实验一：网上交易 (2)
1.1实验目的 (2)
1.2 预习要求 (2)
1.3实验内容与步骤 (2)
1.4注意事项 (8)
1.5实验报告 (8)
实验二：生产管理 (8)
2.1实验目的 (8)
2.2 预习要求 (8)
2.3实验内容与步骤 (8)
2.4注意事项 (9)
2.5实验报告 (9)
实验三：物流管理 (10)
3.1实验目的 (10)
3.2 预习要求 (10)
3.3实验内容与步骤 (10)
3.4注意事项 (11)
3.5实验报告 (11)
实验四：CA认证 (11)
4.1实验目的 (11)
4.2 预习要求 (12)
4.3实验内容与步骤 (12)
4.4注意事项 (13)
4.5实验报告 (13)
实验五：网络银行 (13)
5.1实验目的 (13)
5.2 预习要求 (13)
5.3实验内容与步骤 (13)
5.4注意事项 (14)
5.5实验报告 (14)
实验一：网上交易1.1实验目的
1．了解在线交易的流程；
2．掌握在线交易的操作方法；
3．了解B2C网站的进货退货机制;
4．掌握B to B网上购物系统的操作流程;
5．熟悉网上交易市场交易流程;
6．掌握网上竞拍的概念、内涵、流程。
1.2 预习要求
掌握电子商务的机理和模式，明确网上商场的管理知识。
1.3实验内容与步骤
1、B2C
（1）买方所做工作
1）用户注册
2）个人认证
①登录
②个人身份认证
③个人SET认证
④查询CA认证和SET认证的证书号
3）网上银行
①个人开户
②账户查询
查询网上银行账号和密码。
③自动存款
4）查询订单
（2）卖方（商家）所做工作
1）会员管理：
2）产品管理：
可以添加商品，也可以删除已有商品。
3）订单管理：
对用户在网上购物的订单进行管理
（3）在线购物
①买方:在线购物，提交订单
②买方:到网上银行付款
③卖方: 确认买方网上购物的货款到帐
●在明细账查询，根据合同号查询用户进行网上购物的货款是否到帐。
●如果查询到用户已付款，则在订单管理中，确认用户已付款，并发货。
④买方: 领货,同时领取配送单证
领货
⑤买方:对不满意的货物进行退货
●如果对货物不满意，可以要求退货。
2、B2B
（1）买方所做工作
1）用户注册：
2）企业认证：
①登录
②企业身份认证
添写资料，等待CA认证中心管理员进行审批。
③企业SET认证
添写资料，等待CA认证中心管理员进行审批。
④查询CA认证和SET认证的证书号
在CA认证中心主页面，进行证书查询与下载
3）网上银行：
①企业开户
申请银行开户以后，等待管理员审批给予账号；
②账户查询
在账户查询页面，查询自己的网上银行账号和密码。
③自动存款
进行存款。
4）订单管理：
在订单管理中进行订单查询、管理。
（2）卖方（商家）所做工作：
1）会员管理：
可以对会员信息进行管理。
2）添加商品：
可以添加商品，这里商品不能随便添加，只能添加生产中心生产出来的产品。
3）产品管理：
可以删除已有商品。
4）订单管理：
对用户在网上购物的订单进行管理
（3）在线购物
①买方:在线购物，提交订单
进行在线购物，提交订单。
②买方:签订合同
如果需要洽谈，进入到洽谈室，洽谈后在洽谈室重新签订合同。
如果不需要洽谈，直接签订合同，等待商家（供应商）签订合同。
③卖方: 签订合同
供应商签订合同，等待买方到网上银行付款。
④买方:到网上银行付款
进入到网上银行，进行付款。
⑤卖方: 确认买方网上购物的货款到帐
●进入到网上银行，根据合同号查询用户进行网上购物的货款是否到帐。
●如果查询到用户已付款，则在订单管理中，修改订单状态为已付款。
⑥买方: 领取配送单证
领取配送单，等待商家进行物流配货。
⑦卖方:给配送中心发送货通知
给配送中心发送货通知。
⑧卖方销售主管：获取网上订单，交由物流中心进行配送处理
管理B2B企业通过网上购物的订单。获取网上订单，把订单就发送到物流中心的物流配送管理的调度中心，由它来处理。
3、交易市场
（1）在网上交易市场注册企业
在网上市场进行交易和网上竞拍，都需要在网上交易市场注册企业。
①会员注册：
首次进入网上交易市场要进行会员注册，可以以个人的身份，也可以以企业的身份，如果要是注册企业，必须以企业的身份注册。
②CA认证、申请银行账户：
流程同B2B、B2C。
③企业注册：
要想在网上交易市场卖货，要注册一个企业。在会员管理注册企业。
④添加产品：
在产品管理中，进行添加商品。
⑤管理企业信息：
（2）订单管理
买卖双方的交易主要是通过订单管理来完成。
在会员服务进行订单查询，买方查询我的订单，卖方查询给我的订单。
（3）在网上交易市场进行交易
①买方:在线购物，提交订单
在网上交易市场主页的商品分类中选择你要买的商品类型、数量。购买商品，提交订单。
②买方:签订合同
在网上交易市场购物以后，必须到洽谈室和卖方进行讨价还价，然后在洽谈室重新签订合同。进入洽谈室，议价成功以后，单击重新填写订单信息，选择这次谈好价钱的订单号，签订合同。
③卖方: 签订合同
签订合同，等待买方到网上银行付款。
④买方:到网上银行付款
进入到网上银行，在合同结账里进行付款。
⑤卖方: 确认买方网上购物的货款到帐
●进入到网上银行的明细账查询，根据合同号查询用户进行网上购物的货款是否到帐。
●如果查询到用户已付款，则在订单管理中，修改订单状态为已付款。
⑥买方: 领货,同时领取配送单证
对于状态为已付款的订单，表明商家接到货款，领取配送单证，领货
⑦买方:对不满意的货物进行退货
●如果对货物不满意，可以要求退货。
●定期查询订单，如果状态已改为款已退，表明商家已退还货款。
如果货款确实已退还，则到订单查询中，进行收款确认。
（4）网上竞拍
在网上交易市场进行交易的企业都可以在网上竞拍中竞买和竞卖的商品。
①申请网上竞拍（竞卖产品）
●在申请网上竞拍主页，添加要拍卖的商品。可以在网上竞拍主页的竞拍公告中查询到自己要拍卖的商品。
②竞买产品
●要想竞买其它企业拍卖的产品，在网上竞拍主页的竞拍公告中，查看其它企业拍卖的产品。
选中自己相中的商品，可以查看这件商品的竞拍历史，以确定本企业要竞买的价格。确定竞买的价格，进行竞买。
③中标以后签订合同
在竞拍中标公告，如果查询到已经中标，则需要签订合同，购买商品。
⑴竞买方签订合同
在竞拍中标公告主页找到自己竞买的商品，签订合同。
⑵竞卖方签订合同
●在会员服务中，进行订单查询，签订合同，签完合同等待购物商去付款。
⑶竞买方付款
竞买方去网上银行付款，在网上银行进行合同结帐。
⑷竞卖方确认到账
竞卖方到网上银行进行明细账查询，如果确实款已到账，则修改订单状态为已付款。
⑸竞买方领取配送单证
1.4注意事项
1．网上购物流程一般可以分为浏览商品、选购商品、用户注册、支付货款、配送货物等几个步骤，购物前应该先了解；
2．网上单证都是标准化的格式，填写时必须严格按要求填写，否则电子商务系统无法接收和识别；
1.5实验报告
根据实验情况写出实验报告，内容包括实验的操作过程和实验体会。
实验二：生产管理
2.1实验目的
1．掌握生产管理的生产流程；
2．掌握企业接受订单，按需进行产品生产的工作过程；
3．熟悉生产中ERP流程。
2.2 预习要求
了解企业内部生产管理中的ERP管理知识。
2.3实验内容与步骤
（1）计划调度员：添加生产计划
首先要添加生产计划，添加生产计划是由计划调度员来添加的。
在生产管理页面，用计划调度员身份来登录，进入到生产计划信息维护页面，添加生产计划。
生产计划已经添加完成后，下达生产计划，等待车间主任接收生产计划。
（2）车间主任：接收新的生产计划
在生产管理页面，用车间主管身份来登录，进入到生产计划页面，接收生产计划。记住生产计划编号。
（3）车间主任：加工车间去仓库领料与组装车间
在车间作业管理中，选择加工车间，进入到生产计划作业详细分配信息页面, 去仓库领料。
（4）车间主任：组装车间去仓库领料
在车间作业管理中，选择组装车间,进入到生产计划作业详细分配信息页面,找到要领料的生产计划，去仓库领料。
到此为止，加工车间和组装车间，都已经申请完领料了,实际物料还没有到手,下一步需要由物流中心的物流管理人员来处理了。
转物流中心的物流管理。
（5）车间主任：领取物料以后进行生产
进入到生产领料控制页面，领取物料，进行生产。
（6）车间主任：加工车间查看生产进度，生产完成，添加新报表查看生产进度，如果生产完成，则添加新报表
①生产完成，添加新报表
选择加工车间，查看生产进度，添加生产进度报表，根据计划编号，将所有加工的部件，都添加到新报表，表明加工车间的生产已经完成。
②添加完报表后，送检
进入到报检单页面，将产品质检科检验。
（7）质量管理员：检查产品质量
在生产管理页面，用质量主管身份来登录，进入到车间质量管理页面，进行质量检验。检验后，操作提示变为产成入库，将成品被放入仓库，此时加工车间的工作就完成了。
（8）车间主任：总装车间查看生产进度，生产完成，添加新报表进入到车间作业管理页面，此时操作提示为组装处理，说明产品正在组装。组装完成后添加产品新报表。
（9）车间主任：生产完成，成品入库
2.4注意事项
1．在操作前需要了解ERP流程；
2.5实验报告
根据实验情况写出实验报告，内容包括实验的操作过程和实验体会。
实验三：物流管理
3.1实验目的
1．熟悉物流管理的概念；
2．了解网上银行的安全设置；
3．掌握物流管理和物流配送的流程。
3.2 预习要求
在实验前要熟悉物流管理和物流配送的概念。
3.3实验内容与步骤
1、物流配送管理
（1）调度中心：接收B2B需配送订单
在调度中心主页面，进入今日需配送订单（订单详细资料）页面。接收B2B 需配送订单，然后产生一个跟踪号。
（2）调度中心：配送订单调度
在到配送订单页面，进行配送订单高度。
（3）调度中心：通知仓储中心进行配货
此时订单状态，为订单已汇总，备注为通知仓储中心进行配货，调度中心通知仓储中心进行配货。
（4）仓储中心：包装货物
当调度中心发出已经向仓储中心发出配货通知后，由仓储中心的包装货物在这里装配货物，进行配货管理。
（5）仓储中心：配货管理
单击配货管理，进入到配货管理页面，
①拣货
对状态为收到仓储中心配货通知，备注为拣货的订单，仓储中心进行拣货。
②分类包装
对状态为拣货成功，备注为出库单号为：ckXXXX的订单，进行分类包装，填写装箱单，印制发运标签。
此时，仓储中心的工作已完成，等待调度中心通知运输中心送货。
（6）调度中心：通知运输中心送货
在调度中心主页面，通知运输中心送货。然后查看订单状态。调度中心通
知运输中心进行送货。
（7）运输中心：接收调度中心发出的运输通知
当调度中心发出通知运输中心送货后，由运输中心进行运输货物，首先接收调度中心发出的运输通知。
（8）运输中心：调配车辆运输
运输中心进行调配车辆运输。
（9）运输中心：货物运输
2、物流管理
（1）物料出库
在这里处理生产车间的领料需求。
在物流中心页面，用仓库管理员身份来登录，进入到仓库管理页面，接收生产车间的领料申请。
在生产领料控制页面中，选择出库的仓库，进行物料出库。
生产领料控制的操作提示变为等待车间确认，此时生产计划详细分配信息中的操作提示变为等待车间确认。
下面由生产管理的车间主管进行生产领料控制。
（2）成品入库
在物流中心页面，用仓库管理员身份来登录，进入到仓库管理页面，接收生产车间的领料申请。
在生产领料控制页面中，选择成品入库的仓库，进行成品入库。
3.4注意事项
3.5实验报告
根据实验情况写出实验报告，内容包括实验的操作过程和实验体会。
实验四：CA认证
4.1实验目的
1．熟悉CA证书的种类与用途；
2．了解CA证书的申请方法和下载流程；
3．掌握在IE浏览器中查看CA证书；
4．熟悉CA证书的导入与导出。
4.2 预习要求
掌握电子商务的安全需求和主要安全技术。
4.3实验内容与步骤
1、个人CA认证
在b2c主页面的工具栏单击CA认证（页面将转到CA认证中心，或者在主页面直接从认证中心进入）
①登录
注意事项：第一次进入CA认证中心，首先进入到身份登记页面，进行注册，成为CA认证中心会员。
进行CA认证中心登录
②个人身份认证
添写资料，等待CA认证中心管理员进行审批。
③个人SET认证
添写资料，等待CA认证中心管理员进行审批。
④查询CA认证和SET认证的证书号
在CA认证中心主页面，单击证书查询与下载，进入到证书查询与下载页面，进行查询，可以进行证书下载。
2、企业认证
在b2b主页面的工具栏单击身份认证（页面将转到CA认证中心，或者在主页面直接从认证中心进入）
①企业身份认证
添写资料，等待CA认证中心管理员进行审批。
注意事项：企业代码和注册时一致，记住工商登记号和营业执照号
②企业SET认证
添写资料，等待CA认证中心管理员进行审批。
注意事项：企业代码和注册时一致，记住工商登记号和营业执照号
③查询CA认证和SET认证的证书号
在CA认证中心主页面，单击证书查询与下载，进入到证书查询与下载页面，进行查询。可以进行证书下载。
3、CA认证管理
在认证中心主页，由认证中心管理员对用户的ＣＡ认证进行管理。在工具栏单击认证管理，进入到认证管理页面
（1）个人CA认证管理
是对个人身份认证进行审批。
（2）个人SET认证管理
是对个人SET认证进行审批。
（3）单位CA认证管理
是对企业身份认证进行审批。
（4）单位SET认证管理
是对企业SET认证进行审批。
（5）认证中心会员管理
4.4注意事项
1．根证书安装后，在本机的浏览器页面“工具”菜单下都可以查询证书信息；2．导出证书时需要设置导入安装的密码，以便导入安装时确认用户身份。
4.5实验报告
根据实验情况写出实验报告，内容包括实验的操作过程和实验体会；并说明数字证书对电子商务的意义和作用。
实验五：网络银行
5.1实验目的
1．熟悉网上银行的在线申请；
2．了解网上银行的安全设置；
3．掌握进行在线支付和查询；
4．分析在线支付或网络银行存在的管理问题。
5.2 预习要求
本实验主要综合了网上购物和网络银行支付业务，需要预先掌握电子商务的模式、电子商务的安全技术，明确网上购物流程、网络银行和网上支付的管理。
5.3实验内容与步骤
1、个人申请网上银行账户
在b2c主页面的工具栏单击网上银行（页面将转到网上银行，或者在主页面直接从结算中心进入）
①个人开户
申请银行开户以后，等待管理员审批给予账号；审批后请到“账户查询”处
查询账号并立即修改初始密码。
②账户查询
管理员审批以后，用户进入账户查询，页面，查询自己的网上银行账号和密码
③自动存款
单击自动存款，进行存款。
2、企业申请网上银行账户
在b2b主页面的工具栏单击网上银行（页面将转到网上银行，或者在主页面直接从结算中心进入）
①企业开户
申请银行开户以后，等待管理员审批给予账号；审批后请到“账户查询”处查询账号并立即修改初始密码。
②账户查询
管理员审批以后，用户进入账户查询，页面，查询自己的网上银行账号和密码
③自动存款
单击自动存款，进行存款。
3、网上银行管理
在结算中心对网上银行进行管理，由结算中心管理员对开户的用户进行管理。
（1）银行开户审批
对申请开户的用户进行审批
（2）银行账户管理
管理银行账户
（3）管理信息维护
5.4注意事项
1．注意密码的保密。银行卡的登录密码和交易支付密码是两个不同的概念，特别是交易支付密码必须要设置得复杂些，以防他人破译，同时应做到定期地修改密码。
5.5实验报告
根据实验情况写出实验报告，内容包括实验的操作过程和实验体会。
电子商务模拟实验报告 班级姓名学号组号时间 一、试验目的 通过实验操作，根据所学理论知识熟悉并掌握电子商务交易过程中所使用的主要技术。通过消费者的实际操作，了解网上购物的流程。通过操作了解电子商务在B2B、B2C、C2C、B2G等交易模式的具体流程，明确电子商务在这些领域的重要作用。实验过程中需要小组成员的配合，培养团队合作意识，小组成员之间互相帮助，共同完成电子商务交易的全过程。 二、使用环境 本次上机实践使用《浙科电子商务模拟教学软件》，该软件采用模拟交互教学思想，用户在实验平台中，通过虚拟的网络环境和后台管理，与实验系统中的其他用户进行商务交互。在仿真的实践过程中，熟悉电子商务的流程，提高自身的操作能力，体会电子商务对不同的企业、对消费者所包含的不同内涵，最终达到实践教学的目的。 浙科电子商务模拟软件、Windows 2000/XP操作系统、IE6.0浏览器，服务器、学生机和学生机。 三、试验内容与步骤 系统分为管理端和实验端，其中实验端又包括厂家、商场、出口商、物流、银行及消费者六大主要角色。系统实验端还内置了贸易网、网上商城、门户网、搜索引擎、电子邮件系统以及厂家、商场等创建的企业网站等常见的电子商务开展平台，不同的用户可以在权限范围内自主操作和使用这些网络平台提供的服务项目，通过虚拟的网络环境开展各自的电子商务，从而为自己扮演的角色获得利润或满足需要。 实验前，6个角色都需要注册用户才能登陆操作。现在就对各个角色的具体操作做简要的总结：
厂家 系统中厂家角色的后台管理共包括生产管理、库存管理、销售管理、营销管理、客户关系管理、应收应付、资金管理、网络访问以及小秘书等模块。 1、进入http://10.16.136.244/ZKECom 把“显示属性”中的“设置”的“屏幕的 分辨率”改为1152×864像素 2、注册：吴素琴cj 密码123 3、基本资料设置、登陆 4、申请一个Email地址并设置到企业用户资料 5、按要求申请帐户（资金管理/柜台业务/对公业务/开立帐户） 6、待开立银行帐户审批通过后进行开户张好设置（资金管理/帐号设置） 7、在“生产管理”处进行产品生产，选择要生产的产品并填写好生产数量
《电子商务实训》指导书 电子商务实验教学是指利用教学模拟环境、网络环境和社会对电子商务专业知识的商业化运用进行观察、了解、参与、模拟和再现、修改、评价、总结和创造等教学活动，通过教学模拟环境和网上模拟环境理解专业知识、解剖专业知识、认知专业知识，通过电子商务企业经营案例对网上商业活动过程了解、参与和分析，掌握电子商务经营规律和工作原理，加深对电子商务技术知识应用的理解，掌握发展趋势，使学生在参与实验与实践教学中学会发现需求、提出商业设想和找到解决关键技术的方法。 电子商务专业实践教学应包括四个层次实验，即基础性实验、专业特色实验、创新实验和创业性实验，它是根据专业特点将课程实验、认识实习、生产实习和毕业实习的结合，反映了电子商务专业的两个基本教学过程，即电子商务专业课程的实验和电子专业知识综合运用的综合实验，是将教学模拟环境下的虚拟实验与学生网上浏览、网上案例教学和创新教学结合起来的教学活动。 《电子商务概论》课程主要进行认知性和验证或模拟性实验。包括真实网站的体验和各种电子商务模式、电子支付、物流管理、CA认证、网络营销等方面的实验模拟。 一、实验要求 1、通过学习使同学们了解电子商务的基本概念； 2、了解Internet商务中的B2B、B2C、C2C等不同类型的电子商务； 3、掌握商务信息的流通方式、企业电子商务； 4、了解网络市场调查方法、网络营销和传统网络营销的区别； 5、了解电子商务与物流之间的关系；及初步了解网站的建设。 6、通过实验，使学生掌握B2C、B2B、C2C的交易模式、物流管理、网上银行网络营销及企业网站的建立等基本操作流程和具体的操作方法。 7、总之，不仅使同学们能掌握电子商务的理论知识，更能在模拟的电子商务实验室中完成操作 二、工具软件 本实验课程主要以电子商务模拟软件为基础进行模拟实验。 浙江航科电子商务软件 三、实验内容
电子商务实验报告总结 B实验操作商品内贸交易实验目的： 1、分别注册成为国内厂商与国内内贸公司会员，融入模拟环境，从而可以参加系统内的模拟交易 2、了解网上交易前的准备工作 3、熟悉网上交易中的术语实验内容： 1、进入B2B前台 2、系统机构 3、注册系统会员 4、个人信息的管理 5、交易信息的管理具体实验步骤：货到付款模式 A、卖方进入“管理我的公司”--->进入“仓库系统”--->点击货栏，选择内贸合同系统提示需要进行备货操作，点击“确定”按钮--->点击备货图标，备货完成（若库存不足则提示备货失败，必需先补充库存)--->点击发货出库图标，发货成功,系统提示货品已经成功发往物流公司 B、买方进入“管理我的公司”--->进入“仓库系统”--->点击收货栏，选择内贸合同,如图： 系统提示需要进行收货操作，点击“确定”按钮--->点击到货通知图标查看到货通知，点击收货入库图标，收货完成，系统提示已收货入库
C、卖方进入“管理我的公司”--->进入“财务系统”--->点击收款栏，选择内贸合同系统提示需要进行开发票操作，点击“确定”按钮--->点击仓库通知图标查看已发货通知，点击开发票图标--->查看发票信息，点击“确定”按钮，系统提示开发票成功 D、买方进入“管理我的公司”--->进入“财务系统”--->点击付款栏，选择内贸合同,如图：系统提示需要进行付款操作，点击“确定”按钮--->点击仓库通知图标查看已收货通知，点击付款图标进入银行支付网关--->点击确定按钮，系统提示转帐完成，付款操作结束 E、卖方进入“管理我的公司”--->进入“财务系统”--->点击收款栏，选择内贸合同系统提示已收到转帐支付通知书，点击“确定”按钮--->点击支付通知书图标查看通知书 F、合同完成款到发货模式(相同步骤参考方式1） A、卖方进行开发票工作，产生的电子发票被传递到买方 B、买方在审核了发票、收据和订单之后，通过银行转帐把款转到卖方的银行，一份电子汇款单被传递到卖方 C、卖方在收到汇款单和支付说明之后根据定单备货并发货出库 D、买方收到发运通知后，收货入库,合同完成●方式3－预付定金(相同步骤参考方式1） A、买方进入“管理我的公司”--->进入“财务系统”--->点击付款栏，选择内贸合同系统提示需要进行付款操作（付定
电子商务综合实训总结 篇一：电子商务实习个人总结 电子商务实习个人总结 为提高个人素养，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应，学校安排我们在机房进行了持续一周的实习。 时间过得好快，一个礼拜的电子商务实习结束了，虽然这个礼拜都是在5418教室度过，每天面对的只是简单的一台电脑，但是实际的工作能力是书本上没有办法教授给我们的，必须要通过实际工作来积累与强化，将所学知识转化为工作能力，这样才真正做到了学有所用。 毕竟纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。这周的时间我没有浪费，我相信自己。 这次实训的目的与要求，是让我们学生动手实验，使学生了解电子商务各模块的流程以及操作过程，并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识。我们通过小组五个人对厂商，商场，物流，银行，以及消费者的角色轮换，完成了五轮的模拟操作。 在这五轮中，第一轮对每个人来说花费时间最长，也可以说是最艰难的一次，可能也真的是万事开头难吧。很多工作在开始理论上学过觉得很简单的，到实践操作起来还是会觉得有一定的难度，遇到的困难也很多··· 第一轮我作为厂商，按照要求，先注册好了之后进入厂商的角色，然后找到了自己想要经营的东西，接着在柜台业务中向指定的银行申请网上银行业务办理，并下载企业网上证书，在商贸网站进行信息的发布，以及网站的推广工作还有为了使自己产品有更多的关注度，于是在搜索引擎里门户网站里发布广告，等待商场的订货。不久待商场注册好，到商贸网站看到了我发布的供应信息，于是很快到我的店铺向我询假，通过合同的几番修订，最终我们以一个大家都能接受的价格签订了合同，于是我选择了一个价格合适的物流公司发货，很快的也收到了自己的第一笔资金。 第一轮过后，一切就变得顺畅起来了，因为我们五个小组成员都已经对上一轮的自己的任务比较熟悉了，于是就开始对下一轮的人进行指导，在很多方面，省了很多的时间，而且也感觉给自己留下了更深刻的印象。 ······ 这次的实训内容其实也蛮多的，刚开始看起来觉得应该会很容易的，但是，实际做起来才知道不那么简单，如果是一个人在弄，根本是做不好的，这也需要合作，正如老师说的，走入社会后不要什么都是一个人弄，与别人一起合作，你可以做的更好的。对于我本身，不过，还好通过组员大家的互帮互助还是把要做的都做好了，要不然我怎么会有以下的收获呢？虽然，不是通过自己的语言来表 达，但我想，我懂了，至少比以前知道了很多。 通过这次实习，让我们对b2b这个网络平台有了更加深入的了解和认识，电子商物b2b 是企业与企业之间，通过互联网或专用网方式进行的商物活动。这里企业常包括制造、流通和服务企业，因此，b2b电子商物的形成又可以划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业。为了相同的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存管
电子商务模拟实验报告 一、试验目的 通过软件模拟电子商务的交易过程，提高实践能力。系统模拟电子商务过程中涉猎到的众多网络背景，提供包括商贸网、网上商城、门户网站、搜索引擎、电子邮件系统等常见的网络服务平台，通过厂家、商场、物流企业、外贸公司、银行以及消费者六大主要角色之间的自主商务交互，集中展现电子商务主要的交易流程与核心理念，更深入地了解电子商务的实际流程，体悟电子商务的理论。 通过对软件的使用，把课本上的电子商务理论与具体实践相结合，加深对理论知识的认知，掌握实际应用的技能和电子商务理念，加强感性认识及实际操作的能力。通过软件学习电子商务各种交易模式的详细流程，并以不同的角色、从不同的角度参与其中，自主的开展和使用电子商务。 二、使用环境 1、通过Internet访问整个电子商务模拟环境。 2、与校园的内部网络相连。 3、电子商务实验室通过数据库服务器、文件服务器、Web服务器等建立整个电子商务模拟环境。 4、宽带网络：便于通过宽带网络方式与电子商务实验室联系。 5、操作系统：Microsoft Windows 98或更高版本；浏览器：Internet Explorer 5以上 6、浙科电子商务模拟教学软件 三、试验内容与步骤以及相关数据记录 由于整个电子商务实验系统分为六大角色——厂家、商场、物流、出口商、银行以及消费者，缺一不可，为了让学生实践每个角色，同时营造出接近现实的市场环境，所有参加实验的学生均分为六人一组，同一个学生在分别注册用户到相应的班级扮演不同的角色。 1.厂家 在《浙科电子商务模拟教学软件》的实验端，厂家角色是以产品最终供应商的身份存在的，系统中交易的所有商品（拍卖网除外）都是由厂家生产并供应的，而其他角色的商品都直接或间接的购买自厂家。系统中厂家角色的后台管理共包括生产管理、库存管理、销售管理、营销管理、客户关系管理、应收应付、资金管理、网络访问以及小秘书等几大主要模块，通过企业管理后台的这些能模块，厂家角色可以快捷有效的处理日常运作中遇到的各类事务。 厂家用户在补充完企业资料进入系统后，首先要为企业开始电子商务做好准备工作，这些准备工作包括：
第页（共页） 课程：____实验日期：2016年5 月 4 日 专业班号：工程141 组别：___________ 交报告日期：年月日 姓名：学号：报告退发：（订正、重做） 同组者：_____________________________教师审批签字： 实验报告格式 一、预习准备：实验目的和要求、实验仪器和设备等； 二、实验过程：实验步骤和实验数据记录等； 三、实验总结：实验数据处理和实验结果讨论等。 实验名称 B2B实践 【实践情景】 南京奥派科技和南京舜天科技同在B2B网站上发布了自己的采购信息和供应信息。南京奥派科技需要购买一批灯泡，在B2B网站上看见南京舜天科技恰好有一批灯泡需要出售，于是对舜天科技进行了询价、竞价、参与拍卖等一系列操作。接下来，就让我们来看一下两家公司如何在B2B网站上达成这项交易的。 【实践步骤】 为B2B的服务商平台绑定支付通账号，这点在前面的电子实践中提到过，并申请了商家服务，为的就是这步操作。 南京奥派科技是采购商，南京舜天科技是供应商，为这两个商家注册B2B网站的账号，发布他们的求购以及供应信息，并管理信息，服务商进行审核。 一、实验过程 在进行信息发布，竞价拍卖之前，先进行企业账户以及个人账户的申请。 个人账户申请： 企业账户申请： 企业账户申请审批： 账户申请成功之后进行一些账户业务的审批行为。 企业付款通道申请： 企业付款通道审批：
服务商账户绑定： 支付通账户申请及绑定： 进行账户申请，手机验证，支付通账户管理，账户充值等操作。 在给支付通充值之前要先给银行卡里存入一部分钱，然后进行充值。 给银行账号存款： 充值： 以同样的方式开通王军和张玲的支付通账户。 在“电子商务应用模型”中选择“B2B实践”，进入“服务商平台”绑定服务商账户，这里所要用到的数据就是之前申请商家服务时给出的数据。点击【确定】，就绑定成功了。 采购商注册: 进入B2B平台，免费注册账号。 当支付通和诚信通都已经申请和绑定好之后就可以在B2B平台上发布信息了。 填写基本信息，注意在信息类型中选择“求购”，填写求购商品名称，选择所属类目，点击【选好了，继续】。 填写产品的详细信息，并确认发布。 信息审核： 使用同样的方法分布王军的供应信息。 服务商后台管理 商品类别和商品属性的管理： 添加一类目录： 添加二级目录： 添加三级目录： 修改目录： 商品属性维护： 填写属性信息： 可以对于已经添加的属性列表，可以“预览”或“删除”。竞价管理： 以“灯泡”为例，进入B2B网站，输入“灯泡”，点击【找一下】。 切换用户，进入服务商平台。在“竞价管理”中可以看到出现了我们刚刚搜索的“灯泡”信息，只需要点击后面的【编辑】，就可以管理竞价信息了。 设置一下起拍价格： 还可以对竞价进行一个事先的设置，保存设置信息。
电子商务模拟实习报告 一、实习题目：电子商务模拟实习 目的意义：通过该实验的学习，学生应能掌握电子商务中网店的搭建、安装、运营和维护等各个方面的具体操作。学生可以将平时学到的各种电子商务理论通过实践操作得到巩固，加深对所学理论认识和理解，增强自己的动手操作能力，从而将书本的理论和实际操作达到有机的结合。为学生今后从事电子商务相关工作打下良好的操作基础，能够顺利地从事电子商务相关的操作工作。 实习地点：电子商务实验室 进程安排：实验共5天，每天平均一个电子商务网站建设实验。实验任务安排如下： 实验一网店环境安装及配置。 实验二网店前台设置管理。 实验三网店后台设置管理。 实验四上传网店以及相关测试。 实验五推广网店并进行在线销售。 二、要求实习自XX年12月29日起 至XX年1月2日止 电子商务专业教研室主任XX年1月4日 信息工程二系、系主任签章XX年1月5日 指导教师对实习的评语： 指导教师 XX年1月4日
实验一网店环境安装及配置。 实验过程： 将网店系统的站点文件夹拷贝到磁盘，需要我们首先来配置iis。打开“控制面板”，在“管理工具”中双击“internet 信息服务”，然后展开“网站”节点，并在“默认站点”上右击鼠标，在弹出菜单中选择“属性”命令。单击“主目录”选项卡，在“本地路径”文本框中填入该网店所在的路径。单击“文档”选项卡，在“启用默认文档”列表区单击“添加”按钮，输入“index.asp”，单击“确定”。然后选择“index.asp”，单击“向上”按钮，将其排在最前面。最后点击“确定”来完成配置。 配置完iis后，打开浏览器，在地址栏输入“http://127.0.0.1”或“http://localhost/”。如果能看到index.asp网页，则表示本机调试环境配置成功。 小结： 通过该实验使我了解到要想在本地调试动态网页，我们必须将本地计算机配置成为web服务器。目前，在windows 操作系统下，iis是使用最多的。今天的实验中我独立完成了对iis的配置，使我掌握了iis的安装与配置方法。 实验二网店前台设置管理。 实验过程： 首先我们用fhotoshop软件来设计网店的logo和banner，同时我们也可以用flash软件来设计网店的banner，使其更加生动。在其设计过程中我们应该考虑其尺寸。最后
电子商务实验指导书 适用专业：_市场营销__ ____________
泰山学院经济管理系 2009年9月1日 实验一Internet与网络工具的使用 实验类型：综合 实验类别：专业 实验学时：2学时 所属课程：电子商务 所涉及的课程和知识点：计算机网络、电子商务等 一、实验目的 1．理解TCP/IP协议和基于Internet的服务器/客户机体系的运作机理； 2．掌握网络连接与测试的基本方法； 3．学会使用常用网络工具软件检测网络的工作状态； 4．掌握FTP、Email、Telnet、BBS、新闻组等的工作机理，并会熟练使用Internet的相关工具软件。 二、实验要求 1．查看在实验中使用的PC机的网卡与系统的配置情况，并记录有关配置参数； 2．使用Ipconfig、Ping等Windows系统命令对计算机的网络连接情况进行测试，并记录有关测试的信息和结论； 3．使用TCP NetView、Visual Route、IpBook等网络工具软件检测网络，并记录有关测试的信息和结论；4．使用Windows自带的FTP程序和FTP客户端软件CuteFtp登录远程FTP服务器进行文件传输（上载或下载），掌握Windows自带的FTP程序的一些基本命令，如open、get等，掌握FTP客户端软件CuteFtp相关基本参数的配置，如所访问FTP服务器的IP地址或域名、用户账号、密码、匿名登录账号和密码等。 5．使用Microsoft Outlook Express、Foxmail等电子客户端软件收发Email，掌握这些常用软件的参数设置的的基本方法，如POP3服务器、SMTP服务器，用户账号等。 6．除使用Windows系统Telnet命令登录远程主机或BBS外，掌握使用CTerm、STerm、NetTerm等专用Telnet工具软件进行远程登录，记录下使用这些命令或软件登录国内外一些BBS的情况。 7．掌握新闻组的基本使用方法，可通过Outlook Express参与新闻组的讨论和维护。 8．实验完成后，将实验情况以及实验中遇到的各种问题和解决的方法与过程整理，写出实验报告，并回答“问题讨论”中所列思考题，同时要有实验心得和对实验教学的建议。 三、实验仪器设备及材料 实验设备：PC机及其局域网。 软件环境：Windows xp操作系统。
报告编号：YT-FS-1839-23 电子商务社会实践报告模板精选5篇(完整版) After Completing The T ask According To The Original Plan, A Report Will Be Formed T o Reflect The Basic Situation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
电子商务社会实践报告模板精选5 篇(完整版) 备注：该报告书文本主要按照原定计划完成任务后形成报告，并反映遇到的基本情况、实际取得的成功和过程中取得的经验教训、揭露存在的问题以及提出今后设想。文档可根据实际情况进行修改和使用。 电子商务实践报告 一、实习目的 在实习中掌握电子商务网上交易的基本流程，并且能够灵活运用电子商务的基本模拟程序。在实习中不断的总结经验，培养自己的主动性，提高自己独立的分析解决问题和动手的能力。 通过此次实际操作训练使其了解因特网上电子商务系统的构成与基本运作程序，学会在因特网上进行网络商务交易的基本操作方法，熟悉电子交易流程，并进行网络安全认证及网络通讯工具、网络社区等应用实习，使我们初步具有运作电子交易的基础技能。 二、实训内容
1.电子商务B2C、B2B、C2C交易类型操作实习; 2.利用FrontPage软件制作个人网页。 3.金算盘全程电子商务平台及企业电子商务应用讲座 三、实习收获 通过一个星期的电子商务的实训，通过在电脑上模拟个人电子银行，企业银行的各种注册，在B2C中进行商家和个人的信息的注册，B2B中进行相应信息的填制，C2C的模拟的交易，物流公司运营状况，EDI 的基本操作及其他基本信息的录入。同时，制作自己的个人网站，对相关资料进行细致的查询。 首先在此软件中进行自己个人邮箱的注册，因为任何邮件及信息的确认都是需要它的，所以他是此次模拟实训的必不可少的一部分。第二部进行自己个人银行的相关信息的填制，有利于对公司的网上银行的注册，但是不管是网上个人银行还是企业银行都要通过CA认证，如若不然，你不能进行其他的基本操作，其实CA认证就是你进入商场进行交易的必不可少的
讨论思考： 1、利用供求信息平台发布供应、求购信息的特点？ 供求信息平台将商家和买家整合在一个平台上，起到了桥梁的作用。 这为不同顾户提供了简明直接的方式来查找到自己所需求的信息，资源 广阔，而供应商发布自己的产品，有需求的顾客能够看到最新的产品信 息，避免不必要的时间浪费寻找信息。求购信息不仅能让供应商第一时 间与顾客接洽，还能为供应商带来潜在的商机。 2、阿里巴巴提供诚信通、阿里旺旺、支付宝等工具对网站本身和企业两者有什么营销价值？ 诚信通：增加可信度，提高销售量，降低企业宣传品牌的成本。 阿里旺旺：方便与顾客联系，容易加强与顾客的联系，降低了客户打电话联系你的成本。 支付宝：用支付宝支付金额，包裹转账是不需要收手续费的，并且它和多家银行合作起到了一个中介担保的角色。 讨论思考： 1、阿里巴巴注册，需要提供哪些信息？为什么？ 如果是免费注册的话，需要提供的信息有会员登录名、电子邮箱、会员登入名、密码、真实姓名、职位、固定电话、公司类型、公司名称、公司地址、主营行业、主营方向。 2、如果信息未被审核通过，需要补全哪些信息？为什么？ 凡是带*号的内容都要填写，为了交易顺利进行要填写详细信息。 3、阿里巴巴的审核机制合理吗？ 合理。 讨论思考： 1、慧聪网注册，需要提供哪些信息？为什么？
买家：会员登入名、密码、电子邮件。 卖家：会员登入名、密码、电子邮件、公司类型、公司名称、公司地 址、主营行业、主营产品。 如果信息不填详细的话在交易的时候很容易发生错误造成不必要的损失，为了避免别人以你的名义登入所以要有详细的信息。 2、如果信息未被审核通过，需要补全哪些信息？为什么？ 凡是带*号的内容必须详细填写，因为带*号的信息都是一些重要的信息为了不免错误必须要填写的。 3、慧聪网提供的（信息复制）功能有何用途？ 有时用户觉得一些比较重要的信息想要摘抄下来又不想一个字一个 字的写，有复制功能就方便多了还能节省时间，有时要填写一些比较 重要又很长的信息顾客就可以复制黏贴一下可以节省很多时间。 4、慧聪网提供的（重新发布）功能有何用途？ 在网速比较慢或者一些其他情况下可能填写的信息没法提交就没办 法发布，有重新发布这个功能的话就可以多试几次不需要因为发布不 了而烦恼。 5、对比慧聪网和阿里巴巴的信息发布机制和功能。 阿里是依托自身企业会员发展到今天，阿里优势在于快速消费品个个 行业。慧聪网是依靠自身纸媒的忠实企业发展到现在，他们的网站也 是随之时代的发展为纸媒所打造的一个平台。 讨论思考： 1、水果信息网，作为一个行业信息网站，除了信息发布功能还提供了 什么功能，有什么价值？ 供应信息，求购信息、代理、报价、投资、水果动态、友情链接、产销名录等功能 让顾客更好的了解水果市场，有目的进行相关的购买，不需要搜索很多的资料可以直接上这个网寻找相关的信息。
电子商务实训心得体会 实训心得 一个星期的实训在不知不觉中已经过去了，虽然里面包含着很多的艰辛，但也有收获。一个星期可以说是很短也可以说是很长，短的是时间跑的飞快，还没让人感觉出其中的味道出来；而慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验，让自己明白了自己的一些不够与不足，当然那些实训中出现的问题后来都成了一份份收获与成功的喜悦。 一个礼拜的实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。 学校给的这次实训，让我学到了很多，更多的是让我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出现的危机感了，正是因为这份危机感，让我感悟出以后学习生活应该走的方向，让我深深的体会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动与付出。 回顾这个礼拜的生活，在这次实训的过程中，虽然这个过程中有很多的坎坷，但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的
体验和新的体会。学校给我们这次实训的机会，从理论和操作这两方面融会我们的知识，为我们的学习和以后的工作铺掂了精彩的一幕，因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的尝试，一定会有更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空. 3、实训心得 总结一下自己学习电子商务心得体会和心路历程： 一、何为电子商务。初期的电子商务认识阶段，已让我深深着迷，原来商务可以这样来做，原来网络不只是玩，这是刚上大学时候的想法！ 二、如何去策划电子商务。面对许多的方法和技巧，如果没有一个系统完整有效的策划，开展电子商务真的是很容易半徒而废。试问有几家企业是一上网就能做成功的？ 三、实施管理与执行。有了好的方法做指导是必要的，但是一个好的过程管理和执行也是必须的，很多企业做电子商务就是停在了执
《电子商务模拟实践》教学大纲 第一部分大纲说明 一、课程的性质和任务 1、课程的性质、教学目的： 在电子商务专业教学计划中，本课程处于电子商务理论教学与电子商务专业实习之间，是学生接受电子商务职业技能训练的重要环节。使学生接受电子商务职业、技能的训练，提高在企业电子商务方面的动手能力和分析问题、解决问题的能力。 2、教学任务：本课程针对电子商务实践环节的要求，通过模拟操作，使学生对电子商务的运营实务有较深刻的认识。 3、教学基本要求： 1、通过本课程的实训教学，学生应能够做到： 1）掌握计算机技术，能够熟练安装、使用客户端和服务器端操作系统和应用软件； 2）掌握网络技术的基本理论和应用方法，能够组建部门级（低于企业级）的局域网，对路由和交换机的调试、配置有初步的了解； 3）掌握企业电子商务的决策、规划、设计和实施过程，具有较强的企业电子商务方案解决能力，能够规划、建设企业电子商务网站，能对网站的运营进行维护，并能借助网站进行电子商务活动。 2、熟悉电子商务实训仪器、设备、设施的操作规程及正确、规范的操作方法； 3、学生应能够做到熟练操作电子商务工具和设备。 二、与本课程相关知识： B2C交易、B2B交易、C2C交易、网络营销、物流与配送、电子合同、网上银行与支付、网站创建与管理、EDI中心管理、CA认证中心管理等。
三、教学方法和教学形式的建议 1、教学方法： 教师演示、学生模拟、学生反复练习。 在实训教学软件支持下,指导老师为参加实训的学生分配角色，在网站发布实训内容和要求。学生以业务员的身份通过网络与"指导教师"、"客户"、"网上银行"、"海关"、"EDI中心"和"CA认证中心"等进行业务交流以完成各类电子商务操作。学生的每一业务操作步骤均按指导老师提出的操作要求进行，并可获得及时的评估与反馈。在操作演练过程中，学生在整个流程中扮演不同角色，将亲手经历电子商务操作的全过程，在全真的模拟环境中学习电子商务知识。 2、教学形式： 在机房上机，通过模拟软件上的操作平台和提示操作步骤进行练习。 第二部分教学过程建议 一、学时分配： 理论课教学时数 0 实验课教学时数72 总课时：72 二、教材： 《电子商务技能实训指导》孙百鸣主编财政经济出版社 2006年 三、考核形式：学生进入实训室上机操作，正确率达到60%为及格。 四、考试时间：90分钟 第三部分教学内容、学时、教学要求 第一章C2C交易（2课时） 实训1 拍卖商品 1．实训要求 （1）熟悉拍卖中心的构成和特点 （2）了解拍卖中心注册的步骤 （3）熟悉拍卖商品的操作
编号：TQC/K421 电子商务实验报告总结完 整版 Daily description of the work content, achievements, and shortcomings, and finally put forward reasonable suggestions or new direction of efforts, so that the overall process does not deviate from the direction, continue to move towards the established goal. 【适用信息传递/研究经验/相互监督/自我提升等场景】 编写：________________________ 审核：________________________ 时间：________________________ 部门：________________________
电子商务实验报告总结完整版 下载说明：本报告资料适合用于日常描述工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向，使整体流程的进度信息实现快速共享，并使整体过程不偏离方向，继续朝既定的目标前行。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。 篇一 姓名：孙蓉 学号：09122118 班级：09营Y 学院：延陵学院 专业：市场营销 指导老师：徐德力 学期：20xx/20xx年度第1学期 完成时间：20xx年1月12日 电子商务模拟实验总结报告 孙蓉0912211809营Y
一、对电子商务模拟实验意义、重要性、性质的理解 电子商务模拟实验是市场营销专业的集中实践环节。通过该实验的学习，我基本子商务中网店的搭建、安装、运营和维护等各个方面的具体操作。这使我能够将平时各种电子商务理论通过实践操作得到巩固，加深对所学理论认识和理解，增强自己的动手操作能力，从而将书本的理论和实际操作达到有机的结合。为我后从事电子商务相关工作打下良好的操作基础，能够顺利地从事电子商务相关的操作工作。 二、模拟实验所做的主要内容 本次实验主要内容包括，糖果的市场
电子商务优秀实习总结范文 2018-02-10 一、实习内容 1、B2B：这次的实习我们是从B2B的交易平台开始的，这个交易平台也是最烦琐的，又很多的事情要去做，才能够达到交易的成功。 首先是在学校的电子商务实训平台上进行学生注册。成功注册了用户后，登陆开始真正进入B2B的交易平台。当然我们实习的都是虚拟的交易平台，就需要我们自己去到后台审核自己的身份。身份和信用度确认后，卖方可以发布自己的商品到交易。 买家登陆B2B交易平台，目的就是要买到货真价实的商品，双方都是以企业的身份，购买的产品都是大批量的，需要产生交易凭证，高的企业，不会让买家产生多大的风险，不致产生付款后不发货的情况。 B2B的交易方式下，卖家需要到物流公司选择以什么方式托运商品，买家需要凭着交易凭证到物流公司去提货，交易过程中，物流公司起到了不可替代的作用。买卖双方的转帐、存款等都需要涉及到网上银行这个中介，在现实的网上交易平台中，题。 2、B2C：这次实习操作的第二个内容便就是企业和个人的交易平台，卖家只有在 购买了商品后，才能在B2C平台上发布商品，所以没有搞好B2C的交易，当自己在B2B的交易平台上购买了一些商品后，就可在布商品注册、登陆，后就顺利发布商品，由于是直接面对的是终端消费者，应该把自己公司的信誉和形象搞好，因为任何一个消费者都愿意购买信得过的公司和产品。买家在B2C 交易中，有很多的选择空间，而且任何一个了一个容消费者收藏商品的购物车，方便消费者看到自己喜欢的商品时， 时间购买。买家的权利显然增多了，可以对卖家进行评价和投诉，增加了买家的购买主动性。当然在这个环节，消费者是直接和企业进行购买，门的物流公司托运产品。网上银行是交易必不可少的，与B2C不同的是买家需要的是个人的帐户。 3、C2C：与B2B、B2C相比，个人和个人的网上交易步骤更为简单明了，只要网上拥有合法身份和网上银行帐户，还有认证中心签发的数字证书基本上就可以在网上开店。在交易平台上，需要把B2B、B2C的操作完成后， 买家在购买商品时虽然有更多的选择空间，品，买家不再是沉默的，可以对卖家的商品、信誉进行评价，大大掌握了交易的主动性。个人与个人的交易
实验与实训指导书 课程名称：电子商务运营管理实训 课程编号： 适用专业：电子商务、信息管理、计算机应用学时数：56学时 编写：包敏 保险职业学院信息系 2005年12月
实训目的与基本要求： ·实训目的： 电子商务运营管理实训是电子商务及相关专业学生将电子商务理论课程与实践 相结合的重要教学环节，本实训课程目的如下： 1．通过实训课程，充分了解电子商务的框架结构。 2．熟练掌握不同类型电子商务企业（B2B、B2C以及C2C）的运作过程。 3．了解网络安全的相关内容，实践具体的过程。 ·基本要求： （1）端正实训态度，按时完成每次实训任务，全面掌握电子商务网站运营的全过程。（2）实训形式采用学生动手实践为主，教师全程跟班指导。 （3）在模拟操作阶段，主要目的是增强学生的实际动手操作能力，而不再是局限于对一些概念的讲解上。 （4）实训结束要求上交相应的实训报告（打印A4版面2张）。 实训原理与方法： 在实训形式上，采取理论讲授与实际操作相结合的原则，以学生动手操作为主，适当辅以讲授，使学生系统地掌握所学知识。 实训场地： 实训主要安排在学生机房进行。 实训设备及软件： 硬件:人手一台PC机，要求能够连接到Internet。 软件:Windows2000，IE6.0，电子商务模拟软件（如中鸿网略电子商务模拟平台）实训材料： 无特别说明。
实训课时分配： 实训总课时数为28，每周4课时，一般两个课时为一个实训单元。共七周完成。
模块一网上交易 模块1.1 B2C交易模式 实训1 个体消费者网上购物 【实训目的】 （1）了解网上商店的结构特点 （2）掌握网上购物的运作环节 （3）体验网上购物的特点和问题 【实训内容】 （1）熟悉电子商务网站的结构功能 （2）查询和选择购买商品 （3）注册成为新会员 （4）网上支付结算货款 （5）查询订货状态 （6）会员信息修改 （7）购物信息反馈 【思考题】 （1）根据实训操作比较网上购物与传统购物的区别。 （2）网上购物的优势有哪些？
电子商务实验报告 一.实验目的 1.B2B：通过模拟B2B试验中的买方与卖 方的角色，在系统中发布商品，查找商品，通过模拟进行交易操作，利用模拟过程了解B2B交易模式中的交易流程和注意事项。 2.B2C：通过模拟B2C实验中的个人消费者和商品发布商角色，在系统中发布商品，查找商品，进行模拟交易，利用模拟过程了解B2C 交易模式中的交易流程和注意事项。 3.C2C网络营销:通过模拟C2C试验中的流程，了解并掌握C2C站点营销的方式和技巧。 二.实验过程 1..B2B的实验过程： ①会员注册：登陆B2B系统，注册企业银行账号和个人邮箱，然后下载CA证书，完善采购商和供应商的相关资料，完成注册。 ②采购商登陆； ③供应商登陆； 供应商： ④发布商品：在供应商登陆后，点击添加新商品，上传新产品； ⑤查看新订单：查看是否有新订单； ⑥确认价格：采购商经过对供应商询价后，供应商确认价格；
⑦查看订单：供应商下单后，供应商可以查看订单； ⑧拟发合同 ⑨查看合同 ⑩发货申请：询价和合同到位后。供应商可以向采购商发出发货申请。得到肯定回答后发货 11 收款:采购商对供应商进行付款； 12 进入个人控制平台查看收货通知； 13 登陆网上银行看资金是否到位 采购商： ④查找商品：在页面上浏览查看价格，选择合适的商品；点击需要商品加入购物车； ⑤询价：点击“购物车”，选择要询价的商品，生成“询价单” ⑥查看新订单 ⑦确认价格：在供应商做出询价结果后，确认价格； ⑧查看新合同：供货商提供合同，点击查看，浏览内容； ⑨确认合同：浏览合同内容后承认之后就点击确认 ⑩等待通知 11 付款：确认自己的商品后点击付款 12 提货：供应商发货后，到达物流公司，提取货物 13 查看自己商品库 2.B2C的实验过程：
电子商务模拟实验心得 电商09-3班余亚飞20095496通过几次电子商务模拟实验的上机实践，我对电子商务的概念有了一个比较具体的认识。在讲义的帮助下，我体验着电子商务给商业竞争带来的方便和优势。 在实验操作中，我与小组成员分别模拟了B2B模式的各种角色：商城用户1（供货方）、商城用户2（购货方）、商城管理员、货场管理员。商城管理员的职责主要是初始化商城信息、对商城进行管理与监督。货场管理员主要是看管货场，负责货场货物的收发。商城用户主要是在网上公布自己的供求信息，然后与相关商协商买卖事仪。B2C，C2C模式的模拟我就不再赘述了。 不管是B2B，B2C，还是C2C我都经历从初识、慢慢摸索、熟悉整个流程几个阶段，然后找几个同学，一起作生意，体验着无限的乐趣。 首先，这些实验极大的培养了我的自学能力，没有老师的精心指导，没有充分的基础和准备，在实验的几个小时里，自己比照着讲义，一步步实验。最后的喜悦是无法言语的。我认为，像这样的实践课是非常有意义的。它比抽象难懂的理论课要更加的吸引人，更加锻炼一个人的自学能力。 其次，电子商务模拟实验对于这一阶段我们的课程——网站设计的学习也有很大的辅助作用。它给了我们一个实验的平台，结合着网站设计的一些知识去理解模拟实验，反过来，该实验也
具体化了我们的电子商务网站设计课程。这两项课程的安排很大程度上提高了我们学习的效果。如果只顾网站设计课程，而离开了模拟实验，我们只是知道抽象的理论，不了解具体的应用，如果忽略电子商务网站设计课程而只进行模拟实验，我们就只知其然，而不知其所以然。所以二者的结合是最好的学习方式。 第三点，我学会了与他人合作。电子商务本来就要求与他人进行协调合作。在模拟实验的过程中，我们几个人一组，轮流变换角色，在虚拟的网络上，实现着交易。一步接着一步，我们学会了合作，学会了协调，同时，学到了商业运作的一些知识。有时，我们也会遇到问题，比如一开始，我不知道B2B基本的运作流程，只是按照讲义去做，不明白为什么那样做，从而导致步骤总是会记错，这时候，我通过与他人讨论，倾听别人的一些理解，对我有了很大的帮助。别人不懂时，我也积极帮助。在整个过程中，我学会了与他人合作，提升自己！ 此外，在模拟实验中，我对于电子商务本身存在的一些风险有些想法。比如，认证中心的证书是不是可以被仿冒和替代？电子邮件能否抵御病毒的侵染？本身的数据库能不能防住黑客的攻击？顾客的利益和隐私能不能得到切实的保证？网上资金的交付会不会被不法分子拦截……如果这些情况发生，谁该为这些情况的后果买单？ 最后，我想谈一下关于传统商务和电子商务的看法。目前我国电子商务处于发展阶段，尚不成熟。在中国，电子商务的发展
《电子商务实务》课程实验实训指导书
3《电子商务实务》课程实验实训指导书 一、课程基本信息 二、课程任务和目的 《电子商务实务》是一门讲授利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的包括货物贸易、服务贸易、和知识产权贸易等在内的各类商务活动的课程，是电子商务专业的专业核心课，同时也适合计算机应用、网络技术、信息管理、动漫设计与制作专业开设。主要研究和介绍电子商务的基本概念、模式、基本原理、关键技术及其应用，根据本课程面对的工作任务和职业能力要求,要教给学生企业电子商务运营与管理的相关知识，通过相关的实践和训练,使学生认识电子商务的流程,达到能够开设网上商店、网络贸易、网络营销，亦能够建设简单网站进行商务活动为目的。它集理论和应用为一体，是为培养适应现代开放经济中电子商务的迅猛发展的人才需要而设立的。《电子商务实务》课程开设的目的是培养合格的从事电子商务职业活动的人才。本课的主要任务是注重课程的科学性、先进性、实用性、针对性,着眼于对学生应用能力的培养。通过本课程的学习，使学生具备从事电子商务活动所必需的基本理论和技能。 1.知识目标 (1）能够清楚理解电子商务的基本概念等基础知识; （2)能够有效把握电子商务专业在校学习流程； (3）能够基本掌握常用电子商务工具软件的使用; (4)掌握并能操作电子商务业务流程和完成相应工作任务；
(5)掌握电子商务交易过程; (6）明确电子商务岗位群及典型工作任务; （7）了解电子商务物流基本工作流程; (8）通晓电子商务相关法律法规并能分析电子商务纠纷案例。 2.能力目标 (1)能自主学习新知识、新技术、新工艺； (2)能通过各种媒体资源查找所需信息; (3）能不断积累实践经验。 ３.素质目标 (1)语言表达、社会交往和沟通能力; （2）具有良好的职业道德和身心素质以及创新能力； （3)具有敬业、吃苦耐劳的精神; （4)具有团队意识及妥善处理人际关系的能力； （５)工作中与他人的合作、交流与协商能力。 （6)按规范办事、批评与自我批评能力。 三、实验实训项目内容与学时分配 注: １.实验设置要注意内容更新，体系设计科学合理，实验项目名称要准确规
实验一认识电子商务 一、实验目的 通过因特网了解三种电子商务交易模式，了解互联网广告体系，体验和对比各类电子商 务网站的运营模式和流程。 二、实验环境 接入因特网。 三、实验过程 访问和使用淘宝网、EBay等知名C2C网站，并分析其流程和特点。 四、实验内容 1、访问和使用淘宝网、EBay等知名C2C网站，并分析其流程和特点。 2、访问和使用琅琅比价网等知名比价类网站，并分析其流程和特点。 3、访问和使用DoubleClick、Google AdWords、Google AdSense、阿里妈妈等知名网络 广告运营商网站，认识互联网广告的体系。可通过对比DoubleClick和谷歌的广告 系统来认识，搜索：“谷歌黑板报最佳商业模式双击公司”。 4、访问和使用百度竞价排名、谷歌竞价排名等搜索引擎面向网站的搜索排名业务，并分析其流 程和特点。 5、访问和使用携程网、团购网、facebook、twitter、人人网、开心网、拉手网、聚划算、街 旁、切客、百度身边、抓虾、鲜果、大众点评、口碑网、虾米等知名创新创意类、社区类、本地服务类网站，并分析其流程和特点。 6、访问和使用新浪博客、腾讯博客、新浪微博、腾讯微博等知名博客/微博网站，并分 析其流程和特点。 7、访问和使用快钱、支付宝、建设/工商银行（储蓄账户查询、网上银行，注意网站防伪和确 保HTTPS连接）、中国银联在线（跨行）还款、拉卡拉等知名支付类网站，并分析其流程和特点。 淘宝网 公司名称：淘宝网 外文名称：taobao 公司定位：跨越C2C （个人对个人）、B2C （商家对个人）两大部分 总部地点：浙江杭州 营销类别：实物/虚拟充值 注册会员：1.7亿 成立时间：2003年5月10日 经营范围：网上购物 年营业额：6100.8亿元人民币（2011年） 创始人：马云 交易流程：确认购买信息T买家付款到支宝中介平台T卖家发货或者提供服务T买家验证服务无问题T买家进行确认付款操作T支付宝款给卖家T交易完成。 网上开店流程：