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年人力资源四级真题及答案

一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)

26、劳动力供给弹性是( )变动对工资率变动的反应程度。

(A)劳动力需求量(B)劳动力需求增长量

(c)劳动力供给量(D)劳动力供给增长量

27、实际工资计算公式是 ( )

(A)货币工资/价格（B）货币工资/价格指数

(C)贷币工资X价格（C）货币工资X价格指数

28、劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为( )。

(A)摩擦性失业(B)技术性失业

(c)结构性失业(D)季节性失业

29、劳动法的首要原则（）

(A)保蟑报酬权（B）保障物质帮助权

(C)保障劳动者的劳动权(D)保障休息休假权

30、不属于社会保险特征的是 ( )

(A）自由性 B)社会性(C)互济性( D)补偿性

31、 ( )是劳动法最主要的表现形式。

(A)劳动法律(B)宪法 (C). 劳动规章(D)国务院劳动行政法规

32、①宪法、②劳动法律、③行政法规，按照法律效力从高到低进行排序。正确的是 ( )

(A)①②③，(B)③②① (C) ①③②. (D) ②①③

33、企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，’寻求长期生存和稳定发展而制定的 ()的谋划与方略。

（A)总体性和长远性(B)总体性与全局性

(C)全局性和系统性(D)长远性与风险性.

34、当建管安全率低于( )时；企业就要做出提高经营安全率的决策。

（A )20% (B)30% (C) 40% (D) 50%

35、决策树的分析程序包括①剪枝决策；②计算期望值；③绘制树形图。排序正确的是( )

(A) ①②③（B）③②①(C)③①②(D) ①③②

36、（）提供的产品不可储存、无法转售，且不可触知

（A）服务市场(B)商品市场 (C)技术市场(D)金融市场

37、（）是指员工对自己的土作所抱有的一般性的满足与否，的态'度。

(A)工作成就 (B)工作绩效(C)工作满意度 ( D)工作态度

38、( )是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。

(A)光环效应 (B)投射效应(C)首因效应 (D)刻板印象

39、（）认为，领导者的主要任务是提供必要的支持.以帮助下扇达到他们的夤标.他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致 -

(A)费德勒权变模型（Ｂ）参与模式

（Ｃ）路径一目标理论（Ｄ）情境领导模式

４０、（)是心理测量的工具，它是测量一个行为样本的系统程序。

(A)物理测量（B）心理测验(C)物理测验(D)情商测验

41、下列不符合入本管理思想的是 ( )

(A)完善人 (B)开发人 (C)发展人（Ｄ）约束人

42、从管理形式上者，现代人力资源管理是（）

(A)静态管理（Ｂ）权变管理Ｃ）动态管理（Ｄ）权威管理

43、从管理层次上看，现代人力资源管理部门 ( )

(A)处于操作层（Ｂ）只是上级的执行部门

（Ｃ）处于决策层（Ｄ）很少参与企业的决策

44、直线制又称 ( )，是一种最简单的集权制组织结构形式。

(A)集权制结构（B)分权式结构

（Ｃ）军队式结构（Ｄ）上下式结构

45、( )是指必须完成的与职务相称的工作义务。

(A)权限（Ｂ）责任 (C)职业（Ｄ）职能

46、工作岗位.研究特点不包括 ( )。

(A)对象性（B）客观性(C)综合性（D）应用性

47.、在岗位研究中，（）是构成岗位的前提和基础。

(A)工作(B)职位 (C)职责(D)职能

48、岗位写实的对象是（）

（A）工作行为(B)工作内容 (C.)集体 (D)员工操作的设备49、( )是指一定时期内对整个企业或某部门在职员工按照一定标准所进行的构成统计。

(A)平均人数统计 (B)企业员工人数统计

(C)企业员工结构统计(D)企业员工构成统计

50、由于等待图纸和设计更改等原因造成的员工无法从事生产作业活动的时间属于 ( )

(A)非生产时间 (B)缺勤时间

(C)制度内从事本职劳动时间（D）停工时间

51、（）亦称出勤时间利用率，它反映了员工在出勤时间内实际工作工时及其被利用情况。

（A）作业率（B）制作工时利用率

(C)工作日利用率（D）生产工时利用率

52、( )主要用于衡量工人的生成绩，核算和平衡企业的生产能力，核算产品成本等。

(A)计划定额（B）不变定额（C）现行定额（D）设计定额

53、人力资源管理的首要环节是 ( )

(A)人员招聘（B)招募 (C)人员配置（D）人力资源规划

54、（）以能岗匹配原理为理论基础，对传统体制下“终身制”的劳动人事制度产生了巨大冲击。

(A)绩效管理(B)择优录用 (C)培训开发（D）竞聘上岗

55、学校招聘的优点是 ( )

(A)适应快(B)选拔准确性高

(C)激励性强（D）学生的可塑性强

56、招聘工作一般是从（）

(A)招聘岗位（B）招聘计划

(C)招聘需求 (D)招聘人员

57、招聘广告的设计原则不包括 ( )

(A)广泛宣传（B）激发读者的兴趣

（C）创造求职的愿望 (D)促使求职的动

58、( )一般由招聘单位的人力资源部门设计，应聘人员在求职时自己填写。

(A)个人简历（B）加权测评表

(C)个人履历（D）招聘申请表

59、企业员工培训应服从于企业的整体发展战略，为（）而培训，而不是为培训而培训。，

(A)达成企业发展目标（B）提高员工自身素质

(C)解决现实存在问题（D）提高员工工作绩效

60、进入实质性培训工作的第一步是 ( )

(A)实施培训（B）需求分析

(C)编制培训计划（D）教学设计

61、在入职教育中，由新员工的直接上级执行 ( )

(A)专业性指导（B）个别性指导

(C)基础性指导（D）特定性指导

62、管理人员教程培训四级培训的培训对象是（）

（A）具有管理潜能的员工（B）具有较高潜能的初级管理人员

（C)负责核心流程的管理人员 (D)管理业务并对其业绩全权负责者

63、人力资源的开发成本不包括 ( )。

(A)人员定向成本 (B)在职培训成本

(C)脱产培训成本（D）人员招募成本

64、根据培训范围的不同，培训可以分为单项培训和( )

(A)脱产培训 (B)岗前培训

(C)在岗培训（D）全员培训

65、绩效的 ( )说明员工的绩效随着时间的推移会发生变化。

(A)发展性（B）动态性

(C)多维性 (D)多因性

66、( )是据测量员工的工作能力、态度、行为与成果的准确性程度。

(A)绩效管理的信度（B）绩效管理的效度

(C)绩效管理的评价标准 (D)绩效管理的要求

67、发现员工的特点，并根据特点决定培养方向和使用方法,充分发挥个人长处，将个人的发展目标有效结合，这体现了绩效管理的 ( )。

(A)规范功能（B）发展功熊

(C)沟通功能 (D)激励功能

68、关于人力、资源部门在绩效管理方面的管理责任的表述不正确的是（）

(A)收集反馈信息

(B)培训实施绩效管理的人员

(C)在本部门认真执行绩效管理制度，起到示范作用

(D)根据人力资源开发计划制定相应的绩效管理内容

69、绩效考评的内容不包括( )

(A)能力考评 (B)态度考评

(C)业绩考评 (D)背景考评

70、不属于按具体形式区分的考评方法的是（）。

（A）书面法（B）量表评定法

（C）混合标准尺度法（D）行为量表法

71、员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和称为 ( )

(A)福利 (B）薪酬(C)工费（D）薪资

72、（）是指单位劳动时间的最低工资数额.。

（A）最低工资率（B）最低工资标准

(C）最低工资额 (D)最低平均工资

73、对是低工资描述正确的是 ( )

(A)可以接月、周、日、小时确定(B)加班费是构成最低工资的一部分

(C)所有地区实行统一的最低工资率 (D)所有行业实行统一的最低工资率

74、( )的工种不适合采用技术等级工资制。

(A) 劳动熟练程度差别大 (B) 技术复杂程度高

（C）劳动熟练程度差别小（D）工作物等级不同

75、工资结构线愈平稳，各岗位等级之间薪酬差距( )

(A)愈大（B）愈小 (C)不变（D）不确定

76、单位依法安排小王在1月1日加班一天，则小王该天的工资应不低于劳动合同规定日工资标准的 ( )

(A) 100％（B）150％ ( C) 200％(D) 300%

77、企业缴纳基本养老保险费的比例一般不得超过企业工资总额的 ( ) ( A) 10％（B）15％（C）20％（D）25％

78、（）属于直接薪酬。

(A)社会保险（B）基本薪酬(C)额外津贴（D）非工作日工资

79、( )不是计件工资制的组成部分。

（A) 计件单价（B）劳动生产率

（C）劳动定额（D）工作物等级

80、劳动合同中约定的试用期的期限( )

（A）最长不得超过 6个月 (B)平等协商确定

81、( )是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。

(A)专项协议 (B) 劳动关系

(C)劳务协议（D）劳动合同

82、劳动合同包括法定条例和约定条例，( )不属于法定条款内容。

(A)社会保险（B）劳动保护和劳动条件

(C)保密事项（D）劳动纪律

83、劳动合同双方当事人就己经订立的合同条款达成修改或补充的法律行为称为( )。

(A)劳动合同的订立 (B) 劳动合同的变更

(C)劳动合同的解除（D）合同的终止

84、( )不痛于劳动关系的特征。

(A)内容是劳动（B）隶属性 (C)平等性（D）协调性

85、劳动合同订立的基本原则不包括 ( )

(A)平等原则( B) 自愿原则 (C)协商一致原则（D）全面原则

二、多项选择题 (86~ 125 题，每题 1 分，共 40 分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选, 均不得分)

86、劳动经济学的研究对象包括 ( )

(A) 劳动力市场现象

（B）劳动力市场运行规律

(D) 资本市场

（E）就业与失业

87、劳动力市场均衡的意义有 ( )

（A）充分就业

（B）同质劳动力获同样工资

（C）劳动力资源的最优分配

（D）体现工资差异

（E）增大工资总额

88、福利的支付方式为（）

（A）当期支付

（B）实物支付

（C）延期支付

（D）支票支付

（E）现金支付

89、劳动权保障具体体现为（）

（A）平等就业权

（B）基本保护

（C）自由择业权

（D）全面保护

（E）优先保护

90、劳动关系民主化原则的内容包括 ( )

(A) 参加和组织工会的权利

（B）平等协商的权利

（C）集体协商权

（D）共同决定权

（E）知情权

91、企业外部环境调研的方法主要有 ( )

（A）获取口头信息

(B) 获取书面信息

（C）外部环境预测

（D）获取电话信息

（E）专题性调研

92、影响销渠遭选择的因素有( )

（A）产品因素

（B）市场因素

（C）企业因素

（D）国家法律约束

（E）中间商的特性

93、社会知觉效应的主要类型有 ( )。

（A）首因效应

(B) 光环效应

（C）投射效应

（D）对比效应

（E）刻板效应

94、组织公正与报酬分配要求( )

（A）分配公平

（B）程序公平

（C）互动公平

（D）法律公平

(E) 组织公平

95、下列对人力资本的理解正确的是( )

（A）人力资本具有创造性

(B) 人力资本具有时效性'

（C）资本具有累积性

(D) 人力资本具有时效性

(E) 人力资本具有收益

96、（）说明了人力资源开发日标的多元性。

（A）社会发展需要的多元性

（B）不同员工的发展需求不同

（C）个体发展需要的多元性

（D）员工发展需求的多元性

（E）现有培训机构的多元性

97、员工技能开发的具体内容包括（）

（A）激励

（B）发展

（C）教育

（D）培养

（E）训练

98、企业人力资源规划的内容包括( )

（A）战略规划

（B）组织规划

（C）企业组织变革规划

（D）人员规划

（E）人力资源费用规划

99、信息采集和处理的基本原则包括 ( )

（A）准确性原则

(B) 系统性原则

(D) 及时性原则

(E) 经济性原则

100、在信息收集过程中，属于询问法的方法有（） (A) 面调查询问法

(B) 电话调查法

（C）会议调查询问法

(D) 行为记录法

（E）邮寄调查法

101、工作岗位调查的目的包括 ( )

(A)为进行岗位设置提供依据

（B）为制定各种人事文件提供资料

（C）改进工作岗位提供信息

（D）岗位评价与岗位分类提供必要依据

（E）收集有关信息，以便对岗位进行描述

102、根据岗位调查对象的不同，岗位写实可区分为（）

(A) 个人岗位写实

(B) 工作岗位写实

（C）多机台看管写实

（D）一般岗位写实

（E）自我岗位写实

103、人工成本的具体内容包括 ( )

(A) 培训费用

（B）工资项目

（D）保险福利项目

（E）非奖励基金的奖金

104、设计和撰写招聘广告应该注意 ( )

(A) 全面性

(B) 系统性

（D）合法性

(E) 简洁性

105、企业人员选拔意义体现在，它能够 ( ) （A）保证组织得到高额回报

（B）降低员工的辞退率与辞职率

（C）为员工提供公平竞争的机会

（D) 保证人力资源的合理配置

(E) 有效激励员工

106、( )是背景调查的内容。

（A）应聘者的教育状况

（B）应聘者的工作经历

(D) 应聘者的工作能力

（E）应聘者的个人生活

107、人员录用的原则包括 ( )

(A) 以人为本原则

（B）因事择人原则

（C）任人唯贤原则

(D) 用人不疑原则

（E）严爱相济原则

108、员工培训的要求包括 ( )

（A) 高层管理者的支持

（B）培训机构的设置

（C）合格的培训师资、

（D）足额的培训经费

（E）完整的培训工作记录

109、员工手册的内容包括 ( )

(A) 概括介绍本公司

（B）企业文化

（C）组织结构

（D）部门职责

（E）政策规定-

110、培训过程中'，决定教室布置的因素有 ( )

（A）参训者人数

(B) 培训成本预算

（C）课程正式程度

（D）课程控制程度

（E）培训活动形式

111、现场培训的具体方法包括( )

（A）工作指导法

(B) 工作轮换发

（D）个别指导法

（E）特别任务法

112、目标管理法的优点包括 ( )。

（A）结果易于观测

(B) 易于进行部门间绩效的横向比较

（C）个人、组织目标保持一致

（D）适合对员工提供建议反馈和辅导

(E)为晋升决策提供依据

113、集中归档的优点有( )。

（A）避免考评资料的重复

（B）只需要一种存档程序

（C）工作人员能提供质量更好的服务

(D) 一种存档制度能满足各部门的需求

（E）不会出现积压、等待归档的考评资料

1I4、绩效管理系统设计的五阶段法认为，绩效管理作为一个完整系统，应由( )组成。

（A）绩效计划（B）绩效沟通（C）绩效考评（D）绩效诊断（E）绩效总结

115、一个完备的绩效管理系统，应当对 ( )做出明确规定。

（A）绩效考评的考评标准

（B）绩效管理的方向

（C）绩效考评的指标体系

（D）实施考评的期限

（E）绩效考评结果反馈的步骤

116、企业薪酬制度分析的主要内容包括 ( )

（A）企业薪酬总额分析

（B）企业各员工的薪酬分折

（C）企业薪酬制度分析

（D）员工薪酬意识分析

（E）企业薪酬策略分析

117、选择企业的工资制度形式时，一般应考虑的因素有 ( )

(A) 企业的盈利水平

(B)企业所处行业的发展进度

(C)企业规模

（D)地区及行业的薪酗水平

(E)管理成本

118、奖金的特点有 ( )。

(A) 特殊性

（B）单一性

（C) 灵活性

（D）及时性

（E）政治荣誉性

119、根据《中华人民共和国个人所得税法》，下列项目中，须缴纳个入历得税的有 ( )

（A）工资、薪金所得

（B）经营所得

（C）财产租赁和转让所得

（D）特许权使用费所得

（E）偶然所得

120、法定福利包括 ( )

(A) 工作午餐

（B）社会保险

（C）工资性津贴

（D）法定带薪假日

(E)子女医疗费补助

121、我国社会保险的基本险种是 ( )

（A）医疗保险

（B）工伤保险

（C）养老保险

（D）生育保险

（E）失业保险

122、下列属于劳动合同履行特殊规则的是（）

（A）屦行不明确条款的规则

（B）亲自履行的规则

（C）向第三入履行的规则

（D）协作履行的规则

(E) 履行约定之外劳动给付的规则

123、如果合同属于部分条款无效，其余部分仍然有效，劳动合同的无效由( )确认。

(A) 双方当事人协商

（B）企业上级主管部门

（D）劳动争议仲裁委员会

（E）人民法院.

124、( )情形属于自然终止劳动合同。

(A) 不可抗力导致劳动合同无法履行

（B) 劳动关系主体一方消灭

（C）定期劳动合同到期

(D) 劳动者退休

(E) 劳动合同主体一方毁约

125、劳动合同管理台账一般包括（）。

（A）员工登记表

（B）员工统计表

（C）员工培训台账

（D）岗位（专项）协议台账

（E）医疗期台账

卷册二：专业能力

一、简答题(本题共3题, 第1小题9分,第2小题10分,第3小题11分，共30分)

1、请简述企业员工培训的原则。（9分）

战略性、长期性、按需培训、实践培训、多样性培训

2、绩效管理对企业和员工而言，具有哪些功能？（10分）

企业：诊断、监测、导向、竞争;个人：激励、规范、发展、控制、沟通

3、请简述工作岗位写实的基本程序。（11分）

二、计算题(本题共2题,第1小题10分,第2小题22分,共32分。先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计箅结果没有计算过程不得分)

1、某公司于2007年2月10日成立，在职员工100。由于业务需要，该公司于3月份开展招聘工作，4月1日正式录用新员工40人，4月15日正式录用新员工20人。已知该公司自成立之日起，没有出现人员离职现象。请计算该公司2月、3月和4月份的月平均人数。（10分）

2、某公司2005年—2006年的工资统计数据如下表所示，以2005年为基期，以2006年为报告期。请填写下表1，计算平均工资固定构成指数和平均工资结构变动影响指数，并分析计算结果。（22分）

三、综合题(本题共2题,第1小题18分,笫2小题20分,共38分)

1、为了创建一流的品牌精英团队，保证公司的可持续发展动力，某公司决定对外招聘具有工作经验的相关行业领域内的人员，做为品牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人才。经过反复讨论，公司决定采用广告的形式对外发布招聘信息，以招聘人才。

请回答下列问题：

（1）该公司采用广告形式对外发布招聘信息具有哪些优势？（10分）

（2）如果您是该公司人力资源管理者，将采用什么方法对应聘人员进行初步筛选？（8分）

2、姜某于2006年5月8日到MNB公司应聘总经理职务。应聘是姜某在《应聘申请表》的“经历”一栏填写2002年至2006年（5年）被派驻澳洲，任澳洲某进出口公司总经理。MNB公司董事长看了姜某的简历后认为，姜某工作经历非常符合公司所急需的外贸人才的要求，但考虑到公司对姜某的实际工作能力缺乏了解，决定先行试用。于是，董事长在招聘表格中批示：“同意从2006年5月8日起试任总经理职务，试用期工资待遇根据本人能力而定，试用合格后工资为每月5000元，若不能胜任总经理一职即予以辞退”。事后，双方未签订劳动合同，亦未约定试用期间的工资报酬，而是根据《MNB公司管理人员岗位基本工资标准》规定，总经理工资标准为每月2500元，姜某亦清楚此规定。2006年5月30日，MNB公司以姜某在试用期内工作表现不符合公司要求、虚造简历、不如实汇报工作情况为由，将姜某辞退，并根据上述公司规定的工资标准和姜某实际工作的时间，支付了2000元工资。姜某于2006年6月15日向MNB公司所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求MNB公司支付欠付的工资3000元人民币和代补偿金5000元人民币。

请问：该公司对姜某的处理是否正确？姜某的要求是否合理，为什么？（20分）

岁月如轮，也许还没有做好准备，就碾碎了绚烂多姿的梦想；流年似水，也许只是一个转身，就冲淡了深情相依的誓言。生活不相信眼泪，只有坚强，才能把自己从痛苦的深渊中拔出来。要始终坚信，山重水复之后，总会呈现一派柳暗花明。

女人，要学会宽容。“金无足赤，人无完人”,谁都不可能十全十美，每个人都是被上帝咬过一口的苹果。所以，不能只盯着这个丑陋的缺口，要嗅到苹果的清香。

包容他人缺点，宽容他人错误，给他解释和改正的机会。自然，宽容不是没有底线的纵容，如果他把宽容视为懦弱，肆意践踏，就可以紧闭门扉，将之拒绝在宽容的门外。

女人，要懂得爱自己。工作重要，但不要为了争名夺利，身心俱疲；家人重要，但不要为了家人，失去自我。懂得做一只精瓷小碗，让人珍惜惹人疼；不要做一只粗瓷大碗，所有的粗活重活都抢着干。

不懂得爱自己的女人往往最可怜，倾其所有，最后却一无所有。张爱玲说：越是不爱自己，越是没人爱你。确实，如果连自己都不懂得爱自己，还怎么奢望别人爱你？

女人，要有一颗善良的心。张爱玲说：打扮得再美，穿得再昂贵，那只是个幌子，用善良做的外衣才是真的美。

2019年人力资源管理师四级考试试题及答案

人力资源管理师四级考试试题及答案 1、()是指领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。 A、关怀维度 B、认可维度 C、结构维度 D、尊重维度【答案】C 【解析】对领导行为的早期研究显现出关怀维度和结构维度两个维度。结构维度指的是领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。包括：①向下属分派具体任务;②规定工作绩效标准;③强调工作期限;④明确职责和关系;⑤建立信息沟通的途径等。 2、战略控制一般由三方面的活动组成，不包括() A、设计战略控制程序 B、针对偏差采取纠偏行动 C、制定战略评价标准 D、进行实际成效与标准的对比分析【答案】A 【解析】战略控制一般由三方面的活动组成，包括针对偏差采取纠偏行动，制定战略评价标准，进行实际成效与标准的对比分析。 3、()是对实际工作中具有代表性的工作行为进行描述的工作分析方

法。 A、设计信息法 B、工作日志法 C、结构调查法 D、关键事件法【答案】D 【解析】关键事件法，即由岗位调查者对承担本岗位工作的操作者的劳动行为进行观察，将其“最好”和“最差”(或者“有效”和“无效”)的行为进行登记记录的方法。采用本方法可以延续一段时间，通过反复比较，以掌握本岗位的关键信息。 4、采用排队法进行考评时，为了提高考评质量，应采用() A、质量指标 B、数量指标 C、多元指标 D、单一指标【答案】C 【解析】排队法按照员工行为或工作业绩的好坏把员工从最好到最坏排队，并将排队结果作为人事决策及诊断不良工作行为的依据。用排队法考评员工既可以只用单一指标，也可以使用多元指标。一般说来，员工较少的组织可采用单一指标，考评者可以根据员工行为的整体来判断工作绩效。多元指标的考评每次采用一个标准排队，将多次排队的结果平均，作为员工最后的排队位置，提高了考评质量。

2020年6月大学英语四级考试真题及答案

大学英语四级考试真题及答案(绝对完整） Part I Writing (30 minutes) Directions: For this part, you are allowed 30 minute to write a short essay on the topic of students selecting their lectures. You should write at least 120 words following the outline given bellow: 1. 越来越多的博物馆免费对外开放的目的是什么？ 2. 也会带来一些问题 3. 你的看法？ Part II Reading Comprehension (Skimming and Scanning) (15 minutes)Directions: In this part, you will have 15 minutes to go over the passage quickly and answer the questions on Answer Sheet 1. For questions 1-7, choose the best answer from the four choices marked A),B),C) and D). For questions 8-10, complete the sentences with the information given in the passage. How Do You See Diversity? As a manager, Tiffany is responsible for interviewing applicants for some of the positions with her company .During one interview, she noticed that the candidate never made direct eye contact. She was puzzled and somewhat disappointed because she liked the individual otherwise. He had a perfect resume and gave good responses to her questions, but the fact that he never looked her in the eye said “untrustworthy,” so she decided to offer the job to her second choice. “It wasn’t until I attended a diversity workshop that I realized the person we passed over was the perfect person,” Tiffany confesses. What she hadn’t known at the time of the interview was that the candidate’s “different” behavior was simply a cultural misunderstanding . He was an Asian-American raised in a household where respect for those in authority was shown by averting(避开) your eyes. “I was just thrown off by the lack of ye contact; not realizing it was cultural,” Tiffany says. “I missed out ,but will not miss that opportunity again.” Many of us have had similar encounters with behaviors we perceive as different. As the world becomes smaller and our workplaces more diverse, it is becoming essential to expand our under-standing of others and to reexamine some of our false assumptions . Hire Advantage At a time when hiring qualified people is becoming more difficult ,employers who can eliminate invalid biases(偏爱) from the process have a distinct advantage .My company, Mindsets LLC ,helps organizations and individuals see their own blind spots . A real estate recruiter we worked with illustrates the positive difference such training can make .

二级人力资源真题及答案

2014年11月企业人力资源管理师二级真题卷册一：理论知识一、单项选择题【基础知识，26-31,6个】 26.两种劳动参与假说的前提观点是相同的，即（）的劳动力参与率与经济周期不存在敏感的反应性。(基础P7） A.男性成年人 B.老年人 C.女性成年人 D.青年人 27.以下关于社会保险的说法不正确的是（）。(基础P31～32）社会保险不具有强制性A.社会保险当事人不能自行选择保险项目B. 社会保险当事人不能自行选择是否参加保险C. 对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现 D. ）（基础P39 28.劳动保障法不包括（）。 A.促进就业法 B.社会保险法 C.工作时间法 D.劳动福利法（基础P87）投入期企业不适宜采取的营销策略是（）。29. A.快速掠取策略缓慢渗透策略 B. 快速渗透策略 C.树立产品形象 D.（基础P125）年代末，（）提出了第一个综合的权变模型。30.20世纪50 赫塞A. 布兰查德B. C.费德勒 D.明茨伯格 31.在正常情况下，组织开发的重点是组织的（）。P176 （基础）协作能力A.创新能力B. 竞争能力C. 发展能力D. ）32.（）不属于静态的组织设计理论的研究内容。P2（管理行为规范A. B.组织的权、责结构 C.组织信息控制 D.部门划分的形式和结构）P8 （模拟分权组织结构模式的主要缺点，不包括（）。33. A.企业内部的价格体系不容易完全理顺 B.企业内部信息沟通较差，组织内纵向协调难度大（横向协调难度大） C.各专业分公司生产经营计划的目标和任务难以确定 D.各单位任务完成情况的考核显得比较困难而复杂 34.（）是以成果为中心设计的部门结构模式。（P21） A.直线职能制：以工作和任务为中信的部门组合方式 B.网络型组织：以关系为中心 C.多维立体组织：以关系为中心 D.事业部制 35.在进行组织结构调查时，需要调查的资料不包含（）。（P25~26） A.管理业务流程图 B.组织战略图 C.工作岗位说明书

国家人力资源管理师四级考试大纲(打印版)

国家四级人力资源管理师考试大纲：第一章人力资源规划第一章人力资源规划一、人力资源规划—指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。工作岗位分析二、人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划三、工作岗位分析的内容： 1、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件及环境进行系统研究。 2、界定工作范围和内容后，提出承担本岗位任务应具备的员工资格条件。 3、制定出工作说明书等岗位人事规范。四、工作岗位分析的作用： 1、为招聘、选拔、任用合格的人员奠定了基础。 2、为员工的考评、晋升提供了依据。 3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 5、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬的重要步骤。五、工作岗位分析的程序：1、准备阶段;2、调查阶段;3、总结分析阶段。六、岗位规范—即劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。七、工作说明书—是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。八、岗位规范和工作说明书区别：

1、所涉及的内容不同。工作说明书是以岗位“事”和“物”为中心，而岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工和说明广泛得多，只是其有些内容与工作说明书的内容有所交叉。 2、所突出的主题不同。岗位说明书是在岗位分析的基础上，解决“什么样的人才能胜任本岗位的工作”的问题;工作说明书不仅要解决岗位说明书的问题，还要回答“该岗位是一个什么岗位?这个岗位做什么?在什么地点和环境条件下做?” 3、具体的结构形式不同。工作说明书不受标准化原则的限制，可繁可简，结构形式多样化;岗位规范一般由企业职能部门按企业标准化原则，统一制定并发布执行的。九、工作岗位设计的原则：因事设岗。十、工作岗位设计的方法： 1、岗位设置的数目是否符合最低数量原则。 2、所有岗位是否实现了有效配合，是否足以保证组织的总目标、总任务的实现。 3、每个岗位是否在组织中发挥了积极效应，它与上下左右岗位之间的相互关系是否协调。 4、组织中的所有岗位是否体现了经济、科学、合理、系统化的原则。十一、企业定员的作用：1、是企业用人的科学标准;2、是企业人力资源计划的基础;3、是企业内部各类员工调配的主要依据;4、有利于提高员工队伍的素质。十二、企业定员的原则： 1、以企业生产经营目标为依据; 3、各类人员的比便关系要协调; 2、以精简、高效、节约为目标; 4、人尽其才、人事相宜; 5、要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境; 6、定员标准适时修订。十三、企业定员的基本方法：某类岗位用人数量=某类岗位制度时间内计划工作任务总量/某类人员工作(劳动)效率 (1)按劳动效率定员：定员人数=计划期生产任务总量/(工人劳动效率X出勤率)

2020年英语四级考试真题及答案(卷一完整版)

英语四级考试真题及答案(卷一完整版) 范文： Writing：家长角色 There are several possible reasons accountable for this phenomenon(中心句). To begin with, family in growing numbers has only one child; therefore, parents oftentimes focus all their attentions on that child and exert much pressure on him or her(原因一). Moreover, numerous parents intend to realize their unfulfilled dreams by letting their children learn what they failed to learn and apply for the college by which they failed to be accepted, because they have become richer and they believe that they have the power to make what they wanted and want come true now(原因二). For instance, my uncle used to be a poor man and his dream that one day he would become a violinist was broken because of lack of money. But he made a fortune by selling coals, and then forced his son, my younger brother to practice playing violin. My brother was a huge fan of sports, but now he has to play violin everyday unwillingly and ofter quarrels with their parents(举例：原来-然后-结局). To sum up, it is unreasonable for parents to control their children’s life(总结句). In order to help them grow happily

人力资源管理师四级简答真题(实操)及答案

1、筒述绩效考评数据处理的步骤。（1 ）表格的设计与发放；考评数据的统计；（4）数据的计算机处理；存； 2、简述基本社会保险缴费的内容。（1 ）基本养老保险缴费；（3）失业保险缴费；费（5）生育保险缴费。（12 分）（2）收集考评数据记录；（3）（5）考评数据的保（6）文档的保管。（10 分）（2）基本医疗保险缴费；（4）工 3、简述依据调节手段的不同, 劳动关系主要有哪几种调整方式? 依据调节手段的不同，劳动关系的调整方式主要有：（1）通过劳动法律、法规对劳动关系的调整；（2）劳动合同规范的调整；（3）集体合同规范的调整；（5）企业内部劳动规则（规章制度）的调整；（6）劳动争议处理制度的调整；（7）国家劳动监督检查制度等。 l 、某公司于2006年6月11日成立，在职员工人数为80 人，6 月份以后至7 月份没有出现人员变动； 8 月1 日，该公司正式聘用20 人；8月20日，有5 名员工离职。请计算：该公司6、7、8月份的月平均人数各是多少?（12 分）（1）6 月份每天实际人数之和月份月平均人数（人）月份的日历日数（2）由于未出现人员变动，因此7 月份的月平均人数为80 人（3）8 月份每天实际人数之和月份月平均人数（人）月份的日历日数 2、某员工的岗位工资标准是3480元／月（月计薪天数为21．75天），10 月份该员工在国庆节期间休假7天，周末休息时间为6天，平时加班12 小时，因病缺勤l 天。请计算：（1）该企业10 月份的制度工时数。（3 分）（2）该员工10 月份的实际工作工时数。（3 分）（3）如果不考虑扣个人所得税和各项保险, 企业应支付该员工多少工资?（8 分）（1）10月份的制度工时数=（31-7-6 ）X 8= 144 （小时）（2）10月份该员工实际工时数= （31-7-6-1 ）X 8 + 12= 148（小时）（3）小时工资标准=月工资标准/（月计薪天数X 8）= 3480/ （21.75 X 8）= 20元/小时因此，应付该员工的工资= 3480－20X8＋20X12X150％=3480－160＋360=3680 （元） 1 、A 公司是一家大型国有企业，2004 年开始实施竞聘上岗。在实施过程中，一位候选人因是公司副总裁的亲属，在面试前一个月就拿到了全部试题，由于一不小心泄了密，公司尽人皆知。最后，竞聘上岗不了了之，对公司领导也造成了很不好的影响。第二年，由于领导重视，竞聘上岗试行办法准备工作充分，实施程序相当规范。结果，参加竞聘的人不论最后结果如何都表示很满意，因为他们都得到了公平竞争的机会，许多新闻媒体也对此作了报道，并大加赞赏。请问：（1）2004 年A 公司竟聘上岗失败的直接原因是什么?为什么会出现这种现象?

人力资源管理历年真题及答案(DOC)

234931全国（湖北省）2011年10月高等教育自学考试人力资源管理(一)试题课程代码：00147 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 2.关于人力资源特性说法错误的是(D) A.人力资源属于人类自身所特有，具有不可剥夺性 B.人一生下来就置身于既定的生产力和生产关系中 C.人力资源存在于人体之中，是一种活的资源 D.人力资源大部分属于非可再生资源 4.一个完整的职位说明书所包含的主要内容有( B) A.绩效指标和薪酬等级 B.工作描述和工作规范 C.绩效指标和工作规范 D.工作描述和薪酬等级 5.朝霞公司需招聘一名销售主管，要求有销售工作经验两年以上、中级以上职称、大学本科以上学历。从这例招聘广告说明，工作规范应规定工作人员为完成工作所需具备的知识、技术、能力的(C) A.全部条件 B.最高条件 C.最低条件 D.选择性条件 6.人员配置规划所包括的内容，除了人员招聘规划、退休解聘规划以外，还有(D) A.教育培训规划 B.职业生涯规划 C.绩效管理规划 D.员工晋升规划 7.人力资源规划制定的主要依据是(D) A.市场人力资源的变量 B.组织内的核心竞争力 C.组织的战略目标和外部环境 D.组织的战略目标和组织内人员的状况 8.编制招募广告内容的主要依据是(D) A.招募简章 B.媒体的类型 C.招聘对象 D.职位说明书 9.招募广告的结构要遵循AIDA原则，除了注意、兴趣和欲望以外，还有(C) A.简洁 B.丰富 C.行动 D.灵活 10.人员测评得以实施的原因是因为人与人之间的某些差异具有(D) A.整体性和相对稳定性 B.整体性和不可测量性 C.相对稳定性和不可测量性 D.相对稳定性和可测量性 11.某企业在管理过程中遇到了一些问题，需要从人员素质方面查找原因，这时可以使用的人员素质测评类型是(B) A.选拔性测评 B.诊断性测评 C.配置性测评 D.鉴定性测评（考核型测评） 13.如果绩效评估系统存在标准缺失，则绩效评估不具备评价的(B) A.信度 B.效度 C.峰度 D.偏度 15.关于员工工作绩效和工作能力提高的计划是(D) A.职业设计计划 B.职业发展计划 C.绩效设计计划 D.绩效改进计划 16.能够反映不同员工或不同群体之间的绩效水平差异的员工工资是(B) A.标准工资 B.绩效工资 C.基本工资 D.激励工资 17.衡量工作价值的典型方法是(D) A.行为评价 B.心理评价 C.态度评价 D.工作评价 18.小张参加了人力资源部组织的岗位培训，在培训期间，人力资源部门的工作人员向小张了解参加培训的感受。这种了解属于培训评估的(B) A.学习评估 B.反应评估（柯式模式中的一级测评）

人力资源管理师四级专业能力历年真题

专业能力历年真题2005年5月2007年5月一、简答题1、请简述企业员工培训的原则。（9分）125 2、绩效管理对企业和员工而言，具有哪些功能？（10分）198 3、请简述工作岗位写实的基本程序。（11分）二、计算题(本题共2题,第1小题10分,第2小题22分,共32分。先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计箅结果没有计算过程不得分) 1、某公司于2007年2月10日成立，在职员工100人。由于业务需要，该公司于3月份开展招聘工作，4月1日正式录用新员工40人，4月15日正式录用新员工20人。已知该公司自成立之日起，没有出现人员离职现象。请计算该公司2月、3月和4月份的月平均人数。（10分）2、某公司2005年—2006年的工资统计数据如下表所示，以2005年为基期，以2006年为报告期。请填写下表1，计算平均工资固定构成指数和平均工资结构变动影响指数，并分析计算结果。（22分）表1 某公司2005年—2006年的工资统计表工资总额（元）平均工资（元/人）平均人数（人）平均工资员工组别指数（%）2005年 2006年 2005年 2006年 2006年 2005年 X0T0 X1T1 X1 X0 T1 T0 300000 高级技工4000 3000 800000 200 100 1 一般技工 450000 60000 1500 1000 300 60 合计 1250000 360000 2500 2250 500 160 三、综合题(本题共2题,第1小

题18分,笫2小题20分,共38分) 1、为了创建一流的品牌精英团队，保证公司的可持续发展动力，某公司决定对外招聘具有工作经验的相关行业领域内的人员，做为品牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人才。经过反复讨论，公司决定采用广告的形式对外发布招聘信息，以招聘人才。请回答下列问题：（1）该公司采用广告形式对外发布招聘信息具有哪些优势？（10分）80 （2）如果您是该公司人力资源管理者，将采用什么方法对应聘人员进行初步筛选？（8分）104 2007年11月一、简答题(本题共3题．第l小题8分。第2小题lO分，第3小题17分，共35分) 1、请简述企业组织信息采集的程序。(8分) 2、设计绩效管理系统时应遵循哪些原则？(10分) 3、校园招聘有什么优点．又有哪些不足?(17分) 二、计算题(本题共2题，第1小题10分，第2小题15分，共25分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分) l、某公司的制度工作日长度为7小时，2007年3月份该公司对其员工小王进行工作日写实。写实结果如表l所示。请计算3月份小王的

年人力资源四级真题及答案

2009年5月试题 26、( C )是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。2009,5 (A)经济规律 (B)经济交替 (C)经济周期 (D)经济变动 27、面对劳动力市场,人们的身份不包括( D )。 (A)就业者 (B)劳动力 (C)失业者 (D)非劳动力 28、以下关于实际工资描述正确的是( D )。 (A)工人单位时间的货币所得 (B)商品价格与实际工资呈正向变动 (C)精确地反映了货币工资的实际购买力 (D)是经价格指数修正过的货币工资 29,以下关于社会保险说法不正确的是( A )。 (A)杜会保险不具有强制性 (B)社会保险当事人不能自行选择保险项目 (C)社会保险当事人不能自行选择是否参加保险 (D)对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现 30、（ C ）是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础。 (A)法官法 (B)判例法 (C)习惯法 (D)成文法 31、以下关于劳动法的监督检查制度的说法正确的是(D )。 (A)它规定了劳动关系的全部内容 (B)它规定了劳动荚系的运行规则 (C)它规定了劳动关系的调整规则 (D)它规定了实现和保证备项劳动法律制度实施的手段 32、劳动关系转变为劳动法律关系的条件是( D )。 (A)劳动合同关系 (B)劳动行政法律关隶 (C)劳动服务法律关系 (D)存在现实劳动关系 33、企业( A )机会是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。 (A)营销 (B)竞争 (C)优势 (D)实践 34、市场营销计划的控制不包括( C )。 (A)盈利能力控制 (B)战略控制 (C)季度计划控制 (D)效率控制 35、( C )属于一般战略控制标准。 (A)行为标准 (B)能力标 (C)废弃标准 (D)品质标准 36、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括(B )。 (A)规范承诺 (B)口头承诺 (C)感情承诺 (D)继续承诺 37、社会学习理论的创始人是( C )。 (A)弗洛姆 (B)爱德华·桑代克 (C)班杜拉 (D)莱文泽尔 38、满足地位需要的行为不包括( D )。 (A)居住在合适的社区，参加俱乐部 (B)具有执行官的特权(C)影响他人并改变他们的态度和行为 (D)拥有舒适的轿车，合体的穿着 39、个体的沟通风格不包括( B )。 (A)自我暴露型 (B)自我实践型 (C)自我实现型 (D)自我克制型 40、四种人性假设：①社会人、②经济人、③复杂人、④自我实现人，按其产生时间的先后排列顺序为( D )。 (A)①②③④ (B)④③②① (C)②①③④ (D)②①④③ 41、在正常情况下，组织开发的重点是组织的( A )。 (A)协作能力 (B)创新能力 (C)竞争能力 (D)发展能力 42、对组织而言，续效管理的功能不包括(B )。 (A)组织发展的有力措施 (B)规范员工行为 (C)提高整体生产效率的主要途径 (D)人事决策的基础 43、以下关于人力资源管理的说法不正确的是( D )。

四级人力资源管理师考试真题

2010年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格四级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号用等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分， 1-25 小题，为职业道德试题；第二部分， 26-125 小题，为理论知识试题。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答，如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地区：__________________________________________ 姓名：__________________________________________ 准考证号：____________________________________

第一部分职业道德（第1~25题，共25 道题）职业道德理论与知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。一）单项选择题（第1~8 题）二）多项选择题（第 9~16 题）职业道德个人表现部分（第17~25 题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

大学英语四级考试真题及答案完整版

精品文档 2014年6月大学英语四级考试真题及答案（完整版）来源：文都教育 Part I Writing (30 minutes) Directions: For this part, you are allowed 30 minutes to write a short essay on the following topic. You should write at least 120 words but no more than 180 words. Suppose a foreign friend of yours is coming to visit your hometown, what is the most interesting place you would like to take him/her to see and why? 注意：此部分试题请在答题卡1上作答。 Part II Listening Comprehension (30 minutes) Section A Directions: In this section, you will hear 8 short conversations and 2 long conversations. At the end of each conversation, one or more questions will be asked about what was said. Both the conversation and the questions will be spoken only once. After each question there will be a pause. During the pause, you must read the four choices marked A), B), C) and D), and decide which is the best answer. Then mark the corresponding letter on Answer Sheet 1 with a single line through the centre. 注意：此部分试题请在答题卡1上作答。 1. A) See a doctor about her strained shoulder. B) Use a ladder to help her reach the tea. C) Replace the cupboard with a new one. D) Place the tea on a lower shelf next time. 2. A) At Mary Johnson's. C) In an exhibition hall. B) At a painter's studio. D) Outside an art gallery. 3. A) The teacher evaluated lacks teaching experience. B) She does not quite agree with what the man said. C) The man had better talk with the students himself. D) New students usually cannot offer a fair evaluation. 4. A) He helped Doris build up the furniture. B) Doris helped him arrange the furniture.

人力资源历年考试试题及答案

历年考试试题 1.我国超过法定退休年龄的人不属于现实的人力资源. ×. 2.组织中任何战略规划的实现都离不开人力资源战略的支撑√ 3.为了评估规划的有效性，规划人员有必要首先确定评估标准√ 4.人力资源成本会计既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资，又要研究如何计量目前录用人员的重置成本√ 5.工作分析作为一种活动，其主体是工作分析者，客体是工作环境× 6.员工培训的内容主要有两个方面，即业务技能和业务知识× 7.招聘程序的第一步是招募× 8.员工考评只能由员工的主管对其进行考评× 9.在贯彻按劳取酬原则旱，需要综合考虑三种劳动形态，即潜在形态，流动形态和物化形态，应以潜在劳动为主要依据，同时考虑物化劳动和流动劳动来进行分配× 10.职业生涯管理只是员工对自己的职业工作经历进行设计和规划的过程× 11.要搞好员工保障管理体系建设，就必须保障人权，满足社会成员基本生活需求√ 12.劳动关系是指劳动者为其组织提供劳动，并从组织获得报酬形成的一种社会关系。√ 13.人力资源的基础是的体力和智力√ 14.人力资源管理战略与组织战略之间没有任何关系。× 15.人力资源规划工作的内容包括人力资源组织、生产、营销等方面的计划。× 16.人力资源价值会计研究人力资源对组织产生的价值。√ 17.效率定员计算适用于一切能用劳动定额表现生产工作量的工种或岗位。√ 18.面试方法可以全面测评个体的任何素质。√ 19.员工培训只对员工进行专业知识技能的培训。× 20.员工考评指标的设计直接影响到整个员工考评的质量。√ 21.技能工资制适用于生产专业化、自动化程度较高的生产流水作业，以及分工细、同一岗位技能要求差别不大的企业和工种× 22.员工可以通过目标的实现达成自己的职业发展目标。√ 23.社会保障行政管理和基金运营由同一机构负责。× 24.签定劳动合同是建立劳动关系的具体方式。√ 25.依据中国法律规定，未满16周岁的人不能参加劳动，即便劳动也不属于真正的人力资源。× 26.我国实施人才强国战略，就要强化人才资源的市场化配置，从而提高人才资源的利用效率，努力营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的社会氛围√ 27.人力资源规划包括组织的人力资源招聘、任用、考核、培训、薪酬、激励、文化等方面的计划√ 28.人力资源会计是指把人的成本和价值作为组织的资源耐计量和报告。√ 29.职务与职位并非一一对应，一个职位可能不止一个职务。× 30.选能为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人先，实际中间平着招聘。× 31.培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需知识和能力，以更好的完成现在所承担的工作。√ 32.在现代人力资源管理中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。√ 33.产品数量主要取决于机械设备的性能的行业适宜采用计件工资制。× 34.职业生涯是指个体的职业工作经历。√ 35.员工保障管理主要包括社会保障管理、劳动安全卫生与作业条件管理等× 36.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在内容上。× 37.与经济人假设相应的管理工作的重点在于考虑人的情感。× 38.泰罗在社会人假设的基础上提出了“人际关系理论”。× 39.人际关系理论要求管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在关心人和满足人的需要上。√ 40.结构工资就是由岗位工资与技能工资组合而成的一种岗技工资。× 41.对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定，它不属于劳动保护的范畴。× 42.人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中重要因素之一。√

人力资源管理师四级考试重点汇总

企业人力资源管理师（四级）考试重点第一章人力资源规划一、人力资源规划—指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。工作岗位分析二、人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划三、工作岗位分析的内容： 1、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件及环境进行系统研究。 2、界定工作范围和内容后，提出承担本岗位任务应具备的员工资格条件。 3、制定出工作说明书等岗位人事规范。四、工作岗位分析的作用： 1、为招聘、选拔、任用合格的人员奠定了基础。 2、为员工的考评、xx提供了依据。 3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。

4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 5、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬的重要步骤。五、工作岗位分析的程序 1、准备阶段 2、调查阶段 3、总结分析阶段。六、岗位规范—即劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。七、工作说明书—是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。八、岗位规范和工作说明书区别： 1、所涉及的内容不同。工作说明书是以岗位“事”和“物”为中心，而岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工和说明广泛得多，只是其有些内容与工作说明书的内容有所交叉。 2、所突出的主题不同。岗位说明书是在岗位分析的基础上，解决“什么样的人

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年人力资源四级真题及答案

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