关于诺基亚（NOKIA）市场占有率下降原因研究
作者诸庆晨
集美大学诚毅学院物流管理0891
[摘要] 诺基亚（NOKIA）是一全球化、家喻户晓的手机品牌。直至2010年第一季度，在全球智能手机市场上该品牌以44.3%的市场份额仍据全球首位。这一全球领先的移动设备制造商，如今却面临着衰退的厄运。
资料显示，2011年第二季度全球手机市场份额第一、第二已被苹果、三星所取代，其全球手机市场份额开始急速下降。在过去的几年中，诺基亚股票已陆续从伦敦、巴黎以及斯德哥尔摩证券市场摘牌退市，并于2011年11月24日宣布申请从法兰克福证交所摘牌退市。2011年11月，诺西宣布全球裁员17000人。
分析诺基亚从卓越走向衰败的原因，不难发现其很大程度上与诺基亚产品、品牌的设计有不可剥离的关系。[关键词] 诺基亚衰败产品创新品牌创新 NOKIA
0 前言
诺基亚（NOKIA）是一全球化、家喻户晓的手机品牌。直至2010年第一季度，在全球智能手机市场上该品牌以44.3%的市场份额仍据全球首位。这一全球领先的移动设备制造商，如今却面临着衰退的厄运。
资料显示，2011年第二季度全球手机市场份额第一、第二位已被苹果、三星所取代，诺基亚连续占有15年第一的全球手机市场份额开始急速下降。在过去的几年中，诺基亚股票已陆续从伦敦、巴黎以及斯德哥尔摩证券市场摘牌退市，并于2011年11月24日宣布申请从法兰克福证交所摘牌退市。2011年11月，诺西宣布全球裁员17000人。
分析诺基亚从卓越走向衰败的原因，不难发现其很大程度上与诺基亚产品、品牌的设计有不可剥离的关系。
正如像摩托罗拉曾经的衰落一样，因为它们的成功。过去的经验成了今天的枷锁，过去的优势已经成为今天的标配。用户需求发生了变化，对于手机，通话，质量等早已不是关注的重点，用户体验和拓展功能才是。诺基亚的Symbian让用户知道手机可以变得智能，手机可以做得更多，这次诺基亚抓住了用户对手机拓展功能的需求，所以那时它登上了手机王座，而最早发明手机的摩托罗拉则已经开始衰落。正是较早的衰落使摩托罗拉革新换面，全力投入Android的怀抱，如今正慢慢换来新生。
对于诺基亚来说，它在过去的几年，在iOS和Android兴起之后，没有果断放弃Symbian是很正常的，也是情理之中的。但是Symbian的开发团队没有把握用户的需求，在用户体验上没有下够足够的功夫，使Symbian的操控体验远远落后于iOS和Android
1 诺基亚品牌概述
1.1 诺基亚品牌背景
诺基亚（Nokia）公司成立于1865年，是一家总部位于芬兰主要从事生产移动通信产品的跨国公司，是移动通信的全球领先者。
1967年，诺基亚成为了一家芬兰国内跨产业的大型公司，其产业涉及包括造纸、化工、橡胶、电缆、制药、天然气、石油、军事等多个领域，而诺基亚开始手机生产制造却是在1960年开始的。到
20世纪90年代，诺基亚因涉及产业过多而濒临破产，而当时的诺基亚总裁Björn Westerlund
果断地将其他所有产业舍弃，并拆分了传统产业，只保留下诺基亚电子部门，诺基亚集团开始两年的分裂，而此刻的诺基亚作出了自己历史上最重要的战略抉择。
1982年，诺基亚（当时叫Mobira）生产了第一台北欧移动电话网移动电话Senator。随后开发的MobiraTalkman，是当时最先进的产品。该产品在北欧移动电话网市场中一炮打响，并为诺基亚开拓了包括英国和美国在内的新市场。同时，诺基亚还是全球通技术的主要开发商，首次全球通对话就是用诺基亚电话，于1991年通过芬兰诺基亚Radiolinja网络进行的。全球通技术为诺基亚在全球的拓展奠定了基础。
2006年6月，诺基亚和西门子宣布，合并诺基亚网络事业部和西门子与运营商相关的业务部门，组建新的合资公司。新公司具备世界一流的固定与移动网融合能力与研发能力，充分互补的全球客户资源，在成熟和新兴市场的强劲表现，并且还是世界上规模最大、经验最丰富的服务机构之一。
1.2 诺基亚品牌成就
1996年起，诺基亚连续15年占据市场份额第一的位置。
1999年，诺基亚市值达到2030亿欧元(以2010年2月24日汇率计算)，是欧洲市值最高的公司。
2001年全球手机行业销量下降6%的情况下，诺基亚却能轻松增长9%；
2007年，诺基亚的净利润高达72亿欧元。
1.3 诺基亚品牌现状
2009年第三季度,诺基亚出现了十年来的首次亏损;
CEO康培凯于2010年9月20日离任。
2010年第一季度，其在全球手机连续第一的市场份额被苹果、三星双重取代。
2010财年第二季度利润同比下滑40%。
2010年10月22日宣布将在全球范围内最高裁员1800人。
2010年9月上任的诺基亚CEO埃洛普在2011年2月9日的内部备忘录中大呼“我们的平台正在燃烧，我们落后了，我们错过了主要潮流，我们丧失了时间优势。在当时，我们认为自己在做正确的决定；但如今，我们却发现已落后数年之久。”
在过去的数年中，诺基亚股票已陆续从伦敦、巴黎以及斯德哥尔摩证券市场摘牌退市，并于2011年11月24日宣布申请从法兰克福证交所摘牌退市。
在当下的手机市场上，已经难以发现有人购买诺基亚的冲动。
2 诺基亚品牌衰败的原因分析
2.1 品牌战略
诺基亚在出现衰退之前，占领全球手机市场份额第一把交椅长达15年之久，是营销界的楷模。它的成功，也在很大一定程度上为诺基亚如今的衰退埋下了伏笔。因为，诺基亚在手机行业内持续领先15年，已经在很大程度上成为了行业规则的制定者，渐渐的对市场的新兴者减少警示，在诺基亚近些年的战略中可以看出，诺基亚的市场营销中心在于新市场拓展和市场细分，市场上可以看到层出不穷的诺基亚产品，定位根据性别、年龄、职业、社会地位和爱好等方面将诺基亚产品进行市场的横向拓展。
诺基亚采取上述市场营销战略时，其品牌战略作为市场营销战略的一部分，也顺应了其营销战略的大方向。
在品牌推广布局上，可以明显的发现诺基亚频繁的展示其产品符合市场细分的定位，靠产品的颜色、外形、价格等因素上吸引市场关注。大多数产品针对的是市场的现有需求，而非潜在需求。
上述营销战略（包含品牌战略）在于短期拓展市场有明显效果，在科技市场上的产品长期竞争中较为不利，因为，科技市场的品牌核心竞争力来自其产品的科技水平。
2.2 产品设计
自2008年起，智能手机市场的份额开始逐渐被触摸屏手机占据。诺基亚手机作为经典的键盘机在产品的市场竞争前线已经愈来愈不具备市场优势。
从产品外观设计上分析，诺基亚手机产品由屏幕与键盘结合的设计方案逐渐被新兴的以简约为主的产品所取代。资料显示，至2010年，超过80%以上的智能机产品为全触摸屏设计。
从产品的内在设计分析，诺基亚手机产品在软件和硬件同时开始被新兴产品所排挤。诺基亚之前采用的塞班系统，在IOS系统与安卓系统未普及时，诺基亚凭借着之前的品牌忠诚度，在市场上还享有剩余的一席之位。但随着新兴系统与智能技术在市场上的渗透，诺基亚产品其硬件与软件同时在这一科技市场上被创新所淘汰。
总而言之，在产品设计方面，诺基亚在产品的外在设计与内在设计，均未顺应或是继续引领科技市场的变革，而是逐渐的弱后，这对后期诺基亚市场衰败具有决定性的影响。
2.3 市场竞争
2011年第二季度起，诺基亚在全球手机市场份额下跌至第三，第一、第二的市场地位分别被苹果、三星所取代。
其实，科技市场的领先者是能够创造更新和接受更新的企业。
苹果作为08年才进入手机市场的企业，其只用一款产品就在2011年占到了全球手机市场份额的第一位，原因在于苹果手机产品的软件满足或是引领了消费市场的需求，符合科技产品需以科技水平为核心竞争力之一的战略方式，加之出设的简约、大方的工业设计，赢得了市场的认可。
三星在全球手机市场的快速增长，得力于三星在于引用和接受科技产品的新变革。它引如新兴的安卓系统、模仿苹果手机作工业设计，在硬件性能上提供相对苹果产品更高的配置，在市场上提供更低的价格，使之占据了全球智能手机市场的第二把交椅。
在新兴的智能手机市场上，诺基亚还面临着HTC、谷歌、黑莓等强势手机生产商。如今的诺基亚衰败，市场竞争是直接原因。
3 诺基亚品牌衰败带给科技市场上品牌营销的启示
分析诺基亚品牌在经历奇迹般的巅峰后又经历戏剧性的衰退，无疑给科技市场上企业的品牌营销方面不少的启示。
3.1 品牌战略启示
科技产品的消费市场中，科技水平是产品的核心竞争力之一。科技的发展是为满足人类需求而发展的，诺基亚也正是因为始终秉持“科技以人为本”的企业信念才有机会持续占据全球手机市场第一的位置长达15年之久。
在当今科学技术水平在裂变式的爆发增长下，新兴科技企业只有能够前瞻消费市场的潜在需求、引领需求、开发需求才能够处于不败之地。
因此，科技企业需将科技水平作为品牌的核心竞争力之一，制定满足消费市场潜在需求的品牌战略，布局当今市场的同时，满足、引领、创造未来市场。
3.2 产品设计启示
诺基亚手机在其市场衰退前的产品设计一直符合当时的市场需求，但却如同它的软件设计一样，没有赶上消费市场的潜在需求。当代的工业设计要求产品具有时代感，尤其是以科技为核心的现代化产品，更需要带给消费市场足够的科技感，其中包含了现在较为流行的简约、新材料、手感等理念，传统的在要求质量的设计上、功能全面但复杂的设计追求已经无法满足当代科技消费市场的需要。
因此，作为科技产品，需要时刻保持产品设计的前沿性、前瞻性，随时顺应新时代理念。
3.3 市场竞争启示
在科技市场上，不能忽视新生力量的实力、潜力。
诺基亚在手机市场上可谓元老级企业，却被年龄不足3岁的产品打败，其原因在于对于新兴产品的忽略。在科技市场上，新兴产品往往具有新兴技术和更高的科技水平，值得市场上的各类产品学习、反思、参考、突破。
因此，在科技市场上，需要时刻警惕竞争、吸纳竞争或是战胜竞争，一时之输，可能会造就百步之遥的落后。
[参考文献]
[1]诺基亚衰退中的警示，百度文库，2011
[2]王岚义,品牌创新与产品设计,长春工业出版社,1999
[3]诺基亚衰退的网络资料汇总,百度文库,2010
精神科住院病人意外死亡原因分析及护理干预 徐广艳徐枝楼 （淮安市第三人民医院精神二科，江苏淮安 223001） 作者简介：徐广艳（1967—），女，江苏淮安人，主管护师，本科，主要从事精神科护理工作。【摘要】目的：通过对精神科住院人意外死亡病例进行分析，提出相关护理措施。方法：回顾性分析5年间精神科住院病人意外死亡的临床资料。结果：精神科住院病人的意外死亡是多种因素相互作用的结果。结论：精神科住院病人的意外死亡是多种因素相互作用的结果，对可能避免的因素进行有效护理干预，可以有效减少意外事件的发生。 【关键词】精神科住院病人；意外死亡；护理干预 中图分类号：R74 文章标识码：B 文章编号： 精神科住院病人意外死亡包括非意料中的自杀，不明原因的猝死等。随着患者维权意识的提高，病人发生意外死亡与医院产生纠纷日渐增多，且意外事件发生有不可预测性，故对医疗护理提出更高的要求。而精神病人是一个特殊的群体，意外死亡具有突发性和多变性。因此，防止精种科住院病人意外死亡是实际工作中难题，也是安全管理的重要主题，本文对我院2004—2008年5年间精神科住院病人发生的意外死亡病例进行研究分析，探讨导致精神科住院病人意外死亡的各种相关因素，制定有效护理计划，同时进行有效的护理干预，积极预防意外事件的发生，有效护理还能为及时抢救赢得时机，尚有挽救生命的可能，减少医疗纠纷的发生。 1 对象与方法 对我院2004年1月～2008年12月期间精神科住院病人发生意外死亡病例共9例进行回顾性统计分析。 2 结果 2．1 一般临床特征 住院精神病人院内死亡者中，性别：男2例、女7例。年龄：28～58岁、平均(38.89±11．12)岁。住院时间为1—45天，中位数为5天。 2.2 疾病种类 精神分裂病8例，双相情感障碍1例。 2.3 合并躯体疾病 心血管疾病1例，甲状腺机能亢进1例，肥胖1例，其余的病例在住院的当时由于不合作无法做相关检查。
逆势而言eWeek放言NOKIA战略失败十大原因: 诺基亚Luima系列进军美国，与微软进军移动市场的呼声世人皆知，也为世人逐渐接受之时，美国IT网站eWeek却给出截然不同的分析与预测，并列出十大原因直指诺基亚战略终将失败。 而早在2011年9月，市场研究机构Gartner曾发布预测认为，到2015年，Android的全球市场份额为49%，排在第二的则是微软Windows Phone，份额将达19.5%，而苹果iOS的增长趋于缓慢，全球份额略低，为17%。从中可见，作为WP系统的主力，诺基亚目前的战略实则明智之举。 不过，预测仅是预测，分析终究是分析，eWeek既然逆势而言，自然有其道理所在，笔者和各位看官不妨一看究竟。 根据eWeek的分析，概况而言，诺基亚WP战略终将失败的十大原因： 1、产品设计低于行业标准 诺基亚Lumia产品线设计无太多亮点（笔者例举，华为Ascend P1 S 的机身厚度仅6.68mm），也没用独有功能（笔者例举，摩托罗拉的“摩计算”），与市面上的其他智能机相比，没有竞争优势。 2、诺基亚品牌忠诚度下降 想当年的诺基亚老用户，现已转投性能更佳、功能和应用更多的其他产品（笔者例举，忠实的Android 拥护者三星、摩托罗拉、HTC）。同时，诺基亚日益下降的品牌形象，不可能在短时间内进行扭转（笔者例举，科技以换壳为本是多数人对其的刻板印象）。 3、微软失去移动用户信任 曾经的PC巨头，如今的移动小卒。相较于WP系统，Android系统的开源与iOS的稳定与安全更受用户青睐（笔者例举，Android的开放性好，使用者多，其应用量下载量紧随App Store）。也因此，搭载 页脚内容1
居民意外死亡分析 [摘要] 目的了解五华县居民意外死亡情况及变化趋势，为制定相应防控策略提供科学依据。方法对2006-2011年五华县全人群死因监测资料中的意外死亡资料进行整理分析。结果2006-2011年意外死亡2328人，年均死亡率30.18/10万，占全死因的6.46%，居全死因第5位。男、女性意外死亡率分别为39.38/10万和20.43/10万，男性高于女性。前5位意外死因是机动车辆交通事故、淹死、自杀、意外跌落和意外中毒。除0岁组外，意外死亡率随年龄的增长而上升，0～4岁和5～14岁年龄段人群主要意外死因为淹死，分别占该年龄段意外死亡的63.58%和57.08%，15岁及以上人群主要意外死因为机动车辆交通事故，25～59岁青壮年第2位意外死因为自杀，60岁以上人群第2位意外死因为意外跌落。结论意外伤害已经成为五华县居民的主要死因之一，机动车辆交通事故、淹死、自杀是主要意外死因，应加大关注力度，全面落实伤害三级预防措施。 意外死亡是指突然发生的事件造成的人体死亡。它不仅是一个重要的公共卫生问题，也是世界各国的主要死亡原因之一[1] ，为了解五华县居民意外死亡情况及变化趋势，为制定相应防控策略提供科学依据，现对五华县2006-2011年死因监测系统居民意外死亡资料进行统计分析。 1 材料与方法 1.1 资料来源死亡资料来源于五华县全人群死因监测资料，人口资料来源于五华县统计局。 1.2 方法采用国际疾病分类标准（ICD-10）[2]对死亡病例进行分类编码，2006-2007年死亡病例录入《死亡医学登记系统》（DeathReg 2005软件）进行统计，2008-2011年使用《死因登记报告信息系统》（死因监测网络报告系统）进行死亡病例数据录入、统计。有关数据使用Excel 2003软件进行统计分析。 2 结果 2.1 概况五华县2006-2011年报告意外死亡2328人，年均死亡率30.18/10万，占全死因（36024人）的6.46%，，仅次于恶性肿瘤、脑血管疾病、心脏病和呼吸系统疾病，居第5位。男、女性意外死亡率分别为39.38/10万和20.43/10万，男性高于女性，差异有统计学意义(χ2=229.44，P＜0.01 )。从时间分布看，2006-2008年意外死亡率呈下降趋势，2008-2011年基本持平（表1）。 2.2 死因顺位及构成2006-2011年前5位意外死因是机动车辆交通事故、淹死、自杀、意外跌落和意外中毒，死亡率分别为11.93/10万、4.78/10万、4.51/10万、 3.56/10万和1.37/10万，合计占全部意外死亡的86.68%。男、女性首位意外死因均是机动车辆交通事故，第2～4位意外死因有所不同，男性依次为淹死、意外跌落、自杀，女性为自杀、淹死、意外跌落，第5位均是意外中毒(表2)。 2.3年龄分布特征除0岁组外，意外死亡率随年龄的增长而上升。不同年龄段意外死亡的主要死因不同，0～4岁和5～14岁年龄段人群主要意外死因为淹死，分别占该年龄段意外死亡的6 3.58%和57.08%。15岁以上人群主要意外死因为机动车辆交通事故，25～59岁青壮年第2位意外死因为自杀，60岁以上人群第2位意外死因为意外跌落（表3）。 3 讨论 五华县2006-2011年意外死亡率30.18/10万，低于2008年全国水平（54.89/10万）[3]和2004-2005年广东省第三次全国死因回顾性调查结果（50.7/10万）[4]，但在全死因中居第5位，提示意外死亡仍是危害五华县居民生命安全和身体健康的重要因素。有研究表明，意外伤害对居民健康和社会的危害日渐突出［5］，是当今导致疾病负担加重的的重要因素之一[6]。
诺基亚营销案例分析报告 我们小组的课题是诺基亚的营销策略分析，首先说说分工，找资料是由任晓青和孙稳芹负责的，的制作以及资料补充是由本人（黄露）负责的，演讲的任 务则是由顾慧担任。 对于这个课题，首先我要说的是，想必大家对诺基亚都不陌生吧，在我们班现场调查了一些人，有差不多一半以上的人用的手机都是诺基亚的，我分别从四方面对这个课题作了一个大概的陈列，也就是：公司简介、产品介绍、营销理 念和综合分析（如）。 诺基亚是年由芬兰的一家木匠工厂，经年与橡胶加工厂、电缆厂联合而成的。年的诺基亚，因产业领域过宽而濒于破产。后来老总决定只认准一点——手机，将其他产业全部舍弃（包括卖掉一个年利润万美元的制药厂），年后它便东山再起了。年通过芬兰诺基亚网络进行全球通技术，年底，公司在全球个国家 拥有家工厂，并在个国家设立了研发中心，雇员人数达到了约人；年诺基亚入选世界品牌价值实验室编制的《中国购买者满意度第一品牌》，排名第十。当然了，自从诺基亚进入中国市场以后，其销售额更是不断攀升。其成功的原因有很多，我把这些原因从六个方面归纳起来了，它们分别是：品牌建设之路、市场的 细划分、价格战略原则、营销宣传手段、质量过硬策略，以及满意顾客服务。 首先是它的品牌理念，诺基亚的灵魂营销战略是“科技以人为本”。整个企业都是围绕着这个理念为之奋斗着，进取着。诺基亚将自己对消费者的了解和体贴集中体现在它的品牌之中。"科技，以人为本"是诺基亚的品牌核心价值。它是诺基亚在品牌传播中始终如一的理念，向消费者传递诺基亚时时处处为消费者着想的精神使用户充分享受人性化科技所带来的种种乐趣与方便，获得成就、时尚、个性等难忘的体验。这种策略的高超之处在于以下点： 、它改变了人们对高科技企业的思维定势 、体现出了高科技为人所用的人文关怀 、建立起了品牌的差异性 、扩大了产品的使用领域和用途范围 其次是市场细分。首先，细分消费人群开发相应系列的手机，以满足不同的需求。如讲、打头的型号手机目标受众定位在追求流行和娱乐，但经济能力有
诺基亚LTE性能恶化小区分析处理 1.RRC连接建立成功率 RRC连接建立成功率公式定义 指标优化思路 a)查看RRC接入失败原因Counter，看导致RRC失败的主要因素是什么。 RRC接入失败相关Counter： 3项是由于接入用户数达到参数限定的最大接入用户数而产生的拒绝。 b)如果是由于用户限制而导致的接入失败，需要优化有接入用户数相关的参数， 或控制覆盖范围，减少小区内的用户数。 接入用户数相关参数：
区覆盖范围，减小小区用户量。 c)参数核查，检查参数是否在建议值范围内。 d)统计小区PUSCH的上行的干扰电平、SINR、UE的Power Headroom和下行 CQI，看一下小区是否存在干扰，上下行质量如何。如果小区的存在上下行的无线问题，需要进行无线优化。 e)Msg2/4鲁棒性优化，通过增加PDCCH中MSG2和MSG4的CCE聚合数量以 及降低其在空口的最大编码效率，提升这两个消息在空口的抗干扰能力，降低误码率，从而提升接入成功率。 f)优化小区最小接入电平qrxlevimin，减小小区边缘无线环境很差的用户的接 入。 g)现场无线测试，测试可能存在的弱覆盖、高干扰和质差区域，进行RF优化。
2.E-RAB建立成功率 E-RAB建立成功率公式定义 指标优化思路 a)查看ERAB建立失败原因Counter，看导致ERAB建立失败的主要因素是什么。 ERAB建立失败相关Counter： c)如果是资源受限原因失败，检查资源数相关参数，根据实际情况进行调整。 如果已经达到系统设计的最大值，建议调整小区覆盖，降低小区负荷。 d)对于其他原因的失败，对小区进行Emil信令跟踪，通过信令分析发现导致 ERAB建立失败的原因。 e)对于无线原因的ERAB建立失败，请参照“RRC连接建立成功率”中的无线 优化措施。
十年之前，手机市场是诺基亚和摩托罗拉的天下，两大品牌的市场占有率之高，拥有手机之人大部分都在这两个品牌的产品之中进行选择。再看十年之后的今天，智能手机大行其道，苹果iPhone和谷歌的android系统两大平台的智能手机竞争激烈，而诺基亚，似乎离智能手机的阵营越来越远。 据国外媒体报道，诺基亚在4年之间，市值仅剩下1/7，与2007年的高峰相比，诺基亚市值已暴跌77%，连续14年的手机生产冠军地位，被韩国三星电子取代，被苹果超越。祸不单行，惠誉国际将诺基亚债务评级，从BBB 下调至BBB-的最低投资级别，尚差一级就会与垃圾级别看齐。 一个有着146年历史的领导企业，怎么能够在几年时间，就濒临崩坏？诺基亚，到底，发生了什么事？ 诺基亚在过去的20多年的历史中是个经历了大起大落的“现象级”企业，它由一家以木材和橡胶为主要产品的传统企业成功转型为移动设备制造商，并随着这一产业在全球的兴起而成长为全球最大的手机生产商。事实上，诺基亚已经成为了芬兰的符号。不仅如此，诺基亚也是欧洲的骄傲。它的股票市值一度超过2000亿欧元，是欧洲最大的上市公司。由于诺基亚、爱立信的崛起，在芬兰的奥鲁和瑞典的斯托克海姆集聚了大批新兴企业，带动了整个欧洲的高新技术产业的发展。欧盟委员会主席罗曼诺普拉蒂在2002年的一场演说中高调赞扬了诺基亚和爱立信的示范效应：“它们的成就说明欧洲地区也能发展自己的高新技术产业群。” 然而，就在诺基亚和整个欧洲都沉浸过去的成就和梦想以自我为中心的高新技术产业群的时候，危机的信号已经降临了。移动互联的时代悄然来临，通信产业和信息产业的边界越来越模糊，ICT代替IT成了一个新的流行字眼。面对新的技术潮流和竞争格局，诺基亚显然没有明确认识，做出最明智的选择。 作为手机业的巨头，诺基亚公司因为其技术的进步，以及产品的经久耐用，在21世纪初期5,6年内近乎占据了手机业的半壁江山。诺基亚成功的真正原因在于其强大的开发团队。首先，在大哥大时代，诺基亚公司就致力于手机的便携化与操作的人性化。诺基亚公司最早开发出了便携式的小型电池板，并因此开发出世界上第一款直板机型，通过其轻巧便携的外形和不错的通话性能迅速占领了市场。而诺基亚并不满足于此，它针对当时三星、摩托罗拉公司等笨拙的操作系统，开发出了简单明了，功能强大，并及其人性化的塞班操作系统，集成了网络、无线文字、PIM、网页浏览、电子邮件等功能，支持JAVA，并能够运行小型第三方软件，以至于在2003年其系统占有中国手机市场的66.6%。 但就在诺基亚沉溺于自己的塞班系统时，苹果公司推出了iPhone，创建了自己的iOS，面对这一威胁，诺基亚做出的第一反应就是建立一个属于自己的操作系统。它首先想到的是自己赖以发家的塞班(Symbian)系统，2008年初，诺基亚花4亿欧元收购了非营利机构Symbian，并在次年开放源代码，招揽第三方应用开发商。不幸的是，Symbian是一个过时的生态系统，以前只是一个语音转换平台，后来诺基亚和爱立信开发的智能手机版本在这个系统上进行了一些改进，增加了一些新的下载功能。但该系统对触摸屏、多媒体、新操作界面的支持都较差；在同互联网的交互界面方面，更是具有先天的劣势，代码复杂，严重限制了第三方应用程序的开发，一开始，三星、摩托罗拉都支持塞班，但不久就对其缓慢的进展失去了耐心。2008年9月，Google 公司推出Android操作系统，得到了手机制造商的集体响应，Android系统凭借其开放和低价，后来超越了iOS系统，是目前市场占有率最高的操作系统。在Android的打击下，诺基亚最终放弃Symbian，转向与微软结盟。
****年度人力资源状况分析报告 为了更好地完善公司的人力资源制度改革，帮助公司人力资源管理走向规范化、标准化、职业化，通过有 效管理，更大程度提升调动员工工作积极性。本次人力资源分析主要采用了问卷调查、员工行为观察、员工代 表沟通交流、整理汇总历史资料等方法，通过这些方法基本清晰公司人力资源管理的现状，并对公司在人力资 源管理各个环节中出现的问题进行了重点分析，形成了以下报告： 第一部分公司的人力资源现状 一、集团总部人力资源结构分析 (一)集团总部现有员工119 人，其中，高层管理人员11人，占9.24%,中层人员24人，占20.2%,基层84 人，占70.6% 注： 1、高层：董事长，执行总裁，副总裁，总工、总监 2、中层：部门经理，副经理 3、基层：分四类人员 ●综合职能类指行政，财务，信息，企划，经营管 理人员 ●生产技术类指工程、技术、检测人员及相关信息 化人员 ●造价类指造价部人员及造价信息化人员 ●后勤辅助类：司机、厨师、保洁、门卫、帮厨 (二)不包括基层后勤辅助类岗位的总部员工现有107人，其中男、女比例如下 注： 1、女性职工：主要集中于公司行政部、人资部、 经营管理部、财务部和检测公司。 2、男职工：主要集中于高管，工程管理部、技术 质量部 3、后期将在部门员工配置，男女搭配上进行调 整，同时尽量减少集中生育带来的用工风险 (三)高层队伍结构分析 ◆高层队伍的年龄结构良好，平均年龄44岁，年富力强，学历结构较合理，全日制第一学历均在 大专及以上，资质上有6人（占55%）持一级建造师证，职称上36%为高工，18%为中级，18%为助 工，28%没有任何职称。 ◆高层队伍的结构缺陷主要是 ●73%的高层是从事项目施工和项目管理出身，司龄10年以上，缺乏专业的企业管理方面的训练， 在11名高层中只有2名是在2012年通过社会招聘引进的，有一定现代化企业管理经历。 ●高层人员的职称和资质匹配度不足以应对企业发展需求 (四)中层队伍结构分析 ◆中层队伍的平均年龄是38.7岁，年龄结构如下：
诺基亚——科技以人为本 诺基亚公司是一家世界著名的移动通信产品制造商，其成立于1865年，前身是生产木浆和纸板的小企业，经过150年的发展，诺基亚品牌深入人心，它的经典手机铃声和开机动画几乎无人不知无人不晓。 诺基亚从无名小企业发展到世界知名品牌，从工业转型为电子业，成为电信时代第一巨头，这与它的管理人对其的管理和决策是密不可分的。在智能手机时代，诺基亚借助Symbian 系统，逐渐发展成为全球第一大手机厂商，但随着2007年苹果iPhone和谷歌Android操作系统的出现，诺基亚由辉煌走向衰落。 诺基亚的盛衰史表明，它是一个很经典的战略管理案例，很值得我们去研究和探讨。 一、诺基亚的发展史 1、工业时代：1967年，诺基亚成为了一家芬兰国内跨产业的大型公司，其产业涉及包括造纸、化工、橡胶、电缆、制药、天然气、石油等多个领域，而诺基亚开始手机生产制造是在1960年。 2、前电信时代：1990年，手机用户大量剧增，手机价格迅速降低，移动电话体积越来越小，诺基亚又明确制定了发展成为一个富有活力的电信公司的战略。 20世纪90年代中期，诺基亚因涉及产业过多而濒临破产，总裁以及高层果断做出决策，将其他所有产业舍弃，并拆分了传统产业，只保留下诺基亚电子部门，而此刻诺基亚做出了历史上最重要的战略决策。 3、后电信时代：只剩下手机电信产业的诺基亚经过5年的时间逐渐摆脱了破产的境况，由于专注于传统功能手机产业的研发，诺基亚功能手机在当时具有极佳的用户品牌效应。1995年，诺基亚开始了它的辉煌时期，它的整体手机销量和订单剧增，公司利润达到了公司前所未有的财富，最高市值1980亿欧元。 4、智能机时代：由于苹果iPhone和谷歌Android操作系统的出现，诺基亚由辉煌走向衰落。为扭转颓势，2011年2月，诺基亚与微软达成战略同盟并合作推出WP手机。诺基亚在智能手机在市场上一直处于颓势。2013年9月3日，微软和诺基亚官方宣布，微软将收购诺基亚设备与服务业务，即手机业务部门，交易数额是54.4亿欧元（约折合71.7亿美元）。 二、诺基亚的现状 2014年4月28日19点，微软正式宣布完成对诺基亚设备与服务部门的收购，收购后实体公司更名为“微软移动”，但“诺基亚”品牌将会一直保留，这意味着诺基亚品牌手机并不会随着微软的收购而消失。 2014年10月24日，微软正式在Lumia手机上用Microsoft取代了Nokia的品牌命名。微软周五推出了新Lumia手机的设计，该公司将在未来于Lumia设备的前部和后部使用Microsoft字样代替从前的NOKIA。 2015年1月7日，国行NOKIA N1平板在正式发布，并在1月8日首批开卖，售价1599元。 2015年4月26日，诺基亚中国区总裁王建亚透露，2015年诺基亚将会推出安卓智能手机。 三、诺基亚的战略失误
福建省长泰县2005-2014年居民意外死亡原因分析 发表时间：2015-08-07T16:06:26.710Z 来源：《医药前沿》2015年第17期供稿作者：张碧花郑冬柏杨景泉[导读] 意外死亡是一种非疾病性死亡，也是福建省长泰县居民的主要死亡原因之一。 张碧花郑冬柏杨景泉 （长泰县疾病预防控制中心福建长泰 363900） 【摘要】目的：探讨福建省长泰县居民意外死亡的分布特点及发生规律，为制定预防策略提供依据。方法：对长泰县2005-2014年居民死亡原因年报资料进行统计分析。结果：10年居民意外死亡率为63.42/10万，以机动车辆交通事故、自杀和意外跌落为主，占总死亡数的75.3%（933/1239）;在年龄组方面，婴儿（＜1岁）以窒息为主，占44.44%（4/9），少儿（1-14岁）以溺死为主，占 53.03%（35/66），青壮年以上以车辆交通事故和自杀为主，占66.13%（408/617）；在性别方面，男女全部都是以机动车辆交通事故为主，分别占39.82%（311/781）和30.79%（141/458）。结论：长泰县居民意外死亡以青壮年的机动车辆交通事故和自杀为主。因此，应加强交通管理，采取社会、家庭心理教育等各方面措施，增强居民素质。 【关键词】流行病学；死亡原因 【中图分类号】R19 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2015）17-0052-01 意外死亡是一种非疾病性死亡，也是福建省长泰县居民的主要死亡原因之一。为探讨长泰县居民意外死亡的分布特点和发生规律，为制定预防策略提供科学依据，现对长泰县2005-2014年死亡年报资料进行统计分析。 1.材料和方法 1.1 资料来源 死因资料来源于长泰县卫生防疫站死因年报资料，人口资料来自长泰县公安局、长泰县统计局、长泰县妇幼所、长泰县计生服务部门。 1.2 死亡原因分类标准 死因分类按ICD-10进行。 2.结果 2.1 意外死亡主要原因 2005-2014年全县共发生1239例居民意外死亡，10年意外死亡率为63.42/十万。其中机动车辆交通事故死亡率为23.1/十万，居意外死亡首位 (36.48%),其他依次是自杀、意外跌落、溺死、窒息；男性意外死亡中机动车辆交通事故居首位（39.82%），其次是自杀、意外跌落、溺死、和窒息；女性意外死亡中机动车辆交通事故居首位（30.8%），其次是机动车辆交通事故、意外跌落、溺死和窒息（见表1）。 2.2 各年龄组意外死亡情况分析 不同年龄组意外死亡主要原因不同。＜1岁组以意外机械性窒息为首位死因，占44.44%（4/9），其次为意外跌落；儿童少年组（1～14岁）以溺死为主，占53.03%（35/66）；15～54岁组男性以机动车辆交通事故为主，占48.42%（215/444），其次为自杀，占13.96%（62/444）；女性也是以机动车辆交通事故为主，占50.29%（87/173），其次为自杀，占25.43%（44/173）；老年组（55～74岁）男性以机动车辆交通事故为主，占35.29%（60/170），女性以自杀为主，占43.75%（56/128）；高龄老年组以意外跌落为主，男女分别占43.48%和61.94%，其次是机动车辆交通事故。 2.3 性别分布 在1239例意外死亡者中，男性781例，死亡率为78.63/十万，女性458例，死亡率为47.69/十万，经统计P＜0.05，差异有统计学意义。 3.讨论 长泰县2005-2014年居民意外死亡率为63.42/十万，死因顺位与全国农村居民意外死亡率顺位一致，位于第5位。机动车辆交通事故和自杀是长泰县居民意外死亡的主要原因。男女性均以机动车辆交通事故为主，预防应以机动车辆交通事故、自杀、意外跌落、溺死为重点。 不满1周岁的婴幼儿以机械窒息为主要意外死因；儿童少年期意外死亡以溺死为主，应引起家长、社会和学校的关注，加强少年儿童淹溺的健康教育和预防控制，并在夏季作好重点防范；青壮年以机动车辆交通事故、自杀和溺死为主，这与经济发展较快，居民生活水平提高，机动车数量增幅较大，居民交通安全意识不强有关；老年人以机动车辆交通事故、自杀和意外跌落为主；高龄老年组的以意外跌落为主，意外跌落除了导致死亡外，还留下大量残疾，因此对老年人意外跌落要有足够重视与关爱，预防控制刻不容缓。【参考文献】 [1] 王英太.福建省长泰县1995-2004年居民意外死亡原因分析.华南预防医学，2005.31(6). [2] 胡容.双流县2004-2011年居民伤害死亡分析.海峡预防医学杂志，2013.10（19）.
诺基亚的成功与失败 前言： 诺基亚（Nokia Corporation）是芬兰手机品牌，总部位于芬兰埃斯波，主要从事生产移动通信产品的跨国公司。诺基亚成立于1865年，当时以造纸为主，后来逐步向胶鞋、轮胎、电缆等领域，最后才发展成为一家手机制造商。 自1996年以来，诺基亚连续14年占据市场份额第一。面对新操作系统的智能手机双面夹击，诺基亚全球手机销量第一的地位在2011年第二季被苹果及三星双双超越。2011年2月，诺基亚与微软达成全球战略同盟并深度合作共同研发Windows Phone操作系统。2013年7月11日23时，拥有4100万像素的诺基亚Lumia 1020正式在纽约发布亮相。2013年9月3日，微软宣布以72亿美元收购诺基亚设备与服务部门（诺基亚手机业务），并获得专利和品牌的授权。诺基亚将业务重心转向Here地图服务。萌芽时代 诺基亚的历史始于1865年。1865年采矿工程师弗雷德里克·艾德斯坦（Fredich Idestam）在芬兰坦佩雷镇的一条河边建立了一家木浆工厂，工厂位于芬兰和俄罗斯帝国的交界处，并以当地的树木作为原材料生产木浆和纸板。 1868年艾德斯坦又在坦佩雷镇西边15公里处的诺基亚河（Nokianvirta river）边建立了他的第二家工厂：橡胶加工厂，该工厂除了生产皮靴和轮胎外，还生产工业用橡胶制品。1871年，艾德斯坦在他的朋友利奥·米其林（Leo Mechelin）的帮助下，将两家工厂合并为一家工厂，并且成功地将其转变为一家股份有限公司，艾德斯坦成为首任诺基亚管理者，随后两人将公司的名字命名为“诺基亚”。直到今天，该公司仍然保留“诺基亚” 这一名称。 19世纪末艾德斯坦将诺基亚管理者的职务转交给利奥·米其林，而当时无线电产业的萌芽刚刚起步。于是，米其林突发奇想地想将诺基亚公司的业务扩张到电信行业，但是遭到了艾德斯坦的反对。直到1902年，米其林才说服艾德斯坦，这才让诺基亚增加了一个电缆部门。但令米其林没想到的是，这个他突发奇想所建立的电信部门最终却发展成为了后来的诺基亚公司。 电信时代 从1962年到70年代中期，诺基亚在芬兰电信市场所占份额不断增加。 20世纪90年代中期，诺基亚因涉及产业过多而濒临破产，而当时的诺基亚总裁以及高
企业部环境分析方法 1) 企业部环境分析的意义 部战略环境是企业部与战略有重要关联的因素，是企业经营的基础，是制定战略的出发点、依据和条件，是竞争取胜的根本。在<<子兵法·谋攻篇>>中，子曰：“故曰：知己知彼, 百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼不知己，每战必殆”。因此，企业战略目标的制定及战略选择既要知彼又要知己，其中“知己”便是要分析企业的部环境或条件，认清企业部的优势和劣势。 企业部环境或条件分析目的在于掌握企业历史和目前的状况，明确企业所具有的优势和劣势。它有助于企业制定有针对性的战略，有效地利用自身资源，发挥企业的优势；同时避免企业的劣势，或采取积极的态度改进企业劣势。扬长避短，更有助于百战不殆。 2）企业的部环境分析的容 企业部环境分析的容包括很多方面，如组织结构、企业文化、资源条件、价值链、核心能力分析、SWOT 分析等。按照企业的成长过程，企业部环境分析又分为企业成长阶段分析、企业历史分析和企业现状分析等。在本章中，作者按企业成长阶段、企业历史和企业现状三个方面展开企业部环境分析。 企业成长阶段分析就是分析企业处于成长阶段模型的哪一个阶段，然后有针对性地制定企业发展战略，对症下药。 企业历史分析包括企业过去的经营战略和目标、组织结构、过去五年财务状况、过去几年的人力资源战略以及人力资源状况包括人员的数量及质量等。 企业现状分析包括企业现行的经营战略和目标、企业文化、企业各项规章制度、人力资源状况、财务状况、企业研发能力、设备状况、产品的市场竞争地位、市场营销能力等。 3）企业部环境分析的工具 企业部环境分析的方法多种多样，包括企业资源竞争价值分析、比较分析、企业经营力分析、企业经营条件分析、企业部管理分析、企业部要素确认、企业能力分析、企业潜力挖掘、企业素质分析、企业业绩分析、企业资源分析、企业自我评价表、企业价格成本分析、企业竞争地位分析、企业面临战略问题分析、企业目前战略运行效果分析、核心竞争力分析、获得成本优势的途径、利益相关者分析、部要素矩阵及柔性分析、企业生命周期矩阵分析、企业特异能力分析、SWOT分析、价值链构造与分析、企业活力分析以及企业外综合分析。 一般说来以上各种各样的分析方法可归纳成两大类：纵向分析和横向比较分析。 纵向分析，即分析企业的各方面职能的历史演化，从而发现企业的那些方面得到了加强和发展，在哪些方面有所削弱。根据纵向分析的结果，在历史分析的基础上对企业各方面的发展趋势做出预测； 横向比较分析，即将企业的情况与行业平均水平作横向比较。通过横向比较分析，企业可以发现相对于行
诺基亚管理分析报告 商学院 一，诺基亚集团的发展历程 公司前身： 木浆工厂。诺基亚的历史最早始于1865年。工程师弗雷德里克·艾德斯坦（Fredich Idestam）在芬兰北部的一条河边建立了一家木浆工厂。随着工业化浪潮在欧洲兴起，纸板的消费量急剧增加，该工厂不久便一炮打响。并在工厂的周围形成了一个工业社区，后来工厂被命名为诺基亚。艾德斯坦还建立了一个国际销售网，使诺基亚的产品出口到了俄国、英国和法国等国家。 橡胶加工厂。芬兰橡胶加工厂始创于1898年，主要生产套靴。这家加工厂很快成了诺基亚的邻居，因为工厂的两名行政人员周游这个地区时发现，诺基亚周围不但风景优美而且可为工厂提供水电。到了20世纪20年代，这家工厂开始以诺基亚作为他们的品牌，除了皮靴和轮胎外，工厂继续开发其他橡胶产品，如工业用橡胶制品、雨衣、地毯、皮球及橡胶玩具等。 电缆厂。芬兰电缆厂始创于1912年，位于赫尔辛基中心。随着人们对电力运输、电报电话网络需求的日益增加，电缆需求量也随之激增。起初工厂员工仅有几个人，但工厂发展迅速。二战以后，芬兰电缆厂开始和苏联进行贸易。60年代对西方国家的出口迅速增加。1922年，芬兰橡胶加工厂购买了芬兰电缆厂的大部分股份，三个工厂的所有权逐渐转移到同一个业主手中。最后到了1967年，三大工厂联合为诺基亚集团公司。 诺基亚集团公司。1967年，诺基亚集团公司成立之后，其产业涉及包括造纸、化工、橡胶、电缆、制药、天然气、石油、铁路等多个领域，而诺基亚最后转变为手机生产制造商的故事却是在1960年开始的。1960年，还没合并为诺基亚集团公司的芬兰电缆厂为了能扩大电缆产业，建立了电缆电子部。而当时无线电产业已经有了发展的前景，随后为了能更好的划分无线电产业，芬兰电缆厂于1962年建立了电信部，专注于电信系统方面的工作，电信部当时已在研究无线电传输问题，从而奠定了后来诺基亚集团电信的基础。到1967年诺基亚集团成立时，之前的电子部已发展成为拥有460人，净销售额占整个集团净销售额3%的大部门。1969年诺基亚首先引进符合国家电报电话咨询委员会（CCITI）标准的PCM传输设备，通过提前迈入数字时代，诺基亚作出了自己历史上最重要的战略抉择。20世纪70年代，诺基亚的目标逐渐转变为向完全数字化的电信网络提供设备。后来成为诺基亚移动和固定网络交换机和基站控制器的基础的DX200的产品就是在七十年代开始开发的，并以此开始了诺基亚交换系统迅速成功的发展进程。移动电话和更多的电信基础设施产品相继被开发出来，以满足中国内地和国际客户的要求。在八十年代和九十年代，诺基亚成为全球数字通讯技术的先驱。1982年，诺基亚（当时叫Mobira）生产了第一台北欧移动电话网移动电话Senator。随后开发的MobiraTalkman，是当时最先进的产品。该产品在北欧移动电话网市场中一炮打响，并为诺基亚开拓了包括英国和美国在内的新市场。同时，诺基亚还是全球通技术的主要开发商，首次全球通对话就是用诺基亚电话，于1991年通过芬兰诺基亚Radiolinja网络进行的。全球通技术为诺基亚在全球的拓展奠定了基础。 二十世纪九十年代，手机用户量大增，手机价格迅速降低，移动电话越变越小，诺基亚公司越来越注重手机的性能和外观设计。他们很早就意识到，移动电话是一项个人技术产品，不仅要功能完善，还必须符合用户个人特点。从1996年开始，诺基亚连
XX公司人力资源状况分析报告 （一） XX公司团队组建及2015 年重点节点简介 1、XX公司团队组建 团队组建完成营销团队组建 （不含营销）完成 班子组建完成专场招聘营销专场招聘会 3月 20日3月29日 4 月底5月19日7 月中旬2、2015 年重点节点简介 项目首开 摘牌开工营销品牌馆开放营销售楼处开放 1月27日5月156月20日8月8日11月 18日3、团队组建与阶段性业务推进的匹配度分析 XX 公司团队组建的整体推进工作与业务推进的整体匹配度比较高，5月15日开工， 4 月底团队（不含营销）组建已经基本完成，确保了开工前人员到位， 使新员工在开工前有相应的时间熟悉人员、流程，并初步融入团队；6月 20日营销品牌馆开放， 6 月 10 日相应的销售主管及部分置业顾问已经到位，预留10天时间使相关人员熟悉公司产品，开展内部培训等工作；8 月 8 日售楼处开放，7月中旬营销团队顺利组建完成，营销工作正式步入正常轨道。 XX公司在团队组建期间，结合业务推进的需要安排相应招聘工作，并分批次、不同时间段办理入职，确保费效比最优化。 （二）量化数据分析 1、人员结构分析
1.1 年龄结构分析 年龄分布 45 40 35 30 25 20 各部门平均年龄 45 4539.3 4031.9 30.629.829.88 352827.427.8 30 25 20 15 10 5 1.1.1 平均年龄及年龄段分析： XX公司员工平均年龄在29.88 岁，年龄段主要分布在25 岁到 35 岁之间，占比 69%， 25 岁以下占比17%，35 岁以上占比14%。从员工平均年龄分析，XX 团队属于青年型团队，从所处年龄段来分析属于橄榄形团队，大部分员工不仅具 备一定的工作经验（ 5-10 年），而且正值青壮年，精力旺盛，事业心强，能够适 应 XX快节奏、高强度的工作环境。
诺基亚失败的原因略分析 一、只专注单个产品创新，而未能在生态系统上创新。 智能手机的争夺，已经不在于手机质量的比拼，更多的较量体现在操作平台和应用方面，而埃洛普领导下的诺基亚，把翻身机会寄托在搭载Windows Phone 的几款精美手机上，而并没有真正的在如何建立更多开发者的生态系统，满足消费者个性化的应用软件的需求，好不容易推出Lumia，但是后台的应用平台并没有带给消费者比安卓和苹果更好的体验的体验难以短期起死回生。 二、战略摇摆，举棋不定，错失良机。 当手机市场中安卓阵营已经占据很大的市场份额的时候，诺基亚依然固守塞班系统，紧接着诺基亚为了应对，决定与英特尔开发Megoo系统，坚决摒弃谷歌的安卓，然后，又加入微软的手机操作系统。在战略摇摆的过程中，安卓阵营等竞争对手抓住了机会，蚕食诺基亚的市场，而Windows Phone生态却又迟迟落后于其他系统，最后导致诺基亚落得独木难支，而被微软“抄底”。 三、对市场的变革反应迟钝，过于沉溺于过去的辉煌。 尽管有苹果等后来者的冲击，但是诺基亚曾经在一段时间内，一直坐拥全球手机老大的位置，俯视众手机厂商，正如诺基亚N9上市的时候所主张的那样：“不 跟随”，对于手机行业的市场变革缺乏便捷的反应，过于沉迷于过去的辉煌，最终走向没落。 四、没有抓住消费趋势，最终被后来的苹果三星等全面超越。 在功能手机时代，诺基亚是当之无愧的王者，那个时候功能手机的消费趋势是由诺基亚在引领。但是随着互联网的迅速发展，消费者对于手机的需求已经不是简单的满足在通话、短信等层面，而变成了随时随地的娱乐和互联网应用。一直到 最近要推出的4100万拍照神器Lumia 1020，诺基亚固守功能，没有真正的抓住消费者在移动互联网时代的智能化的消费趋势，导致其在产品的创新方向上远远落后竞争对手。2007年iPhone来了，紧接着Android手机来了，三星、HTC
哇哈哈环境分析报告 一、公司简介 杭州娃哈哈集团有限公司创建于1987 年，目前为中国最大的食品饮料生产企业，全球第五大饮料生产企业，仅次于可口可乐、百事可乐、吉百利、柯特这4 家跨国公司。在全国27 个省市建有100 余家合资控股、参股公司，在全国除台湾外的所有省、自治区、直辖市均建立了销售分支机构，拥有员工2 万余名，总资产达178亿元。公司拥有世界一流的自动化生产线, 以及先进的食品饮料研发检测仪器和加工工艺，主要从事食品饮料的开发、生产和销售，主要生产含乳饮料、瓶装水、碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料、罐头食品、医药保健品、休闲食品等八大类近100 个品种的产品，其中瓶装水、含乳饮料、八宝粥罐头多年来产销量一直位居全国第一。2007 年，公司实现营业收入258 亿元，娃哈哈在资产规模、产量、销售收入、利润、利税等指标上已连续10 年位居中国饮料行业首位，成为目前中国最大、效益最好、最具发展潜力的食品饮料企业。 二、外部环境分析 （一）宏观环境分析 1、政治环境 企业只有顺应国家的政治大环境，才能够健康稳定的发展。 食品工业是与实现国家“三农” 政策息息相关的产业，饮料行业被列为重点发展的行业之一，其未来将更加辉煌灿烂。我国《食品工业“十一五” 发展纲要》指出重点发展饮料制造业。在十一五期间继续提高饮料生产总量，进一步调整产品结构，重点发展果蔬汁饮料、植物蛋白饮料和茶饮料等产品，适度发展瓶（罐）装饮用矿泉水，降低碳酸类饮料的比例，发展并规范功能性饮料的生产；鼓励通过兼并、重组、融资等手段，培育大型饮料企业集团，实现产业升级。“十一五” 期末，建立一个产品结构更趋合理、产业集中度更高的现代饮料加工体系。
诺基亚产品的生命周期分析 为了分析诺基亚的产品生命周期，首先我们需要了解一下产品生命周期理论。生命周期是指产品从进入市场开始，知道最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。典型的产品什么周期一般分为介绍期、成长期、成熟期和衰退期4个阶段。其判断主要依据销售额与利润额，如图1。据此，我们可以对诺基亚产品的生命周期进行简单分析。 一、诺基亚的介绍期（1985~199） 据了解，从20世纪50年代起，诺基亚就与中国建立了贸易关系。而诺基亚一开始并没有在中国推广，原因是在当时中国尚无手机。介于中国的电子通讯技术起步较晚，诺基亚并未首先占领中国市场。而后，随着中国经济的发展，诺基亚发现中国的手机市场潜力巨大，1985年，诺基亚在北京开设了第一家办事处。 90年代中期，在华发展期间，诺基亚建立并秉承“携手通行、开创未来”的宗旨。诺基亚通过在中国建立合资企业，实现本地化生产，并逐步将其发展成为诺基亚全球主要的生产基地。1991年首次全球通话开始，诺基亚就一直是全球通技术的主要开发商。此后，在摩托罗拉于1993年抢先进入中国手机市场后，诺基亚很快便跟进。 二、诺基亚的成长期（1996~2004年） 手机市场报告显示，2004年诺基亚成功超越摩托罗拉成为全球第一大手机厂商。在拥有了大量的消费群体的同时，诺基亚牢牢把控了Symbian系统S60平台，并且迅速成为产品线，最终让S60平台成为Symbian系统的头牌。2007年在中国，消费者对摩托罗拉还停留在刀锋V3上，诺基亚6600、7610、n73、5700、E53等一系列产品已经成为中国消费者耳熟能详的产品。这充分证明了此时的诺基亚正处于成长期。 在此期间，诺基亚在价格方面的优势就使得其成功战胜了其他较高端的品牌，这不是偶然。从2000年到2004年，诺基亚凭借着较低的价格、较高的性价比一路卖好。同时又通过能够吸引人的创意广告给消费者以极大的震撼，树立了良好品牌的形象。而通过利润回报可以发现，诺基亚前期的巨额投入是很有价值的。此时诺基亚的品牌定位是中层收入者，所以其广告宣传均是贴近生活类型的。准确的市场定位与巧妙的宣传是诺基亚快速发展的主要原
行知学院工商管理系 一、所选企业背景介绍 宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110,000人。2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。 二、宏观环境分析： ●经济环境 随着经济全球化的发展以及人民消费水平的迅速提高，导致对日化市场需求巨大，这就给宝洁产品创造了一个良好的市场环境，尤其是在中国，近20年来，我国化妆品年销售额以年均23.8%的速度迅猛增长。但同时也要看到中国物流不尽如人意，一些地方交通不是很便利，产品运输不能达到尽善尽美。信息化还不是十分普遍，原材料价格的上升，以及金融危机对日化产业的影响，同样对宝洁的发展造成了阻碍，而宝洁克服这些阻碍仍需要自身不断的努力。 ●政治法律环环境 在中国，由于社会主义新农村建设，市人民的生活水平大大的提高了，同时也为日化行业带来商机以及广大的市场。“十五”规划提出发展包括日化在内的轻工业，对于宝洁来说他也遇到了其发展的黄金时期。 ●技学技术环境 1、追求可持续发展是技术创新的源泉，而环保节能也推动了宝洁公司进行技术创新，这些创新既能提高利润，也能增加销售收入。
2、世界各地消费者对美容产品的需求变化多端，零售需求量瞬息万变，市场季节需求波动大，同样一种商品今天热销，明天就可能无人问津。因此，产品的研制，供应和存货水平必须提高灵敏度，紧跟市场需求走，坚持以市场为导向，不断突出保洁公司的名牌优势，因此宝洁公司从美国延伸到世界各地的供应链必须拥有反应快，效率高和持续性强的特点。这样可以确保宝洁公司的产品能够随时适应市场的变化并可以防止产品浪费，造成损失。 ●社会文化分析 由于人们的环保意识加强，以及节约能源等原因影响，保洁也需要注重这些方面的产品的生产，使用可再生资源，研究可以再次回收利用的产品。由于人民生活水平的提高，日化产品结构将从基本消费向个性化消费转变，人们的普遍消费将不再太过看重产品的价格，而更加重视产品的质量以及效果。现在，日化市场将从以城市为主向城乡病重转变，保洁也加强的对非城市地区的宣传与推广，使其产品不断为人所熟知，扩大了其影响力与市场占有力。无论在哪个国家，宝洁都是一支特别重视公益事业的企业，这为其塑造了良好的公益形象，是人们更容易接受其产品，也提高了产品的竞争力与品牌价值。 ●自然环境 选址广州，扎根中国。宝洁公司进军中国的80年代，正是中国改革开放的初期，广东省作为最先向外开放的省份，为外资企业的投资提供了诸多政策优惠。当地政府建立了工业园区，将外资企业及合资企业纳入到园区的规划之中，提供统一的物管，运输等配套服务，并给予一定的税收优惠。外资企业良好的信誉和透明完善的财务制度也为其在当地树立良好的口碑。广州作为广东省的省会及中心，依靠其位处珠江口的天然地理优势，成为宝洁选址的绝佳位置。广州紧挨中国最大的经济特区——深圳，并且与香港，澳门也有着紧密的联系。 三、微观环境分析： ●企业本身 ○1公司宗旨 宝洁公司的宗旨是为现在和未来的世世代代，提供优质超值的品牌产品和服务，在全世界更多的地方，更全面的，亲近和美化更多消