家政服务业应急快速反应规范 1范围 本标准规定了家政服务组织、家政服务员的应急快速反应要求。 本标准适用于家政服务组织应急快速反应管理及家政服务员应急快速反应处理工作。2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 3术语和定义 3.1 应急快速反应emergency rapid response 家政服务组织和家政服务员在对顾客提供服务过程中，遇到各种危及顾客和自 身生命及财产安全的突发事件时，所采取的最大限度地避免或减少突发事件对顾客和自身生命及财产带来损伤的措施。 4应急快速反应原则 家政服务组织和家政服务员，在采取应急快速反应时，应遵循“防范优先、安全第一、反应及时、损伤最小、措施得力、处理到位”原则。 5基本要求 家政服务组织和家政服务员，在提供家政服务过程中，当发生危及顾客和自身生命及财产安全的突发事件时，应立即采取措施，最大限度的避免或减少突发事件对顾客和自身生命及财产带来的损伤。
6家政服务组织应急快速反应要求 6.1应急快速反应内部管理与运行机制，具体要求为： a）应设立应急快速反应管理岗位，并配备应急快速反应管理专兼职人员，将应急快速反应内部管理纳入其岗位职责并进行目标考核； b）应制定应急快速反应工作流程； C）应建立突发事件应急处预案，对突发事件应按照预案作出应急快速反应； d）应制定应急快速反应责任追溯制度； e）应急快速反应管理人员应实行24小时值班制度，并记录家政服务员应急处理汇报情况； f）应急处理汇报情况记录应保持清晰、易于识别、记录资料应及时存档，保存期限不少于3年。 6.2应急快速反应培训要求 应展开家政服务应急快速反应培训，具体要求为： a）应使用科学、实用、针对性强的应急快速反应培训教材； b）应按照SB/T 10848要求，指定科学合理的培训计划； c）应定期对家政服务员开展应急快速反应的培训。 6.3宜建立以信息技术为基础的应急快速反应系统。 7家政服务员应急快速反应要求 7.1应急处理要求
综述 服装企业重在供应链 有些公司本来前景很看好，但因资金周转问题面临倒闭，同样在服装企业来说，产品的供应链接可谓是无形的资金周转导向。 供应链管理应该关注从有形创新向无形创新的转变。过去，业内大部分服装企业更多注重的是产品内在一些功能性方面的创新，比如质量、技术等。但是随着产业的发展，产品应该在节能降耗减排带来的功效、可持续消费、商业模式的创新等方面下更多的工夫。这也是对服装企业一个大的考验。 优化供应链对于提升服装企业的快速反应能力意义非凡 服装企业在供应链管理上要结合自身发展情况还应跟进时代步伐，定期制定供应链管理方案。 服装企业供应链有技巧： 接单生产模式，在产业链上，越往链条的下游走，市场需求对其产能释放、订单的影响越明显，服装企业必须根据其下游的需求来组织安排生产，按照订单来形成快速反应，这是所谓的“接单生产模式”，这种模式要求直接面对终端消费需求，需要对订单作出快速反应，同时也存在非常多的不确定因素。服装企业要有承担这种不确定因素风险的信心，对于服装加工厂来说，大订单更能考验服装企业的供应链能力。
案例一 顺美项目背景及供应链优化 北京顺美服装股份有限公司于1985年成立，是北京市顺义区顺义镇农工商总公司与新加坡美都纺织品有限公司共同创办的首都第一家服装合资企业。顺美公司以产销中高档西装为主体，并经营男女时装，休闲装、高科技面辅料西装，以及服装辅料、服饰产品等。顺美服装经历了15年的长足发展，已确立在国内中高档男西服品牌的地位。其产品无论是西服，还是大衣、衬衫、领带等都追求至善至美的制衣风格，面料、款式、颜色符合国际流行趋势，充分体现时尚和品位。 公司主要的业务部门有三个：内销部：面向国内销售，特许经营和全国的门店都隶属于内销部；外销部：出口；制装部：给各个单位、机关团体量体裁衣。公司现有员工2600多人，在顺义县拥有3个设备先进，员工训练有素的工厂，年产各类服装110万件套，年销售收入3亿多元，年出口创汇2000多万美元，是中国服装"百强"企业之一。顺美的国内贸易，以连锁专营为主，同时发展特许经营。现已在昆明、太原、成都、贵阳、郑州、石家庄、西安、沈阳、南京、青岛、天津、南昌、北京等地建立了分公司，在乌鲁木齐、包头、丹东、洛阳、威海、东营、海城等地建立了特许经营店。门店总数达到60多家。顺美服装70%出口，公司享有独立的进出口权。顺美的外贸出口每年在百万件套以上，远销日本、东南亚、欧洲、南美和美国等地，除高档男女西服外，还有男女时装、便装、衬衫以及针织丝织类产品。
家政应急快速反应系统 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-
家政服务业应急快速反应规范 1范围 本标准规定了家政服务组织、家政服务员的应急快速反应要求。 本标准适用于家政服务组织应急快速反应管理及家政服务员应急快速反应处理工作。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 3 术语和定义 应急快速反应 emergency rapid response 家政服务组织和家政服务员在对顾客提供服务过程中，遇到各种危及顾客和自身生命及财产安全的突发事件时，所采取的最大限度地避免或减少突发事件对顾客和自身生命及财产带来损伤的措施。 4应急快速反应原则 家政服务组织和家政服务员，在采取应急快速反应时，应遵循“防范优先、安全第一、反应及时、损伤最小、措施得力、处理到位”原则。 5 基本要求 家政服务组织和家政服务员，在提供家政服务过程中，当发生危及顾客和自身生命及财产安全的突发事件时，应立即采取措施，最大限度的避免或减少突发事件对顾客和自身生命及财产带来的损伤。 6家政服务组织应急快速反应要求 应急快速反应内部管理与运行机制，具体要求为： a) 应设立应急快速反应管理岗位，并配备应急快速反应管理专兼职人员，将应急快速反应内部管理纳入其岗位职责并进行目标考核； b）应制定应急快速反应工作流程； C) 应建立突发事件应急处预案，对突发事件应按照预案作出应急快速反应； d) 应制定应急快速反应责任追溯制度； e）应急快速反应管理人员应实行24小时值班制度，并记录家政服务员应急处理汇报情况； f) 应急处理汇报情况记录应保持清晰、易于识别、记录资料应及时存档，保存期限不少于3年。 应急快速反应培训要求 应展开家政服务应急快速反应培训，具体要求为： a)应使用科学、实用、针对性强的应急快速反应培训教材； b)应按照SB/T 10848 要求，指定科学合理的培训计划； c)应定期对家政服务员开展应急快速反应的培训。 宜建立以信息技术为基础的应急快速反应系统。 7家政服务员应急快速反应要求
如何提高企业快速反应能力 首先，是信息畅通对称。对此，公司总经理特别作出安排，成立了品牌接单执行小组，明确了各成员以及成员的具体任务，还对成员小组的工作提出同样具体的要求，要求小组每日一会，会议要有决议，还要有跟踪记录，如此来保证信息的畅通和对称。 其次，要合理安排生产计划。很多生产型企业，对做事计划意识还不是很强。笔者在车间采访，也常常听的到一些主管反映，忙时忙得要命，闲时闲得心里发慌。公司尚无计划部门，产销科要发挥这一主导作用。只有做到有计划性生产，才能做到有条不紊，保证满足优质客户的需要。 第三，要加强各部门的沟通合作。在公司的八字方针中，其中就有“团结”。这里的团结，不是简单意义上的互助，而是生产时的主动沟通，互通有无，互相配合，提供帮助，并将之视为职责所在，不推不卸。如此才能形成合力，才在关键时满足品牌客户需要，才能在平时保障各项生产按时保质完成。 第四，要树立高度的责任意识。完成任务道理都是一样的，完不成任务各有各的不一样。要满足品牌客户的需要，就应该认识到与品牌客户打交道的残酷性。首先树立起高度而强烈的责任意识，多在困难面前找方法，最好不要在困难面前找借口。即使困难存在有其环境因素，也要设法改变。这亦是检验领导能力、衡量领导责任素质高低的标准。 第五，要建立追究责任制度。无绳不能服牛。制度是规范并约束
人行为的标准，有了标准才能对员工合理考核，才能保障各生产环节有序推进，才能从根本上提高员工的责任感、使命感和紧迫感，才能促进公平、公开、公正的用人制度，才能让强者上、平者让、弱者下，才能让优秀的人才脱颖而出。 第六，要注重对每个细节的规范和管理。品牌公司历来比较注重细节，并常常会拿某个细节来衡量公司的管理、生产能力。因此，在与品牌公司合作的同时，也要向品牌公司学习，规范每个细节管理，避免在忽视细节中前功尽弃，功败垂成。事实上，也只有保证每个细节不出差错，才能保证过程不影响结果，才是提高迅速反应能力的根本所在。 总之，提高迅速反应能力，还有许多环节需要注意，还有许多地方值得强调，还有许多不足需要弥补，还有许多管理值得改进。公司品牌接单执行小组及时诞生，只是一个前奏，抛砖引玉。今后，我们还会跟更多更大公司合作，我们只有完善各项管理，规范整个环节的操作流程，并纳入ISO质量体系，以绿色通道的形式，最高的效率，才能应对与品牌客户的合作。
快速反应会议管理程序 1目的 对重大的公司内/外部生产问题、质量问题或其他影响生产经营的问题，采用目视化的方法，运用标准文件化的格式快速响应并解决问题。通过公司内部相关部门的共同参与，有效利用公司内部资源，促进问题快速解决，并预防问题重复发生，知识共享。 2适用范围 适用于公司所有过程。 3.快速反应会议： 3.1开会时间：每天一次，每次10~15分钟，会上只对质量问题进行沟通。 3.2开会地点：生产现场看板前或生产现场办公室。 3.3参会人员：所有部门（财务部外）的责任人，因故不在候补出席。 3.4会议主题：应对每天的具体重大质量问题。 3.5会议准备：每天质量部每天找出过去24小时发生的重大质量问题，开会前详细描述在 白板上。具体问题包括： （1）客户关注的问题； （2）供应商关注的问题； （3）停线（内部或外部）； （4）重复发生的质量问题； （5）除调车废品以外班废品率超过综合废品率目标； （6）验证岗位中发现的问题； （7）分层审核中发现的问题； （8）其它内部质量问题。 3.6会议内容： （1）会议主席协调各方意见，确定新问题的责任人和关闭日期。
（2）旧问题负责人提交相关报告，报告具体进度，紧抓问题退出标准，由与会人员确认关闭。 （3）会议主席根据当天情况，标明具体问题和日Q图的状态。 3.7会后工作：问题负责人运用8D等方法、相关工具解决问题，总结形成报告。 3.8其他定期工作：快速反应跟踪表应记录所有产生的问题。 每月汇总公布问题发生数趋势图。 4职责 4.1公司生产部长：负责组织和主持快速反应会议，跨部门指定解决问题的责任人。 4.2质量部：是快速反应会议的归口管理部门，负责收集和反馈公司内/外部问题，并跟踪问题解决进展。 4.3其他部门：负责参加并积极响应快速反应会议。 4.4问题责任人：负责按照规定的时间完成问题解决并符合推出标准；协调跨部门问题解决 小组在会议外完成相应审核；更新快速反应看板上退出标准及状态栏；向快速反应会议报告问题各阶段的进展。 5工作程序
事前准备快速响应 “高风险区域应急计划区制定方法”是针对城市新旧工业园区，尤其是化学工业园区，城郊与乡村地区的含硫化氢天然气开发设施，大型石油化工企业等区域性重大事故灾难潜在主体，以公众保护为目标，围绕区域性重大事故灾难应急计划区制定方法开展的研究。 近年来，我国发生了多起区域性石油化工等企业的重特大生产安全事故，如2003年12月23日中石油川东北气矿罗家16H井喷失控事故、2004年4月15日重庆天原化工厂氯气泄漏爆炸事故、2005年11月13日吉林石化双苯厂爆炸及松花江水污染事故等。总结事故演化过程可以发现，存在极度危险物质或潜在可释放能量，事故演化过程复杂，事故影响范围最终超出场界并严重危害周边公众安全是此类事故的共同特征。 应急准备工作是事故应急管理过程的重要活动之一，也是安全生产工作和公众保护的一项关键内容，它主要针对可能发生的事故，为迅速、有效地开展应急活动而预先进行的风险分析、区域规划、监测预警、应急协同、公众疏散及防护等准备工作。而这些应急准备工作的落实载体即为应急计划区。 应急计划区(Emergency Planning Zone，EPZ)是指为了在事故发生时能够及时、有效地采取保护公众的防护行动，事先在危险设施的周围划出制定有应急预案并做好适当应急准备的区域，应急准备工作通常包括预警、人员疏散、避难、个体防护手段、点火、公众培训等。并不是说发生事故时就按划分的区域应急，划分应急计划区只是要做好准备。其目的是在应急干预的情况下便于迅速组织有效的应急响应行动，最大限度地降低事故对环境和公众可能产生的影响。 目前国内外有关应急计划区的研究多集中于核工业、危险化学品和含硫气井的应急计划中，其它领域研究较少且尚不成熟。国内应急计划区相关研究存在的主要不足有以下两个方面：没有充分考虑地形因素、没有考虑密集人口的情况，此外，在可接受风险值、应急预案的编制、事故现场监测及报警装置、人员疏散等方面涉及到政治、经济及社会等诸多因素，我国在诸多方面与国外存在巨大差异，不能照搬国外做法。 在这种形势下，有必要针对城市新旧工业园区，尤其是化学工业园区，城郊与乡村地区的含硫化氢天然气开发设施，大型石油化工企业等区域性重大事故灾难潜在主体，以公众保护为目标，围绕区域性重大事故灾难应急计划区制定方法开展研究。因此，在科技部、国家安全生产监督管理总局等单位的支持下，中国安全生产科学研究院等单位进行了“高风险区域
时间是继规模、成本、质量之后新的竞争优势来源，基于时间的竞争是在企业保持产品质量稳定、对顾客的需求有敏锐的洞察力、保持产品不断创新的情况下加速新产品上市、敏捷制造、对顾客的需求有立即做出反应能力的竞争。这种竞争策略的转移是企业能力更深层次的体现，企业致力于提高自身快速反应的能力是竞争中取胜的一个重要策略，也是国际竞争中的一种发展趋势。 一、快速反应能力的内涵 企业快速反应能力是指企业面向市场变化，发掘市场机会，避免环境威胁，迅速适应市场要求，快速向市场提供具有竞争力产品（服务）的能力。快速反应能力要求企业拥有敏锐的环境分析能力、快速的产品创新能力，先进的产品制造能力和灵活的销售能力。它是企业综合素质和整体实力的体现。 快速反应能力是在不确定环境下新的核心能力。首先，快速反应能力能从顾客身上产生更大的价值。许多业务，用户需求的“时间弹性”很强，同样价格与质量、性能、服务的商品，提供给顾客所花的时间越短，顾客满足程度越高，需求也越大。缩短时间还可以提高价格，在变化激烈的时装界尤其讲究商品的“新鲜度”，一旦过期，即使是完全相同的商品也会价格暴跌。其次，由于短期预测比长期预测更精确、更贴近实际，所以缩短商品的开发期还可能生产出更符合顾客需求的商品。当今企业的经营能否取得成功，已经不再取决于企业的产品、市场的结构，而取决于其行为反应能力，即对市场趋势的预测和对变化中的顾客需求的快速反应。只有具备了这种快速反应能力，企业才能很快适应迅速的市场变化，满足顾客的需求，才能在顾客心目中将企业与竞争对手区分开来。企业提供产品给市场的速度以及适应市场变动而更新产品的能力，已经成为提高企业核心竞争力的重要方面。 二、快速反应能力的构成要素及培育方法 据有关研究，从生产到将产品送到消费者手中，有效过程用去的时间不到实际花费时间的5%，其余95%的时间都没有增值。这些无效时间正好为时间战略的实施提供了挖潜的广阔空间。因而快速反应能力实施的基本思路是：增加增值的时间，缩短不增值的时间。 1．快速高效的企业决策能力。企业决策系统是企业的“大脑中枢”与核心部位。一个高效的企业决策系统是企业应对不确定性环境所需考虑的首要问题。美国学者西蒙曾断言：决策贯穿管理的全过程，管理即决策。决策的正确与否对企业将是决定成败的事情。特别是随着现代科学技术的进步和市场竞争的日趋激烈，企业战略决策已不仅仅是正确与否的问题，决策的快与慢已成重要条件。 要提高企业快速高效的决策能力，首先要培育企业合理的市场预期能力，预测未来较长时期的市场需求状况，及早为企业的各项工作做出规划，争取主动权。更新决策观念，彻底改变过去习惯于说给顾客听，反应迟钝，行动缓慢的弊病。因为市场上的产品生命周期缩短，市场机会稍纵即逝，而仅通过消费者调查并不能形成合理预期，消费者在许多情况下并不清楚自己将来需要什么商品或服务。其次，建立和完善畅通的企业信息渠道，将高度发达的信息系统作为快速反应市场的重要手段，致力于将收集的数据和信息资料尽快服务于决策。第三，建立扁平化的组织结构，扁平化组织结构的层次少、职能机构压缩，使决策层更贴近执行层，它不但降低了企业管理的协调成本，还大大提高了企业对市场的反应速度和满足用户的能力；它能使过去大型企业的管理结构层次多、信息传递慢、反应迟缓、效率低的情况得到根本改变。 2．新产品新技术的开发能力。新产品是企业市场竞争致胜的利器，在激烈的市场竞争中，企业若能根据需求不断推出新品，定能掌握竞争的主动权。面对经济全球化和全球竞争的加剧，过去那种依靠一种技术，一种产品打天下的经营机制已远远不能适应市场的变化了，企业只有对顾客越来越多的要求和选择作出快速反应，顺应市场变化，超前开发新品，才能在市场上处于领先地位。
课题：各种方式快速反应跑 水平段：水平三六年级执教时间 【设计思想】 根据“新课程标准”提出的“健康第一”和“身体、心理、社会适应三维健康理念”为指导思想，根据学生的年龄特点，市教委关于在体育课中广泛开展跳绳活动的精神，结合体育特色这一学情而设计本课。本课以逃生演练为课堂线索，通过丰富和改变教学策略，呈现课堂教学形式的童真和童趣，教学中通过有组织的玩耍和模仿培养学生展示自我的愿望，能够相互观察并评价同伴动作质量，体现同学间相互协作的精神。同时关注学生的个体差异和不同需求，努力使每一位学生都能积极主动地参与体育学习活动，培养学生体育活动的兴趣，使学生在充满童趣的玩耍中学习，从而获得快速反应跑的身心体验，发展学生创新、自信等个性品质。 教 材内容各种方式的快速反应跑 “逃生演练” 重 难 点 重点：各种方式下的快速反应 难点：各种方式下的快速启动 本课教学目标 1、通过对不同感管刺激及不同身 体姿势的变换，提升学生快速反应的 能力。 2、通过本课的学与练，提高学生 身体灵敏性及快速奔跑的能力。 3、通过跑与游戏的结合，提升学 生对跑的兴趣和喜爱。增强快速逃生 的意识。 本 课 重 点 领 域 运动参与∨1、积极主动的参与到学习 中。 2、发展学生灵敏、协调、 快速反应、快速奔跑的能力。 3、通过小团队的合作学习 与展示，感受到合作学习带来 的喜悦。 运动技能 身体素质∨ 心理健康 社会适应∨ 顺序教学内容与要求时 间 次 数 预计问题与处理方法组织形式、场地布置 开始部分课堂常规： 1、体育委员集合整队并报告 人数。 2、师生问好。 3、检查着装并安排见习生。 2 分 钟 一 次 预计问题：学生注意 力不集中 处理方法：击掌提示、 语言激励
纺织服装快速反应系统分析 吴湘济 (上海工程技术大学服装学院,上海201620) 摘 要:纺织服装快速反应系统是近10多年来兴起的一种产业链上下有机衔接、信息资源共享、快速响应市场需求的企业联合运作模式。文章主要分析了目前纺织服装行业的信息化建设的状况,通过对系统和系统间协同的探讨,使得从纺织 服装至销售的整个过程能更好地实现快速反应。 关键词:纺织;服装;快速反应;C AD;企业资源管理ERP系统;产品数据管理P DM系统;供应链管理SC M系统;客户关系管理CR M系统 中图分类号:F768.3;TS941.1 文献标识码:A 文章编号:100122044(2006)0520006204 Ana lysis of textile and apparel rap i d respon se syste m WU Xiang2ji (College of Fashi on,Shanghai University of Engineering Science,Shanghai201600,China) Abstract:Textile and apparel rap id res ponse syste m is an enter p rise’s unite operati on model rised in recently10years,which links up the industry chains,commonly shares inf or mati on res ources and rap idly res ponds market de mand.This article mainly intr oduces the actual status of the inf or mati onal constructi on in textile and apparel industries t o p r omote a perfect rap id res ponse of textile and apparel p r oducti on and sales thr ough studying and coordinating the system. Key words:textile;ger mants;quick reacti on;CAD syste m;apparel ERP;apparel P DM;S C M;apparel CR M 纺织服装快速反应系统一般应包括:将零售商、服装制造商、面料制造商和纤维供货商紧密联系在一起的广泛的合作网络;先进的信息管理系统;集合了所有环节、具备快速反应能力的中试基地。 加快应用信息技术,提高企业的管理水平、技术装备水平,提高产品质量,提高企业的创新能力,提高企业的快速反应能力,是实现纺织产业升级的必然选择。为提高核心竞争力,建立快速反应系统是当务之急。快速反应是当今世界纺织服装业的一个发展趋势,尽快建立、完善快速反应系统,可以帮助我国纺织服装企业提高对市场的反应速度,缩短同国外市场的差距[1,2]。本文对服装快速反应整个系统的若干子系统进行研究。 1 服装CAD子系统 服装CAD系统,是利用计算机的软、硬件技术对服装新产品、服装工艺过程按照服装设计的基本要求进行输入、设计及输出等的一项专门技术,是一项综合性的,集计算机图形学、数据库、网络通讯等计算机及其他领域知识于一体的高新技术,用以实现产品技术开发和工程设计[3～5]。 服装CAD系统主要包括:款式设计系统、结构设计系统、推板设计系统、排料设计系统、试衣设计系统、服装管理系统等。 收稿日期:2006-02-08 作者简介:吴湘济(1963-),男,江苏江阴人,副教授,从事纺织服装产品及工艺研究。 目前,国内外较有影响的服装CAD系统包括:美国的格柏(Gerber)、匹基姆(PG M),加拿大的派特(P AD),法国的力克(Lectra),日本的东丽(Toray),西班牙的英维斯(I nvestr onica)及中国航空航天部710研究所的A risa和杭州爱科(Echo)等。 三维服装CAD系统的图形、图像处理技术复杂且要求较高,涉及光照理论、色彩理论、纹理理论、动力学模型、真实图形显示等高新技术领域。但三维服装CAD系统的开发与研究表明,尽管该技术尚处于探索阶段,但其各方面显示的优势足以说明三维设计的确是服装CAD技术的发展方向。 2 服装CAPP子系统 计算机辅助服装工艺设计CAPP是连接服装设计与服装制造的桥梁,是提高服装企业工艺规划管理效率的核心技术。 CAPP是一种根据产品设计图纸所给出的信息,通过计算机技术辅助工艺人员以系统方法快速确定产品从半成品到成品的制造方法的技术[6]。其基本原理是:将产品的特征信息以代码或资料的形式输入计算机,并建立起产品信息的数据库;把工艺人员的工艺知识、编制工艺的经验和判断等逻辑思想以工艺决策规则的形式输入计算机,建立起工艺决策规则;把制造资源、工艺参数输入计算机,建立制造资源和工艺参数库;通过程序设计充分利用计算机的计算、逻辑分析判断、存储以及编辑查询等功能来自动生成工艺规程。 服装CAPP系统的应用效果体现在:(1)可以缩短
快速响应能力开拓华为国际化之路 华为国际化进程“节节高”缘自于企业的整体战略，尤其值得一提的是华为快速响应客户需求的机制。 3月末，华为在英国东南部的Basingstoke市设立了欧洲总办事处，迈出了向海外进军的重要一步。与此同时，华为还计划在英国设立一家研发中心。分析人士认为，华为此举充分体现了中国企业向海外扩张的战略。而其3G产品在国际市场上取得的突破，更改变了中国厂商在西方社会眼里的一贯形象，即中国的产品是低价和“千篇一律”的代名词。 据记者了解，去年，华为先后拿到了阿联酋、香港两笔3G合同，其中，阿联酋的商用3G网络已经开通。这意味着在当今国际电信界技术最前沿、竞争最激烈的3G领域，我国企业首战告捷。华为不仅成为全球少数几个实现了3G商用的厂商，跻身全球移动通信领域第一方阵，而且中国企业的自主品牌也随着华为的成功，在最前沿的高技术领域有了一席之地。 3G是移动通信最前沿的技术，全球各跨国公司已经投入成百上千亿美元“豪赌”3G。在如此残酷的竞争中，华为何以能在国际上打响自主品牌？记者就此对华为傅军进行了专访。 记者：上月末，华为在英国东南部的Basingstoke市设立了欧洲总办事处，主要是基于哪方面考虑？ 傅军：一方面，是市场布局的原因；另一方面是为了更好地服务大客户，从而与外界的战略合作伙伴更好地合作。 记者：华为公司的合作者覆盖了多个层面，华为挑选国际化伙伴的标准是什么？您是怎样看待国际化伙伴作用的？ 傅军：谈不上标准吧。不过首先是要与合作伙伴互利互补，现在的企业之间基本上是存在竟合的状态，因此，“双赢”是合作的基本原则。华为与众多的合作者展开了多方面的合作，在研发发面，我们会考虑对方最先进的以及未来要开发的技术能不能和我们研发的方向有个结合点，使得我们实验室开发的产品能不断满足最新的需求。 记者：从20世纪九十年代中期开始，华为就迈出了进军国外市场的步伐，到去年，公司的海外销售额达到10亿美元，占到整体销售额的近1／3。这一时期华为的国际化策略主线是什么？其间是否进行调整的过程？ 傅军：我国的通信制造业可以说是最早开放的，很长一段时间以来，华为在国内的竞争对手都是跨国公司。华为进军国际市场，只是“舞台”换了，“班子”没换。 很早以前任总就表示“国际市场拒绝机会主义”，对华为而言，国际化是个长期投入的过程，华为国际化是实在投资，目标明确，与只想捞一把就走的公司有着本质的区别。到目前为止，华为已在中东、亚太、南非、拉美、独联体和欧洲分别建立6个地区总部及32个分支机构，可以说华为已经从早期的国际拓展期演进到现在的拓展、收获期并存。
快速反应系统 快速反应系统(Quick Response，简称QR) 什么是快速反应 快速反应是指物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而是准备了各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品。 QR是美国纺织服装业发展起来的一种供应链管理方法。 QR要求零售商和供应商一起工作，通过共享POS信息来预测商品的未来补货需求，以及不断地监视趋势以探索新产品的机会，以便对消费者的需求能更快地做出反应。 QR的着重点：是对消费者需求做出快速反应 快速反应系统的概念 快速反应系统(QR)是指通过零售商和生产厂家建立良好的伙伴关系，利用EDI等信息技术，进行销售时点以及订货补充等经营信息的交换，用多频度、小数量配送方式连续补充商品。以此来实现销售额增长、客户服务的最佳化以及库存量、商品缺货、商品风险和减价最小化的目标的一个物流管理系统模式。 快速反应系统的来源 从70年代后期开始，美国纺织服装的进口急剧增加，到80年代初期，进口商品大约占到纺织服装行业总销信量的40%。针对这种情况，美国纺织服装企业一方面要求政府和国会采取措施阻止纺织品的大量进口；另一方面进行设备投资来提高企业的生产率。但是，即使这样，价廉进口纺织品的市场占有率仍在不断上升，而本地生产的纺织品市场占有率却在连续下降。为此，一些主要的经销商成立了“用国货为荣委员会”。一方面通过媒体宣传国产纺织品的优点，采取共同的销售促进活动；另一方面，委托零售业咨询公司Kurt salmon从事提高竞争力的调查。Kurt salmon 公司在经过了大量充分的调查后指出，虽然纺织品产业供应链全体的效率却并不高。为此，Kurt salmon 公司建议零售业者和纺织服装生产厂家合作，共享信息资源，建立一个快速反应系统（quick response）来实现销售额增长。 快速反应系统的作用
美专家：应对疫情要提升快速响应能力汤姆·英格尔斯比博士，凯特琳·里弗斯博士，劳伦·索尔（约翰斯·霍普金斯大学公共卫生学院卫生安全中心主任兼环境卫生与工程系教授，公共卫生学院卫生安全中心高级学者，紧急事件准备和响应办公室运营总监）摘自参考消息网官网 2020年2月7日 面对突如其来的新型冠状病毒疫情，全球科研界都在加速相关领域研发，与病毒“赛跑”。美国约翰斯·霍普金斯大学拥有全球顶级的医学院和公共卫生学院，该校彭博公共卫生学院于5日举办了一场新型冠状病毒网络研讨会，邀请公共卫生、传染病和应急反应方面的专家学者就当前疫情和如何应对下一次传染病大流行给出建议，并回答了《参考消息》记者提问。 研讨会由霍普金斯-彭博《公共卫生》杂志和《全球卫生》杂志主编布赖恩·辛普森主持，邀请了约翰斯·霍普金斯大学公共卫生学院卫生安全中心主任兼环境卫生与工程系教授汤姆·英格尔斯比博士、公共卫生学院卫生安全中心高级学者凯特琳·里弗斯博士、紧急事件准备和
响应办公室运营总监劳伦·索尔共同研讨。以下是研讨会发言摘编。 一、新冠病毒还有很多“未知” 问：当患者感染了新型冠状病毒，他们何时会具有传染性，造成人际传播？ 英格尔斯比：基于目前我们对于该病毒的了解，重症患者的传染性最强。同时我们也看到，有学术研究和中国政府报告了一些患者在出现症状之前就已经具备传染性。无症状感染者将给控制疫情带来更大挑战。另一方面，如果有更多人已经感染病毒却没有表现出症状，也说明该病毒造成的疾病可能比我们目前看到的要轻，但我们还需继续观察接下来的走向。 问：目前我们看到新型冠状病毒的致死率是2%左右，比流感还低，为什么却比流感引起了全球更大的警惕？ 里弗斯：其实现在我们还不知道真正的致死率。目前致死率的计算方法是以死亡人数除以病例数，但中国报告的感染者，他们中的大多数仍在患病接受治疗，接下来病情会怎样发展我们还不知道。因此，我认为按当下这种计算方式计算致死率不合适。我也看到很多人拿新型冠状病
四、应急预案和快速反应机制 为加强突发性事件处理的综合指挥、调度能力，提高紧急救援反应速度和协调水平，确保迅速有效地处理各类工程意外情况及事故，最大限度地降低突发事件带来的损失。现针对工程特点和可能发生的安全事故，制定应急救援预案，旨在突发事故的情况下，及时组织有效、有序的救援工作。 1 快速反应机制 1.1 应急救援领导小组 成立应急救援领导小组，由项目经理负责、项目副经理、施工部及相关部门负责人组成： 项目经理任总指挥，负责应急救援工作的指挥、协调，亲临现场指挥。应急救援领导小组组织机构见图1。
指挥小组职能：发布应急救援命令，组织指挥救援行动，汇报突发性事件发展、通报救治情况，参与调查、分析，善后处置。 1.2 应急指挥人员与机构职责 项目经理负责调集有关人员、材料、设备及资金等资源，全面组织事故抢险救援工作。项目总工程师具体组织制定抢险方案、技术措施，并组织实施、监督。项目副经理负责按照既定方案组织实施抢险救援。 ⑴办公室：负责传达贯彻领导指示，报告事故处理情况，负责组织危险区人员撤离，设置警戒区域，疏通道路，维护现场秩序，保障抢险道路的畅通和抢险车辆的顺利通行，协调外部消防、医疗、公安部门组织救援工作。 ⑵工程部：组织制定抢险方案，提供抢险技术指导，督促抢险保护措施的落 实。做好事故现场拍照、记录、收集证据工作。 ⑶物资机械部：负责调集现场抢险所需的运输、挖掘、堵漏设备、物资，保 作不间断地展开。 ⑷专业工程施工队：负责事故现场救治，控制事故扩大。如搭设临时支护、挖掘坍塌体、灭火、隔离有毒有害物质等。 ⑸机动预备组：由项目经理临时确定、调动、使用。 1.3 支援队伍的组成和配置 一旦发生险情，一支高效有序的救援队伍十分重要，项目部成立了以项目经理为首的快速反应救援队伍，成员每人配备铁锹、铁锤、安全带、安全帽、水鞋等工具。主要成员包括各施工队队长；各施工班组组长；党团员和骨干人员。 1.4 日常检查和演习 为了确保应急救助的快速反应能力和效果，还必须研究和制定安全排险救助的技术措施，做到统一指挥、分工明确、各尽其责、搞好协作和配合。同时对整个系统的各个环节进行经常性的检查并进行模拟演习，当突如其来的险情发生时，能够指挥得当，应对自如，真正发挥其抢险救助的作用，达到减轻或避免损失的目的。 施工现场配备必要的医疗急救设备，随时提供救助服务，与现场附近医院及时联系，以确保突发疾病和受伤人员能够得到及时救治。 ⑴聘请专业救护人员，对职工进行自救和急救知识的教育，添置必要的急救药品和器材。 ⑵施工现场配备受过急救培训、掌握急救、抢救和具备工程抢险技能的专兼职人员。 ⑶发生火灾时拨打“119”火警电话，并组织现场人员进行抢救。 ⑷项目部从各工班中抽调30名精干人员组成抢险小组，由副经理任组长，做好教育培训和模拟演练工作，做好日常检查工作并负责突发的抢险工作。 ⑸现场安全员应指挥119、120车辆进入事发现场。 2 工程出现意外、紧急情况下的应急预案
1.目的 为了及时的对内/外部顾客抱怨进行处理，及时对内部质量缺陷进行解决及总结经验，提升企业生产效率并最终达成提升企业有效产出之目的。 2.范围 本程序适用于企业生产运作过程中所有表露出的内/外部问题。 3.术语和定义 3.1快速反应会议是一个接近生产现场的、基于数据和目视化看板的沟通会议。以生产计划（昨/今日）为关注节点，由生产部主管或更高级别管理人员进行主导、各部门主管及核心工程师参加的会议。会议全程站立进行、保持在30分钟内。 3.2是以生产计划为主线并以提高组织有效产出为目标的会议。 3.3对过去24小时内发生的重大质量问题或事件进行检查，定义中长期问题和短期问题、应根据快速反应短期、中长期看板登入标准进行目视化管理。 3.4目的是提高信息共享、快速沟通决策并加以跟踪，从而提高团队沟通的有效性。该会议的有效召开是基于问题的有效解决和经验总结的应用（横向展开等）避免后期问题重复发生。 3.5对分层审核、岗位验证发生的重大事件必须在会议上进行评审和跟踪。 3.6规定解决质量问题和时间的负责人、完成时间、汇报日期、跟踪方式等，建立快速反应系统。 3.7对分层审核、岗位验证发生的重大事件必须在会议上进行评审和跟踪。 3.8规定解决质量问题和事件的负责人、完成时间、回报日期、跟踪方式等，完善快速反应系统。 4.职责和要求 4.1质量部负责快速反应流程开发、培训、维护、问题解决之验证等。 4.2公司级快速反应会议主持人一般由生产部部长或质量部部长担任，负责组织每日质量例会；必要时可做适当调整。 4.3与会人员需按时参加、不得迟到、早退、缺席；由会议主持人于会议上明确指定问题解决负责人、相关部门作为小组成员为其提供团队支持。
提高大脑快速反应能力的方法 提高大脑快速反应能力的方法 1. 每天做思维练习：猜谜，搜词或小测验。 2. 当你做财务计算的时候，扔掉计算机，使用脑子来计算。 3. 购物前列张购物清单，然后记住他们，才去商店。 4.玩一些益智类的游戏，比如象棋，桥牌或其他能扩展你智力思考的活动。 5.要多说话;(可以活跃大脑细胞) 6.保持心情舒畅。(好心情不会给大脑带来太大压力) 提高快速反应能力的方法1，如果你是指身体的反应能力，首先你要做的是提高你的注意力，一定要集中注意力，这很重要。要做建议：一、坚持体育锻炼，这可以促使血液循环，给大脑供氧，能提高身体的敏捷性和头脑的反应能力的动作，要作到潜意识下自动作出来，反应能力不是一天能练出来的，多做一些快速运动，保持头脑的思考速度，你现在在练习格斗的话多练就能提高自己的反应能力了。 2，彩棒练习：一彩棒有红、黄、兰、白、黑各色，教练挥棒上下、左右、前后突然移动，突停后要求练习者马上说出彩棒下面两侧的颜色。亦可规定各种颜色代表的信号，如红色面对自己是进一步，黑色是后退一步，兰色出拳，白色出腿等，教练上下、左右、前后移动彩棒，习练者不仅要记住颜色，还要作出相应的
动作。 提高思考快速反应能力所谓思维的快速定性能力,指的是一个人对事物的本质属性做出快速判断的能力.要对事物的本质属性做出快速判断,必须具有一定的事实判断能力、价值判断能力和实践判断能力.如果一个人不具备这些基本功,那么就很难具有系统思考的能力,很难使自己的思维变得更加睿智和深邃,从而使思维不具备“锐”的属性. 要想具备高水平的事实判断能力,必须掌握科学思维方法论;要想具备高水平的价值判断能力,必须掌握价值思维方法论;要想具有高水平的实践判断能力,必须掌握应变思维方法论.也正是因为这些原因,文化诊断学首先阐述了存在根模式理论和时空扫描技术,这些理论和方法可以帮助学员掌握科学思维方法论的核心内容,提高学员的事实判断能力;其次文化诊断学在思考力教程中着重传授了一套合理性法则,这些分析方法可以帮助学员掌握价值思维方法论的精髓,提高学员的价值判断能力;然后文化诊断学特别强调了制衡理论,目的就是帮助学员正确理解事物的相互制约关系以及其中的关键环节,学会把握制衡条件的相对性,从而在洞悉应变思维方法论的要旨中提高自己的实践判断能力.一旦熟练的掌握了这些方法,一个人将具有系统思考的能力,从而也就具有了思维的快速定性能力. 对于思维的敏锐性而言,思维的快速整合能力非常关键.如果不具有思维的快速整合能力,思维就有可能因为过度发散或者过于陷入深度而失去自我把握的能力,甚至出现只见树木不见森林的思维迷惑现象.为此,《文化诊断学思考力专辑》用大量篇幅论
加快产品创新、提高市场敏捷快速反应能力 进入二零零二年，国内个人卫生用品市场竞争更加白热化，产品推陈出新、广告铺天盖地、包装日新月异、促销手段不出心裁、各种促销持续升级、地点强势品牌以低价位猛烈冲击市场，价格战成为市场竞争的王牌。 面对猛烈的市场竞争，天津分公司认真贯彻许连捷总裁在年度工作会议上提出的“转变观念、勇于变革、努力创新、与时俱进地学习先进治理，建立一个以消费者为导向的公司”的指导方针，以变革为动力、推行TCT行动、主动开拓、锐意进取、加快产品创新，提升市场灵敏快速反应能力。在经营环境极其困难的情形下，销售收入稳中有升，今年1至6月份，上市公司实现销售收入4,104万元，比上年同期增长20.53%，心相印实现销售收入1,562万元(含税)，比上年同期增长7.76%。 我们的要紧做法是： 一、加快产品创新、提升市场灵敏快速反应能力。 以“消费者为导向”，确实是按照消费者的需求，为消费者提供中意的产品和服务。在产品日益同质化的今天，产品的物理属性差不多相差不大，品牌能给人以心理暗示，如果能为主流消费群体提供优质、低价位的名牌产品，就能最大限度满足消费者的情感和精神寄予。天津公司及时把握市场消费信息，在分析研究同类竞品的基础上，按照华北市场实际，加快产品创新，有针对性地开发当地化产品。一年来，先后开发AL5110H5、AL5116H8、AL7108等10个新品，对AL1116、A8透亮装进行改造升级，今年年初，天津公司先后接管了
山西、内蒙（西部三盟、三市）市场，按照市场调查，又及时地开发AL7120组合套装，打入市场。我们通过仿制结合策略和复合叠加策略（二种或多种现有产品的有机复合），开发出消费者喜爱的产品，具有风险小、应变快、成本低、成功率高等优点。同时，我们按照地区差异，有针对性地开发新品，如内蒙、山西市场的AL7120，秦皇岛市场的AL7108（每月只销200件，尽管小批量生产，也要满足消费者需求），保定、石家庄市场的AL5110H5，沧州、衡水市场的AL5116H5，天津、廊坊市场的AL5116，差不多上当地市场的主打产品，在当地市场竞争中占主导地位。今年1至6月份，天津公司共销售A8透亮装12万箱，平均每月2万箱，毛利率达45%，是天津公司中低端市场的主打产品和要紧利润支撑点。安乐5+8、8+8组合套装共销售8.3万件，每月平均1.2万件，毛利率为25%；AL1116共销售4.5万件, 毛利率为37%；今年上半年，上市公司自产产品销售比例达到43.12%。实践告诉我们，在瞬息万变的信息化时代，对市场的变化，不仅需要第一时刻做出反应，而且要先人一步，高人一筹。一个企业的经营战略必须要与现时的消费潮流相吻合，适应时代的主流消费。 二、大力拓展农村市场，向农村市场要销量。 年初，天津公司把开发农村市场做为市场工作的一项重中之重进行全面安排规划。天津公司所辖市场共有284个县、旗，农村人口占区域总人口的78%，数字告诉我们：潜在的消费群体在农村，农村市场包蕴着庞大的潜力，在拓展农村市场方面，我们的要紧做法是： 1、加大直销工作，配备一定数量的直销员送货下乡。对人口大县、经济强县，一样二个县设一名直销员；一样的县、旗，三、四个县设一名直销员，定期送货、补货。目前，产品已覆盖284个县、旗，一直渗透到中蒙边界的二连、满都拉、洪格尔等小镇。 2、在具有幅射功能，交通便利的人口大县，经济强县设置一级
通过每日的快速反应会议能促进沟通和知识分享，使用显示重要信息的目视化方法促进关闭，对重大的内、外部问题的反应标准化，从客户向上游传递问题鉴定，尽快解决内部问题。 2范围 公司级快速反应会设在底楼会议室，由质量部主持。 3引用文件 4术语 4.1快速反应：通过每日例会促进沟通和知识分享，使用显示重要信息的目视化方法促进关闭，对重大的内、外部质量问题的反应标准化，从客户向上游传递问题鉴定，尽快解决内部问题。 5快速反应会议在装配车间、油漆车间、注塑车间由生产车间主任牵头；在质量审核区由质量主管牵头。 5.1开会时间：每天一次，每次 10~20分钟，会上只对质量和安全问题进行沟通。 5.2开会地点：生产现场看板前和质量部产品审核区。 5.3支持部门：由质量、工程、维护部门和支持人员。 5.4会议主题：应对产生的具体重大质量问题和跟踪未关问题的处理沟通。 5.5会议准备：每天各车间和质量部找出过去 24 小时发生的重大质量问题，开会前详细描述在看板上。具体问题包括： （1）客户关注的问题； （2）健康与安全问题（所有安全相关事件，如事故、侥幸末发生的事故）； （3）停线（导致内部停线达 30 分以上的或外部）； （4）重复发生的质量问题和防错装置故障；（生产班次连续或累计发现同一缺陷达 3 个以上的） （ 5）生产问题（生产计划和实际产量，如班废品率超过废品率目标；影响向用
户发送） （6）验证岗位中发现的问题；（进货、过程、产品审核发现的问题） （7）分层审核中发现的体系问题； （8）其它内部质量问题（出货审核、遏制行动）。 6解决问题： 6.1 采用 8D 问题解决流程： （1） D1选择团队：建立跨部门、跨学科的问题解决团队。团队成员应具备有效解决问题所需的专业技能和权限。 （2）D2 定义问题：描述具体问题与相关标准的差距和现状及持续的时限。同时，描述工程师或专家的意见。 （3）D3遏制：制定临时措施以防止问题在客户端发生. （4）D4 识别根本原因：列出所有导致问题发生的事件，使用系统性的方法来识别和验证其中的根本原因。 （5）D5长期纠正措施：制定并实施长期的纠正措施以彻底解决冋题。 （6） D6验证措施是否有效：从4个方面验证：根本原因，临时措施，长期措施，问题的预防。（7） D7预防问题的重复发生：防止那些导致问题发生的变化出现，即零件，过程和系统的变化。（8） D8团队庆祝：应认可和表扬团队及团队每位成员的努力和贡献。 6.2 分析解决问题的工具和方法： （1） 7钻法 1~4 钻：通过检查过程、工具、零件是否正确，零件质量是否符合要求等，来评定过程的稳定性。5~6 钻：评定设计的合理性；此时解决问题通常需要考虑工艺更改，甚至产品更 改。通常对于GM产品而言，要和GM的质量工程师或产品工程师联系。 7钻：对于极端复杂的问题，必须采用统计工程才能解决。 （2）柏拉图（又称：排列图、ABC图、主次因素排列图） 基于“关键的少数，次要的多数”的柏拉法则，采用ABC3类分析方 法，累计在 80%左右的问题和因素，即为主要问题或影响质量的主要因素 （3）鱼骨图（又称：因果图，特性要因图）定义：一种能一目了然的表示结果（特性）与（影响特性的要因）原因之影响情形或两者间关系之图形。 目的：通过图形的绘制来展开影响结果的各种原因，并以此为基础寻求主要原因。