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零售业市场督导岗位职责

零售业市场督导岗位职责
零售业市场督导岗位职责

零售业市场督导岗位职责

职责是每个工作者所必须的;职责的所在就是每个工作者做好自己的工作;职责关系到每个工作者的成长。下面是我整理的零售业市场督导岗位职责,供你参考,希望能对你有所帮助。

零售业市场督导岗位职责1

1.为客户提供符合公司要求的专业服务,保证当期销售业绩目标的实现及稳定提高;

2.执行既定的市场促销计划,以达成公司的市场目标;

3.按照公司规定的工作标准做好门店拜访和日常维护工作,如产品陈列、货架排面整理、销售订单、新品卖进等等,保证客户有不同产品的合理库存量和健康的库存周转率;

4.保持并发展与客户的良好合作关系,以保证得到及时的客户与市场讯息并反馈到主管,加强产品在市场上的统一调控与运作;

5.及时地向直接主管提供关于竞争对手的相关市场活动和价格变化的讯息和简要分析;

6.严格按照公司标准进行商务运作,以建立并提高公司的品牌形象。

零售业市场督导岗位职责2

1.带领下属促销员或和所负责的经销商门店店员一起完成公司制定的门店销售目标

2.按照公司要求,贯彻实施各类终端活动,保持对终端质量的持续监督和不断改善.

3.按照公司要求,对店面人员(促销员、经销商店员、临促)进行公司要求传达和解释,使店面人员正确、完整的向消费者传递信息,解释索尼的产品价值。

4.按照公司要求,对终端的资产物料进行管理,并在公司的许可下,对其进行调拨、回收、盘点、存档等工作。

5.通过组织、发起各类活动来不断的提高店面人员的业务技能水平(终端操作、服务质量、礼仪规范、销售话术、产品知识、演示操作等)

6.对店面人员的日常工作进行指导,监督和管理。

7.按照公司要求,按质按量的收集各类数据、信息,并加以反馈。

8.对公司的销售工作提供支援

零售业市场督导岗位职责3

1、定期对经销商、终端门店、导购员进行培训,包括产品知识、性能、导购技巧等;

2、规范终端标准及市场样板店建设,负责终端零售提升(品牌形象、终端销售业绩等);

3、提供市场趋势、需求变化,竞争对手和客户反馈方面的准确信息;

4、督导区域建设及业务开展工作;

5、收集信息,对所负责的各项指标进行分解和实施。

零售业市场督导岗位职责4

1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;

2、执行总部下达的各项任务;

3、做好门店分工管理工作;

4、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和

服务质量管理等有关作业;

5、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;

6、掌握门店各种设备的维护保养知识;

7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

8、负责对员工的培训教育。

零售业市场督导岗位职责5

1、跟进每日所辖店铺数据上报的准确性、及时性。

2、货品到货信息、发布到各终端并跟进配货。

3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的终端进行单店分析其原因。

4、掌握所辖终端每日销售、下单配货情况,并核实其配货数量与其销售、库存是否合理,进行销售动态管理。

5、到店检查相关工作,随时了解终端情况。

门店督导岗位职责

篇一:督导岗位职责 以提升终端店铺(直营店、加盟店)的销售业绩为前提,围绕对市场终端店铺的运营及店员的销售技巧、陈列技巧、心态引导为中心开展市场督导的各项工作。工作对象:店长、店员、加盟商。 工作目的:改善经营,提升销售 工作大体内容:节日活动和促销策划及执行、新品上市计划与执行、处理库存、店铺维护、市场分析。 一、店铺运营、日常事务管理 1、监督公司总部各项政策在直营店和加盟店的执行情况。 2、负责专卖店员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司汇总报告。 3、负责对导购人员的销售技巧培训和服装陈列培训。 4、协助加盟店的综合培训。 5、完善运营体制和考核制度,以加强人员的服务意识,提高工作热忱。 6、加强品牌形象店及各个终端店铺新产品上市的宣传及执行力度。 二、店铺销售管理 1、监督、指导直营店、加盟商的销售。 2、监督、策划并实施市场性的行销活动以及全省性的促销活动。 3、根据公司货品状况,市场状况及市场竞争力,提供科学有效的促销方案。 4、根据每月销售任务,细分到个人及其每周、每日。 5、监督并核实每日上报所负责区域终端店铺销售报表及各项报表的准确性。 6、对每日销售情况进行分析并总结,根据其情况改进和完善相关措施。 三、市场服务 1、稳固现有市场,我们到达市场第一要做的事情就是稳定现有市场,调动现有市场的积极性。第二步召开会议,传递新信息,展示公司实力和优势,展示公司前景和未来。第三步找个别人沟通,它包括两方面,一是加强积极者的信念,二是做消极者的工作。 2、融入市场,了解市场,巩固市场忠诚度,建立畅通的信息反馈渠道。 四、参与公司各项政策和制度的制定与完善。 总结:市场督导的一个重要的职责就是桥梁和纽带的作用,在稳固市场的同时,我们要做的工作就是融入你服务的市场,和你服务的市场的每一个伙伴成为无话不说的朋友,这样你就能听到市场的心声,了解各位朋友的心态和能力,为你以后的工作打下基础,为以后培训核心建立正确的判断,为公司掌握市场情况提供最真实的资料,为公司的下一步战略定位提供依据。同时也只有这样你才能和你服务的市场伙伴,心心相应,达成统一的价值观,稳稳的留住他们的心,让他和你一起工作,在他们心理有波动的时候能在第一时间进行调整,而避免跳巢危机的。 本部门按质、按时地实现工作目标; 确保直营店以及加盟店的销售工作进行; 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责; 对市场调研内容准确性负责; 对加盟商综合调研报告负责; 对加盟店选址可行性负责; 服装专卖店督导的主要工作: 监督专卖店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱。 监督招募和人员保留活动,以维持适当的人力,以使顾客满意活动可热烈专注的执行。 监督专卖店内执行业新产品推出。 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。 举行专卖店店长会议、服务员意见调查和沟通座谈会。 监督市场性的行销活动以及全国性促销活动。

服装市场督导岗位职责

服装市场督导岗位职责 责任成就生命的坚韧与不屈;责任谱写人生的华丽与壮美;责任铸就心灵的自信与乐观。下面是我整理的服装市场督导岗位职责,供你参考,希望能对你有所帮助。 服装市场督导岗位职责1 1.区域销售目标管理:制定区域工作计划、销售目标并组织实施和报告;完成所辖区域各项费用的审核工作(店铺工资、报销、对账、开票) 2.区域人员管理:对售卖人员的培训(陈列、产品知识、售卖技巧等); 3.区域货品管理:对所负责区域的店铺进行订货、补货和调货控制,降低店铺库存,保证货品安全,组织盘点并核对清楚; 4.区域商场沟通:竞品信息收集、分析报告;负责市场装修跟进;各类促销和广告计划实施和报告;商场合作条件的谈判; 5.完成其他临时性任务。 服装市场督导岗位职责2 1、执行公司营销战略及策略,根据公司对市场要求并对区域市场进行规范指导。 2、制定本区域营销计划,分解销售目标,并协助管辖店铺完成销售目标。 3、收集提供男装品牌服装市场流行趋势和需求、竞争对手和客户反馈方面的准确信息。 4、对店长、店员的入、离职、转正及晋升的初步提议给上级领导审核。 5、对所属区域市场员工进行培训、指导。

6、代表公司与所在区域商场和客户做好沟通协调工作。 服装市场督导岗位职责3 1.根据公司年度经营计划,制定公司年度培训计划,对终端店长、导购进行培训与业务知识指导; 2.负责终端的店铺管理、店堂氛围、面料知识、商品陈列、导购服务、橱窗陈列、货品销售技巧的跟踪指导工作; 3.协助公司举办导购、店长、经销商的集训工作; 4.按照装修进度安排,规划并跟踪道具安装情况,并进行装修指导; 5.定期进行市场巡检,给予经销商货品陈列、货品堆放、货品整理、广宣品的应用等方面的指导,以提高经销商的终端管理能力。 服装市场督导岗位职责4 1.负责公司货品的规划组合; 2.提供数据分析帮助研发制定全年开发计划 3.负责货品信息分析,及时为营销部做出建议方案; 4.负责货品调配、新品上市计划的规划; 5.负责制定备货计划,零售督促、库存控制、货品调配,定期对公司库存做出评估,并给出建议解决方案 服装市场督导岗位职责5 1、跟进每日店铺数据上传的正确性、及时性。 2、货品到货信息、宣布到各店铺并跟进配货。 3、对逐日销售与上周同期销售数据进行对照剖析,对升降幅度较大的店铺进行单店分析其起因。

销售督导岗位职责

销售督导岗位职责 销售督导岗位职责 【岗位职责一】 1.全面负责的销售及各项营运管理工作; 2.达成每月的销售指标,拥有销售热情,促进业绩提升; 3.积极主动收集市场的相关信息并汇报公司; 4.维护公司品牌形象,处理客户有关的问题; 5.负责人员管理等工作; 6.每月将经营情况和汇总数据,工作计划提交直接上级; 7.贯彻及落实领导交办的其他工作; 【岗位职责二】 1.负责片区内各门店、柜台的销售管理及支持工作; 2.负责片区内各门店、柜台的各项促销、活动的统筹、落实及督导; 3.负责片区内各门店、柜台的店面销售员管理、沟通、培训、考核; 4.及时反馈片区内的市场信息(包括但不限于:客户信息分析、潜在客户信息分析、市场动态分析、竞争对手情况分析、员工心态); 5.负责片区内的渠道商市场政策收集,对渠道商中基层的客情维护; 6.完成销售部下达的各项销售任务,配合完成各项市场计划; 7.完成公司安排的其他事宜(包括但不限于:培训学习、工作调整、货物检查等)。 【岗位职责三】 1、监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况; 2、监督专卖店内所有员工的训练、工作考核、和工作热忱;

3、协助加盟店的综合培训;编制加盟运营各类手册; 4、举行专卖店店长会议、服务员意见调查和沟通座谈会。 5、知晓陈列,导购技巧,新店开业扶持与销售跟进及店铺形象管理,规范的指导与监控; 6、确认专卖店内递交的各项报表的准确性。 7、店铺陈列、导购培训、全国各店铺巡店指导等; 8、作好专卖店固定设施配备工作; 9、根据市场状况,提供科学有效的促销方案; 10、完成上级交给的各项调查任务。 【岗位职责四】 1、负责公司产品的销售及推广; 2、根据市场营销计划,完成部门销售指标; 3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围; 4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析; 5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务; 6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。 【岗位职责五】 1、周期巡防所辖区域内的KA卖场、促销员考勤的提报; 2、支持和配合诚实区域经理的工作安排和指导; 3、招聘、储备和不定期培训一线销售人员和人力资源管理服务支持; 4、商场零售数据的收集与提报(报表); 5、对促销人员产品的管理和销售有指导和监督的权利和任务; 6、协助客户做好零售终端市场销售管理; 7、共同维护和遵守好服务规范;

市场督导岗位职责2020新编大全

市场督导岗位职责2020新编大全 市场督导岗位职责1 1.不断学习和加深了解公司项目内容; 2.收集全国各城市市场详细资料,进行客情维护; 3.负责对目标客户的筛选,锁定客户与公司产品进行匹配; 4.负责公司公开课,培训会等的电话销售和邀约工作,并完成相应指标; 5.负责公司分配的市场和客户跟进工作,并完成相应工作任务; 6.不断学习,提升自我能力,为更好的发展做准备; 7.配合团队完成团队指标,完成机动性工作内容; 市场督导岗位职责2 1.负责公司销售工作的上传下达,对市场业务工作细致指导,检查、了解、督促办事处各项销售工作推进;、 2.定期或不定期拜访经销商或连锁,了解销售合同或协议执行落实情况;

3.市场业务人员的工作跟进,不定期跟线检查业务工作; 4.书面总结所检查朱拜访市场的实际情况,对区域市场提出存在问题和提出可行性建议,及时汇报给上级领导。 市场督导岗位职责3 1、定期走访市场渠道,了解门店经营、人员工作现状; 2、标准化落地、验收终端形象; 3、收集市场资讯,进行汇总分析,以便及时的调整市场行为; 4、完成其他上级交代的工作; 市场督导岗位职责4 1. 负责每月下辖区域、商圈、门店的目标达成及相关工作。 2. 负责各项活动(陈列、促销、路演、顾客活动)在终端的执行和质量控制。 3. 负责下辖店内人员(包括促销员)日常工作的执行和质量控制。 市场督导岗位职责5 1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作

2、根据公司市场营销战略,扩大产品在所负责区域的销售,扩大产品市场占有率; 3、监督公司所辖市场的执行情况,完成上级交给的各项任务。 4、做好销售团队管理。 市场督导岗位职责6 1、负责策划方案的设计实施,市场策划及宣传推广 2、参与市场调查与信息情报的搜集,数据整理 3、负责业务的申请及流程的策划 市场督导岗位职责7 1.达成公司区域内产品销值和单品目标 2.传达公司政策以及沟通市场操作,定期拜访系统终端 3.根据公司制定的月销售目标,负责对KA、KB商超及连锁商超产品销售任务及目标的分解,销售指标的达成 4. 协助经销商做好各卖场客情关系的维护、促销活动的执行,以及市场费用的运用与控制 5. 指导、巡查、监督、检查所负责经销商人员的各项工作市场

服装督导工作职责

行业不同,督导方式也有所不同。不管做哪个行业,首先你必须对这个行业了解透彻。记住你是在工作,协调一切资源尽力把工作做好就好了。 以服装为例(转载): 服装督导工作内容 主要内容: 客户管理, 货品分析, 店铺陈列, 营业员培训 某服装品牌的市场督导工作流程,供给参考,在讲述市场督导的工作流程之前,我们先了解市场督导工作职责: 1、跟进每日店铺数据上传的准确性,及时性。 2、货品到货信息,发布到各店铺并跟进配货。 3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。 4、对无电脑专柜每日进行销售录入,下单配货,并核实其配货数量与其销售,库存是否合理,进行正确下单。) ` 5、到店检查相关工作,随时了解店铺情况。 市场督导每周工作流程7 b9 ?( p H6 d' X8 K* s/ h3 L 1、周一查看负责片区的一周销售,库存,上周活动,现在配送中心存等。根据上周情况制定本周工作计划。! G' H# O! j) D 2、周二经营分析时总结分析上周工作情况,制定本周工作计划,活动计划。 3、周三店长会议。总结上周自己所负责片区的货品,人员,活动情况。告诉店长本周计划,并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。到店检查周二晚大扫除完成情况。! n! D7 ]/ M& q1 Z- D 4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表,上周店长对员工的考核(由内务收集汇总)。周一做店铺(柜)与上周同期的销售对比分析,进销存分析,周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结。 5、下发每周《考核表》、《调查表》;并提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表,指导其配货。对上周的《调查表》,收集统计,反馈给经理,销售主管,总公司市场部;统计各店的《考核表》,于每月初反馈给市场督导审核,再交由行政部作为员工工资核算因素之一。 6、周四到自己所负责的片区巡店检查,周三店长反馈的相关店铺货源,陈列、卫生、活动、跟进店长是否把本周工作目标认真执行。执行效果如何?跟进店铺问题是否都有相关人员去解决?再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。! K% E* {0 ~0 q8 Y. U. Y; q 7、周五跟进本周末活动。店铺货源准备情况,活动准备情况及加班人员安排。. u8 C. c- x c& Z# S- P- @1 V 8、周末到店协助销售。随时关注店铺销售情况,并做好协调工作。- b- e2 H( e- |0 v' i$ p6 G 9、每周二、四、六抽时间到店参加晨会。" D! D+ ?! o8 U4 A" @9 R9 k' l 10、专职陈列员每周会根据陈列标准对店铺进行考核。专职陈列员的责任就是在日常

督导工作职责

护理督导组工作职责 (一)目的 1.建立由医院资深护理师组成的护理督导组,在护理部主任的指导和护理部质控干事的安排下负责对全院护理单元的督导。 2.重点督导护理程序的执行情况,指导年轻护士长病区管理工作。 3.深化病区质量管理和整体护理的开展。 (二)职责 1.在护理部主任的领导下,参与护理管理工作。 2.参与制定每月护理质量控制计划、工作质量评定标准,指导并考核工作绩效。3.督察临床护士的工作情况,指导护士长做好病区管理,确保各专科护理常规的正确执行,保证病人安全舒适。 (三)工作内容 1.检查病区整体护理的开展和护理程序的应用情况,包括: (1)护理评估:①评估真实、准确、完整;②评估及时,24小时内完成; ③护士掌握病人的全面情况。 (2)护理计划:①计划有针对性,能突出主要问题;②计划有可行性。(3)护理措施:①切合实际;②落实到位;③健康教育有效。 (4)护理评价:①评价及时、准确;②贯穿病人出入院全过程。 (5)护理记录:准确、及时,执行过的护理立即记录。 (6)出院指导:及时、准确。 2.检查各病区环境是否整洁有序,包括:(1)床单元间距合理性、公共通道畅通性。(2)每日至少通风2次,每次不少于30分钟,保持空气新鲜。(3)探陪人员管理有序。 3.检查基础护理用具是否齐全完好,包括血压计、病床、推车、轮椅、屏风、隔帘、呼吸机、输液泵等。 4.检查基础护理是否到位,病人的三短六洁,体位正确、舒适,引流管在位通畅等。 5.检查病区护士的基本业务能力,基础理论知识考核均分应≥80分,基础操作技能考核均分应≥90分。 6.检查病区护理安全执行情况,包括:(1)严格执行规章制度:交接班、三查七对、消毒灭菌、不良事件上报、病例讨论制度等。(2)具备安全保障措施:呼叫系统、扶手、警示标志、地面干燥等。(3)具备护理紧急风险预案:停电、停水、火情、病人意外自杀、公共卫生突发事件等有应对措施。 7.督察护理服务质量的情况,包括:(1)病人出入院的床位、饮食安排。(2)饮食护理:用餐时间、用餐环境、治疗饮食合理、协助用餐等。(3)治疗操作时间安排妥当。(4)便民措施:信封、针线包。 2009年12月

市场督导员职责

市场督导员职责 一、市场督导是做什么的 1、督导的概念 督导是对制造产品和客户服务的员工进行管理监督并为公司创造经济效益和社会效益的人。 2、督导的作用 作为一名督导者,你必须对分公司、代理商、客户及员工尽义务,这就是你置于一种承上启下的地位。 对于你的员工而言,你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。 对分公司、代理商或你的上级而言,你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务;同时你又代表着手下员工的需要和要求。 对客户而言,你的产品和员工代表着整个公司,维护公司形象和加强品牌营销是督导义不容辞的责任。 3、督导的义务 对分公司、代理商的义务: A. 做好分内工作,这关系到他们的利益,也是他们雇佣你的原因。 B. 督导有义务高效完成代理商授权的部分工作。 C. 由于与员工和客户的日常接触比较频繁,督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商,同时把代理商的情况汇报给总公司。 对代理商客户的义务: A.代理商运营及新店开业的全程协助。 B. 日常营运管理的协助(人、货、场等)。 C. 代理人员日常培训工作的协助。 对员工的义务: 协助相关部门,为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同,能够坦言相对,具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。对当今的多数员工而言,以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务,也是自身工作的需要。 二、督导的岗位说明 (一)督导的岗位职责 1. 确保业务部按质、按时地实现工作计划。 2. 确保代理商经销商的销售工作顺利进行。 3. 对公司各项方针政策在代理商经销商的执行情况负责。 4. 对市场调研内容准确性负责。 5. 对代理商经销商选择的可行性负责。 6. 对所掌握的销售数据的安全负责。 7. 对代理商经销商销售任务、培训结果、陈列状况负责。 (二)督导的主要工作

营运督导工作的岗位职责

营运督导工作的岗位职责 篇一 职责: 1、完成公司制定的区域业绩目标; 2、定期巡视区域终端店铺,维护品牌形象; 3、处理区域已开业店铺日常事务,提升单店业绩; 4、协助新店开业,做开业活动策划,店铺人员培训; 5、协助未/已开业客户订货。 【任职要求】 1、服装行业同等岗位1年或以上的工作经验; 2、性格开朗,乐观,具备良好的沟通能力,能独立与各部门沟通,处理加盟店铺日常事务; 3、学习能力强,有上进心,具备一定的培训能力; 4、做销售数据分析,货品数据分析; 5、团队意识和执行能力强。 篇二 职责: 1.负责加盟店内前期准备及店铺后期执行的相关工作。 2定期巡查店铺,监督指导直营店和加盟店的销售,监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作,填写巡店报告。 3.监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。

4.协助加盟店的综合培训。 任职资格: 1、餐饮行业工作经验1年以上,有知名大型连锁餐饮快消企业(KFC、麦当劳等)工作经验者优先; 2、能独立完成对店铺规范的跟进指导; 3、五官端正、口齿清晰、思维敏捷、能吃苦耐劳; 4、性格开朗,为人正直,有较强的亲和力和敬业精神; 5、具有较强的组织、协调、沟通能力及分析问题、解决问题的能力; 6、熟练操作各类办公软件。 篇三 职责: 1、监督与赋能指导直营店和加盟店的工作,及时反馈相关信息给公司。 2、维护与门店的关系,协调好运营、推广、培训等工作,解决问题及时指引,保障门店满意度。 3、负责各项标准的监督与执行,保证门店营运标准。 4、负责或协助新开门店的筹备,保障门店顺利开业。 5、协助门店做好利润的提升并审核推动区域内的营销活动,提升区域销售额。 6、每月做好门店的绩效评估及营销活动统计工作,做好门店信息统计工作。

市场督导工作职责

市场督导工作职责 1、跟进每日所辖终端数据上报的准确性、及时性。 2、货品到货信息、发布到各终端并跟进配货。 3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的终端进行单店分析其原因。 4、掌握所辖终端每日销售、下单配货情况,并核实其配货数量与其销售、库存是否合理,进行销售动态管理。 5、到店检查相关工作,随时了解终端情况。

市场督导每周工作流程 1、周一查看负责片区的一周销售、库存、上周活动等。根据上周情况制定本周工作计划。 2、周二经营分析时总结分析上周工作情况、制定本周工作计划、活动计划。 3、周三开例会。总结上周自己所负责片区的货品、人员、活动情况。告诉店长本周计划,并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。 4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表,上周店长对员工的考核(由内务收集汇总)。周一做店铺(柜)与上周同期的销售对比分析、进销存分析。周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结。 5、周四到自己所负责的片区巡店检查,周三店长反馈的相关店铺货源、陈列、卫生、活动。跟进店长是否把本周工作目标认真执行,执行效果如何,跟进店铺问题是否都有相关人员去解决,再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。 6、周五跟进本周末活动。店铺货源准备情况;活动准备情况及促销人员安排。 7、周末、日到店协助销售。随时关注终端销售情况,并做好协调工作。

督导的概念 督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。 一、督导的作用 作为一名督导者,你必须对公司\员工及顾客尽义务,这就是你置于一种承上启下的地位。 1、对于你的员工而言,你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。 2、对公司而言,你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务;同时你又代表着手下员工的需要和要求。 3、对顾客而言,你的产品和员工代表着整个公司。 二、督导的义务 对公司的义务: A. 做好份内工作,完成公司交办的各项任务。 B. 督导有义务高效完成公司授权的工作。 C. 由于与员工和顾客的日常接触比较频繁,督导还有义务把员工、顾客的要求汇报给公司。

【新】关于督导的岗位职责

【新】关于督导的岗位职责 关于督导的岗位职责1 直属上级:商场营运主管 直属下级:专柜导购员 工作职责 1、负责建立员工排班、考勤制度,检查员工到岗情况; 2、负责检查员工仪容、仪表是否符合要求; 3、负责每日召开员工班前、班后会; 4、责对现场的环境卫生、柜台纪律、接待服务、商品陈列等进行巡视检查,做好巡场纪录:1)负责当班期间所辖区域的现场管理工作; 2)负责现场解决处理顾客疑难和纠纷; 3)及时完成主管交办的其它工作 5、负责监督卖场销售,禁止议价及私收货款; 6、负责控制物品出闸,以防商户私自撤柜; 7、负责监督专柜补货是否及时,有无影响销售; 8、负责观察专柜日常销售情况,分析影响销售变动的因素,对于下降幅度较大的专柜应与供应商一起查找原因,改进状况并及时向公司反馈信息; 9、定期召开供应商座谈会,听取意见并采取相应的纠正措施; 10、具体负责处理顾客退换货及各种投诉; 11、具体负责商场内突发事件的处理; 12、积极协助公司各部门的工作,听取意见,完善不足; 13、协助防损部门完成每日清场工作; 14、及时完成营运经理等交办的其它工作; 15、参与早晚会主持; 16、开业前清洁准备工作督核。 17、完成上级领导下达的其他工作任务。 关于督导的岗位职责2 (一)、负责销售终端的营运管理和维护,包括: 1、开业系列工作; 2、日常指导工作(货品指导、陈列指导、服务指导、巡店扶持),并做好总结; 3、专卖VI形象的监督、建设和推广; 4、针对各店铺(包括代理商)的扶持,树立店员和代理商的信心,引导规范经营; 5、及时接受顾客及代理商的投诉,认真处理、及时反馈; 6、以月为单位,评估各店铺、加盟店的盈亏率,提出合理化建议。 (二)、销售终端档案的建立和管理: 店铺情报的建立和管理(店况、专柜、优秀加盟店和代理商档案); 1、评估代理商信誉; 2、定时分析目标市场(竞争品牌、流行趋势、消费人群),及时反馈公司并存档,以取得市场决策主动性; 3、指导各店铺、加盟店建立顾客资讯和档案。 (三)、培训、考核工作: 1、针对各店铺、专柜的店长、业务员、营销员开展培训; 2、针对自营店的店长、导购胡培训及监督考核工作; 3、配合开展地区及全国性的培训工作; 4、针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核,并及时入档。

到底什么是市场督导呢

到底什么是市场督导呢? 市场督导——顾名思义督导就是监督和指导,专职督导则是针对市场中A店工程进行的监督和辅导的行为。作为一项综合性强,专业性高的工作,市场督导在未来的营销战役中将扮演愈来愈重要的角色,这也意味着对督导从业人员自身素质的要求越来越高。 其次市场督导的工作在不同行业的职责又不是完全相同的所以我不能一概而论。下面我就以市场促销督导在小型企业起到的作用,以此来讲讲它的职责。 那么市场促销督导有什么样的作用呢? 1。市场督察的工作是对业务代表拜访终端同行店结果的检查;是协助业务代表发现问题,解决问题的有力补充;同时督导也是配合业务员达到共同对同行店主要负责人和决策人的协同拜访。 2。市场督导同时又是对终端同行店运作情况的检查,包括硬终端与软终端检查。硬终端检查主要指产品检查与宣传品检查;软终端检查包括进门观察、营业员导向测试、产品知识测试、宣传资料检查、营业员随机询问与表露身份后的详细询查等。 3。学会收集信息:收集主要竞争对手,或者一些大型企业在当地所覆盖的终端同行店或卖场;了解同类产品特点和他们的竞争优势;了解最畅销同类品的畅销原因;了解我们产品经销商、分销商的覆盖能力及覆盖同行店的销售数据;了解行业人士对终端同行店的评价和口碑,了解行业内的相关统计资料;终端同行店的实地了解,包括面积、营业员人数、地理位置、消费者人流量估算、周围社区状况及消费水平了解等。企业要不断强化市场的督导机制,获取真实、丰富的市场信息。 4。积极展开促销活动:一般一个企业的都有很多的产品,并且不断的有新产品推向市场,而促销员很难同时接受企业的产品培训,并且促销员岗位人员的流动性较大,这就需要市场督导合理安排、特别指导,帮助促销员更好的推广产品,人员紧张时,有时甚至需要顶替促销员上岗,这就是一些企业雇佣几个兼职或请本公司的“杀手”促销员去帮助新开点搞活动和带教的道理是一样的。 总之,求木之长者,必固其根本;欲流之远者,必浚其泉源。一个中小型保健品企业,如能用好市场督导机制,必能增强服务营销的质量,提高产品竞争力和附加价值,在终端获得市场。市场督导对企业形象、品牌形象具有强力的塑造作用,能给企业和产品带来不可估量的效应,真正赢得顾客的忠诚和长线效应。 其实我也不能真正说全来,希望能有真正市场督导来为你解决问题。

市场部岗位职责管理要求

市场部工作职责治理要求 概述 为了明确市场部各工作岗位职责,便于各部门、各职员之间的协调与沟通,现将市场部各岗位职责及工作流程和要求进行调整和规范,并整理出本文,望各职员遵照执行。 一、市场部人员架构及岗位职责 1、人员架构

2、岗位职责 ◆市场部经理 全区市场工作的负责人,领导部门工作。对全区市场进行治理与监控,为业务部门完成销量任务提供各项有力的支持。 ◎对全区市场进行规划、分析,收集市场信息、结合公司现状做规划报告。 ◎结合市场对各个渠道、产品进行分析,做分析报告,并提出合理建议。 ◎争取上家资源,掌控市场费用,并对市场费用的合理使用做分析报告。 ◎进行部门治理,合理安排下属工作,并进行监督考核。 ◎结合市场及公司状况做合理的策划推广方案。 ◎制订市场督导、促销员治理工资标准。 ◆市场助理

对市场部经理负责,协助市场部经理治理和监控全区市场, 为业务部门提供有利于销售的各项支持。 ◎全区硬终端建设的执行、评估 ◎各区市场活动执行、监督:提供有效的产品推广方案和打算,并跟进执行、考核评估。 ◎提供关于硬终端建设、柜台陈列布展、活动开展执行等方面的咨询服务。 ◆市场文员 对市场部经理负责,为业务人员提供有利于销售的各项支持。◎终端数据治理 ◎处理市场部日常文件 ◎市场部物料及礼品的争取、制作及发放 ◎每周上柜率排查表的跟进 ◎市场部各项活动的传导及跟进 ◎客户资料调查表 ◎提供关于销量统计、物料礼品、活动信息等方面的咨询服务。◎各机型终端返利核销及监督 ◎促销员(包括短促)工资的核算报批

◎市场费用的核算报批 ◎提供关于返利、工资、费用等各方面的咨询服务

便利店督导岗位职责(共6篇)

便利店督导岗位职责(共6 篇) -标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

篇一:督导管理制度 生源快购便利店督导管理制度(草案) 总则 第一条 为了维护我司便利店品牌形象,加强商业品牌以及运营标准管理,规范终端运作,实现连锁经营的高度统一,特制定本制度。 第二条 本制度适用于辖区所有便利店。 第三条 本制度所称督导管理是指监督和指导连锁店的经营行为和活动规范,在品牌管理、运营标准、商品管理、终端销售、售后服务等方面进行指导、规范和监督,并提供必要的支持和服务,督导对象包含辖区所有便利店。 督导管理原则 第四条 督导管理以提升各便利店对连锁运营规范要求的执行能力和执行效果为目标,以监督、指导为主要手段,以扣分和处罚为必要的辅助措施。 督导方式 第五条 督导管理的工作方式可以分为巡店督导、驻点督导、“影子顾客”。 巡店督导:区域督导应视区域各门店每个阶段的工作情况,可安排不定次数、不成规律的突击检查和驻店督导。各项综合运营能力薄弱的门店应给予较多关注,应适当增加每个月的巡店次数或驻店时长。每个月的巡店路线和驻店时间应尽量安排多变、不成规律,检查方式多样化,且对自己的巡店计划内容密,目的是为了能对门店起到突击检查并掌握一线真实情况的作用。 驻店督导:区域督导每个月对区域内的门店进行最少一次的驻店督导,每次驻店的时长可通过每个月整个区域工作的分解来安排。离店后也应与各门店保持工作联系,对各门店的工作不断跟踪与指导。督导工作不是只有驻店时才开展。 “影子顾客”:即神秘顾客,指公司聘请的、经过专门培训的购物者。其以顾客的身份、立场和态度来对便利店的服务、业务操作、员工精神面貌、商品质量以及门店陈列等方面进行客观的监督与评估、信息反馈。“影子顾客”督导反馈过来的结果由非油业务部统一协调、处理,并及时通知相关部门。 督导分类 第六条 以督导的主要内容来划分,可以分为日常性督导和专题性督导。 日常性督导:就是非油业务部、各分公司以及便利店得相关督导人员对所负责的督导区域、门店进行日常性工作督导,督导内容按公司规定的督导内容和规定执行。 专题性督导:就是在某一特定时期或者对某一专题内容进行督导行为,一般由业务部下发专题督导活动通知,执行计划与操作标准、督导方式由业务部统一规划、协调、管理和控制。 督导的要求与标准 第七条 连锁运营的规范性要求通过公司内部运营管理手册、训练手册以及网站公布、提供服务器下载、电子邮件、传真等方式知会分公司、区域以及连锁门店;同时各项督导标准应及时通知各相关部门、分公司/区域及连锁门店。 督导人员的责任和权力 第八条 业务部督导人员为督导管理工作的主要执行人,此外由

手机市场督导岗位职责

手机市场督导岗位职责 责任像蜗牛的壳,背着觉得很重,没有就会死;责任不是虚拟语气,也不是未来时,而是现在进行时;责任就是对自己要求去做的事情有一种爱。下面是小编整理的手机市场督导岗位职责,供你参考,希望能对你有所帮助。 手机市场督导岗位职责1 1、负责所辖区域门店手机促销员招聘、培训、管理。 3、负责各店柜台陈列检查,按照公司的统一标准进行陈列,使专柜陈列更加生动化。 4、负责传达公司下达的各项指标与临时任务并跟进落实情况。 5、负责所辖区域的物料、礼品分配。 手机市场督导岗位职责2 1、负责搜集所辖区域的各门店的货源库存情况并及时上报相关领导。 2、组织区域促销员培训,提升促销团队的专业知识与销售技能。 3、维护我司品牌背板、专区、专柜,保持我司品牌区域整体整洁,维护分配到各区域的物料不受损坏,做到视公司公共财产如自己财产一样。 4、组织好周六、日和节假日促销活动。 5、所辖区域现款客户开发维护等业务类工作。 手机市场督导岗位职责3 负责所辖区域内终端销售信息的统计与回馈。 负责向自己所辖区域的经销商及店员宣传及讲解公司产品的详细产品信息。 负责协助所辖区域内终端零售店店员销售,向顾客介绍公司产品的功能及卖点,最终促成终端销售。 手机市场督导岗位职责4 1、负责所辖区域门店手机促销员招聘、培训、管理。 3、负责各店柜台陈列检查,做到专柜专用,按照公司的统一标准进行陈列,使专柜陈列更加生动化。 4、负责传达公司下达的各项指标与临时任务并跟进落实情况。

5、负责所辖区域的物料分配与礼品分配。 手机市场督导岗位职责5 1、负责搜集所辖区域的各门店的货源库存情况并及时上报相关领导。 2、组织区域促销员进行培训,提升促销团队的专业知识与销售技能。 3、维护我司品牌背板、专区、专柜专用,保持我司品牌区域整体整洁,维护分配到各区域的物料(帐篷、太阳伞、拱门、对头、展架、展台以及各类台卡等)不受到损坏,做到视公司公共财产如自己财产一样。 4、组织好周六、日和节假日促销活动。

店面督导岗位职责

店面督导岗位职责 【篇一:督导岗位职责】 以提升终端店铺(直营店、加盟店)的销售业绩为前提,围绕对市 场终端店铺的运营及店员的销售技巧、陈列技巧、心态引导为中心 开展市场督导的各项工作。工作对象:店长、店员、加盟商。 工作目的:改善经营,提升销售 工作大体内容:节日活动和促销策划及执行、新品上市计划与执行、处理库存、店铺维护、市场分析。 一、店铺运营、日常事务管理 1、监督公司总部各项政策在直营店和加盟店的执行情况。 2、负责专卖店员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司汇总 报告。 3、负责对导购人员的销售技巧培训和服装陈列培训。 4、协助加盟店的综合培训。 5、完善运营体制和考核制度,以加强人员的服务意识,提高工作热忱。 6、加强品牌形象店及各个终端店铺新产品上市的宣传及执行力度。 二、店铺销售管理 1、监督、指导直营店、加盟商的销售。 2、监督、策划并实施市场性的行销活动以及全省性的促销活动。 3、根据公司货品状况,市场状况及市场竞争力,提供科学有效的促 销方案。 4、根据每月销售任务,细分到个人及其每周、每日。 5、监督并核实每日上报所负责区域终端店铺销售报表及各项报表的 准确性。 6、对每日销售情况进行分析并总结,根据其情况改进和完善相关措施。 三、市场服务 1、稳固现有市场,我们到达市场第一要做的事情就是稳定现有市场,调动现有市场的积极性。第二步召开会议,传递新信息,展示公司 实力和优势,展示公司前景和未来。第三步找个别人沟通,它包括 两方面,一是加强积极者的信念,二是做消极者的工作。 2、融入市场,了解市场,巩固市场忠诚度,建立畅通的信息反馈渠道。

四、参与公司各项政策和制度的制定与完善。 总结:市场督导的一个重要的职责就是桥梁和纽带的作用,在稳固市场的同时,我们要做的工作就是融入你服务的市场,和你服务的市场的每一个伙伴成为无话不说的朋友,这样你就能听到市场的心声,了解各位朋友的心态和能力,为你以后的工作打下基础,为以后培训核心建立正确的判断,为公司掌握市场情况提供最真实的资料,为公司的下一步战略定位提供依据。同时也只有这样你才能和你服务的市场伙伴,心心相应,达成统一的价值观,稳稳的留住他们的心,让他和你一起工作,在他们心理有波动的时候能在第一时间进行调整,而避免跳巢危机的。 本部门按质、按时地实现工作目标; 确保直营店以及加盟店的销售工作进行; 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责; 对市场调研内容准确性负责; 对加盟商综合调研报告负责; 对加盟店选址可行性负责; 服装专卖店督导的主要工作: 监督专卖店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱。监督招募和人员保留活动,以维持适当的人力,以使顾客满意活动可热烈专注的执行。 监督专卖店内执行业新产品推出。 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。举行专卖店店长会议、服务员意见调查和沟通座谈会。 监督市场性的行销活动以及全国性促销活动。 确认专卖店内递交的各项报表的准确性。 监督、指导直营店、加盟店的销售; 监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况; 协助行管科作好专卖店固定设施配备工作; 完成上级交给的各项调查任务; 编制市场调研报告,确定调研项目; 根据市场状况,提供科学有效的促销方案; 协助加盟商调查市场编写调查报告; 协助招商人员调查加盟商背景资料; 协助加盟商选择店址并确定; 指导、监督加盟店装修等事宜;

督导岗位职责

1、督导的概念 督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。 2、督导的作用 作为一名督导者,你必须对分公司、客户及员工尽义务,这就是你置于一种承上启下的地位。 对于你的员工而言,你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。 对分公司或你的上级而言,你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务;同时你又代表着手下员工的需要和要求。 对顾客而言,你的产品和员工代表着整个公司。 3、督导的义务 对分公司的义务: A. 做好分内工作,这关系到他们的利益,也是他们雇佣你的原因。 B. 督导有义务高效完成代理商授权的工作。 C. 由于与员工和客户的日常接触比较频繁,督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商。 对客户的义务: A. 新店开业的全程协助。 B. 日常营运管理的协助(人、货、场等)。 C. 加盟店日常培训工作的协助。 对员工的义务: 为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同,能够坦言相对,具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。对当今的多数员工而言,以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务,也是自身工作的需要。 二、督导的岗位说明 (一)督导的岗位职责 1. 确保客户部按质、按时地实现工作计划。 2. 确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。 3. 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。 4. 对市场调研内容准确性负责。 5. 对加盟店选址可行性负责。 6. 对所掌握的销售数据的安全负责。 7. 对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。 (二)督导的主要工作 1. 负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。 2. 负责专卖店的人事管理,如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。 3. 负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。 4. 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。

服装市场督导的岗位职责

服装市场督导的岗位职责 1.区域销售目标管理:制定区域工作计划、销售目标并组织实施和报告;完成所辖区域各项费用的审核工作(店铺工资、报销、对账、开票) 2.区域人员管理:对售卖人员的培训(陈列、产品知识、售卖技 巧等); 3.区域货品管理:对所负责区域的店铺进行订货、补货和调货控制,降低店铺库存,保证货品安全,组织盘点并核对清楚; 4.区域商场沟通:竞品信息收集、分析报告;负责市场装修跟进;各类促销和广告计划实施和报告;商场合作条件的谈判; 5.完成其他临时性任务。 1、执行公司营销战略及策略,根据公司对市场要求并对区域市场进行规范指导。 2、制定本区域营销计划,分解销售目标,并协助管辖店铺完成 销售目标。 3、收集提供男装品牌服装市场流行趋势和需求、竞争对手和客 户反馈方面的准确信息。 4、对店长、店员的入、离职、转正及晋升的初步提议给上级领 导审核。 5、对所属区域市场员工进行培训、指导。 6、代表公司与所在区域商场和客户做好沟通协调工作。 1.根据公司年度经营计划,制定公司年度培训计划,对终端店长、导购进行培训与业务知识指导; 2.负责终端的店铺管理、店堂氛围、面料知识、商品陈列、导购服务、橱窗陈列、货品销售技巧的跟踪指导工作;

3.协助公司举办导购、店长、经销商的集训工作; 4.按照装修进度安排,规划并跟踪道具安装情况,并进行装修指导; 5.定期进行市场巡检,给予经销商货品陈列、货品堆放、货品整理、广宣品的应用等方面的指导,以提高经销商的终端管理能力。 1.负责公司货品的规划组合; 2.提供数据分析帮助研发制定全年开发计划 3.负责货品信息分析,及时为营销部做出建议方案; 4.负责货品调配、新品上市计划的规划; 5.负责制定备货计划,零售督促、库存控制、货品调配,定期对公司库存做出评估,并给出建议解决方案 1、跟进每日店铺数据上传的正确性、及时性。 2、货品到货信息、宣布到各店铺并跟进配货。 3、对逐日销售与上周同期销售数据进行对照剖析,对升降幅度较大的店铺进行单店分析其起因。 4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货,并核实其配货数目与其销售、库存是否公道,进行准确下单。 5、到店检查相关工作,随时懂得店铺情况。 1.确保客户部按质、按时地实现工作计划。 2.确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。 3.对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。 4.对市场调研内容准确性负责。 5.对加盟店选址可行性负责。 6.对所掌握的销售数据的安全负责。

超市督导岗位职责(共5篇)

篇一:超市市场督导岗位职责 超市市场督导岗位职责 超市市场督导岗位职责与超市其他岗位的职责有差别,作为超市市场督导,就是监督和指导,要明确超市市场督导岗位职责有哪些,再按照超市市场督导岗位职责中的要求开展工作。下面同大家一起分析超市市场督导岗位职责。 1. 负责卖场内本品牌促销员的培训、工作考核、薪资考核。 2. 负责促销员的人事管理,如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。 3. 负责卖场内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。 4. 负责卖场内促销员福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。 5. 主持部门周、月、季、年营销例会,定期巡查卖场,填写巡查报告。 6. 监督卖场促销活动的执行及促销结果的反馈工作。 7. 确保卖场内递交的各项报表的准确性。 8. 超市市场督导岗位职责包括监督指导直营店、加盟店的销售。 9. 监督公司各项政策在卖场和专卖店的执行情况。 10. 超市市场督导岗位职责包括完成上级交给的各项调查任务。 11. 根据市场状况,提供科学有效的促销方案。 12. 协助产品经理调查市场编写调查报告。 13. 超市市场督导岗位职责包括协助产品经理调查新客户背景资料。 14. 协助产品经理选择店面位置并确定。 15. 指导、监督卖场装修等事宜。 16. 协助卖场的综合培训。 篇二:超市督导的职责 图片已关闭显示,点此查看 图片已关闭显示,点此查看 图片已关闭显示,点此查看 超市市场督导的职责 超市市场督导岗位职责与超市其他岗位的职责有差别,作为超市市场督导,就是监督和指导。 1. 负责卖场内本品牌促销员的培训、工作考核、薪资考核。 2. 负责促销员的人事管理,如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。 3. 负责卖场内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。 4. 负责卖场内促销员福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。 5. 主持部门周、月、季、年营销例会,定期巡查卖场,填写巡查报告。 6. 监督卖场促销活动的执行及促销结果的反馈工作。 7. 确保卖场内递交的各项报表的准确性。 8. 超市市场督导岗位职责包括监督指导直营店、加盟店的销售。 9. 监督公司各项政策在卖场和专卖店的执行情况。 10. 超市市场督导岗位职责包括完成上级交给的各项调查任务。 1 图片已关闭显示,点此查看 图片已关闭显示,点此查看 图片已关闭显示,点此查看 11. 根据市场状况,提供科学有效的促销方案。 12. 协助产品经理调查市场编写调查报告。

技术督导岗位职责

技术督导岗位职责 1 、严格按照公司制度要求自己,以身作责引导技师队伍。 2 、与公司保持高度一致,严格服从公司指令。 3、负责组织培训课程和的有效开展,独立组织技术授课、全面施教,做好培训日程和培训记录,撰写培训总结等。 4 、接到公司或上级任务努力完成,并及时反馈任务完成情况。 5 、定期组织技师开展技能交流与培训,努力提高团体技师业务技能。 6 、及时发现技师不良行为与违规行为,并及时与相应技师沟通引导其改正错误。指导学员实际技术操作,检查技术进步情况,严格要求,公司考核,如实汇报工作。 7、对技师关爱有佳,尊重技师个人理想,对技师的质疑第一时间给予答复。如第一时间不能答复时,明确给予答复准确时间,并及时与相应管理人员探讨得出答复结果。 8、对现有技师工作表现进行评估,可根据公司相应制度给予奖、惩、晋级等。 9、对相应技师落实惯彻公司指令,不满和拒不服从的技师,及时向所在区域经理和技术部反馈事实信息,寻求解决方法。 10、发现公司制度、文件有不完善时要及时反馈信息,并提出相应处理意见上报给所在区域经理或技术部门。 11、要宽容包涵他人意见与建议,异中求同,达成相应共识。 12、技术督导日常行为以公司职员日常行为规范为准,刻苦钻研,努力提高个人修养与业务技能 13、负责所在部门技师岗前培训,把好入职技师审核第一关,以择优聘用为原则。 14、对客服务过程中对宾客投诉的相应技师,及时合理的解决与上报讨论 15、多方面了解发现市场新型技术项目或手法,对可利用项目要经证实后,向技术主管部门提交相应项目流程和项目可行性分析报告,不断学习先进的技术知识,深入钻研技术理论,结合洗浴市场现状,分析总结宾客需求,持续改进技术手法,增添技术特色,确保技术的市场竞争力。 16、时刻关注和培养优秀技师,包括非本公司技师,帮助所在店面或技术部流入或引荐优秀技师,提升公司技术水平。 17、负责培训室的卫生管理,妥善保管教学工具、教材、培训档案等资料,负责培训费用的领取和管理工作。 18、负责技术日常服务过程中的技术督导,经常向浴客征求意见,将改进的技术方案,随时编入培训课贯彻实施。 19、无论何时何地不得向非本公司人员泄露公司业务、机制、技能、相应流程和其它营业流程机密。

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