百年基业领导力培养与发展
The saying "the more diligent, the more luckier you are" really should be my charm in2006.
百年基业服务与解决方案——领导力培养与发展
百年基业领导力培养与发展中心一直致力于优势领导力的研究与推广,作为优势领导力
的倡导者,追求管理人才培养成果的转化与落地;我们通过为客户设计基于需求的领导
力发展方案,提供领导力建模、测评、培训、跟进等一系列培养的方法和工具,帮助企
业提升领导力培养的成效,树立组织的人才竞争优势,推进中国企业领导力培养的专业化进程;
领导力发展六大模式
管理是一种实践,其本质不在于知,而在于行,其验证不在于逻辑,而在于成果;
——彼得· 德鲁克
从企业战略与文化出发,遵循能力素质要求建立标准、找到培养重点,据此设计培训内容,跟进实践与评估,结合on job training 与 off job training 的优势,实现领导力的快速提升;这是百年基业领导力发展与人才培养的精髓;
以优势领导力培养的ALPS 为核心,以四个关键为实施标准,在融合了众多卓有成效的企业领导力培养和发展实践的基础上,总结成功经验与实践心得,我们提炼出在领导力发展中应用范围广、代表性强的六种主流模式;应用六大模式展开实践并跟进行为转化和效果评估,是百年基业实现领导力发展的最佳路径,也是知行合一的过程;
百年基业提出的领导力培养六大模式具有三大特点：
1.以战略为导向：贴近企业发展战略与组织文化,针对业务特点与具体要求设计培
养计划与课程内容,将企业的重点、热点问题融入到培训过程中,提升领导能力的同时推动管理实践问题的解决;
2.以落地为中心：围绕实践应用、行为转化和成果落地的目标,运用混合式的培养
与学习方式,采取切实有效的跟进辅导、反馈评估等手段,促使培训效果的落地;
3.以混合式学习为基础：根据企业特点融合在线学习、课堂讲授、跟进辅导、测
评、通关考核、效果评估等多样的学习与训练方式,确保培训的有效性和实用性;
领导力培养与发展的六大模式,为不同企业在新环境下快速实现人才培养与战略、业务
链接提供了突破性思路与方法;
培训研讨式
“我们的中层干部培训班已经连续办了好几年了,每次都集中起来十几天,也请了不少各方面的专家,但总觉得效果并不明显,这些中层干部变化不大,另外我们人力资源培训工
作也没留下什么……”
——国内某集团性企业人力资源处长
这种一次性集中10-15 天的培训方式在很多大型企业中并不少见,但培训效果却差强人意;如何加强培训的系统性,确保培训内容的设计逻辑清晰,培训讲师授课围绕同一主线如何贴近企业业务需求,确保实用性,避免变成另一种素质型“Mini-MBA”班百年基业领导力培养模式A 将针对性解决以上问题;
1 模式介绍
模式A,集中研讨式：采用“集中培训+ 专题研讨”的方式;集中培训,即结合企业战略、文化、管理者能力标准及考评结果等因素,设计有针对性的提升重点与培养内容,集中实施;专题研讨,即通过调研与访谈,选择企业当前最重要、最关心的管理或业务问题,组织研讨过程;设计思路如下图：
2 模式应用
广东移动“新任经理胜任力提升培训项目”
来源: 领导力培养应用手册|作者: 百年基业|2010-6-9 13:55:22
1 项目背景
中国移动通信集团广东有限公司以下简称广东移动,是中国移动效益最好的省级移动公司;2006 年,广东移动实施经理人员的“选优配强”工作,对公司各级经理人员进行了重新选聘;为帮助新任经理尽快适应新的岗位要求,广东移动决定开展“新任经理胜任力提升培训”,并重点关注以下两点：
① 创新性：广东移动每年培训投入巨大,学员听过很多国内外名师、大家的课程;因此内容和形式的设计如何突出特色,成为本项目最大的挑战;
② 成果性：如何在有限的时间内选择有针对性的学习内容,保证训后的实践应用,强化培训成效是本项目的第二大挑战;
2 项目设计
结合项目的具体目标与重点,百年基业在设计中主要考虑以下两点：
① 内容实用：根据广东移动新任经理人员的实际特点,结合正在推行的员工敬业度改善的具体情况,引入了“管理核心五任务”的学习内容;
② 形式创新：与广东移动以往培训项目不同的是,此次新任经理胜任力提升培训项目突出互动和参与性,除传统的课堂学习阶段培训期外,还有预习期、实
践期和验收期,以保证内容适用、课堂会用、实践应用;
3 项目结果
“迄今为止,最有实效的培训”,广东移动某市公司市场部副总在培训感言上写到;本项目通过授权、激励、辅导等管理核心技能的培训与实践,帮助他们快速适应岗位要求；
同时,人力资源部获得了新任经理培养的创新思路;由于本项目成果显着,在07-08 年,广东移动与百年基业合作实施了14 期同样模式的人才培养项目,培养经理人员400 余名;
南方电网“A 级管理人员培训班”
来源: 领导力培养应用手册|作者: 百年基业|2010-6-9 13:19:15
1 项目背景
2006 年10 月中国南方电网有限责任公司发展战略纲要确立了南网的“打造经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先、国际着名企业”的战略目标,对A 级处级干部有限责任公司的培养与发展工作提出了更高的要求：
① 战略落地：新形势和战略下,如何帮助A 级管理者找到战略落地的思路与方法;
② 文化融合：贯彻南网文化与价值观“南网方略”,实现五省A 级团队的快速融合;
③ 系统提升：如何全面系统提升A 级管理人员领导能力;
2 项目设计
本着“基于文化、贴近业务”的原则,考虑到南网A 级管理人员分散,集中困难等实际情况,南方电网与百年基业合作实施的A 级管理人员培养项目体现了以下六大特点：
① 紧跟形势：本项目包括了十七大精神的宣贯和党风廉政建设等内容,贴近当前政治形势;
② 紧贴战略：培训内容的设计结合了战略,兼顾了干部考核短板,如：“南网方略、成本管理、高效授权”等；研讨问题的选择是基于战略解读和高层沟通,如：“抓好省网公司节能调度,促进公司节能降耗”;
③ 学以致用：培训过程中结合所学内容,针对公司重大问题分小组研讨课题,输出研讨成果;
④ 提升人文素养：培训班融入了人文元素,例如：老舍茶馆品鉴、音乐会欣赏等;
⑤ 标杆学习：选择具有代表性的企业进行参观与交流;
⑥ 自我管理：发动学员进行班级自我管理,激发了学员的积极性与参与度;
3 项目结果
“这次培训以结果为导向,成体系、有特色,能结合南方电网的战略目标与实际工作,办得有声有色,富有成效”企业高层领导在项目验收会上对本项目给予了高度的肯定;此次培训对南网各省之间的A 级团队融合、干部领导能力提升、南网文化宣贯都发挥了显着的作用,一定程度上推进了南网战略目标的落实;由于本项目在培养模式和成效上的重大突破,此班被南方电网集团誉为“ 南网A级管理人员示范班”;
阶段跟进式
下图摘自某大型制造企业2009 年在职中层经理培养方案,当谈到实施成效时,这家企业的培训负责人却略微皱起了眉头：“我们08 年干部考核的主要弱项是执行力,09 年提出要优化流程,并加强战略在各部门的执行力度,我们今年的培训内容都涵盖了这些要求,也请了各领域的顶尖专家,投入了很大资源,但公司高层对培训效果并不是非常满意……”
上述培训计划看起来体现了公司战略发展要求,结合了干部考核结果,但实施效果却依然不理想;究其原因,关键是没有实现训后管理者行为的转变;究竟怎样做才能改善培训效果,产生行为转化,进而推进业绩目标的实现百年基业领导力培养B 模式将给出答案;
1 模式介绍
模式B ,即“阶段跟进式”,采用“分段学习+ 应用跟进+ 实践验收”的方式,以成果落地为导向;这种模式改变了以往培训只关注输入、不关注输出的现象;分段学习,基于企
业战略及管理者能力提升的要求,兼顾学员学习过程的循序渐进,设定阶段学习任务;应用跟进,布置实践任务,并进行跟进督促,促进行为转化;实践验收,对实践情况进行验收
与效果评估,强化学习应用效果;一般的应用流程如下图所示;
2 模式应用
阶段跟进式 - 应用案例
五矿钢铁“分销公司总经理领导力提升培训项目”
来源: 领导力培养应用手册|作者: 百年基业|2010-6-9 13:37:17
1 项目背景
五矿钢铁有限责任公司是中国五矿集团公司开展钢材进出口业务和国内贸易的公司,是
五矿发展的核心业务部分;五矿钢铁分销系统拥有12 个分销公司,遍布全国各地;2008 年,严峻的市场环境对分销公司领导班子领导力提出了更高的要求,分销公司总经理培养面临三项挑战：
① 现任总经理多数是近两年由“业务能手”提升到管理岗位的,管理经验不足;
② 普遍学历较高多数是MBA 毕业,听过很多专题讲座,内容设计难度大;
③ 企业文化在分销系统没有得到很好的推广,分销团队之间缺乏沟通与交流;
2 项目设计
项目持续近8 个月,在设计和实施的过程中重点结合了五矿钢铁管理干部面临的阶段性任务与挑战,突出了提升胜任能力、强化行为转化等特点,具体表现在四个方面：
① 内容设计的针对性：结合学员现状和遇到的管理问题,设计了如：“企业文化与组织氛围建设、财务与风险管理”等课程,让学员能够“急学现用”;
② 培训安排的系统性：培训分为三个阶段,包括管理自我、管理他人、管理业务三个方面的内容,以保证培养的系统性;
③ 授课方式的有效性：培训以技能练习应用为主、讲解为辅的方式,强化课堂内的培训效果转化;
④ 培养模式的创新性：采用“阶段学习式”的培养模式,强化行为转化,彻底改变了五矿钢铁以往培训过程中“课上激动、课后不动”的状况;
3 项目结果
“这是我们近年来第一次花这么长时间做一个项目,我参与了整个项目过程,对项目非常满意,这反映出了百年基业的专业实力……”五矿发展五矿钢铁的上级单位培训经理在项目总结时对本项目给予了充分的肯定;
“这次培训收获巨大,以前是听老师讲,自己做学生,这次是将所学与工作相结合,并与大家相互交流、共同学习”某分销公司总经理在验收会上说到;验收会上,近50 个管理实践成果得到公司领导的一致好评;
本项目促进了数十位分销公司总经理领导能力的提升尤其在沟通风格、团队管理、成本意识等方面,促进了分销企业管理效率的提升;同时,通过培训提升了士气,为企业
文化的植入创造了良好的组织氛围;
湖南中烟常德卷烟厂“中层干部职业化管理技能研修班”
来源: 领导力培养应用手册|作者: 百年基业|2010-6-9 13:43:21
1 项目背景
湖南中烟工业公司常德卷烟厂的主要产品是被称为“烟界瑰宝”的“芙蓉王”;2008年常德卷烟厂在中层干部和后备中干的培养工作中面临三大挑战;
① 企业整合对能力提升的要求：湖南六大卷烟生产企业实现强强联合,组织重组对人才培养提出了更高的要求;
② 管理精耕细作的要求：随着常德卷烟厂的快速发展和改革发展的推进,需要各级干部更加专注于管理的精耕细作;
③ 培训效果提升的要求：需要寻找方法实现培训效果的落地,改变了过往培训缺乏落地及训后行为转变的现象;
2 项目设计
为实现企业发展对08 年干部能力发展提出的重点要求,取得培养成效的突破,本项目采用了百年基业“阶段跟进式”的项目模式,从与企业战略发展要求匹配的管理技能提升
培训安排,到训中的互动性活动设计,再到最终的实践与成果转化,环环相扣;核心思路如下图所示：
3项目结果
“这样的培训真的体现了从理论到实践的过程,让我们知道了该怎么用,怎么才能用好,
对我们实际工作非常有帮助”一位学员在汇报结束时说到;本项目的实施,帮助常德卷
烟厂百余位中层及后备干部在团队管理、授权、员工辅导等核心能力上得到了提升,完
成了公司整合后对管理干部能力提升的要求;通过实践案例的分享与验收,促使学员将
培训和管理实践进行结合,形成最佳实践案例在企业中共同分享,得到了企业领导的高度评价;
混合通关式
以少林寺为题材的电影深受国人喜爱,很多影片中都有主人翁从少林寺学成下山的情节,而下山者需要通过三关考验：第一关,打赢师兄；第二关,通过武僧棍棒阵的考验；第
三关,穿过十八铜人阵;“三关”的比武检验了少林弟子是否练就了精湛的武功,那么,在企业管理人员的培养中,是否也能如“少林三关”一样,设定检验管理者技能的方法呢
百年基业领导力培养模式C 正是出于这样的思考;
1 模式介绍
模式C,即“混合通关式”,采用“混合学习+ 通关考核”的方式;此模式融合了阅读、E-learning、培训、辅导、标杆学习等多种培养手段,将培训内容与实际工作相结合,运用通关的方式对技能应用进行考核评估,固化管理技能的掌握;一般的应用流程如下图所示;
2 模式应用
联想集团“新任经理闯五关”
来源: 领导力培养应用手册|作者: 百年基业|2010-6-9 14:03:39
1 项目背景
联想集团是全球个人电脑市场的领导企业,拥有近3 万名员工,每年都会提拔产生200-300 位的新任经理;面对如此庞大的队伍,如何使这些新上任的“业务能手”尽快适
应岗位变化与新的要求,带领队伍达成目标,避免出现因新任经理管理问题带来员工流失率升高、团队士气低落等现象;以往的培训模式由于整体设计不足、应用效果不佳,无法切实提升新任经理的管理水平等原因,已经不能够满足现阶段的需要;
2 项目设计
联想集团专门设计实施了“新任经理闯五关”培训项目,创新性地引入了通关考核形式,运用混合式的培养方式,强化管理基础与技能应用,改善原有培训系统的落地不足问
题;帮助新任经理快速适应角色的要求,提升管理技能,实现从业务能手到优秀经理的转变;具体设计与实现方法如下：
第一关：读书关;训前要求学员在两周内读两本书,一分钟经理和卓有成效的管理者,并提交读书心得;
第二关：E-learning 学习关;学员用两周时间在内部网络上下载或在线学习电子课件,进行在线测试,测试通过者才能进入下一阶段的培训;
第三关：课堂培训关;进行MALManaging at Lenovo课程学习,在训后一个月内学员需要在线测试知识要点;
第四关：应用案例关;训后2 个月,学员需提交一个运用所学的知识和技能解决实际管理问题的案例;
第五关：技能考核关;训后3 个月,学员要与老师/ 教练进行一对一的情境演练并接受评估;优秀的现场演练会被编辑为视频课件,上传到网络供学员学习分享;
3 项目结果
通过本项目的实施,帮助联想集团建设了合格的新任经理队伍,提升了团队士气;帮助新任经理在管理角色认知、管理理论基础与管理技能方面实现了全面系统地提升；同时也总结出了有效的管理方法与经验,以适应高强度的工作挑战;在设计与实施此次培训的过程中,创新并形成了一套新的培养模式与标准,为后续项目的开展积累了经验和方法;
测评改进式
A 公司是一家正在迅速扩张的大型连锁超市,非常重视对人才的培育,每年都投入巨资对准备晋升为店长、经理的后备干部进行强化培训;公司对培训的重视使培训总监张红感到非常欣慰;周一早上,张红兴冲冲的走进了总经理的办公室,提交了一份年度培训总结和来年预算申请;
“今年培训部组织了40 个班,人均培训小时数达到了30 个,比上年增长了20%,满意度也提高了10%;所以今年我们的预算是……”张红还没有说完,刘总就打断了她;
“ 听起来不错,可是你能告诉我每年我们的培训费用那么高,实际产出是多少吗为企业带来了多少收益呢”刘总质问道;
“ 嗯……”张红陷入了沉默;
培训经理张红遇到的情况,相信不少培训经理也曾遇到过;培训课堂气氛热烈,现场评估结果优秀,结束后觉得好像也有用,但到底有多少用,就是说不清楚也道不明白,培训效果像是一个黑箱,不能提出有力的证据为培训加分;如何使培训效果可量化、可评估百年基业领导力培养D 模式将为您说明;
1 模式介绍
模式D ,即“测评改进式”,采用“前测准备+ 培训研讨+ 实践辅导+ 后测总结”的方法,根据测评结果,制订培训研讨内容并实施改善计划;同时通过技能学习与分阶段的应用实践提高管理水平,再运用前测后测的数据对比,量化培训成果;一般操作流程如下图所示;
2 模式应用
中粮酒业“LDP2 领导力培训发展项目”
来源: 领导力培养应用手册|作者: 百年基业|2010-6-9 14:10:40
1 项目背景
2008 年中粮集团为配合“有限相关多元化,业务单元专业化”的战略,结合中粮酒业LDP2 层级的管理现状,对管理人员培养提出了新的要求,即：
① 加强文化融合：组织机构调整后的中层管理者文化融合;
② 提升管理技能：各业务单元中层管理者从业务能手转变为管理能手,需要系统性提升管理技能水平;
③ 打通管理语言：项目需匹配五大关键能力中粮食品已经建立的干部五大关键能力设
计有针对性的培训内容,并与LDP3 项目保持一致,实现管理语言的一致性;
④ 强调实施效果：集团高层历来对培训成效高度关注,需要清晰有力地展现培训的效果;
2 项目设计
基于中粮酒业的培训发展现状和五大关键能力的行为描述培育下属、协调、领导、规划、决策,该项目引入了团队士气测评工具,通过前测找出管理的弱项,在项目中进行针对性的辅导和改进,同时配以阶段性的课程培训和应用,提升管理能力,再通过团队士气
的后测,验证培训的效果;
3 项目结果
“这次培训是一次全新的学习体验,获得了一整套系统有效的管理方法和手段,有思路、有方法；培训对工作有实际指导意义,并解决了实际工作中存在的问题,取得了显着成效;”——摘自学员成果汇报PPT
本项目的实施促进了中层管理者管理能力的提升,加速了学员从业务能手向管理能手的
转变,保持了与LDP3 项目的一致性,进一步打通了各层级的管理语言,同时加强了中
层管理者的横向联结能力,促进了“大中粮”企业文化的推广与融合;
河南省移动公司“二级经理后备领导力发展项目”
来源: 领导力培养应用手册|作者: 百年基业|2010-6-9 14:15:17
1 项目背景
2008 年,河南省移动公司提出了“打造高效的运营体系,建设卓越的内部组织,培育优秀管理人才”的目标;为配合企业整体目标的实现,河南移动提出了加大培养二级单位
优秀中层干部的具体要求：
① 建立完善的人才梯队,系统化提升二级后备经理的领导力;
② 培训成果可衡量化;
2 项目设计
针对河南移动的战略目标和人才培养要求,百年基业决定通过阶段式的学习与跟进,强化管理技能、落实行为转化,实现团队士气的提升;具体的设计思路如下图所示：
① 团队士气测评,针对性改善：导入组织氛围测评,通过有针对性的改善计划,帮助企业改善软环境;
② 阶段式跟进,保证行为转化：设计了预习、实践和验收的阶段式学习方法,以保证内
容适用、课堂会用、课后应用;
3 项目结果
“通过近一年的系统学习和实践,自己从领导力、团队建设、经营管理等多个方面极大
地丰富了知识,能力也得到了一定的提升;回顾所学,给我印象最深的是思想的变化和团
队的优化;”——摘自学员成果汇报PPT
本项目的实施有效促进了河南移动二级单位优秀中层的领导能力提升,培养了30 余名二级经理后备干部,综合提升了其带队伍的能力,提振了员工士气;项目过程中制订并实施
了40 余项团队士气改进计划,改进达标率达到%, 参训经理所在团队的士气得到大幅度提升;
个性辅导式
“我们的高管团队都是MBA、EMBA,素质不错,以前听过很多国际国内的课,管理经验也很丰富;一般管理技能的培训对他们用处不大,另外,他们有很强的思维定式,很难改变……”——一位大型国有石化企业老总
企业高层管理者的培养重点不在于知识与理论的补充,关键在于如何结合高管个性优势,使其能够清晰、正确地认识自身管理的现状,发现并改进问题,实现个性化培养;百年基
业领导力培养E 模式将有针对性的解决以上问题;
1 模式介绍
模式E,即“个性辅导式”,采用“测评+ 报告解读+ IDP 个人改善计划制订+ 辅导实施”的培养方法,运用才干、技能、士气等多维度的科学测评工具,形成综合性分析报告,
帮助管理者提高对自身特质与管理现状的认知,同时制订IDP 个人改善行动计划,并进行一对一跟进辅导,实现个性化培养;它的一般流程如下：
2 模式应用
某石油设备有限公司“高层领导力发展项目”
来源: 领导力培养应用手册|作者: 百年基业|2010-6-9 14:30:18
1 项目背景
某石油设备有限公司属大型石油设备生产企业,在香港联交所上市;2009 年初,业务的快速增长对组织能力提出了新的要求,高层管理者的领导力面临以下挑战：
① 统一文化：企业文化、愿景、目标及核心价值观需要在高管层面进行统一;
② 适应变化：在快速变化的环境中,适应战略调整对能力提升的要求;
③ 盘点现状：CEO 需要对高管团队进行现状盘点,为团队发展与优化提供支持;
2 项目设计
项目整体设计思路围绕企业战略发展和核心价值观的要求展开,重点思路如下：
① 实施三大举措：为保证领导力发展符合公司战略变化的要求,本项目制定了三大举措战略解读、现状测评、个性辅导;
② 设计“优势领导力”研讨课程：通过动机、价值观、领导风格等内容的研讨,促进了高层管理者对自我优势与不足的理解与认知;
③ 进行一对一辅导：根据测评结果,进行一对一报告解读和小组研讨,制定个人改进计划IDP,同时跟进辅导,保证改进的有效性;
3 项目结果
本项目的实施,达成了企业CEO 对项目的期望,通过领导力的测评和分析,不但帮助高层管理者明确了自身优势,而且帮助企业提供了详尽的高管团队的整体分析报告,为企
业领导力发展提供了有效的支持;在报告解读与深入研讨的过程中,统一了高管团队的思想认识和决策方向,促进他们适应公司快速变化的战略要求;
行动学习式
“行动学习”从1998 年左右进入中国以来,一直就是企业关注的焦点,GE、西门子等企业已经从中获得了巨大收益,国内企业如华润、腾讯等公司,在行动学习方面也已经取得了不错的成效;虽然国内能够很好使用行动学习的企业还不多,但“行动学习”必将在中国企业的发展中承担愈来愈重要的作用;
百年基业是国内行动学习研究与实践的先行者,我们与国内数十家企业在行动学习方面开展了项目合作,其中不乏如广东移动、首都机场、联想集团等顶尖企业,获得了成功的实践经验,积累了丰富翔实的案例;行动学习是百年基业领导力培养的F 模式;
1 模式介绍
模式F,即“行动学习式”,强调以企业战略为导向,采用项目小组的方式,通过问题的界定、研讨、原因分析、解决方案设计、实施、反思与总结等步骤, 解决企业管理实践中遇到的关键业务课题,实现个人领导力提升和业务问题解决的双向成果; 数据来源：麦肯锡调研结果,来自美国前50 位公司的200 名高级管理人员
上图是麦肯锡公司2000 年对当年美国排名前50 位公司的200 名高级管理人员的发展方式进行的调查,结果发现：行动学习在领导力开发上的作用,被证明是对公司有效性和对个人发展有效程度均较高的一种学习方式;
2 模式应用
百年基业的行动学习主要有五大类应用,五大类应用的主要用途如下表：
长板凳A计划
高潜质员工如何进一步发展自己、提升管理能力、有效发现并解决实际问题
“长板凳A 计划”─高潜质骨干员工培养项目,关注企业中表现优异的潜力员工的发展需求,引领他们进入职业发展的快车道,发动高效工作的引擎,通过自我管理、项目管理以及分析解决问题等能力的快速培养与提升,为未来进入更加重要的工作岗位做好准备;
应用实施方法请参考下表所示：
长板凳B计划
中层后备人才如何进行正确的自我定位、不断改善业务管理水平、提升员工管理能力
“长板凳B 计划”─中层后备培养项目,聚焦企业发展对中坚力量的重点需求,帮助他们夯实管理基础,通过自我认知、业务管理与推进以及员工管理能力的全面快速培养与提升,增强发展后劲,为未来进入中层管理岗位做好准备;
应用实施方法请参考下表所示：
长板凳C计划
高层后备人才如何面对当前的任务与未来的挑战,建立战略思考能力、企业文化建设能力、组织管控与变革推动能力
“长板凳C 计划”—高层后备培养项目,前瞻性地思考企业发展对高层管理者能力提升的需求要点,通过战略思维、团队管理、文化建设、组织管控等能力的综合培养与快速提升,解决企业未来发展中的高端管理人才的培养问题;
应用实施方法请参考下表所示：
上任第一年
40% 的新任经理或主管在晋升的18 个月内会遭遇失败,问题出在
哪里怎样才能保证你在主管层的职位上取得成功
不再适用的行为,选择新的有益行为,获得成功主管们的真知灼见,
将帮助您获得勇气与自信;中粮集团董事长宁高宁非常认同书中的
观点,作为干部的必读书物;
百年基业“上任第一年” 新任经理培训项目,借此书的用意,通过
此项目帮助新任经理舍弃以个人绩效为导向的思维方式,明确管理
者角色定位,掌握员工管理的方法,从容面对新的压力与挑战,快速
适应职业发展的新阶段;
应用实施方法请参考下表所示：
一分钟经理人
一分钟经理人：“一分钟经理人”被海尔集团首席执行官张瑞敏
视为很有效的工作方法指导;书中所讲述的内容已成为全美所有高
效经理人的“常识”,影响了整整两代经理人阶层,这本书先后被
翻译成27 种语言出版,成为美国20 余年来最畅销的管理着作;
百年基业“一分钟经理人”基层经理培训项目,正是借此而进行的
设计,旨在帮助管理者掌握“一分钟目标”、“一分钟称赞”、
“一分钟批评”的秘诀,更加高效地解决问题、管理下属、达成目
标,获得自己更为满意和愉快的工作与生活;
应用实施方法请参考下表所示：
周一清晨领导课
一种由平凡通往卓越的成功模式,一套风靡世界级大企业的管理理
念和工作方法,蕴涵着个人发展和企业成功的双重真谛;
世界知名企业,沃尔玛、埃克森美孚、花旗集团、通用电气、IBM
等企业几乎是人手一册,成为全球第一畅销的领导力培训手册;百
年基业“周一清晨领导课”中层经理培训项目,借此书的用意而设
计,旨在帮助企业的中坚力量从容面对复杂的战略执行问题、员
工辅导与激励问题、部门管理与业务规划问题,快速进步,从而为
企业建立起忠诚主动、创新求变、追求卓越的“领导者”队伍;
应用实施方法请参考下表所示：
塑造优势领导力
如果不了解自己的优势,你是无法成功领导他人的;所有卓越的领
导人,都是能够意识到自己的才能和优势所在,并就这些方面不断
努力,提高的人;
盖洛普基于优势理论, 通过对一百多万个工作团队的研究中找到
了卓越领导的三要素;本书荣登纽约时报、华尔街日报管理类图书
榜首;
百年基业“塑造优势领导力”高层经理培训项目,正是从此着眼,
帮助高层经理发现个性领导力优势所在,扬长避短,塑造更具个性
魅力、与企业内外部环境匹配的领导者,在不断变化的环境中推动
企业向前发展;
应用实施方法请参考下表所示：
管理自我
管理者角色认知
对应素质：角色意识
授课学时：学时
培训目标：当培训结束时,学员能够：
•明确管理者在企业价值链中的作用及其对员工的影响关系
•分析管理者角色转变困难的误区与原因
•阐明管理者角色的定位与关键职责
•说明优秀管理者的品德与能力要求
•说明管理者角色转变的有效措施与方法
培训大纲：
第一单元：管理者作用为什么
1．学习目标与学习内容介绍
2．企业成功路径分析：经理在企业价值链中起什么作用
3．优秀经理对企业的影响：帮助主动脉打通微循环
4．经理对于员工的影响：加入公司离开经理
第二单元：管理者角色定位是什么
1．案例分析：李明的烦恼
2．管理者角色转变困难的三大原因
3．从I 型人到T 型人
4．管理者角色中的误区
5．管理者四个关键角色定位
•管理者角色一：对上级是辅佐者
•管理者角色二：对平级是协作者
•管理者角色三：对下级是教练
•管理者角色四：对客户是朋友和顾问6．管理者的五个核心任务
7．经理建设团队的12 个关键问题
第三单元：管理者德才要求做什么
1．案例分析：任务没完成的原因是什么
2．管理者的德才要求
3．干部选拔标准-- 德才兼备德为先
4．知名企业管理者德才要求案例分析
第四单元：成为优秀管理者如何做
1．研讨：管理者如何加快角色转变
2．管理角色转变的七个加速器
3．优秀管理者的八项修炼
第五单元：培训回顾与行动计划
1．学习要点回顾与小结
2．制定行动计划
管理他人
工作目标设定
对应素质：绩效导向
授课学时：7 学时
培训目标：当培训结束时,学员能够：•建立明确的目标意识
•掌握目标设定的SMART 的原则
•掌握工作目标设定的步骤与技巧培训大纲：
第一单元：目标管理基本概念
1．案例分析：为什么要制定目标2．什么是制定目标
3．目标的种类
4．制定目标的关键原则
第二单元：设定部门目标与计划
1．设定部门目标的步骤和技巧
2．确定潜在目标
3．区分目标主次
4．练习：辨别潜在目标与主次
5．目标形成文字
6．练习：撰写一个目标
7．设定部门目标工具
8．做出目标规划
9．练习：从目标到计划
10．计划分解的要点
第三单元：为目标计划的完成扫清障碍1．追求你的目标
2．对障碍进行管理
3．监测目标的进展情况
第四单元：评估目标与计划
1．如何对目标进行评估
2．目标计划评估的五大要素
第五单元：培训回顾与行动计划
1．学习要点回顾与小结
2．制定行动计划
管理协作
全面客户服务
对应素质：客户导向
授课学时：14 学时
培训目标：当培训结束时,学员能够：
•阐述企业的价值和建立客户导向企业文化的重要性
•掌握与客户内部和外部沟通的五步骤行为模式以及每个步骤的技巧和方法
•掌握有效改善在销售和服务过程中存在的问题的技巧和方法
•帮助建立一个客户至上的企业氛围,促使跨部门成员可以相互支持与合作培训大纲：
第一单元：课程简介
1．学习目标与学习内容介绍
2．全面客户服务体系介绍
第二单元：客户认知的形成
1．案例研讨：客户的价值认知是如何形成的
2．客户认知的特点
3．忠诚客户对企业的意义与价值
4．“ 大公司”建立客户忠诚时的障碍：如何对各个接触面进行控制
第三单元：全面客户服务沟通五步骤
1．第一步：了解需求
2．第二步：行动建议
3．第三步：执行承诺
4．第四步：跟进评估
5．第五步：持续改善
第四单元：全面客户服务在职能部门中的应用1．什么是建立客户忠诚度的影响要素
2．态度决定一切吗——做好服务的关键：行为技能3．客户服务的行为模式
4．优质服务= 态度+ 服务流程+ 高效个人行为流程5．练习：找出身边的案例
第五单元：全面客户服务在服务部门中的应用1．价值链与内部客户
2．公司内部如何相互配合,确保价值的顺畅传递3．管理客户期望,期望与利益的关系
4．从不同的角度理解客户的价值认知
5．讨论：我如何对待内部客户与内部供应商
6．服务态度与技巧
7．客户意识与企业竞争优势的实现
第六单元：全面客户服务在业务部门中的应用1．由简单的期望挖掘深层次的需求
2．通过真心为客户着想建立客户信任
3．通过倾听建立客户信任
4．如何影响客户的价值认知
第七单元：实现双赢
1．实现双赢的策略
2．案例研讨：工作中的双赢案例
第八单元：付诸行动
1．培训回顾与小结
2．训后作业要求说明, 自我评估与制订个人发展计划
3．结束活动: 剪纸活动
管理业务
高效管理决策
对应素质：战略思维
授课学时：7 学时
培训目标：当培训结束时,学员能够：
•认识常见的决策陷阱
•识别导致决策陷阱的情形
•掌握决策五步骤的流程及内容
•学会使用决策辅助工具
培训大纲：
第一单元：开场及课程介绍
1．欢迎活动
2．课程主要内容
3．培训目标
第二单元：决策的挑战
1．决策调查问卷
2．决策又是决策
3．你所做的决策
4．识别决策陷阱
5．导致决策陷阱的情形
6．你所掉入的决策陷阱
第三单元：高效决策五步曲1．步骤一：设定期望、明确内容2．步骤二：搜集资料,阐明信息3．步骤三：产生创意,设计方案4．步骤四：评核方案,优中选优5．步骤五：传达定案,实践决策6．综合练习
第四单元：课程总结
1．课程内容回顾
2．检查学习目标
3．你的行动计划
新时代的领导力：培养与提升方法 引言 领导力一直都是许多人关注的话题。在新时代，领导力的需求更加迫切，因为社会、经济和科技的快速发展带来了许多新的挑战和机遇。为了能够成功管理和引领团队，领导者需要具备一系列的领导技能和资质。本文将介绍新时代的领导力的概念、意义，以及如何培养和提升领导力。 什么是领导力？ 领导力可以被定义为一个人在组织中引导、激励和影响团队成员以实现共同目标的能力。新时代的领导力不再是简单的指挥和控制，而是更加注重沟通、合作和激励。 在过去，领导力常常被视为一种天生的品质，只有少数特殊的人才拥有。但在现代社会，领导力被认为是一种可以学习和培养的能力，任何人都有可能成为优秀的领导者。 新时代领导力的意义 在新时代，领导力的意义更加重要。以下是一些新时代领导力的重要性：1. 灵活应变 在快速变化的环境中，领导者需要具备灵活应变的能力。他们必须能够适应不断变化的市场、技术和组织环境，并且能够迅速做出决策和应对挑战。
2. 创新思维 新时代的领导者需要具备创新思维的能力。他们必须能够不断地寻求新的解决 方案和机会，推动组织的创新和发展。 3. 团队合作 在复杂的工作环境中，团队合作相当重要。领导者必须能够协调和激励团队成员，使他们能够充分发挥自己的才能，并共同努力实现组织的目标。 4. 良好的沟通技巧 领导者必须具备良好的沟通技巧。他们需要能够清晰地表达自己的意见和想法，并倾听和理解他人的观点。通过有效的沟通，领导者可以建立积极的工作关系，并促进团队的合作。 5. 先知先觉 在不确定和复杂的环境中，领导者需要具备先知先觉的能力。他们必须能够提 前预测和应对可能出现的问题，并采取适当的措施来解决这些问题。 6. 品德和道德 新时代的领导者需要具备良好的品德和道德。他们必须以榜样的力量来引领团队，保持诚信和道义的原则，并且秉持着公正和公平的原则。 如何培养和提升领导力 现在，我们来探讨一下如何培养和提升领导力。
领导力的培养与提升 领导力是管理和组织中至关重要的一部分。在今天复杂的商业 环境下，领导力对于企业的成功至关重要。具有领导力的人可以 鼓舞团队，领导创新，促进变革，创造商业机会。无论你是一个 经验丰富的专业人士还是新手，都需要培养和提升自己的领导力。 领导力的培养 在领导力的培养方面，有很多不同的途径。下面就来详细讨论 一下。 1. 提高自我认识 领导力的发展与提升必须从自我认识开始。要成为一名优秀的 领导者，你需要了解自己的优点和缺点，知道自己的潜力和能力。这样你就能更好地发挥自己的优点和避免不足之处。自我认识可 以通过反思，自我评估和与他人交流来实现。 2. 建立强大的人际关系
成为一个优秀的领导者，需要建立一种有建设性的关系，以便 与团队成员更好地合作，理解彼此的需求并找到最好的解决方案。建立强大的人际关系的关键在于发展沟通技巧。要成为优秀的领 导者，你必须要善于倾听、关心他人、表达清晰、体贴和互相尊重。通过这些行为，可以更好地促进这项工作。 3. 学习团队管理 作为一名领导者，你必须要知道如何管理和组织团队。这意味 着了解如何激励和鼓舞团队成员，发挥每个人的潜力并鼓励依靠 他们的各自优势，以获得最佳的结果。 4. 开发创新思维和解决问题的能力 一个优秀的领导者必须能够采取创新方法解决问题。这种能力 是通过积极思考和模拟解决方案来获得的。通过开发创新思维和 解决问题的能力，你可以发现新的方法和新的机会，以实现成功。 5. 提高决策能力
领导者的最基本任务之一就是做出决策。必须拥有洞察力、勇气和决断力来做出有效的决策。这需要领导者不断学习，了解自己的业务和市场环境，以获得适当的知识和洞察力，并能够在适当的时候采取行动。 领导力的提升 除了培养领导力，提升你的领导能力也需要不断的努力。以下是有助于提高你的领导能力的几种方法： 1. 扩大自己的知识面 具有扩大自己的知识面是提高你的领导力的关键。对于业务的了解和市场环境的了解将帮助你做出正确的决策，同时也将清楚地了解公司的发展和趋势。此外，了解行业的前沿科技和流行趋势也是提高领导力的关键。 2. 建立领导角色
领导力的培养与发展 领导力一直被视为一个重要的能力，能够帮助个人在职场和生活中取得成功。然而，领导力并非与生俱来，它可以通过培养和发展来提升。本文将探讨领导力的培养与发展，帮助读者了解如何成为出色的领导者。 一、领导力的定义 领导力是指影响他人以实现共同目标的能力。优秀的领导者能够激发员工的潜力、合理分配资源、制定明确的目标，并能以身作则。领导力的培养与发展可以使个人在组织中发挥更大的作用，提升整个团队的绩效。 二、培养领导力的重要性 1. 提升职业竞争力：在如今竞争激烈的职场环境中，具备领导力的人更容易脱颖而出，获得晋升和更好的机会。 2. 激发团队潜力：优秀的领导者能够激发团队成员的潜力，使他们更加积极主动地工作，实现组织的共同目标。 3. 提高决策能力：领导力的培养可以帮助个人提高决策能力，更好地应对复杂的问题和挑战。 三、培养领导力的方法 1. 学习和积累知识：了解和学习有关领导力的相关知识，例如领导力的理论、案例研究和成功的领导者经验分享。
2. 提升沟通技巧：良好的沟通能力是成为优秀领导者的关键。通过 培养人际交往能力、表达能力和倾听能力等沟通技巧，可以更好地与 他人合作和领导。 3. 培养团队合作意识：领导力不仅仅是个人能力，更是团队合作的 能力。通过培养团队意识、合作精神和协调能力等，可以提高自身的 领导力。 4. 培养问题解决能力：领导者需要具备解决问题的能力，通过培养 分析问题、寻找解决方案和执行能力，可以快速解决困难和挑战。 5. 不断反思和调整：领导力需要不断的反思和调整。通过自我评估、接受他人反馈和及时调整自己的行为，可以不断提高个人的领导力能力。 四、领导力的发展阶段 1. 初级阶段：在这个阶段，个人需要通过学习和实践来理解领导力 的基本理论和概念，并开始培养自己的领导风格。 2. 中级阶段：在这个阶段，个人需要通过参与领导项目和团队来积 累经验，并逐渐发展自己的领导能力。 3. 高级阶段：在这个阶段，个人已经具备了一定的领导经验和能力，可以开始担任更高层次的领导角色，并积极培养和指导新人。 五、领导力的影响因素
领导力的培养与提升 领导力一直以来都是组织和团队中非常重要的一个能力，良好的领 导力可以帮助组织达成目标并激发员工的潜力。然而，领导力并非天 生具备的，它可以通过培养和提升来不断发展。本文将探讨领导力的 培养与提升的几个关键方面。 一、自我认知与自我发展 领导力的培养与提升首先需要对自我进行全面的认知。只有了解自 己的优势、劣势以及潜在的潜力，才能更好地发展个人的领导潜质。 通过参加个人发展培训、与他人进行反思和交流等方式，可以更好地 了解自己的盲点和改进方向，并通过制定个人发展计划来不断提升自 身的领导力。 二、学习与知识积累 领导力的培养离不开学习与知识积累。作为领导者，需要具备广泛 而深入的知识储备，并能根据具体情况做出明智的决策。通过持续学 习和不断积累知识，可以提高自己的专业水平和见识，从而更好地应 对各种挑战和问题。 三、沟通与协调能力 领导力的核心要素之一就是良好的沟通与协调能力。作为领导者， 需要与团队成员和上级有效地进行沟通，并能够协调不同的利益关系，以实现团队的共同目标。通过参加沟通技巧培训、多与他人进行交流 和合作等方式，可以提升自己的沟通与协调能力，进而增强领导力。
四、情绪管理与影响力 良好的情绪管理能力对于领导者来说非常重要。领导者需要在各种 复杂的情境下保持冷静，并且能够有效地管理和调节自己的情绪，以 保持对团队的正面影响力。通过参加情绪管理培训、学习冥想和放松 技巧等方法，可以提高自己的情绪管理水平，从而增强领导力。 五、团队建设与激励 领导者的成功离不开良好的团队建设和激励能力。通过培养团队意识、加强团队合作和培养团队成员的能力，可以提升整个团队的绩效。此外，领导者还需要激励团队成员发挥潜力，通过合适的激励机制来 推动团队的发展。通过参加团队建设和激励方面的培训，可以提升自 己的团队建设和激励能力，从而成为出色的领导者。 六、跨文化领导力 在如今全球化的环境下，跨文化领导力越来越重要。领导者需要具 备处理不同文化背景的员工和客户的能力，以便更好地管理团队和推 动组织的发展。通过学习跨文化沟通和领导技巧，可以增强自己的跨 文化领导力，成为具有全球视野的领导者。 总结起来，领导力的培养与提升需要基于自我认知和自我发展，学 习与知识积累，沟通与协调能力，情绪管理与影响力，团队建设与激 励以及跨文化领导力等关键方面。通过不断地学习和实践，领导者可 以不断提高自己的领导潜能，并带领团队取得更好的成果。只有不断
领导力的培养与发展 领导力是一个重要的概念，它涉及到人们如何在组织、社会以及个 人层面上发挥影响力，并引导他人朝着共同的目标前进。无论是在工 作中还是生活中，领导力都是一个必不可少的素质。很多人认为领导 力是与生俱来的才能，但事实上，领导力是可以培养和发展的。接下来，我将探讨领导力的培养与发展方法。 首先，培养领导力的第一步是了解自己。作为一个领导者，首先要 对自己有清晰准确的认知。这包括了解自己的优点、弱点以及个人价 值观。了解自己的优点可以帮助我们更好地发挥自己的潜能，而了解 自己的弱点则可以帮助我们寻找提升的方向。此外，明确自己的个人 价值观有助于我们在领导他人时保持一致性和稳定性。 其次，培养领导力的关键是建立良好的沟通能力。作为一个领导者，能够清晰地传达想法和意图对于有效领导至关重要。要培养良好的沟 通能力，我们可以通过提高表达能力、倾听他人和引导对话来实现。 此外，学会灵活运用不同的沟通方式和技巧也是非常重要的，因为不 同的人在接受信息的方式上可能存在差异。 第三，培养领导力还需要塑造积极的工作态度。作为领导者，我们 需要展示出积极的榜样，激励团队成员并树立起共同的目标。积极的 工作态度可以影响整个团队的氛围，激发他人的工作热情，并产生积 极的影响。同时，培养一种适应变化的心态也是非常重要的。随着时 代的变迁和环境的改变，灵活适应并引导团队应对不同的情况是一个 好的领导者必备的品质。
第四，培养领导力还需要培养团队合作能力。团队合作是成功的领 导者的重要特质之一。领导者需要培养团队成员之间的相互尊重和协 作精神，建立团队意识以及培养团队成员的能力和动力。实现团队协 作需要有良好的沟通和引导技巧，同时也需要对团队成员进行公正的 激励和扶持。 最后，培养领导力的关键是学习与反思。作为一个领导者，我们需 要不断学习、适应和成长。通过学习，我们能够拓宽自己的知识和技能，不断提升自己的领导能力。另外，反思是培养领导力不可或缺的 一部分。通过反思，我们能够识别出自己在领导过程中的优点和不足，并及时进行调整和改进。 总而言之，领导力是一种可以培养和发展的素质。要培养领导力， 我们首先要了解自己，建立良好的沟通能力，塑造积极的工作态度， 培养团队合作能力，并保持学习与反思的心态。通过不断地努力和实践，我们可以成为一个优秀的领导者，为团队和组织的成功做出贡献。
新时代企业家的领导力培养 随着社会的发展，企业家的角色越来越重要，也越来越需要高 效而创新的领导力。所以，企业家在现代经济中扮演着至关重要 的角色。随着经济形势的变化，人们对企业家的领导能力也有越 来越高的要求。因此，企业家们必须努力提高自己的领导能力， 才能在商业领域中取得成功。 一、领导力培养的意义 领导力是指企业家激励和影响员工实现共同目标的能力。一个 优秀的企业家必须掌握领导力技能，因为他们需要能够激发团队 士气，促进分类合作和提高产效。同时，领导力强的企业家能够 更好地应对企业发展面临的挑战和困难，促进企业的企业转型升级。 二、领导力培养的方法 1.不断学习 企业家应该不断学习，提高自己的管理技能和专业知识。当然，学习不仅仅是获取知识，还包括不断探索和实践的过程。通过学习，企业家能够结合自身经验和理论知识更好地践行领导力。 2.强化沟通能力
沟通能力不仅在业务交流中非常重要，而且在管理和领导方面也是必不可少的。企业家要与员工及时沟通，关注团队内部变化和问题。如果能有效地沟通和协调，可以提高企业的协同效应和士气。 3.加强协作能力 作为一个企业家，团队协作和合作至关重要。他们的能力和团队的合作精神直接影响着企业的发展。企业家应该发扬个人的领导风格，通过激励和协调来促进团队凝聚力的形成。 4.持续创新 作为领导者，企业家在创新方面应该做得更多。创新不仅仅是产品和技术的创新，同时也包括企业经营管理方式的创新。持续创新可以帮助企业家在市场竞争中获得优势，并拓展新的市场空间。 5.注重员工的培养 人才是企业发展的核心。企业家应该关注员工的人才培养，不断提高员工的能力和素质。企业家要建立一个开放的员工培养体系，在员工兴趣爱好和能力不同的领域进行训练，不断提高企业的整体水平。 三、领导力培养的案例分析
领导力的培养和发展 领导力是一种非常重要的能力，可以帮助人们在不同领域和不 同场合中取得成功。领导力可以帮助人们完成目标，推动组织和 团队发展，提高效率和创新能力。然而，领导力不是先天的天赋，而是可以通过训练和培养得到的。本文将介绍领导力的培养和发 展策略，帮助读者更好地了解这一重要的能力。 1. 培养自我认知能力 领导力的基础是自我认知能力。领导者需要清楚地认识自己的 价值观、情绪、优点和缺点。只有这样，领导者才能有效地与他 人沟通，建立信任和买入力。自我认知能力需要通过不断反思、 学习和体验来培养。例如可以通过读书、参加培训和与他人合作 开展项目等方式增强自我认知能力。 此外，了解自己的个性和行为风格也是领导力的重要组成部分。例如，MBTI性格测试可以帮助人们了解自己的性格类型，并且了解各种行为风格的优缺点。这些知识可以帮助领导者更好地理解 自己和他人，并制定更有效的领导策略。 2. 建立信任和共情 领导者需要建立人际关系和信任，这是培养领导力的另一个关 键因素。领导者需要了解他人的需求和期望，并相应地行动。共 情能力可以帮助领导者理解他人的感受，并与他们建立良好的关
系。当领导者积极倾听和理解其他人的观点、意见和感受时，他 们会树立信心和信任。这种良好的团队氛围可以创造更高效的工 作环境，提高生产力和创造力。 3. 学习有效的沟通技巧 沟通是领导力的关键因素之一。领导者需要清晰地表达自己的 想法和期望，并有效地与他人沟通和合作。为此，领导者需要学 习一些有效的沟通技巧，例如问题提出、倾听和反馈等。有时候，领导者需要在复杂难题面前，给出简单的方案，能力尤其要显现 出来。 此外，领导者还需要了解不同的沟通方式和风格，并根据不同 的情况和目标采取不同的策略。例如，领导者需要在不同的时间 和场合中使用不同的沟通风格，例如说服、激励和指示等。 4. 建立目标和愿景 领导者需要建立和传达组织或团队的目标和愿景。这有助于激 发他人的动力和激情，并引导团队朝着共同的方向前进。领导者 需要根据自己和团队的优点和特点，制定实际可行的目标，同时 保持创新和进取的精神。此外，领导者还需要与他人共同制定目标，并召集团队合作、共同达成目标。 5. 给予肯定和反馈
领导力的重要性和培养方法摘要： 本文主要探讨了领导力的重要性以及培养领导力的方法。领导力在现代社会中扮演着至关重要的角色，它能够提升组织的绩效并推动发展。通过培养个人的领导能力，组织可以培养出更多的领导者，从而实现可持续的成功。为了培养领导力，我们可以通过学习和实践来提高自己的领导技能，并透过合适的培训和发展计划来指导和激励他人，从而推动整个团队向前发展。 一、引言 领导力的重要性在于其对组织和团队的成功起到了至关重要的作用。具备良好领导能力的个人能够指导和激励他人朝着共同目标努力，提升组织绩效并实现可持续发展。因此，培养领导力成为组织发展的关键和重要任务。 二、领导力的重要性 1. 提升组织绩效：良好的领导能力能够将团队成员的能力最大化，并组织有效地分配资源，从而提升组织的绩效。 2. 激励团队成员：领导者应具备激励团队成员的能力，通过设立激励机制和提供正反馈，促使团队成员发挥最佳水平，实现个人和组织的共同目标。 3. 塑造组织文化：领导者不仅在组织中扮演着决策者的角色，还应具备塑造组织文化的能力，促进员工发展和团队凝聚力的形成。 三、培养领导力的方法 1. 学习和实践：通过学习和实践来提高个人的领导能力。可以通过阅读相关领导力书籍和研究报告来了解领导力的理论和实践经验，并通过实际工作中的领导机会来积累经验和改善技能。
2. 寻求反馈：通过寻求他人的反馈来了解自己的领导能力和不足之处。可以通 过定期的评估、360度反馈和导师制度等方式，从他人的视角获得宝贵的改进建议。 3. 培训和发展计划：组织可以提供适合的培训和发展计划，帮助员工进一步培 养领导能力。例如，可以组织领导力培训课程、研讨会和辅导活动，以提升员工的领导素质和技能。 4. 角色模型：寻找优秀的领导者作为自己的角色模型，从他们的实践中学习和 借鉴。可以观察他们的领导风格、决策方式以及与团队成员的互动方式，获得宝贵的经验和启发。 四、结论 领导力在组织和团队的发展中起到了决定性的作用。为了实现成功和可持续的 发展，个人和组织都需要重视领导力的培养和发展。通过学习和实践，寻求反馈，参与培训和发展计划，以及借鉴角色模型，个人可以不断提升自己的领导能力。同时，组织也应提供适当的培训和发展计划，培养更多的领导者，推动整个团队向前发展。只有通过这样的努力，我们才能够在竞争激烈的市场中立于不败之地，实现长期成功。
各个行业中的领导力发展与培养 一、领导力发展与培养在各个行业中的重要性 领导力是在组织中展现出来的一种能力和素质，能够激发团队成员的工作热情、激励员工的创新能力，对于一个组织的长期发展至关重要。在各个行业中，良好的领导力发展和培养是成功的关键因素之一。 1. 银行业中的领导力发展与培养 在银行业中，领导力是推动业务增长和服务创新的重要驱动力。对于银行领导 者来说，他们需要具备清晰的目标设定能力，能够带领团队制定和实施有效的策略。同时，他们还需要具备优秀的沟通与协调能力，以便与各个部门沟通并协同工作。领导者应该激励下属，提升员工的工作效率，并进行定期的培训和发展计划，以保持领先竞争的优势。 2. 制造业中的领导力发展与培养 制造业领导者需要具备丰富的管理经验和领导能力，能够高效推动生产与运营 流程。通过培养领导者具备解决问题的能力、团队管理能力和创新能力，制造业企业能够更好地应对市场变化和竞争压力。同时，制造业中的领导者还需要关注质量控制和成本管理等方面，以实现产品的高质量和低成本生产。 3. IT行业中的领导力发展与培养 在快速发展的IT行业中，领导力发展和培养对于各类企业至关重要。IT领导 者不仅要具备强大的技术背景和专业知识，还需要具备管理技能，能够协调各个技术团队，确保项目的顺利开展。此外，他们还应该具备创新思维和创业能力，以应对市场的变化和激烈竞争。培养IT行业中的领导力，需要注重团队的培养和发展 计划，以激励员工的积极性和创新能力。 二、领导力发展与培养的方法和策略
1. 设定明确的目标和愿景 一个好的领导者应该具备明确的目标和愿景，能够为团队成员指明方向和目标。通过设定实现性的目标，可以激励员工的积极性和工作热情，促进团队的协同合作和工作效率提升。 2. 培养良好的沟通与协调能力 良好的沟通与协调能力是领导者成功的关键。领导者应该能够倾听员工的需求 和意见，并及时给予反馈。通过有效的沟通和协调，能够建立良好的团队关系，提升工作效率和凝聚力。 3. 鼓励员工的自我发展和学习 一个好的领导者应该鼓励员工的自我发展和学习。通过定期的培训和发展计划，能够提升员工的技能和能力，激发员工的创新能力和工作动力。同时，领导者应该注重员工的职业规划和晋升机会，为员工的个人发展提供支持和指导。 4. 建立积极的工作文化 建立积极的工作文化是领导者发展和培养领导力的重要手段。通过激励、奖励 和表彰优秀员工，能够营造出积极向上、团结协作的工作环境，激发员工的工作热情和创新能力。 5. 培养团队合作和领导力 领导者不仅需要培养自身的领导能力，还需要培养团队成员的领导能力。通过 培养团队成员的领导力，能够更好地发挥员工的潜力和创新能力，实现团队的整体发展和企业的长期目标。 结语： 各个行业中的领导力发展与培养是组织长期发展的重要保障。领导者应该具备 明确的目标和愿景，良好的沟通与协调能力，同时注重员工的发展和团队的培养。
领导力的新趋势：培养和发展21世纪的领导者 引言 领导力一直以来都是组织和社会发展的重要因素。随着时代的变迁和社会环境的演变，我们正在目睹领导力的新趋势的出现。21世纪的领导者不仅需要具备传统的领导能力，还需要具备适应快速变化和日益全球化的挑战的能力。本文将探讨21世纪领导者所需具备的新趋势，以及如何培养和发展这些能力。1. 全球化视野 在当今全球化的世界中，领导者需要具备全球化的视野。他们需要了解全球经济、政治和文化的动态，并能够在这个复杂的环境中做出明智的决策。领导者应该致力于建立全球伙伴关系，推动多元文化的协作和合作。他们应该具备跨文化交流的能力，能够在不同的语境和文化中有效地传达信息。 2. 创新思维 创新是21世纪领导者不可或缺的能力。在竞争激烈的市场环境中，领导者需要能够跳出传统的思维模式，寻找新的解决方案和商机。他们应该鼓励团队成员提出创新的想法，并提供鼓励和支持。领导者应该为团队提供创新的环境和资源，以促进创新的发展。 3. 数字化技能 如今，数字技术已经渗透到各个行业和组织中。领导者需要具备数字化技能，以便更好地应对数字化转型带来的挑战和机遇。他们应该了解云计算、大数据
分析和人工智能等相关技术，并能够运用这些技术来改进组织内部的运作和提升市场竞争力。 4. 敏捷性和适应性 在快速变化的社会和商业环境中，领导者需要具备敏捷性和适应性的能力。他们应该能够快速适应变化，并采取相应的行动。领导者应该具备灵活性和开放性，能够接受不同的观点和意见，并灵活地调整策略。他们应该鼓励团队成员面对变化时保持积极的态度，并鼓励创新和学习。 5. 社交影响力 领导者的社交影响力对于21世纪的领导者来说至关重要。他们应该能够与各种利益相关者建立良好的关系，并建立持久的信任。领导者应该具备积极的沟通和谈判技巧，能够有效地与团队成员、合作伙伴和客户进行沟通和协商。他们应该具备说服力和影响力，能够激励和激发团队成员的潜力。 6. 高效决策能力 在复杂的商业环境中，领导者需要具备高效的决策能力。他们应该能够在压力下做出明智和准确的决策，并能够承担决策所带来的风险和责任。领导者应该通过数据分析和综合考虑各种因素来支持他们的决策。他们应该鼓励团队成员参与决策过程，并提供指导和支持。 7. 领导力的发展 培养和发展21世纪的领导者需要长期的投资和持续的努力。以下是一些培养领导力的方法和实践：
事业单位的领导力培养 在当代社会，作为公共组织的事业单位在社会经济发展中扮演着重要的角色。而事业单位的领导力培养则成为提高组织效能和推动发展的关键因素。本文将探讨事业单位的领导力培养方法和策略，以及实施这些方法和策略的重要性。 一、领导力培养的必要性 事业单位是类似于企业的组织形式，需要高效的领导来推动组织发展、实现组织目标。而领导力的培养对于事业单位的长远发展至关重要。首先，领导力培养可以提高组织内部的协调与合作。一个优秀的领导者懂得如何调动团队成员的积极性和创造力，使整个团队能够高效地组织合作，达到协同工作的目标。其次，领导力培养可以提高事业单位的竞争力。一个具备领导能力的组织可以更好地适应环境的变化和竞争的挑战，从而保持组织的竞争力和持续发展能力。 二、领导力培养的方法和策略 1. 培养基础管理能力 事业单位的领导需要具备一定的管理能力作为基础。因此，事业单位可以通过培训和教育来加强领导者的基础管理知识和技能，如组织能力、协调能力、决策能力等。此外，还可以加强领导者的沟通能力和团队合作能力，以建立良好的工作环境和促进组织内部的协作。 2. 培养领导者的创新思维
事业单位的领导者需要具备开拓创新的思维方式。可以通过培训和 学习，引导领导者积极思考和解决问题的能力，鼓励他们提出新的观 点和创意。此外，还应加强领导者的学习能力和思考能力，使其能够 及时应对变化和挑战，推动事业单位的创新发展。 3. 建立导师制度 事业单位可以建立导师制度，为年轻的干部提供帮助和指导。导师 可以是已经具备丰富经验和领导能力的高级职员，通过与年轻干部的 交流和指导，帮助他们提升领导力。导师制度不仅能够传递经验和知识，还能够培养年轻干部的领导力和发展潜力。 三、实施领导力培养策略的重要性 实施领导力培养策略对于事业单位的长远发展具有重要的意义。首先，领导力培养可以提高事业单位的绩效和效率。一个具备领导能力 的团队能够更好地合理分工、有序执行，提高工作效率和绩效。其次，领导力培养可以吸引和留住人才。领导者是事业单位的核心力量，具 备优秀的领导能力能够吸引更多的人才加入，并促使现有人才更加忠 诚和投入。 总之，事业单位的领导力培养对于组织发展至关重要。通过培养基 础管理能力、创新思维和建立导师制度等方法和策略，可以提高事业 单位的绩效和竞争力。实施这些策略不仅有利于事业单位的发展，也 有利于吸引和留住优秀人才。因此，事业单位应高度重视领导力培养，并制定相应的培训和发展计划，为组织的长远发展打下坚实基础。
领导力发展与培训 随着企业竞争的加剧和市场环境的变化，领导力的重要性日益凸显。在当今复杂多变的商业世界中，领导者的能力和素质直接关系到企业 的成功与否。因此，领导力的发展和培训成为企业管理的重要议题。 一、领导力的定义和重要性 领导力是指个人在组织或团队中影响他人并引导他们达成共同目标 的能力。一个优秀的领导者能够激发员工的潜力，提高团队凝聚力， 并带领团队应对挑战。在现代企业中，领导者不仅要具备良好的管理 技巧，还需要具备卓越的沟通能力、决策能力和创新能力等。 领导力的重要性不言而喻。首先，优秀的领导者能够有效地激励和 激发员工的积极性和创造力，提高员工的工作效率和工作质量。其次，领导者能够塑造企业的核心价值观和企业文化，使员工具有共同的价 值观和行动准则。此外，领导者还要具备卓越的战略眼光和判断力， 能够迎接各种挑战和变革，并制定出合理的发展战略。 二、领导力发展的方法与途径 为了提升领导力，培训和发展领导者的能力成为必然选择。以下是 一些有效的领导力发展方法和途径： 1. 培养领导者的人际关系技巧：领导者需要与不同的人打交道，因 此他们需要具备良好的人际沟通技巧和团队合作能力。组织可以通过 培训课程和工作坊来提升领导者的人际关系技巧，让他们能够更好地 与员工和合作伙伴沟通合作。
2. 提供领导力角色模型和导师：优秀的领导者往往是通过模仿和学习他人来提升自己的领导能力。组织可以为领导者提供优秀的领导者作为角色模型，并为他们指派导师，帮助他们解决实际问题和提供建设性的反馈。 3. 提供领导力培训课程：领导力培训课程能够帮助领导者提升管理和领导技能，包括决策能力、沟通能力、团队建设等。这些课程可以通过线上学习平台或专业培训机构提供，帮助领导者系统地学习和应用领导技能。 4. 培养领导者的自我认知和情商：领导者需要具备较高的情商和自我认知能力，才能更好地应对复杂的组织管理和人际关系问题。组织可以通过心理咨询、自我反思和团队建设活动来培养领导者的情商和自我认知能力。 5. 为领导者提供实践机会和挑战：领导力是通过实践和挑战来培养和发展的。组织可以为领导者提供更多的项目和机会，让他们承担更多的责任和挑战，提高他们的领导力和应变能力。 三、领导力培训的效果评估和持续改进 为了确保领导力培训的效果，组织需要进行培训效果评估和持续改进。以下是一些常见的评估方法和改进措施： 1. 360度反馈评估：通过向领导者的上级、下属和同事收集反馈信息，评估领导者的领导能力和行为效果。通过反馈结果，领导者可以了解自己的优势和不足，并进行有针对性的改进。
领导力培养与管理经验分享 领导力一直是组织和企业发展中至关重要的因素之一。一位优秀的 领导者能够激发团队的潜力、实现目标并确保组织的长期成功。本文 将分享一些关于领导力培养以及管理经验的实用建议。 第一部分：领导力培养 在发展领导力方面，个人的内在修养和外在培养都起到了重要的作用。以下是一些卓有成效的领导力培养方法： 1. 建立积极的心态：作为一名领导者，积极的心态是取得成功的关键。积极的心态能够帮助你拥有坚定的信念和韧性，面对挑战时能够 保持乐观和自信。通过培养倾听他人和积极解决问题的能力，你可以 改善你的领导风格，并激励你的团队成员。 2. 扩展知识和技能：作为领导者，你需要具备广泛的知识和技能。 通过参加培训课程、研讨会以及阅读相关的书籍和文章，你可以不断 学习并增进自己的专业知识。此外，了解行业的最新趋势和发展，以 及学习其他成功领导者的经验也是非常有益的。 3. 建立良好的人际关系：领导力的关键之一是建立良好的人际关系。通过建立信任、尊重和开放的沟通，你能够与团队成员建立良好的合 作关系。了解你的员工的需求和激励因素，并提供支持和指导，将使 你与团队更加紧密地协作。 第二部分：管理经验分享
除了培养领导力之外，一个成功的领导者还需要具备一定的管理经验。以下是一些管理经验分享： 1. 设定明确的目标和期望：作为领导者，你需要确保团队知道他们 的工作目标和任务，并明确期望。制定清晰的目标和可衡量的指标， 使团队成员能够明确自己的工作职责，并为工作的结果负责。 2. 有效的沟通与反馈：良好的沟通是有效管理的基石。你需要学会 倾听团队成员的意见和问题，并及时地提供准确的反馈。通过定期的 团队会议、个别会议和及时的沟通渠道，你能够建立良好的沟通氛围，并确保所传达的信息准确到位。 3. 激励和奖励：激励和奖励是管理团队的关键方面之一。了解你的 员工的激励因素，并根据具体情况来激励和奖励他们。这可以包括提 供挑战性的工作任务、认可优秀的成果和提供发展机会等。 4. 建立团队合作精神：团队的合作和协调是组织成功的关键因素之一。作为领导者，你需要鼓励和促进团队成员之间的合作和团结。建 立团队的共同目标和价值观，并提供必要的支持和资源，以确保团队 的协同工作。 总结： 领导力培养和管理经验分享对于提升个人和组织的能力和竞争力至 关重要。通过积极的心态、构建良好的人际关系、扩展知识和技能以 及建立明确的目标和期望等方法，你可以提高自己的领导力水平。同时，通过有效的沟通与反馈、激励和奖励以及建立团队合作精神等管
从个人领导力到组织领导力 ——百年基业GDAL TM行动学习七步法 唐长军北京百年基业管理顾问公司首席顾问 郝君帅北京百年基业管理顾问公司行动学习发展中心首席催化师 曹慧青北京百年基业管理顾问公司行动学习发展中心顾问 全球著名人力资源管理咨询公司DDI历时两年，对来自76个国家的1494名HR人士和12208名领导者进行专业调查后发布了“2008－2009全球领导力展望” （Global Leadership Forecast 2008|2009）的调研报告。报告指出：过去几年中，领导者的信心在不断下降，同时大多数领导者对其企业的培养计划不满意。为什么企业对于领导人才的培养给予了足够的重视，还会出现这些情形呢？ 一、当前领导力培养工作中存在五大缺陷： 从全球领导力培养的实践来看，上述情形的出现主要是源于以下五大缺陷。 1、领导者没有得到适当的培养 《全球领导力展望》显示，仅有41%的领导者对其企业提供的领导力发展计划感到满意，比两年前发布的上一期《全球领导力展望》下降了12 个百分点。全球所有主要地区均呈同样的下降趋势，这表明领导力培养对象的不满情绪在不断加剧。 让领导者感到不满的还有培养方法。单一的常规的的培训方式很难帮助领导者很好地学习和发展。 2、培养计划实施不力 企业不愿意在领导力发展计划中耗时费力。高级管理人员甚至不愿意在培养工作中投入更多精力。据HR 人士统计，仅有35%的高级管理人员承担着成功实施领导力发展计划的责任。 3、继任规划不完善
被调查企业中，有半数已经制定了遴选高潜质领导者的程序；但只有不足五分之二的企业拥有高潜质人才的加速培养计划。尽管成为储备人才可以加速有潜力者在公司内的升迁，但如果没有具体的培养计划，他们仍然可能会受挫或失败。 4、跨国领导者被忽视 跨国领导责任重大。他们必须在复杂、微妙的环境中做出决策，了解文化间的细微差别，并采用相应的领导风格。大多数（61%）跨国领导者认为其上任准备一般或不足，缺乏面向跨国领导者的培养计划可能是原因之一。 5、“HR 与高管来自不同的星球” 多年来，企业一直要求HR 总监们成为高级管理层的战略合作伙伴，参与业务决策。目前，这方面已经取得了一些进展，但是还有许多工作要做。尽管《全球领导力展望》调查中有47%的HR 人士表示，首席执行官经常把他们当作战略合作伙伴，而在DDI 的另一项调查中（DDI-经济学人智库 2008），却发现只有30%的首席执行官是这样认为的。 上述情形在我们服务客户中，也是常常遇到。 这些问题背后的原因可以归结为三大类领导力发展模式的弊端： 1、要么是企业仅仅关注个体领导力的发展，忽略了领导者成长的全方位需求； 2、要么采用了一些授课等常规的领导力发展方式，忽略了学习与实践的互动； 3、要么是领导力发展仅仅关注能力、素质、价值观、动机之类个体因素，脱离了企业 的战略和业务需要。 这些问题虽然突出，但是并非没有解决之道，百年基业基于多年研究和实践构建出的GDAL行动学习模式，可以非常好地解决上述问题。 二、百年基业GDAL七步法 增长驱动型（Growth Driven Action Learning，GDAL）是百年基业提出的行动学习模式，通过GDAL七步法，可以系统破解上述三类领导力发展模式的弊端，在发展领导力的过程中促进组织业绩的提升。 “七步法”分别是获取支持、确定选题、组建小组、动员授权、研讨催化、执行辅导和总结固化，百年基业将其命名为行动学习的“七脉神剑”。下面就分别介绍“七脉神剑”的
百年基业：塑造优势领导力，从“我”到“我们”的转变 文/李常仓 北京百年基业管理顾问公司领导力测评与咨询中心 资深顾问 一旦成为一名领导者之后，你所面临的最大挑战就是要学会激励身边的人、培养他们，并帮 助他们学会改变自己。你必须克服这一挑战，同时明白，领导者的任务就是为自己的团队成 员提供服务。 ——杰米·埃里克 （Jaime Irick, General Electric ） 北京百年基业管理顾问有限责任公司根据在领导力咨询和发展方面的经验，于2008 年提出了“优势领导力”概念，我们领悟到领导力的真谛在于：领导者的真正目标并不是要 取得个人成功，而是要善于发挥下属的才干，采取适当的领导风格，通过授权等方式激发下 属人员的士气，从而带领一个组织或一个团队取得成功。 图1 百年基业优势领导力模型 当我们刚刚走向工作岗位时，我们往往会把自己想象成一位能够改变世界的英雄。对于 任何一位领导者而言，在一开始的时候有这种想法是非常自然的，毕竟，我们人生早期所取 得的成功都是依靠我们个人努力而取得的，例如学校的老师和你第一份工作的老板都非常关 注这些依靠个人能力而取得的成绩，并与其他人相比较，来确定是否选拔或提拔你。 诚的客户 企业实际利润增长
当我们被提拔担任管理角色的时候，我们开始相信这是因为上级对我们的个人能力认可，所以才决定让其他同事跟随自己。但如果你认为领导只是让其他人跟从自己，并在这个过程中不断地沿着组织阶梯向上爬的话，那你在领导这条发展道路上的前程就会变得迷茫，很可能被堵塞。这时候你需要重新思考你的领导哲学、领导风格。我们必须意识到：在整个领导过程中，最重要的人并不是你自己，“让自己成为第一”或许并不是生活的全部。 从“我”到“我们”转型是塑造优势领导力的关键 很多领导力大师这么定义领导（相信绝大多数都这么认为），所谓领导，在于为自己培养大批的追随者，让他们按照你所指明的方向前进，从而祝你一路上升到权力的巅峰。“优势领导力”与此观念不同，它认为领导的真正含义在于：激励身边的人，影响和培养他们，并帮助他们改变自己。 毕业于西点军校并在通用电气成长为一名杰出领导者的杰米·埃里克对此有深刻的认识。“刚开始进入商界的时候，我的主要任务就是要让自己做到最好，想进入西点或者是通用电气，你自己必须是最好的。这也就意味这你此时的全部价值就在于你自己能够做到的事，比如说你是否是最好的分析师、咨询人员，或者说你是否能够在统考中取得最好的成绩。可一旦成为一名领导者之后，你就必须学会激励身边的人，培养他们，并帮助他们改变自己。如果想成为一名领导者，你必须完成这一转变，并意识到领导的关键在于学会为自己的团队成员提供服务。这是一个非常简单的概念，但很多人却忽略了这一点。如果你越早意识到这一点，就能越快地成长为一名合格的领导者。 南非前总统，诺贝尔和平奖获得者：纳尔逊·曼德拉，曾经在南非领导过反种族隔离运动，先后在监狱中度过了31年，1990年，已经71岁的曼德拉最终被释放出狱，出狱当天他告诉前来庆祝的人们：“此刻，站在你们面前的并不是一位先知，而是你们谦卑的仆人，是你们不知疲倦的英雄般的奋斗让我今天站到了这里，我要把自己的余生交到你们手上。”四年后，曼德拉当选为南非总统。在这些年里，曼德拉明白一件事情：领导者要做的并不是要让人们跟从自己，而是要让自己融入到他们当中，他相信自己的工作是要把不同背景的人团结在一个共同的愿景之下，让大家一起努力，为南非带来公正，为人民创造机遇。 只有当领导者不再继续关注自我需要的时候，他们才能够帮助自己身边的人成长。他们