企业培训师二级综合
评审参考
2011年企业培训师二级综合评审试题
参考答案思路
注意事项：企业培训师职业资格二级综合评审，旨在于考核学员的逻辑思维能力、数学表达能力，以及对授课时间与授课内容之间的协调把握能力；考察学员对企业培训知识、技能掌握的熟练程度和灵活运用能力等。现场教学是综合考核学员是否具有企业培训师素质能力的主要途径，评员在评判时应重点把握三个方面：一是思路是否清晰，是否把握了所讲内容的主题和重点，让大家一听就明白所讲的观点和内容；二是语言表达是否严谨、简练，肢体语言是否形象生动，整体论述是否能自圆其说；三是情绪是否饱满、有无亲和力等。
在此提出的答题思路仅供考评员在判断时参考，不作为学员得分的唯一依据。比如学员的现场表现能力与水平只有在现场才能表现出来并给予评价。
1、“教育培训投入只能增加企业成本”，社会上为什么会存在这种看法？
[参考答案思路]：“教育培训投入只能增加企业成本”的认识是极其错误的，是不对的。的确。教育培训要投入一定的成本，是要花钱的，但实践已经告诉我们，教育培训投资是生产性的，不是消费性的，人才是企业最大的财富，也是最划算的投资。员工通过针对性的培训，不仅能提升业务素质和岗位工作能力，还可以提升对企业的忠臣度。员工的素质能力提高了，态度改善了，工作积极性
提高了，可以大大提高企业的生产效率和效率，这已为无数事实所印证。
“美国学者根据1990-1995年的数据计算，实物资本的投资效益为1：3：5，而智力投资的效益为1：17:5。智力投资的效益为实物资本投资的5倍之多”（摘自《企业培训师教材。助理》P40）。
因此，教育培训投资可以为企业带来多种综合效益，是最划算的投资。但为什么还会存在“教育培训投资只能增加企业成本”的不良认识呢？具体可以从三个方面去回答：一是部分企业领导层还存在重物轻人的短期行为；二是教育培训领域的国家制度建设尚不够完善；三是确实存在无效培训或者低效培训现象。
2、员工培训与企业绩效管理无关吗？
[参考答题思路]：有关而且关系十分密切。理解或者回答这个问题，主要从员工培训的功能作用角度去思考，具体可以从下列几方面来分析：
（1）企业培训的目的是为解决企业发展中存在的问题，特别是企业绩效差距方面的问题。
（2）企业绩效不高的原因大致可以从三个方面找到原因。一是员工技能水平低，需要通过培训提高技能：二是员工态度
方面出现问题，可以通过价值观和文化理念方面的培训，
改善其价值观和工作态度，进而提升绩效。三是企业管理
能力不强时，也可以开发管理方面的培训课程，提高管理
者的能力，进而提升企业的管理水平。
所以说，员工培训与企业绩效管理息息相关、相辅相成。
3谈谈你对“培训是企业给员工的福利”这一观点的看法。
[参考答题思路]：这个观点当下很流行，正确与否尚在争论中。但不少企业是按照福利来执行的。也有企业认为这种观点把培训的作用“矮化”了站得不够高，定位欠标准。
此题没有唯一答案，只要学员讲述的观点明确，论据合理，论证严谨并可以自圆其说就可以此题重点考察学员的思维和思辨能力。
4沙盘模拟训练有什么优势？
[参考答题思路]：沙盘模拟课程凭借其体验性、互动性、实战性、竞争性、综合性、有效性等特点，正被大专院校的相关专业所认可和接受。沙盘因其形象直观，学员可以直接在沙盘上动手操作，参与讨论交流看法，几乎成为管理类专业训练学员实战能力的首选。
运用沙盘模拟方式训练学员可以提高学员的参与性和训练团队精神，达到提高培训质量和效果的作用，省时高校，而且效果持久。
5“学为人师、行为规范”，对培训师有何知道意义？
[参考答题思路]：“学为人师、行为规范”是北京师范大学的校训，通常也是对所有教师品行的要求。其主旨是要求作为教师(培训师)重言教，也要重视身教。要言行一致、知行合一。培训师这样做，学生才会从心理服你、敬你，你所讲的知识和技能，学员才会更乐于接受，培训效果才会更好。
6、考场纪律好，考题不泄露、又能公正批阅，这样的测试肯定有好的信度？
[参考答题思路]：此观点不正确，测试质量信度的高低，首先取决于测试工具（试题）的信度。只有测试试题有了恰当的层次和合理难度，测试的质量才有好的信度。考场纪律好，考题不泄露、又能公正批阅，这也是保证测试公正性的必要条件，但不是充分条件。
7、请你谈谈对“一碗水与一桶水”的理解。
[参考答题思路]：常言道，“要给需学生一碗水，培训师必须要有一桶水”。这个比喻形象的告诉我们，培训师只有做到“博学”才能做到“精出”。因此，要当好培训师必须不断结合工作需要，进行有针对性地学习准备。这样才能提供直接有效的培训。千万不可学东郭先生“滥竽充数”，那样会误人子弟，也不会有好的职业声誉。
8近两年我国东部沿海地区连续出现“民工荒”现象，试分析这一现象的原因。
[参考答题思路]：“民工荒”现象，出看是劳动力数量不足，有人大喊中国进入劳动力短缺时代。冷静分析，“民工荒”的实质是技工荒，是技能劳动者特别是高技能人才的严重短缺现象，是就业结构性矛盾的反应映。
具体分析，导致技工荒现象的原因大致有三个方面：一是我国的教育结构不合理，职业教育的比重偏低，职业培训不够发达，因而培养的技工数量少，质量也满足不了企业的需要。二是专业设置滞后于劳动力市场的变化，不能有效及时的为新兴产业、先进制造业。、现代服务业提供使用的技能人才。三是部分企业没有为职工提供有吸引力的薪酬和福利待遇，职工不愿意在这样的企业工作。
9、请分析进行企业培训师职业资格培训的必要性
[参考答题思路]：作为一种职业，企业培训师有其独特的专业能力，进行有针对性的系统的职业资格培训，是形成培训师专业能力的必要途径。
企业培训师不同于传统教师，其职责是根据企业发展的急需。针对企业生产经营管理中存在的问题，进行培训项目、培训课程、培训教材的开发，并组织培训与质量管理，承担为员工职业生涯发展提供咨询等职责。而从目前看，企业培训师还没有摆脱传统教师的束缚，专业能力严重欠缺，亟需开展有针对性的职业资格培训。
系统地进行职业资格培训，是国家建立企业培训师队伍和推进现代企业培训制度建设的重要内容和内在要求。
10、培训师是开口吃饭的，只要唱功好就一定能做好企业培训师工作吗？
[参考答题思路]：不对。做好企业培训工作，需要培训师具有较高的综合素质和能力。
口头表达能力即“唱功好”只是培训的基本功之一，要成为合格的培训师更要具备良好的职业道德和过硬的培训开发能力、教学实施能力和培训评估与质量控制等方面能力。只有德才兼备的培训师才能赢得学员真心尊敬与欢迎。
11请讲述企业培训与企业文化建设之间的内在关系
[参考答题思路]：企业文化建设是现代企业发展的重要内容，是企业培训的核心要素。
（1）培训和文文化都是保障企业生产经营持续健康发展的重要组成部分，他们之间关系密切。
（2）企业文化的核心是企业的价值观和经营理念，是统帅企业工作全局的。一方面培训是企业整体工作的重要组成
部分，必然要接受企业文化的引导和约束。另一方面培
训是企业文化建设的重要渠道和有效载体，企业文化建
设必须要借助培训渠道进行实施。
12请论述企业培训师职业的通用能力和专业能力
[参考答题思路]：任何一个职业的能力通常又分为通用和专业两部分。通用能力是指多数职业活动都需要的能力。例如认知写作能力、沟通能力、计算能力等。专业能力是某个具体职业
原则 1. 职业培训教学活动原则 4 :教师指导/学生主体/教与学互动/突出实践 2. 岗位职务描述的基本原则 5 :实用性、专家行为性、个性化、科学操作、动态管理。 3. 培训项目幵发基础性工作原则 3 :准确性、全面性、时效性。 4. 培训项目幵发应遵循的原则 6 :服务性、针对性、时效性、适时性、可行性、系统性。 5. 培训课程幵发的原则 5 :一致性、系统性、技能性、操作性、针对性。 6. 确立培训课程体系的原则 6 :目的性、实践性、超前性、多元性、基础性、灵活性。 7. 培训教材幵发信息搜集工作的基本原则4:与培训目标相符、实事求是、系统性、经济实用。 8. 培训教材幵发工作的组织原则 3 :统筹计划、三落实（即人员落实，任务落实，经费及保障条件落实）、 协调配合原则。 9. 培训教材幵发与选用的原则7 :与培训目标相适相符、理论联系实际、经济实用、系统性、教材形式的 多样性、新颖性、、幵放性。 10. 教材编辑的基本原则 4 :针对性与实用性、系统性与科学性、创新性与新颖性、反应最新科技成果。 11. 企业培训教学设计的基本原则 3 :系统综合、针对性、最优化（优化程度二培训效果/时间）。12.企业培训的教学原则6:尊重成人教学规律原则（成人学员特殊性：经验丰富性、知识缺乏；记忆力差、分析 能力强；要求尊重、求知性差；生活压力较大等等）、遵守企业培训发展规律原则（即坚持技能教学为主，操作训练为重的原则）、教学互动原则、个性化原则、现场和现实教学原则、激发兴趣和创造性学习的原则。 13. 备课应遵循的基本原则6:教学内容为目的服务；教学大纲和教材是教学内容的主线；把握教学内容和 进度；发挥育人作用；教学方法、技术手段、教学环境与气氛要为提高效果服务；提倡集体备课。 14. 培训评估的主要原则 5 :社会需求、方向性、客观性、指导性、系统性。 15. 确定评估标准的原则 4 :以培训目标为基础、与培训计划相匹配、具体和可操作性、有可信度。 16. 幵展培训质量管理工作的基本原则4:预防性；协作性；全程控制、全员参与。 17. 培训质量管理基本原则6:需求至上/经济性/管理标准便于评价/科学规范、适度超前/突出重点、简单 易行/动态渐进、持续改进 步骤 1. 岗位职务描述的基本步骤（4）: 1准备阶段2调查阶段3分析阶段（也称为核心阶段4完成阶段（根据 分析结果形成文件）。 2. 培训项目幵发的步骤（5）:搜集信息，把握趋势；发现问题，提出设想（起点）；识别机遇与需求，给 出 项目提案；进行可行性研究；制定幵发计划。 3. 培训项目实施计划的步骤（5）:公布培训计划；培训资源的组织、准备进行培训动员工作；了解特殊要 求；强调培训纪律。 4. 搜集培训课程相关信息的步骤（4） : 1明确课程幵发的依据2制定工作计划3搜集相关信息（搜集、整 理、分析、积累、记载）4对工作进程分析总结 5. 幵发培训课程的步骤（4）:分析需求，选准课题；选定安排课程内容与形式；预期的课程；课程的论证 修改与试用；课程实施结果评价；反馈。 6. 分析需求，选准课题的步骤（4）: 1分析企业规范化岗位培训的需求，选准课题2分析企业幵发新品种 引进新技术、技术改造改善经营管理的迫切需求，选准课题3预测企业进入市场的潜在需求，选准课题4
2015年二级企业培训师模拟练习题（3） 1、备课基本原则中，教学内容的（）指教学过程的设计要以教学的内容为核心。B A.目的性 B.规定性 C.可授性 D.适应性 2、编写教案要深入研究模式设计、（）设计、问题设计、语言设计和结尾设计。B A.方法 B.导语 C.训练 D.归纳 3、（）是一种课时环节教学模式。 C A.指导法 B.训练法 C.讲授法 D.示范法 4、企业培训教学效果的检测和评价包括（）和业务评价。A A.效果测定 B.过程评定 C.课程运营 D.意识改善 5、根据对受训者的人格特征测评结果、给出对其培训的（），是进行个性特征分析的最终目的。A A.方案设计建议 B.方案可行结论 C.方案执行建议
D.方案细化意见 2015年二级企业培训师模拟练习题（2） 1、所谓人员素质测评，就是指综合运用（）等科学的理论、技术和方法，对人的能力水平及倾向、个性特点、行为特征等进行系统而客观的衡量评价的科学方法。 C A.管理学、运筹学 B.经济学、心理学 C.心理学、测量学、统计学 D.经济学、统计学、运筹学 2、个人风格一般包括（）性格和行为风格三方面。C A.心理 B.思想 C.气质 D.个性 3、培训课程开发可以通过分析（）分析企业人员素质需求等方面来选择课题。B A.企业扩大利润的需求 B.企业发展规划需求 C.预测企业进入市场的潜在需求 D.预测企业发展潜在需求 4、企业培训教学管理的（）系统包括教学场所和教学设施两大方面。B A.组织 B.物质 C.人员 D.支持 5、企业培训教学目的的建立在对（）系统内外环境分析的基础之上。A A.培训 B.模拟 C.教学
企业培训师（二级）考试[多项选择题]1、 教育和培训的区别在于（）不同。 A.传授的内容 B.传授内容的方法 C.传授内容的过程 D.对象 E.投入 参考答案：A,B,C,D,E [多项选择题]2、 在PowerPoint2010中，常用的图表类型有（）。 A.柱形图； B.饼图； C.折线图； D.条形图。 参考答案：A,B,C,D [多项选择题]3、 关于“如何提问”，正确的方法是（）。 A.问开放式、判断式问题，加以引导； B.问封闭式问题，以洞悉他人性格； C.授课前列出所有问题； D.思考下一个问题时，不要害怕略作停顿。 参考答案：C,D
[填空题]4、 车辆购置税的计税价格是否包括增值税款？ ?参考答案： 纳税人购买自用的应税车辆的计税价格，为纳税人购买应税车辆而支付给销售者的全部价款和价外费用，不包括增值税税款。 ? [填空题]5、 职业培训对社会发展的作用。 ?参考答案： 人员要素是现代社会和企业经营发展最主要的决定性因素，在企业发展的诸多要素中人员要素是最主要的、起决定性作用的，社会发展离不开职业培训。 1、从经济效益的角度讲，人员配置应以精干为好，精干的核心内容是提 高工作效率，而职业培训工作是提高人的劳动能力的一个重要途径，也是一项关键措施所在。职业培训工作是经济发展、劳动者就业的重要组成部分，是开发人力资源的重要手段，同经济社会发展有着密不可分的联系，职业培训以社会发展需要为出发点，以社会需求为目标，培养造就了一批技术管理人才，并在社会实践中发挥着创造性，使人这一生产力第一要素保持旺盛的生命力，职业培训促进企业发展，而企业发展就是生产力的发展， 2、社会经济的飞速发展，使得人才的需求越来越高，同时也不断产生一 些新职业。大连正在加快全域城市化进程、实现科学发展新跨越的战略目标，这使得企业对高技能人才需求量增大。因此，及时开发新职业和高技能人才培训是社会发展的必然。这样社会增大对人才的需求，培养相应的高技能人才，满足社会人才的需求，促进经济发展的目标。 总之，因为社会的物质文明和精神文明都是建立在生产力发展的基础上，职业培训促进社会的进步和发展。 ? [多项选择题]6、 福兰克·帕森斯的个性因素理论的主要观点有（）。 A.人与人之间都存在着个性和能力方面的差异 B.人与人之间个性和能力方面的差异并不大，关键是工作态度
第一章：岗位职务描述 第一模块：岗位职务描述工作基本方法 知识点： 岗位职务描述的基本理论： 1、工作任务特性理论：对工作岗位内容的特性加以鉴别，并确认这些特性是如何组织在一起而形成一个具体的工作岗位。同时试图找出 这些特性与员工的激励作用、员工工作满意度、员工工作绩效之间的关系。 赫兹伯格：激励—保健理论（双因素理论）； 麦克利兰：让高成就感的人做增强个人责任感、反馈及时、风险适度的工作绩效最高。 2、必备任务特性理论：特纳和劳伦斯提出，用以评价不同种类工作对员工满意度及缺勤情况的影响。 六个维度：工作内容的变化性、工作内容的自主性、工作对员工责任性的要求程度、胜任这一工作所需要的知识及技能、从事这一岗位工作所需要进行的社会交往、对于社会交往的可选择性。 意义：a、系统论述了员工对于不同内容的工作任务的不同反应； b、他们提出了用以分析工作情况和评价工作的一套基本任务特性； c、他们将注意力集中到考察员工个体差异如何影响员工对工作的反应上。 3、工作特性模型：目前在岗位描述和员工绩效测评中应用较为普遍的一种理论。 人物：奥德海姆、哈克曼 五个核心维度：技能多样性、任务同一性、任务重要性、工作自主性、工作反馈。 能力点： 二、岗位规范书：
1、经验因素； 2、教育因素； 3、个人特质因素； 4、岗位责任 第二模块：岗位职务分析与培训方案设计 知识点： 二、根据岗位分析报告制定培训方案应注意的重点要素： 1、将岗位工作内容与知识技能点要求细化，最好能列表分析； 2、将岗位现有员工工作业绩进行详尽分析，找到员工能力差异程度与差异能力的类型； 3、培训方案制定过程中，实施前要进行必要的论证； 4、建立培训方案的动态调整机制，体现方案内容的与时俱进，确保培训方案的质量。 能力点：
一、本章学习的基本知识内容和主要技能点： 1、掌握岗位职务描述的基本理论与方法 2、掌握分析岗位设置现状，提出岗位设置方案的方法，并提交分析报告 二、练习题 （一）是非判断题（正确的打错误的打住保？（祝？、岗位职务描述的基本程序包括准备阶段、调查阶段和总结阶段三个阶段。（明2、岗位职务描述的分析阶段是最为重要的阶段，也称为核心阶段。 （二）单项选择题 1、（D）是了解员工岗位信息最好的方法 A、问卷调查 B、面谈法 C、关键事件法 D、工作实践与工作日写实法 2、（B）是岗位分析维度文件的三大主要维度之一 A、时间维度 B、事务职能维度 C、空间维度 D、绩效职能维度 3、工作实践与工作日写实法是了解（A）的最好方法 A、岗位信息 B、岗位性质
C、岗位工作 D、岗位责任 E、岗位范围 （三）多项选择题 1、岗位规范书的设计包括（ ACDE） A、经验因素 B、技能条件 C、教育因素 D、个人特质因素 E、岗位责任 2、进行岗位职务描述的信息搜集与文件设计可采用面谈法，面谈法的主要内容是（ACDE ） A、岗位工作目标 B、岗位工作技艺 C、岗位工作内容 D、岗位工作性质、范围 E、岗位责任 F、岗位工作态度 3、岗位职务描述过程中，分析阶段是核心阶段，具体工作包括（ADE ） A、对已收集到的信息进行审核 B、编制调查提纲、I可卷 C、重点收集员工的特征信息 D、归纳总结岗位描述的工作要点 E、针对岗位描述提出的问题，提出改进意见
4、常见的岗位描述信息搜集方法有（ACDE ） A、观察法 B、跟踪法 C、功能性工作分析法 D、关键事件法 E、面谈法 5、下列选项中，哪些是属于信息职能维度的内容（AC） A、比较 B、劝导 C、创新 D、服务 E、指导 6、岗位职务描述准备阶段的工作主要有（ABCDE ） A、了解基本情况 B、确定调查样本 C、建立相关联系 D、设计调查方案 E、进行有关人员培训 7、岗位分析操作基本文件的内容包括（ABCDE ） A、工作内容 B、工作环境 C、工作时间
企业培训师二级综合 评审参考
2011年企业培训师二级综合评审试题 参考答案思路 注意事项：企业培训师职业资格二级综合评审，旨在于考核学员的逻辑思维能力、数学表达能力，以及对授课时间与授课内容之间的协调把握能力；考察学员对企业培训知识、技能掌握的熟练程度和灵活运用能力等。现场教学是综合考核学员是否具有企业培训师素质能力的主要途径，评员在评判时应重点把握三个方面：一是思路是否清晰，是否把握了所讲内容的主题和重点，让大家一听就明白所讲的观点和内容；二是语言表达是否严谨、简练，肢体语言是否形象生动，整体论述是否能自圆其说；三是情绪是否饱满、有无亲和力等。 在此提出的答题思路仅供考评员在判断时参考，不作为学员得分的唯一依据。比如学员的现场表现能力与水平只有在现场才能表现出来并给予评价。 1、“教育培训投入只能增加企业成本”，社会上为什么会存在这种看法？ [参考答案思路]：“教育培训投入只能增加企业成本”的认识是极其错误的，是不对的。的确。教育培训要投入一定的成本，是要花钱的，但实践已经告诉我们，教育培训投资是生产性的，不是消费性的，人才是企业最大的财富，也是最划算的投资。员工通过针对性的培训，不仅能提升业务素质和岗位工作能力，还可以提升对企业的忠臣度。员工的素质能力提高了，态度改善了，工作积极性
提高了，可以大大提高企业的生产效率和效率，这已为无数事实所印证。 “美国学者根据1990-1995年的数据计算，实物资本的投资效益为1：3：5，而智力投资的效益为1：17:5。智力投资的效益为实物资本投资的5倍之多”（摘自《企业培训师教材。助理》P40）。 因此，教育培训投资可以为企业带来多种综合效益，是最划算的投资。但为什么还会存在“教育培训投资只能增加企业成本”的不良认识呢？具体可以从三个方面去回答：一是部分企业领导层还存在重物轻人的短期行为；二是教育培训领域的国家制度建设尚不够完善；三是确实存在无效培训或者低效培训现象。 2、员工培训与企业绩效管理无关吗？ [参考答题思路]：有关而且关系十分密切。理解或者回答这个问题，主要从员工培训的功能作用角度去思考，具体可以从下列几方面来分析： （1）企业培训的目的是为解决企业发展中存在的问题，特别是企业绩效差距方面的问题。 （2）企业绩效不高的原因大致可以从三个方面找到原因。一是员工技能水平低，需要通过培训提高技能：二是员工态度 方面出现问题，可以通过价值观和文化理念方面的培训， 改善其价值观和工作态度，进而提升绩效。三是企业管理
高级企业培训师理论练 习题 公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
11、当企业培训采用项目负责制时，项目负责人对培训质量管理承担的责任是（）。 （A）直接的控制责任（B）督导、评价和指导责任 （C）“第一责任人” （D）第一时间的、微观的责任 12、从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的行为准则，称之为（）。 （A）道德（B）职业道德 （C）态度（D）职业态度 13、从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现，是从业者的（）。 （A）上进心（B）职业理想 （C）职业态度（D）责任感 14、劳动者与生产资料相分离，即劳动者失去赖以维持生活的工作岗位，这种状 态称之为（）。 （A）失业（B）退休 （C）就业（D）再就业 15、职业资格证书制度是反映劳动者（）的一整套方针政策、法规体系和管理方式。 （A）规章制度（B）职业培训制度 （C）职业技能状况（D）职业资格证书 16、人力资源开发是人力资源管理的（）。 （A）依据和保障（B）动力和机制 （C）基础和前提（D）促进和发展 17、企业对培训产生需求主要有两大方面的原因，一是内外环境或人员发生了变 化，二是（）。 （A）现状与愿望存在着差距（B）同行之间存在着差距 （C）愿望与同行之间存在着差距（D）利润下滑 18、人与人之间相互交往、相互作用、相互满足的状态，称之为（）。 （A）同志（B）人际关系 （C）人际交往（D）人际协调 19、拓展训练要达到的目的体现在两个方面：一是（），二是提高组织的 环境适应与发展能力。 （A）提高团队的凝聚力（B）提高团队的协调能力 （C）调动个人职业兴趣（D）提高个体的环境适应与发展能力
企业培训师二级知识点:必备任务特性理论- 企业培训师考试 企业培训师备考阶段，特为大家整理二级企业培训师知识点复习，供大家参考学习！！ 岗位描述的必备任务特性理论，特纳和劳伦斯用6种任务特性来界定一个工作岗位的复杂性程度，(这一岗位工作内容的变化性、自主性、对员工责任性的要求程度、所需要的知识及技能、所需要进行的社会交往、对社交交往的可选择性)生活在城市的员工，工作以外的兴趣较为广泛，因此工作对于它们的内在激励较低;而生活在乡村的员工则相反，他们工作之外的兴趣比较少，更乐于做复杂的工作。
2013年企业培训师二级重点知识表格精讲 1-企业培训师考试 岗位职务描述：按照职业、工种属性要求，并结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要求，描述也某个特定岗位所应具备的综合素质元素的图表。 1、提高经济效益与工作效率、 2、使技术投入更加合理； 3、双向选择的依据； 4、组织内部用人的标准； 5、培训大纲的功能； 6、绩效评估的尺度 1、岗位职务基本情况描述； 2、生产活动的主要内容或范围描述； 3、岗位职务设备与技术条件支持方面的描述； 4、员工匹配描述。
1、观察法、 2、问卷调查法、 3、面谈法（岗位工作目标、岗位的性质和范围、岗位工作内容、岗位责任）； 4、工作实践与工作日写实法； 5、功能性工作分析法； 6、关键事件法 1、为培训需求指出了方向，他是从岗位本身的角度帮助人们进行科学的培训需求预测； 2、具有培训大纲的作用； 3、把员工和岗位通过科学的岗位职务描述的手段有机地结合为一体，可以大提高培训的有效性、针对性，并提高培训的效益 1、经济发展趋势对企业的影响； 2、产业结构变化对企业的影响； 3、企业发展规模和实际运行情况； 4、有利于生产管理和组织协调。
企业培训师二级考试冲刺复习资料-各章重点梳理 第一章岗位职务描述 模块一：岗位职务描述工作基本方法：（P198） 1. 职位描述工作的基本步骤： 1）准备阶段了解基本情况、确定调查样本、建立相关联系、设计调查方案、进行人员培训； 2). 调查阶段主要任务是对整个岗位描述过程、工作环境、工作内容和工作人员等作全面的调查和统计； 3）分析阶段对于已收集到各类信息进行仔细审核，排除无用信息； 尽可能发现相关人员在工作中存在的问题； 对岗位描述的工作要点进行总结归纳。 4）完成阶段主要是根据所收集的信息和调查结果，综合提出岗位职务描述和岗位规范意见，并据此制定岗位 描述的相关技术性文件。 2. 岗位规范书：岗位规范书的功能是用以说明承担某一岗位工作人员，在教育、工作经验及岗位所需其他有关因素方面的最低要求。 设计规范是应考虑的因素：经验因素、教育因素、个人特质因素、岗位责任 3. 岗位说明书设计方法：岗位说明书内容： 1）一般资料（职务名称、所属部门、直接上级、工资等级、所辖人员等内容） 2）工作描述：（概要、内容、职责、效果、关系以及设备与信息应用说明书等）3）任职资格说明：（学历、工作年限及经验、岗位所需培训科目、其他能力等）4）工作条件及环境说明 5）个性特征要求 4. 岗位描述基本理论：
1）.关于工作任务特性理论：（美国心理学家赫兹伯格：双因素论、心里学家麦克利兰） 研究目的：试图对工作岗位内容的特性加以鉴别，并确认这些特性是如何组织在一起而形成一个具体工作岗位。 2）.关于必备任务特性理论：（美国心里学家特纳和劳伦斯，20世纪60年代中）六种任务特性： 变化性。自主性。责任性。知识技能。社会交往。社会交往的可选择性。 3）.关于工作特性模型：（心里学家奥德海姆、哈克曼） 五个核心维度：技能多样性。任务同一性。任务重要性。工作自主性。工作反馈。 第二模块岗位职务分析与培训方案设计（P206） 1. 岗位分析问卷设计：岗位分析基本情况、岗位工作身份、简述、职责、责任、就业人员特点（任职基本资格） 2. 岗位分析报告撰写：一实录法：按照岗位问卷分析格式如实填写，按照问卷原有格式形成报告； 二再加工法：将问卷的内容重新整理，用自己的语言和形式撰写成报告； 3. 培训方案的确定：1）人员相关要求，特别是工作能力方面的要求； 2）对需求进行分析，确定受训人急需及今后工作发展方向； 3）在此基础进一步分析员工能力、素质，确定培训内容方式时间。 知识点1岗位分析维度文件：是将某一岗位工作的有关信息按性质划分为若干维度，并据此进行较为详细的描述，从而勾画出本岗位的基本形象。包括信息职能维度、人员职能维度、事物职能维度； 2.根据岗位分析报告制定培训方案注意要素：分析目的：提高培训的针对性和有效性。 1）岗位工作内容与知识能力要求细化；
XX有限公司 培训师培训教材《企业培训师（二级）》课后习题及参考答案 （1.0版） 制订： 审批： 2020-1-1发布2020-1-1实施
企业培训师培训教材《企业培训师（二级）》课后习题及参考答案 第一章岗位职务描述 1、请简要概括一下教材中介绍的几种岗位职务描述理论的基本精神，以及对培训工作的意义。 答：岗位描述的基本理论： （1）关于工作任务特性理论，是试图对工作岗位内容的特性加以鉴别，并 确认这些特性是如何组织在一起而形成一个具体的工作岗位。该理论还试图找出这些任务特性与员工的激励作用、员工工作满意程度、员工工作绩效之间是怎样的关系。到目前为止有7中不同的任务特性理论，但它们之间有许多重叠之处。 （2）关于必备任务特性理论，特纳和劳伦斯用6种任务特性来界定一个 工作岗位的复杂性程度，（这一岗位工作内容的变化性、自主性、对员工责任性的要求程度、所需要的知识及技能、所需要进行的社会交往、对社交交往的可选择性）生活在城市的员工，工作以外的兴趣较为广泛，因此工作对于它们的内在激励较低；而生活在乡村的员工则相反，他们工作之外的兴趣比较少，更乐于在复杂的工作。 （3）关于工作特性模型,有5个核心人物维度来描述。（技能多样性、任务 同一性、任务重要性、工作自主性、工作反馈） 意义：让高成就的人做那些增强个人责任感、反馈及时、风险适度的工作，绩效最高。 2、请根据所学的内容自行设计一个你单位培训主管的岗位规范书，并根据具体的岗位规范要求设计一个培训工作方案。 答：岗位规范书用以说明承担某一岗位工作的员工，在教育、工作经验以及岗位所需要的其他有关因素方面的最低要求。在设计规范时应考虑从事岗位工作的经验因素（工作经验）、教育因素（学历要求）、个人特质因素（沟通能力、管理能力等），以及岗位责任（在管理、训练和指导方面，对其他员工所负的责任；岗位操作过程中，对其他员工安全所负的责任；岗位操作过程中，对机器设备、生产材料所负的责任）等。请模仿案例 第二章人员素质测评 1、人员素质测评的基本特点是什么？ 答： 1人们心理素质上的差异性、相对稳定性和可测良性，是人员素质测评得以进行的理论依据。 2人员素质测评是一种客观的、间接的相对的测量手段。 3科学的人员素质测评必须借助严格的统计学犯法和手段。 2、试比较四类量表之间的功能区别 答： 四种量表分别是：命名量表、顺序量表等距量表和等比量表，这四种量表都是测量统计工具。 命名量表的特点是按照一定规则列明事物的不同类别和名称，只能作一些基本信息的统计无法进行深入分析。顺序量表是将某些事物的属性进行排序，人为的设定的差异来衡量数据之间的差别，这类表格的数据具备序列型的特点。等距量表具备序列性也具备等距性的数据，可以进行加减运算，但由于数据的零点是人为设定的，所以不能进行乘、除或倍数之类的运算。等比量表数据具有相等的单位和绝对零点，数据具备序列型，同时也具备等距性，在统计学方面，等比量表不仅可以计算差距，可以计算比率、倍数关系，以确定数量之间的关系，还可以做几何平均数和变异系数等方面的统计计算。 3、请自行寻找一组考试成绩，计算一下其难度系数，并计算每位考试者的标准分数。 答：某企业对新入厂的25名工人进行了机械制图培训，为检验培训效果，在培训开始前和结束后，分别进行了一次专业和操作技能考试，现将两次考试成绩分析如下： 如下图的成绩可知难度系数为0.6852 每位考试者标准分数为：68.52 4、请将上一题中的考试成绩用顺序量表的形式陈列出来。
2011年企业培训师二级综合评审试题 参考答案思路 注意事项：企业培训师职业资格二级综合评审，旨在于考核学员的逻辑思维能力、数学表达能力，以及对授课时间与授课内容之间的协调把握能力；考察学员对企业培训知识、技能掌握的熟练程度和灵活运用能力等。现场教学是综合考核学员是否具有企业培训师素质能力的主要途径，评员在评判时应重点把握三个方面：一是思路是否清晰，是否把握了所讲内容的主题和重点，让大家一听就明白所讲的观点和内容；二是语言表达是否严谨、简练，肢体语言是否形象生动，整体论述是否能自圆其说；三是情绪是否饱满、有无亲和力等。 在此提出的答题思路仅供考评员在判断时参考，不作为学员得分的唯一依据。比如学员的现场表现能力与水平只有在现场才能表现出来并给予评价。 1、“教育培训投入只能增加企业成本”，社会上为什么会存在这种看法？ [参考答案思路]：“教育培训投入只能增加企业成本”的认识是极其错误的，是不对的。的确。教育培训要投入一定的成本，是要花钱的，但实践已经告诉我们，教育培训投资是生产性的，不是消费性的，人才是企业最大的财富，也是最划算的投资。员工通过针对性的培训，不仅能提升业务素质和岗位工作能力，还可以提升对企业的忠臣度。员工的素质能力提高了，态度改善了，工作积极性提高了，可以大大提高企业的生产效率和效率，这已为无数事实所印证。
“美国学者根据1990-1995年的数据计算，实物资本的投资效益为1：3：5，而智力投资的效益为1：17:5。智力投资的效益为实物资本投资的5倍之多”（摘自《企业培训师教材。助理》P40）。 因此，教育培训投资可以为企业带来多种综合效益，是最划算的投资。但为什么还会存在“教育培训投资只能增加企业成本”的不良认识呢？具体可以从三个方面去回答：一是部分企业领导层还存在重物轻人的短期行为；二是教育培训领域的国家制度建设尚不够完善；三是确实存在无效培训或者低效培训现象。 2、员工培训与企业绩效管理无关吗？ [参考答题思路]：有关而且关系十分密切。理解或者回答这个问题，主要从员工培训的功能作用角度去思考，具体可以从下列几方面来分析： （1）企业培训的目的是为解决企业发展中存在的问题，特别是企业绩效差距方面的问题。 （2）企业绩效不高的原因大致可以从三个方面找到原因。一是员工技能水平低，需要通过培训提高技能：二是员工态度 方面出现问题，可以通过价值观和文化理念方面的培训， 改善其价值观和工作态度，进而提升绩效。三是企业管理 能力不强时，也可以开发管理方面的培训课程，提高管理 者的能力，进而提升企业的管理水平。 所以说，员工培训与企业绩效管理息息相关、相辅相成。
绝密★启用前 企业培训师理论考试试题有参考 答案 This article contains a large number of test questions, through the exercise of test questions, to enhance the goal of academic performance. 海量题库模拟真考 Huge of Questions, Simulation Test
企业培训师理论考试试题有参考答案 温馨提示：该题库汇集大量内部真题、解析，并根据题型进行分类，具有很强的实用价值；既可以作为考试练习、突击备考使用，也可以在适当整理后当真题试卷使用。 本文档可根据实际情况进行修改、编辑和打印使用。 1、教育培训投入只能增加企业成本, 社会上为什么会存在这种看法? [参考答案思路]：教育培训投入只能增加企业成本的认识是极其错误的, 是对的。的确。教育培训要投入一定的成本, 是要花钱的, 但实践已经告诉我们, 教育培训投资是生产性的, 是消费性的, 人才是企业最大的财富, 也是最划算的投资。员工通过针对性的培训, 仅能提升业务素质和岗位工作能力, 还可以提升对企业的忠臣度。员工的素质能力提高了, 态度改善了, 工作积极性提高了, 可以大大提高企业的生产效率和效率, 这已为无数事实所印证。 美国学者根据1990-1995年的数据计算, 实物资本的投资效益为1：3：5, 而智力投资的效益为1：17:5。智力投资的效益为实物资本投资的5倍之多(摘自《企业培训师教材。助理》P40)。 因此, 教育培训投资可以为企业带来多种综合效益, 是最划算的投资。但为什么还会存在教育培训投资只能增加企业成本的良认识呢?具体可以从三个方面去回答：一是部分企业领导层还存在重物轻人的短期行为;二是教育培训领域的国家制度建设尚够完善;三是确实存在无效培训或者低效培训现象。 2、员工培训与企业绩效管理无关吗? [参考答题思路]：有关而且关系十_大致可以从三个方面找到原因。一是员工技能水平低, 需
企业培训师培训教材（二级）第一章课后习题及参考答案第一章岗位职务描述 1、请简要概括一下教材中介绍的几种岗位职务描述理论的基本精神，以及对培训工作的意义。答：岗位描述的基本理论：（1）关于工作任务特性理论，是试图对工作岗位内容的特性加以鉴别，并确认这些特性是如何组织在一起而形成一个具体的工作岗位。该理论还试图找出这些任务特性与员工的激励作用、员工工作满意程度、员工工作绩效之间是怎样的关系。到目前为止有7中不同的任务特性理论，但它们之间有许多重叠之处。2）关于必备任务特性理论，特纳和劳伦斯用6种任务特性来界定一个工作岗位的复杂性程度，（这一岗位工作内容的变化性、自主性、对员工责任性的要求程度、所需要的知识及技能、所需要进行的社会交往、对社交交往的可选择性）生活在城市的员工，工作以外的兴趣较为广泛，因此工作对于它们的内在激励较低；而生活在乡村的员工则相反，他们工作之外的兴趣比较少，更乐于在复杂的工作。（3）关于工作特性模型,有5个核心人物维度来描述。（技能多样性、任务同一性、任务重要性、工作自主性、工作反馈）意义：让高成就的人做那些增强个人责任感、反馈及时、风险适度的工作，绩效最高。 2、请根据所学的内容自行设计一个你单位培训主管的岗位规范书，并根据具体的岗位规范要求设计一个培训工作方案。 答：岗位规范书用以说明承担某一岗位工作的员工，在教育、工作经验以及岗位所需要的其他有关因素方面的最低要求。在设计规范时应考虑从事岗位工作的经验因素（工作经验）、教育因素（学历要求）、个人特质因素（沟通能力、管理能力等），以及岗位责任（在管理、训练和指导方面，对其他员工所负的责任；岗位操作过程中，对其他员工安全所负的责任；岗位操作过程中，对机器设备、生产材料所负的责任）等。请模仿案例 第二章人员素质测评 1、人员素质测评的基本特点是什么？ 答：1人们心理素质上的差异性、相对稳定性和可测良性，是人员素质测评得以进行的理论依据。2人员素质测评是一种客观的、间接的相对的测量手段。3科学的人员素质测评必须借助严格的统计学犯法和手段。 2、试比较四类量表之间的功能区别 答：四种量表分别是：命名量表、顺序量表等距量表和等比量表，这四种量表都是测量统计工具。命名量表的特点是按照一定规则列明事物的不同类别和名称，只能作一些基本信息的统计无法进行深入分析。顺序量表是将某些事物的属性进行排序，人为的设定的差异来衡量数据之间的差别，这类表格的数据具备序列型的特点。等距量表具备序列性也具备等距性的数据，可以进行加减运算，但由于数据的零点是人为设定的，所以不能进行乘、除或倍数之类的运算。等比量表数据具有相等的单位和绝对零点，数据具备序列型，同时也具备等距性，在统计学方面，等比量表不仅可以计算差距，可以计算比率、倍数关系，以确定数量之间的关系，还可以做几何平均数和变异系数等方面的统计计算。
企业培训师（二级）考试试题 [填空题]1、 教研活动计划的框架构成由哪三个方面构成？ ?参考答案： （1）标题。它包括单位名称、适用时间、计划内容三个要素。 （2）正文。包括任务要求和工作措施等。 （3）结尾。写明执行计划的起始日期、制定计划的时间等。 ? [单项选择题]2、 任务型群体属于正式群体，其显著特点是（）。 A.为完成任务的人结合在一起工作 B.下属直接向上级汇报工作 C.下属直接向其主管报告工作 D.绩效小于成员绩效之和 参考答案：A [多项选择题]3、 培训师指导学员复习时做到（）。 A.选择性复习； B.及时复习； C.经常复习； D.复习形式要多样化。 参考答案：B,C,D [判断题]4、 在PowerPoint2010中，没有剪裁音频功能。
参考答案：错 [多项选择题]5、 教育培训发展的基本规律，是其自身固有的、内在的必然联系，包括（）。 A.与生产力相互作用的规律 B.与生产关系相互作用的规律 C.与受教育培训者相互制约的规律 D.与社会发展相互作用的规律 E.与国家制度相互作用的规律 参考答案：A,B,C [单项选择题]6、 综合治理工作中，有公安、工商、城管、税务等部门组成的综合治理机构属于（）。 A.目标型群体 B.任务型群体 C.命令型群体 D.非正式群体 参考答案：B [填空题]7、 培训工作应该如何创新？ ?参考答案： 作为一个培训机构（部门），在工作中，常已有一定的模式组织培训，这种模式的存在势必对培训的发展产生作用。 培训工作要创新，首先就是培训观念的创新。在培训的结构形式上，学习一些先进的培训机构的做法，如采用国外先进的做法，定单式培训。在培训的管理理念上要顺应受培单位和受培人的要求；要有超前的培训意识，提前作好社会调查分析，开展具有一定超前性的培训工作，适应社会的需要。 第二、加大培训管理人员和培训教师的培训力度，不断更新知识结构，转
2008年5月企业培训师国家职业资格认证二级考试试题： 国家职业资格认证：2008年5月企业培训师二级考试试题-理论试卷 企业培训师国家职业资格二级理论知识试题 第一部分职业道德 一、职业道德基础理论与知识部分（1-25） （一）单项选择 1、下列关于职业道德的说法中，正确的是（A） A、社会分工和专业化程度的增强，对职业道德提出了更高的要求 B、职业道德的稳定性特征，说明职业道德是稳定而不变化的 C、职业选择属于个人权利的范畴，不属于职业道德的范畴 D、职业道德与法律分属不同领域，二者没有关联性 2、职业道德的规范功能是指（A） A、岗位责任的总体规定效用 B、爱干什么，就干什么 C、规劝作用 D、自律作用 3、美国于1978年确立了一部规范政府官员的（C） A、《荣誉法典》 B、《不当赠品及不当表示防止法》 C、《从政职业法》 D、《谢尔曼法》 4、《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德的“五项要求”是（B） A、爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献 B、爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会 C、遵纪守法，文明礼貌，崇尚科学，艰苦朴素，服务人民 D、热爱集体，以人为本，守土有责，勤劳勇敢，开拓创新 5、关于“勤勉”的说法中，正确的是（） A、无论内心是否愿意，只要在行为上努力工作就是勤勉 B、在被迫的状态下工作，也可以称之为勤勉 C、按照劳动契约，属于勤勉的范畴
D、勤勉是从业人员自主和自愿的选择 6、关于“职业化”的说法中，正确的是（） A、职业化具有一定合理性，但它会束缚人的发展 B、职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观 C、职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路 D、职业化与全球职场语言和文化相抵触 7、从业人员应该树立的正确理念是（） A、劳动是一种交易，劳资双方应该遵循等价交换的原则 B、时间就是金钱，员工花了时间，就应该得到金钱回报 C、追踪世界前沿，不断更新观念、知识和技能 D、奉行拿来主义，对外国的东西要全面大胆地汲取 8、著名豫剧表演艺术家常香玉常说“戏比天大”，其意思是（） A、演戏本身就是目的，为了演戏而演戏 B、观众爱看或者不爱看是次要的，完成演出任务最重要 C、戏剧的表现内容丰富，能够纵贯历史和空间 D、必须认真对待承诺的演出，这是演员的天职 二、多项选择题（9-16） 9、敬业的含义包括（） A、恪尽职守 B、勤奋努力 C、享受生活 D、精益求精 10、践行诚信规范，尊重事实的要求是（） A、坚持原则，不为个人利害关系所左右 B、澄清事实，主持公道 C、主动担当，不自保推责 D、敢于说出一切事实真相 11、下列做法中，违背《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的是（） A、使用与知名商品近似的名称、包装、装潢 B、抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元 C季节性降价 E、因转产、歇业降价销售商品
5+1 <企业培训师二级》笔试论述题答案（学员版） 1.论述组织分析、任务分析和个人分析各自的含义： 1)培训的组织分析主要是通过对组织的目标、资源及环境等因素的分析，准 确找出组织存在的问题及其根源，以确定组织层面对培训需求的影响； 2)培训的任务分析主要是确定任务以及任务对能力的要求； 3)培训的个人分析主要是确定个体员工是否需要培训以及他们需要什么类型 的培训； 2.三个层面分析方法应用的要点及作用： 1)组织分析的要点为： 确认组织的目标以及与培训需求的相关性； 确定组织的培训气氛，保证培训效果的有效迁移； 确认外在的和法律对培训的限制； 组织相关资源包括相关人力资源的分析； 2)任务分析的要点为： 陈述任务； 任务与能力之间的关系分析； 确定任务及相关能力的特点； 确定胜任任务的资格； 3)个人分析的要点为： 建立或确认绩效指标； 确定能力缺陷； 解决方案； 3.论述三个层面分析的相互关系： 从三个层面分析的作用来谈之间的相互关系： 1)保证培训效果与组织目标的一致性和贡献； 2)保证培训效果在个人业绩、岗位业绩和组织业绩中的反应； 3)保证培训在组织层面的可行性； 4)保证培训的针对性； 2、培训需求调查成果 1）请论述确认培训需求过程的最终书面成果是什么？其主要内容如何？ 2）该成果对培训后续过程的又有什么作用？ 答：确认培训需求过程的最终书面成果是《培训需求调研报告》。其通常由如下几个部分组成： a)培训背景说明。 b)培训概况说明。
c)培训需求调查的实施说明。 d)培训需求调查信息的陈述或表达。 e)培训需求调查信息的分析。 f)培训需求调查信息与培训目标的比较。 g)培训项目计划的调整，工作是否实施及建议的提出。 该成果对培训后续过程的作用如下： a)找出并确认差距。 b)协助建立人力资源开发系统。 c)提供可供选择的问题解决方法。 d)形成培训规划与评估的研究中心。 e)获得全方位的支持。 f)了解员工对培训的态度。 g)决定培训的价值和成本。 h)避免浪费。 i)变革分析。 j)为建立企业培训体系提供基准。 对后续培训过程的作用 1)“培训目标”、“培训内容”用于课程设计 2)“培训目标”、“绩效考核标准”用于评估过程设计 3)其他内容用于培训实施方案的策划和制订 4)“效果预测”、用于过程控制 5)“费用估算”用于培训预算的制订 3、培训项目实施 培训项目实施培训过程中，每个控制要素都会影响培训的效果和质量，请列举组织实施培训过程中控制的要素，并论述其中某1个要素对培训质量的影响。 答：保证培训能够按顺序运行是培训者或培训管理部门工作的关键环节。在培
职业等级 本职业共设三个等级：助理企业培训师（国家职业资格三级）、企业培训师（国家职业资格二级）、高级企业培训师（国家职业资格一级）。 申报条件 助理企业培训师（具备以下条件之一者） 1、具有大学本科学历（或同等学力），一年实习期满，经本职业本等级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。 2、具有大专学历（或同等学力），从事职业培训工作满3年，经本职业本等级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。 企业培训师：（具备以下条件之一者） 1.连续从事本职业工作13年以上。 2.取得助理企业培训师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。 3.取得助理企业培训师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经企业培训师正规培训达标准学时数，并取得结业证书。 4.取得本专业及相关专业大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。 5.具有本专业及相关专业大学本科学历证书，取得助理企业培训师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。 6.具有本专业及相关专业大学本科学历证书，取得助理企业培训师职业资格证书后，连续共识本职业工作3年以上，经企业培训师正规培训达标准学时数后，并获得结业证书。 7.取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。 8.具有大专学历，连续从事本职业工作8年以上。 高级企业培训师（具备以下条件之一者） 1、具有博士学位，从事职业培训工作满4年，经本职业本等级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。 2、具有硕士学位，从事职业培训工作满7年。 3、具有硕士学位，并取得本职业企业培训师职业资格证书满3年，经本职业本等级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。 4、具有大学本科学历（或同等学力），并取得本职业企业培训师职业资格证书满4年，经正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。 考核方案 职业、等级、鉴定内容、题型、题量、答题方式、原始成绩、配分比例、 企业培训师、3级、职业道德+ 理论知识、选择题125 、题卡作答100 10%+90% 专业能力案例分析、论述等 纸笔作答100 100% 2级职业道德+ 理论知识选择题125 题卡作答100 10%+90%
2017国家企业培训师一级/二级/三级职业资格培训招生简章 职业培训处子信教育研究院 一、职业介绍： “培训师”是新时代的“钻石职业”，同时又是最受人尊敬的职业之一,“培训师”更是一种技能：一种贯穿了“传承、演绎、沟通”的综合人文技能，一种应用于“协调、谈判、说服”的综合管理技能。 ◇对期望成为企业培训师的人来说：企业对培训的重视以及越来越多的人对于“充电”的旺盛需求，使培训业的“金矿”效应日益显现，据调查目前国内至少需要三十万名企业培训师，国内的企业培训师市场发展前途一片光明，企业培训师也成为名副其实的“钻石职业”。 ◇对职业经理人来说：培训既是提高员工高绩效工作的手段，也是提高组织共识的工具，能够有效执行对员工的培训是每一位职业经理的一项关键的技能，企业培训师是职业经理人的必备角色之一。 ◇对HR人员来说：培训管理是人力资源管理的核心模块之一，具备专业的培训管理知识和企业培训师的授课与沟通技能是HR人员提升自己职业能力，拓宽职业生涯通道的重要手段之一。 ◇对基层管理者来说：培训是重要的交流与沟通工具，克服沟通障碍，掌握沟通与授课技巧是基层管理者融合团队，显示领导能力，提升职业技能，拓宽职业生涯通道的重要手段之一。 二、报名条件：（具备以下条件之一者） 助理企业培训师（国家职业资格三级） （1）取得大学本科学历，连续从事本职业工作1年以上； （2）取得大学专科学历，连续从事本职业工作3年以上； （3）具有大学专科学历，取得相关职业资格四级证书，连续从事本专业工作2年以上。 企业培训师（国家职业资格二级） （1）取得硕士学位，从事企业培训工作满2年，经本职业本等级正规培训达标准学时数，并取得毕（结）业证书。 （2）具有大学本科学历（或同等学历），从事企业培训工作满4年。 （3）取得本职业助理企业培训师职业资格证书满3年，经本职业本等级正规培训达标准学时数，并取得毕（结）业证书。