2015 届行政管理专业毕业生毕业作业
课题名称：当代年轻人消费行为研究
学生姓名：李嘉
指导教师：盖中辉
江南大学网络教育学院
2014年8月
当代年轻人消费行为研究
摘要：当代年轻人消费行为成为现在的热门话题，当代年轻人中尤其女性比较热衷于购物，甚至有的女生说花钱很爽，女人们总是抱着“女人的衣柜永远少一件衣服”的心态购买，他们追求时尚新颖，有的力求名牌，有的上班在家都在网购，成为“剁手党”，有的使用信用卡消费成为“卡奴”，本文研究了近年来关于当代年轻人的消费行为，指出年轻人消费行为的特点，并提出分析与思考。
关键词：信用卡、刷卡消费
一、什么是消费行为
（一）消费行为的概念
消费行为就是消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需求的商品和劳务所表现出的一切脑体活动。消费行为包含以下三方面的内容: 第1,消费行为可以表述为寻找、选择、购买、使用、评价商品和劳务的活动。这些活动的本身就是手段，满足消费着的须求才是他们的目的；第2，消费行为是一种复杂的过程。无论在什么情况下，任何一个阶段即便是最重要的购买阶段，也不能等于消费行为的全过程。消费行为必须包括购买前，购买中和购买后的心理历程。第3，消费者扮演者不同的角色。在某种情况下，一个可能只充当一种角色；在另一种情况下，一个可能充当多种角色。
（二）消费行为的类型
购买行为的类型消费者在购买商品时，会因商品价格、购买频率的不同，而投入购买的程度不同。西方学者根据购买者在购买过程中参与者的介入程度和品牌间的差异程度，将消费者的购买行为分为四种类型。
1.复杂的购买行为。当消费者初次选购价格昂贵、购买次数较少的、冒风险的和高度自我表现的商品时，则属于高度介入购买。由于对这些产品的性能缺乏了解，为慎重起见，他们往往需要广泛地收集有关信息，并经过认真地学习，
产生对这一产品的信念，形成对品牌的态度，并慎重地作出购买决策。对这种类型的购买行为，企业应设法帮助消费者了解与该产品有关的知识，并设法让他们知道和确信本产品在比较重要的性能方面的特征及优势，使他们树立对本产品的信任感。这期间，企业要特别注意针对购买决定者做介绍本产品特性的多种形式的广告。
2.减少不协调感的购买行为。当消费者高度介入某项产品的购买，但又看不出各厂牌有何差异时，对所购产品往往产生失调感。因为消费者购买一些品牌差异不大的商品时，虽然他们对购买行为持谨慎的态度，但他们的注意力更多地是集中在品牌价格是否优惠、购买时间、地点是否便利，而不是花很多精力去收集不同品牌间的信息并进行比较，而且从产生购买动机到决定购买之间的时间较短。因而这种购买行为容易产生购后的不协调感：即消费者购买某一产品后，或因产品自身的某些方面不称心，或得到了其他产品更好的信息，从而产生不该购买这一产品的后悔心理或心理不平衡。为了改变这样的心理，追求心理的平衡，消费者广泛地收集各种对已购产品的有利信息，以证明自己购买决定的正确性。为此，企业应通过调整价格和售货网点的选择，并向消费者提供有利的信息，帮助消费者消除不平衡心理，坚定其对所购产品的信心。
3.广泛选择的购买行为。又叫做寻求多样化购买行为。如果一个消费者购买的商品品牌间差异虽大，但可供选择的品牌很多时，他们并不花太多的时间选择品牌，而且也不专注于某一产品，而是经常变换品种。比如购买饼干，他们上次买的是巧克力夹心，而这次想购买奶油夹心。这种品种的更换并非对上次购买饼干的不满意，而是想换换口味。面对这种广泛选择的购买行为，当企业处于市场优势地位时，应注意以充足的货源占据货架的有利位置，并通过提醒性的广告促成消费者建立习惯性购买行为；而当企业处于非市场优势地位时，则应以降低产品价格、免费试用、介绍新产品的独特优势等方式，鼓励消费者进行多种品种的选择和新产品的试用。
4.习惯性的购买行为。消费者有时购买某一商品，并不是因为特别偏爱某一品牌，而是出于习惯。比如醋，这是一种价格低廉、品牌间差异不大的商品，消费者购买它时，大多不会关心品牌，而是靠多次购买和多次使用而形成的习惯去选
定某一品牌。针对这种购买行为，企业要特别注意给消费者留下深刻印象，企业的广告要强调本产品的主要特点，要以鲜明的视觉标志、巧妙的形象构思赢得消费者对本企业产品的青睐。为此，企业的广告要加强重复性、反复性，以加深消费者对产品的熟悉程度。
（三）影响年轻人消费行为的心理因素
大部分消费的目的是满足衣食住行，但随着人们生活水平的提高，绝大多数人们的消费已经不在是围绕着吃饱和穿暖，更多的是满足心理上的一些需求。满足心理需求成了当代年轻人消费的主要动机之一。然而，是哪些心理因素对年轻人消费行为产生影响呢
1.炫耀和攀比心理
炫耀是一种强烈的自尊需要，是过分注重自己形象的一种表现，也是不成熟的一种表现。年轻人在生理上处于成熟期，在心理上却处于成长期。他们对“自尊”的追求是强于任何一个年龄段的人。他们对“自尊”的追求是强于任何一个年龄段的人。部分年轻人以拥有各类名牌作为炫耀自己的资本，用富裕的物质生活来充实美化自己的形象。在群体模仿消费中出现的压倒对方以求独领风骚的畸形心理，是年轻人强烈好胜心的副产品。反映在消费上就是追风赶潮相互攀比，力争主宰校园消费文化。由于这样一种炫耀和攀比心理的存在，年轻人们总是不甘心别人有的东西自己没有，从而就导致消费行为也就产生了。
2.消费是一种享受的心理
买食品不一定是饿了，买衣服并不一定是没衣服穿了，在商场里，你也许会看到很多的顾客朋友们推着购物蓝，漫无目的的逛着，然后看着喜欢的东西就拿，不知不觉等到了收银台的时候已经是满满一篮。这一部分顾客也许她们在进商场的时候并没有想买东西，而是这一美好的过程，造就了他们的消费行为。不可否认，大学期间有很多的课余时间，而且很多学生并不会把这些课余时间利用起来，而是用来休闲，对于大部分女同学，以及谈恋爱的同学们来讲，闲逛就成了他们主要的休闲方式，对于这一部分人来讲，购物也就成了他们快乐的来源之一。
3.与时尚接轨的心理
当代年轻人大多年龄为17-27岁之间，从心理学的角度来将，在这一阶段是最希望自己被注意、重视、赞美、羡慕的年纪。这也充分体现在他们对美丽和时尚的追求上，尤其是女性同学。他们处于消费成长期到成熟期的过渡时期，喜欢求新求异、富有好奇心，对外界新事物的接受能力特别强，他们要求所消费的东西要体现出自我特点以及个性。
4.注重物美价廉的心理
有一部分的学生，他们的消费行为受到他们炫耀和攀比行为的指导，但也有很大一部分的年轻人们在追求时尚和个性的时候能够站在父母的立场考虑问题。他们希望能够买到物美价廉的商品。有的大学家庭经济负担比较重，他们不愿意给他们的父母增加额外的负担。效用最大化的可能是用有限的钱买最多的喜爱的东西。这一种消费心理直接导致了大部分大学附近的店家的经营理念为薄利多销。所以不难发现，在高校附近有很多的“两元店自选店”。
5.锻炼性和娱乐性消费
当代年轻人似乎越来越觉悟到，他们在大学里需要学习的不仅仅是书本上的知识，而是需要发展各种社会能力如交际能力、表达能力、为人处事的能力等。而且，年轻人们的空余时间相对较多，并且他们的
二、为什么当代年轻人流行刷卡消费
（一）什么是信用卡
1.什么是信用卡
信用卡是银行向个人和单位发行的，凭此向特约单位购物、消费和向银行存取现金，其形式是一张正面印有发卡银行名称、有效期、号码、持卡人姓名等内容，背面有磁条、签名条。
信用卡由银行或信用卡公司依照用户的信用度与财力发给持卡人，持卡人持信用卡消费时无须支付现金，待账单日时再进行还款。
信用卡分为贷记卡和准贷记卡，贷记卡是指银行发行的、并给予持卡人一定信用额度、持卡人可在信用额度内先消费后还款的信用卡；准贷记卡是指银行发行的，持卡人按要求交存一定金额的备用金，当备用金账户余额不足支付时，可在规定的信用额度内透支的准贷记卡。所说的信用卡，一般单指贷记卡。
2.信用卡的特点：
(1)信用卡是当今发展最快的一项金融业务之一，它是一种可在一定范围内替代传统现金流通的电子货币;
(2)信用卡同时具有支付和信贷两种功能。持卡人可用其购买商品或享受服务，还可通过使用信用卡从发卡机构获得一定的贷款;
(3)信用卡是集金融业务与电脑技术于一体的高科技产物。
(4)信用卡能减少现金货币的使用;
(5)信用卡能提供结算服务，方便购物消费，增强安全感;
(6)信用卡能简化收款手续，节约社会劳动力;
(7)信用卡能促进商品销售，刺激社会需求
（二）刷卡消费的利弊
1.使用信用卡的优点：
信用卡相比普通银行储蓄卡来说，最方便的使用方式就是可以在卡里没有现金的情况下进行普通消费，在很多情况下只要按期归还消费的金额就可以了。
(1)不需要存款即可透支消费，并可享有20-56天的免息期按时还款利息分文不收（大部分银行取现当天就会收取万分五的利息，还有2%的手续费，工商银行取现免收手续费，只收利息）；
(2)购物时刷卡不仅安全、方便，还有积分礼品赠送；
(3)持卡在银行的特约商户消费，可享受折扣优惠；
(4)积累个人信用，在您的信用档案中增添诚信记录，让您终生受益；
(5)通行全国无障碍，在有银联标识的ATM和POS机上均可取款或刷卡消费；（备注：信用卡只适合消费刷卡，最好不要取现，取现手续费用很高，很不划算）
(6)刷卡消费、部分信用卡取现有积分，全年多种优惠及抽奖活动，让您只要用卡就能时刻感到惊喜。（多数信用卡网上支付无积分，但网上购物支付很方便、快捷）；
(7)每月免费邮寄对账单，让你透明掌握每笔消费支出；(现提倡绿色环保，可取消纸质对账单更改为电子对账单)
(8)特有的附属卡功能，适合夫妻共同理财，或掌握子女的财务支出；
(9)自由选择的一卡双币形式，通行全世界，境外消费可以境内人民币还款；
(10)400电话或9字打头5位数短号24小时服务，挂失即时生效，失卡零风险；
(11)拥有有效期：已知国内信用卡有效期一般为三年或五年。
(12)利用第三方平台进行商务合作，为持卡人提供优惠服务。
2.使用信用卡的缺点：
信用卡的发明像一把双刃剑，可以解决经济上的暂时危机，但银行发行信用卡的目的是赚钱，一旦超过无息还款的时间，就会收取高额的利息，一般是每天万分之五的利息。
(1)盲目消费
刷卡不像付现金那样一张一张把钞票花出去，一刷，没什么感觉，几个数字，导致盲目消费，花钱如流水。
(2)过度消费
笔记本分期，数码相机分期，智能手机分期，在提前享用自己心仪物品的同时，自己还要考虑是否有能力偿还。
(3)利息高
如果你不会打理信用卡，导致最后还款日到了也不能如期还款，银行会向你收取高额利息。（贷记卡的首月最低还款不得低于其当月透支金额的10%）[4] (4)需交年费
信用卡基本上都有年费，但基本上都有免年费的政策，比如建行一年只要刷三次就可以免了；但是你一年没刷卡达到银行指定的次数，需要收取年费。(5)盗刷
信用卡基本上默认是免密码刷卡消费的，这就很容易在丢失或被盗时被别人盗刷，造成不必要的麻烦或损失；但其实信用卡同时也是可以申请凭密码刷卡消费的——这就要看你是怎样管理你的信用卡了，当然，很多人因为缺乏这方面的经验，注销了信用卡后没销户，被一些不法分子重新申请信用卡透支，白白损失，很不值得。
(6)影响个人信用记录
长期恶意欠款，自然会影响个人信用记录，甚至被银行打入黑名单，以后要向银行贷款买房买车，就会有可能被银行拒绝。
(7) 还款麻烦
每月要跑银行，常常人满为患，网上还款不是每个人都会的。
(8)注销麻烦
央视曾报道过，曾有持卡人还清所有欠款注销信用卡几个月后仍收到银行账单，之后的事把他折腾得苦不堪言，这篇名为《还不清的信用卡》揭露了现今信用卡的弊端，
（三）当代年轻人流行刷卡消费的原因
因为使用信用卡可以集存款、取款、消费、接榫、查询为一体，能减少现金的使用，简化收款手续，方便购物消费，增强消费安全，给持卡人带来诸多便利，因此信用卡成为了社会流行的信用工具。
信用卡为什么如此流行笔者总结了其中原因
1.拥有信用卡再也不必携带现金，并且能够透支。这相当于一笔随时可以动用的临时贷款。
2.优惠活动多，赠送的礼品多。信用卡还处于银行的大力推广阶段，信用卡跟商家合作的机会多，层次深，所以用信用卡自然就能享受这些优惠。
3.帮你建立良好的个人信用。如果你拥有良好的信用记录，银行会非常乐于和你打交道，很简单的例子，你申请房贷车贷的通过的可能性就会高得多。
4.用够免息期，周转资金搞投资。信用卡一般都有最长达55天左右的免息期，在你透支消费后，这段时间你不用支付任何利息，就可以将手头的现金用来做周转资金投在更需要的地方，或者搞投资。
5.普通银行卡异地汇款，每家银行都会收取1%左右的手续费，最高50或者100，然而如果是汇给信用卡，那是免手续费，如果经常异地汇款给亲戚朋友的，这也是一笔不小的花费。
综上所述，信用卡盛行就变的很自然了。信用卡盛行就滋生一个新的产业，于是就产生了信用卡门户网站。
信用卡门户网站的使命是倡导和丰富以信用卡为主题的生活；做消费者，发卡银行和商户之间的桥梁。
生活压力并没有社会人士那么大，因此他们娱乐的次数可能要比其他人多。因此聚餐、KTV等就成了他们常有的消费。因为这类消费既可以锻炼他们交际及为人处事等能力又可以起到娱乐的作用，所以当他们每逢节假日或者是生日等认为需要庆祝的时候都不会放过聚餐的机会，KTV也成了他们锻炼自己将来工作能力和释放自己的不二场所。所以任何一个高校旁边都有很多的中低档餐厅及KTV。
五、小结和建议
“女性依靠自己的心境和感性支配着流行，女性不仅自己爱美，还注意恋人、丈夫、儿女和居家的形象。商品的流行大多是随女性的审美观的变化而变化的女性掌握了家庭消费的发言权。据统计，中国家庭中，妻子掌握财政的占40%以上，而丈夫理财的只有20%。因此女性，尤其是新女性，是决定社会消费心理的变化、趋势，以及市场未来的新动向。”——引用王昆《女性消费手册》
可以看出在年轻消费者中女性占大部分，受其环境和成长过程的影响，年轻人消费行为受到其独特的心理因素的影响，尤其女性，炫耀攀比心理、享受过程心理、追求时尚心理、追求物美价廉心理、锻炼性娱乐性消费心理等心理因素直接影响了他们的消费行为。
参考文献：
王昆：《女性消费手册》中原农民出版社2002年第一版第2页
冯章：《消费心理分析》中国经济出版社2006年第一版第5页
叶敏：《消费者行为学》北京邮电大学出版社2008年第一版第22、23、24页
附录：
当代年轻人消费行为调查问卷
1您一个月的生活费是多少（）
A 800元以下
B 800元—1200元
C 1200元—1600元
D 1600元以上
2 除了基本伙食费外，您的生活费去向（多选）（）
A 服装（包括饰品）
B 文具、书刊
C 交通
D 通讯（手机话费）
E 零食、饮料（包括水果）
F 休闲、娱乐（包括游戏卡、CD、音乐磁带等）
G 社会交往（聚会等）
H 其他（）（请注明）
3一般的聚会，您一般会...（）（多选）
A KTV
B 自助餐
C 旅游
D 电影
E 其他（）（请注明）
4最近一次的聚会您花费了多少钱（）
A 没花钱
B 200元以下
C 200~500元
D 500元以上
E 我从来不参加聚会
5 您在消费时，更注重消费品的（）
A 质量
B 价格
C 品牌
D 外表美观
E 其他（）（请注明）
6如果您请同学或朋友吃饭，您会首选在哪里（）
B 麦当劳或肯德基
C 餐厅
D 家里
E 学校
F 其他（）（请注明）
7在您看来，穿名牌服装的目的在于（）
A 名牌就是质量好、耐穿，同时也有面子
B 既是为了给别人看，也是为了自己心里感到愉快
C 主要是自己心里感到愉快，生活质量提高了嘛
D 没有太多考虑，跟着社会上的潮流走呗
E 主要是为了穿给别人看，以免被人瞧不起
F 其他（）（请注明）
8您最近在购买途径上最多使用的是（）
A商场购买
B网购
C他人代购
D其他
9 您个人拥有哪些物品（多选）
A 收音机或随身听
B 电脑
C 照相机
E 电子游戏机
10 您最喜欢的休闲方式是（）（限选3项）
A 与同学朋友聚会
B 到郊外游玩
C 在家里
D 逛街、逛商场
E 去书店或图书馆
F 运动健身
G 去网吧或游戏厅
F 去公园或游乐场
G 去电影院
H 去酒吧
I 其他（）（请注明）
11您赞成哪种看法（）
A 勤俭节约是美德，所以所有的钱都仔仔细细计划好，利用好，不浪费一分钱
B 我们就应该享受人生，绝不亏待自己，人是最重要的，该花则花
C 钱是身外之物，不花白不花
D 看我心情，有时是挺有矛盾的
12打折促销营销手段会使您购买暂时不需要的产品吗
会（）不会（）
13您对打折促销怎么看
14您对当代年轻人消费行为的看法
当 代 大 学 生 消 费 方 式 研 究 理工系营销091董文浩 200900400600101
当代大学生消费方式研究 一、当代大学生消费行为消费心理 当今的大学生作为社会特殊的消费群体，他们的生活消费有一定的科学合理性，但是部分消费行为和消费心理也表现出了非理性的倾向。通过以问卷调查为主的调查方式，对在校大学生消费行为的分析得出，当代大学生的消费既有其合理性和特殊性，同时又明显存在着消费行为和消费心理上的误区，需要来自学校、家庭以及社会各方面的引导和帮助。一、大学生不仅是当前社会的消费主体之一，在一定程度上还是未来消费的主力和消费潮流的引导者。他们的消费方式将可能深刻地影响到整个社会的消费方式。随着经济社会的发展，他们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响其世界观的形成与发展，进而影响到社会风气和思想。因此，选取大学生这一特殊群体为研究对象，分析其消费行为和方式，有助于认识青年一代乃至整个社会未来的消费趋势。 本次调查内容包括当代大学生的消费情况、消费心理、消费行为特点和消费状况存在的问题，具体涉及到的问题有大学生平时消费资金的、月消费状况、消费支出分布情况及其对消费方面的感受等。调查按照随机抽样的原则，对C大学2004-2006级150名在校本科学生进行了问卷调查。回收有效问卷139份，有效率为92.67%。其次，通过面对面访谈等方式对其中15名学生进行了个案调查，从而提供了比较具体的资料。在以上两方面情况把握的基础上，结合网络上搜集到的一些资料，对当代大学生的消费状况进行了客观的分析。 二、当代大学生消费行为特点理性消费 1.合理计划 问卷调查显示，在费用开支上，16.6%的学生有详尽的计划，67.7%的学生稍有计划，只有15.7%的学生没有计划，随心花费;81.3%的学生没有或偶尔有透支情况，经常出现透支情况的只占到18.3%。也就是说，大部分的大学生在消费时都是精打细算，消费的盲目性并不能够用来形容大学生整体，当前社会上普遍关注的大学生超前消费只是大学生群体中的少数现象。 2.理性消费
2015 届行政管理专业毕业生毕业作业 课题名称：当代年轻人消费行为研究 学生姓名：李嘉 指导教师：盖中辉 江南大学网络教育学院 2014年8月
当代年轻人消费行为研究 摘要：当代年轻人消费行为成为现在的热门话题，当代年轻人中尤其女性比较热衷于购物，甚至有的女生说花钱很爽，女人们总是抱着“女人的衣柜永远少一件衣服”的心态购买，他们追求时尚新颖，有的力求名牌，有的上班在家都在网购，成为“剁手党”，有的使用信用卡消费成为“卡奴”，本文研究了近年来关于当代年轻人的消费行为，指出年轻人消费行为的特点，并提出分析与思考。 关键词：信用卡、刷卡消费 一、什么是消费行为？ （一）消费行为的概念 消费行为就是消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需求的商品和劳务所表现出的一切脑体活动。消费行为包含以下三方面的内容: 第1,消费行为可以表述为寻找、选择、购买、使用、评价商品和劳务的活动。这些活动的本身就是手段，满足消费着的须求才是他们的目的；第2，消费行为是一种复杂的过程。无论在什么情况下，任何一个阶段即便是最重要的购买阶段，也不能等于消费行为的全过程。消费行为必须包括购买前，购买中和购买后的心理历程。第3，消费者扮演者不同的角色。在某种情况下，一个可能只充当一种角色；在另一种情况下，一个可能充当多种角色。 （二）消费行为的类型 购买行为的类型消费者在购买商品时，会因商品价格、购买频率的不同，而投入购买的程度不同。西方学者根据购买者在购买过程中参与者的介入程度和品牌间的差异程度，将消费者的购买行为分为四种类型。 1.复杂的购买行为。当消费者初次选购价格昂贵、购买次数较少的、冒风险的和高度自我表现的商品时，则属于高度介入购买。由于对这些产品的性能缺乏
25-35岁青年人的健身消费行为分析 25-35岁青年收入类型 高收入人群 （月收入9000元以上） 中收入人群 （月收入5000-90000元） 低收入人群 （月收入2000—5000元） 特点收入高，受教育水平高、 社会地位相对较高，有一 定的优越感 收入中等，受教育水平良好， 工作压力大，空闲时间少 收入相对较低，经济状况相 对较差 需求特点主要追求显示自身社 会地位、成就的高品质 商品，追求时尚品位、 自我表现，健身、塑身， 追求时尚健康的生活 方式 追求时尚，懂得消费， 购买的产品虽然贵但是 性价比高。健身、塑身要 求方便、安全 跟随时尚潮流 休闲减压 倾向于购买物美价廉的产 品 消费心理和行为特征1、注重科学，追求时尚 2、追求名牌 3、追求个性化 4、追求休闲娱乐 1、追求时尚、时髦 2、攀比心理 3、追求个性化 想要解决时间少锻炼少的 问题，但又不想花费太多 购买动机特 征1、购买动机具有时代感 2、购买范围广泛、购买 能力强 3、显示社会身份地位 1、购买动机具有时代感 2、购买能力较广泛、购买 能力较强 3、具有明显的冲动性 1、购买动机具有模仿行 2、购买动机具有攀比、好 胜的特点 3、求实、求廉的特点 影响购买动机因素（由强到弱）1、产品的品牌 2、产品的质量 3、产品的材质 4、产品的价格 1、产品的质量 2、产品的材质 3、产品的品牌 4、产品的价格 1、产品的价格 2、产品的品牌 3、产品的质量 4、产品的材质 阅读网站习 惯 主要是看一些与自己工 作领域相关的知识网站 以及金融、健康知识的网 站，选择具有主动性和针 对性 主要是看一些与工作领域相 关的网站以满足工作对知识 的要求、拓宽自己的知识面和 层次，还有一些生活、健康方 面的网站 这类人除了看与工作相关 的知识网站，还喜欢在网上 淘宝，看一些商品信息网站 健身休闲方 式高尔夫球、自驾游、瑜伽 等高消费的健身运动 健身房、攀岩、漂流、网球、 滑雪等时尚的健身方式 篮球、足球、乒乓球、羽毛 球、排球、跑步、游泳、健 美操、街舞等大众化的健身 方式
消费者行为学论文 论文题目：大学生消费行为特点及影响因素研究学院：工商管理学院 专业班级： 学生姓名： 指导教师：
摘要 随着人们生活水平的提高，人们的消费观念也发生了变化，并且这种变化也渗透到了校园。在消费群体中，年轻人是其主力军，大学生是一个特殊的消费群体，他们的消费指数必然会对社会经济产生一定的影响，大学生消费是指高等院校学生在学习生活过程中，为了满足自身的需要，对质产品及精神产品的消耗。本文通过分析大学生消费状况、影响大学生消费行为的主流因素、大学生消费行为的心理成因提出指导大学科学消费的对策，帮助其树立正确的消费观念。 关键词：大学生、消费者行为学、消费心理、科学消费 Abstract With the improvement of people's living standard, people's consumption concept has changed, and this change has also penetrated into the campus. In the consumer groups, young people are the main force, college students are a special consumer groups, their consumption index will have a certain impact on the social economy, the consumption of college students refers to institutions of higher learning of students in the learning process, in order to meet their own needs, the consumption of material products and spiritual products. Key Words:College students, consumer behavior, consumer psychology, Consumer Science
一般年轻人的消费特点 从古至今，消费一直以来都是我们生活中不可或缺的一部份，然而,不同的消费者产生的结果都是不一样的。有的人追求名牌，有的人追求实在，而有的人却觉得没什么所谓，看心情而行。 《韩非子·外储说左上》写到：郑人有欲买履者,先自度其足而置之其坐.至之市而忘操之.已得履,乃曰:“吾忘持度。”反归取之。及反，市罢，遂不得履．人曰：“何不试之以足?”曰：“宁信度，无自信也。” 作为消费者,郑人在“宁信度、无自信”的认识主导下,执行了一次失败的购买行为。在买方市场背景下,如果我们再指责郑人的愚蠢,已经没有什么意义。我们所关心的问题是:郑人对“买履”的认识的心理活动过程是怎样的? 就我个人而言,我是容易受周遭人影响的，不管是和我一同逛街的朋友还是推销员.好几次都是这样,看到的衣服在自己心理的价值也许只能满足一半，但是朋友在那一个劲的说好,我便昏头昏脑的买了，回到家才发现这并不是我要的，正是自己这种举棋不定的心理使自己后悔。至于推销员也是,一个好的推销员会让我有购买东西的冲动,相对的,态度差的推销员会让我掉头就走。不过不同的人对于相同的情形有不同的方法，也许有的人会置之不理,有的人会因为推销员的轻视态度而发怒等等。 记得有次陪朋友去买手机,两部功能近似但价格却差了三百的手机，朋友选了那部价格高的。我记得她和我说过她爸爸就给了她一千买手机，而那两部手机都超过了一千，我是让她买便宜的那部，自己也能少添点,在选择的那空挡，她犹豫过，但本能的追求高档的心理迫使她选择了贵的那部。后来,我和她说，要是我自己，我一定宁愿多点钱出来,也不会自己添钱的。所以说不同的人对于消费产生的结果也是不同的。 可见，消费者在寻找、购买和使用商品与劳务的过程中，随时随地受到各种心理机能或要素的支配。其中,某些带有共性的心理机能或要素彼此联系、相互依赖，共同作用于消费者的行为。人的心理是复杂神奇的,尤其是处在这样一个新兴的社会里,年轻人不免对这个时代产生征服的欲望。现在的年轻人往往有以下的特点：好奇、求新心理--年轻人对新鲜事物总是有一种好奇感和新鲜感,容易被新奇事物所吸引，新奇的商品交易可以使消费者产生一种强烈的购买兴趣和欲望，新的东西往往很容易在人的心目中达到“先入为主”的效果,而对已有的事物往往觉得习以为常而不会给予很多的注意。这种“喜新厌旧”的心理，恐怕难以改变，然而正是这种需求心理，成为了推动人类社会进步的重要力量.具有这种心理的消费者崇尚个性化的独特风格，作为经营者来说,就只有去满足消费者这种心理需求而不是去违背它。这就要求经营者必须有一种市场领先的勇气和追求第一的精神，而不是在领先者后面进行模仿，即要求企业经营者要有创新精神，并要立志于“永远争第一”。 求名心理-—随着消费者收入的提高，很多高收入者和赶时髦者,在购买商品时追求名牌，信任名牌,甚至忠诚于名牌,而对其他非名牌的同类商品，往往不屑一顾。同时现在的年轻人对商品的品牌往往非常敏感，名牌形象一旦受损，他们就可能放弃购买此类商品,而转向购买另外的名牌.新一代的消费者有强烈的品牌意识,求名心理一般来说最多表现在人们对轿车、服饰、烟酒等品牌的追求上．消费者一旦形成了对某个品牌的认知,就能从品牌中满足自我形象、社会地位等方面的需要,同时通过移情作用,获得情感上的寄托和心理上的共鸣，对品牌产生情感,从而转化为对品牌的忠诚．
年轻人保健品消费特点与营销策略研究 [摘要]年轻人亚健康问题已逐渐成为社会关注的热点，保健品企业如何针对年轻人市场采取有效的营销策略是本文研究的要点。本文通过问卷调查从市场细分、产品、价格、渠道、促销等方面分析年轻人保健品消费的特点，并以此为基础提出保健品企业可供选择的营销对策建议。 [关键词]年轻人亚健康；保健品消费；营销策略 1引言 在人们的传统观念中，老年人相对而言健康水平较低、体抗力较差，是保健品的主要消费群体。但随着人们生活节奏的加快，不良生活方式、复杂的人际关系、烦恼的婚姻、烦琐的家务等一系列问题使得处于亚健康状态的年轻人越来越多，其对保健品的需求日趋旺盛。据《保健时报》报道，在我国，处于健康状态的人口大约占到全体人口的15%，处于非健康（病态）状态的人口大约占15%，剩下的70%人口都处于亚健康状态。在年龄结构上，25～40岁年龄段的人有60%处于亚健康状态，亚健康年轻化的趋势已逐渐显现出来。 亚健康的表现似乎不会对身体造成致命的危害，但它却是身体发出的一个信号或者说是一个临界点，处理得当，身体可向健康转化；无视亚健康，听之任之，则损伤会积累而导致病患或导致突发性后果。越来越多拥有较高教育水平和较广知识面的年轻人对亚健康有了较为全面的了解和认识，因而对能够改善亚健康状态的保健品需求也越来越高。目前，在市场上各企业推出了针对年轻人群体的各种各样的保健产品，品种繁多，功效各异。消费者面对这琳琅满目商品难以比较和取舍。那么，年轻人在保健品选取上到底有何特点？企业该如何针对年轻人群体开展适当的营销活动？是值得研究的问题。为此本文采用网络问卷调查方式，开展对年轻人对保健产品需求进行调查，分析年轻人保健品消费的特点，进而从营销角度提出对策，希望能对保健品企业提供借鉴。 2数据来源与描述性统计 2.1数据来源 本文以网络问卷的方式进行随机调查，问卷包含11个问题，内容涵盖了市场细分、定价策略、产品策略、购买渠道及信息接收渠道等多个营销要素。问卷发布在问卷星网问卷调查平台上，共收回问卷126份，剔除无效与不符合年龄要求的问卷17份，共获得有效问卷109份，有效率86.5%。 2.2描述性统计分析 对已收集的数据进行分析后，得出被调查者基本情况如下：从性别上来看，男女比例比较均衡，分别为47.71%和52.29%；从被调查者的年龄分布上来看，19～26岁的所占比例为57.11%，27～35岁为42.89%；从被调查者对保健知识的了解程度看，有91.74%的人会在平时关注保健知识，了解自身健康。 3年轻人保健品消费的特点 3.1保健品购买目的 在保健产品的需求上，由于工作、性别、环境、体质等各方面的差异，每个人所需要的产品也各不相同。从问卷的调查结果来看，有76.15%的人购买保健产品是为了日常保健，为了送礼和辅助治疗而购买保健产品的分别为15.6%和6.42%。在消费者对保健使用的诉求上，调查结果显示，58.72%被调查者购买使用保险品是为了改善肠胃功能，55.05%为了增强抵抗力，44.04%为了改善视力，
大学生生活方式与消费行为分析报告 一、前言 为了研究和分析大学生的生活方式和消费行为情况，我们从零用钱的分配和利用状况，购物心态，父母对子女消费的态度展开调查。 消费，顾名思义就是我们花钱买东西。改革开放和市场经济的发展，已使消费成了无时不有，无处不在的社会现象，随着人们的收入越来越高时，我们大学生的消费也越来越大。高消费意识在学生中广泛流传。 二、大学生消费基本结构 通过调查，我们了解到大学生消费的基本结构如下图所示： 调查显示：消费结构的变动情况体现了人们的消费是否具有计划性。从调查结果看，23%的大学生消费支出结构比较稳定，属于有计划型。33%的人表示能省就省，属于节省型，43%的人表示随意消费，属于随意型。相当多的同学对自身消费约束能力不强，在消费上呈现出随意性甚至奢侈的倾向。多数大学生是第一次离家独立生活，又是独生子女，消费行为上表现出不成熟性。这主要表现在：盲目性消费、冲动性消费、从众性消费、攀比性消费。一些学生从吃、穿、用到其他各方面都与人比排场、讲阔气，认为在同学、老乡面前缺乏豪举有失体面。这既给家庭加重了经济负担，也影响了顺利完成学业，甚至会导致部分学生误入歧途。
三、大学生消费支出分配 调查显示，大学生消费支出项目中比重最高的是伙食，高达33.33%，其次是购物方面的支出占20.33%，再次是交通、通讯开支占14.63%，而交际，学习方面、娱乐方面、方面分别以13.01%、8.94%、9.76%紧随，可见，在大学生的消费支出结构中，食物方面的支出占据了绝对地位，大学生的消费主要是解决温饱问题。 调查中还发现，电话费、娱乐费用、交际费用和恋爱费用随生活费的变化而变化，而绝大多数大学生每月购买学习用品、书籍等消费支出却不足50元。而且，许多大学生并没有在意自己的消费结构是否合理，这在一定程度上反映了大学生尚没有明确的消费观念和理财意识。 通讯费用 随着生活水平的改善，移动产品已经成为当代通讯的主流，对大学生而言，移动通讯产品的占有率高达百分之九十多。手机已经慢慢普及。随之而来的就是要承担的通讯费用。在学生手机族中，每月手机费用属于中等水平。每月消费在50元以下的占3％，50-90元的占33％,90-130元的占43％。 但也存在一些高消费学生，在150以上的占21％。如下图可观察到，大学生的通讯费用集中在90-130元，其次50-90元的同学也较多。
根据调研问卷，结合现有文献，可以认为现代社会的女性消费行为表现出以下三个方面的特征: 第一，女性消费者注重商品的品牌和符号价值。在现代社会，女性消费不再仅仅是为获得商品的使用价 值，而更加注重商品品牌和消费过程对女性消费者心理带来的愉悦。消费成为一个符号交换与交流认知的过程。消费超越商品本身的内涵，成为某种能够突出与表现自我的符号。消费者进行消费的时候注重的并 不再仅仅是商品本身，而是商品的附加价值，即商品的符号象征价值④。消费成为女性消费者区分群体、构建 差异与获得自我认同的手段和方法。 品牌不再仅仅是一个商品标示，而是商品符号价值的典型体现。品牌己经演变成一种代表某种商品特 有的文化内涵和价值体现的符号，使商品成为能够同时满足消费者的物质需求与精神需求。女性消费者在 消费品牌商品时，会感受到品牌带来的身份、荣耀与品位感。女性消费者通过购买品牌商品会使其获得来自 他人的赞美、羡慕和认同，成为女性消费者塑造自我身份的重要手段之一。 第二，女性消费过多地表现出炫耀性与时尚性。随着人们收入的不断提高，炫耀性消费逐渐成为女性消 费的重要特征之一。女性炫耀性消费指的是女性对消费品超过其自身的实用性和使用价值的浪费性和奢侈 性的追求，其目的在于向他人炫耀和显示消费者的身份与地位，及其带来的荣誉、声望、名誉和尊重⑤。 女性的炫耀性消费包含许多现代社会的消费观念、生活方式和流行时尚等信息。在现代社会，消费成为 社会发展的基础，其具有的时尚和炫耀性的符号价值在不断扩张与渗透。商品的时尚和炫耀性价值不同于 商品本身的使用价值，其特殊性在于它超越基本的生存和使用需求，更多地象征着消费者本身的身份、地位 与个人价值。 第三，女性消费者更加容易受到现代社会信息传媒的影响。现代社会的信息传媒具有诱导促销、传播消 费文化与理念、渲染消费氛围等社会功能。在充斥信息媒体的社会中，人们的消费行为被进一步塑造和渲 染，包括消费对象与种类、品牌、购物环境与氛围等。经过信息媒体的渲染与推动，不断涌现出新的消费行为 与消费模式，不断开辟出新的消费途径和领域来催发人们的消费欲望。 在信息传媒的受众群体中，女性是最重要的受众体之一，女性消费行为受到信息传媒的影响最为深远。 信息传媒在利润的驱动下提倡和鼓励女性进行自主消费，通过传媒自身的优势渲染时尚与美丽的标准，刺激 女性进行炫耀性与时尚性消费。此时，女性消费己不再仅仅是为了满足生理与生存的需要，而是在追求不断 被制造与刺激出来的欲望的满足⑥。 现代社会女性消费行为的基本和首要特征可以归结为过分追求商品的符号价值意义。行为消费理论中 的有限理性和有限意志力假设对于阐释女性消费行为特征是非常重要的。女性消费行为中的诸多特征可以
当代大学生消费行为 论文摘要：当今的大学生作为社会特殊的消费群体，他们的生活消费有一定的科学合理性，但是部分消费行为和消费心理也表现出了非理性的倾向。当代大学生的消费既有其合理性和特殊性，同时又明显存在着消费行为和消费心理上的误区，需要来自学校、家庭以及社会各方面的影响和帮助。 论文关键词：当代大学生消费行为消费心理 一、导言 大学生不仅是当前社会的消费主体之一，在一定程度上还是未来消费的主力和消费潮流的引导者。他们的消费方式将可能深刻地影响到整个社会的消费方式。随着经济社会的发展，他们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响其世界观的形成与发展，进而影响到社会风气和思想。因此，选取大学生这一特殊群体为研究对象，分析其消费行为和方式，有助于认识青年一代乃至整个社会未来的消费趋势。 本文就当代大学生的消费情况、消费心理、消费行为特点和消费状况存在的问题，具体涉及到的问题有大学生平时消费资金的来源、月消费状况、消费支出分布情况及其对消费方面的感受等通过相关书籍，结合网络上搜集到的一些资料，对当代大学生的消费状况进行了客观的分析。 二、当代大学生消费行为特点 （一）理性消费 1.合理计划。在费用开支上，16.6%的学生有详尽的计划，67.7%的学生稍有计划，只有15.7%的学生没有计划，随心花费;81.3%的学生没有或偶尔有透支情况，经常出现透支情况的只占到18.3%。也就是说，大部分的大学生在消费时都是精打细算，消费的盲目性并不能够用来形容大学生整体，当前社会上普遍关注的大学生超前消费只是大学生群体中的少数现象。 2.理性消费。在购买商品时，大学生们首先考虑的因素是价格和质量。有关数据表明，当代大学生普遍比较重视商品的质量和价格，也就是商品的使用价值和自己的经济承受能力，可见大学生的消费方式主流是理性的。 通过了解得知，由于消费能力有限，学生们在花钱时往往十分谨慎，力求“花得值”，他们会尽量选择那些价廉物美的商品。无论是在校内还是在校外，当今大学生的各种社会活动都较以前增多，加上城市生活氛围、开始谈恋爱等诸多因素的影响，他们不会考虑那些尽管价廉但不美的商品，相反，他们比较注重自己的形象，追求品位和档次，虽然不一定买名牌，但质量显然是他们非常关注的内容。 (二)追求潮流和品牌
青年消费者购买行为分析报告 时间:2012 年 6 月 14日 17:30 地点:欧尚超市花津店 观察人员: 被观察人员：共3人，（两位女生为主要购买者，另外一位男生为陪同者） 顾客进店时间:17:30 顾客出店时间:18：10 一、青年消费者的消费心理 青年一般指年龄在15-35岁的消费者，青年不仅已经形成巨大的消费市场，而且是一个潜力巨大的消费群体，这不仅因为青年人数众多，而且更由于青年的消费需求市场，内容丰富。在消费心理上，青年消费者群体与其他消费者群体有许多不同之处，表现在以下几方面: 1、追求时尚，尝试创新 2、追求个性，表现自我 3、科学消费与冲动性购买并存 4、具有超前消费意识 二、顾客购物大概流程 首先，进入超市→进入主通道浏览促销区→浏览家居服区域→进入食品区（主要为零食类）→进入酸奶区域→进入水果区→进入面包区→之后，又返回到食品零食区进行购买物品→进入化妆品区域→去收银台结账。 三、分析顾客行为 1、顾客浏览促销区（大多是食品）的次数比较多 本次调查的对象是三位年轻的学生，在学生时代，学生的消费能力一般，而，此次购买活动中，两位女生的角色是主要参与购买活动的，男生的角色是推车。食品零食区，是女生的最爱，通过跟踪观察，我发现顾客在促销区购买食品的机率比较大，是女生购物的主要地点。在此次的调查中，三位顾客整个购物过程中，购买促销区的食品最多，促销区，相对于平时，价格可能会便宜，这也就彰显了学生消费者的求廉的心理和实惠心理。 2、顾客经过化妆品区域 爱美是女人的天性，女生不惜花费很大的代价用于美容、化妆品护肤品、服饰和首饰等方面的消费，在挑选商品时，重视商品的外观形象。经过观察，被调查的两位女生在最后的时候还去了化妆品区域，停留时间还挺长的，这也就说明了女生在购物过程中的爱美心理的需求。 3、顾客未向销售人员寻求帮助 在整个跟踪过程中，三位顾客都未曾向任何一位销售人员询问，女性消费者有较强的自我意识和自尊心，对外界事物敏感，女性的青年消费者都不喜欢销售人员的介绍，甚至有时候很排斥，这也就表现了女性顾客的较强的自我意识和自尊心。
大学生消费行为发展趋势及对策研究1大学生消费行为相关概念界定及说明 1.1消费及消费行为的含义 消费是人类通过消费品来满足自身欲望的一种经济行为。广义的消费包括生产消费和个人消费。生产消费指物质资料生产过程中的生产资料和活劳动的使用和消耗；个人消费指人们把生产出来的物质资料和精神产品用于满足个人生活需要的行为过程。 本文所讨论的消费为狭义的消费，即个人消费。 消费行为指消费者为获取所用的消费资料和劳务而从事的选择、购买和使用等活动。其主要表现为购买行为，指人们购买商品来满足自己生活需要的过程。 1.2大学生消费行为的含义 大学生消费行为通常指普通高等院校本、专科学生在其日常生活过程中，为了满足自身需要，消耗物质产品和精神产品的过程。大学生作为一个特殊的消费群体，其消费行为在符合一般消费者的消费行为特点的同时又具有自己的特点。 1.3xx的需求层次理论 马斯洛需求层次理论将需求分为五种：生理需求，安全需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求。其中生理需求、安全需求和归属需求可称为缺乏型需求，只有在满足了这些需求之后，个体才能感到基本上的舒适。尊重和自我实现两种需求可称之为成长型需求，因为它们主要是为了个体的成长与发展。需求层次理论，就本文所要探讨的消费行为而言，是解释大学生消费动机的重要理论。 2.xx大学生消费水平现状 2.1经济来源
根据调查报告显示，西安大学生大部分收入来源是父母提供，其比例占收入来源的95%以上；此外收入的来源渠道还有勤工俭学、兼职、贷款、奖学金等。其中可支配收入方面，约59%的学生每月可支配收入在500元～700元之间；约29%的学生可支配收入在700元～800元之间；还有少部分人可支配收入不到500元，这部分人大部分家庭条件不太好，收入来源大部分是勤工俭学和兼职所得。 2.2消费结构 大学生的消费结构是指各项消费支出在总消费额中所占的比重，其反应了大学生不同性质消费的构成及其相互关系。据相关资料显示，总体消费中占比例最大的是日常生活消费，其次是交际、通讯、学习等方面的消费。对消费项目进行概括，可以分为生存消费、发展消费、交往消费和享受消费。 发展消费指大学生用于加强自身竞争力的投资消费，包括考证的报名费和培训费。无论是在消费的数量上还是消费的金额上，发展消费是西安大学生消费中的重要一部分，投入30～100元报名费考证的学生占到了31%，100～300元的则占到了19.5%，除了报名费外，还有资料费和培训费等。 交往消费是大学生为了满足情感需要、获得社会认同而进行的消费，包括通讯、网络、恋爱、聚餐等。74%的大学生每个月上网费用在30元以下，19.5%在30元～50元之间，7.5%的大学生上网费用过高，在50元以上；通讯费方面，每月50元以上消费的占到了34.2%；享乐消费主要是指大学生娱乐、旅游等方面的消费，近半的学生每学期至少出去旅游一次，旅游费用因人而异。 3xx大学生消费的基本特点 3.1消费结构 西安市大学生的消费结构总体合理，基本不存在浪费和盲目消费的现象。西安市大学生消费总额中占比例最大的是生存消费。其次是发展消费，再次交往消费和享乐消费越来越受到学生的重视，这说明大学生在加强自身竞争力的同时也开始关注生活质量。 3.2消费心理
18岁—35岁消费者行为分析 每个消费群体都有独特的消费观念和消费方式，因此，企业积极争取消费对象时要区别对待。 1、青年消费者群 1．1、青年消费者群的总体特点（18岁——35岁）： （1）青年消费者群人数众多，是仅次于少年儿童的另一个庞大的消费者群。 （2）青年消费者群具有较强的独立性和很大的购买潜力。进入这一时期的消费者，已具备独立购买商品的能力，具有较强的自主意识。尤其参加工作了有了经济收入的青年消费者，由于没有过多的负担，独立性更强，购买力也较高。因此，青年是消费潜力巨大的消费者群。 （3）青年消费者群的购买行为具有扩散性，对其他各类消费者都会产生深刻影响。他们不仅具有独立的购买能力，其购买意愿也多为家庭所尊重。他们有独特的消费观念和消费方式。因此，青年消费者群应成为企业积极争取的对象。 1.2、小青年消费者（18-25）群的心理与行为特征 未婚青年消费者群在消费心理与行为方面与其他消费者群有许多不同之处。 (1)追求时尚、表现时代。青年消费者典型的心理特征之一就是思维敏捷、思想活跃，对未来充满希望，具有冒险和献身精神。任何新事物，新知识都会使他们感到新奇、渴望，并大胆追求，在消费心里与行为方面表现出追求新颖与时尚，力图站在时代前列，领导消费新潮流。所以，青年往往是新产品、新消费时尚的追求者、尝试者和推广者。 (2)追求个性，表现自我。处于青处时期的消费者自我意识迅速增强。他们追求个性独立，希望确立自我价值，形成完美的个性形象，因而非常喜爱个性化的商品，并力求在消费活动中充分展示自我。 (3)追求实用、表现成熟。青年消费者的消费倾向趋于稳定的成熟，因而在追求时尚、表现个性的同时，也注重商品的实用性和科学性，要求商品经济实用，货真价实。由于青年人大多具有一定的文化水准，接触信息较多，因而在选择与购买过程中盲目性较少，购买动机及购买行为表现出一定的成熟性。 (4)注重情感、冲动性强。青年消费者处于少年到成年的过渡阶段，思想倾向、志趣爱好等还不完全稳定，行动易受感情支配。上述特征反映在消费活动中，表现为青年消费者群易受客观环境的影响，情感变化剧烈，经常发生冲动性购买行为。同时，直观选择商品的习惯使他们往往忽略综合选择的必要，款式、颜色、形状、价格等因素都能单独成为青年消费者的购买理由，这也是冲动购买的一种表现。 1.3、中青年消费者群（25-30）的心理与行为特征
泰山学院经济管理系本科毕业论文 我国90后消费行为分析 姓名：刘林林 学号：2007050259 专业名称经济管理 申请学士学位所属学科管理学 指导教师姓名、职称刘琳副教授 2010 年 3 月 1日
摘要 摘要 “90后”，这群在国内经济进入繁荣期之后出生的一代人，他们早熟、个性张扬、独立并且不羁。他们独特的消费模式正在影响着许多企业的营销策略。深刻理解她们的消费行为的特征，对任何一家企业有针对性地实行营销策略抢占未来市场都具备非常重要的意义，为家长和老师日后引导和培养这个特殊时代的孩子们的良好消费观念和生活习惯提供可靠依据。本文首先介绍了“90后”群体及其消费行为的特殊性，然后结合“90后”成长的生活环境、时代背景等方面分析了促成这种特殊性的各类因素，最后为企业掘金“90后”，拓展该类群体的消费市场提出了相应的营销策略建议，为企业营销提供决策参考。 关键词：90后；消费行为；特征性；营销策略 错误！未找到引用源。
Abstract Post-90s, this crowd after the domestic economy enters the prosperous time is born a generation of person, they precocious, the individuality makes widely known, is independent and is uninhibited. Their unique expense pattern is affecting many enterprise's marketing strategies. Understood profoundly their consumer behavior's characteristic, will implement the marketing strategy grab to any enterprise the future market to have the very vital significance target-oriented, will guide children's good expense idea which and the habits and customs in the future for the guardian and teacher and will raise this special time provides the reliable basis. After this article first introduced the particularity of post-90s' and their consumer behevior, after then combined with their grow living environment, era background etc, analyzes the particularity of various factors contributing to this, finally for the enterprise, expand post-90s' consumer market put forward interactive experience marketing, network marketing, individuation marketing and so on many suggestions. Key words: Post-90s; Consumer behavior;Characteristic 错误！未找到引用源。
当代大学生消费行为的研究综述 摘要：在我国，随着高等教育事业的不断发展，并伴随着高等教育规模的扩大，大学生这一特殊消费群体，孕育了一个庞大的消费市场。由于这个消费群体的增长，该群体的消费行为也成了越来越多的学科所关注的焦点。本文研究了近年来关于当代大学生的消费行为,指出大学生消费行为的特点，并提出提出分析与思考。 关键词：大学生消费行为研究综述 消费行为一直是当代人文学科中所关注的一个焦点问题。当代大学生作为时代的先锋，也一直在文化与消费中扮演着重要的角色。他们的消费行为与消费意识，对于当今消费市场有着非常重要的影响力。若想真正了解中国的消费市场，了解大学生的消费行为和消费心理，是不可忽略的一个方面。 一、关于大学生消费的相关研究 本文献综述的文章多来源于中国知网和中国期刊全文数据库，文献种类多为研究论文。在搜索出的五百多篇关于“大学生消费”主题的文章中，笔者选取了较有代表性和对本文具有研究意义的十几篇文章，从大学生消费状况、大学生消费心理、大学生消费行为以及影响大学生消费的因素这四个方面进行了归纳与总结。 （一）关于大学生消费状况的研究 消费状况是一个广义的概念，它是指对消费者整体的消费情况的概括。消费状况一般包括如下几个方面：消费水平、消费行为、消费心理、消费意愿等。在相关的文献研究中，大多数关于大学生消费状况的研究，都是对大学生的一般消费状况的调查。 1.郭奉元(1997)，认为家庭是大学生收入来源的最重要的部分，当代绝大多数大学生上学期间的支出，都依赖于家庭成员的支持。郭奉元通过对大学生的收入来源、支出状况、消费态度、消费方式等方面进行调查，得出数据，表明大学生收入的主要来源除了家庭外，还有亲友资助、外出打工以及奖助学金等。 2.任翔(2001)，通过对北京某大学的调查，总结出目前大学生的消费水平与消费特点。其结论为，大学生在每月的平均消费支出中，伙食费所占的比例最高，通讯费和社交娱乐费比例排第二，最后是生活用品和课外书籍的花费。
青少年的消费行为及消费心理 内容摘要：该文结合问卷调查和访谈两种方法考察当前青少年的消费行为及消费心理。调查结果表明，由于青少年的零用钱来源稳定、数量可观，所以他们在消费时不考虑价格，追求个性，要满足更高的物质需要从而享受生活。在青少年的消费心理形成过程中，社会文化、社会流行、家庭是影响他们的三大主要因素。 一、选题的目的和意义 改革开放以来，中国从计划经济走向市场经济。在商品由卖方市场转为买方市场时，参与竞争的商品必须具备两个条件：一是要有符合消费者需要的商品质量和功能；二是要有吸引消费者的包装。于是，人们开始看重品牌和包装。人们在购物时，买的不仅仅是一件实物，而且还有商品所能体现的一种概念－－流行时尚、身份地位、个性。 在这样的经济氛围中成长着的青少年也很关注商品表达的一种潜在的概念。他们希望拥有名牌的服饰、名牌的生活学习用品，他们有的拥有自己的寻呼机、手机，他们会跟随时尚的脚步装扮自己以表现与众不同的一面。 选择考察青少年的消费行为及消费心理，有以下两个目的：一、青少年的消费心理特征是怎样的；二、哪些因素影响了青少年的消费行为及消费心理。做这样的调查研究，从青少年自身的角度而言，可以帮助他们了解自己以便调控自己的行为；从教育者的角度来看，可以也应该引导他们适度消费，帮助他们正确地对待外界的影响因素从而形成自己的价值标准。 二、研究的方法 在调查青少年消费行为及消费心理的过程中，主要运用了问卷调查和访谈两种研究方法。 1.问卷调查 （1）调查对象：在南京市鼓楼、玄武两区的两所普通中学随机抽取了初一、初三、高二3个年级42名学生，其中男生27人，女生15人。 （2）问卷编排：问卷中选择题9道，开放式问题2道。语言上注意措辞的简洁、中性、明了。 （3）问卷内容：问卷中11道题目主要涉及三个方面。第一方面涉及零用钱，包括零用钱的来源、数量、自由支配程度、是否有计划地使用以及主要用于什么；第二方面涉及消费行为及消费心理，包括消费的标准、场所、更换频率、受到哪些因素的影响以及对中学生使用通讯产品的看法；第三方面涉及青少年对消费的期望。 2.访谈 由于问卷题量少、调查对象涉及面小，所以在数据统计之后又针对个别问题进行访谈以弥补问卷的不足。访谈主要涉及以下几个问题： （1）从“消费”一词可以联想到什么； （2）不同购物场所的特殊之处是什么； （3）跟随流行时尚、模仿明星的穿着打扮是否与展现自己的风格相矛盾；
影响消费年轻人和老年人消费者行为的因素分析 13124114 蔡小雨工商管理1班 前言： 随着社会经济水平的发展，越来越多的家庭步入了小康社会。自2008年经济危机以来，中国经济发展越来越依靠国内的消费需求。而从古至今，消费一直以来都是我们生活中不可或缺的一部份，然而，不同的消费者产生的结果都是不一样的。有的人追求名牌，有的人追求实在，而有的人却觉得没什么所谓，看心情而行。可见消费者行为的差距之大。 今天我想从两个相差较大的年龄阶级，20岁以下年轻人（以下我们简称95后）和55岁以上年轻人来分析影响消费的因素。 下图是我通过不同的人进行的调查分析结果：
从上图我们可以发现，对于老年人影响最大的要素分别是实用性、质量、价格 而对于95后来说影响最大的要素分别是质感、外观、品牌 那么是什么原因造成这两个年龄阶级在消费行为上如此大的差距？接下来我想从宏观和微观来分析之。 正文- 对于老年人来说的实用性、质量、价格可以归结到老年人更加在乎的是性价比和需求比，而对于95后来说的质感、外观、品牌可以归结到年轻人更在乎品牌时尚程度、自我的体验感以及强烈的身份感要求。 从宏观社会发展来看： ①55周岁后的基本生活在50年代，那个年代的特性就是物质的匮乏。新三年,旧三年,缝缝补补又三年,一条裤子穿九年。消费支出主要以温饱为主。所以造成这个年龄阶段人的思想观念就是比较传统节约。在消费观念上要求商品经济实用、质量可靠、使用便利。对价格较为敏感，对商品首先考虑的是实用性和价格承受能力。他们对商品的普遍要求是物美价廉。把商品的实用性作为购买商品的第一目的性，购买时以方便实用为主。老年消费者心理稳定程度高，注重实际，较少幻想。 ②对于95年代出生的这一代人来说最大特点是他们一般都是独生子女的。而他们的父母成长在改革开放年代，一切都顺利，没有受到钱的困扰，加上商品的极大丰富，正因为如此，消费上更加追求品牌、奢华，他们的家长们也不惜代价，从奶粉、尿布、童车到学习用品、服装，各种名牌前沿。在物质上尽力去满足他们。所以对这一代人来说根本就是不缺罚吃的用的，没有温饱的困扰，也没有金钱的困扰。所以他们很可能是我们国家最早具有品牌消费理念的一代。 ③其次社会观念的变迁。50年代强调理想主义的人生观价值观，要求人们要有远大的理想，要求人们把个人的人生命运与国家的利益联系起来，鼓励人们无私奉献、不追求个人名利。同时有着极其强的务实主义，要求看清楚现实条件，根据自己的需求去决定自己要买什么。
大学生服装消费行为研究
大 学 生 服 装 消 费 行 为 研 究 姓名：学号： 学院： 班级：
一．引言 随着社会的发展，进大学求学的人数增多，大学生是一个很大的服装消费群体。但是，大学生这个消费群体具有很大的特殊性。一方面，正处于花季的大学生对自己的外在比较在意，对服装的消费欲望是很强烈的，然而，另一方面，还在求学中的大学生又没有经济独立，这又限制了大学生的消费行为，同时，刚从父母的保护下来到异乡的大学生消费经验尚还欠缺。那么，在这种特殊性的影响下，大学生的服装消费行为是怎样的呢？他们有没有合理的处理好这之间的矛盾呢？ 二．调查情况说明 在此，以四川大学在校学生作为调查对象进行研究。在尽量保持男女比例协调的基础上于江安图书馆随机分发问卷70份，收回有效问卷66份，男生30份，女生36份。 三．调查分析 1.服装购买能力的调查分析 （1）.每学期在服装上的花费：每学期花费在500元以下的有5人，占8%；在500元到1500元之间的有30人，占45%；在1500元到3000元之间的有22人，占33%；在3000元以上的有9人，占14%。由此可知，由于大学生经济还未独立，大学生消费群体相对于已经济独立的消费群体来说花费较低，但相对于中学时期在服装上的花费还是有所增加的，这说明进入大学后，同学们都比以前更加关注穿着打扮，只是碍于经济能力而限制了其消费需求。大体上，每学期在服装上的消费情况还是比较合理，但由于家庭背景差异，服装购买的两极化还是占有一定比例。 （2）.每隔多久购买一次衣服：两周一次的有9人，占14%；一月一次的有28人，占42%；两月一次的有20人，占30%；一学期一次的有9人，占14%。由此可知，大学生购买衣服的频率还是比较高的，这是大学生时间充裕、衣服更新速度快、服装需求旺盛的综合体现。。而不同性别购买频率的不同则反映出男女大学生消费结构的差异以及女生更加爱美、更舍得在服装上投资和消费。（3）.购买服装的价格范围：购买夏装的价格在50元以下的有14人，占21%；在50到150元之间的有31人，占47%；在150元到300元之间的有13人，占20%；在300元以上的有8人，占12%。购买冬装的价格在100元以下的有9人，占14%；在100元到300元之间的有29人，占44%；在300元到500元之间的有18人，占27%；在500元以上的有10人，占15%。由此可知，大学生对接受的服装价格还是比较低的。在考虑经济未独立的情况下，同学们还是能够理性的控制强烈的服装消费欲望。 2.服装购买情况的调查分析 （1）.购买衣服的时间：新货上市时有5人，占8%；促销打折时有22人，占33%；变换季节是26人，占39%；遇见中意的就购买的有13人，占20%。由此可知，到了换季时购买服装的同学占最大比例，体现出大学生对服装的消费大