高职院校行政管理队伍建设的探讨
林艺芳
（福州职业技术学院党政办福建福州 350108）
摘要：在高职院校的发展中，行政管理队伍同样是决定院校提高质量办出特色的重要力量。应充分认识强化高职院校行政管理队伍建设的重要性。针对高职院校行政管理队伍的基本现状，必须高度重视行政管理工作,树立科学的高职管理理念；必须加强团队学习、促进管理队伍专业化建设；必须推进行政管理人员职业化，努力提高院校管理效率；必须完善建设措施和激励机制，努力促进高职院校科学和谐发展。
关键词：高职院校；行政管理；队伍建设
当前，高等职业教育正从规模扩张向内涵提升转变，高职院校都面临提高质量办出特色的根本任务。在这过程中，谈到高职如何提高质量办出特色，大家都很自然地认为师资队伍建设是关键。当然这是毋庸置疑的。因此，在高职院校的改革和发展中，教师队伍建设得到高度重视，几乎所有院校都有种种的计划和措施，在引进、培养及其他政策倾斜方面做足了文章。但是，也几乎都忽视了行政管理队伍建设问题。在院校发展中，极少讨论研究这一问题，少有这方面的计划或措施。实际上，在高职院校的发展中，行政管理队伍同样是决定院校提高质量办出特色的重要力量。
一、应充分认识高职院校行政管理队伍建设的重要性
高职院校的基本任务是培养人才,中心工作是教学工作,但切不可因此而忽视院校行政管理工作的重要性。行政管理工作同样是高职院校日常工作的重要内容,肩负着对院校各项工作的组织、指挥、决
策、协调、管理和服务的重要任务，行政管理人员的管理水平、工作状态及管理效能直接影响教学水平和办学效益,对高职院校教育教学等各项工作的正常运行,对高职院校提高质量办出特色起着保障的作用。
随着我国高职教育快速发展，高职院校办学规模不断扩大,高职教育教学改革持续推进,产学合作、工学结合人才培养模式不断深化,与区域社会经济的联系日益密切,社会对高职人才培养质量的期望不断提高。这也就对高职院校行政管理工作提出了更高要求。如何遵循高职教育教学规律，结合院校实际，建立适应高职发展要求的行政管理机制，确保院校内人、财、物、事、时间、空间、信息等各要素有机配合,协调运行,实现高职院校行政领导和行政管理工作的科学化、现代化，促进高职院校更好更快发展，为社会培养更多的高技能人才,这是高职院校应当予以重视的。
二、高职院校行政管理队伍的基本现状
1、从高职院校行政管理队伍的数量及结构看
由于高职院校大多是合并升格组建或新建，在队伍数量上存在着不平衡状态。公办高职院校多数由多所学校行政管理人员、工勤服务人员的数量叠加，导致行政人员普遍偏多，有的甚至接近于专任教师数，机构浮肿，效率低下，同时也是院校发展的包袱。民办院校行政人员配备则普遍很紧，一人多岗十分普遍，工作疲于应付,少能总结提高。在管理人员年龄结构上，无论公办还是民办院校，由于各自的实际状态，多是前身学校的老同志或聘任退休人员，或是新进的年轻人，队伍断层严重，年龄结构基本呈两头大中间小的不合理状态，同时，管理队伍中的性别比例也不够协调，往往是女多男少，这样的队伍构成明显不适应高职院校发展的实际需要。
2、从高职院校行政管理队伍的业务素质及知识结构看
总体情况是业务素质不高,知识结构不尽合理。目前高职院校管理干部大多是原校升转、或新进高校毕业生,也有专业技术岗位转岗、军转或随调人员,成分复杂，学历普遍偏低。这些人员的专业背景五花八门,院校普遍没有相应的培养提升计划，也难以对其进行系统的高职教育理论、教育管理知识的培训,因此管理队伍整体业务素质不高，普遍对高职教育理论及培养目标的认识不够，缺乏先进的管理意识以及现代管理岗位所需的合理的知识结构，使得管理工作停留于低层次、经验型、低效率局面。
3、从高职院校行政管理队伍的管理及建设措施看
目前高职一方面存在管理岗位配备缺位，或机构与岗位的设置套用本科院校格局，机构庞大，但不适应高职办学的实际需要。另一方面也存在岗位人员配备齐全,但在实际工作中却因人力精力投入不足等原因而影响工作的现象,这种现象往往发生在“双肩挑”或“一肩多职”的干部中。目前院校中高管理层的领导,尤其是教学单位的负责人,都肩负具体组织落实院校各项工作的任务,这部分人中双重职
务者的比例较高,他们既要履行管理职能,又要承担繁重的教学科研
任务，因此往往没有足够的精力钻研管理业务，在实际工作中顾此失彼,一定程度上影响院校管理工作的运行。
由于我国多数高职院校举办时间不长，管理与运行机制还在建立与完善中，也因经验有限，一些管理政策的出台兼顾各方利益不够,执行时也存在措施不够得当等问题，而造成负面效应，对管理队伍产生不利影响。长期以来的“大锅饭”体制，人浮于事,分工不合理，职责权不相称，岗位责任制不明确，部门之间互相扯皮，服务意识淡漠,致使行政管理人员注重完成份内任务，形成“不做没错，多做多错”、“做多做少、干好干坏一个样”的认识误区，缺乏开拓进取的创新精神和密切协作的意识；缺乏相应的管理激励机制，管理人员的
绩效考核制度尚不完善，这些都对高职院校行政管理队伍建设产生消极的影响。
高职院校教学中心地位的确立，由于理解与执行上的某些偏颇，客观上也强化了重教学轻管理现象,同时也加剧行政管理队伍的不稳定状态。管理实职领导岗位有限，管理干部与教师等专业技术人员在发展前景、收入、待遇上存在很大差距，年轻的、学历高和职称高的人员不愿从事管理工作，管理队伍中希望“双肩挑”的人员多,很难把全部精力投入到管理工作中，有些管理岗位没有职称可评,没有相应的待遇与发展空间，影响工作积极性，同时也一定程度影响高职院校的管理水平和办学质量。
三、加强高职院校行政管理队伍建设的基本措施
1、高度重视院校行政管理工作,树立科学高职管理理念
教学科研与管理是高职院校健康发展不可或缺的两个轮子。一所院校有学者名师和先进的设施设备,如果没有优质高效的管理队伍来进行组织、协调和服务,也是难以培养出高素质人才的。没有一流的组织管理,就不可能有一流的办学水平。院校发展步伐越快,管理越显得重要。
要树立科学高职管理理念，努力探索适应高职特点与要求的科学的院校行政管理体制。高职院校的管理者应深刻认识和掌握高职教育的发展规律以及管理自身的运行规律，全面分析学校的内部环境和外部环境，理性思考办什么样的学校和怎样管理学校。
2、加强团队学习、促进管理队伍专业化
高职院校管理工作水平提高的前提，就在于不断提高队伍的专业化水平。改进和强化内部管理，实现内部管理的科学化，需要建设一支高素质的专业化的管理干部队伍。要全面推动高职院校行政管理人
员的基本素质和业务水平的提高，就必须加强行政管理队伍的团队学习。
高校行政管理队伍专业化是一种发展趋势。应当采取措施促进管理队伍的专业化建设。要加强管理人员系统的管理理论学习和基本功训练，还应当制定相应的政策或制度，鼓励管理干部结合本职实际开展工作研究。
3、推进管理队伍职业化，努力提高院校管理效率
目前院校中较多使用“双肩挑”管理干部，虽有利也有弊。“双肩挑”制度比较偏重学术水平与背景,因而使一些专业学术能力较强但不一定善于管理工作的同志走上管理岗位,而管理意识强,有组织才能的人则可能被排斥在外,这一定程度上既造成人才的浪费,也不利管理队伍的相对稳定。改革高职院校管理队伍结构,促进行政管理人员职业化是大势所趋。要把有志从事行政管理工作、会管理的人才放到适当的管理岗位上。每个行政部门工作的好坏,直接影响学校全局工作的进行。学校也应创造条件,使其专心从事院校管理，潜心探索管理规律，真正成为院校管理的行家里手。
4、完善建设措施和激励机制，促进院校科学和谐发展
长期以来,院校存在“重业务、轻行政,重教学科研人员、轻管理人员”的倾向，不仅在部分领导的决策导向上使行政管理人员难以得到重视,在业务考评、职务评聘、工资晋升、评优奖励等待遇方面也有失偏颇。这对院校的和谐发展是不利的。院校的行政工作不容易看出成绩,所以职务晋升成为个人事业成功的重要标志。但金字塔式的管理结构,加上工龄、职称的限制,导致绝大多数行政人员很长时间没有晋升的机会。而得到晋升的干部则往往因循守旧，不敢改革,不敢创新以保住来之不易的乌纱帽,也严重影响院校的改革与发展。
要解决院校行政管理中的弊端,就要针对行政管理人员自身职业
特点和成长规律，完善适合管理人员发展的建设措施和激励机制。应当建立因事设岗、按岗聘任、能进能出、能上能下的用人机制,充分调动管理人员的积极性、创造性,激励管理人员提高管理水平和履行相应职责。要建立健全考核与监督体制，制定严格恰当的考核标准,合理选拔优秀人才。要建立岗位培养制度,以提高人员综合素质。学校要制定相应的培训计划,使管理人员的培训制度化、系统化、经常化，应该拨出专项经费用于管理人员的培训。
高职院校还应当注意培育各层次管理人员的职业自我认同感，应当肯定其所从事的工作在院校发展中举足轻重的作用，其工作是学校各方面工作得以正常运转的保证。只有培育行政管理人员对自己职业的认同感，才能使他们更有信心、有能力地投入院校的行政管理工作之中，从而推动院校持续健康发展。
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医院专业技术人员梯队建设实施方案人才梯队的建设是提升我院综合实力的决定性因素，关系到医院发展的兴衰成败。随着医学科技的飞速发展和卫生人才需求层次的不断提高，近年来，我院将人才建设作为“科教兴院”发展战略的根本，坚持以人为本，用好现有人才，留住关键人才，引进特需人才，取得了一定的成绩。为进一步加强我院专业技术人员梯队建设，提升我院实际竞争能力，现制定出我院专业技术人员梯队建设实施方案。 一、指导思想 以科学发展观和人才观为指导，以加强高层次人才队伍建设为目标，通过巩固、发扬、提高医院各学科(专业)优势，在医疗、科研实践中加快培养年轻的学术技术带头人、后备带头人和专业技术骨干。 二、人才队伍建设的目标 医院“十一五”发展纲要确立了医院人才队伍的发展目标是：建设一支德技双馨、精干高效的专业技术人才队伍，使全院专业队伍年龄结构、学历结构、职称结构更趋合理。争取在____年底，使__岁以下医师中的博士比例达_%，__岁以下硕士生比例达__%；__%以上的护士达到大专以上学历，__%的护士达到本科以上学历； __%的管理人员达到大专以上水平；培养和引进学科带头人_-_名。 三、以人为本，坚持“三个并重”
（一）培养和使用并重 培养人才的目的是为了更好地使用人才，发挥其价值和潜力。人才也只有在使用中才能更好地得到培养、锻炼和提高。我院在使用好现有人才的同时，将人才的培养摆上同等重要位置，充分注重挖掘人才潜力，积极探索人尽其才的用人机制，极力为优秀人才脱颖而出创造有利条件。 1、不拘一格用人才。一是为现有技术骨干提供必要的科研和临床工作条件，为其发挥聪明才智、充分施展才华创造条件；二是通过延聘、返聘等方式，充分发挥院内老专家的作用；三是突破传统框架，大胆培养和启用年青技术人员，有效解决了人才断层、学科骨干趋于老龄化的问题。 2、积极做好继续医学教育工作。继续教育是培养人才的重要途径。我院从政策、财力和时间上对现有人才给予了大力的支持：一是充分发挥院内专家的传、帮、带作用。每月邀请院内专家进行_－_次全院性的讲课；并要求副主任以上医师听课率达__％以上，主治医师听课率__％以上，住院医师听课率达__％以上。二是积极鼓励科室内的小讲课。各科室每月都要组织_-_次科内小讲课，或坚持进行疑难病例讨论、技术交流讲座等多种形式的学习。三是聘请国内知名专家来院进行讲学和技术指导。 3、建立人才基金，每年选派优秀医务人员外出进修、学习。根据需要，医院每年拿出一定比例的资金建立了人才基金。其中很大一部分用于选派优秀医务人员到国内甚至国外知名医院进
医院行政管理人员岗位描述 ◎医务科科长 ◎医务科干事 ◎护理部主任 ◎护理部千事 ◎导医 ◎病案统计室主任 ◎病案统计室统计员 ◎病案统计室挂号员 ◎病案统计室病案保管员 ◎医院感染管理科科长 岗位名称：医务科科长 直接上级：主管院长 直接下级：医务干事 本职工作：负责对全院的医疗资源管理和利用；组织开展医疗服务活动；负责医院技术培训、质量管理、保证医疗安全。
直接责任：1．根据医院的总体经营战略规划，拟订医务科的经营规划目标。 2．制订年、季、月工作计划。 3．制订、修订医疗规章制度；工作流程、程序，以及医疗技术操作规程。 4．定期向主管院长述职。 5．负责组织协调重大医疗抢救、手术、会诊、转诊及新技术项目的开展。 6．负责医疗安全、技术鉴定，处理医疗差错事故。 7．有计划的做好技术培训。 8．及时准确的传达上级指示。 9．受理下级的合理化建议。 10．关心下级的思想、工作、生活。 11．代表医院与政府对口部门和有关社会团体机构联络协调关系。 领导责任：1．对工作目标的完成负责。 2．对下级的纪律行为、工作秩序，整体精神面貌负责。 3．对负责监督，检杳的规章制度的执行情况负责。 4．对医疗抢救、会诊、转诊、重大手术以及开展新项目的执行情况负责。直接权利：1．对直接下级岗位调配有建议权、任用提名权和奖励惩罚建议权。 2．对直接下级有监督、检查权。 3．对直接下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权。 管辖范围： 岗位名称：医务科干事
直接上级：医务科科长 直接下级： 本职工作：管理检查医院医疗、医技和服务质量，处理医疗日常事务。 直接责任：1．了解和掌握各临床、医技科室的医疗技术工作情况，协助科长协调各科室工作，分析各科室的医疗质量情况。 2．安排医疗工作的内外联系，负责医务科日常工作，安排特殊病人的诊治。 3．负责联系特殊检查及转诊工作，并协调各科收治病人及转科问题。 4．帮助协调重危病人的抢救、突发性事件的处理及院内外会诊。 5．参加院长业务查房。 6．检查指导各临床医技科室，执行各项规章制度及技术操作规程的情况。 7．接待、处理医疗纠纷和医疗事故，调查并组织专家委员会讨论、鉴定，提出解决方案。 8．完成上级交办的临时性工作。 9．熟练运用计算机，负责有关文件的收发和登记工作。 10．定期向上级述职。 领导责任： 直接权利：对各科室临时加班有审核权。 管辖范围： 岗位名称：护理部主任 直接上级：业务副院长（主管院长）
基于民办高校师资与教学管理队伍建设的价值趋势探 究 资料来源：大学生教育资源 摘要：改革开放以来，我国民办高校已成为了高等教育体系的一个重要组成部分。当民办高校发展到一定规模、一定层次时，就会出现诸多问题与矛盾尤其是在师资与教学管理队伍建设上存在的认识偏差和操作失误直接影响到民办高校的教学质量与管理效能，这已成为阻碍我国民办高校进一步健康、有序发展的瓶颈。如何建设师资与教学管理队伍，对于民办高校来说，无疑是一项重要的课题，解决了这一问题，将极大地促进民办高校自身的发展。 关键词：师资与教学管理队伍现状措施及对策 1师资与教学管理队伍现状 1．1教师队伍现状 第一，专职教师的数量不足。专职教师中的以35岁以下的青年教师居多，而35岁至5O岁之间的有丰富教学经验和学术专长的中年教师人数很少，在有些学校中甚至没有。 第二，兼职教师存在着稳定性差，与学生沟通差，教师之间也缺乏沟通等弱点。在教学中过度依赖兼职教师会严重影响教学质量不利于学校整体办学水平的提高和办学特色的形成。 第三，社会保障机制的缺乏导致和加剧了民办高校教师的流
失。主要是医疗保险金、养老保险金、失业保险金、公积金难以落实所以有些青年教师把在民办高校工作看作是自己职业生活中的一个跳板，不安心工作，一旦找到更加合适的工作或者有机会继续深造，就一走了之。 第四，工作压力大，待遇低，队伍不稳定。民办高校属于自筹经费的社会力量办学，没有国家的财政拨款，为了节俭开支，民办高校中的教师往往身兼数职，工作强度高、工作节奏快，加大了教师的工作量。而且，由于民办高校的工资待遇远远低于公办高校，并且经常出现工资拖欠现象，严重挫伤了教师教学的积极性。 第五，教师队伍的整体教学科研水平不高，一流教师少，教学质量较差的教师占有相当大的比例。究其原因有三个方面：一是公办高等学校对优秀教师管理较严，待遇优厚，民办高校很难聘用到他们；二是大部分专职青年教师周课时多在2O个学时以上，下课后身心疲惫，没有时间和精力搞科研和写论文：三是招聘的年轻教师，教学经验不足，有的一时还难以胜任教学。这些致使民办高校青年教师的科研水平较低。 第六，教师继续教育及培训较少，～方面是经费问题，学校出资者要得到一部分回报，而且学校基础设施还须建设，所以投入这方面的开支自然会少些；另一方面年轻专职教师一般工作量大，还需比较多的时间备课，大多没有时间继续深造。 1．2当前民办高校教学管理队伍的现状与问题
医学院校行政管理专业建设的思考 为了培养卫生行政事业创新型专业管理人才，很多医学院校都设立了行政管理专业，该专业涉及面相当广泛。目前本专业的发展遇到了一些问题，急需寻找到相应的解决措施，保证该专业在结合相关学科的同时又能够持续保持自己的特色。所以本文尝试对该专业人才的培养模式以及学科的建设进行分析。 标签：医学院校行政管理专业专业建设人才培养 与以往的计划经济不同，当前学校的人才培养，已经不是学校培养什么样的学生，社会就负责分配安置什么样的学生；而是要遵循市场经济环境的特点，学校按照社会发展对于人才方向的需求，针对性的培养相关人才。医学院校作为培养行政管理专业人才的教育基地，需要按照当前医改状况和市场的需求来建设一条符合我国国庆以及学校特色的行政管理专业人才培养道路，达到能够为我国的医药卫生体系改革以及医药卫生事业发展稳定提供优质人才的目的。本文尝试分析当前医学院校在行政管理专业建设方面存在的问题，并且给予相应的解决措施。 一、医学院校行政管理专业建设存在的问题 目前很多医学院校的行政管理专业人才培养都是注重基础教育和笼统的大范围专业教育，没有一个明确的教育目标，导致所培养的专业人才不够“专业”。这样的专业建设方式并不适合当前对创新性人才的培养。所以，作为医学院校，进行行政管理专业建设一定要确定学科优势，要对人才培养的目标非常的明确。所以本文先来分析医学院校在行政管理专业建设方面普遍存在的三个方面的问题。 1.人才层次的定位不够明确 高等院校的重点就是进行创新性人才的培养，在大学本科教育方面，重点是对学生进行基础理论和专业知识的培养，确保学生能够扎实掌握相关信息，并且能够具备一定程度的创新意识。但是很多医学院校的行政管理专业对于人才培养的目标定位混乱模糊，完全没有朝着人才的实践型、创新型和创业型方向进行培养，所培养出来的学生很难胜任卫生行政管理的高层级的工作。 2.对于知识结构的定位不够明确 尽管当前社会都倡导高等教育应当对学生进行通才教育，但是我们不可忽略的是，当前社会的专业化分工现象的确很突出，所以这就意味着医学院校在进行基础知识的教育同时，还需要做到培养出来的学生都能够具备一定的专长，也就是让学生在非专业层面受到通才教育，在专业层面受到专业教育。 但是医学院校的在行政管理专业的实际教学过程中，普遍是将普通的行政管
教育培训机构——行政管理制度 1）学校总部管理机制 ① 学校组织架构 校长 副校长 人 行市销教财力总政场售务务资务部部部部部源部 部 ② 各部门职责 A：校长岗位职责说明书
校长岗位说明书 定责日期所属部门校长定编人数学历要求 行政级别校长 直属上级 1、对教育行业有深入的理解，能与昂立国际教育学校的办学理念一致； 2、有一定的教育行业的管理经验； 3、有较强的宏观调控能力； 基本技能要求 4、有较强的市场开拓能力； 5、有较强的沟通协调能力、管理能力； 6、善于学习的心态、唯才是用的心态。 a)全面掌控学校的整体发展方向并负责组织实施，向董事长及董 事会负责； 主要工作职责 工作报告内容考核指数 b)组织制定学校中长期战略规划及年度经营计划，并进行分工、组 织实施； c)领导中、高层管理人员对学校重大事务进行决策； d)主持学校日常各项经营管理工作，建立通顺、高效的组织架构； e)制定、更新和执行各项规章制度； f)领导与监督各部门工作。通过目标化管理，制定各部门工作目标 （月度、季度、半年度、年度），监督各部门工作，同时指导、支 持与促进各部门完成目标，提高各部门工作绩效； g)提名学校高层管理人员的聘用和解职； h)提出学校高层管理人员的报酬、待遇和支付方式； i)定期审阅学校的帐表和其它重要报表，全面监控学校的财务状 况、经营状况； j)签署对外上报印发的各种重要报表、文件、资料； k)签署日常行政、业务文件； l)维护学校运营的正常进行，处理校内偶发事件。 1、向董事会或投资人递交年度、季度工作计划； 2、向董事会或投资人报告年度、季度预算； 3、向董事会或投资人报告年度、季度决算； 4、向董事会或投资人报告高层管理人员的流动情况。 1、年度、季度工作计划的完成情况； 2、学校的教职员工稳定情况及人才的储备情况；
摘 要 加强高校行政管理队伍的建设，是办好高校并向 世界一流大学迈进的基础性工作。当前，高校行政管理队伍中存在着缺乏开拓进取的精神、管理水平低等问题，同时，管理人员还面临着收入偏低、职业发展空间不足等困境，一定程度地影响到学校各项工作的高效运转。文章对更好地加强高校行政管理队伍建设提出了新对策和措施。关键词高等学校行政管理队伍建设 Discussion on the Construction of Administrative Team of High Level ／／ＱｉｕＲｕｉ Abstract Ｓｔｒｅｎｇｔｈｅｎｉｎｇｔｈｅｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎｏｆａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｖｅｓｔａｆｆｉｎｕｎｉｖｅｒｓｉｔｉｅｓｉｓｔｈｅｂａｓｉｃｗｏｒｋｔｏｂｕｉｌｄｉｎｇｔｈｅｆｉｒｓｔ－ｃｌａｓｓｕｎｉｖｅｒｓｉ－ｔｙ．Ｃｕｒｒｅｎｔｌｙ，ｔｈｅｒｅａｒｅｓｏｍｅｑｕｅｓｔｉｏｎｓａｂｏｕｔｍａｎａｇｅｍｅｎｔｔｅａｍ，ａｃｅｒｔａｉｎｅｘｔｅｎｔｉｎｆｌｕｅｎｃｅｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｔｈｅｓｃｈｏｏｌｗｏｒｋｉｎｈｉｇｈｅｆｆｉｃｉｅｎｃｙ．Ｔｈｉｓａｒｔｉｃｌｅｆｒｏｍｔｈｅｓｔｒｅｎｇｔｈｅｎｉｎｇｉｄｅｏｌｏｇｉｃａｌｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ，ｓｙｓｔｅｍｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ，ｅｖａｌｕａｔｉｏｎｍｅｃｈａｎｉｓｍａｎｄｏｔｈｅｒａｓｐｅｃｔｓｐｕｔｓｆｏｒｗａｒｄｔｏｓｔｒｅｎｇｔｈｅｎｔｈｅａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｖｅｍａｎ－ａｇｅｍｅｎｔｔｅａｍｎｅｗｃｏｕｎｔｅｒｍｅａｓｕｒｅｓａｎｄｔｈｅｃｏｒｒｅｓｐｏｎｄｉｎｇｍｅａ－ｓｕｒｅｓｏｎｉｎｉｔｉａｔｉｖｅｓ． Key words ｃｏｌｌｅｇｅｓａｎｄｕｎｉｖｅｒｓｉｔｉｅｓ；ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｖｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔ；ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎｔｅａｍｂｕｉｌｄｉｎｇ Author 's address ＳｈａｎｇｈａｉＪｉａｏＴｏｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，２００２４０，Ｓｈａｎｇｈａｉ，Ｃｈｉｎａ 高校行政管理是高等学校实现学校教育工作目标的根本保证。行政管理人员是学校行政管理工作的主体，行政管理工作的好与坏，直接影响学校的办学水平和办学效益。随着高校的快速发展，管理工作难度也在不断加大，提高高校行政管理人员的专业化水平，建设一支高素质的行政管理人员队伍势在必行。 １目前高校管理队伍存在的问题 高校行政管理工作是直接为教学和科研等工作服务的。目前，行政管理队伍和工作中存在一些值得研究的问题，主要有： １．１缺乏开拓进取的意识，影响工作积极性的发挥 高校行政管理工作相对于高校教学、科研等工作来说，比较枯燥繁琐且工作量大，时间较长；同时，行政工作压力大，对个人体力精力往往是超负荷支出，这使许多行政管理人员失去对工作的热情和兴趣。再加上当前干部管理体制 中存在的职位 “能上不能下”，人员“能进不能出”的现象，使行政管理 “领导岗位”有限；此外，部门在选择提拔对象时，往往受一些领导主观看法影响，行政管理人员的工作表现和工作业绩对于晋升的作用相对较小，这导致行政管理人员普遍缺乏晋升机会，难以实现自我价值，易产生挫折感，不能安心地做好本职工作。 另外，从事高校行政管理工作的人员大多数是留校或是外校引进来的具有大学以上学历、非行政管理专业的毕业生，在进入工作岗位后，专业知识不能得到应用，特长得不到发挥；还有一些人的文化基础知识浅薄，学历比较低， 缺乏现代科学管理知识、 理念和技能，又缺少必要的继续教育和业务培训机会，因此，无法将高等院校行政管理专业知识和技能熟练地应用到日常管理工作中，不能很好地适应高等院校现代化管理日益发展的需要。１．２缺乏管理工作职业化，影响管理水平的提高 有些管理干部特别是院校两级机关管理干部双肩挑现象比较严重，这导致他们没有足够的精力潜心钻研管理业务，影响行政管理水平的提高。而基层行政人员习惯于单一的事务工作，只强调服务意识而忽略组织、协调、沟通和保障能力的提高，这使得很多基层行政管理人员养成从众心理，逐渐淡化创新意识和能力的培养，使管理多半处于经验性的工作，无法保障工作高质量、高效率地开展。同时，由于管理工作的单一性和重复性，也使工作人员产生倦怠心理，习惯于墨守成规，缺乏开拓进取意识。１．３待遇和地位偏低，影响管理队伍的稳定 高校当前普遍存在“重教学人员、轻管理人员”的现象，相较于教学与科研而言，行政人员只是扮演着无足轻重的 角色，地位不高，收入也比教学、 科研人员低。近几年，很多高校加大了教师队伍的建设力度，在分配制度上向教师队伍大比例倾斜；行政工作不易出成绩，评职称困难，即使评了管理系列的职称，也往往不与或很少与津贴分配挂钩，这造成同等学历的教师与行政人员的收入差距加大。行政管理人员中不少人参加工作时间不久，不仅职称低，收入低， 又面临购房、 养家等基本生活问题，从而背负着沉重的经济负担，客观上对行政管理人员造成了无形的压力，使他们不能安心工作，这也是导致管理队伍不稳定的重要原因之一。１．４考核激励制度不完善，影响激励作用的发挥 各高校普遍实行的年度考核，其结果有四个级别：优秀、合格、基本合格、不合格。考核结果均成正态分布：中间大、两头小。大部分人都被定位于合格这个档次。考核结果为“合格或称职”的人，其工作表现、对单位贡献也不尽相同，但由于学校采取的定员定岗、一人一岗的设置，会造成同一职称级别的不同岗位之间工作量大小和难易程度的差 别，但从考核中却难以衡量。这种考核制度执行的结果， 往往流于形式，部门只是单纯地把考核结果上报给人事部门，并不进行奖惩，使考核未能发挥应有的激励作用。 ２提高高校行政管理队伍的思考与举措 针对当前行政管理队伍中的主要问题，提出的思考与 建议举措有： ２．１提高为师生服务的意识 行政管理工作的宗旨是服务于教学、科研，归根结底是服务于广大师生。行政管理人员应从思想上改变传统观念，充分认识工作的重要性，甘为人梯，树立大局意识和服务理念，为教学科研工作，为教师、学生尽心尽责做好各项工作。只有这样才能得到广大师生的真正信任和切实配合，为学校更好地完成教学、科研以及培育人才的目的和任务提供可靠的保障。 ２．２提高行政管理人员创新精神 （上海交通大学 上海 200240） 中图分类号：Ｇ６４７文献标识码：Ａ 文章编号：１６７２－７８９４（２０１２）３０－０１８５－０２ １８５
医院中干的团队管理经验 科室是医院从事医疗活动的基本单位，是医疗技术和医学人才的载体，是医院建设和发展的基础。近年来，随着医院管理理论的不断发展，医院科室的团队建设日益受到重视。作为科室的主要管理者，科主任在科室的团队建设中起关键作用，如何把西方现代管理理论与中国文化和管理实践相结合，通过科室的团队建设，打造出具有中国特点的高效团队，提高科室员工的工作主动性、协作性和创造性，促进科室各项工作持续进步，是科主任应认真思考的问题。本文就科室在团队建设中应注意的问题提几点建议。 一、转变管理方式。 转变管理方式，科主任首先要转变管理理念，坚持以人为本，赢得人心。科主任应认识到，当今时代的员工不再是组织内的一颗螺丝钉，他们有追求个人“成长机会”和“实现自身价值”的强烈愿望。科主任要有宽阔的胸襟，为员工搭建平台，提供足够的发展空间，支持其提高其专业素养和独立思考能力，增强自身价值，帮助其成长进步；要尽可能帮助员工解决工作和生活中遇到的困难；要不与员工争利，把成绩和荣誉给予员工，对其优异表现以激励，获得认同，赢得尊重。 其次，要树立正确的权利观。要慎用职务权利，摈弃生硬、机械的行政命令式管理方式，更多的发挥个人在专业技术、人格魅力等方面的影响力，通过沟通、引导、激励等方式调动员工的积极性；要敢于负责，勇于承担责任；要懂得授权，并帮助员工解决工作中遇到的困难，做好工作；要鼓励员工参与科室管理，充分尊重他们的意见和建议，发挥其主动性和创造性，建立起以相互信任、沟通和协作为基础的充满活力、和谐的工作关系。 再次，是要加强学习，不断提高管理技能。管理是一门科学，也是一门艺术，科主任除了在业务方面起带头作用以外，还应学习一些经营管理知识，在科室管理的实践中逐步改进、提高；要认真研究工作中遇到的问题，分析其影响因素和规律，增强解决问题的能力；要参照“三具两基一抓手”工作法，促进各项工作的落实，逐步培养认真、负责、严谨、细致的工作作风。 二、构建科室共同价值观与核心文化。 科室文化是医院文化的重要组成部分，科主任的价值观决定了科室的价值取向，引领着
2013年医院办公室工作总结 医院办公室在院领导的正确领导下，按照办公室责任要求，认真履行各项规章制度，坚持“服务领导、服务同事、服务患者”的原则，不断开拓创新，扎实工作，较好地完成了各项工作任务，现将全年工作简要总结如下： 一、协助院领导做好医院行政管理工作，做好院长办公会、院周会等各种会议准备工作及会议记录，认真做好材料的打印、信息上报和档案管理等工作，确保及时上报。今年规范了省总和卫生厅文件的转发程序，做到了文件转接有登记，加强文件管理，认真做好文件的收发、传递、落实等工作。做到收文、发文有记录、传文有痕迹、批文有落实，较好地完成了办公室上传下达的工作。做好各种文件的收发，复印及誊印工作。及时请领导阅办，科室下达做好记录，按时布置。完成2013年办公室文件的收集、整理和归档工作。 二、认真做好会议安排和服务工作，包括院领导班子会、院务会、院中层干部例会等，电话通知及时、会议记录详细，认真执行会议决议，并及时把落实情况向领导反馈。另外负责总值班排班及协调工作。完成医院接待工作，并按工作程序协调与相关部门的工作联系，并及时向院长反馈信息。较好地完成各级领导来院视察参观的接待工作。 三、逐步加强行政管理。平时严格考勤制度。积极参与工作 纪律检查，对查处的问题按规定坚决执行院领导班子的处理决定。严格公章管理；很好的完成医院证照的年审和法人的变更等。严格统筹安排医院的车辆。认真完成医院的财产管理和行政库房出入库管理。 四、积极配合其它科室，较好地完成了各项工作。办公室一贯来秉承是我们的任务坚决完成，需要我们配合的任务，不遗余力积极努力完成的工作作风。比如积极配合医务科开展各类相关业务培训；积极配合财务科完成各项台账整理工作；积极配合门诊体检任务；积极配合省总下乡义诊活动；积极配合各相关科室的专业检查迎查准备工作等。 五、在完成日常工作的同时，积极着手医院综合治理资料及其他资料准备工作。在年底更换全院住宅等地方的水表，共更换水表131块，每月严查各科室用水用电管理情况，做到安全、节约。同时，重点检查消防设施、门窗、人员治安消防意识等情况。今年初分别在门诊部、康复科、老护院等重点地方更换灭火器，在住院部等地方增加安装了消防逃生通道标志。在院门口增添车辆收费管理系统等。今年5月，我院被东川工业园区社会管理综合治理委员会评为“二〇一二年度东川工业园区社会管理综合治理暨平安建设先进集体”。 我院办公室是全医院中人员最少的，我们身兼数职，尽心尽力，任劳任怨，积极工作，在一些时间紧，任务重的工作中，不得不通过加班来保质保量的完成。另外办公室人员认真做好医院 印章的管理与使用工作，做到严格管理，正确使用。对上级电话通知，及时传达确保上级政令在我院的畅通。 过去的一年中我们的工作取得了一些成绩，但还应不断提高自身的服务意识、大局意识、节约意识和责任意识，全力以赴，以饱满的工作热情，昂扬的精神，为医院改革与发展做贡献。青海省康复医院院办二〇一二年十二月三日篇二：xx人民医院行政后勤副院长述职报告 xx人民医院行政后勤副院长述职报告 一年来，我紧紧围绕医院发展稳定任务目标较好地完成了我分管的各项工作任务，现将我一年来的思想建设和工作情况作如下报告，敬请各位领导和同志们批评指正。 一、政治思想建设和廉洁自律方面 在政治思想上，认真学习贯彻落实党的十七大精神及党中央的一系列文件，紧密联系本人主管工作及本单位实际，积极深入学习实践科学发展观活动，时刻牢记“立党为公，执政为民”的宗旨，弘扬“树正气、讲团结、求发展”的主旋律，树立科学的发展观和正确的政
收稿日期:2006-02-26 作者简介:赵立涛,哈尔滨工程大学教学工作评估办公室副主任,助理研究员、博士研究生。主要从事教育管理研究。 探析高校教学管理队伍建设 赵立涛 (哈尔滨工程大学教学工作评估办公室,黑龙江哈尔滨 150001) 摘要:教学管理队伍对于提高人才培养质量、提升教学工作水平、增强学校竞争实力具有重要意义,文章通过对目前存在的高校教学管理队伍地位不高、专业素质偏低、不稳定、创新意识不强等问题的分析,提出了做好队伍建设规划、强化专业能力、加大培训力度、采取激励措施等具体建议。 关键词:高校;教学管理队伍 中图分类号:G 645 文献标识码:A 文章编号:1003-2614(2006)04-0121-02 教学管理是高校教育工作的重要组成部分,对培养高质量的人才起着重要的作用。教育部周济部长在第二次全国普通高等学校本科教学工作会议上指出,当前加强教学工作的主要任务和基本举措是“加大教学投入,强化教学管理,深化教学改革”,这既需要各高校结合本校实际,健全和完善各项教学工作规章制度,还要采取措施,确保各项规章制度严格执行。高校实施先进有效的教学管理,离不开高素质的教学管理人员,只有具备了一支业务能力强、创新意识强、实干精神强的教学管理队伍,高校的教学管理水平才会得以不断的提高。 一、加强教学管理队伍建设的重要意义 (一)加强教学管理队伍建设是增强高校竞争实力的有 效举措 当前,我国共有普通高等学校1731所,各种形式的在校生总规模超过2000万人。随着社会的发展,高校之间的竞争将会越来越激烈。“如何招收到更多的优秀学生,如何培养出更多高素质的大学生,如何使本校的学生在就业市场占据有利地位”已经成为各高校普遍关注的问题,而从新生入学到过程培养,再到毕业离校,整个学习过程中任何一个环节都离不开教学管理人员。教学管理队伍实力强,则贯穿于教学过程中的理念就更为先进,制度更健全,教与学的环境更严谨、公平,学生掌握的知识和技能就更全面……也就是说,加强教学管理队伍建设,将使教学质量得以保障和提高,从而保证高校在“靠质量说话”的竞争中立于不败之地。 (二)加强教学管理队伍建设是提升教学工作水平的必 由之路 从教育部要求来看,《普通高等学校本科教学工作水平评估方案》中列出了19项二级考核指标,“管理队伍”就是其中的一项;在第二次全国本科教学工作会议之后出台的《关于进一步加强高等学校本科教学工作的若干意见》中,教育部一共提出了16项具体要求,“强化教学管理”、“加强教学 管理队伍建设”也是其中的一项,由此可见,在衡量教学工作水平的高低时,教学管理队伍的建设情况是一项必不可少的指标。从实际工作来看,教学管理队伍也确确实实为提升教学工作水平发挥着关键性的作用,无论是办学指导思想、师资队伍建设、教学条件与利用、专业建设与教学改革,还是教学管理、学风与教学效果,所有这些决定教学工作水平的项目中,都与教学管理人员的工作息息相关,可见,只有加强教学管理队伍建设,并将高素质的教师队伍与高质量的教学组织管理有机结合,才能创造出良好的教育教学质量,不断地提升教学工作水平。 (三)加强教学管理队伍建设是提高人才培养质量的重 要手段 教育部周济部长多次强调,人才培养是高等学校的根本任务,质量是高等学校的生命线。为了全面提高人才培养质量,就必须强化教学管理,深化教学改革,积极推进教育创新,尤其要推进人才培养模式、课程体系、教学内容和教学方法的改革,促进传授知识、培养能力、提高素质的协调发展。教学管理人员是深化改革、推进创新的主要策划者、实施者和监督者,教学管理队伍的水平直接决定了学校教改的广度、深度和力度,所以说,提高人才培养质量必须要加强教学管理队伍建设。 二、高校教学管理队伍普遍存在的问题 (一)教学管理队伍地位不高 目前,许多高校重视师资队伍建设,不惜用优厚的报酬、宽敞的住房、优越的环境吸引和稳定高水平一线教学科研人员,但对教学管理队伍则没有提到应有的重视高度。许多人的脑海中还一直认为教学管理只不过是排排课、巡巡考等常规性事务工作,没什么难度,没什么技术含量,在近几年我国高等教育快速发展的形势下,也只是简单地认为,就是学生增加了一些,教学管理不过是增加一些工作量而已,增加一两个岗位就可以使问题得到解决。忽视了教学管理人员在 2006年第4期总第144期 黑龙江高教研究Heilongjiang Researches on Higher Education N o.42006 serial.N o.144
行政管理专业毕业论文 论文题目：浅谈乡镇行政管理 姓名： 学号： 学校： 指导教师： 目录 摘要 (1) 浅谈乡镇行政管理 (1) 一、乡镇行政管理体的背景 (2) （一）农村税费改革 (2) （二）社会主义新农村建设 (2) 二、乡镇行政管理体制存在的主要弊端 (2) （一）职能界定不够明晰 (3) （二）法定职权缺失 (3) （三）职能行使偏差 (4) （四）公共产品供给短缺 (4) （五）财政危机的普遍性和严重性 (5) 三、乡镇行政管理体制改革的具体措施 (7) （一）更新乡镇政府管理理念 (7) （二）规范乡镇政府的职责 (7) （三）整合乡镇范围内的公共资源 (7) （四）合理划分乡镇政府事权 (8) （五）理顺乡镇财税管理体制 (8) （六）探索乡镇深化改革的目标 (9) 参考文献 (11)
浅谈乡镇行政管理 【摘要】随着我国社会经济市场化,农村工业化和城市化进程的发展,农村农业税全面取消,大量的农民工进城务工,使得农村经济社会文化生活发生了深刻变化，作为我国最基层的政权，乡镇行政管理体制改革成功与否,关系到我国新农村建设能否取得最后的胜利。本文通过对我国乡镇行政体制改革进行分析，探索乡镇深化改革的目标。文章首先分析了我国当前乡镇行政管理体制改革背景，接着分析了现行体制存在的弊端，然后纵观我国乡镇行政管理体制的总体演变,针对我国乡镇行政管理体制改革出现的问题,总结出基本的经验和教训, 在此基础上文章提出了我国乡镇行政管理体制改革的总体思路。 【关键词】乡镇；行政管理；体制改革 乡镇政府是我国行政体制设置中最低层次的一级地方政权组织,与其它地方政府相比,更多地行使管理基层地方公共事务的职能,但乡镇政府在我国整个行政管理体制改革中占有重要地位。它与广大农民群众有着广泛、直接、密切的联系,因而,成为联系和沟通群众与国家政权机关的纽带和桥梁。农业、农村和农民问题，始终是关系我国经济和社会发展全局的重大问题,它对乡镇政府的行政能力提出了新的要求。如何适应形势发展的需要,提高乡镇政府的公共管理水平,推动社会主义新农村建设,便成为当前迫切需要解决的问题。 我国是一个农业大国,农业、农村和农民的“三农”问题是关系改革开放和现代化建设全局的重大问题。党的十六届五中全会明确提出了建设社会主义新农村的伟大历史任务,体现了新形势下农村政治、经济、文化和社会发展的要求,为解决三农问题指明了方向。建设社会主义新农村,是一项综合配套的系统工程,需要各级政府的推动和支持。作为我国最基层政权的乡镇政府无疑扮演着重要角色,它身处新农村建设的第一线,它将是新农村建设中政府这一主体不可替代的重要力量。而目前党和国家建设新农村的决策是在税费改革取消农业税后这一背景下做出的,取消农业税使乡镇政府财政更加困难,以致一些乡镇政府几乎不能正常运转,作为一名乡镇工作者，对此深有体会。乡镇行政管理作为最基层的行政管理，具有执行性、直接性和不完整性等特点。这些特点和我国实行市场经济
学校行政管理规定 学校行政管理人员职责规范 第一条：校长职责规范： 1、全面贯彻执行党和国家的教育方针、政策、法规，努力培养德、智、体全面发展的社会主义事业的建设者和接班人。 2、按照上级党组织和教育行政主管部门的部署，结合任期责任目标，并拟订出任期内的工作规划、学年(或学期)工作计划，按规定程序审批后组织实施。 3、团结、依靠全体教职工，组织教职工学习政治、钻研业务，不断提高政治思想、职业道德、文化业务水平及教育、教学能力，充分发挥全校教职工工作的主动性、积极性和创造性。校长应当认真执行党的知识分子政策。 4、全面主持并负责学校的行政管理工作。 A、领导和组织德育工作，制定德育计划，建立德育骨干队伍，采取切实的措施，加强学生的思想、政治、品德教育，保证学生的身心得到健康发展。 B、领导和组织教学工作，按照国家教育行政部门规定的课程设置、教学计划、教学大纲开设课程。要遵循教学规律组织教学，建立和完善各项教学管理制度，结合教学实际，指导教师改进教学活动，努力提高教学质量。 C、领导和组织教育科研活动，不断提高教育质量。
D、领导和组织体育、卫生、国防教育、美育、劳动教育等工作，领导和组织课外科技、文艺等各类兴趣小组和社会实践活动。 E、领导和组织总务工作，关心学生和教职工的生活，维护校园环境，严格管理校产和财务，努力改善办学条件和师生福利。 5、组织师生开展社区教育活动，努力形成学校、家庭、社会三者联系紧密、协调一致的教育网络，促进教育的社会化。 6、负责对学校工作中重大事宜的决策。主持召开校务委员会例会，商讨决议学校各项事宜与工作安排。 7、按学校工作之需，量教职工之德才素质，做好岗位责任人员的聘用工作，并明示职责规范，负责主持对全校教职工工作实绩的考核、评估、奖惩。 8、审核各部门有关工作决策、指令的动议及有关事项的裁处意见。 9、调节教职工集体中的各类人际关系，因事制宜，裁处好各类矛盾纠葛。 10、处理学校师生中的重大突发事件，负责作出应变决断。 11、坚持深入群众的制度，融通与教职工的思想情感，做教职工的贴心人，切实为教职工排忧解难。 12、改进领导作风，虚心听取教职工对于本人与学校工作
高校行政管理人员招聘问题及原因分析 摘要：招聘不仅是高校储备人才的重要渠道，对高校人才队伍建设发挥重要作用。据统计，许多高校通过现代化招聘方式取得可喜的成绩，但还是存在一定的弊端，例如目前高校招聘前人力资源规划不到位、招聘中考核方法不全面、招聘小组专业性不强和招聘后管理不完善都存在一定的问题。鉴于此，文章对招聘行政管理人员存在的问题加以剖析同时也分析出存在问题的原因，完善高校招聘体制，以期为高校发展提供一定理论基础。 关键词：企业；人才招聘 行政管理人员是高校全教职工的重要组成部分，如何做好行政管理人员的招聘工作是高校人力资源管理的重要课题，也是高校实现可持续发展的现实问题。行政管理人员不仅是保障高校教育和科研顺利进行，而且是培养祖国未来德智体美劳全面发展的建设者和接班人的重要组成部分之一。因此，录用合适的高素质行政管理人员不仅减少后期的培训费用而且推动整个教育事业长远发展。但在现实生活中，虽然高校投入很多时间精力在人员招聘中，但招聘的实际成效并不理想。 一、我国高校人才招聘存在的问题 高校在招聘行政管理人员时经常出现的问题是高校招聘小组事前无规划、招聘小组专业性不强和忽视招聘后的管理等等，致使不能招聘到人岗比配的人员，导致招聘成本增加。 1、高校没有设立长远的人力资源管理规划 人力资源规划是指高校从战略和发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测组织未来发展对人力资源的活动过程，主要关注的是人力资源供求之间的数量、质量和结构的相互匹配。［1］目前，大多数高校招聘过程是二级用人单位在岗位出现空缺时才提出招聘需求然后上报人事处，人事处急忙地根据招聘需求组织招聘新人，这样无规划招聘往往导致招聘小组的盲目性和随意性，即无规划、无目标的招聘最后招不到合适人员。对于高校招聘小组而言，始终处于被动状态，自然而然招不到适合的行政管理人员或者招不到人员的局面。很多高校招聘过程过于简单化，即对行政管理岗位所需人员所具备的知识结构、业务素质、业务技能、责任心、事业心和服务意识等各方面的基本条件不在考核范围内，出现被录用人员人岗不匹配的现象，达不到人尽其才，物尽其用的良好局面，导致新入职人员失去对工作积极性甚至离职，对高校和新入职人员都不利，所以急需建立一套招聘规划系统。招聘小组成员需要深入分析每个岗位需要任职条件和素质同高校长远发展相联系，并具备什么样的知识结构、什么样的素质和服务意识等条件才能胜任该岗位。一套完整招聘规划才不至于由于考虑不周、不远而导致招聘工作具有盲目性、片面性和随意性甚至导致高校在一段时间内人岗不匹配，造成某种程度岗位空缺。［2］ 2、招聘人员专业性不强 首先招聘人员代表整个高校的形象，从潜在意义上来说，他们代表一个高校整体形象，招聘者的言行举止是传递高校文化的重要渠道、着装、精神面貌代表高校的风貌，招聘人员应该是经过专业培训上岗的招聘团队，而不是由一些职能部门的负责人简单组成，所以急需
加强医院行政管理队伍建设的实践及思考 发表时间：2018-12-03T14:39:24.340Z 来源：《中国误诊学杂志》2018年第30期作者：周芳尚伟傅强王郁通讯作者[导读] 加强医院行政管理队伍建设有利于提高医院行政管理水平，加强医院内部各部分之间的联系，促进各部门之间的沟通与协调，促进其更好地向前发展。 新疆医科大学第一附属医院-党委（医院）办公室 830054 摘要：行政管理作为一个组织的重要部分，往往对整个组织的发展起着决定性的作用，而加强行政管理队伍建设则是增强组织的核心力量，蕴蓄组织的软实力。在医院管理中也是如此，行政管理对医院医疗水平的提高十分重要。在如今医患关系紧张，医疗水平要求更高的环境中，医院更注重加强其行政管理队伍建设，以推动其向前发展。本文将对加强医院行政管理队伍建设的实践与思考进行探讨。 关键词：医院；行政管理队伍建设；实践及思考 1.加强医院行政管理队伍建设的必要性 1.1医院管理中行政管理的重要地位 医院行政管理是医院总体管理的重要组成部分，在以往的理念里，医院的医疗技术水平是一家医院生死存亡的关键所在，但是在社会高速发展的今天，仅仅医疗管理的过硬是不够的。医院行政管理是医院管理的基础，其有效实施是医院社会、经济效益实现的载体，是医院内部安全的有力保障。推行优质的医院行政管理可以培养良好的医院风气，改善医务工作者的工作作风，提高其遵守制度程度和精神面貌，是一家医院软实力的重要组成部分。随着医院的发展，人才的培养和竞争问题凸显。医院人才不仅指临床医疗科研人员，还包括行政管理人员，他们为临床工作提供基础保障、服务，为医院政策的执行搭建基础平台。[1]行政科室承担着沟通上下、协调左右、联系内外和参谋辅助等重要职能，从而确保医院行政业务目标的实现。医院行政管理人员的素质、能力和工作状态直接决定了医院的管理水平。因此，对医院行政管理人员的培养和队伍的建设便成为医院日常管理的重要方面。 1.2当前医疗形势的要求 当前医疗形势严峻，医患关系紧张，在全国范围内医患纠纷不断发生，造成了恶劣的影响，大幅降低了老百姓心目中医院和医生的形象，不利于我国医疗行业的健康发展。鉴于此，在新的形势下，必须采取全新的有针对性的医院行政管理措施，应对医疗行业的挑战，重新构筑医疗服务的正面形象。[2]针对当今面临的各种桃战，医院必须要去不断适应新的形势，从提高服务质量和效果入手，合理配置资源，尽力减少成本，使行政工作更好地服务于临床，从而提升医院的管理效能和整体水平。这对作为医院行政管理主体的行政人员，就提出了新的更高要求。 2.加强医院行政管理队伍建设的具体实践 2.1加强对行政管理人员的培养 医院可以通过岗前及在岗业务培训，提高医院工作人员业务工作能力，从而构建出强大的行政管理队伍。医院在开展新职工的岗前培训时可以根据新职工的特点，结合医院的工作重点，开展医院目标任务、医德医风、职业精神、岗位责任要求和医院规章制度等方面的培训教育。[3]形式有拓展培训、理论培训、分科培训，让他们树立吃苦耐劳、务实创新的意识，培养敬业精神，形成良好的作风，并相互认识，以利于将来工作中互相联系、沟通；理论培训使新职工们对医院的概况、管理理念和医院文化等有一个较为详细的理解，以便将来照医院规章制度开展各类工作。 2.2制定完善的管控方案 在医院行政管理队伍建设期间，相关工作人员需要制定完善的管控方案，按照各类工作规定对其进行约束与管理，创新工作形式，利用科学的工作方式开展行政管理队伍建设活动，为其后续发展奠定基础。在进行医院行政管理队伍的建设时，首先需要做好岗前培训工作，建立健全业绩考核体系，完善相关管控制度，逐渐提高医院行政管理人员的工作能力，以此增强其工作效果。 3.加强医院行政管理队伍建设的影响 3.1有利于提高医院行政管理水平 就当前行政管理人员的来源来看，主要有两种。一种是“业务转型”行政人员，主要是从医师、护士、医技部门转岗到行政岗位的同志，他们学历一般比较高，也有一定的职称，但他们没有受过系统的医院行政管理能力知识培训，缺乏现代科学医院行政管理知识及经验，所以在实际工作中能为领导提供的真知灼见也较少，需要进一步得到锻炼。[4]另一种是“学生型”行政人员，他们学历较高，但是由于刚刚参加工作，工作经验较少，在决策实施方面不够果断，缺乏行政威望。总体而言，医院目前的行政管理工作中缺乏科学性思维和创新意识，无法满足现代医院管理的实践性和创新性要求。而一系列全面系统的队伍建设，有利于在整体上提升医院行政管理人员的水平，增强其业务工作能力。 3.2有利于促进医院的发展 医院行政管理人员的主要工作就是为医院的临床工作人员提供服务和基础保障，为医院开发一些建设性的政策，以此来协调和联系医院各个部门，以及医院和外部之间的关系，其素质、能力、以及工作状态对于医院的发展都有着非常重要的作用，加强其队伍建设则有利于增强医院的核心力量，加强各部门间的纽带力量，从而推动医院更快地向前发展。且一家医院的发展方向由医院的行政管理理念与具体措施决定，优质的医院行政管理可以将医院的质量提升到一个全新的高度，使医生护士的医学专业技能得到进步，使医院的社会地位得到提高。 4.结语 在医院的日常管理中，行政管理起着至关重要的作用，是医院得以正常运转和不断向前发展的保障。在进行行政管理建设的实践中，首要的便是对医院职工进行岗前和在岗培训，提高医院职工的水平和素养，以便为行政队伍建设提供优质的资源。另外，在进行队伍建设的过程中一定要制定完善的管控方案，以保证队伍建设的效果。加强医院行政管理队伍建设有利于提高医院行政管理水平，加强医院内部各部分之间的联系，促进各部门之间的沟通与协调，促进其更好地向前发展。
医院行政管理工作存在 的问题及对策 Corporation standardization office #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8
医院行政管理工作存在的问题及对策成都电大彭州分校2013春行政管理专科 XX 目录
医院行政管理工作存在的问题及对策 成都电大彭州分校2013春行政管理专科游洋 [内容摘要]现阶段医院行政管理人员现状及存在的问题：管理经验少、行政人员个人因素、部门职责交叉重叠、部门之间协调机制运转不畅、行政管理流程不合理以及人力资源管理滞后。在此基础上，提出了提高医院行政管理人员的综合素质、完善医院内部协调机制，增进部门之间的沟通协作、有效消除管理职责的“真空”地带、优化医院行政管理流程、加快推进医院人事制度改革，培养医院管理职业人团队等具体对策。 [关键词] 医院行政管理存在的问题对策 随着医疗体制的不断深入发展，医疗市场竞争愈加激烈，全方位的医院管理对行政管理的依赖性也越来越强。医疗服务体系和医院管理体制正在发生深刻的变化。各类各级医院既要坚持“为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务”的卫生工作方针，又要遵循社会主义市场经济规律。对医院行政管理人员的整体素质、管理意识和管理水平提出了更高的要求。因此，探讨医院行政管理人员和行政管理工作中存在的问题和对策，对进一步完善医院行政管理工作具有一定意义。 一、医院行政管理工作的特点 （一）医院行政管理的概念 现代医院是一个多方位、多层次、多功能的福利经营性事业单位，又是一个知识密集型、科技含量行较高的复杂系统。由于我国医疗卫生事业的快速发展，医疗机构由单一向集团化的发展趋势也越来越明显。医院的职业化管理对医院的行政工作必然提出更高的要求，行政管理的模式也必然发生相应的改变。人事制度、分配制度以及后勤服务社会化等制度的建立和完善，要求医院行政管理者必须具备先进的管理理念，要求医院有科学的管理模式，这样才能适应当代的医学发展，促进医院的可持续发展。 （二）行政管理的内容 医院的行政管理工作，主要包括四个方面分别是对医院的行政人员及医院的其他工作人员进行管理，对人才的科学管理，对医院行政环境的管理，对医院数字化信息化进程的管理。