精品文档
1 单项选择题
淘宝直播对于直播间售卖的商品类目范围有一定的要求，以下可以挂在直播间的售卖商品 是？
备注:本题考点：直播内容规范 答案解析：减肥产品，成人用品，自用闲置转让都是禁止售卖的类目
答案：美瞳
2 单项选择题
以下关于预告视频的说法错误的是？
备注:本题考点：直播内容规范 答案解析：1.预告视频可以不用每天更换，根据直播主题不同，定期更换相 应符合主题的视频即可。2.预告视频背景建议以淡色系为主 3.画面尺寸比例必须为：16：9（也就是横屏）， 小于 2M；
预告视频的比例必须为 16:9，小于 2M
有创意且画面赏心悦目的视频容易被选中进入淘宝首页展示，同时更容易受到粉丝的喜爱
预告视频画面拍了深黑色背景
预告视频可以不需要每天更换
3 单项选择题
某主播发布了一场直播预告，审核结果显示“审核未通过”，以下哪一项不是审核不通过的原 因？
备注:本题考点：直播内容规范 答案解析：出现以下情况将导致预告审核不通过：1、封面图不符合要求， 牛皮癣，拼图，过分暴露的衣着，和主题不符等；2、标题出现秒杀，清仓，原单等违禁词；3、选择的栏 目标签为不审核的标签，例如红人大赏，主播优选，天猫品牌 show,美妆空瓶记等 4、预告视频出镜者非 主播，预告视频内容违规。
封面图中主播衣着过分暴露
精品文档
精品文档
直播标题有违禁词出现
预告视频出镜者非主播本人
预告中上传的商品量较少
4 单项选择题
下列关于预告发布操作的说法错误的是？
备注:本题考点：发布预告操作 答案解析：预告发布可以在淘宝直播主播版 APP 或中控台。预告可以发布 多个，但是目前功能支持发布多个的时候，预告模块只能显示预告时间靠后的那个.
发布预告只能在中控台发布
与发布直播类似，发布预告也必须填写直播间标题、上传直播封面照
发布预告时所填写的“直播简介”内容会于直播时出现在“直播印记”中，注意不要出现违规信息
每天可以发布多场预告
5 单项选择题
直播预告只有在要求的时间范围内发布才会被小二审核，以下关于预告发布和审核说法错误 的是？
备注:本题考点：直播内容规范 答案解析：预告审核不通过也可以开播，只是无法在前台浮现，但主播自 己的粉丝还是可以收到直播信息
第二天的直播预告至少要在当天的 16 点前发布，否则不予审核
部分栏目预告会出现不审核的情况，例如红人大赏,天猫品牌 show 等
精品文档
精品文档
预告审核不通过就不能开播
无浮现权的账号预告一般不审核，请抓紧提升内容质量获取浮现权。
6 单项选择题
经过开播前的精心准备，主播发起一场直播的错误方式是？
备注:本题考点：发布直播流程 答案解析：发起一场直播可以通过淘宝直播 APP 或中控台发起。
通过淘宝直播 APP 发起预告
通过淘宝直播 APP 发起直播
通过手机淘宝发起直播
通过 PC 中控台发起直播
7 单项选择题
下列关于手机开播过程中，遇到直播画面卡顿后的解决方法说法错误的是？
备注:本题考点：发布直播操作 答案解析：遇到卡顿的情况，可以进行如下操作：1、检查手机电量，使用 电量充足的备用手机开播 2、检查手机网络，切换确保稳定的 WIFI 或 4G 网络 3、结束直播 APP 进程， 重新打开进入，恢复该直播
检查手机电量，使用电量充足的备用手机开播
检查手机网络，切换确保稳定的 WIFI 或 4G 网络
结束直播 APP 进程，重新打开进入，恢复该直播
不用自查，直接找小二反馈
8 单项选择题
精品文档
精品文档 中控台是在 PC 端的主播后台，下列不属于淘宝直播中控台功能的选项是？
备注:本题考点：中控台操作 答案解析：中控台功能包括：发布预告，直播，直播数据查看，查看直播权 限和浮现权，发布优惠券，淘金币，红包，店铺卡片，抽奖等。直播镜像功能在 APP 上，直播镜像功能在 淘宝直播主播版 APP 上-我的设置中
发放淘金币红包或现金红包
发起直播间抽奖和直播间投票
查看直播权限和浮现权限
开启直播镜像
9 单项选择题
以下不属于淘宝直播【预告目的】的选项是？
备注:本题考点：直播内容规范 答案解析：1.清晰描述主题和直播内容，能让用户提前了解直播内容，同时 便于小编挑选出好直播内容进行主题包装推广及直播广场浮优操作；2.上传主播在直播中要分享的商品， 当主播开播后，更好的利用大数据的能力，帮主播的直播内容进行用户匹配，获得更精准的用户流量。 ：
清晰描述主题和直播内容，能让用户提前了解直播内容
便于小二挑选出好直播内容进行主题包装推广及直播广场浮优操作
发起预告可以让主播不用再花精力做开播前的准备
在预告中上传了在直播中要分享的商品，有助于开播后系统匹配精准流量
10 单项选择题
只有通过小二审核的预告才会在相应直播频道下浮现，这种说法正确吗？
精品文档
精品文档
备注:本题考点：直播内容规范 答案解析：我们倡导每一次直播都准备充分，因此即日开始需要主播在每 次直播开播前去中控台或直播 app 发布直播预告。预告至少提前一天的 16：00 前发布才能审核。只有审 核通过的预告，才会在直播频道下浮现。
正确
错误
11 单项选择题
除了发布预告时上传的商品外，直播开始后还可以继续添加其他商品，这种说法正确吗？
备注:本题考点：发布预告操作 答案解析：直播开始后可以继续添加商品。
正确
错误
12 单项选择题
以下哪一项不属于通过发布直播预告可能获得的权益？
备注:本题考点：直播内容规范 答案解析：提前发布预告无法获得额外的佣金奖励。但提前精心准备内容， 有机会在手淘首页展示获取更多流量，并且有利于开播后系统匹配精准流量
有机会在手淘首页展示
额外佣金奖励
优先浮现权
直播频道中展示
13 不定项选择题
在直播间播放的内容中，以下哪些是官方不允许发布的信息 精品文档
精品文档
备注:本题考点：直播平台管理规范 答案解析：直播间常见违规行为，播放版权内容如游戏，新闻，电视 剧电影，综艺节目等；售卖直播间禁播类目例如成人类目，虚拟类目
介绍商品的过程让助理出镜介绍试穿试用感受
播放新闻、游戏、电影、电视剧、综艺节目等版权内容
介绍售卖成人用品
介绍售卖虚拟商品
14 不定项选择题
以下属于直播信息与入驻信息不符，将被严厉处罚的情况有
备注:本题考点：直播平台管理规范 答案解析：直播信息与入驻信息不符包括不限于 1、 主播账号转借、 转卖他人使用；2、 入驻信息为虚假信息。3、 正在直播的镜头前主播与账号所属人不一致且代播时长超 过 10 分钟以上。 ：
入驻信息为虚假信息
主播账号转借、转卖他人使用
达人类主播，正在直播的镜头前主播与账号所属人不一致且代播时长超过 10 分钟以上
店铺类直播账号，可以由不同的主播出镜直播
15 不定项选择题
以下哪些直播间环境不符合淘宝直播平台管理规范的要求？
备注:本题考点：直播平台管理规范 答案解析：直播间环境要求：（1）严禁敏感时期、敏感场景中、或出 现反党反动的环境进行直播。（2）严禁在私密环境下进行直播表演。（3）严禁在涉黄场所、涉赌场所进 行直播表演。
精品文档
精品文档
在反对“萨德”游行示威现场进行直播
在某涉黄会所中进行直播
在某涉赌棋牌室进行直播
在公共浴室进行直播
16 不定项选择题
主播直播时整体着装应干净、整洁、落落大方，以下哪些类型是淘宝直播平台禁止的着装类 型？
备注:本题考点：直播平台管理规范 答案解析：直播着装要求：主播在直播时需着装整齐，忌穿过于低俗 暴露服装。整体着装应干净、整洁、落落大方，具体要求： （1）女性严禁穿着大尺度裸露背部、裸露内 衣、穿着露沟或容易露沟服装、短裙或短裤下摆高于臀下线的服装；（2）男性严禁赤裸上身或仅穿内裤。 （3）严禁穿着特殊类装类型： 1）严禁穿情趣制服、情趣内衣、暴露装、透视装、肉色紧身衣、内衣外穿、 半截抹胸、渔网袜、吊带袜、三角短裤或呈现三角状短裤、低腰超短裤、有性暗示文字或图片的服装等；2） 严禁穿着带有中华人民共和国（包含港澳台）国家机关人员、军队的工作制服进行直播。包括警服、军服、 工商制服、检察院制服、法院制服、城管制服、路政制服等。 ：
男性赤裸上身或仅穿内裤
女性穿着过分暴露，大尺度裸露背部、裸露内衣
穿着情趣制服、透视装、渔网袜
穿着国家机关工作制服
17 不定项选择题
发布直播前，需要做哪些准备工作？
精品文档
￥ 1下列关于粉丝推送功能的说法错误的是 主播每天在任意时段使用粉丝推送功能，粉丝都能收到开播提醒 2 直播间封面图是组成一场直播的重要外部展示因素，以下关于直播间封面图的说法正确的是 封面图片上不能掺杂其他文字和信息 【 3 以下哪一项不属于通过发布直播预告可能获得的权益 额外佣金奖励 4 某主播直播过程中发现有用户在其直播间互动区发布虚假广告或骚扰信息，针对此种情况，以下哪项行为是不可取的 } 联合真爱粉与该用户对骂 5 某主播发布了一场20:00点的预告，20:10还没有开播导致预告过期失效。针对此种情 况，该主播以下哪一种做法是正确的 在淘宝直播APP中恢复已经失效的预告再开播 向粉丝说明情况，做开播前的准备重新发布一场直播 , 6 经过开播前的精心准备，主播发起一场直播的错误方式是 通过淘宝直播APP发起直播 通过手机淘宝发起直播
. 7 直播预告只有在要求的时间范围内发布才会被小二审核，以下关于预告发布和审核说法错误的是 预告审核不通过就不能开播 | 8 只有通过小二审核的预告才会在相应直播频道下浮现，这种说法正确吗 正确 9 某主播发布了一场直播预告，审核结果显示“审核未通过”，以下哪一项不是审核不通过的原因 ' 预告中上传的商品量较少 10 下列关于手机开播过程中，遇到直播画面卡顿后的解决方法说法错误的是 不用自查，直接找小二反馈 % 11 中控台是在PC端的主播后台，下列不属于淘宝直播中控台功能的选项是 开启直播镜像 12 除了发布预告时上传的商品外，直播开始后还可以继续添加其他商品，这种说法正确吗
正确 " 13 发布直播前，需要做哪些准备工作 ` 确保稳定的Wi-Fi或4G网络 下载或更新到最新版本的淘宝直播app主播版 手机设定中允许APP试用麦克风 情况允许的条件下加配补光灯及防抖效果，以保证直播质量达到最佳效果 。 利用国家领导人或者领导人家属做宣传卖点，或者售卖商品带有领导人肖像 在境外直播时直播背景拍摄到一些反政府的横幅 直播中的行为或着装问题导致色情或低俗，例如在镜头前穿透视装，或喂奶等行为 . 直播中播放新闻、游戏、电视剧、动漫、综艺节目等
?哪件折扣券商品没有放错属性或类目？正确答案：A 详细解析 ? A 商品为40元的帽子，放在价格区间为10元-100元价格区间的属性下? B 商品标价50元，选择属性为：1元及以下属性 ? C 商品适用地区为南京，选择属性为其他地区 ? D 全国适用商品为演出服，放在演出票务类目下 ?以下哪种商品不允许出售？正确答案：D 详细解析 ? A 跳蛋 ? B 防晒霜 ? C 充气娃娃 ? D 催情咖啡 ?下列哪件商品是允许发布的？正确答案：B 详细解析 ? A 旺旺群发软件 ? B OA系统软件 ? C QQ强制视频软件 ? D 脱衣舞视频 ?下列哪种情况违反数量限制的规则？正确答案：C 详细解析 ? A 5星的卖家在收藏类目下发布5000件商品 ? B 1钻的卖家在收藏类目下发布6000件商品 ? C 1皇冠的卖家在折扣券类目下发布12000件商品 ? D 1钻的卖家在珠宝类目下发布2000件商品 ?以下哪件商品不能在淘宝上发布？正确答案：详细解析 ? A 喜鹊造型的花瓶 ? B 鸟巢模型烟灰缸 ? C zippo打火机 ? D 浴缸 ?下列游戏产品中哪个是不允许发布的？正确答案：C 详细解析 ? A 游戏帐号 ? B 游戏装备 ? C 游戏外挂 ? D 游戏币 ?出售仿象牙饰品需注明哪点？正确答案：C 详细解析 ? A 颜色 ? B 尺寸 ? C 材质 ? D 类型 ?对于虚假交易规则描述正确的是？正确答案：A 详细解析 ? A 通过不正当方式提高账户信用，妨害买家高效购物权益的行为 ? B 对于买、卖双方以抬高信用为目的，同城交易的行为 ? C 对于买、卖双方以抬高信用为目的，虚拟商品交易的行为 ? D 对于买、卖双方以抬高信用为目的，低价促销的行为 ?泄露以下哪些个人信息会被处罚？正确答案：D 详细解析 ? A 收货地址 ? B 联系电话 ? C 联系人姓名
1:以下哪些行为属于未履行承诺之服务？答案：商品是承诺假一赔三的，买家提供检测证明货物是假的，但是卖家拒绝履行此承诺 2:下列哪种方式可以更好地保护自己实拍的图片，防止被他人盗用？答案：在图片中添加自己的特色水印，并保存好当时实拍的原始图片 3:您认为，以下选项中哪个不属于信用炒作商品？答案：1元的q币 4:淘宝网严禁出售黄赌毒商品信息，以下可以出售的是？答案：介绍罂粟花的科普教材5:淘宝网禁止出售危害他人隐私以及安全的商品信息，以下哪类商品禁止在淘宝网出售？答案：针孔摄像器 6:下列哪种情况没有违反答案：还没有发货，就要求买家确认 7:彩妆/香水/美发/工具目下，宝贝发布在正确类目下的是？答案：粉扑放在美容工具下8:以下哪项属于支付方式正确？答案：500元梦幻点卡，支付宝交易 9:成人类目下，以下哪种图片淘宝网是不允许使用的？答案：低俗的图片 10:下列哪种行为不属于侵犯他人知识产权的行为？答案：自己是新手，不能拍出效果好的图片，发现某家图片特别漂亮，和对方沟通，获得对方同意许可后使用对方图片 11:以下虚拟商品中可以在淘宝网销售的是? 答案：出售Q币 12:以下属于禁售品的是？答案：冰毒 13:以下对商品的描述中，哪类商品禁止出售？答案：本电影为原版拷贝 14:以下哪件商品禁止在淘宝网上发布？答案：枪套 15:以下哪种行为属于侵犯他人知识产权？答案：我把别人宝贝描述里的图片复制过放到自己的宝贝描述里用 16:我已经付款6天，但是还有没有收到货物，交易显示“卖家已经发货，等待买家确认”，也联系不上卖家，我要怎么办？答案：先查看一下物流信息，如果跟踪不到申请退款17:运动/游泳/健身/球迷用品类目下，以下选错属性发布的宝贝是？答案：全新瑜伽服宝贝发布在二手属性 18:淘宝网禁止出售兴奋剂，以下属于兴奋剂的是？答案：地塞米松 19:以下不能发布在护肤品类目下的商品是？答案：香水 20:以下哪种行为不属于炒作信用度？答案：按市场价发布一口价商品交易 21:泄露以下哪些个人信息会被处罚？答案：以上所有 22:以下哪些商品属于乱用关键字？答案：芭比娃娃淘宝最低价 23:为什么山寨机不能发布在品牌手机下？答案：没有国家的入网许可 24:买家收到东西后，说东西一般般，要不减10元，不降价就给差评。此种情况属于违反什么规则？答案：恶意评价 25:违反交通法规的商品淘宝网禁止出售，以下哪种不属于该范畴？答案：电视机 26:以下那种情况属于类目错放？答案：不锈钢蒸锅放在餐具类目 27:以下不是保健食品必要的索证证件？答案：食品QS证书 28:在以下四个选项中，不属于付款未发货的是哪项？答案：买家主动表示拍错了，不要购买了 29:下面哪件毛绒玩具不能在淘宝上出售？答案：福娃
淘宝直播内容规范 LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】
淘宝直播内容规范（2月更新） 为了提升主播们的直播质量，也为了有效的把主播们的直播个性化推送给粉丝，主播在预告发布期间就公布分享商品，便于大数据抓取商品信息进行个性化推送。从2017年2月8日开始，通过小二审核的预告能在直播频道获得优先浮现的奖励。 第一步，预告 如何才能通过审核? 1.必须从中控台发起，否则不可以添加商品。中控台地址，点击此处。 2.必备因素：封面图+标题+内容简介+主打商品 一个直播最开始吸引观众的就是封面图和标题，这是第一个可以直接接触粉丝的地方。 【封面图】 封面图能不能出现文字能不能做拼图 详细的封面图规范，请点击此处。 【标题】 字数：12个字以内，“内容亮点+权益”这两者都不能少。 标题里杜绝全部都是讲权益，比如“送500件衣服”。 标题里杜绝无病呻吟和无营养的词语。请对待自己的直播像一个完整的故事。 【内容简介】 建议是本场直播的嘉宾/粉丝福利/流程/特色场景文案、主播的自我介绍、主打商品背后的故事，具有可读性。 3.加分项：预告视频 以上是列举，最详细的预告规范，请点击此处。 第二步，直播间内容 【直播间必备因素】
以下是直播间必须达到的基本要求，一旦巡查发现违规会进行处罚。 1.直播封面：与主播直播间真实形象保持一致，避免落差;不得由其他人代播或者空镜超过两分钟。 2.画质：人脸及商品能被清晰观看，光线明亮 3.第一视角：直面观众(多人现场需有固定一个人作为控场) 4.镜头：不能抖动，需稳定(室外特别注意) 5.背景：简单，有让观众集中注意力的环境 6.声音：传达清楚，不嘈杂 7.网络信号：稳定，不卡顿 ·户外不去信号弱的地方(如电梯间/地下) ·大型现场要自架专线 ·国外要找小二开通海外专线+用当地手机卡 【优质内容共同点】 小二长期运营经验分享，被认可的直播间都会做到以下几点： 1.积极 主动回答每一个观众评论 2.分享 作为某个领域的专家/达人/kol分享干货知识，用亲身经历和观众分享介绍宝贝的特点(杜绝“说明书式”的枯燥宣讲)，并能依据不同用户属性类别给与建议。 3.个人风格 优秀流畅的表达能力，鲜明的个人风格，如幽默、亲和力等 4.互动 ·权益：针对直播间观众定制化如优惠券/秒杀/互动抽奖/红包等 ·才艺：如点歌，段子等 5.积累
淘宝店铺直播实操，从入门到精通 目录 1. 店铺为什么要做直播 2. 直播这么好，为什么大多数同行都还没做 3. 怎么开通淘宝直播？用天猫店还是集市店做直播好 4. 新开直播间，需要上哪些硬件配置，要花多少钱 5. 直播间需要怎么装修 6. 直播间怎样选品 7. 直播间商品怎么排序 8. 直播脚本策划都包括哪些内容 9. 什么时间开播比较好 10. 直播时长多久合适 11. 主播怎样招聘和培养 12. 店铺直播间外包给代播机构做靠谱吗 13. 直播间要配备哪些岗位 14. 直播间有哪些可做的促销活动及福利 15. 直播间中控台有哪些基本操作 16. 淘宝直播客户端有哪些基本操作 17. 怎样让产品讲解更有吸引力 18. 直播间差异化定位 19. 直播关键数据提升 20. 直播数据复盘 21. 如何对同行店铺直播数据进行收集分析 22. 如何获取更多公域流量
23. 如何做好私域流量运营 24. 直播官方活动 25. 主播级别及KPI考核 26. 主播言行规范及场控巡查 更新一些最新商家做直播的最新行业内容： 2.23参加了手淘直播行业负责小二，格策分享直播运营策略 直播说一点： 1、赵圆圆说的都是大的是方向，不适合我们。我们商家还是要去看行业小二的分享，不然容易飘在空中。 2、直播必须做，投入持续做，从客服培养开始。 3、直播承担的年度业绩拆分，对应的货品匹配要提前规划。 18-19 年叫带货直播启蒙年，李佳琦、辛巴把头部博主带货直播吵到火爆，淘宝、快手、抖音相继发力。2020年应该叫直播年，因为既抖音直播发力、微信直播开了，小红书直播CPS也开了。中长尾大军进来了，中小企业的直播春天来了，相对于头部，中长尾流量更细，中长尾的规模化对货的品类价格要求更高，对选品、匹配能力要求更细。 相对于头部，中长尾流量更细，中长尾的规模化对货的品类价格要求更高，对选品、匹配能力要求更细。不管是用机器还是人工，怎样推出一盘合适的好货，匹配合适的主播，赚到合适的利润，是比较有挑战性的。 下面分享内容的要点： 一，直播间的流量地图 私域 1，微淘直播TAB 2，导购直播 3，微淘轮播
买家购买一件商品，卖家要求买家分别拍 MP3类目下购买纽曼 蒂凡尼超美 20元的批发价零售运动服 买家说我骂了他，给我差评汽车电子狗 https://www.doczj.com/doc/cf11858714.html,/exam/p/result.htm[2012-7-3 21:19:15]
7、下列内衣类目商品中，哪个是正确发布的？规则详情请看这里 隐形文胸发布在胸贴类目下黛安芬一片式文胸功能属性选择了无痕功能 夏娃之秀魔力挺文胸价格是5元，邮费50元（国内邮费）男士睡衣套装发布在“睡衣”类目下 8、以下哪件商品的属性/类目的选择是正确的？规则详情请看这里 商品标题是衬衫，发布在雪纺衫下纯棉T恤面料，发布在T恤类目下 商品标题是女款NIKE跑步鞋，发布在女鞋类目下商品是前后露空的凉鞋，发布在单鞋类目下 答案解析：有些卖家为了达到商品更多的曝光率，故意将一件商品放在几个属性下，或者选择在相关但非正确属性类目下，这些商品为错放属性/类目商品。 9、下列旅游景点门票商品中，哪一个商品不是违规广告商品？规则详情请看这里 杭州海底世界门票标价10元，商品描述中写商品实际价格为100元要求和卖家海底世界门票商品标价10元，但商品标题中写明交易价格为100元直接按设置海底世界门票标价10元，商品描述中写原价是100元，现特价10元销售海底世界门票标价10元，同城邮费50元 答案解析：以低于实际销售价格来吸引误导买家进入自己的店铺，但当买家拍下该价格时，卖家以在商品标题或者商品描述里写明该商品不是以此价出售为由拒绝发货，该类商品为广告商品。商品标价必须与实际出售价格一致。 10、下列描述哪个是不可以出现在商品或者店铺中的？规则详情请看这里 SM爱恋 性教育床上用品 答案解析：淘宝网严禁出现SM、性虐等低俗词汇。
淘宝直播对于直播间售卖的商品类目范围有一定的要求，以下可以挂在直播间的售卖商品是 答案：美瞳 2 单项选择题 以下关于预告视频的说法错误的是 预告视频的比例必须为16:9，小于2M ) 有创意且画面赏心悦目的视频容易被选中进入淘宝首页展示，同时更容易受到粉丝的喜爱 预告视频画面拍了深黑色背景 预告视频可以不需要每天更换 3 单项选择题 某主播发布了一场直播预告，审核结果显示“审核未通过”，以下哪一项不是审核不通过的原因 》 封面图中主播衣着过分暴露
直播标题有违禁词出现 预告视频出镜者非主播本人 预告中上传的商品量较少 4 单项选择题 下列关于预告发布操作的说法错误的是 ~ 发布预告只能在中控台发布 与发布直播类似，发布预告也必须填写直播间标题、上传直播封面照 发布预告时所填写的“直播简介”内容会于直播时出现在“直播印记”中，注意不要出现违规信息 每天可以发布多场预告 5 单项选择题 直播预告只有在要求的时间范围内发布才会被小二审核，以下关于预告发布和审核说法错误的是 第二天的直播预告至少要在当天的16点前发布，否则不予审核
部分栏目预告会出现不审核的情况，例如红人大赏,天猫品牌show等 预告审核不通过就不能开播 无浮现权的账号预告一般不审核，请抓紧提升内容质量获取浮现权。 6 单项选择题 - 经过开播前的精心准备，主播发起一场直播的错误方式是 通过淘宝直播APP发起预告 通过淘宝直播APP发起直播 通过手机淘宝发起直播 通过PC中控台发起直播 【 7 单项选择题 下列关于手机开播过程中，遇到直播画面卡顿后的解决方法说法错误的是 检查手机电量，使用电量充足的备用手机开播 检查手机网络，切换确保稳定的WIFI或4G网络 结束直播APP进程，重新打开进入，恢复该直播
淘宝运营转正考试题及答案 在日常学习和工作中，我们经常跟试题打交道，借助试题可以检测考试者对某方面知识或技能的掌握程度。你知道什么样的试题才能切实地帮助到我们吗？以下是小编精心整理的淘宝运营转正考试题及答案，欢迎大家分享。 一、单选题（15道）每题5分 1、直通车的扣费原理是（D） A、按照展现量（CPM） B、按照展现时长 C、按照佣金比例（CPS） D、按照点击扣费（CPC） 2、下面那一组属自主访问流量（B） A、直通车搜索 B、购物车 C、淘宝搜索 D、天猫搜索 3、活动促销的本质是什么（D） A、免单 B、秒杀 C、折扣 D、销售 4、对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（B） A、适当的留白会使画面分量感十足 B、服装多使用挂拍进行图片展示 C、错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感 D、打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出 5、以下那个官方活动在淘宝首页是没有入口的（D） A、天天特价 B、淘金币 C、夜抢购 D、超优汇 6、A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得UV为80，一共成交了13笔交易，那么（A） A、店铺今天的转化率为10% B、店铺今天一共获得了80个UV
C、店铺今天的PV为130 D、店铺今天的跳失率为10% 7、淘客是按照那种方式来计费的（D） A、CPT B、CPM C、CPC D、CPS 8、通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求（D） A、通过年龄挖掘 B、通过职业挖掘 C、通过生活挖掘 D、通过能力挖掘 9、、以下不属于老客户维护工具的是（D） A、短信 B、电话 C、微信 D、传真 10、、以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是（C） A、页面设计 B、品类规划 C、售后关怀 D、产品图片 11、不属于店铺DSR评分的选项是（D） A、宝贝与描述相符 B、卖家的服务态度 C、卖家发货的速度 D、客服响应速度 12、下面那个选项不能提供店铺相关数据（D） A、生意参谋 B、数据魔方 C、淘宝指数 D、Photoshop 13、在淘宝数据中，UV的含义是（B）
售前咨询技巧；单项选择题：； 1.小天是一家天猫食品店的售前客服，经常会有顾客；D亲，您购买的产品都是新鲜制作的哦，我 们使用了最； 2.小萍是一家店铺的售前客服，最近店铺因为三八节；C小萍应该再发一个价值50元左右的商品链 接让顾客； 3小云是一家天猫美妆店铺客服，消费者小雨来店铺里；A小云在了解了小雨的肤质与肤色后，推 荐了一款性价；C小云推荐了一款价位与Dior差 售前咨询技巧 1.小天是一家天猫食品店的售前客服，经常会有顾客咨询关于食品生产日期与保质期的问题，作为 小天应该如何回复打消顾客的顾虑？A亲，您购买的产品都是最近制作的哦，我们家的产品放心吃，没问题B亲，您购买的产品都是新鲜制作的哦，生产日期都是最近的，但是毕竟不是刚出炉的产品，肯定是会影响口感的哦C亲，您购买的产品都是新鲜制作的哦，我们的材料都是最新鲜，包装里面增加了冰袋保险，保证收到产品更刚出炉的味道一样棒呢 D亲，您购买的产品都是新鲜制作的哦，我们使用了最先进的防腐技术，您可以放心食用的哦 2.小萍是一家店铺的售前客服，最近店铺因为三八节设置了满380元就送永生花的活动，但是一位 顾客只购买了367元的产品，也想得到永生花，作为小萍如何处理最佳？A小萍应该告知顾客店铺里的活动是老板规定的，自己也没有办法改变，让顾客体谅自己的难处B小萍应该联系运营申请是否可以给顾客送一朵永生花，如果可以，告知顾客多多关注店铺，并且祝顾客节日快乐 C小萍应该再发一个价值50元左右的商品链接让顾客拍下，既能提高客单价又能送花D小萍可以
3小云是一家天猫美妆店铺客服，消费者小雨来店铺里购买粉底液，并且告知小云自己是OL，想买一瓶适合自己的粉底液，公司的同事都在用过Dior的，希望小云能给自己一点推荐，此时的小云应该如何做？ A小云在了解了小雨的肤质与肤色后，推荐了一款性价比很高但牌子不是很响亮的粉底液给小雨B 小云推荐了自己店铺里头价格最高的粉底液给小雨 C小云推荐了一款价位与Dior差不多并且适合小雨肤质的粉底液给小雨D小云建议小雨去Dior专柜购买适合自己的粉底液 4小野是一家天猫家具店铺的售前客服，由于商品特殊性很多消费者担心买的大件会被物流碰坏，小野应该如何促成此类消费者的成交？ A告诉消费者自己店铺的家具质量很过硬，即使有轻微的磕碰也不会有任何问题，让消费者放心购买就好了 B告诉消费者在签收之前要好好检查，如果有损坏直接拒签就好了C告诉消费者根本不用担心这个问题，因为目前店铺还没有消费者有反馈过自己买的家具有被物流碰坏 D告诉消费者店铺的包装是三层木架，且有防震泡沫多次包裹，选择的是口碑很好的德邦或顺丰的大件专用物流
1 下列关于粉丝推送功能的说法错误的是？
主播每天在任意时段使用粉丝推送功能，粉丝都能收到开播提醒
2 直播间封面图是组成一场直播的重要外部展示因素，以下关于直播间封面图的说法正确 的是？
封面图片上不能掺杂其他文字和信息
3 以下哪一项不属于通过发布直播预告可能获得的权益？
额外佣金奖励
4 某主播直播过程中发现有用户在其直播间互动区发布虚假广告或骚扰信息，针对此种情 况，以下哪项行为是不可取的？
联合真爱粉与该用户对骂
5 某主播发布了一场 20:00 点的预告，20:10 还没有开播导致预告过期失效。针对此种情 况，该主播以下哪一种做法是正确的？
在淘宝直播 APP 中恢复已经失效的预告再开播 向粉丝说明情况，做开播前的准备重新发布一场直播
6 经过开播前的精心准备，主播发起一场直播的错误方式是？
通过淘宝直播 APP 发起直播 通过手机淘宝发起直播
7 直播预告只有在要求的时间范围内发布才会被小二审核，以下关于预告发布和审核说 法错误的是？
预告审核不通过就不能开播
8 只有通过小二审核的预告才会在相应直播频道下浮现，这种说法正确吗？
正确
9 某主播发布了一场直播预告，审核结果显示“审核未通过”，以下哪一项不是审核不通过 的原因？
预告中上传的商品量较少
10 下列关于手机开播过程中，遇到直播画面卡顿后的解决方法说法错误的是？
不用自查，直接找小二反馈
11 中控台是在 PC 端的主播后台，下列不属于淘宝直播中控台功能的选项是？
开启直播镜像
1.[单选题- 1分]：淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么？ ? A.48小时发货义务 ? B.退换货包邮义务 ? C.如实描述的义务 ? D.全国发货包邮义务 2.[单选题- 1分]：怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面？ ? A.将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品 ? B.详细描述自己的商品，补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息 ? C.使用支付宝交易，诚信经营店铺 ? D.以上都是 3.[单选题- 1分]：下列哪项商品的标题是规范的？ ? A.百丽、达芙妮、玖熙12秋冬真皮牛皮长靴细跟高跟马靴 ? B.2012新款透气潮流帆布鞋英伦男鞋 ? C.夏季透气男生韩版帆布鞋雪地靴男鞋子 ? D.玛丽珍徐濠萦范冰冰水晶凉拖鞋变色凉鞋 4.[单选题- 1分]：以下说法正确的是？ ? A.卖家可以在任何情形下关闭交易 ? B.卖家在任何情形下都需要承担退换货运费 ? C.卖家可以和买家约定发货时间 ? D.卖家没有商品发布数量的限制 5.[单选题- 1分]：卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息？ ? A.在“卖家中心”了解自己的店铺信息 ? B.在“服务中心”了解常见问题 ? C.在“规则频道”了解最新规则 ? D.以上都是 6.[单选题- 1分]：作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？? A.商品id号 ? B.阿里旺旺举证号 ? C.订单编号 ? D.以上都要掌握
7.[单选题- 1分]：除自行约定外，买家付款后卖家要在多长时间内发货？ ? A.12小时 ? B.24小时 ? C.48小时 ? D.72小时 8.[单选题- 1分]：哪些经营行为会被淘宝视为严重违规？ ? A.出售假冒商品 ? B.通过不正当手段谋取利益 ? C.出售枪支弹药 ? D.以上都是 9.[单选题- 1分]：有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这 笔交易会自动关闭？ ? A.十五天 ? B.三天 ? C.三十天 ? D.系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易 10.[单选题- 1分]：买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款， 请问买家什么时候开始可以申请退款？ ? A.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款 ? B.买家拍下（未付款）以后就可以申请退款 ? C.买家付款以后就可以申请退款 ? D.买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款 11.[单选题- 1分]：以下哪种措施可以有效的保障自己的交易安全？ ? A.线下交易 ? B.使用旺旺与买家交流 ? C.使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq等）交流 ? D.使用其他通讯工具手段交流 12.[单选题- 1分]：当您在淘宝上遇到一些简单的问题（例如退款、运费设置等），您知 道通过以下哪个方式能快速找到答案吗？ ? A.淘宝机器人 ? B.在线客服（云服务）
最全的淘宝天猫商城入驻考试试题以及答案 1、商城积分发票的要求是什么类型的 销售发票(普通发票或增值税发票均可) 必须是增值税发票 餐饮发票 服务类发票 2、商城商品的最低积分返点比例是多少? 1.5% 0.1% 0.5% 1.0% 3、违反商城发票规则，会被扣几分? 24分 12分 6分 16分 4、卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗? 发票应该是商城开据给卖家的 这种说法没听说过 需要 不需要 5、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪些违规行为? 违反“淘宝商城店铺规范” 违反“淘宝商城发票规范” 违反“淘宝商城商品规范” 违反“淘宝商城商家销售行为规范” 6、商品描述中可以出现以下哪项内容? 商家的2店铺链接
商家的联系方式 商家的2好评记录 厂家介绍 7、以下哪种行为属于“价格、邮费严重不符” 购买NIKE鞋后以1元换购运动袜，该运动袜市场价格为20元，但换购价格虚高为100元 以上都是 低价发布换购或赠送商品 商品标价为1元，运费为100元 8、以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定 买家索取发票时，告知买家额外支付钱款才提供发票 以上均违反规则 买家索取发票时，告知不提供 销售公司为公司，但买家拿到的发票开具人和公章显示公司 9、以下哪种描述是商城卖家正确的行为? 对达成的交易不使用淘宝商城指定支付宝进行货款支付，包括页面出现银行账号、淘宝集市链接、外部网址等行为 通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店或采用其他支付方式进行交易的行为 在店铺页面任何位置显示400电话、800电话、个人手机、固定电话等内容的行为 按照商城的承诺按时向买家赠送积分，邮寄发票 10、商城哪些违规行为会被扣5%违约金? 违反商城支付方式 违反商城积分规定 付款未发货 网上描述不符 11、商城鞋帽箱包类进行7天无理由退换货是需符合哪些条件? 外包装、吊牌、配件完整
直播电商知识考试复习资料 直播电商知识考试介绍： 考试内容为直播电商、新媒体、短视频与直播运营等相关内容。考试时间60分钟，满分100分，60分及格。考试题型：1、单选题，25题，1分每题；2、多选题，30题，2 分每题；3、判断题，15题，1分每题。成绩测试完系统自动评分。 一、单选题 1.以下哪种不属于新媒体？（A） A.广播 B.数字电视 C.手机 D.计算机 2.电子邮件营销的英文简称为（A） A.EDM B.EDC C.EBM D.CDM 3．在我国，典型的四大综合型门户网站不包括（C） A.新浪 B.搜狐 C.百度 D.网易 4.以下哪个选项涵盖了构成社群的所有要素（C） A.同好.结构.输出.盈利和复制
B.同好.结构.输入.运营和复制 C.同好.结构.输出.运营和复制 D.以上说法都对 5. 在全球范围内，（A）是搜索结果准确度最高的搜索引擎 A.Google B.Yahoo C.百度 D.Bing 6.你认为以下哪些不属于视频营销的模式（C） A.投放贴片广告 B.网剧植入d C.弹幕广告 D.以上都不是 7.以下选项中哪个不属于目前中国的三大社交平台？（D） A.微信 B.QQ C.微博 D.知乎 8. 腾讯的广告投放产品不包括（B） A.广点通 B.粉丝通 C.智汇推 D.朋友圈广告 9.新媒体时代广告传播的新特点是（A）
A.精准定位.内容为王.整合传播 B.精准定位.内容为王.形式多样 C.精准定位.渠道广泛.整合传播 D.用户至上.内容为王.整合传播 10.新媒体对日常生活和社会的影响有哪些方面？（D） A.语言环境.人际交往 B.阅读习惯.工作习惯 C.社会安定 D.以上都是 11．下列不属于短视频产品设计的是（D） A．采用“霸屏”阅读模式 B．没有时间提示 C．默认打开方式为进入“推荐”页面 D．主页上有3个频道：“关注”“发现”和“同城”
1.以下商品发布正确的是？C.发布30元的相框 2.在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人？D.以上均不可告诉 3.下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全？D.以上都需要 4.以下哪种措施可以有效的保障自己的交易安全？B.使用旺旺与买家交流 5.卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息？D.以上都是 6.什么样的商品会造成可疑交易的产生？D.以上都是 7.您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识？D.以上都是 8.当您在淘宝上遇到一些简单的问题（例如退款、运费设置等），您知道通过以下哪个方式能快速找到答案吗？D.以上都是 9.什么样的商品会造成可疑交易的产生？D.以上都是 10.哪些经营行为会被淘宝视为严重违规？D.以上都是 11.以下哪种行为符合淘宝店铺展示规范？D.以上都不符合 12.怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面？D.以上都是 13.当您遇到开店问题时，可以通过哪些渠道获得帮助？ D.以上都是 14.以下说法正确的是？C.卖家可以和买家约定发货时间 15.作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？D.以上都要掌握 16.除自行约定外，买家付款后卖家要在多长时间内发货？D.72小时 17.哪个选项中的宝贝不属于淘宝禁止发布的商品？C.发布正版网游客户端光盘 18.买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？C.买家付款以后就可以申请退款 19.如果您在开店过程中遇到违规问题，在哪里可以了解详情？A.卖家中心-违规纪录 20.有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自动关闭？ B.三天 21.淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么？C.如实描述
1.淘宝网上常用来做商品秒杀的工具是？【答案】D A.满就送 B.搭配套餐 C.庖铺 VIP D.限时折扣 2.以下哪种促销类型对于老顾客产生二次贩买会比较有利？【答案】C A.包邮 B.新品试用 C.积分 D.秒杀 3.以下哪些信息禁止出现在食品类目宝贝描述里？【答案】C A.旺旺聊天记录截屏 B.产品的主要成分 C.真人秀对比图片 D.宝贝描述信息为空白 4.在白炽灯照明的环境下拍摄的照片可能会偏黄，这是由于？【答案】D A.相机质量问题 B.没有校准白平衡 C.白炽灯的光线是黄色的 D.环境亮度丌足 5.想要增加图片的清晰图，可以通过什么方式？【答案】D A.调整色阶
B.自动白平衡 C.降噪 D.锐化 6.当买家拍下商品，卖家按照双斱商定的价格在后台进行价格修改时，发现价格修改丌成功 【答案】A.买家已经进入到网银付款页面 A.买家已经进入到网银付款页面 B.买家关闭了电脑 C.后台系统丌稳定 D.网络丌稳定 7.通过在宝贝描述中的交易说明能使买家有放心贩物的感受，其内容可包括？【正确答案】 A.B.C.D A.付款斱式 B.卖家联系斱式 C.保修条款 D.退换货流程 8.贩买转化率就是“成交 PV/PV” ，对吗？【答案】错误。 9.支付宝成交额=访客数*贩买转化率*客单价，对吗？【答案】正确。 10.淘宝的宝贝描述支持 GIF 动态动画的展现形式吗？【答案】正确。 11.宝贝标题可以使用空格做间隔，斱便买家阅读，对吗？【答案】正确。 12.宝贝标题的基本原则是根据买家的搜索习惯，真实准确的用词来描述产品，是吗？【答 案】正确。
精选
1 单项选择题
淘宝直播对于直播间售卖的商品类目范围有一定的要求，以下可以挂在直播间的售卖商品 是？
备注:本题考点：直播内容规范 答案解析：减肥产品，成人用品，自用闲置转让都是禁止售卖的类目
答案：美瞳
2 单项选择题
以下关于预告视频的说法错误的是？
备注:本题考点：直播内容规范 答案解析：1.预告视频可以不用每天更换，根据直播主题不同，定期更换 相应符合主题的视频即可。2.预告视频背景建议以淡色系为主 3.画面尺寸比例必须为：16：9（也就是横 屏），小于 2M；
预告视频的比例必须为 16:9，小于 2M
有创意且画面赏心悦目的视频容易被选中进入淘宝首页展示，同时更容易受到粉丝的喜爱
预告视频画面拍了深黑色背景
预告视频可以不需要每天更换
3 单项选择题
某主播发布了一场直播预告，审核结果显示“审核未通过”，以下哪一项不是审核不通过的原 因？
备注:本题考点：直播内容规范 答案解析：出现以下情况将导致预告审核不通过：1、封面图不符合要求， 牛皮癣，拼图，过分暴露的衣着，和主题不符等；2、标题出现秒杀，清仓，原单等违禁词；3、选择的栏 目标签为不审核的标签，例如红人大赏，主播优选，天猫品牌 show,美妆空瓶记等 4、预告视频出镜者非主 播，预告视频内容违规。
封面图中主播衣着过分暴露 直播标题有违禁词出现
欢迎下载
精选
预告视频出镜者非主播本人
预告中上传的商品量较少
4 单项选择题
下列关于预告发布操作的说法错误的是？
备注:本题考点：发布预告操作 答案解析：预告发布可以在淘宝直播主播版 APP 或中控台。预告可以发布 多个，但是目前功能支持发布多个的时候，预告模块只能显示预告时间靠后的那个.
发布预告只能在中控台发布
与发布直播类似，发布预告也必须填写直播间标题、上传直播封面照
发布预告时所填写的“直播简介”内容会于直播时出现在“直播印记”中，注意不要出现违规信息
每天可以发布多场预告
5 单项选择题
直播预告只有在要求的时间范围内发布才会被小二审核，以下关于预告发布和审核说法错误 的是？
备注:本题考点：直播内容规范 答案解析：预告审核不通过也可以开播，只是无法在前台浮现，但主播自 己的粉丝还是可以收到直播信息
第二天的直播预告至少要在当天的 16 点前发布，否则不予审核
部分栏目预告会出现不审核的情况，例如红人大赏,天猫品牌 show 等
预告审核不通过就不能开播
无浮现权的账号预告一般不审核，请抓紧提升内容质量获取浮现权。
6 单项选择题
经过开播前的精心准备，主播发起一场直播的错误方式是？
欢迎下载
什么叫出售违禁品 正确答案：法律法规禁止或限制性出售的物品及淘宝网禁止发布的商品 以下哪种描述是商城卖家正确的行为？ 正确答案：按照商城的承诺按时向买家赠送积分、邮寄发票 以下哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？ 正确答案：展现淘宝商城购物网站链接 以下哪些类目支持7天无理由退换货？ 正确答案：食品、零食、茶叶、特产 商城商家可以退出7天无理由退换货吗? 正确答案：不可以 以下哪种属于商家未履行承诺之服务？ 正确答案：卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时的物流服务 以下哪种行为违背商城商品评论发布规则的? 正确答案：发布求购信息、寻找代理、友情链接、寻找好友信息等 以下哪种行为不是违规发布产品/商品的行为？ 正确答案：发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品 以下哪种行为属于“放错属性” 正确答案：耐克运动鞋放阿迪下 当B类违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？
正确答案：扣分到48分时 出现下列哪种情况，淘宝有权理解删除商品并对商家进行相应处罚？ 正确答案：商家发布旧货、二手商品信息 以下哪种行为属于“|价格、邮费严重不符合” 正确答案：以上都是 商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种违规行为？ 正确答案：违反正品保障服务规则行为 如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？正确答案：买家只需承担退货运费 以下哪一项是符合商城商品评论发布规则的？ 正确答案：针对购买的商品特征进行评论 以下哪种说法解释了实物拍摄图片的定义？ 正确答案：该件商品本身的拍摄图片 以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定？ 正确答案：以上都是 以下哪种行为符合商城规定？ 正确答案：商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》… 以下说法正确的是 正确答案：完全相当以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次
淘宝直播对于直播间售卖的商品类目围有一定的要求，以下可以挂在直播间的售卖商品是? 备注:本题考点：直播容规答案解析：减肥产品，成人用品，自用闲置转让都是禁止售卖的类目 答案：美瞳 以下关于预告视频的说法错误的是？ 备注:木题考点：直播容加答案解析：1 .预告视频可以不用每天史换，根据直播主题不同，定期史换相应符合主题的视频即可。2.预告视频背景建议以淡色系为主3.画面尺寸比例必须为：16： 9 （也就是横屏），小于2M： 预告视频的比例必须为16：9,小于2M 有创意且画而赏心悦目的视频容易被选中进入淘宝首页展示，同时史容易受到粉统的喜爱 预告视频画而拍了深黑色背景 预告视频可以不需要每天史换 某主播发布了一场直播预告，审核结果显示“审核未通过”，以下哪一项不是审核不通过的原因？ 备注:本题考点：直播容规答案解析：出现以下情况将导致预告审核不通过：1、封而图不符合要求，牛皮癣，拼图，过分暴露的衣着，和主题不符等：2、标题出现秒杀，清仓，原单等违禁词；3、选择的栏目标签为不审核的标签，例如红人大赏，主播优选，天猫品牌show,关妆空瓶记等4、预告视频出镜者非主播, 预告视频容违加C 封而图中主播衣着过分暴露 直播标题有违禁词出现 预告视频出镜者非主播木人
预告中上传的商品虽较少 下列关于预告发布操作的说法错误的是？ 备注:本题考点：发布预告操作答案解析：预告发布可以在淘宝直播主播版APP或中控台。预告可以发布多个，但是目前功能支持发布多个的时候，预告模块只能显示预告时间靠后的那个. 发布预告只能在中控台发布 与发布直播类似,发布预告也必须填写直播间标题、上传直播封而照 发布预告时所填写的“直播简介”容会于直播时出现在“直播印记”中，注意不要出现违规信息 每天可以发布多场预告 直播预告只有在要求的时间围发布才会被小二审核，以下关于预告发布和审核说法错误的是？ 备注:本题考点：直播容规答案解析：预告审核不通过也可以开播，只是无法在前台浮现，但主播自己的粉税还是可以收到直播信息 第二天的直播预告至少要在当天的16点前发布，否则不予审核 部分栏目预告会出现不审核的情况，例如红人大赏，天猫品牌show等 预告审核不通过就不能开播 无浮现权的账号预告-?股不审核，请抓紧提升容质属获取浮现权。
5.[单选题 - 2分]：制作产品手册的目的是什么 D A.规产品 B.整理产品 C.正规产品 D.了解产品 6.[单选题 - 2分]：纠纷退款率过高，直通车会被暂停（ D）天。 A.15天 B.7天 C.10天 D.14天 7.[单选题 - 2分]：交易成功后（ D）天，在使用商品过程中，发现商品有质量问题或无常使用，可申请售后。 A.15天 B.7天 C.10天 D.30天 8.[单选题 - 2分]：节庆活动，店铺周年庆等活动属于B A.店外活动 B.店活动 C.天猫官方活动 D.淘宝官方活动
9.[单选题 - 2分]：以下选项中不属于老客户维护的是？B A.发货关怀 B.讨价还价 C.签收关怀 D.使用关怀 10.[单选题 - 2分]：微信营销不属于下面哪种营销方式？D A.互动营销 B.主动营销 C.老客户营销 D.营销策略 11.[单选题 - 2分]：评价作出后的（A ）天可以作评价解释。 A.15天 B.3天 C.30天 D.10天 12.[单选题 - 2分]：什么是店铺危机？下面描述错误的选项是？D A.店铺面临被顾客投诉 B.店铺面临被扣分 C.店铺需要赔偿顾客 D.店铺没有交保证金
13.[单选题 - 2分]：买家办理退货后，客服应该怎么处理？D A.提醒顾客在网上填发货单 B.收到货后检查登记并办理退款 C.收到货后联系顾客推荐新款 D.以上处理方法都可以 14.[单选题 - 2分]：中差评在评价作出后的（ C）天可以修改，逾期将不能再更改。 A.15天 B.3天 C.30天 D.20天 15.[单选题 - 2分]：买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理？(卖家有参加7天无理由退换货)D A.以无质量问题回绝顾客 B.要求顾客承担寄出运费 C.要求顾客承担寄回运费 D.告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货 16.[单选题 - 2分]：对恶意评价，要做好评价解释的原因是？A A.证明此评价为恶意评价，避免影响该产品销售
淘宝考试答案（最新最全） 1、以下哪种行为不属于乱用关键字商品？ 【答案】商品标题提及的信誉度与实际信誉度相符的关键字：冲冠特卖，冲钻甩卖2.你认为，以下选项中哪个不属于重复铺货行为？ 【答案】同款商品，不同组合方式在一个宝贝描述里展示 3.以下哪种商品的价格/邮费存在不符？ 【答案】香奈儿女士皮鞋优惠价0.01，邮费80元 4.非名牌国产手机放在哪里？ 【答案】国货精品手机类目下 5.以下哪种行为属于重复铺货？ 【答案】相同款式、相同颜色的衣橱，但是发布时间不一样 6.标题中滥用品牌名称的商品是？ 【答案】可媲美周大福的小金猪 7、以下各项中可以购买到实际商品的是？ 【答案】出售琥珀饰品特价30元 8、标题与实物图片描述的是一致的商品是？ 【答案】标题为茶杯特卖20元一只，图片为蓝色的茶杯 9、下列商品中，哪一个商品不是违规广告商品？ 【答案】商品标价5元，商品描述中写由于年终搞促销，原价15元，现特价5元销售10、以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？ 【答案】第五套人民币 11、找出不属于对应类目的问题商品？ 【答案】藤编茶几放置在实木茶几下 12、居家类目下将商品放置在正确类目下的是？ 【答案】收纳凳放置在收纳/储存类目下 13、卖家在自己的店铺中发布了很多商品，以下商品表述有明显信誉炒作行为的是？【答案】出售Q币0.65元一个ID只能购买一个 14、下列女装类目商品中，哪个是错误发布的？ 【答案】背心裙发布在半身裙类目下 15、淘宝网禁止出售滥用品牌名称的商品，请找出滥用品牌名称的商品？ 【答案】仿路易威登的古奇女士珍品皮包 16.请选择商品没有错放类目的情 【答案】表带放在手表配件下 17、以下哪种情况属于违规发布商品？ 【答案】天堂伞的标题中包含文字太阳城伞红叶伞totes伞 18、下列旅游景点门票商品中，哪一个商品不是违规广告商品？ 【答案】海底世界门票标价10元，商品描述中写原价是100元，现特价10元销售19、在以下描述中找出商品描述一致的正确答案？ 【答案】标题、图片都是长袖衬衫 20、找出商品属性与发布商品所放置的类目一致的？ 【答案】空调放在家用电器下 21、淘宝对卖家发布的商品数量是否有限制？ 【答案】都有限制