会议营销模式探析(1)
会议营销模式探析
回首中国保健品行业的发展，从上个世纪八十年代起步到现在，短短十几年时间迅速发展，成为中国工业经济新的增长点之一。保健品行业产值在1984年只有20 亿，到2000年时我国保健品行业的产值达到500亿，然而，由于保健品行业的信任危机，导致保健品行业盛极而衰，2001年保健品行业产值只有300亿，2002年保健品行业产值不到200亿，保健品行业进入严冬。
保健品行业现在虽处于严冬，但在这个严冬里，依然有些保健品企业做得红红火火，如珠海天年、夕阳美核酸、珍奥核酸等，这些企业都采用会议营销（或称为联谊会销售）的营销模式。
会议营销的概念
会议营销是一种数据库营销,它是通过收集特定消费对象的数据信息，建立数据库，然后对这些数据信息进行归纳、分析、整理，并根据需求状况进行分类，确定目标消费人群，再利用会议（联谊会、茶话会等）的形式邀请目标消费人群参加，进行有针对性的销售的一种营销模式。
会议营销可分为三个步骤：
第一步：广泛搜集特定消费者数据信息，建立数据库。
通过各种渠道收集消费者信息，这些信息包括：消费者姓名、年龄、家庭住址、联系电话、家庭收入、健康状况等，建立消费者档案数据库，并对这些数据进行分析整理，把消费者根据需求状况分类，确定目标消费人群。
消费者数据信息搜集的渠道：
A、熟人。如亲戚、朋友、同事、邻居等。
B、通过熟人转介绍。
C、陌生拜访。
D、通过各种活动搜集。
第二步：会议营销的组织实施。
确定会议的时间、地点后，针对目标消费人群发出邀请。会议营销主要以服务为主，以健康保健理念的宣传，免费的健康咨询、诊断以及消费者喜闻乐见的文娱活动来吸引目标人群参加；通过专家的推荐，使用消费者对产品良好效果的现身说法以及业务员一对一的沟通，来促成销售。
第三步：跟踪服务。对购买的客户进行售后跟踪服务，指导使用，并对使用前后的效果进行比较，形成良好的口碑宣传。对未购买的客户进行继续跟踪，通过一对一的沟通，消除其顾虑，促成销售。
会议营销的产生的原因
尽管传统的营销模式，已经从铺天盖地的单一广告营销模式转变为抢占终端。与消费者之间的距离在不断拉近，但是产品众多，同质化严重，而且营销手段及方式基本相同。很难让自己的产品从众多竞争产品中脱颖而出，而且售前、售中、售后服务容易脱节，不够完善，容易受到时间、地点及环境的影响，也难以满足消费者个性化的需求，不能给消费者提供个性化的服务。
1、消费者对保健品的信任危机。
由于保健品广告宣传过分夸大功效，以及假冒伪劣产品充斥市场，使消费者对保健品采取怀疑的态度。
2、产品同质化严重。
许多产品同质化严重，如何区别其它同类产品让消费者接受也是企业比较头疼的问题。
3、售前、售中、售后服务严重脱节。
传统的营销方式售前、售中、售后服务严重脱节，不能及时把售前、售中、售后服务有机的结合起来，市场信息滞后。
4、广告宣传具有盲目性和不确定性。
广告宣传具有盲目性和不确定性，而且目标人群的范围以及对广告宣传的关注度无法预测，造成广告资源的大量浪费。
5、消费者消费日趋理性。
由于消费者消费日趋理性，消费者对保健品采取审视的态度，那种靠铺天盖地的广告宣传来创造销售奇迹的神话已不复存在。
会议营销的优点
1、广告宣传针对性强，减少了广告宣传的盲目性和不确定性。。
会议营销是直接针对目标人群进行的营销模式，减少了广告宣传的盲目性和不确定性，节约广告宣传资源，资源利用效率高。消除消费者对保健品的信任危机；克服广告宣传的盲目性和不确定性，节约广告资源，充分利用有限的资源，提高资源利用效益；
2、一对一的营销，富于人性化。
一对一的沟通，能够了解消费者需求，并能够及时解决消费者提出的问题，满足消费者个性化的需求，还能为消费者提供产品功能以外的增值服务。
3、市场信息反馈快。
能够直接了解第一手的市场信息，便于企业及时调整产品和营销战略。
4、营销气氛强烈。
营销气氛容易营造，能够刺激消费者冲动购买。
5、营销费用容易控制。
会议营销的费用可以根据活动的规模进行有效控制。
会议营销能够把售前、售中、售后服务有机的结合在一起。
售前
A、数据库分析，确定目标人群，减少了广告宣传的盲目性。
B、能够提供产品功能以外的增值服务，让消费者感到物超所值。
C、一对一的沟通，使顾客加深对产品的了解，能够及时解答顾客提出的疑问。售中
A、专家传授健康保健观念、知识，免费的咨询，指导。
B、使用者现身体验的效果说教，让顾客增加对产品的信赖。
C、为消费者提供尽可能的便利。如：免费检测，免费送货、打折、优惠、送赠品等。
D、专家讲座：保健知识、保健观念，丰富顾客的健康保健知识。
E、一些消费者喜闻乐见的文娱活动。让消费者得到精神享受。
售后
对其使用全过程作全程跟踪服务，主要以电话回访为主，如需要则上门服务，加深情感交流，巩固已有的客户资源，使其重复购买或向其朋友推荐，并且成为俱乐部会员。此外还可作为典型案例用于宣传
A、每星期电话回访一次，了解使用效果，每月邀请其来公司作一次健康检测，对照比较使用效果，使其增加对公司及产品的信任。
B、逢节日或客户生日时，根据客户的消费情况，可采取多种祝福方式，如电话问候、送贺卡或赠送礼品等，加深与客户之间的情感沟通。
C、客户产品使用完时，通过使用前后效果的比较说明，促使其继续购买。
邀请其参加公司举办的各种联谊活动。
D、不定期给会员寄送“健康信件”，内容包括健康信息、活动通知等。
E、节日活动：在重大节日，有选择地组织会员进行生动活泼的活动，如文艺表演、体育比赛、郊游等，进行评比，。
会议营销的局限性
1、目标人群及会议规模难以确定。
由于消费者信息来源的真实性难以预测，给数据分析带来困难；而且会议邀约的人群的到会率也无法估计，给会议的组织实施也带来不便。
2、会议营销的产品功能见效快。
会议营销的产品功能见效快，效果能够亲身感受或客观可测。
3、会议营销的产品利润空间较大。
每一场会议营销从组织到实施费用较高，所以要求产品利润空间较大。
4、会议营销需要消费者有较多的空余时间来参加会议，因此，采取会议营销方式销售的产品大多是中老年人使用的产品。
白酒市场的调研报告 此次调查主要是针对成都地区的白酒销售概况以及消费者对白酒喜好品牌的研究，以下是“白酒市场的调研报告”希望能够帮助的到您！ 一、调研目的: 1、初步了解样本市场主要大型超市，终端白酒酒的市场现状，分析汉中市场白酒的整体情况。 2、收集市场主要超市不同品牌白酒的市场分布、销售价格、销售状况、产品分类、并进行对比分析。寻找汉中市场最佳突破点。 3、了解本市场消费者对白酒的需求层次、品牌认知程度。 4、了解本市场消费者的饮酒类型、习惯、场合、男女比例、年龄层次等因素，挖掘潜在市场消费者。 二、调研方法: 1、大型商场超市的走访和调研； 2、与部分名烟名酒店老板沟通； 3、在互联网上查找资料进行补充。 三．调研概况: 6月--7月对主要超市进行了市场走访和调研。此次调研的大型超市包括:桃心岛5个超市、华润万家超市、阳光超市、华盛超市等。这些超市为汉中市知名度较高超市，几乎垄断了汉中市场
大部分零售和批发；另外，它们分布于汉中各级乡镇，各烟酒店也是汉中销售量较大客户，此报告能真实反映汉中目前酒水销售各重要环节。 四、调研内容: 一、主导产品品牌情况: 1、名酒品牌 汉中各商超及其名烟名酒店销售价格如下表: 注: 1、本表格不包括礼盒产品。 2、以上产品价格以桃心岛超市为准，其余商场超市同种类型产品价格略有差异。 从上表可以看出，名酒在汉中市场种类很多，品种齐全。有浓香到酱香等。价格从288元到1380元，极大满足了消费者差异化的需求。除茅台之外，其他名酒上也是强势出击，其洋河系列，西风系列深受消费者喜爱。 2、销售情况: 从样本市场上了解到:在上半年，高档白酒的销量较好，茅台，五粮液甚至出现了供不应求的现象。消费者购买白酒主要认定的是品牌知名度，像老窖的老字号特曲、郎酒1898、1956系列，西风6年15年，成为市场销售的主流。消费者购买主要是用于送礼、同朋友聚会、家人吃团圆饭。消费者购买主要是因为这些白酒酒的价格较低、味道较好，而且被方人习惯搞酒精度的酒。在本市
软件公司运营模式及销售策略探讨 个人一直从事企业管理软件销售工作，07年初开始参与软件公司经营管理工作，在网上看到贵公司的招标任务，个人仅凭自己的一些经验来阐述一下相关的看法，希望能给贵公司提供一些借鉴作用。 对于一家刚成立的软件公司来说，如何能以较低的运营成本来迅速的开拓以及占领一定的市场份额，是最亟待解决的问题。做软件公司就不要想着搞直销，直接采用渠道模式。企业除了保持一定的力量和资金来确定产品的领先优势外，可以把剩余的精力都放在渠道的管理上，在公司成立市场部，下设三个部分：一、运营：主要负责渠道的建设及管理，包括按照产品的市场容量来划分相应的区域，比如对于某些毛绒行业密集的地区可细分为几个区域来开发维护，而对于其他的地区可简单划分几个大的区域来管理。对于每个区域的代理商，可不限制具体数量，也不用针对每个代理商来单独划分区域。对于详细操作我举个例子来说明：金蝶软件在天津地区招了大约有十二三家代理商，这些代理商按照每年的进货金额分为金牌代理和普通代理两类，金牌的拿货价为市场价的20%，普通为30%，金牌需要每年进货20万以上，并需向金蝶总公司缴纳10万的保证金，保证金在代理商运营超过18个月后，如果放弃代理权可向金蝶总公司申请退还。普通代理商只需缴纳2万的保证金，并且这2万的保证金可以在代理商成功销售出第一套产品后再行缴纳。金蝶公司并不干涉这些代理商的日常运营，也不给他们划定具体区域。代理商在开展销售工作中，找到可行的销售项目后需及时上报金蝶公司备案，备案一旦成立后，其他代理商将不可参与该项目，对于两家同时上报的项目，由金蝶公司出面来协调及确定利益分配。对于代理商开发的大项目，由于代理商力量相对来说薄弱，打单失败风险较高，可向金蝶公司提出申请，由公司组织相关人员参与，协助代理商打单，因此所出现的差旅等费用由代理商承担。金蝶公司定期组织代理商相关人员培训，主要是产品理念以及维护技术。另外产品资料等由代理商以一定价格向公司购买。金蝶公司每年定期在天津地区召开三到四次的产品推介会，由代理商组织手里的客户的相关人员参加。这样金蝶公司在天津只需要一个渠道经理和一个文员即可控制整个市场区域。 二、销售支持：公司组织一部分优秀的技术人员来对各区域的代理商提供打单所需的技术支持，由此产生的相关费用由代理商承担。三、市场策划。这部分人员主要负责公司相关产品资料的编写，广告计划的制定及执行，市场宣传活动的开展。由于毛绒玩具算料软件属于专业管理软件，在广告投入方面建议以毛绒玩具相关专业期刊或者网站为主。个人推荐会议宣传模式，即在主要市场区域定期召开各种会议，由公司邀请或组织资深人士来对毛绒行业发展以及软件的特性和所带来的巨大利益进行阐述，也可以邀请一些标杆客户来献身说法，参会者只能是两类人，潜在客户和公司代理商。 对于具体的销售策略个人提出以下建议：一、产品分级，比如分为入门版本，普及版本，高级版本，并且在价格和功能上拉开一些距离，以适应不同规模客户的需要。另外产品要模块化，把一整套产品拆分成几个可以自由组合的模块，每个模块单独计价，比如像金蝶的财务软件，它从版本上分为小企业的KIS，中型企业的K3和大型集团的EAS。而每个产品又可以细分为总帐、报表等许多模块，既可以整体销售，也可以单独销售。 二、大力加强协作，尽可能的横向联合。寻找市场上的各种合作伙伴，来拓展各种销售机会。依旧拿金蝶软件来举例，金蝶软件除了遍布的代理商之外，很多的会计师事务所，专业的管理咨询公司等等都可以是他的合作伙伴，合作的前提就是确实可行的销售项目。市场上经常出现这种情况，一方面是专业的厂商找不到项目和机会，而很多其他的行业的人员却掌握着许多的销售机会，但是他们又没有相关的产品和技术。如果我们能发掘到这些合作伙伴，那么我们的销售业绩一定会很理想。 三、倚着大树好乘凉。有时也可以去和很多其他的大型管理软件谈谈合作，争取把我
汾酒集团 全国驰名商标 ****地区“*”市场运营方案 时间： 提出人： 提出单位：
*****地区“*”市场运营方案 一、概况：以石家庄市场为例，（概况可以在网上进行下载，整理、分析https://www.doczj.com/doc/b14823967.html,/item.htm?id=14534233284）。 石家庄是河北省会，地处河北平原腹地，素有‘南北通道，燕晋咽喉’的称号，古今往来乃是兵家必争的地方，石家庄下辖6区.12县.5个县级市和一个国家级高新技术开发区，共有长住人口918万人，其中市区有400多万，另有长期暂住人口300多万。近年来，石家庄经济发展快速，贸易繁荣，随着经济的发展，生活水平和消费水平不断提高，各种档次的白酒市场容量和消费量也在逐年上升。当地人善饮并喜欢豪饮，常有‘三两好友喝大酒’的说法。（当地的区域分布、经济状况，消费习惯） 由于是新兴城市，并拥有国内两个大型小商品批发市场，还有北方皮都辛集，外来人口众多，善于接受新鲜事物，对于各地风味特色，都比较容易接受，这样就为白酒市场提供了良好的土壤。（对市场进行分析、定位）市场机会点分析： 机会点一：纵观白酒的发展趋势，可以发现随着人们收入的提高，白酒的消费水平升级，中高端人士对于次高端白酒消费在已经认可。 机会点二：人们对喝酒和健康的意识也在逐步的提高。 机会点三：五粮液、茅台的逐步提价，已经进入了近千元的价位。导致次高端价位的产品（300元---800元）出现群雄逐鹿的混乱局面，许多二线产品如洋河的蓝色系列、郎酒的红花郎系列、泸州老窖的部分品牌、包括
汾酒也不例外，推出了青花汾系列同时都在争抢这一块的市场蛋糕。在将来的市场运营过程中，次高端产品会有很大的市场占有率，石家庄也不例外。（行业、市场机会分析） *八大优势： 首先、“源于汾酒，优于汾酒”； 其次、独一无二的口感； 第三、先进的“1+1”厂商合作模式。 第四，独有的1+1+N的双轮驱动渠道操作模式； 第五，灵活机动的合作方式 第六，全程指导，全程服务； 第七，健全的风险控制机制； 第八，富有个性的、绿色的、品味、传统的、时尚的特色产品。 白酒行业的“三大机会”和玫*的“八大优势”相互结合，从目前白酒的市场发展趋势上看，*现在进入石家庄市场是个很好的时机。（产品优势分析，提出合作契机） 通过对于石家庄市场的了解，我们对于汾酒集团的核心战略产品---“*”对能够全面运营好石家庄市场充满信心，也希望通过与石家庄经销商（***公司）的通力合作，使“*”在石家庄市场上做大做强，实现共赢。（表明我们有做市场的信心和决心） “*”对于市场的运营有着很多其他白酒品牌不能达到的良好条件，首先，汾酒集团多年的品牌效应，是汾酒具有了无人不知、无人不晓的品牌影响力；
白酒市场调研报告范文 怎样写好一份市场调研报告呢？这个问题可能让很多人困扰，下面是内容馆为大家精心搜集的怎样写白酒市场调研报告，供大家参考，希望大家喜欢。 此次调查主要是针对成都地区的白酒销售概况以及消费者对白酒喜好品牌的研究，以下是“白酒市场的调研报告”希望能够帮助的到您！ 一、调研目的： 1、初步了解样本市场主要大型超市，终端白酒酒的市场现状，分析汉中市场白酒的整体情况。 2、收集市场主要超市不同品牌白酒的市场分布、销售价格、销售状况、产品分类、并进行对比分析。寻找汉中市场最佳突破点。 3、了解本市场消费者对白酒的需求层次、品牌认知程度。 4、了解本市场消费者的饮酒类型、习惯、场合、男女比例、年龄层次等因素，挖掘潜在市场消费者。 二、调研方法： 1、大型商场超市的走访和调研； 2、与部分名烟名酒店老板沟通； 3、在互联*上查找资料进行补充。 三．调研概况： 6月--7月对主要超市进行了市场走访和调研。此次调研的大型超市包括：桃心岛5个超市、华润万家超市、阳光超市、华盛超市等。这些超市为汉中市知名度较高超市，几乎垄断了汉中市场大部分零售和批发；另外，它们分布于汉中各级乡镇，各烟酒店也是汉中销售量较大客户，此报告能真实反映汉中目前酒水销售各重要环节。 四、调研内容： 一、主导产品品牌情况： 1、名酒品牌 汉中各商超及其名烟名酒店销售价格如下表：
注： 1、本表格不包括礼盒产品。 2、以上产品价格以桃心岛超市为准，其余商场超市同种类型产品价格略有差异。 从上表可以看出，名酒在汉中市场种类很多，品种齐全。有浓香到酱香等。价格从288元到1380元，极大满足了消费者差异化的需求。除茅台之外，其他名酒上也是强势出击，其洋河系列，西风系列深受消费者喜爱。 2、销售情况： 从样本市场上了解到：在上半年，高档白酒的销量较好，茅台，五粮液甚至出现了供不应求的现象。消费者购买白酒主要认定的是品牌知名度，像老窖的老字号特曲、郎酒1898、1956系列，西风6年15年，成为市场销售的主流。消费者购买主要是用于送礼、同朋友聚会、家人吃团圆饭。消费者购买主要是因为这些白酒酒的价格较低、味道较好，而且被方人习惯搞酒精度的酒。在本市场中，同等价位白酒酒销量量较好的为郎酒1956，西风6年，老字号特曲等。这些白酒的价格普遍在118元至188元左右，能为大多数消费者接受且长期饮用。 3、消费者调研 从总体上看，约6成消费者为企事业单位团购。老百姓消费还徘徊于100左右产品，酒店是消费白酒的重要场所。除此之外，私人朋友个人的消费也占20％～30％。在白酒消费中随着年龄的增加，社交活动的减少，年长者在应酬时饮用白酒的比例逐渐降低，而在家里饮用白酒酒的比例则呈明显上升趋势。值得注意的是，虽然半数的年轻人主要是在朋友聚会时饮用白酒，但是在26～35岁年轻人中仍然有10％～20％的消费者表示主要的饮用白酒的场合是“在家里饮用”。 五、客户信息及问题反映 目前汉中老窖客户分为3个品牌3个客户独立运作，分别为： 1、融合公司主要负责老字号特曲的销售，目前客户已完成市场前期基础工作，客户布局到位，产品经过涨价的阵痛销售稳步提升，市场反应良好，价格相对稳定。 2、神腹商贸主要负责国窖在汉中的销售，产品刚刚扁平化运作，市场沉淀
网上营销模式探讨
网上营销模式探讨 2003-11-13 中宏数据库 摘要：全文围绕产品、价格、渠道和促销等营销要素，分析了网上营销和传统营销的区别和联系，给出了网上营销模式的概念和数学表示形式，探讨了5种具体的网上营销模式。并讨论了网上营销必须具备的硬软件环境和网上营销要取得成功必须实施的几个关键步骤。 关键词网上营销电子商务营销战略 九十年代初，飞速发展的国际互联网（Internet）促使网络技术应用的指数增长，全球范围内掀起应用互联网热，一个网络的时代正在到来，世界上大大小小的公司纷纷上网提供信息服务和拓展业务范围，积极改组企业内部结构和发展新的管理营销方法，抢搭这班世纪之车。网上营销就是一种适应网络技术发展趋势的跨世纪的营销新策略。 市场营销是为创造达到个人和组织的交易活动，而规划和实施创意、营销观念、产品、定价、促销和分销过程。网上营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，从而更有效促成个人和组织交易活动的实现。 网上营销服务的对象既包括一切商务环节都在网上进行的纯电子商务，和部分商务活动在网上进行的准电子商务，也包括传统商务。本文主要从生产者的角度，探讨服务于电子商务的网上营销模式。 一、网上营销与传统营销区别和联系 网上营销可视为一种新兴的营销渠道，它并非一定要取代传统的渠道，而是利用信息技术的发展，来创新与重组营销渠道。不论是传统营销还是网上营销，营销的目标是使顾客的需要和欲望得到满足和满意，网上营销只不过是借助互联网络、电脑通讯和数字交互式媒体的威力来实现这一目标。网上营销和传统营销两者之间既有区别又有联系。 1.网上营销与传统营销区别 营销涵盖了营销创意、营销观念、产品、价格、促销和分销渠道6个要素,下面就围绕这6要素对网上营销和传统营销作一比较。 （1）创意 互联网络超越时空限制，传播信息速度快，容量大，能检索，可交互，具备传送文字、声音、
卖酒工作总结 篇一：白酒销售半年工作总结 白酒销售半年工作总结 白酒经营部20XX年上半年工作总结 20XX年上半年，我们第一经营部在领导的正确领导下，在全体同仁的共同努力下取得了一些成绩，为了更好的开展下半年的销售工作，总结经验、吸取教训，现将上半年的工作总结如下: 一、上半年销售情况 太白z酒20XX年上半年实现销售收入万元，较去年同期下降%。其中太白z酒六年完成销售额万元，占总销售额的%，福酒完成销售额万元，占总销售额的%，九年完成销售额万元，占总销售额的%，新品家家乐完成销售额万元，占总销售额的%，好日子完成销售额万元，占总销售额的%，锦上添花完成销售额万元，占总销售额的%。 从以上指标可以看出来，低挡酒的销售比例占多半，中档酒的销售比例太小，销售层次、比例不协调，地区发展不均衡。 二、上半年的工作情况 1、在上半年的销售工作中，对内加大了对业务人员的监
督考核力度，优胜劣汰，逐步培养起了业务人员沟通、协 调能力，对外不断寻求厂商合作新模式，调整产品结构，巩固核心市场，拓展新市场，紧跟市场消费需求的脚步，围绕市场需求发展。在太白酒销售势态不明朗的情况下，积极开发适销对路、价格适中的新产品，迎合广大消费者的消费需求。 2、太白z酒的销售方面，工作方法灵活机动，一个市场一个策略，甚至一店一策，将成熟市场做精做细，在差异化、具体化上做足功夫。上半年的销售工作不拘一格，就个别市场进行了会议营销，取得了不错的销量，同时在配备新颖独特的箱外礼品基础上进行了大面积的铺市、压货，提高了市场占有率，稳定了市场。 3、六年、福酒、好日子的销售工作走精耕路线，重点做好核心市场，以咸阳地区为骨干龙头，兼顾其他二三级市场。具体操作中将经销商、业务人员、市场任务结合起来形成利益共同体，与客户真诚沟通、紧密联系、同呼吸共命运，打造一批畅销市场、基础市场。同时致力发展外围市场逐步恢复产品的区域布局，使销售区域达到平衡。 4、经过半年多的努力，御赐佳酿酒现已经成功上市，目前还处于招商阶段。 三、销售工作中的不足之处 上半年的工作中也存在不足的地方，外围的二三线市场比
银行大客户营销策略 培训目标： ?掌握开发大客户的策略 ?把握客户行业分析方法 ?正确评估客户心理和需求 ?了解大客户关系管理的关键 ?学习专业的大客户营销和流程管理技巧 通过实际案例的分析、讲解，帮助客户经理能够准确了解针对大客户营销的策略及在主要行业实际应用案例 培训对象： 对公客户经理、零售银行客户经理、私人银行业务客户经理及以上管理人员等培训时间： 2天，12课时 课程大纲： 导论大话银行营销 第一讲大客户营销理念 1、客户五级分类 2、80/20 营销法则 3、银行大客户类型及其金融业务重点 4、金融危机VS 大客户营销策略 ——有那些可操作性强的策略与战术？ 讨论思考：大客户的类型及各自关心什么，从而找出销售策略与方法。
第二讲做对事比什么都重要 1、国内银行营销管理现状 2、战略性大客户营销框架模型 3、通过GPN（目标、问题、需求）方法来实现差异化营销 ?与现金流动相关的客户五大需求 ?客户需求对应的不同银行产品分析 4、必须要做对的事——客户的决策流程和银行的营销定位 ?认识企业的4大金刚 ?目标客户的公关切入口及产品结合点 思考：用案例讨论的方法了解什么是影响客户做业务决策的主要因素，从而确立在进行大客户营销时应该把握的工作重点。 第三讲瞄准你的客户群 1、讨论： “三天不喝酒，存款就搬走” “三天不桑拿，业绩往下滑” 2、客户对银行的认知、看法、态度和行动之间的关系 3、介绍“头脑份额”的概念和影响力模型 4、运用沙枪理论——营销更具杀伤力！ 5、战略性客户营销计划的制定流程 6、实战演练：制定一份战略性客户营销计划（包括对现状、目标和差异的分析，制定30天、60天、90天的行动计划，安排资源和战术） 思考：当请客吃饭、桑拿按摩、打业务牌，已经变成了大家的通用模式；而你也习惯了只使用这些手段；那么学会端起沙枪吧…… 第四讲中国式客情关系管理 1、客户关系的基础 2、客户关系发展的四种类型 3、三大客户关系的意义与识别（亲近度，信任度，人情） 4、做关系的总体策略 5、建关系的技巧（建关系的核心在于“建”从无到有） 6、做关系的技巧（做关系的核心在于“做”提升加深） 7、拉关系的技巧（拉关系的核心在于“来”拉来拉满）
汉中白酒市场调研报告 调研报告主要包括两个部分：一是调查，二是研究。调查，应该深入实际，准确地反映客观事实，不凭主观想象，按事物的本来面目了解事物，详细地专研材料。下面是收集的汉中白酒市场调研报告，希望对您有所帮助！ 一.调研目的： 1、初步了解样本市场主要大型超市，终端白酒酒的市场现状，分析汉中市场白酒的整体情况。 2、收集市场主要超市不同品牌白酒的市场分布、销售价格、销售状况、产品分类、并进行对比分析。寻找汉中市场最佳突破点。 3、了解本市场消费者对白酒的需求层次、品牌认知程度。 4、了解本市场消费者的饮酒类型、习惯、场合、男女比例、年龄层次等因素，挖掘潜在市场消费者。 二.调研方法： 1、大型商场超市的走访和调研； 2、与部分名烟名酒店老板沟通； 3、在互联网上查找资料进行补充。 三．调研概况： 20**年6月--7月对主要超市进行了市场走访和调研。此次调研的大型超市包括：桃心岛5个超市、华润万家超市、阳光超市、华盛超市等。这些超市为汉中市知名度较高超市，几乎垄断了汉中市场大部分零售和批发；另外，它们分布于汉中各级乡镇，各烟酒店也是
汉中销售量较大客户，此报告能真实反映汉中目前酒水销售各重要环节。 四.调研内容： 一、主导产品品牌情况： 1、名酒品牌 汉中各商超及其名烟名酒店销售价格如下表： 注： 1.本表格不包括礼盒产品。 2.以上产品价格以桃心岛超市为准，其余商场超市同种类型产品价格略有差异。 从上表可以看出，名酒在汉中市场种类很多，品种齐全。有浓香到酱香等。价格从288元到1380元，极大满足了消费者差异化的需求。除茅台之外，其他名酒上也是强势出击，其洋河系列，西风系列深受消费者喜爱。 2.销售情况： 从样本市场上了解到：在上半年，高档白酒的销量较好，茅台，五粮液甚至出现了供不应求的现象。消费者购买白酒主要认定的是品牌知名度，像老窖的老字号特曲、郎酒1898、1956系列，西风6年15年，成为市场销售的主流。消费者购买主要是用于送礼、同朋友聚会、家人吃团圆饭。消费者购买主要是因为这些白酒酒的价格较低、味道较好，而且被方人习惯搞酒精度的酒。在本市场中，同等价位白酒酒销量量较好的为郎酒1956，西风6年，老字号特曲等。这些白
家具企业网上营销模式探讨 网络时代快速发展为家具企业营销模式拓宽新的思路，结合我国家具传统营销模式，分析比较家具网络营销。家具企业新型的营销模式，网络营销对我国家具企业提高营销水平具有指导意义。 标签：网络营销；家具企业；策略 网络营销是指利用移动的互联网络、电脑通信设备以及数字交互式媒体的应用来达到一定营销目的新型营销活动。网络营销的产生是科技发展、消费者价值变革、商业竞争等综合因素所促成的。它的到来并非是要取代传统的营销方式，而是适应时代的发展，来创新和整合传统的营销方式，家具企业要善于利用其优势并与传统的营销模式结合起来，最终提高企业的营销水平。 1 研究问题的意义 1.1 网络营销逐步成熟 当今，网上购物已经是人们日常生活不可缺少的一部分。据调查，2013年中国网民人数5.53亿，我国网民人数已经成为全球最大的网民人数。其中有45%的人是使用网络购物的。 1.2 网络渠道在家具企业渠道策略中的定位 （1）广告宣传，通过宣传达到提升产品的品牌知名度的目的。通过网络渠道，对企业品牌进行宣传，提升产品在市场中品牌的占有率。（2）促进销售。以促进家具销售作为家具企业网络营销的目的，网络营销吸引消费者的两个突出的优点是节约时间和价格相对较低。 2 家具企业网络营销模式的建立 传统的营销4P策略是指：产品、价格、促销、地点。随着消费者个性化日益突出，已经无法适应时代的要求，营销学者又提出了新的营销要素，营销4C 策略：即消费者需求及欲望；消费者获取满足的成本；用户购买的方便性；与用户沟通。家具企业可以利用家具网络营销优势结合传统营销特点：先制定网上销售产品的促销策略、根据促销策略价格策略，实现4C营销模式的目标。 2.1 家具价格策略 传统家具定价就是根据制造家具的成本、市场供需关系合理定价，制定的价格要赢得竞争力和扩大市场。在网络环境下，这些也可以借鉴，网络营销经营理念是老百姓买的起的家具产品。价格依旧是打动消费者的一个非常重要的因素。定价方法可采取灵活多种多样的方式，通过网上便捷、广泛的市场研究，掌握行
白酒新年品鉴会主持词 篇一：白酒品鉴会总结 篇一：白酒品鉴会 品鉴会是白酒企业与消费者直接沟通的一种公关方式,尤其对中高端产品的推广作用明显,受到诸多酒类企业的重视,已成为酒类企业常规营销活动之一。 品鉴会的成功不仅可以有效拉动区域市场的拓展,同时在品牌建设方面的作用也很有效。但是,在实际操作中,很多白酒企业由于经验不足或组织不力,加之后续的跟踪不专业,往往使品鉴会沦落为一场“吃喝会”或者“文艺表演会”。耗费了很多的资源,未能达到应有的营销目标。 品鉴会作为开拓市场的一部分,个性营销最突出的表现形式,属于低成本高产出的一种会议营销。 利用体验式的会议营销实现中高端酒类品牌价值的传递和塑造,从而占领消费者的心智。是品鉴会营销的最终目的。 酒类企业通过品鉴会的方式(来自：业务员网：),对细分市场中的意见领袖进行强力的公关活动,开发一部分忠诚度较高的消费群,在建立“口碑效应”的同时,团购队伍及时跟进并进行客户维护,实现对目标市场的突破。 当然品鉴会并不是想象的那么好开,会得到想象的结果,出力不讨好的也不少,有时候经过全面搜理的目标客户聚焦到一起反而觉得无话可说,没有交流的主题了,有时候还会流失不少客户。那就要在内容和
形式上有所创新,要给新参与的嘉宾和老客户有个共同交流的话题。要详细的了解客户的喜好,特定的人群举行特定的品鉴会。例如喜欢钓鱼的就组织钓鱼品鉴会、喜欢高尔夫的就组织高尔夫品鉴会,喜欢下棋就可以组织棋友品鉴会。形式可以多样,主题可以统一,这样的之间就没有隔阂,很快进入角色,期间在有形式多样的趣味活动和比赛,酒品相关的知识问答,效果自然就会好。 那么品鉴会具体步骤该怎么实施？会议中应该安排那些活动？科学的流程是怎么样的？后续该如何跟进？等等的一些问题,品鉴会每个具体环节做的好坏都会直接影响到会议的成败。我们机构就专为“泸州××六年陈头曲趣味钓鱼”的品鉴会,由于准备充分、活动新颖、团购队伍跟进及时,迅速在郑州形成了一定规模的消费群。并带动了其他渠道的动销。在这里与大家分享一下。 一、准备阶段 “泸州××六年陈头曲”属于泸州××旗下的一款中档产品,口感柔顺,窖香淡雅。主要细分市场是朋友聚会和企事业单位的一般接待用酒。所以品鉴会邀请的对象主要以企事业单位为主。首先对邀请参加本次活动的人员进行了仔细的遴选。企事业单位负责人最突出的特点公务繁忙,休闲时间少,精神压抑,要根据他们的精神世界来考虑,需要休闲放松的活动。经过客观分析我们选择了郑州北区不远的度假休闲场所来做这次品鉴会。 基本参照了以下标准：1、团购客户中的a类客户为主;2、名烟名酒渠道的核心客户（可以邀请自己的长期固定团购客户）;3、企事业中
五种营销策略服务好存量客户 存量客户是需要农商行每个网点进行深耕的一块自留地，农商行通过多年的经营和品牌建设，留下了一批对农商行的产品和服务具有一定黏性和习惯的客户，是非常不容易的。对由传统农信社改制过来的农商行而言，多年的经营和服务留存了大量的存量客户，但也由于客户基数过大，出现服务能力跟不上、产品结构不匹配等各种问题，最终导致存量客户流失。维护存量客户和激活睡眠客户是农商行服务工作的重中之重。对农商行而言，这几年深耕“三农”目标市场，在这个移动互联时代，认真服务维护的存量客户也非常不容易，激烈的市场竞争、更细分的产品结构都对存量客户的留存与否造成影响。农商行原本守着自己服务多年的客户，以乡镇、城郊结合区域为主市场的自留地应该不会有人来抢，但市场竞争的实际结果已经表明，“三农”市场已成为未来各家银行逐鹿的重点市场，也正成为互联网金融机构的战略发展投向。 激烈的竞争是市场逐步走向成熟的必然，也是成熟市场的重要风向标。农商行要做的就是夯实工作成果，争取实现客户资源节流。那么在这个主张移动服务的时代，如何才能留住客户的心呢？通过对网点留存客户的大量回访，统计发现，促使客户留存的最重要因素就是客户觉得该网点的服务让客户满意。农商行作为提供金融服务的重要场所，在金融产品同质化的今天，从某种意义上来讲，要区别于其他
商业银行就得搞好差异化服务。打造自己网点的软实力，让服务更贴近客户需求，是每个网点在经营存量客户的过程中最重要的工作。 存量客户的服务都包括哪些？除了到网点办理业务，农商行是否有其他的方式与存量客户保持链接、为其提供服务、建立客户黏性、培养客户忠诚？答案是有的，首先是不能再坐在网点高冷的柜台后等客户来，而要能够走出去为客户提供服务，这里当然包括存量客户。其实存量客户的营销相对于增量客户和流量客户都更加容易，成本也更低，因为存量客户的信息和资料相对于其他两类客户更容易获得。通过对客户信息资料的有效分析和处理，为存量客户提供服务就变得更加轻松。一般地，存量客户可用以下五种营销模式去维护。 一是沙龙营销。沙龙营销是根据目标客户群体的具体需求而开展的具有一定主题的小型聚会。沙龙营销的主要目标是培养客户黏性，营销新产品。沙龙营销的模式在近几年被广泛运用在网点营销活动中。沙龙活动的形式变化多端，效果也参差不齐。归纳起来一般有以下几类沙龙营销的模式：理财客户转介绍沙龙、高端客户私享沙龙、新产品推荐沙龙、老客户服务沙龙、流量客户开拓沙龙。 不同的沙龙形式针对的客户群体不同，推荐的产品不同，组织的形式不同。一场优质的沙龙能够给网点带来的不仅仅是当下产生的绩效，更重要的是团队的凝聚力和客户的认可度。要组织一场别开生面的沙龙，网点要确定参加活动的人群，并根据参与的人群明确沙龙的主题和活动形式。比如，某网点专门针对资产在百万左右的农产品企业老板展开了一场沙龙，活动的主题就是围绕企业的发展和这类企业
1、促使十×××在夏邑两年内实现800万的销售量，并在本地形成一二类主导品牌； 2、建立十×××在夏邑健康系统的销售渠道； 3、打造一个可以复制的样板市场，为十×××的扩张奠定基础； 4、为厂商合作探索出一个真正可以双向受益的模式； 5、为公司和经销商的发展蓄集资源，引导消费者饮用优质白酒; 6、向社会充分展示十×××的品牌形象和企业形象。 二、时间、要求： 本方案为一年市场操作计划，要求做到可操作性、全而性、灵活性、创造性；本着落脚有痕的根本出发点，让夏邑市场成为十×××和经销商的黄金地！ 三、拓展理由： 经过公司在6月1日至6月20日对夏邑县范围的白酒市场调查分析后，并经过公司高层的研究一致认为夏邑完全可以作为公司的重点样板市场，原因有几个方面：一、夏邑市场的白酒消费量较大，人口较多，是商丘地区经济水平较好的县，有消费能力；二是公司所推出的产品的定位和夏邑的消费水平相吻合，价位符合当地购买力,服装店项目；三是依据中国白酒市场的现状和发展趋势，未来中低档白酒的消费市场主要在县级市场，并且随着农村消费水平的提高消费潜力极大；四是，三级市场就目前来看还没被一些较大的白酒企业所重视起来，起码由公司全力运作的几乎没有，这就为一些中型的白酒企业在三级市场的拓展减少很多的抵制阻力，市场运作的成功率相对较大；五是，经过调查，很多的终端老板反映由于一些上市时间较早的品牌价格已卖的透明了，没利润，不想再卖下去，很想有个新品牌卖，这是一个很好的市场切入机会；综合以上几方面的有利因素，夏邑就是十×××的重点样板市场，并且一定要拿下夏邑市场！ 四、资源需求： 夏邑作为公司的样板市场，它的重要性和对公司所产生的影响是很明显的；为了确保打赢这一仗，公司将在人力、物力、财力等方面加强投入。具体如下： （一）人员： 夏邑范围内已统计的终端网络646家，按渠道的划分，每类至少需1人负责。如卖场、连锁超市、社区店、乡镇店；乡镇区域划分，酒店等至少需要7名业务员去具体负责。另外，促销员需要至少20少，促销主管1名，总体调控要1名，总的需要不低于29名的销售队伍。 （二）物力：
白酒品鉴会主持词（共5篇） 篇：白酒新年品鉴会主持词 白酒新年品鉴会主持词 京华酒业精彩演绎 2010京华酒业集团“七味坊”高端酱香白酒新年品鉴会现在开始！ 女：各位领导，各位嘉宾 男：女士们、先生们 合：大家下午好！ 女：首先请允许我们代表京华酒业集团董事长严跃群女士、遵义七味坊销售公司及全体员工对各位的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢！ 男：京华酒业，诞生于年，至今已走过了多年的 岁月，------------ 多年来公司采用最传统的酿造工艺酿造的美酒受到众多酒商和消费者的一致好评。 女：作为中国白酒界中国白酒企业，京华酒业全新推出着重打造的七味坊系列酒迎来了一个千载难逢的发展良机，更是焕发出无以伦比的勃勃生机。 男：七味坊酒，世纪精华。七味坊酒这面中国酱香型酒新起的一面旗帜，将迈进了一个崭新的年代。 女：人人都说酱香型酒好，但是，酱香型酒究竟好在哪里却不是人人都知道的。为了让各位尊敬的嘉宾对酱香型酒有一个清晰的了解，京华酒业集团特别邀请了国际、国内白酒界、著名酒文化研究专家、中国酒博物管研究员禹明先先生莅临现场，从专业的角度来为大家诠释。（掌声） 男：有请京华酒业集团七味坊贵州销售总经理任亚军女士致辞。 七味坊遵义销售公司负责人罗雁翎女士致辞。 男：女士们、先生们，下一个环节将是风非常具有趣味性的品尝
美酒并参加游戏的一个环节，不过在这个环节开始之前我将想各位介绍一位年轻有为、经验丰富、思维敏捷不辞辛苦的刚从成机飞回贵阳又马不停蹄的赶到遵义、赶到我们品鉴会现场的京华酒业集团七味坊全国销售副总张欣先生，让我们用热烈的掌声邀请他拢总登场张欣做介绍并互动游戏开始： 男：相信各位嘉宾刚才已经通过会场中的展板及循环播放的幻灯片中对京华酒业及七味坊酒有了一个初步的认识， 女：现在我们将播放一段短片带您走进赤水河畔，走进仁怀茅台镇、土城镇，走进京华酒业，去感受大自然的恩赐，去感悟七味坊酒的神奇，去见证七味坊酒的绿色、健康，去发现七味坊酒的贵族品味。 男：各位嘉宾、女士们、先生们，告诉大家一个好消息，为感谢各位放弃周末休息和家人聚会的宝贵时间，公司决定，今天到会的嘉宾可在嘉宾礼品领取处领取一瓶10的七味坊，市场价为198元，不过是要在美酒佳肴过后领取， 女：另外在本次品鉴活动现场，如果有朋友想带些酒回去细细品味的话，将做一次从未有过的感恩回馈活动，买两瓶送一瓶，买两件送一件的活动。 男：尊敬的嘉宾 女：亲爱的朋友们 男：在新年即将过去的时候，在这七味坊酒飘香的时刻，我提议让我们共同举杯，为大家的幸福安康，为各位的幸福吉祥，为京华酒业集团辉煌的明天干杯！ 女：在座的各位嘉宾当中，有品酒的高手，也有豪饮的好汉，不管你是品酒，还是豪饮，相信都曾与七味坊酒相伴，有些对七味坊酒还情有独钟。 男：让我们品出七味坊酒的传统酱香，品出七味坊酒的七味神韵，品出七味坊酒的高贵优雅， 女：各位领导，各位嘉宾，女士们，先生们，品尝了七味坊酒，收获了欢乐，播洒了希望。让我们带着七味坊酒的祝福，怀着对新一
网红经济的营销模式探讨 网红这个大众早已熟知的网络名词早已被赋予全新的含义。现如今，它已经不再是专属于那些仅仅基于观众审美的角度捧红的草根达人，或是那些在网络社交媒体上进行文字卖弄的段子手们。在人们谈论网红这个词汇的时候，通常情况下，还会给它再加上一个更能显示其含义的后缀，那就是经济。 1网红经济的概述 1.1网红经济的含义 网红经济中大多以一位年龄不大且相对漂亮的时兴人物作为代表，以他们的个性特点及对各种事物的看法，来实行样式的挑选，其重中之重是依靠各类社交网络上群众对他们的注意力，然后经过特定的营销方法，最终引导粉丝进行购买。网红经济同样也是在流量稀缺、价格持续增涨的背景下，网红IP商业化和寻找大V的一种新型尝试产物。学者鼓鹏早在《网红为什么这样红——基于网红现象的解读和思考》的文章中，将网红以及网红经济的概念，从宏观与微观两方作了界定和解读。 1.2网红经济的现状 互联网信息化时代的发展，让网红以及网红经济在资本市场上逐步获得了很高的关注度。根据网红的发展变化程度能够将网红归结为四个阶段：网红1.0的时代，是以芙蓉姐姐作为代表的那些依靠各种博客、论坛发表感想来吸引群众的人；网红2.0时代主要是伴随微博兴起的；而如今的3.0时代，是伴随小视频和微博发展的；在将来就
要进入4.0“团队网红”的时代。在科技与信息技术不断进步的前提下，越来越多的社交媒体发展起来，在如今的网红3.0时代，网红早就不再是只依靠浮夸的言行来吸引注意，而是逐步的发展成了在一些领域发挥他们的优势来获得关注度。例如，美妆或追求时髦的博主、漫画家、专业的旅行爱好者以及热门游戏主播等。也正是因为变成了如此精密划分的范畴，网红经济才能够越来越精确的面向相关的粉丝群，以完成产品的精准引流。 2网红经济营销模式 2.1网红经济的营销流程 网红经济的营销模式大部分都遵循着这样的固定模式，即由网红包装到品牌宣传再到品牌变现最后形成品牌商品。 2.1.1网红包装 网红包装与企业包装的性质和过程都十分相似，在网红包装的过程中，需要利用一个负责市场营销的专业型团队。通过专业团队，对网红进行有针对性的营销和包装，网红的个人特色与优势将会更加明显，进而吸引到更多的粉丝，获得更大的影响力。要想成功的打造出一个优秀的网红个人品牌，可能要花费市场营销团队大量的时间和精力，来进行营销策划以及具体的实施。 2.1.2品牌宣传 完成了第一步的网红包装，并形成了网红的个人品牌以后，需要由网红录制一些宣传该品牌的音频或者视频。到了这一步以后，真正的重头戏才刚开始出现，也就是网红以及营销团队在特定的圈子和领
会议营销工作总结 篇一：展会销售工作年度总结 XX年度个人工作总结 年难留，时易损。不知不觉中XX年又悄悄的溜走了，在我们还感叹时光好不经用的时候，XX年已悄然来到，回头看看这一年的工作、生活，每个人的心里可能都或多或少会有很多感慨，有辛酸，有微笑，有失去，也有收获，现在本人就XX一年中的工作作出总结如下： 现代社会是一个开放、竞争的时代，知识日新月异，信息高度发达。身处如此背景下，只有不断加强自身业务能力的提高，才能保持职业价值。因此，无论何时何地，我都坚持利用一定时间去浏览和获取图书、报刊以及络上的各种信息，不断提升自身的业务素质，加强对积极向上的人生观、正确的价值观的引导，努力跟上时代的步伐，不被时代抛在身后。 做过展览的人都知道，展览行业是一个特别需要耐心和细心的服务行业。电话销售又尤其是服务中的重要一环，面对每天的客户来电，我们能做且必须要做的就是有问必答，而且还不能答非所问，要不厌其烦，面对已知未知的各种问题不能有一丝丝的不耐烦，要认真对待客户的每一个问题，积极高效的予以解答，力求做到使客户满意。XX年的动力展和风能展，在公司全体同仁齐心协力共同努力下，取得了圆
满成功。开展的前一个月，我和动力展、风能展项目组全体同事分工明确、团结协作、互帮互助，及时顺利的完成了展前的各项准备工作。展会现场及时对参展商进行了回访，了解参展商对展会、对我们工作的满意程度，对展商提出的问题，我们认真加以总结，积极汲取经验，虚心接受批评，决心加以改进，以求把客户满意度放在第一位。从现场参展商意见反馈中可以看出，我们的展会效果及服务得到了绝大多数展商的肯定。 为了了解行业动态，我跟项目组其他同事一起积极主动地参观了工程机械展、法兰克福汽配展等相关展会。俗话说没有比较就没有发现，参观同行业的展会，可以让我们反省自身、取长补短，可以学习他们的优点，了解他们的展会情况，及时改正我们没有做好、做到位的地方，在观展时我们不仅拜访老客户，还结识很多新客户。每一次观展前，我们都做好了充分细致的准备工作：分析其他展会的展位图布局，参展商的数量，统计未参加动力展、风能展的公司名单，做出列表，对每一家公司进行仔细分析后，带上我们的展会资料，到展会现场进行拜访，积极推介动力展及风能展。 我很高兴能在现在的这个项目组工作，因为通过几年的相处，我深深的体会到我们项目组像是一个大家庭一样，在这里每个人的角色分明，分工合作良好，互相配合的很有默契，虽然说有人的地方就有“江湖”，人与人相处过程中会
以客户为中心的电话销售大流程 【本讲重点】 客户的决策心理过程分析 两种不同的电话销售模式 从企业的角度来看电话的销售流程 客户管理的Ｆｕｎｎｅｌ系统 制订ＯｕｔｂｏｕｎｄＣａｌｌ计划 客户的决策心理过程分析 图－客户的决策心理过程 以客户为中心的电话销售的流程是指以客户的需求、决策等内容为中心进行销售。无论我们是通过电话去购买产品，还是面对面的购买产品，不管是一个非常复杂的产品，还是一个简单的产品，每个人在进行决策时，基本上都会经历一个心理的决策过程，这个决策过程刚开始时处于一种对现状的满意，过一段时间之后，会发现一些与自己所期望的目标有差距的地方，即客户会认识到产品的某些不足之处，当这种不足之处发展到客户难以承受的程度时，客户就会采取行动———换个供应商。找到新的供应商之后就要进行评估，这时客户的评估标准，就与以前不满意的地方非常紧密地结合起来。客户从评估结果中选择其中一家公司，接下来进入谈判阶段，最后进入实施阶段。 【自检】 假如你来到一个陌生的城市厦门，当然第一件事情就是要去租房子，在租来的房子中居住了三个月左右时你发现一个问题，就是洗手间的马桶坏了，于是打电话给房东，过来修马桶。
修了一次，两次，三次，修了三次都没有修好。后来又住了一段时间，到了冬天，当然厦门的冬天虽然并不是很冷，但是冲凉时还是要用热水的，你发现房子里的热水器又坏了，热水器坏掉以后就很麻烦了，你只能要换地方了。据此，请回答下面问题： （）换个房子租住，当你去看那个房子时，你首先应关注什么？ （）其次呢？ 两种不同的电话销售模式 .以关系为导向的销售模式 以关系为导向的销售流程，是在客户对现状处于满意阶段时介入，与客户接触并保持关系。所以，在以关系为导向的销售流程中，如果客户处于满意阶段，没有关系，通过接触客户并跟他建立起一种关系，然后在建立关系过程中找到客户的不足，发现客户的问题，引导客户认识问题，让他意识到他的问题存在的严重性，然后准备去妥善地加以解决，而你所要做的正是去引导他的需求。 而到了客户觉得自己的需求必须马上去解决时，这时销售人员要做的工作就是去进一步地明确客户现在的需求，这里面其实有两种情况： ◆客户的需求是自己明确起来的。 ◆销售人员逐步去引导客户，让客户意识到他的需求的存在。 如果客户的需求是由你自己一步一步的引导出来，是你使客户产生了要去改变现状的想法，而且决定要购买，这时即使面临竞争，你的竞争优势也会非常非常的强。 .以交易为导向的销售模式 以交易为导向的销售模式是在客户已准备去选择时，销售人员开始介入客户，比如，销售人员打电话过去，然后问客户现在有没有采购计划，如果有，就开始跟客户交谈；如果没有，就去另找其它的公司。 有些产品是适合交易式的，因为这些产品本身价值都比较低，购买产品仅需几百元甚至几十元。为了这很少的几十元，跟客户保持一个长期的接触对企业来讲肯定是不适合的，所以应尽可能地把企业的产品品牌树立好，去积极地吸引那些目标客户主动地打电话进来。 从企业的角度来看电话销售流程 电话销售系统的流程
某县级白酒市场调查报告 一、调查的对象、时间、范围 夏邑白酒市场的销售状况，时为9天，范围包括夏邑县城区及所辖的26个乡镇。 二、调查的方法 按照SWOT的对点调查形式进行，运用普查、统计、重点抽样、数据收集、酒店商超老板的直面交流、促销员的直面交流、数据和调查资料的整理分析、信息查询等，分别对夏邑白酒市场的优势、劣势、机会、风险进行多层面摸底。执行这些工作的形式为：对乡镇计划两天的时间，早上7点出发，拿着地图、表格、稿纸等。与渠道沟通时采取现场记录和车上记录的办法，然后在行走的路上再进行所记录的信息的真实性进行团队讨论和分析，晚上整理信息。 在夏邑城区的调查方法为，先进行海排。对本地的市场大概情况作个初步的掌握。然后采取上午商超下午酒店的办法逐个对每条大小街道的终端进行普查、统计、并且对B类以上的终端进行直面沟通，向他们了解夏邑市场情况，以较坚决的态度向他们传播我们必做的决心。在城区同样是按照每天的数据，每天整理分析，包括信息在内。 三、调查的目的 1、掌握夏邑市场白酒的销售状况； 2、了解渠道特征、消费习惯； 3、为“十里酒巷”在夏邑找准切八时机； 4、为下一步招商和征服夏邑市场奠定基础； 5、找出夏邑白酒销售中存在的问题（区域品牌认识、渠道的不满等）。 四、调查内容 1、竞品状况（促销、价格、手法） 2、消费特征（喜好、品牌忠诚度等） 3、市区与乡镇的消费区别； 4、市区与乡镇渠道的销酒的特征； 5、本地经销商现状（代理品牌、公司规模） 6、酒店和商超的销酒特征； 7、竞品在渠道中销酒的形式； 8、宣传媒体（价位、竞品宣传的方式、时间等） 9、着重掌握与我品牌相等的品牌（比肩幅动） 五、具体情况 夏邑位于河南商丘东南处，全县人口为105.3万，其中城区人口13.6万，各乡镇区人口14.8万人，各乡镇交通半径在23公里以内，路况较好。夏邑有两个较大的乡镇，会亭和车站；这两个乡镇的消费水平几乎接近城区。在会亭镇有五个厂均靠近永城市的国道两侧，镇上的回族较多，有3家较大的乡镇二批商，其中最好的为“娃娃超市”。主营浏阳河，其对镇上的酒店和零售都有供货包括其周边的小点的乡镇，该镇的镇区总人口为1.6万人，是镇区人口最多