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女性消费心理特征[现代女性的十大消费心理特征]
一、消费的主动心理
由于诸多原因，女性在家务上往往居于主导地位，绝大多数妇女把操持家务视为责无旁贷，其心理具有一种职业特点。她们时常把
一部分精力放在了解市场动态上，如遇到家庭日常生活用品要涨价，便会争先恐后地去购买以备后用。对于日常生活用品，也会有计划
地提前购买，很少出现断米断面的现象，表现出很强的消费主动性。
二、消费的爱美心理
爱美之心，人皆有之，这在女性身上表现的更为明显，尤其是青年女性。莎士比亚曾说过：“上帝创造女人一张脸，女人又给自己
一张脸。”换句话说，就是女人有两张脸，一张是老天给予的；另
一张是自我期望的。很多女性都希望自己是“与众不同”的那一个，而中老年女性也不甘示弱，她们也会定期美容，用靓丽的外表来掩
饰岁月带来的沧桑。女性求美之心，胜过其它一切，这是女性最敏
感之处，也是很多企业大打“女人牌”的重要因素。为了追求漂亮，她们可以扩大消费，把各种产品或服务逐一尝试，期望用钱留住青春，找回一个全新、靓丽又充满自信的自我。
三、消费的实用心理
这是以追求商品的实用价值为主要目的的消费心理，其核心是“实用”。一般的家庭消费，多由女性操持，她们掌管家庭收支，
负责安排全家衣食住行的开销。在我国长期低收入、低消费的环境里，女性普遍养成勤俭持家、精打细算的习惯。这已经成为传统，
并被社会视为一种美德。
四、消费的自尊心理
女性消费者具有较强的自我保护意识，对外在事物反映敏感形成了一种自尊、自重的心理即某种程度的“我行我素”和“随心所欲”。她们往往以选择眼光、购买内容及购买标准来评价自己、评
价别人，希望自己的购买最有价值、最明智，喜欢独立自主地选购
商品，还希望别人仿效自己。她们不愿意别人说自己不了解商品、
不懂行、不会挑选，即使作为旁观者也愿意发表意见，希望自己的
意见被采纳。在购买活动中，营销人员的表情、语言、广告宣传及
评论，都会影响女性消费者的自尊心，进而影响消费行为的实现。
五、消费的冲动心理
冲动消费，指没有一定指向的盲目采购行为，多为非计划性的临时购买行为。施行冲动消费的人群中以女性占绝大多数。女性无论
在个人消费还是家庭消费过程中都会表现出“冲动”和非理性，也
就是说，女性购买欲望受直观感觉影响大，容易因商品品名、款式、价格、广告宣传、促销活动、环境因素、服务因素等产生购买行为。经常可以看到，她们在购买商品时，尽管是自已所喜欢的，如若无
人问津或遇到态度恶劣的营业员，往往要打退堂鼓，放弃自已的购
买意图相反，即使是她们不甚喜欢或不很需要的商品，如“处
理品”，如果有很多人争先恐后地购买，或遇到态度友好的营业员，往往会表现出极高的购买热情，产生冲动性的购买行为。有调
查显示，高达93.5%的18－35岁的女性都有过各种各样的冲动消费
行为，冲动消费的金额占到了女性消费总支出的20%之多。
六、消费的情感心理
女性不是以追求商品的使用价值，而是以追求商品所象征的情感性为主要目的的消费心理，其核心是商品的“象征”意义。女人是
感情动物，她们的消费行为带有很强的情感性，在购买商品时，常
常比较关心商品所包含的情感意义。认为某种商品对自已特别有价值，或某种商品除了具体的功能，还对自已和亲友有象征意义，如
表达了爱情、尊严，唤起了自已的情感、回忆等，就会特别喜欢。
由于这一消费心理的存在，使女性在购买活动中，有时会脱离商品
的“工具”或实用价值，而趋向于商品的情感功能。
七、消费的犹豫心理
在许多情况下，女人在购买商品时，往往缺乏自信心和果断性。她们和男人相比，一般比较喜欢逛商场，愿意在柜台前花费较多的
时间挑选商品，经常能发现一些男人意想不到的小毛病，表现出
“吹毛求疵”的特点。她们经过多次选择，自认为是“物色”好了
的购买对象，一旦购之后，还要细细地回味和比较，常有后悔感，
所以会不仄其烦地一趟又一趟地去商店更换，直到满意为止。女性
消费者通常是“完美主义者”，希望所购买的商品能百分之百地符
合自已的心愿。所以，在选择商品时往往精挑细选，犹豫不决，力
求最好。对于营业员来说，接待女性顾客要比接待男性顾客麻烦得多，需要更多的耐心。
八、消费的时尚心理
现代社会，女性的地位越来越高，物质生活的逐渐丰富，使得她们在精神领域的追求也日益明显，除了追求美以外，更多的女性希
望尝试不同的生活方式，更加着意于个性化的生活，女性对时尚的
追求已经向更高层次转变，不但注重外表，而且在向关注内心和高
品质的生活转化，所以她们在购买商品时，较多地侧重于外观包装，在意美的效果，她们热衷于追求品牌并信任品牌，品牌意识强烈，
认为品牌便是产品质量的保证，同时，她们不断地追求产品的流行
趋势，使用一些新颖、奇特的产品来强调自我的唯一性。
九、消费的攀比心理
女性通常喜欢与处于同一层次、境况相类似的人做横向比较，总想要拥有别人所拥有和别人所没有而且比别人更多更好的商品。而
这种想要的心理意识和与别人相比较的心态是无止境的。这是一种
以争赢斗胜或向别人看齐并胜过别人为主要目的的消费心理，其核
心是“胜过他人”。具有这种消费心理的女人在购买某种商品时，
考虑的不是商品的实际价值和迫切需要，而是为了赶上别人，超过
别人，争强好胜，借以求得心理上的暂时平衡和满足，因此这种消
费心理具有一定的偶然性和情绪冲动性的特点。也有的妇女为了显
示自已的高贵、富有，满足虚荣，专门选购一些自认为别人买不起
的金银珠宝来装扮自已借以抬高自已的身价。
十、消费的健康、安全心理
初中生的心理特征 初中生正处于从儿童向青年期过渡的急剧变化的时期，他们具有半成熟、半幼稚，半懂事、半不懂事的特点，或者说具有半儿童、半成人的特点。 一、认识能力方面 （一）感知活动的精确性，概括性有了明显的发展 他们已能根据教学要求去观察某种对象和现象，并能稳定地长时间地去进行有目的的面容。在一般的学习活动中，集中注意的观察时间随年级的升高而有延长的趋势。 初二以后，学生已能按思维的概括去观察事物，如按一定的规律去填补图形的缺损处。由于观察的精确性、概括性有所提高，他们在观察进能抓住事物的主要特点和忏悔进行较为全面、深刻的分析，并能把个别事物同一般的原理、规则联系。 （二）意义识记开始占优势 初一年级以上的学生记忆服从于识记的任务和教材的性质，并通过理解来掌握教材内容和各部分教材之间的内在联系。 （三）抽象逻辑思维开始占有相对的优势 初中学生在教学活动中，已能根据事物的本质特征和内在联系进行恰当的判断和进行归纳或演绎。有的学生还能够不受事物的具体情节的局限，超出直接感知的事物，提出假设，进行推理和论证；有的还能根据掌握的资料，进行分析和科学实验，作出判断和推理，从而发现事物的内在联系。因此，优秀的初中学生也能有近似科学的预见或理论的创新。 二、情绪和情感方面
（一）情感内容与日渐丰富，但较肤浅 初中生已发展到与社会需要相联系的情感，如集体主义情感、爱国主义情感、同志友谊感、理智感和美感。但是由于他们知识经验的局限，自我调节和控制的能力不够强，当预先决定的活动作临时的调整时，尤其是需要服从社会的要求，放进自己所喜爱的活动时，情感上波动较大。这反映了初中生的社会性情感还不够深刻。有的学生甚至分不清是非、辨别不了美丑，出现哥们义气等不正确的情感。 （二）情绪表现较全面 初中生不像小学生那样掩饰不了自己内心世界，而是极力使自己的情绪不外露。但是，由于它们的意志力和个性意识倾向性发展得不够稳定，自我调解和控制的能力较差，遇到一点事情时往往表现出或者振奋、激动、热情，或者动怒气、怄气，甚至打架。这在一定程度上反映了他们耐受挫折的能力不强。 三、意志行动方面 （一）喜欢模仿，善于模仿 模仿是对榜样行为的一种效法。简单模仿是一种本能倾向，复杂的模仿则是一种意识活动。初中学生喜欢模仿与他们意志行动的独立性尚未成熟，易受暗示有关，也与他们的思维独立性品质较差，容易接受生动、形象化的教育的年龄特征有关。 针对初中学生喜欢模仿、善于模仿的特点，教师凡是要求学生做到的，必须首先自己要做到，同时应在同年龄团体中经常树立内容不同的、良好的榜样供学生模仿。另外，树立和发展良好的校风和班风的作用也十分重要。 （二）动机的多变性
不同年龄阶段的消费者心理特征 对于零售企业来说，顾客就是“上帝”，因此在开展店铺促销活动时，不仅要针对消费者的需求进行促销，同时还要针对消费者的心理特征开展促销活动。如何掌握消费者的消费心理特征，对零售企业来说，是开展店铺促销活动成败的关键因素之一。 顾客因年龄不同，其消费的心理特https://www.doczj.com/doc/5813336689.html,/征也不一样： 1．儿童的消费心理特征 儿童，是指11岁以下年龄阶段的消费者。对儿童消费者来说，他们具有以下消费心理特征： (1)从纯生理需要逐渐发展为带有社会内容的需要 这时，随着年龄的不断增长，外界环境对他们的刺激不断增强，因此他们的心理活动渐趋独立，自我意识逐渐加强，尽管他们很少自己去购买东西，但是有时会影响其父母的购买决策。 (2)从模仿性消费逐步发展为带有个性特点的消费 儿童年龄的增长，使他们逐渐由模仿他人消费，发展为具有自己个性特点的消费，购买行为开始有一定的动机、目标和倾向。 (3)消费情绪从不稳定发展到比较稳定 2．少年的消费心理特征 少年消费者主要是指11岁—14岁的消费者。对少年消费者来说，他们具有以下
消费心理特征： ①介于儿童与成年https://www.doczj.com/doc/5813336689.html,/人之间，好奇心强烈。 ②处于由不成熟向成熟转变的阶段。 ③喜欢和成年人相比。 他们的消费心理和购买行为尽管还很不成熟，但是他们希望按照自己的愿望进行消费，不愿受家长的束缚，要求与成年人、父母有平等的消费权利。 ④购买行为逐渐趋向稳定，开始显现出一定的购买倾向性。 ⑤逐渐由受家庭影响转变为社会影响，并乐于接受社会影响。 3．青年的消费心理特征 在我国，青年消费者人口众多，也是所有企业竞相争夺的主要消费目标。因此，了解青年消费者的消费心理特征，对于店铺的经营和发展具有极其重要的意义。一般来说，青年消费者的消费心理特征具有以下几点： (1)追求时尚和新颖 青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险，这些特点反映在消费心理上，就是追求时尚和新颖，喜欢购买一些新的产品，尝试新的生活。在他们的带领下，消费时尚也就会逐渐形成。 (2)表观自我和体现个性
浅谈青少年心理发展的特点 初中阶段是青少年长身体、学知识、世界观、人生观形成的重要阶段。正确把握他们的心理活动特点及其规律，对于引导他们健康成长具有重要的意义。那么，当代青少年在心理发展上有哪些特点呢笔者浅谈如下： 一、情感丰富、强烈，但欠成熟稳定，容易冲动失衡。 进入青少年期后，情感逐步变得丰富、活跃，富有感染力，很容易动感情，这是本期重要的心理特征。一部动人的影视片，一本迷人的小说或一场精彩的演讲，常使中学生心潮澎湃，热血沸腾，激动不已。这是青少年情感特征和大脑兴奋性增强的反映。 青少年中学生脱离儿童期幼稚型情感，逐步从低级、单纯、较为原始的情感活动向高级、复合型、社会性情感发展。具有一定的群体感、道德感和社会责任感，热爱祖国、向往美好理想的复杂情感。这是进入青春期教育和道德、理想、人生观、价值观教育的重要心理基础。 但也应该指出，青少年期情感活动常表现出不稳定，欠成熟，容易冲动失衡的特点。遇到生活中的矛盾，感到不满和委屈时容易激动发怒，呈现出激情爆发状态，男生比女生更为明显。少数男生尤为突出，他们往往因为一些日常琐事而争吵、谩骂、斗殴、甚至一气之下酿成严重的后果。因此，必须引起我们的高度注意，尽可能将青少年间发生的矛盾解决在萌芽之中。 二、兴趣广泛，爱玩好动，广交朋友，由于缺乏鉴别能力，判断力和选择力不强，容易感染不良社会风气的影响。 青少年期的大多数学生，思维活跃，精力充沛，兴趣广泛，爱玩好动，故积极参加自己所喜爱的文体活动，群览博阅，从事一种或多种适合自己兴趣的课余活动。 大多数青少年都有自己的一定交友范围。一般都有几个彼此无话不说，非常投机的知心朋友，伙伴朋友之间讲究信义，常常将朋友利益高于家长、教师和社会集体利益，容量讲“哥儿们义气”、“姐妹交情”，因此，我们在交友问题上必须对青少年中学生进行正确引导。 由于缺乏社会经验，鉴别、判断、选择能力较差，对现实社会生活中正反两方面影响难
设计心理学课程设计论文 姓名:马龙晨 学号：2 指导老师：王晓娜 班级：工业设计12-1
从设计心理学的角度对性别引起的消费行为区别的 设计分析 摘要：随着人们生活水平的不断提高，对待工业消费商品的设计关注的内容越来越多。一件现代工业设计消费商品，要想获得消费者的认可，不仅要体现出商品的使用价值，更要满足人们的审美情感，男女性别的差异导致了男女在购买物品的时候关注点的不同，因此男女在消费行为方面有很大差异。设计心理学充分考虑到设计和男女消费心理的关系，从而能够为工业设计提供良好的指导作用，使得企业在设计产品时达到更好效果。本文在研究了男女消费心理和消费行为的区别，以及男女性别特征在工业设计中的作用，从多角度的探讨设计心理学中性别差异对工业设计的影响。 关键字：设计心理、性别、差异、影响 一、男女性别特征性 女性的胼胝体大于男性，女性左右脑之间的沟通较男性强。 男性与女性相比较，性别特征差异较大。女性天生感情细腻、善解人意、对人和事体察人微、温柔、可爱、优雅、善良、文静，而男性是勇敢、果断的、威猛的。显然，曲线意味着秀美的形态具有女性特征，是女性设计意识；相对于直线形式，雄伟造型就具有男性特征，是男性意识。从审美心理学角度讲：“感觉‘秀美’时心境是单纯的，始终一致的。感觉‘雄伟’时心境是复杂的，有变化的。”人类两性是自然的造化，设计的两性意识也是自然的赋予。只强调任何一种“性别意识”，或一种“风格”一种形式的设计都不能成为“人性”的设计，都不是“以人为本”的设计。如今，社会观念思想的日渐开放、多元化。因此，如何利用性别差异，建立两性的和谐关系，以此为基点为人们提供真正的人性关怀，设计出符合两性的社会价值观以及审美心理和人机特点的产品是产品设计的目的所在。 男女性别特征的趋同与互渗事实上，性别之间不是一成不变的对立，而是相互交融的。除了由男、女两性构成社会主体之外，不容忽视的是逐渐演变形成的两性共存地带，既指男性和女性气质没有明显的分化，兼具男性气质与女性气质的心理特征。如女性不乏热情、泼辣、豪爽、刚烈；男性同样温柔、感情丰富、体贴细腻。具有双性化特点的男女没有严格意义上的性别角色限制这便是我们常提到的中性。我们常可以发现一个身材娇小的女性开着外型粗犷的吉普车，或是参加高强度的户外运动；男性也使用护肤品，进美容院，穿印花衬衣等等。 如前所述，在现代社会中，传统的男女两性的性别特征已发生了明显的淡化与互渗。应当承认在现代社会里，虽然男女无论在自然生理特点方面，还是社会角色特征方面的确存在差异，大多数常规社会组织，其成员的性别倾向的分布是平衡的，从中可以看出，无论是男性还是女性，对自身传统性别角色于性别特征开始颠覆。但这不是对自身性别的贬低，也不是性别角色的混乱，而是男女两性对在自身的性别特征中塑造两性均能接受的特点的需要。是社会发展，两性平衡的心理需要。 二、男女心理的性别差异
论现代女性的十大消费心理特征 俗话说：“女人心，海底针”，这句话极其恰当地概括了女性的消费心理的复杂性。虽然，因经济收入、职业、文化教育水平和年龄性格的不同，使女性消费表现出各自不同的心理特性。但总的来说，女性消费的一般心理特点还是十分鲜明的。由于女性的性别特征、多重角色和经济地位，使她们表现出了与男性不同的消费心理。 一、消费的主动心理 由于诸多原因，女性在家务上往往居于主导地位，绝大多数妇女把操持家务视为责无旁贷，其心理具有一种职业特点。她们时常把一部分精力放在了解市场动态上，如遇到家庭日常生活用品要涨价，便会争先恐后地去购买以备后用。对于日常生活用品，也会有计划地提前购买，很少出现断米断面的现象，表现出很强的消费主动性。 二、消费的爱美心理 爱美之心，人皆有之，这在女性身上表现的更为明显，尤其是青年女性。莎
士比亚曾说过：“上帝创造女人一张脸，女人又给自己一张脸。”换句话说，就是女人有两张脸，一张是老天给予的；另一张是自我期望的。很多女性都希望自己是“与众不同”的那一个，而中老年女性也不甘示弱，她们也会定期美容，用靓丽的外表来掩饰岁月带来的沧桑。女性求美之心，胜过其它一切，这是女性最敏感之处，也是很多企业大打“女人牌”的重要因素。为了追求漂亮，她们可以扩大消费，把各种产品或服务逐一尝试，期望用钱留住青春，找回一个全新、靓丽又充满自信的自我。 三、消费的实用心理 这是以追求商品的实用价值为主要目的的消费心理，其核心是“实用”。ｚ hlｚw.ｃom中华勵志网一般的家庭消费，多由女性操持，她们掌管家庭收支， 负责安排全家衣食住行的开销。在我国长期低收入、低消费的环境里，女性普遍养成勤俭持家、精打细算的习惯。这已经成为传统，并被社会视为一种美德。 四、消费的自尊心理 女性消费者具有较强的自我保护意识，对外在事物反映敏感形成了一种自尊、自重的心理即某种程度的“我行我素”和“随心所欲”。ｚhlｚw.ｃom中华勵志
自我个性心理特征分析 人的一生伴随着生理的和心灵的病痛。对我们这一代人来说，生理的病痛算不了什么，只要你有生命的欲望,我们就会战胜病魔好好的活在这阳光的世界上；而心灵的病痛则让我们苦不堪言,折磨着我们的灵魂,让那些调节能力和毅力薄弱的鲜活生命去了另一个世界。为什么他们离我们而去呢?因为他们没有心灵病痛的良药--－-－-心理学!他们有的心灵生病或者服药太少或者太多、有的压根不知道还有要可服。在老师的指导下学习的心理学,心里有一股想自我剖析的冲动。像看看自己到底是怎么的一个人，也心理有个底,生活中客观一点。但是呢！有时你的心理让别人来分析更容易,所谓的当局者迷。但是我觉得还是要自己认识自己才能为以后的发展方向打好基础。所以我也决定来个自我个性心理特征分析。这些文字可能描述不全面也不是很专业准确,但是我还是很珍惜这第一份我系统的自我客观认识。 个性心理结构包括个性倾向性和个性心理特征。个性心理倾向性主要有兴趣、需要、动机、态度、理想、信念、价值观、世界观等。个性心理特征主要有性格、能力、气质、智力等。前者比较复杂，后者也比较奥妙。我来自我解剖一下。 性格：表现在人对现实态度和行为方式中的比较稳定的独特的心理特征的总和。我的性格:（一）现实态度特征:1,对别人，集体社会的态度:偏向于爱祖国，爱集体,有同情心，诚实、正直、礼貌。但是行为表现还不够积极，还有些漠不关心，也没有实际行动表现于爱祖国,有同情心。我一向主张每个人都做好最好的自我,独立。自我认为很诚实，很正直，以后有经济绝对慷慨资助有需要的人。2,对劳动工作的态度:偏向于勤劳,但有时也十分懒惰,有责任心但是还是有点粗心大意，马虎，节约。对家庭和父母:思想前卫，希望自己为自己、父母而活，不想结婚,认为没有能力养育孩子而让孩子不优秀是对孩子的命运不公,自己也累。3，对自己的态度：未来的生活有信心,有理想。自信但很客观，很现实。 （二)意志特征:１，自觉性：对自己要做的事能清楚认识，但是不够坚持，没有十足的耐性,能把自己的热情和力量投入,能冷静分析问题,但是遇到挫折也会气馁。有时过于独断,武断,考虑不够周全。2，坚定性;毅力不够顽强,但精力比较充沛,能总结经验,不为不符合实际的愿望所驱动。但是离不屈不挠,坚持不懈的境界还相差甚远，当然也不是一遇困难就垂头丧气。3,果断性：能迅速作出决定,当机立断,积极采取行动,但有时考虑不够周到，勇气可嘉,但有时会武断。
消费者的个性特征与消费行为 发布时间：2011-02-28 来源：《消费心理学》我要评论：（0）字体：【小】【中】【大】构成消费者千差万别、各具特色的购买行为的心理基础，是消费者的个性心理特征。心理学中把个体身上经常地、稳定地表现出来的心理特点的总和，称为个性。个性的心理结构是复杂的，它主要包括个性心理倾向(指需要、动机、兴趣、理想、信念、价值观、世界观等)和个性心理特征(指气质、性格、能力)。 人的个性特征是通过人的行为方式表现出来的。消费者的个性心理特征的差异，是通过不同的购买行为表现出来的。因此，研究了解消费者的个性，不仅可以解释他目前的购买行为，而且可以在一定程度上预测他将来的消费趋向。下面对个性的主要构成方面进行深入的剖析。 第一节消费者的兴趣与消费行为 消费者购买行为的发生，除了因对商品的需要而产生的购买动机有直接关系外，还和兴趣有关，所以了解兴趣的有关知识是有现实意义的。 一、兴趣的概述 (一)兴趣的本质
所谓兴趣，是一个人力求接触和认识某种事物的一种意识倾向。消费兴趣是指人们需要某一种商品的情绪倾向。现在，每到“六一”国际儿童节为儿童购买新衣服、添置新文具和玩具已成为一种家庭消费习惯。因而每当儿童节临近之时，父母、孩子会对各种各样有关孩子吃的、穿的、用的消费品感兴趣。如果一个人对于商业工作有兴趣，那么他就总是关心商业活动的信息，想方设法去改善经营工作。一般说来，如果我们对自己所从事的事业是感兴趣的，那么，我们的思想常常集中和倾向于自己的事业及其中的问题，在日常交往和谈话中，也总是把话题转到这方面来。这就是所谓的“三句不离本行”。由此可知，兴趣是人们从事各项活动的重要推动力。 (二)兴趣的种类 1。依据兴趣的内容和倾向性，可分为物质的和精神的兴趣。物质的兴趣是指人们对物质产品的兴趣，如消费者对衣、食、住、用商品的渴望和爱好。精神的兴趣是指人们为满足精神需求而形成的态度倾向，如对文学、艺术的爱好等。 2。依据兴趣与指向对象的关系，可分为直接的和间接的兴趣。由事物本身而引起的兴趣称直接兴趣，如戏剧、电影和一堂讲授得生动的课等。表现在消费中，是消费者对商品或劳务本身的需要而产生的喜爱和追求，如青年学生由于对牛仔服的喜爱而省吃俭用去购买它等。对某种事物的本身没有兴趣，而对于这种事物未来的结果有兴趣，称为间接兴趣，如对外语的学习等。有的学生开始对外语不一定感兴趣，因为对记忆大量的外文单词感到困难，但认识到学好外语的重大意义和作用后，就深感有刻苦学习的必要，进而对它产生了兴趣。在消费中，
不同性别消费群体市场的特点和营销策略 不同性别消费群体市场的特点和营销策略不同性别消费群体市场的特点 一．女性消费群体的消费心理特点 当今女性消费者已成为市场上最活跃的主角，市场潜力巨大。据国家统计局《２００５年全国１％人口抽样调查主要数据公报》数据显示，我国女性有６３３１９万人，占总人口的48.47%，其中在消费活动中有较大影响的是中青年妇女，即20~50岁年龄段的女性，约占总人口的21% 。女性消费者不仅数量大，而且在消费中起着重要作用，女性不仅对自己所需消费品进行决策，还承担了妻子、母亲、女儿、主妇等多种角色，因此也是家庭其他成员用品折购买承担者。据调查：在家庭消费上，女性可谓绝对地当家作主。其中女性完全掌握支配权占到了53.6% ，与家人协商做一半主的占到42.5%，二者合计达95.1% ，另外女性个人消费在家庭支出中占一半的比例高达54.9%。准确了解女性消费心理特点，对企业开展营销活动具有重要意义。 １．女性消费者群体的特点 （１）购买目标比较模糊 女性作为家庭用品的主要购买者，其购买行为具有较大的主动性。通常情况下，女性消费者在逛街之前往往并没有具体的购买目标。大多数女性都喜欢逛商场，许多消费行为就是在“逛”时发生的。 （２）情绪化消费 情绪化消费在女性群体当中是很常见的一种现象，感情丰富、细腻，善于联想甚至幻想是女性的心理特征。主要有两种表现形式：一种是在某种特定情绪下的错觉而引发的，常常是发了工资就去上街购物。发工资的时候，突然感觉自己好像一下子钱多了，应该出去逛街，
或者是“已经习惯了发了工资就买服装或化妆品”。另一种情绪化消费则表现在与平常心境不同的消费行为。许多女性心情不好或是碰到不愉快的事情时，就把逛街购物当成一种缓解压力、平衡情绪、宣泄无奈的途径。 （３）追求新鲜体验，展示自我 女性消费者对消费市场的好奇心远远强于男性，她们渴望尝试不同的生活方式和体验。比如在服饰、发型等方面，随着生活水平的提高，现代女性尤其是都市中青年女性在购买过程中通常根据自己的身份、气质、职业和经济承受能力等来选择适合自己的商品，追求个性，突出自我。 （４）注重商品的利益与使用价值 女性非常重视所购商品能带给她的感受，并且商品的具体利益是可见、可感的。比如，大多数女性对机器的构造原理不感兴趣，操作简单而又功能齐全的电器最受职业女性欢迎。他们对家庭收支状况有更深刻的了解，重视商品的使用价值，在购买过程中更谨慎、仔细，认真比较得失，追求商品的物美价廉。 ２．女性消费者群体的消费心理特点 （１）追求时尚、美感和个性化心理 追求时尚、美感是当代女性一个明显特点。这种心理反应在消费活动中，女性希望通过消费既能保持自然美，又能增加修饰美。在购买商品时，她们特别注意商品包装、色彩和艺术美，重视商品对人体的美化作用，对环境的装饰作用和对人的精神陶冶作用。女性往往以时尚为美，乐于走在时代潮流的前头。为了追求漂亮，把各种产品或服务逐一尝试，期望用钱留住青春，找回一个全新、靓丽又充满自信的自我，从她们身上可以看出当今市场的流行趋势。 （２）追求自立心理
现代女性的十大消费心理特征 俗话说：“女人心，海底针”，这句话极其恰当地概括了女性的消费心理的复杂性。虽然，因经济收入、职业、文化教育水平和年龄性格的不同，使女性消费表现出各自不同的心理特性。但总的来说，女性消费的一般心理特点还是十分鲜明的。由于女性的性别特征、多重角色和经济地位，使她们表现出了与男性不同的消费心理。 一、消费的主动心理 由于诸多原因，女性在家务上往往居于主导地位，绝大多数妇女把操持家务视为责无旁贷，其心理具有一种职业特点。她们时常把一部分精力放在了解市场动态上，如遇到家庭日常生活用品要涨价，便会争先恐后地去购买以备后用。对于日常生活用品，也会有计划地提前购买，很少出现断米断面的现象，表现出很强的消费主动性。 二、消费的爱美心理 爱美之心，人皆有之，这在女性身上表现的更为明显，尤其是青年女性。莎士比亚曾说过：“上帝创造女人一张脸，女人又给自己一张脸。”换句话说，就是女人有两张脸，一张是老天给予的；另一张是自我期望的。很多女性都希望自己是“与众不同”的那一个，而中老年女性也不甘示弱，她们也会定期美容，用靓丽的外表来掩饰岁月带来的沧桑。女性求美之心，胜过其它一切，这是女性最敏感之处，也是很多企业大打“女人牌”的重要因素。为了追求漂亮，她们可以扩大消费，把各种产品或服务逐一尝试，期望用钱留住青春，找回一个全新、靓丽又充满自信的自我。 三、消费的实用心理 这是以追求商品的实用价值为主要目的的消费心理，其核心是“实用”。一般的家庭消费，多由女性操持，她们掌管家庭收支，负责安排全家衣食住行的开销。在我国长期低收入、低消费的环境里，女性普遍养成勤俭持家、精打细算的习惯。这已经成为传统，并被社会视为一种美德。 四、消费的自尊心理 女性消费者具有较强的自我保护意识，对外在事物反映敏感形成了一种自尊、自重的心理即某种程度的“我行我素”和“随心所欲”。她们往往以选择眼光、购买内容及购买标准来评价自己、评价别人，希望自己的购买最有价值、最明智，喜欢独立自主地选购商品，还希望别人仿效自己。她们不愿意别人说自己不了解商品、不懂行、不会挑选，即使作为旁观者也愿意发表意见，希望自己的意见被采纳。在购买活动中，营销人员的表情、语言、广告宣传及评论，都会影响女性消费者的自尊心，进而影响消费行为的实现。 五、消费的冲动心理 冲动消费，指没有一定指向的盲目采购行为，多为非计划性的临时购买行为。施行冲动消费的人群中以女性占绝大多数。女性无论在个人消费还是家庭消费过程中都会表现出“冲动”和非理性，也就是说，女性购买欲望受直观感觉影响大，容易因商品品名、款式、价格、广告宣传、促销活动、环境因素、服务因素等产生购买行为。经常可以看到，她们在购买商品时，尽管是自已所喜欢的，如若无人问津或遇到态度恶劣的营业员，往往要打退堂鼓，放弃自已的购买意图相反，即使是她们不甚喜欢或不很需要的商品，如“处
初一学生心理特点及心理辅导计划 初中阶段是学生的生理和心理急剧变化的关键时期,少男少女们由依附 服从变成独立反叛、由温顺平和变成倔强好胜、由喜欢父母变成喜欢同伴、由 喜欢幼稚变成渴望成长、由忽视性别变成重视性别、由排斥异性变成亲近异性、由追随美德变成耻笑美德、由坦率老实变成狡诈自私、由心无杂念变成心事重重、由无所追求变成追逐明星、由尊敬老师变成鄙视老师、由生活在真实生活 中变成生活在虚拟世界中、由习惯平淡无奇变成喜爱绚丽多彩。 少男、少女们从踏上初中之们开始就在寻找、扮演各自心仪的性别角色和社 会角色,并从丰富杂乱的影视、书刊、传闻中贪婪地吸收他(她)们压抑已久 而又兴奋快意的敏感信息,在图案、照片、歌词、剧情、韵律、文字、语言中 舒畅地体验他(她)们倍受压抑而又追求已久的心灵共鸣,在追逐青春偶像中 感受青春的骚动、幻想未来的生活、延伸自己的欲望,在与同伴的交流中发现 原来个个如此、发现竟有知音朋友、发现存在广阔市场,从而卸掉背负已久的 罪责,从而形成“众志成城”的群体,从而对抗“神经可恶”的老师,从而排 斥唠叨烦恼的父母。 初一学生心理特点 1、个人意识开始出现 2、群体意识日益增强 3、青春欲望渐渐萌发 4、童心玩念依旧旺盛 5、厌学情绪渐渐滋生 6、自我管理逐渐变难 初二学生心理特点
1、思维能力大为提高 2、理想志向更为远大 3、青春欲望更为炙热 4、自尊反叛更加强烈 5、厌学情绪更加激化 6、自我管理更加困难 初三学生心理特点 1、思维能力空前提高 2、理想压力空前增大 3、理想热情大打折扣 4、青春欲望稍受冷落 5、自私叛逆日益强烈 6、厌学情绪继续激化 7、自我管理两极分化 初一学生年龄特点和教育对策 一、问题的提出 长期以来刚刚升入中学的初一学生,由于自身及客观情况发生了变化,许 多学生进入中学后不能尽快地适应中学生活,在学习、思想、生活等方面出现了一系列的问题,引起老师、家长对他们的不满,而他们自己也非常痛苦,感到很无助。为了帮助学生尽快地适应中学生活,为以后的学习、成长打下良好的基础,我从各个方面对学生进行了了解,比如:与初一任课教师进行交谈、召开部分学生座谈会、对学生进行问卷调查以及与一些家长进行交流等等,收
2015年各年龄层的消费心理特征分析 马斯洛需求层次理论同样适用于消费者的购物需求，随着人们生活水平的不断提高，个年龄层的消费观念也在时刻发生变化。现在的消费者不仅仅满足于“价廉物美”，他们更喜爱新产品，重视商品款式和社会流行式样，信任名牌、追求名牌，讲究装潢和美观，注重商品包装的艺术性。今天，卖家空包网就带着大家一起走进各年龄层消费者的内心世界。下图是消费者心理变化的过程。消费心理是指消费者进行消费活动时所表现出的心理特征与心理活动的过程。研究消费者的消费心理对营销活动有着极为重要的作用。 少年儿童消费心理
1.选购商品具有较强的好奇心。少年儿童的心理活动水平处 于较低的阶段，虽然已能进行简单的逻辑思维，但仍以直观、具体的形象思维为主，对商品的注意和兴趣一般是由商品的外观刺激引起的。因此，在选购商品时，有时不是以是否需要为出发点，而是取决于商品是否具有新奇、独特的吸引力。 2.购买目标明确，购买迅速。少年儿童购买商品多由父母是 前确定，决策的自主权十分有限，因此，购买目标一般比较明确。 加上少年儿童缺少商品知识和购买经验，识别、挑选商品的能力不强，所以，对营业员推荐的商品较少异议，购买比较迅速。 3.购买商品具有依赖性.由于少年儿童没有独立的经济能力 和购买能力，几乎由父母包办他们的购买行为，所以，在购买商品时具有较强的依赖性。父母不但代替少年儿童进行购买行为，而且经常地将个人的偏好投入购买决策中，忽略儿童本身的好恶。 青年人消费心理
1.表观自我和体现个性这一时期，青年人的自我意识日益加 强，强烈地追求独立自主，在做任何事情时，都力图表现出自我个性。这一心理特征反映在消费行为上，就是喜欢购买一些具有特色的商品，而且这些商品最好是能体现自己的个性特征，对那些一般化、不能表现自我个性的商品，他们一般都不屑一顾。 2.追求时尚和新颖青年人的特点是热情奔放、思想活跃、 富于幻想、喜欢冒险，这些特点反映在消费心理上，就是追求时尚和新颖，喜欢购买一些新的产品，尝试新的生活。在他们的带领下，消费时尚也就会逐渐形成。 3.容易冲动，注重情感由于人生阅历并不丰富，青年人 对事物的分析判断能力还没有完全成熟，他们的思想感情、兴趣爱好、个性特征还不完全稳定，因此在处理事情时，往往容易感情用事，甚至产生冲动行为。 中老年人消费心理
顾客消费心理分析 一、少年儿童消费心理 1．购买目标明确，购买迅速。少年儿童购买商品多由父母是前确定，决策的自主权十分有限，因此，购买目标一般比较明确。加上少年儿童缺少商品知识和购买经验，识别、挑选商品的能力不强，所以，对营业员推荐的商品较少异议，购买比较迅速。 2．少年儿童更容易参照群体的影响。学龄前和学龄初期的儿童的购买需要往往是感觉型、感情性的，非常容易被诱导。在群体活动中，儿童会产生相互的比较，如“谁的玩具更好玩”、“谁有什么款式的运动鞋”等，并由此产生购买需要，要求家长为其购买同类同一品牌同一款式的商品。 3．选购商品具有较强的好奇心。少年儿童的心理活动水平处于较低的阶段，虽然已能进行简单的逻辑思维，但仍以直观、具体的形象思维为主，对商品的注意和兴趣一般是由商品的外观刺激引起的。因此，在选购商品时，有时不是以是否需要为出发点，而是取决于商品是否具有新奇、独特的吸引力。 4．购买商品具有依赖性。由于少年儿童没有独立的经济能力和购买能力，几乎由父母包办他们的购买行为，所以，在购买商品时具有较强的依赖性。父母不但代替少年儿童进行购买行为，而且经常地将个人的偏好投入购买决策中，忽略儿童本身的好恶。 二、青年人消费心理 在我国，青年消费者人口众多，也是所有企业竞相争夺的主要消费目标。因此，了解青年消费者的消费心理特征，对于店铺的经营和发展具有
极其重要的意义。一般来说，青年消费者的消费心理特征具有以下几点： 1. 追求时尚和新颖 青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险，这些特点反映在消费心理上，就是追求时尚和新颖，喜欢购买一些新的产品，尝试新的生活。在他们的带领下，消费时尚也就会逐渐形成。 2. 表观自我和体现个性 这一时期，青年人的自我意识日益加强，强烈地追求独立自主，在做任何事情时，都力图表现出自我个性。这一心理特征反映在消费行为上，就是喜欢购买一些具有特色的商品，而且这些商品最好是能体现自己的个性特征，对那些一般化、不能表现自我个性的商品，他们一般都不屑一顾。 3. 容易冲动，注重情感 由于人生阅历并不丰富，青年人对事物的分析判断能力还没有完全成熟，他们的思想感情、兴趣爱好、个性特征还不完全稳定，因此在处理事情时，往往容易感情用事，甚至产生冲动行为。他们的这种心理特征表现在消费行为上，那就是容易产生冲动性购买，在选择商品时，感情因素占了主导地位，往往以能否满足自己的情感愿望来决定对商品的好恶，只要自己喜欢的东西，一定会想方设法，迅速做出购买决策。 三、中年人消费心理 中年人的心理已经相当成熟，个性表现比较稳定，他们不再像青年人那样爱冲动，爱感情用事，而是能够有条不紊、理智分析处理问题。中年人的这一心理特征在他们的购买行为中也有同样的表现。 1．购买的理智性胜于冲动性
报告编号：YT-FS-3218-86 关于男女消费者购物的心理与行为差异的调查报告 (完整版) After Completing The T ask According To The Original Plan, A Report Will Be Formed T o Reflect The Basic Situation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
关于男女消费者购物的心理与行为差异的调查报告(完整版) 备注：该报告书文本主要按照原定计划完成任务后形成报告，并反映遇到的基本情况、实际取得的成功和过程中取得的经验教训、揭露存在的问题以及提出今后设想。文档可根据实际情况进行修改和使用。 为了了解男女消费者购物的心理和行为差异。前几日，我在衣之家时代店进行关于男女消费者购买心理和行为差异的调查。调查了男女消费者各50人，问题如下： 、您经常出来购物吗？ 、您出来购物的原因是什么？ 、您购物完时会发现买了一些不需要的东西吗？ 、您一次购物花费多长时间？ 、您会因为商场搞活动而特地出来购物吗？ 、您会货比三家吗？ 经调查发现，在被调查者中男性有一半的人数不经常出来购物，而经常出来购物的人中也大多是陪其
他人出来，他们出来购物的原因一般是家中缺少了这部分物品，他们只买自己需要的，买好就离开，大部分男性一次购物的时间在3小时之内，而他们对商场活动并不是很关注，，他们除了买大件商品是会货比三家，其余的则很少。而女性消费者与男性消费者有很大不同，她们经常出来购物，购物的原因各种各样，有的是因为商场打折促销，有的因为家中缺少了这部分物品，还有的只是出来逛逛，看到想要的或便宜的就想买，有些女性会买一些自己不需要的物品，一次购物时间也在3小时以上，并且有些女性会因为商场的大力促销而出来购物，她们购买商品是会与同样商品在其它地方的价格进行对比。 根据上述调查结果表明，男性消费者的消费行为有以下几个特点： 、购买行为有明确的目的性和理智型 与女性相比，男性常常是在感觉到缺什么的时候再去购买商品，所以他们购买的目的性很强。另外男性比女性更善于控制自己的情绪，更具有理智性，不
性别、家庭结构对消费行为的影响 教学目标：了解性别和家庭模式对营销的影响方法：讲授和讨论时间：4节课 在众多的社会文化中，男性被看成是重事业的、具有进攻性和竞争性，因此，男性的用品如刮胡刀、雪茄、领带等用品，被看成是与阳刚之气相关的；而女性被看成是重家庭的、具有美丽温柔的外表，具有合作性，因此，女性的用品如手镯、发胶合项链等，被看成是外表美丽相关的。 当然，也有例外，像人类学家Margaret Mead 在其著作《Sex and Temperament》中指出的，新几内亚的Chambri人具有相反的性别角色，女性具有支配性，而男性具有依赖性，等很多性别有关的性格特征正好与大部分文明的规定正好相反。其实，对产品的性别特征很早就引起人们的兴趣。比如，上个世纪50年到60年代左右的Vietnna心理学家Dr. Ernest Dichter，用精神分析的方法，发现，汽车属于男性的，因为，男性把汽车看成是自己的替代情人，所以一个汽车广告的一句话是：“just step on it!”这显示了男性的力量感；而面包炉是女性的，因为，女性在烤面包时，替代性地满足了其生育的欲望。 尽管随着社会的发展，更多的女性也有了自己的职业，也有更多的男性当护士和接生婆，但人们心目中那种性别刻板印象并没有消失。因此，在产品定位和广告设计上，依然非常重视受众的性别因素。 案例：在2003年，一项研究指出，在购买家用电器时，女性更注重安逸感，男性更注重力量感。Women Choose Ease, Men Opt for Power。Digital Camera 男性和女性在消费行为特点上有很多差别： 女性的购买能力和消费愿望远远大于男性。在现在的很多国家中，男性的经济收入要高于女性，但男性直接用于购买商品的支出并不多，而是通过女性的手去消
消费者十大心理分析 优柔寡断型 1.优柔寡断型的特征 优柔寡断型的消费者，就是对一个产品的买与不买，或者到底是买哪种款式，买哪个品牌等问题一直犹豫不决，难以决策。 2.优柔寡断的原因 优柔寡断型的消费者心理产生的原因主要有以下几个方面： ? 人太多 怕太太不喜欢，怕老妈不喜欢，怕老板不满意，怕小孩会生气，考虑的人太多；? 过去的购买经验 比如有过吃亏上当的经验，一朝被蛇咬，十年怕井绳。心里想着与其被咬不如咬他一口，但又不敢动口。 ? 贪 贪乃五毒之首，人因为贪给自己带来很大的痛苦。优柔寡断的人，因为过贪，任何事情都要追求完美，所以在决定的时候始终犹豫不决。 同样是优柔寡断型的人，还可分为两类：完美型和外虑型。从相貌来看，完美型的人常常是上亭丰满下亭饱满的人，而外虑型常常是虚花鼻的人。 其中，完美型和外虑型的顾客又有明显的区别： ? 完美型的人，希望买的东西是最好的，完美无缺的。但是完美型的人，他要求最好的也是最适合“我”的。 ? 外虑型的人，总是考虑其他的因素，考虑先生，考虑男朋友，考虑妈妈，考虑小孩…… 外虑型的人基本上是比较感性的人，因为他考虑得比较多，完美型的人基本上比较自私一些。 3.如何应对优柔寡断型的消费者 那么如何应对优柔寡断型的消费者，如何与这样的消费者沟通呢？ ? 釜底抽薪法 首先要找到薪。为什么会优柔寡断？是因为有过经验，是因为谁，这就是那个薪。? 观念改变法 找到了薪，就可以使用引导法，然后再加以说服。 【案例】 观念改变法 有人说做房地产公摊比越小越好。如果一栋楼的业主标榜自己公摊比只有12％，使用面积达到88％，这是好事吗？因为公摊比小，这栋楼的楼梯就小，电梯小，而且少。二十几层楼，人们的生活就非常不方便。所以说公摊比是不是越小越好？不是。这个就叫观念改变法。 因为消费者已经在犹豫不决了，所以一定不能再顺着他的思路去应对，而是要尽
报告编号：YT-FS-1716-48 关于男女消费者购物的心理与行为差异的调查报告 (完整版) After Completing The T ask According To The Original Plan, A Report Will Be Formed T o Reflect The Basic Situation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
关于男女消费者购物的心理与行为差异的调查报告(完整版) 备注：该报告书文本主要按照原定计划完成任务后形成报告，并反映遇到的基本情况、实际取得的成功和过程中取得的经验教训、揭露存在的问题以及提出今后设想。文档可根据实际情况进行修改和使用。 为了了解男女消费者购物的心理和行为差异。前几日，我在衣之家时代店进行关于男女消费者购买心理和行为差异的调查。调查了男女消费者各50人，问题如下： 、您经常出来购物吗？ 、您出来购物的原因是什么？ 、您购物完时会发现买了一些不需要的东西吗？ 、您一次购物花费多长时间？ 、您会因为商场搞活动而特地出来购物吗？ 、您会货比三家吗？ 经调查发现，在被调查者中男性有一半的人数不经常出来购物，而经常出来购物的人中也大多是陪其
他人出来，他们出来购物的原因一般是家中缺少了这部分物品，他们只买自己需要的，买好就离开，大部分男性一次购物的时间在3小时之内，而他们对商场活动并不是很关注，，他们除了买大件商品是会货比三家，其余的则很少。而女性消费者与男性消费者有很大不同，她们经常出来购物，购物的原因各种各样，有的是因为商场打折促销，有的因为家中缺少了这部分物品，还有的只是出来逛逛，看到想要的或便宜的就想买，有些女性会买一些自己不需要的物品，一次购物时间也在3小时以上，并且有些女性会因为商场的大力促销而出来购物，她们购买商品是会与同样商品在其它地方的价格进行对比。 根据上述调查结果表明，男性消费者的消费行为有以下几个特点： 、购买行为有明确的目的性和理智型 与女性相比，男性常常是在感觉到缺什么的时候再去购买商品，所以他们购买的目的性很强。另外男性比女性更善于控制自己的情绪，更具有理智性，不
女性消费者数量庞大，占整个社会总体消费的绝大多数。据统计女性消费者占全国人口的48.7%，对消费活动影响较大的中青年妇女，即年龄在20岁～55岁的那些占人口总数的21%。女性消费者群体数量庞大，是大多数购买行为的主体。如果将实际购买者和购买决策者的数量统计出来，这个比率将会更高。 为什么要细心观察和了解女性呢? 其一，女性是新需要者。女性在消费者中，是以先驱的姿态存在的。长期以来，性别分工合作的模式是“男主外、女主内”。女性们负责家庭的每月生计、日常生活问题。因此女性对生活方式的反应要比男性快。在时间方面，也同样可以看出女性较早地、有意识地使用时间。由于各种原因，使得女性拥有许多自由时间。她们一方面将时间放在工作上，另一方面将时间分配在文化活动休闲娱乐上。现代的男性感觉工作有压力后，才开始注重长期自由时间的使用，但是女性早有这方面的经验了。 其二，女性的审美观影响着社会消费潮流。自古以来，女性的审美观就比男性更加敏锐。年轻女性的心境和感性支配着流行；女性不仅自己爱美，还注意恋人、丈夫、儿女和居家的形象。商品的流行大多是随女性的审美观的变化而变化的。 其三，女性掌握了家庭消费的发言权。据统计，中国家庭中，妻子掌握财权的占4O％以上，而丈夫理财的只有20％。因此研究女性，尤其是新女性，可以借着这面镜子。洞悉社会消费心理的变化和趋势，进而研究未来的新动向。 女性消费者的特点分析： （１）注意商品的外观和情感。 （２）注意商品的实用性和具体利益。 （３）注重商品的便利性和生活的创造性。 （４）注重商品的视觉效果。 （５）注重商品所能达到的身份地位体现。 （６）有较强的自我意识和自尊心。 女性消费需求变化趋势：
不同年龄阶段的消费者心理特征 对于一个企业来说，顾客就是"上帝",因此在开展促销活动的时候，不仅要针对消费者的需求进行促销，同时还要针对消费者的心理特征展开促销活动。如何掌握消费者的消费心理特征，对于企业来说，是开展促销活动的成败因素之一。 顾客因年龄不同不同，其消费心理特这个也不一样： 1.儿童的消费心理特征 儿童，是指11岁以下年龄阶段的消费者。对儿童消费者来说，他们具有以下消费心理特征： （1）其心理没有完全成熟，处在逐渐成长的过程，尽管他们很少自己去购买东西，但是有时也会影响其父母的购买决定。 （2）他们有很强的模仿心理，而且带更带有很强的个性特征。这就使得他们逐渐由模仿他人消费，发展为具有自己个性特点的消费，购买行为开始有一定的动机，目标和倾向。 （3）消费者情绪从不稳定发展到比较稳定。
2.少年的消费心理特征 少年消费者主要是指11岁—14岁的消费者。对少年消费者来说，他们具有以下消费心理特征： （1）他们这时期的心理具有很强的好奇心理。 （2）处于逐渐稳定心理的阶段，并且喜欢和成年人相比。 （3）他们的心理和购买行为尽管还不成熟，但是他们希望按照自己的愿望进行消费，不愿受家长的束缚，要求与成年人，父母有平等的消费权利。 （4）逐渐由受家庭影响转变为社会影响，并乐于接受社会影响。 3.青年的消费心理特征 在我国，青年消费者的人是最多的，也是所有企业竞争的主要消费目标。因此，了解青年消费者的消费心理特征，对于企业的发展具有极其重要的意义。一般来说，青年消费者的消费心理具有以下特征： （1）追求时尚和新颖，青少年的特点是热情奔放，思想活跃，富于幻象，喜欢冒险，这些特点反映在消费心理上就是追求前卫的新的产品，尝试新的生活。 （2）表现自我和体现个性，这一时期的青少年自我意识日益增强，
《消费心理学》试题库及答案（一） 一、选择题 1.人的基本心理活动和首要的心理功能是（） A情感B.认识C.意志D.情绪 2.通过口头信息传递途径了解消费心理的办法是（） A观察法B.交流法C.问卷法D.访谈法 3.在市场上影响消费行为的主要因素是（） A营销活动B促销手段C消费心理D货币收入 4.按照研究对象的不同出现的心理学分支有（多选）（） A青年心理学B儿童心理学C消费心理学D管理心理学 5.人类消费行为的复杂性是基于（） A需要的复杂多样性B动机的复杂多样性 C消费品的复杂多样性D生存环境的复杂多样性 6.人脑对直接作用于感觉器官的外界事物的个别属性的反映指 A.感觉 B.知觉 C.错觉 D.直觉 7.分为有意记忆和无意记忆的记忆效果的因素是 A.目的性 B.理解性 C.活动性 D.系列位置 8.指既没有自觉的目的，也不需要任何意志努力的注意是 A.无意注意 B.有意注意 C.保持注意 D.加强注意 9.人脑对客观事物本质特征的概括反映 A.感觉 B.思维 C.记忆 D.知觉 10.两种事物在性质、大小及外观等方面存在相反的特点所表达的联想形式 A.类似联想 B.因果联想 C.色彩联想 D.对比联想 11.下列哪一类属于粘液质（） A、兴奋型 B、活泼型 C、安静型 D、抑制型
12.下列哪一个不是性格的特征（） A、态度 B、情绪 C、意志 D、活泼 13.哪一个能力的强弱会影响消费者对消费刺激变化的反应程度（） A、分析评价能力 B、感知能力 C、记忆力和想象力 D、选择决策能力 14.消费者需要的基本特征（） A、发展性 B、弹性 C、不可诱导性 D、不可变性 15.消费者具体的购买动机（）（多选） A、生理性购买动机 B、求美心理动机 C、心理性购买动机 D、从众心理动机 16.商标设计的心理策略不包括（） A区别其他商标B考虑风俗习惯C远离名牌产品D易识易读易记 17.品牌命名的原则不正确的是（） A易读易记原则B与标志分离原则C暗示产品属性原则D受法律保护原则18.商品包装设计的心理策略不包括（） A按照消费习惯设计商品包装B按照消费水平设计商品包装C按照消费者性别年龄设计商品包装D按照纯粹按照消费者喜好设计产品包装 19.（多选）商标的心理功能（） A识别的功能B保护功能C提示和强化功能D暗示功能 20.（多选）影响新产品购买行为的心理因素包括（） A 消费者对新产品的需要B消费者的个性特征C消费者对新产品的感知成都D消费者对新产品的态度 21、心理的性别差异以下不包括( ) A.记忆差异 B.思维差异 C.情绪差异 D.阅读差异 22．从性别与职业差异上看，求美消费心理较强的群体是 A．职业男性B．职业女性 C．自由职业者D．公务员