运维部检修管理制度
第一章总则
第一条为规范运维部的检修工作，提高检修质量和效率，保障设备安全运行，特制定本管理制度。
第二条本制度适用于运维部所有的检修工作，包括日常检修、计划检修、突发检修等。
第三条流程主要参照以下顺序进行：设备报修，工单派发，检修方案编制，检修计划制定，材料准备，检修实施，检修记录，检修验收，设备恢复运行。
第四条运维部检修应遵循安全第一原则，保证员工安全。严格按照操作规程执行，确保设备故障得到有效排除。
第五条运维部检修工作要有计划性和有效性。要根据设备使用寿命和使用环境制定一定的检修计划，并按照计划进行检修。
第六条检修过程中，要注意保护设备及其周边环境的安全，严禁日常维护和检修中出现设备破坏、设备污染等情况。
第七条运维部应建立完善的检修管理体系，不断优化管理流程和方法，提高检修工作的质量和效率。
第二章设备报修
第八条运维部接到设备报修后，应及时安排人员进行处理。
第九条设备报修信息应包括设备名称、故障现象、故障发生时间、联系人、联系电话等内容，并记录在报修记录册上。
第十条运维部应及时响应报修请求，并对报修请求进行分类和优先级排序。
第十一条对于报修请求，运维部应制定单独的处理流程，包括设备故障分类、故障处理方法、故障处理时间等。
第十二条每个设备的故障记录应详细完整，包括问题原因、处理方法、维修用时等。
第三章工单派发
第十三条运维部接到设备报修后，应派发工单。
第十四条工单应包含工单编号、设备名称、故障现象、处理方法、维修用时等信息。
第十五条工单应由检修负责人填写，并通知相应的检修人员。
第十六条检修负责人要根据设备故障的严重程度和优先级选择合适的检修人员进行处理。
第十七条工单派发后，要及时跟进工单执行过程，确保工单按时完成。
第四章检修方案编制
第十八条工单派发后，检修负责人应根据设备故障情况编制检修方案。
第十九条检修方案应包括故障分析、处理方法、所需人员和材料、检修时间等内容。
第二十条检修方案的编制要考虑设备的特点和使用环境，设计合理的检修流程和方法。
第二十一条检修方案编制完成后，应及时通知相关人员进行评审，并进行必要的修改和完善。
第五章检修计划制定
第二十二条检修方案评审通过后，检修负责人要制定检修计划。
第二十三条检修计划应包括检修时间、检修地点、所需人员和材料等信息。
第二十四条检修计划要合理安排检修时间，避免影响设备的正常运行。
第二十五条检修计划应与相关部门进行沟通和协调，确保检修工作得到支持和配合。
第六章材料准备
第二十六条检修计划制定后，检修负责人要及时准备所需的材料。
第二十七条采购材料时，要选择正规合法的供应商和产品，并与供应商签订正式合同。
第二十八条材料采购应根据检修的具体需求，确保材料的质量和数量。
第二十九条检修负责人要对所采购的材料进行入库管理，确保材料的安全和完好。
第七章检修实施
第三十条检修工作应由专业的检修人员进行，按照检修方案和检修计划进行操作。
第三十一条检修人员要正确使用工具和设备，做好防护措施，确保操作安全。
第三十二条检修实施过程中，要及时记录检修情况，包括作业时间、作业人员、作业内容等。
第八章检修记录
第三十三条检修工作完成后，要及时整理检修记录。
第三十四条检修记录应详细记录检修的过程和结果，包括设备故障原因、处理方法、维修用时等。
第三十五条检修记录应由检修负责人审核，并备案存档。
第九章检修验收
第三十六条检修工作完成后，要进行验收。
第三十七条检修负责人要根据设备的运行情况和检修结果进行验收，确保设备的正常运行。
第三十八条验收过程中有争议时，要及时与上级领导和相关部门进行沟通和解决。
第三十九条检修负责人要及时通知设备运行部门，将设备恢复到正常运行状态。
第十章设备恢复运行
第四十条设备恢复运行后，要进行设备运行情况的监控和跟踪。
第四十一条设备运行人员要及时反馈设备运行情况和异常情况，保障设备的稳定运行。
第四十二条检修过程中发现的问题和不足，要及时进行总结和改进。
第四十三条检修完成后，要对相关人员进行表彰和奖励，激励员工的工作积极性和创造性。
第十一章附则
第四十四条运维部要依据本制度进行检修工作的管理和实施。
第四十五条本制度的解释权归运维部所有，并经主管部门批准后生效。
第四十六条本制度自修订后即行实施，以取代之前的相关制度和规定。
第四十七条本制度若有需要修改的内容，应报经主管领导批准后修改并通知相关人员。
第四十八条本制度的具体执行细则由运维部制定并公布。
运维部检修管理制度 第一章总则 第一条为规范运维部的检修工作，提高检修质量和效率，保障设备安全运行，特制定本管理制度。 第二条本制度适用于运维部所有的检修工作，包括日常检修、计划检修、突发检修等。 第三条流程主要参照以下顺序进行：设备报修，工单派发，检修方案编制，检修计划制定，材料准备，检修实施，检修记录，检修验收，设备恢复运行。 第四条运维部检修应遵循安全第一原则，保证员工安全。严格按照操作规程执行，确保设备故障得到有效排除。 第五条运维部检修工作要有计划性和有效性。要根据设备使用寿命和使用环境制定一定的检修计划，并按照计划进行检修。 第六条检修过程中，要注意保护设备及其周边环境的安全，严禁日常维护和检修中出现设备破坏、设备污染等情况。 第七条运维部应建立完善的检修管理体系，不断优化管理流程和方法，提高检修工作的质量和效率。 第二章设备报修 第八条运维部接到设备报修后，应及时安排人员进行处理。 第九条设备报修信息应包括设备名称、故障现象、故障发生时间、联系人、联系电话等内容，并记录在报修记录册上。
第十条运维部应及时响应报修请求，并对报修请求进行分类和优先级排序。 第十一条对于报修请求，运维部应制定单独的处理流程，包括设备故障分类、故障处理方法、故障处理时间等。 第十二条每个设备的故障记录应详细完整，包括问题原因、处理方法、维修用时等。 第三章工单派发 第十三条运维部接到设备报修后，应派发工单。 第十四条工单应包含工单编号、设备名称、故障现象、处理方法、维修用时等信息。 第十五条工单应由检修负责人填写，并通知相应的检修人员。 第十六条检修负责人要根据设备故障的严重程度和优先级选择合适的检修人员进行处理。 第十七条工单派发后，要及时跟进工单执行过程，确保工单按时完成。 第四章检修方案编制 第十八条工单派发后，检修负责人应根据设备故障情况编制检修方案。 第十九条检修方案应包括故障分析、处理方法、所需人员和材料、检修时间等内容。
运维部检修管理制度 1. 目的 运维部检修管理制度旨在规范运维部门内部的检修工作流程，提高检修工作的效率和质量。 2. 适用范围 本制度适用于运维部门全体员工在日常工作中进行的设备和系统的检修工作。 3. 职责分工 3.1 运维经理负责监督和管理运维部门的检修工作，负责制定检修计划和安排人员资源。 3.2 检修组长负责组织和协调检修工作，负责检修过程中的安全管理。 3.3 检修人员负责具体的检修工作，按照检修计划和要求完成任务。 4. 检修计划 4.1 运维经理负责制定每月、每周和每日的检修计划，并及时通知相关人员。 4.2 检修计划应包括检修的设备或系统名称、检修时间、检修内容和所需材料等信息。 5. 检修过程 5.1 检修组长负责组织检修人员进行检修工作，确保人员按时到岗、按照要求完成检修任务。
5.2 检修人员应按照检修计划和要求，认真、细致地完成检修任务，确保工作质量和安全。 5.3 在检修过程中，如遇到问题或异常情况，应及时向检修组长汇报，并采取相应的措施进行处理。 6. 安全管理 6.1 在进行检修工作前，检修人员应检查所需的工具和设备，确保其完好和安全可用。 6.2 在进行检修工作时，应严格按照安全操作规程操作，确保人员和设备的安全。 6.3 在检修过程中，如发现安全隐患或危险，应立即采取措施避免事故发生，并向上级报告。 6.4 检修组长负责对检修现场进行安全巡视，及时发现和纠正安全问题。 7. 检修记录与报告 7.1 检修人员应按照要求填写检修记录，记录检修的设备、时间、检修内容和检修结果等信息。 7.2 检修组长应及时汇总检修记录，编写检修报告，并上报给运维经理。 7.3 检修报告应包括检修工作的概况、问题和改进意见等内容。 8. 知识分享与培训
运维部检修管理制度 一、制定背景和目的 随着信息技术的迅速发展，计算机系统已经成为现代企业的核心支撑，也因此 运维部门成为了企业中至关重要的部门。为了确保企业计算机系统正常运作，保障企业信息安全，避免因运维疏漏导致的损失和风险，我们制定了运维部检修管理制度。 此制度旨在规范运维部检修工作的组织、管理和实施，确保检修工作的有序进行，保证企业计算机系统的稳定运行和数据安全，提高运维部门检修工作的效率和质量。 二、适用范围 本制度适用于公司运维部门的检修工作，包括但不限于计算机系统、网络设备、业务应用软件等方面的检修。 三、检修管理制度 1. 检修前准备 （1）制定检修通知单。对于需要检修的设备或者系统，需要制定检修通知单，明确检修的时间、地点、检修目的、检修项目和责任人等内容。 （2）备份数据和配置文件。在进行检修之前，需要对相应的数据和配置文件 进行备份，确保数据完整和安全。 （3）准备必要的工具、材料。对于需要使用的工具、材料，要提前准备，确 保检修期间能够及时使用。 2. 检修实施 （1）操作规范。在进行检修操作时，执行操作规范，遵守操作手册或操作流程，确保操作正确、稳定。 （2）记录检修过程。对于检修过程中的关键步骤、问题及解决方案等需要记 录在检修日志中，以方便日后的回溯和查询。 （3）协同配合。在检修工作中，涉及到多人协同配合的情况，需要明确责任 范围、交流沟通，确保各方的工作协同进行。
3. 检修后处理 （1）备份检修数据和记录。检修结束后，对检修数据和记录进行备份，以备 日后需要使用。 （2）消除安全隐患。检修结束后需要对可能存在的安全隐患进行评估和处理，确保计算机系统的安全。 （3）总结经验。对检修期间发生的问题进行总结，提出改进意见和措施，以 提高检修的效率和质量。 四、工作要求 （1）执行运维部门的工作计划和年度检修计划，保证检修工作有序进行。 （2）对于涉及到用户的检修，要及时通知用户，并在检修期间保持良好的业 务沟通。 （3）检修人员应当具有相应的技能和培训，能够满足检修工作的要求。 （4）检修管理人员应当对检修工作进行全面监控和控制，确保检修的质量和 效率。 五、制度执行 运维部门应当严格执行本制度，在实际操作中，如发现制度不完善、不适用等 问题，应当及时提出意见和建议，以便制度的持续改进和完善。同时，应当定期对本制度进行评估和审查，以确保制度有效性和适用性。 六、制度变更 对于本制度的变更和修订，应当得到运维部门部门领导的批准，具体变更过程 需要遵守企业内部的规章制度。 七、制度解释 对于本制度的解释，由企业运维部门领导或其他专业人员进行解释。
1 总则 1.1 为了加强电力生产现场管理,规范作业人员的行为,保障人身、电wang 和设备安全,特制定本制度｡ 1.2 部门经理是部门安全生产第一责任人,对部门的安全、健康与环境负主要责任,遵循"谁主管、谁负责"的原则｡ 2 检修安全管理制度主要内容 1 安全活动制度｡ 2 交接班制度｡ 3 巡视检查制度｡ 4 工作票制度｡ 5 工作监护制度｡ 6 安全工具器管理制度｡ 7 车辆管理制度｡ 8 高空作业安全制度｡ 9 安全培训教育制度｡ 10 安全例会制度｡ 3 检修安全活动制度 3.1 严格遵守《电力安全工作规程》,积极组织与开展各项安全活动｡ 3.2 部门经理负责编制部门年度安全生产活动计划,并组织实施｡ 3.3 安全员负责组织检修人员学习国家有关安全生产方针、政策、文件及其他规定等｡ 3.4 部门经理负责定期组织定期召开安全生产例会,制定安全生产目标与计划,解决安全生产过程中存在的问题,总结和评比安全生产工作｡ 3.5 部门安全管理人员负责生产现场日常安全检查、专项安全检查及其它安全检查工作｡ 3.6 部门安全管理人员负责组织检修人员开展应急预案培训及演练工作｡ 3.7 部门经理根据检修工作的性质,召开工作前安全交底会并形成会议记要｡ 4 交接班制度
4.1 交接班制度是保证班组之间有效沟通、连续工作、安全生产的一项重要措施｡ 4.2 部门经理负责监督部门员工执行交接班制度｡ 4.3 交、接班时,有重要工作事项,班长与班长之间必须亲自交接,做好书面记录,交接清楚后方能离岗｡5 巡视检查制度 5.1 巡视检查制度是借助人的感官和检测工具,按照机组的技术规范标准,定期对机组进行检查和测试,并通过检查和测试的结果进行分析,全面掌握设备的运行情况｡ 5.2 部门经理负责监督本部门员工执行巡视检查制度｡ 5.3 巡视检查必须严格遵守《电力安全工作规程》有关规定,每次巡视不得少于两人,要明确巡视负责人,安全用具佩戴齐全,巡视周期每月一次,巡视人员必须认真填写巡视记录和缺陷记录,雷雨天气不得巡视｡ 5.4 巡视检查项目详见安全生产操作规程(巡视规程部分)｡ 6 工作票制度 6.1 凡在电气设备上工作,为了确保作业人员的安全,必须填写工作票｡ 6.2 部门经理负责监督本部门员工执行工作票制度｡ 6.3 工作票制度要严格按照《电力安全工作规程》执行｡ 6.4 工作票的有效时间, 以批准的工作许可时间和工作终结时间为检修期限｡ 6.5 运行当值人员根据机组远程监控系统所反映的故障情况,签发检修工作票,检修工作结束后, 由检修班长完成工作票反馈到运行当值人员并归档｡若有风机变故障检修工作,需填写《风机变操作检修工作单》｡ 7 工作监护制度 7.1 凡在电气设备上工作,为确保作业人员的安全,必须执行工作监护制度｡ 7.2 部门经理负责监督本部门员工执行工作监护制度｡ 7.3 工作监护人应由班组长或具有必要的电气知识和业务技能的人担任｡ 7.4 监护人应始终在工作现场,对工作班人员的安全进行认真监护,有权制止并纠正不安全的行为｡ 7.5 若工作监护人因工作需要离开现场时,应由原工作票的签发人变更工作监护人,履行变更手续,方可离开工作现场｡
运维部检修管理制度 1. 引言 运维部是企业中重要的部门之一，负责系统的运行和稳定性。为了保证公司运 维工作的高效性和安全性，制定一套科学的检修管理制度是必不可少的。本文档旨在规范运维部的检修管理流程和注意事项，以确保各项工作的顺利进行。 2. 检修管理流程 2.1 提出检修申请 当出现系统故障或需要对系统进行维护时，相关人员需向运维部提出检修申请。申请内容应包括故障描述、影响范围、预计排除故障耗时等信息，以便运维部能够准确评估检修工作的难度和重要性。 2.2 评估检修工作 运维部收到检修申请后，应及时进行评估。评估主要包括以下内容：•检修工作的复杂性和重要性。 •检修是否需要停机或对用户产生影响。 •检修所需的人力、物力和时间成本。 根据评估结果，运维部需确定检修的优先级和计划，以便合理安排资源和时间。 2.3 制定检修计划 根据评估结果，运维部制定详细的检修计划。计划应包括以下内容：•检修的开始时间和结束时间。 •需要停机或对用户产生影响的时间段。 •分配给各个人员的具体任务。 制定检修计划时，应充分考虑到团队人员的工作量和能力，合理分配任务，确 保检修工作的高效完成。 2.4 落实检修计划 在开始检修前，运维部需通知相关部门和用户，告知检修的时间段和可能的影响，以便相关人员做好准备。
在检修过程中，运维部需按照制定的检修计划进行工作，保证各项任务按时完成。同时，需及时记录检修过程中遇到的问题和解决方案，以备日后参考和总结。 2.5 完成检修工作 当检修工作完成后，运维部需通知相关部门和用户，告知系统的恢复情况和可 能的影响。同时，需将检修过程中记录的问题和解决方案整理归档，以便日后参考和总结。 3. 检修管理注意事项 3.1 安全性和风险控制 在进行检修工作时，运维部需始终把安全性和风险控制放在首位。对于关键系 统的检修，需提前做好备份和风险评估，确保检修过程中不对系统和用户造成损失。在检修前需明确检修工作的影响范围和可能出现的风险，制定相应的风险应对措施。 3.2 协作和沟通 检修工作需要多个人员协作完成，因此良好的协作和沟通是非常关键的。运维 部需建立良好的沟通机制，确保各个人员之间能够及时交流信息，避免出现信息不对称或重复工作的情况。 3.3 问题记录和总结 在检修过程中遇到的问题和解决方案应及时记录下来，并及时反馈给相关人员。同时，在检修完成后，运维部需进行工作总结和经验归纳，以便提高检修工作的效率和质量。 3.4 不断学习和改进 运维部应认识到检修管理是一个不断学习和改进的过程，持续关注技术的发展 和行业的变化。定期组织技术交流和培训活动，提高团队的技术水平和学习能力，为检修工作提供更好的支持。 以上是关于运维部检修管理制度的文档，通过这套制度的执行，运维部能更好 地规范管理检修工作，提升运维工作的效率和质量。希望每位运维人员都能严格遵守这些规定，共同推动公司的系统稳定运行。
运维管理制度4篇 【第1篇】计算机网络机房平安运维管理制度 一、机房工作人员管理制度 1.严格注重防火、防盗,机房内严禁吸烟和使用明火,不得存放各种易燃、易爆、发射性及强磁场物品。机房工作人员外出及下班时要锁好门窗。 2.机房工作人员应时刻注重机房空调运行状态,保持机房及设备恒温、湿度状态,浮现故障要准时通知有关人员协作解决。 3.为保证计算机信息系统正常运行,机房的服务器须天天24小时开机,未经批准不得擅自关闭服务器。因机房设备检测、修理或其他缘由关闭服务器,应事先征得相关负责人批准。 4.机房工作人员要定期维护机房设备,保持正常运行。发觉异样状况应准时处理并好记录,如不能解决须报告相关负责人讨论处理计划。 5.机房内计算机系统软硬件的配置及更改,须由系统管理员举行。为防止计算机感染病毒,使用外来的软盘、光盘、u盘、移动硬盘等移动存储介质前,要先查毒后使用。 6.机房内的设备、资料、物品只限在机房内用,外借时需经批准并记下,用后准时收回。 7.保持机房清洁卫生,每两周集中打扫1次清洁卫生。严禁在机房堆放杂物,禁止将食品或与工作无关的物品带入机房。 8.其他部门人员可进入机房,但未经批准一律不准上机操作。外单位
人员进入机房,须经信息化讨论中心负责人批准,机房人员伴随并记下,做好记录。 二、技术服务人员管理制度 技术服务人员主要指:机房设备原厂服务商、系统集成商、第三方服务人员,为机房工作人员提供技术服务支持。 1.技术服务人员进入机房前应事先与机房工作人员交流沟通,推断故障浮现的缘由,拟定故障排解方案,估量故障影响范围。 2.技术服务人员进入机房前,应填写《机房出入记下表》,由机房工作人员全程伴随,举行相关维护、修理操作,并做好全部操作记录。 3.技术服务人员不得复征服务器、交换路由、平安设备等相关配置,不得将相关配置告知第三方,不得将相关信息外泄。 4.技术服务人员在新安装设备时,应告知机房管理人员设备使用、维护的注重事项。 三、技术开发人员管理制度 1. 开发人员进入机房前,应填写《机房出入记下表》。由机房工作人员全程伴随,举行相关维护、修理操作,并做好全部操作记录。 2. 未经负责人批准,开发人员不得在中心机房设备上编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置。 3. 开发人员在配置好新系统后,应以书面形式告知机房管理人员需要备份的数据和备份周期。 4. 开发人员从服务器上传和下载数据,原则上使用ftp软件,除特别需求,并在负责人批准后,方能使用u盘或移动硬盘等便携式设备在服务
运行维护管理制度 随着信息技术的快速发展，企业日益依赖各种系统、设备和网 络进行日常业务操作，这些设备的正常运行维护显得尤为重要。 因此，建立一套科学、严谨、有效的运行维护管理制度，是企业 保障信息系统可靠性和稳定性的必要手段。 一、制度的意义 1.规划与编制运维计划。制度明确了每天、每周、每月、每季度、每年的运维计划，确保了设备的及时检修，延长设备的寿命，降低设备的故障率。 2.规范运维操作流程。制度清晰规定了设备的运维操作标准， 规范了设备的维修、保养、巡检等操作流程，完善设备的管理， 增强管理效能。 3.科学排查故障原因。制定运行维护管理制度意味着要对系统 设备进行全面的排查，如果发现设备出现故障，就可以依靠制度 来确定故障原因并迅速进行维修。
4.减少停机时间。制定了科学的管理制度，遇到问题可以快速诊断出错并进行修复，减少停机时间，最大程度地保证设备稳定性，提高运维效率。 二、制度的重要内容 1.运行维护计划：规定每日、每周、每月、每季度、每年的设备巡检和保养计划，确保设备的运行稳定可靠。 2.设备维护标准：明确各种设备的维护操作流程，制定统一的设备维修标准，做到统一对外运行标准，提高运维操作的准确性和规范性。 3.责任分工：规定运维人员的职责和权限，明确各自职能范围和工作内容，避免工作职责不清、涉及过程和标准的混淆。 4.数据备份策略：明确各个数据周期的备份方法，确保数据的可靠性和完整性，防止因数据备份不当而造成数据丢失，损害企业利益。
5.安全措施：规定了各种设备的安全运行机制，制定了一套设备标准操作流程，确保网络系统的信息安全和设备安全。 三、运行维护管理制度的应用 1.制定制度是第一步，关键是制度的执行。科学合理的运行维护管理制度只有落实到实际操作中，才能真正发挥价值。因此，要通过各种方式，培训员工的操作流程和操作标准。 2.制度不是一蹴而就，而是需要不断改进和完善。根据运行情况、运维人员的反馈、监测数据等，更加科学地制定运行维护管理制度，并不断优化便于管理和操作的方案，推动制度的持续性内容建设。 3.制度的有效执行需要全员参与。企业需要健全的制度管理体系，建立健全的奖惩机制，定期检查总结制度执行情况。 四、结论
运维部检修管理制度 引言 随着信息技术的迅速发展，各种信息化设备得到广泛应用，运维管理也变得越 来越重要，如何保证设备的正常运转，减少停机时间，提高运维效率和服务质量，是每一个运维部门关注的问题。为此，本文旨在制定一套运维部检修管理制度，规范运维流程，优化工作效率，提高服务质量。 检修任务下发 检修任务由运维管理人员根据维护计划和设备运行情况编制，并通过内部邮件、即时通讯工具、电话或其他途径下发给运维技术人员。下发时需明确任务内容、时间要求、安全风险、维修方法等细节，以便技术人员了解任务目标和任务难度，针对性制定维修方案。 检修方案制定 技术人员在接到检修任务后，需要细致地分析和研究设备的信息，制定出具体 的方案。这包括对于系统结构、设备原理和维修方法等方面的深入了解，以便能够迅速地排除故障。同时也需要注意安全风险的评估和控制，确保整个修理过程中不会对设备产生更大的损伤。 检修过程执行 检修过程需要技术人员严格按照方案的步骤执行，同时根据情况进行一定的灵 活性调整。技术人员将细心地观察设备的各种运行指标，及时发现问题并排除，最大程度地保证了设备的有效运行。在检修中，需要注意安全风险和操作规范，并及时记录每个环节的数据和维修结果。 检修结果处理 针对每一次检修，都要严格留下记录和汇总结果。同时，还要注意将检修结果 传达给相关人员。通过记录分析，我们能够获得关于设备运行情况的全部监控信息，整理出不断提高的可靠性、稳定性和可维护性方案，继续提升服务质量。在现场完成检修并验收通过后，运维经理或其他相关领导应对检修工作的结果进行审查和评估。 结语 通过制定合理、科学的运维部检修管理制度，能够让运维人员更好地遵循规范、执行流程、提高效率，为企业提供更优质的服务。需要明确指定责任人、制定好流
运维部检修管理制度 运维部检修管理制度 一、前言 随着互联网业务的迅猛进展，越来越多的企业渐渐转向以数字 为中心的运营模式。而运维部作为保障业务稳定的紧要部门之一， 日常检修管理的规范化和标准化程度越来越受到重视。在这个背景下，本文旨在订立一份运维部检修管理制度，规范日常巡检和突发 故障处理的流程和方法，实现故障适时处理和快速恢复服务，提升 业务连续性和稳定性。 二、检修管理范围 本次检修管理制度适用于企业中的运维部门，重要涉及到以下 方面： 1. 服务器、存储设备、网络设备等底层硬件设备的巡检和维护； 2. 数据库、虚拟机等应用及平台的巡检和维护； 3. 系统软件、应用软件的升级及维护； 4. 运营过程中显现的突发故障的快速处理和恢复。 三、检修管理流程 本部分重要介绍检修管理的流程，包括检修计划、检修执行、 检修反馈等环节。 1. 检修计划
检修计划是检修管理的第一步。依据企业业务的特点和运维部 门的实际情况，订立出一个完整的检修计划。计划中应当包括检修 的时间、检修的设备、检修的内容以及检修人员。计划要在检修前 一周完成，经过相关人员监管和审核后，确定下来。 2. 检修执行 检修执行是检修管理的核心环节。在检修期间，应当依据计划 的内容，对所需要的设备进行巡检和维护。针对巡检中发觉的问题，要适时进行处理，确保不会影响业务的正常运行。针对检修中的一 些常见问题，可以提前准备工具和设备，以便更快地解决问题。在 检修期间，必需保证安全和质量第一，以免发生安全和质量问题。 3. 检修反馈 检修反馈是检修管理的最后一个环节。在检修结束后，需要对 检修过程进行反馈，整理出检修中发觉的问题、处理方法和处理时间。检修反馈重要是为了对运维部门的运维工作质量进行评估和改进，并对下一次检修的计划起到参考作用。 四、检修管理标准 1. 检修标准要求 （1）明确需求：在计划检修前，需明确需求、目的，实现对检 修的规划、调度、布置。 （2）检修工具与设备：检修工具与设备必需齐全，并依照规范 使用，保证个人安全和设备安全。 （3）检修记录：检修记录应进行认真记录，包括检修时间和内容，故障发觉和处理方法，以及处理结果等。
运维部检修管理制度 一、目的和范围 1.1 目的 运维部检修管理制度的目的是为了确保设备、系统的正常运行，防止故障发生和影响生产，同时提高运维部门的工作效率和管理水平。 1.2 范围 运维部检修管理制度适用于运维部门内的设备和系统的检修工作。 二、工作原则 2.1 安全第一：在进行设备和系统的检修工作时，必须将安全放在首位，确保检修工作不对人身和设备造成任何危害。 2.2 高效率：检修工作需要高效完成，做到事前准备充分，检修操作规范，及时处理故障。 2.3 政策遵循：检修工作必须遵守企业相关政策和标准，确保工作不违反相关法律法规。 三、责任和权限 3.1 运维部门负责设备和系统的检修工作，并为检修工作制定计划并组织实施。 3.2 运维部门负责设备和系统的维护，包括故障排除、更换零部件等工作。
3.3 运维部门负责设备和系统的备份和恢复工作，确保数据的安全性和可恢复性。 3.4 运维部门负责设备和系统的更新和升级工作，在保证业务连续性的前提下进行相关操作。 3.5 运维部门有权对设备和系统进行检修工作，并可以要求其他部门提供支持和配合。 四、检修流程和要求 4.1 检修计划 4.1.1 运维部门根据设备和系统的实际情况制定检修计划，并将计划提交给相关部门审核。 4.1.2 检修计划必须包括检修的时间、地点、内容和人员等信息。 4.1.3 检修计划需要提前通知相关部门和人员，确保工作的顺利进行。 4.2 检修操作 4.2.1 运维人员在检修前必须进行相关设备和系统的备份工作，确保数据的安全。 4.2.2 运维人员在检修中需遵守操作规程，严格按照工作指引进行操作，确保操作的准确性和安全性。 4.2.3 运维人员在检修中如遇到问题需要及时向上级报告，并停止操作，经过专业人员确认后方可继续操作。 4.3 故障处理
日常运维管理制度 一、运维服务内容 1.硬件设备的安装、配置、维护和管理：包括服务器、网络设备 等硬件设备的安装、配置、维护和管理。运维人员需要定期检查硬件设备的运行状况，进行故障分析、修复和预防工作。 2.软件系统的安装、升级、配置和维护：包括操作系统、数据 库、应用程序等软件系统的安装、升级、配置和维护。运维人员需要确保软件系统的稳定性和可靠性，并在必要时进行性能调优和优化工作。 3.数据库的安装、配置、备份和恢复等：数据库是企业级应用中 非常重要的一部分，运维人员需要对其进行安装、配置、备份和恢复等工作，并采取有效措施保护数据的安全性和完整性。 4.网络设备的安装、配置、维护和管理：包括防火墙、路由器、 交换机等网络设备的安装、配置、维护和管理。运维人员需要对网络设备进行定期检查和维护，确保网络的稳定性和可靠 性。 5.电脑、打印机等办公设备的管理与维护：企业内部的办公设备 也需要及时管理和维护，包括电脑、打印机等。运维人员需要对这些设备进行故障排除、软硬件维护等工作。
6.邮件、文件共享、聊天工具等企业级应用的维护和管理：企业 内部需要使用多种应用工具进行沟通、协作等工作，如邮件、文件共享、聊天工具等。运维人员需要对这些应用进行维护和管理，确保其正常运行和安全性。 二、运维服务时效 1.对于紧急请求，立即响应，并在4小时内进行解决：对于重要 的问题，需要尽快处理，以最短时间内恢复系统的可用性。 2.对于重要需求，立即响应，并在24小时内进行解决：对于一 些需要优化或改进的需求，需要在较短时间内解决以满足业务需求。 3.对于普通请求，立即响应，并在48小时内进行解决：处理一 些日常的请求，需要合理的时间安排并在规定时间内解决。 三、内部流程 1.运维服务请求的流程： (1)收到服务请求后,应分类管理,将服务请求分为紧急请求、重要需求和普通请求。 (2)根据服务请求的性质和紧急程度,安排专人负责处理。 (3)服务请求完成后，运维人员需要及时向客户进行反馈和汇报。
规章制度编号:国网（运检/2)826-2017 国家电网公司变电运维检修管理办法（试 行） 第一章总则 第一条为规范国家电网公司（以下简称“公司”)变电运维检修管理工作,依据国家有关法律法规及公司有关规定，结合公司变电运维检修管理实际，制定本办法. 第二条本办法所称的变电运维检修（以下简称“变电运检"）管理，是指对变电站内一次设备和辅助设施的管理，包括验收、运维、检测（试验）、评价、检修和反事故措施等。 第三条变电运检管理遵循“安全第一、分级负责、精益管理、标准作业"的原则。 安全第一指变电运检工作应始终把安全放在首位,严格遵守国家及公司各项安全法律和规定，严格执行《国家电网公司电力安全工作规程》，认真开展危险点分析和预控，严防人身、电网和设备事故。 分级负责指变电运检工作按照分级负责的原则管理，严格落实各级人员责任制，突出重点、抓住关键、严密把控，保证各项工作落实到位. 精益管理指变电运检工作坚持精益求精的态度，以精益化评价为抓手,深入工作现场、深入设备内部、深入管理细节,
不断发现问题,不断改进,不断提升，争创世界一流管理水平。 标准作业指变电运检工作应严格执行标准化作业，细化工作步骤，量化关键工艺,工作前严格审核,工作中逐项执行，工作后责任追溯，确保作业质量。 第二章管理范围 第四条本办法适用于公司系统35kV及以上变压器（电抗器）、断路器、组合电器、隔离开关、开关柜、电流互感器、电压互感器、避雷器、并联电容器、干式电抗器、串联补偿装置、母线及绝缘子、穿墙套管、电力电缆、消弧线圈、高频阻波器、耦合电容器、高压熔断器、中性点隔直装置、接地装置、端子箱及检修电源、站用变、站用交流电源、站用直流电源、构支架、辅助设施、土建设施、避雷针等28类设备和设施的运检工作。继电保护、自动化等二次设备另行下发。 第五条辅助设施包括防误闭锁装置、SF6气体含量监测设施、采暖、通风、制冷、除湿设施、消防设施、安防设施、防汛排水系统、照明设施、视频监控系统、在线监测装置和智能辅助平台. 第六条变电运检工作包括变电验收、运维、检测、评价和检修五个环节，验收向前期设计、制造延伸,检修向退役后延伸,覆盖了设备全寿命周期管理的各个环节。
运维部门管理制度 在企业中，运维部门是保障业务稳定和安全的重要一环。而良好的运维管理制度则是保证运维人员能够高效、有序地开展工作的关键。下面从制度的建立、执行和优化三个方面探讨运维部门管理制度的重要性。 一、建立运维管理制度 1.明确工作职责和流程 在制定运维管理制度时，首先需要明确每个运维人员的工作职责和流程。不同的岗位需要拥有不同的职责分工和流程规范，以确保人员有明确的工作内容和责任范围，同时也可以避免工作冲突和重复。在流程规范上，则需要为每个环节制定详细的操作步骤和验收标准，防止因为操作不规范和审核不严格而引发的后续问题。 2.建立管理规章制度
对于每个岗位的职责范围和工作流程建立好后，需要为运维部 门的整体管理建立规章制度。这些制度应该包含诸如考勤制度、 奖惩制度、工作安排和调度制度等等，以实现运维部门的有序管理。通过制度的落实可以使得运维人员理解企业的管理理念和要求，并保持对企业的忠诚和认同。 二、执行运维管理制度 1.运维管理制度教育 对于制定好的运维管理制度，需要进行有效的宣传和教育。在 企业内部，宣传可以通过内部网站，邮件，弹窗等方式进行推广；在企业外部，也可以通过发布公司宣传文案、博客等方式宣传。 通过这些宣传措施，可以让运维人员充分理解运维管理制度的意 义和作用，并深入认识到这些制度如何实现有序、高效、稳定的 工作流程。 2.运维管理制度执行监管
在运维管理制度的执行方面，监管也是非常关键的一环。为确 保制度的权威性和有效性，企业需要建立一套完善的监管机制， 包括制度的监督、执行、考核和评价等，并通过制定相关制度， 可以切实将制度压实。此外，企业还可以通过定期检查和考核， 对运维部门的管理进行监督和评估。通过监管和执行考核措施， 可以尽早发现制度的漏洞和不足，并及时进行调整和改进。 三、优化运维管理制度 1.制度完善 随着企业的不断发展和壮大，原有的运维管理制度可能已经无 法满足当前的需求。此时，企业需要根据实际情况，及时对制度 进行调整和完善，以确保运维管理制度的适应性和可操作性。此外，在制度的制定过程中还需要运用模板参考、优秀样例借鉴等 方式，吸收先进的管理经验和做法，以期实现制度的升级和完善。 2.制度落实
运维部检修管理制度 运维检修管理制度，是指对运维部门在设备检修过程中的各项管理要求和规定。下面是一个典型的运维部检修管理制度的内容大纲，供参考： 1. 目的和适用范围 a. 目的：规范运维部设备检修工作，保障设备运行稳定性和安全性。 b. 适用范围：适用于运维部全体成员及相关工作人员。 2. 术语和定义 a. 设备：指运维部职责范围内的各类设备，包括但不限于服务器、网络设备、存储设备等。 b. 检修：指对设备进行例行维护、升级、修复等操作。 3. 管理要求 a. 设备检修计划：制定设备检修计划，明确检修内容、时间、人员等。 b. 检修工作票：每次检修需填写检修工作票，包括检修内容、操作步骤、风险评估等。 c. 检修资料记录：对检修过程进行详细记录，包括设备状态、操作记录、问题解决方法等。 d. 安全防护措施：对涉及到的设备进行安全隔离、防护措施，确保检修过程安全。
e. 设备备份和恢复：在进行检修之前，做好设备的数据备份，并确保操作无误后进行数据恢复。 f. 完工验收和测试：完成检修后，进行设备功能测试和验收，确保检修结果符合要求。 g. 问题解决和总结：对检修过程中出现的问题进行及时解决，并总结经验教训，提出改进建议。 4. 责任和权限 a. 运维部经理负责整个设备检修管理制度的执行； b. 运维人员需按照工作票和规定的操作程序进行检修操作； c. 运维人员有权拒绝进行未经计划的检修工作，需及时向上级汇报。 5. 处罚和奖励 a. 对于违反检修管理制度的行为，将依据公司相关纪律和制度进行相应的处罚； b. 对于表现出色的运维人员，将进行适当的奖励和荣誉表彰。 以上仅为一个典型的检修管理制度的大纲，具体的制度细节和条款可以根据公司的实际情况进行调整和完善。
设备运行、检修和维护管理制度 1、客观的 为加强设备的管理，安全、合理、有效地发挥设备的有效性，做 到正确使用、精心维护，使设备经常处于良好的工作状态，以保证设 备的安全稳定运转，特制定本制度。 2、适用范围 本制度适用于本公司员工、临时工、外来人员、实习人员等。 3、责任 3.1操作人员 （1）培训后上岗，严格按照操作规程操作设备。（2）设备执行“定人定机”的专机负责制，认真填写运行记录。（3）认真做好设备 润滑、维护保养工作。（4）严格执行交接班制度。（5）保持设备整洁，及时消除设备的跑冒滴漏等现象。 3.2维修人员 （1）定时定点检查维护，并主动询问操作员设备的操作情况。（2）发现故障及时消除，不能立即消除的故障，要详细记录，及时上报，并结合设备检修计划予以消除。（3）认真做好设备维护保养工作。 3.3 车间领导、设备管理人员 （1）监督检查设备维修系统的实施情况。 （2）总结运维人员的维护经验，改进设备管理工作。 4、主要覆盖范围 4.1设备的使用
4.1.1为了保证设备的正常运行，延长设备的使用寿命，提高工人的操作技能，防止设备的非正常损坏，提高生产效率，必须实行定人 定机和培训上岗的规定。a.严格实行定人定机原则，由车间提出设备 操作人员名单，经设备处同意执行。b．设备操作人员应保持相对稳定，专人专机负责，并严格执行各工种安全操作规程，详见《设备安全操 作规程》。c.设备操作人员必须进行三级安全生产教育培训后，才可 上岗工作。d.设备的使用同时也要遵守《设备管理制度》. 4.2设备三级维护管理 4.2.1 三级维护保养的内容：a.日常维护保养：班前班后由操作 工人认真检查设备，擦拭各个部位和加注润滑油，使设备经常保持整齐、清洁、润滑、安全，（安全生产详见《安全生产管理制度》）及 时消除各种泄漏现象，班中设备发生故障，应及时排除，并认真做好 交班记录。b.一级维护保养：以操作工人为主，维修工人辅导。按计 划对设备进行局部拆卸和检查，清洗零件，疏通管路，更换磨损的零件，调整设备各部位的配合间隙，紧固设备各个部件。c.二级维护保养：列入设备的检修计划。以维修工人为主，操作员配合设备的部分 拆卸检查和维修，更换或修磨零件，清洗、换油、检查修理电气部分，使设备技术状况达到设备完好的要求。 4.2.2 实行“三级维护保养制”、必须使操作工人对设备做到 “三好”、“四会”、“四项要求”，并遵守“五项纪律”。三好： 管好、用好、修好；四会：会使用、会保养、会检查、会排除故障； 四项要求：整齐、清洁、润滑、安全；五项纪律：培训上岗，遵守安 全操作规程；经常保持设备清洁，并按规定加油润滑；遵守设备交接 班规定；管理好工具、附件；发现异常，立即停车，对于自己无法处 理的问题，应及时通知相关人员进行检查和处理。 4.2.3设备维护人员必须每天定期进行设备巡检，发现问题立即解决，不得无故拖延检修时间。对违规操作设备人员，维修人员有权制止。
运维部门管理制度 一、引言 运维部门是企业信息技术运营中至关重要的一环，为确保企业系统和服务的稳定性和可靠性，制定运维部门管理制度十分必要。本文将介绍该制度的内容和要求，以确保运维工作的高效性和规范性。 二、部门目标 1. 提供稳定的系统和服务：运维部门的首要目标是确保公司的系统和服务能够持续稳定地运行，保障企业信息技术的正常运作。 2. 提高系统的可靠性：通过不断优化和改进运维流程，提高系统的稳定性和可靠性，减少故障和停机时间。 3. 响应迅速的故障处理：运维部门应能够及时响应故障，保证快速解决和恢复业务运行，降低故障对业务的影响程度和时间。 三、管理规范 1. 岗位职责明确：明确每个运维人员的具体岗位职责，确保工作职责的清晰性和责任的明确性，避免岗位交叉和职责不清导致的工作混乱。 2. 工作流程标准化：建立并落实标准化的运维工作流程，包括故障处理、变更管理、巡检维护等环节，确保每个工作环节的流程规范和操作一致性。
3. 工具支持应用：运维部门应选用适当的工具来支持运维工作，提 高工作效率和数据分析的准确性，同时对工具的使用进行培训和管理，确保合理使用。 4. 指标监控和评估：制定并监控关键运维指标，如故障解决时间、 故障恢复率等，评估运维部门的绩效，并及时采取措施进行改进和优化。 四、安全管理 1. 安全意识培养：提高运维人员的安全意识，加强信息安全保密教 育和训练，确保运维信息不泄露，加强系统安全性。 2. 访问权限管理：合理划定运维人员的访问权限，将权限控制在必 要范围内，减少误操作和安全漏洞的风险。 3. 日志审计和应急响应：建立日志审计机制，对关键操作进行记录 和分析，及时发现安全事件，并制定应急响应计划，确保快速响应和 处理安全漏洞和攻击。 五、沟通协作 1. 内部沟通交流：运维人员之间要加强沟通交流，共享经验和问题 解决思路，提高团队整体水平，避免个人能力的孤岛效应。 2. 跨部门合作：运维部门需要与其他部门密切合作，主动了解业务 需求，及时协调和解决业务相关问题，提供优质的服务和支持。
运维部检修管理制度 1. 背景和目的 运维部作为企业信息系统的运营和维护方，其重要性和必 要性不言而喻。然而，在业务快速发展的当下，信息系统所面临的问题也愈加复杂多样，其故障或者问题所造成的安全风险、损失等都是难以承受的。因此，为进一步加强运维部的管理，保障企业信息系统的规范运行，特制定此《运维部检修管理制度》。 2. 适用范围 本制度适用于运维部门全部员工，包括内部员工、外包员 工等。 3.管理要求 3.1. 检修申请 3.1.1. 检修前申请 运维部门需要按照客户的需求为其提供系统维护服务。在 进行维护工作前，需先进行检修申请。具体流程如下： 1.申请人填写《检修申请单》，并提交项目负责人审 批。 2.项目负责人审核完成后，将申请单提交技术负责人 审批。 3.技术负责人审核完成后，将申请单提交运维中心审 核。 4.运维中心负责人审核完成后，向申请人通知检修时 间，以便申请人做好准备工作。
3.1.2. 检修过程记录 在进行检修工作时，需要按照《检修实施计划》进行操作，同时运维部门还需按照以下要求记录相关信息： 1.记录检修人员、工作内容、开始和结束时间等信息。 2.对运维过程中发现的问题要及时进行记录，记录问 题描述、原因分析、解决措施及处理结果。 3.在完成工作后，要及时整理交接资料，如计划、日 志等，并将其提交到工程项目处备案。 3.2 安全保障 3.2.1. 信息安全保护 运维部门需要重视信息安全，在进行系统检修前，需要评 估检修对系统安全的影响，制定有效的安全措施，并提醒检修人员按照要求进行检修操作。 3.2.2. 设备保护 运维部门必须对运维设备进行合理的管理和保护，在检修 结束后要及时对设备进行检查和维护，确保设备处于良好的工作状态。 3.3 检验验收 运维部门在进行运维工作后，需要进行检验验收，具体要 求如下： 1.检验验证操作是否符合计划要求，结果是否达到预 期目标。 2.检验工作是否合规，如是否保护好现场，是否遵循 安全操作规范等。 3.对检测结果进行评估，发现问题要及时解决，并保 证不重复发生问题。
运维部管理制度 一、概述 运维部作为企业的重要部门，负责维护和管理公司的信息技术基础 设施以及相关的操作系统、网络、数据库等。为了规范运维部的管理，确保其高效运作，制定本管理制度。 二、组织结构 1. 运维部设立部门主管，负责整个部门的运营管理和决策。 2. 运维部下设若干运维小组，每个小组负责特定的任务和职能，由 小组长管理和协调，小组成员根据工作需求由部门主管指派。 3. 运维部与其他部门之间建立有效的沟通机制和协作模式，确保各 部门间的协同工作。 三、职责与权责 1. 运维部负责维护和管理公司的信息技术基础设施，包括但不限于 服务器、网络设备、数据库等的安装、配置、维护、升级和故障处理等。 2. 运维部负责监控系统运行情况，及时发现和解决系统故障，并定 期做好备份和恢复工作。 3. 运维部负责公司内部各系统的安全管理和控制，建立并执行相关 的安全策略和措施，确保系统和数据的机密性和完整性。
4. 运维部负责新设备和技术的引进和评估，提出部门发展规划和技术改进建议，并通过与其他部门的配合，推动技术的落地实施。 5. 运维部负责管理运维团队，包括人员招聘、培训、绩效考核等工作，并不断提升团队成员的专业素质和工作能力。 四、工作流程 1. 运维部按照公司的业务需求和运维目标，制定年度和季度的工作计划，并将计划报告给公司的高层管理人员。 2. 运维部通过优化工作流程和建立标准化的操作规范，提高工作效率和质量，确保工作的顺利进行。 3. 运维部定期召开工作例会，总结工作经验和教训，及时解决工作中的问题，并改进工作方法和流程。 4. 运维部与其他部门建立良好的沟通渠道，进行协调与配合，共同推动公司的运营目标。 五、人员培养与发展 1. 运维部注重对员工的培养和发展，制定并执行员工培训计划，提升员工的技术水平和综合素质。 2. 运维部鼓励员工参加相关的培训和学习，鼓励员工学习新技术和工具，保持团队的专业竞争力。 3. 运维部关注员工的职业发展和晋升机会，为员工提供晋升和发展的平台和机会。
一、运维部门的管理制度呢？ 二、运维部门的考核制度呢？ 三、运维部门的工作经验梳理呢？ 一、我关网站管理和技术部门所担负的运维工作，要指定责任人和各项工作的工作人员，保持人员相对稳定，并保持通讯顺畅。 二、运维管理部门要明晰各项工作的任务和具体要求，建立相关登记统计制度，督促各项工作按时保质地完成。 三、运维管理应对本级负责的系统硬件、软件、设备进行妥善的维护、保养和管理工作，服务器和网络设备要求7天×24小时开机运行。 四、技术部门须指定专人监控本关门户网站的运行情况，及时解决网站平台运行过程中遇到的问题，确保网站和数据交换系统的正常运转。 五、网站运维过程中出现问题时，可以自行解决的应在48小时内修复，无法自行解决的应在24小时内以电话及电子邮件报告相关承建商进行处理；对任何发生的问题应做好记录。 六、实施单位需对我关网站软硬件进行任何可能影响服务的变更（包括可预期的停电、服务器搬迁、更改IP地址等）时，应及时向业主和总署报备，并说明变更原因；在通常情况下，应尽量避免频繁变更软硬件，以保障网站服务的持续不间断。 为了进一步加强我局政务网网站建设，充分发挥政务网的功能，保障信息网络的安全、稳定运行，结合网站运行实际情况，特制定本制度。 一、人员管理制度 1、有专人主抓网站的日常运行及维护工作。 2、网站技术人员要定期进行业务培训，以提高技术管理水平。 3、外来人员未经允许，一律不得进入网站机房。 二、机房、设备管理制度 1、网络平台设备要保持清洁卫生，有专人负责管理。 2、网站技术人员要定期检查网络平台设备。 三、安全保密制度 1、严格遵守国家公安、安全及国务院有关部门对计算机系统及国际互联网站的有关规定。有一名分管领导主管网络安全工作，要全面负责本单位的微机安全、稳定运行。 2、网站服务器要安装运行正版杀毒软件及软件防火墙，及时升级病毒库，做好防毒、防黑工作。不得浏览、下载含非法、反动内容及含有病毒的网页信息；严禁持不安全软件、碟盘上机上网；任何人不得利用联网计算机从事违法活动。 3、建立完善的有关资料登记、保管、借用等制度，并对上网的有关音、像、碟、书刊等资料存有备份。 4、使用电子邮件进行信息交流，应当遵守国家有关保密规定，不得利用电子邮件传递、转发或抄送国家秘密信息。 四、信息编辑审核制度