人身伤害保险公估业务管理
人身伤害医疗公估业务操作流程
（一）责任险
1、接受保险人（955**）的报案电话，按接案登记表填写所报案件的要点。
2、根据与保险人签订的委托协议要求立案登记，指派人员现场查勘，并根据案情需要，采取笔录证言、拍照、录音、录相等方式获取第一手资料。
3、慰问被保险人和受伤者，代表保险人向被保险人及受伤者告知“索赔须知”和“合理医治条件”（符合理赔条件的医治方法）
4、根据受伤者的情况与医生沟通合理检查治疗方案。
5、跟踪受伤者检查治疗方案的实施，治疗期间适当回访。重点与医院医生联系，查看病历和检查用药情况（费用情况）。
6、配合保险人，指导被保险人收集索赔单证。
7、接受保险人提供所需核审的医院治疗材料，进行审核。提出审核意见。
8、根据保险人需求，参与该案件纠纷的沟通协商、调解、谈判，办理赔款确认手续。
9、书写正式的公估报告，经公司内部主管审核备份存档后，报保险公司。
10、按与保险人签订的协议进行结算。
（二）意外伤害、健康险：
1、接受保险人的案件委托。
2、审核理赔案件资料，包括审核理赔案件申请人资格、索赔申请时效、保单状况、被保险人身份及既存状况，审核医疗单据的真实性、合法性、有效性等。
3、确定是否需要调查。
4、需调查的，制订详细调查计划，包括调查目的、时间、被调查对象、路线、方式、沟通话术、先后顺序。
5、通过走访、现场调查、咨询或委托鉴定等调查方法确认是否属于保险责任并书写调查报告，报保险公司。
7、书写正式的公估报告，经公司内部主管审核备份存档后，报保险公司。
8、按与保险人签订的协议进行结算。
人身伤害医疗公估业务操作流程说明：
一、受理委托
1 ）立案管理
（一）接案人（即值班人员）接人身险公估案件委托时，应同时填写《人身险公估案件立案登记表》，报人身险部登录备案；
如果案情复杂，人身险部应立即填写《人身险公估案件申请查勘表》，上报主管部门经理召集有关人员商议，根据商议结果确定指派现场查勘人员。
（二）接案人员，应于第一时间向公司人身险部补充登录并汇报下列信息：
1、保险人与被保险人的联络人、联络电话；
2、保险险别、出险时间、出险地点、出险原因、出险经过；
3、医疗费费用估算金额、误工休息时间、伤者是否需护理及护理时间、人数；
4、人身险公估案件主办人、协办人姓名；
5、出险辆牌号、查勘日期。
2）案件编号
公估案号编制方式人身险公估案件采取的编码为：ZDXBJ-RBZR-□□□□□□□，其中ZDXBJ代表中达信公估北京本部；RBZR代表人保责任险案件；7个□，分别代表7个数字，其中前2位数代表年份，中间2位数代表月份，后面3位数代表当月案件排列序号。
例：ZDXBJ-RBZR-0512001，代表中达信公估北京本部、人保责任险2005年12月第001号案件。（附人伤医疗案件编号办法）
3）归档管理
登记立案后，业务内勤应建立专卷和案袋。以后有关该案的各种单证、来往函电、影像资料等，均归入此案袋内。并建立电子文档，备份存档。
二、现场查勘
1）查勘准备
1、查勘人员接到该案的各种单证后，应尽快联系被保险人或其他与案件相关人员，尽可能地掌握事故概况，主要包括人员伤亡情况、医院名称、科室、床位、目前诊断等情况，认真拟定查勘方案，备好查勘用具，自接案时间起市区内2小时赶赴事故现场，省内24小时赶赴事故现场。
2、查勘用具包括数码相机（包括电池、充电器）、手电筒、卷尺、现场查勘资料、地图、备用纸张等。
2）查勘要点
人身伤害医疗公估要点：
（一）车险人伤
1、伤者情况核实：
a保险公司：了解承保时的情况，确定车上人员投保人数及保额、三责限额，保险期限等信息
b交管部门：了解事故情况及责任分析，通过查阅交管部门记录，确定受伤人数，受伤原因、姓名，排除非保险因素所致伤害。
c医院：了解伤者抢救情况等相关信息及损失预估，包括救治经过、当前诊断、物理治疗项目、化学治疗项目、急诊手术项目、药品应用情况、治疗时间、特殊治疗、目前费用、是否需要住院治疗、是
否需要专院治疗等；以及所住病房是否符合标准，所住医院是否属于县级以上医院。这些将掌握案件主动权；
d事故现场：通过对现场的查勘取证及对事故目击证人、知情者的了解来核实事故的相关情况；
e被保险人及伤者：询问当事人，核查、印证信息。
2、查勘的事前告知：
主要是对理赔政策的宣传（相关法律、法规、保险条款等），向主治医师了解伤情后并对其（可要求车祸当事双方在场），告知用药原则和保险公司理赔部分，避免滥用药、不合理用药现象。阻止损失扩大，减少理赔时纠纷。
3、向被保险人告知注意事项，根据案情及时向其提出合理化建议，告知不同条件下保险公司的理赔意见，甚至可初步预估案件的总损失金额，并强调赔付金额的合理范围。被保险人及伤者应当履行的义务以及后果。
4、及时跟踪回访：
住院期间的信息反馈和追踪过程。重点了解伤者的伤情、治疗过程、治疗效果、是否可能评残以及相关费用预估、出院后休息时间评定等内容。可以采取多种方式（电话、面谈）来保持与医生、交警、被保险人、伤者、保险公司的沟通，及时掌握治疗及案件进展情况。具体如下：
a伤者入院后的医疗情况及医疗费用，包括：所住病房标准、护理级别、入院诊断、伤情分析、治疗过程、用药情况、治疗时间、特殊治疗、特殊检查与器材、目前费用、预估治疗项目及费用、预估伤残等级；
b是否需要转院及转院指征；
c出院后是否需休息，休息时间评定；
d查询伤者是否投保了其他商业性保险；
e法医鉴定的提前评定，鉴定后情况的对比；
f综合估算治疗费用；
g交警结案之前审核医院的材料。
5、三方沟通，谈判。与被保险人沟通，避免不必要的赔付发生（高保额、高龄伤者及其他身体条件恶劣伤者应尽快促进当事双方和解）。
（二）意外伤害险：
1、保险责任的确定，依据保险理赔的原则（近因原则）确认是否属于意外伤害；
2、医疗单据的真实性、合法性、有效性；
3、到所诊疗医院了解住院时的情况及复印病历资料；
4、到事发现场调查取证；
5、填写“调查记录表”，需被调查人员签名，拓手印。
（三）疾病住院医疗险：
1、详细了解保险时间，明确起保时间；
2、到医院调查取证，了解被保险人的即往病史；
3、到被保险人工作、生活的地点明查暗访其身体情况；
4、取证，复印病历、拍照、录音、填写“调查记录表”签名拓手印。
三、人身险部工作岗位职责
（一）医疗核审部经理岗位职责：
1、在公司总经理室领导下负责主持本部门日常工作，对本部工作任务按质按量的完成，承担责任。
2、负责本部员工的培训、教育，督促员工遵守操作规程，熟练准确地完成工作任务。
3、负责与保险公司相关部门的联系，及时收集保险公司对我公司工作的意见和要求。
4、负责与医院相关部门的联系，理顺到医院查勘的工作关系。
5、负责医疗核审案件公估报告的初审，指导员工书写公估报告，保证公估报告的质量。
6、制定本部门员工的岗位职责。
7、负责分公司、专兼职医疗核审人员的培训、指导、考核等工作。
8、完成总经理室交给的其他任务。
（二）意外险、第三者责任险查勘员岗位职责：
1、熟练掌握现场查勘工作程序和要求，具有既严肃认真又热情周到的工作态度。
2、有涉及人伤住院的案件及时进行查勘，详细了解整个案情出险的原因及施救经过。
3、对伤者的姓名、性别、年龄、工资收入、受伤情况以及家庭的人员等情况进行调查了解，并按查勘表要求逐项询问和认真填写。
4、向被保险人和被医治者解释《告知确认书》的内容，并要求对方签名。对在县级以下的医院或不配合保险公司工作的医院就医者，要积极与就医者和交警部门协商、争取尽快转院。
5、查勘、调查结果，及时填写查勘报告，并向部门经理报告所发现的问题。提出解决问题的意见。
6、调查材料和需被保险人、被医治者确认的材料，进行归档。
7、各级领导交给的其他工作。
（三）健康险查勘员岗位职责：
1、掌握现场查勘工作程序和要求，具有严肃认真、热情周到的工作态度。
2、医院工作程序和环境，善于和医务工作者进行沟通。
3、门诊和住院治疗的被保险人进行及时的了解，详细记录出险经过，医治过程。按查勘表要求逐项询问并认真填写。
4、向被保险人和被医治者解释《告知确认书》的内容，并要求对方签名。
5、县级以下的医院或不配合保险公司工作的医院的就医者，要积极与就医者和相关部门协商，争取转院治疗。
6、查勘内容，及时客观地书写查勘报告，并向部门经理报告所发现问题，并提出解决意见。
7、归档调查材料和被保险人、被医治者签名确认材料。
（四）医疗核审员的岗位职责：
1、熟练掌握医疗核审工作的操作程序。灵活运用医疗专业知识和保险专业知识，认真分析每案医治费用清单，合理迅速作出评估。
2、对在治疗过程中的人员，要主动和主管医师沟通，争取参与医疗方案的制定。
3、接受保险公司传递的每一案件材料要进行清点核对，缺少的材料要及时与保险公司联系、补齐。
4、对需要查勘的案件，要及时和查勘人员联系，提出查勘内容并积极配合查勘。
5、根据案情，认真审核医治费用，客观准确、快速地出具医疗核审报告。
6、按核审报告的格式要求出具的核审报告，按程序报部门经理签字，由部门经理报主管总经理审核后方可送出。
7、整理所有案卷材料，归档备案。
8、完成上级领导交给的其他工作。
（五）档案信息管理员：
1、熟练掌握与应用电脑，熟习档案文书管理；
2、负责拿送案件，并及时登记录入，报告得及时送发；
3、归档案件及材料整理；
4、表格资料的提前备份，案件的月度、季度、年度统计报表工作。
四、医疗核审与公估报告
1）医疗核审
详细审核被保险人提供的相关资料，如保单条款、医院病历、医疗费用发票清单、现场查勘情况、法医鉴定书、交警责任认定书、交警协调书等，并作出核审评估结果。
2）公估报告
（一）各项手续资料备齐后，具体经办人必须在规定的工作时间内完成公估报告；
（二）公估报告实行三审制，即必须经校对、复核、审核，并签章后才能对外发出；
主办人和协办人负责对公估报告进行全面、细致的校对、复核；
校对、复核完毕后提交部门经理或主管副总经理审核；
对于疑难大案，或与保险双方存在分歧的，需经总经理室业务审定。
（三）人身险公估报告编制要求：
1、内容完整、结构严谨、条理清晰；
2、证据充分，论证合乎逻辑；
3、言词准确、行文流畅，无错别字，标点符号正确；
4、所有数字要有分节号，并保留两位小数，核审结果要有大写；
5、文字排版整齐、美观，序号排列规范、一致；
6、根据委托人要求，需要理算的，要在公估报告中进行详细理算，做到准确无误，无逻辑问题。
（四）公估报告原则上要求1份正本、一份副本，正本送委托人，副本留存在公司备查。如委托人有特殊要求可追加公估报告；
（五）案卷由业务内勤整理、装订成册，连同电子文档及时交办公室归档；
（六）事前介入案件在出具公估报告的同时，由业务内勤通知财务部开具发票和帐单，一同送达委托人。事后核审案件，在接保险人通知后再到财务部开具发票和帐单。
（七）催收公估费。会计需列明公估费、专家费、检验费、鉴定费、差旅费等，公估师及时跟踪案件结案情况，会同会计落实公估费到帐。
五、风险管控规定和具体措施
1）风险管控规定
公估报告的审核权限
经济补贴，公司还将给予一定的经济处罚（处罚办法另定），并在下一次检查中接受复查，直到合格为止。
4、公估业务质量管理，采取平时检查与年终考评相结合的办法，纳入职工个人考绩范围，作为职务晋升和工资调整的重要依据，对年终考评得分前二名业务人员，由公司进行表彰并发给相应的奖励。连续两年公估业务实现“零差错率”的业务人员，公司除进行特别表彰外，还将发给“特殊贡献奖”。
人伤损害部：孙全明
2011-6-20
保险公估人测验习题及答案
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保险公估人考试真题及答案 1．我国《保险法》》第十六条规定的保险人解除保险合同，既不承担合同解除前发生保险事故损失的赔偿责任，也不退还保险费的情形，仅限于（B）。 A．投保人故意或因过失未履行如实告知义务 B．投保人故意不履行如实告知义务 C．被保险人违反维护保险标的安全义务 D．被保险人违反保险标的危险程度增加的通知义务 2．根据保险法第二十五条的规定，保险人对赔偿或给付保险金数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的最低数额先予支付，但此种情形发生的前提条件是（B）。 A．保险人自收到赔偿请求和有关证明、资料之日起30天内不能确定赔款的 B．保险人自收到赔偿请求和有关证明、资料之日起60天内不能确定赔款的 C．保险人自收到赔偿请求和有关证明、资料之日起180天内不能确定赔款的 D．保险人自收到赔偿请求和有关证明、资料之日起360天内不能确定赔款的 3．按照保险法的规定，人寿保险合同的被保险人或受益人对保险人请求给付保险金权利的效力期限是（D）． A．自保险事故实际发生之日起二年B．自保险事故实际发生之日起五年 C．自其知道保险事故发生之日起二年D．自其知道保险事故发生之日起五年 4．根据保险法第三十条的规定，对于保险合同的条款，保险人与投保人、被保险人或者受益人有争议时，人民法院或者仲裁机关解释时应当遵循的原则是（C）。 A．有利于保险人和投保人的解释原则B．有利于保险人和被保险人的解释原则 C．有利于被保险人和受益人的解释原则D．有利于受益人和保险人的解释原则 5．财产保险的保险标的发生全损时，如果保险合同的保险金额高于保险价值，那么，根据我国《保险法》的有关规定，保险人承担的赔偿责任是（D）。 A．保险金额与保险价值之差B．保险金额C．保险金额与保险价值之和D．实际损失6．某工厂投保财产保险基本险，保险金额为360万元，保险期限为一年，投保后第五个月发生火灾致使保险标的损失达360万元，发生火灾时保险标的的实际价值是400万元。那么，按照我国《保险法》第四十三条规定，保险公司支付全部赔款后对受损保险标的享有的权利是（D）。 A．4万元B．36万元C．40万元D．360万元 7．根据我国《保险法》第四十五条的规定，因被保险人的过错致使保险人不能行使代位求偿权利的，保险人可以采取的措施是（A）。 A．相应扣减保险赔偿金B．向人民法院提起诉讼 C．不承担赔偿保险金的责任D．向保险监管部门举报 8．按照我国《保险法》》的规定，保险公司成立后必须按其注册资本总额的百分之二十提取保证金，并将其存人保险监管部门指定的银行。该保证金的用途是（C）。 A．亏损时弥补亏损B．发生损失时支付赔款C．清算时清偿债务D．违规时支付罚款9．依据保险法第八十七条的规定，人寿保险公司被依法撤销或被依法宣布破产时，对其已持有的寿险合同的处理方式是（A）。 A．转移给其他寿险公司B．用公司的资产予以清偿 C．用保证金进行给付D．成立新的寿险公司来管理 10．保险公司按照《保险法》规定提取的保障被保险人利益，支持保险公司稳健经营的一种基金是（A）。 A．保险保障基金B．保险责任准备金C．保险保证金D．保险总准备金 1l．根据我国《保险法》第九十八条的规定，经营财产保险业务的保险公司当年自留保
保险营销员管理规定 《保险营销员管理规定》建立了一套包括专业代理人、兼业代理人和个人代理人的保险代理人管理制度和保险经纪人管理制度。是管理保险行业的有效法律法规。《保险营销员管理规定》的出台，进一步完善了中国保险中介监管制度体系，不仅有利于规范保险营销服务行为，提高保险从业人员整体素质和服务水平。还有助于维护保险营销员公平竞争的市场环境，提升保险业良好的社会形象，促进保险业有快又好发展。 《保险营销员管理规定》中心内容 《保险营销员管理规定》着重规范营销员的市场行为，为保险营销制度创新留下空间。《保险营销员管理规定》没有限定保险营销员与保险公司的法律关系，既没有对现行保险营销的运行模式和管理体制造成冲击，影响保险业务发展，同时也为市场创新保险营销制度，逐步完善保险营销制度留下空间。对于目前保险营销员税收负担较重，社会保险渠道不畅等问题，保监会正在积极与相关政府部门协调，认真解决保险营销员在收入待遇、工作环境、社会保障等方面的问题。《保险营销员管理规定》基本内容从资格准入、从业行为管理直至市场退出，实施全
程动态监管。如资格管理，主要规定了保险营销员取得《保险代理从业人员资格证书》的条件和程序。 展业登记管理，主要规定了保险行业协会和保险公司对保险营销员的展业管理，包括行业协会的登记注册要求和保险公司发放《展业证》的要求。展业行为管理，主要规定了保险营销员在营销活动中应当遵循的行为规范。岗前培训与后续教育，主要规定了保险营销员在从事营销活动前及从事营销活动过程中，应当符合的培训要求。 《保险营销员管理规定》对营销员的管理内容 《保险营销员管理规定》进一步加强营销员的培训管理，努力提高其职业素质。《保险营销员管理规定》对保险营销员需要接受的岗前培训和后续教育作出了明确规定，岗前培训不得低于80小时，从业后每年参加不得少于36小时的后续教育，其中法律法规、职业道德和诚信教育不得少于12小时。 并且对培训组织、培训机构、培训内容、培训时间等相关内容作了原则性规定。同时，建立保险营销员信息化管理系统，充分发挥社会监督机制，促进保险市场诚信建设。保监会正在努力搭建一个全国实时信息共享的保险营销员及保险中介从业人员管理系统平台，从保险营销员和保险中介从业人员报名参加资格考试、获得资格证开始，对其展业行为、继续教育培训、奖惩情况、流动情况实施全程动态监控。
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 保险公估咨询服务合同协议书范本 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
保险公估咨询服务合同 甲方：______________________________ 乙方：______________________________ 签订日期：______ 年M 日 甲方： 法定代表人： 地址： 联系方式： 乙方：
法定代表人： 地址： 联系方式： 为促进“保险股份有限公司”和 “ 保险公估有限责任公司”的互补互利、共同发展，进一步服务合作区域保险市场，保证甲乙双方行为的合法、公正、顺利进行，根据《中华人民共和国保险法》、《保险公估机构监管规定》等国家有 关法律、法规和行政规章，经过双方友好协商，就甲方险种的风险管理合作事项达成如下协议： 一、合作项目与内容 1、项目名称 __________________________________ 保险风险管理咨询工作。 2、项目内容 乙方为甲方所承保的保险标的进行承保前的检验、风险评估以及其他保险公估咨询的工作。 3、收费标准 (1) 甲方同意乙方提供相关咨询工作后向乙方账户按照标的规模的一定比例支 付公估咨询费。 (2) 乙方开具公估咨询服务费发票后5日内甲方向乙方支付公估咨询费。 (3) 如乙方应甲方要求提供任何超出本协议范围的服务，乙方应事先向甲方提
供费用预算报告，双方协商确定后由甲方另行支付咨询费用。 乙方收款单位户名：____________________________________ 开户行：___________________________________ 账号：___________________________________ 二、甲方权利义务 1、甲方应如实向乙方提供所有与本协议事项有关的信息与资料。 2、若乙方在进行保险公估工作过程中出现违反本公估合作协议规定的行为，如 违法违规、违反职业道德或重大过失行为、公估结果明显与事实不符、工作懈怠导致错失检验等，甲方可要求乙方更换公估帅，纠正错误。 3、甲方应以事实为基础，以保险合同和条款为依据，承担保险责任，并遵守法律、行政法规和中国保监会的有关规定，坚持客观、公正、公平的原则，遵守职业道德。 4、按本协议约定向乙方指定账户支付咨询费。 三、乙方权利义务 1、乙方应向甲方提供日常业务联系人电话、通讯地址、投诉电话、电子邮箱等。日常业务联系人：___________________________________ 联系人电话：___________________________________ 联系人地址：___________________________________ 电子邮箱：___________________________________ 投诉电话：___________________________________ 2、乙方应以事实为依据，以法律为准绳，独立客观的就保险标的的风险做出公平、公正、合理的公估结论，并可根据甲方需要出具相应的风险评价结论，其调
天津2017年上半年保险公估人考试题 本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。 一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.在我国保险实践中，暂保单的有效期一般为。 A：10天 B：30天 C：60天 D：90天 2.目前，我国的是个人保险代理人。 A：保险兼业代理机构 B：保险经纪人 C：保险代理机构 D：保险营销员 3.一般而言，小保单是指__。 A．保单 B．暂保单 C．保险凭证 D．保险协议书 4.下列各项不属于保单维持费的是__。 A．缴费费用’ B．会计费用 C．佣金的管理费用 D．到期费用 5. 能够有效减少或消除团体保险中逆选择的是__。①团体保险被保险人资格的规定 ②团体成员参加保险的比例要求③每个被保险人的保险金额按照统一的规则计算确定④保费分摊方式 A．①④ B．②③④ C．①②③ D．①②③④ 6. 团体保险最显著的特点就是__。 A．用对团体的风险选择来取代对个人的风险选择 B．用对个人的风险选择来取代对团体的风险选择 C．保险计划灵活
D．经营成本低廉 7. 海上运输货物保险基本险的平安险的保险责任不包括______。 A．由于运输工具遭受搁浅、触礁、沉没、互撞、与流冰或其他物体碰撞以及失火、爆炸等意外事故造成货物的全部或部分损失 B．在运输工具已发生搁浅、触礁、沉没、焚毁等意外事故的情况下，货物在此前后又在海上遭受恶劣气候、雷电、海啸、地震、洪水等自然灾害所造成的部分损失 C．共同海损的牺牲、分摊和救助费用 D．在装卸或转运时，由于多件整件货物落海造成的部分损失 8. 在保险利益原则的例外情况中，投保时可以不具有保险利益，但在索赔时被保险人对保险标的必须具有保险利益的规定，适用的险种是____ A：大雪天气 B：酒后驾车 C：A车撞击 D：B车撞击 9. 可以同时接受数家保险公司或被保险人的委托来处理理赔事务的保险公估人是__。A．承保公估人 B．独立保险公估人 C．雇佣保险公估人 D．理赔公估人 10. __是我国保险业长期以来的重要弊端。 A．重承保数目的扩张、轻资产规模的扩大 B．重承保数目的扩张、轻理赔质量的提高 C．重承保规模的扩张、轻承保质量的提高 D．重承保质量的提高、轻承保规模的扩张 11. 财产保险与人身保险的基本职能不同，财产保险的基本职能是补偿职能，而人身保险的基本职能是__。 A．社会风险管理职能 B．经济给付职能 C．防灾防损职能 D．融资职能 12. 在寿险公司可以运用的以下不动产投资形式中，除了（）之外，可以获取与寿险公司负债相匹配的稳定现金流。 A．不动产租赁 B．不动产贷款 C．不动产债券 D．不动产股票 13. 我国雇主责任保险，通常是以雇员____的工资额制定赔偿限额。
中国保险监督管理委员会 主席令〔2018〕3号? 《保险经纪人监管规定》已经2018年1月17日中国保险监督管理委员会第6次主席办公会审议通过，现予公布，自2018年5月1日起实施。? 副主席? 2018年2月1日?
第一章总则? 第一条为了规范保险经纪人的经营行为，保护投保人、被保险人和受益人的合法权益，维护市场秩序，根据《中华人民共和国保险法》（以下简称《保险法》）等法律、行政法规，制定本规定。? 第二条本规定所称保险经纪人是指基于投保人的利益，为投保人与保险公司订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的机构，包括保险经纪公司及其分支机构。? 本规定所称保险经纪从业人员是指在保险经纪人中，为投保人或者被保险人拟订投保方案、办理投保手续、协助索赔的人员，或者为委托人提供防灾防损、风险评估、风险管理咨询服务、从事再保险经纪等业务的人员。
第三条保险经纪公司在中华人民共和国境内经营保险经纪业务，应当符合中国保险监督管理委员会（以下简称中国保监会）规定的条件，取得经营保险经纪业务许可证（以下简称许可证）。? 第四条保险经纪人应当遵守法律、行政法规和中国保监会有关规定，遵循自愿、诚实信用和公平竞争的原则。? 第五条中国保监会根据《保险法》和国务院授权，对保险经纪人履行监管职责。? 中国保监会派出机构在中国保监会授权范围内履行监管职责。? 第二章市场准入? 第一节业务许可? 第六条除中国保监会另有规定外，保险经纪人应当采取下列组织形式：?
（一）有限责任公司；? （二）股份有限公司。? 第七条保险经纪公司经营保险经纪业务，应当具备下列条件：? （一）股东符合本规定要求，且出资资金自有、真实、合法，不得用银行贷款及各种形式的非自有资金投资； （二）注册资本符合本规定第十条要求，且按照中国保监会的有关规定托管；? （三）营业执照记载的经营范围符合中国保监会的有关规定；? （四）公司章程符合有关规定；? （五）公司名称符合本规定要求；? （六）高级管理人员符合本规定的任职资格条件；?
***保险公估 可行性研究报告 二零一六年六月
目录 第一章总论 (1) 1.1 项目公司 (1) 1.2 项目选址 (1) 1.3 投资人 (1) 1.4 产品（服务）简介 (1) 1.5 经济技术指标 (1) 1.6 编制目的与原则 (2) 1.7 结论与建议 (2) 第二章项目建设的背景及必要性 (3) 2.1 保险公估产生的背景 (3) 2.2 项目建设的必要性 (4) 第三章市场环境分析 (6) 3.1 保险公估业品牌发展历程 (6) 3.2 保险公估业品牌发展的在驱动 (8) 3.3 保险公估业品牌发展的外在驱动 (10) 3.4 保险业国际化进程加快促进对高品质公估服务的需求 (10) 3.5 国市场调查分析 (11) 第四章组织架构及人力资源管理 (13) 4.1 组织机构 (13) 4.2 公司人力资源 (13) 第五章产品（服务）描述 (15) 5.1 产品（服务）描述 (15)
5.2 发展战略定位 (15) 第六章投资估算与资金筹措方案 (16) 6.1 投资估算 (16) 6.2 资金筹措方案 (16) 第七章财务分析与预测 (17) 7.1 财务预测方法及依据 (17) 7.2 财务估算 (17) 第八章风险分析与防措施 (19) 8.1 经营风险 (19) 8.2 市场风险 (19) 8.3 管理风险 (20) 第九章结论与建议 (21) 9.1 结论 (21) 9.2 建议 (21)
第一章总论 1.1 项目公司 ***保险公估 1.2 项目选址 潍坊市坊子区 1.3 投资人 自然人两人，三55%，四45%。 1.4 产品（服务）简介 在全国区域（港，澳，台除外）保险标的的承保前和承保后的检验，估价及风险评估；对保险标的出险后的查勘、检验、估损理算及出险标的残值处理；风险管理咨询；价格评估及当事人委托的涉诉财务价格评估（凭经营保险公估业务许可证开展经营）；价格咨询服务。 1.5 经济技术指标 表1-1 主要经济技术指标表 单位：万元科目 第一年第二年第三年年份 收入 租金费用 管理费用 财务费用 佣金支出 营业税费 合计支出 税前利润 税后利润
2016年江西省保险公估人考试试题
2016年江西省保险公估人考试试题 本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。 一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.相互保险社的保险费收取方式是__。 A．年初预收，多退少补 B．事后分摊制 C．灵活保险费制 D．年固定保险费制 2.重复保险下，各保险人分摊赔款的方式不包括__。 A．比例责任制 B．共同责任制 C．顺序责任制 D．限额责任制
3.在契约保证保险中，__是保证人。 A．投保人 B．商业银行 C．保险人 D．受益人 4.持有人应当在《资格证书》有效期届满__日前向中国保监会申请换发。 A．10 B．20 C．30 D．60 5. 甲借给乙一辆车搞运输，为期一年，一月后甲死亡，未确定继承人。那么债务到履行期时，乙可以主张的权利是____ A：a．年平均估算法 B：b．季平均估算法 C：c．月平均估算法 D：d．逐案估计法 6. 新风险不断产生体现了风险的__。
B．受托管理运用其股东控制的保险公司的资金C．提供担保 D．管理运用自有人民币、外币资金 9. 保险人利用风险损失为被保险人提供经济保障。 A：预防机制 B：补偿机制 C：转移机制 D：分摊机制 10. 在我国大多数生产企业里，目前的实践较符合哪种工资理论__ A．分享工资理论 B．边际生产率工资理论 C．工资基金理论 D．生存工资理论 11. __是指在重复保险的情况下，当保险事故发生时，各保险人应采取适当的分摊方法分配赔偿责任，使被保险人既能得到充分的补偿，又不会
人事管理制度目录 1、新进人员（招聘）暂行规定 2、临时工管理暂行规定 3、劳动合同管理暂行办法 4、管理及技术人员任职条件规定 5、业务人员聘用办法 6、驻外人员管理办法(试行) 7、实行竞争上岗暂行办法 8、工资管理办法 9、绩效考核办法 10、计划生育暂行规定 11、员工休假制度 12、员工请假制度 13、职工探亲路费报销办法 14、作息时间与值班规定 15、办公职场管理暂行规定 16、员工继续教育暂行办法 17、奖励与惩罚办法 新进人员暂行规定
第一章总则 第一条为适应保险经纪行业需要，保证公司新进人员的素质，逐步建立一支结构合理，业务开拓能力强的员工队伍，根据《保险经纪公司管理规定》中从业资格的有关要求，结合公司实际情况，特制定本规定。 第二章进人原则 第二条根据公司发展、业务开拓需要新进人员，要严格控制数量，从严掌握进人标准，保证质量。 第三章进人对象 第三条公司新进人员是指： 1、人才市场引进的应届大专（高等）院校毕业生； 2、从事保险或保险经纪行业的专业人才； 3、非保险专业特需人才。 第四章进人条件 第四条思想表现方面：拥护党的路线、方针、政策，政治立场坚定，思想素质较高，工作勤奋，服从分配，遵纪守法，廉洁奉公，热爱保险经纪行业，具有较强的事业心和工作责任心。 第五条身体素质方面：身体健康，年龄在35周岁以下，专业和急需人才可适当放宽。 第六条学历及其他要求： 一、本年应届毕业生应同时具备的条件：
1、大学本科以上，与公司业务相关专业； 2、精通一门外语，略懂第二外语; 3、学校内表现及成绩优秀者。 二、保险专业新进人员应同时具备的条件: 1、具有专科以上相关专业学历; 2、从事保险业务五年以上、中级职称以上、具有经纪人资格证书; 3、有一定的客户资源及市场开拓能力; 三、非保险专业新进人员应具备以下之一条件: 1、具有本科、学士以上学历、学位，工作五年以上，中级以上职称，公司特需专业; 2、具有管理及从事专业技术市场开拓经历八年以上者; 3、有大型外资企业从业经历五年以上或海外培训、工作两年以上经历并相关专业者。 第五章审批程序 第七条书面请示：因业务发展需要增加人员的部门，须向公司人力资源部呈报书面请示，说明需新增加的人数、条件及工作安排等情况，人力资源部报总经理室同意。 第八条公开招聘：根据总经理室同意招聘的人数，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，由人力资源部进行招聘，并将拟录用人员报总经理室审批。 第九条录用：经总经理室批准的新进人员，人事档案交由公
保险公估人指的是什么 保险公估人指的是什么 一、保险公估人指的是什么? 1、保险代理人是指根据保险人的委托,在保险人授权的范围内代为办理保险业务,并依法向保险人收取代理手续费的单位或者个人。 2、保险经纪人，我国《保险法》第一百二十三条规定：保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中 介服务，并依法收取佣金的'单位。 3、保险公估人是指依照法律规定设立，受保险公司、投保人或被保险人委托办理保险标的的查勘、鉴定、估损以及赔款的理算， 并向委托人收取酬金的公司。 二、保险代理人，保险经纪人，保险公估人之间的联系与区别是： 保险经纪人、保险代理人和保险公估人虽然都是保险中介人(他们联系)，但三者之间有着根本的区别： 1、代表的利益不同。保险经纪人接受客户委托，代表的是客户的利益;保险代理人为保险公司代理业务，代表的是保险公司的利益;保险公估人不代表任何一方的利益。 2、提供的服务不同。保险经纪人为客户提供风险管理、保险安排、协助索赔与追偿等全过程服务;保险代理人一般只代理保险公司销售保险产品、代为收取保险费;保险公估人受保险公司、投保人或被保险人委托办理保险标的的查勘、鉴定、估损以及赔款的理算， 并向委托人收取酬金的公司。 3、服务的对象不同。保险经纪人的主要客户主要是收入相对稳定的中高端消费人群及大中型企业和项目，保险代理人的客户主要 是个人;保险公估人客户可以是保险公司、投保人或被保险人。
4、法律上承担的责任不同。客户与保险经纪人是委托与受托关系，如果因为保险经纪人的过错造成客户的损失，保险经纪人对客户承担相应的经济赔偿责任。保险代理人与保险公司是代理被代理关系，被代理保险公司仅对保险代理人在授权范围内的行为后果负责。保险公估人因自身过错给保险当事人造成损害的，应当依法承担相应的法律责任。
保险公估机构经营保险公估业务备案指南去年保监会下发保险公估机构备案公告，自xx 年12月1日起，不再实施经营保险公估业务许可，保险公估机构应依法向保监会备案，未经备案的机构不得经营保险公估业务。下面是为大家带来的经营保险公估业务备案指南的知识，欢迎阅读。 经营保险公估业务备案指南 一、适用范围 本指南适用于保险公估机构经营保险公估业务备案。保险公估机构设立时应满足《中国人民共和国资产评估法》规定的条件。 二、办理依据 《中国人民共和国资产评估法》第十六条“评估机构应当自领取营业执照之日起三十日内向有关评估行政管理部门备案”。 三、备案方式保险公估机构经营保险公估业务备案应向机构所在地保监局提出申请。符合条件且材料完备的，由中国保险监督管理委员会予以备案。系统生成《经营保险公估业务备案表》，申请机构可下载打印。备案信息将由中国保险监督管理委员会或授权机构以《备案信息公示表》的形式对外公告。 保险公估机构分支机构经营保险公估业务备案应向机构所在地保监局提出申请。 四、基本条件 保险公估机构经营保险公估业务应满足以下条件：（一）单位或者个人有下列情形之一的，不得成为保险公估机构
的股东或者合伙人：最近 3 年内受到重大行政处罚或者刑罚; 因涉嫌 重大违法犯罪正接受有关部门调查;最近3年内因严重失信行为在人民法院、商业银行、工商部门、自律管理组织等单位有不良记录; 依据法律、行政法规不能投资企业; 中国保监会根据审慎监管原则认定的其他不适合成为保险公估人股东或者合伙人的情形; （二）股东或者合伙人出资资金自有、真实、合法，不得用银行贷款及其他形式的非自有资金投资; （三）保险公估机构可以经营下列全部或者部分业务：保险标的承保前和承保后的检验、估价及风险评估; 保险标的出险后的查勘、检验、估损理算及出险保险标的残值处理; 风险管理咨询和风险评估; 中国保监会规定的与保险公估有关的其他业务; （四）企业章程或者合伙协议符合有关规定; （五）保险公估机构的名称中应当包含“保险公估”字样。保险公估机构的字号不得与现有的保险专业中介机构相同，与保险专业中介机构具有同一实际控制人的保险公估机构除外; （六）保险公估机构任命董事长、执行董事和高级管理人员应当具备下列条件：大学专科以上学历;从事金融保险工作 3 年以上，或者从事资产评估相关工作3年以上，或者从事经济工作 5 年以上;具有履行职责所需的经营管理能力，熟悉保险法律、行政法规及中国保监会的相关规定; 诚实守信，品行良好。从事金融或者资产评估工 作10 年以上，可以不受“大学专科以上”的学历限制; （七）有符合中国保监会规定的治理结构和内控制度，商业模式科学合理可行;
保险公估人考试：保险费率厘定原理测考试题模拟考 试 考试时间：120分钟 考试总分：100分 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、单项选择题 倘若我们直接把平均保额损失率作为纯费率，则一般来说，赔偿金额很可能（ ）当年纯保费。A.高于 B.低于 C.等于 D.低于和等于 本题答案：A 本题解析：暂无解析 2、单项选择题 某人20年中每年年末支付50元，利率为i=5％，则此年金的现值和终值分别为（ ）元。A.600；1653.30 B.623.11；1600.50 C.623.11；1653.30 D.1600.50；1653.30 本题答案：C 本题解析：暂无解析 3、单项选择题 保单失效率率与保单年度的关系是（ ）。A.保单失效率随保单年度的增加而升高 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------
B.保单失效率随保单年度的增加而降低 C.保单失效率随保单年度的增加而先增加后降低 D.保单年度对保单实效率没有影响 本题答案：B 本题解析：暂无解析 4、单项选择题 通常，对于一组保额损失率数据，其均方差与其算术平均值之比为（）。A.损毁率 B.损毁程度 C.稳定系数 D.安全系数 本题答案：C 本题解析：对于一组保额损失率数据，其均方差与其算术平均值之比来反映该组保额损失率的稳定性。稳定性系数越大，表明各年保额损失率差别越大，从而这组保额损失率的稳定性就越差，保险人的损失赔付情况就越不稳定；反之，稳定性系数越小，表明各年保额损失率差别就越小，即该组保额损失率的稳定性就越好，保险人的损失赔付情况就越均匀。 5、单项选择题 在人寿保险的定价方法中，将保费与保险给付和费用的差额用利率积累到未来某点的方法是（）。A.营业保费法 B.营业保费等价公式法 C.积累公式法 D.利润指标定价法 本题答案：C 本题解析：暂无解析 6、单项选择题 经营人寿保险业务应选用（）。A.经验生命表 B.国民生命表 C.年金生命表 D.混合生命表 本题答案：A
考试科目：培训考试题 选择题（每题一分，共100题，满分100分） 单选题（每题一分，共60题） 1.保险业发展到一定程度并深入到社会生活的诸多层面之后产生的一项重要功能是（）。正确答案：A A.社会管理 B.经济补偿 C.资金融通 D.风险管理 2.团体长期丧失工作能力收入保险的保险期限一般超过（）。 正确答案：B A.6个月 B.1年 C.2年 D.3年 3.根据我国现行《保险法》的规定，保险合同中规定的保险人责任免除条款产生效力的前提条件是（）。 正确答案：A A.保险人在订立保险合同时向投保人明确说明 B.保险人在订立保险合同时向投保人明示保证 C.保险人在保险合同中明确列明 D.保险人在保险合同中承诺保证 4.以下关于互联网保险业务经营规则表述不正确的是（）。 正确答案：C A.自营网络平台，是指保险机构依法设立的网络平台 B.第三方网络平台，是指除自营网络平台外,在互联网保险业务活动中，为保险消费者和保险机构提供网络技术支持辅助服务的网络平台
C.保险机构分支机构可以开展互联网保险业务，按规定建立业务平台和处理流程 D.第三方网络平台经营开展上述保险业务的，应取得保险业务经营资格 5.关于保险人的代位求偿权，以下说法错误的是：（）。 正确答案：C A.保险人享受代位求偿权 B.被保险人放弃对第三者赔偿请求的，保险人不再承担赔偿责任 C.保险人不得对被保险人的家庭成员或者其组成人员行使代位请求赔偿的权利 D.保险人向被保险人赔偿保险金后，被保险人未经保险人同意不得放弃对第三者的请求赔偿 6.保险专业中介机构前向当地保监局提交监管费报告单，收到执收单位下发的（）后，可缴纳监管费。 正确答案：D A.回执 B.发票 C.确认函 D.缴款码 7.经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。（） 正确答案：A A.正确 B.错误 8.王某为自己购买了一份万能保险，保额50万元，给付方式为A方式，在保险期间内，发生保险事故身亡，此时保单的投资账户价值为5万元，请问保险公司应赔付金额为（）。正确答案：C A.0万元 B.5万元 C.50万元 D.55万元 9.某人身意外伤害保单的被保险人，在保险期内的某日下楼时不慎摔倒，致使右手上臂肌
中国太平洋财产保险股份有限公司 保险公估人职业责任保险条款 总则 第一条本保险合同（以下简称为“本合同”）由投保单、保险单或其他保险凭证及所附条款，与本合同有关的投保文件、声明、批注、附贴批单及其他书面文件构成。凡涉及本合同的约定，均应采用书面形式。 第二条凡在中华人民共和国境内（不含香港、澳门特别行政区和台湾地区，下同）依照中华人民共和国法律（以下简称“依法”）设立的保险公估机构，均可作为本合同的被保险人。 保险责任 第三条在保险期间或保险合同载明的追溯期内，被保险人的保险公估从业人员在被保险人的授权范围内，在执行保险公估业务过程中，因过失导致第三者遭受经济损失，依法由被保险人承担经济赔偿责任的，且第三者在保险期间内首次向被保险人提出损害赔偿请求的，保险人将根据本合同的约定，在保险单中载明的赔偿限额内负责赔偿。 第四条保险事故发生后，被保险人因保险事故而被提起仲裁或者诉讼的，对应由被保险人支付的仲裁或诉讼费用以及事先经保险人书面同意支付的其他必要的、合理的费用（以下简称“法律费用”），保险人按照本合同的约定也负责赔偿。 责任免除 第五条下列原因或行为造成的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿： （一）被保险人或其保险公估从业人员超越保险监管部门对其核定的业务范围或经营区域从事保险公估业务； （二）被保险人或其保险公估从业人员在中华人民共和国境外（含港、澳、台地区）从事保险公估业务； （三）被保险人或其保险公估从业人员的故意行为或重大过失； （四）战争、敌对行为、军事行动、武装冲突、恐怖主义活动、罢工、暴动、骚乱； （五）核爆炸、核裂变、核聚变； （六）放射性污染及其他各种环境污染； （七）自然灾害； （八）行政行为、司法行为。 第六条下列损失、费用和责任，保险人不负责赔偿： （一）被保险人或其保险公估从业人员所有或管理的财产的损失； （二）保险公估业务人员因从事保险公估业务活动导致其亲属的任何损失；
人身伤害保险公估管理 规定 集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
人身伤害保险公估业务管理 人身伤害医疗公估业务操作流程 （一）责任险 1、接受保险人（955**）的报案电话，按接案登记表填写所报案件的要点。 2、根据与保险人签订的委托协议要求立案登记，指派人员现场查勘，并根据案情需要，采取笔录证言、拍照、录音、录相等方式获取第一手资料。 3、慰问被保险人和受伤者，代表保险人向被保险人及受伤者告知“索赔须知”和“合理医治条件”（符合理赔条件的医治方法） 4、根据受伤者的情况与医生沟通合理检查治疗方案。 5、跟踪受伤者检查治疗方案的实施，治疗期间适当回访。重点与医院医生联系，查看病历和检查用药情况（费用情况）。 6、配合保险人，指导被保险人收集索赔单证。 7、接受保险人提供所需核审的医院治疗材料，进行审核。提出审核意见。 8、根据保险人需求，参与该案件纠纷的沟通协商、调解、谈判，办理赔款确认手续。 9、书写正式的公估报告，经公司内部主管审核备份存档后，报保险公司。 10、按与保险人签订的协议进行结算。 （二）意外伤害、健康险： 1、接受保险人的案件委托。 2、审核理赔案件资料，包括审核理赔案件申请人资格、索赔申请时效、保单状况、被保险人身份及既存状况，审核医疗单据的真实性、合法性、有效性等。 3、确定是否需要调查。 4、需调查的，制订详细调查计划，包括调查目的、时间、被调查对象、路线、方式、沟通话术、先后顺序。 5、通过走访、现场调查、咨询或委托鉴定等调查方法确认是否属于保险责任并书写调查报告，报保险公司。 7、书写正式的公估报告，经公司内部主管审核备份存档后，报保险公司。 8、按与保险人签订的协议进行结算。 人身伤害医疗公估业务操作流程说明： 一、受理委托 1）立案管理
保险公估人考试试题-综合（一） 来源：保险考试_考试大 一、单项选择题 １．保险理论中的风险是指（）。 Ａ某事件发生的不确定性Ｂ某损失发生的不确定性 Ｃ某事件发生的不稳定性Ｄ某损失发生的不稳定性 ２．保险作为一种风险管理的方法属于（）． Ａ转移风险Ｂ规避风险Ｃ控制风险Ｄ自留风险 ３．（）是保险经济关系得以成立、维持并不断扩展的保证。 Ａ建立保险基金Ｂ订立保险合同 Ｃ交纳保险费Ｄ集合并分散大量的可保风险 ４．以数学和统计学为基础建立保险基金、提存和使用各项责任准备金，这体现了保险的（）。 Ａ经济性Ｂ科学性Ｃ契约性Ｄ互助性 ５．保险的（）是指投保人交纳保险费，保险人据此建立保险基金，并对少数受损失的被保险人提供补偿或给付。 Ａ经济性Ｂ科学性Ｃ契约性Ｄ互助性
Ａ风险的横向分担Ｂ风险的纵向分担 Ｃ风险的二次分摊Ｄ风险的直接分摊 7．海洋石油开发保险分为四个阶段：普查勘探阶段、钻探阶段、（）和生产阶段。 Ａ评估阶段Ｂ计划阶段Ｃ选择阶段Ｄ建设阶段 ８．无保险利益的合同属于（）合同。 Ａ无效合同Ｂ可以解除的合同 Ｃ可撤销的合同Ｄ可变更的合同 ９．在违反如实告知义务的主观要件上，我国《保险法》采取的是（）原则。 Ａ无过错责任原则Ｂ过错责任原则 Ｃ严格责任原则Ｄ公平责任原则 10．（）是指投保人对过去或现在某一特定事项存在或不存在的保证。 Ａ明示保证Ｂ默示保证Ｃ承诺保证Ｄ确认保证 11。（）是指当保险合同约定的事故发生时，保险金按照合同约定的保险金额给付保险金的保险合同。Ａ足额保险金合同Ｂ定额保险合同 Ｃ超额保险金合同Ｄ定值保险合同 12．投保要约应自（）生效。 Ａ填写投保书时Ｂ到达保险人时 Ｃ签发保险单Ｄ收取保险费
更多资料请访问.(.....) 保险经纪人资格考试综合知识模拟试题及答案（5） 一、单选题 1．根据经纪人是否与一定的交易所相联系分为()。
A一般经纪人和交易所经纪人B民事经纪人和商事经纪人 C直接经纪人和间接经纪人D直接经纪人和交易所经纪人 2．()是保险经纪人活动的主要领域。 A寿险B非寿险C财险D责任险 3.保险成立的法律特征是()。 A保险基金的建立B订立保险合同C合理厘定费率D可保风险 4．保险合同具有商业性和()性质。 A经济性B保障性C互助性D法律性 5．根据保险标的的不同情况，保险合同可分为个别保险合同和()。 A特定保险合同B总括保险合同C专一保险合同D集合保险合同 6．暂保单的有效期一般为()。 A30天B60天C90天D180天 7．根据《保险法》规定，下列中的()投保人不得解除。 A家庭财产保险合同B运输工具航程保险合同 C人寿保险合同D意外伤害保险合同 8．保险利益是指投保人对保险标的具有的()上承认的利益。 A经济B事实C法律D合同 9．损失补偿原则是补偿性保险合同(主要是财产保险合同)()的首要原则。 A承保B理赔C展业D防灾防损 10．财产保险是以各种()为保险标的的保险。 A财产B利益C责任D财产及其有关利益 11．下列不属于船舶保险的除外责任的有()。 A被保险人在船舶开航时，知道或应该知道船舶不适航B被保险人及其代表的疏忽或故意行为 C船员的疏忽或过失行为D被保险人克尽职责应予以发现的正常磨损、锈蚀、腐烂或保养不周等
12．在企业固定资产的账面原值与实际价值差距过大时，为使被保险人在损失后获得充分保险保障，可采用()来确定财产保险的保险金额。 A按账面原值B按账面原值加成数或重置价C按公估价D按市价 13．家庭财产保险的赔偿方式是采取()赔偿方式。 A第一危险B比例分摊C保额多少赔多少D损失多少赔多少 14．()是车辆损失险的主要保险责任。 A自然灾害B盗窃C火灾D碰撞损失 15，保险车辆全车被盗窃，经县级以上公安刑侦部门立案证实满()未查明下落，保险人给予赔偿。 A1个月内B2个月内C3个月内D6个月内 16．下列中的()是飞机保险的附加险。 A飞机旅客法定责任险B飞机第三者责任险 C飞机机身险D飞机承运货物责任险 17．财产保险的1年保险期限是指从()的当日零时起，到保险期满日的24时止。A约定起保B签发保险单C缴付保费D投保 18．车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔率，负主要责任的免赔()。 A20％B15%C10%D5% 19．建筑工程保险项目中，需单独列出保额的有()。 A工地内现成的建筑物或财产B业主提供的物料或项目 C清理费用D承包人在工地上的其他财产 20．财产保险的保险费率可以分解为纯费率和()俩部分。 A毛保险费率B附加费率C损失率D利率 21．按照投保方式分类，人身保险可以分为个人人身保险和（)。 A团体人身保险B健康保险C意外伤害保险D集体人身保险
保险公估人工作总结 保险公估人工作总结(一) 时光飞逝，至今来XX保险公估已经快两年了。20XX年XX月3日刚到XX保 险公估的那天场景，仿佛就是在昨天刚发生的事情。刚进公司的时候，我什么也 不会，对于公司所有的一切都很陌生，在工作的各个方面我都还是个新手，那时 的我如同一个文盲者在尽最大的努力感染着公司文化的熏陶。 在工作中我简单的总结了几个字;多看、多问、多动手。工作中遇到新问题时一 定要虚心请教，多跟前辈同事沟通、咨询，并学会着自己独自动手完成工作。一 方面不仅要发扬自由思考能力，自觉地努力去解决难题;另一方面也要发扬团队精神，凝聚合作力量，公司是一个大家庭，每个成员都需要相互沟通与交流。 对于工作的逐渐深入，我也逐渐进入状态，慢慢地融入了这个温暖的大家庭中。从最初在调度中心接报案、录反馈、做回访，到后来在缮制岗结案、整理文件、 分类寄送材料，再到现在在数据分析岗负责日、周、月报表的上报、部门月度 PPT的操作以及人车合影照片点选等。一步步走来让我积累了很多经验，学会了 很多在校园内学习不到的知识，同时也让自己意识到自身的不足。在接下来的日 子里，我要不断提高自身的知识面，努力扩大与社会的接触面，增强自我的工作 能力，以便更好地适应公司文化，创造更多的价值。 我眼中的XX保险公估是一只隐藏着巨大潜能的优质股。从经营着小型公估“超市”到覆盖面广的公估“连锁超市”。我们同XX保险公估一步步走来，相互携手并肩，互相激励，共同努力，在今天终于取得了不俗的成果。我相信在未来“中正 维纲，衡仪左右”这个口号将会越喊越洪亮，XX保险公估的业绩将会蒸蒸日上， 再创辉煌! 保险公估人工作总结(二) 光阴似箭，一转眼20XX年已成为过去，20XX年迈步向我们走来，自从加入***后，在公司领导的关怀指导下，在同事们的帮助下，本着对工作认真负责的态度，完成了以下工作： 一、基本情况 我于20XX年3月14日加入办公写作网，三个月试用期后顺利转正。 从加入***后到20XX年7月1日，一直在***部门，后***部门与***部门合并为 深圳分公司后，***部门人员也随合并统一归***部门经理***领导。 二、工作情况 1、在20XX年3月至20XX年6月期间兼任部门内勤，在此期间能认真负责的 做好本部的内勤工作，包括：立案登记、案件及部门费用登记、出具业务结算表。 2、20XX年主办案件16起，协办17起，主要是一些小额案件和代查勘，主要案子如下：
保险公估合作协议书 委托方：中华联合财产保险股份有限公司(简称甲方) 受托方：西安水平保险公估有限公司(简称乙方) 为明确甲、乙双方权利和义务，根据相关法律、法规，本着诚实信用的原则，甲、乙双方经过平等、自愿协商一致，在平等互惠互利的原则下签订本协议。 一、委托内容 甲方将下列工作委托给乙方承办，乙方同意接受甲方委托的下述工作内容： （1）、承保前，对保险标的进行检验、估价及风险评估。 （2）、保险标的出险后，进行查勘、检验、估损及理算。 （3）、保险咨询及防灾防损咨询。 （4）、保险风险管理讲座或培训。 （5）、甲方委托办理的其他保险事务。 二、委托形式 甲方（或其分支机构，下同）视实际工作需要，以出具书面委托书（附件一、附件二）的形式，委托乙方对具体项目进行公估理算、风险评估等工作。并甲方进行委托时应在书面委托书上写明具体的委托内容和权限，包括委托现场查勘、损失原因认定、损失金额认定、赔偿理算、风险评估等。乙方根据书面委托书《委托单》内容进行相关工作。在公估作业过程中，委托事项如有变更，甲方应及时向乙方提出发出《委托
要约变更申请书》（附件二三），经乙方确认后双方按照变更后的内容执行。 三、公估费约定 公估收费标准：1、对仅限西安市区内甲方委托乙方进行现场查勘与定损的事故车辆定损的委托车险案件，乙方按照案均RMB200 元《车险收费标准》（附件四）的约定标准收取公估费用，双方另有约定的除外。 2、甲方委托乙方的财产险业务，乙方按照《财产险公估业务收费标准》（附件五）的约定向甲方收取公估费用。 四、甲方权利义务 1、甲方及下属分支机构有权对乙方的工作进行监督和指导。 2、甲方有权对于乙方的人员素质以及提供的服务质量进行考核，根据考核结果甲方有权要求乙方更换服务人员、改善服务质量、暂停合作、停止支付公估费等处理措施。考核内容可以包括服务态度、定损偏差率、定损全面性、定损及时性、公估报告及时性、公估报告质量以及有效投诉率等方面。 3、若如乙方的公估结果明显与事实不符，或乙方工作懈怠，延误公估的时机，甲方可以单方面解除委托协议，同时可向乙方索赔因上述行为而给甲方造成的损失。 4、按书面委托书《委托单》内容甲方应及时确认和支付乙方已完成工作部分的公估费用，同时乙方必须同时向甲方提供保险中介服务正式