经典案例一：海上救援（世界500 强 LGD面试题）
现在发生海难，一游艇上有八名游客等待救援，但是现在直升飞机每次只
能够救一个人。游艇已坏，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情况：
1.将军，男， 69 岁，身经百战；
2.外科医生，女， 41 岁，医术高明，医德高尚；
3.大学生，男， 19 岁，家境贫寒，参加国际奥数获奖；
4.大学教授， 50 岁，正主持一个科学领域的项目研究；
5.运动员，女， 23 岁，奥运金牌获得者；
6.经理人， 35 岁，擅长管理，曾将一大型企业扭亏为盈；
7.小学校长， 53 岁，男，劳动模范，五一奖章获得者；
8.中学教师，女， 47 岁，桃李满天下，教学经验丰富。
请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。
（ 3 分钟阅题时间， 1 分钟自我观点陈述， 15 分钟小组讨论， 1 分钟总结陈词）
经典案例二：面包与记者（世界500 强 LGD面试题）
假设你是可口可乐公司的业务员，现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的
过期面包（不会致命的，无损于身体健康）。在行进的途中，刚好遇到一群饥饿
的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。
这时报到难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他们肯定要解决饥
饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你是要销毁
面包的。
现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包（不会致命的，无损于身体健康），以便销毁这些面包，又要不让记者报到过期面包的这一事实？请问你将如何处理？
说明：
1、面包不会致命
2、不能贿赂记者
3、不能损害公司形象。
经典案例三：荒岛逃生（世界500 强 LGD面试题）
私人飞机坠落在荒岛上，只有 6人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一
人的橡皮气球吊篮，没有水和食物。
角色分配：
1.孕妇：怀胎八月
2.发明家：正在研究新能源 (可再生、无污染 )汽车
3.医学家：经年研究爱滋病的治疗方案，已取得突破性进展
4.宇航员：即将远征火星，寻找适合人类居住的新星球
5.生态学家：负责热带雨林抢救工作组
6.流浪汉
经典案例四：能力和机遇（世界500 强 LGD面试题）
能力和机遇是成功路上的两个非常重要的因素。有人认为成功路上能力重
要，但也有人认为成功路上机遇更重要。
若只能倾向性地选择其中一项，您会选择哪一项？并至少列举 5 个支持您这一选择的理由。
要求：
请您首先用 5 分钟的时间，将答案及理由写在答题纸上，在此期间，请不要相互讨论。
在主考官说“讨论开始”之后进行自由讨论，讨论时间限制在 25 分钟以内。在讨论开始时每个人首先要用 1 分钟时间阐述自己的观点。注意：每人每次发言时间不要超过 2 分钟，但对发言次数不作限制。
在讨论期间，你们的任务是：
1、整个小组形成一个决议，即对问题达成一致共识。
2、小组选派一名代表在讨论结束后向主考官报告讨论情况和结果。
经典案例五：是什么影响了利润？（世界500 强 LGD面试题）
你被调到某旅游饭店当总经理，上任后发现____年第四季度没有完成上级
下达的利润指标，其原因是该饭店存在着许多影响利润指标完成的问题，它们是：
① 食堂伙食差、职工意见大，餐饮部饮食缺乏特色，服务又不好，对外
宾缺乏吸引力，造成外宾到其他饭店就餐；
② 分管组织人事工作的党委副书记调离一月余，人事安排无专人负责，
不能调动职工积极性；
③ 客房、餐厅服务人员不懂外语，接待国外旅游者靠翻译；
④ 服务效率低，客房挂出“尽快打扫”门牌后，仍不能及时把房间整理干净，旅游外宾意见很大，纷纷投宿其他饭店；
⑤ 商品进货不当，造成有的商品脱销，有的商品积压；
⑥ 总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求
和意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门；
⑦ 旅游旺季不敢超额订房，生怕发生纠纷而影响饭店声誉；
⑧ 饭店对上级的报告中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现象，而实
际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况；
⑨ 仓库管理混乱，吃大锅饭，物资堆放不规则，失窃严重；
⑩ 任人唯亲，有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。
请问：上述 10 项因素中，哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因 (只准列举三项 )?请陈述你的理由。
经典案例六：你会怎么办？（世界500 强 LGD面试题）
单位（外企）经费紧张，现只有20 万元，要办的事情有下列几项：
（1）解决办公打电话难的问题。
（2）装修会议室大厅等以迎接上级单位委托承办的大型会议。
（3）支付职工的高额医疗费用。
（4）五一节为单位职工发些福利。
很明显 20 万元无法将这四件事情都办圆满，如果你是这个单位的分管领导，将如何使用这笔钱。
流程：
1）5 分钟的审题、思考时间
2）1 分钟的观点陈述时间
3）15 分钟的小组讨论时间
4）5 分钟总结
经典案例七：成功的领导者是怎么样的？（国考LGD面试题）
做一个成功的领导者 ,可能取决于很多的因素 ,比如 :
善于鼓舞人
能充分发挥下属优势
处事公正
能坚持原则又不失灵活性
办事能力强
幽默
独立有主见
言谈举止有风度
有亲和力
有威严感
善于沟通
熟悉业务知识
善于化解人际冲突
有明确的目标
能通观全局
有决断力
请你分别从上面所列的因素中选出一个你认为最重要和最不重要的因素。
答题要求：
首先 ,给你 5 分钟时间考虑 ,然后将答案写在纸上 ,亮出来。
接下来 ,你们几位用 30 分钟时间就这一问题进行讨论 ,并在结束时拿出一个一致性的意见 ,即得出一个你们共同认为最重要和最不重要的因素。
然后 ,派出一个代表来汇报你们的意见,并阐述你们作出这种选择的原因。
如果到了规定的时间你们没有得出一个统一的意见 ,那么你们每一个人的分数都要相应的减去一部分。
经典案例八：办公室主任你选谁？（深建行LGD面试题）
董事长要选择一个办公室主任，你觉得谁最合适？
1、薛宝钗
2、贾母
3、王熙凤
4、林黛玉
经典案例九：是什么决定成败？（重庆选调LGD面试题）
有人说细节决定。也有说战略决定成败。
请问：你同意上述哪个观点？并陈述你的理由。
答题要求：
（1）主考官提出问题后，第一名考生可用 2 分钟时间思考，可拟写提纲。
（2）每位考生按抽签顺序每人限 2 分钟依次发言阐明自己的基本观点。
（3）依次发言结束后，考生间可进行自由辩论；在辩论过程中考生可更
改自己的原始观点，但对新观点必须明确说明。
（4）辩论结束后，考生将拟写的发言提纲及草稿纸交给考务人员，考生退场。
经典案例十：是什么导致腐败？（国考LGD面试题）
近年来，消极腐败现象，引起了广大人民群众的强烈不满，成为社会舆论
的一个热点问题。导致腐败现象滋生蔓延的原因很多，有人把它归纳为以下十
个方面：
（1）所谓“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱”，由于现在是社会主义初级阶段，市场经济还不发达，人民群众的物质生活水平不高，贫富差距拉大，造成“笑贫不笑娼”等畸形心态；
（2）商品经济、市场经济的负面效应诱发了“一切向钱看”，导致拜金主义和个人主义泛滥；
（3）国家在惩治腐败问题上，政策太宽，打击无力；
（4）精神文明建设没跟上，从而形成“一手硬一手软”的现象；
（5）与市场经济发展相配套的民主制度与法律法规不健全；
（6）十年动乱时期，国家穷、人民穷，腐败现象少。现在国富民强，所
谓“饱暖思淫欲”，这助长了腐败的蔓延；
（7）谁都恨腐败，但对反腐败问题却无能为力，有时自觉或不自觉地参
与或助长腐败行为；
（8）中国传统封建意识中的“当官发财”，“当大官发大财”，“不捞白不捞”等思想死灰复燃，一些干部“为人民服务”思想淡化；
（9）随着改革开放的深入，西方不健康思潮涌入我国，给人们消极的影
响；
（10）有人认为，腐败在任何社会、任何国家都无法避免，它是人类社会
无法根除的“毒瘤”。
你认为上述十点，哪三项是导致腐败现象滋生蔓延的主要原因（只准列举三项） ?并阐述你的理由。
小组讨论试题（一）
讨论主题：
一艘在大海上航行的豪华游轮不慎触礁，有四名乘客搭乘一艘小型救生艇
逃出。艇上有一罐汽油、一箱金子、指南针、一桶淡水和面包。四名乘客分别
为：（ 1）孕妇，身上带有巧克力；（ 2）富商，带有重要文件；（ 3）寡妇，带有稀世珍宝；（ 4）儿童，带有地图。
问题一：由于救生艇承载力不够，只能承载 3 个人，富商与寡妇狼狈为奸 , 坚决不肯离开小艇。请您决定：孕妇和儿童谁最应放弃逃生机会？
问题二：若必需丢弃艇上的物品以减轻重量，请列出放弃的先后顺序，并
简述您的理由。
要求：
请您首先用 10 分钟的时间，将答案及理由写在答题纸上。
在此期间，请不要相互讨论。
在主考官说“讨论开始”之后进行自由讨论，讨论时间限制在20 分钟以内。在讨论开始时每个人首先要用 2 分钟时间阐述自己的观点。注意：每人每次发言
时间不要超过 3 分钟，但对发言次数不作限制。
请确认是否还有疑问，讨论期间，考官将不再回答任何问题。
在讨论期间，你们的任务是：
1、整个小组形成一个决议，即对问题达成一致共识。
2、小组选派一名代表在讨论结束后向主考官报告讨论情况和结果。
小组讨论试题（二）
问题情景：
一天上午，你们乘坐的一架小型客机，由我国西北边疆飞向东部的一个城
市。就在飞临北疆某严寒地区的一个没有人烟的雪野时，飞机遇到大风雪不幸
失事，跌到山里。此时正是一月，气温低达。飞机可乘坐 10 人，是双引擎机，机身已撞毁并起火。飞机驾驶员及 1名乘客死亡，其它人则没有受到严重伤害。
驾驶员还没来得及告诉大家飞机的具体位置就死去了。就在失事之前，你
曾注意到飞机的高度显示：飞机是在左右出现故障的。失事地点正好在雪线下
面不远，地面崎岖不平，树林茂密。乘客们穿着秋装，并且每个人都有一件外套。
问题：在飞机爆炸以前，乘客们从机舱中抢救出15 件物品。现在请你们将这15 件物品按照对生存的重要性从 1-15 的顺序列出来。请在最重要的物品旁边写上（ 1），第二重要的旁边写上（ 2），最不重要的旁边写上（ 15）。
物品排序表
（）该地区的航空地图
（）大型手电筒
（）四条羊毛毯
（）一支手枪及10 发子弹
（）一支雪撬
（）二小瓶白酒
（）一面化妆用小镜子
（）一把小刀
（）四副太阳镜
（）三盒火柴
（）一个军用水壶
（）急救箱
（）十二小包花生米
（）一张塑料防水布
（）一只大蜡烛
要求：
在主考官说“讨论开始”之后进行自由讨论，讨论时间限制在 30 分钟以内。在讨论开始时每个人首先要用 2 分钟时间阐述自己的观点。注意：每人每次发言时间不要超过 3 分钟，但对发言次数不作限制。
请确认是否还有疑问，讨论期间，考官将不再回答任何问题。
在讨论期间，你们的任务是：
1、整个小组形成一个决议，即对问题达成一致共识。
小组选派一名代表在讨论结束后向主考官报告讨论情况和结果。
小组讨论试题（三）
讨论主题：
能力和机遇是成功路上的两个非常重要的因素。有人认为成功路上能力重
要，但也有人认为成功路上机遇更重要。若只能倾向性地选择其中一项，您会
选择哪一项？并至少列举 5 个支持您这一选择的理由。
要求：
请您首先用 5 分钟的时间，将答案及理由写在答题纸上。
在此期间，请不要相互讨论。
在主考官说“讨论开始”之后进行自由讨论，讨论时间限制在25 分钟以内。在讨论开始时每个人首先要用 1 分钟时间阐述自己的观点。注意：每人每次发言
时间不要超过 2 分钟，但对发言次数不作限制。
请确认是否还有疑问，讨论期间，考官将不再回答任何问题。
在讨论期间，你们的任务是：
1、整个小组形成一个决议，即对问题达成一致共识。
2、小组选派一名代表在讨论结束后向主考官报告讨论情况和结果。
案例 2 海上自救
情境：你们正乘一艘科学考察船航行在大西洋的某个海域，考察船突然触
礁并迅速下沉，队长下令全队立即上橡胶救生筏。据估计，离你们出事地点最
近的陆地在正东南方向 100 海里处。救生筏上备有 15 件物品，除了这些物品以外，有些成员身上还有一些香烟、火柴和气体打火机。
问题：现在队长要求你们每个人将救生筏上备用的 15 件物品按其在求生过程中的重要性进行排列，把最重要的物品放在第一位，次重要的放在第二位，直至第15 件物品。请你们一起讨论，在 25 分钟内定出一个统一方案。
附：排序用的物品
指南针小收音机 (一台 )
剃须镜航海图 (一套 )
饮用水巧克力 (二公斤 )
蚊帐二锅头酒 (一箱 )
机油钓鱼工具 (一套 )
救生圈驱鲨剂 (一箱 )
压缩饼干 (一箱 )细缆绳
30平方尺雨布一块
案例 3 自选题目进行讨论
将面试考生 5～8 人分成一组，从下面题目中选择一个进行讨论，并同时将
讨论情况记录下来。
(1)一个领导干部最重要的任务是什么?
(2)怎样才能提高下属的工作积极性?
(3)中国加入 WTO对于国家行政机关工作人员的思想有什么影响?
(4)聘请外国教练来华执教对于中国足球的未来发展有什么影响?
(5)中国如何才能成为世界强国?
案例自行推荐人选
在一个没有领导的 5 人讨论小组中，面试考生要进行的是有关晋升决策的讨论。在讨论中，一个面试考生扮演最高级领导干部的角色，他们的上级发给他
们一个简短的通知，要求在该 5 人中自行选出一人准备接受提升。主考官发给每一个面试考生属于自己的模拟档案材料，小组用大约 1 小时的时间通过讨论挑选一人推荐给上级。
要求：时间 90 分钟。在这段时间里，小组成员必须尽快选好题目，然后一
起对该题目进行深入讨论。
组讨论的经典面试题目
沙漠求生记
一、内容
1、在炎热的八月，你乘坐的小型飞机在撒哈拉沙漠失事，机身严重撞毁，将会着火焚烧。
2、飞机燃烧前，你们只有十五分钟时间，从飞机中领取物品。
3、问题：在飞机失事中，如果你们只能从十五项物品中，挑选五项。在
考虑沙漠的情况后，按物品的重要性，你们会怎样选择呢？请解释原因。二、沙漠情况
1、飞机的位置不能确定，只知道最近的城镇是附近七十公里的煤矿小
城。
2、沙漠日间温度是40 度，夜间温度随时骤降至 5 度。
三、假设
1、飞机上生还人数与你的小组人数相同。你们装束轻便，只穿着短袖T
恤、
2、全组人都希望一起共同进退。
3、机上所有物品性能良好。
四、物品清单
请从以下十五项物品中，挑选最重要的五项：
1、一支闪光信号灯（内置四个电池）
2、一把军刀
3、一张该沙漠区的飞行地图
4、七件大号塑料雨衣
5、一个指南针
6、一个小型量器箱（内有温度计、气压计、雨量计等）
7、一把 45 口径手枪（已有子弹）
8、三个降落伞（有红白相间图案）
9、一瓶维他命丸（ 100 粒装）
0、十加仑饮用水
1、化妆镜
2、七副太阳眼镜
3、两加仑伏特加酒
4、七件厚衣服
5、一本《沙漠动物》百科全书
专家解题：
一位專家在沙漠研究求生問題,搜集了無數事件和生還者資料,得出以下結論 :
1.化妝鏡 : 在各項物品中 ,鏡子是獲救的關鍵 .鏡子在太陽下可產生相等於七
萬支燭光 ;如反射太陽光線 ,地平線另一端也可看見 .只要有一面鏡 ,獲救機會有
80%
2.外套1 件: 人體內有40%是水份,流汗和呼吸會使水份消失,保持鎮定可減低脫水速度 .穿外套能減低皮膚表面的水份蒸發 .如沒有外套 ,維持生命的時間便減少一日 .
3.四公升水 : 如有以上兩項物品 ,可生存三天 .水有助減低脫水速度 .口渴時 ,飲水可使頭腦清醒 . 但身體開始脫水時 ,飲水也沒有多大作用了 .
4.手電筒 : 電筒是在晚上最快最可靠的工具 .有了化妝鏡和手電筒 ,24 小時都可發出訊號 ;而且可用電筒作反光鏡和玻璃做訊號 ,亦可作引火點燃之用 .
5.降落傘 : 可用作遮蔭和發出訊號,用仙人掌做營桿 ,降落傘做營頂 ,可減低 20 度.
6.大摺刀 : 可切碎仙人掌或切割營桿,也有其他用途 ,可排於較前位置 .
7.膠雨衣 : 可做 (集水器 ),在地上掘一個洞 ,用雨衣蓋在上面 ,再在中間放一小
石塊 ,使之成漏斗形 .日夜溫度差距可使空氣的水份附在雨衣上 :將雨衣上的水滴在電筒中儲存 .這樣做一天可提取 500 毫升的水 ,但也可消耗兩倍可收集的水份 .
8.手槍 : 第二天之後 ,說話和行動已很困難 .彈藥有時要做起火之用 ,而國際求救訊號是連續三個短的符號 .無數事件是因為求生者不能作聲而沒有給發現 .還有槍柄可作槌仔用 .
9.太陽眼鏡 : 在猛烈陽光下會有光盲症 .用降落傘遮蔭可避免眼睛受損 ,但用太陽眼鏡更舒適 .
10.紗布一箱 : 沙漠濕度低 ,是最少傳染病的地方 .,但身體脫水會使血液凝結 . 有
事例紀錄 ,有一男子身體內失去水份 ,而身上的衣服已撕破 ,倒在仙人掌和石
上.
滿身傷口但無流血 .後來獲救 ,飲水後傷口再度流血 ,紗布可當繩子或包紮保護
之用 .
11.指南針 : 除用其反射面作發訊外 ,它並無用處 ,反而引誘了人離開失事地點的危機 .
12.航空圖 : 可用作起火或廁紙用 ,亦會引誘人走出沙漠 .
13.書一本 : 最大問題是脫水而非饑餓 ,打獵所得相等於失去水份 ,沙漠中也沒什麼動物可見 .進食亦需要大量的水以幫助消化 .
14.伏特加酒 :劇烈的酒精會吸去人體水份 ,更可致命 ,它只能用作暫時降低體
溫之用 .
15.鹽片千片 :人們過分高估鹽的用途 .如血液內鹽份增加 ,同時也需要大量的
水以降低身體內的含鹽量 .
月球求生记
背景资料
假设你现在是一名太空飞行船的队员，任务是与母船相约在月球上光亮一
片的地方集合，但因机件故障，你的宇宙飞船在距离约定地方之外堕落了，除
了15 件器材外，其余的器材都在堕落时坏掉了，你们能否生存下去取决于你们
能否到达母船，所以你和你的同伴要决定那 15 个仪器对你们的生存至为重要。
请将以下十五件物品按重要性排好次序，并附上简单的解释。
项目个人答案小组答案正确答案原因
一盒火柴
浓缩食物
五十呎尼龙绳
降落伞的丝质布料
可携式发热器
两支点四五口径手枪
一盒脱脂奶粉
氧气桶
星际地图
救生艇
磁力指南针
水
讯号火箭
急救箱连注射用针筒
太阳能 FM 无线电收发器
月球求生记曾被送交美国太空总署罝于得克萨斯州休斯顿载人宇航器中心，并由宇航人员设备部的专家定出答案。以下就是该十五件物品的排列次序，还有那些可能令你感到惊讶的原因。
项目正确答案及原因
一盒火柴15 由于月球没有氧气助燃，所以火柴差不多是完全没有用
浓缩食物 4 有效的能量补充途径
五十呎尼龙绳 6 可用于攀爬悬崖，亦可用于运送伤者
降落伞的丝质布料8 阻隔太阳射线
可携式发热器13 除了在黑暗的一边月面外就没想到用
两支点四五口径手枪11 一个可能的推进方法
一盒脱脂奶粉12 只是浓缩食物的翻版，但体积大得多
氧气桶 1 最迫切的生存需要
星际地图 3 基本的领航方法
救生艇9 军用救生艇的二氧化碳气樽可用作推进剂磁力指南针14 月球磁场没有分成两极
水 2 补充在月面有光一面的大量体液流失
讯号火箭10 与在视线范围内的母船发出讯号
急救箱连注射用针筒7 配合宇宙飞行服上的接驳口
太阳能 FM 无线电收发器 5 提供短距离通讯
荒岛逃生记
题目背景：
私人飞机坠落在荒岛上，只有 6人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮，没有水和食物。
角色分配：
1、孕妇：怀胎八月
2、发明家：正在研究新能源（可再生、无污染）汽车
3、医学家：经年研究爱滋病的治疗方案，已取得突破性进展
4、宇航员：即将远征火星，寻找适合人类居住的新星球
5、生态学家：负责热带雨林抢救工作组
6、流浪汉
参考理由：
流浪汉：“驾驶热气球去求生很危险，你们几个人要么对人类有贡献，要么是一尸两命；与其让你们冒险，不如让我去冒这个险，我一定会带人回来救
你们的。”
宇航 : 受的生存，那也就意味着他搭乘气球之后，活下来的机会最大。那么他找来救援人以救活其他人的可能性也最大。此外，剩下的四个人，却正好成
一个最佳的，也只有些人通力配合才能在荒上存活下来，等到宇航找来援兵。
很多人了孕，可个目的立意并不在于生命的价孰孰重，而是衡利弊，
找最的求生方案。孕的人可能是仁慈的，可是却没有考个方案的可操作性，
一个站着都困的孕如何操控气球逃生，又怎么能把所有生的希望都寄托在一个
行不便的孕身上呢？
管理游
参加丰行倒数第二面，考官会告你理生病了，你作他的助手，要在两
小内看一叠材料，把事情按重急排个序。是个度高的游，按丰的法，“参
加面的学生只有两，‘差’和‘很差’。”
去年的目是你一次展会，有安排展、接运品等十几件碎的事情。
像接运物，丰不是直接告你，而是在材料中了几份真：某家公司你要
不要运物；方提出建，如果由你派人到运，可以省一笔运开支??等等。
做个游，不要犯方向性：按日期整理材料，那你只会越来越糊涂。“差”
的学生是像排扑克牌一，按不同事件把材料成一堆一堆，再作衡即可。
＋智力游
威在新人培做“ 漂流”的游。假你是在海上漂流的
，手里有几西：火柴、塑料布、子、食物、水和指南。“ 在你不那么多了，你最先扔哪？最后保留哪？”
标准答案是，镜子对你最重要。按他们的理论，鲁滨逊有再多的食物也撑不
到漂到陆地的那一天，保险的办法是利用镜子的反光向过往船只求救。据说，你
个人得出的顺序会和标准答案差别很大，而经过小组讨论，结果可能会稍好
一些。虽然是培训时玩的游戏，但去年已有一家ＩＴ公司“抄袭”了这个考题，只是把“海上漂流”改成了“荒岛余生”。
纯智力游戏
这类游戏往往有个“死穴”，只要你够聪明就可以“一招毙敌”。
拣豆子：你面前一个碗里混放着红豆和绿豆，再给两个空碗，要求你在１
０分钟内把红豆拣到一个碗，把绿豆放进另一个碗。这个游戏的奥妙在于，考
官故意多给了你一个碗，不要上当，直接挑出红豆放到一个空碗里，挑完了，
原来的碗里就只有绿豆了。
值案：给你一械糕，请你切成８份，分给在场的８ ?人，但蛋糕盒里还要有一份。答案是：你只要把最后一份蛋糕连盒子端给第８个人就可以了。
无领导小组讨论的经典面试题目及答案解析 沙漠求生记 一、内容 1、在炎热的八月，你乘坐的小型飞机在撒哈拉沙漠失事，机身严重撞毁，将会着火焚烧。 2、飞机燃烧前，你们只有十五分钟时间，从飞机中领取物品。 3、问题：在飞机失事中，如果你们只能从十五项物品中，挑选五项。在考虑沙漠的情况后，按物品的重要性，你们会怎样选择呢？请解释原因。 二、沙漠情况 1、飞机的位置不能确定，只知道最近的城镇是附近七十公里的煤矿小城。 2、沙漠日间温度是40度，夜间温度随时骤降至5度。 三、假设 1、飞机上生还人数与你的小组人数相同。你们装束轻便，只穿着短袖T恤、牛仔裤、运动裤和运动鞋，每人都有一条手帕。 2、全组人都希望一起共同进退。 3、机上所有物品性能良好。 四、物品清单 请从以下十五项物品中，挑选最重要的五项： 1、一支闪光信号灯（内置四个电池）
2、一把军刀 3、一张该沙漠区的飞行地图 4、七件大号塑料雨衣 5、一个指南针 6、一个小型量器箱（内有温度计、气压计、雨量计等） 7、一把45口径手枪（已有子弹） 8、三个降落伞（有红白相间图案） 9、一瓶维他命丸（100粒装） 10、十加仑饮用水 11、化妆镜 12、七副太阳眼镜 13、两加仑伏特加酒 14、七件厚衣服 15、一本《沙漠动物》百科全书 专家解题： 一位專家在沙漠研究求生問題,搜集了無數事件和生還者資料,得出以下結論: 1.化妝鏡: 在各項物品中,鏡子是獲救的關鍵.鏡子在太陽下可產生相等於七萬支燭光;如反射太陽光線,地平線另一端也可看見.只要有一面鏡,獲救機會有80%
2.外套1件: 人體內有40%是水份,流汗和呼吸會使水份消失,保持鎮定可減低脫水速度.穿外套能減低皮膚表面的水份蒸發.如沒有外套,維持生命的時間便減少一日. 3.四公升水: 如有以上兩項物品,可生存三天.水有助減低脫水速度.口渴時,飲水可使頭腦清醒. 但身體開始脫水時,飲水也沒有多大作用了. 4.手電筒: 電筒是在晚上最快最可靠的工具.有了化妝鏡和手電筒,24小時都可發出訊號;而且可用電筒作反光鏡和玻璃做訊號,亦可作引火點燃之用. 5.降落傘: 可用作遮蔭和發出訊號,用仙人掌做營桿,降落傘做營頂,可減低20度. 6.大摺刀: 可切碎仙人掌或切割營桿,也有其他用途,可排於較前位置. 7.膠雨衣: 可做(集水器),在地上掘一個洞,用雨衣蓋在上面,再在中間放一小石塊,使之成漏斗形.日夜溫度差距可使空氣的水份附在雨衣上:將雨衣上的水滴在電筒中儲存.這樣做一天可提取500毫升的水,但也可消耗兩倍可收集的水份. 8.手槍: 第二天之後,說話和行動已很困難.彈藥有時要做起火之用,而國際求救訊號是連續三個短的符號.無數事件是因為求生者不能作聲而沒有給發現.還有槍柄可作槌仔用. 9.太陽眼鏡: 在猛烈陽光下會有光盲症.用降落傘遮蔭可避免眼睛受損,但用太陽眼鏡更舒適. 10.紗布一箱: 沙漠濕度低,是最少傳染病的地方.,但身體脫水會使血液凝結. 有事例紀錄,有一男子身體內失去水份,而身上的衣服已撕破,倒在仙人掌和石上. 滿身傷口但無流血.後來獲救,飲水後傷口再度流血,紗布可當繩子或包紮保護之用. 11.指南針: 除用其反射面作發訊外,它並無用處,反而引誘了人離開失事地點的危機. 12.航空圖: 可用作起火或廁紙用,亦會引誘人走出沙漠. 13.書一本: 最大問題是脫水而非饑餓,打獵所得相等於失去水份,沙漠中也沒什麼動物可見.進食亦需要大量的水以幫助消化. 14.伏特加酒:劇烈的酒精會吸去人體水份,更可致命,它只能用作暫時降低體溫之用. 15.鹽片千片:人們過分高估鹽的用途.如血液內鹽份增加,同時也需要大量的水以降低身體內的含鹽量. 月球求生记
一、无领导小组讨论面试评分规则 （一）沟通能力 语言表达准确简洁、流畅清楚，能很好表达地自己的意思，善于运用语音、语调、目光和手势。 （二）分析能力 分析问题全面透彻、观点清晰、角度新颖，概括总结不同意见的能力强。 （三）人际合作能力 能够尊重别人，善于倾听他人的意见，善于把众人的意见引向一致。 （四）计划性能力 解决问题的思路清晰周密，逻辑性和时间观念强，准确把握解决问题的要点。 （五）自信心 能够积极发言，敢于发表不同意见，善于提出新的见解和方案，在强调自己的观点时有说服力。 （六）组织协调能力 善于消除紧张气氛并创造一个大家都想发言的气氛，能有效说服别人，善于调解争议问题。 二、无领导小组讨论考察个人加分项 （一）仔细倾听别人的意见并给予反馈 在倾听别人意见的同时记录对方的要点，抬头聆听对方并适时地给以反馈，比如一个点头示意等，表明自己在倾听其他成员观点。 （二）对别人正确的意见予以支持 团队中每个人都具有标新立异的能力，但不意味着每个人都有支持别人的魄力适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务，支持是相互的。 （三）适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持 在团队中清晰简明地提出自己的观点和意见，并理性地证明自己的观点的优点和缺点，以期得到别人的支持。 （四）对别人的方案提出富有创造性的改进点 有时候很多成员会发现，前面发言的人有很多点可以说，但是轮到自己的时候可论点已经所剩无几，这时，可以对前面的某些论点予以补充和改进，这样可以拓展某些问题的深度和广度，会给考官感觉你不止停留在表面，而是挖掘了很多深层次的元素
（五）在混乱中试图向正确的方向引导讨论 有时候小组讨论非常混乱，无中心、无目的、无时间概念。这时应以礼貌的方式引导大家向有序、理性的方向讨论。包括提示大家"时间"，当前最需解决的问题，以及是否应进入下一个讨论阶段等。即便引导最终没有成功，但是考官会欣赏你有这样的意识。 （六）在必要时候妥协以便小组在最终期限前达成结论 小组讨论通常都会有一个明确的目标，比如在什么场景下，遇到什么问题，运用什么资源，提出什么方案，达成什么结论，这是一个有特定任务和时间限制的团队项目。所以在任何情况下，只要有一丝可能都要尽量在最终期限前小组成员达成一致，得到共同结论。结论没有十全十美的，这时妥协就成了达成结论的必要手段。妥协的实质是"大局观"，在紧迫的时间点上，妥协的魄力同样会被考官赞赏. （七）具有时间观念 工作中的团队对时间观念非常在意，能否在最终期限前给予计划是很重要的。能够在自己陈述观点、倾听别人观点或是讨论中表现出时间观念是有加分的。 （八）能够对整个讨论进行领导 通常这是一把双刃剑。领导需要得到大家的支持，如果大家反对或无人配合，则自告奋勇的充当领导者角色会成为败笔。领导同样可以通过比较隐形的驾驭方式表现出来。 三、无领导小组讨论个人的扣分项 （一）完全忽略别人的论述 通常表现为在别人发言时埋头写自己的演讲稿，对于别人的论述一无所知，并片面地认为只要表达自己的观点就足够了。 （二）不礼貌地打断别人 当别人在论述过程中，听到了与自己相左的观点便打断别人，开始自己的长篇论述。通常正确的做法是记下这些有异议的观点，待对方发言完后或讨论过程中再适时提出（三）啰嗦 繁冗的陈述会令团队成员生厌，并表现出毫无时间观念。 （四）过激的语言表述 当不同意对方的观点时，尽量避免使用"我完全不同意XX的观点"或"XX的观点是完全错误的"等表达方式。更合理的表达可以为，"XX的观点虽然比较全面地分析了……，但是在某些方面可能还有改进的地方……"。这里涉及到了沟通技巧的一些问题，需要平时的锻炼。 （五）搬出教条的模型以期压服别人
管理学经典案例20篇 1．安通公司的投资决策 安通公司是一家特种机械制造公司。该公司下设１０个专业工厂，分布在全国10个省市，拥有20亿资产，8万员工，其中本部员工200人。本部员工中60%以上技术管理人员，基本都是学特种机械专业的。该公司所属企业所生产的产品由政府有关部门集中采购，供应全国市场。 改革开放以来，安通公司的生产经营呈现较好的局面，在机械行业普遍不景气的情况下，该公司仍保持各厂都有较饱和的产品。但是，进入90年代以后，国内市场开始呈现供大于求的趋势。政府有关部门的负责人曾透露，如果三年不买安通公司的产品，仍可维持正常生产经营。面对这样的新形势，安通公司领导连续召开两次会议，分析形势，研究对策。 第一次会议专门分析形势。刘总经理主持会议，他说，安通公司要保持良好的发展趋势，取得稳定的效益，首先必须分析形势，认清形势，才能适应形势。我们的产品在全国市场已经趋于饱和。如果不是有政府主管部门干预和集中采购，我们的生产能力一下子就过剩30%，甚至更多。我们应该对此有清醒的认识负责经营的李副总经理说，改革开放以来，全公司的资金利润率达到了8%左右，局全国机械行业平均水平之上。但是现在产品单一，又出现供大于求的趋势，今后再保持这样的发展水平很难。目前，公司本部和各厂都有富裕资金和富余人员，应该做出新的选择。分管技术工作的赵副总经理说，总公司和各厂的产品特别是有一部分产品通过近几年引进国外先进技术，基本是能满足国内市场目前的需要，总公司和各厂的专业技术力量很强，如果没有新产品持续不断开发出来，单靠现有老产品很难使本行业有较大发展，专业人员也要流失。其他的副总们也都从各自的角度分析了安通公司所面临的形势，大家都感到这次会议开得及时，开得必要。 第二次会议仍有刘总主持。他说，我们上次会议全面分析了形势，使我们大家头脑更清醒，认识更加一至，这就是总公司要适应新形势，必须研究自己的发展战略。分管经营的李副总说，我们应该充分利用富余人员和富余资金，寻找新的门路，发展多种经营。要敢于进入机械行业外的产品。现在，国家不是提倡发展第三产业吗，我们应该利用国家的优惠政策，开展多种经营，取得更好的经济效益。分管技术的赵总谈到，安通公司的产品虽然经过引进国外先进技术，已经升级换代，但是和国际先进水平比还有相当差距。我们现在应该充分利用技术力量和资金，进一步引进技术，开发新产品，为国内市场作一些储备，以适应未来市场的需要，同时争取把产品打到国际市场上去。其他各位老总也都一致认为，安通公司必须发展，不能停滞不前。大家认为，安通公司是一个专业化很强的企业，虽然现在主产品是供大于求的趋势，但现在特别是将来还是有比较稳定的市场的，这个主业绝不能放松，但是单靠这个主业要想过得富裕是不行的，要不断地开辟
面试, 小组讨论, 无领导小组, 无领导小组讨论案例 昨天晚上进行第二次无领导小组讨论，颇有所得。顺带连第一次的小组讨论一并总结。 第一次小组讨论是我出题（讲海上遇险，给16样物品，进行排序），因此只是作为一个“面试官”的身份看着他们三个在那里研究应该先丢什么先留什么。而其中我们也得出一些结论和经验，譬如一开始就要有人提出计时，合理安排每部分讨论的时间规划。譬如在讨论过程中出现的一些无意识的小动作应该尽量避免，像转笔之类。还有在讨论过程中观点不同时如何更好地顺大流，又不让人看出你是人云亦云。 昨天silent出题，我得以参与讨论。题目如下：现在发生海难，一游艇上有八名游客等待救援，但是现在直升飞机每次只能够救一个人。游艇已坏，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情况： 1.将军，男，69岁，身经百战； 2.外科医生，女，41岁，医术高明，医德高尚； 3.大学生，男，19岁，家境贫寒，参加国际奥数获奖； 4.大学教授，50岁，正主持一个科学领域的项目研究； 5.运动员，女，23岁，奥运金牌获得者； 6.经理人，35岁，擅长管理，曾将一大型企业扭亏为盈； 7.小学校长，53岁，男，劳动模范，五一奖章获得者； 8.中学教师，女，47岁，桃李满天下，教学经验丰富。 请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。（3分钟的阅题时间，1分钟的自我观点陈述，15分钟的小组讨论，1分钟的总结陈词） 说实话，真正实战的时候，发现三分钟很短。在“面试官”提示还有一分钟的时候，我只决定先救大学教授，经理人，校长和老师，同时肯定地让运动员垫后，而医生，大学生，将军始终难以抉择。在最后的收官阶段，脑海中概念还是比较模糊。因此当silent询问有谁想先讲的时候，我犹豫了。而机会，落在了JL身上，她在第一次的小组讨论中就展现出非凡的实力和经验，在这样的情况下，她很好地抓住表现的机会。 排序需要标准，当游戏规则确定之后自然就可以玩。她的标准有两个： 一：对社会的贡献。二：自救能力。在这样的标准下，教授，大学生，教师等排得较前。而我在听完的陈述之后就觉得，这样的排序，跟我自己的答案有许多相似的地方，而前两个标准，也是不谋而合。因此，为了表示和她的不同，我加上了年龄以及性别的第三个衡量标准。但自我感觉在陈述的时候十分紧张，排序是排出来了，理由也稍微有点到，但一种展示的姿态无法较好表现。 RN的结论几乎跟我们相反，大学生排在最前，运动员也得以位列第三。而教师则垫底。当然，她也有自己的标准，而标准，也是对社会的贡献。可见，标准相同的时候，由于细节方面没有考虑，结论也会大相庭径。 以下，是我们小组大概的讨论过程： JL一开始就提出利用其中前三分钟进行标准的重新确定，这是最重要的，而且也是必须的。在订立标准的时候，其实难度不算大，在这样的问题下，“对社会的贡献”是我们的首选，而“自救能力”也毫无意外紧跟在后面，最后考虑的是年龄以及性别等因素。 RN提出可以将里面的人进行分类。这也是接下来应该做的步骤。我们的讨论结果是：教授和大学生属于“科技类”，经理人归入“经济类”，医生当属“医学类”，而“教育类”的则有校长，老师。最后，将军和运动员并入“无人认领领域”，当作例外进行考虑。 在对社会的贡献的大前提下，再将分类进行排序： 科技，经济，教育，医学，例外。（原因阐述：科学技术是第一生产力；经济是上层建筑的
无领导小组讨论面试真题分类精讲 关于无领导小组讨论，我们学习了第一回的内容之后还不够，第一回只是告诉了我们该如何去回答无领导小组讨论题目，我们只是掌握了宏观的理论知识和通用的答题技巧。这就好比是我们掌握了如何欣赏拳击这场体育比赛运动，但是如果我们想成为这项比赛的参加者并希望取得比赛的胜利，我们还要做大量的训练，掌握各种进攻和防守的招数。本编叫做无领导小组讨论面试之术，其目的正是让大家掌握具体答题技巧，这样我们不仅能够判断一道无领导小组讨论的题目该如何去回答，更重要的是我们还能给自己一个合理的且具有个人特色的答案，实现易定宏博士提出的“从僵化到固化、到优化、最终实现个性化”这一华图特有的的面试培训目标，为学员面试成功奠定基础。 通过学习我们强调考生必须完成角色转变；必须完成思维方式转变，建立系统宏观辩证的思考方法；必须完成语言的转变。本节不仅要加深对各种考试模式和题型的认识，而且还要运用“三大转变”的要求。 一、开放式无领导小组讨论题目 开放式无领导小组讨论题目的答案范围很宽泛，几乎无法确定参考答案，只能凭借考官的主观判断结合考生的横向比较来给出评价，所以给考官带来一定的操作难度；但同时却给了考生极大的想象空间，考生回答问题时只需要考虑答案是否全面、是否有针对性，思路是否清晰、是否有新的观点和见解等，除此之外，考生可以自由发挥、自由想象。 如：1你认为现在我国的主要环境污染是哪些？哪些污染的危害性最大？为什么？ 2一个领导干部最重要的任务是什么? 3怎样才能提高下属的工作积极性? 4中国足球队聘请外国教练对于中国足球的未来发展有什么影响? 5中国如何才能成为世界强国? 对考官来讲，这种题容易出，但不容易对考生进行评价，因为此类问题不太容易引起考生之间的争辩；对于考生来说，这些问题的特点就是没有固定的答案，而且回答者容易产生共鸣。考生之间也不容易因为以上问题产生过多的争辩。正因为此类题目所测查考生的能力范围较为有限，所以在无领导小组讨论面试中此种类型的题目采用较少。 【考查核心】主要考查考生思考问题时是否全面，是否有针对性，思路是否清晰，是否有新的观点和见解等。 【答题策略】此类问题没有标准答案，考生完全可以以自己的知识积累进行回答，只要言之有理，条理清晰就是不错的答案，如果再能有新观点、新思路一定是优秀的答案。 【经典例题】你认为什么样的领导是好领导?
管理学经典案例 20 篇 1．安通公司的投资决策 安通公司是一家特种机械制造公司。该公司下设１０个专业工厂，分布在全国 10 个省市，拥有 20 亿资产， 8 万员工，其中本部员工200 人。本部员工中60%以上技术管理人员，基本都是学特种机械专业的。该公司所属企业所生产的产品 由政府有关部门集中采购，供应全国市场。 改革开放以来，安通公司的生产经营呈现较好的局面，在机械行业普遍不景气的 情况下，该公司仍保持各厂都有较饱和的产品。但是，进入90 年代以后，国内市场开始呈现供大于求的趋势。政府有关部门的负责人曾透露，如果三年不买安通公司的产品，仍可维持正常生产经营。面对这样的新形势，安通公司领导连续 召开两次会议，分析形势，研究对策。 第一次会议专门分析形势。刘总经理主持会议，他说，安通公司要保持良好的发 展趋势，取得稳定的效益，首先必须分析形势，认清形势，才能适应形势。我们 的产品在全国市场已经趋于饱和。如果不是有政府主管部门干预和集中采购，我们的生产能力一下子就过剩30%，甚至更多。我们应该对此有清醒的认识负责经 营的李副总经理说，改革开放以来，全公司的资金利润率达到了8%左右，局全国机械行业平均水平之上。但是现在产品单一，又出现供大于求的趋势，今后再 保持这样的发展水平很难。目前，公司本部和各厂都有富裕资金和富余人员，应该做出新的选择。分管技术工作的赵副总经理说，总公司和各厂的产品特别是有 一部分产品通过近几年引进国外先进技术，基本是能满足国内市场目前的需要， 总公司和各厂的专业技术力量很强，如果没有新产品持续不断开发出来，单靠现有老产品很难使本行业有较大发展，专业人员也要流失。其他的副总们也都从各 自的角度分析了安通公司所面临的形势，大家都感到这次会议开得及时，开得必要。 第二次会议仍有刘总主持。他说，我们上次会议全面分析了形势，使我们大家头脑更清醒，认识更加一至，这就是总公司要适应新形势，必须研究自己的发展战略。分管经营的李副总说，我们应该充分利用富余人员和富余资金，寻找新的门路，发展多种经营。要敢于进入机械行业外的产品。现在，国家不是提倡发展第 三产业吗，我们应该利用国家的优惠政策，开展多种经营，取得更好的经济效益。分管技术的赵总谈到，安通公司的产品虽然经过引进国外先进技术，已经升级换代，但是和国际先进水平比还有相当差距。我们现在应该充分利用技术力量和资 金，进一步引进技术，开发新产品，为国内市场作一些储备，以适应未来市场的需要，同时争取把产品打到国际市场上去。其他各位老总也都一致认为，安通公司必须发展，不能停滞不前。大家认为，安通公司是一个专业化很强的企业，虽 然现在主产品是供大于求的趋势，但现在特别是将来还是有比较稳定的市场的， 这个主业绝不能放松，但是单靠这个主业要想过得富裕是不行的，要不断地开辟
无领导小组面试真题汇总 关于无领导小组讨论，我们仅学习前二篇的内容还远远不够，因为前两篇只是告诉了我们该如何去回答无领导小组讨论面试题目，我们只是掌握了宏观的理论知识和通用的答题技巧，这就好比是我们掌握了如何欣赏拳击这场体育比赛运动，但是如果我们想成为这项比赛的参加者并希望取得比赛的胜利，我们还要做大量的训练，掌握各种进攻和防守的招数。 按照常规分类，无领导小组讨论面试题目可分为开放式、两难式、多选式、操作式、争夺式五种类型，本章针对这五种题目类型分别讲解答题的技巧。 通过前两篇的学习我们知道考生必须完成“三大转变”，即角色转变、思维方式转变和语言转变。本章在真题详解的过程中，将全面贯彻这一“三大转变”的要求。 开放式无领导小组讨论面试真题 开放式无领导小组讨论面试真题的答案范围很广，几乎没有固定的参考答案，考官只能凭借自己主观判断并结合考生的横向比较来给出评价，这给考官带来了一定的操作难度，但却给考生留下了极大的发挥空间，考生回答问题时只需要考虑答案是否有针对性，思路是否清晰，以及是否有新的观点和见解等，而无需受条条框框的束缚。 如：1.你认为现在我国的主要环境污染有哪些哪些污染的危害性最大为什么 2.一个领导干部最重要的任务是什么 3.怎样才能提高下属的工作积极性 4.中国足球队聘请外国教练对于中国足球的未来发展有什么影响 5.中国如何才能成为世界强国
对考官来讲，这种题容易出，但不容易对考生进行评价，因为此类问题不太容易引起考生之间的争辩;对于考生来说，这些问题的特点就是没有固定的答案，而且容易产生共鸣。因此，此类题目测查考生的能力范围较为有限，所以在无领导小组讨论面试中此种类型的题目较少采用。 经典例题：你认为什么样的领导是好领导 【命题解读】关于本题，考生可以从多方面来作答，如领导的人格魅力、领导艺术、领导的专业技能、领导的管理方法等。下面我们从五个不同的思路给出参考答案。 【参考答案】思路一：我心目中的好领导应该是能够正确地认识自己、完善自己、并有着完美人格的领导。一是率先学习，不断完善自己;二是工作作风优良，职业道德感强;三是廉洁自律，自我约束严;四是刚正不阿，对待下级公正公平、坦诚相待、和蔼可亲;五是能与上下级形成良好的互动关系，有能力打造优秀团队。 【答案评析】此答案采用完美无缺式的答题方式。把做一名好领导的各种要素尽可能地进行了罗列，内容丰富。但缺点是缺乏逻辑主线，层次稍嫌凌乱。 【参考答案】思路二：好的领导要过好“四关” 第一，权利关。领导的权利是人民给的，使用权利时必须牢记为人民服务的宗旨，全心全意为人民谋利益，切不可将权利视为己有、为己所用。 第二，名利关。名和利伴随着我们每一个人，但共产党人是不求虚名、不争浮利的。领导不能因为职位升迁，工作取得成绩，就放松政治、思想、道德等方面的修养。名利思想是一种精神腐蚀剂，它会使人的事业心消退，为人民服务的思想淡化。 第三，法律关。法律是人类最伟大的发明，让人类学会了驾驭自己。各级领导是人民意志的执行者、代表者、扞卫者，为此，我们要从自身做起，用法律来保护人民的合法权益。这就要求领导必须学法、知法、守法、依法办事，用实际行动做依法治国的实践者。 第四，群众关。人民群众是我们党力量的源泉，离开了人民群众，任何人都将一事无成。得民心、顺民意则兴盛，失民心、拂民意则衰亡，这是古今中外公认的真理。我们应该把党的事业和人民的需要放到第一位，把群众的忧虑和呼声作为我们从政的第一信号，想群众之所想，服务群众之所需，解群众之所忧。
第三篇计划 [案例一] 快餐店的计划 [案例二] 目标管理？ 案例一 快餐店的计划 约瑟夫?斯卡格斯先生在美国公共卫生局工作二十年后退休不干了。她把她的储蓄存款投资到五家快餐馆。这五家快餐馆就是依照获得很大成就的肯塔基油煎鸡全国联营公司的情况经营的。以前的老板就是一个小城市的银行家,她一度想重新创新肯塔基油煎鸡公司所取得的成就。当事实证明不能如愿以偿时,她把商店卖给了斯卡格斯。 斯卡格斯在投资前事先进行了研究,这使她深信,只要运用基本的管理原则与技术,这五家商店的利润就能比以前增加。首先,她以为,以前的商店所有者听任这五家商店的经理各自经营,而没有给予集中的指导,这种做法就是一个错误。她认为,即使这些商店遍及整个州,因而无法对她们进行日常的监督,但就是仍应设法作出努力。同时,她也不想用呆板的章程与程序约束商店经理的手脚,从而挫伤她们的主动性。她认为,把“良好的管理”引进到这个系统的最好的办法就是,首先执行主要的管理职能----计划。 斯卡格斯在同五家商店的经理举行的一次会议上提出的计划的概念就是以她在公共卫生局的经验为基础的。对这个被称之为POAR的计划可做如下解释:POAR就是由组成计划的四个要素----问题(Problem)、目标(Objectives)、活动(Activities)与资源(Resources)这四个词的第一个字母缩写而成的。因此,计划人员(在这个实例中就是五家商店的经理)奉命为她们的各自的商店所确定的每一个问题制定年度行动计划。因而此后分配资金以及报告进展情况都将以这些计划为依据。 商店的经理同意斯卡格斯的以下瞧法,对计划予以更多的强调,应该使人们更明白需要做些什么事情,使所有五家商店获得更多的利润。她们也同意斯卡格斯有权期望她们按她的指示办事,但就是她们对POAR能否适用于企业的计划,多少有点怀疑。她们要求斯卡格斯用例子来说明她的主张。于就是她把她在公共卫生局工作时制定的关于家庭计划的规划拿出来给她们瞧。这个计划如下: 1.问题的确定 甲、预期的情况 应向居住在该县的所有2,500名育龄妇女提供计划生育服务。 乙、目前的情况 500名妇女在公立或私立医院、或医生事务所接受计划生育指导。 丙、具体的问题 现在问题就是预期的情况与目前的情况有差距,因此要解决的问题就是向2,000名妇女提供计划生育的指导。 2.目标 到本财政年度结束时,将有1,500名妇女接受公立或私立医疗单位对计划生育的指导。 3.活动
组织行为学案例（5个） 案例1 沃尔沃的工作再设计 汽车制造业是瑞典工业中一个重要领域，而沃尔沃（Volvo）汽车公司又是其中的佼佼者。按全世界标准，它算不上大公司。从60年代中期起，它的汽车出口翻了一番，占它全部销售额的70%，虽仅占世界汽车市场的2.5%，却已占瑞典全年出口总额的8%以上，可称举足轻重了。该公司的管理本来也是一直沿用传统方法，重技术、重效率、重监控。直到1969年，工人的劳动态度问题已变得十分尖锐，使该公司不得不考虑改革管理方法了。 沃尔沃公司领导分析了传统汽车制造工作设计，认为它最大的问题是将人变成机器的附庸。所谓装配线不过是一条传送带穿过一座充满零部件和材料的大仓库罢了。这套生产系统的着眼点是那些零部件，而不是人。人分别站在各自的装配点上，被动地跟在工作件后面，疲于奔命地去照样画葫芦而已。这套制度的另一个问题，是形成了一种反社交接触的气氛。工人们被分别隔置在分离的岗位上，每个岗位的作业周期又那样短（一般为30至60秒），哪容他们偷闲片刻去交往谈话？ 沃尔沃先是设法用自动机器来取代较繁重艰苦的工作，不能自动化的岗位则使那里的工作丰富化一些，又下些本钱，将厂房环境装饰得整洁美观。目的是想向工人表明，公司是尊重人的。但随即发现这些办法治标未治本。公司觉得在工作方面要治本，必须进行彻底的再设计。他们在当时正在兴建的卡尔玛新轿车厂，进行了一次著名的试验。 卡尔玛轿车厂总的设计原则，希望体现以人而不是以物为主的精神，因而取消了传统的装配传送带。以人为中心来布置工作，就是要使人能在行动中互相合作、讨论，自己确定如何来组织。管理要从激励着眼，而不是从限制入手。只有对孩子才需要限制，对成熟而自主的成人则宜用勉励而不是监控。所以，该厂工人都自愿组成15至25人的作业组，每组分管一定的工作，如车门安装、电器接线、车内装潢等。组内可以彼此换工，也允许自行跳组。小组可自行决定工作节奏，只要跟上总的生产进程，何时暂歇、何时加快可以自定。每组各设有进、出车体缓冲存放区。 这个厂的建筑也颇独特，由三栋两层及一栋单层的六边形厂房拼凑成十字形。建筑的窗户特别大，分隔成明亮、安静而有相对独立性的小车间。 没有了传送带，底盘和车身是由专门的电动车传送来的。这种车沿地面敷设的导电铜带运动，由计算机按既定程序控制。不过当发现问题时，工人可以手工操作，使他离开主传送流程。例如见油漆上有一道划痕，工人便可把它转回喷漆作业组，修复后再重返主流程，仍归计算机制导。车身在电动车上可作90度滚动，以消除传统作业中因姿势长期固定而引起的疲劳。
无领导小组面试题及答案 5月31日，宜春三中高三年级十七班学生柳艳兵在公交车上与持刀歹徒英勇搏斗，夺下歹徒凶器，制止犯罪，保护乘客生命安全，用热血和生命书写了一曲英雄赞歌。6月8日，江西夺刀考生见义勇为的义举刊登《人民日报》头条，引起了多家主流媒体的关注。当日9时，@南昌发布发表题为“教育部:为江西夺刀救人受伤考生单独组织考试”的微博称，针对江西省两名高三学生勇斗歹徒一事，教育部已经委托江西省教育厅专门前往看望，对他们的行为表示高度赞赏。并表示，待他们身体康复后，将为他们组织单独考试。 答案 教育部门的承诺给了两位考生圆大学梦的机会，顺应了“别让见义勇为者流血又流泪”的人们对道德回归的呼吁，十分温暖人心，弘扬了社会主义核心价值观，起到十分积极的作用。而对于有些人推出的高考设立道德加分，我认为应该从长远的全面的角度看待这一问题，理性的去解决。 在当前高考选拔机制屡受吐槽的情况下，尝试以素质能力为突破口建立起一套更为科学的选拔机制不失为一大创新。确实，高校招生不仅要看成绩，更该看品德。否则，德智体全面发展岂不是成了一句
空话，最后还是得以成绩论英雄。考生平时品德好不好，一般情况下看不出来，但在危急时刻能够挺身而出的见义勇为者，其品德肯定无可挑剔，获得高考加分资格也完全应当。此举更有助于弘扬社会正气、营造良好社会风气，促进公民道德素质的提升。中公教育首发 但是我们也要看到。见义勇为是一个人内在品质的展现，如果它与利益挂上钩，有再好的理由作支撑都会让美德失去价值。我们不禁担忧，这样的政策会造成中学生见义勇为泛滥，甚至是见义“乱”为。毕竟，高等教育与义务教育不同，本身就是一种稀缺资源，在激烈竞争中，这种道德加分的政策，也许会逐渐变成家长和学生眼中的“唐僧肉”，甚至可能会引发“高考腐败”。 高考作为我国最重要的人才选拔手段之一，一定要基于一种平等的竞争机制。想要保障竞争机制的平等，就得确保选拔程序的正义和筛选过程的公平，分数面前应该人人平等。 做人善良、热心是非常必要的，好人应该得到肯定与报答。但在涉及公平与规则这个问题时，褒奖好人不应该破坏公平与规则。高考有自己的规则，按规则办，这才公平。见义勇为的行为可以而且应当褒奖，但不应通过破坏高考的规则来实现。 不过还要说一句的是，根据《未成年人保护条例》中的有关规定，
经典案例一：海上救援（世界500 强 LGD面试题） 现在发生海难，一游艇上有八名游客等待救援，但是现在直升飞机每次只 能够救一个人。游艇已坏，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情况： 1.将军，男， 69 岁，身经百战； 2.外科医生，女， 41 岁，医术高明，医德高尚； 3.大学生，男， 19 岁，家境贫寒，参加国际奥数获奖； 4.大学教授， 50 岁，正主持一个科学领域的项目研究； 5.运动员，女， 23 岁，奥运金牌获得者； 6.经理人， 35 岁，擅长管理，曾将一大型企业扭亏为盈； 7.小学校长， 53 岁，男，劳动模范，五一奖章获得者； 8.中学教师，女， 47 岁，桃李满天下，教学经验丰富。 请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。 （ 3 分钟阅题时间， 1 分钟自我观点陈述， 15 分钟小组讨论， 1 分钟总结陈词） 经典案例二：面包与记者（世界500 强 LGD面试题） 假设你是可口可乐公司的业务员，现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的 过期面包（不会致命的，无损于身体健康）。在行进的途中，刚好遇到一群饥饿 的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。 这时报到难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他们肯定要解决饥 饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你是要销毁 面包的。
现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包（不会致命的，无损于身体健康），以便销毁这些面包，又要不让记者报到过期面包的这一事实？请问你将如何处理？ 说明： 1、面包不会致命 2、不能贿赂记者 3、不能损害公司形象。 经典案例三：荒岛逃生（世界500 强 LGD面试题） 私人飞机坠落在荒岛上，只有 6人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一 人的橡皮气球吊篮，没有水和食物。 角色分配： 1.孕妇：怀胎八月 2.发明家：正在研究新能源 (可再生、无污染 )汽车 3.医学家：经年研究爱滋病的治疗方案，已取得突破性进展 4.宇航员：即将远征火星，寻找适合人类居住的新星球 5.生态学家：负责热带雨林抢救工作组 6.流浪汉 经典案例四：能力和机遇（世界500 强 LGD面试题） 能力和机遇是成功路上的两个非常重要的因素。有人认为成功路上能力重 要，但也有人认为成功路上机遇更重要。 若只能倾向性地选择其中一项，您会选择哪一项？并至少列举 5 个支持您这一选择的理由。
关于面试中的无领导小组讨论问题 字体:[大中小] 来源:中国公务员网作者: 日期:2008-07-24 无领导小组讨论是指采用指定身份的方式对考生进行集体面试的一种形式。通过一组考生对一个有争议问题在一定时间的讨论，来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力，以及情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力（如面部表情、身体滋事、语调、语速和手势等）方面能力、素质和个性特点是否达到拟任岗位的要求，由此进行综合评价。其方式就是考官观察考生在统一的问题情景下自由地表达个人观点的过程，考察大家的各方面能力和素质，以更好地选拔合格的公务员。从评价这个角度讲，无领导小组讨论是一种过程评价法，也是一种细节评价法。因此，此文仅想从细节角度谈谈关于面试中的无领导小组讨论问题： 1. 个人观点陈述时条理要清晰、有层次感，以免显得冗长、乏味。当然，简答、明了地表达出个人观点为最佳。 2. 讨论内容要与主题相关。大多数考生在讨论过程中，随着问题的逐渐深入，问题主题也逐渐明朗。因此，考生讨论应回归主题，使自己在有限的时间内能够增加有效发言的次数，给考官留下深刻印象。 3. 适时、主动发言会。该出手就出手，否则自己将被视为没有团队精神。 4. 训练专业的眼神与表情。外在的表现在讨论过程中也很重要。一旦大家真正进入讨论状态，就会展现出你日常中的行为状态与习惯。因此，你在应考前有意识地做出规范化的延伸和表情更利于你的表现。 5. 讨论中适宜加入典型的案例。它凸显你捕捉时事政治的敏锐力能力和思考问题的拓展能力。 6. 讨论的过程中，应学会倾听。倾听既是一种优雅的人格魅力，更能够在讨论中把握全局、总结别人的观点，完善自己的观点。
经典案例一：海上救援（世界500强LGD面试题） 现在发生海难.一游艇上有八名游客等待救援.但是现在直升飞机每次只能够救一个人。游艇已坏.不停漏水。寒冷的冬天.刺骨的海水。游客情况： 1.将军.男.69岁.身经百战； 2.外科医生.女.41岁.医术高明.医德高尚； 3.大学生.男.19岁.家境贫寒.参加国际奥数获奖； 4.大学教授.50岁.正主持一个科学领域的项目研究； 5.运动员.女.23岁.奥运金牌获得者； 6.经理人.35岁.擅长管理.曾将一大型企业扭亏为盈； 7.小学校长.53岁.男.劳动模范.五一奖章获得者； 8.中学教师.女.47岁.桃李满天下.教学经验丰富。 请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。 （3分钟阅题时间.1分钟自我观点陈述.15分钟小组讨论.1分钟总结陈词） 经典案例二：面包与记者（世界500强LGD面试题） 假设你是可口可乐公司的业务员.现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包（不会致命的.无损于身体健康）。在行进的途中.刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路.因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。 这时报到难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说.他们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说.他是要报道事实的；对于你业务员来说.你是要销毁面包的。 现在要求你既要解决难民的饥饿问题.让他们吃这些过期的面包（不会致命的.无损于身体健康）.以便销毁这些面包.又要不让记者报到过期面包的这一事实请问你将如何处理
说明： 1、面包不会致命。 2、不能贿赂记者。 3、不能损害公司形象。 经典案例三：荒岛逃生（世界500强LGD面试题） 私人飞机坠落在荒岛上.只有6人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮.没有水和食物。 角色分配： 1. 孕妇：怀胎八月 2. 发明家：正在研究新能源(可再生、无污染)汽车 3. 医学家：经年研究爱滋病的治疗方案.已取得突破性进展 4. 宇航员：即将远征火星.寻找适合人类居住的新星球 5. 生态学家：负责热带雨林抢救工作组 6. 流浪汉 经典案例四：能力和机遇（世界500强LGD面试题） 能力和机遇是成功路上的两个非常重要的因素。有人认为成功路上能力重要.但也有人认为成功路上机遇更重要。 若只能倾向性地选择其中一项.您会选择哪一项并至少列举5个支持您这一选择的理由。 要求： 请您首先用5分钟的时间.将答案及理由写在答题纸上.在此期间.请不要相互讨论。
精品文档 无领导小组讨论面试题目及面试技巧 题目一：成功领导者 做一个成功的领导者，可能取决于很多的因素，比如： 善于鼓舞人能充分发挥下属优势 处事公正能坚持原则又不失灵活性 办事能力强幽默 独立有主见言谈举止有风度 有亲和力有威严感 善于沟通熟悉业务知识 有明确的目标善于化解人际冲突 能通观全局有决断力 请你分别从上面所列的因素中选出一个你认为最重要和最不重要的因素. 首先，给你5分钟时间考虑，然后将答案写在纸上,亮出来。 接下来，你们几位用30分钟时间就这一问题进行讨论，并在结束时拿出一个一致性的意见，即得出一个你们共同认为最重要和最不重要的因素。 然后，派出一个代表来汇报你们的意见，阐述你们作出这种选择的原因。 好的，现在开始。 题目二：沙漠求生记 一、内容 1、在炎热的八月，你们乘坐的小型飞机在撒哈拉沙漠失事坠落，机身严重撞毁，将会着火焚烧。 2、飞机燃烧前，你们只有十五分钟时间，从飞机中取出物品。 3、问题：在飞机失事中，如果你们只能从十五项物品中，挑选五项。在考虑沙漠的情况后，按物品的重要性，你们会怎样选择呢？请解释原因。 二、沙漠情况 1、飞机的位置不能确定，只知道最近的城镇是附近七十公里的煤矿小城。 2、沙漠日间温度是40度，夜间温度随时骤降至5度。 三、假设 1、飞机上生还人数与你的小组人数相同。你们装束轻便，只穿着短袖T恤、牛仔裤、运动裤和运动鞋，每人都有一条手帕。 2、全组人都希望一起共同进退。 四、物品清单 请从以下十五项物品中，挑选最重要的五项： 1、手电筒（内置四个电池） 2、一把军刀 3、一张该沙漠区的飞行地图 4、七件大号塑料雨衣 5、一个指南针
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经典案例一：海上救援（世界500强LGD面试题） 现在发生海难，一游艇上有八名游客等待救援，但是现在直升飞机每次只能够救一个人。游艇已坏，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情况： 1.将军，男，69岁，身经百战； 2.外科医生，女，41岁，医术高明，医德高尚； 3.大学生，男，19岁，家境贫寒，参加国际奥数获奖； 4.大学教授，50岁，正主持一个科学领域的项目研究； 5.运动员，女，23岁，奥运金牌获得者； 6.经理人，35岁，擅长管理，曾将一大型企业扭亏为盈； 7.小学校长，53岁，男，劳动模范，五一奖章获得者； 8.中学教师，女，47岁，桃李满天下，教学经验丰富。 请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。 （3分钟阅题时间，1分钟自我观点陈述，15分钟小组讨论，1分钟总结陈词） 经典案例二：面包与记者（世界500强LGD面试题） 假设你是可口可乐公司的业务员，现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包（不会致命的，无损于身体健康）。在行进的途中，刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。 这时报到难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你是要销毁面包的。 现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包（不会致命的，无损于身体健康），以便销毁这些面包，又要不让记者报到过期面包的这一事实请问你将如何处理
一个博士，一个研究生，一个MBA，对一碗牛肉面的思考 引导语：牛肉面老板一开始请个大师傅，按照销售额5%给他提成。结果大师傅就放很多牛肉，客人多，他提成多，老板亏钱；后来老板给了他固定工资，大师傅就牛肉放的少，这样客人不来，生意清淡，他也舒服。非常耐读的文章！ 我跟朋友在路边一个不起眼的小店里吃面，由于客人不多，我们就顺便和小老板聊了会儿。谈及如今的生意，老板感慨颇多，他曾经辉煌过，于兰州拉面最红的时候在闹市口开了家拉面馆，日进斗金啊！后来却不做了。朋友心存疑虑地问他为什么。 “现在的人贼呢！”老板说，“我当时雇了个会做拉面的师傅，但在工资上总也谈不拢。” “开始的时候为了调动他的积极性，我们是按销售量分成的，一碗面给他5毛的提成，经过一段时间，他发现客人越多，他的收入也越多，这样一来他就在每碗里放超量的牛肉来吸引回头客”，“一碗面才四块，本来就靠个薄利多销，他每碗多放几片牛肉我还赚哪门子啊！” “后来看看这样不行，钱全被他赚去了！就换了种分配方式，给他每月发固定工资，工资给高点也无所谓，这样他不至于多加牛肉了吧？因为客多客少和他的收入没关系。” “但你猜怎么着？”老板有点激动了，“他在每碗里都少放许多牛肉，把客人都赶走了！” “这是为什么？”现在开始轮到我们激动了。
“牛肉的分量少，顾客就不满意，回头客就少，生意肯定就清淡，他（大师傅）才不管你赚不赚钱呢，他拿固定的工钱巴不得你天天没客人才清闲呢！” 啊！结果一个很好的项目，因为管理不善而黯然退出市场，尽管被管理者只有一个。 当我们把这个案例告诉给其他的朋友并讨论的时候，他们先是拍案叫绝，继而沉思，时而 悲愤，时而慷慨陈辞。 下面是一个博士，一个研究生，和一个MBA对这个问题的激辩，请大家先谈自己的想法， 这可是第一手的实战啊！ 1、首先我们考虑将小老板所用两种方案进行折中，即：底薪加提成的方法，提成根据每碗 的利润分配。这样既可以防止他少放牛肉，又能防止他疯狂地多放牛肉。 2、后来又想到这一条是有条件的。问题是每碗的利润界定后怎么个分配法？一碗面能挣多少是瞒不过大师傅的，如果不能让双方的利益在某个点达到平衡，一切又会回复原样。而要达到所说的那种平衡涉及到一个复杂的相关函数问题，说不定还要用到博弈论。 3、把面馆承包给大师傅，老板拿了提成后回家养花弄鸟去。当然，提出这个方案后大家都 有过短暂的脸红，再否定！ 4、然后我们谈到了企业文化、正义、道德、人性，并一致认为：管理学博大精深，成为一个优秀的管理者非得经过百般磨练方能修得正果，再先进的管理理论也有不适用的时候。
《管理学》精品课Management 案例1 前进中的海尔 1985年,人们知道青岛电冰箱总厂引进了德国利勃海尔电冰箱生产线，随后,从这里传出了震撼全国的“砸冰箱”事件，海尔人走名牌战略的道路,使企业摆脱濒临倒闭的命运而起死回生;现在,许多外国人知道在中国有家企业Haｉer，产品已出口到世界160多个国家和地区，甚至把工厂办到了美国！ 海尔20年的发展之路可以浓缩在下面这组数字中。营业额:２000年实现全球营业额４０6亿元,2002年实现全球营业额7１0亿元，2００3年实现全球营业额802亿元,而１984年只有３４8万元,20００年是1９84年的116００多倍;利税：１9８4年资不抵债,2000年实现利税３0亿元，自１995年以来，累计为国家上缴税收5２亿元;职工人数：２0０0年职工人数达到3万人，而1984年只有800人，2000年是1984年的37．５倍；品牌价值:2000年海尔品牌价值达到30０亿元，是1995年第一次评估时的7.８倍，是中国家电行业第一名牌；产品门类：1９84年只有一个型号的冰箱产品，目前已拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电在内的69大门类10800多个规格品种的产品群;出口创汇:已在海外建立了3800０多个营销网点,产品已销往世界上１60多个国家和地区,2０0０年实现出口创汇2.8亿美元，自1998年以来,出口创汇每年以翻一番的速度增长,是中国家电业出口创汇最多的企业。在山东省,海尔超过专业外贸公司成为进出口额第一的企业。 这就是海尔。20年的创业之路浓缩了一个世界名牌的发展历史：名牌战略、多元化战略、国际化战略,每一步,都透着战略的超前，每一步，都写着拼搏的艰难;但是在敬业报国、追求卓越的海尔精神与创新的海尔文化激励下,每一步,都获得了令人瞩目的辉煌成就,不仅在国内，在国际上也受到了高度赞誉与评价。 从1９84年至今的2０年间,家电市场竞争日趋激烈,而海尔却始终保持了高速稳定发展的势头，奥秘只有两个字:创新。创新是海尔文化的核心。在海尔,不是“居安思危”而是“居危思进”;在海尔，成绩只属于过去，所有的工作都必须时时创新。 一、企业管理 海尔定律(斜坡球体论)：企业如同爬坡的一个球,受到来自市场