社区管理复习重点
第1章社区与社区管理
名词解释：
1、社区管理体制是指社区管理的组织体系及其权力配置关系以及各种管理制度。具体而言社区管理体制包括四个部分，即社区管理的组织体系、社区管理的权责体系、社区管理的法律制度体系和社区管理的工作体系。P13
2、“两级政府，三级管理，四级落实”“两级政府”是指市、区政府；“三级管理”是指市、区和街道的管理，强调街道层面的管理；“四级落实”是指市、区、街道、居委会四级的组织落实。P15
3、社区管理是指在政府的指导下，社区职能部门、社区单位、社区居民对社区的各项公共事务和公益事业进行的自我管理。
简答题：
1、什么是社区？它的构成要素有哪些？
答：（1）所谓社区，就是区域性的社会，换言之，就是人们凭感官能感觉到的具体化的社会。（2）社区的构成要素包括五个方面：地域、人口、生态、结构和社会心理。
2、社区管理体制的运行机制是什么？
答：现阶段推进社区建设与管理的运行机制是“党委和政府领导、民政部门牵头、有关部门配合、社区居委会主办、社会力量支持、群众广泛参与”。
论述题：
社区管理与物业管理有哪些区别？（具体内容，参照课本P22-24）
答：1）性质不同 2）地位不同 3）作用不同 4）管理主体不同 5）管理内容不同
第2章街道办事处与居民委员会
论述题：
街道办事处与居民委员会的关系应该是怎样的？为什么二者的关系会出现错位？
答：从理论和法律层面来说，街道办事处与居民委员会是指导与被指导关系。但理论和法律上的规定与实际情况并不吻合，甚至完全相反，指导与被指导关系变成了领导与被领导关系。
出现错位的原因在于：
（1）制度层面的原因旧的政社不分、以政代社的行政管理机制尚未根除；
（2）人力资源方面的原因政府官员尚不能或不习惯对自治组织的工作采用指导方式，尚不能依法处理政府与居委会的关系；
（3）管理主体结构原因介入社区管理的专业化、职业化的社会工作机构和中介服务组织发育还很不够，尚不能很好地协助居委会开展自我服务、自我管理的工作。
第3章物业管理公司与业主委员会
名词解释：
1、物业管理公司是指按照合法程序成立并且具备相应资质条件的经营物业管理业务的企业性经济实体。
2、业主委员会是在物业管理区域内代表全体业主实施自治管理的组织。
简答题：
物业管理公司和业主委员会的关系应该是怎样的？
答：1）法律上的平等关系2）经济上的交换关系3）工作上的合作关系P76
第4章社区服务
名词解释：
1、社区服务是指在政府的指导和扶持下，在民政部门的倡导和组织下，以街道和居委会为依托，以社区居民的自助互助为基础，关注弱势群体，面向社区全体居民，以提高社区居民生活质量为最终目标的的社会福利服务。
2、慈善组织会社是指以济贫为主要功能的社区服务组织。
3、社区照顾是采用各种方式来避免被照顾者离开其所熟悉的社区，社区通过动员本社区的人力资源，运用社区支持体系来开展照顾服务。P260
简答题：
1、我国社区服务的运作模式是怎样的？P98
答：我国社区服务的运作模式可以简单地归纳为“政府推动，基层组织主办，社会各界广泛参与”。
2、开展社区服务的基本方法有哪些？
答：基本方法有：制定服务规划、进行制定建设、实施工作监督检查。
3、我国社区服务发展的制约因素有哪些？P106
答：（1）社区服务资金来源不足；（2）家庭购买力低下；（3）社区服务人员整体素质偏低；
（4）社区服务观念落后。
第5章社区卫生
名词解释：
1、全科医疗是指受过一般医学训练且不分科的基层医生所提供的医疗服务。
2、社区动员是一项社区居民广泛参与，并依靠自己的力量来实现特定社会发展目标的群众活动，是一个寻求社会变革与发展的过程。
简答题：
我国社区卫生服务的基本内容有哪些？P122
答：基本内容包括：社区预防、社区医疗、社区保健、社区康复、社区健康教育和社区计划生育技术服务。
第6章社区文化
简答题：
1、社区文化有哪些类型和功能？P148
答：社区文化类型：
（1）社区文化的内容系列
①社区民俗文化；②社区文艺文化；③社区体育文化；④社区教育文化；
⑤社区环境文化；⑥社区精神文明
（2）社区文化的单元系列
①家庭文化；②小区文化；③校园文化；④企业文化
（3）社区文化的年龄系列
①社区少儿文化；②社区青年文化；③社区老年文化
功能：（1）娱乐和健身的功能（2）认知和育智的功能（3）传承和整合的功能（4）审美和创造的功能（5）经济和环保功能
2、社区文化的发展策略有哪些？
答：（1）开展社区文化调查①社区文化资源调查②社区居民文化实践调查（2）制定社区文化规划①社区文化发展的总体规划②社区文化发展专项规划
③社区文化年度工作计划④社区文化活动具体实施方案
（3）建设社区文化体制①社区文化领导体制建设②社区文化工作者队伍建设
（4）开发社区文化资源①培养文化人才②壮大群众性文化社团组织
③开发文化设施资源
（5）搞好社区文化市场①有偿提供社区文化活动场地和服务设施
②大力发展社区文化产业③加强社区文化市场管理
（6）发展社区文化事业①重视社区文化事业服务②完善社区文化发展的激励机制第7章社区环境
名词解释：
1、社区环境保护是指基层政府和各种自治组织运用各种手段来防治社区环境污染和生态破坏，以保护和改善社区居民生活生态环境为目的而开展的各项活动。
2、绿色社区绿色社区是指具备一定的符合环保要求的软硬件设施，建立起较完善的环境管理体系和公众参与机制的文明社区。
论述题：
社区环境污染主要包括哪些类型？如何防治？P170
答：主要包括：大气污染、水污染、固体废弃物污染和噪声污染。此外，还包括视觉污染和嗅觉污染。
1、大气污染的防治
（1）防治燃煤对大气的污染；（2）防治废气、粉尘和恶臭对大气的污染
2、水污染的防治
（1）地表水污染的防治；（2）地下水污染的防治
3、固体废弃物污染的防治
（1）加大宣传力度，提供公众的环境意识；
（2）制定城市固体废物处置与利用的整体规划；
（3）加强固体废物处置与利用技术的研究和引进
（4）建立完整的废旧物资回收系统。
4、噪声污染的防治
（1）工业噪声污染的防治；（2）建筑施工噪声污染的防治；（3）交通噪声污染的防治；
（4）社会生活噪声污染的防治
第8章社区治安
简答题：什么是社区治安？它有哪些特点？P189
答：社区治安通常是指在一定地域内对社会治安问题的治理，是指社区政府和自治组织依靠社区群众，协同公安、司法机关，对涉及社区的公共秩序和人民群众的生命财产安全问题依法进行治理的公务活动。
它的特征：1、地域性2、法律性3、综合性4、群众性
第9章社区教育
名词解释：
1、社区教育是一种教育现象或一种教育活动，它是在社区范围内，利用社区内的政治、经济、文化、风俗习惯、生活方式和思想风貌等一切因素对社区所有成员进行多渠道、多层次、多方位、多方面的教育活动。
2、社区教育管理是指对社区教育资源（包括人力、物力、财力和信息等）进行合理组合，使之有效运转，以实现组织目标的协调活动过程。
简答题：
1、我国和西方国家的社区教育模式分别有哪些？P224
（1）中国社区教育的基本模式
①以街道为中心的地域性社区教育模式②以学校为中心的辐射型社区教育模式
③以社区学院为载体进行的综合型社区教育模式
④以地域为边界进行的自治型社区教育模式
（2）国外社区教育的模式
1）美国的社区教育模式
①以社区居民需求为中心的社区教育模式②以社区学习资源为中心的社区教育模式
③以社区发展为中心的社区教育模式
2）英国的社区教育模式
①广泛模式②激进模式③改革模式
2、社区教育管理的特点和理念是什么？P230
答：社区教育管理的特点：1、地缘整合性；2、时空广延性；3、立体开放性社区教育理念是指社区教育管理者的价值观和行为准则。
主要有以下四类：
1）社区教育管理活动的目标是建立学习型社区；
2）社区教育管理的核心是为满足社区成员接受教育提供服务；
3）社区教育管理活动以教育政策法规的贯彻与实施为依据；
4）社区教育管理的重心在于整合社区内一切教育资源。
论述题：
我国社区教育目前存在的问题及其对策是什么？P236
答：存在的主要问题包括以下几个方面：
1、生产力发展的不平衡性与教育需求的冲突
2、传统的小农生产观与社区教育所要求的合作、整合的冲突
3、社区教育的多样性与轻视非正规教育的冲突
4、社区教育肩负的历史使命与教育投入不足的冲突
治理对策：
1、以终身教育思想为指导原则，更新观念
2、建立促进我国社区教育发展的有效运行机制
3、充分发挥高等学校在社区教育中的龙头作用
4、积极构建农村社区教育网络
5、加强对社区教育的理论和实践的研究
第10章国外社区管理的实践与探索
名词解释：
1、社区组织体系各国社区管理的组织体系是趋同的，主要由政府、社区服务组织、社区民众三部分组成。其中，政府是社区管理的组织者，社区服务组织是社区管理的提供者，社区民众是社区管理的参与者。
论述题：
1、分别举例说明社区自治型、半自治型、政府主导型的管理体制有何不同？
答：（1）美国的社区管理模式是典型的社区自治型，即“政府资金资助，社团组织唱主角”。在美国，城市社区没有政府基层组织或派出机构，实行高度的民主自治，依靠社区自治组织来行使社区管理职能。
（2）日本的社区管理中表现出明显的半自治特征，官方色彩与民间自治色彩在社区管理的许多方面交织在一起，政府对社区发展的干预较为宽松，基本上采用间接手段，其主要职能是规划、指导、监管并提供经费支持。
（3）政府主导型的典型代表—新加坡的社区管理模式。新加坡社区组织充满官方色彩，政府主导社区建设的各项工作。新加坡模式以政府干预为特色，政府通过对社区的全面参与和较强的行政干预，来实现对社区的管理。
2、思考国外与我国社区治安的不同点。
答：（1）管理组织体系不同国外社区治安一般会设置专门的社区警察，主要由社区警务机构和社区民众来对社区的治安进行管理；我国社区治安强调各级机关的联合治理，上至市区政府的相关职能部门，下至基层社区的治安治理派出机构，民众在整个过程处于参与者的角色，主要是配合公安部门的工作。
（2）管理的依靠力量不同国外社区治安普遍强调建立良好的警民关系，主张依靠社区公众来实现有效的管理；我国的社区治安更多是强调公安机关、政法机关在社区治安管理中的主导作用，社区组织和社区民众只是辅助性的角色。
（3）治理模式不同国外的社区治安，在警务形式上，属于以服务社区为主的预防性警务，强调动员全社会力量来维护社会安全和法律秩序，警民合作制度已经相当完善；目前，我国社区治安的管理模式仍然是政府主导型的，职能还没有实现由管理型向服务型转变。
第11章国外社区管理的发展趋势
简答题：
社区管理日益全球化、国际化主要体现在哪几个方面？P279
答：主要体现在两个方面：
一是整个“社区运动”从发展中国家向全球扩展；
二是社区的服务组织越来越趋于联合，朝着国际化的方向发展。
第12章当代中国社区管理的创新实践与模式比较
名词解释：
1、盐田模式
一会（分）两站之“盐田模式”
主要做法：
1、根据“议行分设”理念，把原来长期由居委会承担的行政、自治和服务三种功能进行分化，把政府行政职能和公共服务功能从居委会中剥离出来，赋予社区工作站（与社区居委会平行的政府组织）。
2、把自治职能交还给社区服务站，同时由居民直接选举产生宪法规定的基层群众性自治组织—社区居委会来履行社区自治职能，以此来理顺政府与社区的关系。
3、社区工作站隶属于街道办事处，属性是政府派出的工作机构，工作人员实行雇员制，享有编制和财政工资，承担所有原来由居委会承担的及任何政府随时下沉的行政职能。社区服务站隶属于社区居民委员会，是为社区居民提供各种社会服务的功能性民办非企业组织。
绩效评估：
1、政府层面的绩效评估
（1）政府提高了执行能力；（2）政府降低了行政成本。
2、社区层面的绩效评估
（1）社区居民委员会增强了自治能力；（2）居民民主意识增强与民间组织得到培育。
2、沈阳模式
组织构建：以政治模仿为特征的沈阳模式
主要做法：
（1）组织构建（完善自治组织）从“议行合一”到“议行分设”。
决策——社区居民大会和社区居民代表大会；执行——社区管理委员会；
议事——社区协商议事委员会；领导——社区党组织
（2）社区定位：将社区定位在街道办事处与规模调整前的居委会之间，有利于资源优化配置和群众居民自治。
（3）重新划分社区类型。依据居民居住的地缘关系、心理认同感等社区构成要素，将社区分为四种类型：小区型社区、板快型社区、单位型社区、功能型社区。
（4）尝试人大代表与社区定位联系工作的方式，以促进基层民主政治建设的落实。
评价：
经验：
（1）明确了社区成员代表大会与社区居委会的关系，建立起了自治组织的整体性结构框架。（2）议事会作为监督层使得监督日常化和规范化。
不足：
（1）居民自治的体制环境问题。没有明确界定政府与社区自治组织的关系。
（2）居民自治的运行机制问题。即社区居民直接参与社区公共事务决策、管理、监督的规则、程序及机制尚未建立起来。
3、上海模式
行政推进：街居一体化进程中的上海模式
主要做法：
1、逐步扩大“街道办”的管理权限，相应配套下放人、财、物的支配权；
2、调整街道内部机构，划分条块权力，努力做到条块结合、以块为主。
3、建立“街道办”综合执法管理队伍，对原驻社区的执法队伍实行双重领导。
实质：
这一模式实际上就是加强街道权力，实现权力各方面在街道的整合，实现城市管理中心下移的过程。
评价：
优——提高了政府整合资源的能力，在较短的时间内提高了城市管理效率，推动了社区发展。
缺——自治组织和行政组织的职能关系没有理顺;街道办的职能强化没有法律依据；条块关系的双重领导不能完全理顺,居委会的行政化。
4、江汉模式
自我革命：以转变政府职能为核心的武汉江汉模式
主要做法：
重新规范街道办事处、市区政府职能部门和居民委员会之间的关系，是“指导与协助、服务与监督”之间的关系；
具体做法：
A、清理职能。
B、面向社区还权、授权。落实社区自治权：社区内部事务管理权、社区财务自主权、社区临时用人权；授予社区低保初审权、计生指标实审权等十余项协管权。
C、面向社区重心下移：职能部门作到“五个到社区”：人员配置到社区、工作重心到社区、服务承诺到社区、考评监督到社区、工作经费到社区。
D、权随责走、费随事转。一方面，区街政府部门需要社区居委会协助处理“与居民利益有关的”工作时，经有关部门批准，并征得社区组织同意后，区、街政府部门必须同时为社区组织提供协助所需的权利和经费。另一方面，区政府部门的社会性职能向社区转移时，必须同时转移权利和经费。
F、建立民主考核制度。江汉区建立三个层面的民主考核机制。一是居民代表对社区组织及社区工作者的考评机制；二是社区组织、居民代表对政府工作人员的考评监督机制；三是社区组织、居民代表对区政府有关职能部门和街道办事处及其相关科室的考评监督机制。
评价：
从实际行动出发，建立一种政府行政调控机制与社区居民自治机制相结合、政府行政功能与社区自治功能互补的社区治理模式。
第13章中国特色社区管理体制的构建
简答题：
1、当前我国城市社区管理体制存在哪些问题？P305
答：（1）政府职能转变滞后于社区自治的发展；
（2）社区自治地位的确立与政府系统支持力度下降的矛盾；
（3）市区政府职能部门还未适应基层社区行政管理职能上交造成的困境。
2、在我国社区管理体制改革中，如何理解与调整街道与社区间的关系？
答：理解从理论和法律规定的层面上，我们知道，街道办事处是市区政府的派出机关，代表政府的名义履行社区管理的职能，是当前我国社区管理中的重要主体，处于主导地位；而社区组织则是群众性的自治组织，主要是社区居民委员会，代表社区居民的利益对本社区公共事务进行管理。两者是指导与被指导关系，但在实践过程中，它们的关系发生了转变，变相地成为了领导与被领导关系，居民委员会的工作主要是围绕街道办下达的行政管理职能开展的。为了实现资源配置的帕累托最优与最高制度绩效，应该在政府行政管理与社区自治之间实现权能的均衡配置。当社区不完全具备自治能力和条件时，政府应当在社区建设中承担更多的职能，并培育社区自治能力生长；当社区建设在实践中逐步具备了成熟的治理能力时，国家权力自然得以逐渐退出。
调整：街道与社区间，应该建立在“行政归行政，自治归自治”的前提下，分工协作，相互配合，相互支持，共同实现“良治”。P310
论述题：
基于实践，思考并论述中国社区管理体制的改革之路。
答：中国社区管理体制的改革应该从两大方面开展，即社区自治层面和街道机构精简层面。
一、社区自治
1、社区工作队伍的专业化保障机制建设；
2、按照“政社分开”原则，将属于社会管理的事务交给社区管理；
3、政府管不过来、需要社区协助管理的行政事务应转移给社区，由社区协助管理；
4、社区建设的财政保障机制；
5、健全社区组织管理法律制度。
二、街道办事处的改革思路：保留、精简，剥离专业管理职能，塑造统筹平台
1、保留街道办，改革街道管理体制和组织体系；
2、剥离街道办事处专业管理职责，推进政府部门专业管理到位。
第14章社区自治与社区发展
名词解释：
社区自治是指社区居民自我决定社区公共事务以及权利行使的方式。P326
简答题：1、自治的理论基础是什么？P325
答：现代宪政实践认为，在一个共同体中，社会成员是充分自治的，这种自治关系表现在两个方面：
第一，仅就与他人无关的事情，个体享有充分的自主决定权。个体自治是人权理论的基础，即建立在主体“理性”的基础上，个体能够自主地决定自己的事务。
第二，仅就与其他共同体无关而与本共同体所有成员相关的公共事务，全体成员享有共同决定权，即一定的群体自治。
2、社区自治组织有哪些？
答：主要有社区居民委员会和社区业主委员会。
第15章非营利组织与社区发展
名词解释：
1、非营利组织是指一个非政府且非商业性的组织，是一个独立的部门，且具有慈善及公共服务等特征。P342
2、志愿服务是一种没有待遇和非责任的工作，以有组织性的方式来提供利于他人的服务，其范围可以是组织或整个社会。P354
简答题：
1、非营利组织的理论基础是什么？P344
答：1、志愿服务理论；2、社群主义理论；
3、市场失灵与政府失灵理论；
4、第三者政府理论。
2、非营利组织管理有哪些因素？P352
答：非营利组织管理的基本要素（CORPS）：C指服务的对象是民众（顾客）；O指组织运作与组织结构；R指财力资源的来源与运用；P指参与者，包括专职人员与志愿者；S指公共服务的提供。
第16章社区参与与社区管理
名词解释：
1、社区意识是指居住于某一社区的人，对社区及其邻里有一种心理上的认同与融合。
2、社区参与是社区民众平等地参与社区发展与社区决策的过程。P380
简答题：
社区参与的内容与主要方式有哪些？P372
答：从总体上说，社区参与的客体可分为政治性参与和非政治性参与两大类。政治性参与是指与国家政治事务或本社区权力运作有关的公共性参与，非政治性参与是指与居民日常生活有关且与社区权力运作不相干的事务性参与。当前非政治性参与是社区参与的主要内容，但随着“单位”体制改革的不断深入，政治性参与的内容也在不断增多。
一般而言，社区参与的形式可分为制度性参与和非制度性参与两大类。制度性参与是指社区成员在既定制度规范内的参与活动，常见的形式有选举、表态、执行、管理、决策、监督、观察等。非制度性参与是指社区成员超越既定制度规范的参与活动，常见的形式有议论、投诉、抗议等。
从参与的层面上划分主要有：
1、立法与司法层次的参与
出席听证会是一项最有影响力的公民参与策略之一。
2、咨询层次的参与
参加公听会，对公共事务的处理发表意见。
3、实质层次的参与
《社区管理》形成性作业1 一、不定向选择题（20分）（在每小题列出的四个选项中至少有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。） 1、“社区”一词最初是由德国社会思想家（D ）在1887年提出。 2、（B ）认为，社区是指“在一个地理区域内围绕着日常交往组织起来的一群人”。 3、下列要素中属于社区空间要素的有（ABCD ）。 4、从社区环境对社区管理作用的层次划分，可分为（ACD ）。 5、根据社区管理主体的性质划分，可将其分为（ABCD ）。 二、名词解释（40分） 1、社区 社区是指一个区域性社会，是一定地域范围内人们社会生活的共同体。包括四个部分，第一，社区都有一个相对稳定、相对独立的地理空间；第二，社区都以特定社会管此为纽带形成的一定数量的人口；第三，生活与该地域的人们具有一种地缘上的归属感和心理、文化上的认同感；第四，社区的核心内容是社区中人们的各种社会活动及其互动关系； 2、社区环境 是指社区赖以存在和发展的外部条件的总和，也就是各种直接或间接地作用和影响社区本身的外部客观因素的总和。 3、社区管理主体 是在一定环境中产生的以社区党政组织为核心，由社区党政组织、社区自治组织、业主委员会和社区中介组织共同构成的社区管理组织系统。 4、社区管理主体建设 是指以社区党政组织为核心，由社区自治组织、业主委员会和社区中介组织共同参与，旨在进一步健全管理主体的组织机构，完善社区管理主体的功能和制度，提高社区管理主体的工作效率的过程。 三、问答题（40分） 1、试阐述社区管理主体的功能。 答：1、满足需求功能2、管理功能3、组织功能4、协调功能5、稳定功能 2、如何加强社区管理主体的建设？ 答：1、加强社区组织建设2、加强街道办事处功能 3、加强乡镇政府建设 4、加强社区中介组织的建设 5、加强社区居民自治组织建设 6、加强业主委员会的建设 7、正确处理社区管理主体之间关系 《社区管理》形成性作业2 一、不定向选择题（20分）（在每小题列出的四个选项中至少有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内） 1、社区管理体制是一个（A ）范畴。 2、目前西方国家主要存在（C）社区管理模式。 3、在（C ）国家普遍实行“政府主导模式”这种社区管理模式。 4、根据参与主体意愿的强烈程度，社区民主政治参与可分为（BC ）。 5、下列（BD ）不属于社区文化中“四要素说”的构成要素。 二、名词解释（40分） 1、社区管理体制 答：是指社区管理的组织体系及运转模式，即参与社区管理的管理主体的组织结构、职权划分和运行机制的总和 2、社区自治组织 答：是指社区居民通过社区民主政治参与，自主管理本社区公共事务的组织形式。 3、社区民主政治参与 答；是指社区居民参加社区发展计划、项目等各类公共事务与公益活动的行为及其过程，体现了居民对社区发展责任的分担和对社区发展成果的分享，是社区居民对社区政治事务的关注和参与过程。同时业市政府及非政府组织介入社区发展的过程、方式和手段。 4、社区文化 广义上是指居住在社区内的居民在长期实践过程中创造出来的物质文化和精神文化的总和；狭义上是指社区内除了物质文化以外的其他社区文化的总和，这些文化现象包括社区居民在长期实践过程中逐步形成的富有个性的群体意识、价值观念、行为模式和生活方式等； 三、问答题（40分） 1、试阐述我国社区管理体制改革的必要性及其实现措施。 答：我国社区管理体制改革的必要性：我国社区管理体制改革是适应经济体制转变的必然要求；我国社区管理体制的改革市政府职能转变的必然结果；完善社区管理体制改革是克服目前社区管理中存在的问题的客观需要； 我国社区管理体制改革的具体措施；推进政府职能转变，实现管理重心下移，实现“小政府、大社会”的管理框架；科学构建社区管理运作体系；加强制度建设，完善有关社区管理的管理条例和规章制度，将社区各系统的运作和管理逐步纳入法治化轨道；加强社区管理队伍的建设，提高社区管理队伍的素质；建立行政、经济、法律、思想教育等手段并举和组织、动员等具体方法协调的运作机制； 2、结合目前现状，我国社区民主政治建设中主要存在着哪些问题？ 答：1、社区自治制度行政化趋势亟待变革。（加分析）
社区街道办事处管理考试真题及答案解析 一、单项选择题（每题2分，共10分） 1、“社区”一词最初是由德国社会思想家（）在1887年提出。 法林顿 B.卡尔马克思 C.马克斯韦伯滕尼斯 2、目前西方国家主要存在（）社区管理模式。 A．一 B.二 C.三 D.四 3、下列选项中，（）不属于社区卫生服务的范畴。 A.社区疾病预防服务 B.社区医疗服务 C.社区计划生育服务 D.社区体育服务 4、“社区发展”的概念是由美国社会学家（）在1951年提出来的。 法林顿 B.马克斯韦伯 C.泰罗 D. 戴维伊斯顿 5、在（）国家普遍实行“政府主导模式”这种社区管理模式。 A.美国 B.德国 C.新加坡 D.日本 二、多项选择题（每题2分，共10分） 1、从社区环境对社区管理作用的层次划分，可分为（）。 A.宏观社区环境 B.社区的自然环境 C.中观社区环境 D. 微观社区环境 2、根据参与主体意愿的强烈程度，社区民主政治参与可分为（）。 A.制度化参与 B.动员型参与 C.主动型参与 D. 非组织参与 3、城市社区社会保障一般可划分为（）。 A.社会救济和医疗保险 B.养老保险和优抚安置 C.失业保险和社会福利 D. 社会教育和社会治安 4、现阶段，我国的社区管理观念应该实现（）的转变。 A.从静态观念转为动态观念 B.从单一管理观念转为系统管理观念 C.从民主管理观念转为集中管理观念 D. 从以“人”中心的管理观念转为以“物”为中心的管理观念 5、根据社区管理主体的性质划分，可将其分为（）。 A.社区党政组织 B.社区自治组织 C.社区中介组织 D. 业主委员会 三、名词解释（每题5分，共20分） 1、社区管理 2、社区环境 3、社区民主政治参与 4、社区卫生服务 四、简答题（每题10分，共30分） 1、简述社区管理主体的功能。 2、加强乡镇政府建设的措施有哪些 3、简述社区的政治功能。 五、论述题（每题15分，共30分） 1、试论述社区环境和社区管理的关系。 2、结合目前现状，我国社区民主政治建设中主要存在着哪些问题 一、单项选择题（每题2分，共10分） 1、D 2、C 3、D 4、A 5、C 1、ACD 2、BC 3、ABC 4、ABCD 5、ABCD 三、名词解释（每题5分，共20分） 1、社区管理：是在一定的社会环境下，社区基层政权组织与社区居民、住区单位等，为维护社区整体利益、推进社区全方位发展，采取一定的方式，对社区的各项事务进行有效调控的过程。 2、社区环境：是社区赖以存在和发展的外部条件的总和，也就是各种直接或间接地作用和影响社区本身的外部客观因素的总和。 3、社区民主政治参与：是指社区居民参加社区发展计划、项目等各类公共事务与公益活动的行为及其过程，体现居民对社区发展责任的分担和对社区发展成果的分享，是社区居民对社区政治事务的关注与参与过程。
社区管理期末试卷（开） 一、名词解释(10%) 1、社区管理：在政府的指导下，社区职能部门、社区单位、社区居民对社区的各项公共事务和公益事业进行的自我管理。 2、物业管理：指由专门的机构和人员，依照合同和契约，对已投入使用的各类房屋及与之相配套的设备、设施和场地以经营的方式进行管理，同时对房屋周围区域的环境、清洁卫生、安全保卫、公共绿化、道路养护实施专业化管理，并向业主提供多方面的综合性服务的过程。 二、简答题(42%) 1、简述社区的构成要素。 地域要素：出于实证性研究方便考虑，通常把社区研究限定在较小的地域范围。 人口要素：人口数量、构成和分布三要素。 生态要素：地理条件和资源条件。 结构要素：社区内各种社会群体和组织之间的相互关系。 社会心理要素：①社区对成员心理和行为的影响；②社区成员对社区的认同感。 2、如何理解社区管理的特征和功能？ 社区管理的特征：1．区域性2．互助性3．复杂性
社区管理的功能：1．社区管理有助于社区经济的发展2．社区管理有助于社区文化的繁荣 3．社区管理有助于社区环境的美化4. 社区管理有助于社区治案状况的改善 3、简述社区管理和街道管理的区别。 对比项目街道管理社区管理 管理主体街道党工委和办事处还有其他机构、单位和居民管理目标“眼睛向上看”“眼睛向下看” 管理对象行政隶属的单位面广量多 管理方式上下级命令与服从相互尊重与平等 管理机制单一的行政机制综合性的管理机制 管理内容上级单位指派的任务内容比前者多 4、简述社区服务的基本内容。 1．面向弱势群体的社会福利服务 （1）老年人服务；（2）残疾人服务；（3）优抚服务；（4）社会贫困救助服务；（5）儿童服务 2．面向社区居民的便民利民服务 3．面向社区单位的社会化服务 4．面向下岗职工的再就业服务和社会保障社会化服务 5、简述街道办事处的性质与特点。 街道办事处的性质：（1）明显的强制性和约束性（2）明显的派出代表性
社区治理复习重点 第一章重点辅导 该章是本书的开篇点题，主要介绍了社区的一些基本理论知识，其中需重点掌握的知识包括：社区的概念、特征、功能、分类；社区管理的概念、特征、基本原则； 1、社区是指一个区域性社会，是一定地域范围内人们社会生活的共同体。包括四个部分，第一，社区都有一个相对稳定、相对独立的地理空间；第二，社区都以特定社会管此为纽带形成的一定数量的人口；第三，生活与该地域的人们具有一种地缘上的归属感和心理、文化上的认同感；第四，社区的核心内容是社区中人们的各种社会活动及其互动关系； 2、社区特征：它是社会的缩影；是聚落的承载体；有自己特有的文化；具有共同的社区意识；是不断变迁的； 3、社区的功能：政治功能、文化功能、维系功能、服务功能； 4、分类：按照社区功能划分；按照社区的空间特征分；按照社区内部组织形式分；按照社区规模分；按照社会生产力水平和时间要素分；按照多元标准分；按照其他标准划分； 5、社区管理：是指社区基层的政权组织、社区居民、住区单位等为了维护社区的整体利益，推进社区的全方位发展，或者说是为社区发展提供全方位的服务而对社区内的各项事务所进行的一种管理活动，该活动是动态，会随着社区管理环境的变化而不断调整和灵活选择的。 6、社区管理特征：区域性、群众性、综合性、规划性、层次性、动态性； 7、社区管理基本原则：系统管理原则、法制管理原则、渐进创新原则； 第二章重点辅导 该章需重点掌握的内容主要有：社区管理体制的概念、我国社区管理体制改革得必要性、社区管理体制的特点；我国社区管理体制改革的具体措施； 1、社区管理体制是指社区管理的组织体系及运转模式，即参与社区管理的管理主体的组织结构、职权划分和运行机制的总和；
中南大学网络教育课程考试复习题及参考答案 社区管理(专科) 一、填空题： 1.一般认为，“社区”这个概念是由德国社会学家__ 最早提出来的。 2.街道办事处是不设区的市和市辖区政府的__ 。 3.上海市委、市政府明确提出了“__ ”的改革思路，落实和扩大街道的管理权力和财力物力。 4.1981年3月，成立，这是我国第一家物业管理公司，标志着中国在物业管理上迈出了第一步。 5.社区环境的污染主要包括大气污染、水污染、固体废弃物污染和噪声污染，还包括视觉污染和__ ___。 6.社区教育是指以社区为范围，以___为对象，旨在发展社区和提高其成员素质和生活质量的教育综合体。 7.社区教育的功能包括教育功能、经济功能、协调功能、辐射功能、服务功能和__ ___。 8.世界各国的社区管理大都有自己的特色，现代社区管理模式的差别往往取决于__ ___，即政府、社 区民众以及社区服务机构之间的权能配置方式。 9.国外社区管理组织体系发展特点是趋于、公众化。 10.所谓社区，就是__ 的社会，换言之，就是人们凭感官能感觉到的具体化了的社会。 11.社区管理的范围主要是指经过社区改革后做了规模调整的__ 辖区。 12.社区文化的本质是__ ，社区只是属性。 13.社区文化是一种综合性的__ 文化现象，它具有地域性、群众性、实用性和分散性等特点。 14.大气污染主要来源于人类的生产和生活，主要污染源有生活污染源、__ 和工业污染源。 15.环境问题通常包括环境破坏和__ 两个方面。 16.社区治安的对象一般是指社区治安职能部门依法调整的同社区治安有关的__ ，主要包括行为违 法行为和刑事犯罪行为、灾害事故、社区内的不良道德风气。 17.社区教育的服务功能是指学校与__ 之间开展的双向服务。 18.我国社区正规教育体系包括初等和中等文化基础教育、中等专业技术教育、__ 。 19.新加坡自1989年全面推行__ 制度，标志着新加坡全面实施社区警务战略。 20.1954年12月31日，全国人大常委会通过__ ，用法律的形式统一规定了城市街道办事处的性质 和任务。 21.1950年3月，__ 市率先将按照居民状况建立起来的组织命名为“居民委员会”，揭开了我国城市 居民委员会组织的历史序幕。 22.物业管理的对象是__ ，服务对象是物业产权人和物业使用人，是集管理、经营与服务于一体的 有偿劳动，实行社会化、专业化、企业化经营之路。 23.1884年，英国的巴尼特牧师在伦敦东区首创了社区睦邻服务中心，它是为了纪念英国牛津大学经济学 讲师__ 而设立的。 24.新中国成立后我国在计划经济体制下长期实行的__ 制度，虽然部分有效地解决了城乡居民的基本 卫生问题，却也导致我国的社区卫生服务直到20世纪90年代中期才获得长足的发展。 25.从文化的主体和客体来看，文化活动组织和表现的主体都是社区群众，而作为客体的被组织者和观摩 者也是社区群众，因而，社区文化还是属于__ 。 26.丹麦社区治安的法宝是__ 。 27.发达国家在社区管理方面依然不断完善自身、发展自身，如美国政府制定的“__ ”就是一项致力 于社区发展的“行动方案”。 28.社区管理是指在政府的指导下，社区职能部门、社区单位、社区居民对社区的各项公共事务和公益事 业进行的__ 。 29.全国各城市在__ 年都普遍建立了街道办事处。但是，在“大跃进”和“人民公社化”运动中，街 道办事处纷纷改建为人民公社，实行政社合一的政权，它实际上成了我国城市的基层政权。 30. __ 是在物业管理区域内代表全体业主实施自治管理的组织。 二、多项选择题： 1.社区服务的基本工作方法有 [ ] A.社区服务规划的制定 B.社区服务的制度建设 C.社区服务的工作监督
1. 社区范围是经改革做了规模调整的（）辖区 A 街道办事处 B 物业管理公司 C 居民委员会 D 业主委员会 2. 社区管理的最终目的（）。 A 走向独立 B 走向自治 C 走向服务D走向管理 3. 社区管理应是（）的自我管理。 A 居委会 B 居委会 C .群众 D 物业公司 4. 社区结构的特征（）。 A 同一性 B 异质化 C 差异性 D 制约性 5. （）是培育社会意识，构建公民社会的重要力量。 A中介组织 B 企业 C 营利组织 D 非营利组织 6. 社区人员的构成以（）为主。 A 老年 B 青少年 C 少年 D 青年 7. 社区服务的发展趋势（）。 A 宏观转向微观 B 公益型转向有偿服务 C 稳定型转向不稳定性 D 集中转向分散 8. 社区的最高权力机构是（） A 社区委员会 B 居委会 C 社区成员代表大会 D 社区协商议事会 9. 改革中（）是制约社区建设与管理的一个重要组织。 A 社区委员会 B 业主委员会 C .居委会 D 街道办事处10. 治安管理的总体思路是建立（）机构。 A 社区矫正 B 社区防范 C 社区综合治理 D 社区治安联防 得分评卷人 二、多选题（在被选项中有两个及以上的答案是正确答案。多选、 错选不得分，每小题2分，共20分.） 1. 社区的构成要素（）。 A 地域要素 B 人口要素 C 生态要素 D 结构要素 2. 社区管理组织体系趋于（）。 A 政府部门 B 社区职能部门 C 自治化 D 公众化 3. 社区教育管理（）。 A 地缘整合 B 时空广延性C复杂性 D 立体开放性 4. 社区管理的对象是社区的各项（）。 A服务活动B公共事业C行政事业D公益事业 5. 社区环境的污染（）。 A大气污染B水体污染C固体废弃物D噪声污染 6. 社区治安综合治理的基本措施（）。 A打击 B 建设C改造D教育 7. 社区文化的特点（）。 A 地域性 B 群众性 C 实用性 D 分散性 8. 居委会的特征（）。 A 基层性 B 群众性 C 自治性 D 地域性 9. 社区卫生服务的方法（）。 A社区动员B社区诊断C社区计划D社区医疗 10. 社区教育的功能（）。 得分评卷人一、单选题（在被选项中只有一个是正确答案。 每小题1分，共10分。） 答 题
社区概论期末试题 一、单项先择题 1、（ B ）是指居民以农业生产活动为主要生活来源的社会区域共同体。 城市社区农村社区 小城镇社区中型城市社区 2、按社区人口聚居分类，可把村庄分为基层村和（A ） 中心村陆村平原村草原村 3、（ B ）是指人口高度集中，居民以从事非农业生产活动为主，具有综合性社会功能的社会区域共同体 小城镇社区城市社区 农村社区以上都不是 4、相对于农村人口，下列各项不属于城市人口的特征的是（C ） 人口数量多人口流动频繁人口同质性强人口密度大 5、（ B ）社区是指发展规模小，集中程度低，以非农业经济活动为主，具有多种社会功能的社会区域共同体。 城市小城镇农村以上都不是
6、下列各项中，不属于小城镇社区特征的是（D ）过渡性流动性融合性规模大 7、（ C ）是指社区的个人或团体为各自的利益和目标而产生的互相抗争的行为或过程 社区归属感社区整合社区冲突以上都不是8、（ A ）于1887年出版了《礼俗社会与法理社会》一书 滕尼斯迪尔克姆韦伯沃思 9、（ D ）下设区政府、街道办事处、居民委员会三级组织 县级市县辖镇乡政府直辖市 10、（ A ）是我国现阶段家庭关系的特点 夫妻关系平等化妻子占主导地位丈失占主导地位儿子占主导地位 11、当前，我国城市犯罪的现状不包括（ C ） 青少年犯罪日益严重重大刑事案件大幅度上升 青少年犯罪比较少经济犯罪问题日趋严重 12、下列各项不属于现阶段我国失地农民的问题主要表现的是（ D ） 征地补偿的非市场化，补偿不到位 失地农民就业难，失业者多 失地农民生活无保障，后顾之忧大
征地补偿市场化，补偿到位 13、以下哪项不属于外来人口的社会适应的层次（ D ） 经济层面社会层面心理层面军事层面 14、城乡人口迁移的特征不包括（ A ） 频繁性经济性地域性传统性 15、一般而言，围绕需要照顾人士应当形成的社会网络不包括（ B ） 个人网络互联网互助网络紧急支援网络16、以下属于社区照顾分类的是（ C ） 社区外照顾由社区照顾 社区照顾以上都不是 17、以下各项，不属于我庭结构多样化发展态势的是（ B ） 丁克家庭悄然产生单亲家庭有所下降家庭结构的网络化单亲家庭有所上升 18、以下各项不属于第三部门优势的是（ D ） 贴近基层灵活机动效率优势有强制力 19、公众参与社区管理应当遵循的原则不包括（ A ）强制与引导相结合的原则 自愿与引导相结合的原则 管理与服务相结合的原则
《社区物业管理与服务》复习范围(一)及参考答案(精)
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复习范围(一 一、填空题 (每小题 2分,共 20分 1、以血缘为基础的社会,即人们常说的以 __家庭 _____为细胞的社会。 2、社区居民具有共同的 ___社会意识 ______。 3、社区管理对象包括地区性事务、社会性事务、群众性事务和 _公益性事务________。 4、业主委员会由业主大会产生,在物业管理区域内代表全体业主 对物业实施自治管理,它是依法成立的群众性自治组织,依据法律法规,具有 作为诉讼当事人的资格。 5、按照马斯洛的需要层次理论,人的需要从低级到高级排成阶梯,依次为:生理需要、安全需要、相属关系和爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。 6、单位制的功能有政治动员、经济发展和社会控制。 7、 1981 年,深圳市第一家专业性的物业管理公司—“深圳市物业 管理公司”挂牌,表明我国房屋管理体制开始发生变化。 8、社区建设的江汉模式的核心是转变政府职能。 9、《城市街道办事处组织条例》于 1954 年 12月 31日全国人民代 表大会常务委员会第四次会议通过。 10、全科医疗是社区卫生服务的基本特征和基本服务模式。 二、不定项选择题 (少选、多选不给分。每题 2分,共 20分。 1、首次将“社区”一词用于社会学研究的是德国社会学家(B 。 A. 费孝通 B. 滕尼斯 C.罗密斯 D. 帕克 3
2、下列选项中,属于社区环境管理要素的是( D 。 A. 马路的宽窄 B. 气候条件 C.讲座 D.电力 3、 ( A 是社区存在和发展的基本条件。 A. 社区管理主体 B. 社区治安管理 C.社区发展 D. 社区民主政治建设 4、下列选项中, ( D 不属于社区卫生服务的范畴。 A. 社区疾病预防服务 B.社区医疗服务 C.社区计划生育服务 D.社区体育服务 5、在( C 国家普遍实行“政府主导型”这种社区管理模式。 A. 美国 B.德国 C.新加坡 D.日本 6、城市社区社会保障一般包括( ABC 。 A. 社会救济和医疗保险 B. 养老保险和优抚安置 C. 失业保险和社会福利 D. 社会教育和社会治安 7、在物业建成和出售前,应由谁负责首次选聘物业管理公司,并与其签订物业管理合同? ( A A.房地产开发商 B.房地产行政主管 C.业主管理委员会 D.街道办事处 8、制约社区教育的因素主要有(ADE 。 A. 经济发展水平 B.技术手段 C.政治体制转变 D. 管理形式 E.传统教育观念 9、根据参与主体意愿的强烈程度,社区民主政治参与可分为( BC 。 A. 制度化参与 B.动员型参与 C.主动型参与 D. 非组织参与 10、现代物业管理企业应该是具有独立法人资格的 ( D A. 行政机关 B.事业部门 C.社会团体 D.经济实体 三、简答题 (每小题 7分,共 21分 4
社区工作者招聘考试面试题精选及答案解析 ： 社区工作者招聘考试精选面试题及答案 1. 请说下你为什么想要进社区工作? 答：我将主要从以下几个方面回答这个问题。 首先，从社会发展的角度来说，科学发展观的思想告诉我们，社会主义和谐社会的核心是社会的安定有序。社区是社会最基层的组织，他们虽然在组织结构中的层次不高，但对于社会的稳定发展却具有重要的作用，没有社区的稳定，就没有社会和国家的稳定。因此，如果能够进入社区这个基层组织工作，为社会和国家的稳定贡献自己的一份力量，将会是我的荣幸。 其次，从社区发展的角度来说，在目前这个高速发展的社会中，社区除了保持稳定外，还需要进行多方面的改革与发展，以适应社会主义现代化建设的需要。因此，需要一群有理想、有道德、有文化、有纪律的高素质人才补充进社区的基层工作队伍，而我认为我恰属于这方面的人才，我的所学一定能够为社区的发展作出贡献。 最后，从个人发展的角度来说，作为一名刚刚走入社会的大学生，我现在最欠缺的就是经验，包括社会经验和工作经验，而进入社区基层工作，恰恰能够拟补我这方面的不足。通过为社区居民服务，我能够有机会与更多的人打交道，从而积累社会经验;通过担任相关职务，处理具体的各种事务，我能够积累工作经验。所以，我相信通过担任社区工作者，我个人的发展将会有长足的进步。 2.如果这次你没有被录取怎么办? 分析：这个问题主要考察考生对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己，从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。我以为，既来之，则安之。即敞开心怀，坦然处之，不以成败论英雄，只要经过自己的奋斗，对得起自己的努力，不必十分在乎最后的结果。既不因通过而沾沾自喜，也不因失利而丧失信心。应当从中吸取更多的经验教训和其他选手的优点，避免在今后工作中再出现类似的问题。就这点来说，就是一种收获和胜利。 3.能谈谈你的优点和缺点吗? 考生在回答这个问题时，要注意以下几点： ①尽管这是你的主观评价，受个人自信程度、价值取向等影响很大，也就是说你所描述的优、缺点与实际情况可能不符，但你的陈述在一定程度上会影响考官对你能力的判断。例如考生谦虚他说自己语言表达能力尚需完善，那么尽管你实际在面试中语言流畅、结构清晰、层次分明，且能够充分利用非言语符号，但考官下结论时多多少少会受到考生自己否定性结论的影响。
一、单选题 1．“青岛浮山后模式”新体制可以概括为“一个核心、三套工作体系”，其中“一个核心”是（）。 A.社区党工委 B.居委党总支 C.街道党工委 D.社区党总支 参考答案： A 2．20 世纪30 年代初，以为首的燕京大学社会学系的学生开始使用中文“社 区”一词。 A.吴文藻 B.孙本文 C.费孝通 D.帕克 参考答案： C 3南京淮海路模式”街道办事处改革的第三步是（）。 A.建立社区行政事务受理中心 B.对街道办事处职能进行全面梳理和移交 C.撤销街道办事处 D.建立社区党工委 参考答案： C 4农村基层群众自治的保证是（） A.民主选举 B.民主决策 C.民主管理 D.民主监督 参考答案： D 5“两级政府、三级管理”体制改革的发起者是（）。 A.北京 B.上海 C.天津 D.广州 参考答案： B 6与社区联系最密切的基层政府组织是（）。 A.社区党组织 B.街道办事处 C.区政府 D.居委会 参考答案： B 7在美国，（）通过与政府、企业、基金会、银行等结合亲密伙伴关系，有力 推动了社区经济的发展。
B.食品银行 C.社区发展计划 D.社区发展合作组织 参考答案： D 8（）是德国社区服务的一种形式。 A.慈善组织会社 B.社区睦邻中心 C.社区服务中心 D.邻里之家 参考答案： D 9社区卫生服务以（）为中心，注重建立社区医疗中心与附近综合医院和专科医院的紧密联系。 A.社区 B.家庭 C.邻里 D.镇 参考答案： B 10我国首家物业管理公司于（）在深圳成立。 A.1979 年 B.1981 年 C.1990 年 D.1992 年 参考答案： B 11政府主导型社区管理模式的典型代表国家是（）。 A.美国 B.英国 C.新加坡 D.日本 参考答案： C 12英国伦（）年出现了第一个社区服务组织“慈善组织会社”。 A.1869 年 B.1870 年 C.1877 年 D.1884 年 参考答案： A 13按照台湾学者徐震的观点，下面属于社区“硬体”的有 （）。 A.社区公共设施 B.社区文化传统 C.社区社会组织
一、选择单项题 1、社会工作又可称为（社会服务）。 2、社会工作是一种（专业助人活动）。 3、矫治服务是指（针对监狱和社区中犯罪人员的社会工作）。 4、社会工作专业对服务对象的基本功能之一——促进服务对象正常生活是指（让个人及家庭能够承担起基本社会责任）。 5、“促进人与社会环境的相互适应”的含义是（个人的问题是个人与环境互动的结果）。 6、社会工作的基本对象是指（由于个人、社会或自然原因而陷于生活极度困难的群体）。 7、社会工作对象的扩大是指（社会工作服务于全体社会成员）。 8、下列哪一项是社会工作专业的要素？（社会工作专业价值观） 9、下列哪一项不是社会工作者的直接服务的角色？（资源争取者） 10、老年人社会服务是指（用社会工作理念和方法帮助老人解决其面临问题的服务）。 11、社会工作者的政策影响人角色是指社会工作者能（影响政策）。 12、社会工作者的研究者角色是指社会工作者是（对服务对象的研究评估）。 13、社会工作专业的心理健康服务是指（聚焦于人与环境互动的心理问题）。 14、医疗社会工作是指（在医疗机构内开展的社会工作）。 15、“社会工作价值观”是（.社会工作实践的灵魂）。 16、（人道主义）是社会工作价值观的理论基础。 17、社会工作对于“服务”的理解是（社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务）。 18、“保密”原则意味着（通常未经服务对象允许，社会工作者不能向第三方透露服务对象的隐私资料）。 19、“不批判”原则是指（社会工作者对服务对象的言行和价值观不进行指责，也不强迫他们接受其他价值观）。 20、对社会工作专业来说，“尊重”是（不干涉服务对象的生活）。 21、根据罗夫曼的分类法，为解决特定的社会问题，而完成的具体工作称为(任务目标)。 22、服务对象的“自决权”意味着（服务对象在事关自身利益的决策中起到主导作用）。 23、在人的一生中有这样一个时期，它是自我辨识与认定的重要时期，在此时期发展不利者，将阻碍以后人生各时期心理社会危机的克服，这一时期也被称作人生发展的关键期。这个时期是（青少年期）。 24、我国《宪法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》规定未满（18）周岁的男女为未成年人。 25、能够发展社会资源和青少年潜能，使青少年的能力得到增强的社会工作服务属于（发展性的青少年社会工作）。 26、预防性的青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍青少年社会功能有效发挥的条件和情景进行（）的过程。 A.咨询与服务 B.干预和治疗 C.拓展与辅导 D.早期发现和控制 27、社会工作一直强调人与环境的关系，在青少年成长的微观、中观、宏观的环境中，（）的影响力无疑是最大的。 A.同辈群体 B.家庭 C.学校
《社区管理》期末复习指导 《社区管理》考试说明 一、考试对象 开放教育本科行政管理专业学生 二、考核方式 形成性考核与期末考试相结合。形成性考核包括平时作业和社会实践活动，期末考试采用闭卷考试方式。 该课程的成绩为三部分，即期末考试、平时作业和社会实践活动。三部分分别占总成绩的70%、20%、10%。 三、命题依据 以本课程所使用的教学大纲和文字教材《社区管理》（娄成武等主编，高等教育出版社）为命题依据 四、试题类型及分数比例 试题采用五种形式： 一、填空题——（每题1分，共10分） 二、名词解释——（每题5分，共30分） 三、简答题——（每题10分，共40分） 四、论述题——（每1题，共20分） 五、答题时限 本课程期末考试时间为120分钟。 复习提纲 一、基本概念 1、社区的基本概念。 2、社区管理学。 3、广义的社区文化。 4、狭义的社区文化 5、社区教育的管理模式主要有哪些。 6、社区环境的构成要素。 7、社区教育一词最早来源。 8、社区组织。 9、社区管理学的研究原则。 10、国外城市主要社区管理模式。 11、社区管理的特征。 12、文献分析法 13、社会调查法 14、社区卫生服务 15、社区民主政治参与 16、社区管理。
17、社区环境。 18、社区民主政治参与。 19、业主委员会 20、社区服务 21、社区社会保障。 22、社区管理主体。 二、识记理解 1、加强乡镇政府建设的措施有哪些？ 2、社区服务发展中的主要问题有哪些？ 3、简述社区的政治功能。 4、完善我国社区管理体制改革的具体措施有哪些？ 5、简述社区管理主体的功能。 6、简述社区党组织建设的途径有哪些？ 7、完善我国社区管理体制改革的具体措施有哪些？ 8、街道办事处的主要职能有哪些？ 三、理解运用 1、我国社区教育管理中存在的问题有哪些？论述完善我国社区教育管理的途径。 2、试论述社区环境和社区管理的关系。 3、怎样正确处理居委会与物业公司的关系？ 《社区管理》自检自测1 一、填空题 1、社区是的一个基本概念。 2、社区管理学是以的内在规律和行为规范为研究对象的一门新兴的综合学科。国外城市社区管理模式三种主要类型：、社区自治模式和混合模式。P77 3、广义的社区文化是指居住在社区内的居民在长期的实践过程中创造出来的 的总和。 4、社区教育的管理模式主要有：街道（居委会）辖区型、、资源自助型三种。 5、社区是一定地域范围内人们社会生活的。 6、社区管理的特征主要表现为：、群众性、综合性、规划性、层次性和动态性。 7、社区环境的构成要素有社区环境的空间要素、社区环境的生态要素、社区环境的管理要素、社区环境的。 10、社区组织主要是指社区的党组织、织和社区中介组织。 11、社区教育一词最早源于世纪初美国学者德威关于“学校是社会的基础”的思想。
社区管理学题库 第一章绪论 一、单项选择题。 1. 下面哪个不属于社区的功能（D） A 政治功能B文化功能C 维系功能D交换功能 2. 不是按照社区空间特征分类的是（A） A 亲属社区 B 法定社区C自然社区D专能社区 3.下列说法不对的是（D） A 社区是社会的缩影 B 社区是聚落的承载体 C 社区都有自己独特的文化 D 社区是不变迁的 4. 农村社区的特点是（C） A 人口数量多，异质性强 B 组织结构复杂 C 家庭的社会影响作用较强 D 社区居民差异性大 5. 下面不属于社区管理的特征的是（B） A 区域性B个体性 C 综合性 D 规划性 6. 社区管理应该坚持的原则不包括（D） A 全体利益B自治和自助C协调性和前瞻性D和谐性 7. 社区管理体系不包括（D） A 组织管理体系 B 工作管理体系 C 监督保障体系 D 内部制衡体制 8. 以下不属于社区服务的特点（A） A 义务性 B 公益性C群众性D 互助性 9．属于社区研究中的比较分析方法的是（B） A 地区比较方法B国际比较方法 C 城市比较方法D 乡村比较方法 10. 不属于社会调查方法的是（C） A 观察法B问卷调查法C文献阅读法D 邮寄法 二、多项选择题 1. 社区的特征包括（ABCDE） A 社区是社会的缩影 B 社区是聚落的承载体
C 社区都有自己独特的文化 D 社区居民具有共同的社区意识 E 社区是不断变迁的 2. 社区的功能包括（ABCD） A 政治功能 B 文化功能 C 维系功能 D 服务功能 3．社区管理的特征是（ABCDEF） A 区域性 B 群众性C综合性 D 规划性 E 规划性F层次性 4. 社区管理的研究研究原则包括（ABCDE） A 实事求是原则 B 系统分析原则 C 矛盾分析原则 D 理论与实践相结合原则 E 比较分析原则 5. 社区管理学研究的基本方法包括（ABCD） A 文献分析法 B 观察法 C 个案法 D 问卷法 三、简答题 1. 什么是社区，它有哪些要素组成？ 答：社区是一个区域性的社会。 社区包含以下4层含义：第一，社区都有一个相对稳定、相对独立的地理空间；第二，社区都有以特定社会关系为纽带形成的一定数量的人口；第三，生活与该地域的人们具有一种地缘上的归属感和心理文化上的认同感；第四，社区的核心内容是社区中人们的各种社会活动及其互动关系。 2. 社区有什么特点，具有哪些功能？ 答：社区是社会的缩影，是聚落的承载体。社区都有自己的文化，居民具有共同的社区意识，社区不断地变迁。社区具有政治、文化、维系和服务功能。 3.什么是社区管理，社区管理应遵循什么原则？ 答：社区管理的组织是多元的；社区管理对象是社区的各项事务；社区管理的目的是维护社区的整体利益，推进社区的全方位发展，或者说是为了社区发展提供全方位服务；社区管理是动态的，随着社区管理环境的变化而不断调整和灵活选择。 社区管理应遵循的原则是系统管理原则，法制管理原则，渐进创新原则。 4. 简述社区管理学的研究对象和研究内容。 答：社区管理学是以社区管理活动的内在规律和行为规范为对象的一门新兴的综合学科。 其研究内容包括：社区管理的基本要素分析；社区管理体制与模式选择；社区民主政治参与与民主政治建设；社区文化、教育管理；社区卫生服务与体育管理；社区治安管理；社区服务；社区管理保障；
《社区护理概论》试题 第一章社区与社区护理概述（4题） 1.构成社区的第一个要素是： A、一定数量的社区人口 B、一定范围的地域空间 C、一定类型的社区活动 D 、一定规模的社区设施及其运行制度E、一 定特征的社区文化 2.社区护理的中心是： A、健康 B 、疾病 C 、康复 D 、预防E、健康教育 3.美国社会学家在把腾尼斯的社区概念翻译成英文时，强调了社区的： A、人口素质 B 、地域性 C 、活动类型 D、文化特征 E 、规模设施 4.社区卫生服务的内容包括 A、预防与保健 B、健康教育 C、医疗与康复 D、计划生育指导 E 、以上都是 答案：1A2A3B4E 第二章社区护理的工作程序（ 5 题） 1.社区护理工作程序的第一个步骤是： A、社区健康评估 B、社区护理诊断 C、社区护理计划的制定 D、社区护理计划的实施 E、社区护理效果评价 2.社区健康评估最重要的方法是： A、系统观察方法 B、调查法 C、文献法 D、实地考察 E、讨论会 3.又称社区实地考察的社区护理评估方法是： A、社区调查 B 、社会指标 C 、问卷调查D、访谈重要人 物 E 、挡风玻璃似的调查 4.评估社区居民的健康行为指标是： A、吸烟率 B 、急性发病率 C 、交通事故发生率D、传染病发病率 E 、酒精中毒者 5.导致医疗费用上升的因素，以下哪项除外： A、人口老龄花 B、家庭病床 C、疾病谱的改变 D、人民生活水平的提高 E、医疗技术水平的提高 答案： 1A 2A 3E 4A 5C
第三章社区护理工作中的人际关系与沟通技巧（7 题） 1.非语言交流中最重要的因素是 A、仪表 B、姿势 C、步态 D、表情 E、手势 2.护患关系中最基本的关系是： A、技术性关系 B 、道德关系 C、利益关系 D、法律关系 E 、价值关系 3.沟通基本要素中最重要的是： A、沟通场所和环境 B 、信息C、途径 D、信息发送者 E、信息接收者 4.护士要快速了解病人的情况，提问方式为： A、封闭式提问 B、诱问 C、套问 D、反问 E、开放式提问 5.不属于护患关系基本规范的是： A、热情体贴、 B、平等 C 、诚实文明 D、忠于职守、不谋私利 E 、为了解病情，追查到底 6.护士要核实资料错误方法是： A、复述 B、改述 C、澄清 D、总结 E、暗示 7.要成为一位有效的倾听者，必须做到： A、聚精会神，适当可以看表 B、避免眼神交流 C、及时打断病人谈话 D、适当地反应 E、认真记录病人的谈话 答案： 1D 2A 3D 4E 5E 6E 7D 第四章护理伦理及相关的法律、法规（ 4 题） 1.以下哪项不是护理伦理的原则： A、自主原则 B、行善原则 C、公平原则 D、不伤害原则 E、公正原则 2.建立护患关系的原则不包括： A、独特性原则 B、长期性原则 C、目的性原则 D、专业性原则 E、可分期性原则 3. 某护士因疏忽给一位未做过青霉素试验的病人注射了青霉素，引起病人休克死亡，该护士属于： A、侵权 B、犯罪 C、过失 D、差错 E、渎职罪 4.要求护理人员为护理对象提供有益身心健康的服务，同时预防伤害，去除伤害及受伤害危险的原则是： A、自主原则 B 、行善原则C 、不伤害原则 D、公正原则E 、同情原则
《城市社区管理》模拟试题库 考试时间：90分钟 站点：_________ 姓名：_________ 学号：_________ 成绩：_________ 一、正误判断题（每题1分，共10分） （判断下列各题的正误，“正确”在括号内打“√”，“错误”在括号内打“×”）1、社区是社会的一部分,也是社会的一个缩影,还是我们了解社会的一个窗口。 所以,社区与社会没有什么区别。（×） 2、城市社区是社会经济发展到一定阶段的必然产物,它的形成要比农村社区晚得 多。（√） 3、街道办事处与社区居民委员会之间是一种指导与被指导、协助的关系,不是一 种直接的领导与被领导的关系。（√） 4、社区党组织的领导作用主要体现在政治领导、思想领导和组织领导方面。 （√） 5、1998年,国务院机构改革把“推进社区建设”的职能赋予了民政部门。 （√） 6、社区服务是一种福利服务,应该是无偿的。（×） 7、青岛社区管理模式的特征是以社区服务为龙头。（√） 8、现阶段我国社区的自治应该是单一化模式。（×） 9、天津是我国最早开展社区教育的城市。（√） 10、社区居民的社区意识越强,对社区的发展越有利。（√） 二、单项填空题（每题1分，共10分） 1、社区是由具有共同利益和的人群所组成。共同目标 2、社区组织主要是指社区的党组织、____________和社区中介组织。社区居民 自治组织
3. 目前社区内主要的管理机构包括街道委员会、____________、业主委员会和 中介组织等。居民委员会 4、业主大会的常设执行机构是。业主委员会 5、社区教育的管理模式主要有：街道（居委会）辖区型、__________ 、资源 自助型三种。学校辐射型 6、是社区卫生服务的基本特征和基本服务模式。全科医疗 7、《城市街道办事处组织条例》于年12月31日全国人民代表大会 常务委员会第四次会议通过。1954 8、国外城市社区管理模式三种主要类型：政府主导型模式、__________ 和混合 型模式。社区自治模式 9、_________实行的是混合社区模式。日本 10、狭义的社区文化是指社区内除了以外的其他社区文化的总 和。物质文化 三、不定向选择题（每题2分，共20分） （第1-5题为单选题。第6-10题为多选题，请注意：多选、少选和错选均无分） 1、“社区”概念是由德国社会学家（ D ）在1887年最早提出的。 A.马克思 B.法林顿 C.韦伯 D.滕尼斯 2、下列选项中，属于社区环境管理要素的是（ D ）。 A. 马路的宽窄 B. 气候条件 C. 讲座 D. 电力 3、（ A ）是社区存在和发展的基本条件。 A. 社区管理主体 B. 社区治安管理 C. 社区发展 D. 社区民主政治建设 4、按照有关法规规定，我国城乡基层的居民委员会每届任期为（ B ）。 A.2年 B.3年 C.4年 D.5年 5、1869年，（ A ）成立了第一个以济贫为主要功能的社区服务组织：慈 善组织会社。 A. 英国伦敦 B. 法国巴黎 C. 中国北京 D. 美国纽约 6、下列属于社区自治组织的有（ABD ） A. 城市居民委员会 B. 业主委员会 C. 街道 D. 志愿者协会 7、根据参与主体意愿的强烈程度，社区民主政治参与可分为（ BC ）。
东北大学继续教育学院 社区管理学试卷（作业考核线上） B 卷学习中心：院校学号：姓名 （共页） 一、填空题（每小题2分，共20分） 1、以血缘为基础的社会，即人们常说的以_ 家庭 _为细胞的社会。 2、首次将社区一词用于社会学研究的是_ 腾尼斯 _。 3、社区管理对象包括地区性事务、社会性事务、群众性事务和_公益性事务。 4、业主委员会由 _业主大会产生，在物业管理区域内代表全体业主对物业实施自治管理，它是依法成立的群众性自治组织，依据法律法规，具有作为诉讼当事人的资格。 5、社区发展的终极目标是__社区自治__ 6、单位制的功能有政治动员、经济发展和 _社会控制。 7、 _ 1981 年，深圳市第一家专业性的物业管理公司—“深圳市物业管理公司”挂牌，表明我国房屋管理体制开始发生变化。 8、__ 社区党组织是社区管理组织的领导核心 9、针对社区环境建设存在的各种问题，中国政府颁布了一系列法律法规，并始终坚持“_ _ _以人为本”的工作方针。 10、 _全科医疗是社区卫生服务的基本特征和基本服务模式。
二、不定项选择题（在本题的每一小题的备选答案中，正确答案有一个或多个，请把你认为正确的答案的题号，填入题干的括号内。少选、多选不给分。每题2分，共20分）。 1、社区发展的终极目标是（ B ）。 A、多元化 B、社区自治 C、走开放道路 D、走量化管理道路 2、下列选项中，属于社区环境管理要素的是（ D ）。 A.马路的宽窄 B. 气候条件 C.讲座 D.电力 3、（ A ）是社区存在和发展的基本条件。 A. 社区管理主体 B. 社区治安管理 C.社区发展 D. 社区民主政治建设 4、下列选项中，（ D ）不属于社区卫生服务的范畴。 A.社区疾病预防服务 B.社区医疗服务 C.社区计划生育服务 D.社区体育服务 5、社区环境的构成要素包括社区环境的( C ) A、空间要素 B、生态要素 C、人文要素 D、管理要素 6、( A )是社会环境中最基本的物质因素，它对社区环境的质量和社区环境的管理起着决定性的作用。 A、人口、民族、历史传统等环境 B、精神文化环境 C、经济环境 D、政治法律环境 7、在物业建成和出售前，应由谁负责首次选聘物业管理公司，并与其签订物业管理合同？( A ) A.房地产开发商 B.房地产行政主管 C.业主管理委员会 D.街道办事处 8、制约社区教育的因素主要有（ ADE ）。 A.经济发展水平 B.技术手段 C.政治体制转变 D.管理形式 E.传统教育观念 9、根据参与主体意愿的强烈程度，社区民主政治参与可分为（ BC ）。 A.制度化参与 B.动员型参与 C.主动型参与 D. 非组织参与 10、现代物业管理企业应该是具有独立法人资格的( D ) A.行政机关 B.事业部门 C.社会团体 D.经济实体