关于新生猫咪的一些常见问题新生猫咪
不管是什么动物，幼年时期是最需要关注的一个阶段，否则一旦因为照顾不周就有可能导致其患病，甚至是死亡，对于新生的猫咪来说同样是如此。新生猫咪可能会遇到各式各样的情况，而不同的问题则需要我们不同地去对待。所以当遇到新生猫咪出现某些问题时如何准确对待是十分重要的。
一、先天异常
先天异常指的是仔猫于出生时即出现的异常状态，大部份都是因为基因问题所引起，当然，如X光或某些药物也会引起畸胎。中枢神经系统、心脏血管系统、呼吸系统的先天异常，常会使得仔猫在生产时或于2周内死亡，而其它的先天异常可能直到小猫能完全自主行动时才被注意到。
至于解剖上的异常，则包括颚裂、头骨缺陷、小肠或大肠发育不全、心脏畸型、过度的肚脐或肾脏畸型、下泌尿道畸型、及肌肉骨骼畸型;一些显微解剖上及生物化学上的异常通常无法加以诊断，则可能被归类于为不明原因的死亡。
二、畸形
一些药物及化学物质会导致畸胎作用，如果怀孕母猫注射过这类药物就有可能造成仔猫的先天异常及早夭，因此，在母猫怀孕的期间，应避免给予任何的药物及化学物质，特别是类固醇及治疗霉菌用的灰霉素。而且怀孕的母猫如果患有皮肤病，最好也
不要注射相应的治疗针，否则很可能会造成死胎。
三、营养问题
如果喂母猫不适当的食物，就有可能导致母猫营养不良，那么幼猫所能吸收的营养当然也是少之又少，所以可能会生出虚弱或疾病的仔猫，其中最严重的营养问题就是缺乏牛胆素，目前已知会引起胎儿重吸收、流产、死产、或生出发育不良的仔猫。引起新生仔猫营养不良的原因则包括：母体严重营养不良、胎儿时缺乏适当的母体血液供应或胎盘空间的竞争。
四、体重不足
幼猫出生时若体重不足，会造成较高的死亡率，目前引起仔猫出生体重不足的原因尚未明了，但早产、先天异常或营养不足都可能是造成体重不足的原因，出生体重不足不仅会造成六周龄内的仔猫有较高的死产及早夭可能性，并足以导致某些小猫慢性发育不良，因此仔猫出生时最好能够秤重，并定期测量，直至到达六周龄时。
当新生猫咪出现这些问题时都是需要引起饲主强烈关注的，不用说先天畸形的猫咪在往后的生活中一定是相当艰难的，先天营养不良的幼猫同样会变的体弱多病，比起正常猫咪也更加容易受到疾病的威胁。因此想要尽量避免这些问题，对于母猫的饲养是非常重要的，尽量保证母猫的营养，也不要胡乱喂一些药物，这样才能最大程度上保证幼猫的健康以及安全。
新生宝宝常见问题解答 1.宝宝四肢为什么会不由自主的抖动？ 宝宝神经系统发育不完善，大脑皮层发育不成熟，中枢神经细胞兴奋性较高、受刺激易引起兴奋，再加上小宝宝神经对肌肉的支配控制不完全，因此会导致宝宝手脚抖动。 在受到温度变化、强光、震动时，就容易出现四肢抖动，有时还会伴有啼哭，持续时间短，随着月龄增长这种现象就会消失，家长大可不必紧张。 2.宝宝为何总是惊醒？ 新生宝宝常在入睡之后局部的肌肉抽动，尤其手指或脚趾头会轻轻颤动，或受到轻微的刺激如强光、声音或震动时，会表现出双手向上张开，很快又收回，有时还会伴随啼哭。 出现这种情况不要觉得宝宝缺钙或者是吓到了，其实这是正常的“惊跳反射”，是由于新生儿神经系统发育不完全所致。 此时，只要妈妈用手轻轻按住宝宝身体的任何一个部位，就可以使他安静下来。这种反应在刚出生时经常出现，之后会逐渐缓和，并在4个月左右时消失。
3.明明宝宝都已经能睡整觉了，为什么最近 突然变得难哄起来，而且夜醒频繁？ 有的时候，孩子明明夜间睡眠很好，或者已经能够睡整夜觉了，却突然之间变得频繁夜醒。要找到原因，首先就要排除是否遇到了“睡眠意外”，宝宝的睡眠可能受到了外界的干扰：比如出牙、鼻塞（感冒）、疾病、便秘等等。当他醒来后，不舒适感或需求（比如社交欲望）可能会让他彻底清醒，然后需要他最喜欢的朋友和玩伴——你的陪伴！ 小婴儿在夜间醒来，最多的原因是因为饥饿。如果你的宝宝已经5个月大了，排除饥饿引起的夜间醒来（从午夜到早上6点之间），你可以简单考虑是否是以下原因： 有东西干扰他（包括饥饿、出牙、鼻塞、便秘、生病、打鼾）、睡眠时呼吸困难（鼻塞）、发烧、湿疹（特应性皮炎）、中耳炎引起的疼痛等 1、出牙 很多陪孩子经历过出牙期的妈妈都知道，出牙的过程另孩子非常的不适。几百年来很多人都把夜醒归咎于出牙的疼痛。毫无疑问，出牙会让牙龈抽痛，让宝宝什么都想咬，好让牙齿赶紧冲出牙龈表面。 不过，这究竟是真的疼痛还是只是不适感呢？实际上，出牙历经从开始到结束的许多个月，所以这种疼痛不会太厉害，否则所有的孩子好几个月每天晚上都会醒来。另外，大多数孩子白天并没有表现出疼痛。 在芬兰，曾经对于出牙而引起的问题做过一个调查。通过对233名年龄在4个月~13个月的孩子每天跟踪访问和检查，结论是出牙不会引起发烧、白细胞数量增多、不会引起炎症。当然也不会引起夜醒。 简而言之，出牙只是一种干扰：白天容易忽略，而当宝宝们平躺在安静的房间里，就会感到有一点点心烦。如果确定是这种不适感让宝宝频繁醒来，就需要咨询医生是否可以开一些例如布洛芬等药物，睡前30分钟服用，来
客服工作中常见的问题 1、有些产品的存货还很多，不好卖，能不能换成其它的货？ 客：可以给您换其它的货，但是我这边做不了主，需要和领导汇报一下，我们这边退换货有相应的政策，麻烦您跟我说一下是什么原因需要换货？同时把您需要换货的明细单给我发一份，我收到以后去请示领导，看怎么处理。 （此时，客户会说出自己的换货的理由，同时发退换货明细单，客服收到明细单以后开始进行评估）评估标准：1）、如果客户要把动销产品换成滞销产品，可以给换，按退换货流程，收10%的报损费，同时运费由对方承担。 2）、如果客户要把滞销产品换成动销产品，原则是不换，客服回答如下：答：您提的问题我很理解，我也看了您发过来的换货明细表，我感觉您可能对我们的模式了解的还不够透彻，我先跟您说一下，我们公司最大的优势在于，我们独创的“三维立体营销模式”，这种模式的优势又在于产品必须成系列，而且我们的产品包装是红色系，非常吸引眼球，当诸多产品一起陈列时，不用做专柜也能吸引顾客的视觉，显示我们的产品品系全面，也就意味着我们公司是有实力的企业，顾客从心里就会感觉放心购买。当然，我们也知道其中某些产品不做活动销售会比较小。可是如果您把这些产品换掉，那我们的产品就不成系列了，成列面就会小，这样您在做二次、三次活动的时候势必会受到影响，这些问题我们公司也知道，可是我们也一直在做，就是因为以上的原因。其实您大可不必担心，因为这类的产品我们本身一个店就只配了三个，您一个月卖不了多少，一年总是没问题的，而且器械这个产品和别的不一样，它没有保质期；再者后期我们也会针对这些产品做一些活动，帮您消化掉的。 2、当到淡季时，季节性产品就不好卖，能否换成应季的产品？例如：夏季，护具类的产品不好卖，能不能换成别的畅销产品？ 答：可以给您换成应季的产品，但是不建议您更换，因为夏季护具类产品虽然不好卖，但并不是不能卖，只是销量比较慢而已。这些问题我们公司都是知道的，可我们还是坚持在做，原因就是我们的产品是成系列的，需要成系列的陈列，护具类的产品在反季节时如果坚持陈列，会给消费者形成一个心理价位，当到旺季咱们做活动时，就会因为淡季形成的心理价位，旺季时降价促销活动才会更加明显，假如你们没有成系列的陈列我们的产品，那么在后期做活动时会受到一定的影响，这也是我们公司这么多年来跟很多药店合作总结出来的经验。而且这些产品也是没有保质期的，您大可以放心，后期做活动时，我们也会帮您慢慢消化掉的。 3、我们首次合作培训怎么做?后续培训又怎么做？ 答：我们公司首次培训会先跟您那边确定培训日期，我们会派2—3名老师到您公司来，我们大概需要三天时间培训，培训第一天上午您公司需要安排专员陪同我们老师去巡店，下午是中高层领导开思想统一大会，接受我们老师的“三维立体营销模式”的培训，第二天和第三天都是培训一般员工，但是第二天我们要求所有的店长必须参加，会场内需要您那边提前准备好白板笔、投影仪、
患者常见敏感问题的答复 1.医院是什么性质的？一般是这样提问的：你们医院是民营的还是公立的，是莆田系吗？ 答：（1）我们是市卫生局直属的专科医院，本土医院，专家及医务人员都是各大医院退休的专家，教授。现在商机部门检查的非常严，专家资质不用质疑的。 （2）本土医院，我们医院中国风湿界的领军医院，行业著名专科医院。 2.在你们医院检查贵吗？ 答：（1）不贵，比起大医院，我们的收费很低，因为我们医院有健骨基金补贴，所以收费比其他医院低很多。 （2）收费是物价局统一规定，医院有价格公布，是透明的。中医检查是根据“望闻问切，视触叩听”等等来检查疾病的，这些都是不收费的。 （3）您先来医院，如果医生可通过查体和问诊就可以确诊，就不需要做其他检查了，需要检查时才做检查，能不做就不做检查，也减少不必要的花费。 3.治疗费贵不贵 答：普通老百姓和工薪阶层都是可以接受的，我们采用的方法是中医疗法，用的药是中药居多，一般都能接受。 4.别家医院看过的，没治疗好。问：你们的治疗特点是什么，能治疗好吗？
答：（1）某某医院是代表了我国目前类风湿骨关节病先进的治疗水平，“某某疗法”是由我们总院的院长和中蒙30多位专家经过20多年的临床完善，共同研发的，安全有效。 （2）首先，我们的专业是治疗***疾病的，其他病我们医院也治不了。其次，来我们医院的患者80%都是之前在其他医院治疗无效后又来我们专科医院的，像您这种情况非常多。最后，我们用的治疗方法是医院自行法制的独特技术和方法，获得国家专利，中医疗法。5.能彻底治愈吗？ 答：您这类疾病属于疑难杂症，在世界上都是难题，但是我们医院的专家经过多年研发，已经攻克这个难题，按疗程按医生的叮嘱注意是可以治疗好，但是无法保证彻底治愈，如果有人给您保证彻底治愈，那是不符合目前的科学和专业的。 6.不复发吗？ 首先，这个要根据您自身的情况来看的，根据您目前的年纪，病症，以及病史，再结合我们这边20年以来的临床经验来看是完全没有问题的，但是您必须按照我给你的指导来用。同时配合我们这边的治疗才可以，俗话说：三分病七分养，在治疗的同时要做好各方面的配合，那就完全可以的。 7.需要每天去医院吗?没有那么多时间？（不重视自己的疾病） 答：像您现在这个情况，如果不及时治疗的话，可能后期导致非常严重的后果，内蒙古是这个疾病的高发地区，临床上见过太多耽误疾病治疗的患者后期出现丧失劳动能力和致残的了。远处的不说，就这几
大学新生常见心理问题及应对办法 大学新生常见心理问题及应对办法 一、大学生新生容易产生的几种心理问题 1.焦虑焦虑是一种情绪反应，是个体对当前或预感到的挫折产生的一种紧张、忧虑、不安而兼有恐怕的消极的情绪状态。它包括自信心、自尊心的丧失，失败感与罪疚感的增加等。而过度的或过于持久的焦虑会损伤他们正常的心理活动，导致心理疾病的产生，如忧虑症、神经衰弱等，从而严重地影响大学新生的正常生活和学习。 2.冷漠冷漠是个体遇到挫折后的一种防御手段。它包括缺乏积极的认识动机、活动意向减退、情感淡漠、情绪低落、意志衰退、思维停滞。在生活中，当一个人面临困难和挫折时，表现出漠不关心的心态，以来保护自己。具有这种性格的人，缺乏进取精神，对任何事都不感兴趣，终日随波逐流，无所事事。 3.狂妄狂妄自大是对自己的品质和才能给予过高的估价而产生的一种虚狂的心理状态。具体表现为：自以为是、任性逞能、目中无人、事事以我为中心，好发表自己的见解，听不进别人的意见等。 4、自卑自卑表现为丧失信心、胆子小、信心不足。病态的表现为：怕见生人，一见生人就会全身紧张，手足无措，惟恐别人笑话自己，自我感觉一切不如人，对前途完全失去信心，人际关系冷漠。 二、造成大学新生心理问题的主要原因 1.学习方面的不同中学和大学都要学习，但学习目的和方法等都不同。中学时，教师不厌其烦地“传道、授业、解惑”，负责的态度一点也不亚于父母对你的关心。大学则实行学分制，学习完全靠个人，所谓“师傅领进门，修行靠个人”。有些中学时的姣姣者，由于对大学的学习方式方法掌握不好，加之强手如林，昔日的优势风采不复存在，自尊心和好胜心得不到充分满足，家长和个人的期望值过高，容易产生失落感。 2.环境的不同在中学，为迎高考，除了学习，一切事情家长代劳，加上独
大一新生常见问题及原因分析 摘要：对于刚进大学不久的大一新生，大学生活与高中生活是完全不同的，面对新的生活环境、新的学习方式和教学风格，必然会使许多大一新生出现各种各样的问题，这些问题在一定程度上会影响他们的学习、生活及身心健康。本文将对大一新生的心理问题、恋爱、人际交往等方面做了调查和分析，并提出一些建议和方法。希望同学们能够根据自己的情况适当的调整自己。 关键词：大一新生常见问题原因解决方法 通过对部分大一新生的调查与观察，我们发现部分学生存在一定程度的问题，这些问题现在虽然不能造成多大的影响，但如果不努力去改正克服，久而久之，必会给自己的人生带来很大的不良影响。有问题并不可怕，可怕的是自己不去发现并去克服它们，只有通过一点一点的改变自己、优化自己，才会让的大学生活变得更有意义，同时也为未来的路打下坚实的基础。下面我们将对大一新生常见问题做原因分析与建议。 一、学习方面的问题 现在的人类即将进入21世纪，现代的高等教育模式已实现了由精英式教育向大众化教育的转变，所以每一位同学都应该首先端正自己的学习态度。“60分万岁”、“上了大学就等于不学”等错误观念越来越被人们所摒弃，这些观念本身也不是对待科学与真理的正确态度，未来的世界属于那些真正掌握知识、掌握技能的人。无真才实学者，终将被社会遗弃，被竞争所淘汰！所以，作为大学生，在你跨入大学校
门后，进应该明白：成功只属于那些有准备的头脑。同学们现在开始就应该始终如一的脚踏实地。勤奋学习，以免“老大徒伤悲”。 2、大一新生应该实现从应试教育到素质教育的转变。“生也有涯，而知无涯”。在大学学习生活过程中，学生的目的是掌握一定的专业知识和技能，提高自身的素质。实现目的，就要从学好专业课，提高专业技能，培养身体素质方面去努力。不仅要重视课堂教学活动，而且要重视社会实践和校园文化活动，使自己成为全面发展的“四有”新人。 3学生掌握正确的学习方法。在学习内容上注意寻找自己的学习兴趣，除完成正常的学习任务外，根据自己的兴趣养成发现问题、思考问题、研究问题的习惯，变被动学习为主动学习，提高自己的悟性。 一、人际交往问题 < 一>大学生交往心理及调适 1、大学生人际交往的特征 人际交往也称人际沟通，大学生作为一个特殊的群体，正处于身心发展不平衡的时期，大学生由于缺乏自信心，自卑感较强等因素，存在着不同程度的人际交往障碍。这些问题如不自己解决势必影响到他们毕业后的工作、生活。（1）交往心理发展不平衡，有迫切的交往需要，但主动性却远远不够。绝大多数大学生都意识到交往的重要性，他们愿意与人交往，广交朋友，但另一部分人则相反，造成这种原因之一是语言障碍，之二是交往中的心理障碍。青年期所特有的“心理闭锁性”。这些都给人际交往带来了一定的困难（2）交往有明显的时空接近性。“近水楼台先得月”是空接近是形成密切人际关系的一个重要条件。（3）交往的自主性增强。步入大学，进入广阔天地，需要他们自主处理问
精品文档你我共享 客服常见问题与参考答案 1、您们公司佣金太贵了，别人都是0.8‰。 答：目前证监局对广省内所有的证券公司佣金收取都要求严格执行相关的规定，我们会依据相关的规定为不同的客户按排相对应的佣金标准。您方便的话可以把资金帐号和电话号码告诉我，我帮你看看你能够享受多少的佣金，尽快给你一个答复；同时你也可以直接找你的服务人员咨询。 2、你们公司的荐股太差了。 答：我们公司推荐的个股都是经过我们研究人员精心挑选的，可以说无论技术面或者基本面都是不错的，只是股票上涨与否还与市场各方面因素息息相关，所以有时候可能也会表现的不是太好，但从过去平均的回报来看，还是能够取得不错的表现，所以可能需要您耐心去跟进和持有。另外我们公司的推荐产品中是分短线、中线和长线品种，这也需要客户详细了解相关产品的特点再选择适合自己的，如果你觉得自己对选择产品不是太准确，也可以直接联系你的服务人员，协助你作正确的选择。 3、您们的投资信息太多了，我不需要这么多。 答：首先我们的信息都是按照不同类别分别推送的，其中每一类信息都是我们部门的专业人才精心挑选的精华。能够使您尽快全面的了解当前经济走势，市场环境，投资热点。另外当今社会就是信息社会，谁掌握了更多的信息，谁就获得了更大的优势。如果您还是觉得我们的信息太多，我们会根据您的个性化需求给出为您量身定做的投资信息，使您定位市场更加准确快捷。 4、对于客户已经在其他券商开户的情况。 答1：那您一定在投资上有很多心得，是一个高手了。那家证券公司是不是多年来都给予您很多建议？ 我没有钱做投资。 答1：不要紧，您可以先了解一下银河投顾的服务和产品，对市场和我们保持一个认识和接触， 您这么努力，以后您一定会成功的，总会有相关需求的，您现在先做一些准备，对您未来肯定是有益的。 答2：您太谦虚了，成功人士总是这样低调。其实投资与做其他工作是相通的，您了解了投资 的一些技巧可以协助您交很多投资圈的朋友，多一个朋友多一个成功的机会。 5、我没有时间做投资。 答1：我想您一定工作很忙吧，我理解，但是朋友，工作忙是为了实现个人的经济与社会价值，
历社学院新生常见问题答疑汇总 目录 一、假期生活 （含书目推荐） 二、开学相关 1、携带物品及缴费等【A必备物品\B洗护用品\C衣物相关\D饮食\E住宿\F出行\G学习用具\H电子产品\I工具\J医药\K卫生】 2、报到流程 3、开学注意事项 4、军训 5、学生手册 三、日常生活 1、住宿情况 2、饮食情况 3、运动健身 4、文艺活动 5、社团 6、其他（包括网络） 7、商业街 四、学习工作 1、学习【A教室和自习室\B专业\C课程\D课本\E选修课\F学分\G德育分\H 图书馆】
2、工作【A宿舍长\B班委】 五、再说些什么吧 一、假期生活 1、假期应该怎样度过？ 吐槽一句，话说假期抓紧时间和同学玩才是正经啊……以后很不容易才能见到的说…… 2、要不要学习电脑？ 进入大学以后有各种各样的机会可以学习，但是暑假如果能自己初步了解一些word、ppt、excel的使用技巧，或者学着用美图秀秀、ps、GoldVave和会声会影这些工具，都是很有好处的。 3、书目推荐—— 看书的话，给列几本书好啦~不一定都要看~但是广泛的涉猎对于我们这些人文学科来说是很必要的。 历史类：《全球通史》斯塔夫里阿诺斯 《国史大纲》钱穆（钱穆先生的著作都可以读读看） 《秦汉史》钱穆（大一上学期的中国史主要学习史前——东汉末年魏晋之际，所以也推荐他的，薄薄一册，受益匪浅） 《中国史纲要》翦伯赞 《西方文明简史》斯皮瓦格尔 《希腊史研究入门》黄洋/晏绍祥 《罗马帝国简史》克里斯托弗?凯利（大一上学期前一阶段以古罗马古希腊为主，这两本可以打个底，都不厚，很好读） 《欧洲中世纪史》朱迪斯和霍利斯特 《天朝的崩溃》茅海建 《叫魂——1768年中国妖术大恐慌》孔飞力 《菊与刀》尼迪克特 《家庭、私有制和国家的起源》恩格斯
学生常见问题及解决方案 1、孩子主动性差，回家以后不肯复习。 老师应及时与家长沟通：孩子回家喜欢玩是正常的，了解孩子是不懂不会还是不想复习，与家长意见达成一致：家长在家里要担当其监督者的角色，老师一般会开通热线电话，如果是因为孩子不懂不会复习，应及时通过家长或者老师获得帮助。如果是特别调皮不想复习，家长要抽出时间陪同孩子复习，了解孩子平时喜欢做什么，在孩子做自己喜欢的事情之前听CD碟片至少20分钟，或者采取老师布置复习任务，家长签名，要是孩子做不到家长就要做出相应的惩罚（前提是要和家长事先沟通好），如果家长没做好，就批评家长。 2、孩子没学到什么东西或者学习效果不理想，家长对孩子学英语操之过急，急于在短期内看到效果。 孩子们在雅思每个星期只是过来上一次或者两次课程，如果仅仅单纯借助课程学习，回家不做任何复习就想让成绩获得很大的飞跃是很难的。老师首先要反省自己的教学是否出现了一些问题，哪里有需要改进的地方。如果不是老师的问题，那就要及时和家长沟通：说明所学的内容有哪些以及学习安排，孩子在哪些地方有所进步（家长的标准和老师的标准），同时给家长解释理论依据：学习阶段（母语阶段-沉默/观望-机械式的模仿-电报式语言），家长操之过急反而给孩子无形的压力。遗忘是正常的，了解孩子在家是否坚持复习，如果没有的话，就一定要强调复习的重要性，要和家长说明利害关系，让家长回家监督孩子坚持复习。 3、孩子会哭，家长要求陪同。 a、观察家长的性格，孩子的性格都是家庭教育养成的，之后再与家长沟通，务必要求家长配合。让家长明白培养孩子的独立性和适应能力对他的孩子的重要性。等孩子慢慢进入课堂状态后，表扬孩子并悄悄离开。 b、课堂上，老师要根据孩子的表现给予积极的鼓励，耐心引导，分散孩子的注意力，尽快让孩子融入课堂。
顾客常见的问题 （1）（活动类促销）资询类1我秒杀/抢购成功时订单显示有货，过一会为什么订单显示缺货/无货？ 由于同一时间下单客户较多，导致系统没有及时更新库存状态，所以订单显示是缺货状态，我们会尽快的补货，争取第一时间为您发货。请您保持手机畅通，耐心待即可。 2为何商品页面有赠品，下单之后无赠品？ 一般商品促销时，赠品的数量有限，先到先得,送完即止。具体以您提交订单信息为准。3为什么没有收到赠送的优惠券、京豆？ 一般赠送的优惠券、京豆等到账时间都是订单完成后7个工作日，一般您可以查看您的订单完成时间是否还在等待到账时间内，同时您也可以确认您的订单中是否所有商品都参加此“赠送活动”，具体规则建议以实际活动规则为准。 4为什么有时候秒杀/抢购活动开始前，商品显示无货或下柜呢？ 商品的价格、库存等信息会在抢购时显示，请您及时关注京东活动网页的信息。 5晒单后没有收到赠品？ 一般参与晒单获得赠品的活动，赠品的发放时间会在商品页面活动规则里面进行注明，您可以查看具体活动规则来确认赠品发放时间以及发放的规则，同时请您根据具体晒单规则来确认您的晒单是否符合活动的要求，具体规则还请您查看活动页面的详细信息。 6我已经收到商品，如何给商品评价？如何晒单？具体怎么操作？ 首先点击【我的订单】，然后找到需要评价/晒单的订单。然后击订单状态【评价】【晒单】按钮后，根据提示操作即可。 评价说明： 满意度评价用来对本次购物过程中的京东服务进行评价，评价大于100元的订单可以获得20个京豆； 商品评价是您对所购商品的质量、使用感受等进行评价，您公平公正的评价可以帮助其他用户做出正确的购买决 策，同时您也可以获得一定数量的京豆奖励，详见评价送京豆规则； .每一商品（某些商品除外）前10个上传图片且通过审核的评价会额外获得100个京豆；您可以针对180天内购买过的商品（某些商品除外）进行商品评价，90天内的订单进行满意度评价。 同一订单或相隔15日内不同订单中的相同商品，只能评价一次； 退换货订单产生的商品评价将会被删除，且会扣除相应的京豆； 鼓励发表原创、有价值的评价；杜绝剽窃、发表无意义、违反法律法规的评价内容，如您发布的无效评价超过（包含）5条，则一年内您发表的商品评价都不会获得京豆奖励。7为什么参加了活动没有得到优惠？ 由于活动优惠方式种类非常多，具体规则都不相同，具体优惠信息以活动页面显示为准。例如： （1）如满减活动未减价：可能由于您购买的商品中有套装商品，或者有赠品都无法参加满减。 (2、）赠品未领取活动：商品赠品有满赠活动一般都会在购物车中显示“领取赠品”的红
做了如下分析： 大一的“想家期” 刚一进入大学校门的新生所要解决的首问题的就是想家的问题。这是一个人人都要经历的过程，其实，这是一个很艰难的过程。对于一个第一次离开父母身边到了一个崭新环境中的大学新生来说更是一个急需解决的问题。造成大学新生想家的主要原因有： 其一，是生活上的不适应。一方面，多数同学都是第一次离开父母，之前，他们的衣食住行全由父母负责，自己所关心的无非是书本上的那些知识而已。到了大学，远离了父母的身边。虽然仍然有父母在远方的叮嘱，但许多生活上的事情还是要靠自己的。例如：起床的时间要自己掌握，饭要自己去打，衣服要自己来洗，财物要自己管理，学习时间要自己安排。另一方面，寝室中的同学也是独生子女，他们不善于与别人沟通，不善于分享。很多时候表现出自私和没有原则。这些都给同学们的融洽相处增加了不少的难度。那些人际关系不好的同学就会怀念在父母身边衣食无忧的日子，会怀念与老同学在一起亲密融洽。 其二，是心理上的落差。许多同学可谓是过五关斩六将，经过了中考，高考的层层选拔，最终进入了大学。这些同学在以往的学习生活中都是最优秀的。当他们满怀希望准备在大学再展宏图时，发现身边的同学，自己的对手也是同样的优秀。不仅如此，还可以在他们的身上找到一些特长和才能。这种情形之下，难免会造成一些大一新生的失落感，罩在自己头上的光环消失了，这使得他们中的一些人很不安，心理的平衡被打乱了。面对这种变故。他们很容易产生的心理便是怀念过去，怀念高中，进而怀念家乡和亲人。 其三，归属感的缺失。在中学阶段，我国均采用班级授课制。那时，全体同学都围绕在班主任老师的周围，大家有共同且唯一的目标——高考。许多同学都有这样的感受——高中的集体是最团结的。另外高中同学的感情也更深厚和真挚。原因主要是高中同学之间没有什么利益冲突，他们更多时候是精诚团结，共同面对学习中的困难。与高中形成鲜明对比的是大学的松散管理。大学虽然存在班级，但它似乎并不具有实际的功能。同一个班级的同学平时也很少见面，只有在上课的时候才匆匆一见，彼此之间不了解，不沟通。这样松散的管理会直接导致大一的新生找不到归属感，久而久之造成他们想家。 要解决这个问题可以从以下几个方面开展工作： 其一，生活信心和学习目标的确立。人的成长成熟都是有一个过程，任何人也不能一下子就适应了生活。生活中的困难是客观存在的，但我们要有信心去克服。学习目标的确立也是很必要的。许多同学以为到了大学之后就万事大吉了，只要能拿个及格就可以顺利毕业了。事实上，现在只是勉强毕业已经不能适应社会的需要了。因此，要培养学生们的忧患意识，使他们确立更高的学习目标。这样就可以避免一些同学一进大学就开始享受生活，逃课、上网、挂科，等到一年下来，发现学分没有修满，面临降级，甚至是退学，留下终生遗憾。
大学新生常见心理问题及应对办法 一、大学生新生容易产生的几种心理问题 1.焦虑焦虑是一种情绪反应，是个体对当前或预感到的挫折产生的一种紧张、忧虑、不安而兼有恐怕的消极的情绪状态。它包括自信心、自尊心的丧失，失败感与罪疚感的增加等。而过度的或过于持久的焦虑会损伤他们正常的心理活动，导致心理疾病的产生，如忧虑症、神经衰弱等，从而严重地影响大 2.冷漠冷漠是个体遇到挫折后的一种防御手段。它包括缺乏积极的认识动机、活动意向减退、情感淡漠、情绪低落、意志衰退、思维停滞。在生活中，当一个人面临困难和挫折时，表现出漠不关心的心态，以来保护自己。具有这种性格的人，缺乏进取精神，对任何事都不感兴趣，终日随波逐流，无所 3.狂妄狂妄自大是对自己的品质和才能给予过高的估价而产生的一种虚狂的心理状态。具体表现为：自以为是、任性逞能、目中无人、事事以我为中 4、自卑自卑表现为丧失信心、胆子小、信心不足。病态的表现为：怕见生人，一见生人就会全身紧张，手足无措，惟恐别人笑话自己，自我感觉一切不如人，对前途完全失去信心，人际关系 1.学习方面的不同中学和大学都要学习，但学习目的和方法等都不同。中学时，教师不厌其烦地“传道、授业、解惑”，负责的态度一点也不亚于父母对你的关心。大学则实行学分制，学习完全靠个人，所谓“师傅领进门，修行靠个人”。有些中学时的姣姣者，由于对大学的学习方式方法掌握不好，加之强手如林，昔日的优势风采不复存在，自尊心和好胜心得不到充分满足，家
2.环境的不同在中学，为迎高考，除了学习，一切事情家长代劳，加上独生子女骄生惯养，上大学后，一切亲力亲为，适应能力不强的就会经常被孤独不安、焦虑所困扰，尤其是习惯了农村生活环境的大学生到喧闹的城市后，易产生压抑和自卑感。 3.人际交往的不同中学里的人际关系要简单些，一心只读“圣贤书”，而大学同居一室的有来自五湖四海，有不同的城乡背景，有不同的方言、不同的性格，他们之间的磨合是个新问题。一些学生个性强以自我为中心，不会设身处地为别人着想，性格内向的学生不合群，孤独寂寞，经常埋怨自己没有，甚至想逃避。 4.恋爱方面的不同有些刚入学的大学生为寻求安慰、摆脱空虚和寂默，也有的为满足一种虚荣心，开始寻找异性。他们不知道接触到什么程度合适，有时候，他们根本不知道伤害了对方，反过来也伤害了自己。异性的接触，易形成失恋、暗恋等现象，严重时影响正常的生活和学习。 三、大学新生心理问题的调适建议 调节大学新生的心理问题，使其健康发展的方法主要有以下几点： 1.做好新生入学教育，营造温馨氛围，帮助新生尽快适应新环境 大学生入学后，做好新生入学教育工作是十分必要的，可以通过报告、座谈等活动，让大学生意识到大学与中学的不同，告知他们可能遇到的困难、出现问题，让学生有个思想准备。建立并指导一个有凝聚力班委和团支委，多组织有益、健康的集体活动，帮学生熟悉校园环境，让同学在活动中增加了解、增进友谊，彼此敞开心扉，倾吐心声，让新生消除陌生感，尽快适应新环境。 2.因人而异地帮助学生确立符合自己实际的中、近期目标 心理障碍往往源于挫折，而一个人心理上能否体验到挫折感，与他的抱负水平密切相关。如果自我抱负水平过高，失败的机会就愈多，则更容易体验到挫折感。如：一门功课两人都考了80分，如果一个人原定目标为90分，他便有可能产生挫折感，而另一个人原定目标为70分，他便没有挫折感。因此，帮
大一新生学习组织学与胚胎学常见问题总结及对策 发表时间：2013-11-18T14:25:20.873Z 来源：《医药前沿》2013年第30期供稿作者：李静杜已萍(通讯作者) 张仁东 [导读] 访视时间适宜，应避开治疗和进食时间，会面时间一般为10～15min，不宜过长，以不引起患者紧张感和疲劳感为宜。李静杜已萍(通讯作者) 张仁东 （川北医学院组胚教研室 637007） 【摘要】组织学与胚胎学是医学专业基础课，主要的授课对象为大一新生。由于初次接触医学知识以及适应大学的学习习惯尚未建立，大一新生在学习中出现了不少问题，我们在教学实践中不断发现问题并针对大一新生的特点提出了一些相应的解决办法。【关键词】大一新生组织学与胚胎学专业基础课学习习惯 【中图分类号】R3 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2013）30-0357-02 随着教育体制改革的深入，教学理念由“教师为中心向学生为中心”的素质教育方向的转变，如何提高学生素质是各类院校的共同面对的问题。组织学与胚胎学（以下简称组胚）是医学专业基础课，是以后轻松学习生理学和病理学的关键。组胚主要的授课对象为大一新生，由于初次接触医学知识以及适应大学的学习习惯尚未建立，大一新生学习组胚出现了很多问题。近年来我校组胚教研室通过多种渠道，如举行学生座谈会，建立师生网上聊天群，进行学生学习问卷调查，收集到大一学生学习组胚胎的常见问题，归纳如下：1.听不懂，抽象，难理解。2.进度太快，内容太多，课堂速度过快，记不下笔记。3.记不住，新名词太多 4.认为学习组胚与治病救人当医生好像关系不大。 针对以上的问题，我们采取了一系列的措施，争取引导学生尽快进入角色，建立适应大学教育的学习模式及习惯。 1学生普遍认为组胚课很多时候听不懂、抽象，难理解。我们认为最主要的原因是学生还没有建立三维立体空间感[1]。组胚最大的特点就是它介绍的是人体微观的世界，描述的内容绝大多数都是显微镜下的结构，课堂上大多以图片的方式展示给同学们，图片是二维的，但我们人体的器官组织结构是立体的，这需要以立体空间感去理解，去体会。对于初学者来说，三维立体空间感的建立是需要不断的训练，不是一下子就能掌握的，这也是初学组胚最难的地方。在教学中，需要老师耐心的解释，逐步的引导，特别是实验课上培养空间感很重要。比如第一节实验课内容有上皮组织，单层柱状上皮我们一般给同学们观察的是回肠，就以这张切片为例，详细的给同学们介绍不同角度及不同切面下结构有何不同，反反复复的多观察几个切面，不同的切片对比起来观察，经过这种专门的训练，同学理解起来就容易多了。 2同学普遍反应进度太快，内容太多，记不下笔记。我们认为主要原因还是学生不适应大学的学习模式，自主学习的能动性很差。绝大多数学生经过小学初中到高中的学习，已经适应了老师照本宣科、一个知识点反复强调，习惯了被动学习，很少自主独立思考。加之经过紧张的高考，进入大学后，环境比高中宽松，很多同学松懈下来，惰学的情绪也是时有发生。我们每年对新生都要针对学习方法开展专题讲座及座谈会，引导同学建立适应大学的自主学习习惯。自主学习习惯包括必不可少的预习、定期复习、自主学习、理解的基础上记忆及独立思考，融会贯通，最后将知识内化。大学教学已基本实现多媒体教学，在一课内介绍的知识和信息量很大，我们要求学生一定要重视预习的重要性，预习的目的不是要求学生要看懂，而是浏览相关章节的大的提纲，对接下来要学习的内容有个大体的框架的了解，同时再注意每段文字内的黑体字（其实就是重要的医学专业术语），看看这部分会接触到些什么新名词，如果对该名词完全不能理解，当老师课堂上讲解时特别留意。这样下来，课前花不了多少时间，但却大大减少了听课的盲目性，有选择性的做笔记，就不会觉得上课时手忙脚乱。课后定期复习也是需要我们重视的，医学有很多内容实际上是需要记忆的，根据记忆曲线，定期复习可以做到事半功倍的效果。我们强调上课时精力的重点是要听懂；下课复习重点是要理解，将知识融会贯通；考前的重点才是记忆，通过习题加深记忆。 3有同学在座谈会上表示对学习组胚的目的比较迷惑，不知道现在学习的内容和以后当医生有什么关系。在他们头脑里医生就意味着治病救人、救死扶伤。对于组胚，他们觉得就是大量的细胞、组织、器官、系统，看不到直接同治病有关的知识，因而缺乏兴趣[2]。教师必须首先给学生厘清观念，医学是复杂的而庞大的一个体系，万丈高楼从地起，专业基础课是医学大厦的基石，基础打牢，才有利于以后的学习。教学中引入以问题为中心、以案例为中心的教学模式，提高同学的兴趣，激发他们的学习积极性。 组胚是一门很重要的专业基础课，由于授课对象基本是刚接触医学的大一新生，在学习中难免出现很多问题，需要我们教师针对新生的特点作出有针对性的引导，才能把医学基础夯实，利于学生进一步学习。 参考文献 [1]王健.教学艺术于组胚教学的探讨[J].中国当代医药,2010,17(2):102-103. [2]王燕舞,孟运莲,罗善云.“组胚学”教学中如何引导学生克服不适应大学学习特点的倾向[J].西北医学教育,2001,9(3):135-136.
“金魔方”客服常见问题分类汇总 关于量化投资的问题： ●问：是否需要很多资金？ 答：否。量化投资特别追求稳健，关注风险。多策略量化交易正是控制资金回撤幅度的优秀手段。在资金回撤幅度预期很小的前提下，资金的仓位比例可以提得很高也不必担心爆仓。因此，量化交易反而令资金量的需要降低了。 ●问：是否适合中国股票？ 答：量化投资的本质上是利用市场中的“不合理”现象，找到价值洼地。顺应这些不合理，攻击这些不合理。“合理”的市场中，股价应该是围绕价值中枢随机振动的。中国市场显然不是这样。中国股票存在着远比西方成熟市场多得多的不合理。目前，能够使用量化投资的投资者也不多，竞争不充分，因而中国股票市场其实是量化投资的绝佳土壤。 ●问：是否只能是专业人士所为？ 答：未必。首先，金魔方策略平台基于传统指标语法构建，学习门槛并不高。其次，多策略组合的神奇作用令一些平凡的策略也有了自己的价值。目前网络上随时可以找到许多策略。非专业人士只要对策略进行挑选——简单组合——测评——优化——执行，就可以进行量化投资。
●问：是否存在一劳永逸的策略圣杯？ 答：首先，任何策略，通常特别契合某一段时间的行情。当行情性质发生变化之后，往往会发生失效。例如，趋势跟随类策略在大行情中表现出色，在震荡类行情中亏损。其次，任何成功的策略，随着使用人数的增加，必然慢慢失去获利空间。可见，不存在一劳永逸的策略圣杯。 应对之道：不断优化、调整策略。适合当前形势。不断找到市场中新的不合理现象，选用获利空间没有被填平的新策略。 ●问：到底效果如何？ 答：量化投资有许多成功榜样。最著名的成功例子是西蒙斯的大奖章基金，25年来年平均收益30%以上。本土的量化交易力量也在迅速崛起，近两年来在国内期货界风生水起、炙手可热。绝大多数应用量化投资的投资者认为：即使量化投资没有帮助他们赚到大钱，也肯定是帮助他们减少了亏损。“有了量化投资，我们很难死。”一位量化投资的践行者如是说。 安装类问题： ●问：我初次使用金魔方软件，如何下载、安装？ 答：首先，请登陆到花生网（https://www.doczj.com/doc/7e9782289.html,）中进行下载；下载完成后，双击安装包；根据提示点击“下一步-下一步”即可完成安装。
常见精神疾病问题解答 1、精神病可以根治吗？ 精神分裂症是精神疾病中最多见的，具有慢性、易反复发作的特点，给家庭和社会造成沉重的经济负担。达到症状“完全缓解”的标准并保持“完全缓解”患者的生活质量，预防病情复发，是精神分裂症治疗的目标。 精神分裂症的治疗是个长期的过程，在短时间内不可能给予判断痊愈的标准，但是要是按照科学的理论来讲完全是可以治疗痊愈的。目前我们的目的是按照科学的方法给予治疗，主要的是注意安全性、耐受性、依从性，这样病人能够坚持长期服药，减少复发率，逐渐的恢复社会功能。说起来容易，做起来真的很难，这就是为什么很多人甚至医生都说分裂症很难治愈的原因。 我们都要认真的对待，以科学的理论为根基，去知道家属或者患者尽量的按照科学的治疗方法去治疗，这样能够减少复发率，社会功能也能很快的恢复，不会受到很大的影响！！我们要尽早治疗，避免脑功能出现不可逆转的损害！！ 抗精神病药引起的月经异常 1、抗精神病药物引起的月经失调时非常普遍的现象，对于重型精神疾病，我们可以考虑先 治疗，如果出现了月经失调的话可以给予乌鸡白凤丸治疗， 在治疗女性的精神病，尽量使用新型抗精神病药物，但是出现催乳素水平增高的药物，最严重的是利培酮 在临床工作中我还遇到这样的患者，就是出现月经周期延长，但是这样的患者年龄大多在绝经前后的年龄！！这样的患者，我的处理是暂时先不要管她，一旦到了绝经后，自然就好了，只要对病人没有太大的影响就好。 如果出现闭经，那么势必对年轻的患者产生影响，最主要的是心理上产生的焦虑比较严重，所以药给予正确的治疗，实在不好，就必须换药，不是说一种抗精神病药物疗效好久不能换药，换用另外一种抗精神病药物未必疗效不好，出现的闭经或者月经周期延长，在临床上时比较普遍的，同时我们的很多文献也都有报道，在处理上要看不同的病人不同的特点，结合临床及精神症状的改善情况来做最好的处理，希望大家对待这样的问题不要慌张，主要在于治疗的过程！！！ 影响精神分裂症预后的因素 精神分裂症目前病因不明，其病程具有不断发展逐渐加重的趋势现阶段其治疗效果仍不尽人意。 通过临床研究和观察,普遍认为以下因素可影响其预后： *病前性格 病前性格孤僻不合群;或具有分裂性人格，如孤僻退缩、沉默寡言、不与人交往、缺乏进取心敏感害怕、性格怪僻的人;常做白日蒙，适应能力差的人患病后可迅速走向衰退和慢性病程，预后差。
新生宿舍常见问题汇总 1.新生宿舍如何？ 16级新生将会住在6栋、7栋、9栋、10栋、11栋、14栋宿舍楼其中某一栋（具体以学院官网公布为准），学生宿舍共有八人间、六人间、四人间三种，其中6栋、7栋、9栋学生宿舍只有8人间，10栋、11栋为6人间。每间宿舍分洗漱空间和住宿空间，洗漱空间包括两间独立卫生间（注：四人间只含一间卫生间）、洗漱池和阳台。住宿区为上下床，另一侧为书桌，柜子在书桌上方。床铺大小在2.0m*0.9m左右，学生宿舍均配有独立卫生间、饮水机、宽带、空调。 2.关于宿舍断电断网问题 学院实行按时作息制度，每晚熄灯时间是23点（周五周六是23点30分），亮灯时间是早上6点30分，期间所有插座用电也将停止供电（除卫生间、风扇、空调外），学生宿舍断网时间23:20分。 3.关于电费问题 学院每学期按月免费提供20度免费用电额度，学期初会一次性充值到宿舍账户上，超出部分是由宿舍内成员到一楼值班室进行充值，目前学生宿舍电费为：0.55元/度。学生宿舍单个电源插座禁用1000W以上的大功率电器，若是检查中被发现存在大功率电器会将暂时没收保管。而且超过功率宿舍会自动跳闸，宿舍跳闸3次需宿舍提交申请辅导员签字方可供电，请新同学们遵守学校规章制度，认真学习《桂林理工大学博文管理学院学生手册》相关条例。 4.关于水费问题 学生每人每月（不含寒暑假）用水指标为5吨(含公用水)，学生超指标用水，应当缴纳水费。宿舍洗澡用热水根据自身使用情况，按使用量进行收费。 5.关于卫生间、淋浴问题 学生宿舍均配备有独立卫生间，一般有两间独立卫生间（四人间仅有一间），卫生间配备有淋浴，其中只有一间可提供热水。每天下午7点左右会有热水供应，冬天热水供应时间会有所推迟，热水为有偿使用，16级新生只需将校园卡放置在读卡机上就可以使用热水了，其中6,7,8,9栋学生宿舍楼要到一楼值班室进行转卡才能使用。 6.关于住宿区的问题 学生宿舍一侧为上下床，另一侧为书桌，柜子在书桌上方，柜子可上锁防止物品被盗，床铺大小在2.0m*0.9m左右。每张桌子后面有电源插孔你可以用接线板接到桌上就可以用电了，每间宿舍有两台风扇（四人间仅为一台），二盏灯（不包括卫生间），还配备有冷暖空调，宿舍内床号为上单下双，临近宿舍大门位置的上铺为1号床位、下铺为2号床位。7.关于饮水问题 每间宿舍均配备一台饮水机，新生入学后每间宿舍将会免费领到一桶饮用水，喝完后还需要桶装水可自行将空桶拿到一楼值班室宿管员处登记，目前学生宿舍每桶饮用水单价为6元/桶，学生需自行扛上宿舍。女生公寓可选择有偿送水，按楼层的高低每桶水会加收费用。 8.关于学生洗衣问题 每栋学生公寓均在一楼配备有洗衣房，除14栋学生公寓外各公寓洗衣房均为投币式洗衣机，16级新生可到一楼值班室找宿管员进行换币，一次洗衣需要3枚硬币每次可洗衣32分钟，14栋学生公寓为刷卡式洗衣机，新生需将校园卡在刷卡机上刷卡方可洗衣。 9.学生宿舍可自由进出吗？ 在学院规定的时间内，学生可自由进出学生公寓，但男女生公寓不可互窜公寓。
初一学生的常见问题
初一学生的常见问题 对于刚进入新初一的同学，建议要提早做好学科的学习规划，这样在新学期的学习中才能做到游刃有余。通过观察我们发现，如果同学A和同学B小升初考试成绩差不多，学习能力和接受能力相近，但是同学A在初中学习之前做好学习规划，那么在新学期的学习中，同学A的学习状态、学习成绩都要高于同学B，这就是学习规划对于同等条件下同学们学习的影响。 做好学习规划的关键点是基础。如果某位同学的数学成绩比较不错，那么他在规划数学学习的时候重点是继续提高数学成绩；如果数学学习的基础不好，那么他在学习规划时重点应当对于基础概念的理解和应用等方面 新初一同学们在进入初中学习之后心态要归零，要明白初中学习的目标是中考，虽然这样说可能会太直白，但是在目前的教学环境下，我们不得不承认，中考是初中学习的重要目标之一。既然中考时初中学习的目标，那么就要考虑到备考方案。可能有的同学会觉得现在谈备考方案太早了，其实不然，如果现在不打好基础，在初三的总复习时就会被拖腿。建议同学们在新初一的学习规划中可以语文、数学、英语三门课为主，因为初二的时候物理来了，初三的时候化学来了，然后是总复习了，课程越来越多，精力越来越分散，所以要把基础课学扎实，这样的话到初二、初三时候，应对就会轻松一些。 初一孩子正处于青春期，也被称为“青春断乳期”，初中三年对于塑造学生各方面生活学习习
此外，一些孩子学习成绩优异，升入初中后出现成绩滑落的情况，这一现象也很普遍，大约有65%左右的学生会在进入初中过之后出现不同程度的下滑。在这种情况下，家长需要适当引导学生，找准自己的位置，重新开始，而不能过于急躁和焦虑，在新的起点上逐渐成长、进步，就非常值得肯定。如果想避免类似的情况发生就需要尽早做规划。对孩子的学习做有效规划的情况下，孩子的成绩下滑比例会下降到25%左右。由此可见规划的重要性。 初一新生在生理、心理上都表现出了一些很明显的特点。例如自尊心增强、独立意识增强，有了一定的评价能力，也开始注意塑造自己的形象，例如大多数初一学生照镜子的频率有所增加。但他们对自己的情绪和行为的控制能力不是
淘宝客服常见问题快捷短语回复 客服的常见快捷回复主要分为两类，一类是售前的快捷回复，是指买家在付款前咨询客服时我们应该如何快捷回复。一类是售后的快捷回复，是指买家在付款后咨询客服时我们应该如何快捷回复。 售前快捷回复 一、基础问候 1、首语 用于买家第一次咨询。例如：老板在不在？ 话术：亲，您好，**(店铺名)服饰XX为您服务！请问有什么可以帮到您的呢？现在我们**(店铺名)在举行“XXX”的活动，即日起，在本店任意购买两件即可包邮，亲选好要的东东后，用购物车一起拍下联系我修改邮费哦 2、尾语 适用于核对完客户的付款及订单信息后，保证已确认完客户订单及做好相关备注 话术：亲，感谢您的支持，我们支持七天无理由退换货，若收到货不满意请及时联系我们处理，若满意，请记得5分好评以示鼓励哦，我是客服XX，祝您生活愉快！ 二、库存咨询 1、跟客户确认他所查询的款式颜色和尺寸 话术：请问您是要哪个款式什么颜色和尺码的呢，麻烦告诉我我好帮您查询是否有货哦2、顾客问有货没呢？ 话术：亲，有现货的呢，只要能拍的都是有货的呢！ 3、若无现货，是预售款，则根据预售情况如实回答 话术：亲，这款宝贝因销售火爆，暂时预售，现在付款在X月X日发货，您可以等货吗? 4.、若客户不想现在付款，说等预售期到了再来买 话术：亲，这款预售数量有限，建议您尽早预定哦，这样到货了就可以给您先发货呢5、客户问题：那我现在买，没收到货淘宝就把款打给你们了怎么办？ 话术：亲，这个您放心哦，支付宝的担保交易是非常安全的呢，自动打款时间是从您确认收货了才会打款的哦！ 三、推荐 1、颜色推荐 顾客问题：什么颜色好看或是适合什么颜色 建议：根据顾客喜好及个人肤色适当推荐，由顾客做决策！ 2、款式推荐 （1）若客户要的款式没货，推荐差不多的款式给客户； 话术：亲看下这款跟您要的那款款式、板型上都差不多的哦，看下喜欢吗？（链接）（2）若客户不喜欢推荐的类似款，可适当推荐热销且有货的款； 话术：亲，每一款衣服穿上都有属于自己的气质哦，您可以看下这款，卖得非常好呢（链接）（3）客户在多个款式间徘徊，引导客户让亲人或者朋友给出建议； 话术：亲，您还可以请您身边的亲朋好友或是同事一起来看看，结合您的气质给出建议哦3、尺寸推荐 客户咨询尺码时，不直接正面给客户进行尺码推荐 顾客问题：适合穿什么尺寸 建议：尺寸依据顾客文胸尺寸、牛仔裤尺寸、平时穿衣尺寸、衣服版型及商品资料表格中的客服试穿感受来推荐。