗位工艺指标包括： （1）产量：100~110吨/天（16500KVA铜瓦式电石炉）120～130吨/天（24000KVA铜瓦式电石炉）130～140吨/天（25500KVA 组合把持器式电石炉） （2）发气量(热样) ：300±5 l/kg （3）炉料配比：与热样发气量相当，焦碳粒度3~20mm；焦碳水分≤3%石灰粒度5~40mm石灰生过烧≤7% （4）压放电极间隔时间 16500KV A、24000K V A铜瓦式电石炉不小于50分钟；25500KV A组合把持器式电石炉大于25分钟小于120分钟 （5）每次电极压放长度 16500KV A、24000KV A铜瓦式电石炉≤6cm，压放电极6~7次/班；25500KV A组合把持器式电石炉≤20mm/次，压放电极13~15次/班； （6）电极工作长度1100±100mm（16500KV A铜瓦式电石炉）； 1200±100mm （24000KV A铜瓦式电石炉）；1800±100mm （25500KV A组合把持器式电石炉）； （7）电极埋入深度700±100mm（16500K V A铜瓦式电石炉）； 800±100mm （24000KV A铜瓦式电石炉）； 1000±100mm（25500KV A组合把持器式电石炉）； （8）操作负荷14500 KW（16500K V A铜瓦式电石炉）；18500 KW（24000KV A铜瓦式电石炉）；20000KW（25500K V A组合把持器式电石炉）； （9）一次操作电流16500K V A铜瓦式电石炉272－285A（当一次电压35KV时）； 24000KV A铜瓦式电石炉396－405A（当一次电压35KV时）； 25500KV A组合把持器式电石炉396－405A（当一次电压35KV时）； （10）二次操作电压16500KV A铜瓦式电石炉155~165 V；24000K V A铜瓦式电石炉175~185V；25500K V A组合把持器式电石炉175~185V； （11）16500KV A铜瓦电石炉电极糊柱高度：5m； 24000KV A铜瓦式电石炉、25500KV A组合把持器式电石炉电极糊柱高度：4.5m； （12）压缩空气压力：3Kg~5 Kg （13）循环水温度：≦45℃（把持器电石炉）循环水温度：≦60℃（铜瓦电石炉）
初级电力线路工填空题 （一）填空题（将正确的答案填在横线空白处） 1．带电粒子的定向移动形成电流，规定正电荷移动方向为电流的方向。 2．沿电路中任一闭合回路行走一圈，各段电压的代数和恒为零。 3．电路中有a、b、c三点，当选择c为参考点时，Ua=15 V，Ub=5 V，若选择b为参考点，则Ua＝10V。 4．已知正弦电流的周期T=0.01，它的频率f=100。 5．电阻R1和R2串联，已知R2=4R1，若R2两端电压U=216V，则R1两端电压U1=4V。 6．已知R2和R3并联后，再与R1组成串联的电路，外加总电压为27V，且R1＝7Ω，R2＝6Ω，R3=3Ω，则流经R2的电流为1A 。 7．某电源电动势为10V，内阻0.2Ω，其最大输出功率是125W。 8．电桥的平衡条件是对臂电阻乘积相等。 9．不规则磁体的尖端磁场强度最强。 10、垂直通过单位面积的磁力线的数目，叫做该点的磁感应强度。 11．磁场中某点磁感应强度B，介质磁导率μ，磁场强度H，三者的关系是H=B/μ或B=μH。 12．当电流流过导体时，电流具有向导体表面集中的倾向，这种特性称为集肤效应。 13．工频正弦电流的Im= 50 A ，初相φ=30°,它的数学解析式是i=50sin
（341t+30°）A。 14．已知正弦交流电表达式为i=36sin(ωt＋30°）A，它的初相位是30°或π/6。 15．某三相电动势到达最大值的次序为U—W—V，该相序为逆序。 16．三相发电机相绕组两端的电压叫做相电压。 17．对称三相电动势的瞬时表达式eu=Emsin（ωt＋30°），ev=Emsin （ωt—90°），ew＝______。 18．二极管最主要特征是单向导电性。 19．反映二极管两端所加电压与流过电流之间的关系曲线称为二极管的伏安特性曲线。 20．晶体管的Ib、Ic、Ie之间的关系是Ie=Ib+Ic。 21．国标规定，图样绘制的基本方法是正投影法。 22．剖视图分为全剖视图、半剖视图和局部剖视图。 23．剖面分为移出剖面和重合剖面。 24．电气图的表达形式分为图和表格。 25．力的三要素是大小、方向和作用点。 26．力平衡的三要素是大小相等、方向相反、作用在一条直线上。 27．力偶的三要素是力偶矩的大小、力偶的转动方向和作用面。 28．法定计量单位是国家以法令的形式规定必须使用的计量单位。 29．国际单位制单位包括基本单位、辅助单位和导出单位。 30．1kw·h等于3.6×106J。 31．电力变压器是由绕组、铁心和附件等基本部分组成。
酒店客房部应知应会 -----------------------作者：
-----------------------日期：
客房部应知应会 酒店共有三层客房楼，商务套间4 间、豪华套间2 间、商务标准间49 间、商务单人间27 间、普通标准间13 间、共计床位157 个； 客房可服务项目包括：擦鞋服务、加床服务、送餐服务、留言服务、客衣服务等；客房提供免费服务项目和产品有：房间所有的备品、水果、礼物、围棋、跳棋、象棋、国际象棋、婴儿床等； 客房使用电子门锁，有遮光窗帘，房间配备有客人使用的文具用品； 所有客房设卫生间，豪华套房有分供主人和客人使用的卫生间，卫生间装有高级抽水恭桶、梳妆台、浴缸（带淋浴喷头和浴帘）、吹风机、体重称、分机，配有110v/220v 的电源插座，24 小时提供热水，有可直拨国和国际的长途，并配备有说明书和市薄； 客房24 小时提供冷热饮用水，免费提供茶叶，设有迷你酒吧，备有饮用杯具和酒水单；可为客人提供24 小时的中餐的送餐服务，有可挂于门外的早餐送餐菜牌； 客房每天全面清理一次，并更换床上用品，客人使用过的消耗品如洗
发液、饮料等每天补充，被套、拖鞋、香皂等物品，一客一换，对于居住时间较长的客人3 天更换一次拖鞋或被套，香皂等消耗品在剩余不到1/3 时更换； 客房楼层中 101 、 217 、 230 、 317 、 330 可设为无烟客房，其他为吸烟客房；无烟客房是专为不吸烟的客人设置的，无烟客房不设烟缸，并有无烟客房的标志牌； Vip 和Vvip 的房间配备： Vip 房间配备 B 级水果 和单面扇形鲜花； Vvip 房间配备 A 级水果（二个苹果，二个香蕉，二个橙子、 二个蛇果，半斤提子）和双面扇形鲜花（套房），标准间配备单 面扇形鲜花； Vip 和Vvip 房间要在客人到来后 5 分钟上欢迎茶，客人离开
健康小常识问答题 1、用保温瓶存放牛奶、豆浆的作法科学吗? A . 不科学 B . 科学 2、人会感染“疯牛病”吗? A . 不会 B . 会 3、吃完饭马上食用水果是否有利于消化? A . 不是 B . 是 4、热天运动后大量饮水好不好? A . 不好 B . 好 5、只有肥胖的人才会得高血压吗? A . 不是 B . 是 6、香蕉有降血压的作用吗? A . 没有 B . 有 7、夜间磨牙一定是肚里有虫，对吗? A . 不对 B . 对 8、白酒与汽水同饮有害吗? A . 没有 B . 有 9、使用不锈钢饮具对健康有害吗? A . 没有 B . 有 10、入们日常喝的塑料袋袋装牛奶在水中加热后饮用，对人体有害吗? A . 没有 B . 有 11、人们常说香烟中含有尼古丁，吸烟有害健康，尼古丁其实是一种有毒物质，原名叫烟碱，那么“尼古丁”原本是： A . 一个叫“尼古丁”的地方 B . 一个叫“尼古丁”的人 C . 一所叫“尼古丁”的医院 12、下面哪一种是更有效、更平衡的补钙方法? A . 吃钙片 B . 喝牛奶 C . 喝骨头汤 13、遇到一位心肌梗塞发作的病人，人们首先应该： A . 立刻给病人做人工呼吸 B . 迅速背病人到附近医院 C . 让病人先躺下休息 14、助消化的药物应在什么时候服用? A . 和饭一起服用 B . 饭前服用 C . 饭后服用15、冲泡蜂蜜最好用： A . 凉开水 B . 温开水 C . 沸水 16、长期开灯睡觉： A . 有利于身体健康 B . 对身体健康没有影响 C . 有害于身体健康 17、当大气含氧量低于多少时，人就会有生命危险? A . 6％ B . 10％ C . 12％ 18、公民每次献血应控制在多少毫升范围内? A . 200～400毫升 B . 300～500毫升 C . 400～500毫升 19、经验表明，对人体来说，高于多少伏的电压是不安全电压? A . 16伏 B . 26伏 C . 36伏 20、头部爱出汗，患软骨病及不爱在户外活动的孩子。一般是缺乏： A . 维生素A B . 维生素C C . 维生素D 21、“第七营养素”指的是： A . 纤维素 B . 维生素 C . 蛋白质 22、人体最坚硬的组织是： A . 骨骼 B . 指甲 C . 牙釉质 23、补牙和拔牙的最好时段是： A . 上午 B . 下午 C . 晚上 24、男人和女人比，哪个患色盲多? A . 女人多 B . 男人多 C . 男女一样多 25、钙是人体所需要的重要元素，一天中哪个时候是最好的补钙时间? A . 上午 B . 下午 C . 晚上 26、以下三个人体部位中，最早衰老的部位是： A . 骨骼 B . 头发 C . 面部 27、温度超过多少摄氏度时，一次性发泡餐盒的有害物质将渗入食品中? A . 45℃ B . 65℃ C . 80℃ D . 90℃ 28、色盲患者最普遍的不能分辨的颜色是
电力工作人员应知应会问答 1．从事电力工作的人员必须具备哪些条件? 答；电力工作人员必须具备下列条件，方能参加作业： (1) 经医生诊断无妨碍从事电力工作的病症，如心脏病、精神病、癫痫病、 聋哑、色盲病、高血压等； (2)具备必要的电力专业知识，熟悉《安规》有关内容，并经考试合格； (3)应会触电急救知识。 2．电力工作人员应严格做到什么? 答；电力工作人员应严格遵守各项安全规章制度，服从命令，克服麻痹侥幸心理，努力钻研技术业务，熟练掌握本职工作，关心同志的安全，坚决克服各种不安全因素，防止事故发生；3．工作票的有效期为几天?工作间断24小时后应怎么办? 答：工作票的有效期间不得超过三天。工作间断超过24小时应重新填发工作票。 4．工作许可制度中规定停、送电耐严禁什么? 答：严禁约定时间停电、送电。 5．在条件复杂，有触电危险豹工作应做到怎样监护? 答；应设专职监护人。专职监护人不得兼任其他工作。 6．发现断线接地后人员不得接近多远的距离? 答：在室外有断线接地时，人员不得接近接地点8米以内，在室内有高压接地时，人员不得接近接地点4米以内。 7．为什么不允许带负荷操作隔离开关? 答：隔离开关没有消弧装置，其技术条件中也没有断流能力的要求，用它切断负荷电流，会产生弧光短路，造成设备烧毁等大事故，同时由于强烈电弧发出大量热和光，还会电击和电伤操作人员。 8．什么叫接触电压? 答；在接地短路回路上，人身同时接触距设备水平距离为0．8米，沿设备垂直距离为1．8米的两点时，所承受的电压称为接触电压。 9．什么叫跨步电压? 答：人站在接地短路回路上，两脚距离为o．8米，人身所承受的电压，称为跨步电压。10．什么叫对地电压? 答：电气设备发生接地故障时，其接地部分与大地零电位之间的电位差称为接地时的对地电压。 11．人身安全“十不准”是什么? 答：(1)股道施工不准不设好防护就开始作业；(2)不准不了望就穿越铁路； (3)不准扒车代步及车不停稳就上下；(4)不准违反规定在电化区段攀登杆塔作业，对电化区段各项设备进行停电维修时，必须按规定设封线，要确认无感应电压才能工作； (5)不准不带安全帽，不设安全网，不穿防护服作业： (6)不准坐在汽车端部边框或较高货物上及货物易于串动的空隙中； (7)不准携带笨重工具和材料登高作业； (8)不准使用不合格的防护用品，安全工具及测试设备， (9)不准钻车或在车辆下乘凉，坐卧休息和顺道心枕木头行走； (10)不准带三品上车和送亲友带三品上车。
初级客房服务员应知部分练习题（答案） 三、简答题 1、什么是礼节礼貌？ 答：礼节是向别人表示敬意的一种形式，礼貌是指在社会交往中人与人之间必须遵循的一定的行为规。 2、客房服务员正确的站姿要求？ 答：要抬头、挺胸、收腹；站直，姿势挺拔，眼睛平视前方，面带微笑；双手自然下垂或交叉，右手轻握左手；女员工站立时双脚呈V 字型，男员工双脚与肩同宽；见到客人要问候。 3、夜床服务的主要程序？ 答：进房，放晚报；开灯检查、拉上窗帘；收拾垃圾，清理桌面；更换茶具、补充茶叶；检查电视机、小酒吧，补充酒水； 开夜床；整理卫生间、更换用过的棉织品、铺好地巾、放好防滑垫。 4、清扫空房的程序？ 答：检查房态是否正常，检查设备设施；开窗通风；家具、设备抹尘；连续几天空房要吸尘、卫生间巾类因干燥变硬要更换；卫生间脸盆、浴缸、马桶要放水。 5、住店客人生病应如何服务？ 答：要表示关怀和乐意帮助，礼貌地询问病情，提醒客人饭店有医务室或驻店医生服务。对在房病卧客人，应把纸巾、热水瓶、水杯、纸篓等放在客人床边，并送上热毛巾。服务员要适时询问客人有无特殊要求，建议并协助客人与就近的亲朋熟人联系，提醒客人按时吃药，
推荐适合客人的饮食。随时留意房动静，报告上级，并将客人房号和生病概况记录在工作日报表上。客房部管理人员应亲自慰问病客，送鲜花、水果等，祝客人早日康复。 6、客房清扫服务员的岗位职责？ 答：打扫客房，补充客用品；检查并及时报告客房设备设施、物品少损情况；检查并记录客房小酒吧情况；观察客人的习惯、喜好，提供符合其需求的清扫服务；认真填写工作报表；认真完成上级交办的其他工作任务。 7、客房发生火灾的主要原因有哪些？ 答：吸烟、电器着火、客房明火作业以及防火安全系统不健全等。 8、客房服务员在工作中应注意哪些方面的操作安全？ 答：工作中应留意是否有危险的工作情况，及时排除；不可将手伸进垃圾桶，以防有尖物受伤；地面有水、油污要及时抹干；爬高、举重物注意姿势，爬高要用梯架，高空作业要系安全带；客房清扫时，门要敞开；工具要靠边靠墙放，线要收好，以防绊倒；玻璃、镜子破裂要先用强力胶纸帖住，尽快更换，家具不稳要维修、有钉要去除；制服裤子太长要修短；使用清洁剂要用橡胶手套；清洁剂、杀虫剂要与食品分仓放。 9、清扫退房的程序？ 答：按进房程序进房，拉开窗帘、打开窗户通风，关掉多余的灯；撤床，带进干净的布草待用；收拾垃圾，将烟缸的杂物倒入垃圾桶，放入卫生间备洗；撤换脏的茶具、饮具、酒具，倒空热水壶；铺床；抹
2017“纳凉晚会”有奖问答题目 1.光大银行在全省有多少家网点？（近百家/92家） 2.光大银行是国有银行吗？（是） 3.咱们光大银行什么样的业务深入人心呢？比如要存款到光大，还有办什么业务到光大呢？（要理财到光大，要贷款到光大，要出国到光大） 4.光大银行有三宝！除了活期宝、定存宝，还有哪一宝呢？ （安存宝） 5.如果您接到陌生电话，需要您提供银行卡密码，能不能告诉对方？（不能，要及时挂断电话） 6.如果您收到来历不明的短信和链接，能不能随便点击？（不能，第一时间删除） 7.光大银行可以办理ETC、地铁卡吗？（可以办，任意一家网点都可以） 8.光大银行借记卡有多少项优惠？只要说出3项就有奖品哦！（11项，免年费?免工本费?免小额账户管理费?免网银令牌工本费?免网银转账手续费?免微信账户变动通知费?免手机银行转账手续费?免柜台异地电子现金圈存手续费?免光大银行系统内ATM 存取款手续费?免每月前两笔同城跨行ATM取款手续费?免账户变动短信通知费（前三个月） 9.光大银行能缴家里哪些费用？（ETC、公交充值、水、电、燃
气、有线电视及通讯费缴费等） 10.您能说出附近/咱们光大银行网点位置吗？（附近/任意网点） 11、今年瑶海区实施多少项省市级民生工程？（共26项） 12、今年瑶海区实施的区级民生工程是什么？（“九个一”惠民工程） 13、请说出3个市级民生工程项目名称？（残疾人托养工程、政府购买家居养老服务、群众体育设施建设） 14、创业就业类民生工程有哪几项？请说出其中的2项。（困难人员公益性岗位开发、高校毕业就业见习） 15、多大年龄能领到高龄津贴？（80周岁以上）
电力工应知应会问答题（doc 7 页） 电工问答 1.从事电力工作的人员必须具备哪些条件？ 答；电力工作人员必须具备下列条件，方能参加作业： （1）经医生诊断无妨碍从事电力工作的病症，如心脏病、精神病、嫌痫病、 聋哑、色盲病、高血压等； （2）具备必要的电力专业知识，熟悉《安规》有关内容，并经考试合格； ⑶应会触电急救知识. 2.电力工作人员应严格做到什么？ 答；电力工作人员应严格遵守各项安全规章制度，服从命令，克服麻痹侥幸心理，努力钻研技术业务，熟练 掌握本职工作，关心同志的安全，坚决克服各种不安全因責，防止事故发生； 3.工作票的有效期为几天?工作间断24小时后应怎么办？ 答：工作票的有效期间不得超过三天.工作间断超过24小时应重新填发工作票. 4.工作许可制度中规定停、送电耐严禁什么？ 答：严禁约定时间停电、送电。 5.在条件复杂，有触电危险豹工作应做到怎样监护？ 答；应设专职监护人。专职监护人不得兼任其他工作. 6.发现断线接地后人员不得接近多远的距离？ 答：在室外有断线接地时，人员不得接近接地点8米以内，在室内有高压接地时，人员不得接近接地点4 米 以内. 7.为什么不允许带负荷操作隔离开关？ 答：隔离开关没有消弧装置，其技术条件中也没有断流能力的要求，用它切断负荷电流，会产生弧光短路, 造 成设备烧毁等大事故，同时由于强烈电弧发出大量热和光，还会电击和电伤操作人员. 8.什么叫接触电压？ 答；在接地短路回略上，人身同时接触距设备水平距离为0. 8米，沿设备垂宜距离为1. 8米的两点时, 所 承受的电压称为接触电压. 9.什么叫跨步电压？
答：人站在接地短路回路上，两脚距离为o. 8米，人身所承受的电压，称为跨步电压. 10.什么叫对地电压？ 答：电气设备发生接地故障时，其接地部分与大地零电位之间的电位差称为接地时的对地电压. 11.人身安全“十不准”是什么？ 答：（1）股道施工不准不设好防护就开始作业；（2）不准不了望就穿越铁賂； （3）不准扒车代步及车不停稳就上下：（4）不准违反规定在电化区段攀登杆塔作业，对电化区段各项设备进行停电维修时，必须按规定设封线，要确认无感应电压才能工作；
电力线路工国家职业标准 1.职业概况 1.1职业名称 电力线路工。 1.2职业定义 从事铁路生产、生活供电设备安装、调试、检修、保养的人员。 1.3职业等级 本职业共设五个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）、高级技师（国家职业资格一级）。 1.4职业环境条件 室内外，全天候、高空、高电压、低电压。 1.5职业能力特征 有获取、领会和理解外界信息以及对事物进行分析和判断的能力；心理及身体素质较好；手指、手臂灵活，动作协调性好；空间感强；听力及辨色力正常，双眼矫正视力不低于 5.0 ;无职业禁忌症。 1.6鉴定要求 1.6.1适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 1.6.2申报条件 ――初级（具备以下条件之一者） （1）经本职业正规专业培训，并取得结业证书。 （2）本职业学徒期满。 ――中级（具备以下条件之一者） （1）取得经劳动保障行政部门审核认定的，以中级（四级）技能为培养目标的中等及以上职业学校本职业（专业）毕业证书。 （2）取得本职业初级（五级）职业资格证书后，连续从事本职业工作4年及以上。 ---- 高级（具备以下条件之一者） （1）取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的，以高级（三级）技能为培养目标的高等及以上职业学校本职业（专业）毕业证书。 （2）取得本职业中级（四级）职业资格证书后，连续从事本职业工作5年及以上。 ――技师（具备以下条件者） 取得本职业高级（三级）职业资格证书后，连续从事本职业工作2年及以上。 ――高级技师（具备以下条件者） 取得本职业技师（二级）职业资格证书并聘任后，连续从事本职业工作3年及以上。 1.6.3鉴定方式 分为理论知识考试和技能操作考核。 理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。技师、高级技师还须进行综合评审。 1.6.4考评人员与考生配比
应知应会 1、酒店共有多少间可售房？ 85 间. 2、我酒店房间有多少类型？ 1 ）标准间 2）豪华单人间 3）豪华双人间4）豪华商务间 5）豪华套间 3、酒店都有哪些部门？保安部；财务部；客房部；餐饮部；洗浴部；KTV；人事部 4、餐饮部. 餐厅有几个？宴会厅能容纳多少客人同时就餐？菅业时间是什么？ 37个包房； 1300 名客人， 10:00—14:00 17:00—22:00 5、接听电话时要注意什么？应在电话振铃响三次内听电话，接听电话时应主动先向对方问侯，接着报出部门. 6、员工佩带名牌有何规定？戴于衣服的左胸处. 7、员工穿工服需注意哪些？上班必须穿工服，爱护工服，保持整洁，不能故意损坏。另：非因工作原因，工服不得穿出酒店. 8、员工在说话和走路时应注意哪些事宜？不得高声喧哗，走路要轻、快. 9、如需携带物品出酒店应遵守什么规定？经部门经理审核，持部门经理批示的出门证. 10、请假的程序是什么？填写请假申请书，由部门经理批准再报人事部经理批准，部门经理请假需由副总经理批准. 11、什么物品不能携带上班？易燃、易爆、危险品、贵重物品、食品及大量现金. 12、管理层可不可以打开员工的更衣柜及进入员工宿舍检查，为什么？可以. 酒店根据工作需要，管理层有权检查员工更衣柜及员工宿舍，但需有保安部经理、保安领班及有关部门经理同时在场方可. 13、员工可不可以随时进餐？进餐多长时间？不可以. 需根据规定就餐，且就餐时间不超过半小时. 14、我酒店能为客人提供哪些服务？住宿、餐饮、冼衣等. 15、处理客人投诉的程序是什么？ 1 )立即道歉. 2)保持心平气和，不能急燥. 3)仔细听取投诉内容. 4)保持眼神的接触，并随声附和，如：哦、是的等. 5)表示同情，并设身处地地为客人着想. 6)不要找理由，找借口. 7)语气婉转. 8)对客人提出的投诉表示感谢. 9)立即报告给上司（如客人在场，要用客人听得懂的语言） . 16、怎样使客人满意？ 1 )能满足客人的物质消费及精神上的享受. 2)员工无论在何时
互动有奖问答的题目与答案 1、海洋大学主校区里面除了研究生宿舍外的以大院为基准的宿舍有几栋？ A.22 B.23 C.24 D.25 2、请问，哪幢宿舍大院是具有三栋宿舍楼的？ A.海韵 B.海沁 C.海月 D.海怡 3、请问，海大的保卫科室的紧急电话号码是？ A.2383110 B.2383112 C.2383119 D.2383120 4、学生宿舍开门时间为（） A、5::00 B、5：30 C、6:00 D、6:30 5、学生宿舍关门时间为（） A、23:00 B、23:30 C、00:00 D、00:30 6、本科学生每人每月额定用电（），超额电费由寝室人员共同承担 A、5度（千瓦） B、8度 C、10度 D、15度 7、什么时候进行宿舍大检（） A、单周周六 B、单周周日 C、双周周六 D、双周周日 8、宿管中心专职清洁服务员每天（）小时对楼道、走廊、大院及周围公共场所进行清扫和保洁。 A、4小时 B、6小时 C、8小时 D、不定时 9、学生不应在公寓大院内骑车，以免影响他人安全。（）无人实用而又不登记的自行车，做无主弃置车辆处理 A、1个月 B、3个月 C、6个月 D、12个月
10、宿管中心的全称是（） 学生公寓服务管理中心 11、本届宿舍文化节系列活动的第一个活动是（） A、环保创意设计DIY B、星级宿舍设计大赛 C、宿舍活动日 12、目前，哪个大院是由男生宿舍楼和女生宿舍楼组合而成的？ A、海云 B、海月 C、海风 D、海虹 13、东区宿舍以大院为基准，共有几栋宿舍？ A、7 B、8 C、9 D、10 14、两栋研究生公寓的名称是什么？ 海燕、海鹰 15、最靠近商中和一饭的是哪个大院？ A、海宇 B、海韵 C、海霞 D、海趣 16、下列哪些大院设有学生公寓管理办公室（电费充值处）？ A、海宇、海宁 B、海轩、海沁 C、海涵、海浪 D、海景、海怡 17、下列机构哪些在宿管中心管辖范围内？ A、小卖部 B、学生公寓 C、保卫科 D、公寓门卫 18、宿舍内务大检是学生会哪些部门的常规工作？ A、纪检部 B、生活部 C、女生部 D、监管部 19、本次宿管论坛的主题是什么？
电力电工应知应会【摘】（网上看到并抄下来的） 一、事电力工作的人员必须具备哪些条件？ 答：电力工作人员必须具备下列条件，方能参加作业： 1、经医生诊断无妨碍从事电力工作的病症，如心脏病、精神病、癫痫病、聋哑、色盲、高血压等； 2、具备必要的电力专业知识，熟悉《安规》有关内容，并经考试合格； 3、应会触电急救知识。 三、工作票的有效期为几天？工作间断24小时后应怎么办？答：有效期限不得超过3天。工作间断超过24小时应重新填发工作票。 四、工作许可制度中规定停、送电严禁什么？ 答：严禁约定时间停、送电。 五、在条件复杂，有触电危险的条件下工作应做到怎样监护？答：应设专职监护人。专职监护人不得兼任其它工作。 六、发现断线接地后人员不得接近接地点多远的距离？ 答：在室外有断线接地时，人员不得接近接地点8米以内，在室内有高压接地时，人员不得接近接地点4米以内。 七、为什么不允许带负荷操作隔离开关？ 答：隔离开关没有消弧装置，其技术条件中也没有断流能力的要求，用它切断负荷电流，会产生弧光短路，造成设备烧毁等大事故，同时由于强烈电弧发出大量热和光，还会电击和电伤操作人员。 八、什么叫接触电压？ 答：在接地短路回路上，人身同时接触距设备水平距离为0.8米，沿设备垂直距离为1.8米的两点时，所承受的电压为接触电压。 九、什么叫跨步电压？ 答：人站在接地短路回路上，两脚距离为0.8米，人身所承受的电压，称为跨步电压。 十、什么叫对地电压？ 答：电气设备发生接地故障时，其接地部分与大地零电位之间的电压差称为接地时的对地电压。 十七、登杆作业“二必须”是什么？ 答：1、必须在登杆前检查脚扣、安全带完好合格；
初级电力线路工简答题 1．什么叫电路？它由几部分组成？ 答：（1）电路就是电流流通的路径。（2）由电源、负载、导线和控制器件四个部分组成。 2．简述电压的4个性质。 答：电压的4个性质： （1）两点间的电压只有唯一确定的数值。（2）两点间的电压只与这两点的位置有关，与电荷移动路径无关。（3）Uab＝- Uba，若0∠Uab，称由a到b为电压的正方向。（4）沿电路中任一闭合回路行走一圈，各段电压的代数和恒为零。 3．电动势与电压有何不同点？ 答：电动势和电压的单位都是v，但两者有区别：（1）具有不同的物理意义。电动势表示非电场力（外力）做功的本领，而电压则表示电场力做功的本领。（2）方向不同。电动势是低电位指向高电位，即电位升的方向；而电压是高电位指向低电位，即电位降的方向。（3）电动势仅存于电源内部，而电压不仅存在于电源两端，而且也存在于电源外部。 4．电路共有几种工作状态？ 答：电路共有3种工作状态：（1）在正常工作状态下，效率最高且安全可靠称为有载或额定工作状态。（2）开路状态，电路中没有电流通过，电源不向负载传输电能。（3）短路状态，外电路被近似于零的导体接通。
5．将一根粗细均匀的圆形金属导线，均匀拉长到原长度的2倍，该导线的电阻将如何变化？ 答：（1）设导体电阻率为Ρ，原长度为l，原截面积为S，拉伸后为l′、S′。 依题l′= 2l ，S′=1/2S 则R =Ρl/ S，R′=Ρl′/S′R′/R= l′/l* S /S′=2×2=4 即导体阻值变为原来的4倍。 6．什么叫电阻的串、并联，其等效电阻怎样计算？ 答：（1）串联：在电路中，两个或两个以上的电阻按顺序一个接一个地联成一串，使电流只有一条通路的联接方式。等效电阻R为各串联电阻（R1，…，Rn）之和：R = R1＋R2＋…＋Rn。（2）并联：两个或两个以上的电阻一端连在一起，另一端也连在一起，使每一个电阻两端承受同一电压的作用。等效电阻的倒数为各并联电阻倒数之和：1/R = 1/R1＋1/R2＋…＋1/Rn。 7．全电路欧姆定律的内容及表现形式。 答：全电路欧姆定律内容：在一段含源支路上，其电源两端的电压U等于电动势E减去内阻电压降IR。即U=E- IR。共有两种表现形式：（1）外电压与电动势反向，相当于电源向外电路共电，此时U=E—IR。（2）外电压与电动势同向，相当于电源充电状态，此时I=U－E/R。 8．试写出电动势为E，内阻为R的最大输出功率条件及输出值。 答：当且仅当R＝R0时，最大输出功率为Pmax=E2/4R。 9．试写出电路功率平衡原理表达式，并注明各项含义。 答：电源发出的功率等于负载吸收的功率与电路上损耗的功率之和。设电源电动势为E，负载电流为I，负载电压为U，电源内阻为R0，导线电阻为RL；