无领导小组讨论的九大经典案例
一、精要提示篇:
1、得分最高者一定是那个以沉稳的语调提出深刻见解的最后发言者
2、评价者来观测考生的组织协调能力、洞察力、口头表达能力、非言语沟通能力 (如面部表情等 ,辩论的说服能力以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性。分析问题能力,沟通表达能力,团队合作能力,专业知识运用能力,情绪控制能力,领导力
3、目的就在于考察应试者的表现,尤其是看谁会从中脱颖而出,成为自发的领导者
4、小组面试或者小组讨论的实质是一个了解场景、交流想法、分析问题、提出解决方案、相互尊重、相互妥协、达成结论的一个过程。
5、不是发言越多越好,如果没有独到、深刻的观点,那么发言太多反而会被扣分。而认真倾听他人观点、不紧不慢表现从容的发言者, 往往会获得较高的评价。
6、在面试小组中,每个人最直接的印象就是别人的风度、教养和见识。这三者都要靠个人的长期修养才能得来。在面试中这三者是通过
发言的时机、发言的内容、何时停止、遭到反驳时的态度、倾听他人谈话时的态度等表现出来的。
7、在交谈中,谈话者要注意自己的态度和语气。
8、考生应该有自己的观点和主见,即使与别人意见一致时,也可以阐述自己的论据,补充别人发言的不足之处
考生应注意,在交谈中表示出诚意来:
1 发言积极、主动
2 奠定良好的人际关系基础
3 把握说服对方的机会
4 言词要真诚可信
5 要抓住问题的实质,言简意赅
6 论辩中要多摆事实,讲道理
7 可以运用先肯定后转折的技巧,拒绝接受对方的提议
8 广泛吸收,以求取胜
———对自己充满信心。无领导小组讨论虽然是求职竞争者之间的“ 短兵相接” ,但也不是特别难对付的可怕事情,因为各个应试者都是一样地公平竞争。
———放下包袱,大胆开口,抢先发言。对于每个小组成员来说,机会只有一次,如果胆小怯场,沉默不语,不敢放声交谈,那就等于失去了考查的机会,结局自然不妙。当然,如果能在组织好表达材料的基础上,做到第一个发言,那效果就更好,给人的印象也最深。
———讲话停顿时显得像是在思考的样子, 这么做能使你显得是那种想好了再说的人。这种做法在面对面的面试时是可以的, 因为面试者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。另外, 在电话面试和可视会议系统面试时,不要做思考的停顿,否则会出现死气沉沉的缄默。
———论证充分,辩驳有力。小组讨论中,当然不是谁的嗓门大谁就得高分,考官是借此考查一个人的语言能力、思维能力及业务能力, 夸夸其谈,不着边际,胡言乱语,只会在大庭广众中出丑,将自己不利之处暴露无遗。语不在多而在于精,观点鲜明,论证严密,一语中
的, 可起到一鸣惊人的作用。及时表达与人不同的意见和反驳别人先前的言论,也不要恶语相加,要做到既能够清楚表达自己的立场,又不令别人难堪。
———尊重队友观点,友善待人,不恶语相向。相信每一个成员都想抓住机会多发言,以便“ 突显” 自己。但为过分表现自己,对对方观点无端攻击、横加指责、恶语相向,往往只会导致自己最早出局。没有一个公司会聘用一个不重视合作、没有团队意识的人。
———千万别搞“ 一言堂” 。不可滔滔不绝,垄断发言,也不能长期沉默,处处被动。每次发言都必须有条理、有根据。
———准备纸笔,记录要点。随身携带一个小笔记本,在别人滔滔不绝地讨论时,你可以作些记录,表明你在注意听。
———逐一点评,充当领导者。最好找机会成为小组讨论的主席,以展示自己引导讨论及总结的才能。尤其是对该问题无突出见解时, 当主席实在是明智之举。
在讨论结束之前, 你将各成员交谈要点一一点评,分析优劣,点评不足,并适时拿出自己令人信服的观点,使自己处于讨论的中心, 无形中使自己成了领导者的角色, 自然就为自己成功“ 入阁” 增加了筹码。
———上交讨论提纲。将最后讨论纪要迅速整理成文,一目了然,上交主考官,既展示了自己流畅的文字功底,又给人办事得力、精明能干的好印象,这样的人谁不爱?
二、评分扣分篇
试想 HR 是为公司的团队招入一个合适的团队成员, 太 aggresive 的、迫切以强势领导讨论的、不仔细倾听别人意见的、盲目否定别人方案又没有理据的、以教条的专业学术模型试图压服别人的。
一、通常小组面试考察的个人加分项包括:
1. 仔细倾听别人的想法或意见并给予反馈
在倾听别人意见的同时记录对方的要点, 抬头聆听对方并适时地给以反馈,比如一个点头示意等,表明自己在倾听其他成员观点。 2. 及时地对别人正确的想法或意见予以支持
团队中每个人都具有标新立异的能力, 但不意味着每个人都有支持别人的魄力适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务。支持是相互的。
3. 适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持
在团队中清晰简明地提出自己的观点和意见, 并理性地证明自己的观点的优点和缺点,以期得到别人的支持。
4. 对别人的方案提出富有创造性的改进点
有时候很多成员会发现, 前面发言的人有很多点可以说, 但是轮到自己的时候可论点已经所剩无几, 这时, 可以对前面的某些论点予以补充和改进, 这样可以拓展某些问题的深度和广度, 会给 HR 感觉你不止停留在表面,而是挖掘了很多深层次的元素。
5. 在混乱中试图向正确的方向引导讨论
有时候小组讨论非常混乱,无中心、无目的、无时间概念。这时应以礼貌的方式引导大家向有序、理性的方向讨论。包括提示大家“ 时间” ,当前最需解决的问题,以及是否应进入下一个讨论阶段等。即便引导最终没有成功,但是 HR 会欣赏你有这样的意识。
6. 在需要妥协的时候妥协以便小组在 deadline 前达成结论
小组讨论通常都会有一个明确的目标, 比如在什么场景下, 遇到什么问题,运用什么资源,提出什么方案,达成什么结论,这是一个有特定任务和时间限制的团队项目。所以在任何情况下, 只要有一丝可能都要尽量在 deadline 前小组成员达成一致,得到共同结论。结论没有十全十美的, 这时妥协就成了达成结论的必要手段。妥协
的实质是“ 大局观” ,在紧迫的时间点上,妥协的魄力同样会被 HR 赞赏。 7. 具有时间观念
工作中的团队对时间观念非常在意, 能否在 deadline 前 deliver the project 是很重要的。能够在自己陈述观点、倾听别人观点或是讨论中表现出时间观念是有加分的。
8. 能够对整个讨论进行领导
通常这是一把双刃剑。领导需要得到大家的支持, 如果大家反对或
无人配合, 则自告奋勇的充当领导者角色会成为败笔。领导同样可以通过比较隐形的驾驭方式表现出来。
二、小组面试中个人的扣分项可能包括:
1. 完全忽略别人的论述
通常表现为在别人发言时埋头写自己的演讲稿, 对于别人的论述一无所知,并片面地认为只要表达自己的观点就足够了。
2. 不友好地打断别人
当别人在论述过程中, 听到了与自己相左的观点便打断别人, 开始自己的长篇论述。通常正确的做法是记下这些有异议的观点, 待对方发言完后或讨论过程中再适时提出。
3. 啰嗦
繁冗的陈述会令团队成员生厌,并表现出毫无时间观念。
4. 避免太 Negative 的语言表述
当不同意对方的观点时,尽量避免使用“ 我完全不同意 XX 的观点” 或“XX 的观点是完全错误的” 等表达方式。更合理的表达可以为, “XX 的观点虽然比较全面地分析了…… , 但是在某些方面可能还有改进的地方……” 。这里涉及到了communication skills的一些问题, 需要平时的锻炼。
5. 搬出教条的模型以期压服别人
在分析某些案例时,很多人喜欢说:“ 我觉得这个问题可以用 XX 模型来分析” ,抛出所谓的“SWOT” 、“4P” 等等理论,以期说服别人。
可是理论永远是理论, 代替不了实事求是、具体问题具体分析的方法。用理论模型套活生生的案例从一开始就不会被 HR 所认可, 因为这样会显得你学院派味道太浓,不懂变通,与现实隔离。如果团队成员中有人不懂或者从未听说这个理论,则提出这个方法的人肯定会被减分,因为没有考虑到团队的其他成员。可行的方法是,切忌说出这些理论的名字,而是根据具体问题,综合不同的模型,删减之后直接从浅显的地方入手,引导其他成员。
6. 否定一切,太 aggressive
否定一切别人的观点,只认为自己的观点是正确的,这样很没有 sense 。
7. 充当领导者是把双刃剑
极力想表现自己的决策能力或者领导能力会招人反感; 充当领导者的度很难把握, 太强则会太 aggressive , 太弱则又与领导者的应有作用不相匹配。建议没有十足的把握不要轻易尝试这个角色。
三、关于小组面试的一些误区:
1. 小组面试绝不是你死我活,而是一个团队与协作精神的展现团队表现得好, 成员都有加分, 成员很有可能全部通过这一轮。小组面试混乱,大家争持不下,没有达成结论,则很有可能全军覆没。
2. 个人标新立异有别他人的性格特点不是小组面试
考察的重点太过独立会被认为不是一个良好的团队成员。所以在通过小组面试这一关后, 在一对一的面试中, 再表现出自己特立独行的一面也不迟。
三、角色扮演篇在无领导小组讨论中,考官评价的依据标准主要是:
受测者参与有效发言次数的多少;
受测者是否有随时消除紧张气氛,说服别人,调节争议,创造一个使不大开口讲话的人也想发言的气氛的能力, 并最终使众人达成一致意见;
受测者是否能提出自己的见解和方案, 同时敢于发表不同意见, 并支持或肯定别人的意见, 在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点。
受测者能否倾听他人意见, 并互相尊重, 在别人发言的时候不强行插嘴;
受测者语言表达、分析问题、概括或归纳总结不同方面意见的能力; 受测者反应的灵敏性、概括的准确性、发言的主动性等。
角色很重要,在整场面试中,角色清晰,并在自己选定的角色方向,
贡献值最大,那你就 pass 了(注意,并不是 leader 更容易 pass , 任何一个角色的pass 机会都是均等的,只要你在选定的角色方向贡献最大
如何选取自己的角色方向, 需要考虑小组成员之间的能力、性格和专业构成(如你原先选定的方向, 在面试中遇到一个更适合更优秀的人, 那就没必要争着做了, 可以选择其他相近的方向, 或者担当这个方向的辅助角色 ,最重要的是根据自己平时生活和工作中,更善于做那个角色 (与学生会工作中的职位无关, 想想自己平时生活是启发别人思考多些呢,还是善于独自思考;是善于总结陈述呢,还是善于表达灵感;是善于遵循和执行纪律呢,还是鼓励自由和创新;是善于思路引导呢, 还是执行思路; 是善于大局观呢, 还是善于解决具体的问题; 是善于活跃讨论气氛呢,还是认真发现问题等等。只有角色定位适合自己惯常的表现,才能更自然地,更出色地,在这个方向上,贡献最大。
参考角色:leader 、第二 leader 、 time-keeper 、记录总结员(比较适合女生的一个方向、和事佬 (团队润滑剂、点子王 (群面中占多数, 在某个知识领域熟悉,有灵感,多建议,善于解决具体问题。当然还有其他个性角色方向,只要你想出来,结合自己的性格和能力,知道如何担当,并在这个角色方向贡献最大, go ahead!
同一个角色,不同的人来担任,会有很多不同的表现。在这里,谈的是我理解中的角色,并谈谈如何在这个角色方向,贡献最大。
1. Leader篇
很多人认为 leader 容易 pass , 原因是 leader 的戏分多, 表现时间和机会多, 容易为自己加到更多的分数 (如果职位要求 leadership 的话, 加分就更多了。
那么群面中,如何做一个出色的 leader 呢?
面试前,了解清楚参加面试同学的名字,学校和专业背景,爱好和特长等(不用问得太明显,闲聊时熟记于心 ,面试时,根据个人的专业和特长,恰当分工合作,并恰当地把各阶段的陈述和总结机会,让给恰当的同学。总之,在面试前,让大家认同和信任你,这比什么都重要。我们往往不是因为某句话有道理而相信, 而是先信任了某个人, 进而相信他说的话。所以,做 leader ,面试前,多跟大家熟络尤为重要。
面试中, leader 领导团队的方式有很多种, 而我认为思路引领是首选。只有团队成员信任你的思路, 能出色解决面试问题时, 他们才愿意配合你,一起来充实这个解决思路。这个思路不一定全部由自己提出, 可以综合众人心智。你也在引导和总结其他同学思路的时候, 体现自己的领导能力和团队合作能力。 (群面中,我一般首先说话“ 我们遇到的是一个 ****问题, 目的是要实现 ****, 在讨论具体解决方法时, 我们先确定一下总体解决思路。”“ 我先谈谈我的想法,大家看看补充和改进一下,好吗?我的思路是这样…” 。往往我说完我的思路后,同学都普遍认同,并在这个总体思路上,加进自己的建议,完善一下,就确定了我们的总体思路。接下来,我们就在总体思路的每个步骤上, 讨论具体的执行方法, 我也很自然地成为了小组的 leader 。感谢小组
成员把主要精力集中在方案解决上, 感谢大家对我的信任和支持! 在各公司的
小组面试,我认识了一帮朋友,至今还一直保持联系。 wish all of us!
总体思路确定后, 接着讨论具体的执行方法和步骤 (有时案例题目较难,涉及很多方面的资源,困难和影响,一时难想到总体思路时,可以大家轮流发言,一起解读案
例材料,然后慢慢思路成型。但这种方式,会出现各说各的,耗费很多时间,却没有形
成系统的思路。这个时候,需要 leader 记录和总结好各人的讲话要点,及时提炼出思路, 并让大家在这个思路上进一步讨论。
在讨论具体执行方案时, leader 的任务不是提点子, 而是鼓励团队成员一起讨论, 并在这个过程有效控制讨论流程, 让讨论总围绕着总体思路,一步步向目标进行。在这过程,要跟组员互动和反馈(比如, “ 你说的是降低成本吗? ” , “ 那通过什么方式降
低成本呢? ” ; “ 你讲的是重视员工培训和提高生产效率这两点吗? ” , “ 其他同学的意见呢? ” 等等,多用疑问句,及时总结和综合团队成员的意见,也让组员积极反馈你。
leader 还要注意的是,机会分配问题。要结合个人的专业优势, 恰当地引导组员发挥自己的特长, 为解决方案提专业的意见。 (比如, “****你觉得从营销学上来看
这个问题,你觉得应该怎么处理呢? ”“****你学化学的,你觉得应该怎么避免环境污
染问题呢? ” 等等。如果某个同学不怎么说话,或者争取不到说话的机会, leader 可
以说“ 还有其他意见吗?要不我们听听 ****同学的意见。” 总之,发挥每一个小组
成员的能力和知识优势,在规定的时间内,整合出完善的解决方案, 这是 leader 的最大贡献方向。
leader 开发的交流,宽容, 同理心(能理解组员的点子和心理变化 , 总结能力等,在群面中,都是非常重要的。
最后谈谈,何谓 leadership ?
leadership 并非意气指使,也不是所谓在其位谋其政,而是用自己的热情来拉动
整个团队的前进,用良好的安排来确保团队计划的进行, 以及用自己的知识和充分的
分析来促成团队有效的讨论。 leadership , 永远脱离不了团队,永远在团队利益最大化中贡献最大。
2. Time-keeper
大家不要小看 time keeper咯, 在很多场群面中, 我发现 time keeper都 pass 了。为什么?
因为 time keeper的团队合作和团队贡献很容易突显。但是,担当一个好 time keeper ,却不是简单计算一下时间,那么容易的事情,里面有着学问在。下面谈谈,群面中,如何做一个出色的 time keeper。 time keeper 第一任务是时间管理。所以, time keeper 拿到案例题目和时间规定后,浏览一下案例,根据案例解决的困难所在,合适把时间段分块(面试前,通过交谈,可以初步判断那个同学可能是 leader , 在面试时坐在他旁边, 对时间分块前后, 跟 leader 商量一下, 争取做到时间分块与总体思路进展相匹配,这是一种比较稳妥的方法。然后把自己的想法,跟组员说说(比如, “ 我们要讨论的是一个 ****问题,可能在解决 ****和 ****问题上,会遇到困难。我建议,在讨
论前, 我们先根据题目的情况, 把面试时间这样分块, 大家看看怎样 ? 好吗?” , “ 大家先用 3分钟来独自思考,写下大概方案,然后我们轮流讲一下自己的想法,每人一分半钟,一共是 12分钟,接着,我们用 20分钟来讨论,得到综合完善的方案,最后我们选出代表总结陈述,并给 5分钟给他整理思路和准备总结。整个过程是
3+12+20+5 =40分钟,而面试一共是 45分钟,我们有几分钟的机动时间。这样时间分块,大家觉得可行吗? ” , “ 可行的话,好!那现在我们就开始吧! ”
(也见过有同学说, “ 我带表了,计时方便,我来计时吧! ” ,通过这种方式做成了time keeper ,简单直接,呵呵。但是如何做好,还是一件认真的事情。
time keeper 在讨论过程中,要严格按讨论好的时间规划来管理时间,适当打断发言超时的同学(“ 时间到了,同学请先停一下,到下一个发言同学了。 ,也适当引导大家谈话简洁扼要(“****你能用几个词总结一下你刚才的话吗? ” , “ 简要一些,就说你
思考的结论是什么呢? ” ,还可以通过赞扬的方式,比如“****讲到 ****这个问题,很有见地,现在的重点是解决 ****问题,大家觉得怎么办呢? ”
time keeper 还有个重要责任是,配合好 leader ,引导组员在总体思路方向前进(这也是第二 leader 的一个重点。当意识到 leader 需要时间和发言机会时,可以“ 下面,我们适当总结一下刚才谈话的内容, 听听 ****是怎样总结的。” ,或者“ 刚才大家各说各的,我们先回到总体思路上。我们讨论到那一步了呢? ” 。 (注意, time keeper 有时要
唱黑脸,果断打断罗嗦或偏题的谈话,让讨论有效。放心好了,因为打断后,下一发言机会受益者不是你,所以大家不轻易对你反感的。当然,语气尽量婉转,巧妙。
机动时间处理,也是 time keeper 发挥的时候。
如果剩余时间充足的话,可以把团队往前推动一下(“ 现在还剩 4分钟,我们想想方案还可以完善吗? ” , “ 我们把问题解决了,现在还有 4分钟,大家讨论一下,以后怎么避免同样的生产问题发生吧! ” 。总之, time keeper 是团队重要的一员,不仅关系到团队能否在规定的时间内,充分讨论问题, 并得到完善的解决方案(时间划块和协助 leader 方面 ,还关系到团队成员机会均等,并发挥各自最大贡献, 以实现方案最优化(时间管理和引导发言方面。
想 pass 吗? time keeper 是不错的一个选择!
3. 记录总结员
当团队成员吵得纷纷扰扰时, 还有一个女生在认真记录着没一个人的讲话,并不停用各种记号, 标记讲话内容的重点。这个女生就是群面中的 pass 王(做得好经常pass 。当然男生也可以担当。总的适合女生多一些。
我尝试用男生的思维,来讲述一下这份适合女生的工作:群面中,如何做一个好的记录总结员。
(1记录清晰,重点标明
根据团队时间划块的安排, 把一张纸分成几部分, 在每一个部分的顶
头,写清楚该时间段的要解决的问题和目标。讨论时,要快速而准确记下每个同学的发言(名字和发言内容,不一定全部逐字记录,但完整意思一定要记下,包括好点子和坏点子。并结合团队整体解决思路,把相关的发言重点,用记号标明。
(2配合 leader ,解决盲点,推进讨论(当然,能坐在 leader 身边就最好
及时把关系到重要问题解决的发言, 有创意的点子, 重点清晰地指给或传给leader 看。如发现某个重要问题还没讨论结果,就被叉开时, 在恰当时提醒队友再讨论一下,也可以通过 leader 来引导大家再讨论。当团队成员讨论无目的时,要站出来,讲述清楚我们刚才讨论到那一步骤了,接下来讨论那个步骤。
(3恰当总结发言,争取做代表来总结陈述
在讨论收尾时,拿起本子,向着每一位组员, “ 大家的发言,我都记录在这个本子上,下面,我跟大家说说我记录的重点吧! ” ,当大家都看着你的时候,你一定要思路清晰地,重点突出地,把你整理出来的方案要点,逐条逐条讲出来,并在这个过程,恰当点名赞扬一下某个同学的点子。最后“ 这是我们的讨论结果,记录在这里,下面哪个同学去做代表陈述,我把这个本子给他。” 。其他组员肯定说,不用选了,就你了去说吧(呵呵,女生的优势充分发挥啦!
当你没争取到代表陈述机会时, 你也知道怎么发挥你本子的作用, 是吗?
最后谈谈记录中的坏点子 (如何判断坏点子, 跟公司的文化和办事风
格不匹配,跟解决问题的大局目标相冲突,或是节外生枝,不在本案例的讨论范围之内等等吧。如果某个同学只提出一次的话,不占用太多讨论时间的话,就可只记下来,而不跟大家点明。如果再次被提出来, 并引起大家的讨论的话, 就要明确表态, 参与引导讨论方向了。
四、经典案例篇经典案例一:海上救援 (世界 500强 LGD 面试题
现在发生海难, 一游艇上有八名游客等待救援, 但是现在直升飞机每次只能够救一个人。游艇已坏, 不停漏水。寒冷的冬天, 刺骨的海水。游客情况:
1. 将军,男, 69岁,身经百战;
2. 外科医生,女, 41岁,医术高明,医德高尚;
3. 大学生,男, 19岁,家境贫寒,参加国际奥数获奖;
4. 大学教授, 50岁,正主持一个科学领域的项目研究;
5. 运动员,女, 23岁,奥运金牌获得者;
6. 经理人, 35岁,擅长管理,曾将一大型企业扭亏为盈;
7. 小学校长, 53岁,男,劳动模范,五一奖章获得者;
8. 中学教师,女, 47岁,桃李满天下,教学经验丰富。
请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。
(3分钟阅题时间, 1分钟自我观点陈述, 15分钟小组讨论, 1分钟总结陈词
经典案例二:面包与记者(世界 500强 LGD 面试题
假设你是可口可乐公司的业务员, 现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包(不会致命的,无损于身体健康。在行进的途中, 刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路, 因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。
这时报到难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说, 他们肯定要解决饥饿问题;对于记者来说,他是要报道事实的;对于你业务员来说,你是要销毁面包的。
现在要求你既要解决难民的饥饿问题,让他们吃这些过期的面包 (不会致命的,无损于身体健康 ,以便销毁这些面包,又要不让记者报到过期面包的这一事实?请问你将如何处理?
说明:1、面包不会致命。 2、不能贿赂记者。 3、不能损害公司形象。
经典案例三:荒岛逃生(世界 500强 LGD 面试题
私人飞机坠落在荒岛上, 只有 6人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮,没有水和食物。
角色分配:
1. 孕妇:怀胎八月
2. 发明家:正在研究新能源 (可再生、无污染汽车
3. 医学家:经年研究爱滋病的治疗方案,已取得突破性进展
4. 宇航员:即将远征火星,寻找适合人类居住的新星球
5. 生态学家:负责热带雨林抢救工作组
6. 流浪汉
经典案例四:能力和机遇(世界 500强 LGD 面试题
能力和机遇是成功路上的两个非常重要的因素。有人认为成功路上能力重要,但也有人认为成功路上机遇更重要。
若只能倾向性地选择其中一项, 您会选择哪一项?并至少列举 5个支
持您这一选择的理由。
要求:请您首先用 5分钟的时间, 将答案及理由写在答题纸上, 在此期间,请不要相互讨论。
在主考官说“ 讨论开始” 之后进行自由讨论,讨论时间限制在 25分钟以内。
在讨论开始时每个人首先要用 1分钟时间阐述自己的观点。注意:每人每次发言时间不要超过 2分钟,但对发言次数不作限制。
在讨论期间,你们的任务是:
1、整个小组形成一个决议,即对问题达成一致共识。
2、小组选派一名代表在讨论结束后向主考官报告讨论情况和结果。经典案例五:是什么影响了利润?(世界 500强 LGD 面试题
你被调到某旅游饭店当总经理, 上任后发现 2007年第四季度没有完成上级下达的利润指标, 其原因是该饭店存在着许多影响利润指标完成的问题,它们是:
①食堂伙食差、职工意见大,餐饮部饮食缺乏特色,服务又不好, 对外宾缺乏吸引力,造成外宾到其他饭店就餐;
②分管组织人事工作的党委副书记调离一月余，人事安排无专人负责，不能调动职工积极性；③客房、餐厅服务人员不懂外语，接待国外旅游者靠翻译；④服务效率低，客房挂出“尽快打扫”门牌后，仍不能及时把房间整理干净，旅游外宾意见很大，纷纷投宿其他饭店；⑤商品进货不当，造成有的商品脱销，有的商品积压；⑥总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求和意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门；⑦旅游旺季不敢超额订房，生怕发生纠纷而影响饭店声誉；⑧饭店对上级的报告中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现象，而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况；⑨仓库管理混乱，吃大锅饭，物资堆放不规则，失窃严重；⑩任人唯亲，有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。请问：上述 10 项因素中，哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因(只准列举三项?请陈述你的理由。经典案例六：你会怎么办？（世界 500 强 LGD 面试题）单位（外企）经费紧张，现只有 20 万元，要办的事情有下列几项：（1）解决办公打电话难的问题。
（2）装修会议室大厅等以迎接上级单位委托承办的大型会议。（3）支付职工的高额医疗费用。（4）五一节为单位职工发些福利。很明显 20 万元无法将这四件事情都办圆满，如果你是这个单位的分管领导，将如何使用这笔钱。流程：1）5 分钟的审题、思考时间 2）1 分钟的观点陈述时间 3） 15 分钟的小组讨论时间4）5 分钟总结经典案例七：成功的领导者是怎么样的？（国考 LGD 面试题）做一个成功的领导者,可能取决于很多的因素,比如: 善于鼓舞人能充分发挥下属优势处事公正能坚持原则又不失灵活性办事能力强幽默独立有主见言谈举止有风度有亲和力有威严感善于沟通熟悉业务知识善于化解人际冲突有明确的目标能通观全局有决断力请你分别从上面所列的因素中选出一个你认为最重要和最不重要
的因素。答题要求：首先,给你 5 分钟时间考虑,然后将答案写在纸上,亮出来。接下来,你们几位用 30 分钟时间就这一问题进行讨论,并在结束时拿出一个一致性的意见,即得出一个你们共同认为最重要和最不重要的因素。然后,派出一个代表来汇报你们的意见,并阐述你们作出这种选择的原因。如果到了规定的时间你们没有得出一个统一的意见 ,那么你们每一个人的分数都要相应的减去一部分。经典案例八：办公室主任你选谁？（深建行 LGD 面试题）董事长要选择一个办公室主任，你觉得谁最合适？ 1、薛宝钗 2、贾母 3、王熙凤 4、林黛玉经典案例九：是什么决定成败？（重庆选调 LGD 面试题）有人说细节决定。也有说战略决定成败。请问：你同意上述哪个观点？并陈述你的理由。
答题要求：（1）主考官提出问题后，第一名考生可用 2 分钟时间思考，可拟写提纲。（2）每位考生按抽签顺序每人限 2 分钟依次发言阐明自己的基本观点。（3）依次发言结束后，考生间可进行自由辩论；在辩论过程中考生可更改自己的原始观点，但对新观点必须明确说明。（4）辩论结束后，考生将拟写的发言提纲及草稿纸交给考务人员，考生退场。
一、无领导小组讨论面试评分规则 （一）沟通能力 语言表达准确简洁、流畅清楚，能很好表达地自己的意思，善于运用语音、语调、目光和手势。 （二）分析能力 分析问题全面透彻、观点清晰、角度新颖，概括总结不同意见的能力强。 （三）人际合作能力 能够尊重别人，善于倾听他人的意见，善于把众人的意见引向一致。 （四）计划性能力 解决问题的思路清晰周密，逻辑性和时间观念强，准确把握解决问题的要点。 （五）自信心 能够积极发言，敢于发表不同意见，善于提出新的见解和方案，在强调自己的观点时有说服力。 （六）组织协调能力 善于消除紧张气氛并创造一个大家都想发言的气氛，能有效说服别人，善于调解争议问题。 二、无领导小组讨论考察个人加分项 （一）仔细倾听别人的意见并给予反馈 在倾听别人意见的同时记录对方的要点，抬头聆听对方并适时地给以反馈，比如一个点头示意等，表明自己在倾听其他成员观点。 （二）对别人正确的意见予以支持 团队中每个人都具有标新立异的能力，但不意味着每个人都有支持别人的魄力适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务，支持是相互的。 （三）适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持 在团队中清晰简明地提出自己的观点和意见，并理性地证明自己的观点的优点和缺点，以期得到别人的支持。 （四）对别人的方案提出富有创造性的改进点 有时候很多成员会发现，前面发言的人有很多点可以说，但是轮到自己的时候可论点已经所剩无几，这时，可以对前面的某些论点予以补充和改进，这样可以拓展某些问题的深度和广度，会给考官感觉你不止停留在表面，而是挖掘了很多深层次的元素
（五）在混乱中试图向正确的方向引导讨论 有时候小组讨论非常混乱，无中心、无目的、无时间概念。这时应以礼貌的方式引导大家向有序、理性的方向讨论。包括提示大家"时间"，当前最需解决的问题，以及是否应进入下一个讨论阶段等。即便引导最终没有成功，但是考官会欣赏你有这样的意识。 （六）在必要时候妥协以便小组在最终期限前达成结论 小组讨论通常都会有一个明确的目标，比如在什么场景下，遇到什么问题，运用什么资源，提出什么方案，达成什么结论，这是一个有特定任务和时间限制的团队项目。所以在任何情况下，只要有一丝可能都要尽量在最终期限前小组成员达成一致，得到共同结论。结论没有十全十美的，这时妥协就成了达成结论的必要手段。妥协的实质是"大局观"，在紧迫的时间点上，妥协的魄力同样会被考官赞赏. （七）具有时间观念 工作中的团队对时间观念非常在意，能否在最终期限前给予计划是很重要的。能够在自己陈述观点、倾听别人观点或是讨论中表现出时间观念是有加分的。 （八）能够对整个讨论进行领导 通常这是一把双刃剑。领导需要得到大家的支持，如果大家反对或无人配合，则自告奋勇的充当领导者角色会成为败笔。领导同样可以通过比较隐形的驾驭方式表现出来。 三、无领导小组讨论个人的扣分项 （一）完全忽略别人的论述 通常表现为在别人发言时埋头写自己的演讲稿，对于别人的论述一无所知，并片面地认为只要表达自己的观点就足够了。 （二）不礼貌地打断别人 当别人在论述过程中，听到了与自己相左的观点便打断别人，开始自己的长篇论述。通常正确的做法是记下这些有异议的观点，待对方发言完后或讨论过程中再适时提出（三）啰嗦 繁冗的陈述会令团队成员生厌，并表现出毫无时间观念。 （四）过激的语言表述 当不同意对方的观点时，尽量避免使用"我完全不同意XX的观点"或"XX的观点是完全错误的"等表达方式。更合理的表达可以为，"XX的观点虽然比较全面地分析了……，但是在某些方面可能还有改进的地方……"。这里涉及到了沟通技巧的一些问题，需要平时的锻炼。 （五）搬出教条的模型以期压服别人
公务员无领导小组面试十五句经典语言
公务员无领导小组面试十五句经典 语言 --习博见老师 1、各位尊敬的考官，各位尊敬的组员，你们好，我是1号考生。很高兴能够与大家共聚于此讨论这个话题。作为本组第一名发言成员，还没有倾听到其他组员的声音，因此，我的观点权当作为抛砖引玉之用，如有思考不周之处，还请各位组员予以批评指正。（适用于第一个发言的人） 2、各位尊敬的考官，各位尊敬的组员，你们好，我是*号考生。刚才，前面的几位组员进行了发言，都很有针对性，都有各自的道理。下面，我简单阐述一下我的观点。（适用于个人阐述观点前） 3、感谢上一位组员（个人阐述阶段的最后一名考生）的精彩发言。各位组员，为了使我们小组内部的讨论在注重质量的基础上更加注重效率，我建议，我们每位组员都能言简意赅的阐明自己的观点，充分给予他人发言的机会，让每位组员都参与到本次讨论之中，不知道大家是否赞同我的观点。（适用于开始小组讨论前）
4、感谢2号组员的精彩发言，针对2号组员的建议，我有以下几个新观点、新看法。（适用于讨论中发表个人观点前） 5、感谢上位组员精彩的发言，他的观点给了我很大的启发，他提出的***我认为很有新意，我想如果能够在此基础上，在***方面做出下列的改动，我想效果可能会更加理想，不知道组员们是否认同我的观点（适用于附和别人的观点，并加以改进） 6、刚刚我认真倾听了我们每个组员的发言，大家都各抒己见，很有见解。接下来，为了更好的展开我们的自由讨论，我简单总结了一下大家的观点，帮助大家理顺一下思路。（适用于讨论无序时，属于总结者的重要语言） 7、刚才大家已经充分阐述了各自的观点，大多数人都坚持选择***，但仍然有*位组员坚持自己的观点，鉴于目前时间非常紧迫了，为了使我们组的讨论能够尽快取得初步进展，我在此恳请大家能否从大局出发，适当考虑下做出些妥协？当然，如果团队需要的话，我愿意率先为团队进程发展做出我的观点妥协。（适用于限于争执僵局时） 8、经过了刚才的讨论，每位组员都已经至少发言过一次了，那么我提议，现在能否先初步进行一轮投票，以将我们上轮讨论的成果进行一次总结，如果我们能够基
无领导小组讨论（LGD）最全资料附带九大经典案例，提示篇评分篇角色篇案例篇 一、精要提示篇： 1、得分最高者一定是那个以沉稳的语调提出深刻见解的最后发言者 2、评价者来观测考生的组织协调能力、洞察力、口头表达能力、非言语沟通能力(如面部表情等)，辩论的说服能力以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性。分析问题能力，沟通表达能力，团队合作能力，专业知识运用能力，情绪控制能力，领导力 3、目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，成为自发的领导者 4、小组面试或者小组讨论的实质是一个了解场景、交流想法、分析问题、提出解决方案、相互尊重、相互妥协、达成结论的一个过程。 5、不是发言越多越好，如果没有独到、深刻的观点，那么发言太多反而会被扣分。而认真倾听他人观点、不紧不慢表现从容的发言者，往往会获得较高的评价。 6、在面试小组中，每个人最直接的印象就是别人的风度、教养和见识。这三者都要靠个人的长期修养才能得来。在面试中这三者是通过发言的时机、发言的内容、何时停止、遭到反驳时的态度、倾听他人谈话时的态度等表现出来的。 7、在交谈中，谈话者要注意自己的态度和语气。 8、考生应该有自己的观点和主见，即使与别人意见一致时，也可以阐述自己的论据，补充别人发言的不足之处 考生应注意，在交谈中表示出诚意来： 1 发言积极、主动 2 奠定良好的人际关系基础 3 把握说服对方的机会 4 言词要真诚可信 5 要抓住问题的实质，言简意赅 6 论辩中要多摆事实，讲道理 7 可以运用先肯定后转折的技巧，拒绝接受对方的提议 8 广泛吸收，以求取胜 ———对自己充满信心。无领导小组讨论虽然是求职竞争者之间的“短兵相接”，但也不是特别难对付的可怕事情，因为各个应试者都是一样地公平竞争。 ———放下包袱，大胆开口，抢先发言。对于每个小组成员来说，机会只有一次，如果胆小
无领导小组经典案例 第一种：沙漠求生记 一、内容 1、在炎热的八月，你乘坐的小型飞机在撒哈拉沙漠失事，机 身严重撞毁，将会着火焚烧。 2、飞机燃烧前，你们只有十五分钟时间，从飞机中领取物品。 3、问题：在飞机失事中，如果你们只能从十五项物品中，挑 选五项。在考虑沙漠的情况后，按物品的重要性，你们会怎样 选择呢？请解释原因。 二、沙漠情况 1、飞机的位置不能确定，只知道最近的城镇是附近七十公里 的煤矿小城。 2、沙漠日间温度是40度，夜间温度随时骤降至5度。 三、假设 1、飞机上生还人数与你的小组人数相同。你们装束轻便，只 穿着短袖T恤、牛仔裤、运动裤和运动鞋，每人都有一条手帕。 2、全组人都希望一起共同进退。 3、机上所有物品性能良好。
四、物品清单 请从以下十五项物品中，挑选最重要的五项： 1、一支闪光信号灯（内置四个电池） 2、一把军刀 3、一张该沙漠区的飞行地图 4、七件大号塑料雨衣 5、一个指南针 6、一个小型量器箱（内有温度计、气压计、雨量计等） 7、一把45口径手枪（已有子弹） 8、三个降落伞（有红白相间图案） 9、一瓶维他命丸（100粒装） 10、十加仑饮用水 11、化妆镜 12、七副太阳眼镜 13、两加仑伏特加酒 14、七件厚衣服 15、一本《沙漠动物》百科全书 专家解题： 一位专家在沙漠研究求生问题,搜集了无数事件和生还者资料,得出以下结论:
1.化妆镜: 在各项物品中,镜子是获救的关键.镜子在太阳下可产生相等于七万支烛光;如反射太阳光线,地平线另一端也可看见.只要有一面镜,获救机会有80% 2. 厚衣服1件: 人体内有40%是水份,流汗和呼吸会使水份消失,保持镇定可减低脱水速度.穿外套能减低皮肤表面的水份蒸发.如没有外套,维持生命的时间便减少一日. 3.四公升水: 如有以上两项物品,可生存三天.水有助减低脱水速度.口渴时,饮水可使头脑清醒. 但身体开始脱水时,饮水也没有多大作用了. 4. 闪光信号灯: 闪光信号灯是在晚上最快最可靠的工具.有了化妆镜和闪光信号灯,24小时都可发出讯号;而且可用电筒作反光镜和玻璃做讯号,亦可作引火点燃之用. 5.降落伞: 可用作遮荫和发出讯号,用仙人掌做营杆,降落伞做营顶,可减低20度. 6.大折刀: 可切碎仙人掌或切割营杆,也有其它用途,可排于较前位置. 7.胶雨衣: 可做(集水器),在地上掘一个洞,用雨衣盖在上面,再在中间放一小石块,使之成漏斗形.日夜温度差距可使空气的水份附在雨衣上:将雨衣上的水滴在电筒中储存.这样做一天可提取500毫升的水,但也可消耗两倍可收集的水份. 8.手枪: 第二天之后,说话和行动已很困难.弹药有时要做起火之用,而国际求救讯号是连续三个短的符号.无数事件是因
无领导小组讨论面试真题分类精讲 关于无领导小组讨论，我们学习了第一回的内容之后还不够，第一回只是告诉了我们该如何去回答无领导小组讨论题目，我们只是掌握了宏观的理论知识和通用的答题技巧。这就好比是我们掌握了如何欣赏拳击这场体育比赛运动，但是如果我们想成为这项比赛的参加者并希望取得比赛的胜利，我们还要做大量的训练，掌握各种进攻和防守的招数。本编叫做无领导小组讨论面试之术，其目的正是让大家掌握具体答题技巧，这样我们不仅能够判断一道无领导小组讨论的题目该如何去回答，更重要的是我们还能给自己一个合理的且具有个人特色的答案，实现易定宏博士提出的“从僵化到固化、到优化、最终实现个性化”这一华图特有的的面试培训目标，为学员面试成功奠定基础。 通过学习我们强调考生必须完成角色转变；必须完成思维方式转变，建立系统宏观辩证的思考方法；必须完成语言的转变。本节不仅要加深对各种考试模式和题型的认识，而且还要运用“三大转变”的要求。 一、开放式无领导小组讨论题目 开放式无领导小组讨论题目的答案范围很宽泛，几乎无法确定参考答案，只能凭借考官的主观判断结合考生的横向比较来给出评价，所以给考官带来一定的操作难度；但同时却给了考生极大的想象空间，考生回答问题时只需要考虑答案是否全面、是否有针对性，思路是否清晰、是否有新的观点和见解等，除此之外，考生可以自由发挥、自由想象。 如：1你认为现在我国的主要环境污染是哪些？哪些污染的危害性最大？为什么？ 2一个领导干部最重要的任务是什么? 3怎样才能提高下属的工作积极性? 4中国足球队聘请外国教练对于中国足球的未来发展有什么影响? 5中国如何才能成为世界强国? 对考官来讲，这种题容易出，但不容易对考生进行评价，因为此类问题不太容易引起考生之间的争辩；对于考生来说，这些问题的特点就是没有固定的答案，而且回答者容易产生共鸣。考生之间也不容易因为以上问题产生过多的争辩。正因为此类题目所测查考生的能力范围较为有限，所以在无领导小组讨论面试中此种类型的题目采用较少。 【考查核心】主要考查考生思考问题时是否全面，是否有针对性，思路是否清晰，是否有新的观点和见解等。 【答题策略】此类问题没有标准答案，考生完全可以以自己的知识积累进行回答，只要言之有理，条理清晰就是不错的答案，如果再能有新观点、新思路一定是优秀的答案。 【经典例题】你认为什么样的领导是好领导?
专家解析最新面试热点<<<点这里！ 国家公务员考试无领导小组讨论趋势分析 面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生在备考期间一定要考虑到各个方面的细节，争取全面攻克。中公教育面试频道根据国家公务员考试的面试形式为考生整理了大量结构化面试与无领导小组面试技巧、最新热点、面试案例、面试模拟、面试课程以及常用的面试礼仪等供考生学习提高。 还有疑问？点击这里>>>一对一在线咨询。 中公教育专家通过研究近几年国家公务员面试真题，对国家公务员面试的命题规律有了一个整体的把握，在此基础上，对2013年国家公务员面试趋势进行预测，目的是让考生对未来的面试有一个方向性预判，对复习的重点、难点做到心中有数，提高面试备考的针对性和有效性。 国家公务员面试的题型齐全且富有变化，其考查思路在逐渐调整。具体来讲主要有以下趋势：一是专业性较强的岗位倾向于通过增加专业相关度较高的题目来测试专业素质；二是命题者倾向于通过具体化的情节来考查考生，题目和实际结合更加紧密，有些问题设计更隐性化；三是部分题型设置模糊化，一道试题考查多种测评要素。在整体考查九大能力不变的前提下，题目间的题型类别将逐渐模糊；四是考查形式会越来越多样化，视频题的出现就是最好的启示，中公教育专家认为，在今后的面试中会借助更多的技术手段，使面试命题更加多样化，甚至不排除案例分析等形式的出现。 1.适用范围会进一步扩大 虽然无领导小组讨论面试目前还只是在某些省份和国家公务员考试部分部门的公务员面试中采用，但因为其对考生素质考查的全面性、考试方式的灵活性等优势已越来越受到招考部门的青睐，采用的比例将会越来越大，中公教育专家认为，今后将会有更多的部门和省份采用这一面试形式。 2.排序类问题仍将是考查重点 中公教育·给人改变未来的力量！点这里看更多真题！
无领导小组讨论案例及其分析 【答案不是固定的，只是一种思路，最后的结果是和你讨论的团队共同决定的】 一、我们现在看到的是一个星级饭店所出现的问题，如果你是经理的话，你认为最需要解决的问题是什么？给下面的选项一个你认为适当的排序，然后给出你的理由。并且将你的意见在整个小组中进行讨论，最终需要你们小组得出一个统一的答案。先阐述自己的观点，然后说出理由，之后和小组人员讨论并统一结果。 A.酒店大堂的钟表除了北京时间，其他各国时间均不准确，并有较大出入。 B.大堂服务人员不热情，上班时间打私人电话。 C.酒店客房服务人员不到位，有问题无法及时反馈。 D.酒店卫生不彻底，有蟑螂。 E.酒店水温不稳定，毛巾消毒不彻底。 F.酒店餐厅的饭菜水平较低，自助餐分量不够。 G.酒店娱乐休闲设施档次不够，有宰客行为。 每个人先给出自己的排序并陈述理由，时间两分钟。然后小组讨论30分钟，最后达成一致意见，并给出理由。 【命题解读】这个问题需要每个考生能够充分说出自己的理由，并且需要去说服别人，让别人也同意自己的观点。这个过程必然会发生辩论，每个考生都会认为自己的排序是最有说服力的。所以，要让其他考生能够听取自己的建议和意见是 需要技巧的，一方面论据要有说服力，要能打动大部分人，另一方面还要注意沟通技巧，不要贬低别人，抬高自己。 【参考答案】我认为酒店出现的问题中最主要的是人事层面的问题，尤其是队伍建设问题。所列各项中，最先需要解决的问题是B、C两项，因为作为服务行业，大堂服务人员是酒店的形象，其服务质量是客人选择入住的第一影响因素，B项中大堂服务人员不热情，上班时间打私人电话，这说明酒店的队伍建设存在很大问题，会给客人留下不好的印象，严重影响酒店的声誉，C项也是同一问题，都是服务人员的服务质量存在很大问题，这说明酒店的队伍建设已经到了非抓不可的地步了，所以要最先解决该问题。其次需要解决的是酒店的服务细节问题，即A、D、E三项，A项国外时间不准和D项卫生不彻底以及E项水温不稳定都是服务不注重细节的体现，会给客人留下不好的印象。客人入住酒店的第一要求就是要住的舒服、安全和卫生，在这种情况下，我想客人是不会再次光顾的。搞好 服务的关键因素在人，所以应该在加强服务人员队伍建设的基础上，解决服务细节的问题。再次需要解决的问题是F项和G项。这两项属于酒店的配套服务设施建设，也是体现酒店服务质量的重要方面，因此在解决好上述问题之后，也要重点解决这两个问题。 【答案评析】考生如果能够给出这种风格的答案，显然表明考生有很强的组织纪律观念，重视人事管理工作，强调队伍建设。抓人事管理队伍建设工作，虽然短 时间内不会取得立竿见影的效果，但却是干好一切工作的必要条件。从长远的角度看，这是解决酒店所有问题的基础，因为人的因素是最为基础最重要的。考官通过对这种风格的答案分析评判，可以判断这种类型的考生往往适合从事人事管 理或组织队伍建设工作。
目录： 无领导小组面试1——group interview介绍 无领导小组面试2——过关技巧 无领导小组面试3——成功应付小组面试的几点建议 无领导小组面试4——小组面试论辩技巧 无领导小组面试5——重点提下小组面试的态度 无领导小组面试6——小组面试的评估 无领导小组面试7——小组面试实战记录 无领导小组面试8——小组面试案例实战练习 无领导小组面试9——hr看小组面试 无领导小组面试10——小组面试题目案例 无领导小组面试11——小组面试出题举例 正文： 无领导小组面试1——group interview介绍 什么是小组面试？ 小组面试俗称“群面”，比较科学的说法是叫做“无领导小组讨论”[就是传说中的“群殴”]。小组面试是近年来被越来越多外企、名企采用的面试方式，而且公务员招考中也正渐渐引用这种面试方式。小组面试的好处，一是节约时间，二是可以让应聘者在相对放松的环境中较为自如地发挥，从而全面考察应聘者的语言能力、思维能力和在团队中适合扮演的角色。 小组面试的方式，一般是若干应聘者组成一个小组，共同面对一个需要解决的问题，小组成员以讨论的方式，经过汇集各种观点，共同找出一个最合适的答案。小组面试的步骤一般是：一，接受问题，成员各自分别准备发言提纲；二，小组成员轮流发言，阐述自己观点；三，成员交叉讨论，渐渐得出最佳方案；四，解决方案总结并汇报讨论结果。 小组面试的常见问题 无领导小组讨论的试题从形式上而言，可以分为以下五种： （1）开放式问题 其答案的范围可以很广，很宽。主要考查考生们思考问题是否全面、是否有针对性，思路是否清晰，是否有新的观点和见解。例如：你认为什么样的领导是好领导?关于此问题，考生
公务员无领导小组面试技巧 无领导小组讨论是公务员面试的一种形式，虽然考到的频率不高，但是近年来有加大的趋势，因此，考生不能忽视这种面试形式的备考。华图教育老师通过深入研究无领导小组讨论的面试特点及规律，总结出无领导小组讨论中需要注意的八个问题，供考生参考。 1、不要做沉默者 沉默固然是金，虽然无领导小组讨论是高压下的一种集体面试，但是相比较于结构化面试这种多名考官面对一名考生的情况下，无领导小组讨论面试相对来说要轻松一些，毕竟它是考生之间，地位平等的角色之间的一场较量，在这种情境下，相信我们的考生会迸发出智慧的火花，考生必须要向考官展示自己，必须要说话。 2、不要做啰嗦者 无领导小组讨论一场下来，由于人数的6到8人，加之自由讨论时间的限制，因此每个人的发言长度是很有限的。如果一个人长时间垄断发言权，一次性发言冗长，或者多次重复性发言，这都是忌讳。因为这样一方面会让小组成员无发言机会，对啰嗦者产生厌烦，集体攻之;另一方面，这类考生也会在考官头脑中形成啰嗦无深刻见识的印象。考生在发言时必须表意清楚，语言凝炼，要做到每次均是有效发言。 3、不要做人云亦云者 所谓人云亦云，即人家怎么说，自己也跟着怎么说，没有主见，只会随声附和。有的考生在自由讨论阶段中，动不动就一句我同意x号组员的观点之后无任何自己的观点，这样做的结果只能是凸显出x号组
员的观点正确性，反而对肯定他人观点的考生没什么印象，有时甚至会造成无见解，只会附和的反面印象。 4、不要做墙头草 墙头草，即风往哪边吹，就往哪边倒。这类考生往往观点反复无常，无主见。无领导小组讨论绝大多数情况下是要求考生最后达成一致意见，它是考生间互相说服、互相妥协的过程，但是妥协不意味考生可以随意改变自己的观点。墙头草更多指的是那种无自己见解的考生，只是简单附和、随意追随，因为在讨论过程中，考生也可以更改自己原始的观点，但应当对自己的新观点明确说明才可。 5、不要做易怒者 无领导小组讨论不仅是一场考生间观点交锋的较量，更是一场考生之间情商的较量。无领导小组讨论过程中，很容易产生彼此间观点不一致，互相无法说服的情况，于是有时难免会有内心的波动。但是，如果出现你跟其他小组成员的观点形成争锋相对情况时，或者当其他小组成员对你的观点提出强烈质疑的时候，甚至恶语相向，抑或当所有小组成员针对你一时的口误群起而攻之的时候，考生更要注意情绪的自我控制能力，要做到态度自然，有礼有节。 6、不要做搅局者 搅局者的通常表现为动辄我就是不同意你们的观点，我觉得我的观点才是对的。在自由讨论阶段即将到来时刻，在大家已经开始民主投票选举时候，在最终一致的观点经过举手表决达成的时候，仍跳出来阐述自己的观点。不难看出这类考生实则上是没有把握无领导小组讨论
【案例+分析】无领导小组讨论经典案例及分析 背景材料：2002年5月17日，有一架飞机在沙漠中发生意外，你和一部分的生还者，面临生死存亡的选择……事发在当天上午10点，飞机要在位于美国西南部的沙漠紧急著陆。著陆时，机师和副机师意外身亡，余下你和一群人幸运的没有受伤。出事前，机师无法通知任何人有关飞机的位置。不过从指示器知道距离起飞的城市120公里；而距离最近的城镇，是西北偏北100公里，该处有个矿场。该处除仙人掌外，全是荒芜的沙漠，地势平坦。失事前，天气报告气温达华氏108度。你穿著简便：短袖恤衫、长裤、短袜和皮鞋。口袋中有十多元的辅币、五百多元纸币、香烟一包、打火机和原子笔各一支。请你将这些物品按照对生存的重要性进行排序，并说明理由。 你可以在以下物品做出选择： §0.45口径**** §大砍刀 §每人4公升水 §薄纱布 §当地航空图 §化妆镜 §太阳眼镜 §塑料雨衣 §降落伞 §每人伏尔加酒4公升 §指南针 §长外套 §食盐片一瓶（1000克） §《沙漠可以食用动物》的书 §手电筒 专家的答案 在第二次世界大战期间，一位专家曾在撒哈拉沙漠工作，研究在沙漠求生的问题。 他搜集了无数事件和生还者的资料，给出以下答案，并详细解释其理由: 1 化妆镜在各项物品中，镜子是获救的关键。在白天用来表示你的位置，是最快和最有效的工具。镜子在太阳光下，可產生相当与五到七万支烛光；如反射太阳光线，在地平线另一端也可看到。如没有其他物品，只有一面镜子，你也有80%获救的机会。 2 每人外套一件如失事的位置被获悉，在拯救队未到前，便要设法减低体内水分的散发。人体内有40%是水分，流汗和呼吸会使水分消失，保持镇定可减低脱水的速度。穿上外套能减低皮肤表面的水分散发，假如没有外套，维持生命的时间便减少一天。 3 每人4公升清水如有上述（1）、（2）两项物品，可生存三日。水有助减低身体内脱水的速度，口渴时，最好喝水，使头脑清醒。尤其是在第一天，要制造遮蔽的地方。当身体开始脱水时，喝水也没有多大效用。 4 手电筒（4个电池大小）在晚上，手电筒是最快和最可靠的发讯号工具。有化妆镜和手电筒，24小时都可以发出信号。电筒也有其他用途：日间可用电筒的反光镜和玻璃做信号及点火引燃之用；装电池的部分可用来挖掘或盛水。 5 降落伞（红色和白色）可用做遮荫和发信号，用仙人掌做营桿，降落伞做营顶，可降低
2017国家公务员无领导小组讨论面试真题声明：试题来源于网络及考生回忆，仅供考生参考学习使用，如涉及版权问题，我们会第一时间处理。 【背景材料(大意)】 随着近年来公益事业愈发受到重视和各种公益组织不断涌现，“公益创业”逐渐进入大众的视野。某市团委为促进公益事业发展，在全市范围内举办公益创业创新活动，市团委将对选出的公益创业项目进行资金扶持，以下为本次公益创业活动的10个候选项目： 1.特色餐厅：本餐厅主打“素食”特色，当下餐厅较多，但特色餐厅较少，因此，任何一个有自己特色的餐饮店无论规模的大小都是有一定的发展空间的，素食店也已经成为人们的一种饮食追求和新时尚。 2.健康行业：当下人们对于健康的关注和追求开始增多，人们健康理念认识的加强以及生活压力和工作繁忙等带来的无形压力，也都会让人产生保健的危机意识，因此健康保健店面和实惠的养生方法都会受到人们的喜爱，也一定会有更多的前景空间。 3.全手工绿色干洗店：全手工绿色洗衣项目通过对现有洗涤用品的升级，突破了高档服装必须干洗的尴尬境地。既水洗衣物也可做到不缩水、不变形、不褶皱、不起泡;还可以通过手工水洗的过程使洗衣行业变得环保、卫生、健康。该项目具有环保、卫生、节能、高效等特点。 4.墙纸专卖店：新型墙纸选用优质纸作为材料，表面经过上光，背面涂胶，防潮防水不易褪色、不易脱落，寿命长，容易清洗，价格相对低廉，装饰施工简便。 5.老年服饰专卖店：针对老年人服装专卖店比较缺乏的现状，开办一家老年服饰店，在创业赢利的同时解决老年人买衣难的问题。 6.环保清洁服务：房屋和建筑清洁工作中经常会用到许多对我们的健康和环境有危害的化学品。环保清洁所使用的化学品不会刺激皮肤，没有毒性，也不会对环境造成危害。部分清洁服务公司只提供环保清洁服务;另一些公司则把环保清洁作为附加服务。100%的环保能抓住高端市场。
无领导小组讨论十大经典案例 导读：我根据大家的需要整理了一份关于《无领导小组讨论十大经典案例》的内容，具体内容：无领导小组讨论是面试的一种方式，主要考察的是面试者的随机应变能力。下面我就给大家带来无领导小组讨论的相关案例，大家一起来看看吧。无领导小组讨论案例篇1-2案例篇1：... 无领导小组讨论是面试的一种方式，主要考察的是面试者的随机应变能力。下面我就给大家带来无领导小组讨论的相关案例，大家一起来看看吧。 无领导小组讨论案例篇1-2 案例篇1：海上救援(世界500强LGD面试题) 现在发生海难，一游艇上有八名游客等待救援，但是现在直升飞机每次只能够救一个人。游艇已坏，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情况： 1.将军，男，69岁，身经百战; 2.外科医生，女，41岁，医术高明，医德高尚; 3.大学生，男，19岁，家境贫寒，参加国际奥数获奖; 4.大学教授，50岁，正主持一个科学领域的项目研究; 5.运动员，女，23岁，奥运金牌获得者; 6.经理人，35岁，擅长管理，曾将一大型企业扭亏为盈; 7.小学校长，53岁，男，劳动模范，五一奖章获得者; 8.中学教师，女，47岁，桃李满天下，教学经验丰富。 请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。
(3分钟阅题时间，1分钟自我观点陈述，15分钟小组讨论，1分钟总结陈词) 案例篇2：面包与记者(世界500强LGD面试题) 假设你是可口可乐公司的业务员，现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包(不会致命的，无损于身体健康)。在行进的途中，刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。这时报到难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题;对于记者来说，他是要报道事实的;对于你业务员来说，你是要销毁面包的。 现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包(不会致命的，无损于身体健康)，以便销毁这些面包，又要不让记者报到过期面包的这一事实?请问你将如何处理? 说明： 1、面包不会致命。 2、不能贿赂记者。 3、不能损害公司形象。 无领导小组讨论案例篇3-4 案例篇3：荒岛逃生(世界500强LGD面试题) 私人飞机坠落在荒岛上，只有6人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮，没有水和食物。 角色分配： 1. 孕妇：怀胎八月 2. 发明家：正在研究新能源(可再生、无污染)汽车 3. 医学家：经年研究爱滋病的治疗方案，已取得突破性进展
关于面试中的无领导小组讨论问题 字体:[大中小] 来源:中国公务员网作者: 日期:2008-07-24 无领导小组讨论是指采用指定身份的方式对考生进行集体面试的一种形式。通过一组考生对一个有争议问题在一定时间的讨论，来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力，以及情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力（如面部表情、身体滋事、语调、语速和手势等）方面能力、素质和个性特点是否达到拟任岗位的要求，由此进行综合评价。其方式就是考官观察考生在统一的问题情景下自由地表达个人观点的过程，考察大家的各方面能力和素质，以更好地选拔合格的公务员。从评价这个角度讲，无领导小组讨论是一种过程评价法，也是一种细节评价法。因此，此文仅想从细节角度谈谈关于面试中的无领导小组讨论问题： 1. 个人观点陈述时条理要清晰、有层次感，以免显得冗长、乏味。当然，简答、明了地表达出个人观点为最佳。 2. 讨论内容要与主题相关。大多数考生在讨论过程中，随着问题的逐渐深入，问题主题也逐渐明朗。因此，考生讨论应回归主题，使自己在有限的时间内能够增加有效发言的次数，给考官留下深刻印象。 3. 适时、主动发言会。该出手就出手，否则自己将被视为没有团队精神。 4. 训练专业的眼神与表情。外在的表现在讨论过程中也很重要。一旦大家真正进入讨论状态，就会展现出你日常中的行为状态与习惯。因此，你在应考前有意识地做出规范化的延伸和表情更利于你的表现。 5. 讨论中适宜加入典型的案例。它凸显你捕捉时事政治的敏锐力能力和思考问题的拓展能力。 6. 讨论的过程中，应学会倾听。倾听既是一种优雅的人格魅力，更能够在讨论中把握全局、总结别人的观点，完善自己的观点。
无领导小组讨论案例与分析 一、无领导小组讨论的概念与流程 何谓无领导小组讨论？ 人的行为和工作绩效都是在一定的环境中产生和形成的，对人的行为、能力、个性等素质特征的观察与评价，不能脱离一定的环境。所以要想准确地测评一个人的素质，应将其纳入特定的环境中，观察、分析测评对象在该环境下的行为表现。于是，无领导小组讨论(LGD)应运而生。近年来它逐渐成为各种招聘选拔考试的新宠，特别是在外企和一些大型企业，它已成为招聘选拔中的一种重要评价手段。 无领导小组讨论是将7～9名地位平等的测评对象编为一组，他们须在规定时间内就某一问题展开不指定角色的自由讨论，评委通过对测评对象在讨论过程中语言及非语言行为的观察来对他们的某些能力做出评价。这种测评形式具有标准的讨论流程，可操作性比较高；讨论问题时高度模拟工作情景，应聘者的掩饰性大为降低，评委能够很好地观察人们的行为表现，从而保证了测评结果的有效性。 规范的无领导小组讨论大致有以下几个阶段(如图所示)： 具体程序，如下案例 测评开始前2分钟进场，工作人员带领测评对象进入测评场地，请其随机就座。 考官：现在我们要依据上级传达的精神召开一个讨论会，现场的各位现在就组成一个专题工作小组。我们要对下列问题进行讨论、分析并做出最终决定 请大家讨论时，充分表达自己的想法，也就是个人观点陈述，并拿出小组的意见来，大约20分钟，测评对象可以自由安排发言次序，每人发言时间不得超过3分钟。之后自由讨论时间共有40分钟，请大家充分利用时间，尽快做出决定。讨论一旦开始，考官将不再回答你们提出的任何问题，也不会干预你们下面的讨论。
问题： 你认为什么样的领导是好领导?以工作为中心还是以人为中心。 自由讨论结束后，测评对象选择一名代表汇报小组达成的讨论结果，大约5分钟时间。讨论结果汇报结束后，主评委宣布小组讨论活动结束，工作人员引导测评对象离开测评现场。评委进行讨论评分 报告样例 考号：146 姓名：汪洋性别：男年龄：23 组织行为77 洞察力88 倾听能力80 说服力61影响力55 合作倾向91 成熟度66 及时点评 这名考生： 1 具有良好的组织意识，表现出较强的组织能力。善于给他人施加影响。 2 对问题有良好的洞察力，能比较深入地把握事物的关键属性，作出客观正确的反应。 3 沟通能力强，善于与人合作，人际关系倾向较好。 4 在行为举止上，心理成熟度一般，还需进一步加强。 二、无领导小组讨论的形式 这样的案例内容也很多，如老师上课时出过的“海上自救”。方式也是千奇百怪的，如自选题目进行讨论，文件筐测验试题。 具体如下： 案例1海上自救 情境：你们正乘一艘科学考察船航行在大西洋的某个海域，考察船突然触礁并迅速下沉，队长下令全队立即上橡胶救生筏。据估计，离你们出事地点最近的陆地在正东南方向100海里处。救生筏上备有15件物品，除了这些物品以外，有些成员身上还有一些香烟、火柴和气体打火机。 问题：现在队长要求你们每个人将救生筏上备用的15件物品按其在求生过程中的重要性进行排列，把最重要的物品放在第一位，次重要的放在第二位，直至第15件物品。请你们一起讨论，在25分钟内定出一个统一方案。 附：排序用的物品指南针小收音机(一台) 剃须镜航海图(一套)
无领导小组面试 假设您是市政府信息处的工作人员。信息处的重要职责是将关于本市政治、经济、生活等方面的重要信息每日摘要向市领导呈报。下面有两条信息： 信息一：某居民小区原有一个菜市场，在前一阶段的全市拆除违章建筑大行动中被拆除了。市政府一直没有重新给菜市场安排场地。这样，该小区的居民就要到距离小区很远的其他菜市场买菜，给居民尤其是家中仅有老人的生活带来极大的不便。居民呼吁市政府尽快解决该问题。 信息二：本市有一家国有企业，常年来一直亏损，开不出工资。本年初新厂长及领导班子上任后，通过完善内部管理，改变经营思路，半年多时间使企业扭亏为盈，成为本市利税大户。现在这家企业在银行贷款方面遇到了困难，该企业向市政府请求帮助，这笔贷款关系到这家企业的新项目是否能够投产。 由于各种原因，上述两条信息只能报一条给领导。 1．请问，您认为应该将哪一条信息报给市领导？理由是什么？ 2．各小组成员发表自己的意见，对于不同的观点进行辩论后得出一个统一的意见。 3．然后选举一位代表，汇报你们小组的意见，并阐述你们做出这种选择的原因。 【解析】关于本题无论选择哪个信息上报给领导，都是从工作出发。只不过选择不同的信息，所选用的理由应有所不同。比如选择第一条信息上报给领导，需要说明这是为民办实事，是以人为本的执法理念，是权为民所用，情为民所系的体现；如果选择第二条信息上报给领导，需要说明这是行使政府的管理协调职能，是为地方经济发展保驾护航，提供支持，是分内之事，是宏观大局，所以应优先考虑、优先解决。 【参考答案】 思路一：我认为应该将小区居民的请求给领导汇报。因为首先百姓利益无小事，更何况菜市场关系到众多家庭，且每天都必须面对。如果菜市场能早一天建成则可以使百姓早一天受益。其次，企业贷款的事情虽然也重要，但是从时间上考虑的话，并非可以一蹴而就，是需要做大量的调研协调工作的，所以可以从长计议。最后，修建菜市场这是为民办实事，是践行科学发展观，贯彻以人为本、执政为民的理念，是权为民所用，情为民所系的具体体现。 【点评】此答案观点鲜明，层次突出，既表达己方观点，又顾及另一方的感受，丝丝入扣，容易为人接受。
精品文档 无领导小组讨论面试题目及面试技巧 题目一：成功领导者 做一个成功的领导者，可能取决于很多的因素，比如： 善于鼓舞人能充分发挥下属优势 处事公正能坚持原则又不失灵活性 办事能力强幽默 独立有主见言谈举止有风度 有亲和力有威严感 善于沟通熟悉业务知识 有明确的目标善于化解人际冲突 能通观全局有决断力 请你分别从上面所列的因素中选出一个你认为最重要和最不重要的因素. 首先，给你5分钟时间考虑，然后将答案写在纸上,亮出来。 接下来，你们几位用30分钟时间就这一问题进行讨论，并在结束时拿出一个一致性的意见，即得出一个你们共同认为最重要和最不重要的因素。 然后，派出一个代表来汇报你们的意见，阐述你们作出这种选择的原因。 好的，现在开始。 题目二：沙漠求生记 一、内容 1、在炎热的八月，你们乘坐的小型飞机在撒哈拉沙漠失事坠落，机身严重撞毁，将会着火焚烧。 2、飞机燃烧前，你们只有十五分钟时间，从飞机中取出物品。 3、问题：在飞机失事中，如果你们只能从十五项物品中，挑选五项。在考虑沙漠的情况后，按物品的重要性，你们会怎样选择呢？请解释原因。 二、沙漠情况 1、飞机的位置不能确定，只知道最近的城镇是附近七十公里的煤矿小城。 2、沙漠日间温度是40度，夜间温度随时骤降至5度。 三、假设 1、飞机上生还人数与你的小组人数相同。你们装束轻便，只穿着短袖T恤、牛仔裤、运动裤和运动鞋，每人都有一条手帕。 2、全组人都希望一起共同进退。 四、物品清单 请从以下十五项物品中，挑选最重要的五项： 1、手电筒（内置四个电池） 2、一把军刀 3、一张该沙漠区的飞行地图 4、七件大号塑料雨衣 5、一个指南针
面试, 小组讨论, 无领导小组, 无领导小组讨论案例 题目如下：现在发生海难，一游艇上有八名游客等待救援，但是现在直升飞机每次只能够救一个人。游艇已坏，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情况： 1.将军，男，69岁，身经百战； 2.外科医生，女，41岁，医术高明，医德高尚； 3.大学生，男，19岁，家境贫寒，参加国际奥数获奖； 4.大学教授，50岁，正主持一个科学领域的项目研究； 5.运动员，女，23岁，奥运金牌获得者； 6.经理人，35岁，擅长管理，曾将一大型企业扭亏为盈； 7.小学校长，53岁，男，劳动模范，五一奖章获得者； 8.中学教师，女，47岁，桃李满天下，教学经验丰富。 请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。（3分钟的阅题时间，1分钟的自我观点陈述，15分钟的小组讨论，1分钟的总结陈词） 说实话，真正实战的时候，发现三分钟很短。在“面试官”提示还有一分钟的时候，我只决定先救大学教授，经理人，校长和老师，同时肯定地让运动员垫后，而医生，大学生，将军始终难以抉择。在最后的收官阶段，脑海中概念还是比较模糊。因此当silent询问有谁想先讲的时候，我犹豫了。而机会，落在了JL身上，她在第一次的小组讨论中就展现出非凡的实力和经验，在这样的情况下，她很好地抓住表现的机会。 排序需要标准，当游戏规则确定之后自然就可以玩。她的标准有两个： 一：对社会的贡献。二：自救能力。在这样的标准下，教授，大学生，教师等排得较前。 而我在听完的陈述之后就觉得，这样的排序，跟我自己的答案有许多相似的地方，而前两个标准，也是不谋而合。因此，为了表示和她的不同，我加上了年龄以及性别的第三个衡量标准。但自我感觉在陈述的时候十分紧张，排序是排出来了，理由也稍微有点到，但一种展示的姿态无法较好表现。 RN的结论几乎跟我们相反，大学生排在最前，运动员也得以位列第三。而教师则垫底。当然，她也有自己的标准，而标准，也是对社会的贡献。可见，标准相同的时候，由于细节方面没有考虑，结论也会大相庭径。 以下，是我们小组大概的讨论过程： JL一开始就提出利用其中前三分钟进行标准的重新确定，这是最重要的，而且也是必须的。在订立标准的时候，其实难度不算大，在这样的问题下，“对社会的贡献”
银行无领导小组面试案例试题及分析 【例题1】 背景： 建行省分行计划与A大学开展合作，提升公司在大学生中的企业形象和影响力。目前，已有如下几套合作备选方案，分别是： 1、冠名赞助A校百年校庆，届时会有很多A校知名校友返校参加活动，需要12万元。 2、赞助A校篮球队，需7-8万元，A校篮球队实力强劲，多次在各类省级、市级比赛中获奖，具有较高知名度。 3、赞助A校“金融俱乐部”，需3-4万元，“金融俱乐部”在A校属于新兴社团，目前知名度一般，但发展势头良好。 4、在A校设立助学基金，帮助品学兼优的贫困学生20名，需8万元。 5、赞助A校承办“金融产品创新创意大奖赛”，获胜的创意可以为公司所用，需10万元。 6、帮助A校改善体育馆照明设施，A校体育馆照明问题在学生当中一度引起激烈讨论，需3-4万元。 任务： 现在，共有20万元的资金预算。在座各位作为建行分行的项目组成员，请小组讨论，从以上备选方案中进行选择，制定合作方案。基本要求： (1)请考生认真读题，并准备发言提纲，时间10分钟。 (2)依照抽签顺序小组每位考生依次发言表明观点并陈述理由，时间3分钟。 (3)考生自由讨论，并须达成一致意见，时间30分钟。 (4)小组推举一位代表进行总结陈词，时间3分钟。
【专家点拨】 这个问题是无领导小组讨论中常常涉及的选择类问题，主要考查的是考生的综合分析能力、语言表达能力等。要求考生在答题过程中观点鲜明、逻辑紧密; 这类问题是没有标准答案的，关键是看考生的个性和分析问题的能力。需要注意的是无论选择哪个答案都要有自己的观点，还需要很有说服力的理由，一旦选定答案，考生就要旁征博引来论证、支持自己的选择，因为选择即论点，只有强有力的论据才能令人信服。 【案例分析】 首先，考生在审题时需要了解的是小组讨论的目标是选择并制定合作方案，选择合作方案应满足：一是要能够突出合作的目的，即“提升公司在大学生中的企业形象和影响力”，二是要符合20万元的资金预算条件。在上述两项讨论条件的制约下，可以是讨论不偏离主题，并能体现合理性和全面性。 然后，考生需要对每一项的优缺点进行具体解析，在分析得出结果后要根据自己选择的进行充足的论证，比如，考生可以选择冠名赞助A校百年校庆和设立助学基金，因为百年校庆的影响力较大，不仅校内人都会参加，校外的知名校友和媒体也会参加，可以大大提升企业的知名度;企业做慈善设立助学基金可起到提升企业形象，在学生中建立良好口碑的作用，而且助学基金可以作为一项长期的项目继续开展，时效性较强，这两项符合合作方案的目的，同时，两项方案的活动经费是在资金预算之内的。(当然，这只是一种选择方法，选择类题目是没有确定的答案的，考生只要表达的合情合理就可以) 接下来，小组交流讨论中考生可以在倾听其他组员的观点时，记录下他们的观点选择，并进行统计，当选择出现分歧时就可以建议小组成员暂时放弃自己的观点，服从多数观点，保证小组在最快的时间得到统一意见，此处就展现了考生的说服能力。 最后，小组代表总结陈述时要注意将小组讨论的整体思路阐述出来，同时保证理由的充分、全面，此处重点考查的是考生的语言表达能力和组织协调能力。 (2)排序类问题经典题型