人际关系发展有哪几个阶段，培养人脉的五步骤
人际关系发展有哪几个阶段，培养人脉的五步骤
寒暄、表达事实、观念认同、行为/习惯、价值观/信仰五个步骤即五个阶段：
1、寒暄
这一阶段的特征为：基本的礼仪、打招呼、交换名片等
寒暄只是瞬间拉近距离的手段，增加亲和力的方式。
寒暄就是找话题，这里有几句很经典的话：没有话题找话题、找到话题聊话题、聊玩话题没问题。聊什么话题呢？一般有六个方面：谈新闻；谈天气；见景生情；谈兴趣、爱好；谈外表；谈内在气质。
2、表达事实
特征：介绍公司的资料、表达一些客观存在的事情。
这个阶段只是互换信息、达到交流的目的，一般只是介绍资料的简单几个方面，如果对方不会产生来电的感觉，时间越长越没有味道。
3、观念认同
特征：双方产生感觉、来电反应、有共同的话题。 1
《人际关系学》模拟试题 一、单项选择题（本大题共22小题，每小题1分，共22分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其序号填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.我们认为人际关系的实质是 ( ) A.利益 B.财富 C.心理 D.沟通 2.人际关系的历史性特点是由社会生产力的发展和什么的变化所决定的。 ( ) A. 分配关系 B. 生产关系 C.政治关系 D.经济关系 3.马克思对人际交往的论述，是宏观考察，它是关于人际交往的 ( ) A.一般理论 B.个别理论 C.绝对理论 D.相对理论 4. 人际关系学说理论的创始人是美国学者 ( ) A. 罗特利斯伯格 B. 马斯洛 C. 伯恩内 D. 梅奥 5.马斯洛学说的理论基石是 ( ) A. 动机理论 B.角色理论 C.格式塔理论 D. 相互作用分析理论 6. 人际关系认识平衡理论起源于 ( ) A. 角色理论 B.格式塔理论 C.动机理论 D.相互作用分析理论 7.人类的起源和人际关系的产生在时间上具有 ( ) A.异步性 B.同步性 C.前后性 D.伴随性 8. 人类的第一种社会组织形式是（） A.同族部落 B.同族群体 C. 血缘群体 D. 血缘家庭 9. 封建社会人际关系的基本特征是（） A. 依附关系 B. 雇佣关系 C. 宗法关系 D. 金钱关系 10.人际交往的心理动力因素是心理因素中的（） A.中级层次 B.最高层次Ｃ．初级层次Ｄ.低级层次 11. 以人的自由平等为基础的交往形式，即人际交往的最高形式是（） A.原始型交往 B.规范型交往 C.本能型交往 D.原则型交往 12.希望与别人建立和维持关系的需要就是（） A.包容的需要 B.控制的需要 C.情感的需要 D. 依附的需要 13.礼貌原则的核心是（） A.尊重他人 B.了解他人 C.理解他人 D.关心他人 14. 人道原则源于人道主义的（） A.人性原则 B.人本原则 C.伦理原则 D.处事原则 15.利用“将自己的现实与自己的未来目标相比”的方法来认识自己时，应当尽力避免出现什么倾向。 （） A.自我肯定 B.自我否定 C.自我欣赏 D.自我悦纳 16. 交际学家约瑟夫·鲁夫特和哈林顿·英翰姆将有关自我并影响到传播的信息分为四种，比喻为四种窗格。将其 中的开放区域或公开自我比喻为（） A.透明的窗格 B.不透明窗格 C.隐蔽的窗格 D.未知的窗格 17. 相互悦纳是建立和发展良好的人际关系的重要条件，而影响相互悦纳的因素主要是 （） A.交往的环境 B.交往的手段Ｃ.交往的技巧Ｄ.交往者的自我形象 18《礼记·中庸》所说的“莫见乎隐，莫显乎微。”表达了以下哪个词语的基本含义。 （） A.内省 B.慎独 C.修养 D.拘泥 19.一个人在谈话时过多地使用什么语态，表明该人敢想敢为，不怕困难，甚至不怕冒险。 （） A.过去时态 B.现在时态 C.被动语态 D.主动语态 20. 以下哪能一种不属于直系亲属（）
第一章人际关系学概述 人际关系：是人与人之间，在进行物质或精神交往过程中发生、发展和建立起来的互动关系 人际关系学：是一门研究人与人之间的交往互动关系及其影响因素的社会科学。 系统性原则：是借助系统论的观点来研究人际关系学。系统是指同类事物按一定的关系组成的整体。 或者说系统是某一客观事物的一种结构组成模式。 文献法：是根据特定的研究目的或课题，通过查阅图书资料等获取相关信息、从而全面、广泛、系统 地了解所要研究问题的一种方法。 观察法：指研究者通过感官，对被调查对象进行观察和记录，从而获得资料的一种方法 实验法：是通过有目的地控制某些条件，观察和研究被试对象的活动情况和变化情况社会调查法：是通过直接向被调查对象提问而获取信息的方法。考试大自考站，你的自考专家! 社会测量法：是通过制定量表对研究对象的人际关系加以测量的方法。 统计法：是对经由研究者调查、访问、测量而获得的数据进行统计分析的方法。 第一手文献：是研究者通过自己的访问、调查、记录等直接收集获取的资料。 第二手文献：是研究者通过查阅他人的文字等资料、研究成果、间接获取的资料。 第二章人际关系的主要理论 人际交往：是指个人与个人之间的交往，马克思认为人际交往在本质上是社会交往。 人群关系理论：也称为人际关系学说，它是于20世纪20年代开始在美国逐渐形成，在40至50年代达到兴盛的一种理论，这种理论的代表人物是梅奥和罗特利斯伯格等。 安全的需要：是防御自然灾害、防止偷盗掠夺、摆脱瘟疫病痛等保护身体免受危害的需要以及失去威 胁，获得必要的福利，生活环境稳定等需要。 尊重的需要：包括自尊与他尊，这种需要实际上是多种需要的集中表现，既包括渴望自由与独立、获得知识与能力，从而感到自信与自豪的需要；又包括对权利、地位、荣誉的向往和追求。实现自尊和获得 他尊的需要得到满足，会使一个人感受到自己的价值，对自己为社会所做的贡献具有 满意”感。 角色扮演：是个人在不同的年龄阶段、社会职位、时间场合，面对不同的交往对象所表现出来的行 为。 角色期望：是指社会、团体或他人对角色扮演者行为的期待或要求，是个人行为的动机。 角色实现：是在角色扮演和角色期望的基础上实现自己所扮演的角色。 戏剧交往理论：是人际关系理论中一种颇有特色和影响的理论。其代表人物是美国著名的社会学家欧 文戈夫曼。 剧班：是两个以上的表现者共同组成的表演单位，正常的剧班在观众面前应当是一个有机的整体，成 员必须合作配合，一致行为，以维护剧班的印象。 人际交换理论：主要采用了经济交易理论和强化心理学原理，把人际交往看作是一种商品交换过程, 用以解释人际吸收行为的产生和持续有赖于相互满足、相互强化。 第三章人际关系的形成与发展 宗法关系：是以宗法制度为基础建立的按家族血统远近区分亲疏贵践的等级关系。 先决条件：指对于人际关系的形成和发展具有普遍促进作用的决定性条件，有的学者称其为动力系统, 包括人的生产、物质生产和精神生产。任何人际关系的形成或确立都是社会内部这三种生产相互作用和协 同发展的结果。 具体条件：是指对于人际关系的形成和发展具有直接影响的条件。任何具体人际关系的形成或确立，都需要具有人与人的相互接触，都需要对于接触的人加以选择，在选择交往对象的过程中相互近似、相互补充、相互悦纳能够产生较强的人际吸引力，成为结交关系的基本条件。 悦纳：即喜欢，相互悦纳即是相互喜欢。人们总是喜欢那些能够给自己带来愉快感受的人。 时间条件：对于发展人际关系来说需要经历的过程，人际关系的发展具有正负方向的区别，正向发展就是逐步建立人际关系的过程，这需要在相互接触的基础之上经历注意、吸引、适应、融合、依附五个阶
建立良好的人际关系对个 人发展的作用 The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020
建立良好的人际关系对个人发展的作用 现代社会人际交往与人际关系错综复杂。人际关系的类型有很多，有：血缘关系，地缘关系，趣缘关系，业缘关系，。其中影响最大的是上下级关系、师生关系、同事同学关系等。 人际关系在人们的社会生活中具有十分重要的作用。由于人际关系归根结底是一种社会关系，在一定程度上人际关系影响社会生产力的发展和社会进步。更影响着个人的发展。建立良好的人际关系对个人发展来说有很重要的作用。 良好的人际关系能使人保持心境轻松平稳，态度乐观。不良的人际关系，可干扰人的情绪，使人产生焦虑、不安和抑郁。维持自己情绪的稳定是人格成熟的表现成熟的人格对个人的发展有很大的助力作用。 人际关系对人生业绩的影响很大，是人们取得成功的重要条件之一。如若有良好的人际关系和正确的处世技巧，将有助于个人在事业上的成功，良好的人际关系能为一个人事业的成功创造优良的环境，这主要是因为：第一，良好的人际关系能够促进人们共同协作，为完成特定的任务而共同奋斗。现代科学技术的发展，既为交往创造了快捷方便的条件，也对交往方式提出了更高的要求。现在许多社会工作任务，越来越不能再靠个人单枪匹马来完成，需要通过众多人的共同协作来完成。每个科研项目的攻关，也都要众多科学家的联手合作，加强联系，共同研究。 第二，良好人际关系能够促进人们之间的信息交流和信息共享。现代社会知识量激增，“信息爆炸”。不建立一个和谐的人际关系进行交往，就不能尽快获得信息。
人际关系阶段 勒温格（ G ?Levinger ）等人认为，关系的发展有三个阶段：第一是单向注意 阶段，对方没有互动。第二是表面接触阶段，双方有初步的、浅层的互动，但是还 没有相互卷入，也就是说没有走进彼此的私我领域。一般的泛泛之交就停留在这 一阶段。第三是相互卷入（ mutuality ）阶段，双方向对方开放自我，分享信息和 感情，这是友谊发展的阶段。 阿特曼（ I ?Altman）等人提出了社会渗透理论（ social penetration theory ）来解释关系发展的过程。他们认为人际交往主要有两个维度：一是交往的广度， 即交往或交换的范围；二是交往的深度，即交往的亲密水平。关系发展的过程是由较窄范围内的表层交往，向较广范围的密切交往发展。人们根据对交换成本和 回报的计算来决定是否增加对关系的投入。阿特曼等认为，良好的人际关系的发展，一般经过四个阶段：定向阶段、情感探索阶段、情感交流阶段、稳定交往阶段。 1、定向阶段。在人际交往中，人们对交往的对象具有很高的选择性。进入 一个交往场合时，人们往往会选择性地注意某些人，而对另外一些人视而不见， 或者知识礼貌性地打个招呼。对于注意到的对象，人们会进行初步的沟通，谈谈无关紧要的话题，这些活动，就是定向阶段的任务。在这个阶段，人们只有很表层的自我表露，例如谈谈自己的职业、工作、对最近发生的新闻事件的看法等等。 2、情感探索阶段。如果在定向阶段双方有好感，产生了继续交往的兴趣， 那么就可能有进一步的自我表露，例如工作中的体验、感受等，并开始探索在哪 些方面双方可以进行更深的交往。这是，双方有一定程度的情感卷入，但是还不 会涉及私密性的领域。双方的交往还会受到角色规范、社会礼仪等方面的制约，比 较正式。 3、情感交流阶段。如果在情感探索阶段双方能够谈得来，建立了基本的信 任感，就可能发展到情感交流的阶段，彼此有比较深的情感卷入，谈论一些相对私人性的问题，例如相互诉说工作、生活中的烦恼，讨论家庭中的情况等。这时，双方的关系已经超越了正式规范的限制，比较放松，比较自由自在，如果有不同意见也能够坦率相告，没有多少拘束。
一、良好的人际交往与沟通能力对于大学生的成长与发展重要性 人际交往与沟通是一门学问。它对于大学生形成和发展具有重要意义。 （一）和谐的人际氛围是大学生顺利完成学业的基础。 社会不是抽象、窃同的，而是由具体的人及其相互之间的交往编织起对于大学生来说，与周围的同学、教员交往、沟通中融洽相处，这就为自己减少烦恼，心身愉快，集中精力学习，顺利完成学业创造了一个良好的学习和生活氛围。 （二）良好的人际交往与沟通能力有利于培育大学生健康的心理。 联合国世界卫生组织对健康下的定义是：“健康，不仅没有身体疾病，还要有完整的生理、心理状态和社会适应能力。”从这个定义中可看到，心理健康是一个健康的人不可缺少的一部分，过去人们对心理健康问题没有引起足够的重视，对大学生中产生孤独感、自卑感、或喜欢过孤独的生活，往往不会从心理不健康的角度去认识问题。一个心理健康的人是一个乐于交往的人，既愿意表达自己的喜怒哀乐，又能坦然接受别人的言谈举止，容易与周围的同学保持一种和谐的交往关系，而离群索居、喜欢孤独、乱离朋友、不愿交往的人往往不是一个心理健康的人。从这个意义上讲，交往是人类维持心理健康的重要保证。由于人是有感情的动物，人的情绪体验往往会决定人的心理状态，而情绪的困状又大多表现在人际关系上。人有相互交往的需要，当一个人有了群体归属感才会有安全感，才会消除孤独感，形成愉悦的情绪体验。大学生正处于自我与社会外性发展的重要时期，这种群体感的获得显得尤为重要。而群体感的获得需要通过良好的人际交往和沟通，达到相互了解、理解和认同。因此，大学生健康的心理需要良好的人际交往和沟通。 （三）良好的人际关系与沟通能力是大学生未来事业成功的必备素质。 一个人要在事业上获得成功的要素很多，其中良好的人际交往是不可忽视的前提条件。因为人际交往是青年人增长才学、开启心智；适应社会、准确定位；认识自我、
发展心理学第八章《青少年大的发展和人际关系发展》教案
发展心理学 第八章《青少年道德发展和人际交往发展》教案 10心理 20101105996 魏洋指导老师：牡丹 第一讲 教学课题：青少年道德发展 教学要求： 1）学生掌握青少年道德发展的基础理论； 2）了解青少年道德发展的阶段； 3）了解青少年道德推理的影响因素。 教学重点：理解青少年道德发展的阶段特点，并掌握青少年道德推理的影响因素。 教学过程： （一）、首先，为大家播放了事先准备好的PPT《内心深处的震撼》。内容为一些“社会热点画面”，目的在于唤起大家的思考，引发大家情感的泄露。（二）、复习： 提问：在学习幼儿、小学儿童道德发展时，他们有什么特点？有什么理论？（三）、故事导入 以一个简短的小故事开头，以对话的形式为大家呈现出属于青少年时期两个不同阶段的青少年的道德观。 （四）讲授新课 1 学习有关青少年道德发展的理论（只选取其中重要理论）：
2 1. 服从与惩罚定向 2. 利己主义定向（“对我有何益处？”) 水平二（习俗） 3. 人际和谐与一致 （好孩子定向） 4. 维护权威与社会秩序定向（法律与秩序定向）水平三（后习俗） 5. 社会契约定向 6. 普遍伦理原则（原则与良心定向）】； 3)对皮亚杰道德发展理论中提到的“对偶故事法”和科尔伯格道德理论的中蕴含的“两难故事法”进行简单(案例)的讲解。 2 理解有关青少年道德发展的理论（提出其理论的优点和不足） 外在的道德法则主观动机 他律道德自律道德皮亚杰道德发展理论的特征 自身之外的价值标准主观价值 这与人的认知发展水平相吻合 不足：低估了个体道德能力忽视了个体的差异 科尔伯格道德发展的阶段特征
1、人际关系：是人与人之间，在进行物质或精神交往的过程中发生、发展和建立起来的互动关系。 2、人际关系学：是一门研究人际关系的形成和发展规律，并以此规律指导人们实践，优化人际关系的科学。 3、文献法：指的是根据特定的研究目的或课题，通过查阅图书资料的等获取相关的信息，从而全面、广泛、系统地了解要研究问题的一种方法。 4、观察法：指的是研究者通过感官，对被调查对象进行观察和记录，从而获得资料的一种方法。 5、实验法：指的是有目的地控制某些条件，观察和研究被试对象的活动和变化情况。 6、社会调查法：指的是通过直接向被调查对象提问而获取信息的方法 7、社会测量法：指的是通过制定量表对研究对象的人际关系加以测量的方法 &统计法：指的是对经由研究者调查、访问、测量而获得的数据进行统计分析的方法 三、简答题 1、怎样理解人际关系的定义？ 人际关系是人与人之间，在进行物质或精神交往的过程中发生、发展和建立起来的互动关系。 1）作为个体的人，都不可避免地要与他人进行物质或精神的交往 2）人与人之间在交往和互动中会发生、发展和形成某种关系 3）人与人之间在交往总是维系着某种心理联系 2、为什么说利益是人际关系的实质？ 1）人际关系的建立受利益的驱使
2）利益是建立人际关系的基础 a、利益是生产关系的基础 b、利益是政治关系的基础 c、利益是法律关系的基础 d、利益是道德关系的基础 3）利益对人际关系的性质起决定作用 3、人际关系有哪些特征？ 社会性、历史性、客观性、情感性、复杂性、变动性、网际关系新特点 4、怎样理解人际关系客观性的特点？ 1）人际关系是客观存在的社会现象 2）人际关系的形成和发展规律具有客观性 3）人际关系的功能具有客观性 5、怎样理解人际关系社会性的特点？ 1）际关系的社会性体现在人们是赖以生存的劳动中结成了相互依存的关系 2）人际关系的社会性还体现在人们是运用在劳动中产生发展起来的语言系统进行交往的 3）人际关系的社会性在现代社会体现得更明显、更强化 ⑥第二章人际关系的主要理论 一、名词解释 1、角色：特指某一个体在社会关系中所处的一定社会地位以及与之相联系的符合规范的行为模式。 2、角色扮演：是指个人在不同的年龄阶段、社会职位、时间场合、面对不同的交往对象所表现出来的行为。 3、角色期望：是指社会、团体或他人对角色扮演者行为的期待或要求，是个人行为的动机 4、剧班：是指两个以上的表演者共同组成的表演单位。
人际关系的发展 (一)人际关系的发展中的定向阶段 定向阶段包含着对交往对象的注意，抉择和初步沟通等多方面的心理活动。在熙熙攘攘的人的世界里，我们并不是同任何一个人都建立良好的人际关系，而是对人际关系的对象有着高度的选择性。在通常情况下，只有那些具有某种会激起我们兴趣的特征的人，才会引起我们的特别注意。在一个团体中，我们在人际关系方面会将这些人放在注意的中心。 注意也是选择，它本身反映着某种需要倾向。比如在我们选择恋人时，某些与我们观念中理想的情人形象相接近的那些异性，尤其会吸引我们的注意。 与注意不同，抉择是理性的决策。而注意的选择是自发的，非理性的。我们究竟决定选择谁作为交往对象，并与之保持良好的人际关系，往往要经过自觉的选择过程。只有那些在我们的价值观念上具有重要意义的人，我们才会选作交往和建立人际关系的对象。 初步沟通是我们在选定一定的交往对象之后，试图与这一对象建立某种联系的实际行动。目的是对别人获得一个最初步的了解，以便使自己知道是否可以与对方有更进一步的交往，从而使彼此之间人际关系的发展获得一个明确的定向。由于初步沟通实际上是试图建立更深刻关系的尝试，因此，尽管我们所暴露的有关自我的信息是最表面的，但我们都希望在初步沟通过程中给对方留下良好的第一印象，以便使以后关系的发展获得一个积极的定向。 人际关系的定向阶段，其时间跨度随不同的情况而不同。邂逅相遇而相见恨晚的人，定向阶段会在第一次见面时就完成。而对于可能有经常的接触机会而彼此又都有较强的自我防卫倾向的人，这一阶段要经过长时间沟通才能完成。 (二)人际关系的发展中的情感探索阶段
这一阶段的目的，是彼此探索双方在哪些方面可以建立真实的情感联系，而不是仅仅停留在一般的正式交往模式。在这一阶段，随 着双方共同情感领域的发现，双方的沟通也会越来越广泛，自我暴 露的深度与广度也逐渐增加。但在这一阶段，人们的话题仍避免触 及别人私密性的领域，自我暴露也不涉及自己根本的方面。尽管在 这一阶段人们在双方关系上已开始有一定程度的情感卷入，但双方 的交往模式仍与定向阶段相类似，具有很大的正式交往特征，彼此 还都仍然注意自己表现的规范性。 (三)人际关系的发展中的感情交流阶段 人际关系发展到感情交流阶段，双方关系的性质开始出现实质性变化。此时双方在人际关系安全感已经得到确立，因而谈话也开始 广泛涉及自我的许多方面，并有较深的情感卷入。如果关系在这一 阶段破裂，将会给人带来相当大的心理压力。在这一阶段，双方的 表现已经超出正式交往的范围，正式交往模式的压力已经趋于消失。此时，人们会相互提供真实的评价性的反馈信息，提供建议，彼此 进行真诚的赞赏和批评。 (四)人际关系的发展中的稳定交往阶段 在这一阶段，人们心理上的相容性会进一步增加，自我暴露也更广泛深刻。此时，人们已经可以允许对方进入自己高度私密性的个 人领域，分享自己的生活空间和财产。但在实际生活中，很少有人 达到这一情感层次的友谊关系。许多人同别人的关系并没有在第三 阶段的基础上进一步发展，而是仅仅在第三阶段的同一水平上简单 重复。
积极的人际关系 何谓人际关系：就是人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。属于社会学的范畴。中文常指人与人交往关系的总称，也被称为“人际交往”，包括亲属关系、朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。人是社会动物，每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。 人际关系之形成发展阶段 1.定向阶段 在这个阶段，主要是初步确定要交往并建立关系的对象，包含对交往对象的注意、抉择和初步沟通等。人们对人际关系具有高度的选择性。生活中，人自然而然地特别关注那些在某些方面能够吸引自己兴趣的人。但究竟把谁作为自己人际关系的对象，常常还要根据自己的价值观做理性的抉择。选定交往对象后，就会利用各种机会和途径去接触对方，了解对方，通过初步沟通，人们可以明确双方进一步交往并建立关系的可能与方向。定向阶段通常是个渐进的过程，但也不缺乏戏剧性的发展。比如两个邂逅相遇却一见如故的人，其关系的定向阶段就一次就完成了。 2. 情感探索阶段 在这个阶段，双方主要是探索彼此在哪些方面可以建立真实的情感联系。尽管已经有了一定的情感卷入，但还是避免触及私密性领域，表露出的自我信息比较表面，因此仍然具有很大的正式性。 3. 情感交流阶段 在此阶段，双方的人际关系开始出现由正式交往转向非正式交往的实质性变化。表现在彼此形成了相当程度的信任感、安全感、依赖感，可以在私密性领域进行交流，能够相互提供诸如赞赏、批评、建议等真实的互动信息，情感卷入较深。 4. 稳定交往阶段 这是人际关系发展的最高水平。双方在心里上高度相容，彼此允许对方进入自己绝大部分的私密性的领域，分享自己的生活，成为“生死之交”。但是实际上，能够达到这一层次的人际关系的人很少，人们在与自己的亲朋好友的关系大多都处于第三阶段的水平上。 处理人际关系的基本原则：（1）、趋同性原则（2）、互补性原则（3）、互利性原则（4）、回报性原则 人际关系之本质：人际关系从属于社会关系。人际关系是我们在社会实践中与人产生的交往关系。受个人的直接影响。人际关系可分为先天性和后天性的人际关系。 人际关系之类别：David Hingsburger (1989) 朋友型人际关系爱情型人际关系性爱型人际关系职员／专业型人际关系Tong Lake (1981) 权力之人际关系交易之人际关系爱情之人际关系张宏文 (1996) 陌生
浙江省2012年7月高等教育自学考试 人际关系心理学试题和答案 课程代码：06050 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 １．态度的三种成分中( B )3-83 A．认知成分是最关键的 B.情感成分是最关键的 C.行为成分是最关键的 D.影响是均等的 ２．在社会测量法中，非参数选择法( A )2-70 A．适用于15人以下的群体 B.适用于15～30人的群体 C.适用于30～40人的群体 D.不限定群体规模 3．人际特质理论是由______提出来的。( D )2-51 Ａ．米德 B.勒温 C.考夫曼 D.修茨 4．认为犹太人“聪明机智，善于经商”，这属于印象形成中的( C )5-167 A．首因效应 B.晕轮效应 C.定型 D.隐含的个性理论 5．根据韦纳的归因理论，如果一个人将考试失败归因为自己努力不够，这是一种( B )6-192 A．内部、稳定的归因 B.内部、不稳定的归因 C.外部、稳定的归因 D.外部、不稳定的归因 6．在知觉他人的过程中，当某个人做出某种行为，人们在对此进行归因的过程中，不大注意其他人如何反应，这是一种( D )6-198 A．行为中心偏见 B.显著性偏见 C.自我服务偏见 D.一致性反应信息利用不足偏见 7．在人际交往中，找借口避开自己讨厌的人的纠缠，这属于( B )8-246 A．积极强化 B.消极强化 C.厌恶形式强化 D.消退 8．在一段具体的人际关系中，若结果低于比较水平和选择比较水平，则当事人对这段人际关系( D )12-349 A．满意且愿意继续下去 B.满意但不一定会继续下去 C.不满意但会继续下去 D.不满意且不会继续下去 9．下列理论属于人际交往理论的是( B )2-59 A.自我呈现论 B.期望理论 C.归因理论 D.公平理论 10．对人先贬后扬要比一成不变地讲好话更吸引人、讨人喜欢，这一观点来自( C )11-322
第三章人际关系的形成与发展 人际关系的形成与发展是一个极为复杂的过程。为了深刻认识这个过程，我们将从人际关系的发展历程、，形成人际关系的条件和人际关系的发展趋势等几个方面对此进行探讨。 第一节人际关系的发展历程 人际关系是人由动物进化为人之后而逐渐形成的关系。 二、人际关系的发展历程 (一)原始社会的血缘关系 血缘家庭是人类的第一种社会组织形式。它的出现标志着人类从原始群进入了原始社会。血缘关系在原始社会中是占据统治地位的人际关系。 (三)封建社会的宗法关系 宗法关系是以宗法制度为基础建立起来的按家族血统远近区分亲疏贵贱的等级关系。 宗法制度发端于原始社会的父系家长制，形成于奴隶社会，到封建社会日臻完备。宗法制度以家族为中心，以血缘为依据划分并确定人的等级；为家族世袭制度服务。宗即家族，有大、小之分。嫡长子孙为大宗，其余子孙为小宗。按照宗法制度，大宗贵于小宗，小宗服从大宗。 宗法关系是封建社会人际关系的基本特征。封建社会的宗法关系具有以下特点：1．以血缘关系为基础 2．以等级差别为准则3．以土地占有为标准 (五)社会主义社会的平等关系 1．平等关系的表现：(1)经济上的平等。 (2)政治上的平等。(3)生活中的平等。2．平等关系的建立 建立社会主义新型的人际关系必须注意以下几点： 其一，必须以马克思主义和社会主义思想为指导，批判封建主义、资本主义的人际关系理论与思想；特别需要警惕以维护个人的尊严、价值、权利为幌子，而兜售极端利己主义的资产阶级自由化思潮。 其二，要重视并应用协调人际关系的理论和方法，以改善人际关系的结构和状态，增强人与人之间的诚信度、和谐度、吸引力、凝聚力。 其三，提高全民族的素质，培养一代有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人。个体的良好素质是建立和谐人际关系的前提。 第二节形成人际关系的条件 人际关系形成和发展的具体条件千头万绪、纷繁复杂。综合相关资料可以将其分为三类：先决条件、具体条件和时间条件。 一、人际关系形成和发展的先决条件 先决条件是指对于人际关系的形成和发展具有普遍促进作用的决定性条件。有的学者称其为动力系统。包括人的生产、物质生产和精神生产。任何人际关系的形成或确立都是社会内部这三种生产相互作用和协同发展的结果。 (一)人的生产 1．人的生产而形成的人际关系 由于人的生产而形成的人际关系有家庭关系、亲属关系和社会关系。
人际关系发展的四个阶段 1、定向阶段 在这个阶段，主要是初步确定要交往并建立关系的对象，包含对交往对象的注意、抉择和初步沟通等。人们对人际关系具有高度的选择性。生活中，人自然而然地特别关注那些在某些方面能够吸引自己兴趣的人。 2、情感探索阶段 在这个阶段，双方主要是探索彼此在哪些方面可以建立真实的情感联系。尽管已经有了一定的情感卷入，但还是避免触及私密性领域，表露出的自我信息比较表面，因此仍然具有很大的正式性。 3、情感交流阶段 在此阶段，双方的人际关系开始出现由正式交往转向非正式交往的实质性变化。表现在彼此形成了相当程度的信任感、安全感、依赖感，可以在私密性领域进行交流，能够相互提供诸如赞赏、批评、建议等真实的互动信息，情感卷入较深。 4、稳定交往阶段 这是人际关系发展的最高水平。双方在心里上高度相容，彼此允许对方进入自己绝大部分的私密性的领域，分享自己的生活，成为“生死之交”。但是实际上，能够达到这一层次的人际关系的人很少，人们在与自己的亲朋好友的关系大多都处于第三阶段的水平上。
扩展资料 人际关系（交往）本质一种特定的社会现象，一般具备以下几方面要素： 1、交往的主动性：人们在交流沟通的过程中，不是一方领导另一方，而是双方都是活动的主体。这就是说在人际交往过程中，每一方都是积极活动着的主体，所不同的是所处地位有主次而已。 但即使处于次要地位的一方，也不是被动地接受信息，机械地做出反应，而是根据自己的要求，兴趣去理解和分析对方的信息并做出反馈，调整自己的言行，达到信息交流之目的。 2、交往的互益性：单个个体的各种活动，虽然可能与外界有密切的关系，但不能称之为人际交往。人际交往必须是在两个以上的个体之间进行的相互作用的活动。 一方发出信息会引起另一方在心理和行为上的反应，这种反应反过来成为新的信息作用于前者。 3、交往的条件性：在人际交往中，首要的条件是双方所使用的符号必须相同或相通，这是交往发生的必备条件。可以是语言符号，也可以是非语言符号。如符号不同可闹出许多笑话。例：一个外国人与本国人交往时，必须使用同一种或彼此都能理解的语言，或其他符号，否则易产生歪曲、误解。
人际交往的过程实质上是人与人之间的情感、信息和物资交换的过程，在这一过程中，人际吸引是人与人之间建立交往关系的基础。 一、人际吸引的条件 人际吸引（International attraction）是人与人之间的相互接纳和喜欢。人为什么喜欢别人或为别人喜欢呢？心理学家阿伦森通过调查得出以下几点：一是信仰与利益与自己相同，二是有技术，有能力，有成就；三是具有令人愉快或崇敬的品质；四是自我悦纳。心理学家通过广泛研究后认为，人际吸引的条件主要是熟悉、吸引人的个人特征、相似与互补、喜欢与爱情等。 （一）熟悉 在日常生活中，人们更多地将喜欢的情感投向周围与自己有直接交往的对象，并在其中选择交往或合作的伙伴，自然而然地能够相互接触，彼此之间存在交往的可能性，这就成了人际吸引的前提条件。人际关系的由浅入深，也正是由相互接触与初步交往形成的。心理学研究结果表明，熟悉引起喜欢。熟悉本身就可以增加一个人对某种对象的喜欢。 大学生进入大学后，最初的人际关系都是从宿舍与老乡开始的，相比之下，由于安排在一个屋檐下，彼此的熟悉程度显然高于非本宿舍成员，大学生最好的朋友往往都在同一宿舍；而老乡由于地缘关系，在陌生环境会产生心理上的亲近感。 另外一点是熟悉对象的性质与喜欢。熟悉不是引起喜欢的唯一变量，但熟悉可以增加人们对积极和中性对象的喜欢程度。熟悉使人们更容易辨认事物，学习过程本身改变了人们辨认事物和对其进行分类的能力，这种改变使人变得更为积极。 （二）个人特征 1、才能 人对有能力的人的态度往往出人意料。表面上似乎在其他条件相等的情况下，一个人能力越高，越完善，就越能受到欢迎。研究结果表明，实际上在一个群体中最有能力，最能出好主意的人往往不是最受喜爱的人（E·Aronson）。在工作实践中，我们常常遇到这样的学生，因为他的出类拔萃反而失去了同学的喜欢与信任，这是因为，一方面每人都希望自己周围的人有才能，有一个令人愉快的人际关系圈，但如果别人的才能使人们可望而不可及，则会产生心理压力。这也有中国人所讲的“木秀于林，风必摧之”。显然，才能与被人喜欢的程度在一定范围内成正比，超出这个范围，可能会产生逃避或拒绝，任何一个人，都不愿意选择一个总是贬显自己无能和低劣的对象去喜欢。 因此，一个才能出众但偶尔有点小错误的人在一定程度上比没有错误的人更受欢迎。
人际关系发展的四个阶段 ⑴定向阶段。 包括对交往对象的注意、选择及初步沟通等方面的心理活动。 ⑵情感探索阶段。 在此阶段，双方探索彼此在哪些方面可建立感情联系。随着双方共同的情感领域的发现，彼此沟通越来越广泛，有一定程度的情感卷入。 ⑶情感交流阶段。 人际关系发展到这一阶段，双方关系的性质发生重要的变化。双方的信任感、安全感开始建立;彼此沟通的深度有所发展并有较深的情感卷入。此时，双方会提供评价性的反馈信息，进行真诚的赞许或批评。 ⑷稳定交往阶段。 此阶段中，彼此在心理相容性方面进一步拓展;已允许对方进入自己的私密性领域，自我暴露广泛而深刻。
人际关系（Interpersonal relationships）是指人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系，主要表现为人们心理上的距离远近、个人对他人的心理倾向及相应行为等。 握手礼 握手礼是在一切交际场合最常使用、适应范围最广泛的见面致意礼节。它表示致意、亲近、友好、寒暄、道别、祝贺、感谢、慰问等多种含意，从握手中，往往可以了解一个人的情绪和意向，还可以推断一个人的性格和感情。有时握手比语言更充满情感。 （一）握手礼行使的场合 迎接客人到来时； 当你被介绍与人认识时； 久别重逢时； 社交场合突遇熟人时； 拜访告辞时； 送别客人时；
别人向自己祝贺、赠礼时； 拜托别人时； 别人帮助自己时，等等。 （二）握手礼行使的规则 行握手礼时有先后次序之分。握手的先后次序主要是为了尊重对方的需要。其次序主要根据握手人双方所处的社会地位、身份、性别和各种条件来确定。 1、两人之间握手的次序是：上级在先，长辈在先，女士在先，主人在先：而下级、晚辈、男士、客人应先问候，见对方伸出手后，再伸手与他相握。在上级、长辈面前不可冒然先伸手。若两人之间身份、年龄、职务都相仿，则先伸手为礼貌 2、如男女初次见面，女方可以不与男方握手，互致点头礼即可；若接待来宾，不论男女，女主人都要主动伸手表示欢迎，男主人也可对女宾先伸手表示欢迎。
人际关系： 人际关系（Interpersonal relationships）是指人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系，主要表现为人们心理上的距离远近、个人对他人的心理倾向及相应行为等。 定义： 人际关系指人们在人际交往过程中结成的心理关系、心理上的距离。交往双方在个性、态度、情感等方面的融洽或不融洽、相互吸引或相互排斥，必然会导致双方人际关系的亲密或疏远。人际关系包括三种成分：认识成分（指相互认识、相互了解）、动作成分（指交往动作）和情感成分（指积极情绪或消极情绪、爱或恨、满意或不满意）。其中情感成分是核心成分。人际关系反映了交往双方需要的满足程度。若交往双方能互相满足对方的需要时，就容易结成亲密的人际关系; 反之，则容易造成人际排斥。 特点： 人际关系归根结蒂受客观社会关系的制约，反过来又深刻地影响着社会关系各方相互作用的形式。人际关系的好坏反映人们在相互交往中的心理满足状态，以及人与人之间心理上的距离。人们所结成的大部分社会关系，可以分成使人的物质、精神需要得到满足的酬赏性关系和破坏这种满足的处罚性关系。因满足与不满足程度的差异、人们愉快或不愉快的情绪体验可以形成一个连续分布的区间，制约着人际关系的亲疏情感。
良好的人际关系表现为热情、诚恳、理解、同情、大度、互助、信用和原则性与灵活性的结合。促进人际关系密切友好的因素是缩短空间的距离，提高交往的频率，增加相似的东西，实现需要的互补。阻碍人际关系的个性特征是不尊重不关心他人，对人不诚恳不同情，缺乏自尊心自信心，妒忌、猜疑、偏激、固执、报复、苛求、依赖他人等等。人际关系的变化、发展较快于双方之间需要的满足程度，如果互相间得到满足就容易发生密切关系;如果需要得不到满足，人与人之间发生的矛盾又得不到妥善的解决，人际关系就会恶化。 成因： 人际关系是社会关系的一个侧面，其外延很广，包括朋友关系、夫妻关系、亲子关系、同学关系、师生关系、同志关系等。它受生产关系的决定和政治关系的制约，是社会关系中较低级的关系；同时，它又渗透到社会关系的各个方面之中，是社会关系的“横断面”，因而又反过来影响社会关系。它对群体内聚力的大小，心理环境的好坏有直接的重要作用。 人际关系的形成包含着认知、情感和行为三种心理因素的作用。认知成分包括对他人和自我的认知，是人际知觉的结果。情感成分是指交往双方相互间在情绪上的好恶程度及对交往现状的满意程度。还包括情绪的敏感性及对他人、对自我成功感的评价态度等等。行为成分主要包括活动的结果、活动和举止的风度、表情、手势以及言语，即所能测定与记载的一切量值。在这三个因素中，情感因素起着主导作用，制约着人际关系的亲密程度、深浅程度和稳定程度。可见，情
03291人际关系学 人际关系学说概述 人际关系：是人与人之间，在进行物质或精神交往过程中发生、发展和建立起来的互动关系。为什么说利益是人际关系的实质：①、人际关系的建立受利益驱使。②、利益是建立人际关系的基础。③、利益对人际关系的性质起决定作用。 人际关系的特点：社会性、历史性、客观性、情感性、复杂性、变动性、网际关系新特点。 人的社会性是人际关系的本质属性。人际关系的历史性特点体现在人际关系是随着社会的发展而发展变化的。人际关系的历史性特点是由社会生产力的发展和生产关系的变化所决定的。 人际关系的客观性特点体现在：①、人际关系是客观存在的社会现象。②、人际关系的形成和发展规律具有客观性。③、人际关系的功能具有客观性。 物质生产推动人际关系的形成和发展；物质生产的发展导致人际关系的变化；物质生产的发展促进交往范围的扩大；前代人的物质生产制约后代人的人际关系。 人的情感可分为结合性情感和分离性情感。在人际交往中，结合性情感越强烈，分离性情感越薄弱，交往程度越高。反之，结合性情感越薄弱，分离情感越高，交往程度越低。 人际关系学：是一门研究人际关系的形成和发展规律，并以此规律来指导人们实践，优化人际关系的科学。 人际关系学的研究对象：是人与人之间的关系及其发展规律。人际关系学侧重研究人际关系的主要理论；人际关系的形成与发展；人际关系的结构与功能；人际关系的类型；影响人际关系的主要因素；协调人际关系的原则；人际交往的心理障碍及其调适技法；完善主体、影响客体的技法；基本人际关系的协调技法；特殊人际关系的交往技法。 研究人际关系的目的：一、理论方面；1、建立一门独立的、系统的、完善的学科体系。2、为人们的人际交往提供科学的理论指导。3、有助于分析和研究人际关系学与相关学科的联系和区别。4、有助于从理论上划清人际关系学与庸俗关系学的界线。二、实践方面：1、协调、优化人际关系。2、预防、消除人际障碍。3、建立、发展新型的人际关系。4、培养、提高人际交往能力。 人际关系学的研究原则，即方法论原则。①、系统性原则；②、客观性原则；③发展性原则；④统一性原则。 研究人际关系学的具体方法：文献法；观察法；实验法；社会调查法；社会测量法；统计法；人际关系评估法。 人际关系的主要理论 马克思的社会交往理论的内容：①、人际交往是社会交往；人际交往是社会交往，所以人际交往的范围和深度都受社会生产力和社会关系的制约。②、人际交往与生产力；交往不仅直接影响着生产力的创造和继承，而且和生产一起决定着社会结构。③、交往的发展趋势；在共产主义社会之前，很多交往都是被迫的，有限的，共产主义社会将实现普遍交往。 人群关系理论主要包括四个领域：①、有关人的需要、动机和激励的问题。②、同企业管理有关的所谓“人性”问题。③、企业中的非正式组织及人际关系问题。④、企业中的领导方式问题。马斯洛需求层次理论的内容：①、生理的需要；②、安全的城要。③、社交的需要；④、尊重的需要；⑤、自我实现的需要；⑥、认识与理解的需要；⑦、追求完美的需要。 舒兹假设每个人都有三种人际需要：沟通的需要，支配的需要，爱的需要。 人际需要的基本内容：人际沟通需要；人际支配的需要；相爱的需要。 角色：特指某一个体在社会关系中所处的一定社会地位以及与之相联系的符合规范的行为模式。角色扮演：是指个人在不同的年龄阶段，社会职位、时间场合、面对不同的交往对象所表现出来的行为。
人际关系心理学 一、选择题 1、下列不属于人际关系心理成分的是（D）。 A、认知成分 B、情感成分 C、行为成分 D、意志成分 2、人际关系心理学研究的实践任务中最根本的任务是（D）。 A、正确地处理人际关系 B、有效地调整人际关系 C 3 A 4 5 6 A 7 A 8 A、 B、与积极的特质相比，我们会对消极的特质赋予更大的权重 C、我们会对与目前的目的和判断有关的信息赋予更大的权重 D、我们会削弱与先前的印象和定型不一致的信息 9、一些学期初成绩比较差的学生，尽管在学期中或学期末成绩有了很大的进步，但是教师对其评价还是不如一开始成绩就很好的好学生，这是因为印象形成中的（A）偏见造成的？ A、优先效应 B、新近效应 C、晕轮效应 D、定型
10、教师对“好学生”的评价往往认为他各方面都好，对“坏学生”往往认为他没什么优点，这种现象在印象形成中称为（C）。 A、优先效应 B、新近效应 C、晕轮效应 D、定型 11、一般认为，德国人一丝不苟，有科学头脑；美国人积极进取，讲究物质享受；英国人绅士风度，因循守旧。这是人际印象中的（D）。 A、优先效应 B、自我实现预言 C、晕轮效应 D、定型 12、人的脸部表情所表达的有六种基本的情绪，包括（A）。 A C 13、 A 14、 A 15 A 16 A 17 A 18 A 19、习得无助现象的归因与（B）有着密切关系。 A、可以控制的结果 B、不可能控制的结果 C、问题的原因 D、问题本身 20、个体对批评和教训有认识但无改正行为时，是自我中缺乏（C?）的表现。 A、注意力 B、想象力 C、意志力 D、表现力 21、当个体觉得无法成为环境改变的动因的时候，经常会产生（D）。 A、愉悦感 B、欣慰感 C、理智感 D、无助感 22、人际交往焦虑的人，自言自语的行为主要通过控制（D），来提高交往的表演力。
一、人际关系的建立过程 和谐、融洽的人际关系的建立和发展，从交往及情感的内浅入深，需要经过定向、情感探索感情交流和稳定交往四个阶段(I．A1tman＆D．A．Taylor，1973)。 1.定向阶段 定向阶段涉及交往对象的选择，包含着对交往对象的注意、抉择和初步沟通等多方而的心理活动。 2.情感探索阶段 情感融合的含义是双方的共同信任，也就是相互之间建立安全感。从本质上讲，在哪种程度上建立安全感相信任，人情(人际关系)就在哪种程度上融合。 3.感情交流阶段 人际关系发展到感情交流阶段，双方关系的性质开始出现实质性变化。此时双方在通常生活领域中涉及的人际关系安全感和信任感已经得到确立，因而沟通和交往的内容也开始广泛涉及自我的许多方面．并有较深的情感卷入。在这一阶段，正式交往模式的压力已经趋于消失，双方交往的行为表现可以超出正式交往的范围，显示出融合的自发交往关系。此时，人们会相互提供真实的评价性的反信信息，提供建议，彼此进行真诚的赞赏和批评。 4．稳定交往阶段 在这一阶段，人们心理上的相容性会进一步增加，自我表露也更为广泛和深刻。此时，人们已经可以允许对方进人自己高度私密性的个人领域，分享自己的生活空间和财产。 二、亲密关系 亲密关系的特征主要有以下几点： (1) 相互依赖，即双方的思想、情感和行为相互影响。例如，当一方生气时，另一方也会闷闷不乐。
(2) 共同活动。关系密切的双方来往频繁，他们喜欢经常呆在一起。 (3) 自我与密切伙伴之间的界限被打破、对方成为白己个人心理自我的—部分。双方有很深的情感卷入和高度的相互依赖。 (4) 交往动机的转变，由注重交易转变为追求共享。这是上面介绍的凯利的观点。 (5) 亲密感，即心理上的密切感，表现为广泛的自我表露，相互理解，相互关心，相互接纳。 (6)承诺。双方对关系的投入与承担是关系延续的主要因素，双方都会表现出自己是可靠的、负责的、可以信任的。 （一）爱情理论 1. 爱情的三角理论 斯腾伯格(R.Sternberg，1986)提出了爱情三角理论(triangular theory of love)。他认为所有的爱情都应含有三要素：亲密(intimacy)、激情(Passion)、承诺(commitment)。具体关系如图所示。 由于亲密、激情和承诺这三种成分在爱情中所占的比例会不断变动，就有不同类型的爱情关系： （1）无爱(non love)：三种成分都没有，如随机的人际交往。 （2）喜欢(liking)：只包括亲密。如友情，其友谊的呈现会让朋友感受到亲近与热诚相待的感觉。 （3）迷恋(infatuated love)：只包括激情。这种爱情的关系是属于一种单相思、