管理学原理激励的本质和作用
激励在管理学中是一个非常重要的概念。它是指通过刺激个体或团队的内在动机，以促使其行为朝着组织目标的方向发展。激励可以说是管理学的核心理论之一，对于激励的研究在管理学的发展过程中有着重要的地位和影响。
激励的本质是通过提供一种刺激机制，使个体或团队的动机与组织目标保持一致，进而达到组织预期的绩效。激励的本质就是激发人的内在动力，使人在工作中能够充满激情和动力，积极主动地投入到工作中。激励的本质是增强个体或团队的积极性，提高工作效率和绩效。
激励在组织管理中的作用是多方面的。首先，激励可以提高个体或团队的工作动力和热情。通过为员工提供有吸引力的激励机制，可以激发他们的主动性和积极性，使他们愿意主动地参与到工作中，并竭尽全力地为组织创造价值。
其次，激励可以提高个体或团队的工作效率和绩效。当员工觉得自己的工作受到重视，并且能够通过工作获得自我实现和成长时，就会更加努力地工作，提高工作质量和效率。激励能够调动员工的积极性和创造力，使他们能够充分发挥自己的才能和潜力，为组织创造更大的价值。
第三，激励可以提高员工的满意度和忠诚度。当员工得到适当的激励和回报时，他们会感到自己的付出得到了认可和回报，从而满足自己的需求，并产生对组织的忠诚。通过激励，组织可以建立一种良好的工作氛围，增强员工的归属感和认
同感，降低员工的流失率，提高员工的忠诚度和稳定性。
此外，激励还可以促进组织的创新和发展。通过为员工提供激励机制，鼓励员工提出建设性的建议和意见，可以激发员工的创造力和创新能力，推动组织的创新和发展。激励可以促使员工不断地对工作进行改进和创新，提高组织的竞争力和适应能力。
然而，激励也有一些局限性。首先，不同的人对激励的需求和反应是不同的。有些人对金钱激励非常敏感，而有些人更关注培训和发展的机会。因此，为了使激励机制更加有效，管理者需要了解员工的需求和动机，采取不同的激励方式来满足他们的需求。
其次，激励机制可能产生负面效应。如果激励机制设置不当或者激励方式不合理，可能会导致员工的行为受到不良的影响，降低员工的积极性和工作热情。例如，如果激励以过度强调绩效为导向，可能导致员工过分追求绩效，而忽视工作质量和客户需求。
总结起来，激励在管理学中的本质是通过刺激个体或团队的内在动机，使其行为朝着组织目标的方向发展。激励在组织管理中起着非常重要的作用，可以提高个体或团队的工作动力、效率和绩效，增加员工的满意度和忠诚度，促进组织的创新和发展。然而，激励也存在一些局限性，需要管理者根据员工的需求和动机来
灵活地设计和实施激励机制。
管理学原理 第十六章激励 名词解释： 1、激励：是指管理者通过设置需要，促进、诱导下级形成动机，并且引导行为指向目标的活动过程。 2、经济人：又称为“理性——经济人“，也称为实利人，它认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，其工作动机是为了获取经济报酬。 3、强化：是心理学术语，指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强、减弱或消失某种行为的过程。 4、积极强化：指积极行为发生以后，立即用物的或精神的鼓励来肯定这种行为。在这种刺激作用下，个体感到对他有利，从而增强以后的行为反应频率，称为积极强化。 5、消极强化：当一个特定的强化能够防止产生个人所不希望的刺激，称为消极强化或逃避性学习。 6、惩罚：在消极行为发生之后，使实施者受到经济上或名誉上的损失，或取消某些为人所喜爱的东西。从而减少这种行为，称为惩罚。 7、消失：是撤销对原来可以接受的行为的强化，由于一定时期内连续不强化，这种行为将逐步降低频率，以至最终消失。 8、行为有因：是指从心理学角度来看，人的行为是由动机所支配的，，动机是由需要引起的，行为的方向是寻求目标、满足需要。 简答题和论述题： 1、简述激励理论的基本种类？P353-360 答：①激励内容理论：需要层次理论、双因素理论、激励需求理论。 ②激励过程理论：期望理论、波特——劳勒模式。 ③行为改造理论：激励强化理论、归因论。 3、简述双因素理论？P354-355 答：①双因素理论是由美国心理学家赫茨伯格提出的。
②保健因素通常与工作条件和工作环境有关，诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，得到后则没有不满，得不到则产生不满；而激励因素与工作内容和工作本身有关，如成就、赏识（认可）、艰巨的工作、晋升和工作中的成长、责任感等，得到则感到满意，得不到则没有不满。 ③赫茨伯格认为，保健因素不能直接起激励职工的作用，但能防止职工产生不满的情绪；保健因素改善后，职工的不满情绪会消除，并不会导致消极后果，职工知识处于一种既非满意，又非不满意的中心状态；激励因素才能产生使职工满意的积极效果。 2、简述需要层次理论？P354 答：①需要层次理论是由美国心理学家亚伯拉罕.马斯洛提出的。 ②他认为人类的需求是以层次的形式出现的，由低级的需求开始逐级向上发展到高级需求。他将个人的需求分为：生理的需求、安定或安全的需求、社交和爱情的需求、自尊与受人尊重的需求以及自我实现的需求。 ③当一组需求得到满足时，这组需求就不再称为激励因素了。由于每个人的需求各不相同，因此管理者必须用随机制宜的方法对待人们的各种需求。 4、简述波特——劳勒模式。P355-356 答：①波特和劳勒在期望理论基础上引伸出了一个实际上更为完善的激励模式，并把它主要用于对管理者的研究。所以，一个看得到的对所做努力的公平报酬，必然会影响职工得到满足程度。 ②努力的程度取决于报酬的价值加上人们所看到的有关认为是需要的能力以及实际得到报酬的可能性。这种看得到的努力和得到报酬的可能性又受到实际工作成绩的影响。 ③职务工作中的实际成绩主要取决于所做的努力，它在很大程度上也受一个人该项工作的能力和他对所做工作的理解力的影响。 6、激励的方式（方法）有哪些？P361-364 答：①思想政治工作②奖励③职工参加管理④工作内容丰富化⑤建立和健全规章制度 7、简述有效激励的要求？（为使激励取得效果，管理者应该怎么做？）P364-366 答：①坚持物质利益原则②坚持按劳分配的原则 ③随机制宜，创造激励条件④以身作则，发挥榜样的作用 8、对组织中人的不同假设，将直接影响到管理者的管理行为，试分析管理中的四种人性观点？P350-353 答：关于人性的认识，谢恩归纳了关于人性的四种假设： ①经济人的假设：人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，其工作动机是为了获取经济报酬。根据这一假设引出的管理方式是，组织以经济报酬来使人们服从和做出功效，并运用权力和控制体系来保护组织本身及引导职工。 ②社会人的假设：社会性需求的满足往往比经济上的报酬更能激励人们。根据这一假设引出的管理方式是，组织应注意从事此项工作的人们的需求，重视职工之间的关系，培养职工的归属感和认同感，提倡集体奖励制度。
管理学原理激励的本质和作用 激励在管理学中是一个非常重要的概念。它是指通过刺激个体或团队的内在动机，以促使其行为朝着组织目标的方向发展。激励可以说是管理学的核心理论之一，对于激励的研究在管理学的发展过程中有着重要的地位和影响。 激励的本质是通过提供一种刺激机制，使个体或团队的动机与组织目标保持一致，进而达到组织预期的绩效。激励的本质就是激发人的内在动力，使人在工作中能够充满激情和动力，积极主动地投入到工作中。激励的本质是增强个体或团队的积极性，提高工作效率和绩效。 激励在组织管理中的作用是多方面的。首先，激励可以提高个体或团队的工作动力和热情。通过为员工提供有吸引力的激励机制，可以激发他们的主动性和积极性，使他们愿意主动地参与到工作中，并竭尽全力地为组织创造价值。 其次，激励可以提高个体或团队的工作效率和绩效。当员工觉得自己的工作受到重视，并且能够通过工作获得自我实现和成长时，就会更加努力地工作，提高工作质量和效率。激励能够调动员工的积极性和创造力，使他们能够充分发挥自己的才能和潜力，为组织创造更大的价值。 第三，激励可以提高员工的满意度和忠诚度。当员工得到适当的激励和回报时，他们会感到自己的付出得到了认可和回报，从而满足自己的需求，并产生对组织的忠诚。通过激励，组织可以建立一种良好的工作氛围，增强员工的归属感和认
同感，降低员工的流失率，提高员工的忠诚度和稳定性。 此外，激励还可以促进组织的创新和发展。通过为员工提供激励机制，鼓励员工提出建设性的建议和意见，可以激发员工的创造力和创新能力，推动组织的创新和发展。激励可以促使员工不断地对工作进行改进和创新，提高组织的竞争力和适应能力。 然而，激励也有一些局限性。首先，不同的人对激励的需求和反应是不同的。有些人对金钱激励非常敏感，而有些人更关注培训和发展的机会。因此，为了使激励机制更加有效，管理者需要了解员工的需求和动机，采取不同的激励方式来满足他们的需求。 其次，激励机制可能产生负面效应。如果激励机制设置不当或者激励方式不合理，可能会导致员工的行为受到不良的影响，降低员工的积极性和工作热情。例如，如果激励以过度强调绩效为导向，可能导致员工过分追求绩效，而忽视工作质量和客户需求。 总结起来，激励在管理学中的本质是通过刺激个体或团队的内在动机，使其行为朝着组织目标的方向发展。激励在组织管理中起着非常重要的作用，可以提高个体或团队的工作动力、效率和绩效，增加员工的满意度和忠诚度，促进组织的创新和发展。然而，激励也存在一些局限性，需要管理者根据员工的需求和动机来
第七章激励 一、学习要求 1．明确激励功能重要性 2．了解激励的一般理论 3．掌握激励的内容与作用 4．了解激励规律和方式 二、学习内容要点 激励是指通过影响人们内在需求或动机，从而引导、加强和维持行为的活动或过程。激励的本质就是激发人的动机。激励的目的是引导、加强和维持行为，“引导”决定行为的方向和目标，“加强”决定在选定的方向上行为的努力程度，“维持”决定在选定的方向上行为努力的持续时间。 需要是由于缺乏某种生理上或心理上的因素而产生不平衡，希望得到补偿的状态。 动机是促使人采取某种行动的内在驱动力，它是引起和维持个体行为，并将此行为导向满足某种需要的愿望与意念。动机不仅来源于内在需要的不满足，同时也受到外界环境刺激的影响。 当人的内在需要没有得到满足，或者外界刺激作用于人使其明确地意识到这种不满足时，人就会产生心理和生理上的反应，并有一种改变现存状态的欲望。这时，人会寻求获得满足的途径，确定一个希望达到的目标，并进一步选择自己行动的方向。在采取行动后可能有两种结果：一种是达到预定目标后满足了需要；另一种是目标没实现出现了挫折。人们在面对挫折时同样可能有两种反应：采取积极态度的人会主动调整希望达到的目标或调节自己的行为，以保证目标的实现并获得成功的满足，从而制定更高的目标并转化为内在的自觉追求；而采取消极态度的人则往往放弃努力，或者抑制自己的需要，甚至对实现目标彻底绝望，这无疑都会导致不思进取的行为。除非有强有力的外界刺激，否则这样的人很难再激起奋发努力的精神和积极行为。 激励不仅在产生动机、确定目标、选择行动方向等各个环节推动人们积极努力，而且有助于他在遇到挫折时采取积极的态度，避免或减少防御性的消极行为。 激励理论大致上可以划分为内容型激励理论、过程型激励理论和行为改造型激励理论三大类。 最常见的内容型激励理论有：马斯洛的需要层次论、赫茨伯格的双因素理论和麦克利兰的成就需要理论。 马斯洛把人类的各种需要分成五大类，按照它们上下间的依赖关系，分为五种层次的需要：生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要。 在人的各种需要中，只有尚未满足的需要才能影响人的行为，已经得到满足的需要不再具有激励作用。此外，只有当较低层次的需要得到基本满足之后，较高层次的需要才会变得更迫切，越是迫切的需要对引导行为的激励作用越大。 马斯洛的需要层次论简单明了、易于理解、具有内在的逻辑性。但是，马斯洛对需要层次的分析过于简单、机械。 赫茨伯格发现，传统的观点把满意的对立面当作不满意，这是不正确的。正确的观点应该是：满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。 赫茨伯格进一步指出，“激励因素”是带来满意的因素，缺少了这些因素，带来的是“没有满意”；而“保健因素”是把雇员的满意状况维持在一个适当合理的水平上，是必不可少的因素，缺少了它们，带来的就是“不满意”。 双因素理论认为，激励因素包括工作本身，对工作成就的公认、提升和责任等，这些因素与对工作的积极感情相联系，又与工作本身的内容有关。它能够激发人们做出最大的努力，这些是影响人们工作的内在因素。 保健因素与对工作的消极感情相联系，并与工作环境有关。这就是说，这类因素对职务或工作本身来说，是外在性的。这些因素没有激励人的作用，但带有预防性，它只起保持人的积极性、维持工作现状的作用。保健因素包括公司的政策和管理、技术监督、薪金、工作条件以及人际关系等。 双因素理论告诉我们：采取了某种激励机制的措施以后并不能一定就带来满意；满足各
管理学激励原理 -----激励原理 管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学是一门综合性的交叉学科。 名人说管理管理就是确切地知道要别人去做什么，并使他用最好的方法去干。(泰罗) 管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。(法约尔) 管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。(德鲁克) 管理就是决策。(西蒙) 管理是社会组织中，为了实现既定目标，以人为中心进行的协调活动。(周三多) 管理就是管好自己、理顺关系。(东堂策) 管理就是合理的疏和堵，管理就是变无把握为有把握。(张俊伟《极简管理》) 激励理论自行为科学诞生以后，人们在应用心理学和社会学方面的知识去探讨如何激发人的动机、满足人的需要、调动人的积极性方面，做了大量的工作，提出了许多有关激励方面的理论。下面介绍一些主要的激励理论。 一、赫兹伯格的双因素理论二、期望理论三、公平理论四、强化理论
双因素理论双因素理论(Two Factors Theory)又称激励保健理论(Motivator-Hygiene Theory),是美国的行为科学家弗雷德里克赫茨伯格(Fredrick Herzberg)提出来的。双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，返回但不会带来满意感。 保健因素保健因素是指造成员工不满的因素。保健因素不能得到满足，则易使员工产生不满情绪、消极怠工，甚至引起罢工等对抗行为；但在保健因素得到一定程度改善以后，无论再如何进行改善的努力往往也很难使员工感到满意，因此也就难以再由此激发员工的工作积极性，所以就保健因素来说：“不满意”的对立面应该是“没有不满意”。激励因素激励因素是指能造成员工感到满意的因素。激励因素的改善而使员工感到满意的结果，能够极大地激发员工工作的热情，提高劳动生产效率；但激励因素即使管理层不给予其满意满足，往往也不会因此使员工感到不满意，所以就激励因素来说：“满意”的对立面应该是“没有满意”返回 双因素理论的贡献双因素理论中保健因素不能得到满足，往往会使员工产生不满情绪、消极怠工，甚至引起罢工等对抗行为；但保健因素的改善，却难以使员工变得非常满意，从而真正地激 发员工的积极性” 以及“激励因素才能够给人们带来满意感，
第二节激励 ?一激励的基本概念 ?二内容型激励理论 ?三过程型激励理论 ?四激励形式与技巧 一)行为、动机和激励 ?1、激励 ?所谓激励，是指创设满足员工各种需要的条件，激发员工 的动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。简而 言之，激励就是调动员工积极性的过程。 2．需要、动机和行为 ?人的行为是由动机决定的，而动机则是由需要引起 的。 ?当人们产生某种需要而未能满足时，就会引起人的欲望--- 想满足这种需要，它促使人处于—种不安和紧张状态之中，从而成为做某件事的内在驱动力。心理学家把这种驱动力 称作动机。 ?动机产生以后，人们就会寻找、选择能够满足需要的策略 和途径，而一旦策略确定。就会进行满足需要的活动，产 生一定的行为。 ?行为的结果如果未能使需要得到满足，人们会继续努力， 或采取新的行为(积极的或消极的)，或调整期望日标。
?如果行为的结果使作为行为原动力的需要得到满足，则人 们往往会被自己的成功所鼓舞，产生新的需要和动机，确定新的目标，产生新的行为。因此，从需要的产生到目标的实现，人的行为是一个循环往复、不断升华的过程。如图所示。 ?行为的结果如果未能使需要得到满足，人们会继续努力， 或采取新的行为(积极的或消极的)，或调整期望日标。 ?如果行为的结果使作为行为原动力的需要得到满足，则人 们往往会被自己的成功所鼓舞，产生新的需要和动机，确定新的目标，产生新的行为。因此，从需要的产生到目标的实现，人的行为是一个循环往复、不断升华的过程。如图所示。 需要、动机与行为的关系 相同的需要是否产生相同的动机呢?
?动机是由需要引起的，有需要才有可能产生动机。但是，需要常带有较强的客观性，而动机则是纯主观的。同样是解渴的需要，有的人想喝茶，有的想喝水，有的则想吃西瓜，这只能说明动机不同。 3．需要强度和动机强度 ?行为由动机决定、动机来自需要。但不能倒推回来说，有某种需要就有某种动机，有某种动机就有某种行为。 ?事实上，一个人可以同时有很多需要和动机，但在特定的时空内，这些需要和动机不可能都会引发成行为。其中有一种最强的需要(称为主导需要)，在它驱使下会出现多种动机，在这多种动机中，只有一种最强的动机(称为强势动机)实际产生行为 （二）激励过程 ?激励的实质过程：是在外界刺激变量（各种管理手段与环境因素）的作用下，使内在变量（需要、动机）产生持续不断的兴奋，从而引起被管理者积极的行为反应（实现目标的努力）。
《管理学原理》激励教案 导言： 激励是一种管理手段，它具有激励人心、提升员工动力的作用。在 现代管理学中，激励理论是一门重要的研究领域。本文基于《管理学 原理》教材的内容，结合实际案例，探讨了激励教案的制定和实施过程，以期提供有效的管理方法和策略。 一、激励理论的概述 1.1 马斯洛需求层次理论 马斯洛的需求层次理论认为人的需求可以分为生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重的需求和自我实现的需求五个层次。基于这一 理论，企业可以通过满足员工的各种需求来激励他们，提高工作效率。 1.2 赫茨伯格的双因素理论 赫茨伯格的双因素理论将工作满意度和工作动力分为了两个维度， 即激励因素和卫生因素。激励因素如成就、晋升机会等，可以激发员 工的工作动力；而卫生因素如工资、工作条件等，只能影响员工的工 作满意度。企业需要注重激励因素的提供，以增强员工的工作动力和 满意度。 二、激励教案制定 2.1 分析员工需求
在制定激励教案之前，企业需要通过调研和员工反馈等渠道，了解 员工的个人需求和职业发展需求。只有深入了解员工需求，才能制定 出针对性强、能够激励员工的教案。 2.2 设定明确的激励目标 激励教案需要设定明确的激励目标，例如提升员工的工作效率、增 加销售业绩等。明确的目标可以帮助企业更好地制定激励措施，并能 够对激励效果进行评估。 2.3 制定激励策略 针对员工需求和激励目标，企业需要制定相应的激励策略。这包括 物质奖励（例如薪资激励、奖金等）、非物质奖励（例如培训机会、 晋升机会等）以及认可性奖励（例如表彰、荣誉等）。不同的激励策 略适用于不同的员工，企业需要因人而异地进行具体制定。 三、激励教案实施 3.1 激发员工的内在动机 内在动机是持久的、稳定的激励源泉。企业可以通过给予员工更多 的自主权、提供具有挑战性的工作等方式，激发员工的内在动机，从 而提高他们的工作积极性。 3.2 提供公平公正的激励环境 公平公正是保证激励有效性的重要条件。企业需要确保激励分配的 公平性，避免员工之间的不满和不公平感，从而维护良好的激励环境。
第六章激励 教学目的：明确激励的功能和重要性，了解常用的激励理论，深入思考我国企业及其它组织如何进行有效的激励。 教学要求：阐明激励实质和心理机制，简述并评价主要激励理论，领会激励的内在规律及其在管理实践中的应用。 教学内容：激励的涵义、激励的原则和方式，常见的激励理论。教学形式：理论讲解、课堂讨论、案例分析、课外论文。 本章重点、难点：重点：激励的含义与实质，激励的原则、激励理论 难点：激励的实质、激励的心理机制、激励原则。 第一节激励概述 一、激励的含义及功能 1、激励的含义与实质： 所谓的激励，是指人类的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为指向目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件，欲望、需要、动力等，都构成对人的激励。 激励作为一种内在的心理活动过程和状态，不具有我们可以观察的外部状态。但是，由于激励对人的行为具有驱动和导向作用，因此，可以通过人的行为表现及效果来对激励的程度加以推断和测定。 2、激励在管理中的功能： （1）有助于激发和调动员工的工作积极性。 （2）有助于将员工的个人目标导向实现组织目标的轨道。 （3）有助于增强组织的凝聚力，促进组织内部各组成部分的协调统一。 二、激励的心理机制 心理学的研究表明，人的行为具有目的性，而目的源于一定的动机，动机又产生于需要。由需要引发动机，动机支配行为并指向预定目标，是人类行为的一般模式，也是激励得以发挥作用的心理机制。如下图： 人类行为模式图 1、需要：指人类或有机体缺乏某种东西时的状态，管理中的需要特指人对某事物的渴求和欲望。它是一切行为的最初原动力。 2、动机：推动人们从事某种活动并指引这些活动去满足一定需要的心理准备状态。动机在激励行为的过程中，具有以下功能： （1）始动功能。指动机唤起和驱动人们采取某种行动。 （2）导向和选择功能。指动机总是指向一定目标，具有选择行动方向和行为方式的作用。
[管理学]管理学基础——激励 第八章激励 第一节激励概述 一、激励的含义 (一)激励的定义 心理学中的激励，是指人在外部条件的刺激下出现的心理紧张状态。管理中的激励，是指管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。通俗的说，就是调动人的工作积极性，使其潜能充分发挥出来。 激励具有两大特点:其一是内在驱动性，其二是自觉自愿性。 (二)激励的四大要素 1.需要是激励的起点和基础 2.动机 3.外部刺激 4.行为 二、激励的作用 (一)吸引优秀的人才到企业来 (二)开发员工的潜在能力 (三)留住优秀人才 (四)造就良性的竞争环境 (五)有助于激发和调动员工的积极性 (六)激励有助于将员工的个人目标导向企业目标上来 (七)激励有助于增强企业的凝聚力
三、激励的过程模式 激励的过程模式表现为:在各种管理手段与环境因素的影响下，被管理者产生了未满足的需要，当实现这种未满足的欲望越来越强，从而造成心理与生理的高度紧张时，就会去寻找满足需要的目标，并产生实现这种目标的动机;由动机驱使被管理者采取努力实现上述目标的行为;目标实现，需要满足，紧张心理消除，激励过程完成。 第二节激励理论 一、人性假设理论 (一)马克思主义的人性观 马克思主义认为，人具有自然属性、社会属性和思维属性。 (1)自然属性:人是自然界的产物，又主宰自然界、能动地改造自然界。 (2)社会属性:人就其本质来说，是一切社会关系的总和。 (3)思维属性:人区别于动物最根本的属性便是人类具有思维能力，进行思维活动。 (二)西方人性假设理论 1.“经济人”假设 “经济人”又称“理性—经济人”、“实利人”。“经济人”假设最初由英国经济学家亚当?斯密提出。 该假设认为，人是经济的产物，人的一切活动都是为了获得经济报酬和物质生活的满足。 “经济人”假设的思想对应于麦格雷戈的“X理论”，即: (1)一般人对工作具有天生的厌恶，只要有可能，便会逃避工作。 (2)由于人类具有不喜欢工作的厌恶，故必须给予多数人以强制、控制、监督以及惩罚的威胁，才能迫使他们朝着组织的目标努力。
管理学名词解释管理中的激励管理学名词解释：管理中的激励 激励是管理学中一个重要的概念，它指的是通过刺激个体内在的动机，激活员工的工作热情，并促使他们积极地参与到组织的工作中。激励对于组织的成功至关重要，它能够增加员工的工作投入度和生产力，提高整个团队的绩效。在管理中，激励是一种应用心理学与行为学原理的管理手段，通过影响员工的动机、行为和态度，达到提高工作绩效的目的。 激励的类型广泛而复杂，可以通过内在激励和外在激励两个维度来解释。内在激励是指来自个人内部的动机，比如个人对工作的兴趣、自我实现和成就感。而外在激励则是指来自外部环境的刺激，比如薪酬、晋升机会和奖励制度等。这两种激励方式相辅相成，相互作用，对于提高员工的工作热情和积极性有着不可替代的作用。 在实际管理中，激励可以通过多种方式实施。首先，个体激励是指根据每个员工的特点和需求制定相应的激励计划。这种方式注重个体差异，关注员工的个体成长和发展，能够提高员工的归属感和满意度。其次，团队激励是指通过创设良好的团队氛围和合作机制，激发团队成员间的相互竞争和合作意识，促进团队的高绩效表现。这种方式强调集体价值和目标，能够提高团队的凝聚力和效率。 另外，奖励制度也是激励的一种重要方式。通过设计合理的奖励机制，能够激发员工的工作热情和积极性。奖励可以是物质性的，比如薪酬的提升、奖金和福利待遇等；也可以是非物质性的，比如名誉、荣誉和晋升机会等。不同员工对奖励的需求和价值认同不同，因此在制定奖励机制时，应该根据员工的个体差异进行个性化的设计。 此外，领导者的角色和行为对于激励的发挥也起着重要的作用。作为组织中的重要角色，领导者需要具备激励员工的能力。领导者应该关注员工的个体需求，为
第二十章管理学基本原理 一、人本原理 人本原理是现代管理原理中最主要、最基础性的原理。 行政管理是由内外多种相关因素共同作用的活动过程.其中，人是最主要的因素或决定因素。所谓“人本原理"，就是强调人在行政管理中的主导作用和做好人的工作的重要性这样一个基本思想. 行政管理中的人本原理，主要包括以下几点基本精神: 第一，人是行政管理活动的主体和核心； 第二，搞好行政管理的关键是做好人的工作； 第三，搞好行政管理要靠一批优秀的行政管理人才； 第四，社会主义国家的行政管理，理应更科学地掌握和贯彻人本原理。 二、激励原理 人的需要产生动机，动机决定行为，行为取得成果,成果又能使人的需要得到满足。激励原理的核心是以人们各种需要为基本内容的动力问题。动力的正确运用和需要满足度的提高,能产生巨大的激励力。根据人们需要的不同层次和内容，激励的动力分为三种基本类型： 物质动力：物质生活资料的基本满足是人类得以生存和发展的基础。对物质利益的追求，构成人类一种初级的但却是基本的动力。 精神动力：人之所以为人,是因为人是有思想的。信仰、理想、事业心、荣誉感、成就感、光荣称号以及日常的思想工作等，都是精神动力的源泉。 信息动力：信息是关于事物运动状态和运动方式的反映.整个行政管理工作，实际上就是以信息处理为中心的工作.来自行政机关内部和外部的各种行政信息，成为推动行政管理工作不断改进和完善的巨大动力. 三、能级原理 能级原理又称能级相称原理,即根据人的能力大小，赋以相应的责任和授以相应的职权，使有不同才能的人都处于相应的能级岗位上，各展其能,各施其才,以保持和发挥组织或团体的整体效能。 在行政管理活动中，按能级使用人才，实现合理的能级管理,能保证组织结构的稳定性和有效性,并能获得最佳的管理效率和效益.根据国内外行政管理实践的经验，运用能级原理应注意以下原则或要求:
激励理论的内涵特点及其具体应用前言 社会经济的发展促进了全球经济大融合，在此背景下，现代企业之间的竞争从市场的竞争转变为了人才的竞争。人才是企业内部的核心资源，对企业的发展起着决定性的作用。激励理论的恰当运用有利于激发人才的潜力，为企业发展创造源源不断的动力，促进企业的持续发展。 一、激励理论的内涵和特点 (一)内涵 激励作为一种心理学的术语，它指的是一种过程，运用激励的方法持续性激发人的动力，让人保持在一种心理激奋的状态中，有极大的动力向某一个目标前进。在企业运行中，促成激励的因素来自于多个方面，其中重要的因素有行为、动机和外部刺激等等，动机属于激励要素中最为核心的一个方面，与行为和外部刺激等因素共同发挥作用，对人们或企业员工造成有效激励。在目前的企业管理手段中，激励手段的作用比较突出，在企业实践中，管理者可以采取多种运用激励手段的方法激发员工的工作积极性和创造性，满足他们的现实需求，极大地提高企业管理效率，促进经济效益的提升。 (二)特点 激励理论发展到今天，在当前的心理学和管理学领域中，已经成为了热门话题，许多学者从不同的角度出发分析研究激励理论，得到了大量的理论成果，值得后来学者进行学习或借鉴。从不同的角度出发，激励理论可以分为这些类型:内容型、行为改造型和过程型。下面就从这些类型出发阐述激励理论。 (一)内容型激励理论。内容型激励理论主要是针对员工的心理需要采取激励手段，主要研究内容为人的心理需要和心理动机。内容型激励理论中比较出名的有马
斯洛的需要层次理论，需要层次理论把人的需要分为高低不同等级并对其进行分析，发现人们在低层次需求被满足后，就会继而追寻高层次需求。根据内容型激励理论，企业的管理者可以清楚地了解员工的多样化需求，针对性地激励员工，达到良好的效果。 (二)行为改造型激励理论。行为改造性激励理论主要是指通过改造被管理者的自身行为，促进企业管理效率的最大化。行为改造型激励理论中比较出名的有斯金纳理论。斯金纳理论认为外部刺激往往会直接反映在人们的行为上，有利的外部刺激会使这种行为反应更 加主动且明显，反之则不然。行为改造型激励理论帮助企业管理者对被管理者做出有利刺激，激发他们的工作积极性和创造性。 (三)过程型激励理论。过程型激励理论主要是指以人的心理过程和行为过程相互作用为研究对象，研究激励手段的运用。过程型激励理论中比较出名的是亚当斯的公平理论和弗鲁姆的期望效价理论。亚当斯的公平理论指出:除绝对报酬以外，报酬本身的公平性也会影响被管理者的工作积极性。 二、现代企业管理中激励理论运用的重要性 (一)提高企业绩效管理效率 企业管理工作中，绩效成绩是最为重要的问题。良好的绩效可 以促进企业持续健康发展，在激烈的竞争中存活下去。激励理论的运用可以极大地提高企业绩效管理，在企业运行的大环境下，采取多种手段进行员工激励，可以促进员工能力的最大化发挥，开发潜能，保持员工的工作积极性。在工作的进行中采取针对性激励方法，可以有效提升员工的能力，从而实现员工综合素质和企业目标的全面提高。 (二)提高员工工作效率和综合素质
《管理学原理》激励教案 教学目的： 1、激励基本知识。 2、激励的基本理论： 3、激励的模式与方法。 教学重点： 1、激励的基本理论。 2、激励的模式与方法。 教学难点： 1、激励的模式与方法。 激励 第一节激励概述 一、激励的含义 激励是指影响人们的内在需要或动机，从而加强、引导和维持行动的活动过程。 激励的对象主要是人，准确地说，是组织范围中的员工或领导对象。 激发员工努力工作的动机 鼓励员工努力工作的热情 激励的三层含义 1、激励是一种引导、教育和管理活动，是通过外部的刺激、灌输和影响，把激励机制的内容转化为个人的思想和自觉行为； 2、激励是从人的需要出发，把人的需要和社会需要相结合和相统一的过程； 3、激励是通过外部刺激和影响，把原本不属于个体的思想和行为主体化，以产生超常的作用和力量。 二、激励的过程 (一)需要 需要是指个体由于缺乏某种生理或心理的因素而产生的与周围环境的某种不平衡状态，也即个体对某种目标的渴求和欲望。 需要的产生有两个主要方面。 1、人的生理状态引发的。 2、外界刺激引发的。 需要是行为的内驱力，是行为的力量源泉，也是行为的终极目标。 二、动机 动机是引起和维持个体行为，并将此行为导向某一目标的愿望或意念。动机是推动人们进行行动，或者产生各种行为的主观原因，或称内在力量。动机通常是以愿望、兴趣、理想
等形式表现出来的。 1.动机对行为的作用 1)引发行为。(始发功能) 2)维护行为。(强化功能) 3)导向目标。(导向功能) 2.动机产生的原因 动机是产生行为的直接原因。人的动机是由需要产生的。个体缺乏某种东西的状态就是需 要，这种需要既有物质方面的，又有精神方面的，既有生理需要，又有心理需要。人一旦 有了某种需要，就会有满足这种需要的愿望或者说动机。动机就促使人为满足这种需要而 行动。 (三)行为 行为是指个体在环境影响下所引起的内在生理或心理变化的外在反应。 行为有因的基本心理过程 当人产生需要而未得到满足时，会产生紧张不安的心理状态。在遇到能够满足需要的目标 时，紧张的心理就转化为动机，并在动机的推动下，向目标前进。目标达到后，需要得到 满足，紧张不安的心理就会消除。随后，又会产生新的需求，引起新的动机和行为。 人的行为模式简图 行为的基本心理过程图 动机与行为的不对应关系： 同一动机可以引起多种不同行为；同一行为可能有不同动机；好的动机不一定有好的行为 效果；积极的行为可能掩盖着错误动机。 (四)需要、动机、行为与激励 产生 动机 到达 目标满足 紧张消失 内心紧张 行为 需要 促使 引起 引起 导 向 达成 需 要 动 机 行为 目 标 反馈
管理学激励的作用 在当今社会，随着经济的快速发展和市场竞争的日益激烈，企业对于员工的管理和激励变得越来越重要。管理学激励作为企业管理中的重要手段，能够有效地激发员工的积极性和创造力，提高企业的生产效率和竞争力。本文将从管理学激励的定义、类型、作用和实施方法等方面进行深入探讨。 一、管理学激励的定义和类型 管理学激励是指通过一系列的手段和措施，激发员工的内在动力和潜能，使其更加积极主动地投入到工作中，从而实现企业的目标和愿景。根据不同的分类标准，可以将管理学激励分为多种类型。按照激励的手段，可以分为物质激励和精神激励；按照激励的对象，可以分为个体激励和群体激励；按照激励的时间，可以分为长期激励和短期激励。 二、管理学激励的作用 管理学激励的作用主要体现在以下几个方面： 1.提高员工的工作积极性 管理学激励能够满足员工的内在需求，激发其工作热情和积极性，使其更加主动地投入到工作中，提高工作效率和质量。 2.增强员工的归属感和忠诚度 通过管理学激励，企业能够给予员工更多的关心和支持，增强员工的归属感和忠诚度，从而降低员工流失率。 3.促进企业的创新和发展 管理学激励能够激发员工的创造力和创新精神，为企业带来更多的创新成果和发展机遇。 4.提升企业的绩效和竞争力 管理学激励能够有效地提高员工的工作绩效，进而提升企业的整体绩效和竞争力，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。 三、管理学激励的实施方法 为了充分发挥管理学激励的作用，企业需要采取一系列的实施方法。具体包括： 1.建立科学的薪酬体系 企业应该根据员工的工作表现和业绩，给予合理的薪酬待遇，使员工感受到自己的价值得到了认可和回报。同时，企业还需要建立科学的奖励机制，对表现优秀的员工给予适当的奖励和激励。 2.提供良好的工作环境和条件 企业应该为员工提供舒适、安全、健康的工作环境和条件，让员工感受到企业的关心和支持，
需要与激励理论在管理中的应用 10心理班张飞飞------201041330157 摘要：管理学在研究心理活动特别是对行为的研究。需要是指人在缺乏某种东 西时所产生的一种不平衡的状态。激励是人们之间的一种心理暗示。在管理中人们之间的激励和需要的满足可以起到极其重要的作用。，每个人都需要各种各样的需要，当需要不能平衡之时，需要的驱力指引着我们，当需要满足之后，人的价值感可以得到极大的发泄。激励在过程中可以延缓需要的满足驱力和增加需要满足的价值感。上至国家政府的管理，下至学校管理、企业管理、人力资源的管理，甚至班级管理等，需要与激励的作用都会对其起到极大的影响。 关键词：需要、激励、双因素理论、成就动机、内驱力 正文：1.1马斯诺的需要层次理论说明：第一，人要生存，他的需要能够产生对于追求这个需要的极大内驱力，从而影响他的行为。往往是未满足的需要影响人的行为。第二，人的需要按重要性和层次性排成一定的次序。第三,当人的低层次需要得到满足后才会追求高一层次的需要,，如此逐级上升,成为推动人们继续努力的内在动力。其后他又提出人的需要分为五个不同层次的需要； (1)生理需要：这是人类维持自身生存的最基本的需求,包括饥饿,干渴,栖身,性和其他身体需要.(2)安全需要：这是人类要求保障自身安全,摆脱丧失财产威胁,职业病侵袭,严酷的工作条件等方面的需要.(3)社交需要：包括爱,归属,接纳和友谊.(4)尊重需要：尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重.内部尊重是指自尊,自主和成就等,外部尊重是指地位,认可和关注等.(5)自我实现需要：这是最高层次的需要,它是指追求个人能力极限的内驱力,包括成长,发挥自己的潜能和自我实现.。 1.2社会心理学家们提出在管理过程之中，一定要给与员工适当的激励。激励足指激发人的动机的心理过程，通过激励使人在某种内部或外部刺激的影响下，始终维持在一个兴奋的、积极状态中。内外诱因事件作为刺激物，在满足人们需要的基础之上，增加人们的追求利益动机或者减弱人们社会倦怠的心态之下，从而提高有利反应频率或者减弱有害反应频率。这在某种反应定式之上又类似于行为主义S-R的机械无脑理论，激励理论在行动环节和反应程式之下类似于行为主义，但其还是强调人的内心情态的，强调着人的意识之下的调节作用，其需要的主控力就在反应此。
引言 美国学者弗朗西斯（C·Francis）曾说：“你可以买到一个人的时间，你可以雇到一个人到指定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。”这句话生动地道出了激励的重要性。因此，企业的管理者应选择适合本企业的有效的激励方法。 一、激励的定义 激励的目的是为了调动组织成员工作的积极性，激发他们工作的主动性和创造性，以提高组织的效率。 激励由以下五个要素组成： 1、激励主体，指施加激励的组织或个人。 2、激励客体，指激励的对象。 3、激励目标，指激励主体期望激励客体的行为所实现的成果。 4、激励因素，又称激励手段，或激励诱导物，指那些能导致激励客体去进行工作的东西，可以是物质的，也可以是精神的。激励因素反映人的各种欲望。 5、激励环境，指激励过程所处的环境因素，它会影响激励的效果。 管理学基本原理表明，人的工作绩效取决于他们的能力和激励水平的高低，不管一个人的能力有多高，如果他的积极性不高，激励水平低，就始终做不出好的工作绩效来。所以能力和激励水平是人取得高工作绩效的两个关键因素。 二、激励的作用 在传统的组织和人力资源管理中，激励的作用根本没有得到足够的和系统的认识，管理者们只是自觉或不自觉地运用激励手段，进行人力资源的管理和开发工作。但随着“人”的因素在组织生存和发展中的作用日益提升，人们越来越发现作为组织生命力和创造力源泉的“人”的状态往往直接影响着组织的面貌，其作用主要表现在以下几个方面： 1、激励是实现企业目标的需要。 企业的目标，是靠人的行为实现的，而人的行为是由积极性推动的。实现企业的目标，要有人的积极性、人的士气。当然，实现企业的目标，还需要其他多种因素，但不能因此而否定、忽视人的因素。不能因其他的因素重要，而否定人的积极性这种关键因素。 2、激励是充分发挥企业各种生产要素效用的需要。 企业的生产经营活动是人有意识、有目的的活动。人、劳动对象、劳动手段是企业的生产要素，在这些要素中，人是最活跃、最根本的因素，其他因素只有同人这个生产要素相结合，才会成为现实的生产力，才会发挥各自的效用。因此
学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●了解管理激励的原理； ●明白激励的作用及其发生的途径； ●正确区分保健因素和激励因素； ●学会如何有效利用公平理论和期望理论。 管理激励的六大原理 一、管理人性假设 在管理学理论中，激励离不开基本的人性假设。在实践中，管理者之所以更多地采用关怀和严格控制的方式，与最基本的人性假设有紧密关系。 1.不同的人性假设理论 著名管理心理学家雪恩（Edgar·H·Schein）把人划分为四种类型：经济人、社会人、自我复杂的人和自我实现的人。美国管理心理学家麦格雷戈（Douglas McGregor）提出的X理论和Y理论，如图1所示。中国在传统儒家文化的熏陶下，也对人性作了早期假设。 图1人性假设的X理论和Y理论 X理论 该理论的人性假设包括三个方面： 第一，一般人均对工作具有天性的厌恶，只要可能，便会规避工作。 第二，由于人类具有不喜欢工作的本性，故大多数人必须予以强制、控制、监督，给以惩罚的威胁，促使向着达成组织目标的方向努力。
第三，一般人都宁愿受人监督，喜规避责任，志向不大，但求生活安全。 麦格雷戈认为所提出的人性假定，既有肯定的一面，也有相当的保留态度，是一种平 凡大众的基本假定。 Y理论 该理论的人性假定包括六个方面： 第一，每个人都愿意勤奋向上，因此在工作中消耗体力与智力是极其自然的事情。 第二，外力的控制及惩罚的威胁并非是促使人朝向组织目标努力的唯一方法，人为了 达成其本身已经承诺的目标，会自觉进行“自我督导”和“自我控制”。 第三，人对于目标的承诺，只是针对于达成目标后产生一定的报酬。 第四，只要情况适当，一般人不但能学会承担责任，而且能争取责任。 第五，以高度的想象力、智力和创造力解决组织上各项问题的能力，是大多数人均拥 有的能力，而非少数人所独具的能力。 第六，在现代产业生活中，常人的智慧潜能仅有一部分可以得到利用。 X理论和Y理论的假定都是动态的，指出了人的成长和发展的可能。 中国传统理论 人之初，性本善。在孔孟文化的影响下，中国在很早就有了对人性的界定：人之初， 性本善，性相近，习相远。由此可以看出，古人对于人性的假定是性本善的，之所以有圣 人和庸人之分，就在于社会的教化，教育和社会的熏陶，使得每个人成长的轨迹有所不同。儒家学派非常强调教育，认为教育方式的不同使人最终获得的成就有很大差异。 人之初，性本恶。荀子认为，人之初，性本恶，要经过严格的控制制度进行管理，压 制人性恶的一面，将善良的一面表现出来。韩非子也认为应当讲究严格的法制，通过制度 和军队控制人的恶性。 人之初，善恶两端有。西汉的杨雄认为，人的本性既不是善也不是恶，而是善恶两端 都有。随着人的不断成长，善恶两端会同时发展。因此，人在不同的情境会表现出不一样 的本性，此时应当像顺水推舟一样，抑恶扬善，让人的善性表现出来。 2.管理方式的选择 无论是性善论、性恶论，还是善恶各执一端，不管是X理论还是Y理论，都没有形成人性假设的定论，但是并不影响对管理方法的运用。 “胡萝卜加大棒”的管理方法 无论是治国还是管理企业，最常用的都是“胡萝卜加大棒”的简单方法。根据Y理论，人性本善，用胡萝卜加以引导即可；X理论又认为，人性本恶，需要采取“大棒”的方式 加强管理。之所以不同领导者的管理方式达到的效果相去甚远，根本区别就在于在把握使 用管理方式的时机有差别，管理者应该选择在适当的时间、适当的地点、对适合的对象采 取合适的方法。 人性的假设 在选择管理方式时，很大程度上依赖于人性假设，不同的人性假设会影响最终的管理 措施。 【案例】
发挥激励的作用--管理学1 发挥激励在企业管理中的作用 摘要企业作为一个组织，首先是人的集合体，它的一切活动都要依靠员工进行。激励理论就是要研究如何根据人的行为规律提高人的积极性，本简要介绍了几种著名的激励理论,并且根据这些理论总结归纳出激励的基本原则和基本方法。管理者只有积极正确地发挥激励的作用，充分调动员工的积极性，使员工始终保持激扬的士气和高昂的热情,才能营造出积极向上的良好工作氛围,创造较好的业绩，促进企业的快速健康.本围绕如何发挥激励理论在企业管理中的积极作用展开一系列论述。 关键词企业员工激励理论激励原则激励方式 1.问题综述 激励是企业管理必然要涉及的问题，目前，在激励的中存在不少问题，使得执行者感到为难，接受者不以为然。赏罚的泛滥、扭曲、不当和轻视,给个人与带不必要的麻烦,影响人们的和整体素质，影响系统的正常运,十分需要认真研究并发充分挥奖励与的科学—-激励理论的作用。 激励理论是企业人力资管理的核心理论，认真研究这一理论，有助于员工保持旺盛的士气、高扬的热情,从而实现企业的良性.对于落实人才强国、人才兴企战略，树立科学观,人才资能力的建设,推进人才结构调整，创新人才工作机制,优化人才成长环境以及个人获得成功，均具有重大意义。
2.理论分析 ２。１激励 管理学家贝雷尔森(Berelｓｏn)和斯坦尼尔（Stｅiｎer）给激励下了如下定义“一切必要争取的条件、希望、愿望、动力等构成了对人的激励。……它是人类活动的一种内心状态".心理学家一般认为，人的一切行动都是有某种动机引起的。动机是人类的一种精神状态，它对人的行为起激励、推动、的作用，因此称之为激励。 2．２激励理论 激励理论是建立在人的最新认知水平基础上的理论，实在汲取多学科知识和坚持科学研究原则的基础上的新思维、新理论和新方法。它的研究大多是围绕着人都需要实现及其特点的识别、如何根据需要类型和特点的不同影响他们的行为而展开。 2。３几种激励理论 2。３．１需要层次理论 亚伯拉罕·哈罗德·马斯洛（ＡbrａｈaｍHaｒｏldMａslow190８.0４．０１－1970.０6.08）于1943年初次提出了“需要层次”理论,该理论认为，人类纷繁复杂的需要可以分为五个层次（１）生理需要——维持人类生存所必需的身体需要。(2）安全需要-—保证身心免受伤害。（3）归属和爱的需要—-包括感情、归属、被接纳、友谊等需要。（4)尊重的需要-—包括内在的尊重如自尊心、自主权、成就感等需要和外在的尊重