2017电子商务服务战略合作方案
通胀形势日趋严峻，人力成本攀高明显，在这样的外环境下，不管你是否了解网络，不管你是否运用网络，实际上互联网的力量正在我们的生活中迅速膨胀！越来越多的建材家具企业聚焦网络，想尽办法向互联网要财富！
对建材家具企业而言，互联网的财富是全新的“增量”部分，也许如今看来这一增量份额还不算大，但却开辟了完全不同的新空间、新战场，必将改变今天的财富格局和市场走向。因此，如何在新的领域内用新的规则去撬动杠杆、创造财富，是摆在每一个企业和商家眼前的势在必行、更迫在眉睫的课题。
而要激发互联网的潜能，更多的企业和商家必须意识到“电子商务”是敲门砖、是试金石，是整个互联网财富链的重要一环。但互联网世界发展到今天，电子商务已步入战国时代，大多数对网络还望而兴叹的厂商难以单枪匹马开辟这一新的战场。
商场如战场，发掘网络推广密码离不开精准的战略定位。伴随着电子商务手段更为专业、通路更为多元、运作更为系统的趋势，..特别为建材家具企业和商家提供专业化、复合化、系统化的电子商务服务系统解决案——从企业的网络形象设计、网络品牌策划，到网络推广服务、网络公关服务，再到网店运营指导、网络市场调研分析、网络广告设计和投放的电子商务全网营销；从域名规划、官网建设、搜索引擎百度、google的SEO优化，到阿里巴巴、慧聪、中国建材第一网等综合性或专业性门户的B2B推广，再到博客（微博）、问答、社区（论坛）、SNS平台等各类口碑营销推广，进而到网店代办手续、店面装修、产品上传、网店推广、挑选培养客服等网店设计规划运营指导……真正教会你如何运用网络的力量实现商业的无限价值！
传统企业开展电子商务的五大瓶颈
（一）观念瓶颈
自上而下的意识观念，是开展行动的一切根源。企业的高层领导眼光有多远，也就直接决定着最终互联网之路能走多远。互联网就像一个通往世界的窗口，电子商务并不仅仅是增加一个网络宣传渠道，它是企业智能化，是企业整体革新，它带来的不仅是新的渠道，新的模式，更重要的是与时俱进、紧随市场的新业态，带来的回报将是难以估计的数值。
（二）资金瓶颈
传统建材家具企业90%都是中小企业，为应对市场变革、提高企业竞争力而走上互联网道路是一件好事，但资金投入也让很多企业力不从心，有心无力。资金的投入力度，直接影响着它的奔跑速度，因为速度是互联网时代的硬道理和硬规则。但开展电子商务其实并不一定要“烧钱”，需要的是合理控制好预算和成本，把钱都花在刀刃上。
（三）人才瓶颈
人才资源成为制约大部分建材家具企业向互联网进军的重要瓶颈。电子商务团队中，有很多都是非专业的草根团队，人才严重匮乏，往往是随便拉一个人就来做某项工作；而大部分传统建材家具企业组建一个名为电子商务部的部门，但人数寥寥无几，也没有具体分工。由此一来，非专业的人才怎能做好专业的事情呢，结果只能是大打折扣，难以达成目标。
（四）管理瓶颈
电子商务既是一个系统化的独立体，又是一个多种化作战的特种兵——需要整合资源，乃至借助外援，以便能最大化的发挥出巨大的威力和能量。为克服专业瓶颈和人才瓶颈，很多企业积极引进了专业人才，却因为制度不完善或管理不佳，造成新兴网络团队与传统人力资源的冲突磨合，出现线上渠道对线下业务的冲击影响。
（五）专业瓶颈
缺乏全面性、系统性、专业性是现在很多传统建材家具企业的通病。其中专业水准，来自于系统化的体系，来自于专业的人员，来自于电子商务的标准基因。就像打仗要打有准备的仗，开展电子商务项目，需要做好很多事先准备，一旦上马了，就要按照新规则和新要求去做，并且做到位。
事实上，电子商务产业对传统生产和流通企业的作用和意义已十分明显，以日用百货为代表的生活资料类产业已呈现出卖家对买家的自发趋近效应，即：买家上网，则卖家主动“触”网。然而，家具建材等生产资料类传统产业在开展电子商务过程中，由于消费金额较大、产品非标准化、地面根基太深等因素尚存在着诸多问题，主要表现为：
1、不想做：
销量是厂家安身立命之本。相比对于其他区域的传统产业，由于电商涉及库存、人才、资金等投入，对现有的仅代工为主的成都传统产业，觉得是增加了风险、虽然观念上接受网销，但一进入实质阶段，还是觉得怕麻烦、怕投入而不想做，仍然固守着挣点可怜的人力和加工费为主。
2、想做，无团队，不会做：
在网销浪潮的感染下，也有传统的厂家觉悟在提升，意识在改变，他们认为，网销，想做，可做，却无人做。尽管只是将几乎相同的商品从线下搬到了线上销售，但对于传统生产企业而言却是一种经营模式的颠覆。网销，怎么做，谁来做，谁来做好，无操作人才，无运营团队，传统厂家触网，依旧只是浮云而已。
3、想做，冲击经销体系，不敢做：
价格因素在今后很长一段时间都将是网购吸引消费者最关键的因素，对于电子商务也是如此。稍有品牌的本土传统产业和商贸企业，都在强大的矛盾阵中挣扎做和不做的问题。不做，网购市场，蛋糕诱人；做，价格竞争，经销体系不乐意、不稳定。为了维持既有的份额，为了维护线下的经销商，厂家斟酌再三，不敢触网。
4、触网，销售份额太小，放弃做：
在网商的熏陶和感染下，也有不少的传统生产厂家在逐步的摸索电子商务网销的道路。在触网中，因为经历少、经验浅、团队不成熟等等原因，线下走红的产品，线上却反应冷淡，尽管费了很大力气，但依旧不能实现销售份额的突破。订单小，流程多，投入产出不成比例。触网的企业也暗暗心寒，感受到网销市场的竞争压力。在屡次尝试失败后，可能放弃也就成为了必然的选择。
选择..电子商务服务的优势所在
相信您也看好电子商务，看好互联网这一新兴战场，希望快速开拓、领先同行、抢占先机；但相信您也有所顾虑，担心因为不熟悉、因为缺少专业人才而得不偿失。因此，您需要一个既懂得电子商务又熟悉建材家具行业的专业机构来保驾护航。这一专业机构正是..。
（一）有效降低投入资金，代价更低
眼下，企业培育自己的电子商务团队成本负荷过重。以仅招聘1名专职的网络推广人员为例，人员月薪在2500元左右，外加社保、福利、奖金，基础的办公成本和管理成本等其他关联费用——姑且不算网络图标广告及众多付费推广的大笔投入，仅人力成本一项，一年下来的开支就远超过5万元。更何况，地处郊县的工厂招聘代价更大，个人技能往往比较单一，且一旦人员离开或被竞争对手瓦解，将腹背受敌。
选择..进行电子商务服务将最大限度避免上述情况的发生。通过系统化电子商务，增加营销途径和销售机会，降低运营成本的同时扩大其网络知名度，从而加大企业自身的品牌砝码。
（二）全面开辟网络战场，见效更快
从域名规划、官网建设、搜索引擎百度、google的SEO优化，到阿里巴巴、慧聪、中国建材第一网等综合性或专业性门户的B2B推广，再到博客（微博）、问答、社区（论坛）、SNS平台等各类口碑营销推广，进而到网店代办手续、店面装修、产品上传、网店推广、挑选培养客服等网店设计规划运营指导——..致力于为建材家具企业提供全方位、一站式电子商务服务。
为此，..建立了专业的电子商务人才团队和完善的管理运营体系，所有客户由专人一对一服务，所有
商机第一时间上报，所有事务第一时间响应，为建材家具企业快速打开互联网营销之门。
（三）专业团队系统作战，效果更好
与众多单打独斗的推广方式不同，..采用全面化、系统化、专业化的电子商务服务，安排植根于建材家具产业的专业团队为您进行资源整合式的电子商务系统服务。为此，前端的客服人员将积极与您沟通，了解企业的主打产品和受众人群，为后续的精准制导打好铺垫；后端的技术团队采取分工协作、团队作战的方式进行渠道整合，快速建立完善的推广营销体系，实现过程可控，最终效果可见。
..电子商务服务团队通过通路创新，全面整合多元化的互联网推广和营销渠道，凭借专业技能和客服响应，解决建材家具企业电商难题，在短时间内发掘大量潜在客户，让企业抢先一步、领先同行。
（四）长效合作实力保障，服务更可靠
每一个需要长远发展的建材家具企业和商家都知晓，向互联网要财富是一个持续递进的过程，因此电子商务不光要快速见效，更重要的是获得持续性、系统化、策略性的服务。13年来，..伴随着中国的互联网产业一起成长和发展，打造了一支专注于建材家具领域的专业服务团队。这极大区别于仅由3-5人组成的小型机构，后者受实力制约，不确定性强，其服务能力没有保障，服务效果更是难以验证！
选择..进行电子商务服务战略合作，从此建材家具企业将拥有一个专业服务机构为你全方位、快速有效的打理推广工作，让你不仅在合作成本上赢，更在合作效果上赢！
..提供的电子商务服务项目
（一）域名规划与网站建设
为客户量身定做一个客户真正需求的网站，从域名规划、域名注册、网站规划、网站备案、网站架构、页面设计、制作、网站运营指导、网站维护等方面，为客户提供一条龙的服务。
1、定制型网站建设由高级设计师亲自精心设计，设计的效果完全按照客户的要求，并适当的提出合理的建议，最终拥有完美的视觉效果，策划师分析客户的同行竞争对手，根据客户的实际情况给出合理的网站构架，制作客户同行业具有领先地位的网站。
2、版面的设计效果，直到客户满意，才开始做程序，在版面不满意的情况下，公司将按照客户的具体要求改到客户满意为止！
3、网站维护，免费维护一年（包括内容的删减及更新，不包括结构变更，一年不超过10次），有特殊的维护要求，费用另算。
4、网站的栏目
（1）网站前的整页引导动画+网站首页(美观、大气，能体现公司实力的动态BANNER动画)。
（2）公司新闻(可以发表公司最新信息：如公司最近活动；公司的发展意向；公司的声明；也可以发布一些同行业的新闻等等、不限制发布数量)。
（3）产品展示+产品在线订购(发布公司的产品信息，将公司的产品通过网站完美的展示到客户的面前，包括产品的图片、详细介绍、订购方式等等)。
（4）公司简介(发布公司的介绍信息，也可以采用图文并茂的形式)。
（5）在线留言(客户可以通过网站给公司留言，网站管理员可以在后台看到留言，修改留言，并设置哪些留言在网站上显示，哪些留言不在网站上显示，管理员随心所欲的管理)。
（6）在线招聘(发布公司的人员招聘信息，管理员可以随时更新)。
（7）联系我们(发布公司的联系信息，方便客户通过网站找到公司)。
（8）在线QQ+网站流量统计。
备注：当然网站上的具体栏目和栏目内容要求，要结合客户的的实际，满足客户的需求！
（二）网站SEO（搜索引擎优化）服务
..推广拥有强大的SEO工程师团队，为您提供全方位的网站SEO（搜索引擎优化）服务，摆脱长时间以来网站难以为您创造任何价值的境况，让其被更多人找到。..推出的SEO服务具有以下特色：
1、明显的SEO优势
（1）让您的网站在搜索引擎排名靠前，从而赢得更多潜在客户。
（2）让搜索引擎源源不断给您的网站带来大量的流量。
（3）让成千上网的潜在客户自动找上门。
（4）提高网页质量，使网站收录数量大幅度提高。
（5）让网站在搜索引擎中的排名结果超越竞争对手。
（6）比关键词竞价广告推广成本降低几十倍，减轻企业推广资金负担。
（7）优化关键词无限次点击，有效防止恶意点击。
（8）优化关键词保持持久稳定。
（9）优化关键词在各大搜索引擎google，雅虎等排名都会提高。
2、科学的SEO流程
（1）全面的网站分析：
为您精准锁定目标客户群体，充分了解竞争对手，挖掘出最有价值的目标关键词，保证优化价值最大。
（2）细致的网站诊断：
为您细致检查网站结构是否符合SEO规范，关键词是否对您有价值，网站内容是否具有可读性，网站收录是否存在问题。程序是否最优化，网站是否具有良好的内部和外部链接，视觉体验是否良好等，保证优化方向明确。
（3）专业的优化执行：
遵循SEO的原则来实施网站关键词布置，网站结构优化，标签构造，图片优化，文本优化，程序优化，链接优化，网站提交，优化调整，优化检查等过程，保证优化执行到位。
（4）持续的优化跟进：
前期的优化完成后会持续进行关键词排名情况检查，网站访问情况监测，收录情况跟踪，反向链接完善，来路统计分析，页面跳出率分析等工作，保证优化效果高效。
3、完美的SEO结果
（1）保证目标关键词的百度排名靠前（非行业词，需经SEO工程师确定）
（2）保证网站拥有相应数量的外部链接。
（3）保证网站登录到百度搜索引擎。
（4）提供年度SEO排名统计。
（三）网络推广
1、B2B营销推广
B2B营销推广就是通过在知名B2B平台进行客户的相关信息宣传推广
B2B主要是针对企业和商家的，这样对企业的招商、产品信息宣传更有针对性，从而达到更好的宣传推广效果。
比如：中国建材第一网、西部建材网、阿里巴巴、慧聪等
2、博客营销推广
博客营销推广就是通过在知名博客平台进行客户的相关信息宣传推广
博客主要是有很大的浏览量，可加大企业品牌信息的曝光率，从而达到更好的企业信息宣传推广效果。
比如：新浪博客、网易博客、搜狐博客、百度空间、搜房博客、阿里巴巴博客、QQ空间等
3、微博营销推广
微博营销推广就是通过在知名微博平台进行客户的相关信息宣传推广。
微博主要是交互性强，传播率又快又高，可以很好的对企业的品牌塑造、新品上市、活动促销等具体信息进行高效的宣传推广。
比如：新浪微博、搜狐微博、腾讯微博、网易微博等
4、SNS平台推广
SNS营销推广就是通过在知名SNS平台进行客户的相关信息宣传推广。
SNS主要是以同学、同事、行业领域等圈子行的互动为主的网络平台，因此在SNS上可以举办活动或
是发布信息起到高效的品碑宣传推广效果。
比如：人人网、开心网、腾讯朋友等
5、百科类平台推广
百科类平台推广就是通过在知名百科类平台进行客户的相关信息宣传推广。
百科是网上信息的权威知识平台，可以增加网民的信知度，建设百科可以对企业的品牌或是产品起到高效的宣传推广效果。
比如：百度百科、搜搜百科、互动百科等
6、视频类平台推广
视频类平台推广就是通过在知名视频类平台进行客户的相关信息宣传推广。
视频类平台主要是上传企业的各类宣传片，更生动、形象的进行企业品牌、招商、产品信息宣传推广。
比如：土豆网、新浪视频、搜狐视频等
7、网址导航类平台提交
网址导航类平台推广就是通过在知名网址导航类平台进行客户的相关信息宣传推广。
网址导航主要是为网民进行网站浏览引导的，这样能快速让网民知道并进入企业的网站，从而起到企业的各项网上信息宣传推广效果。
比如：1166网址导航、360安全网址、114la、站长网址导航等
8、问答营销推广
问答营销推广就是通过在知名问答平台进行客户的相关信息宣传推广。
问答主要是解答客户的具体提问，对企业的品牌、招商、产品等各类信息宣传更有针对性，能直接解决客户的疑问，从而达成宣传推广效果。
比如：百度知道、搜搜回答、新浪爱问、雅虎知识堂、天涯问答等
9、分类信息平台推广
分类信息平台推广就是通过在知名分类信息平台进行客户的相关信息宣传推广。
分类信息一般以地域性为主，通过这类平台可快速对企业品牌、招商、产品信息进行区域化宣传推广。
比如：58同城、赶集、百姓等
10、BBS（社区、论坛）营销推广
BBS营销推广就是通过在知名BBS平台进行客户的相关信息宣传推广。
BBS主要是以区域或是行业为范围的互动网络平台，对客户有个性需求如某行业或某地域有宣传推广的，可以起到事倍功半的宣传推广效果。
比如：搜房的行业论坛、成都的第四城、天涯社区、猫扑论坛等
11、IM方式推广
IM方式推广就是通过在知名IM方式平台进行客户的相关信息宣传推广。
IM方式主要是指即时聊天工具，可以更快、更广的范围进行口碑宣传，从而达到高效的品牌、招商、产品信息宣传推广效果。
比如：QQ、飞信、旺旺及相关群等
12、电子邮件推广
电子邮件推广就是通过在知名电子邮件平台进行客户的相关信息宣传推广。
电子邮件主要是能快速传递更多的企业宣传信息，从而达到企业品牌、招商、产品信息宣传推广效果。
比如：QQ邮箱、126邮箱、新浪邮箱等
13、推广项目由专人负责，推广效果及时反馈，一对一的专项服务。
备注：以上所有信息都是由..高级推广人员通过优化，软文的方式结合公司信息精心制作，从页面美观、内容的丰富、搜索排名、整体效果都强于竞争对手。
（四）..旗下系列专业平台资源
1、专业性平台直击目标受众，针对性强
建材家具产品的特殊性决定了其网络推广目标群体的特殊性，因此强调选择专业平台资源为企业进行定向式的点对点推广、宣传，以求达到事半功倍的效果。..旗下的系列专业平台拥有专注于行业、客户针
对性强、宣传时效短平快等优点，其庞大的专业访问量可以让企业的产品及品牌快速得到更有效、更具针对性的推广。
2、冲击性图标广告联动轰炸，吸引眼球
我们为客户选择..旗下的系列专业平台首页面或优势栏目页面，采用极具视觉冲击力的广告表现形式，吸引目标眼球和注意力，其最大优点是其点击率高、视觉冲击力强、受众面广，能充分体现企业实力。让更多不熟悉搜索甚至不习惯使用电脑者同样达到了解推广效果。
如：在流量较高的网站首页、产品频道页、招商频道页等地方，用图片配以FLASH动画形式进行展示。
3、整合性多站点多频道推广，覆盖率高
因为在行业网站80%上网的网民是为了找东西，而不是为了娱乐。如何在海量的信息里让自己的产品和品牌尽可能多的出现在客户眼前？采取多站点多页面联动推广的方式，提升广告覆盖率，广而告之，将极大提高目标客户、尤其是潜在优质客户对你的关注。
如：让企业的产品和品牌信息出现在..旗下多个网站上且搜索结果排名靠前，争取最大受众覆盖率。
（五）网店运营指导
1、市场调研运营规划
结合品牌与线上消费者情况确定网络销售品牌定位，制定相对应的运营规划、营销策略、渠道策略等。
2、代办入驻平台手续
提供入驻淘宝、天猫、京东、QQ商城等高流量电子商务平台一站式服务。
3、店铺设计装修
由专业网页美工设计根据品牌定位确定设计风格，并提供店铺首页、关于品牌、常见问题、快递与售后、以及各个分类页面和商品详细页面的设计与维护。根据品牌形象与产品特点，确定店铺的设计风格，参考官网的设计模式，使用品牌公司提供的VI规范，突出品牌理念。
4、产品上架铺货
按一定模板将商品信息上传到网销平台，或通过多年电子商务操作经验，根据客户的特别情况提供不同的上架操作规范，以达到打造产品的优化展现，提升客户的购买率的目的。
5、网店运营指导
为企业提供从人员招聘、日常管理、操作规范等涉及网店运作各环节的咨询指导。
（六）活动策划及其他辅助服务
除了上述常态化网络推广方式，很多建材家具企业还需要在特殊时期借助网络活动为产品、品牌进行策划炒作。但广大企业一般很少掌控有网络宣传资源，或只对其中的单一资源有所了解，难免在成本和效果上难以把控。为此，..协助客户进行大型活动事件营销，以批发式的价格减少投入经费的不必要浪费，并达到性价比最好的效果。
1、为产品/品牌借助网络进行策划炒作、开展大型活动事件营销
备注：具体的活动内容详见后期的活动策划方案，经与客户洽谈后开展实施；其中，平台选择由..推广策划总监确定，活动费用根据后期具体方案而定，但每次不低于5万元。
2、协助客户进行门户网站广告投放（费用自理）
3、协助客户进行危机公关处理（费用自理）
4、策划设计企业宣传册、易拉宝，电子杂志，DM直投单（费用自理）
..承诺的电子商务服务战略方案，不是广告的简单相加，而是..充足的网络资源、丰富的行业经验与雄厚的技术实力的有机结合。..所提供的也不仅仅是片面的广告服务，而是长久的战略合作共赢。这是本地任何一家网络电子商
务机构都无法比拟的。
自身平台、第三方资源、团队根基，是..为合作客户提供的有效而又稀有的资源；技术实力与实践经验的结合，是..与合作方能长期良好合作、共同发展的基石。多年来，..的系统化电子商务服务能力不断被证明。
2017年，我们还将做得更好，更多，更专业！
成功除了努力，更在于选择！选择..，选择成功！
电子商务网站开发 方案
电子商务网站开发方案 一、概述 电子商务, Electronic Commerce,简称EC。电子商务一般是在因特网开放的网络环境下, 基于浏览器、服务器应用方式, 买卖双方不谋面地进行各种商贸活动, 实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。而网站是实现电子商务的基础和平台, 它同时服务于顾客、商家以及第三方企业三个方面, 并将三者有机的联系在一起, 以权威、高效、新颖、丰富、有趣、及时的电商务处理手段, 全方位提升商家和发展商的服务水准, 提升品牌形象, 从而经过Internet的渠道建立一个全新的交互服务和管理平台。 二、建站目标 1.为顾客、商家、以及第三方提供产品或服务的信息交流; 2.为顾客提供网络购物和网络服务的经历; 3.为商家提供销售服务渠道; 4.加强第三方企业与商家的交互管理; 5.拓展市场宣传、提升品牌形象; 6.广告、招商、市场活动推广。 三、网站规划
根据电子商务特点、服务理念、服务内容形式的不同, 规划建设不同的网页表示方式, 在设计和创意方面既体现企业的服务特色, 又兼顾行业拓展的方向。做到既量身定做、又兼容并蓄。 1.设计风格 ◆网站属性: 垂直型网站; 2.界面创意 ◆确立UI规范: 1)网站CI设计、系统页面风格; 2)标准的图标风格设计, 统一的构图布局, 统一的色调、对 比度、色阶; 3)图片风格; 4)导航/结构设计; 5)提示信息、帮助文档文字表示遵循的开发原则。 3.网站架设步骤 ◆建设网站形象 针对电子商务网站所开发企业的发展方式及战略部署计划对网站进行规划, 以实现良好的运行, 实现网站架设目标。 ◆网站信息布局 电子商务网站的主体信息结构及布局, 它是总体网站的框架, 所有的内容信息都会以此为依据进行布局, 清晰明了的布局会使浏览者能方便快捷地取得所需信息。 ◆网站页面制作先进技术应用
维维集团电子商务平台 整合开发方案 鉴于维维集团已经拥有的电子商务平台-维维协同商务平台，本公司提出维维集团电子商务平台和维维协同商务平台的整合开发方案。 一、维维集团电子商务平台功能模块 详见《维维集团电子商务平台方案》 二、维维协同商务平台功能模块 前台客户功能模块： 客户信息管理，订单管理、回款管理，对账管理以及公告管理 后台管理功能模块： 用户管理、赠品发放、回款管理、农行汇款、对帐管理、计划管理、押金管理、发票申请管理、周转包材管理、储运管理、兑奖卡登记、运输管理 数据库管理： 维维协同商务平台中的数据来自两部分，维维集团ERP系统的ORACLE数据库和本地的SQL Server数据库，本地SQL Server数据库保存的是Oracle的索引信息，即订单编号、产品编号、客户编号信息，而细信息需要从Oracle中调取。 所以，可以说维维协同商务平台对维维的ERP系统有着很强的依赖性。
三、方案 根据前期沟通的结果，维维集团希望做出可以在线浏览、在线筛选商品、在线下单、在线汇款的网上B2B电子商城。并且维维集团的协同商务平台已经正在运行，而且很多客户和维维客服人员已经熟悉的基础上，本公司提出此平台整合方案。 若要兼容两个平台，本公司开发的维维集团电子商务平台与维维协同商务平台必须同用一套数据库。由于维维协同商务平台的数据主要来源来自维维内部的ERP系统的ORACLE数据库，这样如果要兼容这两个平台，就只有两种方法：第一：将原来的协同商务平台从原有的ERP系统中脱离出来，即剥离出独立的数据库，单独使用。 第二：原有的ERP系统、维维电商平台以及新建立的电商平台公用一个数据库。 这样，维维电子商务平台包含维维协同商务平台的所有功能，并且再次基础上扩展订单分发、订单统计、产品推介、商品调配等功能。 总体上提出三个个方案，前两个方案为两个系统的整合方案，第三个方案为完全独立开发的方案。供维维领导参考： 方案一、 将维维协同创新平台从维维的ERP系统中剥离出来，与新开发的电子商务平台整合，共用一套数据库。维维协同电商平台的后台已有模块不再开发，在此基础上扩展订单分发、订单
【目录】 一、肉类零食行业分析 1.肉类零食行业在1688平台的基础数据分析统计； 2.肉类零食行业近30天在1688平台数据分析； 3. 客单情况分解 4. 采购商类目营销属性需求 二、销售体系组成以及产品分析 1.采购商组成分析 2.行业内热门产品分析，升降趋势 3.行业前五排比分析，行业采购指数分析，采购热门产品分析 三、汉聚合作客户与您相似的发展规划 四、人员配备以+进展配合 五、店铺服务费用 一、肉类零食行业分析
1.肉类零食行业在1688平台的历史基础数据分析 1688采购指数：根据在1688市场里所在行业的搜索频繁程度计算而成的一个综合数值，指数越高表示在1688市场的采购量越多 数据解读 1.未来一个月，肉类零食行业在1688市场：市场需求持续增长。 2.建议采购商关注市场行情，保持备货。 2.肉类零食行业近30天在1688平台数据分析 数据解读 1.最近30天，牛肉零食行业在1688市场的热门种类为： 牛肉干/牛肉条, 牛板筋, 牛蹄筋, 牛肉粒, 牛肉脯. 2..预计未来一个月，1688市场牛肉零食行业的热门种类为：
牛肉干/牛肉条, 牛板筋, 牛蹄筋, 牛肉粒, 牛肉脯. 3.建议用户参考热门属性预测值与自身情况，生产或采购更加符合市场潮流的商品。 3. 客单情况分解 数据解读 1.最近30天，1688市场的牛肉零食行业，买家浏览最多的商品价格带为0~10.1元，采购最多的商品价格带为0~10.1元,18.8~49.8元。 2.建议大家根据自身情况，控制采购或生产成本。 4. 采购商类目营销属性需求 数据解读 1.最近30天，牛肉零食行业的热门营销属性为：产地货源, 厂家直销, 品牌, 创意款, 爆款. 二、销售体系组成以及产品分析 1.采购商组成分析
电子商务平台维护方案 为维护电子商务平台的平稳运行，保证平台的服务质量，延长平台的生命力，特制定本方案。 一、技术支持与服务 电子商务平台需要具有专业性、实效性、长期性、稳定性和可靠性等特点，那需要把平台的技术支持划分为几个模块，一是空间选择和维护模块、二是网店装修和维护模块，三是商品上架的数据维护模块；具体的说就是空间选择多大以及如何保障空间的运行正常，网店选择什么类型的以及网店的装修和维护要怎么定位，商品要如何编辑上架并制作成相应的通用数据包。在这方面准备培养三名服务人员，一个负责空间的保障和协助商品的编辑上架处理，一个负责网店的维护和协助商品编辑上架，还有一名负责主导商品的编辑上架处理，主导商品编辑的要求有一定的文字编辑能力和美工处理能力。让技术支持做到分工明确，专事有专人，专人有专责。每人保证自己负责的工作平稳运行为考核合格，如果出现分工范围内的失误则考核不合格，根据失误的情况进行相应的考核。 二、销售服务 1、前台咨询和订单统计服务人员若干，每个服务人员需了解每件相应商品的详细情况，在规定的范围内给客户礼貌满意的解释，最大限度地推销商品出去，如有退换货的进行好沟通和统计。每个服务人员固定一个客户服务通讯号，制定相应的客户评价满意度选项，供客户对客户服务人员进行评价。根据评价结果和业务成果综合进行考核。 2、快递业务人员若干，每个负责快递业务的人员，负责包括销售出去
和退换货的快递业务信息统计和收发。根据业务成果和快递评价结果进行综合考核。 3、商品联系和推广人员数名，负责联系特色商品的货源供给和推广策略的构思。在保证特色商品供给的基础上拓展销售的渠道，从多方面推广销售商品的信息或做网络广告。根据商品的销售情况来进行相应的考核。
电子商务平台建设方案 一、项目背景 1、中国电子商务发展趋势 国互联网络信息中心最新数据显示，目前我国网民总数已达4.85 亿，2011年年底将超过5 亿，互联网普及率达到36.2%。中国2009 年电子商务电子商务交易额达到了3.8 万亿元人民币，中国2010 年已经达到了4.5 万亿元；到2011年上半年是2.95 万亿，而据预计，全年达6.8 万亿（来源中国电子商务研究中心https://www.doczj.com/doc/d416086012.html,/）。从以上数据不难看出，电子商务的发展非常迅猛，将成为未来最重要的商务形式。有远见的企业已经意识到“电子商务”是未来新的盈利点和重要突破口。很多企业甚至提出了“要么电子商务，要么无商可务”的口号。 2、政策背景 应十七届三中全会关于加快发展电子商务以及国务院办公厅《关于加快电子商务发展的若干意见》的要求，落实国家发改委和国务院信息办《电子商务发展“十二五”规划》的细则的具体实践，对推进某区电子商务这种现代服务业的发展，搭建企业与消费者、企业与企业、企业与政府之间快速沟通的新桥梁，加强产业链上下游的协同，实现新的资源整合，形成新的经济增长模式具有重要的意义，从而实现以商贸电子商务为龙头，带动某区电子商务发展，促进某区经济科学和可持续发展的战略目的。 同时，2005年4月1日起实施的《中华人民共和国电子签名法》为我国电
子商务领域奠定了网络支付和网络身份认证的法律基础，为 从事电子交易双方提供可信赖的信用保障。其他的一些电子商务法案也在酝酿之中，电子商务的法律环境正在逐步成熟。无论是国家法律还是国家政策和发展规划都无不在积极引导和支持全国电子商务的发展。建设立足某区商贸电子商务平台的时机已显现成熟。 3、该区商贸流通业发展电子商务的基础 该区市信息化基础设施发展较快，已经成为城市信息枢纽之一， 企业及市民接受电子商务的程度较高，发展潜力巨大。 二、项目定位 目标是建立服务于某某区市批发、零售企业和全国消费者的B2B 与B2C集成的BBC模式的综合电子商务服务平台，为某区供应商、批发、零售行 业的企业和个人提供第三方的综合电子商务服务平台，通过平台提供整条商务链中所包含的信息发布、查询、洽谈、订货、付款、配送等各环节的综合服务，支持最终消费者在网上消费商品，实现全程电子商务管理。平台将可为企业提供供求信息发布、商品网上展示、商机搜索、网上洽谈、网上采购、网上销售、电子支付以及企业内部业务管理，支持企业从采购、运输、库存、加工制造、分销直到最终消费者手中的全过程的信息协同，从而建立从供应商、批发商、零售商到消费者的信息流、资金流和物流的一体化、一站式的管理体系，即全程电子商务。在该平台上，基于相同的工作流引擎，企业内部、企业之间可以实现无差别的信息共享和信息传递，形成网状
B2B电商平台的运营方案 一、平台的定位与总体目标 1. 平台定位及目标 2. 平台品牌形象 二、平台招商及供应商合作模式 1.供应商入驻及职责 2.平台规范及职责 三、平台结构及模块功能 1. 店铺功能 2. 平台结构 四、平台线上推广方式及策略 1. 流量； 2.转化率； 3.客单价 五、运营团队人员结构 1、运营经理； 2、招商组； 3、推广及数据分析组； 4、平台客服组 六、平台盈利模式 一、平台的定位与总体目标（阶段性） 平台定位及目标：平台定位于工业品B2B在线交易，针对中小企业的采购，通过小件 价惠低门槛工业品切入销售，第一阶段以建成平台运营整体框架结构以及完成交易流程为重点，旨在以品质、专业、服务为核心推广筑巢电商品牌形象，最终以渠道下放快速丰富品类而达到从流量到订单的转化，形成交易的闭环。 定位平台的品牌形象：品质、专业、服务。品质指平台供应的产品数据库分类齐全品种多，产品参数完善，产品介绍详细，尤其注重产品信息的完整、产品的性能品质及性价比。专业指产品详细介绍专业性强，产品生产企业规模技术卓越，客服的专业知识强大。服务指平台的服务保障体系完善包括客服操作规范，退换货及售后完善，企业发货售后支持完善，以及一些其他的增值服务等。 二、平台招商及供应商合作模式
1．商家入驻及职责 招商方向：工业品生产厂家/品牌经销商； 招商标准：企业三证、商标注册证、品牌授权书(知名品牌代理商)； 资费标准：平台使用费0、类目佣金0、广告宣传费0元；交易保证金2万； 商品管理：提供基本信息包括图片、属性及基本采购价格； 交易管理：售前技术支持及非标品报价、售中物流发货、问题处理、**； 2. 平台规范及职责 店铺填充：商品上传、定价； 运营销售：店铺装修及上线、运营及推广、活动策划、销售及客服服务； 售后保障: 售后纠纷协助处理、供应商售后承诺奖惩、供应商清退规范； 三、平台结构及模板功能 由于缺少大数据的支持，前期的店铺及平台规划以基本规则为主，如产品的属性参数、店铺装修、购物保障等，客户VIP体系，平台售后处理规范等后期再予以制定。 店铺功能 产品详情说明根据产品的性能特征及客户的浏览习惯，规划产品说明的排版，做到产品说明清晰美观专业。下方增加品牌文化，重点介绍企业的生产、设计能力，体现综合实力。订购说明位置增加企业的售后服务及筑巢的服务保障体系及订购流程图。 产品详情购买参数完善产品分类信息及基本属性，使产品介绍更加完整专业。起批量、规格、购买属性、运费等做调整，页面展示简洁，更符合客户购买习惯。 产品标题产品标题按照“品牌+热搜词+产品属性词分类+产品名称”结构，以站内搜索用户体验为前提，结合百度收录原则制定。 首页装修布局规划，使整个店铺看起来更专业，后台的装修模块功能升级。 供应商资料店铺名称、供应商等级、“筑”、“保”做规则，供应商资料展示。 平台IM 暂定为qq，qq普及率高，沟通便捷。在供应商资料及右侧侧滑增加联系方式，方便购买咨询。 退换货流程完善交易流程，根据售后规则建立退换货、退款交易流程。 店铺产品促销形式规划 平台结构 频道页的规则及产品活动规划 list页面产品搜索规则规划
电子商务平台服务方案 【篇一】电子商务平台服务方案 为落实《酉阳县电子商务进农村综合示范工作方案》文件精神，按照县委政府“生态强县、绿色富民”战略发展要求，加快推动我县农村电子商务综合服务平台和服务站(点)建设，推进农村电子商务应用普及，确保电子商务进农村工作快速稳步推进，特制定如下实施方案。 一、指导思想 紧紧围绕我县电子商务进农村总体发展思路，以建设农村电子商务服务体系为抓手，以促进“农产品变商品”为主攻方向，推进县城—乡镇的二段物流体系建设，打通“工业品下乡、农产品进城”的双向流通体系，构建完整的农村电商生态产业链，解决农村“种得好，卖不了”、“品相好，卖价低”的问题。 二、工作目标 充分利用乡(镇/街道)村的现有资源，落实好电子商务进农村综合示范县的标准建设，有效促进农村经济发展，并在方便农民生产生活等方面上取得明显成效。 (一)站点建设。20XX年底建成20个乡(镇)综合服务站，逐步实现全县39个乡镇综合服务站公共流通体系的全覆盖。5月底前建成238个村级电商服务点(注：已建成98个)，实现全县85%行政村覆盖(贫困村全覆盖)。有效的保证到乡到村的服务体系衔接顺畅。 (二)物流配送。实现85%行政村的物流配送。
(三)品牌培育。结合地方农产品特色，建立特色农产品资源库，选择3—5款产品进行培育，利用产品溯源体系进行包装，联系电商企业、平台、合伙人进行网络推广。 三、工作重点 (1)选址建设。按照“政府主导、企业主体、市场运作”的原则，依托乡镇人民政府、商会、电商合伙人等组织或个人，建设中心服务站。中心站的选址，各乡镇要尽可能的提供免租金的、人员集中的、交通便利的营运场所; (2)营运模式。乡镇电商综合服务中心深度咬合农村淘宝、京东到家、桃源善贾、渝农鲜等电商平台的商业运营，实现“县域电商品牌平台(网上桃花源)+农村淘宝+京东”，走出我县区域性的电商品牌。保障中心站的正常营运，把农村淘宝服务站与乡镇中心站的建设无缝的衔接在一起，实行“农村淘宝+XX乡镇电子商务综合服务中心”的模式; (3)服务功能。以中心服务站为纽带，连接辖区内行政村的电商营运管理体系。完善工业消费品采购、农特产品进城、金融普惠、票务预订、信息查询等“互联网+”的服务功能。同时，乡镇要重点考虑“互联网+当地农特产品”上行的网售功能，要重点考虑“旅游+当地农特产品”，穿插线下体验、线上销售的“互联网+旅游景点+电商中心站/村级服务站点+?”的电商服务模式。 (4)示范带动。以中心服务站为基地，加强本地企业老板、专业合作社、种养大户、返乡创业青年、大中专毕业生等人员的电商人才培训，发挥中心站电商带头人的引领示范作用，带动乡镇其他人员的触网创业。 (5)资金投入。中心站的建设资金按照重点乡镇10万元，一般乡镇6万元的资金标准进行补助。各乡镇人民政府要明确建设主体，确保建设资金的专款专
明白四达商城运营方案 一，商城的定位 市场定位： 锁定全国酒店餐饮用品市场，提供全程一站式打包服务，打造行业旗舰 属性定位： 最全、最新的产品信息，科学、共赢的合作打包方案，专业化的全程跟踪服务。 客户群定位： 连锁店，单品店，民宿，休闲会所，公寓，贸易客户等 业态类型：饺子馆、拉面馆、烧烤店、火锅店、中式快餐、西式快餐、冷饮店、面包房、食堂、自助餐、管事部、房务部 二，商城发展分为五个阶段来执行： 商城孕育期 商城开张期 商城成长期 商城成熟期 商城稳定期 第一阶段：商城孕育期1、运营团队准备（运营、美工、客服、仓管） 2、仓储物流准备（制定好公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务比较合适的物流公司，制定好全国的物流价格表） 3、经营商品准备（考察市场，针对同行分析，做出热销款式和行业门类价格战略方案，初步制定出有竞争力的主推款、活动款）
4、商城上线准备（拍摄产品主图、细节图、美工图片处理、产品上传、产品关键词优化、产品详细说明等） 5、市场营销计划（根据具体情况具体安排） 第二阶段：商城开张期 1、塑造品牌形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象） 2、制定独特且适合的营销方式，培养顾客粘性（如关链营销、个性定制，配套方案等） 3、根据每个季度的SKU【库存量单位】数进行全年的销售目标分解，目标分 解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比；主推款、促销款与本季的SKU数配比；PV【即页面浏览量】、UV【独立访客】、转化率、客单价目标 分解；广告投入与其他活动资源的配比。 4、基础人员的学习及培训（目前主要针对客服及仓储物流） 5、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析（此项工作须长期持久）（如店铺成交量、UV、PV、转化率、跳失率等） 第三阶段：商城成长期 1、制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分解指标 2、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性的进行店铺诊断 3、根据商城销售情况，以及同类型网站销售情况进行分析，适当的调整主推货品，做出自己的爆款 4、成长期的推广以商城活动为主加以站外网络推广（站内站外SNS的推广） 5、策划有针对性的活动，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款 第四阶段：商城成熟期
代运营服务方案 一、运营前期调研：店铺定位制定，产品竞品分析，销售 方案报告 ?制定入驻平台组合，包括C2C，B2B，B2C，社交 平台或垂直电商 ?同平台竞品情况报告，平台推广成本预算 ?产品销售潜力评估，销售方案，及销售目标计划二、入驻平台（阿里、京东、一号店、亚马逊等），建店， 店铺设置，软件设置，各个阶段人员配置计划 ?平台供货方案，联系相应平台人脉，顺利开展铺货 和销售 ?POP平台建店，组建团队架构，建立团队发展规划 ?B2B分销平台搭建，招商体系建立 三、店铺视觉营销体系建立 ?产品图片拍摄、图片素材收集、视频拍摄及后期编 辑， ?装修配色风格、素材绘制、宝贝详情文案、美工排 版编辑 ?店铺分类，单品市场定位，价格体系建立 ?店铺装修，宝贝详情设计，包装、顾客卡设计 四、打造爆款、销量操作，迅速打造主推爆款
?组建销量操作团队，管控操作资金、管控操作流程， 操作评价晒单 ?爆款详情页精制，提炼卖点，目标客户关联推荐， 提高转化率 ?建立买赠方案，关联搭配套餐 五、客服团队的搭建运营 ?专业客服团队专业话术 ?团队排班，业绩考核 ?售后流程管控 ?审单、拣货、打包、物流跟踪、售后服务方案及执 行 六、平台免费流量战略方案 ?微淘、码上淘、U站推广、平台内论坛软文 ?通过数据分析，进行标题优化属性优化转化优化七、平台付费流量战略方案 ?阿里妈妈方案--直通车方案及执行，钻展投放执行， 淘宝客团队组建 ?JD商务舱方案及执行 八、平台活动策划 ?聚划算：费用预算、产品质检、库存安排、活动 前期准备及售后方案 ?京品惠京东秒杀秒杀等活动：熟悉京东运营规
公司电子商务平台建设方案 一、建设目标 根据系统的需求特色，可以以（Purchaser－Product －Seller）系统为蓝本，为会员提供功能强大的网上商务平台。该平台是一个开放式BTOB电子商务平台，以产品为核心，将买家、产品、卖家三个商品交易的基本元素有机地结合起来，用户可以通过各种途径轻松地在网上找到贸易合作伙伴，实现网上议价、网上签约、网上支付等贸易活动。商务平台能够为企业在线提供供需信息发布和查询以及网上议价谈判、拍卖招标、合同跟踪、客户管理等一整套完善的交易功能，并为交易双方提供多种完善安全的在线支付解决方案。企业无须离开该平台就可以完成整个交易过程。 1. 近期目标 实现公司产品分类展示及关键词检索、实时信息发布、客户反馈、人员招聘信息发布及后台管理等功能。 2. 技术目标 1) 系统栏目易于增加、修改、删除和维护； 2) 确保资源的安全，能够有效地防止资源外部流失； 3) 确保相关数据在网上的应用速度； 4) 系统具有充分灵活的扩展能力，以满足不断发展的需要： 5) 以企业的网络为依托，采用B/S架构。（如对保密性要求严格的话，建议采用C/S架构） 3. 美工目标 1）整体设计风格简洁、大气、充满现代感； 2）色彩饱和、线条流畅和充分的空间留白； 3）对页面进行优化，保证下载快速； 4）页面采用开放式结构设计，具有较大的可扩展性。 二、内容详析 1) 根据网站的长期建设目标和功能规划网站内容，贵公司网站应包括：公司简介、产品介绍、人员招聘、技术支持、信息发布、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。 2) 作为电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。 3) 如果网站栏目比较多，则考虑采用网站编程专人负责相关内容。注意：网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可以事先对人们希望阅读的信息进行调查，并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度，以及时调整网站内容。 4) 首页的设计及样式：首页起到的是标题和目录的作用。主页的设计非常重要，它给人以公司的第一印象，因此代表的是公司的CI形象，网站整体性能的高低。在文件小、信息含量大的基础上，力求美观大方、简洁明快、主题鲜明，给人赏心悦目、一目了然的感觉，这样才能满足客户的各种需求，激起客户的兴趣，对网站进行进一步的访问，以此来树立企业的品牌形象，同时逐渐建立一系列完善的客户服务体系，形成企业内部的网络信息交流中心。浏览者通过首页按钮可以进入相关栏目，也可以通过首页相关主题链接直接查看感兴趣的内容。 网站的内容一般包括： 信息类内容—公司简介，产品列示，动态行业和公司新闻，最新求购供货信息；组织机构，章程，企业文化，服务支持等。涵盖信息面广，结构层次又比较清晰。例如每一个信息板块，其板块内还包括很多栏目，内容全面，企业的整个内部情况毫无遗漏的呈现在用户面前。企
电商平台的运营方案 一、平台的定位与总体目标（阶段性） 1.平台目标 第一阶段以建成平台运营整体框架结构以及完成交易流程为重点，旨在以品质、专业、服务为核心推广筑巢电商品牌形象，最终以渠道下放快速丰富品类而达到从流量到订单的转化，形成交易的闭环。 2.市场定位 包含线上线下市场，线上市场实际上是线下市场的延伸，明确了商品品类范围、客户群体、商城的辐射范围等，商城电商平台和实体市场这个O2O品牌更鲜明，也就具备了有吸引客户的基础。 3.商城定位 常规网站运营的目的主要是保证网站正常运转，网上O2O商城概念与一般意义上的网站运营不同，除了对网站内容的运维和人气的聚敛外，还要考虑网站的整体市场营销推广。即结合平台内容和市场推广与一体的方法来充实网站，吸引、固化更大的客户群体。 4.商家定位 商家规模大小，厂家、代理或者个人，国营私营等可以直观的体现出商家的现状，有利于客户在商品选择及招标等业务中做出选择。 5.产品定位 通过品类分布、产品价格分布，产品详细描述等针对不同的客户档次有不同的应对方案及价格策略。 6.客户定位 结合以上几个定位，精确定位客户分布及掌握潜在客户信息可实现推广活动等精准投放，大大减少成本及提高客户转化率。 二、平台招商及供应商合作模式 1.如何做好招商工作 做好招商工作应该重点关注下面四个关键点:
（1）展示平台实力：要想大量商家入驻，首先就要懂得充分展示自己平台的实力，告诉商家我们的平台与其他电商平台不一样的竞争力，并且这种竞争力可以帮助入驻的商家很容易获得更大的利益等。 （2）树立样板招商企业的典范：榜样的威力是无穷的，平台要懂得树立招商企业典范，靠案例告诉商家我们的实力不是虚假的，是能真正帮助商家获利的。样板商家必须具有一定的知名度，使商家从样板招商企业中国感觉这就是自己的未来。 （3）平台经营模式方案：给出一套可执行可操作的本平台经营模式方案，包括本平台的营销推广方式、每季度促销方案、每年的平台购物节等，另外在入驻时广告费等推广费用以及可以获取企业效益的对比数据等，简单明了，抓住企业的眼球。 （4）树立长久发展的企业形象：对于一个新的平台，很多商家担心的往往是平台的可持续性，人力物流财力投入都希望能获得长久的利益。将企业的规划与发展前景向需要加盟入驻的企业介绍，并且将企业的最新合作动态、启动的大项目等向企业推广，树立一种长久发展的企业形象。让商家感觉到这是一个很有发展潜力的企业，与这样的企业合作，是有前途的。 2.商城招商的常规方式 （1）整合资源：利用现有的资源以寻求和其他企业的合作，前期聚集一定的品牌商家数量，然后再不断向外大规模招商。 （2）主动邀请：可以快速邀请到商家，而且更重要的是可以邀请到自己需要的商家。每个平台定位不一样，需求的商家是不一样的。要想打造中高端品牌平台，就应该去邀请一些中高端品牌入驻，而不是什么样的品牌都可以入驻。 （3）招商会：确定招募的商品类目，邀请相关企业，开展一场主题招商会，发布招商政策，并辅上促销政策，往往都会吸引不少商家入驻。
XX电子商务平台项目实施方案 第一章、系统概述 XX科技开发有限公司是专业从事贸易的大型民营公司，在企业现代化经营管理中，现引进全面计算机网络信息化管理, 对公司内部的管理、经营进行全面整合。及时准确地为企业提供所需的第一手材料，并对各分公司，各部门在业务执行过程中的各个环节进行有效的监控。变被动管理为主动管理，通过计算机逐步实施“事前计划，事中监控，事后分析”的科学管理方法,增强企业的整体实力和运作能力。 形成资金流，物流，信息流的高度统一，并加以动态的风险防范，使公司的经营理念，管理制度延伸到业务的各个环节，并形成以客户为服务中心的新的公司运作体系。 管理信息系统主要含盖如下管理模块： 网络分销（DRP）管理系统，物流管理系统，客户关系（CRM）管理系统，供应链（SCM）管理系统，财务管理系统。 以上系统为基础，利用浏览器技术，实现内部商务管理系统的高度完善并对外延伸，搭建企业的电子商务平台，实现网上商城等B2B的电子商务模式，增强企业核心竞争力。 一、方案实施目标： 实现内部商务管理系统的高度完善并对外延伸，形成B2B的电子商务模式，达到数据的高度统一。 实现整个销售体系内部业务数据在总部系统内集中存储、统一管理，在安全保密的前提下实现数据信息的高度共享，提高各部门的管理水平和工作效率；软件全部以浏览器版本方式实现。
1、增强销售体系内部主要职能部门各种业务工作的规范化和标准化，减少人工操作的随意性，从而降低人为因素对业务工作的影响，提高企业管理水平； 2、各单位内部管理人员对本单位的各项业务进行事前计划、事中控制和事后分析，为领导的决策提供科学的理论依据； 3、实现整个销售体系内各单位的财务信息与物流信息同步，并做到信息共享。以物流驱动资金流，并且资金流可以事前制约不合理的物流的发生，提高企业事前控制的能力； 4、提高工作效率，避免重复劳动。让计算机去处理大量的计算、记录、登帐、报表等工作，让工作人员用更多的时间进行分析，来提高企业的管理水平； 5、与外部系统（如财务软件、网上订单处理系统）无缝联结； 6、实现数据远程、动态、实时处理，达到远程数据录入，查询，远程经理审批，远程审计，远程查帐，的各种监管功能。 7、软件全部以浏览器版本方式实现，为实施电子商务打下必须之基础。 8、实现全部业务在线处理。所有部门人员在开放型网络中协同工作。 9、数据集中式管理。减少不必要管理环节，解决了数据分布存储带来的诸多不利，便于提高控制能力，整合企业资源。 10、建立全新方式的成本中心，费用中心，利润中心，投资中心。 11、建立全新的分销体系、物流配送体系。 12、建立全新的资金运作方式，利用浏览器技术建立全新意义的内部银行，资金中心，把握集团资金来源及去向，进行合理的调配运用，加速资金周转，减少无谓的资金在途带来的损失。 通过实施此项目，在XX内部培养起一批既懂管理又懂计算机的复合型管理人才，为企业的今后发展打下坚实的基础。同时也为软件的后期维护打下一定的基础。 二、方案实施总则 1、系统全面采用浏览器技术实现，并充分体现“电子商务是自身业务的延伸”理念。 2、采用整体规划，逐步实施的原则。XX公司在系统开发，实施的过程中，将整个项目规划为三个阶段： 第一阶段：系统实施分销系统（DRP）、物流系统、财务系统。全面规范完善公司内部的业务流程，并在此数据的基础上对公司的业务经营进行 较为全面的分析、预测。
方案概述 1.1总体规划 本方案是针对进行电子交易管理的电子商务平台解决方案。电子商务系统，是以服务于产品销售为目标，拓宽业务种类，实现以蚂蚁儿童服装、蚂蚁陶瓷、蚂蚁返利、蚂蚁种分、蚂蚁日化、蚂蚁科技、蚂蚁新闻等多类产品为主，拉动蚂蚁家园销售量，以电商平台销售方式迅速占领、扩大蚂蚁家园市场占有率。辅以完善、人性化的客户服务，全面提升的公众认知度与美誉度。 1.2项目特点 实现网络交易 电子商务通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本，实现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。直接向厂家购买可减少中间流通环节，以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、个性化的产品选配销售方案与服务，提高客户满意度，有效降低渠道成本，提高销售量。 建立完整的交易体系 本平台的电商化，从客户第一次登陆网站，围绕咨询、选购产品、下定单、配送、交付等各个业务环节，进行有效的管理，保障业务流程的准确、顺畅。 加强客户关系的管理 收集最终客户和厂家的基本信息和完整的业务流程信息，定期分析，为客户提
供完整的全过程服务以及售后服务。 1.3市场优势 公司有丰富的产品资源，为网站平台的产品来源提供强有力的保证；同时提供简易和具有亲和力的网站使用操作界面，完善用户网站使用帮助功能。 建设和丰富网站栏目，简化操作流程，力求满足大众化用户的实用功能需求，并逐步增加用户虚拟交互体验。 栏目的选择和内容的整合，始终围绕网站的总体规划和长远战略需求。发展合作伙伴，提高网站宣传渠道和方式。 第二章网站框架 2.1网站栏目结构 根据用户浏览的方便性与习惯性，网站还设有蚂蚁儿童服装、蚂蚁陶瓷、蚂蚁返利、蚂蚁种分、蚂蚁日化、蚂蚁科技、蚂蚁新闻等栏目。 网站一级栏目结构图如下：
某电商电商运营计划一、平台运营四要素 产品 内容 营销 数据 二、运营流程 三、运营阶段 四、运营计划 1 、计划：以 1 年为周期计划实施前期目标； 2 、目标：某电商电商销售额1000万以上； 3 、任务：合作商家300家以上；SKU10000以上； 4、策略：平台平台建设、资源整合、平台推广、市场开拓、团队机制建设。 第一阶段： PC 商城 平台完善期（ 2 个月）：确定平台定位：以某电商资源为切入点打造全球高性价比 商品平台； 10~15 天的平台需求评审确定阶段，包括平台流程的产品功能需求和 页面设计风格确定；20~30天的商品图片拍摄、编辑、录入、审核、商品管理机 制、商品管理表格创建，平台商品数量不低于2000 款，保证平台初期平台商品数 量； 重点工作： 1 、商品信息 集中优势力量将现有某电商实体店内各个品类产品择优重新拍摄商品图片，编辑商品信息，录入平台内部，要求数量不低于2000 款，后每月增加数量不低于300 款； 2、产品功能完善
3、页面设计 需求页面设计简约大气，整体色彩需求浅色系，页面背景可选择淡色系或无色， 商品图片白底 / 背景色共同组成，整体布局自上至下以导航——分类 /banner ——推荐商品栏——楼层——穿插各品类推荐栏——个人浏览历史——平台底部内容为主 4 、压力测试 为迎合即将到来的春节，节前营销重点时段将会集中在 1 月份整月，故需求技术 部门于 12 月中旬前做好压力测试工作，春节前平台将针对重点品类、单品、节日礼品，包装产品进行扩大营销，压力测试为重点保障平台正常运营的基础 各部门重点工作表 目标内容：功能细化，UE \UI设计，技术研发，压力测试 部门与流程工作内容备注时间 1、运营提需求PC 商城项目主导和功能细化和主要功 2、产品实现原型协作交流能界面的交互设计 图制定详细开发文档和 UI 设计，压力测 3、 UI 网页设计并公示各部门试 4、页面评审确定开发功能讨论 5、技术排期研发制定代码规范 6、全员测试数据库规划和接口与整体开发进度同与整体开发进度 7、运营验收规划步同步 营销工具开发与页产品功能优先于营产品功能优先于 面产品功能开发销工具营销工具 UI 设计讨论与文档依据运营过程随时 梳理优化页面 运营同步工作表 目标内容：商品统计、图片拍摄、编辑上传、招商方案确定、前期推广工作准备部门与流程工作内容备注时间运营依托某电商实体店11月底前必须完成 2000 款完成人员、 选择不少于2000 款商品重新拍摄工作，涉及物料准备 商品，服装 /饰品类商到聘请模特、商户沟通配工作完成 品需聘模特拍图，箱合、摄影师、拍摄时间、全部拍摄 包类产品择优配人数量、文字内容，准备工工作 物图，其余商品均重作需在 11 月 5 日前完成 新拍摄单品有背景 / 无背景图片 商品文字信息编辑商品编辑上传工作必须于 工作，图文陈列标准11 月 30 日前完成，并同步
电商平台建设方案35 一. 系统功能系统功能 ?平台前段： 平台前段系统主要有： 1.会员系统，此系统是平台的核心信息部分，其中子功能主要有会员信息，登录 注册，会员资料，会员等级，会员帐户等。 2.商品系统，电子商务交易平台需要建立庞大的商品信息资源库，包括规格信息、 文字介绍、图片资料等，同时关联和商品相关的评论信息，商品的点击量和购 买量等。 3.订单系统，客户在平台搜索产品，加入购物车，产生订单，提交后台系统，追 踪订单状态等功能。 4.支付系统，网上支付可以通过接入支付宝、微信支付第三方支付软件实现，通 过开通网络银行进行在线支付。这些支付方式都需要跟每个支付通道签订协议 并开发接口。 ?平台管理： 管理功能： 1.会员管理， 会员管理中主要提供以下管理功能： 1) 会员查询，可根据会员姓名、电话号码、联系地址、注册帐号、注册时 间、登录次数等多种信息进行灵活查询。 2) 会员添加，帮助会员注册为商城会员。 3) 会员管理，会员资料的管理、会员资料的删除、会员资料的修改、会员 密码的修改 4) 会员分组管理，会员分组添加、会员分组编辑，会员分组权限管理，为 各会员分组设置不同的服务享受权限。 5) 资金帐号，资金帐号信息维护。 6) 会员资金明细，记录会员的账户金额变更信息。 2.商品管理 商品管理操作灵活、管理方便。商品进行上架、下架、推荐、取消推荐、 转移商品类别、删除等多种操作。商城平台提供商品管理功能，实现以下 管理功能： 1) 商品管理，商品添加、无限级商品类别归属、多张展示图片、各会员分 组价格设置、商品描述信息商品管理、商品查询、商品编辑、商品删除。 2) 批量编辑，批量修改商品销售价格、上下架状态。 3) 分类管理，商品分类采用无限级分类设计技术，不限制分类等级分类查 询、分类添加、分类编辑、分类删除。 4) 品牌管理，品牌查询、品牌添加、品牌编辑、品牌删除。 3.订单管理 1）电话订单，由商城客户根据客户电话、传真订单信息为客户提交订单表 单，客户可在会员中心中查询到此订单。 2）订单查询，根据订单号码、客户姓名、注册帐号、电话号码、送货地址 等信息查询订单。
第一章方案概述 1.1总体规划 本方案是针对进行电子交易管理的电子商务平台解决方案。电子商务系统，是以服务于产品销售为目标，拓宽业务种类，实现以化学合成原料药、制剂、医药中间体、化工原料、化工防腐、香精香料、食品添加剂等多类产品为主，拉动化工产品销售量，以电商平台销售方式迅速占领、扩大化工产品市场占有率。辅以完善、人性化的客户服务，全面提升的公众认知度与美誉度。 1.2项目特点 实现网络交易 电子商务通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本，实现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。直接向厂家购买可减少中间流通环节，以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、个性化的产品选配销售方案与服务，提高客户满意度，有效降低渠道成本，提高销售量。 建立完整的交易体系 本平台的电商化，从客户第一次登陆网站，围绕咨询、选购产品、下定单、配送、交付等各个业务环节，进行有效的管理，保障业务流程的准确、顺畅。 加强客户关系的管理 收集最终客户和厂家的基本信息和完整的业务流程信息，定期分析，为客户提供完整的全过程服务以及售后服务。 1.3市场定位及特点 本网站属于B2C电子商务网站，作为电子商务行业，在中国属于新兴行业，而在网上购物的群体，能够接受与尝试新鲜事物，并且大部分拥有网上银行，这
就为电子商务的结算提供了保证，并且习惯于刷卡消费，消费群体自身所持有的特点与电子商务的消费方式相吻合。 1.4市场优势 公司有丰富的化工产品资源，为网站平台的产品来源提供强有力的保证；同时提供简易和具有亲和力的网站使用操作界面，完善用户网站使用帮助功能。 建设和丰富网站栏目，简化操作流程，力求满足大众化用户的实用功能需求，并逐步增加用户虚拟交互体验。 栏目的选择和内容的整合，始终围绕网站的总体规划和长远战略需求。发展合作伙伴，提高网站宣传渠道和方式。 第二章网站框架 2.1网站栏目结构 根据用户浏览的方便性与习惯性，网站还设有原料药、制剂、医药中间体、化工原料、化工防腐、香精香料、食品添加剂等栏目。 网站一级栏目结构图如下： 2.2会员系统 为了给用户提供个性化服务，以及更为完善的售后服务，网站订购业务仅对
第一章 方案概述 1.1 总体规划 本方案是针对进行电子交易管理的电子商务平台解决方案。电子商务系统， 是以服务于产品销售为目标，拓宽业务种类，实现以蚂蚁儿童服装、蚂蚁陶瓷、 蚂蚁返利、蚂蚁种分、蚂蚁日化、蚂蚁科技、蚂蚁新闻等多类产品为主，拉动蚂 蚁家园销售量，以电商平台销售方式迅速占领、扩大蚂蚁家园市场占有率。辅 以完善、人性化的客户服务，全面提升的公众认知度与美誉度。 1.2 项目特点 实现网络交易 电子商务通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本，实现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。直接向厂家购买可减少中间流通环节，以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、个性化的产品选配销售方案与服务，提高客户满意度，有效降低渠道成本，提高销售量。 建立完整的交易体系 本平台的电商化，从客户第一次登陆网站，围绕咨询、选购产品、下定单、 配送、交付等各个业务环节，进行有效的管理，保障业务流程的准确、顺畅。 加强客户关系的管理 收集最终客户和厂家的基本信息和完整的业务流程信息，定期分析，为客户提供完整的全过程服务以及售后服务。 1.3 市场优势 公司有丰富的产品资源，为网站平台的产品来源提供强有力的保证；同时提供简易和具有亲和力的网站使用操作界面，完善用户网站使用帮助功能。 建设和丰富网站栏目，简化操作流程，力求满足大众化用户的实用功能需求，并逐步增加用户虚拟交互体验。 栏目的选择和内容的整合，始终围绕网站的总体规划和长远战略需求。发展合作伙伴，提高网站宣传渠道和方式。 第二章网站框架
2.1 网站栏目结构 根据用户浏览的方便性与习惯性，网站还设有蚂蚁儿童服装、蚂蚁陶瓷、蚂 蚁返利、蚂蚁种分、蚂蚁日化、蚂蚁科技、蚂蚁新闻等栏目。 网站一级栏目结构图如下： 蚂蚁家 园 蚂蚁儿蚂蚁陶蚂蚁返蚂蚁积蚂蚁日蚂蚁科蚂蚁装蚂蚁新童服装瓷利分化技修闻 2.2 会员系统 为了给用户提供个性化服务，以及更为完善的售后服务，网站订购业务仅对 会员开放。从会员第一次登陆网站开始，后台自动为该会员建立健全的个人档案， 包括会员基本信息、订购信息，反馈信息。客服人员可根据会员资料，为不同的 会员提供不同业务介绍及推荐，延伸售后服务的深度及宽度，满足不同层次会员 的需求，并带动传统业务的扩展。 2.2.1会员注册流程： （1）在网站首页点击“免费注册” （2）页面显示新会员注册页面，根据提示填写基本信息，包括：会员名、密码、 邮箱等信息。 填写要求 :
电商运营部制度流程 一、人员配置 1、组织结构 总经理运营负责人美工网络推广客服人员驻厂人员 2人 1人 3人 1人 2、工作职责 （一）运营负责人 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。 （二）客服人员 1、通过QQ、旺旺聊天软件或热线电话，耐心回答顾客提出的各种问题，引导顾客进行购买，促成双方愉快交易，并处理订货信息； 2、负责售后服务，及时跟踪货品发货动向，物流问题的查询处理等，并以良好的心态及时解决顾客提出的问题、要求和一般投诉； 3、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，进行有效的客户管理和维护； 4、及时反馈行情信息，包括顾客所反馈的价格、质量、服务等信息； 5、熟悉淘宝的各种操作规则； 6、配合公司淘宝店铺的推广宣传，在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺； 7、完成上级领导交办的其他工作任务。 （三）美工编辑 1、负责网店视觉规划、设计，以及网店产品的宝贝描述文字和配图文字的撰写； 2、负责网店产品模特拍摄后期图片的处理和排版； 3、负责促销活动文案的构思和撰写； 4、负责网店产品标题的编辑和修改等； 5、负责网店产品上架和下架的相关工作； 6、完成上级领导交办的其他工作任务。 （四）驻厂人员 1、负责督进工厂仓库有效准确包装产品以及发货； 2、督进工厂仓库准确无误地核对订单，包括产品货号、数量、颜色等； 3、登记产品发货记录；